情況簡析
自由散漫型的游客在旅游團隊中占有相當?shù)谋壤?。一般地說，該類游客可分幾種情況:一是不遵守團隊紀律和時間，有的還嚴重影響其他游客的參觀游覽;二是個別游客為了自我“減壓”，所以在行動上表現(xiàn)出松弛和自由;三是一部分游客對計劃外的景點和內容頗感興趣，為此，在旅途中，他們不是“掉隊”，就是找不到人影。除此之外，游客在旅游中需要對某一問題做進一步的熟悉和了解，在一定程度上也會產生自由散漫的現(xiàn)象。
參考提示
對待自由散漫型的游客，導游員總的指導思想應是有禮貌地耐心說服，但在服務技能使用上要區(qū)別對待并采用 “三牢”政策，即“盯牢、看牢和帶牢”。
對待第一種游客，導游員要自始至終地牢牢盯住，防止他們走散，同時告訴他們下一個景點的地方和路線，以免出現(xiàn)不愉愉快的事情。而第二種游客，導游員只需稍加注意就行，只不點過在景點轉移時要提醒他們。對待第三種游客，需把他們帶在自己的身邊或故意親近，時常講解一些他們感興趣的事情，在適當?shù)臅r候提供一些機會和時間來滿足此類游客的好奇心和心心理上的平衡。
總之，游客出現(xiàn)自由散漫的情況是正常的現(xiàn)象，在此期間間，導游員要以精彩的講解和富有成效的組織工作，防止因游客自由散漫而影響整個旅游團隊的順利進行。
自由散漫型的游客在旅游團隊中占有相當?shù)谋壤?。一般地說，該類游客可分幾種情況:一是不遵守團隊紀律和時間，有的還嚴重影響其他游客的參觀游覽;二是個別游客為了自我“減壓”，所以在行動上表現(xiàn)出松弛和自由;三是一部分游客對計劃外的景點和內容頗感興趣，為此，在旅途中，他們不是“掉隊”，就是找不到人影。除此之外，游客在旅游中需要對某一問題做進一步的熟悉和了解，在一定程度上也會產生自由散漫的現(xiàn)象。
參考提示
對待自由散漫型的游客，導游員總的指導思想應是有禮貌地耐心說服，但在服務技能使用上要區(qū)別對待并采用 “三牢”政策，即“盯牢、看牢和帶牢”。
對待第一種游客，導游員要自始至終地牢牢盯住，防止他們走散，同時告訴他們下一個景點的地方和路線，以免出現(xiàn)不愉愉快的事情。而第二種游客，導游員只需稍加注意就行，只不點過在景點轉移時要提醒他們。對待第三種游客，需把他們帶在自己的身邊或故意親近，時常講解一些他們感興趣的事情，在適當?shù)臅r候提供一些機會和時間來滿足此類游客的好奇心和心心理上的平衡。
總之，游客出現(xiàn)自由散漫的情況是正常的現(xiàn)象，在此期間間，導游員要以精彩的講解和富有成效的組織工作，防止因游客自由散漫而影響整個旅游團隊的順利進行。