信息主管們要有動(dòng)態(tài)管理的能力。而"人"是商務(wù)的核心，成功的動(dòng)態(tài)管理自然也依賴于人。而無(wú)論在大公司還是小型公司，人的行為所起到的作用都是同樣重要的，領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于動(dòng)態(tài)管理的需求不會(huì)隨著公司規(guī)模的變化而變化。轉(zhuǎn)貼于：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
實(shí)現(xiàn)執(zhí)行層面的動(dòng)態(tài)運(yùn)作，在很多的公司中都是一個(gè)很前沿并且核心的工作，它不但能提高企業(yè)生產(chǎn)能力，更能對(duì)IT建設(shè)發(fā)揮反作用，促進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。但實(shí)際中的情況卻不樂(lè)觀，新的IT系統(tǒng)上的投入往往不能在短期內(nèi)帶來(lái)任何的實(shí)際價(jià)值，更無(wú)法真正影響到公司及其員工的實(shí)際工作方式。IT投入與執(zhí)行層面之間相互促進(jìn)，相互支持的"鏈條"斷開(kāi)了。
這個(gè)時(shí)候，IT部門往往被大加指責(zé)，更糟糕的是，公司花了時(shí)間和金錢，卻沒(méi)有從中得到任何收益。這正是新技術(shù)投入沒(méi)有影響到生產(chǎn)層面或者實(shí)際的辦公層面所導(dǎo)致的惡果。
IT系統(tǒng)要想改變一個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)模式，需要IT部門以及各生產(chǎn)部門的密切配合。這在整個(gè)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）中也是適用的。IT管理者必須考慮到一線的生產(chǎn)管理者的感受，并與之精誠(chéng)合作，預(yù)見(jiàn)每一個(gè)可能遇到的障礙，采取措施盡量減少這些阻礙。以下就是一些處理方法的建議。
為動(dòng)態(tài)管理設(shè)計(jì)一個(gè)完整的目標(biāo)和計(jì)劃
要想讓某個(gè)IT項(xiàng)目對(duì)公司運(yùn)作產(chǎn)生積極影響（很多IT項(xiàng)目的價(jià)值也正是通過(guò)影響公司運(yùn)作而體現(xiàn)的），僅靠實(shí)施單個(gè)的IT項(xiàng)目是不夠的，CIO們需要一個(gè)整體的目標(biāo)規(guī)劃，要有一個(gè)從開(kāi)始到結(jié)束的詳細(xì)計(jì)劃。這個(gè)整體規(guī)劃應(yīng)該明確任務(wù)以及事件并對(duì)項(xiàng)目交付時(shí)間和既定責(zé)任做出詳細(xì)說(shuō)明。除此之外還應(yīng)該解決其他一些明確的問(wèn)題，例如，誰(shuí)需要在何時(shí)做什么工作等，并且其范圍應(yīng)該包含整個(gè)公司而不僅僅是IT部門。
一個(gè)出色的規(guī)劃還應(yīng)該預(yù)見(jiàn)到各種可能的障礙，例如哪些環(huán)節(jié)是問(wèn)題的"高發(fā)區(qū)"。一個(gè)計(jì)劃是否能夠沖破重重障礙不斷前進(jìn)，這些工作是至關(guān)重要的。對(duì)于可能發(fā)生的事情的預(yù)見(jiàn)可以使您在各種變動(dòng)中閑庭信步地前進(jìn)。
確保有一名行政人員對(duì)此負(fù)責(zé)
大部分的IT計(jì)劃都需要行政層的支持，如果支持的力度不夠是很難完成的。一個(gè)企業(yè)資源計(jì)劃中會(huì)有著成百上千的選擇影響實(shí)際的進(jìn)程情況。例如，軟件包中的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告是否充分，或者該報(bào)告是否需要用戶化？又如，如果涉及到多個(gè)任務(wù)，那么它們執(zhí)行的順序應(yīng)該是怎樣的呢？
