導學實踐報告 篇1
實踐目的:
社會實踐是一項大學生必須完成的“學習任務(wù)”,旨在為社會培養(yǎng)出能更好地適應社會復雜多變環(huán)境的“應變型”人才,更是為國家培養(yǎng)出真正的社會主義接班人。秉承著這樣的時代主義信念,我如實地將之付諸行動。這不僅是為了適應社會,更是為了更早地把自己推銷出去,把自己在學校所學知識以致用,我如實地深入社會,給了自己一個發(fā)展的機會,一個接觸社會的機會。
實踐內(nèi)容:
本次實踐我選擇在我縣城的一戶平民家庭里,我的工作是負責他們家孩子的各科的學習輔導,我是在高中同學的介紹下得到這份工作的,本來我已經(jīng)準備到我舅舅那兒找工作的,由于同學已經(jīng)找上了,就勉力為之了,即使這工資也不高,還挺累的,但在于別人的相處中,我學到了很多東西,當然,在教別人功課的時候,我才從中體會到了當老師的酸甜苦辣,是時我才明白,老師不是那么好當?shù)模瑳]有十足的耐性和知識功底,想要干好這項工作還真是不可能的。
每天從早上八點一直感到下午六點,中午休息一小時,其實不是很累,因為當我想到我是在做一件有益于別人,還能得到些許回報的事情時,我就不會感覺累了。
本次的社會實踐一共進行了十天,說實話,時間不長,但受益不淺。
實踐結(jié)果:
我從本次的實踐中得到了很多的東西,但最多的不是在物質(zhì)上,而是精神上的,我之所以把實踐對象選在中學生上,是因為,我完全能夠了解到現(xiàn)在的中學生是在想什么,他們最需要的是什么樣的教學方式,更或者是他們需要什么樣的知識理解方式,我作為剛結(jié)束高中生活不久的大一學生,說明白點,我是這方面的過來人,我完全能夠體會到高三學生在這一年是在想什么。
在我和他們相處的過程中,我真切地體會到了老師在向?qū)W生傳授知識的時候的那種恨鐵不成鋼的急切心情,也體會到了老師的用心是良苦的,我突然發(fā)現(xiàn),其實當時在上高中的時候最不喜歡的那位老師其實是對我們最好的人。
實踐體會:
我們每一次做的事,每一次的選擇都是我們?nèi)松囊徊?,甚至這每一步在我們的生命中都是舉足輕重的,就像《蝴蝶效應》里面展示的那樣,改變了你人生的任何一小步都會引起后續(xù)的諸多變遷。而這次的社會實踐就是我人生中的一段不可或缺的小插曲,至于唱得好與壞,當由我們以后的千萬步來共同做決定了。
21世紀是一個瞬息萬變的時代,這是作為21世紀接班人的我們不得不承認,也是不得不正眼看待的,不進步就會后退,而后退的結(jié)果就是望背興嘆,直至湮沉于這個強手如云的世界中,顯然的是,沒有一個“準社會人”能讓自己就這樣陷落,社會給我們多少期望,我們是看得到的,社會給我們多少挑戰(zhàn),我們也是需要勇氣的。我看到了,每一個在校大學生都在摩拳擦掌,我要成為最后能把能量用在好處的人,每一天我都是在進步著的,成功在向我走來(相對的),我當滿懷擁抱!
可以說,社會實踐只是一個小小的開始,我還有許多許多的工作要做,不只是深入社會,對于自己自身的素質(zhì)修養(yǎng)同樣是很有必要進行的,我也是不能容許有任何可能將我的努力付之一炬的隱性元素存在的,在這個紛亂復雜的社會中,光有學識是遠遠不夠的,處在這樣一個世界中,我們就自然地成為了一個法律意義上的世界人了,那么人與人就不可不可避免地會被各種各樣地紐帶給鏈接起來,這兒不僅有人事的連接,更多的是利益的連接,作為新世紀的大學生,如果不能明白這些將很難在社會上站穩(wěn)腳跟。
如果沒有給自己建立一個比較完備的“成功和進步預備”體系,在挑戰(zhàn)來臨的時候,我們就很難為自己找到一個應對的良策,也就難免會出現(xiàn)捉襟見肘的窘迫場景。我們都知道,沒有一場成功的戰(zhàn)役是在無準備的條件下打起來的,也沒有一個將軍會讓他的士兵赤膊上陣。
現(xiàn)實的社會是不會同情弱者的,只會想到要利用強者,弱者永遠是用來被淘汰的,我們也不得不正視一個事實——強者生存,弱者罹棄。
社會實踐給了一個起點,一個展現(xiàn)自己的平臺,這個平臺不是學校給的,而是我們自己給自己的,不要說社會太現(xiàn)實,請看看在這個所謂現(xiàn)實的社會里,在我們從社會中攫取資源的時候,我們還能想到自己能為這個“現(xiàn)實的社會”做些什么呢?也許不久之后,我們也會變成一個現(xiàn)實的人,其實這不是社會的病,這只是社會在其演變過程中不得不產(chǎn)生與面對的階段,在這么一個復雜的網(wǎng)絡(luò)中,難免會產(chǎn)生一些社會的弊病,就像人這個復雜的生命在其運行中也會產(chǎn)生一些病變一樣,社會不會要求我們能夠在求得自己利益的同時還能往已經(jīng)產(chǎn)生了老化現(xiàn)象的細胞中注入新鮮的營養(yǎng)。
所以,總結(jié)出來,我們還是應該感謝這個能給我們帶來生命血液的社會,畢竟,我們還是要在這兒立足生活的。以上就是我本次社會實踐的感想,我敢保證的就是我完全是出自于我最真實的內(nèi)心,我永遠都相信一句話——沒有所謂的失敗,只有暫時停止成功!
