出國留學網(wǎng)編輯挑選出一篇有價值的文章題目為“銀行總結(jié)報告”，能夠嫻熟處理文檔是展示您專業(yè)水平的重要途徑，范文的應用日益頻繁。學習好的范文可以讓我們更加自信地面對挑戰(zhàn)和競爭。什么樣的范文才算高質(zhì)量的呢？
銀行總結(jié)報告 篇1
我們擁有這樣讓你鍛煉的機會是少之又少的，馬馬乎乎就等于將一次絕佳的機會給浪費了，丟掉了確實很可惜!所以，我們這個組的每個組員都分別進行獨立的觀察，記錄每一站，對經(jīng)緯儀測量都是在現(xiàn)場進行計算，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，沒有對上一步的檢核，絕不進行下一步的測量，做到步步有檢核，回來后還要對內(nèi)業(yè)進行準確計算，因為這樣做不但可以防止誤差的積累，及時發(fā)現(xiàn)錯誤，更可以提高測量的效率，避免測量的不準確還要進行重測。即使重測，我們懷著嚴謹?shù)膽B(tài)度，錯了就返工，決不馬虎。直至符合測量要求為止。我們深知搞工程這一行，需要的就是細心、耐心、毅力和做事嚴謹?shù)膽B(tài)度。只有這樣，日后走上工作崗位才會得心應手，少走彎路。
(1)標尺要立直，盡量避免晃動，有晃動時，應該選擇數(shù)據(jù)最小的時候進行讀取。在讀數(shù)前一定將視野的氣泡調(diào)平(兩側(cè)的線重合)，否則造成的誤差會很大。
(2)當用經(jīng)緯儀測量角度時，如果目標較小，最好使單線與目標重合，如果目標有一定寬度，可以用雙絲夾住目標。
(3)在測量時候一定要小心，因為稍微碰了一下儀器，就要重新調(diào)整對中水平，否則就會導致數(shù)據(jù)錯誤，也可能導致儀器的損壞。
(4)在讀取數(shù)據(jù)時，每位成員都要細心，既要看得準，還要果斷，不能猶豫不決，任何一個錯誤都有可能導致最終的成果的報廢。
(5)選點非常重要，點一定要選在有代表性的地方，同時要注意并非點越多越好，相反選取的無用點過多不但會增加測量、計算和繪圖的勞動量和多費時間，而且會因點多而雜亂產(chǎn)生較大的誤差。
(6)要先將道路和主要建筑物確定下來，然后在添加其余次要方面，這樣不但條理清楚，有利于作圖的準確和隨時進行實物和圖形的對比從而檢驗測量數(shù)據(jù)的準確與否。我們還要對所測過得范圍能夠做到胸中有數(shù)，避免漏測、重測。
(7)團結(jié)就是力量，紀律才是保證經(jīng)過每個組員的團結(jié)工作，當我們完成了測圖的工作，并且看到我們畫好的圖紙時大家都興奮不已。在我們組的同學交流測量中的經(jīng)驗時，大家感覺收獲都很多，有的說儀器的展點很重要，因為這關系到誤差的大小，有的說測量中點不能架設的太遠，有的說量取全站儀的儀器高和目標高時要盡量減少誤差，水準儀施測過程中尺墊得使用以及架儀器過程中氣泡的精確對中和整平，還有就是我們要有一顆愛護儀器的心，對所用的儀器要精心呵護，在學校如此，走上工作崗位后更要如此，這樣可以避免一些不必要得麻煩等等吧。想想大家每天早上六點多就起床背上儀器頂著大太陽去測量，算出誤差大的大家一起討論和修改，有必要的就不厭其煩的進行重新測量，有了團結(jié)的力量我們還是干的很有勁的。我也從別人那里學到了以前不是太清楚的東西，比如數(shù)據(jù)的處理、碎部點的簡化觀測以及一些作圖的疑問都在測量中得到了答案。
銀行總結(jié)報告 篇2
有幸在中國建設銀行進行了兩個月的實習，學到不少實用的財務知識和技能。這次實習所涉及的內(nèi)容主要是個人銀行業(yè)務，對會計業(yè)務、銀行卡業(yè)務也有一般了解。
由于銀行規(guī)定沒有柜員號的人員一律不準擔任單人上崗，于是初來乍到的我除了協(xié)助會計主管整理每日會計憑證，就是從《建設銀行柜面業(yè)務操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實習是有一定差距的，通過后來的實際操作讓我對書本的.內(nèi)容更加融會貫通，下面談談在這期間我對銀行工作有限的認識。
個人銀行
首先要提一點，建行實行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務處理權限和操作流程，由單一或多個員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務，并獨自承擔相應責任的一種勞動組合方式。
每天清晨，營業(yè)前所有當班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_后，一天的工作就可以開始了。柜員要進入dcc柜面操作系統(tǒng)，必須先通過銀行指紋對其柜員身份進行認證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點的業(yè)務終端，安全可靠。
個人銀行業(yè)務包括儲蓄業(yè)務、龍卡業(yè)務、速匯通、代收代付、中間業(yè)務、個人柜臺簽約等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期儲蓄存款使用同一帳號、同一存折，按業(yè)務發(fā)生的先后順序進行記載?？珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務種類，分活、定期兩種。
活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的：
在開戶時，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。 活期存折支持零金額開戶，辦卡則至少保持10元。大額款項的支取要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。
定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專門的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。
銀行總結(jié)報告 篇3
