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銷售員個人總結(jié)【篇1】
隨著新年腳步的臨近，xx年年的'各項工作即將結(jié)束。xx年年初，市場部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)計劃，以“xx年年是壽力培訓(xùn)年”為行動指南，精心組織，積極協(xié)調(diào)，通過一年的探索實踐，順利地完成了銷售培訓(xùn)計劃，有力地支持了我公司的銷售工作，達到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo)。代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷”深入人心，初步實現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。
值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
對xx年年的銷售培訓(xùn)工作，市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓(xùn)辦法，始終把握"技術(shù)行銷"的宗旨，采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進行，并與銷售實踐相結(jié)合，力爭每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問。
一、銷售培訓(xùn)工作內(nèi)容
根據(jù)銷售培訓(xùn)過程中的實際需求，市場部特擬定了開卷考試題，以鞏固培訓(xùn)效果，具體見下表：
壽力固定式空壓機系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題
1. 什么情況下使用冷凍式干燥機?什么情況下使用吸附式干燥機?
2. 請簡述壽力“十年保固“的含義。
3. 請以圖示形式給出空壓機系統(tǒng)的典型配置，并簡要說明使用場合。
4. 請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點及對客戶的益處。
5. 哪些環(huán)境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。
6. 空壓機排氣管和供氣母管連接方式。
7. 進氣量質(zhì)量較差，會對空壓機產(chǎn)生哪些影響?
8. 計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎?
9. 用戶要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為7bar，應(yīng)該選用多大的空壓機聯(lián)網(wǎng)?
10.容灰量與使用壽命的計算。
11.過濾精度的表示方法。
12.簡述壽力油氣分離器的特點。
二、銷售培訓(xùn)工作管理
市場部承擔(dān)了銷售培訓(xùn)所有組織工作，包括培訓(xùn)通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓(xùn)地點的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓(xùn)效果調(diào)查等，銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助，在此表示感謝。在具體培訓(xùn)過程中，我們積極主動地與培訓(xùn)學(xué)員溝通，對代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時滿足，對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決。
【范文三：銷售員培訓(xùn)總結(jié)范文】
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已悄然走來， XX年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
XX年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達90%以上，基本達到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習(xí))。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、XX年的培訓(xùn)工作比起XX年相比有了較大的進步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn),對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：XX年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié)，認真進行總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
銷售員個人總結(jié)【篇2】
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售日常工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會日常工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取日常工作的基礎(chǔ)上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的日常工作態(tài)度，方能付諸于努力日常工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一年來，自己的日常工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的日常工作思想，端正意識，提高專賣銷售日常工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售日常工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段日常工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售日常工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店日常工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的日常工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的`顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售日常工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力日常工作來免除日常工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來日常工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的日常工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售日常工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的日常工作中，我將更以企業(yè)的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的日常工作能力和企業(yè)的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力日常工作，為企業(yè)的發(fā)展盡自己綿薄之力!
