一、判斷題（判斷下列各小題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“╳”。每小題1分，共10分）
1.在人數(shù)一定的情況下，收入水平很大程度上決定了市場(chǎng)規(guī)模和容量的大小。（ ）
2.市場(chǎng)細(xì)分也就是市場(chǎng)分類，即企業(yè)通過對(duì)不同商品進(jìn)行分類，以滿足不同需要的活動(dòng)。（ ）
3.社會(huì)兩個(gè)文明水平的不斷提高是推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷觀念改變的根本原因。（ ）
4.營(yíng)業(yè)推廣是消費(fèi)品營(yíng)銷活動(dòng)中主要的促銷手段。（ ）
5.消費(fèi)者往往是在外部刺激下認(rèn)識(shí)到需要的存在。（ ）
6.市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略的特點(diǎn)是進(jìn)行包圍進(jìn)攻。（ ）
7.直復(fù)營(yíng)銷是一種以人力為中心的商品銷售方式。（ ）
8.國(guó)際公共關(guān)系活動(dòng)既是一種跨越國(guó)界的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，又是一種跨越國(guó)界的政治活動(dòng)。（ ）
9.代理商的主要特點(diǎn)是其無(wú)固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。（ ）
10.產(chǎn)品組合的深度是指企業(yè)所擁有的各條產(chǎn)品線及其所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總和。（ ）
二、填空題（每空1分，共16分）
1.生產(chǎn)者對(duì)生產(chǎn)資料的需求受價(jià)格影響較______，系______的需求。
2.市場(chǎng)是某種產(chǎn)品的所有______和______所組成的群體。
3.促銷實(shí)質(zhì)上是傳遞、溝通______，促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買的活動(dòng)。
4.______是一種有效和經(jīng)濟(jì)的策略形式，較正面進(jìn)攻有更多的成功機(jī)會(huì)。
5.分析消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化常用的方法是______.
6.國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的拓展往往有______和______兩種方式。
7.企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)策略包括____________和____________.
8.企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)包括______、______和視覺識(shí)別（VI）三個(gè)部分。
9.消費(fèi)品按______可分為日用消費(fèi)品、選購(gòu)消費(fèi)品和特殊消費(fèi)品等。
10.需求導(dǎo)向訂價(jià)法包括____________和______兩種方法。
三、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共10分）
1.無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略主要適用于（ ）的情況。
A.企業(yè)實(shí)力較弱 B.產(chǎn)品性質(zhì)相似 C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者多 D.消費(fèi)需求復(fù)雜
2.在新產(chǎn)品試銷期間，如果（ ），則企業(yè)應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，以更好地滿足市場(chǎng)需要。
A.試用率低，再購(gòu)率高 B.試用率低，再購(gòu)率低
C.試用率高，再購(gòu)率低 D.試用率高，再購(gòu)率高
3.生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場(chǎng)，是通過（ ）尋找市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的方法。
A.產(chǎn)品開發(fā) B.市場(chǎng)開發(fā) C.市場(chǎng)滲透 D.多種經(jīng)營(yíng)
4.（ ）是細(xì)分國(guó)際市場(chǎng)常用的變量。
A.經(jīng)濟(jì)因素 B.政治因素 C.組合因素 D.地理因素
5.企業(yè)開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（ ）。
A.消費(fèi)者公眾 B.政府公眾C.金融公眾D.內(nèi)部公眾
6.生產(chǎn)家用電器的企業(yè)與房地產(chǎn)公司是（ ）。
A.一般競(jìng)爭(zhēng)者 B.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 C.品牌競(jìng)爭(zhēng)者 D.形式競(jìng)爭(zhēng)者
7.俘虜產(chǎn)品訂價(jià)一般適用于（ ）的訂價(jià)。