一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)往往需要花費(fèi)幾個(gè)月來(lái)討論這些選擇的問(wèn)題。為了防止時(shí)間的拖延以及一些向錯(cuò)誤的妥協(xié)情況等，這都需要一名精明的行政人員來(lái)負(fù)責(zé)該工作，并對(duì)一些問(wèn)題做出決定。
確保與生產(chǎn)部門保持一致
當(dāng)一個(gè)IT計(jì)劃要進(jìn)行的時(shí)候，IT主管以及生產(chǎn)線經(jīng)理都需要進(jìn)行支持。但是，人們一般習(xí)慣于討論一些比較宏觀的問(wèn)題，而不愿意討論一些不太緊急的細(xì)節(jié)，比如如何獲得更好的客戶服務(wù)，如何改良現(xiàn)金流之類的問(wèn)題。然而，對(duì)于一個(gè)動(dòng)態(tài)計(jì)劃是如何實(shí)施的，以及它將影響到哪些人這類問(wèn)題，決策者可能很難達(dá)成一致。那么你就需要把更多的細(xì)節(jié)展示給管理者，以確保他們同意執(zhí)行該計(jì)劃。對(duì)于動(dòng)態(tài)管理而言，能夠盡早進(jìn)行討論并獲得通過(guò)，而不要實(shí)行了數(shù)月后還沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)層的正式許諾。
要有一個(gè)衡量成功與否的尺度和標(biāo)準(zhǔn)
每一個(gè)有價(jià)值的改革措施都需要有一個(gè)明確的目標(biāo)。如果你的目標(biāo)是要改善客戶服務(wù)，那么它的評(píng)價(jià)尺度是什么呢？反應(yīng)時(shí)間，還是電話持續(xù)時(shí)間等？如果你的目標(biāo)是改善供求關(guān)系，那么以什么來(lái)衡量？配額的錯(cuò)誤數(shù)量，還是脫銷材料的數(shù)量，又或是供應(yīng)的成功率？如果你的目標(biāo)是提高人力資源管理的效率，那么如何評(píng)價(jià)？員工滿意度，還是生產(chǎn)能力，又或是成本狀況？無(wú)論你的目標(biāo)是什么，都需要有一個(gè)明確的評(píng)價(jià)尺度，并且要據(jù)此盡可能早地進(jìn)行結(jié)果評(píng)價(jià)，以確保在預(yù)先設(shè)計(jì)的正確的道路上運(yùn)行。
要想達(dá)到一些出色變革效果，就需要積極地管理，其效果往往會(huì)超出你的想象。
實(shí)現(xiàn)執(zhí)行層面的動(dòng)態(tài)運(yùn)作，在很多的公司中都是一個(gè)很前沿并且核心的工作，它不但能提高企業(yè)生產(chǎn)能力，更能對(duì)IT建設(shè)發(fā)揮反作用，促進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。但實(shí)際中的情況卻不樂(lè)觀，新的IT系統(tǒng)上的投入往往不能在短期內(nèi)帶來(lái)任何的實(shí)際價(jià)值，更無(wú)法真正影響到公司及其員工的實(shí)際工作方式。IT投入與執(zhí)行層面之間相互促進(jìn)，相互支持的"鏈條"斷開(kāi)了。
這個(gè)時(shí)候，IT部門往往被大加指責(zé)，更糟糕的是，公司花了時(shí)間和金錢，卻沒(méi)有從中得到任何收益。這正是新技術(shù)投入沒(méi)有影響到生產(chǎn)層面或者實(shí)際的辦公層面所導(dǎo)致的惡果。
IT系統(tǒng)要想改變一個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)模式，需要IT部門以及各生產(chǎn)部門的密切配合。這在整個(gè)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）中也是適用的。IT管理者必須考慮到一線的生產(chǎn)管理者的感受，并與之精誠(chéng)合作，預(yù)見(jiàn)每一個(gè)可能遇到的障礙，采取措施盡量減少這些阻礙。以下就是一些處理方法的建議。
為動(dòng)態(tài)管理設(shè)計(jì)一個(gè)完整的目標(biāo)和計(jì)劃
