政務(wù)工作計(jì)劃范本(7篇)

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政務(wù)工作計(jì)劃范本【篇1】
    一、全面推進(jìn)政務(wù)公開,推動權(quán)力陽光運(yùn)行
    (一)、全面推進(jìn)政府信息公開。
    1、及時(shí)做好政府信息公開目錄、指南的修訂、調(diào)整、充實(shí)、完善工作,保證時(shí)效,全面公開、更新政府信息。2、建立健全政府信息公開工作機(jī)制和制度。3、抓好公開載體建設(shè),做好區(qū)政府門戶網(wǎng)站和傳統(tǒng)手段信息發(fā)布、更新工作。
    (二)、全面推廣許可在線辦理。
    發(fā)布《區(qū)級行政許可和非行政許可項(xiàng)目目錄》。強(qiáng)力推進(jìn)行政許可項(xiàng)目在線辦理、電子政務(wù)應(yīng)用。在搞好行政許可項(xiàng)目在線辦理的同時(shí),將區(qū)級非行政許可項(xiàng)目和年檢項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目一并納入在線辦理,精心打造虛擬政務(wù)辦事大廳,實(shí)現(xiàn)物理大廳與虛擬大廳的有機(jī)結(jié)合。
    (三)、全面推動權(quán)力透明運(yùn)行。
    優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,積極為企業(yè)排憂解難,加強(qiáng)協(xié)調(diào)、配合,構(gòu)建服務(wù)企業(yè)長效機(jī)制。全面推行區(qū)直部門和單位“四費(fèi)”公示檢查制度。繼續(xù)搞好項(xiàng)目清理和流程梳理工作,推進(jìn)完善機(jī)關(guān)內(nèi)部職權(quán)公開、公平運(yùn)作和公示,讓權(quán)力置于陽光之下。
    (四)、全面推行公共辦事公開。
    重點(diǎn)抓好教育、醫(yī)療、住房等關(guān)系民生辦事公開的深化規(guī)范,創(chuàng)新公開形式。把推行辦事公開制度與群眾辦實(shí)事結(jié)合起來,與糾風(fēng)工作、執(zhí)法監(jiān)督結(jié)合起來,加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),樹立良好的行業(yè)行風(fēng)。
    (五)、全面推介示范點(diǎn)成功經(jīng)驗(yàn)。
    及時(shí)推介示范點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)及成果,樹立政務(wù)公開典型,創(chuàng)立政務(wù)公開品牌,爭創(chuàng)特色工作,以點(diǎn)帶面,示范帶動,推動我區(qū)政務(wù)公開工作水平的整體提高。
    二、規(guī)范中心建設(shè)管理,打造陽光服務(wù)大廳
    (一)、規(guī)范部門窗口和干部隊(duì)伍建設(shè)。
    1、按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則,督促部門事、人、權(quán)全面進(jìn)駐中心,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、群眾辦事只進(jìn)“一扇門”辦成想辦的事。2、清理、精簡行政許可和非行政許可項(xiàng)目,增加便民服務(wù)項(xiàng)目。3、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,實(shí)行“制度化”、“人性化”管理,深化評比活動,提高服務(wù)水平。4、完善重大投資項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)富民項(xiàng)目“綠色通道”服務(wù)。
    (二)、規(guī)范基層政務(wù)公開工作和政務(wù)中心建設(shè)。
    加強(qiáng)對全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)中心建設(shè)的管理、指導(dǎo)、服務(wù)。將政務(wù)中心向村級、社區(qū)基層組織拓展延伸,實(shí)現(xiàn)“三級”聯(lián)動。深入開展基層政務(wù)公開工作評比活動,將政務(wù)公開工作納入對街鄉(xiāng)、部門目標(biāo)管理績效考核范圍。
    三、創(chuàng)新開拓持續(xù)發(fā)展,完成趕超跨越目標(biāo)
    1、不斷提高工作水平,打造陽光政務(wù)品牌。2、向兄弟區(qū)縣取經(jīng),比學(xué)趕超爭創(chuàng)省級文明窗口、共產(chǎn)黨員示范崗、市級巾幗文明崗、市級青年文明號。3、高水平完成區(qū)委、區(qū)政府和市政務(wù)中心、區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局交辦的其他工作任務(wù)。
    政務(wù)工作計(jì)劃范本【篇2】
    一、 指導(dǎo)思想:
    以黨的xx大精神為指導(dǎo),以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為方向,以學(xué)生身心健康發(fā)展為中心,繼續(xù)在德育形式和方法上想辦法,在安全管理上花氣力,在細(xì)節(jié)和文化品位上做文章,進(jìn)一步拓寬拓深德育工作空間,提高德育工作實(shí)效,鞏固德育工作特色,為學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提升保駕護(hù)航。
    二、工作目標(biāo):
    1、政務(wù)工作力爭出現(xiàn)新特色。以德育工作為先導(dǎo),以愛國主義和集體主義教育為主旋律,以日常行為規(guī)范為抓手,寓德育教育于豐富多彩的活動之中,努力提高學(xué)生的道德素質(zhì),鞏固上學(xué)期政務(wù)工作成果,結(jié)合我校實(shí)際,堅(jiān)持務(wù)實(shí)求真的工作作風(fēng),規(guī)范約束與心育啟導(dǎo)有機(jī)結(jié)合,抓過程注重落實(shí),抓細(xì)節(jié)突出重點(diǎn),抓學(xué)風(fēng)突出中心,抓習(xí)慣養(yǎng)成突出道德實(shí)踐,抓成人成才教育,突出典型效應(yīng),形成全員育人的氛圍和守紀(jì)樂學(xué)的校園風(fēng)氣,促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展,創(chuàng)造德育工作新特色,為我校教育教學(xué)質(zhì)量的提升保駕護(hù)航。
    2、安全衛(wèi)生工作力爭出現(xiàn)新成績。加強(qiáng)法制教育,強(qiáng)化安全意識,全面實(shí)施綜合治理,達(dá)到“三無”目標(biāo),努力優(yōu)化安全穩(wěn)定、文明和諧的校園育人環(huán)境,創(chuàng)建省級“安全文明校園”。
    3、團(tuán)隊(duì)組織功能高效發(fā)揮。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織建設(shè),進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)生干部作用,充分發(fā)揮鼓號隊(duì)、禮儀隊(duì)、學(xué)生行為監(jiān)督崗和紅領(lǐng)巾廣播站等組織功能作用,提高校園文化品位。
    4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。全面提升包括班主任在內(nèi)的全體德育隊(duì)伍工作能力和工作水平,推動更多的德育工作者向?qū)W習(xí)型、民主型、快樂型、合作型、研究型角色的轉(zhuǎn)變,逐步形成個(gè)性化、專業(yè)化的學(xué)校教育專家群體,為學(xué)校的發(fā)展建立“人才儲備庫”。
    三、工作措施:
    (一)加強(qiáng)政務(wù)處自身建設(shè)
    1、進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)處全體工作人員的思想作風(fēng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè),樹立務(wù)實(shí)高效的觀念,提高組織、管理和服務(wù)能力。
