工作總結(jié)，按內(nèi)容分，有全面總結(jié)和專題總結(jié);按范圍或行為主體分，有單位總結(jié)和個人總結(jié);按時間分，有歷史總結(jié)、階段總結(jié)、年度總結(jié)、季度總結(jié)等。
1.全面總結(jié)
全面總結(jié)，又叫綜合性總結(jié)，是對一個地方、一個單位的各方面的工作情況，包括成績和經(jīng)驗(yàn)、缺點(diǎn)和教訓(xùn)等進(jìn)行全面的總結(jié)。但是，全面總結(jié)，也要突出重點(diǎn)，不能面面俱到。內(nèi)容包括標(biāo)題、正文、發(fā)文機(jī)關(guān)署名與成文日期。
標(biāo)題。標(biāo)題的寫法主要有三種形式：①由單位名稱、時間、總結(jié)的范圍或主題與“工作總結(jié)”組成。這種形式適用于比較重要的全面總結(jié)的標(biāo)題。②由時間、總結(jié)的范圍或主題與“工作總結(jié)”組成。③由總結(jié)的范圍或主題與“總結(jié)”組成。這種標(biāo)題形式適用于具體的工作、活動和任務(wù)完成情況的總結(jié)。
正文?？偨Y(jié)的正文一般由開頭、主體兩個部分組成，有的還有結(jié)尾部分。
開頭部分，又稱前言或#秘書資格考試# #秘書考試資格認(rèn)定：工作總結(jié)的分類與寫作#，一般概述基本情況和總結(jié)的緣由，交代總結(jié)所涉及的時間、地點(diǎn)、單位和背景，概述主要成績等。然后以“特作如下總結(jié)”承上啟下。
主體部分，是正文的重點(diǎn)，有多種寫作方法和結(jié)構(gòu)形式。內(nèi)容包括基本情況(工作過程)、主要成績、主要經(jīng)驗(yàn)和體會、存在的主要問題，對今后工作的打算及努力方向等?；厩闆r，是指工作任務(wù)完成情況，包括做了哪些工作，采取了哪些措施、方法和步驟，是否完成了預(yù)定的工作任務(wù)，完成了哪些任務(wù)。主要成績，是指工作的效果，有哪些成績、收獲和提高。能用數(shù)字說明的要用數(shù)字說明。經(jīng)驗(yàn)和體會，是指工作中哪些做法是成功的，取得成績的主客觀因素是是什么。成功的做法就是經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)和體會應(yīng)在正文中占主導(dǎo)地位。存在的主要問題，是指中有哪些教訓(xùn)，還存在哪些問題，簡要地列舉出來，并認(rèn)真分析存在問題的原因和影響。對今后的工作的打算既要突出重點(diǎn)，又要全面。根據(jù)新的形勢和任務(wù)，作出新的部署，確定新的目標(biāo)，展望美好的前景，以鼓舞斗志，起到激勵作用。
主體部分的結(jié)構(gòu)主要有四種形式：①分項(xiàng)式，也叫條文式，即把總結(jié)的內(nèi)容按性質(zhì)、主次輕重和邏輯關(guān)系，分成若干個部分，然后依次進(jìn)行撰寫。每一個部分，既有相對的獨(dú)立性，又與全文又有密切的關(guān)系，可用小標(biāo)題以漢字?jǐn)?shù)字一、二、三……表示。在每一個個部分里，可把成績、經(jīng)驗(yàn)、方法、措施、問題、教訓(xùn)等放在一起寫。這是常用的一種結(jié)構(gòu)形式。②把總結(jié)分成“情況、成績、經(jīng)驗(yàn)、問題、打算”五個部分撰寫。每個部還可以分成若干小標(biāo)題。這種結(jié)構(gòu)形式容量大，層次清楚、不足之處是形式呆板、程式化。③把工作總結(jié)分成對過去工作的回顧和今后工作的打算兩大部分來寫。把對過去的工作回顧又分成若干部分和若干項(xiàng)，對今后工作的只從宏觀上做出部署。④把過去的工作按照時間的順序分階段撰寫，分別說明每個階錢的成績、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和問題。這種方法，便于看出每個階段工作的發(fā)展?fàn)顩r、成績、經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)。它使用周期比較長，階段比較明顯的工作的總結(jié)。
署名和成文日期。在正文之后署總結(jié)單位的名稱，并在其下一行署成文日期，總結(jié)寫好后需要下發(fā)和抄送上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的，應(yīng)在傳達(dá)范圍處標(biāo)注印發(fā)傳達(dá)范圍，在抄送機(jī)關(guān)處，標(biāo)注需要抄送的上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。
2.專題總結(jié)
專題總結(jié)又叫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是對某一項(xiàng)或某一方面工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行專題總結(jié)。突出一點(diǎn)、不及其余。專題總結(jié)的內(nèi)容比較集中，針對性、思想性和理論性較強(qiáng)，對相關(guān)單位的工作具有較大的指導(dǎo)和借鑒作用。
