“土法”項(xiàng)目管理

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談到項(xiàng)目管理,很容易跟一系列的名次和概念結(jié)合起來,計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理、跟蹤、控制、里程碑、評(píng)審、范圍管理、總結(jié)等等,你要是沒一兩年項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn),真會(huì)對(duì)這些東西有恐懼的。
    中國人,尤其是象我這樣的在西安的老土們,要想做好項(xiàng)目也不難,俗話說條條大路通羅馬,就用我們西安古老的文化沉淀,也能將項(xiàng)目關(guān)好,不成問題。
    記得初中學(xué)奧數(shù)的時(shí)候,有一個(gè)物理老師用陜西話,講課簡直笑死人,普通話應(yīng)該這么說:世界是物質(zhì)組成的,物質(zhì)是運(yùn)動(dòng)的,運(yùn)動(dòng)是有規(guī)律的。他說:世界是由東西構(gòu)成地,東西是動(dòng)彈的,動(dòng)彈是有哈數(shù)的。真是很傳神。
    我所說的“土法”自然不是只指陜西。
    1、首先群龍不能無首
    中國人其實(shí)都非常有紀(jì)律,如果大家要干一件事情,必當(dāng)先要推選一位帶頭的,哪怕在農(nóng)村,這種事情都是非常自然的。如果大家一起做事情,都希望能有個(gè)主心骨,這樣心里就不會(huì)發(fā)慌,當(dāng)然這個(gè)人必須讓大家來選舉出來,這樣才有大的影響力。
    問題現(xiàn)在很多人錯(cuò)誤的以為當(dāng)了這個(gè)帶頭的就意味者權(quán)利,意味者利益,意味著地位,實(shí)在是錯(cuò)誤的不能再錯(cuò)誤了,試想這樣的人,別人能真心的聽他的話嗎?他能真心的為其他人著想嗎?
    更有這種現(xiàn)象,群龍中有人,不希望有首領(lǐng),因?yàn)闊o所謂,混日子,打工而已,有了首領(lǐng)就會(huì)要組織大家,工作就會(huì)緊張,壓力就會(huì)來,甚至還有競(jìng)爭和淘汰,這樣不好,所以,他會(huì)選擇對(duì)自己好的人做頭領(lǐng),無所謂公平,無所謂正直,只要能偏向自己就好。這樣就導(dǎo)致了政治在項(xiàng)目中盛行,哪有功夫去開發(fā)啊。
    首領(lǐng),從自然社會(huì)的首領(lǐng)來看。
    首先是責(zé)任,只有愿意承擔(dān)責(zé)任、愿意付出更多、愿意承擔(dān)委屈與誤會(huì),這樣的人才能被大家認(rèn)同,并成為首領(lǐng)。
    其次是忠誠、睿智、意念、毅力,忠誠與自己的團(tuán)隊(duì),能夠睿智的面對(duì)團(tuán)隊(duì)遇到的問題,對(duì)于團(tuán)隊(duì)的未來具有清晰的目標(biāo),堅(jiān)定的意念,哪怕在艱難的時(shí)候,堅(jiān)信未來的光明,然后有堅(jiān)定的毅力,能夠不畏各種困難,永往直前。
    后是鼓舞和說服大家的能力,睿智讓他可以提出鮮明的主張,以及非??尚械姆桨福⑶夷軌?qū)⑺挠^點(diǎn)清晰的講解給團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員,說服大家并鼓舞大家,這樣才能讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員高度統(tǒng)一,協(xié)調(diào)一致,每個(gè)人的行為是法子內(nèi)心希望做和做好的事情,這樣團(tuán)隊(duì)效率高。
    說到這里,首領(lǐng)也沒有什么特權(quán),是,其實(shí)首領(lǐng)是沒有任何特權(quán)的,他在沒有特權(quán)下,能獲得首領(lǐng)的地位,這才是首領(lǐng)需要的才能。某些人將首領(lǐng)獲得的權(quán)利,當(dāng)作首領(lǐng)成為首領(lǐng)的原因,那么他永遠(yuǎn)不會(huì)成為真正的首領(lǐng),他會(huì)成為磨練另外一位首領(lǐng)的工具,就像毛澤東的磨練過程,主要是由于蔣介石的出現(xiàn)。
    說得多了,一句話,首領(lǐng)的領(lǐng)導(dǎo)力,不是別人賦予他的,是他一點(diǎn)點(diǎn)磨練出來的。
    2、項(xiàng)目管理其實(shí)就是用人
    中國人想來講究陰陽相合,中醫(yī)也講究五臟六腑分工和協(xié)作。
    項(xiàng)目管理中,第一要素就是要認(rèn)識(shí)每個(gè)成員的性格、能力、情緒等等要素,然后有能力為每個(gè)人進(jìn)行合理分工,讓他們每個(gè)人都能發(fā)揮出自己所長,避免掉自己所短。
    記得以前一個(gè)工廠有一名非常剽悍的員工,平時(shí)誰都不怕,結(jié)果每個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)都覺得不好管,不好用,廠長知道后,就安排他去保衛(wèi)處,結(jié)果,這個(gè)人真正表現(xiàn)出了自己的才華,以前保衛(wèi)處的人,遇到有人偷竊工廠財(cái)務(wù),都害怕的躲起來,他卻不同,一個(gè)人拿著鐵锨,使命的追那些小偷,什么都不怕,哪怕被打傷,仍然拼命,本身身體又剽悍,一段時(shí)間后,小偷害怕了,再也不敢來了。這個(gè)人后來取得了廠里員工的尊重和信任。
