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銀行管理述職報告(篇1)
一年來，我部主要圍繞著以下幾個重點開展工作：
1，適時的調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，進(jìn)而調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，銀行主管述職報告。
2，抓管理降費用，向內(nèi)挖潛，緊縮費用開支。
3，防風(fēng)險，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān)。
4，深化規(guī)范管理，合規(guī)合法經(jīng)營。
5，全員學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。具體工作如下：
一、業(yè)務(wù)拓展及營銷工作。
在過去的一年里,圍繞____年信貸管理工作的基本思路，以“規(guī)范管理深化年”為主線，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強(qiáng)市場化的經(jīng)營與管理意識，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開展了以下工作：
(一)鞏固和開拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。
1、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶資源。
首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如宏元集團(tuán))特點，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點服務(wù)，有效控制風(fēng)險，優(yōu)先保證其各項業(yè)務(wù)。對于長期穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營的前提下，經(jīng)常、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系，樹立人性化的信貸文化。必要時，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶，了解企業(yè)經(jīng)營情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。
其次，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營業(yè)部的實際情況是大客戶多，承擔(dān)著宏元集團(tuán)、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作，結(jié)算量大，管理和服務(wù)難度較大。面對這一實際情況，我部率先在____沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺”管理和服務(wù)模式，實踐證明，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險，具有十分重要的意義。目前，這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。
2、防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長點。
我部為了在防范風(fēng)險、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長點付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長點。
首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險會直接影響到信貸風(fēng)險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓(xùn)，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展。
銀行管理述職報告(篇2)
銀行合規(guī)管理述職報告
一、引言
作為中國金融行業(yè)不可或缺的一部分，銀行擔(dān)負(fù)著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任。在經(jīng)濟(jì)全球化、市場競爭不斷加劇的背景下，銀行面臨著更大的風(fēng)險與壓力，而合規(guī)管理的重要性愈加凸顯。本文將結(jié)合某銀行的實際情況，詳細(xì)描述銀行合規(guī)管理工作，并分析具體實踐中的問題與挑戰(zhàn)。
二、銀行合規(guī)管理的定義與意義
銀行合規(guī)管理，即指銀行合法合規(guī)運營管理。其目的在于確保銀行業(yè)務(wù)活動的合法性和務(wù)實性，有效防范經(jīng)營風(fēng)險，提升銀行業(yè)的公信力和穩(wěn)健性。銀行合規(guī)管理必須滿足法律法規(guī)的要求。銀行在開展業(yè)務(wù)活動過程中，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)，同時滿足銀行業(yè)的行規(guī)和規(guī)定。
