隨著私家車逐漸走進(jìn)千家萬戶,投保車險(xiǎn)的人越來越多,車險(xiǎn)市場在做大的同時(shí),卻滋生著一些弊病,成為令車主和保險(xiǎn)公司頭疼的事。
記者近日以客戶身份就車險(xiǎn)費(fèi)率問題咨詢了多家保險(xiǎn)公司、4S店以及相關(guān)代理商和保險(xiǎn)網(wǎng)站,低于7折的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)十分普遍,尤其是保險(xiǎn)代理商以及相關(guān)網(wǎng)站,違規(guī)打折的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。同時(shí),通過“倒簽單”、不規(guī)范代理賠騙保的現(xiàn)象也屢有發(fā)生,為車主乃至保險(xiǎn)公司帶來潛在風(fēng)險(xiǎn),制約車險(xiǎn)市場的發(fā)展。
1宗罪——維修廠不規(guī)范“代理賠”
張女士在一家代辦保險(xiǎn)的汽車維修廠以6.3折的價(jià)格購買了某保險(xiǎn)公司車險(xiǎn),一次不小心撞了電線桿,車頭有輕微受損,張女士想起當(dāng)初辦保險(xiǎn)時(shí),該家維修廠承諾單方面事故損失3000元以下,不需要查勘現(xiàn)場就可以由維修廠代辦理賠,事故發(fā)生后,張女士沒有做任何處理,直接將車開到了維修廠,維修廠看了車損情況后,定損為2000元。提供相關(guān)材料后,張女士開始等待維修廠的理賠結(jié)果。
之后,張女士的朋友告訴她,按照當(dāng)時(shí)張女士的車損情況,2000元的定損費(fèi)用偏高了,雖然張女士并未受到任何損失,但她還是對該修理廠的理賠服務(wù)產(chǎn)生了懷疑。
專家點(diǎn)評
賠款很可能泡湯
一些保險(xiǎn)公司在人員不足的情況下,為了業(yè)務(wù)的拓展,會(huì)授權(quán)一部分4S店、修理廠代其進(jìn)行查勘現(xiàn)場,做拍照、取證、定損的工作,同時(shí)也可節(jié)省保險(xiǎn)理賠程序,方便車主理賠。但是,由于自己定損自己修,不排除有維修廠在定損時(shí)為了謀取私利,擴(kuò)大事故損失,定損費(fèi)用高于真正的維修費(fèi)用,這樣維修廠就可以從中賺取高額的差價(jià)。但是,由于風(fēng)險(xiǎn)的存在,真正具有這種授權(quán)的維修廠較少。
不同于保險(xiǎn)公司,一些維修廠的出發(fā)點(diǎn)是為了賠款,通過擴(kuò)大損失進(jìn)行騙保,會(huì)給保險(xiǎn)公司經(jīng)營帶來很大風(fēng)險(xiǎn),對于車主來說,不規(guī)范的代理賠雖然可以節(jié)省理賠時(shí)間,但也存在風(fēng)險(xiǎn),像張女士的情況,如果保險(xiǎn)公司審核嚴(yán)格,要求其提供現(xiàn)場證明,張女士的賠款很可能會(huì)泡湯。
2宗罪——超低價(jià)車險(xiǎn)比比皆是
5月底,曹女士買的車險(xiǎn)快要到期時(shí),經(jīng)常接到不同保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員打來的電話,向其推銷車險(xiǎn)。曹女士兩年前買了一輛價(jià)值16萬的東風(fēng)本田思域,前兩年為愛車買的保險(xiǎn)分別是人保和平安,因?yàn)椴辉鲭U(xiǎn),兩年的保費(fèi)算是“白交”了,于是曹女士希望今年續(xù)保時(shí)能選個(gè)價(jià)格便宜的保險(xiǎn)公司。
以曹女士16萬本田思域?yàn)槔?,兩年未出險(xiǎn),人保給出的優(yōu)惠系數(shù)為0.75,平安為0.7,太平洋為0.7。不過,一些小型保險(xiǎn)公司則在最低7折優(yōu)惠的基礎(chǔ)上,還有一定的彈性。天安保險(xiǎn)某位業(yè)務(wù)員告訴記者,公司給業(yè)務(wù)員一定的權(quán)限,就是可以根據(jù)車主的具體情況,在7折的基礎(chǔ)上還能有一定的下浮空間。