我也相信,我會贏。
導學實踐報告 篇2
我們作為當今大學生,在暑期參加社會實踐活動是十分必要的。我是一名漢語專業(yè)的大學生,從小就有做老師的理想,并且考取教師資格證,準備在以后從事教師這一行業(yè)。做家教無疑是成為一名合格的教師前的一次很好的經(jīng)歷。在這次暑假農(nóng)忙之余我做了一份家教,做家教是我們在社會上一次難忘的實踐,做家教是一道風景,它讓我體會很多,思考很多。作為一名漢語專業(yè)的學生,我選擇了做語文家教,教的是一名即將升小學三年級的小男孩。我們做家教的不僅是要教與學生知識,更重要的是教方法和做人的道理。
一、實踐主題
大學生暑期家教心理心得。
二、實踐的參加者
本人,小學生(小學即將升三年級),家長。
三、實踐時間
20xx年7月10日至8月15日,每天的下午2:00—4:00
四、實踐目的
對該生一、二年級所學知識作全面復習、鞏固、提高,使其對即將學習的三年級的知識作初步了解;利用暑假的時間參加社會實踐,賺錢是其次的,首要的就是讓我找到做老師的感覺,為以后畢業(yè)工作打好基礎(chǔ);再次豐富假期生活,是暑期生活多姿多彩;最后鍛煉自己與人交往的能力,增加社會經(jīng)驗實踐經(jīng)歷及收獲。
實踐過程:首先我跟學生的家長進行了交流,初步了解學生的學習情況,課程進程以及在學習態(tài)度。通過與家長的接觸我了解到:學生是小學即將升三年級的學生,在語文寫日記上學習十分厭學,而且學習沒有任何激情。了解到這樣的現(xiàn)狀之后,于是我就與小朋友進行了溝通,進
行了交流,通過與他的聊天我知道其實他也很希望自己能把學習弄好,只是學習基礎(chǔ)差,然后家長和老師對自己的期望太高從而造成了自己的自暴自棄,進而表現(xiàn)出種種讓人失望的舉措。針對這一心理,我們的心理老師曾告訴我們要及時地予以這類學生鼓勵和支持,鼓勵學生繼續(xù)學下去,在出現(xiàn)困難的時候要給與指導性的幫助與支持。
然后我考慮的是老師應以何種心態(tài)對待的學生,要成為一名合格的老師需要什么樣的素質(zhì)。首先誠意是十分重要的。或許有人會想做家教就是陪小孩子玩玩,我認為這是錯誤的想法。家長暑假替孩子請家教的用心顯而易見,無疑是希望自己孩子能更上一層樓。家長們普遍存在的想法:一是,有家教總比沒有好,多少都能學到點;二是看到其他的孩子在學習,或是家教或是補習班的心里不平衡。就家長們存在的這種心理可以看出,所有的家長都希望自己孩子成績可以取得進步,這是他們對孩子最真實的愛。
然而另一方面我感慨很深的就是學生的父母。而請家教就是他們體現(xiàn)這種愛的表現(xiàn),盡管很多時候得不到孩子們的體諒。而其實大半的學生,與家長的溝通都不暢,學生不能理解家長的苦心,家長也不理解自己的孩子的內(nèi)心活動,這也就是人們常說的代溝。在農(nóng)村作為父母的都是十分忙乎的,很少有時間陪著孩子學習,卻又十分希望孩子學習優(yōu)秀,望子成龍,望女成鳳,但是他們教育孩子的方法往往不盡人意。他們常常逼著孩子看書,卻不知道孩子是充滿想象力的,是好玩的,這種天生的愛好是不能扼殺的。不僅是農(nóng)村的父母這樣,很多城市的父母也是這樣,他們經(jīng)常把自己的思想過早地灌溉給孩子,然而當學生表現(xiàn)不佳時常常是十分生氣。
實踐報告的具體情況作如下報告:
在整個過程的起初的兩三天里,我并未貿(mào)然進行實質(zhì)性的教學活動。我首先翻閱了該生一學期的作業(yè)及考試試卷,又向其家長了解了一些情況,我對該生的基本情況有了初步掌握:由于該生在學習方面,家長管理較少,造成學習上的長期松懈,基礎(chǔ)較差。具體表現(xiàn)有:0以內(nèi)的加減法不能準確而迅速的算出;對拼音字母的識記和正確拼寫有困難……針對上述情況,我為該生制定了一個夯實基礎(chǔ)逐步提高超前學習分三步走的輔導計劃:
第一階段夯實基礎(chǔ):
10以內(nèi)的加減運算我出了幾組專題訓練讓其練習:
通過大概一周(一周五天,每天兩小時。下同)的練習后,該生計算的速度和準確度都達到了令人滿意的程度。我認為這一階段的教學沒有多少方法和技巧的講究,關(guān)鍵在于熟練程度,即所謂熟能生巧。所以在這兩周時間里,我保證每天都有足量的書面習題讓其練習,并隨時以口算的方式進行考察來加深印象、鞏固效果。
而在拼音方面,對于字母的識記,據(jù)我觀察,該生屬于場依存型借用心理學的一個術(shù)語。在課本所列出的聲母表、韻母表、整體音節(jié)表中,按照順序讓其認讀能夠基本正確,然而一旦將順序或單個提取,該生就很容易出現(xiàn)混淆和錯誤,甚至不能認讀。這種情況在識記復韻母時表現(xiàn)得猶為明顯。針對這種情況,我采取的方法是:
逐漸縮小其所依存的場和變換依存的場,我按照形相近和易混淆的原則對復韻母又作了劃分,在教其在這種方式下反復認讀后,又對其進行聽寫,逐漸開始打亂順序和單個提取,出現(xiàn)混淆和錯誤的現(xiàn)象大大的減少了。
上述兩者同步進行,耗時看起來長了一些,但我認為磨刀不誤砍柴功,只有夯實基礎(chǔ),才能將后面的教學順利的進行下去。
第二階段為逐步提高階段(耗時約三周):
由于第一階段的功夫下得扎實,在計算方面,1000的運算在教其運算規(guī)則及少量練習后,50以內(nèi)的加減法無論口算、筆算都顯得較為輕松;5000的加減法口算略顯吃力,而筆算則沒有什么問題。唯一容易出現(xiàn)的毛病就是在計算中由于粗心而忽略進位、退位。單純的計算題對于該生來說已經(jīng)不存在什么知識性的障礙了。
第三階段,超前學習階段(耗時二周):
即對第三冊內(nèi)容作一些預習。在這個階段,我并未對該生作過于嚴格的要求和施加太大的壓力。因為該生下學期即將接觸乘法,所以我初步向其講解了乘法的意義與運算方法,并讓其背誦乘法口訣表。語文方面,主要讓他自己通過拼音來識記一些生字。
實踐結(jié)果:
最后讓該生做模擬考卷,語文、數(shù)學均能達到90分以上;了解了乘法的意義,掌握了乘法的運算方法,完成了乘法口訣表的背誦;語文第三冊生字識記過半,新課文朗誦流利?;具_到了預想效果。
實踐體會:
1、從事教學工作需要耐心:面對一個年僅8歲的二年級的學生,他對知識接受和記憶的方式和能力都有其特點和限制,我們在教學中不能從自身主觀出發(fā)想當然之。對學生在學習中所遇到的障礙要耐心的講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時也應該反省自己的教學方式是否對路,切忌簡單粗暴。第三,從事教學工作需要與人交心:在教學中不能夠閉門造車、一葉障目,不視泰山,要多與外界交流,掌握更多的信息,豐富自己的教育背景。我注意了與家長的交流,一方面更深入了解學生的情況,有利于我有的放矢;另一方面我及時將教學進展及時反饋給家長,有利于家長的配合與支持。同時,我還向多位我以前的老師請教,他們的經(jīng)驗都給了我莫大的幫助。
2、從事教學工作需要專(鉆)心:我為這次實踐的順利進行,我投入了大量的精力準備。雖然說對于一年級的知識不在話下,但我還是找來了教材和教參等專心備課,力求做到在知識上準確無誤;除了在教什么上下功夫,我在怎樣教也絲毫不敢馬虎,我翻閱了《教育心理學》、《發(fā)展心理學》、小學語文、
數(shù)學教學法等專業(yè)書籍,上網(wǎng)查詢了有關(guān)經(jīng)驗交流,在充分尊重兒童身心發(fā)展規(guī)律的前提下開展教學活動。
實踐總結(jié):
通過教授一名小學二年級學生的實踐,我初步懂得了如何才能做好一名教師。雖然在以后的工作中我不一定教小學,但是萬變不離其宗,當教師的總體要素是差不多的,差別只是老師的個人素質(zhì),這與教授的方面無關(guān)。在今后的實踐中,我已經(jīng)把大步驟知曉的差不多了,我相信我如果再當一名教師的話,我應該會做的很好的,這是應該的。
我希望每一名大學生都出來參加社會實踐,可能有一些同學家境富裕,不用暑假賺錢,可是我要說,賺錢是其次,首要的是加強自己的個人能力,為以后的工作打好基礎(chǔ),畢竟我們不能一輩子庇護在父母的陰影之下。也有寫同學覺得參加實踐打工丟人們那我只能說你不適合做一個成功的人。
我相信我在以后的實踐工作中會做的更好的!