合規(guī)管理不僅僅是銀行業(yè)的基本要求，同時也是國家引導(dǎo)銀行業(yè)服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略和維護(hù)金融市場穩(wěn)定的重要手段。近年來，中國及各國金融市場的監(jiān)管越來越嚴(yán)格，對銀行業(yè)合規(guī)監(jiān)管的力度和要求也越來越大，因此銀行業(yè)務(wù)中要增強(qiáng)風(fēng)險防范意識和能力，加大合規(guī)經(jīng)營工作力度。
三、某銀行的合規(guī)管理工作概況
某銀行上級要求加強(qiáng)銀行的合規(guī)管理工作，銀行建立了合規(guī)風(fēng)險管理部門，主要負(fù)責(zé)對銀行業(yè)務(wù)、經(jīng)營管理等方面進(jìn)行監(jiān)控、檢查、評估和顧問等工作，確保銀行業(yè)務(wù)運營的安全和合規(guī)性。具體來說，銀行合規(guī)管理包括以下節(jié)點：
1. 宏觀層面的合規(guī)管理
在宏觀層面，銀行要不斷關(guān)注和評估行業(yè)發(fā)展、監(jiān)管政策制定、各類改革的影響，以及市場的變化趨勢等因素。同時，銀行還要加強(qiáng)對于行業(yè)規(guī)范和政策法規(guī)的解讀、研究工作，判斷整個行業(yè)的合規(guī)狀況和趨勢。針對銀行內(nèi)部風(fēng)險，銀行建立了各類合規(guī)監(jiān)測體系，進(jìn)行風(fēng)險管理和預(yù)警，并根據(jù)監(jiān)測結(jié)果及時更新銀行內(nèi)部的管理制度和業(yè)務(wù)操作方法。
2. 操作層面的合規(guī)管理
在操作層面，銀行要做好客戶風(fēng)險評估、交易風(fēng)險評估、業(yè)務(wù)合規(guī)審核等工作。例如，銀行建立了反洗錢部門，對于銀行業(yè)務(wù)中可能涉及到的洗錢風(fēng)險進(jìn)行及時監(jiān)測，并對于存在洗錢嫌疑的交易進(jìn)行合規(guī)審核和處置。
3. 人力層面的合規(guī)管理
人力資源是銀行合規(guī)工作的關(guān)鍵。銀行注重員工教育、培訓(xùn)和管理，建立完備的內(nèi)部合規(guī)規(guī)則，確保員工的合規(guī)和業(yè)務(wù)能力。針對不同業(yè)務(wù)類型，銀行制定了詳細(xì)的合規(guī)操作手冊和風(fēng)險控制流程，進(jìn)行員工培訓(xùn)和考核，確保員工規(guī)范操作和合規(guī)管理。
四、某銀行的合規(guī)管理存在的問題
盡管某銀行的合規(guī)管理工作取得了一定的成績，但仍然存在一定的問題和挑戰(zhàn)。主要有以下幾方面：
1. 合規(guī)管理部門與業(yè)務(wù)之間存在較大的溝通問題，導(dǎo)致合規(guī)監(jiān)測無法真正成為業(yè)務(wù)的有效支撐與保障。
2. 合規(guī)管理存在一定的盲區(qū)，監(jiān)測范圍不全面，風(fēng)險判斷不準(zhǔn)確，對于某些突發(fā)性風(fēng)險的監(jiān)測和處置能力仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
3. 面對行業(yè)變革，銀行合規(guī)管理部門帶頭應(yīng)對尚顯薄弱，對于新業(yè)務(wù)模式和創(chuàng)新型業(yè)務(wù)的監(jiān)測和評估存在不足。
五、某銀行的未來合規(guī)管理展望
銀行合規(guī)管理需要不斷創(chuàng)新和提升，以保持其有效性和有效性，支撐銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展和社會發(fā)展。某銀半在未來的工作中，將主要從以下幾個方面入手：
1. 加強(qiáng)合規(guī)管理部門和業(yè)務(wù)之間的溝通協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮合規(guī)管理部門在研究風(fēng)險防控和業(yè)務(wù)監(jiān)測、合規(guī)審核方面的作用。
2. 不斷強(qiáng)化監(jiān)測能力和監(jiān)測范圍，及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)判風(fēng)險，切實提升風(fēng)險處理和防范措施的及時性和有效性。
3. 在新業(yè)務(wù)模式和創(chuàng)新型業(yè)務(wù)上要求更高，針對新型業(yè)務(wù)手段建立新的風(fēng)險控制模式，以保障風(fēng)險管理的有效性。
六、結(jié)語
銀行合規(guī)管理是銀行業(yè)不可或缺的一部分，而在日益復(fù)雜化的金融市場中，其重要性越來越彰顯。某銀行在前期的探索中，積累了一定的經(jīng)驗和體系基礎(chǔ)，并在對未來的發(fā)展進(jìn)行了規(guī)劃和思考，但同時也面臨一些問題和挑戰(zhàn)。合規(guī)管理相關(guān)工作需要不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新，以保證銀行業(yè)務(wù)安全運營，為國家發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行管理述職報告(篇3)
