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業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案 篇1
一、引言
開始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來說是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。新員工也可能還會(huì)因?yàn)檫^低地估計(jì)了新的工作責(zé)任所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會(huì)化。社會(huì)化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對(duì)自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間。成功的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿意度、績(jī)效;投資在新員工身上的啟動(dòng)成本(如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工達(dá)到工作熟練所需的時(shí)間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面。
盡管組織社會(huì)化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們?cè)谌肼毜脑缙谟锌赡芙?jīng)歷焦慮和挫敗感。
因此，認(rèn)識(shí)組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實(shí)施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象。然而，與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活情況。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案 篇2
為了加快實(shí)施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，培養(yǎng)和造就大批優(yōu)秀人才和合格的勞動(dòng)者，適應(yīng)廠在新形勢(shì)和新機(jī)制下發(fā)展的需要，我們確定的培訓(xùn)工作的總體思路。
×年培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想是：以黨的_大的精神為指針，緊緊圍繞廠發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，本著“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效”的原則，以提
高員工綜合素質(zhì)和履行崗位職責(zé)能力為宗旨，實(shí)施素質(zhì)培訓(xùn)方略，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，為我廠的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供智力支持和人才保證。
根據(jù)這一指導(dǎo)思想，員工培訓(xùn)的工作目標(biāo)是：全面提高員工的職業(yè)道德素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)水平和崗位工作能力。按照油田分公司培訓(xùn)工作會(huì)議的總體要求，從我廠實(shí)際出發(fā)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)方法，探索提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的有效途徑。
為實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)，需要做好以下幾方面工作：
(一)用“_大”的精神武裝頭腦，進(jìn)一步加強(qiáng)全廠員工的思想道德建設(shè)
⒈以改進(jìn)學(xué)風(fēng)為切入點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)干部的政治思想建設(shè)
要結(jié)合本單位工作和干部隊(duì)伍實(shí)際，通過各種形式，加強(qiáng)對(duì)本單位管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的政治理論學(xué)習(xí)，的重要思想武裝頭腦，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，提_部的政治理論水平，加強(qiáng)干部隊(duì)伍的思想道德建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
⒉結(jié)合崗位特點(diǎn)，抓好操作服務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)
一是要以班站為單位，通過開展“綠色井站”等活動(dòng)，講清國(guó)情、廠情、站情，使他們即有熟練的操作本領(lǐng)，又有愛崗如家的主人翁意識(shí)。
二是利用多種形式，對(duì)員工進(jìn)行集體主義教育。樹立在集體中才能發(fā)揮個(gè)人價(jià)值的集體主義觀念，培養(yǎng)積極進(jìn)取的態(tài)度，培養(yǎng)誠(chéng)信合作的團(tuán)隊(duì)精神。
三是結(jié)合我廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，樹立不畏困難和挫折的決心和勇氣，磨煉克服困難的毅力，全力打造奮發(fā)向上的企業(yè)形象。
(二)從實(shí)際出發(fā)，立足“內(nèi)容求新”、“方法創(chuàng)新”，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍
⒈加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理人員新理念、新知識(shí)培訓(xùn)
一是根據(jù)油田分公司培訓(xùn)計(jì)劃選送經(jīng)營(yíng)管理干部參加分公司組織的管理人員培訓(xùn)班或到省外的其它地區(qū)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)。二是各科室職能部門要根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)，組織本系統(tǒng)人員進(jìn)行行業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)。三是各單位要結(jié)合本單位生產(chǎn)實(shí)際，通過舉辦短期培訓(xùn)班、專題講座或有計(jì)劃的業(yè)余自學(xué)等形式，抓好經(jīng)營(yíng)管理人員的培訓(xùn)工作。
⒉加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的新工藝、新技術(shù)、新方法的培訓(xùn)
一是抓好高層次專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，通過選派業(yè)務(wù)技術(shù)骨干參加股份公司舉辦的高新技術(shù)培訓(xùn)班和選拔專業(yè)技術(shù)人員功讀碩士研究生，做好高層次人才的培養(yǎng)。二是同機(jī)關(guān)科室聯(lián)合舉辦培訓(xùn)班，搞好業(yè)務(wù)知識(shí)的更新培訓(xùn)，以適應(yīng)新機(jī)制新體制的要求。三是依托地質(zhì)研究所和工藝研究所兩家科研單位，舉辦采油工藝和地質(zhì)工藝的“三新知識(shí)”培訓(xùn)班，使培訓(xùn)與生產(chǎn)緊密結(jié)合，直接為油田開發(fā)服務(wù)。四是聘請(qǐng)的專家教授來我廠講學(xué)或?qū)ｎ}講座，拓寬思路和知識(shí)面，做好技術(shù)創(chuàng)新培訓(xùn)。
