浙江省2008年4月高等教育自學(xué)考試
公關(guān)心理學(xué)試題
課程代碼：00643
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）
在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.公共關(guān)系行為的承受者是（ ）
A.公眾
B.大眾
C.組織
D.個人
2.兒童喜愛“故事大王”、“變形金剛”，而婦女愛看家庭、時裝類的雜志，性質(zhì)、特征類似的人群對于媒介的信息會有大致相同的反應(yīng)，這一觀點(diǎn)屬于（?。?BR> A.個人差異說
B.社會范疇說
C.社會關(guān)系說
D.“槍彈論”
3.從行為傾向的角度，公眾態(tài)度可以劃分為（?。?BR> A.肯定的態(tài)度和否定的態(tài)度
B.積極的態(tài)度和消極的態(tài)度
C.外顯的態(tài)度和內(nèi)隱的態(tài)度
D.真實(shí)的態(tài)度和虛假的態(tài)度
4.由“挑剔式敏感”導(dǎo)致的障礙是（?。?BR> A.對等障礙
B.性別障礙
C.性格障礙
D.年齡障礙
5.“人逢喜事精神爽”，這種情緒屬于（?。?BR> A.情調(diào)
B.心境
C.激情
D.應(yīng)激
6.推動人們行為的直接原因是（ ）
A.需要
B.動機(jī)
C.興趣
D.情感
7.《紅樓夢》中的林黛玉多愁善感，聰穎多疑，孤僻清高，從四種類型氣質(zhì)說角度，她屬于（ ）
A.膽汁質(zhì)
B.粘液質(zhì)
C.多血質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
8.以下關(guān)于公眾個體行為的描述正確的一項(xiàng)是（?。?BR> A.智力水平高但自尊心低的人更容易產(chǎn)生從眾行為
B.從眾行為和利他行為都是出于內(nèi)心的自愿
C.多數(shù)人在場時，往往會導(dǎo)致人們利他行為的產(chǎn)生
D.對社會輿論壓力的隨從是服從的一個主要方面
9.俗語“一白遮百丑”，體現(xiàn)了公眾心理效應(yīng)中的（?。?BR> A.近因效應(yīng)
B.投射效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.刻板效應(yīng)
10.公共關(guān)系傳播的主體是（?。?BR> A.個人
B.專門的信息傳播機(jī)構(gòu)
C.組織
D.公眾
11.影響公眾心理的直接的因素是（?。?BR> A.組織行為因素
B.公眾自身因素
C.社會環(huán)境因素
D.大眾傳播媒介
12.將總體中的每個觀測對象進(jìn)行順序編號，用等距法每隔一定間距抽出一個樣本的做法稱為（?。?BR> A.分層取樣法
B.間隔取樣法
C.配額取樣法
D.系統(tǒng)取樣法
13.在一定時間內(nèi)，由于共同的利益和需要使他們暫時集合于某一空間的公眾常常被稱為（?。?BR> A.行動群體
B.角色群體
C.假設(shè)群體
D.聯(lián)合群體
14.想當(dāng)班委，卻不敢參加競選演說，這類動機(jī)沖突屬于（?。?BR> A.雙趨式動機(jī)沖突
B.雙避式動機(jī)沖突
C.趨避式動機(jī)沖突
D.雙重趨避式動機(jī)沖突
15.交往者通過對自我形象的塑造和修飾，以期在他人頭腦中形成良好印象的過程是（?。?BR> A.人際交往
B.第一印象
C.形象管理
D.印象管理
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
1.意志的特征主要有（?。?BR> A.目的性
B.堅(jiān)韌性
C.隨意性
D.自覺性
E.果斷性
2.欲對公共關(guān)系心理學(xué)進(jìn)行實(shí)證研究，可以采用的方法有（?。?BR> A.系統(tǒng)分析的方法
B.動態(tài)研究的方法
C.比較研究的方法
D.實(shí)驗(yàn)法
E.個案法
3.根據(jù)流行時間的長短和規(guī)模的大小，時尚可以分為（?。?BR> A.陣熱
B.流行
C.時髦
D.時狂
E.盛行
4.公眾印象形成中的要素有（?。?BR> A.印象者
B.被印象者
C.評估性
D.交往情景
E.描述中心詞的作用
5.對公眾態(tài)度的理解正確的有（?。?BR> A.公眾態(tài)度具有針對性
B.公眾態(tài)度具有持久性
C.公眾態(tài)度具有結(jié)構(gòu)性
D.公眾態(tài)度具有穩(wěn)定性
E.公眾態(tài)度具有具體性
三、名詞解釋(本大題共6小題，每小題3分，共18分)
1.組織心理氣氛
2.集體意識
3.群體歸屬感
4.利他行為
5.公眾逆反心理
6.暈輪效應(yīng)
四、簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)
1.簡述影響組織士氣的因素。
2.簡述群體形成的階段性及其特點(diǎn)。
3.簡述社會組織形象構(gòu)成的硬要素。
4.簡述公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的心理素質(zhì)。
五、論述題(本大題14分)
試述公共關(guān)系傳播的人際交往中，組織傳播者的任務(wù)與要求。