A.替代產(chǎn)品 B.選擇產(chǎn)品 C.技術(shù)性產(chǎn)品 D.相關(guān)產(chǎn)品
8.產(chǎn)品特色屬于產(chǎn)品整體中的（ ）部分。
A.核心 B.附加 C.形體 D.特設(shè)
9.兒童智力玩具一般宜選擇（ ）作為廣告媒介。
A.報(bào)紙 B.廣播 C.電視 D.雜志
10.當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品或多個(gè)品牌時(shí)，應(yīng)采取（ ）管理組織法設(shè)立市場(chǎng)營(yíng)銷部門。
A.職能 B.地區(qū) C.市場(chǎng) D.產(chǎn)品
四、多項(xiàng)選擇題（在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共10分）
1.企業(yè)在產(chǎn)品投入期采取慢滲透策略的條件是（ ）。
A.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格很敏感 B.產(chǎn)品已廣為人知 C.競(jìng)爭(zhēng)者容易進(jìn)入
D.市場(chǎng)規(guī)模小但容量大 E.企業(yè)促銷能力薄弱
2.生產(chǎn)觀念產(chǎn)生和流行的客觀經(jīng)濟(jì)條件是（ ）。
A.產(chǎn)品供不應(yīng)求 B.產(chǎn)品供過于求 C.環(huán)境污染嚴(yán)重
D.產(chǎn)品質(zhì)量高 E.產(chǎn)品成本高
3.企業(yè)宏觀環(huán)境自適應(yīng)系統(tǒng)主要包括（ ）等子系統(tǒng)。
A.營(yíng)銷計(jì)劃系統(tǒng) B.監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng) C.分析評(píng)估系統(tǒng)
D.營(yíng)銷控制系統(tǒng) E.決策支持系統(tǒng)
4.當(dāng)目標(biāo)國(guó)家的生產(chǎn)成本較高時(shí)，企業(yè)宜采取（ ）進(jìn)入該國(guó)市場(chǎng)。
A.間接出口 B.直接的國(guó)外中間商出口
C.直接的國(guó)外分公司出口 D.投資當(dāng)?shù)厣a(chǎn)
E.許可證貿(mào)易
5.消費(fèi)者的購(gòu)買行為受（ ）等心理因素的影響。
A.動(dòng)機(jī) B.需要 C.感覺
D.信念和態(tài)度 E.熟悉
6.市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)一般是由（ ）等要素組成的。
A.時(shí)間 B.地點(diǎn) C.數(shù)量
D.質(zhì)量 E.成本
7.新產(chǎn)品要迅速能被廣大消費(fèi)者所接受，則必須具有（ ）。
A.較好的適應(yīng)性 B.產(chǎn)品介紹的明確性 C.可分割性
D.復(fù)雜性 E.相對(duì)優(yōu)點(diǎn)
8.當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的是（ ）產(chǎn)品時(shí)，宜采用短渠道分銷。
A.單價(jià)高 B.耐久性強(qiáng) C.技術(shù)性強(qiáng)
D.市場(chǎng)集中 E.潛在顧客多
9.即使是直接重復(fù)購(gòu)買型的決策也需要經(jīng)過（ ）階段。
A.認(rèn)識(shí)需要 B.尋找供應(yīng)者 C.確定產(chǎn)品規(guī)格
D.確定訂貨 E.評(píng)價(jià)合同執(zhí)行情況
10.適合直復(fù)營(yíng)銷的主要是具有（ ）的商品。
A.特色性 B.稀缺性 C.挑選性
D.時(shí)代性 E.隱私性
五、名詞解釋（每小題4分，共16分）
1.營(yíng)業(yè)推廣
2.需要
3.品牌
4.選擇經(jīng)銷
六、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共18分）
1.如何理解產(chǎn)品整體概念
2.市場(chǎng)營(yíng)銷管理程序包括哪幾個(gè)階段
3.影響企業(yè)開展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)文化因素有哪些
七、論述題（每小題10分，共20分）
1.企業(yè)主動(dòng)降價(jià)的原因有哪些 在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中企業(yè)應(yīng)如何科學(xué)運(yùn)用降價(jià)策略
2.在環(huán)境污染日益嚴(yán)重的今天，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中該怎樣為環(huán)境保護(hù)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)
浙江省2002年4月高等教育自學(xué)考試
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題參考答案
課程代碼：00058
一、判斷題（每小題1分，共10分）
1. √ 2. ╳ 3. √ 4. ╳ 5.╳
6. ╳ 7. ╳ 8. √ 9. ╳ 10. ╳
二、填空題（每空1分，共16分）
1.小；缺乏價(jià)格彈性
2.現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者；潛在購(gòu)買者
