保險代理人考試:保險業(yè)經(jīng)營復(fù)習(xí)題

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一、單項選擇題
    1、保險代理人的選聘是通過( )完成的
    A、保險公司業(yè)務(wù)人員之間或相關(guān)業(yè)務(wù)人員的介紹或推薦來完成的
    B、向社會公開聘任
    C、保險從業(yè)人員考試
    D、保險公司內(nèi)部升職
    2、保險經(jīng)營成本的核心是( )
    A、保單數(shù)量
    B、風(fēng)險發(fā)生概率
    C、投資回報率
    D、保險標(biāo)的損失率或預(yù)期的保險金給付數(shù)額
    3、保險企業(yè)與投保人的橋梁是( )
    A、保險代理人
    B、展業(yè)人員
    C、保險宣傳
    D、保險經(jīng)紀(jì)人
    4、保險經(jīng)營的中心環(huán)節(jié)是( )
    A、展業(yè)
    B、承保
    C、防損
    D、理賠
    5、下列哪項不是保險賠償方式( )
    A、第一危險賠償方式
    B、比例賠償方式
    C、限額賠償方式
    D、賠償方式
    6、( )選擇是指保險合同生效后至保險合同到期前這段時間里對風(fēng)險的變化進(jìn)行研究和選擇,以決定是否變更保險合同等的決定。
    A、事前
    B、事中
    C、事后
    D、逆選擇
    7、保險合同雙方在達(dá)成賠償協(xié)議之后( )日之內(nèi)保險公司必須支付賠款。
    A、5
    B、10
    C、15
    D、60
    8、保險公司收取保險費(fèi)與賠償給付之間存在數(shù)量上的不同形成一部分閑置資金,叫做( )。
    A、時間差
    B、來源差
    C、數(shù)量差
    D、給付差
    9、保險人自收到賠償或者給付保險金的請求和有關(guān)證明、資料之日起( )日內(nèi),對其賠償或者給付保險金的數(shù)額不能確定的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的最低數(shù)額先予以支付。
    A、180
    B、120
    C、90
    D、60
    10、保險經(jīng)營中的經(jīng)濟(jì)核算是通過( )具體實(shí)施的。
    A、財務(wù)管理
    B、人事管理
    C、業(yè)務(wù)管理
    D、營銷管理
    11、不定值財產(chǎn)保險合同的賠償計算方式不包括( )。
    A、定值保險賠償方式
    B、比例賠償方式
    C、限額賠償方式
    D、第一損失賠償方式
    12、那些有較大風(fēng)險的投保人更加傾向于以平均的保險費(fèi)率購買保險的行為叫做( )。
    A、道德風(fēng)險
    B、逆選擇
    C、保險欺詐
    D、騙保
    13、為了及時了解和掌握災(zāi)害情況和損失原因的第一手資料,保險公司理賠時會進(jìn)行( )。
    A、現(xiàn)場查勘
    B、保單審核
    C、賠款審核
    D、賠案爭議處理
    二、多項選擇題
    1、保險經(jīng)營的原則有哪些( )
    A、經(jīng)濟(jì)核算原則
    B、風(fēng)險大量原則
    C、風(fēng)險選擇原則
    D、風(fēng)險分散原則
    E、風(fēng)險合理原則
    F、風(fēng)險量化原則
    2、保險展業(yè)的具體內(nèi)容有( )
    A、宣傳保險及保險公司
    B、宣傳保險與股市的關(guān)系
    C、幫助客戶加強(qiáng)風(fēng)險管理
    D、動員客戶續(xù)保
    E、向客戶解釋險種、條款,幫助客戶選擇適當(dāng)?shù)碾U種和費(fèi)率
    3、保險業(yè)的方式有( )
    A、直接展業(yè)
    B、間接展業(yè)
    C、保險代理人展業(yè)
    D、保險經(jīng)紀(jì)人展業(yè)
    E、保險公估人展業(yè)
    4、核保的主要內(nèi)容有哪些( )
    A、核保人的市場資格審核,即審核投保人是否具有保險利益;
    B、保險標(biāo)的審核
    C、保險人的審核;
    D、保險金額的審核
    E、保險資本的審核;
    F、投保人被保險人的信譽(yù)審核
    5、保險理賠的原則有哪些( )
    A、合同、守信用
    B、實(shí)事求是
    C、利益化原則
    D、主動、迅速、準(zhǔn)確、合理
    三、判斷題
    1、保險經(jīng)營中,保險產(chǎn)品的定價依據(jù)的是以往的損失經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),與未來的實(shí)際損失數(shù)據(jù)不可避免地存在誤差,造成保險企業(yè)的利潤波動比較大。( )
    2、再保險和共同保險都是屬于事前分散。( )
    3、我國現(xiàn)階段的保險營銷人員屬于一種專業(yè)代理人。( )
    4、我國設(shè)立保險公司要求注冊資本金最低為實(shí)收貨幣資本人民幣 ( )
    5、風(fēng)險選擇原則是指保險人在承保時,對投保人所投保的風(fēng)險種類、風(fēng)險程度和保險金額等要有充分和準(zhǔn)確的認(rèn)識,并做出承保或拒?;蛘哂袟l件承保的選擇。( )
    6、現(xiàn)代商業(yè)保險公司的兩大類業(yè)務(wù)是理賠業(yè)務(wù)和籌資業(yè)務(wù)。( )。
    四、名詞解釋
    1、風(fēng)險大量原則
    2、保險核保
    3、保險展業(yè)
    4、直接展業(yè)
    5、保險承保
    6、保險核保
    五、簡答題
    1、保險經(jīng)營的特征有哪些?