銷售員個人總結(jié)【篇3】
富家小學(xué)2011年第二學(xué)期工作總結(jié) 閱讀：152011-07-08 10:08 標(biāo)簽：總結(jié)校園
南溪鎮(zhèn)富家小學(xué)2010—2011學(xué)第二學(xué)期工作總結(jié)
本學(xué)期，我校在縣教委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全校教職工的共同努力下,繼續(xù)以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，繼續(xù)秉承“一切為了學(xué)生”的辦學(xué)理念，努力優(yōu)化學(xué)校素質(zhì)教育環(huán)境，細化教學(xué)過程管理，強化師資隊伍建設(shè)，深化學(xué)科教學(xué)改革，有效提升教學(xué)質(zhì)量和效益。為了總結(jié)經(jīng)驗，使學(xué)校的各項工作持續(xù)發(fā)展，特對本學(xué)期的學(xué)校工作總結(jié)如下：
一、注重科學(xué)發(fā)展，著力提高管理水平
（一）加強黨建工作，學(xué)校黨支部組織教職員工學(xué)習(xí)十七大精神，學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)《教育發(fā)展規(guī)劃綱要》，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，加強思想政治工作，開展形勢任務(wù)教育，弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，弘揚集體主義、社會主義思想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。建立健全師德規(guī)范，修訂教師的日常行為規(guī)范要求。開展師德系列活動，全面提升教職工的師德師風(fēng)，真正做到教書育人，為人師表。嚴禁教師體罰或變相體罰學(xué)生，構(gòu)建新型和諧的師生關(guān)系。
（二）強力推進領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，倡導(dǎo)工作到位、指導(dǎo)到位、協(xié)調(diào)到位、效果到位的工作作風(fēng)，樹立不怕挑重擔(dān)、不怕困難多、不怕干不好、不怕負責(zé)任工作精神。內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為提高辦學(xué)水平提供有力保證。領(lǐng)導(dǎo)班子的工作能力和執(zhí)政水平得到了進一步提升。
（三）加強民主建設(shè)，促進和諧發(fā)展。進一步完善學(xué)校民主管理制度。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在決策過程中，充分發(fā)揚民主，切實從學(xué)校的發(fā)展、教師的利益出發(fā)，熱點問題廣集群智，重點問題反復(fù)征求意見。嚴格執(zhí)行校務(wù)公開制度的規(guī)定，及時公示招生、職稱評定、獎勵等方面的情況，自覺接受師生監(jiān)督。學(xué)校管理民主，增強了全體教職工的主人翁意識，增強了師生的凝聚力，和諧校園建設(shè)得到了進一步的升華。
（四）加大三風(fēng)建設(shè)力度，規(guī)范辦學(xué)行為，辦群眾滿意教育。我校積極有效地貫徹上級有關(guān)教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的方案和意見，以圍繞教育熱點問題和推進教育事業(yè)健康發(fā)展為主題，全面深入開展行風(fēng)建設(shè)，不斷加大行風(fēng)建設(shè)力度，規(guī)范學(xué)校管理，端正工作作風(fēng)，促進行風(fēng)建設(shè)深入開展，辦人民滿意的學(xué)校。
（五）強化依法治校，規(guī)范依法治教。學(xué)校利用政治學(xué)習(xí)、行政會議、民主生活會、升旗儀式、少先隊活動在全校師生中開展經(jīng)常性的普法宣傳和法制教育。領(lǐng)導(dǎo)依法治校，教師依法育人，學(xué)生懂法守紀，為和諧校園建設(shè)提供了有力保障。
（六）嚴格執(zhí)行中小學(xué)收費各項管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行收費申批制度和公示制度。學(xué)校無亂收費現(xiàn)象。建立了學(xué)校財產(chǎn)、設(shè)備管理責(zé)任制，實行目標(biāo)管理、制度管理、科學(xué)管理。
