能給我講一下從新手到上團(tuán)的簡(jiǎn)易流程么？要講到下團(tuán)或年審為止，概述就成。
每年4月起至10月參加輔導(dǎo)班——9月旅游局發(fā)布〈〈考試公告〉〉，按〈〈公告〉〉報(bào)名——11月初領(lǐng)取準(zhǔn)考證——11月后的周末考試（一年）——次年3月公布成績(jī)——次年3月起一年內(nèi)領(lǐng)取〈〈資格、等級(jí)證書〉〉——三年內(nèi)選擇旅行社或?qū)в沃行淖?cè)——獲取注冊(cè)單位申領(lǐng)到的〈〈導(dǎo)游證〉〉——向注冊(cè)單位申請(qǐng)上團(tuán)——分別按全陪、地陪的〈〈接待工作程序〉〉帶團(tuán)——下團(tuán)后報(bào)帳——而后再向注冊(cè)單位申請(qǐng)帶下一個(gè)團(tuán)……
記?。鹤杂小础磳?dǎo)游證〉〉之日起的當(dāng)年，在12月——1月期間內(nèi)，必須年審。關(guān)于不想年審和不知如何年審的問(wèn)題，都應(yīng)及時(shí)地向您的注冊(cè)單位咨詢。
資格考試后到底發(fā)一本什么證書？
如您通過(guò)考試，將頒發(fā)您一本墨綠色封皮的《導(dǎo)游員資格證書》。如您獲取《資格證》的同時(shí)，通過(guò)了當(dāng)?shù)貙?dǎo)考辦的崗前評(píng)審，還會(huì)發(fā)您一本暗紅色封皮的《導(dǎo)游員等級(jí)（初級(jí)）證書》。這兩本證書是您將來(lái)申領(lǐng)“導(dǎo)游證”、晉級(jí)考試和加試其它語(yǔ)種等導(dǎo)游信息變更的決定性證明，可以說(shuō)將伴隨你全部的導(dǎo)游生涯。
每年我怎樣知道什么時(shí)候考試？
如您真的關(guān)心導(dǎo)游考試，可在每年9月初瀏覽北京市旅游局的網(wǎng)站，該站屆時(shí)會(huì)一定發(fā)布《導(dǎo)游考試公告》的。
再者，您可向我中心咨詢。雖然我們已不再涉及導(dǎo)游考試的業(yè)務(wù)，但我中心的“行業(yè)咨詢服務(wù)”可為您免費(fèi)登記來(lái)訪信息，并及時(shí)提醒您如何報(bào)考。
考試合格是否就OK了？
看您繼而想做什么了：
1、 想上團(tuán)，就尋覓注冊(cè)單位，讓其為您辦理導(dǎo)游證并推薦您上團(tuán)。
2、 想加試其它語(yǔ)種，就按您的考試流程再報(bào)單科的導(dǎo)游考試。
3、 想歇一陣再做打算，那就先在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把《資格證》領(lǐng)到手，別忘了三年內(nèi)必須讓一家注冊(cè)單位為您辦理導(dǎo)游證就成。
北京第一批導(dǎo)游員是什么時(shí)候考的證？
1989年實(shí)行全國(guó)導(dǎo)游員資格考試制度。北京自3月起推行后，經(jīng)考試合格者登記注冊(cè)，頒發(fā)證書并馬上被各旅行社所聘用，成為了中國(guó)第一批職業(yè)導(dǎo)游員。
早期的導(dǎo)游資格全國(guó)統(tǒng)考考什么？怎么考？
94年以前，考試科目定為《政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《語(yǔ)言》（限外語(yǔ)、方言和少數(shù)民族語(yǔ)，普通話免此科筆試）、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游等五科。
統(tǒng)考流程為：各省報(bào)名并在國(guó)家旅游局匯總——國(guó)家旅游局按人數(shù)下發(fā)各省考卷——各省于每年12月初組織統(tǒng)一考試——各省將考卷密封上報(bào)國(guó)家旅游局——國(guó)家旅游局統(tǒng)一閱卷并將合格者名單下發(fā)各省。
現(xiàn)在北京導(dǎo)游考試好象不是全國(guó)統(tǒng)考了，能說(shuō)一下嗎？
