總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
試用期工作總結(jié)100字篇一
20xx年x月x日，我加入到xx公司，跟著經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，第一次學(xué)寫會(huì)議紀(jì)要，對(duì)于文字功底較差的我來說，這項(xiàng)工作還比較艱難；第一次心懷忐忑地對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪；每天在網(wǎng)上監(jiān)控各地區(qū)項(xiàng)目的疑似負(fù)面信息，及時(shí)將廣大客戶的投訴反饋給一線人員，希望能夠高效的解決他們的問題；接到區(qū)域投訴時(shí)，站在客戶的角度，盡量能夠?yàn)樗鉀Q合理的訴求；對(duì)接地區(qū)公司和集團(tuán)，收發(fā)一些文件，爭取第一時(shí)間完成；部門內(nèi)的報(bào)銷，及時(shí)錄入系統(tǒng)，確保財(cái)務(wù)的及時(shí)入賬；對(duì)于crm系統(tǒng)，我也逐步熟悉并運(yùn)用；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事做些我力所能及的工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助，感謝公司給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這里，我看到了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，爭取早日成為其中的一名好隊(duì)員。
在工作中，我考慮問題不夠全面和細(xì)致，有時(shí)由于我的疏忽，導(dǎo)致個(gè)別統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有些誤差。在具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，更好地完成本職工作。自己應(yīng)該做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，在今后的工作中更加自信和仔細(xì)。
在以后的工作中，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須更加的努力，更用心、耐心的完成我的每一項(xiàng)工作。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，我將快速成長。
（一）增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況和建議，作為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。
（二）勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不怕苦難，努力克服。做好收發(fā)文工作，及時(shí)對(duì)接地區(qū)、集團(tuán)，確保信息傳達(dá)的高效。仔細(xì)監(jiān)控每個(gè)項(xiàng)目的疑似負(fù)面信息，提高更多客戶的滿意度，維護(hù)中海品牌的美譽(yù)度。加強(qiáng)crm的更深一步了解，熟練運(yùn)用各功能板塊，不斷加強(qiáng)自己的工作能力。
就體工作感受來說，我覺得里工作環(huán)境較好，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛及工作條件給了我工作動(dòng)力；其次同事間友情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作舒暢感和踏實(shí)感；我司特有的業(yè)文化氛圍給了我工作信心。
承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，準(zhǔn)許我繼續(xù)留在公司工作，我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中表現(xiàn)的更好。
試用期工作總結(jié)100字篇二
從20xx年至今，我到公司已經(jīng)有五個(gè)年頭了。時(shí)間很長，長的讓我為公司付出了五年的青春，但是我覺得這五年的青春并沒有白費(fèi)，付出的很值得。因?yàn)槲以诠ぷ鞯倪^程中學(xué)會(huì)了很多很多做人和做事的道理，真的是感覺受益匪淺。時(shí)間很短，短的讓我沒有機(jī)會(huì)學(xué)到更多更好的東西?？傊沂欠浅８屑す窘o我的這份值得驕傲的工作。 就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境和工作模式讓我非常滿意。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。第二是同事間的友情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。因此，自從我進(jìn)入公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論任何細(xì)小的事情都努力做到最好。，對(duì)工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信這一點(diǎn)，堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功。
隨著工作地深入，在工作的過程中，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一種新的磨練歷程?；仡欉@一年我又學(xué)會(huì)了很多，在遇見困難的時(shí)侯，我學(xué)會(huì)了從容不迫的去面對(duì)；在面對(duì)挫折的時(shí)侯，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)的抬頭；在重復(fù)而又繁瑣的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何溝通和交流；在被銀行工作人員刁難的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去忍辱負(fù)重；以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就把工作做到了最好。在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)。在和同事工作的過程中，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念，揚(yáng)長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，在溝通和交流的過程中學(xué)會(huì)諒解他人，寬容豁達(dá)。
一年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照，逐步檢查，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指導(dǎo)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)優(yōu)勢，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將本人今年的主要工作做以下幾方面的總結(jié)：
1、 在本年度上半年，由于按揭部人員缺少，本人同時(shí)兼顧著中行和建行兩家銀行的貸款業(yè)務(wù)，能夠合理有序的安排好客戶的貸款工作。
2、 在公司和同事整理了工行和中行已受理的客戶貸款資料并上報(bào)。 3、 接受客服部轉(zhuǎn)交的合同并做了客戶的合同備案工作。
4、 及時(shí)收取客戶的按揭資料，并對(duì)客戶的疑難問題進(jìn)行溝通和解決。
5、 把銀行審批下來的貸款拿回公司和同事做了預(yù)告登記和抵押登記手續(xù)，并做出證和裝檔工作。
6、 把做好的抵押登記證送到銀行，及時(shí)關(guān)注銀行的貸款額度做好放款前的相關(guān)手續(xù)，
隨時(shí)通知客戶去銀行放貸。
7、 對(duì)不按時(shí)償還銀行貸款的客戶進(jìn)行催收并交售后部處理。
8、 本年度建行共辦理貸款198戶，貸款金額3475.6萬元。
有人說：專業(yè)來自沉淀，不積跬步無以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的。團(tuán)隊(duì)在于溝通，只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，取得更好的成績。最后，在元旦來臨之際，請(qǐng)容許我代表我們按揭部的幾位同事，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事在一年工作中的支持和幫助，在此表示深深的謝意。在新的一年中，我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持，再次謝謝大家，祝大家新年快樂，合家幸福！
試用期工作總結(jié)100字篇三
發(fā)票的開具：
在開具發(fā)票之前，通常由業(yè)務(wù)助理先
提供對(duì)賬單，然后根據(jù)對(duì)賬單的內(nèi)容編制銷貨清單，由于一些客戶的交易非常頻繁，因此會(huì)有很多的種類和交易次數(shù)，而我們每張發(fā)票的開具限額是117000元，為了方便統(tǒng)計(jì)和最大限度的利用發(fā)票數(shù)量，需要把相同類型的材料分類統(tǒng)計(jì)，在第一次參與編制的時(shí)候，在數(shù)字里面算來算去，完全不懂在弄什么東西，然而自己操作的時(shí)候，才一點(diǎn)點(diǎn)明白其中的來龍去脈，其實(shí)工作中有時(shí)候自己動(dòng)手比看別人做能夠?qū)W習(xí)到更多，也更容易理解。開發(fā)票時(shí)，需要做到的就是仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)，再?zèng)]有別的了，發(fā)票的每個(gè)信息都必須準(zhǔn)確無誤，抬頭、品名、數(shù)量、金額這些自然都是不必說的，然而開始自己卻還是會(huì)開錯(cuò)，做到仔細(xì)的同時(shí)，還需要穩(wěn)定不慌亂，然后要做到及時(shí)。有時(shí)候開發(fā)票時(shí)，金額單價(jià)和數(shù)量都正確后，因?yàn)樗纳嵛迦氲牟罹啵偨痤~會(huì)和對(duì)賬單上有零點(diǎn)零幾的出入，雖然是微不足道的一點(diǎn)，卻也要和業(yè)務(wù)做好溝通，向客戶解釋原因，看客戶是否能夠接受。
進(jìn)銷項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)：
在每次收到發(fā)票和開具發(fā)票之后，都要及時(shí)做好相應(yīng)的登記，以便于日后貨款的回收和支付。每月月底，發(fā)票開具完之后，都要反復(fù)檢查銷項(xiàng)明細(xì)表和開票系統(tǒng)中的金額是否相對(duì)；收到發(fā)票要及時(shí)驗(yàn)證，每月月底查看進(jìn)項(xiàng)明細(xì)和認(rèn)證系統(tǒng)中的金額是否相對(duì)；并且要注意當(dāng)月應(yīng)繳稅款，進(jìn)銷項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)，也非常需要仔細(xì)，另外就是責(zé)任心，要做到及時(shí)查看對(duì)比，有出入馬上檢查，不要等到月底才去發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，到時(shí)量多不方便檢查，更多的是關(guān)系到貨款收付的情況，對(duì)于企業(yè)來說，是不可損失。
單據(jù)的審核：
例如出貨放行單，要與送貨單進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，這不光光是核對(duì)一張單據(jù)，更是在防止企業(yè)發(fā)生不必要的開支。
票據(jù)：
目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票。這幾種票據(jù)的要求非常高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現(xiàn)錯(cuò)誤填寫都要加蓋“作廢”章。支票方面，剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時(shí)，會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，填寫不規(guī)范等問題，經(jīng)過一個(gè)多月的熟悉，規(guī)范此方面的工作。
工作與學(xué)習(xí)很重要，但良好的心態(tài)是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態(tài)，以樂觀的心態(tài)去面對(duì)一切，這不僅使我的工作開展很順利，同時(shí)與同事之間的相處融洽。也進(jìn)行了公司的執(zhí)行力培訓(xùn)，不僅增加了我的知識(shí)面，也讓我受益匪淺。
