收費室述職報告(篇1)
按省、市物價部門的要求，我區(qū)XX年年行政事業(yè)性收費年審從今年5月中旬開始至7月中旬基本結束。在局領導的重視和全區(qū)行政事業(yè)性收費單位的配合下，年審各個階段的工作得以順利進行，現將XX年年我區(qū)行政事業(yè)性收費年審工作總結如下：
1、年審單位數。
目前全區(qū)具有行政事業(yè)性收費職能的單位59個，已辦《收費許可證》實施收費的59個，今年共有55個單位參加了年審，年審率93%，嚴格按照“誰發(fā)證誰年審”的原則，把垂直管理的公安等部門的收費年審放在我區(qū)進行。
2、年審金額。
今年收費單位年審金額1728.78萬元，其中區(qū)本級收費706.51萬元，上繳市專戶收費1022.27萬元(公安局、運輸管理所、拖拉機摩托車養(yǎng)路費征稽站)。收費數額比較大的收費單位是水資源、運輸管理所、公安局等部門。但由于拖拉機摩托車養(yǎng)路費征稽站、運輸管理所、公安局三個單位的收費上繳市級財政，本級只負責許可證的發(fā)放和年審，對其收費行為進行過程監(jiān)管。
3、年審效果。
由于今年6月初我局聯合區(qū)財政、監(jiān)察部門對區(qū)內10余家收費單位進行過重點檢查，也沒有發(fā)現大的問題，因此今年年審主要采取自查報表上報的形式進行年審。從收集上來的年審報表情況看，違規(guī)收費的情況沒有。
通過年審作廢回收許可證2個(礦產資源管理辦公室的礦產資源補償費、使用費;城建局環(huán)保辦的《餐飲、娛樂服務行業(yè)環(huán)境影響評價審查費》)、換發(fā)許可證4個。修改收費文件及標準1個(市容衛(wèi)生監(jiān)察大隊的清掃保潔費由原來盤價發(fā)[XX]14號文件的0.30元平方米/月改為盤政辦發(fā)[XX]107號文件的0.20元平方米/月)。隨著我區(qū)優(yōu)化經濟發(fā)展軟環(huán)境和形式的變化，我區(qū)行政事業(yè)性收費有兩個方面的特點：一是收費項目呈減少趨勢。體現在部分收費單位職能調整，一些收費項目權限或上劃或市里統(tǒng)管。二是各單位堅持了不收費。這主要是落實區(qū)領導的要求，堅持了多服務、少收費甚至是不收費的原則，主動放棄了一些收費。例如人事局的事業(yè)單位初始登記備案費、城建環(huán)保局的監(jiān)測站、民政局的社會團體登記費申請費、部分街道法律服務所的法律服務收費。
通過年審發(fā)現的問題及建議。1、部分執(zhí)收單位的收費項目業(yè)務開展不起來，由于單位之間缺乏協(xié)調或協(xié)調不夠，領導不予以足夠的重視導致單位業(yè)務開展不起來。2、有部分常年不發(fā)生收費的單位，與有關單位領導和相關人員溝通意見，是否保留其收費許可證。
現在年審工作已基本完成，但我區(qū)收費管理工作仍然不能放松，一方面要繼續(xù)密切關注國家、省、市物價部門對行政事業(yè)性收費政策的調整工作，及時做好收費管理政策的上傳下達;另一方面要及時掌握各收費單位的動態(tài)，發(fā)現問題迅速反應，杜絕亂收費在我區(qū)的產生，不斷提高物價部門對全區(qū)行政事業(yè)性收費工作有效監(jiān)管的能力，促進我區(qū)的收費管理工作更上一層樓。
收費室述職報告(篇2)
根據管理處黨委對紀檢工作的具體要求與安排，我站嚴格按照紀檢工作布驟執(zhí)行，站黨支部對管理處的各項活動高度重視，認真開展紀檢工作，接受群眾監(jiān)督，使我站各項工作目標規(guī)范化，標準化、制度化，朝著健康的方向發(fā)展，從而保證了紀檢工作任務的完成。
一、高度重視，加強職工理論業(yè)務學習
認真學習省廳關于加強黨風廉政建設和工作作風建設會議的精神，學習胡錦濤同志在中紀委第三次全體會議上的講話，全黨大力弘揚求真務實精神，大興求真務實之風還組織職工認真學習黨的兩個條例，在學習中提高職工的素質，一線人員還認真學習《征稽手冊》上的內容，采取以考促學的辦法，加強理論業(yè)務知識的學習，除了每周五的集中學習外，各班辦還要分別進行分
散學習，制定全站業(yè)務學習計劃表，從周一到周五，每個班辦都要認真執(zhí)行，從未間斷過，同時定期檢查各辦的業(yè)務學習筆記和全站職工的政治學習筆記，因為站領導的高度重視，才便職工的理論業(yè)務知識的水平有了不斷提高。
