國內(nèi)公司的項目經(jīng)理多數(shù)是光著膀子干出來的，他們?nèi)缤羧盏拈_國元勛們，扛槍打天下，從寫一行行程序開始，到參與模塊設(shè)計、項目分析與設(shè)計、測試協(xié)調(diào)、小組負(fù)責(zé)人，進(jìn)而到成為項目經(jīng)理。技術(shù)出身的項目經(jīng)理往往欠缺系統(tǒng)的項目管理知識，常常是憑著自己的個人經(jīng)驗摸著石頭過河，一旦失敗了也只能成為他個人的工作經(jīng)驗。
我也是做技術(shù)出身，現(xiàn)在慢慢向管理者轉(zhuǎn)變，在這期間有兩點是讓我困惑的：
技術(shù)情結(jié)——總是不由自主的想去了解每個技術(shù)問題的細(xì)節(jié)，好像不了解就感到很沮喪，而實際上從管理者的角度看問題需要了解全部的技術(shù)細(xì)節(jié)嗎？
潛意識管理——憑自己的樸素的曾作為開發(fā)人員的認(rèn)識和一種英雄氣概來管理，不太善于處理各種關(guān)系，對缺少專業(yè)技術(shù)背景的人員沒有耐心。
技術(shù)與管理的大的差異就是管理的藝術(shù)性。技術(shù)給人的印象是生硬的語法定義和刻板的設(shè)計流程，而管理的主題更多的是人，是生命。其實，項目管理還包含了人文的關(guān)懷和尊重，人與人之間的溝通。管理作為一門藝術(shù)性的學(xué)科已經(jīng)得到了人們的廣泛認(rèn)同。
我常常反思怎樣才算是高效能的項目經(jīng)理，他會有哪些習(xí)慣呢？
習(xí)慣一：像CFO一樣地做計劃
我的一位上司曾說過一句這樣的話，至今我依然記憶猶新，他說，當(dāng)你不知道如何開展管理工作，你就帶領(lǐng)你的團隊成員一起作計劃，在作計劃的過程中思想得以交流，動能得以儲備，團隊得到磨合,目標(biāo)漸次清晰。
計劃是目標(biāo)的真實體現(xiàn)，周密而得到大家認(rèn)可的項目計劃是項目進(jìn)行的導(dǎo)航明燈。除此之外，很難想象還有什么能讓大家能朝一個方向著力。
項目計劃是實現(xiàn)成功的系統(tǒng)的路線圖，它提供了一種手段來通知每個人希望他們做什么及何時完成。它幫助項目經(jīng)理使管理層、商務(wù)用戶和支持團體了解項目狀態(tài)和調(diào)整特殊的資源。逐項列記的“一覽表”可以協(xié)助項目經(jīng)理對任何變動的影響進(jìn)行迅速評估，當(dāng)實況報告與計劃聯(lián)系起來后，項目計劃為今后項目的任務(wù)劃分和估算提供了有用的信息。
而我們?nèi)绾沃肿鲰椖康挠媱?？答案可能是見仁見智的，因為項目進(jìn)度安排是一門藝術(shù)。根據(jù)已知有關(guān)業(yè)務(wù)目標(biāo)的事實、公司一般標(biāo)準(zhǔn)，以及可以利用的過去的經(jīng)驗，可以清楚地定義范圍和目標(biāo)開始。通?？梢詮捻椖咳蝿?wù)分解入手，例如先劃分階段或者叫里程碑，然后定義每個階段（里程碑）的活動，再定義每個活動中的任務(wù)。需要特別識別和文檔化每個階段和團隊成員需要以及必須交付的產(chǎn)品和文檔。
我們可以想象一下擬定項目計劃的過程，在適當(dāng)?shù)幕顒雍碗A段或其他的概括的標(biāo)準(zhǔn)說明下，輸入確定的任務(wù)。將適當(dāng)?shù)目山桓懂a(chǎn)品和特定的任務(wù)聯(lián)系起來，連接全部需要依賴關(guān)聯(lián)的任務(wù)，把資源角色或資源名字加到每個任務(wù)上。應(yīng)用度量結(jié)果確定事先的任務(wù)工作量，把更多的時間用于需求收集、設(shè)計和測試?？紤]所有已知的節(jié)假日、培訓(xùn)、休假或其他的資源停工時間。計劃草案將同支持團體、管理層和商務(wù)用戶一起復(fù)查，做為補充性的輸入和終的批準(zhǔn)。
有時候，項目計劃可以以項目進(jìn)度會的形式給出，可以結(jié)合大家的意見，這樣一來項目計劃就是團隊共同的計劃。否則，如果得不到大家的共識，項目計劃僅停留在項目經(jīng)理個人頭腦中，這樣的計劃的執(zhí)行程度是回大打折扣的。項目計劃實際上是項目經(jīng)理讓大家從每個人的“小我”中上升到團隊作戰(zhàn)的“大我”中來。
習(xí)慣二：有像解放軍一樣的執(zhí)行力
計劃是藍(lán)圖,實現(xiàn)得靠執(zhí)行力。如何發(fā)揮團隊執(zhí)行力,提高團隊效率是項目團隊建設(shè)普遍面臨的問題,對此我們不防向解放軍學(xué)習(xí)執(zhí)行力，因為解決軍的執(zhí)行力是品牌。為什么解放軍的執(zhí)行力高而軟件公司項目團隊通常會很低呢?