作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
2、要恪守良好的職業(yè)道德，要保密公司的財(cái)務(wù)信息及各項(xiàng)重要內(nèi)容。
3、要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，要妥善保管，并且負(fù)起責(zé)任。
4、很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、等單位的溝通能力。
以上是我近三個(gè)月工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納
工作計(jì)劃，認(rèn)真工作，努力實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
試用期工作總結(jié)100字篇四
在這個(gè)碩果累累的金秋時(shí)節(jié)，我懷著非常期待的心情，非常榮幸的加入了公司，公司擁有非常優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，在業(yè)界更是名聲鵲起口碑傳遍。我非常珍惜這個(gè)學(xué)習(xí)歷練的平臺(tái)，相信這一定是我發(fā)揮和提升個(gè)人能力的機(jī)遇，更是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。現(xiàn)就加入公司以來的學(xué)習(xí)、工作等情況做以下總結(jié)和剖析，向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以下匯報(bào)：
加入公司后經(jīng)過簡短的入職培訓(xùn)和環(huán)境熟悉，部門領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作內(nèi)容是兩個(gè)項(xiàng)目、四家公司的財(cái)務(wù)管理、成本核算、預(yù)算分析、計(jì)劃控制、績效考評(píng)和協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好集團(tuán)公司財(cái)務(wù)制度建設(shè)、稅務(wù)籌劃、稅收管理的工作。
通過快速熟悉公司的財(cái)務(wù)制度、核算方法和工作流程，在入職一周的時(shí)間內(nèi)完成工作交接，并對(duì)原積壓的工作進(jìn)行趕補(bǔ)，使財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)工作與時(shí)間同步;結(jié)合公司財(cái)務(wù)核算要求梳理完善賬務(wù)核算，并向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議。
加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，其目的是要為企業(yè)的效益服務(wù)。神州天宇所開發(fā)的項(xiàng)目都有各自的背景和特點(diǎn)，我重點(diǎn)從審批程序、資金管理、會(huì)計(jì)核算、預(yù)算控制幾個(gè)方面入手，深刻理解并掌握，以便在今后的工作中運(yùn)用。
三、項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)工作目前的重點(diǎn)工作：
(1)xx發(fā)展投資有限公司要求支付前期為項(xiàng)目墊付費(fèi)用，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排已經(jīng)完成雙方財(cái)務(wù)的對(duì)賬工作，并對(duì)支付方式和處理辦法提出了建議。
(2)土地補(bǔ)償款應(yīng)交企業(yè)所得稅的稅收優(yōu)惠延期繳納工作的開展，在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下做了申報(bào)前的政策理解、咨詢、分析和稅局人脈資源調(diào)動(dòng)的準(zhǔn)備工作。
通過對(duì)月度、年度的財(cái)務(wù)分析，結(jié)合項(xiàng)目合同簽訂執(zhí)行情況，對(duì)照項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握公司營運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財(cái)務(wù)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。對(duì)公司的投資項(xiàng)目，能使用較為科學(xué)的方法做財(cái)務(wù)可行性測算，充分考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，改變已往靜態(tài)的，更加注重現(xiàn)金流量的決策方法，較好地控制了投資風(fēng)險(xiǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了財(cái)務(wù)依據(jù)。
培養(yǎng)良好的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)提升儲(chǔ)備的習(xí)慣，堅(jiān)持執(zhí)行會(huì)計(jì)人員繼續(xù)再教育的規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)專業(yè)最新知識(shí)、信息，重點(diǎn)關(guān)注國
家宏觀政策，特別是房地產(chǎn)政策，分析新政策對(duì)地產(chǎn)稅收、金融的影響，收集、整理、分析政策對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際操作運(yùn)用。
作為項(xiàng)目公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理，依照《xx有限公司財(cái)務(wù)管理制度》的要求，努力規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、合理的分析和建議;對(duì)不合理的支出，能頂住壓力，堅(jiān)持原則;對(duì)于發(fā)現(xiàn)的重大問題，能不隱瞞自己的觀點(diǎn)，書面向公司領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)公司匯報(bào)，切實(shí)履行了崗位職責(zé)，確保公司資產(chǎn)的高效營運(yùn)和保值增值。
在工作中得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助，使我融洽快速地融入了工作團(tuán)隊(duì)，極大增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化價(jià)值的認(rèn)同感和自豪感。在今后的
工作中我將更加注意學(xué)習(xí)，努力克服工作中遇到的困難，進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)和組織管理水平，工作上新臺(tái)階，為企業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。預(yù)祝公司能取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
試用期工作總結(jié)100字篇五
我是進(jìn)入移動(dòng)的新員工haoword。經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè), 什么是移動(dòng)的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場,從人力到財(cái)務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。
星期一，我來到xx分公司開始實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會(huì)，會(huì)上把公司總體情況做了介紹并鼓勵(lì)我們盡快熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會(huì)后經(jīng)過人力部門的分配，我到市場部實(shí)習(xí)。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了市場的'辦公區(qū)域。作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。x月16日，實(shí)習(xí)的第一天，我就在從座位到復(fù)印機(jī)，從復(fù)印機(jī)到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。
從x月17日，也就是實(shí)習(xí)的第二天到9月中旬，我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實(shí)習(xí)，因?yàn)檫@是我們最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實(shí)習(xí)可以很快掌握最全面的市場業(yè)務(wù)及公司各項(xiàng)營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費(fèi)變更、密碼修改、一卡雙號(hào)、國際漫游、補(bǔ)換卡業(yè)務(wù);日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實(shí)習(xí)這段時(shí)間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個(gè)問題解決了基層將會(huì)很“暢通”。
x月下旬，我回到市場部實(shí)習(xí)。在營業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應(yīng)該說在中山路營業(yè)廳我動(dòng)手實(shí)際操作的機(jī)會(huì)最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實(shí)習(xí)了3個(gè)多月，學(xué)習(xí)了各項(xiàng)營銷政策的落實(shí)及反饋，所以回到市場后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個(gè)多月的市場部實(shí)習(xí)，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是李改梅師傅。她工作認(rèn)真、思想超前，在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)候非常有耐心，從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知識(shí)。
其次是xx、xx、xx幾位師傅。他們幾個(gè)都很鼓勵(lì)我大膽地動(dòng)手操作，不要怕出錯(cuò)。尤其是王保志，他教會(huì)了我不少新業(yè)務(wù)知識(shí)。
最后是楊旭和劉月英師傅。因?yàn)樗麄儬I銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，
試用期工作總結(jié)100字篇六
轉(zhuǎn)眼間，一年的見習(xí)期即將?；仡櫝跎瞎ぷ鲘徫坏倪@一年，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好教學(xué)工作和見習(xí)班主任工作，積極完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù).下面我把見習(xí)期的工作做簡要的匯報(bào)總。
我深切地認(rèn)識(shí)到，提高政治思想覺悟，是開展好教育工作的基本前提。因此，我關(guān)心國內(nèi)外大事，注重政治理論的學(xué)習(xí)。平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件;積極參與教育局組織的各種新教師培訓(xùn)活動(dòng)。工作中，我嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)同事，及時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，在語文組里，我積極配合組長和其它老師搞好教研活動(dòng)，并積極爭取機(jī)會(huì)提升自身素質(zhì)。我也時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力求自己的一言一行對(duì)學(xué)生起到表率作用。20xx年x月x日，我順利完成預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正程序，更讓我對(duì)感到身上肩負(fù)著的重任，永遠(yuǎn)忠誠于黨的教育事業(yè)!
