你知道好的工作總結應該如何寫嗎？階段的工作過去了，我們收獲了很多。是時候靜下心來準備總結了，總結就是把工作中取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面總結的書面材料，有請閱讀“綜合辦公室年度工作總結”相關內容，在此提醒你收藏本頁，以方便閱讀！
綜合辦公室年度工作總結(篇1)
綜合辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為xx年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作
由于公司發(fā)展需要，資產變更故需進行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。于20xx年9月完成資質證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。
4、順利完成各項會議、接待工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，xx年隨著政務區(qū)各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質，積極展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業(yè)知識培訓，同時向相關學習人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關人員進行消防監(jiān)控方面的知識培訓。另，多次組織相關員工參加跟自身業(yè)務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
xx年1月1日新的法案實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
為充分調動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內保潔部、客服部內開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。
三、綜合辦公室采購管理工作
1、公開公共透明，實現(xiàn)公開招標
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品等方面開展工作
20xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮５－８個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調
20xx年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。
崗位調整后，我來到了辦公室，接受了辦公室文秘工作。這是我職業(yè)生涯的一個新起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過這段時間以來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入了辦公室這個氛圍中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說付出了不少，但也收獲了很多，我感到逐漸成熟了?，F(xiàn)在就這段時間以來的工作情況做下總結：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室是單位運轉的一個重要樞紐部門，對單位內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜但重要的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，這時就需要自己協(xié)調好時間，這樣，就慢慢加速了自己辦事的效率和敏捷的思維。
辦公室工作量大，信息量多，特別是單位會務、活動、出差等，都需要部門同事團結協(xié)作。來辦公室這段時間，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好工作，與部門同事齊心協(xié)力，為單位其他同事鋪好路，盡力把事情圓滿解決。
辦公室是服務性質的部門，我認真做好各項工作，以保障工作的正常開展。遇到其他同事來辦事或者外來人員來咨詢，我都會及時認真的答復，盡量第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
這段時間以來，我主要完成了以下的工作：
1、文秘工作
（1）根據(jù)領導的要求，負責工作材料的撰寫、匯總，做到認真撰寫，認真編輯，盡量盡力寫好各種工作資料。
（2）負責本局會議及各級有關工作會議材料的草擬和修改，擬寫有關文件材料；同時負責會議等記錄，以及各類活動會議通知的擬寫。
2、信息工作
現(xiàn)在是信息化交流的社會，是信息化高速發(fā)展，信息化是現(xiàn)代聯(lián)通生活、社會的紐帶。所以，做好局信息化工作，是我重要的職責所在。
（1）隨時關注時事熱點，關注開發(fā)區(qū)管委會和我局在網(wǎng)絡上的動態(tài)，做好宣傳，及時發(fā)現(xiàn)并制止各不當言論。
（2）向開發(fā)區(qū)每月至少提供一篇我局信息，使我局的工作狀態(tài)時刻更新，讓我局動態(tài)透明化、大眾化。
3、固定資產的管理
我負責單位的固定資產實物登記和管理；各種辦公用品的更新和使用記錄、聯(lián)系各維修站、局電腦、打印機等的維修和保養(yǎng)、購置所缺的辦公用材。