二、接受監(jiān)督、征求群眾意見
一年來，我站領導班子能認真聽取職工和群眾的呼聲與意見，通過設置投拆電話、站內舉報信箱等方式，聽取大量的意見和見意，對職工突出反映的食堂伙食不好現象想盡辦法及時為大家改善伙食，并且還為家住雞西的職工解決了通勤問題，使職工上班有車坐不再為上班難發(fā)愁了，有的職工反映寢室太悶熱，睡不好覺，站領導及時為各寢室購買了電風扇，還為科室人員安裝了欽水機，通過各方征求得到的意見站領導都盡力為大家解決，很受職工歡迎。
三、紀檢工作的落實情況
*、按期召開黨支部會議，黨小組會議及黨支部委員會議，定期為黨員及積極分子上黨課，嚴格遵守三會一課制度。
*、定期召開全站職工大會，及時傳達處黨委會議精神，并對處黨委要求需要學習的內容或資料能夠按照要求去做，從不應付了事。
*、通過一年的工作，我站制定了各種工會活動方案，團委的雷鋒活動方案和五四青年節(jié)演講比賽活動方案，在黨建方面，制定了樹組織人事干部形象活動方案;
正行風，促發(fā)展工作預案，四承諾，三樹立，兩禁止活動方案，和學習胡錦濤同志在十六屆四中全會的講話活動方案，弘揚振超精神創(chuàng)建三個一流活動方案，這些活動不僅有方案，還進行的有聲有色，使紀檢工作開展的非常順利。
*、從我站紀檢委員調走后，立即召開了黨員大會，重新選舉了紀檢委員，由路政中隊外業(yè)路政員郝振東擔任，選舉過程有記錄有過程，嚴格按照處黨委的選舉規(guī)則，通過投票方式確定了紀檢委員。
*、財務上實行公開帳務的管理原則，尤其是食堂的帳目實行月結制，將每月的采購清單經經辦人、驗收人、入庫人、及站領導四人簽字后，才可做為入帳依據，然后張貼在公事版上，讓職工可以一目了然。
通過認真學習處黨委的會議指示精神，貫徹落實了會議要求及內容，為提高和加強全站職工的政治理論知識水平及業(yè)務素質，在做好本職工作的同時，堅持解放思想實事求是，使紀檢委員充分發(fā)揮自己的作用，使我站更好的完成省及處領導交辦的各項任務及事項。
收費室述職報告(篇3)
大學結業(yè)以后，我和良多大學生的一樣，選擇了公考這條道路，在履歷了幾回挫敗后，我?guī)е纱髮W文憑帶給我的，僅存的最后一絲自信，于三月十日來降臨汾收費站，起頭了我的練習糊口生計。因為之前從未接觸過這一行業(yè)，與生俱來的好奇心使我在奴才練習中表現出很大的熱情，很快，一個禮拜的時間，我便熟悉了整個收費工作的營業(yè)和流程，之后就起頭獨立上崗。剛起頭，我很認真的看待每一次發(fā)卡收費，將奴才過程中有經驗的同事的囑咐銘記于心，碰到不懂的問題也積極的向相鄰的同事就教，漸漸地，我的工作步入正軌，但相關的問題也隨之而來，每天重復機械的操作逐步耗盡了我原有的熱情，計較著百位以內的加減法使我感覺枯燥乏味，再加之每次十二個小時的工作強度，以及在日常工作中與司乘人員不可避免的摩擦，讓我第一次有了退卻的設法，大學生那種盲目標自信讓我對每天重復的工作變得消極被動，對于同事的教誨也顯得不屑一顧，終于，在一次車輛緩存出現錯誤的時候，因為我的粗心大意，沒能及時發(fā)現并加以修改，導致收費出現錯誤。過后，我并沒有及時反思，所以時隔幾天之后又犯了同樣的錯誤，我起頭變得焦躁不安，曾經讓我充滿激情的工作對我來說也變得煎熬無比，在周圍同事的耐心開導之下，我也第一次對自己的工作和立場進行反思。
我雖然從事收費工作時間不長，但對其工作性質也深有體味。收費員，看似很通俗的一份工作，但每天重復操作的枯燥乏味，一天十二個小時的工作強度，再加之必須長時間高度集中的精神嚴重，這些要求對于任何一個從事此份工作的人來說都是不小的考驗。
作為一名結業(yè)不久的大學生，每天老是想著實現自己的理想理想，要為社會貢獻出自己的一份力量，然而在真正步入社會，加入到工作中，老是或多或少存在眼高手低的缺點，看不起一些基層工作，可事實上，在現實社會中，各行各業(yè)都是社會健康運轉所必須的，基層工作更是如斯。工作不分尊卑，同樣也不分大小，收費員看似是一個再通俗不過的基層職位，但它的存在卻是保證高速公路通順無阻的不可或缺的一部分，其看似簡單枯燥的工作背后，其實也是為人民供給便捷出行，為社會作貢獻的一份工作。更何況，這份練習工作來之不易，我怎么能碰到一點堅苦就輕言放棄，所以我積極的調整自己的心態(tài)，努力的回到認真工作的狀態(tài)中。