導學實踐報告 篇3
在大學里上的是旅游學院,當然學的是導游專業(yè)了,畢業(yè)后如果沒有什么大礙的話,我就是一名景點的導游了,這是我喜歡的工作,因為我就是喜歡玩,希望能夠?qū)⒆鎳拿酱蟠ㄈ坑螝v一遍。
不過要想畢業(yè)后找到好的工作,必須要先實習一下,不實習怎么能在將來的工作中做好。不是說不實習將來工作就一定做不好,實習就能將工作做好,這只是一個相對概念。不過總的來說,實習好處怎么說也是比壞處大多了。
一、實踐的內(nèi)容:從事的是導游的工作。
二、實踐時間:20xx年1月28日20xx年2月15日
三、實踐單位:xx旅行社
四、旅行社簡介:xx旅行社有限公司,是經(jīng)xx省旅游局、xx市旅游局批準,經(jīng)xx省工商行政管理局核準登記成立的旅游企業(yè),目前主營國內(nèi)旅游、代辦訂飛機票、火車票手續(xù),代訂酒店及租車業(yè)務(wù)。該公司為中國旅游協(xié)會的會員,現(xiàn)有轄區(qū)17個門市部,目前有國內(nèi)、省內(nèi)、業(yè)務(wù)、辦公室、導游、質(zhì)監(jiān)、財務(wù)部門。自開業(yè)經(jīng)營以來,一直以質(zhì)量著稱,基礎(chǔ)扎實,為旅客設(shè)計安排多種質(zhì)優(yōu)價廉的國內(nèi)省內(nèi)旅游線路,國內(nèi)的海南、桂林、華東;省內(nèi)的沙灘線、溫泉線、一天游等線路在同行中享有旅行社聲譽,并發(fā)揮經(jīng)營旅游大巴最專業(yè)的優(yōu)勢,以優(yōu)惠的價格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的青睞。立足于“顧客至上、精益求精”的宗旨,強化管理、提高服務(wù)。
五、收獲與體會:
(一)收獲
當導游,就跟大家平常所想到的那樣,可以帶著“免費通行證”到處游山玩水,品嘗各地的美食和體現(xiàn)各地的民俗風情。但是,我認為,收獲的又何止是這些,人際關(guān)系拓寬了,收獲了友情;膽子大了,收獲了信心和勇氣;在車上漂泊久了,收獲了平淡的心。也可以這么說,上述所提到的挫折都可以算是我的收獲。因為在出團的過程中,師傅會教予你的不僅僅只是帶團時該如何做,很多時候會告訴你他們的人生閱歷。客人也一樣,有的是較少旅游的,而有些是經(jīng)常旅游的,在他們身上可以很輕易地捕捉到不同游客的不同心態(tài),那會成為“經(jīng)驗”。當然,也因為是實踐了,親自經(jīng)歷過才知道自己肚子里的墨水真的需要好好地補充一下,片面地強調(diào)理論或者實踐其實真的是錯誤的,而這也是現(xiàn)在很多大學生常犯的一個錯誤!
(二)散客團操作過程的挫折
1、旅行社出了漏洞
旅行社的計劃可以說是經(jīng)過很多的實踐經(jīng)驗而計算出來的,不能說完美,但是相信不會與計劃偏離很大。偏偏千計算萬計算在我出的這個團就是計算漏了要派車去把一批客人接到指定的上車地點,客人由早上6點半一直等到8點多,客人的心情也就可想而知了。
2、心理壓力讓人疲憊
或者說體力是當好導游的首要因素,這個往往會令人望而生畏。我不少的同學在考慮是否要考撫順的旅行社證的問題很大部分只是集中在“能不能坐車”“身體素質(zhì)怎樣”等體力的問題上。體力雖然說是當導游的黃山旅行社要求,但是我覺得體力上的考驗其實算不了什么,心理上的壓力才是真正然人疲憊的。
3、散客團,顧名思義的“散”
一個團人數(shù)不夠而出現(xiàn)的拼團的現(xiàn)象又怎么可能只是偶然呢?拼團也就拼團吧,但卻沒想到一個團居然可以“散”成這個樣。前幾天出的就是這樣,把兩個團拼在國際旅行社也就罷了,居然還往團里插進了4個自由人(只包來回車費和兩天的住宿)和2個單跟車的客人。連師傅也無奈地搖了搖頭:“拉了那么多年團,還是第一次有那么散的啊!”
4、車子出問題
車子在路途中出現(xiàn)故障,這在網(wǎng)上或者很多有關(guān)這方面的書上的案例都會出現(xiàn),沒想到這樣特殊的案例也會出現(xiàn)在我的身上,也是這個團,因為是汽車游,路途本來就長,客人坐得已經(jīng)有點疲憊,本來是計劃12點半左右吃午餐的,結(jié)果車子加擋的線斷了,被迫中途修車。客人甚是無奈,又餓又累的,我也無奈,因為我只想平平靜靜地出好這次團??腿擞幸庖娛窃谒y免的,還好修車的時間不長,只用了20多分鐘??腿藢ξ乙脖硎菊徑狻?BR> 5、客人之間、客人與司機之間、客人與地陪之間,導游中間人難做
散客通常是指去異地獨立旅游者,有時也被稱為異地個人旅游計劃。實際上,對于散客一直沒有一個十分明確的定義,簡單地理解就是與團體旅游者相對而言的。在散客團中,因為不是來自一個團隊的,團里最缺的就是理解與謙讓,座位排序的前后在很多時候也會成為挑起矛盾的一大要素。當然這要的就是協(xié)調(diào)。這個還不算是個大問題。在團中,因為是純玩團,沒有購物點,地陪要賺錢也就要靠加點了,這個團中,加點是地陪跟師傅都可以拿到一定回扣的,作為全陪沒錢賺也沒什么大不了,這本來就是旅行社安排好的。
6、司機不認得路
作為新手來說,我可以坦誠的說大多數(shù)景點的路都不知道怎么走,只有走過兩三遍才會有點印象,所以帶路基本上全都依賴師傅了。假如師傅不認得路,那可真是盲頭蒼蠅了。事實上,一般師傅還是知道該怎么走的,只有少數(shù)外地的師傅對某些細節(jié)的點不太了解而已,不太清楚具體的上車點在哪。
(三)總結(jié)
總的來說,導游的工作可以用“喜憂兼?zhèn)洹彼膫€字來形容!就像有人說過的,坐在車上搖蕩的時候好像忘記自己是從哪來的,要到哪去。同時又好像可以把自己看得更清楚!
不管怎么說,這次我的旅行社實習學到的東西實在是太多了,這對我將來的生活是一筆巨大的財富,我會受用一輩子的。
什么事情只要自己去經(jīng)歷了,去感受了,才能學到東西,這是亙古不變的道理。以前的我總不相信自己,覺得自己不行,可是等到自己去試了,我發(fā)現(xiàn)只要我努力了,我會和別人做的一樣好!
天是永遠無止境的高的,可是我的心志比天還要高,也是永無止境的,我自信只有打不死的心態(tài)我才會在老的是時候感覺到疲倦。只有頑強,前面的路也許會更彷徨,不過我相信我會戰(zhàn)勝一切困難的!