4、負責領導安排的工作
我的崗位是一個聯(lián)通上下，上情下達的崗位，所以就需要我在工作中仔細、耐心，認真完成領導交辦的各種事務。
這段時間以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，對自己的工作還不夠鉆，工作熱情和主動性還不夠，有些事情沒有積極主動地去投入太多精力而造成了工作上的被動。
面對目前的工作，我應該以更加積極主動的態(tài)度，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
綜合辦公室年度工作總結(篇2)
一年來，在項目部的正確領導和各部門的大力支持下，綜合辦公室緊緊圍繞著項目部20xx年的工作重點及綜合辦公室的工作目標計劃，各項工作進展順利，我部門時刻秉承其服務性與規(guī)范性的辦事原則，積極主動服務于項目各部門工作開展，協(xié)調處理各部門在工作中遇到的不便；在服務的過程中，更應體現(xiàn)辦事的規(guī)范性，無規(guī)矩不成方圓，任何服務都應該建立在規(guī)范性的基礎之上?，F(xiàn)將年度工作總結如下：
一、綜合辦公室行政管理工作
1、加強部門管理，完善規(guī)章制度
嚴格項目部辦公管理工作，根據(jù)公司綜合辦公室規(guī)章制度，結合項目部施工實際情況，制定了考勤管理制度、車輛管理制度、食堂管理制度等各項規(guī)章制度，有效地保障了項目部正常辦公。
2、文件整理、歸檔工作
認真做好文件管理、對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔，保證上傳下達，做到資料齊全、目錄清楚、保管有序。
3、各項會議活動、接待工作
全力做好各項會議和活動準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，都做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結，做好每一次會議記錄，確保萬無一失。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、建立完善職工檔案，全面掌握員工動態(tài)
對項目部所有員工進行了信息登記，建立了項目職工情況動態(tài)檔案，全面掌握職工信息。
2、考勤與項目部經費管理工作
每月認真做好職工考勤統(tǒng)計工作，掌握職工出勤情況。認真做好各項費用的預算及統(tǒng)計工作，每季度電話費、車輛費用及其他辦公經費等，以保證項目部正常生活。
3、積極籌備舉辦豐富多彩的職工業(yè)余活動
為了豐富職工的業(yè)余生活，綜合辦公室積極籌備舉辦了羽毛球賽、籃球賽、趣味運動會、集體生日等一系列活動，讓廣大職工在工作之余能夠享受到更多快樂的同時也在無形中增強了項目全體職工的凝聚力和向心力，能夠以更加積極地心態(tài)、更加飽滿的熱情投入到施工生產中去，為項目、企業(yè)的發(fā)展貢獻更大的力量。
三、綜合辦公室后勤管理工作
1、車輛管理
認真做好車輛的調度、使用和管理。充分保障了項目部領導及其他各部門公務用車，特別是司機的責任心和服務意識較強，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。
2、食堂管理
盡力做好食堂的管理工作，一方面嚴格控制食堂支出成本，一方面合理調劑食堂伙食，爭取做好成本低廉、飯菜可口、營養(yǎng)豐富，讓食堂切實成為職工的“能量加油站”。
3、衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生反應了項目部職工的精神面貌和衛(wèi)生習慣。綜合辦公室致力于打造一個優(yōu)美、健康、和諧的工作和生活環(huán)境為目標，不斷健全各項衛(wèi)生制度。除門衛(wèi)，保安按職責要求進行日常打掃外、要求各部門定期進行大掃除，綜合辦公室也定期對個人辦公卓、職工宿舍進行監(jiān)督檢查，對不合格者進行相應通報。
4、辦公用品采購工作
做好半公用品的購置和發(fā)放，及時收集各部門申請并篩選匯總經領導批示后統(tǒng)一采購，保證項目部辦公需要的基礎上，嚴格控制經費支出，防止鋪張浪費。
5、安全維護管理
做好項目部辦公設備、房屋等修理、維護工作。綜合辦公室連同安質部對辦公區(qū)、宿舍、食堂等用電集中區(qū)域開展用電、消防安全隱患排查，主要檢查電氣線路、大功率電器、滅火器情況，杜絕安全隱患，保證項目部職工安全辦公。
四、20xx年度工作中的不足
回顧20xx年的整體工作情況，盡己所能，積極努力地做好部門本職工作，但對照部門職能要求以及項目領導的期3望，整個工作目標要求還存在一定差距，存在問題的同時也看到了很多不足：
1、精細化管理不具體、工作在細節(jié)方面還有待提高；
2、工作計劃性不強，有序性也需要進一步提高；
3、對內、外宣傳力度不夠；
4、與項目各部門溝通協(xié)調力度不夠；
5、部門職工之間的配合默契程度還需進一步磨合；
懼滿溢，則思江海下百川；憂懈怠，則慎始而敬終。在20xx年的工作中，綜合辦公室將不斷加強在黨務、工會、人事、組織、宣傳等業(yè)務方面的管理，時刻保持戒驕戒躁，奮發(fā)向上的精神，真正用心對待每一件工作。
綜合辦公室年度工作總結(篇3)
綜合辦公室承擔著綜合承接上級部門指示，綜合協(xié)調處理行政事務的重擔，是后勤保障處運轉的中樞，是處領導和各中心部門的中介，也是后勤的窗口。一年來，在處領導的正確領導下，按照處工作計劃，克服困難、求真務實、開拓進取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了本年度的工作任務，現(xiàn)將主要工作情況，總結如下：
