91、 市場營銷組合的基本內(nèi)容有( )。
A．產(chǎn)品策略
B．定價策略
C.渠道策略
D．促銷策略
E．包裝策略
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
92、 產(chǎn)品線延伸策略包括（ ）不同方向的延伸。
A.雙向延伸策略
B.向下延伸策略
C.向上延伸策略
D.產(chǎn)品線長度策略
E.產(chǎn)品線填充策略
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c
93、 實現(xiàn)組織文化的四個層次包括（ ）。
A. 觀念層
B. 制度層
C. 行為層
D. 物質(zhì)層
E. 宗旨層
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
解 析：組織文化主要指組織成員在長期工作中形成的共有價值觀、基本信念、行為規(guī)范及其物質(zhì)表現(xiàn)。組織文化分為四個層次：觀念層（價值觀、工作理念、宗旨、風(fēng)氣等）、制度層（規(guī)章制度、辦事程序、行為規(guī)范等）、行為層（工作方式、交往方式等）、物質(zhì)層（反映組織特點的各種器具，如組織的標(biāo)志、旗幟等）。
94、 表明企業(yè)重點發(fā)展方向戰(zhàn)略有（ ）。
A.收縮戰(zhàn)略
B.增長戰(zhàn)略
C.成本戰(zhàn)略
D.差別化戰(zhàn)略
E.專一化戰(zhàn)略
標(biāo)準(zhǔn)答案：c, d, e
95、 公平理論認為，公平的感覺來自于人們對自己報酬相對量的（ ）。
A.直接比較
B.間接比較
C.橫向比較
D.縱向比較
E.綜合比較
標(biāo)準(zhǔn)答案：c, d
解 析：公平理論是由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出的，認為公平感是一種主觀感受。區(qū)別橫向比較和縱向比較的定義。
96、 在下列權(quán)力中，屬于職位權(quán)利的是（ ）。
A. 法定的權(quán)力
B. 獎勵的權(quán)力
C. 處罰的權(quán)力
D. 感召的權(quán)力
E. 專長的權(quán)力
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c
解 析：職位權(quán)力是指由上級組織賦予并在法律或制度中明文規(guī)定的某一職位的正式權(quán)力。是一種外在的權(quán)力。D和E屬于個人權(quán)力。
97、 “Y理論”主要內(nèi)容是（ ）。
A. 當(dāng)環(huán)境有利時，人們完成工作就像游戲和休息一樣自然
B. 懲罰和控制不是實現(xiàn)組織目標(biāo)的惟一手段，人們能夠自我管理
C. 個人自我實現(xiàn)的要求和組織目標(biāo)的要求之間并非一定對立、矛盾，而是可以統(tǒng)一的
D. 人們工作的目的是獲取經(jīng)濟利益
E. 除了物質(zhì)金錢，人類還有社會需要，包括人們的對歸屬、交往和友誼的追求
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c
解 析：人性假設(shè)理論是揭示人的本性及其行為特征的理論。關(guān)于這方面的理論很多，其中主要的有“經(jīng)濟人假設(shè)”、“社會人假設(shè)”、“自我實現(xiàn)人假設(shè)”、“復(fù)雜人假設(shè)”。麥格雷戈提出的“Y理論”是對“自我實現(xiàn)人”的概括，主要內(nèi)容要求掌握。
98、 管理控制的過程是（ ）。
A. 建立控制標(biāo)準(zhǔn)
B. 衡量實際工作績效
C. 糾正偏差
D. 評判管理控制結(jié)果
E. 獎賞或懲罰
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c
99、 民法的基本原則包括（ ）。
A． 平等、自愿原則
B． 誠實信用原則
C． 公平原則
D． 合法原則
E． 公開原則
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
解 析：還有一項“禁止權(quán)利濫用原則”。
100、 承擔(dān)民事責(zé)任的構(gòu)成要件有（ ）。
A．書面協(xié)議
B．損害事實
C．民事行為違法；
D．損害事實與行為之間的因果關(guān)系
E．過錯，包括故意和過失
標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d, e
101、 合同法規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任的方式主要包括（ ）。
A. 繼續(xù)履行
B. 采取補救措施
C. 賠償損失
D. 支付違約金
E. 延期履行
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
解 析：違約責(zé)任，是指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。承擔(dān)違約責(zé)任的方式主要包括繼續(xù)履行、采取補救措施、賠償損失、支付違約金和支付定金等。
102、 起訴必須符合的條件有（ ）。
A. 原告是與案件有直接利害關(guān)系的公民
B. 被告明確
C. 屬于人民法院收案范圍
D. 屬于受訴人民法院管轄
E. 在訴訟時效后兩年內(nèi)進行
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