導學實踐報告 篇4
前言:根據(jù)我院旅游管理專業(yè)的教學計劃,我于20xx年年6月30日——20xx年年7月25日,在xx省xx國際旅行社進行了為期一個月的專業(yè)實習,實習崗位主要為導游。通過本次實習,鞏固了所學的旅游行業(yè)知識,尤其對導游有了更加貼身和深切的感受,同時也對旅行社的基本職責和各崗位的工作流程有了了解,掌握了導游服務(wù)工作的一些基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結(jié)合點。在實習過程中,也找到了自己的缺點與不足,查漏補缺,總結(jié)了一些經(jīng)驗和教訓,為自己日后彌補不足指明了方向,使自己不斷的提高自身的價值,為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
一、實習概況
(一)實習時間:20xx年年6月30日——20xx年年7月25日
(二)實習地點:xx?。鴩H旅行社總部,筆者主要在公民旅游中心實習。
(三)實習目的:主要是培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習單位概況:xx省xx國際旅行社有限公司創(chuàng)建于16年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國xx旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質(zhì)量保證金160萬元人民幣.xx省xx國際旅行社有限公司是xx省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。
二、實習內(nèi)容
(一)接待實習內(nèi)容
由于慷輝國際旅行社總部設(shè)在二樓,且下設(shè)很多部門,每當客人來公司時,一般都直接到各部門??腿藢疽挥∠蠓浅V匾?,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的`感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人,也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王,有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,大概9點時候,王經(jīng)理的qq閃了下,xx省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息,我打開一看原來是問好,我一看,不答理人家的做法是不對的,我就回了個笑臉,慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天,有個中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門(公民旅游中心),恰巧王經(jīng)理不在,我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我問明來意,原來她是某學校的李會計,由于學校要出游,她是來交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐,說經(jīng)理馬上來。可沒有想到,經(jīng)理很久沒來,屋子里實在太安靜了,我鼓足勇氣,開口說話。首先,說了下天氣,然后又轉(zhuǎn)到出游,然后又是化妝品,在我覺得快沒什么話的時候,經(jīng)理終于回來了。晚上回學校,我仔細想了下,覺得和別人溝通原來并不困難。
(二)產(chǎn)品線路安排實習
我是個剛到人家部門的學生,開始,對線路的安排工作,部門經(jīng)理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過兩天的學習后,我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解,并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點,那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
(三)導游員職責實習
我只考下來導游資格證,所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導游員的職責實習。1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是:實施旅行社的接待計劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動,照顧好客人的生活起居;維護旅游者的人身和財物安全,處理好各類突發(fā)事件,并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);耐心解答旅游者提出的問題;反映旅游者的意見和要求,開展市場調(diào)研工作,協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;認真做好旅游者在本站的接送服務(wù);嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;熱情做好導游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、實習體會
雖然實習時間不長,但是感觸頗深。首先讓我們看一下,哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?
(一)旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社,二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
(二)旅行社產(chǎn)品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量
隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”,從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度
進入新世紀以來,人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標準等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務(wù),尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”,而購買名牌產(chǎn)品是降低該風險的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購買選擇。
四、實習思考
旅游業(yè)是朝陽企業(yè),相對于其他類型的企業(yè)而言,旅游企業(yè)的可進入性高,門檻低?,F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示:
(一)旅游中介分工越來越細分,旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外,現(xiàn)在更加分工細致,不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線,同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。xx國際旅行社辦理國內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務(wù)
(二)旅游中介的附加服務(wù)越來越突出。隨著顧客越來越挑剔,競爭越來越激烈,各旅游中介機
構(gòu)為爭奪顧客,提升品牌的競爭力,在為顧客服務(wù)的過程中,越來越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等,提供金融服務(wù)、保險保障服務(wù),還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展,一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發(fā),旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出,因此各種各樣的度假村越來越多,人們開始在雙休日、節(jié)假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯,參加田園勞動,欣賞山水風光,追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。(四)自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù),給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒有游,但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,自助旅游的人越來越多,并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間,三五個家庭結(jié)伴出行,驅(qū)車數(shù)千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足。從16年度用汽車作為旅游交通工具占%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。
(五)商務(wù)旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展,國內(nèi)及國際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出,據(jù)統(tǒng)計我國各類商務(wù)大軍有4000萬人,每年平均每人出行3次計,全國全年的商務(wù)旅游人次在億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)模化的發(fā)展趨勢,尤其是大型的商務(wù)活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動)是導致商務(wù)旅游增長的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中,從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出,其中參加會議商務(wù)的人數(shù)占到%,而從25-44歲占整個旅游人數(shù)的%的比重也可以看出。所以,無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務(wù)旅游市場。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物,還很不規(guī)范,但越來越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長達10年、20年、30年的分時度假的旅游服務(wù)項目,16年選擇分時度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍,預計全國16年度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來,并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村,開展分時度假業(yè)務(wù)。
(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展,包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等都進行了大力的整頓和規(guī)范,出臺了一系列的旅游政策和法規(guī),并推行了導游持證上崗,并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作,使導游證實行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法,從而有效約束了規(guī)范了導游行為,這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。
五、致謝
學生單純從書本上學習到的東西是有限的,學生腦袋里空有理論知識,沒有實踐經(jīng)驗,這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學校為我們提供了課外實習的機會,雖然本次實習時間不長,但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實習過程中實習單位領(lǐng)導劉總,以及部門經(jīng)理王姐對我十分照顧,雖然在有些事情上我處理的不對,給實習單位帶來不少麻煩,但是,實習單位即xx國際旅行社的前輩們還是耐心教導我。而實習指導教師王老師在百忙之來我們的實習單位,來看我們的實習學習情況,有時候我受到什么委屈,我第一時間總是想到王老師,在老師的支持下,我才會走完這段實習時間,感謝幫助我成長的你們,謝謝!
導學實踐報告 篇5
這個暑假我做了兼職導游,我覺得人總是在實踐和實驗中成長,每個人都希望自己比別人更優(yōu)秀,能做一個讓別人認可的人真的很不容易,兼職導游社會實踐實習報告。
這個暑假的兼職導游可以說是讓我學到和看到了別人的光環(huán)和光環(huán)背后的幸苦,我深深地知道做導游這個工作要起早貪黑,有時候甚至連個可口的飯菜都吃不上,還要帶著游客游山玩水的心情,都說付出和收入是成正比的,但是在這個旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下,哪里公平???沒有穩(wěn)定的收入,沒有保障,那一天出了任何事都找不到人給你賠償,這個兼職導游談何容易???