一、強化服務意識
作為后勤保障處的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，按照組織超前、服務周全、勤儉高效的工作原則，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調好每一次活動，安排好每一次接待。本年度共組織了8次大型的會議活動，并收到了較好的效果。辦公室日常工作繁雜，但我們做到了：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，特事特辦，實實在在為各中心做好服務工作。
二、強化責任意識。
辦公室工作效率直接影響著全處的工作進程，因此，我們積極引導辦公室同志樹立責任意識，發(fā)揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創(chuàng)造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。一年來無重大責任事故。
三、強化奉獻意識
四、努力方向
業(yè)務學習需加強，綜合工作能力有待提高，尤其是協(xié)調能力、應急能力、文字加工能力及履行參謀職能的能力。
綜合辦公室年度工作總結(篇4)
一、認真履行職責，積極做好文書檔案歸檔管理工作
完成x年度文書、業(yè)務檔案的收集、整理和歸檔工作，全年歸檔文書檔案368件，永久檔案42件，業(yè)務檔案9卷，光盤檔案12件，書刊檔案135件。為認真貫徹落實市委市政府《關于開展電子文件和數(shù)字檔案登記備份工作實施意見》的文件精神，今年共對x年至x年期限為永久及長期文書檔案實施電子掃描，共計掃描永久檔案352件、30年限393件、長期文書檔案547件;做好檔案資料查閱接待工作，全年共接待檔案查閱12人/次，提供檔案資料21卷，并詳細記錄了檔案利用實效。
二、加強學習，積極做好動態(tài)信息編輯工作
在辦公室主任林主任的指導下，至今年七月份起主要負責本局的動態(tài)信息編輯工作，半年來共撰寫了動態(tài)信息62條，其中麗水政務信息采用42篇，麗水簡報3篇，兩辦、監(jiān)察辦、市政府信息公開中心等8篇。日均每兩天時間寫一篇。此外今年還通過了統(tǒng)計從業(yè)資格證考試，并參加了電大專升本漢語文學專業(yè)學習，本學期參與兩門課程考試，兩門均為優(yōu)秀。在第六次人口普查工作中榮獲麗水市人口普查先進個人，在龍泉市第六次人口普查業(yè)務技術文章評選活動中本人的《多措并舉、創(chuàng)新新式、扎實推進人口普查宣傳工作》榮獲一等獎。
三、團結協(xié)作，積極做好辦會、辦文和辦事工作。
遵守紀律，全年度無1次缺勤，每月做好全局干部職工的考勤通報情況工作。及時更新局內網(wǎng)動態(tài)信息內容，認真做好政府信息公開網(wǎng)站的維護與更新工作。嚴格管理印章的使用，做好辦公用品的購買，倉庫管理等工作，并詳細做好臺賬。認真做好領導交辦的事項及各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。協(xié)作同事做好會議簽到、會議照片、會議通知等工作。
四、不足之處與今后努力的方向。
辦公室工作繁瑣、復雜，有時候由于工作不夠認真細致，會容易出錯;性格內向，不善言談，缺乏與人溝通技巧，做事情有時比較刻板，缺少創(chuàng)新精神;業(yè)務、寫作等能力不強，做事情有時缺乏恒心，時常半途而廢。在新一年的工作中，要改正自身的缺點，保持自身的優(yōu)點，加強學習，努力提高自身綜合素質。
綜合辦公室年度工作總結(篇5)
綜合辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，隨著政務區(qū)各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現(xiàn)一些意外傷害，申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品等方面開展工作
綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下?。瓊€百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調
綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對
供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
三、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。
20xx年是公司的起步之年，也是公司入駐工業(yè)園后取得長足發(fā)展的第一年。在公司領導的支持和關懷下，綜合辦公室以“誠信為本、創(chuàng)新求實、科學管理、福利員工”的企業(yè)精神為指導，工作取得了一定成績，但也存在不足，回顧過去才能展望未來：
一、20xx年工作回顧
1、做好辦公室的各項基礎管理工作，涉及規(guī)章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、統(tǒng)計報表工作、宣傳報道工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作（涉及人員招聘及培訓工作）等。在辦公室工作人員較少的情況下，沒有落下，沒有拖后腿，盡管有些繁忙，但總體而言是較到位、較全面的。
例如，在年初一線生產人員較少的情況下，辦公室走出去、引進來，招聘人員。人員招聘后，積極配合安全科進行培訓，協(xié)調技術科、車間主任安排幫帶老師，并及時做好后勤保障工作。
