總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃(篇1)
如今，在一個(gè)充滿競爭和挑戰(zhàn)的市場環(huán)境中，企業(yè)的質(zhì)量工作應(yīng)該是每一個(gè)企業(yè)都必須要高度重視的一項(xiàng)工作?？偨?jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃就是一個(gè)企業(yè)為了提升其產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量而研究出來的一項(xiàng)全面性的規(guī)劃。本篇文章著重分析了總經(jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃的意義、目標(biāo)、措施和實(shí)施方法等方面。
一、意義
總經(jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃是企業(yè)體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)的工具之一，是一個(gè)能夠推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的機(jī)制?？偨?jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃中所制定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，都是為了提高企業(yè)的核心競爭力而制定的。企業(yè)必須要結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際情況，制定一個(gè)質(zhì)量工作計(jì)劃，以推動(dòng)企業(yè)全面提高其質(zhì)量水平，保持市場競爭優(yōu)勢。
二、目標(biāo)
總經(jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃的制定，目的在于達(dá)到以下幾個(gè)方面的目標(biāo)：
1. 提高產(chǎn)品質(zhì)量
企業(yè)必須要通過不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，把握市場的品質(zhì)要求，延長產(chǎn)品壽命，提高用戶滿意度，從而推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)增長。
2. 提高服務(wù)質(zhì)量
提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)能夠長期發(fā)展的關(guān)鍵，因此總經(jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃中需要著重強(qiáng)調(diào)提升服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)必須不斷完善服務(wù)流程、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度，為用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，從而占領(lǐng)用戶心智，提高企業(yè)口碑。
3. 提高生產(chǎn)效率
企業(yè)必須通過提高生產(chǎn)效率來保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、提高企業(yè)利潤。在總經(jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃中，企業(yè)應(yīng)該采用現(xiàn)代化的生產(chǎn)管理工具，統(tǒng)一流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高生產(chǎn)自動(dòng)化水平，從而達(dá)到高效且穩(wěn)定的生產(chǎn)目標(biāo)。
三、實(shí)施措施
總經(jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃需要具體實(shí)施。具體實(shí)施措施以下幾個(gè)方面：
1. 加強(qiáng)內(nèi)部管理
企業(yè)必須通過優(yōu)化內(nèi)部管理，確保質(zhì)量工作能夠落到實(shí)處。企業(yè)應(yīng)該建立相應(yīng)的質(zhì)量管理制度，在內(nèi)部教育、培訓(xùn)方面重視質(zhì)量意識教育，加強(qiáng)質(zhì)量管理審核、自查和專項(xiàng)檢查。
2. 強(qiáng)化質(zhì)量控制
企業(yè)必須嚴(yán)格控制產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)。需要加強(qiáng)生產(chǎn)過程中對原材料、工藝流程以及檢測等環(huán)節(jié)的管理，確保產(chǎn)品的各個(gè)方面符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量全面過關(guān)。
3. 不斷完善生產(chǎn)線
企業(yè)必須通過改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備、流程等工藝，提高生產(chǎn)效率并保障產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)必須不停地優(yōu)化生產(chǎn)線，提高生產(chǎn)線的自動(dòng)化水平，提高設(shè)備質(zhì)量、性能和可靠性，同時(shí)加強(qiáng)人員培訓(xùn)和交流，確保生產(chǎn)線的平穩(wěn)運(yùn)行，提高生產(chǎn)效率。
四、實(shí)施方法
企業(yè)在制定并實(shí)施總經(jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃時(shí)需要遵循以下的幾步：
1. 建立質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組
企業(yè)應(yīng)該成立一個(gè)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，由高層領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任，組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督質(zhì)量工作的實(shí)施，推動(dòng)企業(yè)全面提升其質(zhì)量水平。
2. 制定并實(shí)施質(zhì)量工作計(jì)劃
企業(yè)需要制定并實(shí)施一個(gè)全面的質(zhì)量工作計(jì)劃。在制定計(jì)劃時(shí)需要考慮到企業(yè)的實(shí)際情況、市場需求以及企業(yè)特點(diǎn)等方面，制定針對性強(qiáng)的工作計(jì)劃，同時(shí)，需要完善相應(yīng)的監(jiān)督管理措施。
3. 激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)員工
企業(yè)必須充分肯定質(zhì)量工作中的優(yōu)秀表現(xiàn)，為表現(xiàn)出色的員工激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對不符合標(biāo)準(zhǔn)的員工進(jìn)行警示，并予以必要處罰。
總之，總經(jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃對于企業(yè)的發(fā)展具有很重要的推動(dòng)作用。企業(yè)可以通過制定一個(gè)全面的質(zhì)量工作計(jì)劃，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，并提高生產(chǎn)效率，從而贏得更多的市場份額，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃(篇2)
工作目標(biāo)：
做好各項(xiàng)建店準(zhǔn)備工作，保障按期順利開業(yè)
工作重點(diǎn)：
1制定初期品牌營銷方案和銷售/服務(wù)經(jīng)營計(jì)劃;
2人員招募與培訓(xùn);完成廠家各崗位培訓(xùn)認(rèn)證
3店面建設(shè)及廠家驗(yàn)收工作(硬件/軟件);
4開業(yè)慶典籌備工作
工作思路：
一、以提高顧客滿意度為中心，加強(qiáng)銷售管理：
提高顧客滿意的目的，是讓顧客對我們產(chǎn)生熱情，降低行銷成本和交易成本，以增加競爭對手的行銷成本，增進(jìn)員工的成就感，提高產(chǎn)品的市場占有率，最大限度地提高產(chǎn)品的附加值。加強(qiáng)銷售管理工作的主要內(nèi)容有：
1、銷售流程管理和5S管理：通過制定標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程來規(guī)范銷售人員的行為準(zhǔn)則;通過對銷售人員，展廳，展車進(jìn)行系統(tǒng)的5S管理來滿足顧客的核心需求，這就是銷售人員主動(dòng)、熱情、專業(yè);環(huán)境(展廳)舒適、明朗;交易無壓力、專業(yè)、可信賴。
2、銷售績效的規(guī)范管理：
(1)來店客戶管理：要求銷售人員對來店客戶進(jìn)行登記，至少留有70%以上的客戶資料，并對意向客戶進(jìn)行級別確認(rèn)。
(2)意向客戶和保有客戶管理：要求每個(gè)銷售人員至少有100個(gè)以上的意向客戶，并對其進(jìn)行檔案管理和有計(jì)劃的訪問，通過增加保有基盤的數(shù)量，從而增加維修的固定顧客，再增加新的介紹訂單，使專營店的業(yè)務(wù)走向良性循環(huán)。
(3)看板管理：要求銷售經(jīng)理對車輛的訂交存利用看板的形式進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，每日更新，公開透明，提高工作效率。
(4)試乘試駕管理：配備試乘試駕車輛，制定試車路線，讓顧客親身體驗(yàn)車輛的性能和配置，為顧客提供服務(wù)和進(jìn)行總結(jié)。
3、營銷管理：
(1)要求市場部和銷售部做到：知己：即，搞清自己的產(chǎn)品市場、目標(biāo)客戶群體究竟是誰。知彼：即，搞清競爭車型的銷售形勢，分品牌羅列出其市場的表現(xiàn)形式，如產(chǎn)品廣告，廣宣投放量，廣宣主題，報(bào)道頻次等。要定量化的總結(jié)出競爭車型廣宣的優(yōu)缺點(diǎn)。通過上述資料的積累，搞好市場分析，按年度，季度，月度設(shè)定銷售目標(biāo)，分析當(dāng)?shù)厥袌鰟?dòng)向、政策法規(guī)及競爭車型的銷售活動(dòng)，為本品牌的銷售活動(dòng)提供情報(bào)上的支持，并適時(shí)加大本品牌的廣宣力度，培養(yǎng)顧客對本品牌的認(rèn)識度和忠誠度，以此提高來店客戶批次，增加店內(nèi)成交的比例。銷售基盤做得好不好，直接影響著市場部，因此，嚴(yán)格要求銷售部做好對基盤客戶的延伸管理工作，精耕細(xì)作，開發(fā)基盤，養(yǎng)護(hù)基盤。
(2)積極開拓集團(tuán)采購和政府采購，開發(fā)行業(yè)用車。在本產(chǎn)品銷售區(qū)域范圍內(nèi)，盡力建設(shè)二級網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大銷售層面。
(3)在條件允許的范圍內(nèi)，利用好消費(fèi)貸款，盡量以低首付，低風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢使本產(chǎn)品以高于其他競爭車型的比例進(jìn)入百姓家。
(4)為顧客提供多元化的延伸服務(wù)。專營店可賣產(chǎn)品不僅是新車，還有二手車、金融產(chǎn)品、精品、會(huì)員，維修服務(wù)等，要下力量進(jìn)行深度挖掘。
二、以提高顧客滿意度為中心，加強(qiáng)售后服務(wù)管理：
專營店售后服務(wù)的目的就是通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來維護(hù)管理內(nèi)用戶，發(fā)展新用戶，促使用戶再次購買，并確保服務(wù)受益，以服務(wù)受益來覆蓋專營店的經(jīng)營費(fèi)用。市場占有率，顧客占有率是衡量售后服務(wù)的指標(biāo)，丟掉顧客的'原因70%不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量，而是因?yàn)榉?wù)質(zhì)量，所以必須建立優(yōu)質(zhì)化的售后服務(wù)體系，必須以提高顧客滿意度為中心，牢記熱情接待，保證質(zhì)量和遵守約定是售后服務(wù)的三大支柱，為顧客提供他們真正服務(wù)的需要，以完成本品牌的經(jīng)營戰(zhàn)略。
工作計(jì)劃是執(zhí)行經(jīng)營預(yù)算的具體操作上的戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)、實(shí)施計(jì)劃細(xì)則。為了實(shí)現(xiàn)KTV經(jīng)營戰(zhàn)略，在每一項(xiàng)具體安排上，都必須要有可以實(shí)施操作的行動(dòng)計(jì)劃，以確保KTV的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)。量販?zhǔn)終TV工作計(jì)劃具體有以下內(nèi)容：
（1） 月度工作計(jì)劃。
月度工作計(jì)劃是短期計(jì)劃。主要是明確每月質(zhì)量工作和經(jīng)營工作的重點(diǎn)。這是總經(jīng)理和駐店經(jīng)理根據(jù)全年工作安排、上個(gè)月的工作情況和本月工作任務(wù)而制定的工作任務(wù)計(jì)劃。每月底總經(jīng)理和駐店經(jīng)理，要認(rèn)真思考分析本月的經(jīng)營、質(zhì)量、管理工作情況，明確下個(gè)月的工作側(cè)重點(diǎn)和具體工作安排。最好用文字形式將月度工作計(jì)劃下發(fā)各個(gè)部門作為指導(dǎo)。
（2） 每周工作計(jì)劃。
每周工作計(jì)劃內(nèi)容比較具體詳細(xì)。每項(xiàng)經(jīng)營接待工作計(jì)劃安排，有時(shí)間、人員、任務(wù)要求等具體內(nèi)容。一般由KTV駐店經(jīng)理來考慮安排。每周未，駐店經(jīng)理要回顧本周工作情況，新聞?dòng)浾呦轮芸颓楣ぷ黝A(yù)報(bào)，策劃下周工作安排。每周的工作安排大體有以下幾方面：一是本周量販?zhǔn)終TV經(jīng)營接待重大活動(dòng)和有關(guān)的團(tuán)體接待任務(wù)的布置安排；二是服務(wù)質(zhì)量和培訓(xùn)方面的工作安排；三是行政工作方面的計(jì)劃安排；四是評述上周的一些情況，對各部門請示的些報(bào)告和問題進(jìn)行解答，對有關(guān)工作提出要求等。
（3） 每日工作計(jì)劃。
量販?zhǔn)終TV管理工作計(jì)劃性比較強(qiáng)。許多工作都要提前作準(zhǔn)備安排。通過晨會(huì)，通報(bào)住處溝通情況，布置當(dāng)日的工作任務(wù)。駐店經(jīng)理通過這個(gè)會(huì)議，布置當(dāng)天的工作計(jì)劃，各有關(guān)部門的經(jīng)理就是通過這個(gè)會(huì)議來接受工作指令，散會(huì)以后落實(shí)安排當(dāng)天工作。
（4） 重大活動(dòng)接待工作計(jì)劃。
量販?zhǔn)終TV經(jīng)常接待一些重要客人。這種接待要求高、工作細(xì)，涉及的部門多、范圍廣，需要總經(jīng)理和駐店經(jīng)理親自過問。為了嚴(yán)密有序的完成這些重要接待任務(wù)，市場營銷部，要制定接待工作計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批，而后下發(fā)各有關(guān)部門。各有關(guān)部門就按接待工作計(jì)劃具體實(shí)施。
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃(篇3)
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
～年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好20__年的全局性工作，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。
1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。
嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強(qiáng)花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。