94年起國(guó)家旅游局實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化考試后，《政策與法規(guī)》、《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》三科由國(guó)家旅游局評(píng)卷?！兜胤綄?dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》和《現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游》二科由各地導(dǎo)考辦負(fù)責(zé)。到了2000年，國(guó)家旅游局改革了導(dǎo)游考試制度，將教材、命題、考試時(shí)間等權(quán)限全部下放到各省，并減少考試科目。
能補(bǔ)考嗎？
01年以來(lái)，北京導(dǎo)考辦已取消該制度。
怎樣加試？外地導(dǎo)游員能在北京加試嗎？
已獲得導(dǎo)游資格證書，需報(bào)考其它語(yǔ)種的人員，按當(dāng)年的《考試公告》提交報(bào)名手續(xù)即可加試。
外埠導(dǎo)游員不能在北京加試，而應(yīng)通過(guò)導(dǎo)游證注冊(cè)單位向?qū)俚貙?dǎo)考辦申請(qǐng)加試。
報(bào)名與考試，是成為導(dǎo)游員的第一步。來(lái)吧朋友，讓我們?yōu)槟斀馄渲惺乱?，真誠(chéng)地期待著您順利報(bào)名，通過(guò)考試。
補(bǔ)報(bào)考試不就多發(fā)一份卷子嗎，為什么不行？
主要原因有二：
1、 貫徹考試的嚴(yán)肅性、公正性；
2、 考場(chǎng)的人數(shù)和考號(hào)一經(jīng)確定，不得更改。否則將影響整個(gè)考區(qū)的考場(chǎng)次序。
必須在考前報(bào)名輔導(dǎo)班嗎？
歷年的導(dǎo)游考前培訓(xùn)班都是由考生自愿報(bào)名的。
輔導(dǎo)班的報(bào)紙廣告太多了，哪家是真？哪家是假呀？
輔導(dǎo)班如按真假區(qū)分就比較絕對(duì)了。導(dǎo)游吧以旅游局對(duì)該輔導(dǎo)班的備案數(shù)據(jù)作為您主要的參考的依據(jù)，再配以橫向比較加以選擇即可。如：
1、 是否在旅游局備案？
2、 有否辦學(xué)〈〈社會(huì)辦學(xué)許可證〉〉？
3、 師資、是否名副其實(shí)？
4、 對(duì)路途、場(chǎng)地以及服務(wù)設(shè)施您是否滿意？
5、 各項(xiàng)價(jià)格是否經(jīng)過(guò)物價(jià)部門的批復(fù)？
6、 課時(shí)安排、考試報(bào)名及考后的用人推薦等環(huán)節(jié)是否有明確方案。
考試用書那里有賣的？
2008年版導(dǎo)游人員資格考試系列參考教材（一套5本），在崇文門路口向西300米路北的北京旅游書店有售。請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)北京市旅游局編寫、北京燕山出版社出版的讀本。
考試科目“2008年1—10月份的國(guó)內(nèi)外時(shí)事”沒(méi)有參考書，靠您日積月累。
〈〈考試大綱〉〉可在北京旅游信息網(wǎng)下載。
聽說(shuō)導(dǎo)游考試筆試很難，怎樣有把握考過(guò)呀？
其實(shí)您只要把相關(guān)教材死記硬背下來(lái)就肯定考過(guò)。每份考卷的90%以上都是就書上的知識(shí)點(diǎn)出的題，只不過(guò)按選擇、判斷的形式考您罷了。這樣一說(shuō)，沒(méi)長(zhǎng)篇累犢背誦的人就覺(jué)得難。您可要下工夫背書呀！
我下載了很多考試練習(xí)題，怎樣復(fù)習(xí)？
關(guān)鍵是您的習(xí)題要有標(biāo)準(zhǔn)答案。況且出過(guò)的題基本不會(huì)再原封不動(dòng)地再考。不過(guò)先做復(fù)習(xí)題是自學(xué)某一書目的佳方法。贊同這樣的學(xué)習(xí)方法：瀏覽全書——多做幾份相關(guān)習(xí)題——精讀全書——再做題——就錯(cuò)誤之處在書中找答案——自我考核。即，帶著問(wèn)題去復(fù)習(xí)。當(dāng)讓做復(fù)習(xí)題。
考試用書太多了，如何下手？
入手的方法很多，如：按《大綱》通讀再重點(diǎn)記憶；他人大量提問(wèn)你開卷作答再讀書；題海戰(zhàn)術(shù)后再讀書；自我強(qiáng)制讀書等。