說說我的帶團經(jīng)歷吧,實習報告《兼職導游社會實踐實習報告》。說實話,沒什么值得炫耀的經(jīng)驗,只能說是一種互相學習吧!我覺得自己是個導游工作者,我可以去自己沒有去過的地方,可以免費的進入各個景區(qū),自己真的高興的不得了,經(jīng)過一個多月的帶團,我覺得自己知道的太少了。
我知道自己必須充實自己,多學習,才能夠為自己的未來打下基礎(chǔ)。六月二十七第一次帶團,接到游客時真的很緊張,但是在和游客互動時就慢慢地緩解了那種緊張的氛圍,也鍛煉了我的膽量,第一次帶團沒出什么問題,自己感覺還很好。接著第二,三,四等等都很好,但是意外發(fā)生了,在七月二十八號被人給投訴了,就在結(jié)束的時候,我問司機知道回去的路怎么走,他說知道,結(jié)果他還是不知道,他給我打電話時說了很多不好聽的話,然后我與他爭吵起來了,當時我也是太沖動了,所以被人家給投訴了,說實話這件事應該是能避免的??墒?、、、、、唉
總之做這個兼職導游,除了你有淵博的知識,還的處理好你和游客,和旅行社,和家人所有的問題,雖然你不是神,但是你必須知道這是你的職責,不想被社會淘汰,你就要天天爬在電線桿上等著被電死,要不你連電線桿都沒摸到,就已經(jīng)死了,學著做第一個吃螃蟹的人,只要有十分的信心,才能做成九分的成績。
實踐目的:
社會實踐是一項大學生必須完成的“學習任務(wù)”,旨在為社會培養(yǎng)出能更好地適應社會復雜多變環(huán)境的“應變型”人才,更是為國家培養(yǎng)出真正的社會主義接班人。秉承著這樣的時代主義信念,我如實地將之付諸行動。這不僅是為了適應社會,更是為了更早地把自己推銷出去,把自己在學校所學知識以致用,我如實地深入社會,給了自己一個發(fā)展的機會,一個接觸社會的機會。
實踐內(nèi)容:
本次實踐我選擇在我縣城的一戶平民家庭里,我的工作是負責他們家孩子的各科的學習輔導,我是在高中同學的介紹下得到這份工作的,本來我已經(jīng)準備到我舅舅那兒找工作的,由于同學已經(jīng)找上了,就勉力為之了,即使這工資也不高,還挺累的,但在于別人的相處中,我學到了很多東西,當然,在教別人功課的時候,我才從中體會到了當老師的酸甜苦辣,是時我才明白,老師不是那么好當?shù)模瑳]有十足的耐性和知識功底,想要干好這項工作還真是不可能的。
每天從早上八點一直感到下午六點,中午休息一小時,其實不是很累,因為當我想到我是在做一件有益于別人,還能得到些許回報的事情時,我就不會感覺累了。
本次的社會實踐一共進行了十天,說實話,時間不長,但受益不淺。
實踐結(jié)果:
我從本次的實踐中得到了很多的東西,但最多的不是在物質(zhì)上,而是精神上的,我之所以把實踐對象選在中學生上,是因為,我完全能夠了解到現(xiàn)在的中學生是在想什么,他們最需要的是什么樣的教學方式,更或者是他們需要什么樣的知識理解方式,我作為剛結(jié)束高中生活不久的大一學生,說明白點,我是這方面的過來人,我完全能夠體會到高三學生在這一年是在想什么。
在我和他們相處的過程中,我真切地體會到了老師在向?qū)W生傳授知識的時候的那種恨鐵不成鋼的急切心情,也體會到了老師的用心是良苦的,我突然發(fā)現(xiàn),其實當時在上高中的時候最不喜歡的那位老師其實是對我們最好的人。
實踐體會:
我們每一次做的事,每一次的選擇都是我們?nèi)松囊徊?,甚至這每一步在我們的生命中都是舉足輕重的,就像《蝴蝶效應》里面展示的那樣,改變了你人生的任何一小步都會引起后續(xù)的諸多變遷。而這次的社會實踐就是我人生中的一段不可或缺的小插曲,至于唱得好與壞,當由我們以后的千萬步來共同做決定了。
21世紀是一個瞬息萬變的時代,這是作為21世紀接班人的我們不得不承認,也是不得不正眼看待的,不進步就會后退,而后退的結(jié)果就是望背興嘆,直至湮沉于這個強手如云的世界中,顯然的是,沒有一個“準社會人”能讓自己就這樣陷落,社會給我們多少期望,我們是看得到的,社會給我們多少挑戰(zhàn),我們也是需要勇氣的。我看到了,每一個在校大學生都在摩拳擦掌,我要成為最后能把能量用在好處的人,每一天我都是在進步著的,成功在向我走來(相對的),我當滿懷擁抱!
可以說,社會實踐只是一個小小的開始,我還有許多許多的工作要做,不只是深入社會,對于自己自身的素質(zhì)修養(yǎng)同樣是很有必要進行的,我也是不能容許有任何可能將我的努力付之一炬的隱性元素存在的,在這個紛亂復雜的社會中,光有學識是遠遠不夠的,處在這樣一個世界中,我們就自然地成為了一個法律意義上的世界人了,那么人與人就不可不可避免地會被各種各樣地紐帶給鏈接起來,這兒不僅有人事的連接,更多的是利益的連接,作為新世紀的大學生,如果不能明白這些將很難在社會上站穩(wěn)腳跟。
如果沒有給自己建立一個比較完備的“成功和進步預備”體系,在挑戰(zhàn)來臨的時候,我們就很難為自己找到一個應對的良策,也就難免會出現(xiàn)捉襟見肘的窘迫場景。我們都知道,沒有一場成功的戰(zhàn)役是在無準備的條件下打起來的,也沒有一個將軍會讓他的士兵赤膊上陣。
現(xiàn)實的社會是不會同情弱者的,只會想到要利用強者,弱者永遠是用來被淘汰的,我們也不得不正視一個事實——強者生存,弱者罹棄。
社會實踐給了一個起點,一個展現(xiàn)自己的平臺,這個平臺不是學校給的,而是我們自己給自己的,不要說社會太現(xiàn)實,請看看在這個所謂現(xiàn)實的社會里,在我們從社會中攫取資源的時候,我們還能想到自己能為這個“現(xiàn)實的社會”做些什么呢?也許不久之后,我們也會變成一個現(xiàn)實的人,其實這不是社會的病,這只是社會在其演變過程中不得不產(chǎn)生與面對的階段,在這么一個復雜的網(wǎng)絡(luò)中,難免會產(chǎn)生一些社會的弊病,就像人這個復雜的生命在其運行中也會產(chǎn)生一些病變一樣,社會不會要求我們能夠在求得自己利益的同時還能往已經(jīng)產(chǎn)生了老化現(xiàn)象的細胞中注入新鮮的營養(yǎng)。
所以,總結(jié)出來,我們還是應該感謝這個能給我們帶來生命血液的社會,畢竟,我們還是要在這兒立足生活的。以上就是我本次社會實踐的感想,我敢保證的就是我完全是出自于我最真實的內(nèi)心,我永遠都相信一句話——沒有所謂的失敗,只有暫時停止成功!