第二要加強(qiáng)寢室的安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖。
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結(jié)，并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。
建立車輛使用制度，實(shí)行派車制，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿，并加強(qiáng)車輛的油耗、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度，防止私用。
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃(篇4)
__年總經(jīng)理辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為__年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺階，現(xiàn)將__年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、行政管理工作：
1、認(rèn)真做好的文件整理工作
__年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于__年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。于__年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。
4、順利完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作
對在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對在公司外召開的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)
__年組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃(篇5)
銷售經(jīng)理的職責(zé)之重大無可厚非。作為一名銷售經(jīng)理，就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。對公司而言，銷售經(jīng)理是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶，對客戶而言，銷售經(jīng)理與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌，對銷售人員而言，銷售經(jīng)理代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
承上啟下的銷售經(jīng)理，除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé)，更要有清醒的市場意識、經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識，俱有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強(qiáng)烈的使命感。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在：督促銷售人員的工作、制定銷售計(jì)劃、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的培訓(xùn)、大客戶定單的制定、展會(huì)的策劃建議、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部、生產(chǎn)部研發(fā)新產(chǎn)品等等……
我的工作計(jì)劃：
第一、督導(dǎo)銷售人員的工作：
其實(shí)要說督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說，每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時(shí)候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會(huì)對其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo)，幫助他（她）順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，從而來彌補(bǔ)其不足之處。
作為銷售經(jīng)理，需要督導(dǎo)的方面：
1. 分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報(bào)批；
2. 擬訂年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；
3. 擬訂年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；
4. 根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；
5. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；
6. 匯總市場信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；
7. 洞察、預(yù)測危機(jī)，及時(shí)提出改善意見報(bào)批；
8. 把握重點(diǎn)客戶，控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài)；
9. 關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；
10.根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費(fèi)用；
11.參與重大銷售談判和簽定合同；
12.組織建立、健全客戶檔案；
13.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作；
14.向直接下級授權(quán)，并布臵工作；
15.定期向直接上級述職；
16.定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；
17.負(fù)責(zé)本部門主管級人員任用的提名；
18.負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行；
19.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)；
20.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
第二、督促銷售人員的工作：
作為銷售經(jīng)理，需要督促的方面：
1. 銷售部工作目標(biāo)的完成；
2. 銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性；
3. 銷售指標(biāo)制定和分解的合理性；
4. 工作流程的正確執(zhí)行；
5. 開發(fā)客戶的數(shù)量；
6. 拜訪客戶的數(shù)量；
7. 客戶的跟進(jìn)程度；
8. 獨(dú)立的銷售渠道；
9. 銷售策略的運(yùn)用；
10.銷售指標(biāo)的完成；
11.確保貨款及時(shí)回籠；
12.預(yù)算開支的合理支配；
13.良好的市場拓展能力；
14.所轄人員的技能培訓(xùn)；
15.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；
16.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌；
17.銷售人員的計(jì)劃及總結(jié)；
18.市場調(diào)查與新市場機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)；
19.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)；
20.成熟項(xiàng)目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理；
第三、銷售業(yè)績的制定：
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及公司產(chǎn)品種類，細(xì)細(xì)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員周銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，月銷售業(yè)績是多少，從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第四、銷售計(jì)劃的制定：
制定一份很好的銷售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好，沒有理想就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成?？梢?，銷售計(jì)劃的重要性。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。
而銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn)。進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)。現(xiàn)在，銷售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行：
1.工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備
2.表面處理涂裝設(shè)備
3.電子生產(chǎn)設(shè)備
4.家用電器組裝老化設(shè)備
5.潛在客戶的開發(fā)工作
6.應(yīng)收帳款的回收問題
7.問題處理意見等……
第五、定期的銷售總結(jié)：
其實(shí)，銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目
的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷售過程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動(dòng)向。要知道，我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第六、銷售團(tuán)隊(duì)的管理：
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個(gè)學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。
在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想，每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售人員應(yīng)該感覺到滿足，并胸懷感恩的心。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會(huì)分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售人員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品，那么，還會(huì)有公司文化，公司形象嗎？答案是肯定的。
我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。
第七、績效考核的評定：
績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。
對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。
績效考核表的制定可以由我來做，大致的內(nèi)容包括：
1.原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)
2.實(shí)際完成銷量
3.開發(fā)新客戶數(shù)量
4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
5.電話銷售拜訪數(shù)量
6.月定單數(shù)量
7.增長率
8.新增開發(fā)客戶數(shù)量
9.丟失客戶數(shù)量
10.銷售人員的行為紀(jì)律
11.工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率
12.需求資源客戶的回復(fù)工作情況
第八、上下級的溝通：
銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布臵的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難。
第九、銷售人員的培訓(xùn)：
銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于：
1.提升公司整體形象
2.提升銷售人員的銷售水平
3.便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理
4.順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生
我計(jì)劃的銷售人員培訓(xùn)包括："電話銷售培訓(xùn)"、"銷售六大過程"、"七大銷售技巧的培訓(xùn)"等……內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來說還是很廣的，當(dāng)然，我也會(huì)根據(jù)公司的實(shí)際情況，在培訓(xùn)中間穿插一個(gè)案例分析、心理測試等。
第十、大客戶定單的制定：
我司產(chǎn)品不完全等同于其他標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的銷售。我們的很多工作就是幫助一些大客戶制定一系列能滿足其生產(chǎn)、實(shí)用的產(chǎn)品。而決不是把產(chǎn)品賣出去就好了。所以這樣的工作需要花很大的經(jīng)歷和時(shí)間。我們要讓客戶知道，我們現(xiàn)在銷
售的產(chǎn)品不僅僅是單純的生產(chǎn)工具，而是更方便、更快捷、能為客戶帶來經(jīng)濟(jì)效益的新時(shí)代高科技。
而且，關(guān)鍵的關(guān)鍵就是要讓客戶知道使用本公司的產(chǎn)品會(huì)給其公司創(chuàng)造怎么樣的效益。說白了，就是能讓客戶充分的明白合理挑選生產(chǎn)設(shè)備能為自己多賺多少錢。只要讓客戶知道了這樣的信息之后，他覺得的確是這樣，才會(huì)去訂購本公司的產(chǎn)品。
第十一、展會(huì)的建議策劃：
展會(huì)工作的建議策劃，是銷售部門的職責(zé)范疇。
每年都會(huì)有很多的展會(huì)開展。其實(shí)，展會(huì)是一個(gè)很好的展示自己產(chǎn)品的地方。很多客戶原先只是在網(wǎng)站、圖片、雜志看到，或者只是在電話里面聽過介紹，沒有真正看過本公司的實(shí)物。而開展會(huì)的重要作用就是這個(gè)，能讓客戶很直觀的感受本公司產(chǎn)品的同時(shí)，可以面對面地進(jìn)行進(jìn)一步的推廣與介紹，促進(jìn)整個(gè)銷售定單的達(dá)成。
其次，在展會(huì)上面我們可以接觸不一樣的公司、不一樣的企業(yè)。我們可以讓這些企業(yè)、公司從不相識慢慢轉(zhuǎn)變成潛在客戶，隨后變成現(xiàn)有客戶，最終達(dá)成銷售定單。
第十二、協(xié)助公司研發(fā)新產(chǎn)品：
產(chǎn)品的研發(fā)工作也是很好完成銷售業(yè)績的一個(gè)重要部分。公司不可能一直局限在做老是那么一些產(chǎn)品。沒有新產(chǎn)品的推出，客戶會(huì)覺得公司沒有創(chuàng)新意識。我們就像逆水行舟，不進(jìn)則退。
其實(shí)，需要銷售部門積極配合的主要原因就是：我們跟客戶在交流同時(shí)一定會(huì)有很多客戶信息，我們可以從客戶口中知道現(xiàn)在客戶都需要什么樣的生產(chǎn)設(shè)備，或者說什么樣的設(shè)備比較適合該公司。除了從客戶信息中得出該設(shè)備的定位問題，我們還可以從同行產(chǎn)業(yè)來發(fā)現(xiàn)新問題。這些信息的收集我相信銷售部門應(yīng)該可以完成的。