風(fēng)險合規(guī)部按照打造標(biāo)桿銀行和流程銀行的總體目標(biāo)，大力營造“安全就是效益、違規(guī)就是風(fēng)險、規(guī)范就是形象”的合規(guī)文化氛圍，加強(qiáng)風(fēng)險防范，確保各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行?，F(xiàn)就風(fēng)險合規(guī)部今年來的工作匯報如下：
為加強(qiáng)我行風(fēng)險合規(guī)經(jīng)理隊伍建設(shè)，建立健全風(fēng)險合規(guī)工作激勵約束機(jī)制，推動風(fēng)險合規(guī)管理水平提升，根據(jù)省聯(lián)社的要求及我行《xx銀行風(fēng)險合規(guī)經(jīng)理管理辦法》規(guī)定，按照風(fēng)險管理全面性原則，實行“風(fēng)險合規(guī)經(jīng)理崗位設(shè)置機(jī)構(gòu)全覆蓋”，在全行各部門、各支行、各營業(yè)網(wǎng)點均設(shè)置了風(fēng)險合規(guī)經(jīng)理崗。今年5月我部已下發(fā)重新聘任風(fēng)險合規(guī)經(jīng)理的通知，各科室、支行、網(wǎng)點已推薦xx名兼職風(fēng)險合規(guī)經(jīng)理，由我部審查任職資格，最終由分管領(lǐng)導(dǎo)審定聘任人員名單并下發(fā)聘任文件。我部按照要求每月召開風(fēng)險合規(guī)經(jīng)理例會，并組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
1、抓好合規(guī)審查。制定了《xx銀行合規(guī)審查管理辦法》，通過召開會議和內(nèi)網(wǎng)傳達(dá)，學(xué)習(xí)合規(guī)審查的范圍，掌握合規(guī)審查的流程，明確合規(guī)審查的分工。20xx年對各部門草擬的多個管理制度(辦法)、合同和協(xié)議等進(jìn)行了合規(guī)審查，合計xx份，對其中的xx份出具了合規(guī)審查意見書。
2、及時下發(fā)合規(guī)風(fēng)險提示。為有效規(guī)范業(yè)務(wù)操作，規(guī)避風(fēng)險，發(fā)出了《關(guān)于及時調(diào)整相關(guān)機(jī)構(gòu)組成人員的風(fēng)險提示》、《關(guān)于農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)行政許可事項實施辦法正式實施的提示》、《關(guān)于加強(qiáng)存款偏離度管理的合規(guī)提示》、《關(guān)于做好員工行為整治年重考工作的合規(guī)提示》、《關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部控制的合規(guī)提示》、《關(guān)于加強(qiáng)合規(guī)審查的提示》共xx期風(fēng)險合規(guī)提示和轉(zhuǎn)發(fā)省聯(lián)社風(fēng)險合規(guī)部xx期風(fēng)險提示和xx期法律咨詢。
3、處理各部門、支行的法律咨詢。針對各部門、各支行提出的有關(guān)法律方面的問題咨詢，我部及時與我行的法律顧問溝通，律師為我行提供律師回復(fù)函xx份，對各部門草擬的xx多個管理制度(辦法)、合同和協(xié)議等進(jìn)行了法律審查。
4、組織簽訂《員工合規(guī)責(zé)任狀》。為增強(qiáng)我行員工合規(guī)意識，落實合規(guī)職責(zé)，杜絕違規(guī)行為，使各項行業(yè)法規(guī)及內(nèi)部規(guī)章制度得到全面有效的貫徹落實，20xx年x月組織全行員工xxx人簽訂了《員工合規(guī)責(zé)任狀》。
5、開展非法集資風(fēng)險專項排查活動，并組織員工簽訂禁止參與非法集資承諾書。按照銀監(jiān)部門和省聯(lián)社相關(guān)文件精神，我部從x月份開始,在全行開展非法集資風(fēng)險專項排查活動，印發(fā)了多種宣傳頁，制作了專題展板與橫幅，在xx開展室外專題宣傳活動，宣傳講解防范打擊非法集資政策法規(guī)和典型案例，并組織各支行電子屏幕滾動播放相關(guān)宣傳。在強(qiáng)化員工禁止參與非法集資警示教育的.同時，組織xxx名員工簽訂了《禁止參與非法集資承諾書》。通過排查以及員工自報情況，未發(fā)現(xiàn)我行員工利用機(jī)構(gòu)名義或員工身份私自代客理財、員工出借個人賬戶或挪用客戶賬戶為他人過渡資金、員工為民間融資提供擔(dān)保、員工為企業(yè)民間融資牽線搭橋、員工自辦或參與經(jīng)營擔(dān)保公司、小額貸款公司等情況。
6、開展“員工行為整治年”活動。按照銀監(jiān)部門和省聯(lián)社相關(guān)文件精神，在 “員工行為整治年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，我部從xx月份開始,在全行開展“員工行為整治年”活動。簽訂員工規(guī)范行為承諾書;嚴(yán)格開展重點崗位、要害部門員工和重要風(fēng)險點排查;加強(qiáng)教育培訓(xùn);組織考試;通過征文活動評選合規(guī)先進(jìn)典型?；顒又幸蟛扇∪懈骷墮C(jī)構(gòu)全面排查、上級單位對下級單位抽查的方式，各單位按照銀監(jiān)會關(guān)于建立健全“雙線”風(fēng)險防控責(zé)任制的要求，切實承擔(dān)風(fēng)險防控主體責(zé)任，從上往下層層建立責(zé)任制。
