§1、概述
計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成行業(yè)廣泛，涉及到各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域，各領(lǐng)域的項(xiàng)目組織形式又不盡相同，但都作為IT行業(yè)的項(xiàng)目工程，都有項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾這四個(gè)方面，其項(xiàng)目管理方式也應(yīng)該大同小異。本人通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，可謂受益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí)首先從理論上使自己對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作過(guò)程中所起的作用有了深刻的認(rèn)識(shí)，項(xiàng)目的組織執(zhí)行過(guò)程是有計(jì)劃有策略的，當(dāng)然不能盲目也不能照本宣科。本人曾參與組織實(shí)施過(guò)大量的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，將學(xué)習(xí)心得與工程實(shí)踐相結(jié)合，現(xiàn)單從項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃制定與管理方面簡(jiǎn)單作一論述。
§2、項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)項(xiàng)目中扮演的角色
通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)我們可以看出項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧矣X(jué)得更重要的角色應(yīng)該是組織協(xié)調(diào)能力。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)涉及的領(lǐng)域較多，知識(shí)面較廣，技術(shù)復(fù)雜度有時(shí)候是難以預(yù)料的，項(xiàng)目經(jīng)理不可能對(duì)每個(gè)領(lǐng)域都知道，不可能對(duì)所有的技術(shù)都了解，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理要調(diào)動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的積極性，激發(fā)各個(gè)專業(yè)人才的工作潛能，做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通和縱橫向溝通。
§3、計(jì)劃的意義
從項(xiàng)目啟動(dòng)就開始進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)界定和需求分析，進(jìn)而著手項(xiàng)目計(jì)劃編制。項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)卷宗，包括整體管理計(jì)劃、人員組織計(jì)劃、工作進(jìn)度計(jì)劃、溝通計(jì)劃、成本管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃等。計(jì)劃可謂是相互交織，復(fù)雜多樣，所以項(xiàng)目經(jīng)理要充分關(guān)注這一點(diǎn)，給一個(gè)項(xiàng)目制定一個(gè)良好的開端。計(jì)劃管理的意義就在于要將這些計(jì)劃不能只停留在書面上，項(xiàng)目經(jīng)理要確保制定的計(jì)劃運(yùn)作到實(shí)際的項(xiàng)目工作中。當(dāng)然計(jì)劃管理也不是將計(jì)劃一成不變的執(zhí)行下去，它也有一個(gè)管理計(jì)劃(對(duì)計(jì)劃作適當(dāng)?shù)淖兏⒋_認(rèn))的過(guò)程，這樣才起到一個(gè)計(jì)劃的真正作用，才能使項(xiàng)目更加條理化的運(yùn)作。
§4、計(jì)劃制定
§4.1、計(jì)劃制定依據(jù)
制定計(jì)劃不是一個(gè)簡(jiǎn)單、草率應(yīng)付的工作，它要求項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的分析，這里包括項(xiàng)目目標(biāo)、技術(shù)開發(fā)范圍、人員需求、產(chǎn)品質(zhì)量、成本等各方面。但總的來(lái)說(shuō)終依據(jù)應(yīng)該是為了完成可交付成果，需要項(xiàng)目成員所投入的工作量、所需的項(xiàng)目資源。這是個(gè)的立足點(diǎn)，計(jì)劃還要充分考慮風(fēng)險(xiǎn)存在的因素，有些隱性風(fēng)險(xiǎn)可能在制定計(jì)劃時(shí)是不可預(yù)測(cè)的，這就要求制定計(jì)劃時(shí)要有個(gè)機(jī)動(dòng)數(shù)據(jù)供應(yīng)急突發(fā)事件。另外我覺(jué)得比較重要的一個(gè)因素就是以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，可以參閱一下先前的項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等，對(duì)項(xiàng)目過(guò)程先有個(gè)心理準(zhǔn)備，至少不能再走同樣的彎路、再犯同樣的錯(cuò)誤，這對(duì)計(jì)劃的合理制定是很有幫助的。
