09年經(jīng)濟(jì)師《初級(jí)工商專(zhuān)業(yè)》質(zhì)量管理：質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)

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質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)(5個(gè)環(huán)節(jié))通常包括：
    l 制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
    l 質(zhì)量策劃
    l 質(zhì)量控制
    l 質(zhì)量保證
    l 質(zhì)量改進(jìn)