專題總結(jié)既可以第一人稱撰寫，也可以第三人稱撰寫。內(nèi)容一般包括標(biāo)題、署名與成文日期、正文。
標(biāo)題。專題總結(jié)的標(biāo)題，側(cè)重于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。主要有兩種形式：①以總結(jié)的主題做標(biāo)題。這種標(biāo)題以精煉的文字概括全文，集中反映總結(jié)的內(nèi)容和特點(diǎn)，深刻地揭示總結(jié)的中心思想。根據(jù)全文的需要確定是否用副標(biāo)題。如果需要用副標(biāo)題，只限于對主標(biāo)題起說明、解釋作用。用第一人稱撰寫的副標(biāo)題由時間、總結(jié)的范圍與“工作經(jīng)驗(yàn)”組成;用第三人稱撰寫的，副標(biāo)題在時間前面加單位名稱。②采取新聞方式的標(biāo)題。有時間、引題、正題、副題，適用于第三人稱撰寫。
署名與成文日期。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的署名與成文日期，一般標(biāo)注在標(biāo)題之下居中位置。一是加圓括號排成一行;二是不加括號居中排成兩行。如果以第一人稱撰寫，署名與成文日期標(biāo)注在正文之后，還要加蓋單位的印章。
正文。由開頭、主題兩大部分組成。
開頭部分。交代總結(jié)所涉及的時間、地點(diǎn)、單位、范圍和基本經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)明中心思想和主要成績等。要緊扣主題，簡潔精練，引人入勝，有吸引力。表述方式主要有結(jié)論式、提問式和對比式。結(jié)論式，即先做出結(jié)論，點(diǎn)明經(jīng)驗(yàn)的核心，然后再引出下文;提問式，即先提出問題，點(diǎn)明經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的重點(diǎn)，使人們產(chǎn)生懸念，以引起注意，然后再回答問題，引出下文;對比式，即采用對比的方法，將工作中的主要情況進(jìn)行對比，分出優(yōu)劣，顯示標(biāo)題，為下文總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提供依據(jù)。
主體部分。是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的核心。按邏輯關(guān)系或事物發(fā)展的規(guī)律，將總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分，用小標(biāo)題分項(xiàng)撰寫。小標(biāo)題既可是經(jīng)驗(yàn)，也可是成績、做法。做法的本身也是一種經(jīng)驗(yàn)。要實(shí)事求是地進(jìn)行深人地加工提煉，使經(jīng)驗(yàn)和標(biāo)題新穎，富有感染力和吸引力，做到主次分明，重點(diǎn)突出，層次清楚，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，語言生動，表述準(zhǔn)確，文風(fēng)端正，注意修辭方法的適當(dāng)用用。
3.個人總結(jié)
個人總結(jié)，是對個人的工作、學(xué)習(xí)和政治思想方面的情況進(jìn)行總結(jié)。既有全面的總結(jié)也有專題的、某一個方面的總結(jié)。
撰寫個人總結(jié)，首先，要明確總結(jié)的目的、要求。要進(jìn)行全面的總結(jié)，還是單項(xiàng)的總結(jié);是以總結(jié)成績?yōu)橹鳎€是以查找問題為主。其次，根據(jù)總結(jié)的目的和要求，確定不同的寫作方法。個人的全面總結(jié)、專題總結(jié)與單位的全面總結(jié)、專題總結(jié)的寫作辦法和要求基本相同，只是個人署名和成文日期在正文之后。其三，撰寫個人總結(jié)，注意總結(jié)的結(jié)構(gòu)和布局，可分段寫，也可分項(xiàng)寫，做到布局合理，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次分明，表述準(zhǔn)確、恰當(dāng)。要抓住主要問題，突出工作成績和經(jīng)驗(yàn)或思想上的收獲和體會。對于失敗的教訓(xùn)和存在的問題要抓準(zhǔn)，實(shí)事求是，切不可爭諉過，或只講成績不講缺點(diǎn)，或只講缺點(diǎn)不講成績。
進(jìn)行個人總結(jié)，要克服“無用”思想，端正態(tài)度。它是一個人的工作、政治思想、道德、寫作水平和世界觀、人生觀、價值觀的真實(shí)體現(xiàn)，也是一個單位工作的重要組成部分，不僅僅是個人的事。因此，必須認(rèn)真對待，精心撰寫，保證質(zhì)量，按時完成，切忌敷衍塞責(zé)。