我也相信,我會贏。
導學實踐報告 篇2
我們作為當今大學生,在暑期參加社會實踐活動是十分必要的。我是一名漢語專業(yè)的大學生,從小就有做老師的理想,并且考取教師資格證,準備在以后從事教師這一行業(yè)。做家教無疑是成為一名合格的教師前的一次很好的經(jīng)歷。在這次暑假農(nóng)忙之余我做了一份家教,做家教是我們在社會上一次難忘的實踐,做家教是一道風景,它讓我體會很多,思考很多。作為一名漢語專業(yè)的學生,我選擇了做語文家教,教的是一名即將升小學三年級的小男孩。我們做家教的不僅是要教與學生知識,更重要的是教方法和做人的道理。
一、實踐主題
大學生暑期家教心理心得。
二、實踐的參加者
本人,小學生(小學即將升三年級),家長。
三、實踐時間
20xx年7月10日至8月15日,每天的下午2:00—4:00
四、實踐目的
對該生一、二年級所學知識作全面復習、鞏固、提高,使其對即將學習的三年級的知識作初步了解;利用暑假的時間參加社會實踐,賺錢是其次的,首要的就是讓我找到做老師的感覺,為以后畢業(yè)工作打好基礎(chǔ);再次豐富假期生活,是暑期生活多姿多彩;最后鍛煉自己與人交往的能力,增加社會經(jīng)驗實踐經(jīng)歷及收獲。
實踐過程:首先我跟學生的家長進行了交流,初步了解學生的學習情況,課程進程以及在學習態(tài)度。通過與家長的接觸我了解到:學生是小學即將升三年級的學生,在語文寫日記上學習十分厭學,而且學習沒有任何激情。了解到這樣的現(xiàn)狀之后,于是我就與小朋友進行了溝通,進
行了交流,通過與他的聊天我知道其實他也很希望自己能把學習弄好,只是學習基礎(chǔ)差,然后家長和老師對自己的期望太高從而造成了自己的自暴自棄,進而表現(xiàn)出種種讓人失望的舉措。針對這一心理,我們的心理老師曾告訴我們要及時地予以這類學生鼓勵和支持,鼓勵學生繼續(xù)學下去,在出現(xiàn)困難的時候要給與指導性的幫助與支持。
然后我考慮的是老師應以何種心態(tài)對待的學生,要成為一名合格的老師需要什么樣的素質(zhì)。首先誠意是十分重要的。或許有人會想做家教就是陪小孩子玩玩,我認為這是錯誤的想法。家長暑假替孩子請家教的用心顯而易見,無疑是希望自己孩子能更上一層樓。家長們普遍存在的想法:一是,有家教總比沒有好,多少都能學到點;二是看到其他的孩子在學習,或是家教或是補習班的心里不平衡。就家長們存在的這種心理可以看出,所有的家長都希望自己孩子成績可以取得進步,這是他們對孩子最真實的愛。
然而另一方面我感慨很深的就是學生的父母。而請家教就是他們體現(xiàn)這種愛的表現(xiàn),盡管很多時候得不到孩子們的體諒。而其實大半的學生,與家長的溝通都不暢,學生不能理解家長的苦心,家長也不理解自己的孩子的內(nèi)心活動,這也就是人們常說的代溝。在農(nóng)村作為父母的都是十分忙乎的,很少有時間陪著孩子學習,卻又十分希望孩子學習優(yōu)秀,望子成龍,望女成鳳,但是他們教育孩子的方法往往不盡人意。他們常常逼著孩子看書,卻不知道孩子是充滿想象力的,是好玩的,這種天生的愛好是不能扼殺的。不僅是農(nóng)村的父母這樣,很多城市的父母也是這樣,他們經(jīng)常把自己的思想過早地灌溉給孩子,然而當學生表現(xiàn)不佳時常常是十分生氣。
實踐報告的具體情況作如下報告:
在整個過程的起初的兩三天里,我并未貿(mào)然進行實質(zhì)性的教學活動。我首先翻閱了該生一學期的作業(yè)及考試試卷,又向其家長了解了一些情況,我對該生的基本情況有了初步掌握:由于該生在學習方面,家長管理較少,造成學習上的長期松懈,基礎(chǔ)較差。具體表現(xiàn)有:0以內(nèi)的加減法不能準確而迅速的算出;對拼音字母的識記和正確拼寫有困難……針對上述情況,我為該生制定了一個夯實基礎(chǔ)逐步提高超前學習分三步走的輔導計劃:
第一階段夯實基礎(chǔ):
10以內(nèi)的加減運算我出了幾組專題訓練讓其練習:
通過大概一周(一周五天,每天兩小時。下同)的練習后,該生計算的速度和準確度都達到了令人滿意的程度。我認為這一階段的教學沒有多少方法和技巧的講究,關(guān)鍵在于熟練程度,即所謂熟能生巧。所以在這兩周時間里,我保證每天都有足量的書面習題讓其練習,并隨時以口算的方式進行考察來加深印象、鞏固效果。
而在拼音方面,對于字母的識記,據(jù)我觀察,該生屬于場依存型借用心理學的一個術(shù)語。在課本所列出的聲母表、韻母表、整體音節(jié)表中,按照順序讓其認讀能夠基本正確,然而一旦將順序或單個提取,該生就很容易出現(xiàn)混淆和錯誤,甚至不能認讀。這種情況在識記復韻母時表現(xiàn)得猶為明顯。針對這種情況,我采取的方法是:
逐漸縮小其所依存的場和變換依存的場,我按照形相近和易混淆的原則對復韻母又作了劃分,在教其在這種方式下反復認讀后,又對其進行聽寫,逐漸開始打亂順序和單個提取,出現(xiàn)混淆和錯誤的現(xiàn)象大大的減少了。
上述兩者同步進行,耗時看起來長了一些,但我認為磨刀不誤砍柴功,只有夯實基礎(chǔ),才能將后面的教學順利的進行下去。
第二階段為逐步提高階段(耗時約三周):
由于第一階段的功夫下得扎實,在計算方面,1000的運算在教其運算規(guī)則及少量練習后,50以內(nèi)的加減法無論口算、筆算都顯得較為輕松;5000的加減法口算略顯吃力,而筆算則沒有什么問題。唯一容易出現(xiàn)的毛病就是在計算中由于粗心而忽略進位、退位。單純的計算題對于該生來說已經(jīng)不存在什么知識性的障礙了。
第三階段,超前學習階段(耗時二周):
即對第三冊內(nèi)容作一些預習。在這個階段,我并未對該生作過于嚴格的要求和施加太大的壓力。因為該生下學期即將接觸乘法,所以我初步向其講解了乘法的意義與運算方法,并讓其背誦乘法口訣表。語文方面,主要讓他自己通過拼音來識記一些生字。
實踐結(jié)果:
最后讓該生做模擬考卷,語文、數(shù)學均能達到90分以上;了解了乘法的意義,掌握了乘法的運算方法,完成了乘法口訣表的背誦;語文第三冊生字識記過半,新課文朗誦流利?;具_到了預想效果。
實踐體會:
1、從事教學工作需要耐心:面對一個年僅8歲的二年級的學生,他對知識接受和記憶的方式和能力都有其特點和限制,我們在教學中不能從自身主觀出發(fā)想當然之。對學生在學習中所遇到的障礙要耐心的講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時也應該反省自己的教學方式是否對路,切忌簡單粗暴。第三,從事教學工作需要與人交心:在教學中不能夠閉門造車、一葉障目,不視泰山,要多與外界交流,掌握更多的信息,豐富自己的教育背景。我注意了與家長的交流,一方面更深入了解學生的情況,有利于我有的放矢;另一方面我及時將教學進展及時反饋給家長,有利于家長的配合與支持。同時,我還向多位我以前的老師請教,他們的經(jīng)驗都給了我莫大的幫助。
2、從事教學工作需要專(鉆)心:我為這次實踐的順利進行,我投入了大量的精力準備。雖然說對于一年級的知識不在話下,但我還是找來了教材和教參等專心備課,力求做到在知識上準確無誤;除了在教什么上下功夫,我在怎樣教也絲毫不敢馬虎,我翻閱了《教育心理學》、《發(fā)展心理學》、小學語文、
數(shù)學教學法等專業(yè)書籍,上網(wǎng)查詢了有關(guān)經(jīng)驗交流,在充分尊重兒童身心發(fā)展規(guī)律的前提下開展教學活動。
實踐總結(jié):
通過教授一名小學二年級學生的實踐,我初步懂得了如何才能做好一名教師。雖然在以后的工作中我不一定教小學,但是萬變不離其宗,當教師的總體要素是差不多的,差別只是老師的個人素質(zhì),這與教授的方面無關(guān)。在今后的實踐中,我已經(jīng)把大步驟知曉的差不多了,我相信我如果再當一名教師的話,我應該會做的很好的,這是應該的。
我希望每一名大學生都出來參加社會實踐,可能有一些同學家境富裕,不用暑假賺錢,可是我要說,賺錢是其次,首要的是加強自己的個人能力,為以后的工作打好基礎(chǔ),畢竟我們不能一輩子庇護在父母的陰影之下。也有寫同學覺得參加實踐打工丟人們那我只能說你不適合做一個成功的人。
我相信我在以后的實踐工作中會做的更好的!