本認為調整好自己的心態(tài)就可以順利的進行接下來的工作，卻不曾想更大的考驗還在后面。在我練習不到半年的時間，便迎來了五年一次的全國公路干線大檢查。檢查期間，公司對站容站貌都進行了一次徹底大清查，收費員的禮貌用語、坐姿規(guī)范，都比日常普通要求的更為嚴酷，十二個小時始終如一的標準坐姿，始終如一的微笑服務，使工作了一整天的我精疲力竭。不過與上一次相比，這次我并沒有用消極的立場看待，反而是在為自己加油打氣，其他年齡比我大的同事都能堅持下來，相信我也能降服這些堅苦。
國檢期間，恰逢抗戰(zhàn)勝利七十周年的閱兵也在同步進行，加入閱兵儀式的官兵的優(yōu)秀表現也激勵著我要堅持不懈。在旁觀閱兵儀式的時候，我不僅為祖國的繁榮昌盛感到驕傲，更為加入閱兵的官兵們感到自豪，他們整齊齊截的步伐，意氣風發(fā)的姿態(tài)成為閱兵儀式上的一道亮麗的風景線。但看似光鮮亮麗的背后他們所付出的努力和辛勤更不是我們常人所能體味的。然而，他們?yōu)榱碎啽鴥x式，為了祖國甲士的形象，默默地忍受了常人所不能忍受的困苦，最終，以優(yōu)秀的表現完成了這次閱兵任務。而我雖為一名通俗的收費員，卻是臨汾收費站的一份子，身處文明服務的窗口單位，我的一言一行不僅關系到我自身，更代表了收費站的形象，我有責任也有義務做到規(guī)范。所以，我更應該嚴酷地要求自己，努力做一名合格的收費員。就如許，在自我的心理調節(jié)以及與周圍同事的相互激勵下，我們充滿自信的迎接了這次國檢，并以優(yōu)秀的成績結束了這次檢查。
這次國檢，也讓我明白，我們不僅要做一名合格的收費員，努力做到發(fā)卡收費無差錯，更要做一名經得起檢驗的收費員。而司乘人員的評價，就是對我們工作的檢驗。事實上，比起這次順利通過國檢，更讓我歡快的是司乘人員對我們努力的肯定。國檢期間，在我們重新規(guī)范了文明服務之后，贏得了過往司乘人員的大加贊賞，這才是對于我們努力工作的回報。
國檢結束后不久，我也結束了我在收費站的練習糊口生計，這次的練習確實讓我受益匪淺，讓我明白，無論我們從事什么樣的工作，總會遇上如許或那樣的堅苦，我們不僅不能輕言放棄，更要以積極的心態(tài)來面臨這些挫折，學會在逆境中成長，只有如許，我們才能更加頑強。在將來的道路上，我也會努力工作，碰到堅苦，用積極的心態(tài)來面臨，爭取將工作做到。
收費室述職報告(篇4)
一年來，我公司在局黨委的正確領導下，以開展“轉方式、正風氣、提效能”活動為契機，堅持“優(yōu)質供水，誠信服務”的服務宗旨，真抓實干，務實拼搏，經過全體職工的'共同努力，圓滿完成了局黨委下達的各項目標任務，為我縣經濟建設、社會穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻?，F將全年工作述職如下：
一、主要任務完成情況
1、完成全年提水量，實現綜合收入破百萬。
2、上繳稅金，代征污水處理費。
二、水廠項目建設情況
日供水2萬噸水廠工程已于8月份開工建設。該項目主要包括2000噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、高低壓配電等其它構筑物，預計明年完工。
三、主要做法與體會
（一）加大基礎設施建設力度，促進供水事業(yè)健康發(fā)展
（二）加強職工隊伍建設，全面提高職工素質
積極開展“轉正提”主題教育活動。號召廣大職工不斷加強自身修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務技能，立足本職工作，扎扎實實為群眾辦實事。加強業(yè)務知識培訓，開展崗位練兵活動。為進一步提高廣大職工的業(yè)務素質，提升服務水平，公司把業(yè)務培訓作為一種長效機制來抓。堅持每周三下午集中學習制度，由公司領導及中層人員根據供水業(yè)務實際，結合自身工作特點輪流授課。為檢驗學習效果，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業(yè)務技能大比武活動，積極引導廣大職工練精湛技藝，為技術工人提供了展現自我才能的平臺，為更好地促進城市供水工作起到了積極的推動作用。強化服務樹形象。為更好地履行“優(yōu)質供水，誠信服務”的服務宗旨，讓用戶用水放心，消費明白，我公司采取多種措施，服務用戶。
一是開展供水大普查活動。為進一步改變工作作風，今年我公司在冬、夏兩季開展了兩次供水大普查活動。冬季到來之即，公司及早著手，逐戶宣傳冬季水管防寒防凍知識，對二次增壓設備，裸露的供水設施實施保暖、防凍保護，確保冬季的安全供水。