⒊加強(qiáng)操作服務(wù)人員的新理論、新技術(shù)、新技能的培訓(xùn)
一是配合油田分公司組織好班站長(zhǎng)的集中脫產(chǎn)培訓(xùn)。二是在繼續(xù)抓好操作服務(wù)人員的崗位培訓(xùn)和崗位練兵基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)工藝、地質(zhì)兩研究所的專業(yè)技術(shù)人員，對(duì)采油井區(qū)的操作人員進(jìn)行采油、地質(zhì)的新工藝新技術(shù)培訓(xùn)，用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)。三是組織開展技術(shù)能手、管理能手和計(jì)算機(jī)能手競(jìng)賽活動(dòng)，要結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，選好載體，積極開展技術(shù)比賽、技術(shù)比武等活動(dòng)，選拔一批技術(shù)能手和技術(shù)尖子。四是要緊密圍繞技能鑒定工作，認(rèn)真抓好技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，在嚴(yán)培訓(xùn)、硬考核上下功夫。五是根據(jù)改革發(fā)展的需要，認(rèn)真抓好轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)。
(三)用活激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步加大員工培訓(xùn)的檢查、考核力度
通過激勵(lì)機(jī)制和政策支持，建立行之有效的檢查與考核機(jī)制，努力在“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”上有所改進(jìn)。建立和完善以促進(jìn)培訓(xùn)工作深入開展為核心的激勵(lì)機(jī)制，將干部考核和工人考核結(jié)合起來，調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大員工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)的積極性和創(chuàng)造性。
總而言之，二六年，我們要一步細(xì)化“素質(zhì)培訓(xùn)實(shí)施方案”，不斷求新務(wù)實(shí)，改進(jìn)培訓(xùn)方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供技術(shù)保證和智力支持。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案 篇3
一、培訓(xùn)目的
1、讓新進(jìn)人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規(guī)章制度;
2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)、工作流程，與工作相關(guān)的知識(shí)以及崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、適用范圍
適用于所有新進(jìn)員工。
三、培訓(xùn)周期
試用期內(nèi)，原則上是3個(gè)月。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、新員工崗前培訓(xùn)：企業(yè)的歷史、愿景、現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)理念、組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)制度及職業(yè)道德。(行政人事部)
2、部門內(nèi)部工作指導(dǎo)：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、基本專業(yè)知識(shí)技能、工作程序與方法等。(用人部門及市場(chǎng)部)
3、部門間交叉培訓(xùn)：該部門人員介紹，部門主要職責(zé)、該部門與任職部門聯(lián)系事項(xiàng)、未來部門之間工作配合要求等。(實(shí)習(xí))
五、培訓(xùn)方式
新員工公司整體培訓(xùn)：采用講師講授方式，針對(duì)所有新員工，人數(shù)多、崗位相對(duì)集中時(shí)，集中在會(huì)議室進(jìn)行;人數(shù)少，崗位相對(duì)分散，培訓(xùn)人員確定好時(shí)間去到相關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn);
晨光產(chǎn)品知識(shí)大課堂：采用講師講授方式，針對(duì)所有新員工，采用集中培訓(xùn)，由行政人事部報(bào)新員工名單到市場(chǎng)部，由市場(chǎng)確定培訓(xùn)時(shí)間，原則上在新員工入職1-2周內(nèi)進(jìn)行，到職2周后進(jìn)行產(chǎn)品考試檢測(cè)，合格者將進(jìn)入到下一個(gè)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)崗位具備基礎(chǔ)知識(shí);考試不合格者有3天時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)習(xí)，3天后參加二次考試，如果再次不合格者，部門經(jīng)理找新員工談話，了解其原因，調(diào)整其心態(tài)。
基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)：針對(duì)業(yè)務(wù)、店面崗位、訂單、財(cái)務(wù)崗位采用角色扮演法。把新進(jìn)員工放到實(shí)習(xí)部門，關(guān)注員工陳列、接待這兩項(xiàng)，并了解店面的進(jìn)銷運(yùn)營(yíng)方式。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)：主要針對(duì)新入職的業(yè)務(wù)人員，采用角色扮演法。部門經(jīng)理制定負(fù)責(zé)人帶新員工了解現(xiàn)階段市場(chǎng)狀況，開發(fā)、維護(hù)市場(chǎng)。
實(shí)際操作階段：部門經(jīng)理分配工作，完成其工作任務(wù)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案 篇4
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神，圍繞幼兒園新課程改革對(duì)幼兒教師專業(yè)發(fā)展的全新要求，構(gòu)建實(shí)踐、互動(dòng)、多元的課程體系，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒教師的師德修養(yǎng)、專業(yè)水平和職業(yè)技能，推動(dòng)我縣幼兒教育的改革和發(fā)展。
一、培訓(xùn)對(duì)象
本園全體教師。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過開展以師德教育、教育教學(xué)基本技能、新《綱要》、現(xiàn)代教育技術(shù)為重點(diǎn)內(nèi)容的培訓(xùn)，使幼兒教師樹立終身學(xué)習(xí)的思想，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，更新教育觀念，提升教育能力，促進(jìn)專業(yè)化發(fā)展。
1.提高幼兒園教師的政治素質(zhì)、法律素質(zhì)；熱愛兒童，熱愛教育事業(yè)；愛崗敬業(yè)、為人師表，提高教師心理素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