總之不論書多書少，也不論如何下手，您要把書盡量多的背下來(lái)，這樣才會(huì)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，也為您將來(lái)的導(dǎo)游實(shí)務(wù)奠定學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。
《全國(guó)導(dǎo)游》和《北京導(dǎo)游》還有《北京概況》知識(shí)點(diǎn)太多，背完就忘怎么辦？
《全國(guó)導(dǎo)游》要不斷開展題海戰(zhàn)術(shù)或進(jìn)行問(wèn)答練習(xí)；
《北京導(dǎo)游》、《概況》適合實(shí)地對(duì)照背誦。
當(dāng)然，這三種方法也可以混合運(yùn)用。因?yàn)閷?shí)踐證明，這三招對(duì)付“愛(ài)忘”確實(shí)見效。
您要是考生如何應(yīng)對(duì)今年的考試？
《全導(dǎo)》用零星時(shí)間，開展題海戰(zhàn)術(shù)；
《北導(dǎo)》、《景點(diǎn)》、《概況》、盡量走實(shí)地并對(duì)照課本背誦；沒(méi)條件就照?qǐng)D片背誦；再不成就死記硬背。
《業(yè)務(wù)》要邊理解邊背誦。這里的理解是指以導(dǎo)*業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)理解書本，不能用一般人的眼光來(lái)看問(wèn)題，要有依據(jù)。同時(shí)我會(huì)把所有的標(biāo)題死記硬背下來(lái)。背誦時(shí)間多選在考前1周內(nèi)，這樣背晚即使忘了也不會(huì)太多。
《時(shí)事》本人相信日常的積累。
口試在筆試后再著手也不晚。
考場(chǎng)上先做會(huì)的，再做不會(huì)的，不允許有遺漏。決不提前交卷，決不作弊，認(rèn)真反復(fù)檢查答案。
口試怎么準(zhǔn)備？
1、題目自行寫成易上口文字，每篇1000字左右。
2、選題要新穎，切入點(diǎn)要明確。讓自己能感到正在為客人講解。
3、模擬考場(chǎng)，可對(duì)著鏡子或家人模擬練習(xí)。
口試考場(chǎng)什么樣？程序如何？
近幾年都在北京站東側(cè)的金安皇都酒店進(jìn)行。考生到大堂分考場(chǎng)，到考場(chǎng)前檢錄后將被告知大致入場(chǎng)時(shí)間，前一考生入場(chǎng)前您將抽簽確定題目（有時(shí)這一步也會(huì)在檢錄時(shí)同步進(jìn)行），而后您入場(chǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)考場(chǎng)是酒店的一個(gè)房間，屋內(nèi)一般有三人（主考、副主考、工作人員），這時(shí)您就要禮節(jié)周全地、面帶微笑地把他們當(dāng)作客人開始導(dǎo)游了。
考官提問(wèn)把我問(wèn)住了怎么辦？
您一定要投入角色，就是不要當(dāng)這是智力問(wèn)答，要當(dāng)作您正在為客人導(dǎo)游。所以不要猶豫，哪怕您明知是錯(cuò)誤答案也要面帶微笑地娓娓道來(lái)，千萬(wàn)別說(shuō)：“我不知道”或嗑磕巴巴地努力回憶。因?yàn)檫@樣您等于脫離了角色，又回到了問(wèn)答現(xiàn)場(chǎng)。請(qǐng)您牢記：?jiǎn)柎瓞F(xiàn)場(chǎng)上的考官是要告知您答案是否正確的；而充當(dāng)了客人角色的考官是配合您的。所以就算把您問(wèn)住了，只要已營(yíng)造的導(dǎo)游氣氛不散，考官會(huì)幫您解圍的。他或者提示您，或者轉(zhuǎn)移話題，次也會(huì)因?yàn)槟耐度胱屇ㄟ^(guò)的。
怎么領(lǐng)資格證？
帶上身份證、工本費(fèi)，到您的報(bào)名處去領(lǐng)。
怎么領(lǐng)導(dǎo)游證？
帶上身份證、費(fèi)用，照片到我中心申領(lǐng)。
北京京旅導(dǎo)游服務(wù)中心怎么走？
北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)門外大街28號(hào)北京市旅游局904房間。
