在現(xiàn)在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
個人的述職報告簡短寫篇一
在這里,我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝!并對電話銷售這方面工作做一個述職:
半年來,我們對電話銷售團隊進行了整合,渠道部銷售人員現(xiàn)有人,網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人,客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,對呼入呼出業(yè)務(wù)進行了詳細分工;制訂了銷售規(guī)則,與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動,完成總業(yè)績,其中,重點產(chǎn)品電話銷售工作(此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù))。
我們具體做好了以下幾項工作:
(一)強化培訓(xùn)。
強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成,根據(jù)所開設(shè)專業(yè),結(jié)合培訓(xùn)人員需求,選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,做到人一套,方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確,責(zé)任到人。
每次培訓(xùn),由專業(yè)授課教師,按照日程表進行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,實作具體、有針對性,一看就會。如,11月27日,老師為我們進行了職稱英語培訓(xùn),取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數(shù)字進行比較)。
(二)更新系統(tǒng)。
聘請專業(yè)技術(shù)人員,積極進行呼叫系統(tǒng)的更新,以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),整合呼入,來電量較更新前明顯上升。
(三)細化分工。
對呼入呼出進行了細化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到學(xué)校,了解到學(xué)校的產(chǎn)品,為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進行了多次促銷活動,取得了較好效果;呼出方面,進行未付款訂單的跟進,在學(xué)員跟進方面,及時了解學(xué)員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的學(xué)員,都制表統(tǒng)計,在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。
通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況,對于未成交的學(xué)員做出總結(jié),以便更好地跟進,對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗,以供大家學(xué)習(xí)。同時,執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,及時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時,首先通知老學(xué)員,得到他們的承認(rèn)后方可啟用,若他們不接受,我們作相應(yīng)的改進滿足他們的需求。
對于老學(xué)員的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進感情。
在平時,我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,增進感情。如果方便的話,可以登門拜訪老學(xué)員,以便促進我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力,半年來,老學(xué)員成單量達到個。
(四)完善制度。
為更好地促進工作,我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴(yán)格規(guī)定,違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上這些成績的取得,是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果,是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績,為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基,為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ)。
雖然半年來我們的工作取得了一定成績,但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問題:
一是呼入方面:咨詢應(yīng)對能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,需要與產(chǎn)品加強協(xié)作,加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售,對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析,對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。
四是團隊氛圍一度出現(xiàn)問題,業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績。
新起點,新希望。成績代表過去,我們的工作將開始新的起點。下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作:
一是加強合作,進一步強化培訓(xùn)。
新的一年,我們希望和產(chǎn)品部進一步加強合作,多為我們進行產(chǎn)品培訓(xùn),協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說,熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。
為了發(fā)展,學(xué)??赡軙挟a(chǎn)品改進或者新品的推出,經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長得更快。
二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,及時了解呼入和呼出量,根據(jù)業(yè)績起伏加強管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,以指導(dǎo)好銷售工作的開展,為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
以上是我兩個月度來的工作總結(jié)和計劃建議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正。
個人的述職報告簡短寫篇二
光陰似箭,20xx年又要過去了。在過去一年里,在局主要領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在其他同志的支持與配合下,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作,積極主動地同局一班人,團結(jié)一致,干事創(chuàng)業(yè),與時俱進,開拓創(chuàng)新,全面完成各項工作任務(wù)。
一、認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想,盡心盡責(zé),扎實有效的做好科技計劃工作。
1、加強科技發(fā)展計劃的評審立項工作,經(jīng)濟效益明顯。
為貫徹區(qū)委、區(qū)政府建立陽光政府的指示精神,增強科技決策的透明度,進一步規(guī)范了科技計劃項目的立項程序。編制了《科技發(fā)展計劃指南》,公開向社會征集各類科技項目**項,并對所有項目申報單位進行實地考察,掌握了企業(yè)的基本情況、效益狀況、研發(fā)能力和水平,同時對以往項目的實施情況進行了考核;根據(jù)項目的科技含量、創(chuàng)新性、市場前景、經(jīng)濟效益等情況,篩選出**個項目推薦給專家論證。本著公開、公正、透明的原則,于20xx年1月16日組織***等省市*名專家,對我區(qū)20xx年度的科技發(fā)展計劃進行了評估論證,現(xiàn)場打分。最后按得分高低,從**項科技項目中確定**項準(zhǔn)予立項扶持,其中工業(yè)項目**項、農(nóng)業(yè)項目**項、社會發(fā)展項目*項,并給予總額***萬元的科技三項經(jīng)費的支持。該批項目實施后預(yù)計可年新增產(chǎn)值近*億元,利稅及收益過*億元,形成新的經(jīng)濟增長點,將極大地促進我區(qū)經(jīng)濟的穩(wěn)步健康發(fā)展。在科技三項資金及相關(guān)優(yōu)惠政策扶持下,各類科技計劃項目取得良好的社會經(jīng)濟效益。20xx年1-10月份實現(xiàn)產(chǎn)值*億元,利稅*萬元,創(chuàng)匯*萬美元,其實施的****項目產(chǎn)品已投入生產(chǎn)試用**噸,新增產(chǎn)值**萬元,利稅**萬元;東港安全印刷股份有限公司實現(xiàn)產(chǎn)值*億元,利稅**萬元;****制品有限公司實施的***項目已進入小批量生產(chǎn)階段,新增產(chǎn)值**萬元,利稅**萬元。
**農(nóng)業(yè)發(fā)展中心實施的**研究與示范項目,已推廣****畝,安裝殺蟲燈**盞,減少農(nóng)藥投入**元/畝,增加收入****元/畝;其**牌黃瓜、西紅柿獲得國家級無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)定;并被市授予無公害蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地。
***科技示范園取得了明顯的階段性成果,繼20xx年被命名省星火科技示范基地之后,順利通過國家級萬畝無公害**生產(chǎn)基地認(rèn)證。園區(qū)內(nèi)建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)大棚****余個,奶牛飼養(yǎng)量達***頭,蛋雞飼養(yǎng)達**萬只,花卉苗木種植面積已達****余畝,農(nóng)民人均純收入達到****元。**牌草莓、**牌西瓜、大棚杏、大棚油桃、大棚洋香瓜、大棚名貴花卉等優(yōu)良品種成為園區(qū)種植的主導(dǎo)產(chǎn)品,初步形成了以大棚種植為主,奶牛、蛋雞飼養(yǎng)為輔,種養(yǎng)結(jié)合,互為補充的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展新格局。
***科技興農(nóng)示范園的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已全部完成并投入使用。其中:科技服務(wù)中心**平方米,加工車間及庫房**平方米。*個機械化擠奶廳**平方米,飼養(yǎng)單元*萬平方米,配套設(shè)施齊全,技術(shù)服務(wù)周到,并建立健全了各項管理制度及相關(guān)服務(wù)組織,使園區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上了一個較大的臺階。目前,園區(qū)內(nèi)存養(yǎng)奶牛****頭,日產(chǎn)奶量已由年初的****公斤增加到目前的****公斤,今年實現(xiàn)總產(chǎn)值***萬元,實現(xiàn)利潤****萬元。
2、采取有效措施,加大對上爭取力度,成效顯著。
今年在加強科技計劃管理的同時,加大了對上爭取力度,采取多形式、多渠道開展對上爭取工作,取得了明顯的成效。
我區(qū)的新品種****和***項目被列為國家星火計劃,****工廠承擔(dān)的****項目被列入國家火炬計劃;****中等專業(yè)學(xué)校被命名為國家級星火科技示范學(xué)校并授牌;**鎮(zhèn)****生態(tài)科技園等2個項目獲省級立項;****廠***的研究與開發(fā)等*個項目被列入濟南市科技計劃,共爭取資金***萬元。
3、陽光操作,科技進步獎評審工作圓滿結(jié)束。
為進一步調(diào)動廣大科技工作者積極性、創(chuàng)造性,3月份區(qū)政府頒布了《科學(xué)技術(shù)進步獎勵辦法》,對科技成果的獎勵額度作了大幅度增加,一、二、三等獎分別為*萬元、*萬元、*萬元。*月份組織*名來自省、市、區(qū)相關(guān)領(lǐng)域的專家,根據(jù)項目的科技含量、成果水平和社會經(jīng)濟效益情況,進行打分評比,在評審過程中實行陽光操作,確定*個項目獲得****年度科技進步獎,確保了評審結(jié)果的科學(xué)、客觀、公平、公正,獲得了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和與會專家及申報單位的一致好評,政府并對獲獎成果進行了表彰。
二、認(rèn)真實踐“三個代表”重要思想,竭盡全力為所包村辦好事、辦實事。
包村工作組入駐該村后,通過入戶走訪、座談、實地查看等多種形式,迅速了解掌握了村風(fēng)民情,并按照黨組年初制定的全年包村計劃,切實為該村辦成幾件實事:一是由于該村村委會辦公室年久失修,房屋損壞嚴(yán)重,幫助村里解決水泥*噸,資金*萬元對其進行翻修,目前新建村委會辦公室已竣工并投入使用。二是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。主動幫助該村與水利局取得聯(lián)系,為村里重新鋪設(shè)***米的輸水管道,解決了本村**余口人吃水難題,并幫助償還了該村拖欠的潛水泵及配套設(shè)備款**元。三是根據(jù)該村種植蔬菜為主的特點,結(jié)合我局業(yè)務(wù)工作,在**鎮(zhèn)實施****防治病蟲害技術(shù)推廣項目,該項目支持資金*萬元,項目完成后可使這部分村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)達到綠色無公害水平,目前已在水庫沿岸的幾個村莊里實施,并取得了良好的效果。四是結(jié)合本村實際,因地制宜,抓好沼氣池試點工程的建設(shè)。目前該村已有*戶養(yǎng)殖大戶在家中修建完畢了沼氣池*座并已投入使用,此沼氣池投資***余元。五是圍繞村村通這一工作重點,協(xié)助村里做好村村通道路建設(shè)工作。想方設(shè)法籌措資金,修建道路***余米,進一步改善了村民的生產(chǎn)和生活條件。六是認(rèn)真抓好果樹改良嫁接工作。由于該村果樹品種老化,產(chǎn)果率低,造成了資源的嚴(yán)重浪費。為此,與林業(yè)局多次聯(lián)系,給包村點送去****余棵優(yōu)質(zhì)果樹嫁接苗,改良了品種,提高了果品的質(zhì)量,增加了農(nóng)民的收入,得到了村委和村民的一致好評。七是投資***萬元幫助村里建起了現(xiàn)代農(nóng)村黨員遠程教育系統(tǒng),強化了對農(nóng)村黨員干部的教育管理。
三、 做好招商引資工作,為經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。
為完成區(qū)委、區(qū)政府招商引資任務(wù),與分管科室的同志一道跑關(guān)系、找門路,積極招商引資。到目前共引項目*個,注冊資金**萬元,超額完成了全年工作任務(wù)。
四、學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想, 加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。
一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策、鄧小平理論及“三個代表”重要思想的論述,領(lǐng)會其實質(zhì),把握其精髓,把其作為自己的行動綱領(lǐng)和指南,指導(dǎo)自己的工作。二是加強相關(guān)知識、現(xiàn)代科技及現(xiàn)代科技管理知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提高認(rèn)識,拓展了視野,樹立了大發(fā)展、大科技的概念。三是認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府及上級黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的部署和要求,結(jié)合自己分管的工作制定了黨風(fēng)廉政工作計劃,從自身做起嚴(yán)格執(zhí)行,對各類科技計劃的評審立項及成果的評獎,堅持公開、公平、公正、透明的原則,實行陽光操作,杜絕人情項目。四是自覺執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定》及中央省市區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定,廉潔勤政。五是帶頭遵守機關(guān)及局里的各項規(guī)章制度,忠于職守、盡職盡責(zé)、愛崗敬業(yè)、堅持原則、處事公道、團結(jié)同志、待人誠實。不計較個人得失,自覺維護班子的團結(jié)、發(fā)揮黨員的先模作用。六是當(dāng)好參謀和助手,發(fā)揮參謀助手的作用。七是在做好自己分管工作的同時,做到分工不分家,共同協(xié)作、共同完成。八是按時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項任務(wù)。
總之一年來,經(jīng)過努力,雖然取得一定成績,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離,還有不足。今后工作中,要揚長避短,克服不足,更加勤奮工作,為我區(qū)科技事業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展做出積極的貢獻。
個人的述職報告簡短寫篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家上午好!
