在我們的工作中，時常需要制定工作計劃，以及做好工作總結，那么在九月結束之際，你知道該怎樣寫一篇九月工作總結及十月工作計劃嗎？根據大家的需求，小編精心為大家整理了“九月工作總結及十月工作計劃范文”，可供大家參考與借鑒，希望能幫助到大家。
篇一：九月工作總結及十月工作計劃范文
九月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年九月月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱（如：質地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
回顧這個月的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將月工作總結如下：
一、主要工作情況
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的XX大精神，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、加強業(yè)務學習，提高工作能力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。 重視學習業(yè)務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日
趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。
二、 存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
三、 今后努力方向
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
篇二：九月工作總結及十月工作計劃范文
一、9月份工作完成情況。
1、修剪喬木株、造型灌木327株、片植灌木12583平方米、草坪15779平方米。對樟樹、芒果、扁桃進行噴灑農藥一次。在廣場南門、XX路廣場段擺放時花2630盆。
2、累計清洗垃圾桶47個、清除小廣告220多張。
3、開展國慶節(jié)前的廣場安全生產檢查。更換草坪燈21盞、噴淋水閥16只，疏通公廁2次，噴泉清洗2次，維修路緣石2米，鋪花崗巖地磚3平方米。
4、整治廣場歌舞隊噪音擾民2次、車輛亂停亂放50人次。
5、協(xié)助各部門單位做好4場活動現(xiàn)場的秩序維護、用電安全、場地保潔工作。
6、完成1條網絡信息的發(fā)布任務。
7、處理第XX號臺風“XX”吹倒的綠化樹15棵。
8、9月中旬新世紀廣場綠化改造工程項目資金落實到位，于9月底開工建設。
9、對新世紀廣場主雕區(qū)兩側草地進行彩化，種植宮粉紫荊50棵。
10、參加第XX屆XX園博園（XX）插花比賽預賽。
二、10月份工作計劃。
1、黨的群眾路線教育實踐活動建章立制有關工作。
2、做好國慶節(jié)期間的廣場安全生產檢查工作。
3、做好第XX屆“XX”文化節(jié)、XX房地產交易博覽會、秋季服裝展銷會活動期間廣場公共秩序。
4、繼續(xù)整治噪音擾民、車輛亂停亂放的現(xiàn)象。
5、繼續(xù)跟進新世紀廣場綠化改造工程項目開工建設工作。
6、對新世紀廣場黃土裸露的綠地進行補植。
篇三：九月工作總結及十月工作計劃范文
一、9月工作小結
1. 期初開展了安全隱患排查活動，對校舍、設施、水電等狀況進行了一次全面細致的摸排，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2. 報名注冊，做好一年級新生招生工作。
3. 舉行開學典禮，上好《開學第一課》。
4. 各班擬定學期班級安全教育計劃，選拔班級安全督導隊員。
5. 召開全體教師會、班主任例會學習安全工作計劃，強調安全工作措施。
6. 制定教研計劃。
7. 興趣小組活動啟動。
8. “認識新的你”新教師隨堂課展示活動啟動。