項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)心的問(wèn)題就是項(xiàng)目能否按時(shí)完工，工期當(dāng)然是計(jì)劃制定的依據(jù)，如果明知道不能按時(shí)完工我這個(gè)計(jì)劃該如何制定?這確實(shí)是個(gè)令人頭痛的問(wèn)題。但問(wèn)題總有解決的辦法，任何事情也不可能按照項(xiàng)目經(jīng)理的意愿去發(fā)展，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理要做好項(xiàng)目溝通，如與客戶合理溝通、公司內(nèi)部合理溝通，讓各方面提供便利，在資源的使用方面優(yōu)先級(jí)排高一點(diǎn)。計(jì)劃稍微排緊湊一點(diǎn)，各個(gè)交接環(huán)節(jié)考慮周密些，召集公司技術(shù)骨干(可能是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外的)召開項(xiàng)目研討會(huì)，聽取各方合理化建議等。系統(tǒng)集成畢竟不同于系統(tǒng)研發(fā)，相信奇跡是可以創(chuàng)造的，關(guān)鍵是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的積極性、創(chuàng)造性有沒(méi)有調(diào)動(dòng)起來(lái)。
§4.2、制定方法
項(xiàng)目計(jì)劃制定方法是指導(dǎo)項(xiàng)目管理者編制計(jì)劃的一系列程序、做法或具體規(guī)則的一套程序化計(jì)劃方法。對(duì)于小型項(xiàng)目，可能只要考慮項(xiàng)目的各個(gè)要素和項(xiàng)目整體管理和控制即可;對(duì)于大型項(xiàng)目可能需要一系列的系統(tǒng)仿真模擬的方法和各種整體計(jì)劃的數(shù)學(xué)方法和模型。大多數(shù)項(xiàng)目計(jì)劃的編制方法都是綜合各種項(xiàng)目管理的方法和工具構(gòu)成，既包括一些有計(jì)算機(jī)軟件實(shí)現(xiàn)的‘硬’方法，也包括一些通過(guò)會(huì)議討論做出決定的‘軟’方法。項(xiàng)目計(jì)劃莫過(guò)于計(jì)劃成本、工期、質(zhì)量這三方面的綜合計(jì)劃，現(xiàn)簡(jiǎn)要描述一下這三方面計(jì)劃的制定方法。
§4.2.1 項(xiàng)目質(zhì)量與成本的整體計(jì)劃方法
這一計(jì)劃需要借助價(jià)值分析的原理，通過(guò)對(duì)于項(xiàng)目產(chǎn)出物的功能進(jìn)行價(jià)值分析，終確定出使客戶獲得大價(jià)值的項(xiàng)目質(zhì)量與成本的整體計(jì)劃。因?yàn)槿魏雾?xiàng)目產(chǎn)出物的質(zhì)量都可以用項(xiàng)目產(chǎn)出物的功能來(lái)表示，而項(xiàng)目產(chǎn)出物價(jià)值的增加，可以通過(guò)增加項(xiàng)目產(chǎn)出物的功能和降低項(xiàng)目成本這兩種基本方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。所以，在通過(guò)綜合考慮和安排項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目成本并綜合平衡就可以編制出項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目成本計(jì)劃。
§4.2.2項(xiàng)目工期與成本的整體計(jì)劃方法
在進(jìn)行好項(xiàng)目質(zhì)量和成本計(jì)劃后，就可以展開項(xiàng)目工期與成本的整體計(jì)劃。在這一步制定成本計(jì)劃時(shí)，必須考慮工期因素，在安排工期進(jìn)度時(shí)必須考慮成本。工期與成本莫過(guò)于三種組合：工期短〉成本高、工期長(zhǎng)〉成本低、折中，具體選擇哪種編制方式需要根據(jù)項(xiàng)目客戶工期要求和企業(yè)承受能力。
§4.2.3項(xiàng)目質(zhì)量與成本的整體計(jì)劃方法
完成上述兩種計(jì)劃，如果這兩種計(jì)劃綜合的項(xiàng)目成本指標(biāo)不能吻合，則需要進(jìn)一步綜合平衡這兩種計(jì)劃結(jié)果。在項(xiàng)目成本指標(biāo)相差不大的情況下一般進(jìn)行交叉檢驗(yàn)和微調(diào)。對(duì)于項(xiàng)目成本指標(biāo)相差較大的情況，此時(shí)要根據(jù)項(xiàng)目成本、工期和質(zhì)量三大要素的關(guān)系，運(yùn)用綜合平衡的方法，首先確定一個(gè)計(jì)劃指標(biāo)值，然后通過(guò)逐步試算和優(yōu)化的方法，終找出優(yōu)的項(xiàng)目成本、工期和質(zhì)量三要素的綜合計(jì)劃。