試問我們的團隊是否有這樣的典型呢？不否認(rèn)會有一兩個，但不負(fù)責(zé)任、做事馬虎草率的確會大大減低團隊執(zhí)行力。這個時候我們可以用ＰＳＰ個人軟件過程來指導(dǎo)此類開發(fā)人員,解放軍是目標(biāo)管理的典型，同樣軟件組織也應(yīng)該如此。每天、每周、每月、每季度我們都必須有目標(biāo)，我們要求目標(biāo)之前可以有了目標(biāo)然后成員之間相互配合、心無旁騖地堅決貫徹和執(zhí)行它，這就是執(zhí)行力。
要帶動團隊的執(zhí)行力，更有如下幾個方法：
1)讓你的團隊成員知道他扮演角色的重要性
如果他是高級程序員或者是系統(tǒng)分析師,你要告訴他你的困惑和你希望他能做到和解決的問題，比如你希望他解決軟件復(fù)用的問題，你就讓他放手發(fā)揮他的優(yōu)勢，你也要告訴他這個角色在組織中的重要作用，這樣一來，他的工作才能有的放矢，主動發(fā)揮執(zhí)行力.
2)讓你的團隊成員嘗試行動成功的經(jīng)驗
如果能讓你的團隊成員的行動預(yù)先得到肯定，那么，這無疑會激發(fā)他的在其他工作或后續(xù)工作上的行動力。
3)給你的團隊成員清晰的目標(biāo)
讓你的成員清楚地知道他的目標(biāo)或你期望他要達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)。人們有了目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，才會思考如何行動以達(dá)到目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。清晰的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)能激起團隊成員的執(zhí)行力，而目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立無疑是項目經(jīng)理責(zé)無旁怠的工作。
在實際的過程中，我們經(jīng)常會看到如此場景，項目經(jīng)理Z把一份任務(wù)清單給了他的項目成員A,他們經(jīng)常會默認(rèn)達(dá)成“一致”,但臨近任務(wù)結(jié)束缺發(fā)現(xiàn),A做出來的東西與Z期望的相差甚遠(yuǎn)。這樣的案例比比皆是，我想問題出在從事件之初，二者就沒有在思想上達(dá)成真正的共識，只有當(dāng)項目團隊在想法上達(dá)成一致后，此時的行動方才是具效果的。
4)讓你的團隊成員參與并告訴他為什么
參與感能夠增進(jìn)部屬的行動意念，你若能讓團隊成員或部屬參與整個工作進(jìn)行的討論，并聽取部屬的意見，同時讓他們知道為什么要進(jìn)行此項工作，他們將會更積極地主動行事。
5)告訴他做得如何?