而保險(xiǎn)代理商打折則成為司空見慣的事,在保險(xiǎn)公司給出的基本折扣基礎(chǔ)上,代理商還可以提供折上折的優(yōu)惠,即保險(xiǎn)公司最低折扣為7折,代理商再打9折或8.5折,實(shí)際最后車險(xiǎn)價(jià)格為6.3折或5.95折。
保險(xiǎn)代理商外,保險(xiǎn)網(wǎng)站給出的優(yōu)惠更加名目張膽,易保網(wǎng)網(wǎng)站上打出宣傳廣告稱,購買商業(yè)車險(xiǎn)“享受最低4.9折優(yōu)惠”,“ 誰說交強(qiáng)險(xiǎn)不能打折?單獨(dú)購買天安交強(qiáng)險(xiǎn)享受9折優(yōu)惠,同時(shí)購買天安商業(yè)險(xiǎn)和交強(qiáng)險(xiǎn),全單(含交強(qiáng)險(xiǎn))享受8.5折優(yōu)惠?!币妆>W(wǎng)有關(guān)人員稱,投保天安、永城等小型保險(xiǎn)公司的全險(xiǎn),一般可以打4.9折,投保人保、平安、太保的全險(xiǎn),一般也能享受高于5折,低于6折的優(yōu)惠。
專家點(diǎn)評
小心理賠也打折
價(jià)格競爭在車險(xiǎn)市場從來就不是新鮮事,雖然車險(xiǎn)條款和費(fèi)率統(tǒng)一后,車險(xiǎn)市場的惡性價(jià)格競爭有所收斂,但為了占領(lǐng)市場,一些小的保險(xiǎn)公司或代理商等仍會(huì)采取降價(jià)的方式,尤其是網(wǎng)站運(yùn)營成本低,價(jià)格比一般渠道更低。代理商作為車險(xiǎn)銷售的重要渠道,保險(xiǎn)公司一般會(huì)給其高額手續(xù)費(fèi),回扣比例甚至高達(dá)50%,在這種情況下,即使代理商在7折的基礎(chǔ)上打折,也不會(huì)虧本。
對于車主來說,購買車險(xiǎn)不一定越便宜越好,關(guān)鍵是事后理賠。一定要選擇規(guī)范渠道,有的業(yè)務(wù)員為了降低保費(fèi)吸引車主,建議車主降低車主報(bào)價(jià),如20萬的車輛以15萬元來投保,從而降低保費(fèi),另外,忽略部分重要車險(xiǎn)條款,如劃痕險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)等,一旦出險(xiǎn),或者被拒賠,或者賠付不足。還有業(yè)務(wù)員勸車主將私家車以公車的形式投保,以降低保費(fèi),出險(xiǎn)后容易產(chǎn)生糾紛,很可能遭拒賠。
3宗罪——“倒簽單”騙保
車本未買保險(xiǎn),發(fā)生交通事故后隱瞞實(shí)情立刻投保,然后再報(bào)案,俗稱“倒簽單”。
謝先生講述了幾年前自己偶然“倒簽單”的經(jīng)歷。一次意外,謝先生的愛車被不明墜物砸壞了擋風(fēng)玻璃,由于當(dāng)時(shí)未給車輛投保全險(xiǎn),當(dāng)他把車輛開到維修廠修理時(shí),維修廠的工作人員告訴他,可以補(bǔ)辦一份保單,車輛可先放在維修廠,等保單辦下來后,由維修廠代向保險(xiǎn)公司索賠,之后謝先生就可以將車輛開走。
謝先生考慮到換玻璃的費(fèi)用要花掉2000~3000元,不如買份保險(xiǎn),既可以賠償這次意外的損失,又能換回一份保單。于是,在這家修理廠辦理了相關(guān)保險(xiǎn)。
專家點(diǎn)評
一旦被發(fā)現(xiàn)或?qū)⒇?fù)刑事責(zé)任
有的維修點(diǎn)為了賠款,與保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員相勾結(jié),采取事后買保險(xiǎn)的做法,這樣維修點(diǎn)就可以增加客源,從中獲利,對于車主來說,由于平時(shí)無須投保,只須出險(xiǎn)后才繳納保費(fèi),自然認(rèn)為占了便宜。但是,這種行為具有騙保的性質(zhì),風(fēng)險(xiǎn)也很大,一旦被保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn),不但會(huì)拒賠,情節(jié)嚴(yán)重者還將轉(zhuǎn)送公安部門,追究刑事責(zé)任。
