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考核知識點：
第一章 管理與管理學
明茨伯格的管理角色理論、卡茨的管理者技能理論、管理學的研究方法。
第二章 管理思想的發(fā)展
泰勒的科學管理理論基本思想及主要內(nèi)容；法約爾經(jīng)營六個職能、五要素、14個管理原則；梅奧的霍桑試驗內(nèi)容及結論；人際關系學說主要內(nèi)容；需要層次理論、雙因素理論、XY理論、超Y理論、Z理論；管理科學學派的主要特點；西蒙決策理論主要觀點；學習型組織的標準和五項修煉。
第三章 管理的基本原理
系統(tǒng)原理的基本內(nèi)容；人本原理的主要內(nèi)容；責任原理基本內(nèi)容；倫理原理主要內(nèi)容。
第四章 管理道德與社會責任
影響管理倫理的因素；改善倫理行為的途徑；企業(yè)的社會責任。
第五章 管理的基本方法
管理的基本方法及各自的特點。
第六章 決策
決策的類型特點；決策的方法及運用。
第七章 計劃與計劃工作
計劃的類型、計劃的層次體系。
第八章 計劃的實施
目標及目標管理基本思想；企業(yè)資源計劃的演化及各自的特點。
第九章 組織設計
管理幅度、管理層次及與組織結構基本形態(tài)；影響管理幅度的因素；組織設計的原則；部門化；集權與分權。
第十章 人員配備
人員配備的任務、程序、原則；外部招聘、內(nèi)部提升的優(yōu)缺點；管理人員的培訓方法。
第十一章 組織力量的整合
正式組織、非正式組織，非正式組織作用；直線與參謀；委員會的優(yōu)缺點。
第十二章 組織文化
組織變革的動因；組織變革阻力；組織文化的結構、內(nèi)容；組織文化的功能。
第十三章 領導與領導者
領導方式聯(lián)系統(tǒng)一體理論；管理方格理論；費德勒領導權變理論；領導生命周期理論。并能夠進行案例分析。
第十四章 激勵
各個激勵理論的內(nèi)容，并能夠運用進行案例分析。
第十五章 溝通
溝通類別及各自特點；溝通障礙；沖突原因。
第十六章 管理信息
ERP演化。
第十七章 控制與控制過程
控制類型；控制過程。
第十八章 控制方法
預算控制；非預算控制；成本控制。
第十九章 管理的創(chuàng)新職能
創(chuàng)新職能主要內(nèi)容。
第二十章 企業(yè)技術創(chuàng)新
熊彼特關于創(chuàng)新的定義；技術創(chuàng)新的內(nèi)涵。
參考書目：
《管理學——原理與方法》周三多等，第五版，復旦大學出版社，2009年版。
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