以上說的這些都是我覺得銷售計(jì)劃中比較重要的。所以我簡單的列舉出來了。其實(shí)作為銷售經(jīng)理還有很多的事情要做。比如：配合財(cái)務(wù)部門帳款的收取，銷售人員的定位問題，市場評估等等，在這里我也不一一說明了，但是這些事情都是為了整個(gè)銷售部門能很好很快的完成銷售任務(wù)。
我可以很自信的說，銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵。公司的戰(zhàn)略目的很明確，既然要設(shè)立一個(gè)銷售部，我就要讓銷售部活起來，讓我們的業(yè)績明顯的體現(xiàn)出來。為積極配合公司創(chuàng)造更好、更高的目標(biāo)努力前進(jìn)！否則，成立銷售部門的意義就值得考慮了。
20xx年銷售工作計(jì)劃
銷售工作計(jì)劃，總結(jié)去年一些失誤的教訓(xùn)，根據(jù)我們的行業(yè)狀況，仔細(xì)劃分應(yīng)對客戶群體、尋找更多的對應(yīng)客戶名錄，從而提高工作效率。
20xx年銷售工作計(jì)劃如下：
一：對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二：在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 三：要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四：今年對自己有以下要求
1：每周要增加X個(gè)以上的新客戶，還要有X到X個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能臵之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。
擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成XX到XX萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃(篇6)
銷售部管理：
1、人員安排
a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表
b)一人負(fù)責(zé)對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款
c)一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e)專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問題
2、績效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗(yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個(gè)方面：a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)*，助長這種陋習(xí)。
b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識，再有多大的能耐也不會(huì)對公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。
3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃(篇7)
總經(jīng)理工作計(jì)劃金句，是指總經(jīng)理在制定和執(zhí)行企業(yè)工作計(jì)劃時(shí)使用的重要語句。它能夠幫助總經(jīng)理在工作中清晰明確地表達(dá)自己的想法和計(jì)劃，進(jìn)而幫助企業(yè)順利地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。本文將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析和探討：
一、制定總體策略
作為企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者，總經(jīng)理需要以全局的視野和戰(zhàn)略的思維，制定企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略。在這個(gè)過程中，下列金句可以幫助總經(jīng)理更好地指導(dǎo)和規(guī)劃整個(gè)企業(yè)的發(fā)展：
1. "走出一條適合自己發(fā)展的路，才能置身于市場競爭中獲得成功。"
2. "保持創(chuàng)新、創(chuàng)造不同，才能贏得市場與客戶的持續(xù)信賴。"
3. "面對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，我們需要一種更加開放和包容的心態(tài)，做出正確的決策。"
4. "不斷提高自己的競爭力，才能夠保持在市場中始終如一的領(lǐng)先優(yōu)勢。"
二、規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展
企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵所在，而總經(jīng)理在制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃時(shí)需要借助以下金句：
1. "秉持客戶第一的原則，不斷推陳出新，才能讓我們的業(yè)務(wù)在市場上得以蓬勃發(fā)展。"
2. "在開拓國內(nèi)市場的同時(shí)，也要向國際化前進(jìn)一步，爭取更多的機(jī)遇和資源。"
3. "樹立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化，才能讓員工更加認(rèn)可我們的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。"
4. "注重品質(zhì)，從原材料的采購到產(chǎn)品的生產(chǎn)加工和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，嚴(yán)密把控質(zhì)量的每一個(gè)環(huán)節(jié)。"
三、推進(jìn)人力資源工作
企業(yè)的人力資源是企業(yè)成功的重要因素。而在這個(gè)過程中，總經(jīng)理需要使用以下金句來指導(dǎo)自己的人力資源工作：
1. "員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，必須在優(yōu)惠福利和良好的工作環(huán)境中激發(fā)起其工作的熱情。"
2. "人才流失對企業(yè)發(fā)展的影響是不可低估的，因此必須積極開展人才流失的跟蹤和管理。"
3. "制定合理的人力資源計(jì)劃，將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人才梯隊(duì)的構(gòu)建緊密相連，從而推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。"
4. "注重員工培訓(xùn)，通過不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，讓員工更加忠誠、堅(jiān)定地投入到企業(yè)的發(fā)展中。"
四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，也是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。而總經(jīng)理在這個(gè)過程中則需要運(yùn)用以下金句來指導(dǎo)自己的企業(yè)文化建設(shè)：
1. "企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要根基，它不僅要求我們要有廣闊的視野和高度的文化素養(yǎng)，同時(shí)也需要我們獨(dú)具慧眼和開闊的思維。"
2. "塑造一個(gè)良好、團(tuán)結(jié)和積極向上的企業(yè)文化，必須依據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求和員工的個(gè)性特征來進(jìn)行有目的性的打造。"
3. "在企業(yè)文化體系的構(gòu)建中，要堅(jiān)持人性化管理、溫暖關(guān)愛，注重員工對企業(yè)的歸屬感和自豪感。"
4. "要樹立共同成長的思想，建立團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。"
總之，總經(jīng)理工作計(jì)劃金句雖是簡單的語句，但其所代表的意義和擔(dān)負(fù)的責(zé)任卻是巨大的。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和迭代，總經(jīng)理也應(yīng)該不斷地反思和總結(jié)，以便更好地提高自己的管理水平和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃(篇8)
即將過去，回顧這即將過去的一年，有艱辛、有困惑、有勇闖、有拼搏。而今天，我能在這里跟大家做一次心貼心的交流，我感到十分的高興，我也希望通過這次的交流讓大家更清楚和明確的知道我們未來的方向和目標(biāo)。
我們南通國盛集團(tuán)有限公司重型機(jī)械分公司成立于12月28日，當(dāng)時(shí)總占地面積102畝，車間建筑面積約1平米，前期設(shè)備投入高達(dá)2000萬元，共引進(jìn)了QD32t/5t的起重機(jī)2臺，QD20t/5t的起重機(jī)2臺，其它規(guī)格型號的起重機(jī)16臺，精細(xì)等離子切割機(jī)2臺，火焰切割機(jī)1臺，數(shù)控龍門加工中心1臺，數(shù)控落地銑鏜床1臺，數(shù)控折彎機(jī)4臺，剪板機(jī)1臺，油壓機(jī)2臺，為了更好的成產(chǎn)大型焊接結(jié)構(gòu)件，我公司于**年投入噴砂房、清洗房、噴漆線等大型設(shè)備，從而實(shí)現(xiàn)超大超厚焊接結(jié)構(gòu)件從下料到產(chǎn)成品的一條龍生產(chǎn)，并通過生產(chǎn)流程及加工工藝的合理規(guī)劃，使企業(yè)綜合能力得以不斷提升，在實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)能與效益的同時(shí)，以精湛的制造工藝和品質(zhì)贏得了合作伙伴和全球客戶的一致稱道。
在經(jīng)過3年的艱苦創(chuàng)業(yè)，團(tuán)結(jié)奮斗，不斷改造，我公司現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到***規(guī)模，今年，共實(shí)現(xiàn)盈利***萬元，同比增長**%，成產(chǎn)器械***，同比增長**%，（一些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，客戶要求自行添加），如今，我公司已發(fā)展到目前****的綜合生產(chǎn)能力，走出了一條以科技為先導(dǎo)的質(zhì)量效益型發(fā)展道路，企業(yè)面貌發(fā)生了深刻變化，***產(chǎn)量逐年上升，主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)明顯優(yōu)化，新產(chǎn)品開發(fā)能力大大增強(qiáng)，綜合經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長，在過去一年里，我們公司加大了基礎(chǔ)建設(shè)，特別是今年，不但投入了一個(gè)150畝全新的工廠，而且也加大了機(jī)器設(shè)備的投入，為公司的壯大打下了一定的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然我們公司已經(jīng)初具規(guī)模，而且在制造工藝和品質(zhì)方面也有了一定的優(yōu)勢，但是我深知，要把企業(yè)做大，做強(qiáng)，首先就必須要有優(yōu)秀的企業(yè)文化做指導(dǎo)，因?yàn)橹挥幸匀藶楸?，建立企業(yè)與員工的“心靈契約”，才是最深的企業(yè)文化，才能具有永葆青春，永聚活力的源泉。而在這方面，我們確存在著一定的缺失，比如說：人員不夠，在工作上出現(xiàn)一些資源分配不均的狀況；思想問題老舊，不肯接受新的作風(fēng)思想；新進(jìn)的人員成長跟不上我公司發(fā)展的速度等諸如此類的問題，而這些問題多少都讓大家為未來的發(fā)展和目標(biāo)感到了一定的困惑。所以，今天我們召開此次會(huì)議，就是為了搭建大家彼此之間的“心靈之橋”，使大家對企業(yè)充滿熱情和希望，共同努力構(gòu)建一個(gè)有著“強(qiáng)大企業(yè)文化的和諧工廠”。
我們要做到和諧奮進(jìn)，勇創(chuàng)輝煌，就要從以下幾方面進(jìn)行一些改進(jìn)：
一、以人為本，實(shí)施人性化員工管理，體現(xiàn)人文關(guān)懷：
員工管理的成敗和彼此之間的關(guān)系管理的措施得當(dāng)與否，會(huì)直接關(guān)系到一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的成敗，所以積極開展勞動(dòng)人事改革，提高人本文化是重中之重：
俗語有云“上下一心，其利斷金”。由此可見，企業(yè)的核心目標(biāo)不僅是在確保追求經(jīng)濟(jì)價(jià)值利益的同時(shí)，而且必須保證我們所有的員工的溫飽。所以，建立企業(yè)與員工同生存，共發(fā)展的命運(yùn)共同體，是處理員工和企業(yè)關(guān)系的根本出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)這一特點(diǎn)，我們將會(huì)建立一套科學(xué)合理的薪酬制度包括晉升機(jī)制等。因?yàn)檫@樣才能合理利用利益關(guān)系，吸引并且留住人才，并在一定程度上提高員工的積極性和創(chuàng)造性。
基于此點(diǎn)，我公司在明年會(huì)加大注重人力資源管理，職工思想教育培養(yǎng)，群眾文化建設(shè)等多種方面開展以人為本的文化建設(shè)，立志不斷提高員工專業(yè)技能、競爭意識、和貢獻(xiàn)率。
二、與合作伙伴和客戶接軌，創(chuàng)造先進(jìn)的管理文化：
有效的管理模式是保證企業(yè)正確發(fā)展和長久生存的必要手段。正確的管理思想和管理體系務(wù)必會(huì)形成企業(yè)的管理文化。縱觀我公司未來的建設(shè)和發(fā)展，立志在以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)為核心內(nèi)容的管理框架的基礎(chǔ)上，我們要抓住“管理”這一根本，以全新的觀念，強(qiáng)化企業(yè)現(xiàn)代化管理，實(shí)施IS09000質(zhì)量管理體系、崗位、技術(shù)、工作實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)化管理，安全、檢修、管理等各項(xiàng)工作強(qiáng)化了過程管理和服務(wù)意識，從根本上做到人人有事干，事事有人管，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，層層負(fù)責(zé)的局面，從制度上完善管理體系。
三、深入挖掘文化載體，凝聚員工感情，共建企業(yè)的“心靈契約”：
我們企業(yè)要發(fā)展壯大，就必須清楚的了解每個(gè)員工的需求和發(fā)展的愿望，并盡可能的給予滿足，這樣員工也會(huì)為企業(yè)的發(fā)展全力貢獻(xiàn)。
在未來，我公司會(huì)注重在挖掘企業(yè)文化載體上下功夫，使企業(yè)文化建設(shè)深入民心，豐富員工生活，提高員工的生產(chǎn)積極性。比如，我們會(huì)適當(dāng)?shù)脑黾右恍┪捏w比賽、文藝演出等，給大家一個(gè)施展才華的機(jī)會(huì)。并可以通過員工崗位、技術(shù)、業(yè)務(wù)及企業(yè)文化的培訓(xùn)，提高大家的知識水平，培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)有的情操。
我公司會(huì)充分發(fā)揚(yáng)企業(yè)民主，進(jìn)一步完善職工會(huì)議制度，保障員工參政議政的民主全力，搞好廠務(wù)公開，民主監(jiān)督，提高企業(yè)行政的透明度，凡有重大決定，發(fā)展規(guī)劃，福利方案和涉及員工生產(chǎn)、生活的重大事項(xiàng)，必須經(jīng)過全體職工審議，且一經(jīng)審定，堅(jiān)決執(zhí)行。
四、以人為本，積極推進(jìn)企業(yè)健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展：
“健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展”是黨中央提出的科學(xué)發(fā)展觀，對我們企業(yè)而言，首先應(yīng)該考慮到的.是企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)、與環(huán)境、與員工的和諧共融；堅(jiān)持以人為本，讓發(fā)展的成果惠及每個(gè)企業(yè)員工，只有這樣，才能讓我公司走上文明健康的發(fā)展之路。