二是及時對供水設施進行保養(yǎng)、維護，更新，確保供水安全。
收費室述職報告(篇5)
在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務。現就過去一年中的思想和工作情況匯報如下：
第一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)，認真學習“三個代表”重要思想、__大和__屆四中全會精神，自覺用理論指導工作。擁護黨的領導，遵紀守法，廉潔自律。
第二、在學習方面，做學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還學習征費業(yè)務知識和相關的法律法規(guī)。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。
第三、在服務態(tài)度方面，我知道收費員的形象是代表了整個滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現象。
第四、在收費工作方面，在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程?，F在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，同時為了干好收費工作我時刻注意與班長，稽查配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務更加熟練了。
第五、在日常生活方面，在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時時刻刻的關心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛(wèi)生。
我知道，無論在哪個方面我離領導要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領導安排，積極配合班長工作，通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務能力，提高自身素質。做一名領導放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。
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時間一晃而過，彈指之間，20__已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
首先，在服務態(tài)度方面——我知道收費員的形象是代表了整個收費站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，微笑服務。認真做好文明服務的5要素，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。爭做五收費員。
第二，收費工作方面——在開始的試收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，熟練操作了。我們南頭站的的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外。一絲不茍的做好。同時為了干好工作我時刻注意與監(jiān)控室配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，爭取多拿幾個五萬無差錯。
但各方面我離領導要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領導安排，積極配合領導的工作，通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務能力，提高自身素質。做一名領導放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的合格型的收費員。
20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