（七）充分發(fā)揮工會的職能。工會以“和諧團隊”為載體，經(jīng)常組織開展體現(xiàn)團隊精神、彰顯和諧主題的活動，使教職工們既鍛煉了身體、愉悅了心情，又激發(fā)了全校教職員工強烈的競爭意識和奮發(fā)有為的進取精神，增強了教職工的凝聚力和相互協(xié)作的能力。
二、堅持以德育人，形成比較完整的德育工作體系 德育工作決定著培養(yǎng)人才的方向，貫穿于學(xué)校教育教學(xué)工作的全過程和學(xué)生活動的各個方面。我們緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，牢固樹立務(wù)實創(chuàng)新、全面育人的思想，以學(xué)校教育為主體，家庭教育為基礎(chǔ)、社會教育為依托，廣泛開展了管理育人，環(huán)境育人、活動育人、服務(wù)育人活動。創(chuàng)造性地開展了我校的德育系列活動，著重做了以下幾方面工作：
（一）強化德育管理——管理育人
加強德育管理必須遵循德育管理的客觀規(guī)律，我們首先建立起一整套切實可行、符合學(xué)校實際的德育管理常規(guī)，以嚴密德育管理過程。這是使德育工作從無序到有序的重要環(huán)節(jié)。在實際工作中，我們建立的德育常規(guī)主要包括確定目標(biāo)、制定計劃、完善制度、組織實施、精選人員、檢查評價等若干相互作用的環(huán)節(jié)。同時我們以規(guī)范教育和良好習(xí)慣養(yǎng)成為目的，從細微之處入手，強化學(xué)生管理。對學(xué)生進行德育教育，在學(xué)生出勤、聽課、走廊行走、儀表及校園衛(wèi)生方面加大檢查力度，各班設(shè)立文明崗，落實十個道德好習(xí)慣。強化日常指導(dǎo)，結(jié)合《中小學(xué)日常行為規(guī)范》及學(xué)校對學(xué)生管理的有關(guān)規(guī)定，落實全員抓德育的思想，小科教師和行政人員在課間、午休值周站崗，對學(xué)生進行管理，為學(xué)生服務(wù)，引領(lǐng)學(xué)生課間有秩序行走，在室外開展有益的活動，使學(xué)生精力充沛地上好每一課。抓好學(xué)生干部隊伍建設(shè)，充分調(diào)動少先隊及班委會的積極性，樹立服務(wù)意識，做到“我的責(zé)任，我負責(zé)”不把責(zé)任推給班主任。通過科學(xué)的管理評價體系，加強各班的自律和競爭意識。為了消除安全隱患，學(xué)校要求各班設(shè)有安全信息員并且編排了信息聯(lián)絡(luò)網(wǎng)；每學(xué)期，我們都要針對學(xué)生的實際，通過開大會的方法對學(xué)生集中進行專題教育，同時，加大對問題學(xué)生的教育轉(zhuǎn)化力度，對問題學(xué)生依據(jù)后進表現(xiàn)進行管理，建立問題學(xué)生檔案，確定幫教教師，明確責(zé)任，齊抓共管，使后進生轉(zhuǎn)化率逐年上升。另外，對一些典型的特殊學(xué)生，專門建立了檔案和跟蹤記錄，對他們還要經(jīng)常進行個別教育，每學(xué)期，都要找這樣的學(xué)生單獨談話30余人次，以確保無嚴重違紀事件的發(fā)生。重視心理健康教育，形成我校德育工作的傳統(tǒng)特色，正常開設(shè)心理輔導(dǎo)課，并設(shè)有心理健康教師和心理信箱，有計劃的開展心理健康講座，堅持對學(xué)生的心理輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時處理，做到防患于未然。通過對學(xué)生進行日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，使學(xué)生做到 “穿有樣、坐有相、行有規(guī)、言有范”。規(guī)范了學(xué)生的言談舉止、文明禮貌，抵御了社會文化的負面影響，凈化校園環(huán)境。
（二）狠抓班級文化――環(huán)境育人
優(yōu)美的班級文化給人以美的享受，產(chǎn)生持久的、潛移默化的影響，陶冶人的情操，在每個班級的墻壁上設(shè)有班級特色的文化欄目和具有文化氣息的條幅，學(xué)生坐在具有文化特色的教室里激發(fā)了學(xué)習(xí)的興趣和熱情，對學(xué)生的各方面發(fā)展起到了推波助瀾的作用。班級文化建設(shè)對形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生的人文精神將起到至關(guān)重要的作用。在這方面學(xué)校一是要求班主任每學(xué)年開始要上交《班級發(fā)展規(guī)劃書》，其內(nèi)容包括“班級精神”“班級文化描述”“班級長短期發(fā)展目標(biāo)”，明晰班級發(fā)展方向，清楚奮斗目標(biāo)?！鞍嘁?guī)”、“班訓(xùn)”、“班歌”三位一體，盡顯班級文化特色。培養(yǎng)了學(xué)生的集體榮譽感。學(xué)生在參與設(shè)計班級文化各項目的同時，陶冶了心性，統(tǒng)一了認識，更激發(fā)了無盡的潛能。