在后勤管理上，也是煞費心思。公司領導人性化的決策，為提高職工的生活質量，為每位員工補貼伙食費5元/天，并為住宿員工統(tǒng)一配發(fā)床墊、床單、被子、枕頭等必須的生活用品，為宿舍管理作了硬件保障。辦公室統(tǒng)計住宿人員，按車間分配了宿舍，專門召集人員學習了《宿舍管理規(guī)定》，召開宿舍長會議，將企業(yè)文化上墻，并進行不定期檢查、評比，營造溫馨和諧的休息環(huán)境。
二、做好了服務策劃工作
20xx年辦公室工作的立足點就是搞好服務：為領導服務、為各科室車間服務、為一線員工服務。為公司的發(fā)展，為員工安心工作做好了后勤保障，在條件允許的情況下，積極做好公司的“后勤部”。
三、做好了團結協(xié)調工作
辦公室作為“矛盾集合體”與各部門精誠團結、協(xié)作共進，配合各部門搞好工作、處好關系。車間及相關科室，辦公室能幫的幫，能助的助，該配合的配合，該協(xié)調的協(xié)調，盡力做好配合工作。比如，在召開各種會議、宿舍生活用品的管理和發(fā)放、車間員工的管理等等方面，積極配合相關部門，做好工作。
四、存在的不足
一是辦公室人員的學習力度不夠，必須加快各方面知識的學習、運用，適應公司未來的發(fā)展。
二是對全局把握不夠，應該認真思考，結合公司發(fā)展規(guī)劃，對辦公室工作重新定位，即明確服務職能，更好的做好服務工作，高標準、高效率、高質量的完成領導給予的任務，使之上臺階、上水平。這涉及辦公室的各項基礎管理工作，尤其是要明確公司未來發(fā)展需要的人才，積極做好員工的招聘、管理、培訓和使用，以防人才的大量流失。
三是受管理經驗和水平的限制，在處理一些問題上不能得心應手，甚至影響到管理的創(chuàng)新。
五、下一步工作打算和建議
一是要不斷學習，掌握相關工作技能，能夠應對未來發(fā)展需要，在工作、學習中增強總結、歸納和協(xié)調能力以及信息處理能力。
二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質保量的完成。
綜合辦公室年度工作總結(篇6)
一、今年工作完成情況
今年以來，在新區(qū)黨工委、管委會的正確領導下，全辦上下一心、努力拼搏，以打造新區(qū)“執(zhí)行力最強、效率最高、服務意識最好”的工作部門為目標，以服務新區(qū)領導、服務各局（中心、大隊）、服務基層為己任，克服人員緊張、任務繁重等各種困難，恪盡職守，銳意進取，充分發(fā)揮了綜合辦公室的核心樞紐作用，較好地完成了各項工作任務。
（一）緊扣執(zhí)行效能建設，各項工作任務順利推進
我辦緊緊圍繞新區(qū)黨工委、管委會決策部署，全力助推新區(qū)的十大戰(zhàn)役和十大民生工程，爭做貫徹新區(qū)工作部署的排頭兵。一是市里下達的工作任務圓滿完成。xxxx年全年，全區(qū)接受市委、市政府交辦工作xxx項，完成xx項，其中我辦接受任務xx項，任務全部完成，均已通過市里檢查。政府績效評估工作中我辦承擔三項，其中信訪投訴處理全市第三，政府信息公開及網(wǎng)絡建設、改革創(chuàng)新成效評分位居第二檔。二是新區(qū)下達的工作順利推進。今年以來，新區(qū)工作會議以及迎大運、創(chuàng)全市先進文明城區(qū)行動中布置綜合辦公室“七大項”共xx項重點工作任務，我辦均已完成或者已按進度推進落實，新區(qū)下達我辦兩條重點工作任務令均已順利完成。新區(qū)共有xxx項專項督查工作，xx項下達至我辦，其中xx項已完成，x項順利推進。xx項執(zhí)行力大會上布置的工作任務，我辦已按進度完成，均取得階段性成果。檔案室建設穩(wěn)步推進，目前已完成新區(qū)新檔案室設備采購事宜，加強了對新區(qū)各單位的檔案管理指導培訓和檔案查詢利用工作。xx辦事處xx社區(qū)社會建設“織網(wǎng)工程”試點的各項工作，在新區(qū)領導、各局辦的指導及xx辦事處的共同努力下，正穩(wěn)步推進。三是我辦大運會工作任務出色完成。我辦將大運工作作為我辦的重要工作加以推進。班子成員重兵把守，會務、辦文、宣傳、信訪、維穩(wěn)圍繞大運會積極開展各項工作。會務接待方面，我辦配合市里的安排接待國家體育總局的領導到xx賽區(qū)視察，順利完成任務。媒體宣傳方面，通過媒體宣傳、社會宣傳和?？麄魅N方式，借力大運，展現(xiàn)新區(qū)不一樣的精彩。大運媒體服務方面，在xx賽區(qū)x個比賽日內，新區(qū)共接待來自境內外xx家媒體的記者xxx人次，順利完成媒體服務工作。大運會信訪工作方面，通過抓排查、抓穩(wěn)控、抓化解、抓領導包案和應急處置，有效將信訪問題化解穩(wěn)控在基層，得到了市、區(qū)領導的充分肯定。大運安保方面，我辦先后組織開展了“平安鵬城xx”、“決戰(zhàn)大運系列行動”、“大運安保十大行動”、“綜治維穩(wěn)隱患排查整治百日行動”等一系列專項行動，有效凈化了新區(qū)社會治安環(huán)境。
（二）積極落實主體部門責任，綜合協(xié)調及參謀助手作用得到增強