    通過加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),力爭做到人人講奉獻(xiàn)、講團(tuán)結(jié)、講師表、顧大局、識大體,打造一支務(wù)實(shí)、高效、進(jìn)取的政務(wù)團(tuán)隊(duì),保證政務(wù)人員以良好師德形象、飽滿的精神狀態(tài)和正確的思想方向投入工作。
    通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè),加強(qiáng)當(dāng)前青少年工作理論的研究,克服工作上的盲目性,針對學(xué)生身上發(fā)生的問題,從環(huán)境、心理動機(jī)等多方面發(fā)現(xiàn)它的成因,用道德、紀(jì)律和法律的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多層次、多層度的判斷,得出正確的結(jié)論,找出科學(xué)解決問題的途經(jīng)和方法,最終化解問題。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力創(chuàng)新德育工作方法,力促政務(wù)工作走上科學(xué)化、專業(yè)化軌道。
    2、加強(qiáng)學(xué)生管理制度建設(shè)
    加強(qiáng)宏觀控制,制定和完善學(xué)生在校生活各個(gè)方面的規(guī)章制度,使學(xué)生的行為有明確的規(guī)范依據(jù),使制度之間相互銜接,形成相互制約的機(jī)制,最終達(dá)到對學(xué)生的有效管理。努力創(chuàng)造嚴(yán)肅、活潑、團(tuán)結(jié)、有序并富有濃郁人文特色的校園環(huán)境。加強(qiáng)微觀工作制度建設(shè),減少處理學(xué)生違紀(jì)行為的隨意性,從制度上杜絕隨便停課、處理不及時(shí)、處罰標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、處理結(jié)果不公開等問題。繼續(xù)抓好學(xué)生進(jìn)出校門管理工作,對重大違紀(jì)現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理,以管理促學(xué)風(fēng)、保質(zhì)量。
    3、加強(qiáng)檔案建設(shè)
    認(rèn)真做好各項(xiàng)評比、檢查的檔案記錄,做好各種證件辦理的檔案記錄,認(rèn)真做好學(xué)生公益行為和違紀(jì)行為的檔案記錄等。對各項(xiàng)工作都設(shè)專檔,為隨時(shí)掌控學(xué)生動態(tài)提供依據(jù);為教育科學(xué)研究提供材料。
    (二)充分發(fā)揮政務(wù)處功能,積極對學(xué)生進(jìn)行德育
    1、用行動改變“政務(wù)處就是處理學(xué)生違紀(jì)行為的地方”這種普遍存在的錯(cuò)誤認(rèn)識,處理和處罰學(xué)生違紀(jì)行為是政務(wù)處發(fā)揮德育功能的消極手段。本期我們將更多地運(yùn)用積極手段對學(xué)生進(jìn)行教育,完成政務(wù)處所擔(dān)負(fù)的職責(zé)。為此,本學(xué)期我們大力推行感恩教育,并貫穿本期政務(wù)系列活動的始終,倡導(dǎo)師生換位思考,強(qiáng)化規(guī)則教育和合作意識,建立新型的師生關(guān)系,促進(jìn)學(xué)生文明素養(yǎng)的形成和提高。我們一方面要抓好國旗下講話、主題班會等常規(guī)德育活動;另一方面,認(rèn)真做好道德、安全、青春期健康、心理健康、環(huán)境保護(hù)、法治等專項(xiàng)教育。努力用行動詮釋德育的真正內(nèi)涵,進(jìn)一步使德育工作走上正確的軌道,煥發(fā)出應(yīng)有的旺盛生命力。
    2、完善我校量化考核細(xì)則,繼續(xù)實(shí)行班級一日量化考核,繼續(xù)開展每月一次的“流動紅旗”評選活動,規(guī)范教育過程考核,做到客觀、公正、公平,并注重對典型的宣傳,加強(qiáng)正面引導(dǎo)。
    (三)加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)
    1、班主任素質(zhì)的提高是德育成功的基礎(chǔ),加強(qiáng)對班主任隊(duì)伍的聘任、培訓(xùn)、考核、評選工作,為學(xué)校的發(fā)展建立“人才儲備庫”,努力提高班主任的經(jīng)濟(jì)待遇和政治地位。
    2、班主任工作是第一線的工作,最辛苦,最具創(chuàng)造性。要樹立起教育思想端正、教育能力強(qiáng)、深受學(xué)生家長歡迎的班主任典型。
    3、每個(gè)月召開一次班主任工作例會,總結(jié)情況,聽取反饋,布署工作,組織學(xué)習(xí)德育工作理論,優(yōu)秀班主任事跡等,推行經(jīng)驗(yàn),以會帶訓(xùn),不斷提高班主任工作能力和水平。
    4、指導(dǎo)和幫助年輕班主任掌握班級工作的策略和方法,大力加強(qiáng)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。
    5、指導(dǎo)和幫助班主任開好主題班會,開展班級活動,搞好班級文化建設(shè),以此增強(qiáng)班級凝聚力,形成有利于學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的班級氛圍。
    6、加強(qiáng)班主任家訪和指導(dǎo)工作,推行 “走進(jìn)學(xué)生家庭,走進(jìn)學(xué)生心靈”家訪活動,建設(shè)好家長學(xué)校,搞好三結(jié)合教育。
    7、認(rèn)真做好班風(fēng)評比和班主任的考評工作。
    (四)以行為規(guī)范為抓手,始終如一地抓學(xué)生思想道德建設(shè),增強(qiáng)學(xué)生愛自己、愛班級、愛學(xué)校的意識,促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)的提高。
    1、注重學(xué)生的道德行為習(xí)慣的養(yǎng)成訓(xùn)練。繼續(xù)抓好每月一個(gè)主題的教育活動,加強(qiáng)文明禮儀教育,以學(xué)會生存、學(xué)會生活、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會合作為基礎(chǔ),從教學(xué)生怎樣做人抓起。從小事抓起,使學(xué)生養(yǎng)成守時(shí)間、守紀(jì)律、守信譽(yù)的良好習(xí)慣,增強(qiáng)規(guī)則意識,使行為規(guī)范教育和規(guī)則教育落到實(shí)處。非畢業(yè)班級要深入開展行為規(guī)范達(dá)標(biāo)活動。有中心有重點(diǎn)地確立每月行為規(guī)范的訓(xùn)練要求,嚴(yán)格訓(xùn)練。重點(diǎn)抓好學(xué)生文明習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)及學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生的改善,學(xué)校將通過規(guī)范化主題班會、文明班級檢查評比、日常行為文明檢查、學(xué)風(fēng)大檢查等活動,促進(jìn)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè),建設(shè)文明樂學(xué)的校園環(huán)境。
    2、繼續(xù)關(guān)愛貧困生、學(xué)困生、留守兒童,進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)德育培訓(xùn)工作,根據(jù)日常學(xué)生行為檢查發(fā)現(xiàn)的突出問題確定專題教育內(nèi)容,對有不良習(xí)慣和違紀(jì)學(xué)生分類集中教育培養(yǎng),做好學(xué)生思想轉(zhuǎn)化工作。