（三）開展豐富多彩的活動——活動育人
在德育管理工作中，針對中學(xué)生求知欲強，精力充沛這一身心特點，我們把活動育人做為一項重要的工作來抓。把豐富多彩的活動作為德育的有效載體，每學(xué)期都有計劃地開展一系列教育活動，在活動中實現(xiàn)了育人的目的。開展課前有歌聲活動，展現(xiàn)校園風(fēng)采，要求各班高唱革命歌曲，通過課前歌聲調(diào)節(jié)學(xué)生的情緒，振奮學(xué)生的精神，為獲得最佳的課堂教學(xué)效果奠定基礎(chǔ)。
開展感恩教育活動，結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日開展寫一封感謝信活動，“感激父母、老師培育我們，獻出一片敬心”活動；同時在學(xué)生中開展“感激同學(xué)幫助我們，獻出一片愛心”活動。各學(xué)年的班會以感恩教育為主題，班會內(nèi)容切合學(xué)生的實際，收到最佳教育效果。樹立珍愛生命意識。組織開展“和諧班級，平安校園”班會活動，通過安全知識講座，防火、防震演習(xí)，使學(xué)生樹立“珍惜生命，尊重生命，熱愛生命”的價值觀。定期開展法制教育活動，聘請南溪鎮(zhèn)派出所民警游華銳為我校的法制副校長，不定期給全校學(xué)生上法制教育專題課，增強學(xué)生遵紀守法意識。開展德育情境體驗活動，通過活動增強學(xué)生的配合能力，給彼此更多的溝通，喚醒學(xué)生對他人的關(guān)愛，增強同學(xué)之間的情誼。同時，利用班會等等多種形式結(jié)合重大節(jié)日對學(xué)生進行教育，抓住最佳教育契機，促使學(xué)生的人格健康發(fā)展。
（四）加強師德建設(shè)，提高教師隊伍工作水平。
1、定期對班主任進行培訓(xùn)，在班主任中開展團體心理輔導(dǎo)，做團體心理游戲，減輕工作壓力，預(yù)防職業(yè)倦怠。龐校長為班主任進行講故事培訓(xùn)，班主任進行自我培訓(xùn)。班主任每學(xué)期制定一份“班級管理規(guī)劃書”。每位班主任要完成“三個一”的提高計劃。即每學(xué)期寫一份教育案例、每學(xué)期寫一份班級情況分析調(diào)查報告、每學(xué)期讀一本教育書籍，并寫出3000字的讀書筆記。學(xué)校對班主任完成“三個一”的情況進行檢查和考核，對班主任的自我提高起到督促作用。開學(xué)初召開班主任培訓(xùn)會。學(xué)期末進行班主任經(jīng)驗交流會。鼓勵班主任多讀書、多反思、多寫作、多上網(wǎng)，積極撰寫教育隨筆，通過這些促進班主任隊伍從經(jīng)驗型向反思型和研究型轉(zhuǎn)變。另外，我們還建立了班主任師徒制，班主任之間互幫互學(xué)，有經(jīng)驗的帶動新上任的，促進班主任快速成長。
2、創(chuàng)建班主任博客，班主任qq群，利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢開展德育工作研討，進行工作經(jīng)驗和思想認識交流，特別是年輕教師可以把工作的困惑和問題放在網(wǎng)上來請教，老教師和優(yōu)秀教師的方法可以使年輕教師廣開思路，又彼此借鑒和提高
（五）整合教育資源，創(chuàng)設(shè)德育的綜合平臺
拓寬德育渠道，優(yōu)化育人環(huán)境。以“學(xué)校教育為主體、家庭教育為基礎(chǔ)、社會教育為延伸”，通過家長會、家訪、電訪、校信通等形式，加強家校溝通，展示教育教學(xué)過程，宣傳正確的育人觀，征求家長和社會各方面對學(xué)校教育工作的意見和建議，挖掘資源，為教育教學(xué)服務(wù)，構(gòu)建有效“三結(jié)合”教育平臺，使學(xué)校教育貼近社會，貼近生活，共同推進文明學(xué)校建設(shè)。
（六）加強德育科研，深化德育工作
進一步深化學(xué)校的德育科研課題研究，開學(xué)初下發(fā)了德育科研課題，課題內(nèi)容力求小而實，切合班主任工作實際，班主任可以根據(jù)學(xué)校下發(fā)的科研課題任選一題進行研究，同時確定自己研究識講座，防火、防震演習(xí)，使學(xué)生樹立“珍惜生命，尊重生命，熱愛生命”的價值觀。定期開展法制教育活動，聘請南溪鎮(zhèn)派出所民警游華銳為我校的法制副校長，不定期給全校學(xué)生上法制教育專題課，增強學(xué)生遵紀守法意識。開展德育情境體驗活動，通過活動增強學(xué)生的配合能力，給彼此更多的溝通富家小學(xué)2011年第二學(xué)期工作總結(jié)