    2、保險核保的原則有哪些?
    3、保險理賠的原則有哪些?
    4、保險賠償?shù)姆绞接心膸追N?
    六、論述題
    試述保險資金運(yùn)用的意義和原則?
    第七章 答案
    一、單選題
    A D B C D B B C D A A B A
    二、多選題
    ABCD ACDE ACD ABCDEF ABD
    三、判斷題
    1、對2、錯3、錯4、錯5、對6、錯
    四、名詞解釋
    1、風(fēng)險大量原則
    風(fēng)險大量原則,是指在可保風(fēng)險的范圍內(nèi),保險人應(yīng)根據(jù)自身承保能力,努力承保盡可能多的風(fēng)險單位。
    2、保險核保
    指保險人對投保申請進(jìn)行審核,決定是否接受承保這一風(fēng)險,并在接受承保風(fēng)險的情況下,確定保險費(fèi)率的過程。
    3、保險展業(yè)
    也稱推銷保險單,是保險營銷人員引導(dǎo)具有保險潛在需求的人參加保險的行為。
    4、直接展業(yè)
    直接展業(yè),亦稱直銷制,是指保險公司利用支付薪金的專職業(yè)務(wù)人員直接推銷保單,招攬業(yè)務(wù)。
    5、保險承保
    是指保險人對投保人的保險標(biāo)的給以保險保障的合同行為。
    6、保險核保
    指保險人對投保申請進(jìn)行審核,決定是否接受承保這一風(fēng)險,并在接受承保風(fēng)險的情況下,確定保險費(fèi)率的過程。
    五、簡答題
    1、答:(1)保險經(jīng)營活動是一種特殊的勞務(wù)活動。保險有特定的經(jīng)營對象,有科學(xué)的數(shù)理基礎(chǔ),提供特殊的風(fēng)險保障。
    (2)保險經(jīng)營具有負(fù)債性。保險經(jīng)營是通過收取保險費(fèi)來建立保險基金,其經(jīng)營資產(chǎn)的絕大部分也因此而來,實(shí)際上是其對被保險人未來賠付的負(fù)債。
    (3)保險經(jīng)營成本和利潤的計算具有特殊性。一般商品的成本和利潤可以準(zhǔn)確預(yù)算,但是保險經(jīng)營中,保險產(chǎn)品的定價依據(jù)的是以往的損失經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),與未來的實(shí)際損失數(shù)據(jù)不可避免地存在誤差,造成保險企業(yè)的利潤波動比較大。
    (4)投資在保險經(jīng)營中占有重要地位。保險費(fèi)收取與保險金賠付之間往往在時間上相隔比較久,保險公司就必須重視保險投資,以避免保險基金的閑置,并通過保值、增值來增強(qiáng)保險公司的償付能力,增強(qiáng)保險公司的競爭能力,減輕投保人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
    (5) 保險經(jīng)營具有分散性和廣泛性。保險業(yè)務(wù)涉及到各行各業(yè)各個領(lǐng)域,這也是保險公司自身經(jīng)營風(fēng)險分散的內(nèi)在需要。
    2、答:(1)實(shí)現(xiàn)長期的承保利潤;
    (2)提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù);
    (3)爭取市場的地位;
    (4)謹(jǐn)慎運(yùn)用公司的承保能力;
    (5)實(shí)施規(guī)范的管理;
    (6)有效利用再保險支持。
    3、答:(1)重合同、守信用。
    (2)實(shí)事求是。
    根據(jù)保險條款精神,實(shí)事求是地按照具體情況,恰當(dāng)運(yùn)用條款處理具體問題,做到合情合理。不能機(jī)械地死扣條款,貿(mào)然地籠統(tǒng)拒賠。例如通融賠付的運(yùn)用。
    (3)主動、迅速、準(zhǔn)確、合理。