及時地部屬回饋，讓他們迅速知道他們做得如何。及時的回饋，正代表您非常關(guān)心他的行動。
6)激勵
關(guān)心、贊賞、鼓勵。獎賞甚至請客吃飯等都是項目經(jīng)理常用的激勵的手段,借以產(chǎn)生的情感交流能對工作的進(jìn)行起很大的推進(jìn)作用。
習(xí)慣三：天下大事必做于細(xì)的扎實心態(tài)和關(guān)注細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定成敗,我建議項目經(jīng)理們擬定一個冊子,每天給自己列表,有哪些細(xì)節(jié)關(guān)注到了,哪些尚未注意,哪些需要改進(jìn),哪些需要解決，等等。
長此以往,當(dāng)整個團隊都對細(xì)節(jié)很關(guān)注的時候,開發(fā)人員不放過任何細(xì)微的改進(jìn),測試人員不放過任何可以放過的BUG,實施人員不放過任何微小的功能闡述,這時候,項目團隊明顯進(jìn)入了一個更佳的境界。
習(xí)慣四：像鳳姐一樣長袖善舞,做好溝通和協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)是什么？是和他人取得共同的決定和協(xié)議。
事實上，項目團隊通過組織內(nèi)的協(xié)調(diào)手法有多種，諸如制定辦法、規(guī)章、目標(biāo)和計劃諸如此類，甚者設(shè)定委員會也是為尋求解決方法而設(shè)定的增進(jìn)協(xié)調(diào)的手段。
這是團隊上的組織協(xié)調(diào)形式，在日常工作中，每次協(xié)調(diào)的主題都可能是不同的事務(wù)，因此協(xié)調(diào)的結(jié)果是否有助于彼此間工作的順利進(jìn)行，有賴于參與協(xié)調(diào)的當(dāng)事人的協(xié)調(diào)能力。
我們可以看到團隊內(nèi)部和外部，產(chǎn)生沖突的地方比比皆是，一個好的項目經(jīng)理很多時間是在協(xié)調(diào)團隊內(nèi)外的事務(wù)關(guān)系，這是項目能否進(jìn)行下去的重要環(huán)節(jié)。因為而今一個公司的項目通常會有跨部門跨領(lǐng)域的人員參與，每件事情都必須溝通到位，協(xié)調(diào)到位才能不使項目延期。
我們應(yīng)該有這樣的認(rèn)識：協(xié)調(diào)不只是憑一張嘴巴，協(xié)調(diào)是一種遠(yuǎn)見，能找出共同的目標(biāo)；協(xié)調(diào)是一種胸襟，能共有別人的狀況；協(xié)調(diào)是一種態(tài)度，愿意和比別人共同把事情做好。
若你在協(xié)調(diào)過程中注意如下事項，相信能夠做好協(xié)調(diào)。
1)建立良好的環(huán)境
2)注意遣詞造句
3)注意傾聽
4)狀況共有及目標(biāo)共有
5)不要以強制或妥協(xié)方式解決
讓我們看看項目管理中默認(rèn)無效原則,你的項目成員理解和贊成項目的范圍、目標(biāo)和你所制定的項目策略嗎？不少項目管理人員認(rèn)為"沉默意味著同意"，實際上我們或多或少都會陷入這樣的一個思維誤區(qū)。試想一下，你作為職員或項目開發(fā)人員時的沉默完全代表你贊成你的領(lǐng)導(dǎo)的意見嗎？不見得，這就是答案。這一點在項目溝通中極為重要，項目管理者切不可以為沉默認(rèn)為是同意。沉默在很大的程度上說明項目開發(fā)人員還尚未弄清楚項目的范圍、任務(wù)和目標(biāo)。為此，項目管理者還需要同開發(fā)人員進(jìn)行充分溝通，了解開發(fā)人員的想法。在對項目沒有一個共同的一致的理解的前提下，一個團隊是不可能成功的。