閱讀：152011-07-08 10:08 標(biāo)簽：總結(jié)校園
南溪鎮(zhèn)富家小學(xué)2010—2011學(xué)第二學(xué)期工作總結(jié)
本學(xué)期，我校在縣教委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全校教職工的共同努力下,繼續(xù)以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，繼續(xù)秉承“一切為了學(xué)生”的辦學(xué)理念，努力優(yōu)化學(xué)校素質(zhì)教育環(huán)境，細化教學(xué)過程管理，強化師資隊伍建設(shè)，深化學(xué)科教學(xué)改革，有效提升教學(xué)質(zhì)量和效益。為了總結(jié)經(jīng)驗，使學(xué)校的各項工作持續(xù)發(fā)展，特對本學(xué)期的學(xué)校工作總結(jié)如下：
一、注重科學(xué)發(fā)展，著力提高管理水平
（一）加強黨建工作，學(xué)校黨支部組織教職員工學(xué)習(xí)十七大精神，學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)《教育發(fā)展規(guī)劃綱要》，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，加強思想政治工作，開展形勢任務(wù)教育，弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，弘揚集體主義、社會主義思想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。建立健全師德規(guī)范，修訂教師的日常行為規(guī)范要求。開展師德系列活動，全面提升教職工的師德師風(fēng)，真正做到教書育人，為人師表。嚴禁教師體罰或變相體罰學(xué)生，構(gòu)建新型和諧的師生關(guān)系。
（二）強力推進領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，倡導(dǎo)工作到位、指導(dǎo)到位、協(xié)調(diào)到位、效果到位的工作作風(fēng)，樹立不怕挑重擔(dān)、不怕困難多、不怕干不好、不怕負責(zé)任工作精神。內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為提高辦學(xué)水平提供有力保證。領(lǐng)導(dǎo)班子的工作能力和執(zhí)政水平得到了進一步提升。
（三）加強民主建設(shè)，促進和諧發(fā)展。進一步完善學(xué)校民主管理制度。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在決策過程中，充分發(fā)揚民主，切實從學(xué)校的發(fā)展、教師的利益出發(fā)，熱點問題廣集群智，重點問題反復(fù)征求意見。嚴格執(zhí)行校務(wù)公開制度的規(guī)定，及時公示招生、職稱評定、獎勵等方面的情況，自覺接受師生監(jiān)督。學(xué)校管理民主，增強了全體教職工的主人翁意識，增強了師生的凝聚力，和諧校園建設(shè)得到了進一步的升華。
（四）加大三風(fēng)建設(shè)力度，規(guī)范辦學(xué)行為，辦群眾滿意教育。我校積極有效地貫徹上級有關(guān)教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的方案和意見，以圍繞教育熱點問題和推進教育事業(yè)健康發(fā)展為主題，全面深入開展行風(fēng)建設(shè)，不斷加大行風(fēng)建設(shè)力度，規(guī)范學(xué)校管理，端正工作作風(fēng)，促進行風(fēng)建設(shè)深入開展，辦人民滿意的學(xué)校。
（五）強化依法治校，規(guī)范依法治教。學(xué)校利用政治學(xué)習(xí)、行政會議、民主生活會、升旗儀式、少先隊活動在全校師生中開展經(jīng)常性的普法宣傳和法制教育。領(lǐng)導(dǎo)依法治校，教師依法育人，學(xué)生懂法守紀，為和諧校園建設(shè)提供了有力保障。
（六）嚴格執(zhí)行中小學(xué)收費各項管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行收費申批制度和公示制度。學(xué)校無亂收費現(xiàn)象。建立了學(xué)校財產(chǎn)、設(shè)備管理責(zé)任制，實行目標(biāo)管理、制度管理、科學(xué)管理。