我是青年餐廳易宴店副廚王。首先感謝公司能給我這次機會站在這里做述職報告。我加入青年這個大家庭時間不長,但已經(jīng)感受到這個大家庭給我?guī)淼臏嘏完P(guān)懷。我對于廚房管理總結(jié)出四句話:工作要認(rèn)真、管理要細致、待人要誠懇、心情要快樂。且把這四句話時刻謹(jǐn)記并作為我從事飲食行業(yè)的準(zhǔn)則!
廚房是整個酒店的心臟,是酒店生存和發(fā)展的命脈。生產(chǎn)的產(chǎn)品必須要跟上時代的潮流而且還要具備迎合廣大賓客的需求,符合酒店發(fā)展的需要。一切的工作始終要圍繞服務(wù)賓客為目地。由此我可以明確自己的工作方向,理順自己的工作思路,端正自己的工作態(tài)度。就目前易宴店的廚房管理來看問題還很多,還有許多不足。
我在易宴店任副廚以來,對廚房管理方面歸納出幾點,針對性的進行分析和解決:
1、工作重點和工作流程;
各崗位員工包括主管不清楚每天的工作重點。對自己崗位的工作流程不熟悉甚至不了解。例如:打荷崗員工每天餐前準(zhǔn)備和餐后收尾就顯得毫無章法,沒有系統(tǒng)性。崗位主管只是憑借自己的意念或是經(jīng)驗來布置工作,缺乏一定的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。從而導(dǎo)致工作沒有長久性,沒有持之以恒的能力。
2、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范
長期以來我們依賴的就是傳統(tǒng)的管理模式,全憑借前輩們流傳下來的經(jīng)驗和個人悟性來制作菜品,憑借自己摸索出來的一點點管家手段來管理廚房。全都沒有標(biāo)準(zhǔn)來衡量也沒有規(guī)范的職業(yè)行為來約束,導(dǎo)致做做丟丟、反反復(fù)復(fù)做同樣一件簡單的事情。把大部分時間浪費在重復(fù)勞動之上。
3、崗位職責(zé);
崗位職責(zé)的建立首先是基于對職責(zé)的了解和認(rèn)識。缺乏了解和認(rèn)識就會導(dǎo)致工作中出現(xiàn)盲區(qū)和漏洞。例如:各崗位主管都是從基層提拔上來的干部,都是憑借以前的工作經(jīng)驗來從事基層管理,由于沒有接受過系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),對自己的崗位職責(zé)模糊不清,工作起來就不能很好的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。導(dǎo)致廚房日常管理運轉(zhuǎn)遲緩。
4、勞動紀(jì)律
勞動紀(jì)律是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的潤滑油。管理者首先應(yīng)該是紀(jì)律的模范。要從點點滴滴做起,從身邊的小事做起,從自己的一言一行做起。例如:廚房的一些壞現(xiàn)象、壞風(fēng)氣、壞習(xí)慣,一旦發(fā)現(xiàn)我們就必須堅決地進行制止和遏制。時刻保證廚房有一個良好的工作氛圍。
5、積少成多
餐飲行業(yè)是一個人員密集型行業(yè)。在廚房內(nèi)每天都有個別的浪費現(xiàn)象。例如大廚燒菜的水沒有及時關(guān)閉,沒菜時風(fēng)機可以休息,炒菜時鍋是否可以離油罐近一些,業(yè)務(wù)不忙時排風(fēng)是否可以關(guān)閉一臺,下腳料是否可以開發(fā)利用等等,身邊的點滴隨著時間的推移會給我們帶來意想不到的結(jié)果。
走在當(dāng)今的餐飲路上,我們管理人員不能僅僅依靠個人的力量,依靠個人的魅力,一人的力量畢竟是有限的。只有團隊才具有超人的力量,只有依靠團隊才能實現(xiàn)可能。
團隊力量也就是團隊的凝聚力。如何打造廚房團隊的凝聚力是提高廚房戰(zhàn)斗力的根本。在各崗位配合、協(xié)調(diào)、互助方面往往是凝聚力的最佳體現(xiàn)。作為管理團隊的領(lǐng)頭人同時也是這個團隊凝聚力的橋梁,在日常的工作中要時刻發(fā)揮橋梁作用,為團隊鋪橋修路,解決團隊的實際困難,做好團隊的后勤保障。深切的讓廣大員工感受到管理人真正的橋梁作用。
易宴店作為青年餐廳的品牌店,讓我深深地感到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范是易宴品牌生存的根本。工作中時刻把標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范擺在第一位。要想把廚房的管理工作做好首先要依靠公司的正確領(lǐng)導(dǎo),其次就是要依靠廣大的員工團隊。我個人認(rèn)為廚房目前首要的工作就是:
1、制定廚房運作當(dāng)中的各項標(biāo)準(zhǔn),并作為員工工作的方向。讓員工清楚了解到通過自己的努力立即所能達到的標(biāo)準(zhǔn)。
2、完善員工的日常行為規(guī)范和工作行為規(guī)范。并通過現(xiàn)場和專項培訓(xùn)切實讓每位員工理解如何正確地按時按量的完成各項工作。
3、了解不同層次員工在工作當(dāng)中所遇到的迷茫和困惑,幫助他們梳理并教會解決的方法。
4、樹立全員的主人翁心態(tài)。讓我們可愛的員工時刻都能感受到自己就是企業(yè)的主人,企業(yè)的榮辱和我們息息相關(guān)。
5、強化員工的成本意識和節(jié)約意識。讓我們的員工時刻謹(jǐn)記和遵守既定的配分標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)和從節(jié)約點滴做起。
6、強化全員的安全意識。經(jīng)常和員工一起學(xué)習(xí)和探討,讓全員時刻謹(jǐn)記安全就是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。
管理學(xué)認(rèn)為:沒有不是的員工,只有不稱職的管理者。我們應(yīng)該反思自己的管理方法是否有誤?每天在一線工作的員工不完全是完美的,當(dāng)然就會有犯錯的可能。作為管理者我們有時也需要換位思考一下,問一問自己:為什么我們的員工會犯錯?是不是因為沒有懂得或未掌握工作的要領(lǐng)?還是我們的培訓(xùn)沒有跟上呢?或是沒有找到重點?從而真正意義上解決和克服管理上出現(xiàn)的盲區(qū)和困難。
餐飲行業(yè)為賓客提供的就是服務(wù)和菜品。然而菜品就是餐飲生存的生命源。對于菜品創(chuàng)新首先要認(rèn)識菜品創(chuàng)新的重要性。我個人認(rèn)為當(dāng)今的菜品創(chuàng)新不能僅僅局限于菜品本身的翻新,而是要從根本上、從意識形態(tài)上、從市場需求上徹底的進行革新。創(chuàng)新的本身也是一種嘗試。不要拘泥于各菜系的框框,不要緊抱住自己的主意不松手,要加大相互間的交流,要加大相互間的互補,要從菜品創(chuàng)新走到菜品革新的大路上來。
菜品創(chuàng)新一般分為三個階段:
1、原有菜品穩(wěn)固和提升
針對現(xiàn)有的菜品我們首要的任務(wù)是穩(wěn)定質(zhì)量。穩(wěn)定質(zhì)量就必須為菜品制定“身份證”。也就是說:每一道菜品都必須經(jīng)過認(rèn)證,確定每一種原料、調(diào)料的標(biāo)準(zhǔn),確定每一道工序、工藝的流程。讓每一個環(huán)節(jié)都做到質(zhì)量保證。隨著市場的變化和市場的需求在對各項標(biāo)準(zhǔn)、流程進行提升,從而確保菜品具有延續(xù)的生命力。
2、菜品的挖掘
對于菜品挖掘主要是指:通過口頭相傳、代代相傳或書籍整理而未成為現(xiàn)實的菜品。我們可以通過實地考察、專訪、尋師等方法進行整理和開發(fā)成一系列新的菜品。
3、創(chuàng)新與革新菜品
我個人的`理解是創(chuàng)新與革新有一定意義上的區(qū)別。進行現(xiàn)實化的包裝,以技術(shù)創(chuàng)新、口味創(chuàng)新、盛器創(chuàng)新、烹制創(chuàng)新等形成新的菜品成為創(chuàng)新菜品。但是在飲食行業(yè)也可以利用一些高科技的技術(shù)革新。如:利用太空運載過的原料進行制作的菜品;利用高科技加工手段縮短我們菜品制作時間又不失風(fēng)味的菜品。
我認(rèn)為當(dāng)今這個時代,只要我們敢于嘗試就沒有什么不可能的事情。為了更好的做好菜品的穩(wěn)定和創(chuàng)新,我希望:
1、加大同行業(yè)相互之間的交流;
2、提供向高端餐飲行業(yè)學(xué)習(xí)和參觀的機會;
3、加大對基層管理者的學(xué)習(xí)投入;
4、建立連鎖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化配送加工的投入;
5、建立異地風(fēng)味采集點;
6、建立和高中大專科院校的合作;
我現(xiàn)在還清楚地記得上學(xué)時學(xué)過魯迅先生說過的一句話:世上本沒有路,走的人多了就有了路。我相信在公司英明正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們會在xx年再攀高峰。
個人的述職報告簡短寫篇四
回顧本學(xué)期工作,在教育教學(xué)工作中,確立以學(xué)生為主體,以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展為中心的教學(xué)思想,重視學(xué)生的個性發(fā)展,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展,積極做好本職工作,認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課,廣泛獲取各種知識,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平,并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
作為一名非師范生在教育教學(xué)上面我還存著很大的欠缺,我認(rèn)為要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1.課前準(zhǔn)備:備好課。
2.認(rèn)真鉆研教材,了解教材的結(jié)構(gòu),重點與難點,掌握知識的邏輯。
3.考慮教法,解決如何把握掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
4.組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動學(xué)生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學(xué)生的情感,創(chuàng)造良好的課堂氣氛。
5.要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作,學(xué)生在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對這種問題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去。
6.積極參與聽課、評課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長,提高教學(xué)水平。
這是我的一點心得體會,在工作中存在的不足,我會繼續(xù)努力,在日常教學(xué)中多向老一輩的教師學(xué)習(xí),積極參加學(xué)校的各項聽課活動,提高自己的教學(xué)能力。
我熱愛自己的事業(yè),不因為個人的私事耽誤工作的時間。在工作上,我嚴(yán)格要求自己,工作實干,完成學(xué)校給予的各項任務(wù),為提高自身的素質(zhì),積極參加各項培訓(xùn),聽課學(xué)習(xí),平時,經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。作為一名專業(yè)課老師,不僅要有扎實的理論基礎(chǔ),還需要較強的動手能力,在動手拆裝發(fā)動機和變速器的實踐環(huán)節(jié)上,我還有很大的欠缺,這個是我以后的需要進一步加強的地方。
本學(xué)期我代理金橋營銷班的班主任,并且任教高一汽修三個班級的汽車機械基礎(chǔ)和營銷班的汽車概論,在教學(xué)工作中有很多的感悟,自己的角色轉(zhuǎn)變,從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)變,自己要有老師的樣子,嚴(yán)格要求學(xué)生,職教的學(xué)生和普高的學(xué)生不一樣,對學(xué)生過于和藹,將會導(dǎo)致班級松散,應(yīng)該嚴(yán)肅一點,有老師應(yīng)有的威嚴(yán)。在做代理班主任的時候,我學(xué)到了很多東西,特別是如何管理好學(xué)生,如何帶領(lǐng)班級創(chuàng)造一個良好的班風(fēng),在學(xué)生遇到矛盾時候如何妥善處理問題,這些都是老一輩教師在幾十年的教學(xué)活動中所總結(jié)的經(jīng)驗,也為我下學(xué)期擔(dān)任班主任打下基礎(chǔ)。
在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,發(fā)揚黨員的先進模范性作用,為職教美好的明天作出自己奉獻。
另外在考試的時候我發(fā)現(xiàn)一個問題,就是學(xué)生都有兩張試卷,我們監(jiān)考老師在開考前都還要提醒一遍學(xué)生不要拿試卷出來,然后我就聽到學(xué)生在那邊嘀咕,不讓我們拿出來看,那給我們試卷做什么,聽到這樣的話心里真的是不是滋味,什么時候是學(xué)生不要學(xué)習(xí),老師求著學(xué)生去學(xué)習(xí)了,我們老師在出題的時候可以不可以從書本或者習(xí)題集里面出,而不是到期末的時候給學(xué)生兩張復(fù)習(xí)試卷,到最后學(xué)生還在埋怨老師,不給抄還要給試卷這種問題,也可以給學(xué)生壓力,有些學(xué)生就是不寫,整張試卷空著那里,因為他們沒有壓力,考試及格不及格都無所謂,職教的學(xué)生來學(xué)習(xí)主要是想拿個畢業(yè)證書,如果我們出個政策,考試不及格要補考,補考再不過,高中期間如果有三次補考不過,拿不到畢業(yè)證書,給學(xué)生點壓力,他們自然就會去學(xué)習(xí)了,而不是像現(xiàn)在這樣,成績對于他們無所謂,學(xué)生不愿學(xué)習(xí),老師太被動了。