按省、市物價部門的要求，我區(qū)XX年年行政事業(yè)性收費年審從今年5月中旬開始至7月中旬基本結束。在局領導的重視和全區(qū)行政事業(yè)性收費單位的配合下，年審各個階段的工作得以順利進行，現將XX年年我區(qū)行政事業(yè)性收費年審工作總結如下：
1、年審單位數。
目前全區(qū)具有行政事業(yè)性收費職能的單位59個，已辦《收費許可證》實施收費的59個，今年共有55個單位參加了年審，年審率93%，嚴格按照“誰發(fā)證誰年審”的原則，把垂直管理的公安等部門的收費年審放在我區(qū)進行。
2、年審金額。
今年收費單位年審金額1728.78萬元，其中區(qū)本級收費706.51萬元，上繳市專戶收費1022.27萬元(公安局、運輸管理所、拖拉機摩托車養(yǎng)路費征稽站)。收費數額比較大的收費單位是水資源、運輸管理所、公安局等部門。但由于拖拉機摩托車養(yǎng)路費征稽站、運輸管理所、公安局三個單位的收費上繳市級財政，本級只負責許可證的發(fā)放和年審，對其收費行為進行過程監(jiān)管。
3、年審效果。
由于今年6月初我局聯合區(qū)財政、監(jiān)察部門對區(qū)內10余家收費單位進行過重點檢查，也沒有發(fā)現大的問題，因此今年年審主要采取自查報表上報的形式進行年審。從收集上來的年審報表情況看，違規(guī)收費的情況沒有。
通過年審作廢回收許可證2個(礦產資源管理辦公室的礦產資源補償費、使用費;城建局環(huán)保辦的《餐飲、娛樂服務行業(yè)環(huán)境影響評價審查費》)、換發(fā)許可證4個。修改收費文件及標準1個(市容衛(wèi)生監(jiān)察大隊的清掃保潔費由原來盤價發(fā)[XX]14號文件的0.30元平方米/月改為盤政辦發(fā)[XX]107號文件的0.20元平方米/月)。隨著我區(qū)優(yōu)化經濟發(fā)展軟環(huán)境和形式的變化，我區(qū)行政事業(yè)性收費有兩個方面的特點：一是收費項目呈減少趨勢。體現在部分收費單位職能調整，一些收費項目權限或上劃或市里統(tǒng)管。二是各單位堅持了不收費。這主要是落實區(qū)領導的要求，堅持了多服務、少收費甚至是不收費的原則，主動放棄了一些收費。例如人事局的事業(yè)單位初始登記備案費、城建環(huán)保局的監(jiān)測站、民政局的社會團體登記費申請費、部分街道法律服務所的法律服務收費。
通過年審發(fā)現的問題及建議。1、部分執(zhí)收單位的收費項目業(yè)務開展不起來，由于單位之間缺乏協(xié)調或協(xié)調不夠，領導不予以足夠的重視導致單位業(yè)務開展不起來。2、有部分常年不發(fā)生收費的單位，與有關單位領導和相關人員溝通意見，是否保留其收費許可證。
現在年審工作已基本完成，但我區(qū)收費管理工作仍然不能放松，一方面要繼續(xù)密切關注國家、省、市物價部門對行政事業(yè)性收費政策的調整工作，及時做好收費管理政策的上傳下達;另一方面要及時掌握各收費單位的動態(tài)，發(fā)現問題迅速反應，杜絕亂收費在我區(qū)的產生，不斷提高物價部門對全區(qū)行政事業(yè)性收費工作有效監(jiān)管的能力，促進我區(qū)的收費管理工作更上一層樓。
收費室述職報告(篇2)
根據管理處黨委對紀檢工作的具體要求與安排，我站嚴格按照紀檢工作布驟執(zhí)行，站黨支部對管理處的各項活動高度重視，認真開展紀檢工作，接受群眾監(jiān)督，使我站各項工作目標規(guī)范化，標準化、制度化，朝著健康的方向發(fā)展，從而保證了紀檢工作任務的完成。
一、高度重視，加強職工理論業(yè)務學習
認真學習省廳關于加強黨風廉政建設和工作作風建設會議的精神，學習胡錦濤同志在中紀委第三次全體會議上的講話，全黨大力弘揚求真務實精神，大興求真務實之風還組織職工認真學習黨的兩個條例，在學習中提高職工的素質，一線人員還認真學習《征稽手冊》上的內容，采取以考促學的辦法，加強理論業(yè)務知識的學習，除了每周五的集中學習外，各班辦還要分別進行分
散學習，制定全站業(yè)務學習計劃表，從周一到周五，每個班辦都要認真執(zhí)行，從未間斷過，同時定期檢查各辦的業(yè)務學習筆記和全站職工的政治學習筆記，因為站領導的高度重視，才便職工的理論業(yè)務知識的水平有了不斷提高。