得益于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心安排，我任初一(9)班見習(xí)班主任，具有豐富班主任經(jīng)驗(yàn)的吳秀云老師成為我的指導(dǎo)老師。在吳老師的熱情指導(dǎo)下，我積極參與了班級(jí)的各項(xiàng)日常管理工作，并竭力協(xié)助班主任處理好班級(jí)內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)。一學(xué)年下來，班級(jí)班風(fēng)良好，在各項(xiàng)活動(dòng)中，均取得了良好的成績。初一年級(jí)的學(xué)生處于思想的轉(zhuǎn)變期，自我意識(shí)不斷增強(qiáng)，班主任工作的開展過程中，特別要注意不同的策略。我在不斷向其他老教師請(qǐng)教、琢磨、實(shí)踐的過程中，掌握了一些班主任工作方法。平時(shí)，我也很有興趣地去閱讀相關(guān)班主任學(xué)習(xí)材料、優(yōu)秀書籍，注意全方位提高自己的工作水平。所寫德育案例《愛讓失竊案在陽光下消融》獲蘇州市班主任德育案例評(píng)比二等獎(jiǎng)。
本學(xué)年，我擔(dān)任的是初一(9)、(10)兩班的語文老師，在教學(xué)工作中，我堅(jiān)持做到“教學(xué)六認(rèn)真”。我能認(rèn)真?zhèn)湔n，研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn)、難點(diǎn)，并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法，認(rèn)真編寫教案。我也精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，盡量兼顧到各層面的學(xué)生，使每位學(xué)生學(xué)有所得深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。課后精心布置作業(yè)，盡量做到適度、適量。每一次作業(yè)都及時(shí)批改，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。注意聽取學(xué)生的意見，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“六認(rèn)真”檢查中得到肯定。
作為一名新教師，我廣泛聽課，聽取師傅陸秀亞的指導(dǎo)，也注意學(xué)習(xí)組里其他老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。這對(duì)自己的教學(xué)促進(jìn)很大。不僅如此，我還抓住每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，如參加“實(shí)踐新課程，同伴互助”觀摩活動(dòng)等，取長補(bǔ)短，收獲不少。當(dāng)然，實(shí)踐出真知，為了更好地提高教學(xué)水平，我兩學(xué)期都主動(dòng)要求開設(shè)組內(nèi)公開課，聽取前輩的對(duì)癥指導(dǎo)，這使我更清楚地看到了自己在教學(xué)方面的不足之處，事后認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)反思。每次匯報(bào)課都幫助我更好地成長。同時(shí)，我注意扎實(shí)自己的基本功。獲市語文命題競賽二等獎(jiǎng)。
以上就是我一年來的總，作為一名新教師，最重要的就是通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉掌握各項(xiàng)教育技能，我將一如既往，以不懈的探索奮斗來回報(bào)學(xué)校對(duì)我的培養(yǎng)，成為一名合格的人民教師!
試用期工作總結(jié)100字篇七
光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間三個(gè)月的試用期已近尾聲，這是我一段寶貴的經(jīng)歷，也是重要的財(cái)富，它使我快速的了解了公司，迅速的融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)月的車間實(shí)習(xí)，使我了解到了關(guān)于人造石的基本知識(shí)，也看到了公司對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的重視。從原材料檢驗(yàn)入庫，到按配方混料攪拌壓制成型，再到切割拋光分級(jí)入庫，各步工序嚴(yán)格把關(guān)，以下一道工序檢驗(yàn)上一道工序，將品質(zhì)視為企業(yè)的生命。正是基于此我司才能一步步走過來，不斷發(fā)展壯大。
主管安排最簡單的投訴讓我入手，遇到不懂或是拿捏不準(zhǔn)的問題我會(huì)主動(dòng)向同事請(qǐng)教，同事們也會(huì)不厭其煩的給我解答，是他們的關(guān)心和支持才使我能夠快速上手，并從他們身上學(xué)到了很多，在此我衷心的感謝他們。記得處理的第一單投訴，是我們?cè)O(shè)計(jì)師及拆圖員的失誤導(dǎo)致客戶展廳四根柱子柱身做短，我將調(diào)查結(jié)果報(bào)告給主管，主管拿起電話與客戶溝通，開口的幾句話就給了我強(qiáng)烈的震撼。一連串說了幾個(gè)不好意思和對(duì)不起，說由于我們的失誤導(dǎo)致客戶的損失心中十分過意不去，我們已給予了失誤員工嚴(yán)厲的處罰，并已制定了相關(guān)補(bǔ)救措施，希望能夠?qū)⒖蛻舻膿p失降到最低。這幾句話感動(dòng)了我，同樣也感動(dòng)了客戶，客戶最終同意了我們的方案，并同意支付材料費(fèi)用。我想這就是方法技巧，用我們的真誠感動(dòng)客戶，取得客戶的理解和支持，共同解決問題。
這段時(shí)間我一共處理了8單投訴，通過認(rèn)真處理這些投訴，使我認(rèn)識(shí)到客戶投訴就是一面照妖鏡，將企業(yè)的頑疾凸顯出來，是我們改善的窗口，通過持續(xù)改善不斷增強(qiáng)客戶滿意度。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生不滿而引起了抱怨，抱怨經(jīng)過發(fā)酵才成為了投訴?？蛻舻牟粷M正是我們的不足之處，因?yàn)檫@些不滿使我們很多客戶和潛在客戶逐漸流失，就是這些不足影響了我們產(chǎn)品的競爭力，影響了我們企業(yè)的發(fā)展和聲譽(yù)。所以我們要重視投訴，感謝為我們找出弊病和不足之處的投訴者，是他們給了我們改善的機(jī)會(huì)，他們沒有輕言離開，向我們投訴就是為了和我們共同成長。
我們重視了客戶投訴就要學(xué)會(huì)怎么樣妥善處理投訴，我會(huì)秉持“嚴(yán)格、認(rèn)真、主動(dòng)、高效”的工作作風(fēng)去處理投訴問題，查找原因，扎扎實(shí)實(shí)地提高工作質(zhì)量。接到客戶投訴首先用心傾聽化解抱怨，再認(rèn)真分析問題產(chǎn)生原因，找到雙方都能接受的解決方案，在到解決方案實(shí)施的后續(xù)跟蹤。做完了這些也只能說我們完成了部分工作，更重要的工作和任務(wù)是我們要從投訴中找到此類問題產(chǎn)生的根本原因，例如生產(chǎn)設(shè)備方面，生產(chǎn)及加工工藝方面，品質(zhì)檢驗(yàn)方法及標(biāo)準(zhǔn)方面，如果在這些方面找到了原因并改善那就可以從源頭上杜絕此類投訴，提高產(chǎn)品品質(zhì)，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力。
然而現(xiàn)在我還不具備或不完全具備做好這些工作的能力。首先我對(duì)產(chǎn)品的加工設(shè)備、成型原理、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)還不完全掌握，一些深層次的知識(shí)更是從未接觸過，所以很多投訴問題我無法做出解釋，更談不上找出改善方法。再就是我從事投訴處理的時(shí)間還不長，沒有處理重大投訴和關(guān)鍵性投訴的經(jīng)驗(yàn)。所以在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)，關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)可以多向其它專業(yè)部門請(qǐng)教，對(duì)于投訴問題多與相關(guān)部門交流，專業(yè)性強(qiáng)的問題可以向相關(guān)專業(yè)人士求教。多接觸客戶了解市場，盡全力挽留每一個(gè)接觸過的客戶。
再次感謝公司將這樣一個(gè)重要的崗位交給我，我將努力將這份工作做好，證明自己的能力，與公司共同成長與發(fā)展。
試用期工作總結(jié)100字篇八
時(shí)間一晃眼就過去了，我在xx公司的試用期也是宣告結(jié)束，結(jié)果如我所料順利的通過了，這并不是我的第一份工作，這段試用期卻給了我很多關(guān)于人事工作上的啟示，更讓我對(duì)這份工作有了更深層次的理解，并且也是憑借著自己的能力，在這段時(shí)間做出了一些比較鮮明的貢獻(xiàn)。我非常的榮幸我能來到xx公司任職，下面就是我這段時(shí)間的工作總結(jié)：
一個(gè)公司是否強(qiáng)大，跟公司的人力資源是否合理配置十分的重要，雖然說目前我所任職的這個(gè)公司還沒有上市，但是有效合理的配置人力資源是非常有助于提高公司的工作效率的，我在進(jìn)入公司的第一步就是先調(diào)查了一番公司的所有任職員工，然后進(jìn)行定崗定編工作，完善人事部的所有規(guī)定，主要還是看是否有不合理的規(guī)定。
一個(gè)員工每個(gè)月該發(fā)多少這都是需要考量的，這需要通過跟其他公司同崗位的員工工資進(jìn)行比對(duì)，然后自己提出意見，再通過領(lǐng)導(dǎo)最終定下來，月薪定下來之后，我才能去編制員工每年的薪資調(diào)整方案，再?zèng)Q定年低的獎(jiǎng)金，薪資是很嚴(yán)肅的一個(gè)問題，一定要做到合理。
社會(huì)上人才是很多的，才是對(duì)我們公司有用，適合我們公司的人才卻是很少的，我要做的就是廣泛發(fā)布招聘信息，多種渠道吸引眾多應(yīng)聘者前來，然后進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，給公司儲(chǔ)備招聘合適的人才，有時(shí)候一個(gè)人的工作效益可能比倆個(gè)人都高，這就要看一個(gè)人的工作能力了，而我就是要有這種火眼金睛。
首先既然是公司的人事專員，那么我就得做好一切準(zhǔn)備，公司的勞動(dòng)糾紛雖然不常見，但是也還是有發(fā)生的案例，我既然決定在這個(gè)公司長久的做下去，那么我就要做好這個(gè)準(zhǔn)備，試用期間，我也是研究了很多勞動(dòng)糾紛的案例，希望從中能吸取經(jīng)驗(yàn)，這樣才能讓自己在面臨這種情況的時(shí)候，能從容不迫的解決。