思及于此，我們更應(yīng)該義不容辭地承擔(dān)起“健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展”的職責(zé)使命，充分認(rèn)識企業(yè)發(fā)展對資源和環(huán)境帶來的壓力，增強(qiáng)自我約束意識，堅(jiān)持貫徹“節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境”的方針，倡導(dǎo)“清潔生產(chǎn)、源頭控制，綜合利用、循環(huán)經(jīng)濟(jì)”的環(huán)保理念，實(shí)施了一系列環(huán)保治理工程，實(shí)踐著企業(yè)“建設(shè)家園、奉獻(xiàn)社會(huì)”的崇高諾言。
五、構(gòu)筑企業(yè)良好的形象，推動(dòng)社會(huì)環(huán)境的和諧發(fā)展：
企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系首先是服從與服務(wù)的關(guān)系，同時(shí)一個(gè)企業(yè)對社會(huì)的貢獻(xiàn)，還體現(xiàn)在對社會(huì)義務(wù)的履行程度上，體現(xiàn)在能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工與社會(huì)的和諧共贏。
一個(gè)良好的企業(yè)文化形成，是一個(gè)漫長不斷積累的過程，打造南通國盛集團(tuán)有限公司重型機(jī)械分公司和諧美的企業(yè)文化，已經(jīng)得到了公司各個(gè)方面利益的相關(guān)者和廣大員工的認(rèn)同，我們要從現(xiàn)在開始，強(qiáng)有力地激發(fā)了大家在我分公司發(fā)展壯大的進(jìn)程中煥發(fā)出更大的創(chuàng)業(yè)熱情與創(chuàng)新精神，有效的增強(qiáng)著企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)了企業(yè)增添生機(jī)和活力。
六、加強(qiáng)質(zhì)量與安全意識，迎接生產(chǎn)高峰：
今年我廠在產(chǎn)品工藝方面出現(xiàn)問題，導(dǎo)致大面積報(bào)廢，加上安全管理不嚴(yán)格，出現(xiàn)了一起嚴(yán)重的工傷，基于這些原因，我在這里要著重強(qiáng)調(diào)安全問題：
我們在明年要加大安全管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度變革，要在我們內(nèi)部形成“保證質(zhì)量、安全生產(chǎn)”的意識性和重要性。我們要嚴(yán)格按照這四點(diǎn)來做：一是形成各類管理制度、崗位責(zé)任制；二是加強(qiáng)對各類工程、零件、產(chǎn)品等質(zhì)量的督查，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人；三是規(guī)范各種機(jī)械的運(yùn)作，要求各人員必須按照規(guī)定的制度進(jìn)行操作，比如各類設(shè)備的采購、維護(hù)、保養(yǎng)，安全使用等，避免工傷的情況再次出現(xiàn)；四是我們會(huì)在生產(chǎn)現(xiàn)場等懸掛各種指示、警示牌等,加大安全系數(shù)；五是技術(shù)部門要經(jīng)常到生產(chǎn)現(xiàn)場加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)，及時(shí)解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題；制造部門應(yīng)以“高效率生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品”為目標(biāo)，在規(guī)范操作的同時(shí)，嚴(yán)格控制產(chǎn)品的質(zhì)量。
在明年，我公司各個(gè)部門員工要立足于本部門，本崗位，并結(jié)合自身吉企業(yè)的實(shí)際情況，總結(jié)今年的成功和不足，展望未來，爭取在明年做到：
1、加大優(yōu)秀人員的招聘和培養(yǎng)，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備新新的力量，加大公司員工的凝聚力和合作力。
2、爭取完成今年制定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。完成總***（各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的制定，）
3、加大設(shè)備的投入和維護(hù)，良好的設(shè)備狀況才會(huì)成為企業(yè)發(fā)展壯大的力量。
4、加大企業(yè)文化的創(chuàng)建力度，為我公司和諧發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我們有理由相信，在以和諧為主體的企業(yè)文化感召下，一定能夠使我們南通國盛集團(tuán)有限公司重型機(jī)械分公司走向新的輝煌！謝謝大家！
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃(篇9)
經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗(yàn)積累，總經(jīng)理年度工作計(jì)劃思路應(yīng)該包含以下幾個(gè)方面：
1. 目標(biāo)確定
首先，總經(jīng)理年度工作計(jì)劃的思路應(yīng)該是明確目標(biāo)?？偨?jīng)理需要與高層領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員一起討論，確定公司在當(dāng)年要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。這些目標(biāo)可能包括經(jīng)濟(jì)增長、市場份額增加、新產(chǎn)品開發(fā)、提高客戶滿意度以及員工福利提升等等。目標(biāo)的明確性對于公司的順利運(yùn)行至關(guān)重要，因此，總經(jīng)理必須全心全意地投入到目標(biāo)的設(shè)定上。
2. 資源優(yōu)化
制定總經(jīng)理年度工作計(jì)劃時(shí)，需要考慮到公司的資源限制以及如何優(yōu)化資源的利用。通過清晰地規(guī)定公司目標(biāo)，總經(jīng)理可以確定需要分配給每個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)的資源以及合理的優(yōu)先級，以確保公司在最有效的方式下利用公司的資源。
3. 業(yè)務(wù)管理和決策制定
總經(jīng)理年度工作計(jì)劃中還需要考慮到業(yè)務(wù)管理和決策制定?？偨?jīng)理必須確保公司的每個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)都了解公司的目標(biāo)以及如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。此外，總經(jīng)理還需要面對復(fù)雜的業(yè)務(wù)決策，以確保公司能夠健康、有序地運(yùn)營。這就需要總經(jīng)理掌握先進(jìn)的、全面的業(yè)務(wù)管理技巧，利用數(shù)據(jù)分析來做出最好的決策。
4. 團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)管理是總經(jīng)理年度工作計(jì)劃中至關(guān)重要的一環(huán)。年度工作計(jì)劃必須考慮到員工和團(tuán)隊(duì)的角色和職責(zé)、溝通和管理方式以及專業(yè)技能的培養(yǎng)?？偨?jīng)理需要實(shí)施有效的人員管理計(jì)劃，包括招募、培訓(xùn)和離職等，以確保公司擁有一個(gè)高效率、高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)。此外，總經(jīng)理必須建立一種賞罰并列的團(tuán)隊(duì)文化，激勵(lì)公司的員工全力以赴，為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)努力工作。
5. 金融管理
金融管理是總經(jīng)理年度工作計(jì)劃中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容?？偨?jīng)理需要考慮公司的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀及預(yù)期，對公司的收支情況、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇進(jìn)行準(zhǔn)確的評估。此外，需要懂得利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做出明智的決策，確保公司的財(cái)務(wù)健康狀況良好，并且盡量降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
總之，總經(jīng)理年度工作計(jì)劃思路應(yīng)該是全面、優(yōu)先級明確的。總經(jīng)理需要將所有目標(biāo)和任務(wù)與公司的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀、員工要求以及市場需求結(jié)合起來，通過全面的規(guī)劃和管理，帶領(lǐng)公司實(shí)現(xiàn)最好的結(jié)果。最后，總經(jīng)理應(yīng)該關(guān)注公司發(fā)展的長期利益，始終保持保持專注、目標(biāo)明確的總體思路。
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃(篇10)
一是繼續(xù)改善員工早餐和夜宵的質(zhì)量，爭取隔天為員工提供水果營養(yǎng)餐，爭取晚吃飯的員工能吃到同樣伙食標(biāo)準(zhǔn)的菜肴。
二是爭取更換現(xiàn)在容量過小的班車，讓員工乘車更寬敞舒適，讓員工下班回家等車的時(shí)間盡量縮短；爭取在每天有寧海班車接寧海員工上下班的基礎(chǔ)上，每半個(gè)月發(fā)一趟班車到寧波觀光或購物。
三、加大對員工培訓(xùn)的投入，把培訓(xùn)當(dāng)作是給予員工的福利。除對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)外，還對員工開展英語培訓(xùn)和電腦培訓(xùn)。
四、輔助核心員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。
五、對過生日的員工，每月集中安排一次生日派對。
六、積極開展各種比賽活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活。
七、在春節(jié)和中秋節(jié)時(shí)舉辦員工聯(lián)歡活動(dòng)，并對員工的家人郵寄節(jié)日問候卡片。
八、改善員工其他福利待遇。
九、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育有執(zhí)行力的企業(yè)文化，舉辦店刊，以企業(yè)文化來凝聚員工。
十、 加強(qiáng)對員工的企業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識和主人翁意識教育，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神， 提高企業(yè)全體員工的凝聚力。
第五個(gè)方面：健全財(cái)務(wù)控制體系，加強(qiáng)成本管理，提高企業(yè)贏利能力。
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃(篇11)
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)
工作要干好，首先要有一個(gè)好的工作態(tài)度，要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。因此，今年我部將借助全國上下開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的春風(fēng)，有計(jì)劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精神，樹立全心全意的服務(wù)理念。同時(shí)，部門還將組織員工積極參加酒店的培訓(xùn)，并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓(xùn)計(jì)劃，部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，來不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平，提高辦事效率。
二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象
就律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好20xx年的全局性工作，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。
三、創(chuàng)新管理求實(shí)效
1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。
嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強(qiáng)花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和通報(bào)。
第二要加強(qiáng)寢室的安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃(篇12)
采購管理工作
1、公開公共透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
__年度采購圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
__年采購進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格
4、縮減采購時(shí)間，力爭項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位
采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時(shí)間，及時(shí)無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時(shí)，也看到了本部門存在的問題：
1、由于工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將__年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道，__年著手加大對外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場化經(jīng)營提供良好的宣傳條件。
二、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度
__年將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行
__年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。__年，將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價(jià)體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。__年，在__年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，__年將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時(shí)，__年7月份開始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。__年將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動(dòng)。
五、完善__年各類物品的采購招標(biāo)工作
走向市場，了解市場行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