個人的述職報告簡短寫篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!下面我將20xx年的工作、學(xué)習(xí)情況向大家簡要匯報,懇請大家多提寶貴意見。
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在同志們的大力支持下,我本著“穩(wěn)定高于一切”的中心思想,以建設(shè)“平安**”為目標(biāo),強化措施,狠抓落實,努力履行工作職責(zé),認(rèn)真完成了各項工作任務(wù),化解了多起矛盾糾紛,維護一方的社會穩(wěn)定。
一、加強理論學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
信訪工作和社會穩(wěn)定工作均是綜合性工作,涉及面廣、政策性強,今年市、區(qū)在原有工作基礎(chǔ)上又強調(diào)做好初信初訪、人口調(diào)控等重點工作,對我這名穩(wěn)定信訪條線上的新兵帶來了較大的挑戰(zhàn),為更好地做好這項工作,我不斷加強學(xué)習(xí),一是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向前輩學(xué)、向同事學(xué),學(xué)習(xí)他們處理問題豐富的工作經(jīng)驗;二是向書本學(xué),學(xué)習(xí)穩(wěn)定、信訪方面的專業(yè)知識,學(xué)習(xí)十八屆三中、四中全會的理論知識、學(xué)習(xí)“八項規(guī)定”的廉政知識,全面的提升自己;三是向?qū)嵺`學(xué),邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊提高,和科室同事、基層維穩(wěn)干部一起面對各種矛盾、挑戰(zhàn),逐一研究化解,年內(nèi)還參加市、區(qū)兩級政法委組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),為進一步做好穩(wěn)定、信訪工作奠定了基礎(chǔ)。
二、不斷鞏固提升,筑牢平安根基
社會穩(wěn)定工作不斷延續(xù)深化,禁毒、反邪教、平安社區(qū)創(chuàng)建、社會綜合治理獲得市級先進。一是加強信息網(wǎng)格建設(shè)。鎮(zhèn)級層面開辦《平安**》工作簡報,村居層面建立信息報送通道,及時收集反饋每月全鎮(zhèn)面上社會穩(wěn)定、平安建設(shè)工作;二是構(gòu)建風(fēng)險評估機制。通過建立重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估平臺,不斷強化源頭治理,促進科學(xué)決策、民主決策、依法決策,預(yù)防和化解社會矛盾。三是加大專項整治力度。結(jié)合亞信峰會、十八
屆四中全會、apec峰會等重要時間節(jié)點,多次牽頭開展“掃黃打非”、“非法客運整治”、“電信詐騙防范”等聯(lián)合執(zhí)法行動,深入到網(wǎng)吧、娛樂場所、出租房、沿街商鋪、田頭棚、工地宿舍、群租房等開展工作,通過有力震懾,大幅提高群眾安全感滿意度。四是深入開展反邪教工作。加強宣傳和警示教育力度,建立群眾舉報和上繳獎勵機制,“百日會戰(zhàn)***”等活動成效明顯。五是不斷鞏固社區(qū)禁毒工作。深入開展禁種鏟毒工作和社區(qū)戒毒、康復(fù)工作。年內(nèi)走訪了市未成年人強戒所,第*、第*強戒所,女子強戒所等,對本鎮(zhèn)籍吸毒人員進行接茬幫教。六是加強人口管理調(diào)控。超額完成新區(qū)下達的人口調(diào)控指標(biāo),抓好“*****”專項整治、房屋編碼、隨遷子女就學(xué)等工作的牽頭協(xié)調(diào)。
堅持群眾路線,實現(xiàn)信訪工作“三個轉(zhuǎn)變”。分層簽發(fā)率、化解率、辦結(jié)率等各項考核指標(biāo)在新區(qū)名列前茅。一是變?nèi)罕娚显L為干部下訪。鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)干部,職能部門、村居負(fù)責(zé)人和信訪辦堅持經(jīng)常深入基層、深入群眾、深入實際,調(diào)查了解群眾信訪反映的問題,密切關(guān)注群眾的思想動向,有針對性地解決好群眾反映的問題,變?nèi)罕娚显L反映問題為干部主動下基層為群眾解決實際問題。二是變被動應(yīng)付為主動預(yù)防。各職能部門、基層單位,特別是村居,能不斷拓寬信息渠道,了解社情民意,及時獲得預(yù)警性、超前性、深層次的上訪信息。在每月的信訪工作例會上,將不穩(wěn)定因素進行匯報,信訪辦牽頭客觀分析問題,制定工作預(yù)案,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,及時將相關(guān)信息反饋分管領(lǐng)導(dǎo)和部門,把信訪苗頭消除在內(nèi)部、化解在基層、解決在初始。三是變單純信訪為綜合治理。信訪工作涉及的工作領(lǐng)域和人群十分廣泛,每一個復(fù)雜信訪問題的解決需要各部門、各單位的共同努力。在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,鎮(zhèn)信訪辦明確自身定位,在初信初訪中發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,各部門、各村居發(fā)揮主導(dǎo)作用,做到了認(rèn)識到位、責(zé)任到位、措施到位、配合到位,有力解決了群眾的信訪問題。
一年來,我和同事們始終保持高昂的工作熱情和務(wù)實苦干的工作作風(fēng),為了完成全年多項重點任務(wù)經(jīng)常加班加點。就我個人而言,一直是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰,唯恐自己的工作干不完、干不好。在平時的工作中,我經(jīng)常與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,就是想及時了解上級的要求是什么,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)在忙什么,目前正在進行的重點工作是什么,我需要配合、完成的任務(wù)是什么。不斷要求自己跟得上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏,跟得上全鎮(zhèn)的整體工作,在做好日常工作的同時,積極參與“******”,*****中心籌建,村居黨組織換屆,推進依法治理,加強執(zhí)行力建設(shè)等重點工作。在今后,我將會一如既往地保持高昂的工作作風(fēng)和扎實苦干的工作精神,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,將份內(nèi)工作做實做好,力爭在20xx年取得更加優(yōu)異的成績。
以上是我的述職報告,請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正,謝謝。
20xx年12月20日
個人的述職報告簡短寫篇六
(一)述職報告概述
述職報告是各級機關(guān)、社會團體和企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員,向所在單位的組織人事部門、主管領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或本單位職工群眾,陳述自己在一定時期內(nèi)履行崗位職責(zé)情況而寫成的書面報告。述職報告是干部人事制度改革,引進競爭機制后興起的一種新的應(yīng)用文體。寫好述職報告對于各級各類領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揚成績、糾正錯誤、改進工作,自覺接受上級機關(guān)審議、群眾監(jiān)督,都具有重要意義。
(二)述職報告的特點:
⒈自我評述性。述職報告是報告的一種特殊形式,它的著眼點是“述”自己“職”,自己在一定時期內(nèi)履行崗位職責(zé)情況,稱職與否、功過、得失,報自己的“告”,局限于個人職責(zé)范圍之內(nèi)的工作的自我回顧、檢查、評價。⒉時間的限制性。述職報告有嚴(yán)格的時間界限:一是述職內(nèi)容必須是本人的職務(wù)、崗位、任職期內(nèi)的,不是這一期間做的工作不需寫入。二是報告時間的限制性,述職者必須在考核期間,按考核時間的要求寫出書面報告,向本部門群眾宣讀并上交上級有關(guān)部門。
(三)述職報告的種類
按照不同的標(biāo)準(zhǔn),述職報告可分為不同類型:按時間分,有年度述職報告、任期述職報告、臨時述職報告。按內(nèi)容分,有綜合性述職報告、專題性述職報告。按述職者分,有個人述職報告、集體述職報告。按性質(zhì)分,有晉職述職報告、例行性述職報告。
(四)述職報告的一般寫法
⒈標(biāo)題。述職報告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種寫法。
(1)單標(biāo)題。一是由文種做標(biāo)題或在文種前加人稱。如《述職報告》或者《我的述職報告》。二是由時間、所任職務(wù)、文種組成。如《20xx年至20xx年任××中學(xué)校長職務(wù)的述職報告》。(2)雙標(biāo)題。雙標(biāo)題中的正副標(biāo)題。正標(biāo)題提示內(nèi)容主題,副標(biāo)題由“人稱、文種”組成或“時間、文種”組成。如《恪盡職守搞活經(jīng)濟——我的述職報告(或20xx年述職報告)》。
⒉主送機關(guān)或稱謂。述職報告以書面形式向組織呈送,要寫主送機關(guān)名稱,如果是向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、群眾進行口頭陳述,則可寫稱謂。
⒊正文。正文由前言、主體、結(jié)尾三部分組成。
(1)前言。述職報告的前言部分一般包括三個方面的內(nèi)容:一是崗位職責(zé),包括自己從何時起擔(dān)任何職,主要負(fù)責(zé)什么工作,并對內(nèi)容和范圍作必要交代;二是指導(dǎo)思想,說明自己在什么樣的思想原則、方針政策指導(dǎo)下進行工作的;三是概括評價,是對自己工作的基本評價。前言部分應(yīng)寫得簡明扼要。
(2)主體。述職報告的核心部分。對于不同的行業(yè)、不同級別的領(lǐng)導(dǎo)來說,其述職報告的內(nèi)容各不相同,寫法也各異,但一般來說包括四個方面的內(nèi)容:一是任職期間所做的主要工作,取得的主要成績;二是存在的問題、缺點;三是個人的認(rèn)識和體會,主要經(jīng)驗、教訓(xùn);四是今后工作的設(shè)想、意見和建議等。主體部分的內(nèi)容應(yīng)該是在前言部分的基礎(chǔ)上具體展開,各層次間的結(jié)構(gòu)方式可以按時間順序排列,也可按工作內(nèi)容排列,還可以按照對問題的認(rèn)識,由此及彼、由表及里、層層推進的邏輯順序排列。述職報告不論采用哪種方式,主體部分的內(nèi)容都要求觀點鮮明、事實確鑿、分析合理、歸納精辟。
(3)結(jié)尾。結(jié)尾一般用幾句表態(tài)性的話語結(jié)束全文;也有的寫今后打算或表述自己恪盡職守、勝任職位的決心等;還可用“特此報告”、“專此述職”或“以上報告,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正”等之類的句子結(jié)束全文。
⒋落款。落款主要包括署名和成文時間兩項內(nèi)容。署名要寫明述職人的單位、職務(wù)和姓名,此項可放在標(biāo)題下,也可與成文時間一起署在正文末右下角。
(五)述職報告的寫作要求:第一,突出重點。寫述職報告不要事無巨細地把一切情況都一一加以反映,而要有意識地抓住核心問題,突出重要成績,總結(jié)主要教訓(xùn)。凡重點部分要精心組織材料,寫得詳細、具體、充分、全面。第二,次要部分可略寫,有時還一筆帶過。突出個性。干部的崗位層次不同,述職內(nèi)容自然各異。即使同一職務(wù)的干部或領(lǐng)導(dǎo)也會因分工的不同有不同的工作重點,至于工作方法,就更是各具特色。鑒于這種情況,述職者要突出自己工作的特點,顯示自己的工作個性,盡量避免那種千部一腔,千人一面,沒有特點和個性的寫法。第三,客觀評價。寫述職報告不管是敘述成績還是問題,都要客觀、公正、實事求是地加以評價。寫成績,不虛夸,恰如其分,符合客觀實際;講問題,直截了當(dāng),不掩飾,抓住要害;講經(jīng)驗,要有理有據(jù),嚴(yán)謹(jǐn)求實,一分為二。述職報告最忌一味為自己唱贊歌,大談特談自己的成績,對工作中存在的問題和矛盾有意遮掩。
個人的述職報告簡短寫篇七
時間總?cè)绻獍泔w快,轉(zhuǎn)眼之間,20xx年已過,迎接而來的是20xx,我從20xx年下半年10月底來到xxx有限公司,回顧這兩個多月的工作歷程,作為xx的一名網(wǎng)絡(luò)銷售員,我感受到了xx蓬勃發(fā)展的熱情,xx人不斷進取的精神,同時也深切體會到了安防行業(yè)日益增長的激烈競爭,有必要為這段時間的工作做個總結(jié),以便更清晰的認(rèn)識自己的不足、將明年的計劃、20xx年的銷售目標(biāo)等做一個詳細的規(guī)劃。
對于網(wǎng)絡(luò)營銷,在沒有來xx上班之前,我是沒有一個明確的概念的??偸怯X得很神秘,不知道如何去進行,雖然也曾從做外貿(mào)的同學(xué)那里聽過“成單”、“seo”這些于我而言比較生僻的字眼,但總感覺離我很遠;對于安防監(jiān)控,也是比較陌生的。在以前的工作中接觸過攝像頭和高清的概念,但對于整個監(jiān)控系統(tǒng)的構(gòu)架完全沒有一點概念。經(jīng)過在xx兩個多月的工作,作為xx一名實習(xí)的網(wǎng)絡(luò)銷售員,對于網(wǎng)絡(luò)營銷和安防監(jiān)控初步有了一個大概的了解。