綜合辦公室作為新區(qū)的樞紐以及新區(qū)決策參謀部門，今年我辦不斷加強謀劃及服務意識，做好綜合協(xié)調及參謀助手工作。一是公文處理效能繼續(xù)提升。我辦出臺了規(guī)范會議紀要辦理、主體部門責任制、優(yōu)化機關運作機制等制度規(guī)范，明確了崗位職責和工作標準，理順了工作流程，切實加強了對新區(qū)內各局、中心、大隊相關業(yè)務工作的指導和規(guī)范，有效提高了工作質量，提升了工作效率。通過推進OA系統(tǒng)的升級改造和推廣應用，拓寬OA系統(tǒng)適用范圍，有力提高了辦文效率質量，達到快速的辦理，較少失誤。今年以來辦理省、市、區(qū)、辦事處、企業(yè)等來文來電共xxxxx件，制發(fā)新區(qū)黨工委、管委會和綜合辦文件共xxxx份。二是重大文稿質量不斷提高?？朔率侄?、任務重的困難，充分發(fā)揮攻堅克難精神，強化精益求精意識，共完成文稿xxx余篇共xxx萬余字，比去年增加約xx%，多篇文稿獲得了新區(qū)主要領導及辦領導的充分肯定。三是新區(qū)政務活動有序開展。通過修訂新區(qū)會議制度以及領導班子辦公會議議事規(guī)則，細化有關會議工作規(guī)則，加強工作人員培訓，進一步強化主體部門事前協(xié)調、提前謀劃以及對領導的貼身服務。全年共組織、聯(lián)系安排了全區(qū)各類政務活動xxxx次，其中文博會、“xx峰會xxxx”、xx規(guī)劃評審會等活動在市里產生巨大反響。四是參謀助手作用進一步凸顯。圍繞推進新區(qū)大開發(fā)、大建設，加強機關運作效能，群策群力，形成有價值的報告。我辦起草的優(yōu)化機關運轉機制方案，對新區(qū)優(yōu)化機關運轉起到了重要推動作用；發(fā)展研究中心組建以來一直主動思考和啟動課題研究，《xx新區(qū)城市更新統(tǒng)籌推進機制》得到了緒松書記批示肯定，比亞迪、廈深鐵路、聚龍山科技新市鎮(zhèn)和政府投資項目等x個課題研究得到緒松書記表揚；《打造勞動技能型人才“蓄水池”，實現(xiàn)企業(yè)用工和人才發(fā)展環(huán)境兩優(yōu)化》在市委政研室《x改革》刊物上發(fā)表，主推形成的綜合前期工作機制在新區(qū)內產生重大影響；借xx峰會xxxx的機會，成立了專家咨詢委員會，提高了新區(qū)決策咨詢研究力量。
（三）充分發(fā)揮喉舌作用，宣傳陣地進一步拓寬
我辦圍繞黨工委、管委會中心工作以及“十大戰(zhàn)役”、“十大民生工程”、重點工作任務令等重點工作，積極做好宣傳工作，全方位展現(xiàn)新區(qū)形象。一是新聞宣傳產生廣泛影響。緊扣新區(qū)黨工委、管委會宣傳重點，做出提前謀劃，積極做好常規(guī)宣傳。截至十月底，省、市等各級主流媒體累計報道新區(qū)新聞xxxx多條。新區(qū)工作會議、“xx峰會xxxx”、執(zhí)行力大會、“重大項目集中啟動、市區(qū)合作共建簽約暨引入社會資本推介交流會”、建黨周年、《xx新區(qū)綜合發(fā)展規(guī)劃》和《智慧xx五年發(fā)展規(guī)劃》專家評審會等專題報道在社會上產生了廣泛的影響。二是宣傳陣地進一步拓寬。繼續(xù)加強與《南方日報》、《x商報》、x新聞網(wǎng)、《x僑報》等媒體的合作，全方位拓寬宣傳平臺。其中《x商報·xx新區(qū)新聞》自x月xx日創(chuàng)刊至今已發(fā)刊xx期，在新區(qū)乃至全市范圍內產生了較大社會影響，多次得到新區(qū)主要領導的公開表揚；xx新聞網(wǎng)運行情況良好，點擊率屢創(chuàng)新高；與x廣播電臺新聞頻率簽約合作，宣傳平臺得以增加。電視新聞中心結合工作年會、務虛會、規(guī)劃峰會、大運會策劃推出多個專題報道，電視宣傳工作有了一個新的起點。三是黨政信息工作得到了進一步加強和改進。制定了《關于加強xxxx年全市性會議期間信息報送工作的方案》，提前做好信息謀劃，圍繞xxxx年以市委或市政府名義召開的全市性會議，在會議召開前對新區(qū)相關工作進行總結提煉，做好信息研判工作。多次組織全區(qū)信息員進行培訓，進一步增強了信息工作的掌控能力。截至xx月底，共在市委《信息快報》刊發(fā)稿件xx篇（條），積分xxx分（去年同期xxx分，今年已提前x月完成全年積分任務），《xx信息》共出刊xx期，《信息摘編》出刊xx期。《xx新區(qū)開展“三檢三治五強化”行動，全面加強執(zhí)行力建設》等一些內涵比較豐富的信息，有力地推動了相關工作的開展。
（四）扎實開展信訪綜治維穩(wěn)工作，社會大局平穩(wěn)可控
今年以來，我辦緊緊圍繞“平安大運”這個中心任務，積極落實各項信訪綜治維穩(wěn)措施，認真解決群眾反映強烈的熱點難點問題，社會大局總體平穩(wěn)可控。一是群眾信訪訴求得到有效解決。制定了《xx新區(qū)信訪大廳管理辦法》和《信訪大廳工作人員績效考核辦法》，規(guī)范了信訪工作，理順了新區(qū)信訪部門和辦事處工作機制，提高了工作效率。今年以來，新區(qū)信訪大廳共接待群眾來訪xxx批xxxx人次，其中集體訪xx批xxxx人次，個訪xxx批xxx人次，受理群眾來電（來信、郵件）xxx件，受理xxxxx市政府公開電話交辦件xxxx件次；受理各類信訪案件xxx件，已辦結xxx 件，到期辦結 xxx件，到期辦結率為xx.x%。期間，未發(fā)生一起群眾進京上訪案件，未發(fā)生一起群眾集體到市赴省上訪事件，也未發(fā)生一起因信訪問題引發(fā)的惡性的事件。二是社會治安狀況持續(xù)好轉。對新區(qū)的社會治安重點地段、治安突出問題和影響社會穩(wěn)定的各類隱患進行全方位的排查整治，有效凈化了新區(qū)社會治安環(huán)境，消除了大量的不穩(wěn)定隱患。今年x-xx月共接報xxx刑事警情xxxx宗，同比下降xx.xx%；接報治安警情xxxx宗，同比下降x.xx%；其中，“兩搶”、入室盜竊警情同比分別下降xx.xx%和xx.x%；共立八類暴力案件xxx宗，同比下降xx.xx%；八類案件占刑事案件比重為x.xx%，同比減少x.xx個百分點。三是重點穩(wěn)控措施得力。在全區(qū)范圍開展了大排查行動，共排查出安保重點單位xxx家，全部按照有關規(guī)定加強了人防、物防、技防安保措施；列管重點人員xxx人，并逐一分類造冊建檔管理，落實了穩(wěn)控責任單位、責任人員，確保萬無一失。四是應急值守工作有條不紊。應急行政值班中心處理各類政務值守、應急處置電話共xxxx多人次，上報各類信息xx次，撰寫編輯《一周值班情況》xx期，《值班月報》x期，接聽區(qū)長熱線并協(xié)調解決x宗，接收處理各種來文來件xxx余件，接報并妥善協(xié)調處置各類級別的突發(fā)事件xx余宗，較好地履行了應急值守和協(xié)調指揮職能。