    3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育,引導(dǎo)學(xué)生健康使用網(wǎng)絡(luò)?;ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)今社會生活的重要組成部分,對青少年學(xué)生的影響越來越大,單純靠堵的方式已無法在與互聯(lián)網(wǎng)爭奪學(xué)生的斗爭中取勝,本期我們將加強(qiáng)對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育,提高他們對信息的判斷和處理能力,增強(qiáng)他們的責(zé)任意識、自律意識,培養(yǎng)學(xué)生的自控能力,讓學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)的正確使用者,為他們的學(xué)習(xí)服務(wù),而不使他們沉迷于網(wǎng)絡(luò),成為網(wǎng)絡(luò)的俘虜。
    (五)、大力開展心理咨詢輔導(dǎo)活動,在學(xué)生思想防范上下功夫,加強(qiáng)心理育德
    1、進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)校心理健康教育,完善心理健康教育課程。加強(qiáng)學(xué)生與老師的雙向溝通,傳播心理知識。
    2、加強(qiáng)培訓(xùn),團(tuán)體輔導(dǎo)定期化,逐步實(shí)現(xiàn)心理輔導(dǎo)進(jìn)課堂,面向全體學(xué)生,開展心理咨詢與輔導(dǎo)活動,提高心理輔導(dǎo)質(zhì)量,讓學(xué)生健康成長。
    (六)、進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理,在安全防范上花氣力中,完善校園安全體系和衛(wèi)生管理體系,確保無重大安全事故和學(xué)生意外傷害事件發(fā)生,創(chuàng)建“安全文明校園”。
    1、加強(qiáng)對全校師生員工的法制教育,開展安全知識、衛(wèi)生知識講座,提高師生員工的法律意識、安全意識、健康意識和自我保護(hù)意識。
    2、進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任制,完善安全管理網(wǎng)絡(luò),堅(jiān)持安全檢查經(jīng)常化、制度化,并做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)督導(dǎo)相關(guān)部門整改消除。完善信息網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮安全信息員的作用,及時(shí)預(yù)防安全事故的發(fā)生,確保本學(xué)期校園無重大安全事故發(fā)生。
    為更好地指導(dǎo)政務(wù)處德育工作,適應(yīng)不斷進(jìn)步的時(shí)代和不斷變化的學(xué)生,本期我們將加強(qiáng)德育理論研究,側(cè)重研究心理教育、道德教育、愛國主義教育等的專題研究及德育實(shí)施方法兩個(gè)方面,力爭做出適合我校實(shí)際的理論體系和具體的德育實(shí)施方案,形成我校德育特色。
    政務(wù)工作計(jì)劃范本【篇3】
    988號)精神和評審?fù)ㄟ^的《省電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目(一期)可行性研究報(bào)告》,制定切實(shí)可行的實(shí)施方案,大力推進(jìn)全市政務(wù)外網(wǎng)建設(shè),力爭在年底前建成覆蓋市縣兩級的市電子政務(wù)外網(wǎng)。確保國家、省政務(wù)外網(wǎng)的統(tǒng)一性和完整性,橫向要連接各級黨委、人大、政府、政協(xié)、法院、檢察院等政務(wù)部門,縱向要覆蓋中央、省、市、縣,滿足各級政務(wù)部門社會管理和公共服務(wù)的需要,并爭取承載5—10個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
    十、積極實(shí)施“市應(yīng)急平臺體系”建設(shè),全面提升全市應(yīng)急指揮和應(yīng)變能力
    按照國務(wù)院的總體要求,以省政府應(yīng)急平臺建設(shè)為基礎(chǔ),積極推進(jìn)市、縣(區(qū))政府應(yīng)急平臺的規(guī)劃和建設(shè)工作,全面提升我市應(yīng)急管理工作水平,使全市各級政府在應(yīng)對和處置各種突發(fā)事件中反應(yīng)更加迅速、決策更加科學(xué)、處置更加有效、保障更加有力、能力更加增強(qiáng)。實(shí)現(xiàn)與國務(wù)院、省政府應(yīng)急平臺包括視頻圖像、信息報(bào)送等在內(nèi)的互聯(lián)互通;實(shí)現(xiàn)與縣區(qū)政府、各部門應(yīng)急平臺包括應(yīng)急通信、值班值守等在內(nèi)的互聯(lián)互通。逐步形成以市政府應(yīng)急管理平臺為中心,縣(區(qū))政府、部門為一體的市政府應(yīng)急管理綜合服務(wù)平臺。
    十一、不斷完善管理機(jī)制,保障網(wǎng)絡(luò)與信息安全
    加大網(wǎng)絡(luò)管理力度,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理工作。建立健絡(luò)及其應(yīng)用系統(tǒng)管理制度,規(guī)范操作方法。加大投入力度,做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理設(shè)施、政府網(wǎng)站安全和監(jiān)控設(shè)施建設(shè),減少不良信息和非法信息的網(wǎng)上傳播,杜絕對網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)站攻擊、篡改,提高網(wǎng)絡(luò)和信息安全運(yùn)轉(zhuǎn),為全市黨政機(jī)關(guān)提供安全、高效的信息網(wǎng)絡(luò)資源。
    十二、加強(qiáng)電子政務(wù)知識培訓(xùn),提高專業(yè)隊(duì)伍整體素質(zhì)
    開展不同層次、形式多樣、內(nèi)容豐富的電子政務(wù)知識培訓(xùn),采用走出去、請進(jìn)來等多種形式,提高公務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的電子政務(wù)意識、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保密意識和信息技術(shù)應(yīng)用技能。開展面向各縣(區(qū))、各部門電子政務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)骨干的工作交流及有關(guān)培訓(xùn)工作。不斷提高網(wǎng)絡(luò)與信息管理人員的業(yè)務(wù)技能,提高我市電子政務(wù)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍素質(zhì),保障全市電子政務(wù)工作順利進(jìn)行。
    政務(wù)工作計(jì)劃范本【篇4】
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步健全政務(wù)公開組織體系
    為進(jìn)一步做好政務(wù)公開工作,切實(shí)推進(jìn)政府信息公開,促進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行,營造率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展的良好環(huán)境,我鄉(xiāng)著眼于建立政務(wù)信息公開長效機(jī)制,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織實(shí)施,使政務(wù)公開成為了一種自覺的意識和行為。為有力有效推進(jìn)政務(wù)公開工作,我鄉(xiāng)成立了由鄉(xiāng)長任組長,黨委副書記、紀(jì)委書記任副組長,相關(guān)辦公室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了有關(guān)職責(zé),做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)政務(wù)公開的具體事務(wù)。在工作中,強(qiáng)化工作機(jī)制,形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動、整體推動的工作體系。
    二、規(guī)范內(nèi)容,進(jìn)一步提高政務(wù)公開工作水平