9. 完善學生電子學籍檔案。
10. 召開第一次班主任及輔導員工作會議。
11. 第四周制定預案，落實“道路交通安全教育活動周”活動。
12. 開展學生上下學交通方式情況調查摸底，對存在的問題進行整改。并完善學校及周邊治安整治專項督導文檔，迎接市督導組檢查評估。
13. 進行第一次“班級文化環(huán)境評比”。
14. 評選并進行表彰市“優(yōu)秀班主任”、“先進德育工作者”、?！皟?yōu)秀班主任”、“優(yōu)秀輔導員”。
二、10月工作計劃
1. “認識新的你”新教師隨堂課展示活動繼續(xù)。
2. 校本教研培訓（三到六年新教材修訂說明培訓）。
3. 期初教學常規(guī)檢查與反饋。
4. 參加市小學語、數學科優(yōu)質課評選活動。
5. 組織社會實踐活動（秋游）。
6. 宣教活動：各班召開主題班隊會；校醫(yī)專題講座；發(fā)放相關宣傳材料；利用宣傳欄、櫥窗開展知識宣傳。
7. 愛國衛(wèi)生運動：校園、教室保持整潔、每天通風；教室及公共場合通風消毒。
8. 家校合作：家長學校培訓活動中安排相關內容進行宣傳；學生良好衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)。
9. 堅持做好學生疫情報告制度（班主任向校醫(yī)報告、校醫(yī)向總務處報告，總務處向學校領導或疾控中心報告），做到不瞞報、不漏報。
10. 選派學生代表參加市在XX中心小學舉辦的“少先隊建隊日”學校風采展示活動。
篇四：九月工作總結及十月工作計劃范文
今年我園完成全園的人事調整，管理人員分工到位，全園各項工作開展順利，九月份的工作已結束。下面我將9月的各項工作總結如下：
一、新老兒童很快適應幼兒園的生活
開學第一周，老師們精心準備環(huán)境，組織大量的戶外活動及游戲活動吸引了孩子們，孩子們很快適應幼兒園生活，進入學習狀態(tài)。尤其是小班、中班，新入園孩子沒哭幾天，就正?；顒油嫠??？闯隼蠋煾冻鰫坌?，用了心思，和孩子建立了感情，幫助孩子渡過難關。每天孩子們聽著歡快的音樂，高高興興來到整潔干凈的幼兒園，開始一天的生活和學習。我們老師們都做了大量的工作。
二、建立良好的生活秩序
良好的行為習慣對孩子一生的發(fā)展有至關重要的作用。建立有序的生活秩序，培養(yǎng)良好的生活習慣。老師們在較短的時間內，通過示范，形象化指導，培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的行為習慣，效果明顯。（小、中班的餐后擦嘴；大班午睡脫衣；秩序感建立很好）。良好的生活習慣需要一定的物質保證，生活老師，及時為各班配備齊各種必須的用品，并且自己幫助教師準備幼兒操作材料，和教師一起組織幼兒戶外活動等等。保證教學上和生活上的需要。
三、教學觀念不斷更新，以適應兒童的發(fā)展
幼兒園教育質量的提高，取決于教師素質的提高。我們原來的教師隊伍，在教學上，離當前新的教育觀和教育發(fā)展需要，還有很大的差距。所以，努力提高教師的專業(yè)水平是我們當前很長一段時間內，需要重視和加強的主要工作。前一節(jié)段，我們主要組織了教師培訓學習。老師們也在努力使自己的原有的做法有所轉變，今后還要更加努力才行。有時候，觀念轉變要比行動更難?！安慌伦霾坏骄团孪氩坏健?。老師們虛心學習，不懂就問。
四、衛(wèi)生保健安全方面
1、嚴格把好入園體檢關。做好新生入園體檢工作，新生入園體檢率達100%。對于新來的教師、及到期體檢的教師已根據要求做好各項體檢工作。
2、開學初，保健老師按要求做好各項工作。制訂好幼兒園保健工作計劃，發(fā)放有關衛(wèi)生保健方面的表格，做好幼兒身高、體重的測量工作，做好新生預防接種卡的登記工作等。
五、把安全工作放在首位
1、開展安全排查工作：
本學期我們繼續(xù)將安全工作做為重中之重來抓，開學初我們開展了一次全面深入的安全隱患大排查，對查出的安全隱患及時進行整改，平時我們定時定人對園內的園舍、水、電、大型玩具、桌椅、門窗、玩具等定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修；營造了良好的安全環(huán)境。