（五）大力推進服務平臺建設，服務基層水平得到提高
綜合辦公室著力推進流程再造工作，打造新區(qū)管委會便民、利民、親民、愛民的重要窗口，基層服務水平得到提升。一是行政服務大廳成效初顯。我辦一直把建設行政服務大廳作為重點工作全力推進，從設備購買、人員配備、場地裝修都細致跟進，多次與派駐單位召開協(xié)調會，明確任務分工，理清工作機制和管理流程，目前行政服務大廳共進駐xx家區(qū)屬單位和x家駐區(qū)單位，審批和服務事項共計xxx項，大廳的辦事指南也基本成型。接待辦事群眾近x萬人次，受理各類行政審批和服務事項xxxxx件，辦結xxxxx件，日辦結約xxx件。收到辦事群眾來電、來信、現(xiàn)場表揚近xx人次，其中牌匾x塊，“一個窗口受理、一站式辦公、一條龍服務”的優(yōu)勢得到初步體現(xiàn)，受到唐杰副市長以及緒松同志、建良同志、曉星同志等新區(qū)領導贊揚。二是普法工作順利開展。組織坑梓司法所等xx個部門在坑梓大新廣場舉行了大型法制宣傳活動，現(xiàn)場解答法律咨詢xx人次，發(fā)放普法資料xxxx余份，有效增強了居民群眾的法制觀念；我辦指導xx司法所開設“xx法務網(wǎng)”，設立普法宣傳、人民調解、矯正安幫、法律援助、便民服務、網(wǎng)上辦公等版塊，重點發(fā)揮信息公開、在線法律服務、業(yè)務交流、法律宣傳等作用，為群眾提供更方便快捷的法律服務。三是“智慧xx”工作穩(wěn)步推進。x月通過公開招標，由xx公司承擔“智慧xx”五年建設規(guī)劃工作，通過高水平規(guī)劃、高質量的建設、高效能管理最終將xx新區(qū)打造成“智慧xx、理想新城、幸福家園”。我辦高度重視該項規(guī)劃，和xx公司一道對全區(qū)x局（辦）x中心以及x家駐區(qū)單位進行了逐家走訪，了解情況，討論研究。xx月xx日，新區(qū)邀請國內九位專家對《智慧xx五年建設規(guī)劃》進行了專家評審，原則上規(guī)劃通過評審，“智慧xx”工作順利開展中。
（六）進一步增強內部建設，隊伍素質和戰(zhàn)斗力繼續(xù)提升
內部建設一直是我辦最為關注的核心工作，經過一年來狠抓內部建設，提高了我辦人員的執(zhí)行力，提升了隊伍的綜合素質和戰(zhàn)斗力。一是抓內部規(guī)范。分別出臺或修訂了《綜合辦公室固定資產管理辦法》、《綜合辦公室辦公用品申領規(guī)定》、《綜合辦公室主任辦公會議事規(guī)則》、《綜合辦車輛管理制度》、《綜合辦公室工作紀律》、《信息化建設管理暫行辦法》、《信息公開暫行管理辦法》等多項制度，內部辦文、人事、財務管理進一步規(guī)范。二是抓隊伍素質。今年以來，我們提出每人每月看一本和專業(yè)有關的書籍，而且專門制定了《xxxx年綜合辦公室學習培訓計劃》，每個科室（中心）在辦里統(tǒng)一培訓的基礎上，分別針對科室（中心）工作職能和特點，提出x-x項培訓，并由辦里予以相應經費支持；同時新進工作人員都要到綜合科、調研科進行不少于x個月的輪訓；外出學習或參加培訓的人員都要提交不少于xxxx字的學習心得，時間超過x周的，還要在全辦進行相關講座。三是抓人員考核。年初我們就在思考如何開展績效考核工作，并組織全辦討論、全辦研究的方式，十易其稿，出臺了覆蓋所有工作人員的《綜合辦公室績效考核管理辦法（試行）》，并從x月份率先在新區(qū)區(qū)直機關部門開始探索以“三考兩評一掛鉤”為特點的績效考核試點工作，x月份正式在全辦試行，增強了全班人員的積極性，形成了良好的精神面貌。
總體來看，我辦今年工作做出了部分亮點，整體提升較快，運作機制逐漸理順，干部隊伍素質不斷提高，這離不開新區(qū)領導的關心指導，也離不開各兄弟部門的大力支持，更離不開全辦干部職工的全心投入。同時，我們清醒地看到我辦的工作精細度不夠，工作規(guī)范意識不夠強，部分干部人員業(yè)務素質還有待提高。一是思考力、謀劃力有待進一步提升。部分同志對工作缺乏思考，提前謀劃意識不強，來個工作就應付一個工作，系統(tǒng)安排不足。對重大活動、重點工作的把握能力不強，完成質量還有待提高。特別是對新區(qū)大開發(fā)大建設思考不夠深入，缺少高質量的調研報告和思路性的建議。二是部分重點工作完成不理想，執(zhí)行力有待進一步提升。我辦負責的新區(qū)政府績效評估工作不太理想，部分指標居于后三位。這凸顯出相關科室、中心對績效評估工作不夠重視，工作積極性不高，缺乏統(tǒng)籌，執(zhí)行力不足。三是內部建設有待進一步完善。內部建設是永恒的課題，我辦有不少新進人員，健全規(guī)范、以老帶新是個長期存在的過程。雖然內部建設力度大，但規(guī)范化程度、機關運作效能以及人員素質還有待提高。四是綜合協(xié)調能力有待進一步提升。我辦是新區(qū)機關運轉的核心部門，黨工委管委會交辦了許多協(xié)調督辦任務，但從實際效果上看，協(xié)調督辦任務的落實情況并不理想。這是一方面是因為相關部門沒能充分發(fā)揮主體部門責任，另一方面是因為部分干部職工責任意識還需要繼續(xù)加強，沒能很好地發(fā)揮“盯關跟”精神。以上這些問題充分地暴露出我辦在執(zhí)行力建設上的不足，我們將認真反省，加快改進。
二、20xx年工作思路及重點工作