2.深入理解并自覺貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神，提高幼兒園教育活動(dòng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施能力；積極開展幼兒教師職業(yè)技能訓(xùn)練，提高教師的教育技能技巧。
3.充分認(rèn)識(shí)應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的重要意義，提高教師將教育技術(shù)與幼兒教育活動(dòng)整合的意識(shí)和能力，以及運(yùn)用教育技術(shù)豐富學(xué)習(xí)資源，更新學(xué)習(xí)內(nèi)容，改善研究方法的意識(shí)和能力。
三、課程設(shè)置
（一）課程設(shè)置原則
鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園教師全員培訓(xùn)的課程設(shè)置，遵循以下幾個(gè)原則：
1.實(shí)踐性：充分體現(xiàn)幼兒教師繼續(xù)教育的針對(duì)性和實(shí)效性，課程內(nèi)容緊緊圍繞幼兒園教育實(shí)踐，將幼兒教育的先進(jìn)理念和專業(yè)理論融于實(shí)踐，關(guān)注教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升教師實(shí)踐智慧。
2.互動(dòng)性：力求反映先進(jìn)的培訓(xùn)理念，關(guān)注教師成長(zhǎng)過程，以教師對(duì)自身教育活動(dòng)的研究和反思為起點(diǎn)，為教師與課程的對(duì)話、互動(dòng)創(chuàng)設(shè)空間，促進(jìn)教師建構(gòu)新經(jīng)驗(yàn)，生成新理念。
3.多元化：以提升我園幼兒教師整體素質(zhì)為目標(biāo)，充分關(guān)注幼兒教師在年齡、地域、發(fā)展層次、個(gè)性特長(zhǎng)、學(xué)習(xí)方式等方面的差異，以及師德修養(yǎng)、專業(yè)水平、實(shí)踐能力、職業(yè)技能、教育技術(shù)等多方面的發(fā)展需求，構(gòu)建多元化的課程體系。
（二）課程內(nèi)容
1.師德教育
重要思想，教育法律法規(guī)，新世紀(jì)幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范與修養(yǎng)，幼兒教師心理素質(zhì)培養(yǎng)與心理健康維護(hù)，幼教名師優(yōu)秀事跡等。
2.教育教學(xué)實(shí)踐能力培訓(xùn)。
1、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》解讀。
2、分學(xué)科教學(xué)法。
3、幼兒一日活動(dòng)安排與幼兒發(fā)展。
4、主題教育活動(dòng)設(shè)計(jì)與實(shí)施、游戲的組織與開展、環(huán)境布置、區(qū)角活動(dòng)設(shè)計(jì)與實(shí)施。
3、基本技能培訓(xùn)
1、美術(shù)（以蠟筆畫為主）
2、基本舞蹈動(dòng)作
3、音樂（以基本彈奏為主）
4、應(yīng)用文寫作（總結(jié)、論文、教育敘事、案例等）
4.現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)
幼兒教師學(xué)習(xí)應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的重要意義，幼兒教育活動(dòng)與現(xiàn)代教育技術(shù)整合的理念、方法和技能，運(yùn)用教育技術(shù)開展學(xué)習(xí)和研究活動(dòng)的方法技能。
四、培訓(xùn)形式
我園教師培訓(xùn)形式強(qiáng)調(diào)開放性，多樣性和創(chuàng)造性，具體做到四個(gè)結(jié)合：即集中培訓(xùn)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，骨干教師指導(dǎo)與自我提高相結(jié)合。理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，業(yè)務(wù)指導(dǎo)和品格熏陶相結(jié)合。進(jìn)一步深化師徒結(jié)對(duì)這一有效形式，提高培訓(xùn)實(shí)效性。
——積極組織形式新穎富有實(shí)效的集中培訓(xùn)。集中培訓(xùn)采取課堂教學(xué)、專家講座、技能訓(xùn)練指導(dǎo)、專題研討、現(xiàn)場(chǎng)考察、教育活動(dòng)觀摩研討等形式，為教師提供專業(yè)指導(dǎo)、發(fā)展支持和交流平臺(tái)。
——指導(dǎo)教師開展個(gè)性化的分散研修。分散研修可以采取文本學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練、研討交流、教育敘事、教學(xué)反思等形式，靈活方便教師的自主學(xué)習(xí)提高。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案 篇5
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆四中、五中、六中全會(huì)精神，堅(jiān)持“以需求為導(dǎo)向，以能力為核心”，突出“要精、要管用”，通過“學(xué)、練、比”的培訓(xùn)形式，盡快提升技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為促進(jìn)宏廈一建又好又快發(fā)展，全面推進(jìn)陽(yáng)煤集團(tuán)“強(qiáng)煤強(qiáng)化，五年雙千億”戰(zhàn)略，提供強(qiáng)有力的人才保障和智力支持。
二、總體思路
在宏廈一建公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分調(diào)動(dòng)全體技術(shù)人員的學(xué)習(xí)積極性，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，學(xué)習(xí)理論政策，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)提高技術(shù)人員的理論政策水平，熟悉法律法規(guī)，掌握業(yè)務(wù)技能，成為新時(shí)期合格的技術(shù)人員，促進(jìn)宏廈一建各項(xiàng)工作全面發(fā)展。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
按照技術(shù)人員的崗位職責(zé)和不同層次、不同業(yè)務(wù)工作屬性及特點(diǎn)，著重開展政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在較短的時(shí)間內(nèi)，盡快提升技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
1、政治理論培訓(xùn)
加強(qiáng)政治理論教育。精心組織學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的最新方針政策、重要會(huì)議精神，加強(qiáng)職業(yè)道德、理想信念等方面的教育，筑牢技術(shù)人員的思想基礎(chǔ)，促進(jìn)各項(xiàng)工作不斷發(fā)展前進(jìn)。開展反腐倡廉教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)和正反兩個(gè)方面的典型教育，加強(qiáng)勤政廉政、工作作風(fēng)教育，不斷強(qiáng)化技術(shù)人員的廉潔自律意識(shí)，增強(qiáng)黨性鍛煉，提高拒腐防變能力。
2、法律法規(guī)培訓(xùn)
開展法律法規(guī)培訓(xùn)。開展以國(guó)家法律法規(guī)為主要內(nèi)容的崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)工程領(lǐng)域、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等方面的培訓(xùn)。通過學(xué)法知法提高技術(shù)人員遵紀(jì)守法意識(shí)，推動(dòng)各項(xiàng)技術(shù)管理工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、有序。