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如今，在一個(gè)充滿競爭和挑戰(zhàn)的市場環(huán)境中，企業(yè)的質(zhì)量工作應(yīng)該是每一個(gè)企業(yè)都必須要高度重視的一項(xiàng)工作?？偨?jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃就是一個(gè)企業(yè)為了提升其產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量而研究出來的一項(xiàng)全面性的規(guī)劃。本篇文章著重分析了總經(jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃的意義、目標(biāo)、措施和實(shí)施方法等方面。
一、意義
總經(jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃是企業(yè)體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)的工具之一，是一個(gè)能夠推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的機(jī)制?？偨?jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃中所制定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，都是為了提高企業(yè)的核心競爭力而制定的。企業(yè)必須要結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際情況，制定一個(gè)質(zhì)量工作計(jì)劃，以推動(dòng)企業(yè)全面提高其質(zhì)量水平，保持市場競爭優(yōu)勢。
二、目標(biāo)
總經(jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃的制定，目的在于達(dá)到以下幾個(gè)方面的目標(biāo)：
1. 提高產(chǎn)品質(zhì)量
企業(yè)必須要通過不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，把握市場的品質(zhì)要求，延長產(chǎn)品壽命，提高用戶滿意度，從而推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)增長。
2. 提高服務(wù)質(zhì)量
提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)能夠長期發(fā)展的關(guān)鍵，因此總經(jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃中需要著重強(qiáng)調(diào)提升服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)必須不斷完善服務(wù)流程、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度，為用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，從而占領(lǐng)用戶心智，提高企業(yè)口碑。
3. 提高生產(chǎn)效率
企業(yè)必須通過提高生產(chǎn)效率來保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、提高企業(yè)利潤。在總經(jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃中，企業(yè)應(yīng)該采用現(xiàn)代化的生產(chǎn)管理工具，統(tǒng)一流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高生產(chǎn)自動(dòng)化水平，從而達(dá)到高效且穩(wěn)定的生產(chǎn)目標(biāo)。
三、實(shí)施措施
總經(jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃需要具體實(shí)施。具體實(shí)施措施以下幾個(gè)方面：
1. 加強(qiáng)內(nèi)部管理
企業(yè)必須通過優(yōu)化內(nèi)部管理，確保質(zhì)量工作能夠落到實(shí)處。企業(yè)應(yīng)該建立相應(yīng)的質(zhì)量管理制度，在內(nèi)部教育、培訓(xùn)方面重視質(zhì)量意識教育，加強(qiáng)質(zhì)量管理審核、自查和專項(xiàng)檢查。
2. 強(qiáng)化質(zhì)量控制
企業(yè)必須嚴(yán)格控制產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)。需要加強(qiáng)生產(chǎn)過程中對原材料、工藝流程以及檢測等環(huán)節(jié)的管理，確保產(chǎn)品的各個(gè)方面符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量全面過關(guān)。
3. 不斷完善生產(chǎn)線
企業(yè)必須通過改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備、流程等工藝，提高生產(chǎn)效率并保障產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)必須不停地優(yōu)化生產(chǎn)線，提高生產(chǎn)線的自動(dòng)化水平，提高設(shè)備質(zhì)量、性能和可靠性，同時(shí)加強(qiáng)人員培訓(xùn)和交流，確保生產(chǎn)線的平穩(wěn)運(yùn)行，提高生產(chǎn)效率。
四、實(shí)施方法
企業(yè)在制定并實(shí)施總經(jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃時(shí)需要遵循以下的幾步：
1. 建立質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組
企業(yè)應(yīng)該成立一個(gè)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，由高層領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任，組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督質(zhì)量工作的實(shí)施，推動(dòng)企業(yè)全面提升其質(zhì)量水平。
2. 制定并實(shí)施質(zhì)量工作計(jì)劃
企業(yè)需要制定并實(shí)施一個(gè)全面的質(zhì)量工作計(jì)劃。在制定計(jì)劃時(shí)需要考慮到企業(yè)的實(shí)際情況、市場需求以及企業(yè)特點(diǎn)等方面，制定針對性強(qiáng)的工作計(jì)劃，同時(shí)，需要完善相應(yīng)的監(jiān)督管理措施。
3. 激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)員工
企業(yè)必須充分肯定質(zhì)量工作中的優(yōu)秀表現(xiàn)，為表現(xiàn)出色的員工激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對不符合標(biāo)準(zhǔn)的員工進(jìn)行警示，并予以必要處罰。
總之，總經(jīng)理質(zhì)量工作計(jì)劃對于企業(yè)的發(fā)展具有很重要的推動(dòng)作用。企業(yè)可以通過制定一個(gè)全面的質(zhì)量工作計(jì)劃，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，并提高生產(chǎn)效率，從而贏得更多的市場份額，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃(篇2)
工作目標(biāo)：
做好各項(xiàng)建店準(zhǔn)備工作，保障按期順利開業(yè)
工作重點(diǎn)：
1制定初期品牌營銷方案和銷售/服務(wù)經(jīng)營計(jì)劃;
2人員招募與培訓(xùn);完成廠家各崗位培訓(xùn)認(rèn)證
3店面建設(shè)及廠家驗(yàn)收工作(硬件/軟件);
4開業(yè)慶典籌備工作
工作思路：
一、以提高顧客滿意度為中心，加強(qiáng)銷售管理：
提高顧客滿意的目的，是讓顧客對我們產(chǎn)生熱情，降低行銷成本和交易成本，以增加競爭對手的行銷成本，增進(jìn)員工的成就感，提高產(chǎn)品的市場占有率，最大限度地提高產(chǎn)品的附加值。加強(qiáng)銷售管理工作的主要內(nèi)容有：
1、銷售流程管理和5S管理：通過制定標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程來規(guī)范銷售人員的行為準(zhǔn)則;通過對銷售人員，展廳，展車進(jìn)行系統(tǒng)的5S管理來滿足顧客的核心需求，這就是銷售人員主動(dòng)、熱情、專業(yè);環(huán)境(展廳)舒適、明朗;交易無壓力、專業(yè)、可信賴。
2、銷售績效的規(guī)范管理：
(1)來店客戶管理：要求銷售人員對來店客戶進(jìn)行登記，至少留有70%以上的客戶資料，并對意向客戶進(jìn)行級別確認(rèn)。
(2)意向客戶和保有客戶管理：要求每個(gè)銷售人員至少有100個(gè)以上的意向客戶，并對其進(jìn)行檔案管理和有計(jì)劃的訪問，通過增加保有基盤的數(shù)量，從而增加維修的固定顧客，再增加新的介紹訂單，使專營店的業(yè)務(wù)走向良性循環(huán)。
(3)看板管理：要求銷售經(jīng)理對車輛的訂交存利用看板的形式進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，每日更新，公開透明，提高工作效率。
(4)試乘試駕管理：配備試乘試駕車輛，制定試車路線，讓顧客親身體驗(yàn)車輛的性能和配置，為顧客提供服務(wù)和進(jìn)行總結(jié)。
3、營銷管理：
(1)要求市場部和銷售部做到：知己：即，搞清自己的產(chǎn)品市場、目標(biāo)客戶群體究竟是誰。知彼：即，搞清競爭車型的銷售形勢，分品牌羅列出其市場的表現(xiàn)形式，如產(chǎn)品廣告，廣宣投放量，廣宣主題，報(bào)道頻次等。要定量化的總結(jié)出競爭車型廣宣的優(yōu)缺點(diǎn)。通過上述資料的積累，搞好市場分析，按年度，季度，月度設(shè)定銷售目標(biāo)，分析當(dāng)?shù)厥袌鰟?dòng)向、政策法規(guī)及競爭車型的銷售活動(dòng)，為本品牌的銷售活動(dòng)提供情報(bào)上的支持，并適時(shí)加大本品牌的廣宣力度，培養(yǎng)顧客對本品牌的認(rèn)識度和忠誠度，以此提高來店客戶批次，增加店內(nèi)成交的比例。銷售基盤做得好不好，直接影響著市場部，因此，嚴(yán)格要求銷售部做好對基盤客戶的延伸管理工作，精耕細(xì)作，開發(fā)基盤，養(yǎng)護(hù)基盤。
(2)積極開拓集團(tuán)采購和政府采購，開發(fā)行業(yè)用車。在本產(chǎn)品銷售區(qū)域范圍內(nèi)，盡力建設(shè)二級網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大銷售層面。
(3)在條件允許的范圍內(nèi)，利用好消費(fèi)貸款，盡量以低首付，低風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢使本產(chǎn)品以高于其他競爭車型的比例進(jìn)入百姓家。
(4)為顧客提供多元化的延伸服務(wù)。專營店可賣產(chǎn)品不僅是新車，還有二手車、金融產(chǎn)品、精品、會(huì)員，維修服務(wù)等，要下力量進(jìn)行深度挖掘。
二、以提高顧客滿意度為中心，加強(qiáng)售后服務(wù)管理：
專營店售后服務(wù)的目的就是通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來維護(hù)管理內(nèi)用戶，發(fā)展新用戶，促使用戶再次購買，并確保服務(wù)受益，以服務(wù)受益來覆蓋專營店的經(jīng)營費(fèi)用。市場占有率，顧客占有率是衡量售后服務(wù)的指標(biāo)，丟掉顧客的'原因70%不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量，而是因?yàn)榉?wù)質(zhì)量，所以必須建立優(yōu)質(zhì)化的售后服務(wù)體系，必須以提高顧客滿意度為中心，牢記熱情接待，保證質(zhì)量和遵守約定是售后服務(wù)的三大支柱，為顧客提供他們真正服務(wù)的需要，以完成本品牌的經(jīng)營戰(zhàn)略。
工作計(jì)劃是執(zhí)行經(jīng)營預(yù)算的具體操作上的戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)、實(shí)施計(jì)劃細(xì)則。為了實(shí)現(xiàn)KTV經(jīng)營戰(zhàn)略，在每一項(xiàng)具體安排上，都必須要有可以實(shí)施操作的行動(dòng)計(jì)劃，以確保KTV的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)。量販?zhǔn)終TV工作計(jì)劃具體有以下內(nèi)容：
（1） 月度工作計(jì)劃。
月度工作計(jì)劃是短期計(jì)劃。主要是明確每月質(zhì)量工作和經(jīng)營工作的重點(diǎn)。這是總經(jīng)理和駐店經(jīng)理根據(jù)全年工作安排、上個(gè)月的工作情況和本月工作任務(wù)而制定的工作任務(wù)計(jì)劃。每月底總經(jīng)理和駐店經(jīng)理，要認(rèn)真思考分析本月的經(jīng)營、質(zhì)量、管理工作情況，明確下個(gè)月的工作側(cè)重點(diǎn)和具體工作安排。最好用文字形式將月度工作計(jì)劃下發(fā)各個(gè)部門作為指導(dǎo)。
（2） 每周工作計(jì)劃。
每周工作計(jì)劃內(nèi)容比較具體詳細(xì)。每項(xiàng)經(jīng)營接待工作計(jì)劃安排，有時(shí)間、人員、任務(wù)要求等具體內(nèi)容。一般由KTV駐店經(jīng)理來考慮安排。每周未，駐店經(jīng)理要回顧本周工作情況，新聞?dòng)浾呦轮芸颓楣ぷ黝A(yù)報(bào)，策劃下周工作安排。每周的工作安排大體有以下幾方面：一是本周量販?zhǔn)終TV經(jīng)營接待重大活動(dòng)和有關(guān)的團(tuán)體接待任務(wù)的布置安排；二是服務(wù)質(zhì)量和培訓(xùn)方面的工作安排；三是行政工作方面的計(jì)劃安排；四是評述上周的一些情況，對各部門請示的些報(bào)告和問題進(jìn)行解答，對有關(guān)工作提出要求等。
（3） 每日工作計(jì)劃。
量販?zhǔn)終TV管理工作計(jì)劃性比較強(qiáng)。許多工作都要提前作準(zhǔn)備安排。通過晨會(huì)，通報(bào)住處溝通情況，布置當(dāng)日的工作任務(wù)。駐店經(jīng)理通過這個(gè)會(huì)議，布置當(dāng)天的工作計(jì)劃，各有關(guān)部門的經(jīng)理就是通過這個(gè)會(huì)議來接受工作指令，散會(huì)以后落實(shí)安排當(dāng)天工作。
（4） 重大活動(dòng)接待工作計(jì)劃。
量販?zhǔn)終TV經(jīng)常接待一些重要客人。這種接待要求高、工作細(xì)，涉及的部門多、范圍廣，需要總經(jīng)理和駐店經(jīng)理親自過問。為了嚴(yán)密有序的完成這些重要接待任務(wù)，市場營銷部，要制定接待工作計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批，而后下發(fā)各有關(guān)部門。各有關(guān)部門就按接待工作計(jì)劃具體實(shí)施。
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃(篇3)
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
～年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好20__年的全局性工作，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。
1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。
嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強(qiáng)花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。