雖然我所處的崗位不需要直面客戶，但是由于也是回家了，所以來銀行復工的時候也是進行了隔離，在隔離的那段日子，其實自己也是有過很多的思考，關于工作，關于自己的狀態(tài)問題，也是進入公司不久，這段時間，我也是積極的去把自己一些問題找出來，去看一些書，去請教同事，來讓自己得到更充分的準備，既然給了兩周的時間給我，那么在進入到崗位之前，我也是要去讓自己得到進一步的成長，從而更好的去面對工作，即使進入到崗位之后，我也是沒有停止學習和成長，我們的工作雖然看起來并不是特別的難，但是也是要去和客戶溝通，去和客戶熟悉，基礎的崗位卻是有很多學習，可以提升的地方，只有做好了，自己的能力提升才能工作做得更加的順利。
復工之后，我也是做好防疫的要求，并且積極的聯(lián)系客戶，做好自己的工作，作為銀行呼叫中心的一員，我們也是電話去聯(lián)系客戶，去幫他們解決問題，對于業(yè)務的熟練，對于和客戶溝通的技巧都是要有的，我也是認真的對待，半年下來，也是得到了很多客戶的肯定和鼓勵，而自己的工作也是變得更加的熟練，自己也是比之前更加從容的處理，即使一些難題或者客戶有時候發(fā)脾氣，但是我也是有用自己的服務去幫他們解決，去讓工作順利的進行下去。半年的時間真的過得很快，自己也是有一些工作上遇到的問題，要同事的幫助，同時也是看到自己要繼續(xù)提升的地方。也是要在下半年繼續(xù)的努力才行，而且我也是更加的適應了在銀行的工作，來到這半年多的時間，也是讓我體會到，職場的不容易，而自己也是在不斷改變之中去適應，調(diào)整，去讓自己得到收獲。
下半年開展的工作，也是自己熟悉的，不過我也是會在工作里頭多一些思考，從而讓自己繼續(xù)的前行，做好自己工作，讓自己有更多收獲和改變。這份工作雖然基礎，但是也是特別的鍛煉人，我也是要去把握機會，讓自己得到能力的提升。
銀行總結(jié)報告 篇4
各位領導，各位同事：
大家晚上好！
我叫xx，現(xiàn)任xx所所長。過去的20xx年中，在行黨組和行領導的精心培育和教導之下，在部門領導的直接指導下，同志們的關心幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學習上還是工作上，都取得長足的發(fā)展和巨大的收獲。
20xx年是xx所網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的第一年，也是完成各項任務指標最為艱巨及關鍵的一年。
一、服務手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象，爭創(chuàng)本地區(qū)一流零售銀行。
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后，無論是在軟件硬件及人員素質(zhì)方面，都發(fā)生質(zhì)的飛躍。這在本地區(qū)金融機構(gòu)中是的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機，在優(yōu)質(zhì)文明服務工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們將相繼推出了延時營業(yè)，上門服務，大堂致勝，業(yè)務創(chuàng)新等一系列其他金融機構(gòu)所不具備的服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，最終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行。
二、大力拓展存款業(yè)務，以此帶動各項業(yè)務的快速發(fā)展，各項指標全面開花。
存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨著金融風暴影響的波及，南臺箱包市場十分不景氣。盡管南臺所20xx年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始，穩(wěn)住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進來，畢竟南臺所周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服南臺所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在工作中，我們要克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協(xié)調(diào)多方關系，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時，使各項指標全面均衡的發(fā)展。
三、從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制，保證全年安全保衛(wèi)無事故。
管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務的同時，我們更要加強內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，細化安全保衛(wèi)責任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經(jīng)理等崗位職責，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度，每月一次預案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式，保證全年安全保衛(wèi)無事故。
在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持南臺所業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專柜、西柳后進入全省20名之內(nèi)的強所。勤奮務實，為建行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對建行的激-情和熱情，為我熱愛的建行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
銀行總結(jié)報告 篇5
在管理行、支行各位領導的關心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化。回首一年的工作，有艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想、如下：
