近期汽油提價,讓不少人打消或者推遲了購車的計劃,車市的寒流反映在保險市場上,就是車險市場蛋糕受到影響。這讓原本就競爭激烈的車險市場更是火上澆油。在此大背景下,各家保險公司紛紛采取抬高傭金、另辟渠道等方式搶奪車險客戶資源。
車險手續(xù)費飆升
“為了爭奪深圳的車險市場,我們不得不以低價為開路先鋒?!币恍⌒捅kU公司深圳分公司負責人告訴記者,鑒于公司剛剛起步,網(wǎng)點、人員都有限,他們更為倚重保險中介的力量,所以他們給保險中介的車險手續(xù)費要比其他公司高出10%左右。
據(jù)記者了解,車險手續(xù)費飆升已非個別公司行為,部分公司的車險手續(xù)費已經(jīng)超出了監(jiān)管部門的限令。按照相關(guān)規(guī)定,車險手續(xù)費的支付標準為,交強險每單不得高于簽單保費的4%;商業(yè)車險不得突破各公司向保監(jiān)會報備的手續(xù)費標準,每單應(yīng)控制在簽單保費的15%之內(nèi)。
不僅如此,部分公司還采取其他手段變相提高車險手續(xù)費。如從其他渠道套取費用變相支付和暗中支付手續(xù)費,或者向投保人、被保險人支付保險費回扣或給予保險合同以外的其他利益。
保險此舉已經(jīng)引起監(jiān)管部門的注意。有保險監(jiān)管人士表示,他們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)部分地區(qū)的車險市場出現(xiàn)了以違規(guī)支付(收?。┦掷m(xù)費為主要特征的不正當競爭(交易)苗頭。
目前已經(jīng)采取了相應(yīng)的措施,如要求手續(xù)費(傭金)只能支付給具有合法資格的保險中介機構(gòu)與個人代理人(營銷員),支付給中介機構(gòu)的,必須以轉(zhuǎn)賬方式進行,且必須取得對方開具的“保險中介服務(wù)統(tǒng)一發(fā)票”。保險中介機構(gòu)則不得哄抬車險手續(xù)費(傭金)標準,不得利用掌握客戶資源的渠道優(yōu)勢向保險公司索要超標準手續(xù)費。否則,相關(guān)公司和責任人將會受到嚴厲處罰。
不過,中介公司也表示自有苦衷。有保險營銷員表示,他們從保險公司爭取回來的手續(xù)費大多返利給了客戶。他說,車險的市場化程度較高,競爭異常激烈,而且車險的透明度較高,部分車主在深入了解了車險之后,可能會繞過中介,直接找保險公司買車險,這給中介造成了很大的壓力。所以,他們就將部分手續(xù)費讓利出來,以期留住客戶。
押寶電話網(wǎng)絡(luò)渠道
看到保險中介渠道的手續(xù)費飆升,保險公司心里自然不是滋味。在保險公司看來,如果自己有暢通的渠道,繞開中介,將節(jié)省的手續(xù)費直接讓利給客戶,更將是兩全其美之事。
事實上,不少保險公司早已經(jīng)行動起來。據(jù)記者了解,目前幾乎所有大型保險公司都開辟有電話車險和網(wǎng)絡(luò)車險通道,車主可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)投保,而且還可以獲得較高的保費折扣優(yōu)惠。
平安保險相關(guān)負責人就表示,平安網(wǎng)上投保使用的是經(jīng)保監(jiān)會審批通過的電話及網(wǎng)絡(luò)營銷專用費率,這套費率將比其他傳統(tǒng)渠道低15%以上,而且因為是公司直接面對客戶的銷售行為,因此相對成本更低,所以價格與其他傳統(tǒng)渠道相比很有優(yōu)勢,可以說是所有渠道里最低的報價。另外,續(xù)??蛻艨梢栽谄渌麅r格優(yōu)惠的同時,再享受續(xù)保優(yōu)惠,而且網(wǎng)上每月的促銷或贈送油卡等活動對續(xù)保客戶更優(yōu)惠。以在深圳為豐田佳美轎車投保為例,如果投?!败嚀p+三者50萬+盜搶+司乘險+玻璃+不計免賠”,保費原價6025元,折后價為4217元,總折扣高達30%。
電話車險與網(wǎng)絡(luò)車險類似。如大地保險的電話車險價格比傳統(tǒng)渠道便宜達15%。而且該公司的4款車險主險和10款附加險都可以通過電話渠道投保。如第三者責任保險、機動車損失保險、機動車車上人員責任保險、機動車盜搶保險等。
業(yè)內(nèi)人士指出,目前看來,電話、網(wǎng)絡(luò)渠道的車險發(fā)展空間更大,或更受保險公司青睞。因為從消費者投保習(xí)慣上看,一般新車第一年,車主沒有投保經(jīng)驗,傾向于選擇車行或4S店購車時同時投保。但在第二年,車主往往愿意自行選擇投保方式,而電話車險、網(wǎng)絡(luò)車險由于投保方式簡單、標準化程度高,更容易獲得車主的認可,保險公司競相發(fā)展電話、網(wǎng)絡(luò)渠道,亦就在情理之中了。