    (一)公開的形式更加完善。全面貫徹《政府信息公開條例》,按照縣上的統(tǒng)一要求,我鄉(xiāng)進(jìn)一步完善了政府信息公開的內(nèi)容和填報(bào)標(biāo)準(zhǔn),完善了公開形式。今年我鄉(xiāng)利用政務(wù)信息網(wǎng)、政府宣傳欄及時(shí)公布了雙橋鄉(xiāng)20__年黨委、政務(wù)工作重點(diǎn),奮斗目標(biāo),以及為民辦實(shí)事事項(xiàng)。同時(shí)結(jié)合村一級的黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開,充分利用政務(wù)公開欄及時(shí)公布了國家的各種方針政策、惠民政策、特別是群眾關(guān)心的村務(wù)、財(cái)務(wù)等難點(diǎn)熱點(diǎn)問題。
    (二)公開的時(shí)間更加及時(shí)。針對公開項(xiàng)目的不同情況,確定公開時(shí)間,做到常規(guī)性工作定期公開,臨時(shí)性工作隨時(shí)公開,固定性工作長期公開。通過政府,及時(shí)上傳部門最新工作動態(tài)。
    (三)公開的服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。進(jìn)一步抓好便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推進(jìn)辦公無紙化,提高服務(wù)質(zhì)量,爭創(chuàng)一流的政務(wù)服務(wù)平臺。今年我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心進(jìn)一步實(shí)行規(guī)范化操作,涉及黨政、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、計(jì)生、民政、殘聯(lián)、勞動保障、國土規(guī)劃、老齡、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治等。便民桌椅、群眾意見、投訴電話等便民設(shè)施一應(yīng)俱全,方便了群眾辦事,真正把“惠民行動”落到實(shí)處。
    (四)公開重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的事項(xiàng)公開作為政務(wù)信息公開的重點(diǎn),提高政務(wù)服務(wù)實(shí)效,促進(jìn)投資軟環(huán)境改善;圍繞新農(nóng)村建設(shè),從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手,加大推行政務(wù)公開的力度。
    三、運(yùn)用載體,進(jìn)一步完善政務(wù)信息公開形式
    依托鄉(xiāng)政府的網(wǎng)站,推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開,將領(lǐng)導(dǎo)班子成員及分工、各辦公室人員崗位職責(zé)、工作動向欄、辦事流程等逐一公示,為辦事的群眾和部門提供了極大的方便;設(shè)置舉報(bào)咨詢電話和監(jiān)督電話,公開接受監(jiān)督。
    四、狠抓監(jiān)督進(jìn)一步確保政務(wù)信息公開落到實(shí)處
    我鄉(xiāng)在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時(shí)強(qiáng)抓外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善建立健全長效管理機(jī)制形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。采取多種形式強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作實(shí)行定期檢查與不定期檢查、集中專項(xiàng)檢查與人大檢查相結(jié)合。同時(shí)鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督積極反映公開過程中存在的突出問題使公開工作更加扎實(shí)、有序開展。
    五、存在的不足和問題
    20__年我鄉(xiāng)政務(wù)信息公開工作取得了一定成效但在肯定成績的同時(shí)我們也看到了我鄉(xiāng)政務(wù)信息公開工作中存在的一些不足和問題主要表現(xiàn)在:一是思想認(rèn)識不到位。個(gè)別村對推行政務(wù)信息公開的重要性認(rèn)識不足認(rèn)為信息公開可有可無覺得信息公開更新很麻煩。二是工作開展落實(shí)不夠。工作進(jìn)展遲緩更新不及時(shí)成效不明顯。三是監(jiān)督機(jī)制還有待于進(jìn)一步健全、監(jiān)督力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。監(jiān)督被動接受上級檢查的多自覺進(jìn)行自查和抽查的少對查出的問題整改不夠及時(shí)。
    政務(wù)工作計(jì)劃范本【篇5】
    一、進(jìn)一步提高對電子政務(wù)工作重要性的認(rèn)識
    各縣(區(qū))、各部門要按照市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)電子政務(wù)工作的總體要求,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,塑造良好形象”為契機(jī),穩(wěn)步推進(jìn)我市電子政務(wù)建設(shè)和應(yīng)用工作。要充分認(rèn)識電子政務(wù)對于加快政府職能轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新行政管理方式和提高工作效率的重要意義,進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)任務(wù),理順工作體系,創(chuàng)新工作機(jī)制,積極推進(jìn)電子政務(wù)與機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作融合。要加大投入力度,加快電子政務(wù)建設(shè)步伐,建立電子政務(wù)推廣和應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn),為各級政府及其組成部門在提高科學(xué)決策水平、應(yīng)對和處置公共突發(fā)事件、政務(wù)和政府信息公開、服務(wù)社會和基層等方面提供有力支持,更好地發(fā)揮電子政務(wù)的支撐和保障作用。
    二、認(rèn)真做好市電子政務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃和調(diào)研論證工作
    根據(jù)國家和省政府電子政務(wù)建設(shè)有關(guān)要求,結(jié)合我市電子政務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展需要,立足市情,開展市電子政務(wù)“十一五”期間建設(shè)情況回顧總結(jié)及“十二五”發(fā)展規(guī)劃的調(diào)研論證和編制工作。各縣(區(qū))、各部門要認(rèn)真組織,立足實(shí)際,分別編制本縣(區(qū))、本部門和本系統(tǒng)電子政務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃。
    三、加快政務(wù)專網(wǎng)建設(shè),促進(jìn)電子政務(wù)推廣應(yīng)用工作
    要鞏固全市政務(wù)專網(wǎng)一、二期建設(shè)的成果,進(jìn)一步擴(kuò)大政務(wù)專網(wǎng)覆蓋面,大力推進(jìn)市縣鄉(xiāng)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、省駐單位政務(wù)專網(wǎng)接入和推廣應(yīng)用工作,為建設(shè)統(tǒng)一的基礎(chǔ)性、公共性應(yīng)用系統(tǒng)以及政府和部門城域網(wǎng)、縱向網(wǎng)奠定基礎(chǔ)。理順管理機(jī)制,完善管理制度,做好各項(xiàng)應(yīng)用的維護(hù)、管理工作,保障全市政務(wù)專網(wǎng)建設(shè)和應(yīng)用穩(wěn)步推進(jìn)。加快電子政務(wù)推廣應(yīng)用進(jìn)程,積極推進(jìn)行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)、政務(wù)信息報(bào)送系統(tǒng)、農(nóng)村多媒體信息化系統(tǒng)、應(yīng)急指揮系統(tǒng)、無線數(shù)字、數(shù)字城管和平安城市等各項(xiàng)應(yīng)用平臺建設(shè)。