    其中“準(zhǔn)確”是核心。離開“準(zhǔn)確”,其他方面都變得毫無意義。我國《保險法》通過立法體現(xiàn)了這一原則,《保險法》(2003年版) 第二十四條和第二十六條的規(guī)定“保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后,應(yīng)當(dāng)及時作出核定,并將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人;對屬于保險責(zé)任的,在與被保險人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險金額的協(xié)議后十日內(nèi),履行賠償或者給付保險金義務(wù)。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的,保險人應(yīng)當(dāng)依照保險合同的約定,履行賠償或者給付保險金義務(wù)?!保ǖ?4條) “保險人自收到賠償或者給付保險金的請求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi),對其賠償或者給付保險金的數(shù)額不能確定的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的最低數(shù)額先予支付;保險人最終確定賠償或者給付保險金的數(shù)額后,應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的差額?!保ǖ?6條)。
    4、答:第一損失賠償;比例賠償;限額賠償;定值保險賠償。
    六、論述題
    答:保險資金運(yùn)用,是指保險公司將自有資金和保險準(zhǔn)備金,通過法律允許的各種渠道進(jìn)行投資或運(yùn)用來獲取投資收益的經(jīng)營活動。
    (一)保險資金運(yùn)用的必要性及意義
    1、保險金融性質(zhì)產(chǎn)生的內(nèi)在根源
    (1)保險運(yùn)行具有內(nèi)在的金融性質(zhì)。
    (2)保險運(yùn)營過程中存在著資金閑置。
    (3)保險業(yè)間的競爭使保險公司必須依靠投資收益來維持生存。
    2、保險投資的意義
    (1)增強(qiáng)保險企業(yè)的經(jīng)營實(shí)力,擴(kuò)大保險財務(wù)利益;
    (2)保險投資增加了社會資金供給總量,為微觀企業(yè)提供了大量的資金支持,擴(kuò)大了社會再生產(chǎn)能力;
    (3)促進(jìn)金融市場的健全與發(fā)展。
    (二)保險投資的資金來源:
    1、資本金。資本金是保險公司在開業(yè)時必須具備的注冊資本。我國設(shè)立保險公司的注冊資本的最低限額為2億元人民幣。保險公司注冊資本必須為實(shí)繳貨幣資本。保險公司的資本金除按法律規(guī)定繳存保證金(我國目前為實(shí)繳貨幣資本的20%)外,均可用于投資,以獲得較高的收益率。
    2、各種責(zé)任準(zhǔn)備金。責(zé)任準(zhǔn)備金是保險公司為保障被保險人的利益,從收取的保費(fèi)中提留的資金。包括:未到期責(zé)任準(zhǔn)備金、未決賠款準(zhǔn)備金、總準(zhǔn)備金和人身保險的各種準(zhǔn)備金。
    3、其他投資資金。在保險經(jīng)營過程中,還存在著其他可用于投資的資金來源,主要包括:結(jié)算中形成的短期負(fù)債、應(yīng)付稅款、未分配利潤、公益金、企業(yè)債券等。這些資金可根據(jù)其期限的不同作相應(yīng)的投資。
    (三)保險投資的原則
    1、合法性原則,保險資金的運(yùn)用要遵守國家有法律法規(guī),例如獨(dú)立帳戶的設(shè)置要求、股票投資的比例限制等。
    2、安全性原則,保險基金是保險公司對全體被保險人的負(fù)債,最終是要還的。如果到期不能返還,則廣大被保險人(投保人)和受益人的權(quán)益將得不到保障,保險公司的經(jīng)營也面臨困境。
    3、流動性原則(變現(xiàn)性),保險公司要保證在不損失價值的前提下將資產(chǎn)立即轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金的能力。要注意資產(chǎn)的合理搭配。
    4、收益性原則,保險投資的目的就在于此??梢员WC資產(chǎn)的增值,增強(qiáng)保險公司的競爭力。
    5、分散性原則,可以在效減少投資風(fēng)險?!安灰阉须u蛋放在一只籃子里”。