2、和各位教職工簽訂了安全責任書，提高安全意識；開學初我們全面部署幼兒園的各項安全防范工作，進一步加強教職工的安保意識。
3、進一步規(guī)范各項規(guī)章制度
繼續(xù)嚴格落實門衛(wèi)管理制度，校園實行封閉式管理，堅決阻止閑雜人員進入幼兒園；規(guī)范幼兒接送制度，要求家長接送孩子一律憑接送卡入幼兒園大門，安排好安全值班護導工作，每天安排教師及后勤人員在幼兒入園離園時段進行值班，確保幼兒安全。
六、家長工作方面
1、開學時向家長發(fā)放了告家長書，從孩子入園、離園、接送問題、衛(wèi)生保健等方面向家長提出了各項要求，請家長配合幼兒園共同做好孩子的教育工作。
2、利用家長園地向家長宣傳保教方面的知識。
3、召開家長會，從“幼兒園一日活動安排與常規(guī)”“家長配合幼兒園教育應注意的問題”“家長做好幼兒安全工作的要求”等三個方面向家長進行了宣傳，并提出了一些具體要求。
九月份工作主要工作：
1、召開了新學期教職工會會議。
2、各部門制定了各項工作計劃。
3、召開了新學期家長會。
4、簽訂安全責任書。
5、結合教師節(jié)，組織開展了教師節(jié)活動。
6、中秋節(jié)系列活動。
7 、堅持做好安全工作檢查。
8、堅持做好衛(wèi)生保健工作。
9、完成幼兒成長檔案記錄的填寫工作。
七、9月19日迎接了區(qū)教育局和婦幼所的開園工作、安全工作檢查， 各項工作得到上級領導肯定及支持。
八、存在問題：
1、專業(yè)學習要加強
加強自學能力，善于吸納多方面的信息和知識，不斷提高文化和專業(yè)素質，豐富自己的內涵，促進自身的發(fā)展。把促進孩子的發(fā)展的觀念放在重要位置。提供一切條件和機會，發(fā)展孩子智力。工作的主動性自覺性要加強。區(qū)域材料的投放，習慣培養(yǎng)等，（習慣要天天講，曉之以理，動之以情，練之以行，持之以恒。）保證每個孩子的安全、健康是我們責無旁貸的。教師的安全意識是可不以放松。因為這是血的教訓。如果一旦發(fā)生事故，在第一時間當班教師要通知園領導和家長，不能擅自處理或貽誤治療。戶外活動時，教師要保證每個孩子的安全，杜絕危險苗頭，既要放得開，讓孩子玩的開心。又要收的住，避免事故發(fā)生。
2、服務意識更需加強
多與家長溝通，家長接送孩子時間，加強與家長的聯(lián)系，取得家長的支持、理解，做好家長工作。衛(wèi)生保健與家長工作、教學與家長工作，有待于加強交流。衛(wèi)生保健宣傳、傳染病預防、兒童的生長檢測等工作，要落到實處。
3、伙食質量還要提高，粗糧細作、主食花樣還可再增加些。
九、十月份重點工作安排
1、教學活動
教師主題教學活動觀摩（教師技能） 各班參與蒙氏活動，接觸蒙氏教具
各班區(qū)域材料投放情況評價（教師技能）
2、衛(wèi)生保健工作
加強衛(wèi)生宣傳，做好秋季疾病預防工作（病毒性感冒、流行性感冒） 伙房工作要根據秋季季節(jié)特點，調整幼兒伙食的營養(yǎng)搭配，選擇適合秋季特點的食譜，保證孩子的營養(yǎng)充分攝入。
篇五：九月工作總結及十月工作計劃范文
朝夕的輪回，季節(jié)的變換，讓我總是在忙碌與不覺中將一個月度過。感嘆時間的流逝之快，感嘆自己有時的碌碌無為，總是要在總結之時才能看到這一切，留下些許遺憾，留下些許不完滿！
下面我將九月份的工作做如下匯報，不足不妥之處，望領導、同事給予批評指正！
一、九月任務完成進度：
九月VIP接待中心共計完成356間，房款收入41080元，接待會議3場次，收入為1300元，（雙倍計入為2600元），VIP接待中心九月共計完成42380元（雙倍計入43680元），完成率為69%。
二、主要完成工作：
1、九月初是XXX的XX節(jié)，又恰逢教師節(jié)，在節(jié)日前向客戶首先送上了節(jié)日的問候及祝福。并在節(jié)日期間協(xié)助其他部門進行正常的工作。