7、積極開展和參加風(fēng)險合規(guī)等各類檢查工作。我部積極組織并參加全行組織的各類檢查。xx月份與稽核監(jiān)察部聯(lián)合對微貸事業(yè)部xxx以下的貸款進(jìn)行了合規(guī)性檢查;積極參加了全行組織的各項檢查。主要有安全保衛(wèi)檢查、征信業(yè)務(wù)排查工作、柜臺業(yè)務(wù)風(fēng)險排查和20xx年度委派會計履職檢查、反洗錢抽查檢查、每季度會計履職檢查;積極參加基建項目完工驗收等各項工作。
1、及時報送非現(xiàn)場監(jiān)管報表。按照省聯(lián)社及銀監(jiān)部門要求，認(rèn)真填報非現(xiàn)場監(jiān)管月報、季報和年報表，并及時向銀監(jiān)部門上報數(shù)據(jù)，確保了報表的真實性、準(zhǔn)確性和及時性。
2、提供風(fēng)險管理分析報告。我部利用非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)，按季對資本充足狀況、資產(chǎn)質(zhì)量狀況、盈利狀況和流動性狀況等方面的監(jiān)管指標(biāo)進(jìn)行風(fēng)險分析，形成風(fēng)險分析報告呈報領(lǐng)導(dǎo)和報送上級主管部門。對指標(biāo)未達(dá)到監(jiān)管要求或變化較大的及時向行領(lǐng)導(dǎo)匯報，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)。
3、做好流動性壓力測試工作。根據(jù)往年省聯(lián)社流動性壓力測試方案，由我部牽頭，與財務(wù)部、授信評審部、計劃信貸部、資金營運部等相關(guān)部門協(xié)作，按季度進(jìn)行了流動性壓力測試，并形成流動性壓力測試報告呈報領(lǐng)導(dǎo)和報送上級主管部門。
4、做好新口徑資本充足率壓力測試工作。按省聯(lián)社《20xx年新口徑資本壓力測試方案(試行)》，我部于20xx年x月、x月做了兩次新口徑資本壓力測試工作，并形成測試報告，配合省聯(lián)社完善測試方案。
5、做好重要指標(biāo)測算工作。按照監(jiān)管二級的定量指標(biāo)要求，按季度對我行重要指標(biāo)進(jìn)行測算，將測算結(jié)果呈報領(lǐng)導(dǎo)并反饋到各個相關(guān)業(yè)務(wù)部門，以此為據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，確保各項指標(biāo)達(dá)到監(jiān)管二級要求。不定期對特定情形進(jìn)行重要指標(biāo)測算，根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)部門提供的數(shù)據(jù)，對富余資金運用時重要監(jiān)管指標(biāo)變化進(jìn)行測算，20xx年已出具xx份《富余資金運用時監(jiān)管指標(biāo)影響審查表》，為資金營運部的資金運用提供參考。
6、抓好監(jiān)管評級工作。根據(jù)銀監(jiān)會《關(guān)于做好農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)20xx年度監(jiān)管評級有關(guān)要求的通知》和《商業(yè)銀行監(jiān)管評級內(nèi)部指引(試行)》等，組織人員對照評分標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照銀監(jiān)要求，對本行20xx年度監(jiān)管評級進(jìn)行了自評，評級結(jié)果為二級。
7、開展資本管理辦法實施情況調(diào)查評估。根據(jù)監(jiān)管部門要求，我行對20xx年《商業(yè)銀行資本管理辦法(試行)》實施情況進(jìn)行了自查，并形成自查報告。我部多次組織相關(guān)人員進(jìn)行資本管理辦法的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，能夠認(rèn)真填報新資本充足率報表，并制定資本充足率、流動性比例等測試表，監(jiān)測每月重點監(jiān)管指標(biāo)，并為資金運用提供咨詢意見。
8、做好標(biāo)桿銀行合規(guī)培訓(xùn)工作。我行作為標(biāo)桿銀行，積極開展相關(guān)培訓(xùn)工作，我部于20xx年x月與咨詢公司合作，組織全行領(lǐng)導(dǎo)及中層干部共xx人，開展了為期兩天的“打造標(biāo)桿銀行系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)控篇—全面提高商業(yè)銀行風(fēng)險內(nèi)控執(zhí)行力”的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高我行風(fēng)險內(nèi)控能力。
20xx年定向募股x億股工作順利完成。我部作為牽頭部門，具體做好以下幾項工作，一是從x月份開始與銀監(jiān)部門溝通，按要求報送增資擴(kuò)股請示等各項材料并獲批復(fù);二是統(tǒng)計清理和規(guī)范我行員工股、家屬股，并與其他部門一起做好老股金的清理工作;三是從x月份起集中精力開展新股預(yù)約認(rèn)購工作，制定了新股預(yù)約認(rèn)購方案，每日統(tǒng)計股金認(rèn)購進(jìn)度、資金到賬情況，及時給領(lǐng)導(dǎo)提供最新數(shù)據(jù)參考。