二、接受監(jiān)督、征求群眾意見
一年來，我站領導班子能認真聽取職工和群眾的呼聲與意見，通過設置投拆電話、站內舉報信箱等方式，聽取大量的意見和見意，對職工突出反映的食堂伙食不好現象想盡辦法及時為大家改善伙食，并且還為家住雞西的職工解決了通勤問題，使職工上班有車坐不再為上班難發(fā)愁了，有的職工反映寢室太悶熱，睡不好覺，站領導及時為各寢室購買了電風扇，還為科室人員安裝了欽水機，通過各方征求得到的意見站領導都盡力為大家解決，很受職工歡迎。
三、紀檢工作的落實情況
*、按期召開黨支部會議，黨小組會議及黨支部委員會議，定期為黨員及積極分子上黨課，嚴格遵守三會一課制度。
*、定期召開全站職工大會，及時傳達處黨委會議精神，并對處黨委要求需要學習的內容或資料能夠按照要求去做，從不應付了事。
*、通過一年的工作，我站制定了各種工會活動方案，團委的雷鋒活動方案和五四青年節(jié)演講比賽活動方案，在黨建方面，制定了樹組織人事干部形象活動方案;
正行風，促發(fā)展工作預案，四承諾，三樹立，兩禁止活動方案，和學習胡錦濤同志在十六屆四中全會的講話活動方案，弘揚振超精神創(chuàng)建三個一流活動方案，這些活動不僅有方案，還進行的有聲有色，使紀檢工作開展的非常順利。
*、從我站紀檢委員調走后，立即召開了黨員大會，重新選舉了紀檢委員，由路政中隊外業(yè)路政員郝振東擔任，選舉過程有記錄有過程，嚴格按照處黨委的選舉規(guī)則，通過投票方式確定了紀檢委員。
*、財務上實行公開帳務的管理原則，尤其是食堂的帳目實行月結制，將每月的采購清單經經辦人、驗收人、入庫人、及站領導四人簽字后，才可做為入帳依據，然后張貼在公事版上，讓職工可以一目了然。
通過認真學習處黨委的會議指示精神，貫徹落實了會議要求及內容，為提高和加強全站職工的政治理論知識水平及業(yè)務素質，在做好本職工作的同時，堅持解放思想實事求是，使紀檢委員充分發(fā)揮自己的作用，使我站更好的完成省及處領導交辦的各項任務及事項。
收費室述職報告(篇3)
大學結業(yè)以后，我和良多大學生的一樣，選擇了公考這條道路，在履歷了幾回挫敗后，我?guī)е纱髮W文憑帶給我的，僅存的最后一絲自信，于三月十日來降臨汾收費站，起頭了我的練習糊口生計。因為之前從未接觸過這一行業(yè)，與生俱來的好奇心使我在奴才練習中表現出很大的熱情，很快，一個禮拜的時間，我便熟悉了整個收費工作的營業(yè)和流程，之后就起頭獨立上崗。剛起頭，我很認真的看待每一次發(fā)卡收費，將奴才過程中有經驗的同事的囑咐銘記于心，碰到不懂的問題也積極的向相鄰的同事就教，漸漸地，我的工作步入正軌，但相關的問題也隨之而來，每天重復機械的操作逐步耗盡了我原有的熱情，計較著百位以內的加減法使我感覺枯燥乏味，再加之每次十二個小時的工作強度，以及在日常工作中與司乘人員不可避免的摩擦，讓我第一次有了退卻的設法，大學生那種盲目標自信讓我對每天重復的工作變得消極被動，對于同事的教誨也顯得不屑一顧，終于，在一次車輛緩存出現錯誤的時候，因為我的粗心大意，沒能及時發(fā)現并加以修改，導致收費出現錯誤。過后，我并沒有及時反思，所以時隔幾天之后又犯了同樣的錯誤，我起頭變得焦躁不安，曾經讓我充滿激情的工作對我來說也變得煎熬無比，在周圍同事的耐心開導之下，我也第一次對自己的工作和立場進行反思。
我雖然從事收費工作時間不長，但對其工作性質也深有體味。收費員，看似很通俗的一份工作，但每天重復操作的枯燥乏味，一天十二個小時的工作強度，再加之必須長時間高度集中的精神嚴重，這些要求對于任何一個從事此份工作的人來說都是不小的考驗。
作為一名結業(yè)不久的大學生，每天老是想著實現自己的理想理想，要為社會貢獻出自己的一份力量，然而在真正步入社會，加入到工作中，老是或多或少存在眼高手低的缺點，看不起一些基層工作，可事實上，在現實社會中，各行各業(yè)都是社會健康運轉所必須的，基層工作更是如斯。工作不分尊卑，同樣也不分大小，收費員看似是一個再通俗不過的基層職位，但它的存在卻是保證高速公路通順無阻的不可或缺的一部分，其看似簡單枯燥的工作背后，其實也是為人民供給便捷出行，為社會作貢獻的一份工作。更何況，這份練習工作來之不易，我怎么能碰到一點堅苦就輕言放棄，所以我積極的調整自己的心態(tài)，努力的回到認真工作的狀態(tài)中。