（七）充分發(fā)揮工會的職能。工會以“和諧團隊”為載體，經(jīng)常組織開展體現(xiàn)團隊精神、彰顯和諧主題的活動，使教職工們既鍛煉了身體、愉悅了心情，又激發(fā)了全校教職員工強烈的競爭意識和奮發(fā)有為的進取精神，增強了教職工的凝聚力和相互協(xié)作的能力。
二、堅持以德育人，形成比較完整的德育工作體系 德育工作決定著培養(yǎng)人才的方向，貫穿于學(xué)校教育教學(xué)工作的全過程和學(xué)生活動的各個方面。我們緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，牢固樹立務(wù)實創(chuàng)新、全面育人的思想，以學(xué)校教育為主體，家庭教育為基礎(chǔ)、社會教育為依托，廣泛開展了管理育人，環(huán)境育人、活動育人、服務(wù)育人活動。創(chuàng)造性地開展了我校的德育系列活動，著重做了以下幾方面工作：
（一）強化德育管理——管理育人
加強德育管理必須遵循德育管理的客觀規(guī)律，我們首先建立起一整套切實可行、符合學(xué)校實際的德育管理常規(guī)，以嚴密德育管理過程。這是使德育工作從無序到有序的重要環(huán)節(jié)。在實際工作中，我們建立的德育常規(guī)主要包括確定目標(biāo)、制定計劃、完善制度、組織實施、精選人員、檢查評價等若干相互作用的環(huán)節(jié)。同時我們以規(guī)范教育和良好習(xí)慣養(yǎng)成為目的，從細微之處入手，強化學(xué)生管理。對學(xué)生進行德育教育，在學(xué)生出勤、聽課、走廊行走、儀表及校園衛(wèi)生方面加大檢查力度，各班設(shè)立文明崗，落實十個道德好習(xí)慣。強化日常指導(dǎo)，結(jié)合《中小學(xué)日常行為規(guī)范》及學(xué)校對學(xué)生管理的有關(guān)規(guī)定，落實全員抓德育的思想，小科教師和行政人員在課間、午休值周站崗，對學(xué)生進行管理，為學(xué)生服務(wù)，引領(lǐng)學(xué)生課間有秩序行走，在室外開展有益的活動，使學(xué)生精力充沛地上好每一課。抓好學(xué)生干部隊伍建設(shè)，充分調(diào)動少先隊及班委會的積極性，樹立服務(wù)意識，做到“我的責(zé)任，我負責(zé)”不把責(zé)任推給班主任。通過科學(xué)的管理評價體系，加強各班的自律和競爭意識。為了消除安全隱患，學(xué)校要求各班設(shè)有安全信息員并且編排了信息聯(lián)絡(luò)網(wǎng)；每學(xué)期，我們都要針對學(xué)生的實際，通過開大會的方法對學(xué)生集中進行專題教育，同時，加大對問題學(xué)生的教育轉(zhuǎn)化力度，對問題學(xué)生依據(jù)后進表現(xiàn)進行管理，建立問題學(xué)生檔案，確定幫教教師，明確責(zé)任，齊抓共管，使后進生轉(zhuǎn)化率逐年上升。另外，對一些典型的特殊學(xué)生，專門建立了檔案和跟蹤記錄，對他們還要經(jīng)常進行個別教育，每學(xué)期，都要找這樣的學(xué)生單獨談話30余人次，以確保無嚴重違紀事件的發(fā)生。重視心理健康教育，形成我校德育工作的傳統(tǒng)特色，正常開設(shè)心理輔導(dǎo)課，并設(shè)有心理健康教師和心理信箱，有計劃的開展心理健康講座，堅持對學(xué)生的心理輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時處理，做到防患于未然。通過對學(xué)生進行日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，使學(xué)生做到 “穿有樣、坐有相、行有規(guī)、言有范”。規(guī)范了學(xué)生的言談舉止、文明禮貌，抵御了社會文化的負面影響，凈化校園環(huán)境。
（二）狠抓班級文化――環(huán)境育人
優(yōu)美的班級文化給人以美的享受，產(chǎn)生持久的、潛移默化的影響，陶冶人的情操，在每個班級的墻壁上設(shè)有班級特色的文化欄目和具有文化氣息的條幅，學(xué)生坐在具有文化特色的教室里激發(fā)了學(xué)習(xí)的興趣和熱情，對學(xué)生的各方面發(fā)展起到了推波助瀾的作用。班級文化建設(shè)對形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生的人文精神將起到至關(guān)重要的作用。在這方面學(xué)校一是要求班主任每學(xué)年開始要上交《班級發(fā)展規(guī)劃書》，其內(nèi)容包括“班級精神”“班級文化描述”“班級長短期發(fā)展目標(biāo)”，明晰班級發(fā)展方向，清楚奮斗目標(biāo)。“班規(guī)”、“班訓(xùn)”、“班歌”三位一體，盡顯班級文化特色。培養(yǎng)了學(xué)生的集體榮譽感。學(xué)生在參與設(shè)計班級文化各項目的同時，陶冶了心性，統(tǒng)一了認識，更激發(fā)了無盡的潛能。
