浙江省2006年7月高等教育自學(xué)考試
旅行社經(jīng)營與管理試題
課程代碼：00191
一、填空題(本大題共8小題，每空1分，共10分)
請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
1．按旅行社銷售旅游產(chǎn)品的職能分類，可以將旅行社劃分為旅游批發(fā)商_______和_______。
2．半包價旅游是指在_______的基礎(chǔ)上，扣除_______費用的一種包價形式。
3．旅行社的產(chǎn)品價格包括兩個部分：購入成本和_______。
4．目前世界上規(guī)模大、有國際旅游界“奧林匹克”之稱的旅游交易會是_______。
5．旅游服務(wù)質(zhì)量的高低終取決于旅游者的滿意程度，滿意程度涉及兩個方面的內(nèi)容：一是旅游資源或吸引物的品位的高低，二是_______。
6．旅行社壞賬損失的處理方法主要有兩種，一是直接轉(zhuǎn)銷法，二是_______，即企業(yè)對可能發(fā)生的壞賬損失提前做好準(zhǔn)備，企業(yè)根據(jù)“應(yīng)收賬款”賬戶的期末余額的一定比例提取壞賬準(zhǔn)備金，計入管理費用。
7．1996年10月15日，我國國務(wù)院頒布了新的《旅行社管理條例》，從此我國旅行社分為_______和_______兩類。
8．我國申請設(shè)立國內(nèi)旅行社，應(yīng)當(dāng)向所在地_______旅*政主管部門申請批準(zhǔn)。
二、單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1．與觀光旅游、度假旅游相比較，在旅游消費價值取向上，特種旅游側(cè)重于（ ）
A.享受性
B.自主性、個性化、目的性
C.對外在景觀的感知
D.休閑性
2．在以下國家中，不實行旅行社雙重注冊制度的國家有（ ）
A.泰國
B.日本
C.中國
D.美國
3．根據(jù)1996年頒布的《旅行社管理條例》的規(guī)定，國際旅行社每設(shè)立一個分社，應(yīng)當(dāng)增加注冊資本_________萬元人民幣。（ ）
A.100
B.75
C.60
D.30
4．在促進旅游消費者對旅行社及其產(chǎn)品的了解方面，_______成本效益好。（ ）
A.銷售促進
B.人員推銷
C.公共宣傳
D.廣告
5．當(dāng)我國人民幣升值時，若要求的匯率彈性系數(shù)小于1，采取以_______報價對我方旅行社較為有利。（ ）
A.外幣
B.疲軟貨幣
C.人民幣或其他堅挺貨幣
D.歐元
6．旅行社的定價目標(biāo)主要有（ ）
A.獲取大利潤定價目標(biāo)，非價格競爭定價目標(biāo)、競爭導(dǎo)向定價目標(biāo)
B.利潤導(dǎo)向目標(biāo)，營業(yè)額導(dǎo)向目標(biāo)，競爭導(dǎo)向目標(biāo)
C.長期利潤定價目標(biāo)，滿意利潤定價目標(biāo)，營業(yè)額導(dǎo)向定價目標(biāo)
D.大利潤定價目標(biāo)，應(yīng)付競爭定價目標(biāo)，非價格競爭定價目標(biāo)
7．非股份制旅行社籌集自有資本的基本方式是（ ）
A.吸收直接投資
B.負債籌資
C.發(fā)行債券
D.商業(yè)信用
8．導(dǎo)游員的差旅費在旅行社成本費用中應(yīng)列入（ ）
A.營業(yè)成本
B.管理費用
C.營業(yè)費用
D.財務(wù)費用
9．1974年1月7日，在原_______的基礎(chǔ)上成立中國旅行社。（ ）
A.華僑服務(wù)社
B.福建廈門華僑旅行社
C.福建華僑服務(wù)社
D.中國國際旅行社
10．我國參加小包價旅游的國內(nèi)消費者一般具有的特點是（ ）
A.希望有一個較為寬松休閑的游程安排
B.對導(dǎo)游要求較低
C.喜歡參加大規(guī)模的旅游團體
D.對吃、住、行方面的條件不介意
11．根據(jù)臺灣的《發(fā)展觀光條例》，臺灣省內(nèi)有權(quán)代理外國旅行業(yè)辦理聯(lián)絡(luò)、推廣、報價等業(yè)務(wù)的旅行社被稱為（ ）
A.一般旅行社
B.甲種旅行社
C.乙種旅行社
D.綜合旅行社
12．旅行社銷售人員應(yīng)靈活運用誘導(dǎo)的方式方法，當(dāng)消費者提出問題針鋒相對，使買賣陷入僵局，這時好通過_______，緩和氣氛，重新引起消費者的興趣，使無望的購買行為變?yōu)楝F(xiàn)實。（ ）
A.證明性誘導(dǎo)
B.轉(zhuǎn)化性誘導(dǎo)
C.建議性誘導(dǎo)
D.性誘導(dǎo)
13．旅游作為一種高層次的消費，其需求收入彈性一般（ ）
A.大于1
B.等于1
C.小于1
D.無規(guī)律
14．在旅游產(chǎn)品生命周期階段的_______，促銷的重點是樹立旅游消費者對本旅行社產(chǎn)品的偏好。（ ）
A.引入期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期
15．世界旅行社協(xié)會（WATA）于1949年5月5日成立，總部設(shè)在_______，這是一個獨立的旅行社集團，主要活動是幫助會員收集和傳播旅游信息，開展聯(lián)合廣告活動。（ ）
A.紐約
B.羅馬