車險手續(xù)費飆升
“為了爭奪深圳的車險市場,我們不得不以低價為開路先鋒?!币恍⌒捅kU公司深圳分公司負責人告訴記者,鑒于公司剛剛起步,網(wǎng)點、人員都有限,他們更為倚重保險中介的力量,所以他們給保險中介的車險手續(xù)費要比其他公司高出10%左右。
據(jù)記者了解,車險手續(xù)費飆升已非個別公司行為,部分公司的車險手續(xù)費已經(jīng)超出了監(jiān)管部門的限令。按照相關(guān)規(guī)定,車險手續(xù)費的支付標準為,交強險每單不得高于簽單保費的4%;商業(yè)車險不得突破各公司向保監(jiān)會報備的手續(xù)費標準,每單應(yīng)控制在簽單保費的15%之內(nèi)。
不僅如此,部分公司還采取其他手段變相提高車險手續(xù)費。如從其他渠道套取費用變相支付和暗中支付手續(xù)費,或者向投保人、被保險人支付保險費回扣或給予保險合同以外的其他利益。
保險此舉已經(jīng)引起監(jiān)管部門的注意。有保險監(jiān)管人士表示,他們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)部分地區(qū)的車險市場出現(xiàn)了以違規(guī)支付(收?。┦掷m(xù)費為主要特征的不正當競爭(交易)苗頭。
目前已經(jīng)采取了相應(yīng)的措施,如要求手續(xù)費(傭金)只能支付給具有合法資格的保險中介機構(gòu)與個人代理人(營銷員),支付給中介機構(gòu)的,必須以轉(zhuǎn)賬方式進行,且必須取得對方開具的“保險中介服務(wù)統(tǒng)一發(fā)票”。保險中介機構(gòu)則不得哄抬車險手續(xù)費(傭金)標準,不得利用掌握客戶資源的渠道優(yōu)勢向保險公司索要超標準手續(xù)費。否則,相關(guān)公司和責任人將會受到嚴厲處罰。
不過,中介公司也表示自有苦衷。有保險營銷員表示,他們從保險公司爭取回來的手續(xù)費大多返利給了客戶。他說,車險的市場化程度較高,競爭異常激烈,而且車險的透明度較高,部分車主在深入了解了車險之后,可能會繞過中介,直接找保險公司買車險,這給中介造成了很大的壓力。所以,他們就將部分手續(xù)費讓利出來,以期留住客戶。
押寶電話網(wǎng)絡(luò)渠道
看到保險中介渠道的手續(xù)費飆升,保險公司心里自然不是滋味。在保險公司看來,如果自己有暢通的渠道,繞開中介,將節(jié)省的手續(xù)費直接讓利給客戶,更將是兩全其美之事。
事實上,不少保險公司早已經(jīng)行動起來。據(jù)記者了解,目前幾乎所有大型保險公司都開辟有電話車險和網(wǎng)絡(luò)車險通道,車主可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)投保,而且還可以獲得較高的保費折扣優(yōu)惠。
平安保險相關(guān)負責人就表示,平安網(wǎng)上投保使用的是經(jīng)保監(jiān)會審批通過的電話及網(wǎng)絡(luò)營銷專用費率,這套費率將比其他傳統(tǒng)渠道低15%以上,而且因為是公司直接面對客戶的銷售行為,因此相對成本更低,所以價格與其他傳統(tǒng)渠道相比很有優(yōu)勢,可以說是所有渠道里最低的報價。另外,續(xù)??蛻艨梢栽谄渌麅r格優(yōu)惠的同時,再享受續(xù)保優(yōu)惠,而且網(wǎng)上每月的促銷或贈送油卡等活動對續(xù)保客戶更優(yōu)惠。以在深圳為豐田佳美轎車投保為例,如果投?!败嚀p+三者50萬+盜搶+司乘險+玻璃+不計免賠”,保費原價6025元,折后價為4217元,總折扣高達30%。
電話車險與網(wǎng)絡(luò)車險類似。如大地保險的電話車險價格比傳統(tǒng)渠道便宜達15%。而且該公司的4款車險主險和10款附加險都可以通過電話渠道投保。如第三者責任保險、機動車損失保險、機動車車上人員責任保險、機動車盜搶保險等。
業(yè)內(nèi)人士指出,目前看來,電話、網(wǎng)絡(luò)渠道的車險發(fā)展空間更大,或更受保險公司青睞。因為從消費者投保習(xí)慣上看,一般新車第一年,車主沒有投保經(jīng)驗,傾向于選擇車行或4S店購車時同時投保。但在第二年,車主往往愿意自行選擇投保方式,而電話車險、網(wǎng)絡(luò)車險由于投保方式簡單、標準化程度高,更容易獲得車主的認可,保險公司競相發(fā)展電話、網(wǎng)絡(luò)渠道,亦就在情理之中了。