本認為調整好自己的心態(tài)就可以順利的進行接下來的工作，卻不曾想更大的考驗還在后面。在我練習不到半年的時間，便迎來了五年一次的全國公路干線大檢查。檢查期間，公司對站容站貌都進行了一次徹底大清查，收費員的禮貌用語、坐姿規(guī)范，都比日常普通要求的更為嚴酷，十二個小時始終如一的標準坐姿，始終如一的微笑服務，使工作了一整天的我精疲力竭。不過與上一次相比，這次我并沒有用消極的立場看待，反而是在為自己加油打氣，其他年齡比我大的同事都能堅持下來，相信我也能降服這些堅苦。
國檢期間，恰逢抗戰(zhàn)勝利七十周年的閱兵也在同步進行，加入閱兵儀式的官兵的優(yōu)秀表現也激勵著我要堅持不懈。在旁觀閱兵儀式的時候，我不僅為祖國的繁榮昌盛感到驕傲，更為加入閱兵的官兵們感到自豪，他們整齊齊截的步伐，意氣風發(fā)的姿態(tài)成為閱兵儀式上的一道亮麗的風景線。但看似光鮮亮麗的背后他們所付出的努力和辛勤更不是我們常人所能體味的。然而，他們?yōu)榱碎啽鴥x式，為了祖國甲士的形象，默默地忍受了常人所不能忍受的困苦，最終，以優(yōu)秀的表現完成了這次閱兵任務。而我雖為一名通俗的收費員，卻是臨汾收費站的一份子，身處文明服務的窗口單位，我的一言一行不僅關系到我自身，更代表了收費站的形象，我有責任也有義務做到規(guī)范。所以，我更應該嚴酷地要求自己，努力做一名合格的收費員。就如許，在自我的心理調節(jié)以及與周圍同事的相互激勵下，我們充滿自信的迎接了這次國檢，并以優(yōu)秀的成績結束了這次檢查。
這次國檢，也讓我明白，我們不僅要做一名合格的收費員，努力做到發(fā)卡收費無差錯，更要做一名經得起檢驗的收費員。而司乘人員的評價，就是對我們工作的檢驗。事實上，比起這次順利通過國檢，更讓我歡快的是司乘人員對我們努力的肯定。國檢期間，在我們重新規(guī)范了文明服務之后，贏得了過往司乘人員的大加贊賞，這才是對于我們努力工作的回報。
國檢結束后不久，我也結束了我在收費站的練習糊口生計，這次的練習確實讓我受益匪淺，讓我明白，無論我們從事什么樣的工作，總會遇上如許或那樣的堅苦，我們不僅不能輕言放棄，更要以積極的心態(tài)來面臨這些挫折，學會在逆境中成長，只有如許，我們才能更加頑強。在將來的道路上，我也會努力工作，碰到堅苦，用積極的心態(tài)來面臨，爭取將工作做到。
收費室述職報告(篇4)
一年來，我公司在局黨委的正確領導下，以開展“轉方式、正風氣、提效能”活動為契機，堅持“優(yōu)質供水，誠信服務”的服務宗旨，真抓實干，務實拼搏，經過全體職工的'共同努力，圓滿完成了局黨委下達的各項目標任務，為我縣經濟建設、社會穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻?，F將全年工作述職如下：
一、主要任務完成情況
1、完成全年提水量，實現綜合收入破百萬。
2、上繳稅金，代征污水處理費。
二、水廠項目建設情況
日供水2萬噸水廠工程已于8月份開工建設。該項目主要包括2000噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、高低壓配電等其它構筑物，預計明年完工。
三、主要做法與體會
（一）加大基礎設施建設力度，促進供水事業(yè)健康發(fā)展
（二）加強職工隊伍建設，全面提高職工素質
積極開展“轉正提”主題教育活動。號召廣大職工不斷加強自身修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務技能，立足本職工作，扎扎實實為群眾辦實事。加強業(yè)務知識培訓，開展崗位練兵活動。為進一步提高廣大職工的業(yè)務素質，提升服務水平，公司把業(yè)務培訓作為一種長效機制來抓。堅持每周三下午集中學習制度，由公司領導及中層人員根據供水業(yè)務實際，結合自身工作特點輪流授課。為檢驗學習效果，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業(yè)務技能大比武活動，積極引導廣大職工練精湛技藝，為技術工人提供了展現自我才能的平臺，為更好地促進城市供水工作起到了積極的推動作用。強化服務樹形象。為更好地履行“優(yōu)質供水，誠信服務”的服務宗旨，讓用戶用水放心，消費明白，我公司采取多種措施，服務用戶。
一是開展供水大普查活動。為進一步改變工作作風，今年我公司在冬、夏兩季開展了兩次供水大普查活動。冬季到來之即，公司及早著手，逐戶宣傳冬季水管防寒防凍知識，對二次增壓設備，裸露的供水設施實施保暖、防凍保護，確保冬季的安全供水。