一、20x年工作情況
(一)腳踏實地，努力工作。
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序。
二是認真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強信息反饋。
三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作。
四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
(二)積極主動，撰寫材料。
完成了全年、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作。配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創(chuàng)建工作。
(三)認真學習，努力提高。
時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。在20x年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎上，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學習，鉆研不夠，學習形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強?？偸窃诓粩鄬W習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
3、經(jīng)驗不足，處理問題表面化，對一些關系全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。
銀行總結(jié)報告 篇6
加入中國銀行接近五個月了，在這五個月的時間里有幸來到了中國銀行濟南高新支行來實習。高新區(qū)有十分多的企業(yè)商圈、小型商戶，是一個集知識、技術、商業(yè)于一體的企業(yè)密集型地區(qū)，所以金融類的服務在該區(qū)域內(nèi)是舉足輕重的存在。
初來高新支行，心里帶著一些激動和期待。雖然在濟南東邊待了大概八年，但來到高新支行所處的舜泰廣場，還是有一些不熟悉，轉(zhuǎn)了幾個地方都沒有找到高新支行所在的八號樓。于是就近找了間寫字樓，問了一下前臺接待人員：請問八號樓在哪里。工作人員回答說：就在前面，看到中國銀行就到了。我心里暗自興奮，這說明中國銀行在舜泰廣場已經(jīng)成為了一個標志性的建筑。
按照領導的安排，我需要在綜合管理部實習三個月，然后去公司業(yè)務部和個人金融部實習各一個月。綜合管理部是一個管理的部門，可是管理部門并不能詳盡的說明這個部門的職能，在我看來，綜合管理部是一個主要職責為管事的部門，然后才是管人。所謂管事的部門，就比較復雜了，因為綜合管理部不僅僅需要保證營業(yè)部的正常運行，廳堂的布局，保證個人金融部和公司業(yè)務部的部分業(yè)務順利進行，還要對行長負責，算是一個支持保障類的部門。管人的部分就是安排三個崗位的工作：司機、保潔、保安。高新的綜合管理部包括副主任在內(nèi)一共有四個人，應當算是處于嚴重缺人的狀態(tài)。省行各條線的郵件幾乎都要發(fā)送給綜合管理部，其中大部分也需要綜合管理部來處理。按照分工，副主任負責渠道運營，黨團工會條線，另外一位教師負責固定資產(chǎn)的管理，剩下的兩位同事，也就是我在高新支行的教師負責剩下的條線，這樣就構(gòu)成了事多但干活的人少的局面。我到高新支行的第一天，負責信科條線的師傅就帶我參觀了高新支行的機房，主要就是認識機柜里面的布局，哪些是一號網(wǎng)的，哪些是二號網(wǎng)的，主要能解決bocts掉線應當怎樣處理，辦公機器應當怎樣處理，還有一些電話機如果不通了應當看哪些網(wǎng)口。再有就是機房里放著監(jiān)控設備，ups。我所理解的第一個任務就是處理bocts、辦公系統(tǒng)以及ATM的掉線問題。到目前為止，在高新支行解決掉線問題和電腦的一般問題已經(jīng)成為了日常任務，不論是在綜合管理部還是公司業(yè)務部，維修電腦的電話總能打過來。
在實習的這段時間內(nèi)，王總曾給我們新入行的員工講過課，要求我們充分深入基層，了解基層，不要局限于信科的工作。于是在綜合管理部，我又接手了一些收發(fā)的工作，主要是省行下發(fā)的郵件，需要在規(guī)定時間內(nèi)上報一些材料。這看似一項簡單的任務，但完成起來卻時常令人著急，因為郵件下發(fā)之后，網(wǎng)點和各部門并不能按時把省行需要的材料報上來，那里可能存在兩種情景：
一、不能及時的看到郵件導致不能按時上報材料。
二、看到了郵件，可是由于網(wǎng)點人員有限，處理郵件的人員需要身兼數(shù)職，不能按時處理郵件和應答郵件。很多次，不能及時的回復省行的郵件，導致收到了很多次的催報。心里很著急，可是也是在這一次次的催報中，我在辦公室同事身上學到了職責。當個別網(wǎng)點遲遲不能上報時，辦公室同事告訴我，必須要去催報，不能落下任何一個網(wǎng)點，實在不行就直接打電話給一把手催報，直到交上為止。
在公司業(yè)務部的一個月能夠算是虛心求教的一個月，因為不懂得東西十分多，所有的同事都是學金融、經(jīng)濟的，一些名詞需要去網(wǎng)上搜過之后才能明白，甚至一些流程需要同事講解一下才能勉強明白。
五個月的實習已經(jīng)過去了四個月，這期間讓我學會了很多東西，了解了中國銀行基層的工作生活以及一些業(yè)務流程，最重要的還是讓我學會了擔當與職責，前輩和同事身上所帶有的認真負責的精神是我在之后工作中所需要學習的。
銀行總結(jié)報告 篇7
尊敬的領導：
我自20__年7月畢業(yè)于湖南大學后，加入了農(nóng)村商業(yè)銀行，現(xiàn)實習期滿，根據(jù)銀行的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為銀行正式員工。
作為一個應屆畢業(yè)生，初來銀行，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在領導同事們的關懷與培養(yