第一部分選擇題（共30分）
一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.4 s營銷策略是指顧客欲望與需求、滿足欲望與需求所需要的成本、加強溝通和（ ）
A.強化購買B.方便購買
C.快速購買D.臨時購買
2.網(wǎng)絡營銷理念可以概括為時空觀念、信息傳播觀念、網(wǎng)絡消費觀念和（ ）
A.虛擬市場觀念B.實體市場觀念
C.網(wǎng)絡市場觀念D.無形市場觀念
3.一個完善的網(wǎng)上營銷渠道應有的功能是訂貨功能、結算功能和（ ）
A.服務功能B.信息功能
C.識別功能D.配送功能
4.在網(wǎng)絡營銷的免費價格策略中，一般說來，免費產(chǎn)品除具有易于數(shù)字化等特性外，還具有（ ）
A.直接收益特點B.間接收益特點
C.促銷特點D.公關特點
5.網(wǎng)上售前服務是指（ ）
A.交易達成前提供的信息服務
B.網(wǎng)絡前端服務
C.網(wǎng)絡后端服務
D.銷售前端服務
6.網(wǎng)絡營銷促銷的主要形式有兩種，它們是（ ）
A.網(wǎng)絡廣告、銷售促進B.網(wǎng)絡廣告、站點推廣
C.站點推廣、關系營銷D.銷售促進、站點推廣
7.網(wǎng)絡市場細分除要遵循可衡量性、實效性、可接近性及反應率高低等原則外，還有（ ）
A.潛在性大小B.無差異性大小
C.差異性大小D.穩(wěn)定性大小
8.一個好的網(wǎng)絡目標市場應具備以下條件：有發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)有能力滿足該市場需求、具有一定競爭優(yōu)勢，并（ ）
A.有一定購買力B.有一定人口密度
C.有一定購買欲望D.有一定人口數(shù)量
9.網(wǎng)上支付的三類主要方式是電子貨幣類、電子信用卡類和（ ）
A.電子現(xiàn)款類B.電子電話類
C.電子支票類D.電子現(xiàn)金卡類
10.網(wǎng)絡市場評價標準的內(nèi)容包括網(wǎng)站設計指標、網(wǎng)站推廣指標和（ ）
A.網(wǎng)站在線指標B.網(wǎng)站流量指標
C.網(wǎng)站客戶指標D.網(wǎng)站質量指標
二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）
在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
11.網(wǎng)絡市場具有以下特點，即（ ）
A.全天候市場B.虛擬性市場
C.全球性市場D.互動性市場
E.實體性市場
12.制定網(wǎng)絡營銷策略需要考慮多種因素，其中包括（ ）
A.產(chǎn)品性質B.網(wǎng)絡特性
C.整體營銷D.交通狀況
E.地理位置
13.網(wǎng)絡廣告與傳統(tǒng)媒介廣告相比具有顯著優(yōu)勢，這些優(yōu)勢包括（ ）
A.極強的互動性B.內(nèi)容更加詳盡充實
C.消除了時間、空間限制D.成本低、效率高
E.形式多樣
14.網(wǎng)絡營銷促銷的作用包括（ ）
A.告知功能B.價格功能
C.反饋功能D.渠道功能
E.穩(wěn)定銷售
15.電子郵件營銷的優(yōu)勢是（ ）
A.一對一優(yōu)勢B.價格優(yōu)勢
C.動態(tài)優(yōu)勢D.友情式營銷
E.程序化優(yōu)勢
16.網(wǎng)絡營銷的低成本優(yōu)勢表現(xiàn)在（ ）
A.沒有店面租金成本B.沒有商品庫存壓力
C.沒有調(diào)研成本D.沒有行銷成本
E.極低的結算成本
17.與傳統(tǒng)的市場調(diào)研相比較，網(wǎng)上市場調(diào)研具有的優(yōu)勢是（ ）
A.能充分發(fā)揮主觀能動性B.信息傳遞迅速
C.便捷和低成本耗費D.有較高的效率
E.客觀性較強
18.網(wǎng)絡市場定位的內(nèi)容包括（ ）
A.顧客服務定位B.網(wǎng)站類型定位
C.服務半徑定位D.售后服務定位
E.網(wǎng)站設備定位
19.按照商品形態(tài)，適合于網(wǎng)絡營銷的商品是（ ）
A.實體商品B.軟件商品
C.硬件商品D.在線服務
E.耐用商品
20.企業(yè)上網(wǎng)已成趨勢，一般中小企業(yè)在自己的網(wǎng)站里應提供的內(nèi)容包括（ ）
A.公司概況介紹B.產(chǎn)品目錄
C.聯(lián)絡資料D.公司動態(tài)
E.線上采購頁面
第二部分非選擇題（共70分）
三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）
21.網(wǎng)絡營銷環(huán)境
22.網(wǎng)絡營銷策劃
23.網(wǎng)上直銷
24.電子郵件營銷
25.網(wǎng)絡營銷管理四、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）
26.簡述如何理解網(wǎng)絡營銷的概念。
27.簡述上網(wǎng)交易的業(yè)務種類。
28.簡述網(wǎng)上市場調(diào)研面臨的障礙。
五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
29.試述網(wǎng)絡廣告的一般過程。
30.試述收集網(wǎng)站瀏覽者信息的技術。
六、案例分析題（本題15分）
31.王豐是某家用電器制造公司營銷部的工作人員，主要負責網(wǎng)絡營銷策劃工作。該公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品有電視機、電冰箱和空調(diào)，這些產(chǎn)品均具有環(huán)保特征，并可以為用戶提供個性化設計。但由于家電產(chǎn)品競爭激烈，該公司產(chǎn)品的市場份額出現(xiàn)了下降的態(tài)勢。作為扭轉這種被動局面的措施之一，該公司建立了自己的網(wǎng)站，并由王豐負責通過網(wǎng)站推廣本公司的產(chǎn)品。
要求：假如你是王豐，請根據(jù)“產(chǎn)品信息展示要點”中規(guī)定的內(nèi)容，闡述本公司產(chǎn)品推廣的具體設想。
一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.4 s營銷策略是指顧客欲望與需求、滿足欲望與需求所需要的成本、加強溝通和（ ）
A.強化購買B.方便購買
C.快速購買D.臨時購買
2.網(wǎng)絡營銷理念可以概括為時空觀念、信息傳播觀念、網(wǎng)絡消費觀念和（ ）
A.虛擬市場觀念B.實體市場觀念
C.網(wǎng)絡市場觀念D.無形市場觀念
3.一個完善的網(wǎng)上營銷渠道應有的功能是訂貨功能、結算功能和（ ）
A.服務功能B.信息功能
C.識別功能D.配送功能
4.在網(wǎng)絡營銷的免費價格策略中，一般說來，免費產(chǎn)品除具有易于數(shù)字化等特性外，還具有（ ）
A.直接收益特點B.間接收益特點
C.促銷特點D.公關特點
5.網(wǎng)上售前服務是指（ ）
A.交易達成前提供的信息服務
B.網(wǎng)絡前端服務
C.網(wǎng)絡后端服務
D.銷售前端服務
6.網(wǎng)絡營銷促銷的主要形式有兩種，它們是（ ）
A.網(wǎng)絡廣告、銷售促進B.網(wǎng)絡廣告、站點推廣
C.站點推廣、關系營銷D.銷售促進、站點推廣
7.網(wǎng)絡市場細分除要遵循可衡量性、實效性、可接近性及反應率高低等原則外，還有（ ）
A.潛在性大小B.無差異性大小
C.差異性大小D.穩(wěn)定性大小
8.一個好的網(wǎng)絡目標市場應具備以下條件：有發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)有能力滿足該市場需求、具有一定競爭優(yōu)勢，并（ ）
A.有一定購買力B.有一定人口密度
C.有一定購買欲望D.有一定人口數(shù)量
9.網(wǎng)上支付的三類主要方式是電子貨幣類、電子信用卡類和（ ）
A.電子現(xiàn)款類B.電子電話類
C.電子支票類D.電子現(xiàn)金卡類
10.網(wǎng)絡市場評價標準的內(nèi)容包括網(wǎng)站設計指標、網(wǎng)站推廣指標和（ ）