記者近日以客戶身份就車險(xiǎn)費(fèi)率問題咨詢了多家保險(xiǎn)公司、4S店以及相關(guān)代理商和保險(xiǎn)網(wǎng)站,低于7折的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)十分普遍,尤其是保險(xiǎn)代理商以及相關(guān)網(wǎng)站,違規(guī)打折的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。同時(shí),通過“倒簽單”、不規(guī)范代理賠騙保的現(xiàn)象也屢有發(fā)生,為車主乃至保險(xiǎn)公司帶來潛在風(fēng)險(xiǎn),制約車險(xiǎn)市場的發(fā)展。
1宗罪——維修廠不規(guī)范“代理賠”
張女士在一家代辦保險(xiǎn)的汽車維修廠以6.3折的價(jià)格購買了某保險(xiǎn)公司車險(xiǎn),一次不小心撞了電線桿,車頭有輕微受損,張女士想起當(dāng)初辦保險(xiǎn)時(shí),該家維修廠承諾單方面事故損失3000元以下,不需要查勘現(xiàn)場就可以由維修廠代辦理賠,事故發(fā)生后,張女士沒有做任何處理,直接將車開到了維修廠,維修廠看了車損情況后,定損為2000元。提供相關(guān)材料后,張女士開始等待維修廠的理賠結(jié)果。
之后,張女士的朋友告訴她,按照當(dāng)時(shí)張女士的車損情況,2000元的定損費(fèi)用偏高了,雖然張女士并未受到任何損失,但她還是對該修理廠的理賠服務(wù)產(chǎn)生了懷疑。
專家點(diǎn)評
賠款很可能泡湯
一些保險(xiǎn)公司在人員不足的情況下,為了業(yè)務(wù)的拓展,會(huì)授權(quán)一部分4S店、修理廠代其進(jìn)行查勘現(xiàn)場,做拍照、取證、定損的工作,同時(shí)也可節(jié)省保險(xiǎn)理賠程序,方便車主理賠。但是,由于自己定損自己修,不排除有維修廠在定損時(shí)為了謀取私利,擴(kuò)大事故損失,定損費(fèi)用高于真正的維修費(fèi)用,這樣維修廠就可以從中賺取高額的差價(jià)。但是,由于風(fēng)險(xiǎn)的存在,真正具有這種授權(quán)的維修廠較少。
不同于保險(xiǎn)公司,一些維修廠的出發(fā)點(diǎn)是為了賠款,通過擴(kuò)大損失進(jìn)行騙保,會(huì)給保險(xiǎn)公司經(jīng)營帶來很大風(fēng)險(xiǎn),對于車主來說,不規(guī)范的代理賠雖然可以節(jié)省理賠時(shí)間,但也存在風(fēng)險(xiǎn),像張女士的情況,如果保險(xiǎn)公司審核嚴(yán)格,要求其提供現(xiàn)場證明,張女士的賠款很可能會(huì)泡湯。
2宗罪——超低價(jià)車險(xiǎn)比比皆是
5月底,曹女士買的車險(xiǎn)快要到期時(shí),經(jīng)常接到不同保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員打來的電話,向其推銷車險(xiǎn)。曹女士兩年前買了一輛價(jià)值16萬的東風(fēng)本田思域,前兩年為愛車買的保險(xiǎn)分別是人保和平安,因?yàn)椴辉鲭U(xiǎn),兩年的保費(fèi)算是“白交”了,于是曹女士希望今年續(xù)保時(shí)能選個(gè)價(jià)格便宜的保險(xiǎn)公司。
以曹女士16萬本田思域?yàn)槔?,兩年未出險(xiǎn),人保給出的優(yōu)惠系數(shù)為0.75,平安為0.7,太平洋為0.7。不過,一些小型保險(xiǎn)公司則在最低7折優(yōu)惠的基礎(chǔ)上,還有一定的彈性。天安保險(xiǎn)某位業(yè)務(wù)員告訴記者,公司給業(yè)務(wù)員一定的權(quán)限,就是可以根據(jù)車主的具體情況,在7折的基礎(chǔ)上還能有一定的下浮空間。