其次就是我得負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)員工們之間的關(guān)系，在工作時(shí)，要員工之前不合作，不協(xié)調(diào)，會(huì)十分的影響工作效率，并且還會(huì)導(dǎo)致矛盾的激發(fā)，現(xiàn)在我來到公司三個(gè)月，公司每個(gè)崗位上的人，我都認(rèn)識(shí)清楚了，并且都知道他們什么性格了，畢竟溝通能力是做人事專員的基本條件。
雖然我是公司的人事專員，很多地方我都可以自己做決定，但是我這三個(gè)月的工作一直都是跟著公司的發(fā)展方向走的，比如說招聘工作，以及崗位的編制工作等等，都是建立在讓公司有更好的發(fā)展空間以及更快的工作效率，我堅(jiān)信我一定能在轉(zhuǎn)正之后，讓公司人力資源方面的工作，完成的更好！
試用期工作總結(jié)100字篇九
自20xx年x月x日進(jìn)入xxxxx以來，我在公司工作時(shí)間已逾3個(gè)月。在這一個(gè)季度的學(xué)習(xí)實(shí)踐中，我深深感到自身有了很大的收獲與提高。
通過學(xué)習(xí)實(shí)踐，我不僅僅了解了一家有著半個(gè)多世紀(jì)悠久歷史的大型國企的發(fā)展歷程，而且還感受到了一股現(xiàn)代企業(yè)蒸蒸日上的工作氣息，也深深體驗(yàn)到員工愛企如家，與企業(yè)同發(fā)展共呼吸的心聲。特別是在新中國成立xxx華誕之際，我親眼見證并參與了公司開展的xxx主題系列獻(xiàn)禮活動(dòng)，目睹了企業(yè)規(guī)?？涨暗膼蹏?、愛企、愛崗的熱潮，并為這種熱情所感染。對(duì)于一個(gè)剛步入企業(yè)不久的員工來說，這是一種自豪，當(dāng)然也是鞭策。
在此基礎(chǔ)上，我的收獲也不單單是來自于外在感性信息的吸收，更主要的是，來自于對(duì)信息整合加工后的深層思索。在具體的工作與學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)真地思考了公司作為國有企業(yè)的特質(zhì)，同時(shí)也認(rèn)知了自身的崗位性質(zhì)，努力在實(shí)踐中找到專業(yè)與企業(yè)的契合點(diǎn)，計(jì)劃自我定位，更好的發(fā)揮專業(yè)特長，為企業(yè)服務(wù)，進(jìn)一步充實(shí)企業(yè)為我作為員工個(gè)體，所搭建的廣闊平臺(tái)。
亦如本人剛進(jìn)入企業(yè)時(shí)所設(shè)定的，如何轉(zhuǎn)變自身角色——由研究所中的研究者轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人——這是一個(gè)超出知識(shí)論范疇的方法論問題。因此，在具體的崗位實(shí)習(xí)中，我始終帶著方法論的學(xué)習(xí)態(tài)度與任務(wù)進(jìn)入具項(xiàng)化的實(shí)踐中。也就是，在處理攝入的眾多知識(shí)信息時(shí)，要問是什么、為什么、怎么做。
公司在企業(yè)的管理運(yùn)營上有著自己的特色，因此我一直在努力，希望能盡快用公司的方法、思考問題的方式來解決工作中所面臨的具體事務(wù)。我實(shí)踐的途徑就是：多跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，請(qǐng)教老員工的正確處理方法，努力尋找高效的處理方式，將流程化的工作信息，逐條分析再加以整合考量。并思考工作流程中的內(nèi)在規(guī)律，進(jìn)一步總結(jié)自己在實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)成果，將其作為今后工作的主要參考。
剛進(jìn)入企業(yè)時(shí)，公司安排我在基層進(jìn)行學(xué)習(xí)。作為一種了解企業(yè)生產(chǎn)重要情況的鍛煉，我很珍惜這次機(jī)會(huì)。雖然時(shí)間不長，但是我仍然有了很大的收獲。這次鍛煉學(xué)習(xí)為我今后的發(fā)展，指引了一條正確的途徑。無論從感官上、工藝技術(shù)的認(rèn)識(shí)上，還是從人生的角度來講，都是如此。
在短期的學(xué)習(xí)鍛煉中，我努力在有限的時(shí)間中，盡量多去了解掌握工藝知識(shí)，當(dāng)然這對(duì)于我自身的知識(shí)屬性也是很大的挑戰(zhàn)。通過學(xué)習(xí)，我大致了解了工藝流程和相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。更主要的是了解了生產(chǎn)者的動(dòng)態(tài)和心理特征，增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)“集體無意識(shí)”的認(rèn)識(shí)，從而提高了對(duì)公司文化心理的把握，這也正好是專業(yè)知識(shí)對(duì)企業(yè)的一次應(yīng)用。
進(jìn)入公司辦公室后，我努力學(xué)習(xí)辦公室的相關(guān)行為規(guī)范與管理制度，從公司的運(yùn)轉(zhuǎn)體系出發(fā)，盡快進(jìn)入角色，轉(zhuǎn)變思想，從秘書的崗位角度來思考問題，處理工作。在辦公室工作的這段日子里，我得到了很大的提高，這主要來自于崗位屬性所設(shè)定的思考方式和工作方式，也來自于辦公室所接觸的信息量和工作流程。通過對(duì)企業(yè)大量宣傳文字和職代會(huì)材料的采寫，使我在很大程度上豐富了自我的視域，并以具體的信息內(nèi)容，充實(shí)了已經(jīng)掌握的企業(yè)組織框架。就個(gè)人感受來講，我對(duì)于對(duì)企業(yè)的歷史、發(fā)展和今后的走向是深有感觸并滿懷信心的，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)隊(duì)精神、管理方式、改革魄力，也是由衷嘆服的。
接下來的工作重點(diǎn)，我將放在業(yè)務(wù)能力的提高和生產(chǎn)工藝的學(xué)習(xí)上來，努力充實(shí)自我，進(jìn)一步提高自身的工作潛力，爭取達(dá)到專業(yè)知識(shí)和個(gè)人能力與企業(yè)的最佳契合，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
試用期工作總結(jié)100字篇一
20xx年x月x日，我加入到xx公司，跟著經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，第一次學(xué)寫會(huì)議紀(jì)要，對(duì)于文字功底較差的我來說，這項(xiàng)工作還比較艱難；第一次心懷忐忑地對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪；每天在網(wǎng)上監(jiān)控各地區(qū)項(xiàng)目的疑似負(fù)面信息，及時(shí)將廣大客戶的投訴反饋給一線人員，希望能夠高效的解決他們的問題；接到區(qū)域投訴時(shí)，站在客戶的角度，盡量能夠?yàn)樗鉀Q合理的訴求；對(duì)接地區(qū)公司和集團(tuán)，收發(fā)一些文件，爭取第一時(shí)間完成；部門內(nèi)的報(bào)銷，及時(shí)錄入系統(tǒng)，確保財(cái)務(wù)的及時(shí)入賬；對(duì)于crm系統(tǒng)，我也逐步熟悉并運(yùn)用；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事做些我力所能及的工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助，感謝公司給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這里，我看到了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，爭取早日成為其中的一名好隊(duì)員。
在工作中，我考慮問題不夠全面和細(xì)致，有時(shí)由于我的疏忽，導(dǎo)致個(gè)別統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有些誤差。在具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，更好地完成本職工作。自己應(yīng)該做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，在今后的工作中更加自信和仔細(xì)。
在以后的工作中，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須更加的努力，更用心、耐心的完成我的每一項(xiàng)工作。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，我將快速成長。
（一）增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況和建議，作為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。
（二）勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不怕苦難，努力克服。做好收發(fā)文工作，及時(shí)對(duì)接地區(qū)、集團(tuán)，確保信息傳達(dá)的高效。仔細(xì)監(jiān)控每個(gè)項(xiàng)目的疑似負(fù)面信息，提高更多客戶的滿意度，維護(hù)中海品牌的美譽(yù)度。加強(qiáng)crm的更深一步了解，熟練運(yùn)用各功能板塊，不斷加強(qiáng)自己的工作能力。
就體工作感受來說，我覺得里工作環(huán)境較好，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛及工作條件給了我工作動(dòng)力；其次同事間友情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作舒暢感和踏實(shí)感；我司特有的業(yè)文化氛圍給了我工作信心。
承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，準(zhǔn)許我繼續(xù)留在公司工作，我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中表現(xiàn)的更好。
試用期工作總結(jié)100字篇二