這兩個多月我的主要工作就是在各種網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布關(guān)于xx的相關(guān)信息,到目前為止,總共在約70家各類門戶網(wǎng)站注冊登記,發(fā)布信息總數(shù)量約在1300條左右,并在其中挑選出20個網(wǎng)站每日更新,商鋪之間互相鏈接,然后參考百度排名較好的個人信息,對所發(fā)布的信息進行優(yōu)化。一些關(guān)鍵詞,例如“車載xx”、“礦用xx”、“高清xx”、“加油站xx”等在百度搜索首頁都取得前三的排名。在發(fā)布信息的同時,在各大安防行業(yè)網(wǎng)站和利用百度百科學(xué)習(xí)安防相關(guān)知識,但是畢竟時日尚短,還是存在很多不足,業(yè)績也完全沒有達到自己的預(yù)期,下面就談?wù)勛陨泶嬖诘牟蛔悖?BR> 1、對于安防行業(yè)市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于客戶的一些較專業(yè)問題,不能進行快速解答;
2、在與詢價的客戶溝通過程中,感覺使不上勁,處于比較被動的狀態(tài);在這實習(xí)期間業(yè)務(wù)進展的不順利,導(dǎo)致自己比較迷茫,對自己還缺乏信心;
3、每天的工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而導(dǎo)致工作時間沒有合理的分配,工作局面較為混亂;
4、業(yè)務(wù)溝通能力還有待提高。
對于銷售人員來說,最重要的就是銷售業(yè)績,沒有業(yè)績,一切都是空談,在這個數(shù)據(jù)論英雄,業(yè)績看成敗的時代,業(yè)績和數(shù)據(jù)就是銷售人員的生命,一切的工作安排和計劃都是為銷售業(yè)績而準(zhǔn)備的
1、銷售業(yè)績目標(biāo)努力保證每月都有可觀的訂單,月銷售業(yè)績保證在xx萬以上,季度達到xx萬以上,20xx年完成xxx萬以上的銷售目標(biāo),努力完成業(yè)績,同時也為自己帶來很好的收入。
2、給自己制定詳細的工作計劃,把每天的工作內(nèi)容量化,建立自己的數(shù)據(jù)庫和客戶群,認(rèn)真服務(wù)好每一個客戶,提高客戶對自己及公司產(chǎn)品的忠誠度。對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在節(jié)假日和有條件的情況下,送一些小禮物或短信祝??蛻?,穩(wěn)定與客戶關(guān)系;對于新詢價客戶的問題,要盡全力幫助他們解決,先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,培養(yǎng)客戶對我們的信任度,提高成交率;
3、定時對階段性的工作進行總結(jié),找缺點,找不足,遇到問題和公司同事進行良好的溝通,多交流,多探討,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),不斷增長業(yè)務(wù)技能。對于工作上的缺點及時改正以免下次再犯;
4、激情的投入工作,保持良好的心態(tài)。自信是非常重要的,要經(jīng)常激勵自己,說自己是最好的,是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
1、公司在加大網(wǎng)絡(luò)推廣的同時,多進行線下宣傳;
2、對于公司宣傳資料的整理,及時更新產(chǎn)品彩頁和圖片,最主要的是準(zhǔn)備產(chǎn)品效果圖和視頻資料,可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力;
3、建議周期時間段對產(chǎn)品進行培訓(xùn)講解,對我們主要目標(biāo)客戶群體的,例如化工廠,加油站的防爆監(jiān)控的方案設(shè)計進行介紹,通過
對客戶的服務(wù)來提高公司的口碑,提高成交量。對業(yè)務(wù)技巧等知識進行階段性、課程式的培訓(xùn)一下。
隨著公司和市場的快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種銷售技能,跟隨公司領(lǐng)導(dǎo)的腳步,努力為公司做出應(yīng)有的貢獻!
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20xx-12-28
個人的述職報告簡短寫篇八
過去的 20年是難忘的一年,年分公司共完成回款 6。7 億,銷量 53 萬臺,在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中,較年比較有了進步,在業(yè)績中,落后于全國其他兄弟公司(如南京、濟南、成都),在全國 5 個 a 類公司中排名落后,在年浙江整個市場發(fā)展中,各個區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。
外因: 1、20年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上;
1、團隊內(nèi)部氛圍、團隊氣勢,戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;
2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn): ①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實,效率、效能欠缺; ②員工工作積極性不高,缺乏斗志,做不到盡心盡力,創(chuàng)新意識及聰明能動的工作能力差,協(xié)作能力差,做不到分公司平臺與辦事處上下同流; ③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題,經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法把握市場,渠道效率低下; ④業(yè)績及市場推廣工作平平,多數(shù)機型在市場銷量差,拉、推力喪失,新品上市、上量速度慢,較多依靠產(chǎn)品力本身,營銷力退步。 ⑤市場終端、品牌推廣工作退步,ka 攻略、終端形象、促銷隊伍治理急待提高,對市場信息的收集、分析能力差,無法應(yīng)付激烈的市場競爭; 今年是我們公司成立五周年的喜慶日子,分公司做為全國最早成立的分支機構(gòu),也曾取得較好的業(yè)績,在多項工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動力,不應(yīng)該成為我們前進的包袱,各層員工一定要有雄心,追求一流的目標(biāo),要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志,特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。
1、嚴(yán)格整頓隊伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題,貫徹萬總十大原則十字方針,打造布滿斗志與激情的團隊,團隊必須有民工的心態(tài),樸素的拼搏精神;
2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元,以簡單、高效為目標(biāo)夯實建設(shè),強力打造重點標(biāo)桿辦事處。加強人力資源建設(shè),建設(shè)人力資源庫,推進人力資源的增值,向一流化的團隊目標(biāo)邁進。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力,平臺員工盡心盡力的責(zé)任精神,專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻,提倡服務(wù)意識。
3、以人為本,創(chuàng)造三公公平、公正、公開,3600 全員的考核體系,體現(xiàn)員工的價值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入;
4、倡導(dǎo)正道、陽光的組織氛圍,果斷制止對各項違規(guī)、違章的現(xiàn)象。嚴(yán)厲杜絕侵占公司財務(wù)、侵占推廣資源,損害經(jīng)銷商渠道利益的行為,同事之間強調(diào)簡、淳樸的戰(zhàn)友感情,相互尊重、理解、幫助。講究中庸之道,員工正確熟悉利益的關(guān)系,公司利益高于一切。團隊利益高于個人,市場發(fā)展利益高于經(jīng)銷商。組織講究次序,講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機制;
5、強化崗位末位淘汰制度,能者上,庸者下的用人機制。在今年認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行述職制度,平臺部門、辦事處的定期述職及報告。今年分公司平臺各職能部門基礎(chǔ)工作夯實,以一線市場服務(wù)為導(dǎo)向,提高平臺部門效率、效能,在營銷、財務(wù)、人事行政、客服工作上術(shù)術(shù)有專攻,成為行業(yè)一流水平;
6、營銷渠道網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)發(fā)展、合縱聯(lián)橫,渠道分銷的渠道戰(zhàn)略思想。以終端為中心,以適應(yīng)市場競爭為導(dǎo)向,以金鉆俱樂部、數(shù)碼俱樂部為網(wǎng)絡(luò)主線,大賣場、ka 店、營運商專業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系,加強公司凝聚力,持續(xù)提升客情關(guān)系,成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)體系,提升渠道的戰(zhàn)斗能力,通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺、辦事處是二級建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系的承擔(dān)者,渠道疏通,通路為王公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場競爭中的基礎(chǔ);
7、以 ka 攻略,推廣期下沉為策略,展開 20年精細化的市場營銷工作。仔細研究市場,細化區(qū)域特性,客戶類別,強化市場營銷的精細化微觀治理,仔細今年要有計劃,有節(jié)奏的大幅提升,品牌在終端的形象,重塑紅色堡壘,紅色根據(jù)地。今年在一、二級市場及三、四級市場開拓,形成策略及戰(zhàn)術(shù)取得成績。
8、客戶服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展,夯實基礎(chǔ),提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營后效率,為一線服務(wù),為消費者負(fù)責(zé),加銷售工作的保駕護航。要在對 ka 及大賣場客服工作進一步的探索及進步,在今年切實開展有規(guī)模的服務(wù)推廣、創(chuàng)服務(wù)美譽度。
最后,談?wù)?20年市場競爭狀況及我們的精神與方法論 20年總部下達分公司全年回款任務(wù)指標(biāo) 8。65 億,較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào),平均下來每月完成 0.72 億,將近是 7—8 萬臺每月銷量,這個指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。年手機市場競爭還會繼續(xù)加劇,繼續(xù)惡化,還有大量的新進入者涌進這個競爭。浙江做為全國的金礦區(qū),競爭會更加激烈。就目前形式,我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險。不努力、不進取,不可能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢。萬總的市場競爭論及競爭的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下,今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升,產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價比在逐步加強,渠道利益鏈在得到補充,很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲,所以在 20年我們在精神、組織氛圍上做好預(yù)備:
1、有雄心斗志,不怕競爭困難,勇于面對困難。氣可不可泄,一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神,再次強調(diào)過往的成績不應(yīng)成為前進的包袱,這點嚴(yán)濤要特別注重。兵熊熊一個、將熊熊一窩,我們各級團隊的主管要預(yù)備做好帶頭人;
2、盡心盡力兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬總倡導(dǎo)團隊的:民工心態(tài)和天道酬勤,努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ);
3、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力,成為聰明能動的市場操作者,pdca 的工作方法一定靈活運用及貫徹,人事行政部和營銷部做專題培訓(xùn),到營銷主管這一級,營銷部建立一套研究市場分析市場的體系;
4、小改進、大進步工作從細作起,從小開始,倡導(dǎo)工作的細微點入手,發(fā)現(xiàn)問題、改進缺點。終端的任何改進,我們?nèi)粘9ぷ髁鞒痰募毼⑻岣?,聚在一起,就是我們大進步。小改進、大進步成為我們工作的氛圍,倡議大家小改進、大進步的工作及思維方式。 在經(jīng)過 20年的轉(zhuǎn)折后震蕩,20年大家激情飛揚,奮斗有無,在追求卓越、一流化的道路上,前進!前進!前進!