第二要加強(qiáng)寢室的安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖。
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結(jié)，并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。
建立車輛使用制度，實(shí)行派車制，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿，并加強(qiáng)車輛的油耗、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度，防止私用。
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃(篇4)
__年總經(jīng)理辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為__年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺階，現(xiàn)將__年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、行政管理工作：
1、認(rèn)真做好的文件整理工作
__年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于__年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。于__年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。
4、順利完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作
對在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對在公司外召開的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)
__年組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃(篇5)
銷售經(jīng)理的職責(zé)之重大無可厚非。作為一名銷售經(jīng)理，就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。對公司而言，銷售經(jīng)理是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶，對客戶而言，銷售經(jīng)理與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌，對銷售人員而言，銷售經(jīng)理代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
承上啟下的銷售經(jīng)理，除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé)，更要有清醒的市場意識、經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識，俱有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強(qiáng)烈的使命感。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在：督促銷售人員的工作、制定銷售計(jì)劃、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的培訓(xùn)、大客戶定單的制定、展會(huì)的策劃建議、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部、生產(chǎn)部研發(fā)新產(chǎn)品等等……
我的工作計(jì)劃：
第一、督導(dǎo)銷售人員的工作：
其實(shí)要說督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說，每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時(shí)候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會(huì)對其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo)，幫助他（她）順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，從而來彌補(bǔ)其不足之處。
作為銷售經(jīng)理，需要督導(dǎo)的方面：
1. 分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報(bào)批；
2. 擬訂年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；
3. 擬訂年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；
4. 根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；
5. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；
6. 匯總市場信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；
7. 洞察、預(yù)測危機(jī)，及時(shí)提出改善意見報(bào)批；
8. 把握重點(diǎn)客戶，控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài)；
9. 關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；
10.根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費(fèi)用；
11.參與重大銷售談判和簽定合同；
12.組織建立、健全客戶檔案；
13.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作；
14.向直接下級授權(quán)，并布臵工作；
15.定期向直接上級述職；
16.定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；
17.負(fù)責(zé)本部門主管級人員任用的提名；
18.負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行；
19.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)；
20.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
第二、督促銷售人員的工作：
作為銷售經(jīng)理，需要督促的方面：
1. 銷售部工作目標(biāo)的完成；
2. 銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性；
3. 銷售指標(biāo)制定和分解的合理性；
4. 工作流程的正確執(zhí)行；
5. 開發(fā)客戶的數(shù)量；
6. 拜訪客戶的數(shù)量；
7. 客戶的跟進(jìn)程度；
8. 獨(dú)立的銷售渠道；
9. 銷售策略的運(yùn)用；
10.銷售指標(biāo)的完成；
11.確保貨款及時(shí)回籠；
12.預(yù)算開支的合理支配；
13.良好的市場拓展能力；
14.所轄人員的技能培訓(xùn)；
15.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；
16.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌；
17.銷售人員的計(jì)劃及總結(jié)；
18.市場調(diào)查與新市場機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)；
19.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)；
20.成熟項(xiàng)目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理；
第三、銷售業(yè)績的制定：
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及公司產(chǎn)品種類，細(xì)細(xì)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員周銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，月銷售業(yè)績是多少，從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第四、銷售計(jì)劃的制定：
制定一份很好的銷售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好，沒有理想就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成?？梢?，銷售計(jì)劃的重要性。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。
而銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn)。進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)。現(xiàn)在，銷售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行：
1.工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備
2.表面處理涂裝設(shè)備
3.電子生產(chǎn)設(shè)備
4.家用電器組裝老化設(shè)備
5.潛在客戶的開發(fā)工作
6.應(yīng)收帳款的回收問題
7.問題處理意見等……
第五、定期的銷售總結(jié)：
其實(shí)，銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目
的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷售過程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動(dòng)向。要知道，我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第六、銷售團(tuán)隊(duì)的管理：
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個(gè)學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。
在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想，每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售人員應(yīng)該感覺到滿足，并胸懷感恩的心。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會(huì)分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售人員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品，那么，還會(huì)有公司文化，公司形象嗎？答案是肯定的。
我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。
第七、績效考核的評定：
績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。
對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。
績效考核表的制定可以由我來做，大致的內(nèi)容包括：
1.原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)
2.實(shí)際完成銷量
3.開發(fā)新客戶數(shù)量
4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
5.電話銷售拜訪數(shù)量
6.月定單數(shù)量
7.增長率
8.新增開發(fā)客戶數(shù)量
9.丟失客戶數(shù)量
10.銷售人員的行為紀(jì)律
11.工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率
12.需求資源客戶的回復(fù)工作情況
第八、上下級的溝通：
銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布臵的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難。
第九、銷售人員的培訓(xùn)：
銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于：
1.提升公司整體形象
2.提升銷售人員的銷售水平
3.便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理
4.順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生
我計(jì)劃的銷售人員培訓(xùn)包括："電話銷售培訓(xùn)"、"銷售六大過程"、"七大銷售技巧的培訓(xùn)"等……內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來說還是很廣的，當(dāng)然，我也會(huì)根據(jù)公司的實(shí)際情況，在培訓(xùn)中間穿插一個(gè)案例分析、心理測試等。
第十、大客戶定單的制定：
我司產(chǎn)品不完全等同于其他標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的銷售。我們的很多工作就是幫助一些大客戶制定一系列能滿足其生產(chǎn)、實(shí)用的產(chǎn)品。而決不是把產(chǎn)品賣出去就好了。所以這樣的工作需要花很大的經(jīng)歷和時(shí)間。我們要讓客戶知道，我們現(xiàn)在銷
售的產(chǎn)品不僅僅是單純的生產(chǎn)工具，而是更方便、更快捷、能為客戶帶來經(jīng)濟(jì)效益的新時(shí)代高科技。
而且，關(guān)鍵的關(guān)鍵就是要讓客戶知道使用本公司的產(chǎn)品會(huì)給其公司創(chuàng)造怎么樣的效益。說白了，就是能讓客戶充分的明白合理挑選生產(chǎn)設(shè)備能為自己多賺多少錢。只要讓客戶知道了這樣的信息之后，他覺得的確是這樣，才會(huì)去訂購本公司的產(chǎn)品。
第十一、展會(huì)的建議策劃：
展會(huì)工作的建議策劃，是銷售部門的職責(zé)范疇。
每年都會(huì)有很多的展會(huì)開展。其實(shí)，展會(huì)是一個(gè)很好的展示自己產(chǎn)品的地方。很多客戶原先只是在網(wǎng)站、圖片、雜志看到，或者只是在電話里面聽過介紹，沒有真正看過本公司的實(shí)物。而開展會(huì)的重要作用就是這個(gè)，能讓客戶很直觀的感受本公司產(chǎn)品的同時(shí)，可以面對面地進(jìn)行進(jìn)一步的推廣與介紹，促進(jìn)整個(gè)銷售定單的達(dá)成。
其次，在展會(huì)上面我們可以接觸不一樣的公司、不一樣的企業(yè)。我們可以讓這些企業(yè)、公司從不相識慢慢轉(zhuǎn)變成潛在客戶，隨后變成現(xiàn)有客戶，最終達(dá)成銷售定單。
第十二、協(xié)助公司研發(fā)新產(chǎn)品：
產(chǎn)品的研發(fā)工作也是很好完成銷售業(yè)績的一個(gè)重要部分。公司不可能一直局限在做老是那么一些產(chǎn)品。沒有新產(chǎn)品的推出，客戶會(huì)覺得公司沒有創(chuàng)新意識。我們就像逆水行舟，不進(jìn)則退。
其實(shí)，需要銷售部門積極配合的主要原因就是：我們跟客戶在交流同時(shí)一定會(huì)有很多客戶信息，我們可以從客戶口中知道現(xiàn)在客戶都需要什么樣的生產(chǎn)設(shè)備，或者說什么樣的設(shè)備比較適合該公司。除了從客戶信息中得出該設(shè)備的定位問題，我們還可以從同行產(chǎn)業(yè)來發(fā)現(xiàn)新問題。這些信息的收集我相信銷售部門應(yīng)該可以完成的。
以上說的這些都是我覺得銷售計(jì)劃中比較重要的。所以我簡單的列舉出來了。其實(shí)作為銷售經(jīng)理還有很多的事情要做。比如：配合財(cái)務(wù)部門帳款的收取，銷售人員的定位問題，市場評估等等，在這里我也不一一說明了，但是這些事情都是為了整個(gè)銷售部門能很好很快的完成銷售任務(wù)。