1.全面總結(jié)
全面總結(jié)，又叫綜合性總結(jié)，是對一個地方、一個單位的各方面的工作情況，包括成績和經(jīng)驗(yàn)、缺點(diǎn)和教訓(xùn)等進(jìn)行全面的總結(jié)。但是，全面總結(jié)，也要突出重點(diǎn)，不能面面俱到。內(nèi)容包括標(biāo)題、正文、發(fā)文機(jī)關(guān)署名與成文日期。
標(biāo)題。標(biāo)題的寫法主要有三種形式：①由單位名稱、時間、總結(jié)的范圍或主題與“工作總結(jié)”組成。這種形式適用于比較重要的全面總結(jié)的標(biāo)題。②由時間、總結(jié)的范圍或主題與“工作總結(jié)”組成。③由總結(jié)的范圍或主題與“總結(jié)”組成。這種標(biāo)題形式適用于具體的工作、活動和任務(wù)完成情況的總結(jié)。
正文?？偨Y(jié)的正文一般由開頭、主體兩個部分組成，有的還有結(jié)尾部分。
開頭部分，又稱前言或#秘書資格考試# #秘書考試資格認(rèn)定：工作總結(jié)的分類與寫作#，一般概述基本情況和總結(jié)的緣由，交代總結(jié)所涉及的時間、地點(diǎn)、單位和背景，概述主要成績等。然后以“特作如下總結(jié)”承上啟下。
主體部分，是正文的重點(diǎn)，有多種寫作方法和結(jié)構(gòu)形式。內(nèi)容包括基本情況(工作過程)、主要成績、主要經(jīng)驗(yàn)和體會、存在的主要問題，對今后工作的打算及努力方向等?；厩闆r，是指工作任務(wù)完成情況，包括做了哪些工作，采取了哪些措施、方法和步驟，是否完成了預(yù)定的工作任務(wù)，完成了哪些任務(wù)。主要成績，是指工作的效果，有哪些成績、收獲和提高。能用數(shù)字說明的要用數(shù)字說明。經(jīng)驗(yàn)和體會，是指工作中哪些做法是成功的，取得成績的主客觀因素是是什么。成功的做法就是經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)和體會應(yīng)在正文中占主導(dǎo)地位。存在的主要問題，是指中有哪些教訓(xùn)，還存在哪些問題，簡要地列舉出來，并認(rèn)真分析存在問題的原因和影響。對今后的工作的打算既要突出重點(diǎn)，又要全面。根據(jù)新的形勢和任務(wù)，作出新的部署，確定新的目標(biāo)，展望美好的前景，以鼓舞斗志，起到激勵作用。
主體部分的結(jié)構(gòu)主要有四種形式：①分項(xiàng)式，也叫條文式，即把總結(jié)的內(nèi)容按性質(zhì)、主次輕重和邏輯關(guān)系，分成若干個部分，然后依次進(jìn)行撰寫。每一個部分，既有相對的獨(dú)立性，又與全文又有密切的關(guān)系，可用小標(biāo)題以漢字?jǐn)?shù)字一、二、三……表示。在每一個個部分里，可把成績、經(jīng)驗(yàn)、方法、措施、問題、教訓(xùn)等放在一起寫。這是常用的一種結(jié)構(gòu)形式。②把總結(jié)分成“情況、成績、經(jīng)驗(yàn)、問題、打算”五個部分撰寫。每個部還可以分成若干小標(biāo)題。這種結(jié)構(gòu)形式容量大，層次清楚、不足之處是形式呆板、程式化。③把工作總結(jié)分成對過去工作的回顧和今后工作的打算兩大部分來寫。把對過去的工作回顧又分成若干部分和若干項(xiàng)，對今后工作的只從宏觀上做出部署。④把過去的工作按照時間的順序分階段撰寫，分別說明每個階錢的成績、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和問題。這種方法，便于看出每個階段工作的發(fā)展?fàn)顩r、成績、經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)。它使用周期比較長，階段比較明顯的工作的總結(jié)。
署名和成文日期。在正文之后署總結(jié)單位的名稱，并在其下一行署成文日期，總結(jié)寫好后需要下發(fā)和抄送上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的，應(yīng)在傳達(dá)范圍處標(biāo)注印發(fā)傳達(dá)范圍，在抄送機(jī)關(guān)處，標(biāo)注需要抄送的上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。
2.專題總結(jié)
專題總結(jié)又叫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是對某一項(xiàng)或某一方面工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行專題總結(jié)。突出一點(diǎn)、不及其余。專題總結(jié)的內(nèi)容比較集中，針對性、思想性和理論性較強(qiáng)，對相關(guān)單位的工作具有較大的指導(dǎo)和借鑒作用。