    寺廟里面,彌勒佛后面有一個(gè)緯陀菩薩,相貌兇惡,但確實(shí)佛的護(hù)法。既然佛都需要各種護(hù)法,看來佛也是很會(huì)用人的。
    在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,無論一個(gè)人有什么樣的能力,都會(huì)找到適合他做的事情,愛挑剔毛病的人,可以讓他去做質(zhì)量管理,等等。
    不過有些人無論能力怎樣,都不能用,就是:只會(huì)玩心眼,沒有誠信的人。上面那個(gè)保衛(wèi)的故事,他就是非常實(shí)誠,不要命也要與小偷周旋和搏斗,這點(diǎn)難能可貴,其它保安躲起來的時(shí)候,就是違背自己職業(yè)道德的時(shí)候,這種人,絕對(duì)不能讓他繼續(xù)當(dāng)保安的,否則,他就是小偷的幫兇。
    項(xiàng)目經(jīng)理必須具備識(shí)人、用人的能力。
    3、項(xiàng)目經(jīng)理的選擇(基本素質(zhì))
    首先項(xiàng)目經(jīng)理必須將自己的辦公環(huán)境收拾的有條不紊,俗話說一屋不掃,何以掃天下,項(xiàng)目經(jīng)理必須是非常有條例的人,就是俗話:細(xì)發(fā)人。
    為什么要細(xì)發(fā),因?yàn)轫?xiàng)目管理中,害怕出現(xiàn)的問題就是沒有考慮到某些細(xì)節(jié),有的人習(xí)慣性的做事情沒有條例,一定會(huì)在安排事情時(shí)候會(huì)有遺漏,而且,這幾乎會(huì)成為一種思維習(xí)慣和做事風(fēng)格,思維跳躍,這些對(duì)關(guān)注細(xì)節(jié)的項(xiàng)目經(jīng)理來說是很不利的。
    其次,項(xiàng)目經(jīng)理必須做事情很麻利,有些人細(xì)發(fā),但是會(huì)很木訥,而且容易將事情復(fù)雜化,項(xiàng)目經(jīng)理的家里好是那種很簡單,而且很整潔的類型。復(fù)雜事情簡潔化,復(fù)雜的事情往往不容易成功,簡單的事情容易成功,項(xiàng)目經(jīng)理必須拋棄繁瑣,追求簡介、利索、麻利。
    項(xiàng)目經(jīng)理要善于交際,很多項(xiàng)目經(jīng)理都是技術(shù)出身,尤其要注重其是否善于交際。交際不是程序員理解的可有可無的能力,而是項(xiàng)目經(jīng)理必備的能力,而且要求很高,內(nèi)部要成為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的摯友,可以信任和依靠的人,外部要成為客戶可以依靠和信賴的人,這些都是能進(jìn)一步完成下一步工作的基礎(chǔ)。
    4、項(xiàng)目經(jīng)理要有很強(qiáng)的邏輯思維能力
    項(xiàng)目經(jīng)理因?yàn)榻?jīng)常要與很多人溝通,所以,在說話的時(shí)候,都表現(xiàn)的比較咄咄逼人,很多人都不習(xí)慣或者不喜歡和項(xiàng)目經(jīng)理說話,他們往往被項(xiàng)目經(jīng)理打斷說話,而且被要求回答一些僅僅是回答“是”或者“否”的問題,或者要求縮短說話時(shí)間以及字?jǐn)?shù),有些人被逼急了,就拒絕與項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)話,這種情況不知道你遇到過沒有,我是遇到過,當(dāng)我是項(xiàng)目經(jīng)理時(shí),才沒有時(shí)間聽我的手下帶有濃重的感情色彩將一個(gè)不重要的問題,講述很長時(shí)間。
    項(xiàng)目經(jīng)理必須具有很好的溝通能力,溝通不是交流感情,溝通是表達(dá)意思和思想,用拉家長來溝通,不宜多采用。
    項(xiàng)目經(jīng)理往往要清醒的讓人可怕,必須將項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中遇到的幾十、上百、上千的問題和意見要求,能在瞬間分辨出主次、優(yōu)先、那個(gè)為前提、放棄那個(gè)等等。
    溝通中的一個(gè)主要技巧,就是邏輯思維能力,項(xiàng)目經(jīng)理更不能被某個(gè)人糊弄的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),而不能自拔。這種人也不太適合做項(xiàng)目經(jīng)理。
    5、項(xiàng)目經(jīng)理要有能力駕馭工具,而不是被工具駕馭
    有些人初做項(xiàng)目經(jīng)理,每天都在不停的強(qiáng)調(diào)那些工具,計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理、跟蹤、控制、里程碑、評(píng)審、范圍管理等等,雖然他們也做得得心應(yīng)手,但卻成為工具的努力,逐漸也會(huì)覺得工具不像原來理解的那樣有威力,甚至有些人終自己都懷疑怎么做項(xiàng)目管理,難道就是整天處理這些文件嗎?