計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成行業(yè)廣泛，涉及到各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域，各領(lǐng)域的項(xiàng)目組織形式又不盡相同，但都作為IT行業(yè)的項(xiàng)目工程，都有項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾這四個(gè)方面，其項(xiàng)目管理方式也應(yīng)該大同小異。本人通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，可謂受益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí)首先從理論上使自己對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作過(guò)程中所起的作用有了深刻的認(rèn)識(shí)，項(xiàng)目的組織執(zhí)行過(guò)程是有計(jì)劃有策略的，當(dāng)然不能盲目也不能照本宣科。本人曾參與組織實(shí)施過(guò)大量的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，將學(xué)習(xí)心得與工程實(shí)踐相結(jié)合，現(xiàn)單從項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃制定與管理方面簡(jiǎn)單作一論述。
§2、項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)項(xiàng)目中扮演的角色
通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)我們可以看出項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧矣X(jué)得更重要的角色應(yīng)該是組織協(xié)調(diào)能力。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)涉及的領(lǐng)域較多，知識(shí)面較廣，技術(shù)復(fù)雜度有時(shí)候是難以預(yù)料的，項(xiàng)目經(jīng)理不可能對(duì)每個(gè)領(lǐng)域都知道，不可能對(duì)所有的技術(shù)都了解，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理要調(diào)動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的積極性，激發(fā)各個(gè)專業(yè)人才的工作潛能，做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通和縱橫向溝通。
§3、計(jì)劃的意義
從項(xiàng)目啟動(dòng)就開始進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)界定和需求分析，進(jìn)而著手項(xiàng)目計(jì)劃編制。項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)卷宗，包括整體管理計(jì)劃、人員組織計(jì)劃、工作進(jìn)度計(jì)劃、溝通計(jì)劃、成本管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃等。計(jì)劃可謂是相互交織，復(fù)雜多樣，所以項(xiàng)目經(jīng)理要充分關(guān)注這一點(diǎn)，給一個(gè)項(xiàng)目制定一個(gè)良好的開端。計(jì)劃管理的意義就在于要將這些計(jì)劃不能只停留在書面上，項(xiàng)目經(jīng)理要確保制定的計(jì)劃運(yùn)作到實(shí)際的項(xiàng)目工作中。當(dāng)然計(jì)劃管理也不是將計(jì)劃一成不變的執(zhí)行下去，它也有一個(gè)管理計(jì)劃(對(duì)計(jì)劃作適當(dāng)?shù)淖兏⒋_認(rèn))的過(guò)程，這樣才起到一個(gè)計(jì)劃的真正作用，才能使項(xiàng)目更加條理化的運(yùn)作。
§4、計(jì)劃制定
§4.1、計(jì)劃制定依據(jù)
制定計(jì)劃不是一個(gè)簡(jiǎn)單、草率應(yīng)付的工作，它要求項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的分析，這里包括項(xiàng)目目標(biāo)、技術(shù)開發(fā)范圍、人員需求、產(chǎn)品質(zhì)量、成本等各方面。但總的來(lái)說(shuō)終依據(jù)應(yīng)該是為了完成可交付成果，需要項(xiàng)目成員所投入的工作量、所需的項(xiàng)目資源。這是個(gè)的立足點(diǎn)，計(jì)劃還要充分考慮風(fēng)險(xiǎn)存在的因素，有些隱性風(fēng)險(xiǎn)可能在制定計(jì)劃時(shí)是不可預(yù)測(cè)的，這就要求制定計(jì)劃時(shí)要有個(gè)機(jī)動(dòng)數(shù)據(jù)供應(yīng)急突發(fā)事件。另外我覺(jué)得比較重要的一個(gè)因素就是以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，可以參閱一下先前的項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等，對(duì)項(xiàng)目過(guò)程先有個(gè)心理準(zhǔn)備，至少不能再走同樣的彎路、再犯同樣的錯(cuò)誤，這對(duì)計(jì)劃的合理制定是很有幫助的。