3.信息；
4.側(cè)翼進(jìn)攻
5.恩格爾定律；
6.“滾雪球”：“采蘑菇”
7.差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略；無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略
8.理念識(shí)別（MI）；行為識(shí)別（BI）
9.購(gòu)買者特征
10.感知價(jià)值訂價(jià)法；拍賣定價(jià)法
三、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）
1.B 2.C 3.B 4.D 5.D
6.A 7.D 8.C 9.C 10.D
四、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）
1.ABCD 2.AE 3.BCE 4.ABC 5.ACDE
6.ACDE 7.ABCE 8.ACD 9.CE 10.ABDE
五、名詞解釋（每小題4分，共16分）
1.營(yíng)業(yè)推廣也稱銷售促進(jìn)，它是企業(yè)用來刺激早期需求或強(qiáng)烈的市場(chǎng)反應(yīng)而采取的各種短期性促銷手段的總稱。
2.需要是人們?cè)谏婧桶l(fā)展中感到不足，期望通過獲得相應(yīng)的東西以求得滿足的一種心理現(xiàn)象，如人在饑餓時(shí)需要食物，為解渴需要飲用水等。
3.品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或圖案，或是它們的相互組合，用以識(shí)別某個(gè)或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別，促進(jìn)消費(fèi)者理性和感性需要的滿足。
4.選擇經(jīng)銷也稱特約經(jīng)銷，它是指在某一市場(chǎng)范圍內(nèi)，生產(chǎn)者選擇一個(gè)以上，但不是所有愿意經(jīng)營(yíng)本產(chǎn)品的中間商經(jīng)銷自己的產(chǎn)品。
六、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共18分）
1.產(chǎn)品整體概念是指一切能夠滿足消費(fèi)者某種需求的有形的物質(zhì)產(chǎn)品和一系列無(wú)形的服務(wù)，它包括核心部分、形體部分和附加部分三個(gè)層次的內(nèi)容。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷管理程序主要包括以下五個(gè)步驟：
①明確市場(chǎng)營(yíng)銷的指導(dǎo)思想；
②分析市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)；
③選擇目標(biāo)市場(chǎng)；
④運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合；
⑤對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的控制和管理。
3.影響企業(yè)開展國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)文化因素有：①語(yǔ)言文字：②教育水平；③宗教信仰；④價(jià)值觀念；⑤消費(fèi)習(xí)俗；⑥審美意識(shí)。
七、論述題（每小題10分，共20分）
1.（1）企業(yè)主動(dòng)降價(jià)的原因是：①產(chǎn)品成本下降；②對(duì)產(chǎn)品的需求減少；③企業(yè)欲以進(jìn)攻的姿態(tài)奪取競(jìng)爭(zhēng)者陣地。
（2）企業(yè)采取降價(jià)銷售有利于擴(kuò)大銷售，但也可能產(chǎn)生產(chǎn)品形象受損、利潤(rùn)減少等問題。
（3）企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)供求狀況、競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)、企業(yè)自身?xiàng)l件和產(chǎn)品特點(diǎn)，靈活運(yùn)用降價(jià)策略
（4）聯(lián)系實(shí)際和自由發(fā)揮。
2.在環(huán)境污染日益嚴(yán)重的今天，企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中必須做到：
①樹立社會(huì)營(yíng)銷觀念，以滿足消費(fèi)者需求、保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)整體利益、實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益作為企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的前提；
②認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，了解國(guó)家對(duì)資源使用的限制和對(duì)污染治理的具體措施，積極采取措施，承擔(dān)治理污染的義務(wù)，充分認(rèn)識(shí)到污染對(duì)自然環(huán)境的破壞給企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)帶來的影響；
③企業(yè)應(yīng)積極研究開發(fā)綠色產(chǎn)品，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)；