3、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
開展現(xiàn)代化礦井工程、工業(yè)及民用建筑、機(jī)電設(shè)備安裝及調(diào)試、鐵路、公路、水利、輸變電線路、工業(yè)管道、爆破、大型土石方等工程建設(shè)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，進(jìn)一步提高技術(shù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)工作技能，促進(jìn)宏廈一建公司技術(shù)管理工作上臺(tái)階，為各項(xiàng)工程建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，樹立宏廈一建公司技術(shù)人員新形象。
四、培訓(xùn)方式
1、大學(xué)習(xí)，提高技術(shù)人員理論素質(zhì)
大學(xué)習(xí)實(shí)行課題式培訓(xùn)。按照統(tǒng)籌兼顧、分級(jí)分類的原則，采取集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、專題講座、劃片培訓(xùn)等多種形式，邀請(qǐng)專家或業(yè)務(wù)骨干有針對(duì)性地進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，切實(shí)提高技術(shù)人員的理論素質(zhì)。大學(xué)習(xí)每星期安排一次，時(shí)間為90分鐘。
2、大練兵，提高技術(shù)人員實(shí)踐技能
大練兵實(shí)行業(yè)務(wù)知識(shí)考試和項(xiàng)目專題操作的方式。培訓(xùn)部門對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)擬制出試卷，每次培訓(xùn)結(jié)束后，當(dāng)場(chǎng)考試，以檢驗(yàn)培訓(xùn)效果和掌握程度。培訓(xùn)部門安排項(xiàng)目專題操作，組織技術(shù)人員當(dāng)場(chǎng)操作，確定技術(shù)人員的實(shí)際操作水平。通過大練兵，使技術(shù)人員理論知識(shí)與實(shí)踐操作相結(jié)合，切實(shí)提高技術(shù)人員的實(shí)踐技能。大練兵每月安排一次，時(shí)間為90分鐘至4個(gè)小時(shí)。
3、大比武，提高技術(shù)人員實(shí)戰(zhàn)技能
大比武采用現(xiàn)場(chǎng)比賽的方式，培訓(xùn)部門確定大比武的項(xiàng)目與方式，通過大練兵、大練兵，選拔優(yōu)秀技術(shù)人員參加技術(shù)大比武，當(dāng)場(chǎng)確定技術(shù)大比武優(yōu)勝名次。通過大比武，全面提升技術(shù)人員綜合素質(zhì)，打造一支政治堅(jiān)定、技能嫻熟、效能高超的高素質(zhì)技術(shù)人員隊(duì)伍，為宏廈一建技術(shù)發(fā)展提供不竭的人才素質(zhì)保障。大比武每一季度安排一次，時(shí)間為4個(gè)小時(shí)。
五、培訓(xùn)紀(jì)律
“學(xué)、練、比”培訓(xùn)將嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格考勤，實(shí)行“事前簽到、事中點(diǎn)名，事后復(fù)簽”制度，做到有記錄、有檢查，杜絕松散懈怠現(xiàn)象發(fā)生。如有未請(qǐng)假無故不參與培訓(xùn)、中途擅自離開或不參加考試者，將按有關(guān)規(guī)定處理。
六、保障措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。
確立由宏廈一建領(lǐng)導(dǎo)班子親自領(lǐng)導(dǎo)，各科室與基層部門領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，全體技術(shù)人員積極參與，要把培訓(xùn)工作作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作任務(wù)抓緊抓好，納入日常工作議事日程，確保培訓(xùn)工作取得實(shí)效。
2、明確目標(biāo)，完善責(zé)任。
全體技術(shù)人員要根據(jù)本培訓(xùn)方案要求，結(jié)合本部門實(shí)際，明確目標(biāo)，完善責(zé)任，做到人人發(fā)動(dòng)，人人參與，保證培訓(xùn)各項(xiàng)工作任務(wù)如期開展，如期完成，盡快提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
3、廣泛發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍。
要運(yùn)用多種形式，廣泛宣傳開展培訓(xùn)工作的重大意義，提高全體技術(shù)人員的參與意識(shí)，增強(qiáng)搞好培訓(xùn)工作的緊迫感、責(zé)任感，營(yíng)造濃厚培訓(xùn)工作的氛圍，為搞好培訓(xùn)工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
4、強(qiáng)化督查，落實(shí)獎(jiǎng)懲。
年終要把培訓(xùn)開展情況和培訓(xùn)成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部年度考核、選拔任用、評(píng)先評(píng)優(yōu)等掛鉤，增強(qiáng)全體技術(shù)人員自我加壓、自我提高的緊迫感和危機(jī)感。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案 篇6
培訓(xùn)目的
1、新人完成從學(xué)校到公司的身份及心理轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)了解溝通，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
2、培養(yǎng)積極的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)，達(dá)到認(rèn)同團(tuán)隊(duì)、融入團(tuán)隊(duì)的目的
3、培養(yǎng)主動(dòng)溝通、主動(dòng)配合的工作方式;完善人格，磨煉個(gè)人意志，培養(yǎng)毅力、勇氣、責(zé)任心、榮譽(yù)感、
行程安排
08：00—09：00出發(fā)到基地
09：00—10：30開營(yíng)儀式，破冰、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
10：30—12：00拓展項(xiàng)目：大腳八，創(chuàng)造融入團(tuán)隊(duì)的感覺
12：00—13：30午餐休息時(shí)間
13：30—14：30拓展項(xiàng)目：風(fēng)雨人生路，信任與寫作
14：30—15：30拓展項(xiàng)目：挑戰(zhàn)360，團(tuán)隊(duì)協(xié)作
15：30—17：00拓展項(xiàng)目：畢業(yè)墻，共創(chuàng)高效團(tuán)隊(duì)
17：00—17：30活動(dòng)總結(jié)，大團(tuán)隊(duì)的意識(shí)
17：30—18：30返程
項(xiàng)目介紹
1，觀念導(dǎo)入—破冰游戲
項(xiàng)目介紹：
任何活動(dòng)都有個(gè)循序漸進(jìn)的過程，通過大風(fēng)吹、松鼠與大樹、水的反應(yīng)等肢體接觸、反應(yīng)力小游戲，調(diào)動(dòng)隊(duì)員的思考、情緒、
項(xiàng)目效果：
為整個(gè)培訓(xùn)鋪墊，加強(qiáng)學(xué)員對(duì)課程的認(rèn)同和課程的參與積極性;