我可以很自信的說，銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵。公司的戰(zhàn)略目的很明確，既然要設(shè)立一個(gè)銷售部，我就要讓銷售部活起來，讓我們的業(yè)績明顯的體現(xiàn)出來。為積極配合公司創(chuàng)造更好、更高的目標(biāo)努力前進(jìn)！否則，成立銷售部門的意義就值得考慮了。
20xx年銷售工作計(jì)劃
銷售工作計(jì)劃，總結(jié)去年一些失誤的教訓(xùn)，根據(jù)我們的行業(yè)狀況，仔細(xì)劃分應(yīng)對客戶群體、尋找更多的對應(yīng)客戶名錄，從而提高工作效率。
20xx年銷售工作計(jì)劃如下：
一：對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二：在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 三：要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四：今年對自己有以下要求
1：每周要增加X個(gè)以上的新客戶，還要有X到X個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能臵之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。
擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成XX到XX萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃(篇6)
銷售部管理：
1、人員安排
a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表
b)一人負(fù)責(zé)對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款
c)一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e)專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問題
2、績效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗(yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個(gè)方面：a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)*，助長這種陋習(xí)。
b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識，再有多大的能耐也不會(huì)對公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。
3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃(篇7)
總經(jīng)理工作計(jì)劃金句，是指總經(jīng)理在制定和執(zhí)行企業(yè)工作計(jì)劃時(shí)使用的重要語句。它能夠幫助總經(jīng)理在工作中清晰明確地表達(dá)自己的想法和計(jì)劃，進(jìn)而幫助企業(yè)順利地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。本文將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析和探討：
一、制定總體策略
作為企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者，總經(jīng)理需要以全局的視野和戰(zhàn)略的思維，制定企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略。在這個(gè)過程中，下列金句可以幫助總經(jīng)理更好地指導(dǎo)和規(guī)劃整個(gè)企業(yè)的發(fā)展：
1. "走出一條適合自己發(fā)展的路，才能置身于市場競爭中獲得成功。"
2. "保持創(chuàng)新、創(chuàng)造不同，才能贏得市場與客戶的持續(xù)信賴。"
3. "面對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，我們需要一種更加開放和包容的心態(tài)，做出正確的決策。"
4. "不斷提高自己的競爭力，才能夠保持在市場中始終如一的領(lǐng)先優(yōu)勢。"
二、規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展
企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵所在，而總經(jīng)理在制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃時(shí)需要借助以下金句：
1. "秉持客戶第一的原則，不斷推陳出新，才能讓我們的業(yè)務(wù)在市場上得以蓬勃發(fā)展。"
2. "在開拓國內(nèi)市場的同時(shí)，也要向國際化前進(jìn)一步，爭取更多的機(jī)遇和資源。"
3. "樹立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化，才能讓員工更加認(rèn)可我們的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。"
4. "注重品質(zhì)，從原材料的采購到產(chǎn)品的生產(chǎn)加工和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，嚴(yán)密把控質(zhì)量的每一個(gè)環(huán)節(jié)。"
三、推進(jìn)人力資源工作
企業(yè)的人力資源是企業(yè)成功的重要因素。而在這個(gè)過程中，總經(jīng)理需要使用以下金句來指導(dǎo)自己的人力資源工作：
1. "員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，必須在優(yōu)惠福利和良好的工作環(huán)境中激發(fā)起其工作的熱情。"
2. "人才流失對企業(yè)發(fā)展的影響是不可低估的，因此必須積極開展人才流失的跟蹤和管理。"
3. "制定合理的人力資源計(jì)劃，將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人才梯隊(duì)的構(gòu)建緊密相連，從而推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。"
4. "注重員工培訓(xùn)，通過不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，讓員工更加忠誠、堅(jiān)定地投入到企業(yè)的發(fā)展中。"
四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，也是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。而總經(jīng)理在這個(gè)過程中則需要運(yùn)用以下金句來指導(dǎo)自己的企業(yè)文化建設(shè)：
1. "企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要根基，它不僅要求我們要有廣闊的視野和高度的文化素養(yǎng)，同時(shí)也需要我們獨(dú)具慧眼和開闊的思維。"
2. "塑造一個(gè)良好、團(tuán)結(jié)和積極向上的企業(yè)文化，必須依據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求和員工的個(gè)性特征來進(jìn)行有目的性的打造。"
3. "在企業(yè)文化體系的構(gòu)建中，要堅(jiān)持人性化管理、溫暖關(guān)愛，注重員工對企業(yè)的歸屬感和自豪感。"
4. "要樹立共同成長的思想，建立團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。"
總之，總經(jīng)理工作計(jì)劃金句雖是簡單的語句，但其所代表的意義和擔(dān)負(fù)的責(zé)任卻是巨大的。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和迭代，總經(jīng)理也應(yīng)該不斷地反思和總結(jié)，以便更好地提高自己的管理水平和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃(篇8)
即將過去，回顧這即將過去的一年，有艱辛、有困惑、有勇闖、有拼搏。而今天，我能在這里跟大家做一次心貼心的交流，我感到十分的高興，我也希望通過這次的交流讓大家更清楚和明確的知道我們未來的方向和目標(biāo)。
我們南通國盛集團(tuán)有限公司重型機(jī)械分公司成立于12月28日，當(dāng)時(shí)總占地面積102畝，車間建筑面積約1平米，前期設(shè)備投入高達(dá)2000萬元，共引進(jìn)了QD32t/5t的起重機(jī)2臺，QD20t/5t的起重機(jī)2臺，其它規(guī)格型號的起重機(jī)16臺，精細(xì)等離子切割機(jī)2臺，火焰切割機(jī)1臺，數(shù)控龍門加工中心1臺，數(shù)控落地銑鏜床1臺，數(shù)控折彎機(jī)4臺，剪板機(jī)1臺，油壓機(jī)2臺，為了更好的成產(chǎn)大型焊接結(jié)構(gòu)件，我公司于**年投入噴砂房、清洗房、噴漆線等大型設(shè)備，從而實(shí)現(xiàn)超大超厚焊接結(jié)構(gòu)件從下料到產(chǎn)成品的一條龍生產(chǎn)，并通過生產(chǎn)流程及加工工藝的合理規(guī)劃，使企業(yè)綜合能力得以不斷提升，在實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)能與效益的同時(shí)，以精湛的制造工藝和品質(zhì)贏得了合作伙伴和全球客戶的一致稱道。
在經(jīng)過3年的艱苦創(chuàng)業(yè)，團(tuán)結(jié)奮斗，不斷改造，我公司現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到***規(guī)模，今年，共實(shí)現(xiàn)盈利***萬元，同比增長**%，成產(chǎn)器械***，同比增長**%，（一些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，客戶要求自行添加），如今，我公司已發(fā)展到目前****的綜合生產(chǎn)能力，走出了一條以科技為先導(dǎo)的質(zhì)量效益型發(fā)展道路，企業(yè)面貌發(fā)生了深刻變化，***產(chǎn)量逐年上升，主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)明顯優(yōu)化，新產(chǎn)品開發(fā)能力大大增強(qiáng)，綜合經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長，在過去一年里，我們公司加大了基礎(chǔ)建設(shè)，特別是今年，不但投入了一個(gè)150畝全新的工廠，而且也加大了機(jī)器設(shè)備的投入，為公司的壯大打下了一定的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然我們公司已經(jīng)初具規(guī)模，而且在制造工藝和品質(zhì)方面也有了一定的優(yōu)勢，但是我深知，要把企業(yè)做大，做強(qiáng)，首先就必須要有優(yōu)秀的企業(yè)文化做指導(dǎo)，因?yàn)橹挥幸匀藶楸?，建立企業(yè)與員工的“心靈契約”，才是最深的企業(yè)文化，才能具有永葆青春，永聚活力的源泉。而在這方面，我們確存在著一定的缺失，比如說：人員不夠，在工作上出現(xiàn)一些資源分配不均的狀況；思想問題老舊，不肯接受新的作風(fēng)思想；新進(jìn)的人員成長跟不上我公司發(fā)展的速度等諸如此類的問題，而這些問題多少都讓大家為未來的發(fā)展和目標(biāo)感到了一定的困惑。所以，今天我們召開此次會(huì)議，就是為了搭建大家彼此之間的“心靈之橋”，使大家對企業(yè)充滿熱情和希望，共同努力構(gòu)建一個(gè)有著“強(qiáng)大企業(yè)文化的和諧工廠”。
我們要做到和諧奮進(jìn)，勇創(chuàng)輝煌，就要從以下幾方面進(jìn)行一些改進(jìn)：
一、以人為本，實(shí)施人性化員工管理，體現(xiàn)人文關(guān)懷：
員工管理的成敗和彼此之間的關(guān)系管理的措施得當(dāng)與否，會(huì)直接關(guān)系到一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的成敗，所以積極開展勞動(dòng)人事改革，提高人本文化是重中之重：
俗語有云“上下一心，其利斷金”。由此可見，企業(yè)的核心目標(biāo)不僅是在確保追求經(jīng)濟(jì)價(jià)值利益的同時(shí)，而且必須保證我們所有的員工的溫飽。所以，建立企業(yè)與員工同生存，共發(fā)展的命運(yùn)共同體，是處理員工和企業(yè)關(guān)系的根本出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)這一特點(diǎn)，我們將會(huì)建立一套科學(xué)合理的薪酬制度包括晉升機(jī)制等。因?yàn)檫@樣才能合理利用利益關(guān)系，吸引并且留住人才，并在一定程度上提高員工的積極性和創(chuàng)造性。
基于此點(diǎn)，我公司在明年會(huì)加大注重人力資源管理，職工思想教育培養(yǎng)，群眾文化建設(shè)等多種方面開展以人為本的文化建設(shè)，立志不斷提高員工專業(yè)技能、競爭意識、和貢獻(xiàn)率。
二、與合作伙伴和客戶接軌，創(chuàng)造先進(jìn)的管理文化：
有效的管理模式是保證企業(yè)正確發(fā)展和長久生存的必要手段。正確的管理思想和管理體系務(wù)必會(huì)形成企業(yè)的管理文化。縱觀我公司未來的建設(shè)和發(fā)展，立志在以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)為核心內(nèi)容的管理框架的基礎(chǔ)上，我們要抓住“管理”這一根本，以全新的觀念，強(qiáng)化企業(yè)現(xiàn)代化管理，實(shí)施IS09000質(zhì)量管理體系、崗位、技術(shù)、工作實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)化管理，安全、檢修、管理等各項(xiàng)工作強(qiáng)化了過程管理和服務(wù)意識，從根本上做到人人有事干，事事有人管，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，層層負(fù)責(zé)的局面，從制度上完善管理體系。
三、深入挖掘文化載體，凝聚員工感情，共建企業(yè)的“心靈契約”：
我們企業(yè)要發(fā)展壯大，就必須清楚的了解每個(gè)員工的需求和發(fā)展的愿望，并盡可能的給予滿足，這樣員工也會(huì)為企業(yè)的發(fā)展全力貢獻(xiàn)。
在未來，我公司會(huì)注重在挖掘企業(yè)文化載體上下功夫，使企業(yè)文化建設(shè)深入民心，豐富員工生活，提高員工的生產(chǎn)積極性。比如，我們會(huì)適當(dāng)?shù)脑黾右恍┪捏w比賽、文藝演出等，給大家一個(gè)施展才華的機(jī)會(huì)。并可以通過員工崗位、技術(shù)、業(yè)務(wù)及企業(yè)文化的培訓(xùn)，提高大家的知識水平，培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)有的情操。
我公司會(huì)充分發(fā)揚(yáng)企業(yè)民主，進(jìn)一步完善職工會(huì)議制度，保障員工參政議政的民主全力，搞好廠務(wù)公開，民主監(jiān)督，提高企業(yè)行政的透明度，凡有重大決定，發(fā)展規(guī)劃，福利方案和涉及員工生產(chǎn)、生活的重大事項(xiàng)，必須經(jīng)過全體職工審議，且一經(jīng)審定，堅(jiān)決執(zhí)行。
四、以人為本，積極推進(jìn)企業(yè)健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展：
“健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展”是黨中央提出的科學(xué)發(fā)展觀，對我們企業(yè)而言，首先應(yīng)該考慮到的.是企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)、與環(huán)境、與員工的和諧共融；堅(jiān)持以人為本，讓發(fā)展的成果惠及每個(gè)企業(yè)員工，只有這樣，才能讓我公司走上文明健康的發(fā)展之路。