新的一年，綜合辦將緊緊圍繞“五大新城”的戰(zhàn)略目標，全力貫徹新區(qū)各項決策部署，以“精細化、制度化、專業(yè)化”為主導思路，以提升全辦“激情、創(chuàng)新、責任、實效”為關鍵，充分發(fā)揮主動性和積極性，凡事想在前、做在前，確保機關運轉的有效性與高速度，推動各項工作執(zhí)行到位。
——落實工作精細化，全力推進平臺創(chuàng)優(yōu)。綜合辦公室是新區(qū)上傳下達的中樞，綜合協(xié)調的核心部門，工作敏感度高，稍有疏忽，就會影響新區(qū)決策的執(zhí)行。因此，工作要細之又細，保證各部門運轉到位，營造一個精細化的工作環(huán)境，打造“能干事、想干事、干成事”的工作平臺。一是樹立精細化的意識?？鬃釉疲骸叭『跗渖?，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣?！辈蛔非蟾吣繕?，結果就會低于預期。因此要在干部員工中樹立精細化的意識，在工作質量上精益求精。二是建立健全精細化的責任體系。層層細化工作，明確工作任務、時間節(jié)點，精細到科室，精確到人。從責任科室、責任人、時間期限等可以量化的標準入手，加強督查督辦力度，推動工作按期完成。三是深入推行績效考核評估。我辦是新區(qū)績效考核的試點部門，將工作精細化與績效考核掛鉤，以細致可量化的標準作為績效考核的指標，既可使績效考核結果公平可靠，又能促使干部職工工作盡心盡力。
——落實規(guī)范制度化，全力推進制度創(chuàng)優(yōu)。“無規(guī)矩不成方圓”，綜合辦的工作政策性強、紀律性嚴，必須有一整套工作標準去規(guī)范和約束。制度創(chuàng)優(yōu)是帶有全局性和長期性的重要工作，建立一套科學、規(guī)范、行之有效的規(guī)范和制度是做好綜合辦工作的前提基礎。一是加強風險點的規(guī)范制度化。制度化既是一種良好形象，更是一種責任要求。綜合辦工作涉及到許多敏感領域，如財務、人事、信訪、維穩(wěn)等，工作責任重大，來不得半點馬虎、出不得任何差錯，因此要加強對這些風險點的制度化建設，必須用制度對工作行為進行統(tǒng)一約束和嚴格規(guī)范，確保工作運轉順利，不出岔子。二是加強業(yè)務規(guī)范制度化。對各個部門、各項工作、各個環(huán)節(jié)要做好程序設計、明確方法步驟，理清環(huán)節(jié)、分清責任、廓清標準，健全和優(yōu)化各項工作流程，不隨意行事、不無軌運行，做到了堅持按制度辦事，以流程來落實責任，靠程序來實現(xiàn)目標，建立起規(guī)范有序、運轉協(xié)調、政令暢通的工作新秩序。三是加強執(zhí)行力的制度化。在完善規(guī)范制度化的同時還要注重制度的執(zhí)行，工作制度的頒布是為了落實執(zhí)行，因此，要狠抓執(zhí)行力，落實好工作制度，切實提高執(zhí)行效率，使人人知道該干什么、該怎么干，推動工作走上了制度化的軌道。
——落實崗位專業(yè)化，全力推進人員創(chuàng)優(yōu)。我辦除了是個綜合協(xié)調部門外還承擔著業(yè)務性工作，是新區(qū)大開發(fā)大建設的核心部門。而人員素質決定工作的質量，對新區(qū)大開發(fā)大建設產生重大影響，綜合辦公室人少事多，更需要全辦上下做到崗位專業(yè)化，成為各自工作領域上的專家，提升執(zhí)行力，提高工作效率，通過人員創(chuàng)優(yōu)，增加人文氣息，營造一個和諧而又充滿激情的內部環(huán)境。一是樹立xxx度學習意識?！叭诵?，必有我?guī)熝伞?，干部職工要樹立終生學習的意識，向上級學習、向兄弟單位學習、向同事學習，不斷提高自己的業(yè)務水平，提升執(zhí)行力。二是開展學習型機關創(chuàng)建活動。結合綜合辦公室學習培訓計劃，健全學習制度、形成濃厚學習氛圍，把綜合辦打造成為講究學習、善于學習的團隊，做到把參謀當成事業(yè)、讓助手成為專家。三是加強團隊業(yè)務培訓。發(fā)揚“傳幫帶”精神，以老帶新，加強團隊建設。新來的通知要通過業(yè)務培訓迅速上手；老同志不能吃老本，要加強學習，做到原地轉型。
新的一年里，我辦要圍繞“精細化、制度化、專業(yè)化”著力做好以下六方面工作。
（一）突出抓好重點工作，推動新區(qū)大開發(fā)大建設
綜合辦公室要將重點工作重點化，以專項督查與部門督查并舉推進，圍繞中心，服務大局，抓好新區(qū)的重點工作，推動新區(qū)的發(fā)展建設。一是著力落實市區(qū)兩級下達的工作任務。繼續(xù)加強重點工作的督查督辦，全力協(xié)調推進市區(qū)重點工作任務的落實執(zhí)行。特別是全力推進政府績效評估工作，著力做好改革創(chuàng)新成效工作，積極承擔新區(qū)改革創(chuàng)新工作的統(tǒng)籌、組織和協(xié)調，進一步加強與市改革辦、新區(qū)各部門的聯(lián)系。一方面，爭取將新區(qū)的改革項目納入全市改革計劃；另一方面，及時把握各部門改革創(chuàng)新工作的進度和存在問題，對好的思路和做法進行總結推廣，及時向新區(qū)領導及市改革部門反饋，承擔好改革創(chuàng)新工作的統(tǒng)籌協(xié)調職能，力爭明年政府績效評估上一個新臺階。二是著力推動“智慧xx”規(guī)劃項目建設。按照“智慧xx”五年建設規(guī)劃，進一步有計劃完善新區(qū)信息基礎設施，完成光纖網(wǎng)絡的深入覆蓋，實現(xiàn)新區(qū)“三年打基礎，五年大發(fā)展，十年成格局”的總體目標，將新區(qū)建設成為 “智慧xx、理想新城、幸福家園”。
（二）突出抓好重要陣地，構建立體宣傳體系