導學實踐報告 篇3
在大學里上的是旅游學院,當然學的是導游專業(yè)了,畢業(yè)后如果沒有什么大礙的話,我就是一名景點的導游了,這是我喜歡的工作,因為我就是喜歡玩,希望能夠?qū)⒆鎳拿酱蟠ㄈ坑螝v一遍。
不過要想畢業(yè)后找到好的工作,必須要先實習一下,不實習怎么能在將來的工作中做好。不是說不實習將來工作就一定做不好,實習就能將工作做好,這只是一個相對概念。不過總的來說,實習好處怎么說也是比壞處大多了。
一、實踐的內(nèi)容:從事的是導游的工作。
二、實踐時間:20xx年1月28日20xx年2月15日
三、實踐單位:xx旅行社
四、旅行社簡介:xx旅行社有限公司,是經(jīng)xx省旅游局、xx市旅游局批準,經(jīng)xx省工商行政管理局核準登記成立的旅游企業(yè),目前主營國內(nèi)旅游、代辦訂飛機票、火車票手續(xù),代訂酒店及租車業(yè)務(wù)。該公司為中國旅游協(xié)會的會員,現(xiàn)有轄區(qū)17個門市部,目前有國內(nèi)、省內(nèi)、業(yè)務(wù)、辦公室、導游、質(zhì)監(jiān)、財務(wù)部門。自開業(yè)經(jīng)營以來,一直以質(zhì)量著稱,基礎(chǔ)扎實,為旅客設(shè)計安排多種質(zhì)優(yōu)價廉的國內(nèi)省內(nèi)旅游線路,國內(nèi)的海南、桂林、華東;省內(nèi)的沙灘線、溫泉線、一天游等線路在同行中享有旅行社聲譽,并發(fā)揮經(jīng)營旅游大巴最專業(yè)的優(yōu)勢,以優(yōu)惠的價格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的青睞。立足于“顧客至上、精益求精”的宗旨,強化管理、提高服務(wù)。
五、收獲與體會:
(一)收獲
當導游,就跟大家平常所想到的那樣,可以帶著“免費通行證”到處游山玩水,品嘗各地的美食和體現(xiàn)各地的民俗風情。但是,我認為,收獲的又何止是這些,人際關(guān)系拓寬了,收獲了友情;膽子大了,收獲了信心和勇氣;在車上漂泊久了,收獲了平淡的心。也可以這么說,上述所提到的挫折都可以算是我的收獲。因為在出團的過程中,師傅會教予你的不僅僅只是帶團時該如何做,很多時候會告訴你他們的人生閱歷。客人也一樣,有的是較少旅游的,而有些是經(jīng)常旅游的,在他們身上可以很輕易地捕捉到不同游客的不同心態(tài),那會成為“經(jīng)驗”。當然,也因為是實踐了,親自經(jīng)歷過才知道自己肚子里的墨水真的需要好好地補充一下,片面地強調(diào)理論或者實踐其實真的是錯誤的,而這也是現(xiàn)在很多大學生常犯的一個錯誤!
(二)散客團操作過程的挫折
1、旅行社出了漏洞
旅行社的計劃可以說是經(jīng)過很多的實踐經(jīng)驗而計算出來的,不能說完美,但是相信不會與計劃偏離很大。偏偏千計算萬計算在我出的這個團就是計算漏了要派車去把一批客人接到指定的上車地點,客人由早上6點半一直等到8點多,客人的心情也就可想而知了。
2、心理壓力讓人疲憊
或者說體力是當好導游的首要因素,這個往往會令人望而生畏。我不少的同學在考慮是否要考撫順的旅行社證的問題很大部分只是集中在“能不能坐車”“身體素質(zhì)怎樣”等體力的問題上。體力雖然說是當導游的黃山旅行社要求,但是我覺得體力上的考驗其實算不了什么,心理上的壓力才是真正然人疲憊的。
3、散客團,顧名思義的“散”
一個團人數(shù)不夠而出現(xiàn)的拼團的現(xiàn)象又怎么可能只是偶然呢?拼團也就拼團吧,但卻沒想到一個團居然可以“散”成這個樣。前幾天出的就是這樣,把兩個團拼在國際旅行社也就罷了,居然還往團里插進了4個自由人(只包來回車費和兩天的住宿)和2個單跟車的客人。連師傅也無奈地搖了搖頭:“拉了那么多年團,還是第一次有那么散的啊!”
4、車子出問題
車子在路途中出現(xiàn)故障,這在網(wǎng)上或者很多有關(guān)這方面的書上的案例都會出現(xiàn),沒想到這樣特殊的案例也會出現(xiàn)在我的身上,也是這個團,因為是汽車游,路途本來就長,客人坐得已經(jīng)有點疲憊,本來是計劃12點半左右吃午餐的,結(jié)果車子加擋的線斷了,被迫中途修車。客人甚是無奈,又餓又累的,我也無奈,因為我只想平平靜靜地出好這次團??腿擞幸庖娛窃谒y免的,還好修車的時間不長,只用了20多分鐘??腿藢ξ乙脖硎菊徑狻?BR> 5、客人之間、客人與司機之間、客人與地陪之間,導游中間人難做
散客通常是指去異地獨立旅游者,有時也被稱為異地個人旅游計劃。實際上,對于散客一直沒有一個十分明確的定義,簡單地理解就是與團體旅游者相對而言的。在散客團中,因為不是來自一個團隊的,團里最缺的就是理解與謙讓,座位排序的前后在很多時候也會成為挑起矛盾的一大要素。當然這要的就是協(xié)調(diào)。這個還不算是個大問題。在團中,因為是純玩團,沒有購物點,地陪要賺錢也就要靠加點了,這個團中,加點是地陪跟師傅都可以拿到一定回扣的,作為全陪沒錢賺也沒什么大不了,這本來就是旅行社安排好的。
6、司機不認得路
作為新手來說,我可以坦誠的說大多數(shù)景點的路都不知道怎么走,只有走過兩三遍才會有點印象,所以帶路基本上全都依賴師傅了。假如師傅不認得路,那可真是盲頭蒼蠅了。事實上,一般師傅還是知道該怎么走的,只有少數(shù)外地的師傅對某些細節(jié)的點不太了解而已,不太清楚具體的上車點在哪。
(三)總結(jié)
總的來說,導游的工作可以用“喜憂兼?zhèn)洹彼膫€字來形容!就像有人說過的,坐在車上搖蕩的時候好像忘記自己是從哪來的,要到哪去。同時又好像可以把自己看得更清楚!
不管怎么說,這次我的旅行社實習學到的東西實在是太多了,這對我將來的生活是一筆巨大的財富,我會受用一輩子的。
什么事情只要自己去經(jīng)歷了,去感受了,才能學到東西,這是亙古不變的道理。以前的我總不相信自己,覺得自己不行,可是等到自己去試了,我發(fā)現(xiàn)只要我努力了,我會和別人做的一樣好!
天是永遠無止境的高的,可是我的心志比天還要高,也是永無止境的,我自信只有打不死的心態(tài)我才會在老的是時候感覺到疲倦。只有頑強,前面的路也許會更彷徨,不過我相信我會戰(zhàn)勝一切困難的!
