迪士尼:兩個(gè)CIO兩個(gè)故事

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侯諾保和韋國鋒,這兩個(gè)迪士尼的CIO,統(tǒng)帥著兩種不同的IT模式,細(xì)細(xì)解讀,他們身后,一人有一個(gè)故事。
     迪士尼是一個(gè)充滿故事的國度。無論是我們熟悉的米奇、唐老鴨、維尼小熊,還是小丑魚尼莫,以及納尼亞里面的小英雄,他們都生活在豐富多彩的故事里——每個(gè)卡通形象必須有故事的支撐,這是迪士尼的宗旨。帶著這些故事,迪士尼的卡通形象活躍在電視、玩具、書籍、日用品、網(wǎng)絡(luò)等和我們生活密切相關(guān)的地方。
     在沃爾特-迪士尼公司(Walt Disney,下稱“迪士尼公司”)創(chuàng)造的娛樂帝國里,主要包括媒體網(wǎng)絡(luò)、主題公園和度假區(qū)、影視娛樂與消費(fèi)品4大塊主營業(yè)務(wù),在給我們帶來夢(mèng)幻和歡樂的同時(shí),迪士尼公司創(chuàng)造了巨大的財(cái)富,其最近財(cái)務(wù)年度年收入近320億美元,2005年12月12日的股票市值達(dá)480億美元。
     在中國,迪士尼公司開展的業(yè)務(wù)包括一家主題公園和數(shù)家酒店,電視節(jié)目制作,電影、家庭娛樂產(chǎn)品,現(xiàn)場(chǎng)演出,消費(fèi)品、出版和互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)。由于版權(quán)和媒體管制等各種因素,目前迪士尼公司在國內(nèi)最熱門、最重要的兩部分業(yè)務(wù)分別是主題樂園和酒店(Theme Park&Resorts),以及消費(fèi)品業(yè)務(wù)(Disney Consumer Products,下稱“DCP”)。
     推動(dòng)著迪士尼公司在中國飛速奔跑的,是各富特色的IT模式。在香港迪士尼樂園,IT的目的是要構(gòu)筑一個(gè)高科技的現(xiàn)代游樂園,“讓游客產(chǎn)生奇妙的夢(mèng)幻體驗(yàn),卻感受不到冷冰冰的IT?!边@是香港迪士尼樂園資訊科技副總裁及首席信息官(CIO)侯諾保(Noble Coker)的信條。而對(duì)于迪士尼公司DCP亞太區(qū)CIO 韋國鋒來說,IT部最重要的工作是和關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門溝通,進(jìn)行IT需求分析,從而提供與之契合的IT解決方案。在DCP,傳統(tǒng)的IT組織被解構(gòu),重塑成以客戶為導(dǎo)向的組織模式。IT與業(yè)務(wù),在DCP呈現(xiàn)出水乳交融的親密。
     侯諾保和韋國鋒,這兩個(gè)迪士尼的CIO,統(tǒng)帥著兩種不同的IT模式,細(xì)細(xì)解讀,他們身后,一人有一個(gè)故事。
     迪士尼的香港經(jīng)驗(yàn)
     每一個(gè)成功的主題樂園背后,隱藏著強(qiáng)大的高科技體系,這是他們的秘密武器。
     從現(xiàn)在開始倒計(jì)時(shí),再過4年,我們將可能在內(nèi)地享受迪士尼樂園的夢(mèng)幻世界。今年3月,上海市市長韓正首次在公開場(chǎng)合表態(tài):“上海有條件建好一座迪士尼樂園?!毕嚓P(guān)媒體公開的一份開工時(shí)間表顯示,上海迪士尼樂園將于2008年開工建設(shè),暫定于2010年開園。
     4年,對(duì)于迪士尼樂園的“粉絲”來說似乎太過漫長。而對(duì)于迪士尼樂園的管理層和建設(shè)者來說,有了迪士尼樂園的香港經(jīng)驗(yàn),4年內(nèi)足以打造一個(gè)完美的現(xiàn)代高科技主題公園。
     在香港迪士尼樂園資訊科技副總裁兼首席信息官(CIO)侯諾保(Noble Coker)的記憶里,最艱難的時(shí)期已經(jīng)成為過去。
     之前的4年,在并無全球經(jīng)驗(yàn)可尋的情況下,他一直致力于構(gòu)建完善的信息系統(tǒng)體系,使迪士尼樂園的16條業(yè)務(wù)線得以高速平穩(wěn)地運(yùn)轉(zhuǎn)。在每一個(gè)成功的主題公園背后,必然有強(qiáng)大的高科技力量作為支撐,這似乎已經(jīng)成為一條金科玉律了。
     “沒有IT,香港迪士尼樂園可能無法開業(yè)。”侯諾保高調(diào)肯定了IT對(duì)于業(yè)務(wù)的重要性。而他在香港迪士尼樂園項(xiàng)目中所積累的IT建設(shè)經(jīng)驗(yàn),將成為上海迪士尼樂園極具價(jià)值的參考樣本。