從20xx年至今，我到公司已經(jīng)有五個(gè)年頭了。時(shí)間很長，長的讓我為公司付出了五年的青春，但是我覺得這五年的青春并沒有白費(fèi)，付出的很值得。因?yàn)槲以诠ぷ鞯倪^程中學(xué)會(huì)了很多很多做人和做事的道理，真的是感覺受益匪淺。時(shí)間很短，短的讓我沒有機(jī)會(huì)學(xué)到更多更好的東西?？傊沂欠浅８屑す窘o我的這份值得驕傲的工作。 就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境和工作模式讓我非常滿意。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。第二是同事間的友情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。因此，自從我進(jìn)入公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論任何細(xì)小的事情都努力做到最好。，對(duì)工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信這一點(diǎn)，堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功。
隨著工作地深入，在工作的過程中，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一種新的磨練歷程?；仡欉@一年我又學(xué)會(huì)了很多，在遇見困難的時(shí)侯，我學(xué)會(huì)了從容不迫的去面對(duì)；在面對(duì)挫折的時(shí)侯，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)的抬頭；在重復(fù)而又繁瑣的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何溝通和交流；在被銀行工作人員刁難的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去忍辱負(fù)重；以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就把工作做到了最好。在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)。在和同事工作的過程中，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念，揚(yáng)長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，在溝通和交流的過程中學(xué)會(huì)諒解他人，寬容豁達(dá)。
一年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照，逐步檢查，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指導(dǎo)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)優(yōu)勢，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將本人今年的主要工作做以下幾方面的總結(jié)：
1、 在本年度上半年，由于按揭部人員缺少，本人同時(shí)兼顧著中行和建行兩家銀行的貸款業(yè)務(wù)，能夠合理有序的安排好客戶的貸款工作。
2、 在公司和同事整理了工行和中行已受理的客戶貸款資料并上報(bào)。 3、 接受客服部轉(zhuǎn)交的合同并做了客戶的合同備案工作。
4、 及時(shí)收取客戶的按揭資料，并對(duì)客戶的疑難問題進(jìn)行溝通和解決。
5、 把銀行審批下來的貸款拿回公司和同事做了預(yù)告登記和抵押登記手續(xù)，并做出證和裝檔工作。
6、 把做好的抵押登記證送到銀行，及時(shí)關(guān)注銀行的貸款額度做好放款前的相關(guān)手續(xù)，
隨時(shí)通知客戶去銀行放貸。
7、 對(duì)不按時(shí)償還銀行貸款的客戶進(jìn)行催收并交售后部處理。
8、 本年度建行共辦理貸款198戶，貸款金額3475.6萬元。
有人說：專業(yè)來自沉淀，不積跬步無以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的。團(tuán)隊(duì)在于溝通，只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，取得更好的成績。最后，在元旦來臨之際，請(qǐng)容許我代表我們按揭部的幾位同事，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事在一年工作中的支持和幫助，在此表示深深的謝意。在新的一年中，我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持，再次謝謝大家，祝大家新年快樂，合家幸福！
試用期工作總結(jié)100字篇三
發(fā)票的開具：
在開具發(fā)票之前，通常由業(yè)務(wù)助理先
提供對(duì)賬單，然后根據(jù)對(duì)賬單的內(nèi)容編制銷貨清單，由于一些客戶的交易非常頻繁，因此會(huì)有很多的種類和交易次數(shù)，而我們每張發(fā)票的開具限額是117000元，為了方便統(tǒng)計(jì)和最大限度的利用發(fā)票數(shù)量，需要把相同類型的材料分類統(tǒng)計(jì)，在第一次參與編制的時(shí)候，在數(shù)字里面算來算去，完全不懂在弄什么東西，然而自己操作的時(shí)候，才一點(diǎn)點(diǎn)明白其中的來龍去脈，其實(shí)工作中有時(shí)候自己動(dòng)手比看別人做能夠?qū)W習(xí)到更多，也更容易理解。開發(fā)票時(shí)，需要做到的就是仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)，再?zèng)]有別的了，發(fā)票的每個(gè)信息都必須準(zhǔn)確無誤，抬頭、品名、數(shù)量、金額這些自然都是不必說的，然而開始自己卻還是會(huì)開錯(cuò)，做到仔細(xì)的同時(shí)，還需要穩(wěn)定不慌亂，然后要做到及時(shí)。有時(shí)候開發(fā)票時(shí)，金額單價(jià)和數(shù)量都正確后，因?yàn)樗纳嵛迦氲牟罹啵偨痤~會(huì)和對(duì)賬單上有零點(diǎn)零幾的出入，雖然是微不足道的一點(diǎn)，卻也要和業(yè)務(wù)做好溝通，向客戶解釋原因，看客戶是否能夠接受。
進(jìn)銷項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)：
在每次收到發(fā)票和開具發(fā)票之后，都要及時(shí)做好相應(yīng)的登記，以便于日后貨款的回收和支付。每月月底，發(fā)票開具完之后，都要反復(fù)檢查銷項(xiàng)明細(xì)表和開票系統(tǒng)中的金額是否相對(duì)；收到發(fā)票要及時(shí)驗(yàn)證，每月月底查看進(jìn)項(xiàng)明細(xì)和認(rèn)證系統(tǒng)中的金額是否相對(duì)；并且要注意當(dāng)月應(yīng)繳稅款，進(jìn)銷項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)，也非常需要仔細(xì)，另外就是責(zé)任心，要做到及時(shí)查看對(duì)比，有出入馬上檢查，不要等到月底才去發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，到時(shí)量多不方便檢查，更多的是關(guān)系到貨款收付的情況，對(duì)于企業(yè)來說，是不可損失。
單據(jù)的審核：
例如出貨放行單，要與送貨單進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，這不光光是核對(duì)一張單據(jù)，更是在防止企業(yè)發(fā)生不必要的開支。
票據(jù)：
目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票。這幾種票據(jù)的要求非常高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現(xiàn)錯(cuò)誤填寫都要加蓋“作廢”章。支票方面，剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時(shí)，會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，填寫不規(guī)范等問題，經(jīng)過一個(gè)多月的熟悉，規(guī)范此方面的工作。
工作與學(xué)習(xí)很重要，但良好的心態(tài)是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態(tài)，以樂觀的心態(tài)去面對(duì)一切，這不僅使我的工作開展很順利，同時(shí)與同事之間的相處融洽。也進(jìn)行了公司的執(zhí)行力培訓(xùn)，不僅增加了我的知識(shí)面，也讓我受益匪淺。
作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
2、要恪守良好的職業(yè)道德，要保密公司的財(cái)務(wù)信息及各項(xiàng)重要內(nèi)容。
3、要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，要妥善保管，并且負(fù)起責(zé)任。
4、很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、等單位的溝通能力。
以上是我近三個(gè)月工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納
工作計(jì)劃，認(rèn)真工作，努力實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
試用期工作總結(jié)100字篇四
在這個(gè)碩果累累的金秋時(shí)節(jié)，我懷著非常期待的心情，非常榮幸的加入了公司，公司擁有非常優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，在業(yè)界更是名聲鵲起口碑傳遍。我非常珍惜這個(gè)學(xué)習(xí)歷練的平臺(tái)，相信這一定是我發(fā)揮和提升個(gè)人能力的機(jī)遇，更是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。現(xiàn)就加入公司以來的學(xué)習(xí)、工作等情況做以下總結(jié)和剖析，向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以下匯報(bào)：
加入公司后經(jīng)過簡短的入職培訓(xùn)和環(huán)境熟悉，部門領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作內(nèi)容是兩個(gè)項(xiàng)目、四家公司的財(cái)務(wù)管理、成本核算、預(yù)算分析、計(jì)劃控制、績效考評(píng)和協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好集團(tuán)公司財(cái)務(wù)制度建設(shè)、稅務(wù)籌劃、稅收管理的工作。