要善于和成員說話溝通,真正地理解團隊成員的處境和思想。項目是由他們做出來的,一個成功的項目經(jīng)理善于發(fā)揮成員的積極性而不是自唱獨角戲的。他能說,與客戶溝通,分析客戶需求頭頭是道,引導(dǎo)客戶需要很有見地,贏得客戶信任；他能寫，策劃報告,需求分析,清晰中肯；他能干,架構(gòu)設(shè)計,模塊設(shè)計樣樣在行,他協(xié)調(diào)解決開發(fā)和測試之間的矛盾,使項目向預(yù)計的目標(biāo)進(jìn)行。
習(xí)慣五：具有戰(zhàn)斗在第一線的實干習(xí)慣
項目經(jīng)理要有一種親歷親為的習(xí)慣，千萬不能紙上談兵，這一點，我得想向二歲的兒子學(xué)習(xí)。他玩玩具經(jīng)?？梢圆怀圆凰?那種“敬業(yè)”的精神,讓我這個做父親得也覺得不論是做什么，做項目還是玩游戲都要這種精神，他的這股子勁頭好讓我們這些大人們學(xué)習(xí)。
很多項目經(jīng)理陷于被鎖粹事務(wù)包圍的境地，這個時候，我們要學(xué)會重點劃分、區(qū)別對待，能授權(quán)就授權(quán)，這樣才能提高整個團隊的效能。
習(xí)慣六：像哈利·波特一樣的快速學(xué)習(xí)
IT產(chǎn)業(yè)是一個快速變化的產(chǎn)業(yè)，“不變的也許只有變化”，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)。優(yōu)秀的項目經(jīng)理必須能夠快速學(xué)習(xí)，即便是在比較新的領(lǐng)域。具備此能力才能相對容易地在不斷變化的市場和技術(shù)趨勢下管理好產(chǎn)品。很多公司在招聘產(chǎn)品經(jīng)理的時候會犯一個錯誤，公司往往過分看中既有經(jīng)驗。比如，一個公司要做安全軟件，他們就會在招聘時說明“需具有安全軟件領(lǐng)域5年以上工作經(jīng)驗”。這其實是個錯誤的方法，更好的做法是尋找在軟件領(lǐng)域有工作經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理，同時善于快速學(xué)習(xí)。
習(xí)慣七：Just Do It，立即行動
在項目經(jīng)理傾聽自己以及四周人們的用語，注意是否常有“但愿”、“我辦不到”或“我不得不”等字眼出現(xiàn)。
項目經(jīng)理不能優(yōu)柔寡斷,“做”,“立即做”,是你的選擇。
依據(jù)過去經(jīng)驗，設(shè)想近期內(nèi)是否會遭遇一些令人退縮逃避的情況?這種情況在影響范圍之內(nèi)嗎?你應(yīng)該如何本著積極主動的原則加以應(yīng)對?請在腦海中一一模擬，提醒自己。刺激與回應(yīng)之間還有余地，并把握自由選擇的精神。
從項目工作或管理活動中中，找出一個令你備感挫折的問題。判斷它屬于直接、間接或無法控制的問題，然后在影響圈內(nèi)尋覓解決的第一步驟，并付諸行動。
試行積極主動原則30天，相信你的影響力和你對團隊的影響力都會大幅度提升
我也是做技術(shù)出身，現(xiàn)在慢慢向管理者轉(zhuǎn)變，在這期間有兩點是讓我困惑的：
技術(shù)情結(jié)——總是不由自主的想去了解每個技術(shù)問題的細(xì)節(jié)，好像不了解就感到很沮喪，而實際上從管理者的角度看問題需要了解全部的技術(shù)細(xì)節(jié)嗎？
潛意識管理——憑自己的樸素的曾作為開發(fā)人員的認(rèn)識和一種英雄氣概來管理，不太善于處理各種關(guān)系，對缺少專業(yè)技術(shù)背景的人員沒有耐心。
技術(shù)與管理的大的差異就是管理的藝術(shù)性。技術(shù)給人的印象是生硬的語法定義和刻板的設(shè)計流程，而管理的主題更多的是人，是生命。其實，項目管理還包含了人文的關(guān)懷和尊重，人與人之間的溝通。管理作為一門藝術(shù)性的學(xué)科已經(jīng)得到了人們的廣泛認(rèn)同。
我常常反思怎樣才算是高效能的項目經(jīng)理，他會有哪些習(xí)慣呢？
習(xí)慣一：像CFO一樣地做計劃