xxxx年我辦要從多平臺入手拓寬新區(qū)的宣傳陣地，建立立體的宣傳體系，強化新區(qū)的聲音，鞏固新區(qū)的形象，不斷提高新區(qū)在全市的影響力。一是加快新聞中心建設。加大協(xié)調建設力度，力爭使新聞中心在xxxx年上半年完成辦公場地裝修、采編播設備入駐、人員配備到位，并初步進行xx新區(qū)新聞及其他電視節(jié)目的采編、制作、播出，使新聞中心盡快發(fā)揮新區(qū)喉舌的作用。二是加強輿情應對工作。加強對各單位輿情員的專業(yè)知識培訓，建設一支高效的輿情隊伍；健全輿情工作制度，理順輿情反應機制，提升輿情應對水平，為新區(qū)的開發(fā)建設營造安定、團結的外部氛圍。三是完善網(wǎng)絡平臺政務公開體系。推動xx新區(qū)政府在線、xx新聞網(wǎng)站建設，按照新區(qū)網(wǎng)站績效評估工作方案，完善新區(qū)政府在線信息公開。四是做好各項文明創(chuàng)建活動的協(xié)調、籌劃、開展。組織形式更加多樣、內容更加豐富、效果更加明顯的文明創(chuàng)建活動，為新區(qū)的“大開發(fā)、大建設”營造更加良好的群眾氛圍、社會氛圍。
（三）突出抓好重大活動，形成部門聯(lián)動
重大活動是新區(qū)集中資源力量展現(xiàn)新區(qū)形象與建設思路的平臺，我辦要增強提前謀劃意識，加強大型活動統(tǒng)籌安排能力，加強與各相關業(yè)務部門的聯(lián)動，積極謀劃，完成服務大局的使命任務。從近期看，年底的經濟形勢分析會、許勤市長調研活動、全市及龍崗兩會、新區(qū)民主生活會將要召開；從遠期看，明年例行工作有新區(qū)工作會議、xx峰會、文博會、新區(qū)務虛會、國際人才交流大會以及各項工作例會。我辦要提前謀劃，妥善部署，積極思考，力爭通過重大活動提高新區(qū)影響力，做到活動安排及會務服務零失誤。
（四）突出抓好重要思路，輔助領導決策
我辦要明年工作中提升思考力、謀劃力，做好文稿服務和課題調研工作，為新區(qū)提供更多重要思路。一是提高各種文稿材料的質量，進一步發(fā)揮參謀助手作用。進一步加強對工作人員尤其是新進人員的培養(yǎng)，通過集體學習和自學的形式，進一步開展文稿標準化服務建設，大力提升科室人員的綜合文稿素質，為主要領導提供質量更高的文稿服務。二是充分發(fā)揮發(fā)展研究中心平臺作用，參與課題研究，提出高水平決策建議。對于外包的課題，要謀劃好課題的研究目標、原則、范圍和內容，并全程跟蹤督導外包承接單位的課題研究工作。在扎實的調研基礎上，做好新區(qū)各季度經濟運行情況分析，全面及時掌握新區(qū)經濟運行的動向特點，為新區(qū)決策提供參考。針對全區(qū)重大決策的實施和經濟運行中出現(xiàn)的突出問題進行調研，提出行之有效的決策建議。三是探索完善專家咨詢委員會工作機制。在現(xiàn)有的基礎上，加強與專家的溝通交流，充分發(fā)揮專家咨詢委員會在經濟、社會、文化建設上的積極作用。定期召開專家咨詢委員會會議，審議新區(qū)發(fā)展中的重大問題。加強專家咨詢委員會與相關部門的聯(lián)系，引導他們熟悉xx實際情況，更好地提出建議。就新區(qū)綜合前期項目向專家咨詢意見，讓專家參與進項目之中。
（五）突出抓好重要窗口，提升基層服務質量
綜合辦公室是新區(qū)的綜合協(xié)調部門，同時也是基層服務部門，是塑造新區(qū)形象、開展高效運轉為民服務的重要窗口。一是優(yōu)化機關運轉體制機制。根據(jù)我辦起草的優(yōu)化機關運轉機制方案，在新區(qū)范圍內推進機關運轉機制優(yōu)化，著力提升機關效能。二是完善行政服務大廳體制機制創(chuàng)新。以行政審批為平臺、流程再造為載體，再造體制機制創(chuàng)新，不斷探索適合新區(qū)管理體制的運行機制，切實采取多種形式提高行政效率，轉變政府職能，真正構建“小政府、大社會，小管理、大服務”的管理體制。三是暢通法律援助申請渠道。擴大法律援助影響和覆蓋面，工作重心下移，計劃在條件成熟的社區(qū)試點建立法律援助聯(lián)絡點，方便受援群眾就近就地申請法律援助。四是加強綜合應急救援隊伍建設。著力抓好資金裝備投入，從協(xié)調指揮、政務值守、信息報送等方面入手，對各應急隊伍進行業(yè)務培訓，提高其綜合素質，增強辦事處應急指揮平臺的靈動性和整體水平；加強各辦事處、社區(qū)、學校、企業(yè)應急隊伍的應急處置能力和實戰(zhàn)能力。xxxx年開展兩次全區(qū)性綜合應急演練，組織相關職能部門、企業(yè)、學校等舉辦各種應急專項演練，提高應急處置水平，增強應急隊伍實戰(zhàn)能力。
（六）突出抓好重要領域，確保新區(qū)大局平穩(wěn)可控
信訪綜治維穩(wěn)是我辦的重要工作領域，對維護新區(qū)社會穩(wěn)定、維持良好治安有著重要意義。一是要集中開展矛盾糾紛大排查大化解活動。新區(qū)、辦事處領導和干部按照包點安排深入社區(qū)、企業(yè)進行排查，開展“基層大接訪”和“進家門、問民生、解難題”、探訪重復上訪戶等三大活動，消除一批信訪隱患。二是要繼續(xù)推進領導干部接訪下訪活動向縱深方面開展。改變以往重區(qū)領導接訪輕部門領導接訪的思維，實行部門領導定期輪流接訪下訪制度，規(guī)定每周由新區(qū)各局（辦）、大隊和各辦事處“一把手”輪流到新區(qū)信訪大廳接訪一次，并將接訪信息向社會公開，接受群眾預約接訪，直接與群眾面對面交流解決問題。三是要積極解決信訪積案和歷史遺留問題。以社區(qū)為單位，逐個社區(qū)排查、匯總梳理整個新區(qū)所有的信訪積案和歷史遺留問題，然后按照“一個問題、一套化解方案、一個化解工作組和一個解決時限”的要求落實任務，制定積案化解進度表，實行考核評比，以此推動各單位想方設法加快積案化解，最終實現(xiàn)信訪案積零存量的目標。
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