公關(guān)心理學(xué)試題
課程代碼：00643
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）
在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.公共關(guān)系行為的承受者是（ ）
A.公眾
B.大眾
C.組織
D.個人
2.兒童喜愛“故事大王”、“變形金剛”，而婦女愛看家庭、時裝類的雜志，性質(zhì)、特征類似的人群對于媒介的信息會有大致相同的反應(yīng)，這一觀點(diǎn)屬于（?。?BR> A.個人差異說
B.社會范疇說
C.社會關(guān)系說
D.“槍彈論”
3.從行為傾向的角度，公眾態(tài)度可以劃分為（?。?BR> A.肯定的態(tài)度和否定的態(tài)度
B.積極的態(tài)度和消極的態(tài)度
C.外顯的態(tài)度和內(nèi)隱的態(tài)度
D.真實(shí)的態(tài)度和虛假的態(tài)度
4.由“挑剔式敏感”導(dǎo)致的障礙是（?。?BR> A.對等障礙
B.性別障礙
C.性格障礙
D.年齡障礙
5.“人逢喜事精神爽”，這種情緒屬于（?。?BR> A.情調(diào)
B.心境
C.激情
D.應(yīng)激
6.推動人們行為的直接原因是（ ）
A.需要
B.動機(jī)
C.興趣
D.情感
7.《紅樓夢》中的林黛玉多愁善感，聰穎多疑，孤僻清高，從四種類型氣質(zhì)說角度，她屬于（ ）
A.膽汁質(zhì)
B.粘液質(zhì)
C.多血質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
8.以下關(guān)于公眾個體行為的描述正確的一項(xiàng)是（?。?BR> A.智力水平高但自尊心低的人更容易產(chǎn)生從眾行為
B.從眾行為和利他行為都是出于內(nèi)心的自愿
C.多數(shù)人在場時，往往會導(dǎo)致人們利他行為的產(chǎn)生
D.對社會輿論壓力的隨從是服從的一個主要方面
9.俗語“一白遮百丑”，體現(xiàn)了公眾心理效應(yīng)中的（?。?BR> A.近因效應(yīng)
B.投射效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.刻板效應(yīng)
10.公共關(guān)系傳播的主體是（?。?BR> A.個人
B.專門的信息傳播機(jī)構(gòu)
C.組織
D.公眾
11.影響公眾心理的直接的因素是（?。?BR> A.組織行為因素
B.公眾自身因素
C.社會環(huán)境因素
D.大眾傳播媒介
12.將總體中的每個觀測對象進(jìn)行順序編號，用等距法每隔一定間距抽出一個樣本的做法稱為（?。?BR> A.分層取樣法
B.間隔取樣法
C.配額取樣法
D.系統(tǒng)取樣法
13.在一定時間內(nèi)，由于共同的利益和需要使他們暫時集合于某一空間的公眾常常被稱為（?。?BR> A.行動群體
B.角色群體
C.假設(shè)群體
D.聯(lián)合群體
14.想當(dāng)班委，卻不敢參加競選演說，這類動機(jī)沖突屬于（?。?BR> A.雙趨式動機(jī)沖突
B.雙避式動機(jī)沖突
C.趨避式動機(jī)沖突
D.雙重趨避式動機(jī)沖突
15.交往者通過對自我形象的塑造和修飾，以期在他人頭腦中形成良好印象的過程是（?。?BR> A.人際交往
B.第一印象
C.形象管理
D.印象管理
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
1.意志的特征主要有（?。?BR> A.目的性
B.堅(jiān)韌性
C.隨意性
D.自覺性
E.果斷性
2.欲對公共關(guān)系心理學(xué)進(jìn)行實(shí)證研究，可以采用的方法有（?。?BR> A.系統(tǒng)分析的方法
B.動態(tài)研究的方法
C.比較研究的方法
D.實(shí)驗(yàn)法
E.個案法
3.根據(jù)流行時間的長短和規(guī)模的大小，時尚可以分為（?。?BR> A.陣熱
B.流行
C.時髦
D.時狂
E.盛行
4.公眾印象形成中的要素有（?。?BR> A.印象者
B.被印象者
C.評估性
D.交往情景
E.描述中心詞的作用
5.對公眾態(tài)度的理解正確的有（?。?BR> A.公眾態(tài)度具有針對性
B.公眾態(tài)度具有持久性
C.公眾態(tài)度具有結(jié)構(gòu)性
D.公眾態(tài)度具有穩(wěn)定性
E.公眾態(tài)度具有具體性
三、名詞解釋(本大題共6小題，每小題3分，共18分)
1.組織心理氣氛
2.集體意識
3.群體歸屬感
4.利他行為
5.公眾逆反心理
6.暈輪效應(yīng)
四、簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)
1.簡述影響組織士氣的因素。
2.簡述群體形成的階段性及其特點(diǎn)。
3.簡述社會組織形象構(gòu)成的硬要素。
4.簡述公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的心理素質(zhì)。
五、論述題(本大題14分)
試述公共關(guān)系傳播的人際交往中，組織傳播者的任務(wù)與要求。