專題總結(jié)既可以第一人稱撰寫，也可以第三人稱撰寫。內(nèi)容一般包括標(biāo)題、署名與成文日期、正文。
標(biāo)題。專題總結(jié)的標(biāo)題，側(cè)重于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。主要有兩種形式：①以總結(jié)的主題做標(biāo)題。這種標(biāo)題以精煉的文字概括全文，集中反映總結(jié)的內(nèi)容和特點(diǎn)，深刻地揭示總結(jié)的中心思想。根據(jù)全文的需要確定是否用副標(biāo)題。如果需要用副標(biāo)題，只限于對主標(biāo)題起說明、解釋作用。用第一人稱撰寫的副標(biāo)題由時間、總結(jié)的范圍與“工作經(jīng)驗(yàn)”組成;用第三人稱撰寫的，副標(biāo)題在時間前面加單位名稱。②采取新聞方式的標(biāo)題。有時間、引題、正題、副題，適用于第三人稱撰寫。
署名與成文日期。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的署名與成文日期，一般標(biāo)注在標(biāo)題之下居中位置。一是加圓括號排成一行;二是不加括號居中排成兩行。如果以第一人稱撰寫，署名與成文日期標(biāo)注在正文之后，還要加蓋單位的印章。
正文。由開頭、主題兩大部分組成。
開頭部分。交代總結(jié)所涉及的時間、地點(diǎn)、單位、范圍和基本經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)明中心思想和主要成績等。要緊扣主題，簡潔精練，引人入勝，有吸引力。表述方式主要有結(jié)論式、提問式和對比式。結(jié)論式，即先做出結(jié)論，點(diǎn)明經(jīng)驗(yàn)的核心，然后再引出下文;提問式，即先提出問題，點(diǎn)明經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的重點(diǎn)，使人們產(chǎn)生懸念，以引起注意，然后再回答問題，引出下文;對比式，即采用對比的方法，將工作中的主要情況進(jìn)行對比，分出優(yōu)劣，顯示標(biāo)題，為下文總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提供依據(jù)。
主體部分。是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的核心。按邏輯關(guān)系或事物發(fā)展的規(guī)律，將總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分，用小標(biāo)題分項(xiàng)撰寫。小標(biāo)題既可是經(jīng)驗(yàn)，也可是成績、做法。做法的本身也是一種經(jīng)驗(yàn)。要實(shí)事求是地進(jìn)行深人地加工提煉，使經(jīng)驗(yàn)和標(biāo)題新穎，富有感染力和吸引力，做到主次分明，重點(diǎn)突出，層次清楚，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，語言生動，表述準(zhǔn)確，文風(fēng)端正，注意修辭方法的適當(dāng)用用。
3.個人總結(jié)
個人總結(jié)，是對個人的工作、學(xué)習(xí)和政治思想方面的情況進(jìn)行總結(jié)。既有全面的總結(jié)也有專題的、某一個方面的總結(jié)。
撰寫個人總結(jié)，首先，要明確總結(jié)的目的、要求。要進(jìn)行全面的總結(jié)，還是單項(xiàng)的總結(jié);是以總結(jié)成績?yōu)橹鳎€是以查找問題為主。其次，根據(jù)總結(jié)的目的和要求，確定不同的寫作方法。個人的全面總結(jié)、專題總結(jié)與單位的全面總結(jié)、專題總結(jié)的寫作辦法和要求基本相同，只是個人署名和成文日期在正文之后。其三，撰寫個人總結(jié)，注意總結(jié)的結(jié)構(gòu)和布局，可分段寫，也可分項(xiàng)寫，做到布局合理，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次分明，表述準(zhǔn)確、恰當(dāng)。要抓住主要問題，突出工作成績和經(jīng)驗(yàn)或思想上的收獲和體會。對于失敗的教訓(xùn)和存在的問題要抓準(zhǔn)，實(shí)事求是，切不可爭諉過，或只講成績不講缺點(diǎn)，或只講缺點(diǎn)不講成績。
進(jìn)行個人總結(jié)，要克服“無用”思想，端正態(tài)度。它是一個人的工作、政治思想、道德、寫作水平和世界觀、人生觀、價值觀的真實(shí)體現(xiàn)，也是一個單位工作的重要組成部分，不僅僅是個人的事。因此，必須認(rèn)真對待，精心撰寫，保證質(zhì)量，按時完成，切忌敷衍塞責(zé)。