我的一位上司曾說過一句這樣的話，至今我依然記憶猶新，他說，當(dāng)你不知道如何開展管理工作，你就帶領(lǐng)你的團隊成員一起作計劃，在作計劃的過程中思想得以交流，動能得以儲備，團隊得到磨合,目標(biāo)漸次清晰。
計劃是目標(biāo)的真實體現(xiàn)，周密而得到大家認(rèn)可的項目計劃是項目進(jìn)行的導(dǎo)航明燈。除此之外，很難想象還有什么能讓大家能朝一個方向著力。
項目計劃是實現(xiàn)成功的系統(tǒng)的路線圖，它提供了一種手段來通知每個人希望他們做什么及何時完成。它幫助項目經(jīng)理使管理層、商務(wù)用戶和支持團體了解項目狀態(tài)和調(diào)整特殊的資源。逐項列記的“一覽表”可以協(xié)助項目經(jīng)理對任何變動的影響進(jìn)行迅速評估，當(dāng)實況報告與計劃聯(lián)系起來后，項目計劃為今后項目的任務(wù)劃分和估算提供了有用的信息。
而我們?nèi)绾沃肿鲰椖康挠媱?？答案可能是見仁見智的，因為項目進(jìn)度安排是一門藝術(shù)。根據(jù)已知有關(guān)業(yè)務(wù)目標(biāo)的事實、公司一般標(biāo)準(zhǔn)，以及可以利用的過去的經(jīng)驗，可以清楚地定義范圍和目標(biāo)開始。通?？梢詮捻椖咳蝿?wù)分解入手，例如先劃分階段或者叫里程碑，然后定義每個階段（里程碑）的活動，再定義每個活動中的任務(wù)。需要特別識別和文檔化每個階段和團隊成員需要以及必須交付的產(chǎn)品和文檔。
我們可以想象一下擬定項目計劃的過程，在適當(dāng)?shù)幕顒雍碗A段或其他的概括的標(biāo)準(zhǔn)說明下，輸入確定的任務(wù)。將適當(dāng)?shù)目山桓懂a(chǎn)品和特定的任務(wù)聯(lián)系起來，連接全部需要依賴關(guān)聯(lián)的任務(wù)，把資源角色或資源名字加到每個任務(wù)上。應(yīng)用度量結(jié)果確定事先的任務(wù)工作量，把更多的時間用于需求收集、設(shè)計和測試?？紤]所有已知的節(jié)假日、培訓(xùn)、休假或其他的資源停工時間。計劃草案將同支持團體、管理層和商務(wù)用戶一起復(fù)查，做為補充性的輸入和終的批準(zhǔn)。
有時候，項目計劃可以以項目進(jìn)度會的形式給出，可以結(jié)合大家的意見，這樣一來項目計劃就是團隊共同的計劃。否則，如果得不到大家的共識，項目計劃僅停留在項目經(jīng)理個人頭腦中，這樣的計劃的執(zhí)行程度是回大打折扣的。項目計劃實際上是項目經(jīng)理讓大家從每個人的“小我”中上升到團隊作戰(zhàn)的“大我”中來。
習(xí)慣二：有像解放軍一樣的執(zhí)行力
計劃是藍(lán)圖,實現(xiàn)得靠執(zhí)行力。如何發(fā)揮團隊執(zhí)行力,提高團隊效率是項目團隊建設(shè)普遍面臨的問題,對此我們不防向解放軍學(xué)習(xí)執(zhí)行力，因為解決軍的執(zhí)行力是品牌。為什么解放軍的執(zhí)行力高而軟件公司項目團隊通常會很低呢?
試問我們的團隊是否有這樣的典型呢？不否認(rèn)會有一兩個，但不負(fù)責(zé)任、做事馬虎草率的確會大大減低團隊執(zhí)行力。這個時候我們可以用ＰＳＰ個人軟件過程來指導(dǎo)此類開發(fā)人員,解放軍是目標(biāo)管理的典型，同樣軟件組織也應(yīng)該如此。每天、每周、每月、每季度我們都必須有目標(biāo)，我們要求目標(biāo)之前可以有了目標(biāo)然后成員之間相互配合、心無旁騖地堅決貫徹和執(zhí)行它，這就是執(zhí)行力。
要帶動團隊的執(zhí)行力，更有如下幾個方法：
1)讓你的團隊成員知道他扮演角色的重要性
如果他是高級程序員或者是系統(tǒng)分析師,你要告訴他你的困惑和你希望他能做到和解決的問題，比如你希望他解決軟件復(fù)用的問題，你就讓他放手發(fā)揮他的優(yōu)勢，你也要告訴他這個角色在組織中的重要作用，這樣一來，他的工作才能有的放矢，主動發(fā)揮執(zhí)行力.