20xx年風(fēng)險合規(guī)部將在行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“做xx最好銀行”的總目標(biāo)開展工作，根據(jù)部門工作職責(zé)，緊緊抓住防范風(fēng)險和合規(guī)管理這條主線，做好合規(guī)審查和風(fēng)險預(yù)警、風(fēng)險分析和監(jiān)管報表統(tǒng)計工作。具體工作打算如下：
(一)全力做好監(jiān)管評級達(dá)標(biāo)工作，為此主要抓好以下幾項工作
1、配合相關(guān)部門做好一季度的增資擴(kuò)股工作，使資本充足率符合二級監(jiān)管要求。
2、重點做好20xx年度的監(jiān)管評級達(dá)標(biāo)的初評工作，確保得分在xx分以上，監(jiān)管評級在二級以上。確保取得開辦一些新業(yè)務(wù)的資質(zhì)。
3、做好1104監(jiān)管報表的填報工作，確保不出差錯與遺漏。
(二)做好合規(guī)審查和風(fēng)險預(yù)警工作
1、做好發(fā)現(xiàn)風(fēng)險、識別風(fēng)險、提示風(fēng)險的工作，加強(qiáng)與相關(guān)部門的信息共享，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險后及時下發(fā)風(fēng)險提示，再根據(jù)整改情況下發(fā)督辦函，督促整改，消除風(fēng)險隱患。
2、繼續(xù)做好法律顧問的聘用與對接工作，為各部門、各支行提供法律咨詢服務(wù)，審查相關(guān)合同及協(xié)議文本。
3、做好合規(guī)審查工作，對各部門提交的制度、辦法、細(xì)則等進(jìn)行合規(guī)審查，并提交合規(guī)審查意見書。
4、嚴(yán)格按照省聯(lián)社的要求，聘任合格的風(fēng)險合規(guī)經(jīng)理。每月召開會議，進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)。
5、將選擇一個項目對全行各網(wǎng)點進(jìn)行一次合規(guī)檢查。
(三)推進(jìn)流動性風(fēng)險管理工作
1、加強(qiáng)流動性風(fēng)險管理，進(jìn)一步構(gòu)建有效的流動性風(fēng)險管理框架。
2、建立起健全的流動性風(fēng)險管理治理結(jié)構(gòu)，制定相應(yīng)的流動性風(fēng)險管理的程序和策略。
3、完善風(fēng)險管理信息系統(tǒng)，提升流動性風(fēng)險管理方法和技術(shù)，提高全行流動性風(fēng)險管理的精細(xì)化程度和專業(yè)化水平。
(四)加強(qiáng)非現(xiàn)場監(jiān)管報表統(tǒng)計工作
1、完善組織架構(gòu)體系，強(qiáng)化統(tǒng)計隊伍建設(shè)。一是提高對數(shù)據(jù)質(zhì)量管理重要性的認(rèn)識。成立了由xx親自任組長的監(jiān)管統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理良好標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)小組，二是強(qiáng)化統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送和管理職責(zé)。三是加強(qiáng)監(jiān)管統(tǒng)計培訓(xùn)。
2、健全各項統(tǒng)計制度，強(qiáng)化統(tǒng)計規(guī)范管理。及時對現(xiàn)有監(jiān)管統(tǒng)計管理的制度、辦法和流程進(jìn)行梳理，使統(tǒng)計人員做到心中有數(shù)，確保統(tǒng)計工作規(guī)范有序。
3、加強(qiáng)系統(tǒng)保障建設(shè)，推進(jìn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。積極向省聯(lián)社相關(guān)部門提出合理化建議，推進(jìn)我行信息標(biāo)準(zhǔn)化，確保滿足監(jiān)管統(tǒng)計對數(shù)據(jù)質(zhì)量的要求。
4、完善質(zhì)量監(jiān)控體系，強(qiáng)化統(tǒng)計檢查評價。組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門專門進(jìn)行對全流程數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控進(jìn)行完善，并建立起監(jiān)督控制機(jī)制。
5、加強(qiáng)數(shù)據(jù)報送管理，強(qiáng)化信息分析運用。建立起全面嚴(yán)密的統(tǒng)計報表流程管理制度，推動全行監(jiān)管統(tǒng)計數(shù)據(jù)的運用和分析，充分發(fā)揮監(jiān)管統(tǒng)計數(shù)據(jù)在全行經(jīng)營管理和決策中的參考作用。
銀行管理述職報告(篇4)
一年的時間已經(jīng)過去，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來，在_銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟。現(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)如下：
一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)