每年4月起至10月參加輔導(dǎo)班——9月旅游局發(fā)布〈〈考試公告〉〉，按〈〈公告〉〉報(bào)名——11月初領(lǐng)取準(zhǔn)考證——11月后的周末考試（一年）——次年3月公布成績(jī)——次年3月起一年內(nèi)領(lǐng)取〈〈資格、等級(jí)證書〉〉——三年內(nèi)選擇旅行社或?qū)в沃行淖?cè)——獲取注冊(cè)單位申領(lǐng)到的〈〈導(dǎo)游證〉〉——向注冊(cè)單位申請(qǐng)上團(tuán)——分別按全陪、地陪的〈〈接待工作程序〉〉帶團(tuán)——下團(tuán)后報(bào)帳——而后再向注冊(cè)單位申請(qǐng)帶下一個(gè)團(tuán)……
記?。鹤杂小础磳?dǎo)游證〉〉之日起的當(dāng)年，在12月——1月期間內(nèi)，必須年審。關(guān)于不想年審和不知如何年審的問(wèn)題，都應(yīng)及時(shí)地向您的注冊(cè)單位咨詢。
資格考試后到底發(fā)一本什么證書？
如您通過(guò)考試，將頒發(fā)您一本墨綠色封皮的《導(dǎo)游員資格證書》。如您獲取《資格證》的同時(shí)，通過(guò)了當(dāng)?shù)貙?dǎo)考辦的崗前評(píng)審，還會(huì)發(fā)您一本暗紅色封皮的《導(dǎo)游員等級(jí)（初級(jí)）證書》。這兩本證書是您將來(lái)申領(lǐng)“導(dǎo)游證”、晉級(jí)考試和加試其它語(yǔ)種等導(dǎo)游信息變更的決定性證明，可以說(shuō)將伴隨你全部的導(dǎo)游生涯。
每年我怎樣知道什么時(shí)候考試？
如您真的關(guān)心導(dǎo)游考試，可在每年9月初瀏覽北京市旅游局的網(wǎng)站，該站屆時(shí)會(huì)一定發(fā)布《導(dǎo)游考試公告》的。
再者，您可向我中心咨詢。雖然我們已不再涉及導(dǎo)游考試的業(yè)務(wù)，但我中心的“行業(yè)咨詢服務(wù)”可為您免費(fèi)登記來(lái)訪信息，并及時(shí)提醒您如何報(bào)考。
考試合格是否就OK了？
看您繼而想做什么了：
1、 想上團(tuán)，就尋覓注冊(cè)單位，讓其為您辦理導(dǎo)游證并推薦您上團(tuán)。
2、 想加試其它語(yǔ)種，就按您的考試流程再報(bào)單科的導(dǎo)游考試。
3、 想歇一陣再做打算，那就先在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把《資格證》領(lǐng)到手，別忘了三年內(nèi)必須讓一家注冊(cè)單位為您辦理導(dǎo)游證就成。
北京第一批導(dǎo)游員是什么時(shí)候考的證？
1989年實(shí)行全國(guó)導(dǎo)游員資格考試制度。北京自3月起推行后，經(jīng)考試合格者登記注冊(cè)，頒發(fā)證書并馬上被各旅行社所聘用，成為了中國(guó)第一批職業(yè)導(dǎo)游員。
早期的導(dǎo)游資格全國(guó)統(tǒng)考考什么？怎么考？
94年以前，考試科目定為《政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《語(yǔ)言》（限外語(yǔ)、方言和少數(shù)民族語(yǔ)，普通話免此科筆試）、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游等五科。
統(tǒng)考流程為：各省報(bào)名并在國(guó)家旅游局匯總——國(guó)家旅游局按人數(shù)下發(fā)各省考卷——各省于每年12月初組織統(tǒng)一考試——各省將考卷密封上報(bào)國(guó)家旅游局——國(guó)家旅游局統(tǒng)一閱卷并將合格者名單下發(fā)各省。
現(xiàn)在北京導(dǎo)游考試好象不是全國(guó)統(tǒng)考了，能說(shuō)一下嗎？