    四、全力推行辦公自動化,實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)協(xié)同辦公
    加快辦公自動化應(yīng)用進(jìn)程,逐步推進(jìn)全市政府系統(tǒng)的辦公自動化和無紙化辦公,促進(jìn)市、縣(區(qū))四大班子的無紙化辦公。市政府各部門要在做好本部門辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用工作的基礎(chǔ)上,共同搞好全市統(tǒng)一的綜合辦公平臺、電子公文傳輸和交換平臺、多媒體信息資源平臺、電子郵局、短信平臺等基礎(chǔ)性和公共性電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)推廣工作。推進(jìn)無線政務(wù)辦公、政務(wù)手機(jī)報(bào)、手機(jī)圖文信息發(fā)布、會務(wù)通等無線業(yè)務(wù),為實(shí)現(xiàn)跨地域、跨部門、跨系統(tǒng)工作交流、信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同提供有效支撐和服務(wù),為政府、企事業(yè)單位和社會公眾提供多樣化、高質(zhì)量的電子政務(wù)服務(wù)。
    五、做好公眾信息網(wǎng)站升級改造工作,促進(jìn)縣級政府網(wǎng)站建設(shè)
    打造以《公眾信息網(wǎng)》門戶網(wǎng)站為核心,各縣(區(qū))政府、各部門網(wǎng)站為基礎(chǔ),依托政務(wù)公開辦公室和行政服務(wù)中心,建設(shè)市政府門戶網(wǎng)站群,增強(qiáng)信息公開、在線辦事、互動交流等功能。開發(fā)市人民政府WAP網(wǎng)站,拓寬網(wǎng)站信息渠道,擴(kuò)大政府信息公開面。建立健全公共服務(wù)功能、親民信息查詢等功能,提高便民服務(wù)質(zhì)量。加快縣(區(qū))政府及各部門網(wǎng)站建設(shè),規(guī)范運(yùn)行機(jī)制,擴(kuò)大服務(wù)范圍,完善服務(wù)功能。建立健全政府網(wǎng)站管理機(jī)制,增強(qiáng)和提高專業(yè)人才素質(zhì),穩(wěn)定管理隊(duì)伍,確保政府系統(tǒng)網(wǎng)站健康發(fā)展。
    六、完善政府視頻會議系統(tǒng)保障機(jī)制,促進(jìn)鄉(xiāng)村視頻信息系統(tǒng)建設(shè)
    加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)視頻會議系統(tǒng)建設(shè),全面完成政務(wù)專網(wǎng)視頻會議系統(tǒng)的延伸工作,積極搞好推廣應(yīng)用。建立一支政治可靠、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬的保障隊(duì)伍和一套運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范、高效標(biāo)準(zhǔn)的視頻會議運(yùn)行保障機(jī)制,建立健全視頻會議運(yùn)行管理和服務(wù)保障制度,規(guī)范視頻會議會前申請受理、會中保障和會后處理機(jī)制。完善市視頻會議控制中心管理平臺,提高音、視、訊傳輸質(zhì)量和智能化管控能力,健全政府衛(wèi)星廣播系統(tǒng)平臺,為市委、市政府以及各縣(區(qū))政府召開視頻會議、遠(yuǎn)程培訓(xùn),面對面交流提供音視訊保障。進(jìn)一步加大信息資源整合力度,全面開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)多媒體信息衛(wèi)星廣播系統(tǒng)建設(shè),力爭有條件的行政村同步推進(jìn),為基層和農(nóng)民群眾提供政策宣傳、政策解讀、信息公開、技術(shù)培訓(xùn)等方面的服務(wù)。突出農(nóng)村信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信息渠道多元化,擴(kuò)大邊遠(yuǎn)山區(qū)農(nóng)村信息化覆蓋面。
    七、推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行,加快建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府
    按照權(quán)責(zé)清晰、程序嚴(yán)密、運(yùn)行公開、制約有力的要求,深入推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行,著力轉(zhuǎn)變政府施政方式、管理辦法和工作作風(fēng),加快建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。依托全市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,力爭實(shí)現(xiàn)各級政府、各部門網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,繼續(xù)做好中央、省駐各單位的網(wǎng)絡(luò)延伸和互聯(lián)互通。分層次、分類型建立行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行方式,推進(jìn)行政許可、行政處罰、行政增收、行政強(qiáng)制等行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行。推行重大項(xiàng)目、政府采購活動網(wǎng)上運(yùn)行,公開招標(biāo),規(guī)范操作,接受社會各界全面監(jiān)督。進(jìn)一步完善內(nèi)外網(wǎng)信息交互機(jī)制,提高信息共享水平。建立健全行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng),加強(qiáng)行政審批監(jiān)管,實(shí)行過程控制,強(qiáng)化監(jiān)察職能,規(guī)范審批行為,促進(jìn)依法行政。加強(qiáng)績效考核,提高行政效能。抓緊開發(fā)重點(diǎn)市場、重大項(xiàng)目等電子監(jiān)察子系統(tǒng),提升和完善升級平臺監(jiān)察功能,實(shí)現(xiàn)行政權(quán)力運(yùn)行數(shù)據(jù)電子化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、辦公網(wǎng)絡(luò)化、信息公開化。健全科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行管理機(jī)制,構(gòu)建操作性強(qiáng)的制度保障體系,進(jìn)一步健全行政執(zhí)法程序、行政執(zhí)法考核、行政執(zhí)法投訴處理,行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行、公眾評議以及過錯(cuò)責(zé)任追究等制度,形成保證權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行的長效機(jī)制。
    八、加大網(wǎng)絡(luò)信息資源整合力度,推進(jìn)農(nóng)村多媒體信息化建設(shè)