述職人:
20xx年xx月xx日
個人的述職報告簡短寫篇一
在這里,我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝!并對電話銷售這方面工作做一個述職:
半年來,我們對電話銷售團隊進行了整合,渠道部銷售人員現(xiàn)有人,網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人,客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,對呼入呼出業(yè)務(wù)進行了詳細分工;制訂了銷售規(guī)則,與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動,完成總業(yè)績,其中,重點產(chǎn)品電話銷售工作(此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù))。
我們具體做好了以下幾項工作:
(一)強化培訓(xùn)。
強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成,根據(jù)所開設(shè)專業(yè),結(jié)合培訓(xùn)人員需求,選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,做到人一套,方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確,責(zé)任到人。
每次培訓(xùn),由專業(yè)授課教師,按照日程表進行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,實作具體、有針對性,一看就會。如,11月27日,老師為我們進行了職稱英語培訓(xùn),取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數(shù)字進行比較)。
(二)更新系統(tǒng)。
聘請專業(yè)技術(shù)人員,積極進行呼叫系統(tǒng)的更新,以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),整合呼入,來電量較更新前明顯上升。
(三)細化分工。
對呼入呼出進行了細化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到學(xué)校,了解到學(xué)校的產(chǎn)品,為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進行了多次促銷活動,取得了較好效果;呼出方面,進行未付款訂單的跟進,在學(xué)員跟進方面,及時了解學(xué)員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的學(xué)員,都制表統(tǒng)計,在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。
通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況,對于未成交的學(xué)員做出總結(jié),以便更好地跟進,對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗,以供大家學(xué)習(xí)。同時,執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,及時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時,首先通知老學(xué)員,得到他們的承認(rèn)后方可啟用,若他們不接受,我們作相應(yīng)的改進滿足他們的需求。
對于老學(xué)員的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進感情。
在平時,我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,增進感情。如果方便的話,可以登門拜訪老學(xué)員,以便促進我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力,半年來,老學(xué)員成單量達到個。
(四)完善制度。
為更好地促進工作,我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴(yán)格規(guī)定,違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上這些成績的取得,是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果,是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績,為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基,為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ)。
雖然半年來我們的工作取得了一定成績,但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問題:
一是呼入方面:咨詢應(yīng)對能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,需要與產(chǎn)品加強協(xié)作,加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售,對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析,對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。
四是團隊氛圍一度出現(xiàn)問題,業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績。
新起點,新希望。成績代表過去,我們的工作將開始新的起點。下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作:
一是加強合作,進一步強化培訓(xùn)。
新的一年,我們希望和產(chǎn)品部進一步加強合作,多為我們進行產(chǎn)品培訓(xùn),協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說,熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。
為了發(fā)展,學(xué)??赡軙挟a(chǎn)品改進或者新品的推出,經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長得更快。
二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,及時了解呼入和呼出量,根據(jù)業(yè)績起伏加強管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,以指導(dǎo)好銷售工作的開展,為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
以上是我兩個月度來的工作總結(jié)和計劃建議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正。
個人的述職報告簡短寫篇二
光陰似箭,20xx年又要過去了。在過去一年里,在局主要領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在其他同志的支持與配合下,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作,積極主動地同局一班人,團結(jié)一致,干事創(chuàng)業(yè),與時俱進,開拓創(chuàng)新,全面完成各項工作任務(wù)。
一、認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想,盡心盡責(zé),扎實有效的做好科技計劃工作。
1、加強科技發(fā)展計劃的評審立項工作,經(jīng)濟效益明顯。
為貫徹區(qū)委、區(qū)政府建立陽光政府的指示精神,增強科技決策的透明度,進一步規(guī)范了科技計劃項目的立項程序。編制了《科技發(fā)展計劃指南》,公開向社會征集各類科技項目**項,并對所有項目申報單位進行實地考察,掌握了企業(yè)的基本情況、效益狀況、研發(fā)能力和水平,同時對以往項目的實施情況進行了考核;根據(jù)項目的科技含量、創(chuàng)新性、市場前景、經(jīng)濟效益等情況,篩選出**個項目推薦給專家論證。本著公開、公正、透明的原則,于20xx年1月16日組織***等省市*名專家,對我區(qū)20xx年度的科技發(fā)展計劃進行了評估論證,現(xiàn)場打分。最后按得分高低,從**項科技項目中確定**項準(zhǔn)予立項扶持,其中工業(yè)項目**項、農(nóng)業(yè)項目**項、社會發(fā)展項目*項,并給予總額***萬元的科技三項經(jīng)費的支持。該批項目實施后預(yù)計可年新增產(chǎn)值近*億元,利稅及收益過*億元,形成新的經(jīng)濟增長點,將極大地促進我區(qū)經(jīng)濟的穩(wěn)步健康發(fā)展。在科技三項資金及相關(guān)優(yōu)惠政策扶持下,各類科技計劃項目取得良好的社會經(jīng)濟效益。20xx年1-10月份實現(xiàn)產(chǎn)值*億元,利稅*萬元,創(chuàng)匯*萬美元,其實施的****項目產(chǎn)品已投入生產(chǎn)試用**噸,新增產(chǎn)值**萬元,利稅**萬元;東港安全印刷股份有限公司實現(xiàn)產(chǎn)值*億元,利稅**萬元;****制品有限公司實施的***項目已進入小批量生產(chǎn)階段,新增產(chǎn)值**萬元,利稅**萬元。
**農(nóng)業(yè)發(fā)展中心實施的**研究與示范項目,已推廣****畝,安裝殺蟲燈**盞,減少農(nóng)藥投入**元/畝,增加收入****元/畝;其**牌黃瓜、西紅柿獲得國家級無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)定;并被市授予無公害蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地。
***科技示范園取得了明顯的階段性成果,繼20xx年被命名省星火科技示范基地之后,順利通過國家級萬畝無公害**生產(chǎn)基地認(rèn)證。園區(qū)內(nèi)建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)大棚****余個,奶牛飼養(yǎng)量達***頭,蛋雞飼養(yǎng)達**萬只,花卉苗木種植面積已達****余畝,農(nóng)民人均純收入達到****元。**牌草莓、**牌西瓜、大棚杏、大棚油桃、大棚洋香瓜、大棚名貴花卉等優(yōu)良品種成為園區(qū)種植的主導(dǎo)產(chǎn)品,初步形成了以大棚種植為主,奶牛、蛋雞飼養(yǎng)為輔,種養(yǎng)結(jié)合,互為補充的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展新格局。
***科技興農(nóng)示范園的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已全部完成并投入使用。其中:科技服務(wù)中心**平方米,加工車間及庫房**平方米。*個機械化擠奶廳**平方米,飼養(yǎng)單元*萬平方米,配套設(shè)施齊全,技術(shù)服務(wù)周到,并建立健全了各項管理制度及相關(guān)服務(wù)組織,使園區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上了一個較大的臺階。目前,園區(qū)內(nèi)存養(yǎng)奶牛****頭,日產(chǎn)奶量已由年初的****公斤增加到目前的****公斤,今年實現(xiàn)總產(chǎn)值***萬元,實現(xiàn)利潤****萬元。
2、采取有效措施,加大對上爭取力度,成效顯著。
今年在加強科技計劃管理的同時,加大了對上爭取力度,采取多形式、多渠道開展對上爭取工作,取得了明顯的成效。
我區(qū)的新品種****和***項目被列為國家星火計劃,****工廠承擔(dān)的****項目被列入國家火炬計劃;****中等專業(yè)學(xué)校被命名為國家級星火科技示范學(xué)校并授牌;**鎮(zhèn)****生態(tài)科技園等2個項目獲省級立項;****廠***的研究與開發(fā)等*個項目被列入濟南市科技計劃,共爭取資金***萬元。
3、陽光操作,科技進步獎評審工作圓滿結(jié)束。
為進一步調(diào)動廣大科技工作者積極性、創(chuàng)造性,3月份區(qū)政府頒布了《科學(xué)技術(shù)進步獎勵辦法》,對科技成果的獎勵額度作了大幅度增加,一、二、三等獎分別為*萬元、*萬元、*萬元。*月份組織*名來自省、市、區(qū)相關(guān)領(lǐng)域的專家,根據(jù)項目的科技含量、成果水平和社會經(jīng)濟效益情況,進行打分評比,在評審過程中實行陽光操作,確定*個項目獲得****年度科技進步獎,確保了評審結(jié)果的科學(xué)、客觀、公平、公正,獲得了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和與會專家及申報單位的一致好評,政府并對獲獎成果進行了表彰。
二、認(rèn)真實踐“三個代表”重要思想,竭盡全力為所包村辦好事、辦實事。
包村工作組入駐該村后,通過入戶走訪、座談、實地查看等多種形式,迅速了解掌握了村風(fēng)民情,并按照黨組年初制定的全年包村計劃,切實為該村辦成幾件實事:一是由于該村村委會辦公室年久失修,房屋損壞嚴(yán)重,幫助村里解決水泥*噸,資金*萬元對其進行翻修,目前新建村委會辦公室已竣工并投入使用。二是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。主動幫助該村與水利局取得聯(lián)系,為村里重新鋪設(shè)***米的輸水管道,解決了本村**余口人吃水難題,并幫助償還了該村拖欠的潛水泵及配套設(shè)備款**元。三是根據(jù)該村種植蔬菜為主的特點,結(jié)合我局業(yè)務(wù)工作,在**鎮(zhèn)實施****防治病蟲害技術(shù)推廣項目,該項目支持資金*萬元,項目完成后可使這部分村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)達到綠色無公害水平,目前已在水庫沿岸的幾個村莊里實施,并取得了良好的效果。四是結(jié)合本村實際,因地制宜,抓好沼氣池試點工程的建設(shè)。目前該村已有*戶養(yǎng)殖大戶在家中修建完畢了沼氣池*座并已投入使用,此沼氣池投資***余元。五是圍繞村村通這一工作重點,協(xié)助村里做好村村通道路建設(shè)工作。想方設(shè)法籌措資金,修建道路***余米,進一步改善了村民的生產(chǎn)和生活條件。六是認(rèn)真抓好果樹改良嫁接工作。由于該村果樹品種老化,產(chǎn)果率低,造成了資源的嚴(yán)重浪費。為此,與林業(yè)局多次聯(lián)系,給包村點送去****余棵優(yōu)質(zhì)果樹嫁接苗,改良了品種,提高了果品的質(zhì)量,增加了農(nóng)民的收入,得到了村委和村民的一致好評。七是投資***萬元幫助村里建起了現(xiàn)代農(nóng)村黨員遠程教育系統(tǒng),強化了對農(nóng)村黨員干部的教育管理。
三、 做好招商引資工作,為經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。
為完成區(qū)委、區(qū)政府招商引資任務(wù),與分管科室的同志一道跑關(guān)系、找門路,積極招商引資。到目前共引項目*個,注冊資金**萬元,超額完成了全年工作任務(wù)。
四、學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想, 加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。
一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策、鄧小平理論及“三個代表”重要思想的論述,領(lǐng)會其實質(zhì),把握其精髓,把其作為自己的行動綱領(lǐng)和指南,指導(dǎo)自己的工作。二是加強相關(guān)知識、現(xiàn)代科技及現(xiàn)代科技管理知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提高認(rèn)識,拓展了視野,樹立了大發(fā)展、大科技的概念。三是認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府及上級黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的部署和要求,結(jié)合自己分管的工作制定了黨風(fēng)廉政工作計劃,從自身做起嚴(yán)格執(zhí)行,對各類科技計劃的評審立項及成果的評獎,堅持公開、公平、公正、透明的原則,實行陽光操作,杜絕人情項目。四是自覺執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定》及中央省市區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定,廉潔勤政。五是帶頭遵守機關(guān)及局里的各項規(guī)章制度,忠于職守、盡職盡責(zé)、愛崗敬業(yè)、堅持原則、處事公道、團結(jié)同志、待人誠實。不計較個人得失,自覺維護班子的團結(jié)、發(fā)揮黨員的先模作用。六是當(dāng)好參謀和助手,發(fā)揮參謀助手的作用。七是在做好自己分管工作的同時,做到分工不分家,共同協(xié)作、共同完成。八是按時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項任務(wù)。
總之一年來,經(jīng)過努力,雖然取得一定成績,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離,還有不足。今后工作中,要揚長避短,克服不足,更加勤奮工作,為我區(qū)科技事業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展做出積極的貢獻。
個人的述職報告簡短寫篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家上午好!