加強(qiáng)學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與歸宿感;
營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍、打破彼此隔膜，男女間的尷尬氛圍、
2、分組
項(xiàng)目介紹：
隨機(jī)分組、選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、隊(duì)號(hào)、隊(duì)歌、隊(duì)呼及各組展示、
項(xiàng)目效果：
用特殊的形式相互了解，團(tuán)隊(duì)成員“融冰”，初步形成熱烈的團(tuán)隊(duì)氛圍，為接下來的訓(xùn)練做好心理準(zhǔn)備、
3、大腳八
項(xiàng)目介紹：
每組所有的隊(duì)員站到兩條木板上，提起所有的繩子，由起點(diǎn)出發(fā)到達(dá)終點(diǎn)為一輪、活動(dòng)分為有聲和無聲兩個(gè)階段，小組之間互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、
項(xiàng)目目標(biāo)：
群體決策的方法及意義，有限理性代替最優(yōu)方案
大膽嘗試，勇于付出
挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)
認(rèn)識(shí)統(tǒng)一指揮的意義與重要作用
全組隊(duì)員步調(diào)一致，相互協(xié)作，有效溝通，順利完成此任務(wù)，達(dá)到合作的最高境界
教官引導(dǎo)：
活動(dòng)中有哪些因素導(dǎo)致了你們的成功(失敗)
項(xiàng)目的關(guān)鍵在哪里，相比較，剛才表現(xiàn)得如何
從技術(shù)操作的層面來講，我們有哪些可以改進(jìn)的地方
活動(dòng)中哪個(gè)階段消耗時(shí)間最長(zhǎng)，原因是什么
為什么統(tǒng)一的指揮在這個(gè)活動(dòng)非常重要
為什么團(tuán)隊(duì)定立的規(guī)則不能得到執(zhí)行
這些體會(huì)對(duì)于我們?nèi)粘５膱F(tuán)隊(duì)管理、工作有哪些啟示
4、挑戰(zhàn)360
項(xiàng)目介紹：
團(tuán)隊(duì)拓展的壓軸項(xiàng)目、隊(duì)員在教官指引下規(guī)則站位圍圈后坐下，且有序向前走轉(zhuǎn)圈，增強(qiáng)整天拓展訓(xùn)練效果，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、合作的精神、
項(xiàng)目效果：
經(jīng)過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的培訓(xùn)，參訓(xùn)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)反復(fù)演練應(yīng)對(duì)難題的方法和能力，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部已經(jīng)出現(xiàn)了智者出謀劃策、領(lǐng)導(dǎo)者果斷決策、執(zhí)行者堅(jiān)決服從等一系列運(yùn)行機(jī)制、通過活動(dòng)后的總結(jié)，能將團(tuán)隊(duì)的氣氛推向高潮，使同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神得到了最好的升華、
5、畢業(yè)墻
項(xiàng)目介紹：
參訓(xùn)隊(duì)員，運(yùn)用搭人梯、吊拉等方式，使所有隊(duì)員翻越墻高約4米的墻壁、
項(xiàng)目效果：
參與策劃、合理的人力資源和物質(zhì)資源的分工、
自我管理與定位、有甘為人梯勇于犧牲精神的精神、
團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與激勵(lì)、
業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案 篇7
銀行參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是實(shí)力的較量，更是人才的競(jìng)爭(zhēng)、知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)能夠更快地學(xué)習(xí)，誰(shuí)能夠更快地掌握更新的知識(shí)，誰(shuí)就能贏得在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)成為提升商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。應(yīng)對(duì)日新月異的新技術(shù)，新應(yīng)用，琳瑯滿目的銀行卡產(chǎn)品，如何盡快的讓銀行專業(yè)人員、受理商戶、持卡人盡快的掌握這些新技術(shù)、新卡種和新功能，提高銀行卡應(yīng)用綜合效益，僅有經(jīng)過持續(xù)不斷地培訓(xùn)才能到達(dá)預(yù)定目標(biāo)。
綜觀世界知名企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)不惜很多的人力、物力，開發(fā)和建立了一整套適合自身企業(yè)的培訓(xùn)體系，并取得了良好的效果。如藍(lán)色巨人IBM公司，其每年用于培訓(xùn)的費(fèi)用相當(dāng)于IBM營(yíng)業(yè)總額的2%，從新人到經(jīng)理都有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，每一個(gè)員工都清楚地看到自我的未來，員工經(jīng)過培訓(xùn)重塑自我的職業(yè)前途。所以，培訓(xùn)應(yīng)成為商業(yè)銀行一項(xiàng)長(zhǎng)期的、連續(xù)不斷地工作。
1、培訓(xùn)能夠保證商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。培訓(xùn)是商業(yè)銀行企業(yè)文化的一部分，并且是重要的一部分。之所以重要是因?yàn)榕嘤?xùn)是在貫徹執(zhí)行企業(yè)決策者的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)過不一樣階段、不一樣層次的培訓(xùn)，讓大家明確商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)近期及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向，在工作中自覺地與決策層堅(jiān)持一致，從而構(gòu)成一種整合力，認(rèn)真貫徹執(zhí)行全行統(tǒng)一的銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，使商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略得到充分的實(shí)施。如工商銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠順利的投產(chǎn)運(yùn)行，就是全行上下齊心協(xié)力的結(jié)果，從總行到各個(gè)分行、網(wǎng)點(diǎn)都舉辦了多次的技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，才保證了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上機(jī)和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、培訓(xùn)成為塑造企業(yè)文化的重要手段，能夠提高企業(yè)形象。銀行卡文化是整個(gè)商業(yè)銀行企業(yè)文化的一部分，經(jīng)過對(duì)員工不斷地培訓(xùn)，提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和信任感，感受到企業(yè)的發(fā)展壯大有自我的一份力量，并使商業(yè)銀行銀行卡產(chǎn)品管理從市場(chǎng)調(diào)研、需求分析到軟件開發(fā)、測(cè)試和推廣應(yīng)用，都逐步走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)計(jì)生產(chǎn)出客戶喜好的、高質(zhì)量的銀行卡產(chǎn)品，經(jīng)過銀行卡產(chǎn)品宣揚(yáng)發(fā)卡銀行經(jīng)營(yíng)理念，樹立良好的公眾形象。