    要充分發(fā)揮農(nóng)村信息化建設(shè)項(xiàng)目優(yōu)勢,擴(kuò)大農(nóng)村信息覆蓋面,實(shí)現(xiàn)“資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、網(wǎng)絡(luò)延伸、全面覆蓋”的目標(biāo)。推廣全省農(nóng)村信息化建設(shè)項(xiàng)目宕昌試點(diǎn)的成功經(jīng)驗(yàn),加快省政府多媒體信息衛(wèi)星數(shù)據(jù)廣播系統(tǒng)、廣播電視“村村通”工程、農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程、文化信息資源共享工程、農(nóng)村公共信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工程和勞務(wù)知識培訓(xùn)等服務(wù)于廣大農(nóng)民群眾的農(nóng)村信息化建設(shè)項(xiàng)目整合利用工作,統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一實(shí)施,從根本上解決農(nóng)村“信息傳播最后一公里”的問題。要充分認(rèn)識推進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)項(xiàng)目整合工作的重要性和必要性,以“三網(wǎng)合一”為契機(jī),行業(yè)資源優(yōu)勢為龍頭,實(shí)現(xiàn)各類信息資源的融合,從各自行業(yè)角度出發(fā),緊密配合,分工協(xié)作,努力提高農(nóng)村信息化建設(shè)項(xiàng)目使用效率,為我市全面推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。
    九、全面實(shí)施政務(wù)外網(wǎng)建設(shè),提高社會管理和公共服務(wù)能力
    加快全市電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)步伐。按照國家發(fā)改委和財(cái)政部《關(guān)于加快推進(jìn)國家電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)工作的通知》(發(fā)改高技
    政務(wù)工作計(jì)劃范本【篇6】
    xxxx年,在市中心、區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能部門的大力支持配合下,xx區(qū)政務(wù)中心以新理念、馨服務(wù)、心溝通、星體驗(yàn)、興xx的五星級政務(wù)服務(wù)要求為目標(biāo),不斷健全服務(wù)體系、不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、不斷提升服務(wù)品質(zhì),政務(wù)服務(wù)展現(xiàn)出高效化、便捷化和規(guī)范化的全新局面。
    xxx月,區(qū)政務(wù)中心、鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心共受理并辦結(jié)事項(xiàng)xxx.xxxx萬件,其中區(qū)政務(wù)中心辦理xxx.xxxx萬件,xx個(gè)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心辦理xx.xxxx萬件。按時(shí)辦結(jié)率、公眾評價(jià)滿意率均為xxx%?,F(xiàn)將相關(guān)工作匯報(bào)如下:
    一、準(zhǔn)確定位,明確方向,推動五星級政務(wù)服務(wù)取得新突破
    區(qū)政務(wù)中心堅(jiān)持以打基礎(chǔ)、定制度、建框架、上軌道為目標(biāo),重點(diǎn)抓好一個(gè)中心、三級體系、四大平臺的建設(shè)和完善。
    (一)加強(qiáng)兩大建設(shè),為五星級政務(wù)服務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障和規(guī)范的制度保障
    一是建立高素質(zhì)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍。著力在為民服務(wù)中發(fā)現(xiàn)人才,在服務(wù)一線中培養(yǎng)人才。督促部門選派業(yè)務(wù)素質(zhì)最高、服務(wù)理念最強(qiáng)的正式員工進(jìn)駐窗口一線,優(yōu)秀指標(biāo)向窗口傾斜,新確定的后備干部原則上有x年以上窗口工作經(jīng)歷。高素質(zhì)的政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍,為積極呈現(xiàn)xx為您?心想事成的五星級政務(wù)服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)保障。
    二是建立規(guī)范化政務(wù)服務(wù)制度。落實(shí)爭先創(chuàng)優(yōu)激勵(lì)機(jī)制,代擬了《xx區(qū)窗口單位工作人員監(jiān)督與考核辦法》,制定了《五星級服務(wù)窗口、政務(wù)服務(wù)之星及服務(wù)包容獎(jiǎng)評選辦法》,實(shí)施星級評定、星級管理考核,以規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等為重點(diǎn)促進(jìn)政務(wù)服務(wù)內(nèi)涵、政務(wù)服務(wù)水平、政務(wù)服務(wù)品質(zhì)的整體提升。在全市率先引入公益組織參與中心治理、特衛(wèi)隊(duì)伍保障群眾辦事安全。特邀人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員以及企業(yè)、政務(wù)代表參與政務(wù)服務(wù)監(jiān)督檢查,形成多元主體的治理格局,x-xx月,優(yōu)化了xxx個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié),五星級政務(wù)服務(wù)持續(xù)深化。
    (二)健全三級體系,為五星級政務(wù)服務(wù)構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理功能健全的服務(wù)體系
    一方面,著力簡政放權(quán)、再造服務(wù)流程,全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)高效化。一是審批材料、審批環(huán)節(jié)、審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了三個(gè)同步減少。辦事企業(yè)和群眾需提交的申請材料從xxxx個(gè)減少到xxxx個(gè),審批環(huán)節(jié)從xxxx個(gè)減少到xxxx個(gè),目前全區(qū)審批事項(xiàng)xxx項(xiàng)。二是審批人員和審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)高度集中。建立了審批與管理服務(wù)相對分離、相互監(jiān)督的工作機(jī)制,兩集中、兩到位取得重大突破,xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心已成為目前全省面積最大、配套最全、窗口工作人員數(shù)量最多和審批服務(wù)事項(xiàng)最集中的政務(wù)中心。三是審批服務(wù)流程進(jìn)行了深度優(yōu)化。積極探索企業(yè)和公眾生命周期全流程、無障礙的政務(wù)服務(wù)。x-xx月,區(qū)政務(wù)中心共辦結(jié)事項(xiàng)xxx.xxxx萬件,平均每天xxxx余件。
    另一方面,著力完善體系、深化三級聯(lián)動,全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便捷化。一是加大投入,鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心軟硬件配套顯著提升。從外部形象到內(nèi)部行為,從管理制度到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一建設(shè)鎮(zhèn)便民中心。xx個(gè)鎮(zhèn)街便民中心窗口工作人員總數(shù)從xxxx年的xx人增加到xxx人,總面積從xxxxmx增加到xxxxmx,平均面積達(dá)xxxmx,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了省政府下達(dá)的xxxmx的標(biāo)準(zhǔn)。二是推進(jìn)審批服務(wù)事項(xiàng)下沉,鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心辦事能力顯著增強(qiáng)。大力推進(jìn)面向公民個(gè)人的服務(wù)事項(xiàng)下放到鎮(zhèn)街辦理,鎮(zhèn)級審批服務(wù)事項(xiàng)突破xxx余項(xiàng)。x-xx月,xx個(gè)鎮(zhèn)街共辦件xx.xxxx萬余件,同比增長xx%,群眾就近辦事率明顯提升。三是推廣一站式服務(wù),鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心服務(wù)功能顯著拓展。兩集中、兩到位理念延伸到鎮(zhèn)村,率先在全省推進(jìn)基層站所和由鎮(zhèn)級機(jī)關(guān)辦理的事務(wù)性工作向便民中心集中,群眾辦事無需在各個(gè)站所和鎮(zhèn)機(jī)關(guān)往返。目前,基層站所入駐率達(dá)xx%。四是創(chuàng)新三級代辦,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)再靠前。主動細(xì)分群眾的現(xiàn)實(shí)需求,不斷增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的預(yù)見性、針對性和實(shí)效性,區(qū)鎮(zhèn)村三級聯(lián)動,實(shí)施全程免費(fèi)代辦。村級代辦員上門收件,事后將辦好的證件送回村民家中。試點(diǎn)鎮(zhèn)的村級代辦比例已達(dá)xx%以上。