我是青年餐廳易宴店副廚王。首先感謝公司能給我這次機會站在這里做述職報告。我加入青年這個大家庭時間不長,但已經(jīng)感受到這個大家庭給我?guī)淼臏嘏完P(guān)懷。我對于廚房管理總結(jié)出四句話:工作要認(rèn)真、管理要細致、待人要誠懇、心情要快樂。且把這四句話時刻謹(jǐn)記并作為我從事飲食行業(yè)的準(zhǔn)則!
廚房是整個酒店的心臟,是酒店生存和發(fā)展的命脈。生產(chǎn)的產(chǎn)品必須要跟上時代的潮流而且還要具備迎合廣大賓客的需求,符合酒店發(fā)展的需要。一切的工作始終要圍繞服務(wù)賓客為目地。由此我可以明確自己的工作方向,理順自己的工作思路,端正自己的工作態(tài)度。就目前易宴店的廚房管理來看問題還很多,還有許多不足。
我在易宴店任副廚以來,對廚房管理方面歸納出幾點,針對性的進行分析和解決:
1、工作重點和工作流程;
各崗位員工包括主管不清楚每天的工作重點。對自己崗位的工作流程不熟悉甚至不了解。例如:打荷崗員工每天餐前準(zhǔn)備和餐后收尾就顯得毫無章法,沒有系統(tǒng)性。崗位主管只是憑借自己的意念或是經(jīng)驗來布置工作,缺乏一定的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。從而導(dǎo)致工作沒有長久性,沒有持之以恒的能力。
2、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范
長期以來我們依賴的就是傳統(tǒng)的管理模式,全憑借前輩們流傳下來的經(jīng)驗和個人悟性來制作菜品,憑借自己摸索出來的一點點管家手段來管理廚房。全都沒有標(biāo)準(zhǔn)來衡量也沒有規(guī)范的職業(yè)行為來約束,導(dǎo)致做做丟丟、反反復(fù)復(fù)做同樣一件簡單的事情。把大部分時間浪費在重復(fù)勞動之上。
3、崗位職責(zé);
崗位職責(zé)的建立首先是基于對職責(zé)的了解和認(rèn)識。缺乏了解和認(rèn)識就會導(dǎo)致工作中出現(xiàn)盲區(qū)和漏洞。例如:各崗位主管都是從基層提拔上來的干部,都是憑借以前的工作經(jīng)驗來從事基層管理,由于沒有接受過系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),對自己的崗位職責(zé)模糊不清,工作起來就不能很好的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。導(dǎo)致廚房日常管理運轉(zhuǎn)遲緩。
4、勞動紀(jì)律
勞動紀(jì)律是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的潤滑油。管理者首先應(yīng)該是紀(jì)律的模范。要從點點滴滴做起,從身邊的小事做起,從自己的一言一行做起。例如:廚房的一些壞現(xiàn)象、壞風(fēng)氣、壞習(xí)慣,一旦發(fā)現(xiàn)我們就必須堅決地進行制止和遏制。時刻保證廚房有一個良好的工作氛圍。
5、積少成多
餐飲行業(yè)是一個人員密集型行業(yè)。在廚房內(nèi)每天都有個別的浪費現(xiàn)象。例如大廚燒菜的水沒有及時關(guān)閉,沒菜時風(fēng)機可以休息,炒菜時鍋是否可以離油罐近一些,業(yè)務(wù)不忙時排風(fēng)是否可以關(guān)閉一臺,下腳料是否可以開發(fā)利用等等,身邊的點滴隨著時間的推移會給我們帶來意想不到的結(jié)果。
走在當(dāng)今的餐飲路上,我們管理人員不能僅僅依靠個人的力量,依靠個人的魅力,一人的力量畢竟是有限的。只有團隊才具有超人的力量,只有依靠團隊才能實現(xiàn)可能。
團隊力量也就是團隊的凝聚力。如何打造廚房團隊的凝聚力是提高廚房戰(zhàn)斗力的根本。在各崗位配合、協(xié)調(diào)、互助方面往往是凝聚力的最佳體現(xiàn)。作為管理團隊的領(lǐng)頭人同時也是這個團隊凝聚力的橋梁,在日常的工作中要時刻發(fā)揮橋梁作用,為團隊鋪橋修路,解決團隊的實際困難,做好團隊的后勤保障。深切的讓廣大員工感受到管理人真正的橋梁作用。
易宴店作為青年餐廳的品牌店,讓我深深地感到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范是易宴品牌生存的根本。工作中時刻把標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范擺在第一位。要想把廚房的管理工作做好首先要依靠公司的正確領(lǐng)導(dǎo),其次就是要依靠廣大的員工團隊。我個人認(rèn)為廚房目前首要的工作就是:
1、制定廚房運作當(dāng)中的各項標(biāo)準(zhǔn),并作為員工工作的方向。讓員工清楚了解到通過自己的努力立即所能達到的標(biāo)準(zhǔn)。
2、完善員工的日常行為規(guī)范和工作行為規(guī)范。并通過現(xiàn)場和專項培訓(xùn)切實讓每位員工理解如何正確地按時按量的完成各項工作。
3、了解不同層次員工在工作當(dāng)中所遇到的迷茫和困惑,幫助他們梳理并教會解決的方法。
4、樹立全員的主人翁心態(tài)。讓我們可愛的員工時刻都能感受到自己就是企業(yè)的主人,企業(yè)的榮辱和我們息息相關(guān)。
5、強化員工的成本意識和節(jié)約意識。讓我們的員工時刻謹(jǐn)記和遵守既定的配分標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)和從節(jié)約點滴做起。
6、強化全員的安全意識。經(jīng)常和員工一起學(xué)習(xí)和探討,讓全員時刻謹(jǐn)記安全就是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。
管理學(xué)認(rèn)為:沒有不是的員工,只有不稱職的管理者。我們應(yīng)該反思自己的管理方法是否有誤?每天在一線工作的員工不完全是完美的,當(dāng)然就會有犯錯的可能。作為管理者我們有時也需要換位思考一下,問一問自己:為什么我們的員工會犯錯?是不是因為沒有懂得或未掌握工作的要領(lǐng)?還是我們的培訓(xùn)沒有跟上呢?或是沒有找到重點?從而真正意義上解決和克服管理上出現(xiàn)的盲區(qū)和困難。
餐飲行業(yè)為賓客提供的就是服務(wù)和菜品。然而菜品就是餐飲生存的生命源。對于菜品創(chuàng)新首先要認(rèn)識菜品創(chuàng)新的重要性。我個人認(rèn)為當(dāng)今的菜品創(chuàng)新不能僅僅局限于菜品本身的翻新,而是要從根本上、從意識形態(tài)上、從市場需求上徹底的進行革新。創(chuàng)新的本身也是一種嘗試。不要拘泥于各菜系的框框,不要緊抱住自己的主意不松手,要加大相互間的交流,要加大相互間的互補,要從菜品創(chuàng)新走到菜品革新的大路上來。
菜品創(chuàng)新一般分為三個階段:
1、原有菜品穩(wěn)固和提升
針對現(xiàn)有的菜品我們首要的任務(wù)是穩(wěn)定質(zhì)量。穩(wěn)定質(zhì)量就必須為菜品制定“身份證”。也就是說:每一道菜品都必須經(jīng)過認(rèn)證,確定每一種原料、調(diào)料的標(biāo)準(zhǔn),確定每一道工序、工藝的流程。讓每一個環(huán)節(jié)都做到質(zhì)量保證。隨著市場的變化和市場的需求在對各項標(biāo)準(zhǔn)、流程進行提升,從而確保菜品具有延續(xù)的生命力。
2、菜品的挖掘
對于菜品挖掘主要是指:通過口頭相傳、代代相傳或書籍整理而未成為現(xiàn)實的菜品。我們可以通過實地考察、專訪、尋師等方法進行整理和開發(fā)成一系列新的菜品。
3、創(chuàng)新與革新菜品
我個人的`理解是創(chuàng)新與革新有一定意義上的區(qū)別。進行現(xiàn)實化的包裝,以技術(shù)創(chuàng)新、口味創(chuàng)新、盛器創(chuàng)新、烹制創(chuàng)新等形成新的菜品成為創(chuàng)新菜品。但是在飲食行業(yè)也可以利用一些高科技的技術(shù)革新。如:利用太空運載過的原料進行制作的菜品;利用高科技加工手段縮短我們菜品制作時間又不失風(fēng)味的菜品。
我認(rèn)為當(dāng)今這個時代,只要我們敢于嘗試就沒有什么不可能的事情。為了更好的做好菜品的穩(wěn)定和創(chuàng)新,我希望:
1、加大同行業(yè)相互之間的交流;
2、提供向高端餐飲行業(yè)學(xué)習(xí)和參觀的機會;
3、加大對基層管理者的學(xué)習(xí)投入;
4、建立連鎖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化配送加工的投入;
5、建立異地風(fēng)味采集點;
6、建立和高中大專科院校的合作;
我現(xiàn)在還清楚地記得上學(xué)時學(xué)過魯迅先生說過的一句話:世上本沒有路,走的人多了就有了路。我相信在公司英明正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們會在xx年再攀高峰。
個人的述職報告簡短寫篇四
回顧本學(xué)期工作,在教育教學(xué)工作中,確立以學(xué)生為主體,以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展為中心的教學(xué)思想,重視學(xué)生的個性發(fā)展,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展,積極做好本職工作,認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課,廣泛獲取各種知識,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平,并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
作為一名非師范生在教育教學(xué)上面我還存著很大的欠缺,我認(rèn)為要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1.課前準(zhǔn)備:備好課。
2.認(rèn)真鉆研教材,了解教材的結(jié)構(gòu),重點與難點,掌握知識的邏輯。
3.考慮教法,解決如何把握掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
4.組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動學(xué)生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學(xué)生的情感,創(chuàng)造良好的課堂氣氛。
5.要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作,學(xué)生在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對這種問題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去。
6.積極參與聽課、評課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長,提高教學(xué)水平。
這是我的一點心得體會,在工作中存在的不足,我會繼續(xù)努力,在日常教學(xué)中多向老一輩的教師學(xué)習(xí),積極參加學(xué)校的各項聽課活動,提高自己的教學(xué)能力。
我熱愛自己的事業(yè),不因為個人的私事耽誤工作的時間。在工作上,我嚴(yán)格要求自己,工作實干,完成學(xué)校給予的各項任務(wù),為提高自身的素質(zhì),積極參加各項培訓(xùn),聽課學(xué)習(xí),平時,經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。作為一名專業(yè)課老師,不僅要有扎實的理論基礎(chǔ),還需要較強的動手能力,在動手拆裝發(fā)動機和變速器的實踐環(huán)節(jié)上,我還有很大的欠缺,這個是我以后的需要進一步加強的地方。
本學(xué)期我代理金橋營銷班的班主任,并且任教高一汽修三個班級的汽車機械基礎(chǔ)和營銷班的汽車概論,在教學(xué)工作中有很多的感悟,自己的角色轉(zhuǎn)變,從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)變,自己要有老師的樣子,嚴(yán)格要求學(xué)生,職教的學(xué)生和普高的學(xué)生不一樣,對學(xué)生過于和藹,將會導(dǎo)致班級松散,應(yīng)該嚴(yán)肅一點,有老師應(yīng)有的威嚴(yán)。在做代理班主任的時候,我學(xué)到了很多東西,特別是如何管理好學(xué)生,如何帶領(lǐng)班級創(chuàng)造一個良好的班風(fēng),在學(xué)生遇到矛盾時候如何妥善處理問題,這些都是老一輩教師在幾十年的教學(xué)活動中所總結(jié)的經(jīng)驗,也為我下學(xué)期擔(dān)任班主任打下基礎(chǔ)。
在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,發(fā)揚黨員的先進模范性作用,為職教美好的明天作出自己奉獻。
另外在考試的時候我發(fā)現(xiàn)一個問題,就是學(xué)生都有兩張試卷,我們監(jiān)考老師在開考前都還要提醒一遍學(xué)生不要拿試卷出來,然后我就聽到學(xué)生在那邊嘀咕,不讓我們拿出來看,那給我們試卷做什么,聽到這樣的話心里真的是不是滋味,什么時候是學(xué)生不要學(xué)習(xí),老師求著學(xué)生去學(xué)習(xí)了,我們老師在出題的時候可以不可以從書本或者習(xí)題集里面出,而不是到期末的時候給學(xué)生兩張復(fù)習(xí)試卷,到最后學(xué)生還在埋怨老師,不給抄還要給試卷這種問題,也可以給學(xué)生壓力,有些學(xué)生就是不寫,整張試卷空著那里,因為他們沒有壓力,考試及格不及格都無所謂,職教的學(xué)生來學(xué)習(xí)主要是想拿個畢業(yè)證書,如果我們出個政策,考試不及格要補考,補考再不過,高中期間如果有三次補考不過,拿不到畢業(yè)證書,給學(xué)生點壓力,他們自然就會去學(xué)習(xí)了,而不是像現(xiàn)在這樣,成績對于他們無所謂,學(xué)生不愿學(xué)習(xí),老師太被動了。