（三）開展豐富多彩的活動——活動育人
在德育管理工作中，針對中學(xué)生求知欲強，精力充沛這一身心特點，我們把活動育人做為一項重要的工作來抓。把豐富多彩的活動作為德育的有效載體，每學(xué)期都有計劃地開展一系列教育活動，在活動中實現(xiàn)了育人的目的。開展課前有歌聲活動，展現(xiàn)校園風(fēng)采，要求各班高唱革命歌曲，通過課前歌聲調(diào)節(jié)學(xué)生的情緒，振奮學(xué)生的精神，為獲得最佳的課堂教學(xué)效果奠定基礎(chǔ)。
開展感恩教育活動，結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日開展寫一封感謝信活動，“感激父母、老師培育我們，獻出一片敬心”活動；同時在學(xué)生中開展“感激同學(xué)幫助我們，獻出一片愛心”活動。各學(xué)年的班會以感恩教育為主題，班會內(nèi)容切合學(xué)生的實際，收到最佳教育效果。樹立珍愛生命意識。組織開展“和諧班級，平安校園”班會活動，通過安全知識講座，防火、防震演習(xí)，使學(xué)生樹立“珍惜生命，尊重生命，熱愛生命”的價值觀。定期開展法制教育活動，聘請南溪鎮(zhèn)派出所民警游華銳為我校的法制副校長，不定期給全校學(xué)生上法制教育專題課，增強學(xué)生遵紀守法意識。開展德育情境體驗活動，通過活動增強學(xué)生的配合能力，給彼此更多的溝通，喚醒學(xué)生對他人的關(guān)愛，增強同學(xué)之間的情誼。同時，利用班會等等多種形式結(jié)合重大節(jié)日對學(xué)生進行教育，抓住最佳教育契機，促使學(xué)生的人格健康發(fā)展。
（四）加強師德建設(shè)，提高教師隊伍工作水平。
1、定期對班主任進行培訓(xùn)，在班主任中開展團體心理輔導(dǎo)，做團體心理游戲，減輕工作壓力，預(yù)防職業(yè)倦怠。龐校長為班主任進行講故事培訓(xùn)，班主任進行自我培訓(xùn)。班主任每學(xué)期制定一份“班級管理規(guī)劃書”。每位班主任要完成“三個一”的提高計劃。即每學(xué)期寫一份教育案例、每學(xué)期寫一份班級情況分析調(diào)查報告、每學(xué)期讀一本教育書籍，并寫出3000字的讀書筆記。學(xué)校對班主任完成“三個一”的情況進行檢查和考核，對班主任的自我提高起到督促作用。開學(xué)初召開班主任培訓(xùn)會。學(xué)期末進行班主任經(jīng)驗交流會。鼓勵班主任多讀書、多反思、多寫作、多上網(wǎng)，積極撰寫教育隨筆，通過這些促進班主任隊伍從經(jīng)驗型向反思型和研究型轉(zhuǎn)變。另外，我們還建立了班主任師徒制，班主任之間互幫互學(xué)，有經(jīng)驗的帶動新上任的，促進班主任快速成長。
2、創(chuàng)建班主任博客，班主任qq群，利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢開展德育工作研討，進行工作經(jīng)驗和思想認識交流，特別是年輕教師可以把工作的困惑和問題放在網(wǎng)上來請教，老教師和優(yōu)秀教師的方法可以使年輕教師廣開思路，又彼此借鑒和提高
（五）整合教育資源，創(chuàng)設(shè)德育的綜合平臺
拓寬德育渠道，優(yōu)化育人環(huán)境。以“學(xué)校教育為主體、家庭教育為基礎(chǔ)、社會教育為延伸”，通過家長會、家訪、電訪、校信通等形式，加強家校溝通，展示教育教學(xué)過程，宣傳正確的育人觀，征求家長和社會各方面對學(xué)校教育工作的意見和建議，挖掘資源，為教育教學(xué)服務(wù)，構(gòu)建有效“三結(jié)合”教育平臺，使學(xué)校教育貼近社會，貼近生活，共同推進文明學(xué)校建設(shè)。
（六）加強德育科研，深化德育工作
進一步深化學(xué)校的德育科研課題研究，開學(xué)初下發(fā)了德育科研課題，課題內(nèi)容力求小而實，切合班主任工作實際，班主任可以根據(jù)學(xué)校下發(fā)的科研課題任選一題進行研究，同時確定自己研究識講座，防火、防震演習(xí)，使學(xué)生樹立“珍惜生命，尊重生命，熱愛生命”的價值觀。定期開展法制教育活動，聘請南溪鎮(zhèn)派出所民警游華銳為我校的法制副校長，不定期給全校學(xué)生上法制教育專題課，增強學(xué)生遵紀守法意識。開展德育情境體驗活動，通過活動增強學(xué)生的配合能力，給彼此更多的溝通
銷售員個人總結(jié)【篇4】