    (三)整合四個(gè)平臺,為五星級政務(wù)服務(wù)提供分工合作運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作平臺
    一是多舉措擴(kuò)展實(shí)體政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域。全面開展一站式服務(wù),協(xié)同配合審批服務(wù)、公共服務(wù)、中介服務(wù),全方位為企業(yè)提供各項(xiàng)審批及關(guān)聯(lián)服務(wù)。積極開展預(yù)約服務(wù),提前收集企業(yè)以電話、傳真、信函等方式預(yù)約辦理的事項(xiàng),解決企業(yè)多跑路,跑冤枉路的麻煩。分類開展延時(shí)服務(wù)。對服務(wù)對象有合理需要的、非延長時(shí)間不能在規(guī)定限期內(nèi)辦結(jié)審批(服務(wù))事項(xiàng)的、業(yè)務(wù)量大或事項(xiàng)緊急需要的、其他特殊原因的等情況,為企業(yè)和群眾提供延時(shí)服務(wù)。預(yù)見性開展問需服務(wù)。舉辦到園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、送服務(wù)活動,現(xiàn)場與企業(yè)負(fù)責(zé)人、企業(yè)員工面對面地開展政策宣傳和相關(guān)問題解答,為企業(yè)提供審批、辦證、宣傳、咨詢等服務(wù)。
    二是全方位打造便捷的虛擬平臺。建立并完善電子政務(wù)大廳和移動電子政務(wù)大廳,實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)網(wǎng)上預(yù)(審)批,群眾網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申請辦件、網(wǎng)上預(yù)約;在全市率先開通x位短號的政務(wù)服務(wù)一號通熱線xxxxx,逐步完善政務(wù)微博功能,為群眾和企業(yè)提供信息咨詢、生活服務(wù)、熱線轉(zhuǎn)接、政務(wù)導(dǎo)辦、諫言建議、監(jiān)督投訴、督查督辦等服務(wù)。x-xx月,虛擬平臺累計(jì)解決政務(wù)求助事項(xiàng)xxxx件,普通問題xxxx件,轉(zhuǎn)辦后臺xxx件其中轉(zhuǎn)辦區(qū)級部門xxx件,辦結(jié)率xxx%,回訪滿意率xxx%。
    二、聚焦問題、正視差距,切實(shí)增強(qiáng)五星級政務(wù)服務(wù)緊迫感
    雖然前階段五星級政務(wù)服務(wù)取得了良好的成效,但與區(qū)委、區(qū)政府的要求相比,與人民群眾的需求相比,還存在一定的差距:
    一是對照省級頒布的鎮(zhèn)街xxx項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)要求,一些部門清理下放還不夠徹底,部分群眾需求的、辦件數(shù)量較多的事項(xiàng)沒有下放,個(gè)別鎮(zhèn)(街道)承接落實(shí)還不夠到位,群眾辦事不夠方便。
    二是對照省上《深化行政審批制度改革工作的意見》,一些部門的行政審批事項(xiàng)依據(jù)法律法規(guī)不明確,部分前置條件、轉(zhuǎn)報(bào)流程設(shè)置不合理,部分申請材料不規(guī)范。
    三是對照市上《深化行政審批制度改革的意見》,區(qū)兩集中、兩到位中的授權(quán)到位還不是十分徹底。少數(shù)單位、部分鎮(zhèn)街派駐、更換、抽調(diào)窗口工作人員隨意,部分窗口工作人員還承擔(dān)其他工作任務(wù);部分審批服務(wù)事項(xiàng)體外循環(huán)的現(xiàn)象依然存在。
    三、創(chuàng)新方式,提升品質(zhì),推動五星級政務(wù)服務(wù)再上新臺階
    下一步,區(qū)政務(wù)中心將按照西部領(lǐng)先、全國一流五星級政務(wù)服務(wù)的要求,把政務(wù)服務(wù)工作做到極致。在xxxx年x月以前實(shí)現(xiàn)全省服務(wù)事項(xiàng)最全、服務(wù)效率最高、辦事最方便的區(qū)鎮(zhèn)村三級政務(wù)服務(wù)體系;在xxxx年以前制定若干行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),建成全國首家國家級政務(wù)服務(wù)示范區(qū)。
    一是明確工作舉措,確保各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處。政務(wù)中心將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)功能,對標(biāo)全國先進(jìn)地區(qū),新增郵政代辦代繳服務(wù)、駕駛員體檢服務(wù)等各類公共服務(wù),引進(jìn)更多與行政審批相關(guān)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu),確保區(qū)政務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目在全省最全。鎮(zhèn)級將積極增加服務(wù)事項(xiàng)。首先,做好現(xiàn)有的xxx個(gè)事項(xiàng)的承接落實(shí)。其次,按照省級《指導(dǎo)目錄》要求,將xxx項(xiàng)涉及公民個(gè)人的行政審批、公共服務(wù)、便民服務(wù)事項(xiàng)納入下沉到鎮(zhèn)街便民中心辦理。在此基礎(chǔ)上,將更多的公民個(gè)人的審批服務(wù)事項(xiàng)和水、電、氣、銀行等公共服務(wù)事項(xiàng)納入鎮(zhèn)村辦理。統(tǒng)一增加村級服務(wù)事項(xiàng),擴(kuò)大村(社區(qū))便民服務(wù)室代辦服務(wù)范圍。
    二是優(yōu)化工作流程,促進(jìn)政務(wù)服務(wù)效率提升。中心將進(jìn)一步推動行政審批服務(wù)事項(xiàng)流程再造,對涉及多個(gè)部門的企業(yè)登記等審批事項(xiàng)推行并聯(lián)審批。實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目全程代辦,對市、區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)實(shí)施全時(shí)段的跟蹤服務(wù)。督促各部門清理審批事項(xiàng)的名稱、審批范圍、辦理流程、申請材料,編制區(qū)、鎮(zhèn)、村三級統(tǒng)一的辦事指南。優(yōu)化xxxxx便民熱線、政務(wù)微博等工作流程,縮短群眾訴求響應(yīng)時(shí)間。推動各級各部門信息資源共享,積極爭取行政審批電子化改革試點(diǎn)項(xiàng)目。規(guī)范中介服務(wù)行為,明確中介服務(wù)事項(xiàng)的名稱、設(shè)置依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、投訴方式等內(nèi)容,并予以公開。