二是及時對供水設施進行保養(yǎng)、維護，更新，確保供水安全。
收費室述職報告(篇5)
在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務。現就過去一年中的思想和工作情況匯報如下：
第一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)，認真學習“三個代表”重要思想、__大和__屆四中全會精神，自覺用理論指導工作。擁護黨的領導，遵紀守法，廉潔自律。
第二、在學習方面，做學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還學習征費業(yè)務知識和相關的法律法規(guī)。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。
第三、在服務態(tài)度方面，我知道收費員的形象是代表了整個滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現象。
第四、在收費工作方面，在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程?，F在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，同時為了干好收費工作我時刻注意與班長，稽查配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務更加熟練了。
第五、在日常生活方面，在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時時刻刻的關心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛(wèi)生。
我知道，無論在哪個方面我離領導要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領導安排，積極配合班長工作，通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務能力，提高自身素質。做一名領導放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。
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時間一晃而過，彈指之間，20__已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
首先，在服務態(tài)度方面——我知道收費員的形象是代表了整個收費站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，微笑服務。認真做好文明服務的5要素，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。爭做五收費員。
第二，收費工作方面——在開始的試收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，熟練操作了。我們南頭站的的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外。一絲不茍的做好。同時為了干好工作我時刻注意與監(jiān)控室配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，爭取多拿幾個五萬無差錯。
但各方面我離領導要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領導安排，積極配合領導的工作，通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務能力，提高自身素質。做一名領導放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的合格型的收費員。
20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。