    所有的東西都是工具,具備前面3、4條基礎(chǔ)的人,都很容易理解那些東西的作用,但好不要用外國人的名次來告訴大家,例如:風(fēng)險(xiǎn)管理,這個(gè)詞太難準(zhǔn)確把握了,不如叫一個(gè):問題報(bào)警與處理,中國人更容易理解,更不要把形式過分的強(qiáng)調(diào),放棄了這些行動(dòng)的根本作用和目的。
    具備素質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理,自然會(huì)合理安排每個(gè)成員的工作,合理安排每個(gè)人的時(shí)間,合理安排每個(gè)設(shè)備的使用,這些就是計(jì)劃,有人會(huì)用project軟件,可是他永遠(yuǎn)不具備作出可行計(jì)劃的能力,這多可悲,我看中國人在修建萬里長城時(shí),也沒有因?yàn)椴粫?huì)project而停止修建了。
    6、項(xiàng)目經(jīng)理要理性對(duì)待失敗和能力不足
    有沒有不出問題的項(xiàng)目?估計(jì)沒有,如果一旦遇到問題,項(xiàng)目經(jīng)理就著急上火,影響團(tuán)隊(duì)氣氛,因?yàn)樽约旱捏@惶,而搞得團(tuán)隊(duì)也驚惶失措。
    某個(gè)任務(wù)沒有按期完成,不能一味的去責(zé)備、處理,甚至漫罵,而要去了解情況,組織大家分析交流,組織大家設(shè)計(jì)新方案,防微杜漸,下次不要被這類問題再次打敗。
    對(duì)于能力不足的人,不要輕易放棄,要知道,面對(duì)一個(gè)新的項(xiàng)目,每個(gè)人都有可能表現(xiàn)的能力有所不足,而且,很多人都要通過項(xiàng)目來鍛煉和提升能力。所以,培訓(xùn)和指導(dǎo)時(shí)必須的,要認(rèn)為每個(gè)項(xiàng)目都要提前進(jìn)行培訓(xùn),哪怕大家都認(rèn)為沒有必要培訓(xùn),確保每個(gè)工作崗位的人具有必須的能力,是用好人的一個(gè)目標(biāo)。
    7、項(xiàng)目經(jīng)理要建立團(tuán)隊(duì)氣氛
    善于緩和團(tuán)隊(duì)中的氣氛,這個(gè)能力不是每個(gè)人都具有的,所以,項(xiàng)目經(jīng)理不是每個(gè)人都能做的。
    良好的氣氛是重要的,也是能夠稱之為團(tuán)隊(duì)的主要凝聚力,友情、協(xié)作、互助等等都是能夠鼓勵(lì)大家在一起為了一個(gè)共同的目標(biāo)而可以放棄其它誘惑的主要因素。凝聚團(tuán)隊(duì)的永遠(yuǎn)不是錢,雖然沒有錢是萬萬不行的。但,還是不能本末倒置。
    信任新人、敢于給每個(gè)成員壓力以及責(zé)任,是培養(yǎng)主人翁精神的好方法。
    容忍失敗、不過分的責(zé)怪團(tuán)隊(duì)成員,客觀和理性對(duì)待問題和事故,是培養(yǎng)歸屬感的好方法。
    團(tuán)隊(duì)內(nèi)部平等發(fā)表意見,真誠接受意見,是培養(yǎng)新人選拔新人,鍛煉新人的方法。
    培養(yǎng)勇于承認(rèn)錯(cuò)誤的內(nèi)部氣氛,有利于團(tuán)隊(duì)自我檢討和反省。
    8、項(xiàng)目經(jīng)理要巧妙排除不合格的團(tuán)隊(duì)成員
    雖然項(xiàng)目經(jīng)理要用人性的管理方法、尊重人的文化、寬容的文化來影像團(tuán)隊(duì),達(dá)到每個(gè)人的自覺、自愿、自主、主動(dòng)的團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則,但是,面對(duì)個(gè)別位置上不合適的成員,要巧妙的將他們排除。
    項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在挽救多次,無效的情況下,盡快排除不合格的團(tuán)隊(duì)成員。這也是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的需要,一個(gè)老鼠害一鍋湯。
    有時(shí)候直接請(qǐng)出去,也是一種好辦法,可以告訴其它人,不要效仿此人的行為,他的思想和行為,是不受這個(gè)團(tuán)隊(duì)歡迎的,也是不對(duì)。
    有時(shí)候,自然冷落,順其自然,也是好的,避免的讓你破壞團(tuán)隊(duì)寬容的文化。
    此種行為慎用,防止讓團(tuán)隊(duì)成員獲得錯(cuò)誤的信號(hào),鼓勵(lì)了不好的行為,打擊了有益的行為,或者過多的使用此中行為,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)人人自危。