在擔(dān)任儲蓄工作時，堅持每日營業(yè)終了做到帳實相符、賬款相符。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點時做到點準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)，在實際工作中持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一名業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)攀升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高速度，單月業(yè)務(wù)量接近_筆，日均業(yè)務(wù)量近_筆。這迫使我不斷提醒自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無差錯。
二、團(tuán)隊協(xié)作，共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體合作，一個人的力量是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事互相幫助。與同事交流經(jīng)驗，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)
我積極參加金融業(yè)相關(guān)各項考試，考取了_。拓展業(yè)務(wù)知識，利用休息時間來柜面學(xué)習(xí)掌握會計柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)了不少東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞薄ｋm然各方面取得了進(jìn)步，但我仍然存在著不足，如點鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷提高。
總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守_銀行各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對客戶服務(wù)熱忱、對同事關(guān)心友愛、和同事關(guān)系融洽，能夠精誠合作、對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷提高工作技能的同時，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識，并參加相關(guān)考試來努力充實自己。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我會在_年的工作中再接再厲，與_銀行共同成長!
銀行管理述職報告(篇5)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！我是銀行綜合管理部負(fù)責(zé)人，今天非常榮幸能夠向大家作述職報告。
一、工作回顧
自去年11月份我來到銀行綜合管理部以來，我們團(tuán)隊始終秉持著客戶至上的原則，認(rèn)真履行著職責(zé)使命，切實加強(qiáng)了對全行各項工作的管理和監(jiān)督。下面重點總結(jié)一下我們在以下方面的工作：
1.人力資源管理
銀行作為金融機(jī)構(gòu)，人才是最重要的資產(chǎn)，因此我們一直將人力資源管理放在至關(guān)重要的位置。過去一年我們積極推進(jìn)了人才培養(yǎng)計劃，加強(qiáng)了員工培訓(xùn)及晉升渠道的建設(shè)，以提升員工綜合素質(zhì)，為實現(xiàn)銀行新一輪發(fā)展提供了有力支持。
2.信息化建設(shè)
隨著信息技術(shù)的日新月異，銀行信息化建設(shè)工作也越來越重要。我們不斷完善銀行信息安全管理體系，強(qiáng)化運維管理，加強(qiáng)對核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)控管理，確保了銀行信息安全、業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運行和有效應(yīng)對各種風(fēng)險的能力。
3.風(fēng)險管理
風(fēng)險管理是銀行運營的一個重要方面，我們一直以來都非常重視。過去一年，我們對銀行所有業(yè)務(wù)風(fēng)險進(jìn)行了細(xì)致分析和評估，并加強(qiáng)了資產(chǎn)質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項風(fēng)險管理制度和政策，有效控制了各類風(fēng)險，確保了銀行的安全穩(wěn)健運行。
二、工作計劃
在接下來的工作中，我們將進(jìn)一步做好以下幾方面的工作：
1.人才隊伍建設(shè)
繼續(xù)推進(jìn)人才培養(yǎng)計劃，通過有針對性的培訓(xùn)和優(yōu)先晉升渠道的建設(shè)，激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造力，加速銀行新型金融業(yè)務(wù)的拓展和創(chuàng)新。
2.信息安全管理