解 析：起訴必須符合的條件：原告是與案件有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織；有明確的被告；有具體的訴訟請求和事實、理由；屬于人民法院的受案范圍和受訴人民法院管轄。起訴應(yīng)該在訴訟時效內(nèi)進行。
103、 下列有關(guān)督促程序說法正確的有（ ）。
A. 它屬于一種非訴的特別程序
B. 支付令異議的提出，可以是口頭或者書面的
C. 支付令異議的提出，必須采用書面形式
D. 債務(wù)人在法定期限內(nèi)提出異議，支付令即失去效力
E. 債務(wù)人在法定期限內(nèi)提出異議，法院需審查異議是否有理由，再決定支付令是否失去效力
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, d
解 析：人民法院適用督促程序不經(jīng)過審理解決債務(wù)糾紛，所以屬于一種非訴的特別程序。債務(wù)人的口頭異議無效，必須采用書面形式。債務(wù)人只要在法定期限內(nèi)提出異議，就能使支付令失去效力，法院無須審查以是否有理由便直接裁定終結(jié)督促程序。
104、 在保護消費者權(quán)益方面，經(jīng)營者負有下列義務(wù)（ ）。
A． 聽取意見和接受監(jiān)督的義務(wù)
B． 保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)
C． 提供準(zhǔn)確成本信息的義務(wù)
D． 出具購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù)
E． 不得單方作出對消費者不利規(guī)定的義務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d, e
解 析：在保護消費者權(quán)益方面，經(jīng)營者負有下列義務(wù)：
① 履行法定的或約定的義務(wù)
② 聽取意見和接受監(jiān)督的義務(wù)
③ 保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)
④ 提供真實信息的義務(wù)
⑤ 標(biāo)明真實名稱和標(biāo)記的義務(wù)
⑥ 出具購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù)
⑦ 保證質(zhì)量的義務(wù)
⑧ 不得單方作出對消費者不利規(guī)定的義務(wù)
⑨ 不得侵犯消費者人格權(quán)的義務(wù)
105、 促銷組合是指（ ）這幾種常用促銷方式的組合與搭配。
A. 廣告
B. 人員促銷
C. 產(chǎn)品質(zhì)量
D. 營業(yè)推廣
E. 公共關(guān)系
解 析：企業(yè)傳播營銷信息的方式多種多樣，常用的主要有廣告、人員推銷、營業(yè)推廣公共關(guān)系和直接營銷五種。這五種方式的組合與搭配稱為促銷組合。
A．產(chǎn)品策略
B．定價策略
C.渠道策略
D．促銷策略
E．包裝策略
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
92、 產(chǎn)品線延伸策略包括（ ）不同方向的延伸。
A.雙向延伸策略
B.向下延伸策略
C.向上延伸策略
D.產(chǎn)品線長度策略
E.產(chǎn)品線填充策略
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c
93、 實現(xiàn)組織文化的四個層次包括（ ）。
A. 觀念層
B. 制度層
C. 行為層
D. 物質(zhì)層
E. 宗旨層
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
解 析：組織文化主要指組織成員在長期工作中形成的共有價值觀、基本信念、行為規(guī)范及其物質(zhì)表現(xiàn)。組織文化分為四個層次：觀念層（價值觀、工作理念、宗旨、風(fēng)氣等）、制度層（規(guī)章制度、辦事程序、行為規(guī)范等）、行為層（工作方式、交往方式等）、物質(zhì)層（反映組織特點的各種器具，如組織的標(biāo)志、旗幟等）。
94、 表明企業(yè)重點發(fā)展方向戰(zhàn)略有（ ）。
A.收縮戰(zhàn)略
B.增長戰(zhàn)略
C.成本戰(zhàn)略
D.差別化戰(zhàn)略
E.專一化戰(zhàn)略
標(biāo)準(zhǔn)答案：c, d, e
95、 公平理論認為，公平的感覺來自于人們對自己報酬相對量的（ ）。
A.直接比較
B.間接比較
C.橫向比較
D.縱向比較
E.綜合比較
標(biāo)準(zhǔn)答案：c, d
解 析：公平理論是由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出的，認為公平感是一種主觀感受。區(qū)別橫向比較和縱向比較的定義。
96、 在下列權(quán)力中，屬于職位權(quán)利的是（ ）。
A. 法定的權(quán)力
B. 獎勵的權(quán)力
C. 處罰的權(quán)力
D. 感召的權(quán)力
E. 專長的權(quán)力
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c
解 析：職位權(quán)力是指由上級組織賦予并在法律或制度中明文規(guī)定的某一職位的正式權(quán)力。是一種外在的權(quán)力。D和E屬于個人權(quán)力。
97、 “Y理論”主要內(nèi)容是（ ）。
A. 當(dāng)環(huán)境有利時，人們完成工作就像游戲和休息一樣自然
B. 懲罰和控制不是實現(xiàn)組織目標(biāo)的惟一手段，人們能夠自我管理
