2008年9月8日，美國(guó)新澤西州普林斯頓市 —— 美國(guó)教育考試服務(wù)中心(ETS)官員今天證實(shí)，由于外部網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)意外故障，大批原定于上周六(9月6日)上午參加托福網(wǎng)考(TOEFL iBT)的亞洲地區(qū)考生無法正常參加考試。世界其他地區(qū)的考生未受影響。
此次故障可能是由于與ETS考題傳輸系統(tǒng)相連的外部互聯(lián)網(wǎng)暫時(shí)性失靈所致。ETS的官員目前仍在進(jìn)一步調(diào)查故障起因，同時(shí)，ETS已采取措施為受影響的考生盡快安排一次專場(chǎng)補(bǔ)考。從本周開始，相關(guān)工作人員將通過電話聯(lián)系受影響的考生?？忌蛇x擇參加專場(chǎng)補(bǔ)考，或重新安排考試日期，或獲得考試費(fèi)用的全額退款。ETS也將根據(jù)合理記錄對(duì)考生因往返考場(chǎng)而發(fā)生的交通費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)償。
ETS國(guó)際部高級(jí)副總裁Phil Tabbiner先生表示: “我們正在調(diào)查這起因托福網(wǎng)考外部網(wǎng)絡(luò)失靈所導(dǎo)致的故障，但我們的當(dāng)務(wù)之急是為受影響的考生提供重新參加考試的機(jī)會(huì)，幫助他們?cè)诖髮W(xué)申請(qǐng)結(jié)束之前取得托福成績(jī)。我們一定竭力幫助考生擺脫這一意外事件造成的影響，并徹查故障原因，以確保類似事件不再發(fā)生?！?BR>
此次故障可能是由于與ETS考題傳輸系統(tǒng)相連的外部互聯(lián)網(wǎng)暫時(shí)性失靈所致。ETS的官員目前仍在進(jìn)一步調(diào)查故障起因，同時(shí)，ETS已采取措施為受影響的考生盡快安排一次專場(chǎng)補(bǔ)考。從本周開始，相關(guān)工作人員將通過電話聯(lián)系受影響的考生?？忌蛇x擇參加專場(chǎng)補(bǔ)考，或重新安排考試日期，或獲得考試費(fèi)用的全額退款。ETS也將根據(jù)合理記錄對(duì)考生因往返考場(chǎng)而發(fā)生的交通費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)償。
ETS國(guó)際部高級(jí)副總裁Phil Tabbiner先生表示: “我們正在調(diào)查這起因托福網(wǎng)考外部網(wǎng)絡(luò)失靈所導(dǎo)致的故障，但我們的當(dāng)務(wù)之急是為受影響的考生提供重新參加考試的機(jī)會(huì)，幫助他們?cè)诖髮W(xué)申請(qǐng)結(jié)束之前取得托福成績(jī)。我們一定竭力幫助考生擺脫這一意外事件造成的影響，并徹查故障原因，以確保類似事件不再發(fā)生?！?BR>