通過快速熟悉公司的財(cái)務(wù)制度、核算方法和工作流程，在入職一周的時(shí)間內(nèi)完成工作交接，并對(duì)原積壓的工作進(jìn)行趕補(bǔ)，使財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)工作與時(shí)間同步;結(jié)合公司財(cái)務(wù)核算要求梳理完善賬務(wù)核算，并向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議。
加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，其目的是要為企業(yè)的效益服務(wù)。神州天宇所開發(fā)的項(xiàng)目都有各自的背景和特點(diǎn)，我重點(diǎn)從審批程序、資金管理、會(huì)計(jì)核算、預(yù)算控制幾個(gè)方面入手，深刻理解并掌握，以便在今后的工作中運(yùn)用。
三、項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)工作目前的重點(diǎn)工作：
(1)xx發(fā)展投資有限公司要求支付前期為項(xiàng)目墊付費(fèi)用，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排已經(jīng)完成雙方財(cái)務(wù)的對(duì)賬工作，并對(duì)支付方式和處理辦法提出了建議。
(2)土地補(bǔ)償款應(yīng)交企業(yè)所得稅的稅收優(yōu)惠延期繳納工作的開展，在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下做了申報(bào)前的政策理解、咨詢、分析和稅局人脈資源調(diào)動(dòng)的準(zhǔn)備工作。
通過對(duì)月度、年度的財(cái)務(wù)分析，結(jié)合項(xiàng)目合同簽訂執(zhí)行情況，對(duì)照項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握公司營運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財(cái)務(wù)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。對(duì)公司的投資項(xiàng)目，能使用較為科學(xué)的方法做財(cái)務(wù)可行性測算，充分考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，改變已往靜態(tài)的，更加注重現(xiàn)金流量的決策方法，較好地控制了投資風(fēng)險(xiǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了財(cái)務(wù)依據(jù)。
培養(yǎng)良好的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)提升儲(chǔ)備的習(xí)慣，堅(jiān)持執(zhí)行會(huì)計(jì)人員繼續(xù)再教育的規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)專業(yè)最新知識(shí)、信息，重點(diǎn)關(guān)注國
家宏觀政策，特別是房地產(chǎn)政策，分析新政策對(duì)地產(chǎn)稅收、金融的影響，收集、整理、分析政策對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際操作運(yùn)用。
作為項(xiàng)目公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理，依照《xx有限公司財(cái)務(wù)管理制度》的要求，努力規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、合理的分析和建議;對(duì)不合理的支出，能頂住壓力，堅(jiān)持原則;對(duì)于發(fā)現(xiàn)的重大問題，能不隱瞞自己的觀點(diǎn)，書面向公司領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)公司匯報(bào)，切實(shí)履行了崗位職責(zé)，確保公司資產(chǎn)的高效營運(yùn)和保值增值。
在工作中得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助，使我融洽快速地融入了工作團(tuán)隊(duì)，極大增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化價(jià)值的認(rèn)同感和自豪感。在今后的
工作中我將更加注意學(xué)習(xí)，努力克服工作中遇到的困難，進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)和組織管理水平，工作上新臺(tái)階，為企業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。預(yù)祝公司能取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
試用期工作總結(jié)100字篇五
我是進(jìn)入移動(dòng)的新員工haoword。經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè), 什么是移動(dòng)的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場,從人力到財(cái)務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。
星期一，我來到xx分公司開始實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會(huì)，會(huì)上把公司總體情況做了介紹并鼓勵(lì)我們盡快熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會(huì)后經(jīng)過人力部門的分配，我到市場部實(shí)習(xí)。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了市場的'辦公區(qū)域。作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。x月16日，實(shí)習(xí)的第一天，我就在從座位到復(fù)印機(jī)，從復(fù)印機(jī)到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。
從x月17日，也就是實(shí)習(xí)的第二天到9月中旬，我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實(shí)習(xí)，因?yàn)檫@是我們最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實(shí)習(xí)可以很快掌握最全面的市場業(yè)務(wù)及公司各項(xiàng)營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費(fèi)變更、密碼修改、一卡雙號(hào)、國際漫游、補(bǔ)換卡業(yè)務(wù);日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實(shí)習(xí)這段時(shí)間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個(gè)問題解決了基層將會(huì)很“暢通”。
x月下旬，我回到市場部實(shí)習(xí)。在營業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應(yīng)該說在中山路營業(yè)廳我動(dòng)手實(shí)際操作的機(jī)會(huì)最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實(shí)習(xí)了3個(gè)多月，學(xué)習(xí)了各項(xiàng)營銷政策的落實(shí)及反饋，所以回到市場后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個(gè)多月的市場部實(shí)習(xí)，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是李改梅師傅。她工作認(rèn)真、思想超前，在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)候非常有耐心，從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知識(shí)。
其次是xx、xx、xx幾位師傅。他們幾個(gè)都很鼓勵(lì)我大膽地動(dòng)手操作，不要怕出錯(cuò)。尤其是王保志，他教會(huì)了我不少新業(yè)務(wù)知識(shí)。
最后是楊旭和劉月英師傅。因?yàn)樗麄儬I銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，
試用期工作總結(jié)100字篇六
轉(zhuǎn)眼間，一年的見習(xí)期即將?；仡櫝跎瞎ぷ鲘徫坏倪@一年，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好教學(xué)工作和見習(xí)班主任工作，積極完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù).下面我把見習(xí)期的工作做簡要的匯報(bào)總。
我深切地認(rèn)識(shí)到，提高政治思想覺悟，是開展好教育工作的基本前提。因此，我關(guān)心國內(nèi)外大事，注重政治理論的學(xué)習(xí)。平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件;積極參與教育局組織的各種新教師培訓(xùn)活動(dòng)。工作中，我嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)同事，及時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，在語文組里，我積極配合組長和其它老師搞好教研活動(dòng)，并積極爭取機(jī)會(huì)提升自身素質(zhì)。我也時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力求自己的一言一行對(duì)學(xué)生起到表率作用。20xx年x月x日，我順利完成預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正程序，更讓我對(duì)感到身上肩負(fù)著的重任，永遠(yuǎn)忠誠于黨的教育事業(yè)!