C. 個人自我實現(xiàn)的要求和組織目標(biāo)的要求之間并非一定對立、矛盾，而是可以統(tǒng)一的
D. 人們工作的目的是獲取經(jīng)濟利益
E. 除了物質(zhì)金錢，人類還有社會需要，包括人們的對歸屬、交往和友誼的追求
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c
解 析：人性假設(shè)理論是揭示人的本性及其行為特征的理論。關(guān)于這方面的理論很多，其中主要的有“經(jīng)濟人假設(shè)”、“社會人假設(shè)”、“自我實現(xiàn)人假設(shè)”、“復(fù)雜人假設(shè)”。麥格雷戈提出的“Y理論”是對“自我實現(xiàn)人”的概括，主要內(nèi)容要求掌握。
98、 管理控制的過程是（ ）。
A. 建立控制標(biāo)準(zhǔn)
B. 衡量實際工作績效
C. 糾正偏差
D. 評判管理控制結(jié)果
E. 獎賞或懲罰
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c
99、 民法的基本原則包括（ ）。
A． 平等、自愿原則
B． 誠實信用原則
C． 公平原則
D． 合法原則
E． 公開原則
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
解 析：還有一項“禁止權(quán)利濫用原則”。
100、 承擔(dān)民事責(zé)任的構(gòu)成要件有（ ）。
A．書面協(xié)議
B．損害事實
C．民事行為違法；
D．損害事實與行為之間的因果關(guān)系
E．過錯，包括故意和過失
標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d, e
101、 合同法規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任的方式主要包括（ ）。
A. 繼續(xù)履行
B. 采取補救措施
C. 賠償損失
D. 支付違約金
E. 延期履行
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
解 析：違約責(zé)任，是指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。承擔(dān)違約責(zé)任的方式主要包括繼續(xù)履行、采取補救措施、賠償損失、支付違約金和支付定金等。
102、 起訴必須符合的條件有（ ）。
A. 原告是與案件有直接利害關(guān)系的公民
B. 被告明確
C. 屬于人民法院收案范圍
D. 屬于受訴人民法院管轄
E. 在訴訟時效后兩年內(nèi)進行
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
解 析：起訴必須符合的條件：原告是與案件有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織；有明確的被告；有具體的訴訟請求和事實、理由；屬于人民法院的受案范圍和受訴人民法院管轄。起訴應(yīng)該在訴訟時效內(nèi)進行。
103、 下列有關(guān)督促程序說法正確的有（ ）。
A. 它屬于一種非訴的特別程序
B. 支付令異議的提出，可以是口頭或者書面的
C. 支付令異議的提出，必須采用書面形式
D. 債務(wù)人在法定期限內(nèi)提出異議，支付令即失去效力
E. 債務(wù)人在法定期限內(nèi)提出異議，法院需審查異議是否有理由，再決定支付令是否失去效力
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, d
解 析：人民法院適用督促程序不經(jīng)過審理解決債務(wù)糾紛，所以屬于一種非訴的特別程序。債務(wù)人的口頭異議無效，必須采用書面形式。債務(wù)人只要在法定期限內(nèi)提出異議，就能使支付令失去效力，法院無須審查以是否有理由便直接裁定終結(jié)督促程序。
104、 在保護消費者權(quán)益方面，經(jīng)營者負有下列義務(wù)（ ）。
A． 聽取意見和接受監(jiān)督的義務(wù)
B． 保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)
C． 提供準(zhǔn)確成本信息的義務(wù)
D． 出具購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù)
E． 不得單方作出對消費者不利規(guī)定的義務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d, e
解 析：在保護消費者權(quán)益方面，經(jīng)營者負有下列義務(wù)：
① 履行法定的或約定的義務(wù)
② 聽取意見和接受監(jiān)督的義務(wù)
③ 保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)
④ 提供真實信息的義務(wù)
⑤ 標(biāo)明真實名稱和標(biāo)記的義務(wù)
⑥ 出具購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù)
⑦ 保證質(zhì)量的義務(wù)
⑧ 不得單方作出對消費者不利規(guī)定的義務(wù)
⑨ 不得侵犯消費者人格權(quán)的義務(wù)
105、 促銷組合是指（ ）這幾種常用促銷方式的組合與搭配。
A. 廣告
B. 人員促銷
C. 產(chǎn)品質(zhì)量
D. 營業(yè)推廣
E. 公共關(guān)系
解 析：企業(yè)傳播營銷信息的方式多種多樣，常用的主要有廣告、人員推銷、營業(yè)推廣公共關(guān)系和直接營銷五種。這五種方式的組合與搭配稱為促銷組合。