3、培訓(xùn)為推動(dòng)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展供給有效的服務(wù)和支持。應(yīng)對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，各家商業(yè)銀行不斷地推出銀行卡新產(chǎn)品，如何及時(shí)把業(yè)務(wù)新需求轉(zhuǎn)化為軟件產(chǎn)品，及時(shí)的推廣應(yīng)用，并讓客戶使用好這些銀行卡產(chǎn)品，充分發(fā)揮新產(chǎn)品性能，吸引客戶、更好的為客戶服務(wù)成為促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。有效途徑之一就是經(jīng)過對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，讓涉及銀行卡業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作人員及持卡人熟練掌握新產(chǎn)品的使用操作。
4、培訓(xùn)能夠提高團(tuán)隊(duì)的整體本事和員工敬業(yè)精神。每一個(gè)銀行卡產(chǎn)品的正常運(yùn)作，涉及到發(fā)卡銀行、收單銀行、銀聯(lián)、商戶、持卡人等多個(gè)部門，不可能靠幾個(gè)人來完成，需要一個(gè)成百上千人的團(tuán)隊(duì)力量，需要全體人員開動(dòng)腦筋，協(xié)調(diào)一致共同的努力才能做好整個(gè)銀行卡業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。所以，經(jīng)過培訓(xùn)能夠滿足各類人員追求知識(shí)的渴望，能夠提高每一個(gè)從業(yè)人員的技能，從而提高整個(gè)銀行卡團(tuán)隊(duì)的整體本事，激勵(lì)員工不斷完善自我，愛崗敬業(yè)。從而樹立高度的團(tuán)體榮譽(yù)感，整體利益高于一切的思想，樹立一切為了客戶需要的思想，進(jìn)取主動(dòng)地做好自我本職工作。
5、培訓(xùn)有利于把業(yè)務(wù)需求盡快轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量、高性能的銀行卡產(chǎn)品，規(guī)范業(yè)務(wù)處理流程、提高工作效率。經(jīng)過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)能夠激發(fā)員工創(chuàng)新的火花，提出更多有意的業(yè)務(wù)需求，更多有效地解決問題辦法，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的改善和提高銀行卡產(chǎn)品的整體性能。
6、應(yīng)對(duì)銀行卡產(chǎn)品的多樣化、對(duì)技術(shù)手段操作的復(fù)雜性，僅有經(jīng)過有效的培訓(xùn)，才能提高商業(yè)銀行各級(jí)人員的業(yè)務(wù)技能，才能提高經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)水平，為客戶供給優(yōu)良的服務(wù)，才能發(fā)揮科技產(chǎn)品的性能，才能讓客戶喜歡銀行產(chǎn)品、用好銀行卡產(chǎn)品，為銀行帶來收益。否則，即使發(fā)卡銀行推出的銀行卡產(chǎn)品功能很好，科技手段先進(jìn)，但沒有人會(huì)用，只能是束之高閣，造成資源浪費(fèi)。
1、銀行卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)沒有建立一個(gè)良好的運(yùn)行機(jī)制，往往是要推出什么新產(chǎn)品、新技術(shù)應(yīng)用就培訓(xùn)什么資料，隨意性比較強(qiáng)，從上到下沒有制定一個(gè)詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，造成受培訓(xùn)員工的范圍覆蓋面比較小。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)48%的企業(yè)無法執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，80%的企業(yè)不能實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)。
2、對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)人員的技術(shù)培訓(xùn)不夠及時(shí)深入。ATM、POS、CDM、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等涉及銀行卡產(chǎn)品應(yīng)用的新技術(shù)手段越來越多、功能也越來越強(qiáng)，對(duì)于基層分行真正熟悉掌握每一種設(shè)備的技術(shù)性能和業(yè)務(wù)處理流程的銀行卡專業(yè)人員十分的少，這也是造成銀行卡業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中出現(xiàn)問題后得不到及時(shí)處理，不能準(zhǔn)確的解答客戶問題的重要原因。
3、培訓(xùn)工作沒有實(shí)行差異化管理。主要表現(xiàn)培訓(xùn)的方式比較的單一，基本上采用統(tǒng)一采取大堂面授的方式進(jìn)行，案例方式、互動(dòng)式、體驗(yàn)式和頭腦風(fēng)暴式等教學(xué)方式基本沒有采用，同樣也很少針對(duì)崗位需求進(jìn)行有異常針對(duì)性的培訓(xùn)。對(duì)于培訓(xùn)教材也缺乏有針對(duì)性的編寫，如收單風(fēng)險(xiǎn)中典型案例選編供給給收單人員學(xué)習(xí)則效果要比一大本銀行卡業(yè)務(wù)知識(shí)要好的多。
4、對(duì)商戶培訓(xùn)比較薄弱。通常商戶的收銀員流動(dòng)性較大，好多業(yè)務(wù)剛剛熟練就崗位輪換了，新的收銀員因培訓(xùn)不及時(shí)，容易造成銀行卡收單過程出現(xiàn)收單業(yè)務(wù)處理緩慢、拒卡現(xiàn)象及收單風(fēng)險(xiǎn)。
1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)首先要從思想上提高對(duì)培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識(shí)，改變對(duì)員工崗位培訓(xùn)沒有必要的思想，充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作是商業(yè)銀行一項(xiàng)不可或缺的工作，是商業(yè)銀行事業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)大計(jì)，商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展需要全行員工的共同參與，需要各式各樣的人才，僅有經(jīng)過培訓(xùn)才能塑造企業(yè)文化，規(guī)范員工行為，提高團(tuán)隊(duì)整體本事，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，打造品牌形象。