思及于此，我們更應(yīng)該義不容辭地承擔(dān)起“健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展”的職責(zé)使命，充分認(rèn)識企業(yè)發(fā)展對資源和環(huán)境帶來的壓力，增強(qiáng)自我約束意識，堅(jiān)持貫徹“節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境”的方針，倡導(dǎo)“清潔生產(chǎn)、源頭控制，綜合利用、循環(huán)經(jīng)濟(jì)”的環(huán)保理念，實(shí)施了一系列環(huán)保治理工程，實(shí)踐著企業(yè)“建設(shè)家園、奉獻(xiàn)社會(huì)”的崇高諾言。
五、構(gòu)筑企業(yè)良好的形象，推動(dòng)社會(huì)環(huán)境的和諧發(fā)展：
企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系首先是服從與服務(wù)的關(guān)系，同時(shí)一個(gè)企業(yè)對社會(huì)的貢獻(xiàn)，還體現(xiàn)在對社會(huì)義務(wù)的履行程度上，體現(xiàn)在能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工與社會(huì)的和諧共贏。
一個(gè)良好的企業(yè)文化形成，是一個(gè)漫長不斷積累的過程，打造南通國盛集團(tuán)有限公司重型機(jī)械分公司和諧美的企業(yè)文化，已經(jīng)得到了公司各個(gè)方面利益的相關(guān)者和廣大員工的認(rèn)同，我們要從現(xiàn)在開始，強(qiáng)有力地激發(fā)了大家在我分公司發(fā)展壯大的進(jìn)程中煥發(fā)出更大的創(chuàng)業(yè)熱情與創(chuàng)新精神，有效的增強(qiáng)著企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)了企業(yè)增添生機(jī)和活力。
六、加強(qiáng)質(zhì)量與安全意識，迎接生產(chǎn)高峰：
今年我廠在產(chǎn)品工藝方面出現(xiàn)問題，導(dǎo)致大面積報(bào)廢，加上安全管理不嚴(yán)格，出現(xiàn)了一起嚴(yán)重的工傷，基于這些原因，我在這里要著重強(qiáng)調(diào)安全問題：
我們在明年要加大安全管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度變革，要在我們內(nèi)部形成“保證質(zhì)量、安全生產(chǎn)”的意識性和重要性。我們要嚴(yán)格按照這四點(diǎn)來做：一是形成各類管理制度、崗位責(zé)任制；二是加強(qiáng)對各類工程、零件、產(chǎn)品等質(zhì)量的督查，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人；三是規(guī)范各種機(jī)械的運(yùn)作，要求各人員必須按照規(guī)定的制度進(jìn)行操作，比如各類設(shè)備的采購、維護(hù)、保養(yǎng)，安全使用等，避免工傷的情況再次出現(xiàn)；四是我們會(huì)在生產(chǎn)現(xiàn)場等懸掛各種指示、警示牌等,加大安全系數(shù)；五是技術(shù)部門要經(jīng)常到生產(chǎn)現(xiàn)場加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)，及時(shí)解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題；制造部門應(yīng)以“高效率生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品”為目標(biāo)，在規(guī)范操作的同時(shí)，嚴(yán)格控制產(chǎn)品的質(zhì)量。
在明年，我公司各個(gè)部門員工要立足于本部門，本崗位，并結(jié)合自身吉企業(yè)的實(shí)際情況，總結(jié)今年的成功和不足，展望未來，爭取在明年做到：
1、加大優(yōu)秀人員的招聘和培養(yǎng)，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備新新的力量，加大公司員工的凝聚力和合作力。
2、爭取完成今年制定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。完成總***（各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的制定，）
3、加大設(shè)備的投入和維護(hù)，良好的設(shè)備狀況才會(huì)成為企業(yè)發(fā)展壯大的力量。
4、加大企業(yè)文化的創(chuàng)建力度，為我公司和諧發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我們有理由相信，在以和諧為主體的企業(yè)文化感召下，一定能夠使我們南通國盛集團(tuán)有限公司重型機(jī)械分公司走向新的輝煌！謝謝大家！
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃(篇9)
經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗(yàn)積累，總經(jīng)理年度工作計(jì)劃思路應(yīng)該包含以下幾個(gè)方面：
1. 目標(biāo)確定
首先，總經(jīng)理年度工作計(jì)劃的思路應(yīng)該是明確目標(biāo)?？偨?jīng)理需要與高層領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員一起討論，確定公司在當(dāng)年要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。這些目標(biāo)可能包括經(jīng)濟(jì)增長、市場份額增加、新產(chǎn)品開發(fā)、提高客戶滿意度以及員工福利提升等等。目標(biāo)的明確性對于公司的順利運(yùn)行至關(guān)重要，因此，總經(jīng)理必須全心全意地投入到目標(biāo)的設(shè)定上。
2. 資源優(yōu)化
制定總經(jīng)理年度工作計(jì)劃時(shí)，需要考慮到公司的資源限制以及如何優(yōu)化資源的利用。通過清晰地規(guī)定公司目標(biāo)，總經(jīng)理可以確定需要分配給每個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)的資源以及合理的優(yōu)先級，以確保公司在最有效的方式下利用公司的資源。
3. 業(yè)務(wù)管理和決策制定
總經(jīng)理年度工作計(jì)劃中還需要考慮到業(yè)務(wù)管理和決策制定?？偨?jīng)理必須確保公司的每個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)都了解公司的目標(biāo)以及如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。此外，總經(jīng)理還需要面對復(fù)雜的業(yè)務(wù)決策，以確保公司能夠健康、有序地運(yùn)營。這就需要總經(jīng)理掌握先進(jìn)的、全面的業(yè)務(wù)管理技巧，利用數(shù)據(jù)分析來做出最好的決策。
4. 團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)管理是總經(jīng)理年度工作計(jì)劃中至關(guān)重要的一環(huán)。年度工作計(jì)劃必須考慮到員工和團(tuán)隊(duì)的角色和職責(zé)、溝通和管理方式以及專業(yè)技能的培養(yǎng)?？偨?jīng)理需要實(shí)施有效的人員管理計(jì)劃，包括招募、培訓(xùn)和離職等，以確保公司擁有一個(gè)高效率、高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)。此外，總經(jīng)理必須建立一種賞罰并列的團(tuán)隊(duì)文化，激勵(lì)公司的員工全力以赴，為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)努力工作。
5. 金融管理
金融管理是總經(jīng)理年度工作計(jì)劃中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容?？偨?jīng)理需要考慮公司的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀及預(yù)期，對公司的收支情況、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇進(jìn)行準(zhǔn)確的評估。此外，需要懂得利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做出明智的決策，確保公司的財(cái)務(wù)健康狀況良好，并且盡量降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
總之，總經(jīng)理年度工作計(jì)劃思路應(yīng)該是全面、優(yōu)先級明確的。總經(jīng)理需要將所有目標(biāo)和任務(wù)與公司的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀、員工要求以及市場需求結(jié)合起來，通過全面的規(guī)劃和管理，帶領(lǐng)公司實(shí)現(xiàn)最好的結(jié)果。最后，總經(jīng)理應(yīng)該關(guān)注公司發(fā)展的長期利益，始終保持保持專注、目標(biāo)明確的總體思路。
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃(篇10)
一是繼續(xù)改善員工早餐和夜宵的質(zhì)量，爭取隔天為員工提供水果營養(yǎng)餐，爭取晚吃飯的員工能吃到同樣伙食標(biāo)準(zhǔn)的菜肴。
二是爭取更換現(xiàn)在容量過小的班車，讓員工乘車更寬敞舒適，讓員工下班回家等車的時(shí)間盡量縮短；爭取在每天有寧海班車接寧海員工上下班的基礎(chǔ)上，每半個(gè)月發(fā)一趟班車到寧波觀光或購物。
三、加大對員工培訓(xùn)的投入，把培訓(xùn)當(dāng)作是給予員工的福利。除對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)外，還對員工開展英語培訓(xùn)和電腦培訓(xùn)。
四、輔助核心員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。
五、對過生日的員工，每月集中安排一次生日派對。
六、積極開展各種比賽活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活。
七、在春節(jié)和中秋節(jié)時(shí)舉辦員工聯(lián)歡活動(dòng)，并對員工的家人郵寄節(jié)日問候卡片。
八、改善員工其他福利待遇。
九、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育有執(zhí)行力的企業(yè)文化，舉辦店刊，以企業(yè)文化來凝聚員工。
十、 加強(qiáng)對員工的企業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識和主人翁意識教育，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神， 提高企業(yè)全體員工的凝聚力。
第五個(gè)方面：健全財(cái)務(wù)控制體系，加強(qiáng)成本管理，提高企業(yè)贏利能力。
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃(篇11)
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)
工作要干好，首先要有一個(gè)好的工作態(tài)度，要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。因此，今年我部將借助全國上下開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的春風(fēng)，有計(jì)劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精神，樹立全心全意的服務(wù)理念。同時(shí)，部門還將組織員工積極參加酒店的培訓(xùn)，并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓(xùn)計(jì)劃，部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，來不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平，提高辦事效率。
二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象
就律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好20xx年的全局性工作，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。
三、創(chuàng)新管理求實(shí)效
1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。
嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強(qiáng)花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和通報(bào)。
第二要加強(qiáng)寢室的安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃(篇12)
采購管理工作
1、公開公共透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
__年度采購圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
__年采購進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格
4、縮減采購時(shí)間，力爭項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位
采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時(shí)間，及時(shí)無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時(shí)，也看到了本部門存在的問題：
1、由于工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將__年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道，__年著手加大對外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場化經(jīng)營提供良好的宣傳條件。
二、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度
__年將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行
__年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。__年，將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價(jià)體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。__年，在__年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，__年將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時(shí)，__年7月份開始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。__年將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動(dòng)。
五、完善__年各類物品的采購招標(biāo)工作
走向市場，了解市場行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
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