持續(xù)提升銀行信息安全管理水平，加強(qiáng)員工信息安全意識及技能培訓(xùn)，完善信息安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，不斷提升銀行信息化發(fā)展水平，為銀行可持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)固保障。
3.風(fēng)險監(jiān)控和管理
做好銀行各項業(yè)務(wù)風(fēng)險監(jiān)控和管理工作，加強(qiáng)外部風(fēng)險的監(jiān)測和應(yīng)對，不斷提高風(fēng)險管理的科學(xué)化、數(shù)據(jù)化和智能化水平，為銀行的長足發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
三、總結(jié)
在過去一年里，我們保持了高度的責(zé)任感和緊張的工作狀態(tài)，不斷推動銀行綜合管理部各項工作的創(chuàng)新和發(fā)展。接下來，在銀行業(yè)競爭日趨激烈的背景下，我們?nèi)孕鑸猿帧蛻糁辽稀L(fēng)險可控、效益優(yōu)先、創(chuàng)新引領(lǐng)’的工作理念，通過不懈努力，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。謝謝！
銀行管理述職報告(篇6)
各位同事：
大家好，我是____。很高興能同大家一起共事，作為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生，能夠有幸來到貴銀行工作我感到很高興，也很激勵。一直以來我都很看好銀行這份工作，在畢業(yè)之后的這段期間我也看了很多關(guān)于銀行方面的書籍，雖然現(xiàn)在我還沒有過多的經(jīng)驗，但是我有更多的知識，如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行責(zé)任。
希望大家還會像支持前輩一樣支持、配合我，讓我以滿腔的熱情在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作。
為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，提升銀行在客戶心中的服務(wù)形象，特制定如下工作計劃：
第一、搞好團(tuán)結(jié)
我希望大家要搞好團(tuán)結(jié)?！皥F(tuán)結(jié)就是力量”是一個顛不破的真理。我認(rèn)為搞好團(tuán)結(jié)一是對個人有利，大家可以心情舒暢地放開工作，心理不需要設(shè)防，有利于身心健康。二是對事業(yè)有利，能發(fā)揮每個人積極性，事業(yè)才能發(fā)展。平時我們要注重主任之間、同志之間。主任和同志之間的團(tuán)結(jié)，要把能在一起工作，作為是一種緣分來珍惜。只有搞好團(tuán)結(jié)，才能克服一切困難，才能做好各項工作。
第二、關(guān)于服務(wù)工作
1、我對服務(wù)工作的理解。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾生活質(zhì)量的提高，客戶以從單一純追求物質(zhì)滿足趨向物質(zhì)和精神的雙重滿足，金融服務(wù)業(yè)已進(jìn)入到各位客戶選擇和挑剔的時代，工作中任何應(yīng)付之辭甚至“嗟來之食”的生硬冷漠和勉強(qiáng)都會使我們的服務(wù)南轅北轍、適得其反，而對日趨激烈的同業(yè)競爭，服務(wù)永遠(yuǎn)是競爭的主題。
2、關(guān)于服務(wù)技能方面的問題
第一“顧客是上帝”這是我們每個人都知道的道理，所以，今天我要號召大家在思想上換一個全新的理念：把顧客當(dāng)成自己的親戚、朋友。因為親戚和朋友來了你會露出會心的微笑;你會高興地站起來，主動迎上去;你會熱情地打招呼;你會讓座并端上茶水……;你會為他辦理任何業(yè)務(wù)都無怨無悔而盡心盡力;你會急人所急，想人所想;即使辦不成的業(yè)務(wù)，你也會耐心解釋，讓他高興而來滿意而歸的。這樣，服務(wù)起來就多了一種溫馨和自然;多了一種人情味;多了一種親近感，從而也增加了親和力。我們要把三尺柜臺作為為客戶服務(wù)的陣地，從柜面服務(wù)入手，必需開展以“假如我是一名客戶”為題的討論，探尋客戶心理，大家要自覺地?fù)Q位思考，了解客戶心理，根據(jù)不同的客戶，提出相應(yīng)的服務(wù)，做到文明禮貌，服務(wù)入微，從一杯茶、一支煙、一句問候語開始，讓客戶享受“家”的溫暖。
第二要在提高服務(wù)速度上下功夫?！按蜩F先要自身硬”，沒有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)如同沙灘建房。在這個問題上我想盡快進(jìn)行勞動組合，從現(xiàn)有的位置中擠出一到兩個人，交叉學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使大家都能做到一專多能，同時提高操作技能，減少客戶等待時間。
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識，團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強(qiáng)團(tuán)隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
(四)加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。
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