2、制定培訓(xùn)規(guī)劃，建立完善培訓(xùn)平臺(tái)。建立銀行卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，開發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，設(shè)計(jì)編寫培訓(xùn)講義和教材，實(shí)行差異化培訓(xùn)，舉辦系列有關(guān)涉及銀行卡的技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)專題講座，建立一個(gè)功能齊全、操作性強(qiáng)適合員工需求的培訓(xùn)平臺(tái)，并逐步構(gòu)成一套較為完善的培訓(xùn)體系，推進(jìn)商業(yè)銀行的改革與發(fā)展。
3、善于借鑒和學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮現(xiàn)有的行內(nèi)培訓(xùn)學(xué)校和教育體系，在辦學(xué)方針上，采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的辦學(xué)方針，邀請(qǐng)有關(guān)部門領(lǐng)域的專家學(xué)者舉行專題講座，也能夠定期輸送員工到他們那里學(xué)習(xí)。
4、做好員工培訓(xùn)需求分析和課程設(shè)計(jì)。在制定培訓(xùn)計(jì)劃之前，根據(jù)銀行卡業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，搜集行內(nèi)員工培訓(xùn)需求，做好培訓(xùn)需求分析，了解員工、特約商戶和持卡人需要提高哪些技能，并把培訓(xùn)需求進(jìn)行分類分析，合理制定培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象及資料，設(shè)計(jì)培訓(xùn)教材、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)形式。
5、按對(duì)象分類，實(shí)行差異化培訓(xùn)。銀行卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)分為內(nèi)部員工的培訓(xùn)、特約商戶培訓(xùn)和持卡人三部分，為使培訓(xùn)工作到達(dá)應(yīng)有的培訓(xùn)效果，按照工作性質(zhì)和發(fā)展階段進(jìn)行差異化分類，針對(duì)不一樣的培訓(xùn)對(duì)象需要，進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。
6、建立一支專業(yè)化的培訓(xùn)師隊(duì)伍。培訓(xùn)課程效果的好壞與培訓(xùn)教師授課質(zhì)量直接相關(guān)。所以，經(jīng)過培養(yǎng)自我的專業(yè)教師和根據(jù)培訓(xùn)課程需要聘用外部教師，逐步建立一支專業(yè)化的教師，提高師資力量，到達(dá)培訓(xùn)預(yù)期效果。
7、采取多種培訓(xùn)形式。米奇·霍利德的“10-60-90”原則，即“當(dāng)你告訴受訓(xùn)者做事方法時(shí)，他只能記住其中的10%。而當(dāng)你給他做示范時(shí)，他便能記住60%，如果你與他一塊做事情，他會(huì)記住90%或更多”。所以，培訓(xùn)的方式能夠采用多種形式，業(yè)余時(shí)間上課培訓(xùn)、脫產(chǎn)集中一段時(shí)間培訓(xùn)、舉辦專題講座、座談會(huì)、研討會(huì)和利用電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)(E-LERNING)，還能夠經(jīng)過宣傳、營(yíng)銷和知識(shí)有獎(jiǎng)問答等方式進(jìn)行培訓(xùn)。發(fā)卡銀行能夠深入社區(qū)、單位，走到持卡人的身邊，應(yīng)對(duì)面地向他們講解使用銀行卡知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)方法，能夠有效防范因?yàn)槌挚ㄈ苏`操作而造成對(duì)銀行卡的偏見和恐懼，激發(fā)他們用卡的熱情。
8、選好培訓(xùn)課程，注重培訓(xùn)效果。每一次培訓(xùn)都如同是一個(gè)項(xiàng)目來管理，事前針對(duì)培訓(xùn)的資料擬定培訓(xùn)計(jì)劃、撰寫培訓(xùn)教材，課程安排要合理，資料充實(shí)，講課要聲音洪亮、吐字清晰、語(yǔ)速適當(dāng)、講解資料清晰，并充分運(yùn)用好白板、投影儀、影視等設(shè)備。做好培訓(xùn)課程事后調(diào)查，經(jīng)過與學(xué)員面談、座談、電話調(diào)查、填問卷等形式，了解培訓(xùn)課程的效果。同時(shí)建立培訓(xùn)管理庫(kù)，把每次培訓(xùn)的課程、時(shí)間、教師、培訓(xùn)的形式、參加單位及學(xué)員名冊(cè)、學(xué)習(xí)成績(jī)和培訓(xùn)的效果，都記錄在數(shù)據(jù)庫(kù)中，便于建立一套科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的培訓(xùn)體系。
總之，經(jīng)過對(duì)不一樣對(duì)象，進(jìn)行不一樣層次連續(xù)不斷的銀行卡知識(shí)培訓(xùn)，讓培訓(xùn)成為傳播銀行卡文化的重要手段，成為促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的新途徑。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案 篇8
一、情況分析
1、年齡結(jié)構(gòu)：在25歲左右
2、學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專100%（其中一位教師正在進(jìn)修本科）
3、專業(yè)結(jié)構(gòu)：90%
優(yōu)勢(shì)分析：
1、年輕教師學(xué)歷層次較高，而且都好學(xué)，能利用休息時(shí)間自己在提高學(xué)習(xí)。
2、年輕教師創(chuàng)新意識(shí)、現(xiàn)代化教學(xué)技能比較強(qiáng)，善于接受新信息、新事物，有非常大的挖掘潛力。
3、新教師有愛心、有活力、有沖勁，對(duì)工作的積極性非常高。她們能相互學(xué)習(xí)，積極的團(tuán)隊(duì)工作氛圍正在形成。
4、能根據(jù)自己的需要拜師，提高自己的專業(yè)化水平，珍惜外出學(xué)習(xí)何園內(nèi)的各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
5、教師資源比較豐富。
幼兒園工作計(jì)劃幼兒園小班工作計(jì)劃幼兒園中班工作計(jì)劃幼兒園大班工作計(jì)劃幼兒園教研工作計(jì)劃幼兒園安全工作計(jì)劃幼兒園后勤工作計(jì)劃幼兒園園務(wù)工作計(jì)劃幼兒園教學(xué)工作計(jì)劃幼兒園德育工作計(jì)劃幼兒園保教工作計(jì)劃幼兒園家長(zhǎng)工作計(jì)劃幼兒園教案幼兒園教室布置幼兒園游戲幼兒園兒歌
弱勢(shì)分析：
1、非專業(yè)教師缺乏相應(yīng)的專業(yè)理論知識(shí)。同時(shí)0-2年新教師較多，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重缺乏。
2、對(duì)幼兒園一日環(huán)節(jié)的組織和實(shí)施缺乏相應(yīng)的措施，對(duì)如何抓好班級(jí)常規(guī)比較困惑。
3、缺乏班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)和與家長(zhǎng)交流的藝術(shù)，處理家長(zhǎng)工作存在困難。
4、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，在實(shí)際的操作過程中理論與實(shí)際相脫節(jié)的現(xiàn)象普遍存在。
5、由于對(duì)幼兒的年齡特點(diǎn)把握不準(zhǔn)，教師在集體活動(dòng)設(shè)計(jì)中缺乏對(duì)活動(dòng)價(jià)值的挖掘，不能很好地把握活動(dòng)的重難點(diǎn)。同時(shí)活動(dòng)內(nèi)容缺乏新意，活動(dòng)環(huán)節(jié)缺少聯(lián)系性。
二、指導(dǎo)思想