而保險(xiǎn)代理商打折則成為司空見慣的事,在保險(xiǎn)公司給出的基本折扣基礎(chǔ)上,代理商還可以提供折上折的優(yōu)惠,即保險(xiǎn)公司最低折扣為7折,代理商再打9折或8.5折,實(shí)際最后車險(xiǎn)價(jià)格為6.3折或5.95折。
保險(xiǎn)代理商外,保險(xiǎn)網(wǎng)站給出的優(yōu)惠更加名目張膽,易保網(wǎng)網(wǎng)站上打出宣傳廣告稱,購買商業(yè)車險(xiǎn)“享受最低4.9折優(yōu)惠”,“ 誰說交強(qiáng)險(xiǎn)不能打折?單獨(dú)購買天安交強(qiáng)險(xiǎn)享受9折優(yōu)惠,同時(shí)購買天安商業(yè)險(xiǎn)和交強(qiáng)險(xiǎn),全單(含交強(qiáng)險(xiǎn))享受8.5折優(yōu)惠?!币妆>W(wǎng)有關(guān)人員稱,投保天安、永城等小型保險(xiǎn)公司的全險(xiǎn),一般可以打4.9折,投保人保、平安、太保的全險(xiǎn),一般也能享受高于5折,低于6折的優(yōu)惠。
專家點(diǎn)評
小心理賠也打折
價(jià)格競爭在車險(xiǎn)市場從來就不是新鮮事,雖然車險(xiǎn)條款和費(fèi)率統(tǒng)一后,車險(xiǎn)市場的惡性價(jià)格競爭有所收斂,但為了占領(lǐng)市場,一些小的保險(xiǎn)公司或代理商等仍會(huì)采取降價(jià)的方式,尤其是網(wǎng)站運(yùn)營成本低,價(jià)格比一般渠道更低。代理商作為車險(xiǎn)銷售的重要渠道,保險(xiǎn)公司一般會(huì)給其高額手續(xù)費(fèi),回扣比例甚至高達(dá)50%,在這種情況下,即使代理商在7折的基礎(chǔ)上打折,也不會(huì)虧本。
對于車主來說,購買車險(xiǎn)不一定越便宜越好,關(guān)鍵是事后理賠。一定要選擇規(guī)范渠道,有的業(yè)務(wù)員為了降低保費(fèi)吸引車主,建議車主降低車主報(bào)價(jià),如20萬的車輛以15萬元來投保,從而降低保費(fèi),另外,忽略部分重要車險(xiǎn)條款,如劃痕險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)等,一旦出險(xiǎn),或者被拒賠,或者賠付不足。還有業(yè)務(wù)員勸車主將私家車以公車的形式投保,以降低保費(fèi),出險(xiǎn)后容易產(chǎn)生糾紛,很可能遭拒賠。
3宗罪——“倒簽單”騙保
車本未買保險(xiǎn),發(fā)生交通事故后隱瞞實(shí)情立刻投保,然后再報(bào)案,俗稱“倒簽單”。
謝先生講述了幾年前自己偶然“倒簽單”的經(jīng)歷。一次意外,謝先生的愛車被不明墜物砸壞了擋風(fēng)玻璃,由于當(dāng)時(shí)未給車輛投保全險(xiǎn),當(dāng)他把車輛開到維修廠修理時(shí),維修廠的工作人員告訴他,可以補(bǔ)辦一份保單,車輛可先放在維修廠,等保單辦下來后,由維修廠代向保險(xiǎn)公司索賠,之后謝先生就可以將車輛開走。
謝先生考慮到換玻璃的費(fèi)用要花掉2000~3000元,不如買份保險(xiǎn),既可以賠償這次意外的損失,又能換回一份保單。于是,在這家修理廠辦理了相關(guān)保險(xiǎn)。
專家點(diǎn)評
一旦被發(fā)現(xiàn)或?qū)⒇?fù)刑事責(zé)任
有的維修點(diǎn)為了賠款,與保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員相勾結(jié),采取事后買保險(xiǎn)的做法,這樣維修點(diǎn)就可以增加客源,從中獲利,對于車主來說,由于平時(shí)無須投保,只須出險(xiǎn)后才繳納保費(fèi),自然認(rèn)為占了便宜。但是,這種行為具有騙保的性質(zhì),風(fēng)險(xiǎn)也很大,一旦被保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn),不但會(huì)拒賠,情節(jié)嚴(yán)重者還將轉(zhuǎn)送公安部門,追究刑事責(zé)任。