要想讓某個(gè)IT項(xiàng)目對(duì)公司運(yùn)作產(chǎn)生積極影響（很多IT項(xiàng)目的價(jià)值也正是通過(guò)影響公司運(yùn)作而體現(xiàn)的），僅靠實(shí)施單個(gè)的IT項(xiàng)目是不夠的，CIO們需要一個(gè)整體的目標(biāo)規(guī)劃，要有一個(gè)從開(kāi)始到結(jié)束的詳細(xì)計(jì)劃。這個(gè)整體規(guī)劃應(yīng)該明確任務(wù)以及事件并對(duì)項(xiàng)目交付時(shí)間和既定責(zé)任做出詳細(xì)說(shuō)明。除此之外還應(yīng)該解決其他一些明確的問(wèn)題，例如，誰(shuí)需要在何時(shí)做什么工作等，并且其范圍應(yīng)該包含整個(gè)公司而不僅僅是IT部門。
一個(gè)出色的規(guī)劃還應(yīng)該預(yù)見(jiàn)到各種可能的障礙，例如哪些環(huán)節(jié)是問(wèn)題的"高發(fā)區(qū)"。一個(gè)計(jì)劃是否能夠沖破重重障礙不斷前進(jìn)，這些工作是至關(guān)重要的。對(duì)于可能發(fā)生的事情的預(yù)見(jiàn)可以使您在各種變動(dòng)中閑庭信步地前進(jìn)。
確保有一名行政人員對(duì)此負(fù)責(zé)
大部分的IT計(jì)劃都需要行政層的支持，如果支持的力度不夠是很難完成的。一個(gè)企業(yè)資源計(jì)劃中會(huì)有著成百上千的選擇影響實(shí)際的進(jìn)程情況。例如，軟件包中的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告是否充分，或者該報(bào)告是否需要用戶化？又如，如果涉及到多個(gè)任務(wù)，那么它們執(zhí)行的順序應(yīng)該是怎樣的呢？
一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)往往需要花費(fèi)幾個(gè)月來(lái)討論這些選擇的問(wèn)題。為了防止時(shí)間的拖延以及一些向錯(cuò)誤的妥協(xié)情況等，這都需要一名精明的行政人員來(lái)負(fù)責(zé)該工作，并對(duì)一些問(wèn)題做出決定。
確保與生產(chǎn)部門保持一致
當(dāng)一個(gè)IT計(jì)劃要進(jìn)行的時(shí)候，IT主管以及生產(chǎn)線經(jīng)理都需要進(jìn)行支持。但是，人們一般習(xí)慣于討論一些比較宏觀的問(wèn)題，而不愿意討論一些不太緊急的細(xì)節(jié)，比如如何獲得更好的客戶服務(wù)，如何改良現(xiàn)金流之類的問(wèn)題。然而，對(duì)于一個(gè)動(dòng)態(tài)計(jì)劃是如何實(shí)施的，以及它將影響到哪些人這類問(wèn)題，決策者可能很難達(dá)成一致。那么你就需要把更多的細(xì)節(jié)展示給管理者，以確保他們同意執(zhí)行該計(jì)劃。對(duì)于動(dòng)態(tài)管理而言，能夠盡早進(jìn)行討論并獲得通過(guò)，而不要實(shí)行了數(shù)月后還沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)層的正式許諾。
要有一個(gè)衡量成功與否的尺度和標(biāo)準(zhǔn)
每一個(gè)有價(jià)值的改革措施都需要有一個(gè)明確的目標(biāo)。如果你的目標(biāo)是要改善客戶服務(wù)，那么它的評(píng)價(jià)尺度是什么呢？反應(yīng)時(shí)間，還是電話持續(xù)時(shí)間等？如果你的目標(biāo)是改善供求關(guān)系，那么以什么來(lái)衡量？配額的錯(cuò)誤數(shù)量，還是脫銷材料的數(shù)量，又或是供應(yīng)的成功率？如果你的目標(biāo)是提高人力資源管理的效率，那么如何評(píng)價(jià)？員工滿意度，還是生產(chǎn)能力，又或是成本狀況？無(wú)論你的目標(biāo)是什么，都需要有一個(gè)明確的評(píng)價(jià)尺度，并且要據(jù)此盡可能早地進(jìn)行結(jié)果評(píng)價(jià)，以確保在預(yù)先設(shè)計(jì)的正確的道路上運(yùn)行。
要想達(dá)到一些出色變革效果，就需要積極地管理，其效果往往會(huì)超出你的想象。