④文字組織。
1.在人數(shù)一定的情況下，收入水平很大程度上決定了市場(chǎng)規(guī)模和容量的大小。（ ）
2.市場(chǎng)細(xì)分也就是市場(chǎng)分類，即企業(yè)通過對(duì)不同商品進(jìn)行分類，以滿足不同需要的活動(dòng)。（ ）
3.社會(huì)兩個(gè)文明水平的不斷提高是推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷觀念改變的根本原因。（ ）
4.營(yíng)業(yè)推廣是消費(fèi)品營(yíng)銷活動(dòng)中主要的促銷手段。（ ）
5.消費(fèi)者往往是在外部刺激下認(rèn)識(shí)到需要的存在。（ ）
6.市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略的特點(diǎn)是進(jìn)行包圍進(jìn)攻。（ ）
7.直復(fù)營(yíng)銷是一種以人力為中心的商品銷售方式。（ ）
8.國(guó)際公共關(guān)系活動(dòng)既是一種跨越國(guó)界的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，又是一種跨越國(guó)界的政治活動(dòng)。（ ）
9.代理商的主要特點(diǎn)是其無(wú)固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。（ ）
10.產(chǎn)品組合的深度是指企業(yè)所擁有的各條產(chǎn)品線及其所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總和。（ ）
二、填空題（每空1分，共16分）
1.生產(chǎn)者對(duì)生產(chǎn)資料的需求受價(jià)格影響較______，系______的需求。
2.市場(chǎng)是某種產(chǎn)品的所有______和______所組成的群體。
3.促銷實(shí)質(zhì)上是傳遞、溝通______，促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買的活動(dòng)。
4.______是一種有效和經(jīng)濟(jì)的策略形式，較正面進(jìn)攻有更多的成功機(jī)會(huì)。
5.分析消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化常用的方法是______.
6.國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的拓展往往有______和______兩種方式。
7.企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)策略包括____________和____________.
8.企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)包括______、______和視覺識(shí)別（VI）三個(gè)部分。
9.消費(fèi)品按______可分為日用消費(fèi)品、選購(gòu)消費(fèi)品和特殊消費(fèi)品等。
10.需求導(dǎo)向訂價(jià)法包括____________和______兩種方法。
三、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共10分）
1.無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略主要適用于（ ）的情況。
A.企業(yè)實(shí)力較弱 B.產(chǎn)品性質(zhì)相似 C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者多 D.消費(fèi)需求復(fù)雜
2.在新產(chǎn)品試銷期間，如果（ ），則企業(yè)應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，以更好地滿足市場(chǎng)需要。
A.試用率低，再購(gòu)率高 B.試用率低，再購(gòu)率低
C.試用率高，再購(gòu)率低 D.試用率高，再購(gòu)率高
3.生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場(chǎng)，是通過（ ）尋找市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的方法。
A.產(chǎn)品開發(fā) B.市場(chǎng)開發(fā) C.市場(chǎng)滲透 D.多種經(jīng)營(yíng)
4.（ ）是細(xì)分國(guó)際市場(chǎng)常用的變量。
A.經(jīng)濟(jì)因素 B.政治因素 C.組合因素 D.地理因素
5.企業(yè)開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（ ）。
A.消費(fèi)者公眾 B.政府公眾C.金融公眾D.內(nèi)部公眾
6.生產(chǎn)家用電器的企業(yè)與房地產(chǎn)公司是（ ）。
A.一般競(jìng)爭(zhēng)者 B.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 C.品牌競(jìng)爭(zhēng)者 D.形式競(jìng)爭(zhēng)者
7.俘虜產(chǎn)品訂價(jià)一般適用于（ ）的訂價(jià)。