每個應(yīng)屆畢業(yè)生在學(xué)校畢業(yè)前都需要進行畢業(yè)實習(xí)，以下是由中國人才網(wǎng)提供一篇實習(xí)總結(jié)范文，提供給應(yīng)屆畢業(yè)生寫總結(jié)時參考所用。更多實習(xí)材料盡在shixi/
在xx商場的的店員實習(xí)共計六天，從一個行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè)，在這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。
于是我從對的產(chǎn)品開始了解。
在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問，一個故事就是一組個性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來，不失設(shè)計的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時尚和簡單大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計創(chuàng)意，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高。現(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、身體的準備。
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
2、對顧客的準備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，
銷售員個人總結(jié)【篇5】
一、20xx年銷售情況
我是xxx公司銷售部的一名銷售人員，主要負責(zé)跟進華南區(qū)域廣告代理公司媒介籌劃專員和購置專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年，我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。xxx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟效益。這一年來，我銷售部門堅持穩(wěn)固老市場、培育新市場、開展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的xxx帶動產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。
隨著xx產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、標(biāo)準化、經(jīng)?；?。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比擬穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)開展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好根底信息的收集，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。20xx年度，我銷售部門定下了xxx的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計銷售總額xxx,產(chǎn)銷率xx%,貨款回收率xx%.年度工作任務(wù)完成90%,主要業(yè)績完成90%.
二、個人能力評價
廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的`重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌娮陨淼哪芰π摒B(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù)，我們積極進行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回憶這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為xxx公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解xxx的動態(tài)，要進一步開拓和穩(wěn)固西南市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
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