得益于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心安排，我任初一(9)班見習(xí)班主任，具有豐富班主任經(jīng)驗(yàn)的吳秀云老師成為我的指導(dǎo)老師。在吳老師的熱情指導(dǎo)下，我積極參與了班級(jí)的各項(xiàng)日常管理工作，并竭力協(xié)助班主任處理好班級(jí)內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)。一學(xué)年下來，班級(jí)班風(fēng)良好，在各項(xiàng)活動(dòng)中，均取得了良好的成績。初一年級(jí)的學(xué)生處于思想的轉(zhuǎn)變期，自我意識(shí)不斷增強(qiáng)，班主任工作的開展過程中，特別要注意不同的策略。我在不斷向其他老教師請(qǐng)教、琢磨、實(shí)踐的過程中，掌握了一些班主任工作方法。平時(shí)，我也很有興趣地去閱讀相關(guān)班主任學(xué)習(xí)材料、優(yōu)秀書籍，注意全方位提高自己的工作水平。所寫德育案例《愛讓失竊案在陽光下消融》獲蘇州市班主任德育案例評(píng)比二等獎(jiǎng)。
本學(xué)年，我擔(dān)任的是初一(9)、(10)兩班的語文老師，在教學(xué)工作中，我堅(jiān)持做到“教學(xué)六認(rèn)真”。我能認(rèn)真?zhèn)湔n，研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn)、難點(diǎn)，并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法，認(rèn)真編寫教案。我也精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，盡量兼顧到各層面的學(xué)生，使每位學(xué)生學(xué)有所得深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。課后精心布置作業(yè)，盡量做到適度、適量。每一次作業(yè)都及時(shí)批改，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。注意聽取學(xué)生的意見，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“六認(rèn)真”檢查中得到肯定。
作為一名新教師，我廣泛聽課，聽取師傅陸秀亞的指導(dǎo)，也注意學(xué)習(xí)組里其他老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。這對(duì)自己的教學(xué)促進(jìn)很大。不僅如此，我還抓住每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，如參加“實(shí)踐新課程，同伴互助”觀摩活動(dòng)等，取長補(bǔ)短，收獲不少。當(dāng)然，實(shí)踐出真知，為了更好地提高教學(xué)水平，我兩學(xué)期都主動(dòng)要求開設(shè)組內(nèi)公開課，聽取前輩的對(duì)癥指導(dǎo)，這使我更清楚地看到了自己在教學(xué)方面的不足之處，事后認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)反思。每次匯報(bào)課都幫助我更好地成長。同時(shí)，我注意扎實(shí)自己的基本功。獲市語文命題競賽二等獎(jiǎng)。
以上就是我一年來的總，作為一名新教師，最重要的就是通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉掌握各項(xiàng)教育技能，我將一如既往，以不懈的探索奮斗來回報(bào)學(xué)校對(duì)我的培養(yǎng)，成為一名合格的人民教師!
試用期工作總結(jié)100字篇七
光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間三個(gè)月的試用期已近尾聲，這是我一段寶貴的經(jīng)歷，也是重要的財(cái)富，它使我快速的了解了公司，迅速的融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)月的車間實(shí)習(xí)，使我了解到了關(guān)于人造石的基本知識(shí)，也看到了公司對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的重視。從原材料檢驗(yàn)入庫，到按配方混料攪拌壓制成型，再到切割拋光分級(jí)入庫，各步工序嚴(yán)格把關(guān)，以下一道工序檢驗(yàn)上一道工序，將品質(zhì)視為企業(yè)的生命。正是基于此我司才能一步步走過來，不斷發(fā)展壯大。
主管安排最簡單的投訴讓我入手，遇到不懂或是拿捏不準(zhǔn)的問題我會(huì)主動(dòng)向同事請(qǐng)教，同事們也會(huì)不厭其煩的給我解答，是他們的關(guān)心和支持才使我能夠快速上手，并從他們身上學(xué)到了很多，在此我衷心的感謝他們。記得處理的第一單投訴，是我們?cè)O(shè)計(jì)師及拆圖員的失誤導(dǎo)致客戶展廳四根柱子柱身做短，我將調(diào)查結(jié)果報(bào)告給主管，主管拿起電話與客戶溝通，開口的幾句話就給了我強(qiáng)烈的震撼。一連串說了幾個(gè)不好意思和對(duì)不起，說由于我們的失誤導(dǎo)致客戶的損失心中十分過意不去，我們已給予了失誤員工嚴(yán)厲的處罰，并已制定了相關(guān)補(bǔ)救措施，希望能夠?qū)⒖蛻舻膿p失降到最低。這幾句話感動(dòng)了我，同樣也感動(dòng)了客戶，客戶最終同意了我們的方案，并同意支付材料費(fèi)用。我想這就是方法技巧，用我們的真誠感動(dòng)客戶，取得客戶的理解和支持，共同解決問題。
這段時(shí)間我一共處理了8單投訴，通過認(rèn)真處理這些投訴，使我認(rèn)識(shí)到客戶投訴就是一面照妖鏡，將企業(yè)的頑疾凸顯出來，是我們改善的窗口，通過持續(xù)改善不斷增強(qiáng)客戶滿意度。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生不滿而引起了抱怨，抱怨經(jīng)過發(fā)酵才成為了投訴?？蛻舻牟粷M正是我們的不足之處，因?yàn)檫@些不滿使我們很多客戶和潛在客戶逐漸流失，就是這些不足影響了我們產(chǎn)品的競爭力，影響了我們企業(yè)的發(fā)展和聲譽(yù)。所以我們要重視投訴，感謝為我們找出弊病和不足之處的投訴者，是他們給了我們改善的機(jī)會(huì)，他們沒有輕言離開，向我們投訴就是為了和我們共同成長。
我們重視了客戶投訴就要學(xué)會(huì)怎么樣妥善處理投訴，我會(huì)秉持“嚴(yán)格、認(rèn)真、主動(dòng)、高效”的工作作風(fēng)去處理投訴問題，查找原因，扎扎實(shí)實(shí)地提高工作質(zhì)量。接到客戶投訴首先用心傾聽化解抱怨，再認(rèn)真分析問題產(chǎn)生原因，找到雙方都能接受的解決方案，在到解決方案實(shí)施的后續(xù)跟蹤。做完了這些也只能說我們完成了部分工作，更重要的工作和任務(wù)是我們要從投訴中找到此類問題產(chǎn)生的根本原因，例如生產(chǎn)設(shè)備方面，生產(chǎn)及加工工藝方面，品質(zhì)檢驗(yàn)方法及標(biāo)準(zhǔn)方面，如果在這些方面找到了原因并改善那就可以從源頭上杜絕此類投訴，提高產(chǎn)品品質(zhì)，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力。
然而現(xiàn)在我還不具備或不完全具備做好這些工作的能力。首先我對(duì)產(chǎn)品的加工設(shè)備、成型原理、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)還不完全掌握，一些深層次的知識(shí)更是從未接觸過，所以很多投訴問題我無法做出解釋，更談不上找出改善方法。再就是我從事投訴處理的時(shí)間還不長，沒有處理重大投訴和關(guān)鍵性投訴的經(jīng)驗(yàn)。所以在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)，關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)可以多向其它專業(yè)部門請(qǐng)教，對(duì)于投訴問題多與相關(guān)部門交流，專業(yè)性強(qiáng)的問題可以向相關(guān)專業(yè)人士求教。多接觸客戶了解市場，盡全力挽留每一個(gè)接觸過的客戶。