A.替代產(chǎn)品 B.選擇產(chǎn)品 C.技術(shù)性產(chǎn)品 D.相關(guān)產(chǎn)品
8.產(chǎn)品特色屬于產(chǎn)品整體中的（ ）部分。
A.核心 B.附加 C.形體 D.特設(shè)
9.兒童智力玩具一般宜選擇（ ）作為廣告媒介。
A.報(bào)紙 B.廣播 C.電視 D.雜志
10.當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品或多個(gè)品牌時(shí)，應(yīng)采取（ ）管理組織法設(shè)立市場(chǎng)營(yíng)銷部門。
A.職能 B.地區(qū) C.市場(chǎng) D.產(chǎn)品
四、多項(xiàng)選擇題（在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共10分）
1.企業(yè)在產(chǎn)品投入期采取慢滲透策略的條件是（ ）。
A.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格很敏感 B.產(chǎn)品已廣為人知 C.競(jìng)爭(zhēng)者容易進(jìn)入
D.市場(chǎng)規(guī)模小但容量大 E.企業(yè)促銷能力薄弱
2.生產(chǎn)觀念產(chǎn)生和流行的客觀經(jīng)濟(jì)條件是（ ）。
A.產(chǎn)品供不應(yīng)求 B.產(chǎn)品供過于求 C.環(huán)境污染嚴(yán)重
D.產(chǎn)品質(zhì)量高 E.產(chǎn)品成本高
3.企業(yè)宏觀環(huán)境自適應(yīng)系統(tǒng)主要包括（ ）等子系統(tǒng)。
A.營(yíng)銷計(jì)劃系統(tǒng) B.監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng) C.分析評(píng)估系統(tǒng)
D.營(yíng)銷控制系統(tǒng) E.決策支持系統(tǒng)
4.當(dāng)目標(biāo)國(guó)家的生產(chǎn)成本較高時(shí)，企業(yè)宜采取（ ）進(jìn)入該國(guó)市場(chǎng)。
A.間接出口 B.直接的國(guó)外中間商出口
C.直接的國(guó)外分公司出口 D.投資當(dāng)?shù)厣a(chǎn)
E.許可證貿(mào)易
5.消費(fèi)者的購(gòu)買行為受（ ）等心理因素的影響。
A.動(dòng)機(jī) B.需要 C.感覺
D.信念和態(tài)度 E.熟悉
6.市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)一般是由（ ）等要素組成的。
A.時(shí)間 B.地點(diǎn) C.數(shù)量
D.質(zhì)量 E.成本
7.新產(chǎn)品要迅速能被廣大消費(fèi)者所接受，則必須具有（ ）。
A.較好的適應(yīng)性 B.產(chǎn)品介紹的明確性 C.可分割性
D.復(fù)雜性 E.相對(duì)優(yōu)點(diǎn)
8.當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的是（ ）產(chǎn)品時(shí)，宜采用短渠道分銷。
A.單價(jià)高 B.耐久性強(qiáng) C.技術(shù)性強(qiáng)
D.市場(chǎng)集中 E.潛在顧客多
9.即使是直接重復(fù)購(gòu)買型的決策也需要經(jīng)過（ ）階段。
A.認(rèn)識(shí)需要 B.尋找供應(yīng)者 C.確定產(chǎn)品規(guī)格
D.確定訂貨 E.評(píng)價(jià)合同執(zhí)行情況
10.適合直復(fù)營(yíng)銷的主要是具有（ ）的商品。
A.特色性 B.稀缺性 C.挑選性
D.時(shí)代性 E.隱私性
五、名詞解釋（每小題4分，共16分）
1.營(yíng)業(yè)推廣
2.需要
3.品牌
4.選擇經(jīng)銷
六、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共18分）
1.如何理解產(chǎn)品整體概念
2.市場(chǎng)營(yíng)銷管理程序包括哪幾個(gè)階段
3.影響企業(yè)開展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)文化因素有哪些
七、論述題（每小題10分，共20分）
1.企業(yè)主動(dòng)降價(jià)的原因有哪些 在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中企業(yè)應(yīng)如何科學(xué)運(yùn)用降價(jià)策略
2.在環(huán)境污染日益嚴(yán)重的今天，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中該怎樣為環(huán)境保護(hù)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)
浙江省2002年4月高等教育自學(xué)考試
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題參考答案
課程代碼：00058
一、判斷題（每小題1分，共10分）
1. √ 2. ╳ 3. √ 4. ╳ 5.╳
6. ╳ 7. ╳ 8. √ 9. ╳ 10. ╳
二、填空題（每空1分，共16分）
1.小；缺乏價(jià)格彈性
2.現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者；潛在購(gòu)買者
3.信息；
4.側(cè)翼進(jìn)攻
5.恩格爾定律；