個人的述職報告簡短寫篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!下面我將20xx年的工作、學(xué)習(xí)情況向大家簡要匯報,懇請大家多提寶貴意見。
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在同志們的大力支持下,我本著“穩(wěn)定高于一切”的中心思想,以建設(shè)“平安**”為目標(biāo),強化措施,狠抓落實,努力履行工作職責(zé),認(rèn)真完成了各項工作任務(wù),化解了多起矛盾糾紛,維護一方的社會穩(wěn)定。
一、加強理論學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
信訪工作和社會穩(wěn)定工作均是綜合性工作,涉及面廣、政策性強,今年市、區(qū)在原有工作基礎(chǔ)上又強調(diào)做好初信初訪、人口調(diào)控等重點工作,對我這名穩(wěn)定信訪條線上的新兵帶來了較大的挑戰(zhàn),為更好地做好這項工作,我不斷加強學(xué)習(xí),一是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向前輩學(xué)、向同事學(xué),學(xué)習(xí)他們處理問題豐富的工作經(jīng)驗;二是向書本學(xué),學(xué)習(xí)穩(wěn)定、信訪方面的專業(yè)知識,學(xué)習(xí)十八屆三中、四中全會的理論知識、學(xué)習(xí)“八項規(guī)定”的廉政知識,全面的提升自己;三是向?qū)嵺`學(xué),邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊提高,和科室同事、基層維穩(wěn)干部一起面對各種矛盾、挑戰(zhàn),逐一研究化解,年內(nèi)還參加市、區(qū)兩級政法委組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),為進一步做好穩(wěn)定、信訪工作奠定了基礎(chǔ)。
二、不斷鞏固提升,筑牢平安根基
社會穩(wěn)定工作不斷延續(xù)深化,禁毒、反邪教、平安社區(qū)創(chuàng)建、社會綜合治理獲得市級先進。一是加強信息網(wǎng)格建設(shè)。鎮(zhèn)級層面開辦《平安**》工作簡報,村居層面建立信息報送通道,及時收集反饋每月全鎮(zhèn)面上社會穩(wěn)定、平安建設(shè)工作;二是構(gòu)建風(fēng)險評估機制。通過建立重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估平臺,不斷強化源頭治理,促進科學(xué)決策、民主決策、依法決策,預(yù)防和化解社會矛盾。三是加大專項整治力度。結(jié)合亞信峰會、十八
屆四中全會、apec峰會等重要時間節(jié)點,多次牽頭開展“掃黃打非”、“非法客運整治”、“電信詐騙防范”等聯(lián)合執(zhí)法行動,深入到網(wǎng)吧、娛樂場所、出租房、沿街商鋪、田頭棚、工地宿舍、群租房等開展工作,通過有力震懾,大幅提高群眾安全感滿意度。四是深入開展反邪教工作。加強宣傳和警示教育力度,建立群眾舉報和上繳獎勵機制,“百日會戰(zhàn)***”等活動成效明顯。五是不斷鞏固社區(qū)禁毒工作。深入開展禁種鏟毒工作和社區(qū)戒毒、康復(fù)工作。年內(nèi)走訪了市未成年人強戒所,第*、第*強戒所,女子強戒所等,對本鎮(zhèn)籍吸毒人員進行接茬幫教。六是加強人口管理調(diào)控。超額完成新區(qū)下達的人口調(diào)控指標(biāo),抓好“*****”專項整治、房屋編碼、隨遷子女就學(xué)等工作的牽頭協(xié)調(diào)。
堅持群眾路線,實現(xiàn)信訪工作“三個轉(zhuǎn)變”。分層簽發(fā)率、化解率、辦結(jié)率等各項考核指標(biāo)在新區(qū)名列前茅。一是變?nèi)罕娚显L為干部下訪。鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)干部,職能部門、村居負(fù)責(zé)人和信訪辦堅持經(jīng)常深入基層、深入群眾、深入實際,調(diào)查了解群眾信訪反映的問題,密切關(guān)注群眾的思想動向,有針對性地解決好群眾反映的問題,變?nèi)罕娚显L反映問題為干部主動下基層為群眾解決實際問題。二是變被動應(yīng)付為主動預(yù)防。各職能部門、基層單位,特別是村居,能不斷拓寬信息渠道,了解社情民意,及時獲得預(yù)警性、超前性、深層次的上訪信息。在每月的信訪工作例會上,將不穩(wěn)定因素進行匯報,信訪辦牽頭客觀分析問題,制定工作預(yù)案,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,及時將相關(guān)信息反饋分管領(lǐng)導(dǎo)和部門,把信訪苗頭消除在內(nèi)部、化解在基層、解決在初始。三是變單純信訪為綜合治理。信訪工作涉及的工作領(lǐng)域和人群十分廣泛,每一個復(fù)雜信訪問題的解決需要各部門、各單位的共同努力。在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,鎮(zhèn)信訪辦明確自身定位,在初信初訪中發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,各部門、各村居發(fā)揮主導(dǎo)作用,做到了認(rèn)識到位、責(zé)任到位、措施到位、配合到位,有力解決了群眾的信訪問題。
一年來,我和同事們始終保持高昂的工作熱情和務(wù)實苦干的工作作風(fēng),為了完成全年多項重點任務(wù)經(jīng)常加班加點。就我個人而言,一直是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰,唯恐自己的工作干不完、干不好。在平時的工作中,我經(jīng)常與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,就是想及時了解上級的要求是什么,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)在忙什么,目前正在進行的重點工作是什么,我需要配合、完成的任務(wù)是什么。不斷要求自己跟得上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏,跟得上全鎮(zhèn)的整體工作,在做好日常工作的同時,積極參與“******”,*****中心籌建,村居黨組織換屆,推進依法治理,加強執(zhí)行力建設(shè)等重點工作。在今后,我將會一如既往地保持高昂的工作作風(fēng)和扎實苦干的工作精神,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,將份內(nèi)工作做實做好,力爭在20xx年取得更加優(yōu)異的成績。
以上是我的述職報告,請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正,謝謝。
20xx年12月20日
個人的述職報告簡短寫篇六
(一)述職報告概述
述職報告是各級機關(guān)、社會團體和企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員,向所在單位的組織人事部門、主管領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或本單位職工群眾,陳述自己在一定時期內(nèi)履行崗位職責(zé)情況而寫成的書面報告。述職報告是干部人事制度改革,引進競爭機制后興起的一種新的應(yīng)用文體。寫好述職報告對于各級各類領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揚成績、糾正錯誤、改進工作,自覺接受上級機關(guān)審議、群眾監(jiān)督,都具有重要意義。
(二)述職報告的特點:
⒈自我評述性。述職報告是報告的一種特殊形式,它的著眼點是“述”自己“職”,自己在一定時期內(nèi)履行崗位職責(zé)情況,稱職與否、功過、得失,報自己的“告”,局限于個人職責(zé)范圍之內(nèi)的工作的自我回顧、檢查、評價。⒉時間的限制性。述職報告有嚴(yán)格的時間界限:一是述職內(nèi)容必須是本人的職務(wù)、崗位、任職期內(nèi)的,不是這一期間做的工作不需寫入。二是報告時間的限制性,述職者必須在考核期間,按考核時間的要求寫出書面報告,向本部門群眾宣讀并上交上級有關(guān)部門。
(三)述職報告的種類
按照不同的標(biāo)準(zhǔn),述職報告可分為不同類型:按時間分,有年度述職報告、任期述職報告、臨時述職報告。按內(nèi)容分,有綜合性述職報告、專題性述職報告。按述職者分,有個人述職報告、集體述職報告。按性質(zhì)分,有晉職述職報告、例行性述職報告。
(四)述職報告的一般寫法
⒈標(biāo)題。述職報告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種寫法。
(1)單標(biāo)題。一是由文種做標(biāo)題或在文種前加人稱。如《述職報告》或者《我的述職報告》。二是由時間、所任職務(wù)、文種組成。如《20xx年至20xx年任××中學(xué)校長職務(wù)的述職報告》。(2)雙標(biāo)題。雙標(biāo)題中的正副標(biāo)題。正標(biāo)題提示內(nèi)容主題,副標(biāo)題由“人稱、文種”組成或“時間、文種”組成。如《恪盡職守搞活經(jīng)濟——我的述職報告(或20xx年述職報告)》。
⒉主送機關(guān)或稱謂。述職報告以書面形式向組織呈送,要寫主送機關(guān)名稱,如果是向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、群眾進行口頭陳述,則可寫稱謂。
⒊正文。正文由前言、主體、結(jié)尾三部分組成。
(1)前言。述職報告的前言部分一般包括三個方面的內(nèi)容:一是崗位職責(zé),包括自己從何時起擔(dān)任何職,主要負(fù)責(zé)什么工作,并對內(nèi)容和范圍作必要交代;二是指導(dǎo)思想,說明自己在什么樣的思想原則、方針政策指導(dǎo)下進行工作的;三是概括評價,是對自己工作的基本評價。前言部分應(yīng)寫得簡明扼要。
(2)主體。述職報告的核心部分。對于不同的行業(yè)、不同級別的領(lǐng)導(dǎo)來說,其述職報告的內(nèi)容各不相同,寫法也各異,但一般來說包括四個方面的內(nèi)容:一是任職期間所做的主要工作,取得的主要成績;二是存在的問題、缺點;三是個人的認(rèn)識和體會,主要經(jīng)驗、教訓(xùn);四是今后工作的設(shè)想、意見和建議等。主體部分的內(nèi)容應(yīng)該是在前言部分的基礎(chǔ)上具體展開,各層次間的結(jié)構(gòu)方式可以按時間順序排列,也可按工作內(nèi)容排列,還可以按照對問題的認(rèn)識,由此及彼、由表及里、層層推進的邏輯順序排列。述職報告不論采用哪種方式,主體部分的內(nèi)容都要求觀點鮮明、事實確鑿、分析合理、歸納精辟。
(3)結(jié)尾。結(jié)尾一般用幾句表態(tài)性的話語結(jié)束全文;也有的寫今后打算或表述自己恪盡職守、勝任職位的決心等;還可用“特此報告”、“專此述職”或“以上報告,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正”等之類的句子結(jié)束全文。
⒋落款。落款主要包括署名和成文時間兩項內(nèi)容。署名要寫明述職人的單位、職務(wù)和姓名,此項可放在標(biāo)題下,也可與成文時間一起署在正文末右下角。
(五)述職報告的寫作要求:第一,突出重點。寫述職報告不要事無巨細地把一切情況都一一加以反映,而要有意識地抓住核心問題,突出重要成績,總結(jié)主要教訓(xùn)。凡重點部分要精心組織材料,寫得詳細、具體、充分、全面。第二,次要部分可略寫,有時還一筆帶過。突出個性。干部的崗位層次不同,述職內(nèi)容自然各異。即使同一職務(wù)的干部或領(lǐng)導(dǎo)也會因分工的不同有不同的工作重點,至于工作方法,就更是各具特色。鑒于這種情況,述職者要突出自己工作的特點,顯示自己的工作個性,盡量避免那種千部一腔,千人一面,沒有特點和個性的寫法。第三,客觀評價。寫述職報告不管是敘述成績還是問題,都要客觀、公正、實事求是地加以評價。寫成績,不虛夸,恰如其分,符合客觀實際;講問題,直截了當(dāng),不掩飾,抓住要害;講經(jīng)驗,要有理有據(jù),嚴(yán)謹(jǐn)求實,一分為二。述職報告最忌一味為自己唱贊歌,大談特談自己的成績,對工作中存在的問題和矛盾有意遮掩。
個人的述職報告簡短寫篇七
時間總?cè)绻獍泔w快,轉(zhuǎn)眼之間,20xx年已過,迎接而來的是20xx,我從20xx年下半年10月底來到xxx有限公司,回顧這兩個多月的工作歷程,作為xx的一名網(wǎng)絡(luò)銷售員,我感受到了xx蓬勃發(fā)展的熱情,xx人不斷進取的精神,同時也深切體會到了安防行業(yè)日益增長的激烈競爭,有必要為這段時間的工作做個總結(jié),以便更清晰的認(rèn)識自己的不足、將明年的計劃、20xx年的銷售目標(biāo)等做一個詳細的規(guī)劃。
對于網(wǎng)絡(luò)營銷,在沒有來xx上班之前,我是沒有一個明確的概念的??偸怯X得很神秘,不知道如何去進行,雖然也曾從做外貿(mào)的同學(xué)那里聽過“成單”、“seo”這些于我而言比較生僻的字眼,但總感覺離我很遠;對于安防監(jiān)控,也是比較陌生的。在以前的工作中接觸過攝像頭和高清的概念,但對于整個監(jiān)控系統(tǒng)的構(gòu)架完全沒有一點概念。經(jīng)過在xx兩個多月的工作,作為xx一名實習(xí)的網(wǎng)絡(luò)銷售員,對于網(wǎng)絡(luò)營銷和安防監(jiān)控初步有了一個大概的了解。