2、對長期支持飯店的優(yōu)良客戶及老客戶，飯店上級領導在在雙節(jié)期間（XX節(jié)、教師節(jié)）開展的針對VIP貴賓客戶及單位協(xié)議客戶的房間優(yōu)惠活動，在房間的入住上進行免費，得到了客戶的好評，對客戶進行回訪工作，客戶對此次優(yōu)惠活動的開展表示感謝，并表示以后仍會繼續(xù)合作，支持飯店的發(fā)展。
3、向客戶送去中秋節(jié)問候，并同時告知客戶在中秋節(jié)飯店推出的“中秋佳節(jié)、真情回饋住3晚送1晚”超值特惠活動。
4、做好政治思想工作，每周進行的培訓讓我將過去學到的知識再次鞏固，加強自身的綜合能力。學習《VIP管理辦法》，與劉延婷合理安排，相互補充做好了接待中心的客戶接待工作。
5、利用下午時間對VIP客戶預定的房間進行查房工作，避免衛(wèi)生、設施設備問題給客戶帶來使用上的不便。
6、參加了旅游局組織的“中國旅游飯店業(yè)協(xié)會送教上門大講堂”聽取專家的經驗，從中學到了一些不同的服務知識；參加城東區(qū)工會會議，了解工會的一些相關知識。
7、一直提到的“星級復查”即將到來，完善前期工作中的欠缺，補充完整大堂副理日志。
三、工作中存在問題：
由于飯店VIP服務工作中存在的問題和不足之處逐漸顯露，造成相關客戶流失，給飯店長遠的VIP營銷、服務計劃都產生了負面的影響，VIP客戶入住率出現(xiàn)了很大的下滑現(xiàn)象。
1、在客戶的回訪上還缺乏應有的耐心和韌性，沒有完全利用自身客戶服務的優(yōu)勢，沒有做好記錄，未能將不足之處及時總結并且加以改正，也未將客戶的信息進行第一時間的掌握。
2、在客戶的接待服務中缺乏主動性和靈活性，還是沒有嚴格按照高標準、高質量的要求去做，造成了對客服務的滯后，未能體現(xiàn)出飯店前期為客戶提出的尊榮象征。
3、資料、檔案等雖然都進行了分類與歸類，但還是做的不夠詳細，數據的統(tǒng)計還是存在一定的欠缺，不夠完善。
4、規(guī)范化服務不到位，禮貌用語的規(guī)范使用，禮儀禮節(jié)的注重存在欠缺。
四、下月工作計劃：
根據飯店制定的新的經營指標和任務，為使飯店進一步發(fā)展，擴大市場，增加經濟效益，特制定工作計劃：
1、由于季節(jié)的變換，旅游飯店業(yè)進入了淡季，入住率會有一定的下降，這樣我們就要加緊對客回訪工作，彌補前期工作之中的欠缺，將工作做到更細致，將我們的特色服務做的更深入人心。不僅每日對住店客人進行相關的回訪工作，并且在對部分客戶進行電話回訪及專訪，加大力度維護現(xiàn)有客戶群體。
2、貴賓專職接待員在飯店優(yōu)惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況及時與客戶溝通，使貴賓客戶入住率有所提高，不僅要努力爭取更多的客戶，還要將服務做的更加盡善盡美。
3、繼續(xù)加強自身服務知識的培訓，提高綜合素質，提高服務質量，增強服務意識，增加客源，減少流動性，減少客戶投訴，用實際行動向賓客提供最優(yōu)質的服務。
4、在對VIP貴賓客戶客房的檢查上加大力度，做到每日定時檢查，不僅是檢查客房的衛(wèi)生質量、還針對客房內物品的維護保養(yǎng)及暖氣進行專項檢查。
5、重視潛在的銷售平臺的開發(fā)，根據現(xiàn)在的市場行情，當前的市場形式，主動的去拓展新的貴賓客戶，使入住率日益提高，增加飯店的經營收入。提高銷售技巧，努力推銷飯店內的滯銷房。
6、重新整理客戶資料，對每位入住的客戶重新建立檔案，詳細記錄客戶每次入住信息及客人意見，詳細記錄住店客戶的生活習慣及對客房房型的要求，在客人預訂房間后提前做好針對性的接待準備并及時做好工作調整工作。
7、做好星級復查前的相應工作，迎接星級復查的順利通過。
以客人滿意為中心，以客人的需求為出發(fā)點，以提高服務質量為基本目標，針對服務質量的重要性、關鍵性、客人需求的敏感性等服務質量的薄弱環(huán)節(jié)，以飽滿的熱情、嫻熟的技能、耐心周到的服務迎接每一位貴賓客戶。