導學實踐報告 篇4
前言:根據(jù)我院旅游管理專業(yè)的教學計劃,我于20xx年年6月30日——20xx年年7月25日,在xx省xx國際旅行社進行了為期一個月的專業(yè)實習,實習崗位主要為導游。通過本次實習,鞏固了所學的旅游行業(yè)知識,尤其對導游有了更加貼身和深切的感受,同時也對旅行社的基本職責和各崗位的工作流程有了了解,掌握了導游服務(wù)工作的一些基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結(jié)合點。在實習過程中,也找到了自己的缺點與不足,查漏補缺,總結(jié)了一些經(jīng)驗和教訓,為自己日后彌補不足指明了方向,使自己不斷的提高自身的價值,為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
一、實習概況
(一)實習時間:20xx年年6月30日——20xx年年7月25日
(二)實習地點:xx?。鴩H旅行社總部,筆者主要在公民旅游中心實習。
(三)實習目的:主要是培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習單位概況:xx省xx國際旅行社有限公司創(chuàng)建于16年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國xx旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質(zhì)量保證金160萬元人民幣.xx省xx國際旅行社有限公司是xx省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。
二、實習內(nèi)容
(一)接待實習內(nèi)容
由于慷輝國際旅行社總部設(shè)在二樓,且下設(shè)很多部門,每當客人來公司時,一般都直接到各部門??腿藢疽挥∠蠓浅V匾?,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的`感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人,也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王,有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,大概9點時候,王經(jīng)理的qq閃了下,xx省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息,我打開一看原來是問好,我一看,不答理人家的做法是不對的,我就回了個笑臉,慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天,有個中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門(公民旅游中心),恰巧王經(jīng)理不在,我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我問明來意,原來她是某學校的李會計,由于學校要出游,她是來交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐,說經(jīng)理馬上來。可沒有想到,經(jīng)理很久沒來,屋子里實在太安靜了,我鼓足勇氣,開口說話。首先,說了下天氣,然后又轉(zhuǎn)到出游,然后又是化妝品,在我覺得快沒什么話的時候,經(jīng)理終于回來了。晚上回學校,我仔細想了下,覺得和別人溝通原來并不困難。
(二)產(chǎn)品線路安排實習
我是個剛到人家部門的學生,開始,對線路的安排工作,部門經(jīng)理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過兩天的學習后,我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解,并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點,那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
(三)導游員職責實習
我只考下來導游資格證,所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導游員的職責實習。1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是:實施旅行社的接待計劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動,照顧好客人的生活起居;維護旅游者的人身和財物安全,處理好各類突發(fā)事件,并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);耐心解答旅游者提出的問題;反映旅游者的意見和要求,開展市場調(diào)研工作,協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;認真做好旅游者在本站的接送服務(wù);嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;熱情做好導游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、實習體會
雖然實習時間不長,但是感觸頗深。首先讓我們看一下,哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?
(一)旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社,二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
(二)旅行社產(chǎn)品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量
隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”,從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度
進入新世紀以來,人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標準等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務(wù),尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”,而購買名牌產(chǎn)品是降低該風險的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購買選擇。
四、實習思考
旅游業(yè)是朝陽企業(yè),相對于其他類型的企業(yè)而言,旅游企業(yè)的可進入性高,門檻低?,F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示:
(一)旅游中介分工越來越細分,旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外,現(xiàn)在更加分工細致,不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線,同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。xx國際旅行社辦理國內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務(wù)
(二)旅游中介的附加服務(wù)越來越突出。隨著顧客越來越挑剔,競爭越來越激烈,各旅游中介機
構(gòu)為爭奪顧客,提升品牌的競爭力,在為顧客服務(wù)的過程中,越來越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等,提供金融服務(wù)、保險保障服務(wù),還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展,一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發(fā),旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出,因此各種各樣的度假村越來越多,人們開始在雙休日、節(jié)假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯,參加田園勞動,欣賞山水風光,追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。(四)自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù),給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒有游,但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,自助旅游的人越來越多,并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間,三五個家庭結(jié)伴出行,驅(qū)車數(shù)千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足。從16年度用汽車作為旅游交通工具占%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。
(五)商務(wù)旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展,國內(nèi)及國際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出,據(jù)統(tǒng)計我國各類商務(wù)大軍有4000萬人,每年平均每人出行3次計,全國全年的商務(wù)旅游人次在億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)模化的發(fā)展趨勢,尤其是大型的商務(wù)活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動)是導致商務(wù)旅游增長的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中,從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出,其中參加會議商務(wù)的人數(shù)占到%,而從25-44歲占整個旅游人數(shù)的%的比重也可以看出。所以,無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務(wù)旅游市場。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物,還很不規(guī)范,但越來越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長達10年、20年、30年的分時度假的旅游服務(wù)項目,16年選擇分時度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍,預計全國16年度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來,并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村,開展分時度假業(yè)務(wù)。
(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展,包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等都進行了大力的整頓和規(guī)范,出臺了一系列的旅游政策和法規(guī),并推行了導游持證上崗,并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作,使導游證實行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法,從而有效約束了規(guī)范了導游行為,這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。
五、致謝
學生單純從書本上學習到的東西是有限的,學生腦袋里空有理論知識,沒有實踐經(jīng)驗,這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學校為我們提供了課外實習的機會,雖然本次實習時間不長,但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實習過程中實習單位領(lǐng)導劉總,以及部門經(jīng)理王姐對我十分照顧,雖然在有些事情上我處理的不對,給實習單位帶來不少麻煩,但是,實習單位即xx國際旅行社的前輩們還是耐心教導我。而實習指導教師王老師在百忙之來我們的實習單位,來看我們的實習學習情況,有時候我受到什么委屈,我第一時間總是想到王老師,在老師的支持下,我才會走完這段實習時間,感謝幫助我成長的你們,謝謝!
導學實踐報告 篇5
這個暑假我做了兼職導游,我覺得人總是在實踐和實驗中成長,每個人都希望自己比別人更優(yōu)秀,能做一個讓別人認可的人真的很不容易,兼職導游社會實踐實習報告。
這個暑假的兼職導游可以說是讓我學到和看到了別人的光環(huán)和光環(huán)背后的幸苦,我深深地知道做導游這個工作要起早貪黑,有時候甚至連個可口的飯菜都吃不上,還要帶著游客游山玩水的心情,都說付出和收入是成正比的,但是在這個旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下,哪里公平???沒有穩(wěn)定的收入,沒有保障,那一天出了任何事都找不到人給你賠償,這個兼職導游談何容易???
說說我的帶團經(jīng)歷吧,實習報告《兼職導游社會實踐實習報告》。說實話,沒什么值得炫耀的經(jīng)驗,只能說是一種互相學習吧!我覺得自己是個導游工作者,我可以去自己沒有去過的地方,可以免費的進入各個景區(qū),自己真的高興的不得了,經(jīng)過一個多月的帶團,我覺得自己知道的太少了。
我知道自己必須充實自己,多學習,才能夠為自己的未來打下基礎(chǔ)。六月二十七第一次帶團,接到游客時真的很緊張,但是在和游客互動時就慢慢地緩解了那種緊張的氛圍,也鍛煉了我的膽量,第一次帶團沒出什么問題,自己感覺還很好。接著第二,三,四等等都很好,但是意外發(fā)生了,在七月二十八號被人給投訴了,就在結(jié)束的時候,我問司機知道回去的路怎么走,他說知道,結(jié)果他還是不知道,他給我打電話時說了很多不好聽的話,然后我與他爭吵起來了,當時我也是太沖動了,所以被人家給投訴了,說實話這件事應該是能避免的??墒?、、、、、唉
總之做這個兼職導游,除了你有淵博的知識,還的處理好你和游客,和旅行社,和家人所有的問題,雖然你不是神,但是你必須知道這是你的職責,不想被社會淘汰,你就要天天爬在電線桿上等著被電死,要不你連電線桿都沒摸到,就已經(jīng)死了,學著做第一個吃螃蟹的人,只要有十分的信心,才能做成九分的成績。