這兩個多月我的主要工作就是在各種網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布關(guān)于xx的相關(guān)信息,到目前為止,總共在約70家各類門戶網(wǎng)站注冊登記,發(fā)布信息總數(shù)量約在1300條左右,并在其中挑選出20個網(wǎng)站每日更新,商鋪之間互相鏈接,然后參考百度排名較好的個人信息,對所發(fā)布的信息進行優(yōu)化。一些關(guān)鍵詞,例如“車載xx”、“礦用xx”、“高清xx”、“加油站xx”等在百度搜索首頁都取得前三的排名。在發(fā)布信息的同時,在各大安防行業(yè)網(wǎng)站和利用百度百科學(xué)習(xí)安防相關(guān)知識,但是畢竟時日尚短,還是存在很多不足,業(yè)績也完全沒有達到自己的預(yù)期,下面就談?wù)勛陨泶嬖诘牟蛔悖?BR> 1、對于安防行業(yè)市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于客戶的一些較專業(yè)問題,不能進行快速解答;
2、在與詢價的客戶溝通過程中,感覺使不上勁,處于比較被動的狀態(tài);在這實習(xí)期間業(yè)務(wù)進展的不順利,導(dǎo)致自己比較迷茫,對自己還缺乏信心;
3、每天的工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而導(dǎo)致工作時間沒有合理的分配,工作局面較為混亂;
4、業(yè)務(wù)溝通能力還有待提高。
對于銷售人員來說,最重要的就是銷售業(yè)績,沒有業(yè)績,一切都是空談,在這個數(shù)據(jù)論英雄,業(yè)績看成敗的時代,業(yè)績和數(shù)據(jù)就是銷售人員的生命,一切的工作安排和計劃都是為銷售業(yè)績而準(zhǔn)備的
1、銷售業(yè)績目標(biāo)努力保證每月都有可觀的訂單,月銷售業(yè)績保證在xx萬以上,季度達到xx萬以上,20xx年完成xxx萬以上的銷售目標(biāo),努力完成業(yè)績,同時也為自己帶來很好的收入。
2、給自己制定詳細的工作計劃,把每天的工作內(nèi)容量化,建立自己的數(shù)據(jù)庫和客戶群,認(rèn)真服務(wù)好每一個客戶,提高客戶對自己及公司產(chǎn)品的忠誠度。對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在節(jié)假日和有條件的情況下,送一些小禮物或短信祝??蛻?,穩(wěn)定與客戶關(guān)系;對于新詢價客戶的問題,要盡全力幫助他們解決,先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,培養(yǎng)客戶對我們的信任度,提高成交率;
3、定時對階段性的工作進行總結(jié),找缺點,找不足,遇到問題和公司同事進行良好的溝通,多交流,多探討,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),不斷增長業(yè)務(wù)技能。對于工作上的缺點及時改正以免下次再犯;
4、激情的投入工作,保持良好的心態(tài)。自信是非常重要的,要經(jīng)常激勵自己,說自己是最好的,是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
1、公司在加大網(wǎng)絡(luò)推廣的同時,多進行線下宣傳;
2、對于公司宣傳資料的整理,及時更新產(chǎn)品彩頁和圖片,最主要的是準(zhǔn)備產(chǎn)品效果圖和視頻資料,可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力;
3、建議周期時間段對產(chǎn)品進行培訓(xùn)講解,對我們主要目標(biāo)客戶群體的,例如化工廠,加油站的防爆監(jiān)控的方案設(shè)計進行介紹,通過
對客戶的服務(wù)來提高公司的口碑,提高成交量。對業(yè)務(wù)技巧等知識進行階段性、課程式的培訓(xùn)一下。
隨著公司和市場的快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種銷售技能,跟隨公司領(lǐng)導(dǎo)的腳步,努力為公司做出應(yīng)有的貢獻!
xxxx
20xx-12-28
個人的述職報告簡短寫篇八
過去的 20年是難忘的一年,年分公司共完成回款 6。7 億,銷量 53 萬臺,在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中,較年比較有了進步,在業(yè)績中,落后于全國其他兄弟公司(如南京、濟南、成都),在全國 5 個 a 類公司中排名落后,在年浙江整個市場發(fā)展中,各個區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。
外因: 1、20年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上;
1、團隊內(nèi)部氛圍、團隊氣勢,戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;
2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn): ①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實,效率、效能欠缺; ②員工工作積極性不高,缺乏斗志,做不到盡心盡力,創(chuàng)新意識及聰明能動的工作能力差,協(xié)作能力差,做不到分公司平臺與辦事處上下同流; ③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題,經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法把握市場,渠道效率低下; ④業(yè)績及市場推廣工作平平,多數(shù)機型在市場銷量差,拉、推力喪失,新品上市、上量速度慢,較多依靠產(chǎn)品力本身,營銷力退步。 ⑤市場終端、品牌推廣工作退步,ka 攻略、終端形象、促銷隊伍治理急待提高,對市場信息的收集、分析能力差,無法應(yīng)付激烈的市場競爭; 今年是我們公司成立五周年的喜慶日子,分公司做為全國最早成立的分支機構(gòu),也曾取得較好的業(yè)績,在多項工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動力,不應(yīng)該成為我們前進的包袱,各層員工一定要有雄心,追求一流的目標(biāo),要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志,特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。
1、嚴(yán)格整頓隊伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題,貫徹萬總十大原則十字方針,打造布滿斗志與激情的團隊,團隊必須有民工的心態(tài),樸素的拼搏精神;
2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元,以簡單、高效為目標(biāo)夯實建設(shè),強力打造重點標(biāo)桿辦事處。加強人力資源建設(shè),建設(shè)人力資源庫,推進人力資源的增值,向一流化的團隊目標(biāo)邁進。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力,平臺員工盡心盡力的責(zé)任精神,專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻,提倡服務(wù)意識。
3、以人為本,創(chuàng)造三公公平、公正、公開,3600 全員的考核體系,體現(xiàn)員工的價值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入;
4、倡導(dǎo)正道、陽光的組織氛圍,果斷制止對各項違規(guī)、違章的現(xiàn)象。嚴(yán)厲杜絕侵占公司財務(wù)、侵占推廣資源,損害經(jīng)銷商渠道利益的行為,同事之間強調(diào)簡、淳樸的戰(zhàn)友感情,相互尊重、理解、幫助。講究中庸之道,員工正確熟悉利益的關(guān)系,公司利益高于一切。團隊利益高于個人,市場發(fā)展利益高于經(jīng)銷商。組織講究次序,講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機制;
5、強化崗位末位淘汰制度,能者上,庸者下的用人機制。在今年認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行述職制度,平臺部門、辦事處的定期述職及報告。今年分公司平臺各職能部門基礎(chǔ)工作夯實,以一線市場服務(wù)為導(dǎo)向,提高平臺部門效率、效能,在營銷、財務(wù)、人事行政、客服工作上術(shù)術(shù)有專攻,成為行業(yè)一流水平;
6、營銷渠道網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)發(fā)展、合縱聯(lián)橫,渠道分銷的渠道戰(zhàn)略思想。以終端為中心,以適應(yīng)市場競爭為導(dǎo)向,以金鉆俱樂部、數(shù)碼俱樂部為網(wǎng)絡(luò)主線,大賣場、ka 店、營運商專業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系,加強公司凝聚力,持續(xù)提升客情關(guān)系,成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)體系,提升渠道的戰(zhàn)斗能力,通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺、辦事處是二級建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系的承擔(dān)者,渠道疏通,通路為王公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場競爭中的基礎(chǔ);
7、以 ka 攻略,推廣期下沉為策略,展開 20年精細化的市場營銷工作。仔細研究市場,細化區(qū)域特性,客戶類別,強化市場營銷的精細化微觀治理,仔細今年要有計劃,有節(jié)奏的大幅提升,品牌在終端的形象,重塑紅色堡壘,紅色根據(jù)地。今年在一、二級市場及三、四級市場開拓,形成策略及戰(zhàn)術(shù)取得成績。
8、客戶服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展,夯實基礎(chǔ),提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營后效率,為一線服務(wù),為消費者負(fù)責(zé),加銷售工作的保駕護航。要在對 ka 及大賣場客服工作進一步的探索及進步,在今年切實開展有規(guī)模的服務(wù)推廣、創(chuàng)服務(wù)美譽度。
最后,談?wù)?20年市場競爭狀況及我們的精神與方法論 20年總部下達分公司全年回款任務(wù)指標(biāo) 8。65 億,較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào),平均下來每月完成 0.72 億,將近是 7—8 萬臺每月銷量,這個指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。年手機市場競爭還會繼續(xù)加劇,繼續(xù)惡化,還有大量的新進入者涌進這個競爭。浙江做為全國的金礦區(qū),競爭會更加激烈。就目前形式,我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險。不努力、不進取,不可能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢。萬總的市場競爭論及競爭的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下,今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升,產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價比在逐步加強,渠道利益鏈在得到補充,很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲,所以在 20年我們在精神、組織氛圍上做好預(yù)備:
1、有雄心斗志,不怕競爭困難,勇于面對困難。氣可不可泄,一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神,再次強調(diào)過往的成績不應(yīng)成為前進的包袱,這點嚴(yán)濤要特別注重。兵熊熊一個、將熊熊一窩,我們各級團隊的主管要預(yù)備做好帶頭人;
2、盡心盡力兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬總倡導(dǎo)團隊的:民工心態(tài)和天道酬勤,努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ);
3、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力,成為聰明能動的市場操作者,pdca 的工作方法一定靈活運用及貫徹,人事行政部和營銷部做專題培訓(xùn),到營銷主管這一級,營銷部建立一套研究市場分析市場的體系;
4、小改進、大進步工作從細作起,從小開始,倡導(dǎo)工作的細微點入手,發(fā)現(xiàn)問題、改進缺點。終端的任何改進,我們?nèi)粘9ぷ髁鞒痰募毼⑻岣?,聚在一起,就是我們大進步。小改進、大進步成為我們工作的氛圍,倡議大家小改進、大進步的工作及思維方式。 在經(jīng)過 20年的轉(zhuǎn)折后震蕩,20年大家激情飛揚,奮斗有無,在追求卓越、一流化的道路上,前進!前進!前進!
述職人:
20xx年xx月xx日