    三是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),夯實(shí)政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)保障。圍繞五星級政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),增強(qiáng)窗口工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。充分發(fā)揮黨組織的核心領(lǐng)導(dǎo)作用和廣大黨員、政務(wù)服務(wù)之星的先鋒模范作用,增強(qiáng)中心各窗口的凝聚力和戰(zhàn)斗力。結(jié)合審批服務(wù)事項(xiàng)下沉下放,協(xié)調(diào)部門開展跨層級跟班培訓(xùn),確保下放后的審批質(zhì)量和服務(wù)水平不降。
    四是健全管理機(jī)制,完善政務(wù)服務(wù)考核體系。明細(xì)工作任務(wù),將代辦服務(wù)比例、三方測評群眾滿意度納入政務(wù)服務(wù)目標(biāo)考核內(nèi)容,指導(dǎo)各鎮(zhèn)街在重點(diǎn)領(lǐng)域先行先試。統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn),將公共服務(wù)部門和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一納入中心績效考核,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。組常態(tài)化管理行政審批電子監(jiān)察平臺,實(shí)施全時(shí)段、專人管理,以季度通報(bào)等方式規(guī)范窗口人員工作狀態(tài),將電子監(jiān)察結(jié)果納入各鎮(zhèn)(街道)、各部門政務(wù)服務(wù)的年終目標(biāo)考核。
    政務(wù)工作計(jì)劃范本【篇7】
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步健全政務(wù)公開組織體系
    為進(jìn)一步做好政務(wù)公開工作,切實(shí)推進(jìn)政府信息公開,促進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行,營造率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展的良好環(huán)境,我鄉(xiāng)著眼于建立政務(wù)信息公開長效機(jī)制,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織實(shí)施,使政務(wù)公開成為了一種自覺的意識和行為。為有力有效推進(jìn)政務(wù)公開工作,我鄉(xiāng)成立了由鄉(xiāng)長任組長,黨委副書記、紀(jì)委書記任副組長,相關(guān)辦公室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了有關(guān)職責(zé),做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)政務(wù)公開的具體事務(wù)。在工作中,強(qiáng)化工作機(jī)制,形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動、整體推動的工作體系。
    二、規(guī)范內(nèi)容,進(jìn)一步提高政務(wù)公開工作水平
    (一)公開的形式更加完善。全面貫徹《政府信息公開條例》,按照縣上的統(tǒng)一要求,我鄉(xiāng)進(jìn)一步完善了政府信息公開的內(nèi)容和填報(bào)標(biāo)準(zhǔn),完善了公開形式。今年我鄉(xiāng)利用政務(wù)信息網(wǎng)、政府宣傳欄及時(shí)公布了雙橋鄉(xiāng)20xx年黨委、政務(wù)工作重點(diǎn),奮斗目標(biāo),以及為民辦實(shí)事事項(xiàng)。同時(shí)結(jié)合村一級的黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開,充分利用政務(wù)公開欄及時(shí)公布了國家的各種方針政策、惠民政策、特別是群眾關(guān)心的村務(wù)、財(cái)務(wù)等難點(diǎn)熱點(diǎn)問題。
    (二)公開的時(shí)間更加及時(shí)。針對公開項(xiàng)目的不同情況,確定公開時(shí)間,做到常規(guī)性工作定期公開,臨時(shí)性工作隨時(shí)公開,固定性工作長期公開。通過政府門戶網(wǎng),及時(shí)上傳部門最新工作動態(tài)。
    (三)公開的服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。進(jìn)一步抓好便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推進(jìn)辦公無紙化,提高服務(wù)質(zhì)量,爭創(chuàng)一流的政務(wù)服務(wù)平臺。今年我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心進(jìn)一步實(shí)行規(guī)范化操作,涉及黨政、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、計(jì)生、民政、殘聯(lián)、勞動保障、國土規(guī)劃、老齡、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治等。便民桌椅、群眾意見、投訴電話等便民設(shè)施一應(yīng)俱全,方便了群眾辦事,真正把“惠民行動”落到實(shí)處。
    (四)公開重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的事項(xiàng)公開作為政務(wù)信息公開的重點(diǎn),提高政務(wù)服務(wù)實(shí)效,促進(jìn)投資軟環(huán)境改善;圍繞新農(nóng)村建設(shè),從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手,加大推行政務(wù)公開的力度。
    三、運(yùn)用載體,進(jìn)一步完善政務(wù)信息公開形式
    依托鄉(xiāng)政府網(wǎng)站,推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開,將領(lǐng)導(dǎo)班子成員及分工、各辦公室人員崗位職責(zé)、工作動向欄、辦事流程等逐一公示,為辦事的群眾和部門提供了極大的方便;設(shè)置舉報(bào)咨詢電話和監(jiān)督電話,公開接受監(jiān)督。
    四、狠抓監(jiān)督進(jìn)一步確保政務(wù)信息公開落到實(shí)處
    我鄉(xiāng)在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時(shí)強(qiáng)抓外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善建立健全長效管理機(jī)制形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。采取多種形式強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作實(shí)行定期檢查與不定期檢查、集中專項(xiàng)檢查與人大檢查相結(jié)合。同時(shí)鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督積極反映公開過程中存在的突出問題使公開工作更加扎實(shí)、有序開展。
    五、存在的不足和問題20xx年我鄉(xiāng)政務(wù)信息公開工作取得了一定成效但在肯定成績的同時(shí)我們也看到了我鄉(xiāng)政務(wù)信息公開工作中存在的一些不足和問題主要表現(xiàn)在:一是思想認(rèn)識不到位。個(gè)別村對推行政務(wù)信息公開的重要性認(rèn)識不足認(rèn)為信息公開可有可無覺得信息公開更新很麻煩。二是工作開展落實(shí)不夠。工作進(jìn)展遲緩更新不及時(shí)成效不明顯。三是監(jiān)督機(jī)制還有待于進(jìn)一步健全、監(jiān)督力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。監(jiān)督被動接受上級檢查的多自覺進(jìn)行自查和抽查的少對查出的問題整改不夠及時(shí)。
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