以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，以“幼兒發(fā)展為本”的理念為準(zhǔn)繩，依據(jù)幼兒園教師隊(duì)伍培訓(xùn)規(guī)劃，以師德教育為核心，以教師專業(yè)成長(zhǎng)為重心，聚焦課堂，切實(shí)提高教師的課堂教育教學(xué)的水平，促進(jìn)新教師專業(yè)化發(fā)展。
幼兒園工作計(jì)劃幼兒園小班工作計(jì)劃幼兒園中班工作計(jì)劃幼兒園大班工作計(jì)劃幼兒園教研工作計(jì)劃幼兒園安全工作計(jì)劃幼兒園后勤工作計(jì)劃幼兒園園務(wù)工作計(jì)劃幼兒園教學(xué)工作計(jì)劃幼兒園德育工作計(jì)劃幼兒園保教工作計(jì)劃幼兒園家長(zhǎng)工作計(jì)劃幼兒園教案幼兒園教室布置幼兒園游戲幼兒園兒歌
三、培訓(xùn)目標(biāo)
1、加強(qiáng)新教師師德修養(yǎng)，通過理論與實(shí)際相結(jié)合和師徒帶教等培訓(xùn)方式，提高教師專業(yè)化水平和實(shí)際操作的能力。
2、聚焦集體教學(xué)活動(dòng)，以教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與組織實(shí)施為研討重點(diǎn)，提高教師集體教學(xué)活動(dòng)的能力。
3、采取有效培養(yǎng)措施，使我園新教師遵守師德規(guī)范提高師德水平，在專業(yè)理論、教育技能、班級(jí)管理等諸方面，做到熟悉本年齡段課程。
4、初步運(yùn)用有效教育手段實(shí)施教學(xué)，班級(jí)管理基本到位，最終做到教學(xué)常規(guī)入門、課堂教學(xué)過關(guān)、教學(xué)能力基本達(dá)標(biāo)。
四、具體措施
（一）xx年新教師
培訓(xùn)目標(biāo)：
1、加強(qiáng)新教師師德修養(yǎng)，提高教師專業(yè)化水平和實(shí)際操作的能力。
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2、通過各種學(xué)習(xí)活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)，使新教師盡快發(fā)展成成熟型教師。
具體措施：
1、根據(jù)幼兒園三年發(fā)展規(guī)劃，制定自培計(jì)劃，成立0年新教師成長(zhǎng)檔案。
2、通過參加縣級(jí)新教師培訓(xùn)及幼兒園的自培活動(dòng)，促使新教師盡快成長(zhǎng)。
3、通過一對(duì)一跟班觀摩、老教師經(jīng)驗(yàn)談、理論學(xué)習(xí)、案例分析及自身的實(shí)踐等，提高新教師的一日環(huán)節(jié)操作的能力。
4、通過每月的考核課及課后的交流和反思，提高新教師設(shè)計(jì)與組織實(shí)施的能力，同時(shí)使新教師不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
5、加強(qiáng)周、日計(jì)劃中各個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)反思，提高新教師的反思能力和調(diào)整能力。
6、積極觀摩其他教師的活動(dòng)，并能大膽地反思和評(píng)課，鼓勵(lì)新教師對(duì)活動(dòng)進(jìn)行反思和調(diào)整。
7、成立“老帶新、新促老”組，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)不定時(shí)地開展各項(xiàng)活動(dòng)，分享經(jīng)驗(yàn)，使新教師向成熟型發(fā)展。
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8、鼓勵(lì)新教師承擔(dān)教研課、公開課等，在實(shí)踐中提高新教師的教育教學(xué)能力。
9、除了幼兒園集體的理論學(xué)習(xí)外，要求新教師自學(xué)各類專業(yè)書籍，結(jié)合實(shí)踐作好學(xué)習(xí)筆記，每月兩篇。
10、每月不定期地組織管理層、骨干教師、教研組長(zhǎng)對(duì)新教師進(jìn)行聽課指導(dǎo)。
11、創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)，組織新教師階段匯報(bào)展示活動(dòng)。
（二）1-2年成熟型教師
培訓(xùn)目標(biāo)：
1、提高2-3年新教師駕馭新教材的理解與運(yùn)用的能力和各學(xué)科領(lǐng)域的組織與設(shè)計(jì)的能力，使自己更趨于成熟。
2、創(chuàng)設(shè)能者為師的相互學(xué)習(xí)氛圍，開展技能技巧的自培和他培的活動(dòng)，提高專業(yè)技能水平。
具體措施：
1、通過培訓(xùn)活動(dòng)，以教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與組織實(shí)施為研討的重點(diǎn)，提高教師開展集體教學(xué)活動(dòng)的水平。
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2、運(yùn)用“優(yōu)秀課例”等資源，開展課例研討活動(dòng)，提高教師教學(xué)活動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)能力。
3、以“一課三研”“同課異構(gòu)”等方式，開展實(shí)踐研討活動(dòng)，提高教師集體教學(xué)的組織實(shí)施的水平。
4、以多種方式鼓勵(lì)教師大膽的反思與評(píng)課，鼓勵(lì)教師對(duì)活動(dòng)進(jìn)行反思調(diào)整。
五、活動(dòng)安排
八、九月份：
1、制定新教師自培計(jì)劃
2、專題培訓(xùn)：《xx省中小學(xué)教師職業(yè)道德》、行為規(guī)范、崗位職責(zé)，撰寫體會(huì)
3、新教師學(xué)習(xí)活動(dòng)（一）
4、摸底課（語(yǔ)言活動(dòng)）
十月份：
1、制定個(gè)人三年發(fā)展規(guī)劃、成立新教師檔案袋。
2、匯報(bào)課（社會(huì)活動(dòng)）
3、專題培訓(xùn)：學(xué)習(xí)《綱要》
4、新教師學(xué)習(xí)活動(dòng)（二）
業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案 篇9
1、培訓(xùn)目的：通過對(duì)超市店長(zhǎng)的培訓(xùn)、提高超市或連鎖超市各門店店長(zhǎng)的實(shí)際操作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力及提高整體企業(yè)形象。
2、培訓(xùn)難點(diǎn)及重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、超市日常運(yùn)作管理及如何提升營(yíng)業(yè)額。
3、培訓(xùn)內(nèi)容安排：
講授課題
共計(jì)課時(shí)
講授課題
共計(jì)課時(shí)
國(guó)內(nèi)外超市發(fā)展概況、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)管理培訓(xùn)
2課時(shí)
賣場(chǎng)績(jī)效的關(guān)鍵人物——店長(zhǎng)店長(zhǎng)的超市日常經(jīng)營(yíng)管理
2課時(shí)
連鎖超市的總部與分店管理
零售業(yè)的決勝點(diǎn)——門店;
2課時(shí)
營(yíng)業(yè)額的提升和促銷的管理
店長(zhǎng)的管理策略：80/20法則
2課時(shí)
店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)模式、店長(zhǎng)的工作職責(zé)及管理的主觀能動(dòng)性————門店制勝策略
2課時(shí)
在崗培訓(xùn)中系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)報(bào)告處理
及技能考核
2課時(shí)