6.“滾雪球”：“采蘑菇”
7.差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略；無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略
8.理念識(shí)別（MI）；行為識(shí)別（BI）
9.購(gòu)買者特征
10.感知價(jià)值訂價(jià)法；拍賣定價(jià)法
三、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）
1.B 2.C 3.B 4.D 5.D
6.A 7.D 8.C 9.C 10.D
四、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）
1.ABCD 2.AE 3.BCE 4.ABC 5.ACDE
6.ACDE 7.ABCE 8.ACD 9.CE 10.ABDE
五、名詞解釋（每小題4分，共16分）
1.營(yíng)業(yè)推廣也稱銷售促進(jìn)，它是企業(yè)用來刺激早期需求或強(qiáng)烈的市場(chǎng)反應(yīng)而采取的各種短期性促銷手段的總稱。
2.需要是人們?cè)谏婧桶l(fā)展中感到不足，期望通過獲得相應(yīng)的東西以求得滿足的一種心理現(xiàn)象，如人在饑餓時(shí)需要食物，為解渴需要飲用水等。
3.品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或圖案，或是它們的相互組合，用以識(shí)別某個(gè)或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別，促進(jìn)消費(fèi)者理性和感性需要的滿足。
4.選擇經(jīng)銷也稱特約經(jīng)銷，它是指在某一市場(chǎng)范圍內(nèi)，生產(chǎn)者選擇一個(gè)以上，但不是所有愿意經(jīng)營(yíng)本產(chǎn)品的中間商經(jīng)銷自己的產(chǎn)品。
六、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共18分）
1.產(chǎn)品整體概念是指一切能夠滿足消費(fèi)者某種需求的有形的物質(zhì)產(chǎn)品和一系列無(wú)形的服務(wù)，它包括核心部分、形體部分和附加部分三個(gè)層次的內(nèi)容。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷管理程序主要包括以下五個(gè)步驟：
①明確市場(chǎng)營(yíng)銷的指導(dǎo)思想；
②分析市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)；
③選擇目標(biāo)市場(chǎng)；
④運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合；
⑤對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的控制和管理。
3.影響企業(yè)開展國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)文化因素有：①語(yǔ)言文字：②教育水平；③宗教信仰；④價(jià)值觀念；⑤消費(fèi)習(xí)俗；⑥審美意識(shí)。
七、論述題（每小題10分，共20分）
1.（1）企業(yè)主動(dòng)降價(jià)的原因是：①產(chǎn)品成本下降；②對(duì)產(chǎn)品的需求減少；③企業(yè)欲以進(jìn)攻的姿態(tài)奪取競(jìng)爭(zhēng)者陣地。
（2）企業(yè)采取降價(jià)銷售有利于擴(kuò)大銷售，但也可能產(chǎn)生產(chǎn)品形象受損、利潤(rùn)減少等問題。
（3）企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)供求狀況、競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)、企業(yè)自身?xiàng)l件和產(chǎn)品特點(diǎn)，靈活運(yùn)用降價(jià)策略
（4）聯(lián)系實(shí)際和自由發(fā)揮。
2.在環(huán)境污染日益嚴(yán)重的今天，企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中必須做到：
①樹立社會(huì)營(yíng)銷觀念，以滿足消費(fèi)者需求、保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)整體利益、實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益作為企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的前提；
②認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，了解國(guó)家對(duì)資源使用的限制和對(duì)污染治理的具體措施，積極采取措施，承擔(dān)治理污染的義務(wù)，充分認(rèn)識(shí)到污染對(duì)自然環(huán)境的破壞給企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)帶來的影響；
③企業(yè)應(yīng)積極研究開發(fā)綠色產(chǎn)品，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)；
④文字組織。