2)讓你的團隊成員嘗試行動成功的經(jīng)驗
如果能讓你的團隊成員的行動預(yù)先得到肯定，那么，這無疑會激發(fā)他的在其他工作或后續(xù)工作上的行動力。
3)給你的團隊成員清晰的目標(biāo)
讓你的成員清楚地知道他的目標(biāo)或你期望他要達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)。人們有了目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，才會思考如何行動以達(dá)到目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。清晰的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)能激起團隊成員的執(zhí)行力，而目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立無疑是項目經(jīng)理責(zé)無旁怠的工作。
在實際的過程中，我們經(jīng)常會看到如此場景，項目經(jīng)理Z把一份任務(wù)清單給了他的項目成員A,他們經(jīng)常會默認(rèn)達(dá)成“一致”,但臨近任務(wù)結(jié)束缺發(fā)現(xiàn),A做出來的東西與Z期望的相差甚遠(yuǎn)。這樣的案例比比皆是，我想問題出在從事件之初，二者就沒有在思想上達(dá)成真正的共識，只有當(dāng)項目團隊在想法上達(dá)成一致后，此時的行動方才是具效果的。
4)讓你的團隊成員參與并告訴他為什么
參與感能夠增進(jìn)部屬的行動意念，你若能讓團隊成員或部屬參與整個工作進(jìn)行的討論，并聽取部屬的意見，同時讓他們知道為什么要進(jìn)行此項工作，他們將會更積極地主動行事。
5)告訴他做得如何?
及時地部屬回饋，讓他們迅速知道他們做得如何。及時的回饋，正代表您非常關(guān)心他的行動。
6)激勵
關(guān)心、贊賞、鼓勵。獎賞甚至請客吃飯等都是項目經(jīng)理常用的激勵的手段,借以產(chǎn)生的情感交流能對工作的進(jìn)行起很大的推進(jìn)作用。
習(xí)慣三：天下大事必做于細(xì)的扎實心態(tài)和關(guān)注細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定成敗,我建議項目經(jīng)理們擬定一個冊子,每天給自己列表,有哪些細(xì)節(jié)關(guān)注到了,哪些尚未注意,哪些需要改進(jìn),哪些需要解決，等等。
長此以往,當(dāng)整個團隊都對細(xì)節(jié)很關(guān)注的時候,開發(fā)人員不放過任何細(xì)微的改進(jìn),測試人員不放過任何可以放過的BUG,實施人員不放過任何微小的功能闡述,這時候,項目團隊明顯進(jìn)入了一個更佳的境界。
習(xí)慣四：像鳳姐一樣長袖善舞,做好溝通和協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)是什么？是和他人取得共同的決定和協(xié)議。
事實上，項目團隊通過組織內(nèi)的協(xié)調(diào)手法有多種，諸如制定辦法、規(guī)章、目標(biāo)和計劃諸如此類，甚者設(shè)定委員會也是為尋求解決方法而設(shè)定的增進(jìn)協(xié)調(diào)的手段。
這是團隊上的組織協(xié)調(diào)形式，在日常工作中，每次協(xié)調(diào)的主題都可能是不同的事務(wù)，因此協(xié)調(diào)的結(jié)果是否有助于彼此間工作的順利進(jìn)行，有賴于參與協(xié)調(diào)的當(dāng)事人的協(xié)調(diào)能力。
我們可以看到團隊內(nèi)部和外部，產(chǎn)生沖突的地方比比皆是，一個好的項目經(jīng)理很多時間是在協(xié)調(diào)團隊內(nèi)外的事務(wù)關(guān)系，這是項目能否進(jìn)行下去的重要環(huán)節(jié)。因為而今一個公司的項目通常會有跨部門跨領(lǐng)域的人員參與，每件事情都必須溝通到位，協(xié)調(diào)到位才能不使項目延期。