C.日內(nèi)瓦
D.摩納哥
旅行社經(jīng)營與管理試題
課程代碼：00191
一、填空題(本大題共8小題，每空1分，共10分)
請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
1．按旅行社銷售旅游產(chǎn)品的職能分類，可以將旅行社劃分為旅游批發(fā)商_______和_______。
2．半包價旅游是指在_______的基礎(chǔ)上，扣除_______費用的一種包價形式。
3．旅行社的產(chǎn)品價格包括兩個部分：購入成本和_______。
4．目前世界上規(guī)模大、有國際旅游界“奧林匹克”之稱的旅游交易會是_______。
5．旅游服務(wù)質(zhì)量的高低終取決于旅游者的滿意程度，滿意程度涉及兩個方面的內(nèi)容：一是旅游資源或吸引物的品位的高低，二是_______。
6．旅行社壞賬損失的處理方法主要有兩種，一是直接轉(zhuǎn)銷法，二是_______，即企業(yè)對可能發(fā)生的壞賬損失提前做好準(zhǔn)備，企業(yè)根據(jù)“應(yīng)收賬款”賬戶的期末余額的一定比例提取壞賬準(zhǔn)備金，計入管理費用。
7．1996年10月15日，我國國務(wù)院頒布了新的《旅行社管理條例》，從此我國旅行社分為_______和_______兩類。
8．我國申請設(shè)立國內(nèi)旅行社，應(yīng)當(dāng)向所在地_______旅*政主管部門申請批準(zhǔn)。
二、單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1．與觀光旅游、度假旅游相比較，在旅游消費價值取向上，特種旅游側(cè)重于（ ）
A.享受性
B.自主性、個性化、目的性
C.對外在景觀的感知
D.休閑性
2．在以下國家中，不實行旅行社雙重注冊制度的國家有（ ）
A.泰國
B.日本
C.中國
D.美國
3．根據(jù)1996年頒布的《旅行社管理條例》的規(guī)定，國際旅行社每設(shè)立一個分社，應(yīng)當(dāng)增加注冊資本_________萬元人民幣。（ ）
A.100
B.75
C.60
D.30
4．在促進旅游消費者對旅行社及其產(chǎn)品的了解方面，_______成本效益好。（ ）
A.銷售促進
B.人員推銷
C.公共宣傳
D.廣告
5．當(dāng)我國人民幣升值時，若要求的匯率彈性系數(shù)小于1，采取以_______報價對我方旅行社較為有利。（ ）
A.外幣
B.疲軟貨幣
C.人民幣或其他堅挺貨幣
D.歐元
6．旅行社的定價目標(biāo)主要有（ ）
A.獲取大利潤定價目標(biāo)，非價格競爭定價目標(biāo)、競爭導(dǎo)向定價目標(biāo)
B.利潤導(dǎo)向目標(biāo)，營業(yè)額導(dǎo)向目標(biāo)，競爭導(dǎo)向目標(biāo)
C.長期利潤定價目標(biāo)，滿意利潤定價目標(biāo)，營業(yè)額導(dǎo)向定價目標(biāo)
D.大利潤定價目標(biāo)，應(yīng)付競爭定價目標(biāo)，非價格競爭定價目標(biāo)
7．非股份制旅行社籌集自有資本的基本方式是（ ）
A.吸收直接投資
B.負債籌資
C.發(fā)行債券
D.商業(yè)信用
8．導(dǎo)游員的差旅費在旅行社成本費用中應(yīng)列入（ ）
A.營業(yè)成本
B.管理費用
C.營業(yè)費用
D.財務(wù)費用
9．1974年1月7日，在原_______的基礎(chǔ)上成立中國旅行社。（ ）
A.華僑服務(wù)社
B.福建廈門華僑旅行社
C.福建華僑服務(wù)社
D.中國國際旅行社
10．我國參加小包價旅游的國內(nèi)消費者一般具有的特點是（ ）
A.希望有一個較為寬松休閑的游程安排
B.對導(dǎo)游要求較低
C.喜歡參加大規(guī)模的旅游團體
D.對吃、住、行方面的條件不介意
11．根據(jù)臺灣的《發(fā)展觀光條例》，臺灣省內(nèi)有權(quán)代理外國旅行業(yè)辦理聯(lián)絡(luò)、推廣、報價等業(yè)務(wù)的旅行社被稱為（ ）
A.一般旅行社
B.甲種旅行社
C.乙種旅行社
D.綜合旅行社
12．旅行社銷售人員應(yīng)靈活運用誘導(dǎo)的方式方法，當(dāng)消費者提出問題針鋒相對，使買賣陷入僵局，這時好通過_______，緩和氣氛，重新引起消費者的興趣，使無望的購買行為變?yōu)楝F(xiàn)實。（ ）
A.證明性誘導(dǎo)
B.轉(zhuǎn)化性誘導(dǎo)
C.建議性誘導(dǎo)
D.性誘導(dǎo)
13．旅游作為一種高層次的消費，其需求收入彈性一般（ ）
A.大于1
B.等于1
C.小于1
D.無規(guī)律
14．在旅游產(chǎn)品生命周期階段的_______，促銷的重點是樹立旅游消費者對本旅行社產(chǎn)品的偏好。（ ）
A.引入期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期
15．世界旅行社協(xié)會（WATA）于1949年5月5日成立，總部設(shè)在_______，這是一個獨立的旅行社集團，主要活動是幫助會員收集和傳播旅游信息，開展聯(lián)合廣告活動。（ ）
A.紐約
B.羅馬
C.日內(nèi)瓦
D.摩納哥