再次感謝公司將這樣一個(gè)重要的崗位交給我，我將努力將這份工作做好，證明自己的能力，與公司共同成長與發(fā)展。
試用期工作總結(jié)100字篇八
時(shí)間一晃眼就過去了，我在xx公司的試用期也是宣告結(jié)束，結(jié)果如我所料順利的通過了，這并不是我的第一份工作，這段試用期卻給了我很多關(guān)于人事工作上的啟示，更讓我對(duì)這份工作有了更深層次的理解，并且也是憑借著自己的能力，在這段時(shí)間做出了一些比較鮮明的貢獻(xiàn)。我非常的榮幸我能來到xx公司任職，下面就是我這段時(shí)間的工作總結(jié)：
一個(gè)公司是否強(qiáng)大，跟公司的人力資源是否合理配置十分的重要，雖然說目前我所任職的這個(gè)公司還沒有上市，但是有效合理的配置人力資源是非常有助于提高公司的工作效率的，我在進(jìn)入公司的第一步就是先調(diào)查了一番公司的所有任職員工，然后進(jìn)行定崗定編工作，完善人事部的所有規(guī)定，主要還是看是否有不合理的規(guī)定。
一個(gè)員工每個(gè)月該發(fā)多少這都是需要考量的，這需要通過跟其他公司同崗位的員工工資進(jìn)行比對(duì)，然后自己提出意見，再通過領(lǐng)導(dǎo)最終定下來，月薪定下來之后，我才能去編制員工每年的薪資調(diào)整方案，再?zèng)Q定年低的獎(jiǎng)金，薪資是很嚴(yán)肅的一個(gè)問題，一定要做到合理。
社會(huì)上人才是很多的，才是對(duì)我們公司有用，適合我們公司的人才卻是很少的，我要做的就是廣泛發(fā)布招聘信息，多種渠道吸引眾多應(yīng)聘者前來，然后進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，給公司儲(chǔ)備招聘合適的人才，有時(shí)候一個(gè)人的工作效益可能比倆個(gè)人都高，這就要看一個(gè)人的工作能力了，而我就是要有這種火眼金睛。
首先既然是公司的人事專員，那么我就得做好一切準(zhǔn)備，公司的勞動(dòng)糾紛雖然不常見，但是也還是有發(fā)生的案例，我既然決定在這個(gè)公司長久的做下去，那么我就要做好這個(gè)準(zhǔn)備，試用期間，我也是研究了很多勞動(dòng)糾紛的案例，希望從中能吸取經(jīng)驗(yàn)，這樣才能讓自己在面臨這種情況的時(shí)候，能從容不迫的解決。
其次就是我得負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)員工們之間的關(guān)系，在工作時(shí)，要員工之前不合作，不協(xié)調(diào)，會(huì)十分的影響工作效率，并且還會(huì)導(dǎo)致矛盾的激發(fā)，現(xiàn)在我來到公司三個(gè)月，公司每個(gè)崗位上的人，我都認(rèn)識(shí)清楚了，并且都知道他們什么性格了，畢竟溝通能力是做人事專員的基本條件。
雖然我是公司的人事專員，很多地方我都可以自己做決定，但是我這三個(gè)月的工作一直都是跟著公司的發(fā)展方向走的，比如說招聘工作，以及崗位的編制工作等等，都是建立在讓公司有更好的發(fā)展空間以及更快的工作效率，我堅(jiān)信我一定能在轉(zhuǎn)正之后，讓公司人力資源方面的工作，完成的更好！
試用期工作總結(jié)100字篇九
自20xx年x月x日進(jìn)入xxxxx以來，我在公司工作時(shí)間已逾3個(gè)月。在這一個(gè)季度的學(xué)習(xí)實(shí)踐中，我深深感到自身有了很大的收獲與提高。
通過學(xué)習(xí)實(shí)踐，我不僅僅了解了一家有著半個(gè)多世紀(jì)悠久歷史的大型國企的發(fā)展歷程，而且還感受到了一股現(xiàn)代企業(yè)蒸蒸日上的工作氣息，也深深體驗(yàn)到員工愛企如家，與企業(yè)同發(fā)展共呼吸的心聲。特別是在新中國成立xxx華誕之際，我親眼見證并參與了公司開展的xxx主題系列獻(xiàn)禮活動(dòng)，目睹了企業(yè)規(guī)?？涨暗膼蹏?、愛企、愛崗的熱潮，并為這種熱情所感染。對(duì)于一個(gè)剛步入企業(yè)不久的員工來說，這是一種自豪，當(dāng)然也是鞭策。
在此基礎(chǔ)上，我的收獲也不單單是來自于外在感性信息的吸收，更主要的是，來自于對(duì)信息整合加工后的深層思索。在具體的工作與學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)真地思考了公司作為國有企業(yè)的特質(zhì)，同時(shí)也認(rèn)知了自身的崗位性質(zhì)，努力在實(shí)踐中找到專業(yè)與企業(yè)的契合點(diǎn)，計(jì)劃自我定位，更好的發(fā)揮專業(yè)特長，為企業(yè)服務(wù)，進(jìn)一步充實(shí)企業(yè)為我作為員工個(gè)體，所搭建的廣闊平臺(tái)。
亦如本人剛進(jìn)入企業(yè)時(shí)所設(shè)定的，如何轉(zhuǎn)變自身角色——由研究所中的研究者轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人——這是一個(gè)超出知識(shí)論范疇的方法論問題。因此，在具體的崗位實(shí)習(xí)中，我始終帶著方法論的學(xué)習(xí)態(tài)度與任務(wù)進(jìn)入具項(xiàng)化的實(shí)踐中。也就是，在處理攝入的眾多知識(shí)信息時(shí)，要問是什么、為什么、怎么做。
公司在企業(yè)的管理運(yùn)營上有著自己的特色，因此我一直在努力，希望能盡快用公司的方法、思考問題的方式來解決工作中所面臨的具體事務(wù)。我實(shí)踐的途徑就是：多跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，請(qǐng)教老員工的正確處理方法，努力尋找高效的處理方式，將流程化的工作信息，逐條分析再加以整合考量。并思考工作流程中的內(nèi)在規(guī)律，進(jìn)一步總結(jié)自己在實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)成果，將其作為今后工作的主要參考。
剛進(jìn)入企業(yè)時(shí)，公司安排我在基層進(jìn)行學(xué)習(xí)。作為一種了解企業(yè)生產(chǎn)重要情況的鍛煉，我很珍惜這次機(jī)會(huì)。雖然時(shí)間不長，但是我仍然有了很大的收獲。這次鍛煉學(xué)習(xí)為我今后的發(fā)展，指引了一條正確的途徑。無論從感官上、工藝技術(shù)的認(rèn)識(shí)上，還是從人生的角度來講，都是如此。
在短期的學(xué)習(xí)鍛煉中，我努力在有限的時(shí)間中，盡量多去了解掌握工藝知識(shí)，當(dāng)然這對(duì)于我自身的知識(shí)屬性也是很大的挑戰(zhàn)。通過學(xué)習(xí)，我大致了解了工藝流程和相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。更主要的是了解了生產(chǎn)者的動(dòng)態(tài)和心理特征，增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)“集體無意識(shí)”的認(rèn)識(shí)，從而提高了對(duì)公司文化心理的把握，這也正好是專業(yè)知識(shí)對(duì)企業(yè)的一次應(yīng)用。
進(jìn)入公司辦公室后，我努力學(xué)習(xí)辦公室的相關(guān)行為規(guī)范與管理制度，從公司的運(yùn)轉(zhuǎn)體系出發(fā)，盡快進(jìn)入角色，轉(zhuǎn)變思想，從秘書的崗位角度來思考問題，處理工作。在辦公室工作的這段日子里，我得到了很大的提高，這主要來自于崗位屬性所設(shè)定的思考方式和工作方式，也來自于辦公室所接觸的信息量和工作流程。通過對(duì)企業(yè)大量宣傳文字和職代會(huì)材料的采寫，使我在很大程度上豐富了自我的視域，并以具體的信息內(nèi)容，充實(shí)了已經(jīng)掌握的企業(yè)組織框架。就個(gè)人感受來講，我對(duì)于對(duì)企業(yè)的歷史、發(fā)展和今后的走向是深有感觸并滿懷信心的，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)隊(duì)精神、管理方式、改革魄力，也是由衷嘆服的。
接下來的工作重點(diǎn)，我將放在業(yè)務(wù)能力的提高和生產(chǎn)工藝的學(xué)習(xí)上來，努力充實(shí)自我，進(jìn)一步提高自身的工作潛力，爭取達(dá)到專業(yè)知識(shí)和個(gè)人能力與企業(yè)的最佳契合，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。