我們應(yīng)該有這樣的認(rèn)識：協(xié)調(diào)不只是憑一張嘴巴，協(xié)調(diào)是一種遠(yuǎn)見，能找出共同的目標(biāo)；協(xié)調(diào)是一種胸襟，能共有別人的狀況；協(xié)調(diào)是一種態(tài)度，愿意和比別人共同把事情做好。
若你在協(xié)調(diào)過程中注意如下事項，相信能夠做好協(xié)調(diào)。
1)建立良好的環(huán)境
2)注意遣詞造句
3)注意傾聽
4)狀況共有及目標(biāo)共有
5)不要以強制或妥協(xié)方式解決
讓我們看看項目管理中默認(rèn)無效原則,你的項目成員理解和贊成項目的范圍、目標(biāo)和你所制定的項目策略嗎？不少項目管理人員認(rèn)為"沉默意味著同意"，實際上我們或多或少都會陷入這樣的一個思維誤區(qū)。試想一下，你作為職員或項目開發(fā)人員時的沉默完全代表你贊成你的領(lǐng)導(dǎo)的意見嗎？不見得，這就是答案。這一點在項目溝通中極為重要，項目管理者切不可以為沉默認(rèn)為是同意。沉默在很大的程度上說明項目開發(fā)人員還尚未弄清楚項目的范圍、任務(wù)和目標(biāo)。為此，項目管理者還需要同開發(fā)人員進(jìn)行充分溝通，了解開發(fā)人員的想法。在對項目沒有一個共同的一致的理解的前提下，一個團隊是不可能成功的。
要善于和成員說話溝通,真正地理解團隊成員的處境和思想。項目是由他們做出來的,一個成功的項目經(jīng)理善于發(fā)揮成員的積極性而不是自唱獨角戲的。他能說,與客戶溝通,分析客戶需求頭頭是道,引導(dǎo)客戶需要很有見地,贏得客戶信任；他能寫，策劃報告,需求分析,清晰中肯；他能干,架構(gòu)設(shè)計,模塊設(shè)計樣樣在行,他協(xié)調(diào)解決開發(fā)和測試之間的矛盾,使項目向預(yù)計的目標(biāo)進(jìn)行。
習(xí)慣五：具有戰(zhàn)斗在第一線的實干習(xí)慣
項目經(jīng)理要有一種親歷親為的習(xí)慣，千萬不能紙上談兵，這一點，我得想向二歲的兒子學(xué)習(xí)。他玩玩具經(jīng)?？梢圆怀圆凰?那種“敬業(yè)”的精神,讓我這個做父親得也覺得不論是做什么，做項目還是玩游戲都要這種精神，他的這股子勁頭好讓我們這些大人們學(xué)習(xí)。
很多項目經(jīng)理陷于被鎖粹事務(wù)包圍的境地，這個時候，我們要學(xué)會重點劃分、區(qū)別對待，能授權(quán)就授權(quán)，這樣才能提高整個團隊的效能。
習(xí)慣六：像哈利·波特一樣的快速學(xué)習(xí)
IT產(chǎn)業(yè)是一個快速變化的產(chǎn)業(yè)，“不變的也許只有變化”，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)。優(yōu)秀的項目經(jīng)理必須能夠快速學(xué)習(xí)，即便是在比較新的領(lǐng)域。具備此能力才能相對容易地在不斷變化的市場和技術(shù)趨勢下管理好產(chǎn)品。很多公司在招聘產(chǎn)品經(jīng)理的時候會犯一個錯誤，公司往往過分看中既有經(jīng)驗。比如，一個公司要做安全軟件，他們就會在招聘時說明“需具有安全軟件領(lǐng)域5年以上工作經(jīng)驗”。這其實是個錯誤的方法，更好的做法是尋找在軟件領(lǐng)域有工作經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理，同時善于快速學(xué)習(xí)。
習(xí)慣七：Just Do It，立即行動
在項目經(jīng)理傾聽自己以及四周人們的用語，注意是否常有“但愿”、“我辦不到”或“我不得不”等字眼出現(xiàn)。
項目經(jīng)理不能優(yōu)柔寡斷,“做”,“立即做”,是你的選擇。
依據(jù)過去經(jīng)驗，設(shè)想近期內(nèi)是否會遭遇一些令人退縮逃避的情況?這種情況在影響范圍之內(nèi)嗎?你應(yīng)該如何本著積極主動的原則加以應(yīng)對?請在腦海中一一模擬，提醒自己。刺激與回應(yīng)之間還有余地，并把握自由選擇的精神。
從項目工作或管理活動中中，找出一個令你備感挫折的問題。判斷它屬于直接、間接或無法控制的問題，然后在影響圈內(nèi)尋覓解決的第一步驟，并付諸行動。
試行積極主動原則30天，相信你的影響力和你對團隊的影響力都會大幅度提升