94年起國(guó)家旅游局實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化考試后，《政策與法規(guī)》、《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》三科由國(guó)家旅游局評(píng)卷?！兜胤綄?dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》和《現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游》二科由各地導(dǎo)考辦負(fù)責(zé)。到了2000年，國(guó)家旅游局改革了導(dǎo)游考試制度，將教材、命題、考試時(shí)間等權(quán)限全部下放到各省，并減少考試科目。
能補(bǔ)考嗎？
01年以來(lái)，北京導(dǎo)考辦已取消該制度。
怎樣加試？外地導(dǎo)游員能在北京加試嗎？
已獲得導(dǎo)游資格證書，需報(bào)考其它語(yǔ)種的人員，按當(dāng)年的《考試公告》提交報(bào)名手續(xù)即可加試。
外埠導(dǎo)游員不能在北京加試，而應(yīng)通過(guò)導(dǎo)游證注冊(cè)單位向?qū)俚貙?dǎo)考辦申請(qǐng)加試。
報(bào)名與考試，是成為導(dǎo)游員的第一步。來(lái)吧朋友，讓我們?yōu)槟斀馄渲惺乱?，真誠(chéng)地期待著您順利報(bào)名，通過(guò)考試。
補(bǔ)報(bào)考試不就多發(fā)一份卷子嗎，為什么不行？
主要原因有二：
1、 貫徹考試的嚴(yán)肅性、公正性；
2、 考場(chǎng)的人數(shù)和考號(hào)一經(jīng)確定，不得更改。否則將影響整個(gè)考區(qū)的考場(chǎng)次序。
必須在考前報(bào)名輔導(dǎo)班嗎？
歷年的導(dǎo)游考前培訓(xùn)班都是由考生自愿報(bào)名的。
輔導(dǎo)班的報(bào)紙廣告太多了，哪家是真？哪家是假呀？
輔導(dǎo)班如按真假區(qū)分就比較絕對(duì)了。導(dǎo)游吧以旅游局對(duì)該輔導(dǎo)班的備案數(shù)據(jù)作為您主要的參考的依據(jù)，再配以橫向比較加以選擇即可。如：
1、 是否在旅游局備案？
2、 有否辦學(xué)〈〈社會(huì)辦學(xué)許可證〉〉？
3、 師資、是否名副其實(shí)？
4、 對(duì)路途、場(chǎng)地以及服務(wù)設(shè)施您是否滿意？
5、 各項(xiàng)價(jià)格是否經(jīng)過(guò)物價(jià)部門的批復(fù)？
6、 課時(shí)安排、考試報(bào)名及考后的用人推薦等環(huán)節(jié)是否有明確方案。
考試用書那里有賣的？
2008年版導(dǎo)游人員資格考試系列參考教材（一套5本），在崇文門路口向西300米路北的北京旅游書店有售。請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)北京市旅游局編寫、北京燕山出版社出版的讀本。
考試科目“2008年1—10月份的國(guó)內(nèi)外時(shí)事”沒(méi)有參考書，靠您日積月累。
〈〈考試大綱〉〉可在北京旅游信息網(wǎng)下載。
聽說(shuō)導(dǎo)游考試筆試很難，怎樣有把握考過(guò)呀？
其實(shí)您只要把相關(guān)教材死記硬背下來(lái)就肯定考過(guò)。每份考卷的90%以上都是就書上的知識(shí)點(diǎn)出的題，只不過(guò)按選擇、判斷的形式考您罷了。這樣一說(shuō)，沒(méi)長(zhǎng)篇累犢背誦的人就覺(jué)得難。您可要下工夫背書呀！
我下載了很多考試練習(xí)題，怎樣復(fù)習(xí)？
關(guān)鍵是您的習(xí)題要有標(biāo)準(zhǔn)答案。況且出過(guò)的題基本不會(huì)再原封不動(dòng)地再考。不過(guò)先做復(fù)習(xí)題是自學(xué)某一書目的佳方法。贊同這樣的學(xué)習(xí)方法：瀏覽全書——多做幾份相關(guān)習(xí)題——精讀全書——再做題——就錯(cuò)誤之處在書中找答案——自我考核。即，帶著問(wèn)題去復(fù)習(xí)。當(dāng)讓做復(fù)習(xí)題。
考試用書太多了，如何下手？
入手的方法很多，如：按《大綱》通讀再重點(diǎn)記憶；他人大量提問(wèn)你開卷作答再讀書；題海戰(zhàn)術(shù)后再讀書；自我強(qiáng)制讀書等。