A.網(wǎng)站在線指標B.網(wǎng)站流量指標
C.網(wǎng)站客戶指標D.網(wǎng)站質量指標
二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）
在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
11.網(wǎng)絡市場具有以下特點，即（ ）
A.全天候市場B.虛擬性市場
C.全球性市場D.互動性市場
E.實體性市場
12.制定網(wǎng)絡營銷策略需要考慮多種因素，其中包括（ ）
A.產(chǎn)品性質B.網(wǎng)絡特性
C.整體營銷D.交通狀況
E.地理位置
13.網(wǎng)絡廣告與傳統(tǒng)媒介廣告相比具有顯著優(yōu)勢，這些優(yōu)勢包括（ ）
A.極強的互動性B.內(nèi)容更加詳盡充實
C.消除了時間、空間限制D.成本低、效率高
E.形式多樣
14.網(wǎng)絡營銷促銷的作用包括（ ）
A.告知功能B.價格功能
C.反饋功能D.渠道功能
E.穩(wěn)定銷售
15.電子郵件營銷的優(yōu)勢是（ ）
A.一對一優(yōu)勢B.價格優(yōu)勢
C.動態(tài)優(yōu)勢D.友情式營銷
E.程序化優(yōu)勢
16.網(wǎng)絡營銷的低成本優(yōu)勢表現(xiàn)在（ ）
A.沒有店面租金成本B.沒有商品庫存壓力
C.沒有調(diào)研成本D.沒有行銷成本
E.極低的結算成本
17.與傳統(tǒng)的市場調(diào)研相比較，網(wǎng)上市場調(diào)研具有的優(yōu)勢是（ ）
A.能充分發(fā)揮主觀能動性B.信息傳遞迅速
C.便捷和低成本耗費D.有較高的效率
E.客觀性較強
18.網(wǎng)絡市場定位的內(nèi)容包括（ ）
A.顧客服務定位B.網(wǎng)站類型定位
C.服務半徑定位D.售后服務定位
E.網(wǎng)站設備定位
19.按照商品形態(tài)，適合于網(wǎng)絡營銷的商品是（ ）
A.實體商品B.軟件商品
C.硬件商品D.在線服務
E.耐用商品
20.企業(yè)上網(wǎng)已成趨勢，一般中小企業(yè)在自己的網(wǎng)站里應提供的內(nèi)容包括（ ）
A.公司概況介紹B.產(chǎn)品目錄
C.聯(lián)絡資料D.公司動態(tài)
E.線上采購頁面
第二部分非選擇題（共70分）
三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）
21.網(wǎng)絡營銷環(huán)境
22.網(wǎng)絡營銷策劃
23.網(wǎng)上直銷
24.電子郵件營銷
25.網(wǎng)絡營銷管理四、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）
26.簡述如何理解網(wǎng)絡營銷的概念。
27.簡述上網(wǎng)交易的業(yè)務種類。
28.簡述網(wǎng)上市場調(diào)研面臨的障礙。
五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
29.試述網(wǎng)絡廣告的一般過程。
30.試述收集網(wǎng)站瀏覽者信息的技術。
六、案例分析題（本題15分）
31.王豐是某家用電器制造公司營銷部的工作人員，主要負責網(wǎng)絡營銷策劃工作。該公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品有電視機、電冰箱和空調(diào)，這些產(chǎn)品均具有環(huán)保特征，并可以為用戶提供個性化設計。但由于家電產(chǎn)品競爭激烈，該公司產(chǎn)品的市場份額出現(xiàn)了下降的態(tài)勢。作為扭轉這種被動局面的措施之一，該公司建立了自己的網(wǎng)站，并由王豐負責通過網(wǎng)站推廣本公司的產(chǎn)品。
要求：假如你是王豐，請根據(jù)“產(chǎn)品信息展示要點”中規(guī)定的內(nèi)容，闡述本公司產(chǎn)品推廣的具體設想。