人力資源管理:領導與管理

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所謂領導,就是設定目標,率領和引導組織或個人在一定的時境以及其他條件下,按照一定的計劃或方法實現(xiàn)該目標的行為過程。有分工協(xié)作必須要有領導。
    所謂管理,是對一個活動過程進行組織,讓行動變得更有效、成本變得更低,并讓結果更加令人滿意。
    在我看來,領導是一種方法,更是一種藝術,需要不斷地順勢而變,需要不斷創(chuàng)新。領導藝術應該是管理心理學的研究重點。特別是在當今中國,企業(yè)的朝氣、活力,甚至生死存亡都和領導層是否得力密切相關。對于一個虧損企業(yè),領導班子的更換往往會使企業(yè)起死回生。
    東方人也許有這個習慣:
    不從自身找原因,而把希望寄托于什么救世主;不是積極大膽的參與管理,而是守侯賢明的來指引方向。這也許是封建社會陽儒陰法的深刻烙印。作為一種民族心理、民族文化,有其特色,也不能說就是不好。但無論如何,這對的素質(zhì)、觀念、行為方式方法都提出了很高的要求。也要不斷自我提高才對得起民眾的信任。
    企業(yè)管理的演變是指企業(yè)在發(fā)展過程中的管理方法和手段的變化必經(jīng)的過程,通常演變由三個階段構成,經(jīng)驗管理階段、科學管理階段)、文化管理階段。
    經(jīng)驗管理階段:
    企業(yè)規(guī)模比較小,員工在企業(yè)管理者的視野監(jiān)視之內(nèi),所以企業(yè)管理靠人治就能夠實現(xiàn)。所以在經(jīng)驗管理階段,對員工的管理前提是經(jīng)濟人假設,認為人性本惡,天生懶惰,不喜歡承擔責任,被動,所以有這種看法的管理者采用的激勵方式是以外激為主,激勵方式是胡羅卜加大棒,對員工的控制也是外部控制,主要是控制人的行為。
    科學管理階段:
    企業(yè)規(guī)模比較大,靠人治則鞭長莫及,所以要把人治變?yōu)榉ㄖ危菍θ诵缘恼J識還是以經(jīng)濟人假設為前提,靠規(guī)章制度來管理企業(yè)。其對員工的激勵和控制還是外部的,通過懲罰與獎勵來是員工工作,員工因為期望得到獎賞或害怕懲罰而工作,員工按企業(yè)的規(guī)章制度去行事,在管理者的指揮下行動,管理的內(nèi)容是管理員工的行為。
    文化管理階段:
    企業(yè)的邊界模糊,管理的前提是社會人假設,認為人性本善,人是有感情的,喜歡接受挑戰(zhàn),愿意發(fā)揮主觀能動性,積極向上。這時企業(yè)要建立效應的以人為本的文化,通過人本管理來實現(xiàn)企業(yè)的目標。
    文化管理階段時并不是沒有經(jīng)驗管理和科學管理,科學管理是實現(xiàn)文化管理的基礎,經(jīng)驗仍然是必要的,文化如同軟件,制度如同硬件,二者是互補的。只是由于到了知識經(jīng)濟時期,人更加重視實現(xiàn)個人價值的實現(xiàn),所以,對人性的尊重顯得尤為重要,因此企業(yè)管理要以人為本。
    我們也許應該注意中國傳統(tǒng)的權術和御心術,和西方現(xiàn)代領導心理理論(主要是管理風格理論、生命周期理論、情勢理論、效用理論等)結合到一起,發(fā)揮人的主觀能動性,使效益效率都得到同步提高。
    領導藝術是指具有創(chuàng)造性的領導才能、技巧、藝術和方法。主要包括:決策的藝術、創(chuàng)新的藝術、應變的藝術、指揮的藝術,抓總的藝術、統(tǒng)籌的藝術、協(xié)調(diào)的藝術、授權的藝術、用人的藝術、激勵的藝術。在履行領導職能,恰當分工、協(xié)調(diào)管理、提高工作有效性,拓展聯(lián)系等彈性(可塑性)較大的方面能夠體現(xiàn)得很明顯。
    領導是一門藝術
    雖然我們可以學習其中的一些原則和基本方法,但是這就如同有了磚石未必能夠蓋得起大樓一樣,更不用說輝煌、雄偉或雅致的建筑。
    作為一門學科,領導科學發(fā)展很快,上世紀80年代以來,美國許多大學都成立了領導科學系,對其進行專門研究。隨著知識經(jīng)濟時代的到來,隨著被水平素質(zhì)的不斷提高,傳統(tǒng)的那種靠管理、靠約束的領導方式越來越不管用,而那些柔性一點,靠激勵、溝通、協(xié)調(diào)、引導的領導藝術越來越受歡迎,并且形成了一個潮流。學習一些領導科學、領導藝術方面的知識是很必要的,當領導可能會面臨許多轉變,如從業(yè)務主干到領導崗位是個轉變,從中層領導走向更高一級的領導職位,同樣面臨著重大的轉變,自己的心理、角色怎么調(diào)整,行為如何適應,這都是領導科學研究的內(nèi)容。
    對于來說,境界是其成功與否的關鍵。
    的成功在于能夠引導人充分的思考。以智慧推動著下屬與合作者的活動。
    總之,領導工作和管理工作的關系密切,二者具有互補性。原來領導工作屬于管理工作的范疇,后來隨著社會的不斷發(fā)展,領導工作逐漸從管理工作中分離、獨立出來,二者又形成了鮮明的區(qū)別:一是方向不同。領導工作面向的是未來;管理工作面向的是現(xiàn)在。二是重點不同。領導工作的重點是決策(方向性的),注重的是效果;管理工作的重點是實施、貫徹、執(zhí)行和落實,注重的是效率;三是依靠的力量不同。領導強調(diào)的是影響力,即權力和魅力;管理主要依賴權力(行政的、職務的);四是中心不同。領導工作是以員工生活為中心,管理是以工作、教科研為中心;五是要求不同。領導依賴的是藝術,要求具有創(chuàng)造性,管理強調(diào)的是比較一致,是方法的層面。因此,高明的領導干部要學會做一名“善于領導的管理者”。