總之不論書多書少，也不論如何下手，您要把書盡量多的背下來(lái)，這樣才會(huì)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，也為您將來(lái)的導(dǎo)游實(shí)務(wù)奠定學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。
《全國(guó)導(dǎo)游》和《北京導(dǎo)游》還有《北京概況》知識(shí)點(diǎn)太多，背完就忘怎么辦？
《全國(guó)導(dǎo)游》要不斷開展題海戰(zhàn)術(shù)或進(jìn)行問(wèn)答練習(xí)；
《北京導(dǎo)游》、《概況》適合實(shí)地對(duì)照背誦。
當(dāng)然，這三種方法也可以混合運(yùn)用。因?yàn)閷?shí)踐證明，這三招對(duì)付“愛(ài)忘”確實(shí)見效。
您要是考生如何應(yīng)對(duì)今年的考試？
《全導(dǎo)》用零星時(shí)間，開展題海戰(zhàn)術(shù)；
《北導(dǎo)》、《景點(diǎn)》、《概況》、盡量走實(shí)地并對(duì)照課本背誦；沒(méi)條件就照?qǐng)D片背誦；再不成就死記硬背。
《業(yè)務(wù)》要邊理解邊背誦。這里的理解是指以導(dǎo)*業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)理解書本，不能用一般人的眼光來(lái)看問(wèn)題，要有依據(jù)。同時(shí)我會(huì)把所有的標(biāo)題死記硬背下來(lái)。背誦時(shí)間多選在考前1周內(nèi)，這樣背晚即使忘了也不會(huì)太多。
《時(shí)事》本人相信日常的積累。
口試在筆試后再著手也不晚。
考場(chǎng)上先做會(huì)的，再做不會(huì)的，不允許有遺漏。決不提前交卷，決不作弊，認(rèn)真反復(fù)檢查答案。
口試怎么準(zhǔn)備？
1、題目自行寫成易上口文字，每篇1000字左右。
2、選題要新穎，切入點(diǎn)要明確。讓自己能感到正在為客人講解。
3、模擬考場(chǎng)，可對(duì)著鏡子或家人模擬練習(xí)。
口試考場(chǎng)什么樣？程序如何？
近幾年都在北京站東側(cè)的金安皇都酒店進(jìn)行。考生到大堂分考場(chǎng)，到考場(chǎng)前檢錄后將被告知大致入場(chǎng)時(shí)間，前一考生入場(chǎng)前您將抽簽確定題目（有時(shí)這一步也會(huì)在檢錄時(shí)同步進(jìn)行），而后您入場(chǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)考場(chǎng)是酒店的一個(gè)房間，屋內(nèi)一般有三人（主考、副主考、工作人員），這時(shí)您就要禮節(jié)周全地、面帶微笑地把他們當(dāng)作客人開始導(dǎo)游了。
考官提問(wèn)把我問(wèn)住了怎么辦？
您一定要投入角色，就是不要當(dāng)這是智力問(wèn)答，要當(dāng)作您正在為客人導(dǎo)游。所以不要猶豫，哪怕您明知是錯(cuò)誤答案也要面帶微笑地娓娓道來(lái)，千萬(wàn)別說(shuō)：“我不知道”或嗑磕巴巴地努力回憶。因?yàn)檫@樣您等于脫離了角色，又回到了問(wèn)答現(xiàn)場(chǎng)。請(qǐng)您牢記：?jiǎn)柎瓞F(xiàn)場(chǎng)上的考官是要告知您答案是否正確的；而充當(dāng)了客人角色的考官是配合您的。所以就算把您問(wèn)住了，只要已營(yíng)造的導(dǎo)游氣氛不散，考官會(huì)幫您解圍的。他或者提示您，或者轉(zhuǎn)移話題，次也會(huì)因?yàn)槟耐度胱屇ㄟ^(guò)的。
怎么領(lǐng)資格證？
帶上身份證、工本費(fèi)，到您的報(bào)名處去領(lǐng)。
怎么領(lǐng)導(dǎo)游證？
帶上身份證、費(fèi)用，照片到我中心申領(lǐng)。
北京京旅導(dǎo)游服務(wù)中心怎么走？
北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)門外大街28號(hào)北京市旅游局904房間。