項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)心的問(wèn)題就是項(xiàng)目能否按時(shí)完工，工期當(dāng)然是計(jì)劃制定的依據(jù)，如果明知道不能按時(shí)完工我這個(gè)計(jì)劃該如何制定?這確實(shí)是個(gè)令人頭痛的問(wèn)題。但問(wèn)題總有解決的辦法，任何事情也不可能按照項(xiàng)目經(jīng)理的意愿去發(fā)展，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理要做好項(xiàng)目溝通，如與客戶合理溝通、公司內(nèi)部合理溝通，讓各方面提供便利，在資源的使用方面優(yōu)先級(jí)排高一點(diǎn)。計(jì)劃稍微排緊湊一點(diǎn)，各個(gè)交接環(huán)節(jié)考慮周密些，召集公司技術(shù)骨干(可能是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外的)召開項(xiàng)目研討會(huì)，聽取各方合理化建議等。系統(tǒng)集成畢竟不同于系統(tǒng)研發(fā)，相信奇跡是可以創(chuàng)造的，關(guān)鍵是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的積極性、創(chuàng)造性有沒(méi)有調(diào)動(dòng)起來(lái)。
§4.2、制定方法
項(xiàng)目計(jì)劃制定方法是指導(dǎo)項(xiàng)目管理者編制計(jì)劃的一系列程序、做法或具體規(guī)則的一套程序化計(jì)劃方法。對(duì)于小型項(xiàng)目，可能只要考慮項(xiàng)目的各個(gè)要素和項(xiàng)目整體管理和控制即可;對(duì)于大型項(xiàng)目可能需要一系列的系統(tǒng)仿真模擬的方法和各種整體計(jì)劃的數(shù)學(xué)方法和模型。大多數(shù)項(xiàng)目計(jì)劃的編制方法都是綜合各種項(xiàng)目管理的方法和工具構(gòu)成，既包括一些有計(jì)算機(jī)軟件實(shí)現(xiàn)的‘硬’方法，也包括一些通過(guò)會(huì)議討論做出決定的‘軟’方法。項(xiàng)目計(jì)劃莫過(guò)于計(jì)劃成本、工期、質(zhì)量這三方面的綜合計(jì)劃，現(xiàn)簡(jiǎn)要描述一下這三方面計(jì)劃的制定方法。
§4.2.1 項(xiàng)目質(zhì)量與成本的整體計(jì)劃方法
這一計(jì)劃需要借助價(jià)值分析的原理，通過(guò)對(duì)于項(xiàng)目產(chǎn)出物的功能進(jìn)行價(jià)值分析，終確定出使客戶獲得大價(jià)值的項(xiàng)目質(zhì)量與成本的整體計(jì)劃。因?yàn)槿魏雾?xiàng)目產(chǎn)出物的質(zhì)量都可以用項(xiàng)目產(chǎn)出物的功能來(lái)表示，而項(xiàng)目產(chǎn)出物價(jià)值的增加，可以通過(guò)增加項(xiàng)目產(chǎn)出物的功能和降低項(xiàng)目成本這兩種基本方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。所以，在通過(guò)綜合考慮和安排項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目成本并綜合平衡就可以編制出項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目成本計(jì)劃。
§4.2.2項(xiàng)目工期與成本的整體計(jì)劃方法
在進(jìn)行好項(xiàng)目質(zhì)量和成本計(jì)劃后，就可以展開項(xiàng)目工期與成本的整體計(jì)劃。在這一步制定成本計(jì)劃時(shí)，必須考慮工期因素，在安排工期進(jìn)度時(shí)必須考慮成本。工期與成本莫過(guò)于三種組合：工期短〉成本高、工期長(zhǎng)〉成本低、折中，具體選擇哪種編制方式需要根據(jù)項(xiàng)目客戶工期要求和企業(yè)承受能力。
§4.2.3項(xiàng)目質(zhì)量與成本的整體計(jì)劃方法
完成上述兩種計(jì)劃，如果這兩種計(jì)劃綜合的項(xiàng)目成本指標(biāo)不能吻合，則需要進(jìn)一步綜合平衡這兩種計(jì)劃結(jié)果。在項(xiàng)目成本指標(biāo)相差不大的情況下一般進(jìn)行交叉檢驗(yàn)和微調(diào)。對(duì)于項(xiàng)目成本指標(biāo)相差較大的情況，此時(shí)要根據(jù)項(xiàng)目成本、工期和質(zhì)量三大要素的關(guān)系，運(yùn)用綜合平衡的方法，首先確定一個(gè)計(jì)劃指標(biāo)值，然后通過(guò)逐步試算和優(yōu)化的方法，終找出優(yōu)的項(xiàng)目成本、工期和質(zhì)量三要素的綜合計(jì)劃。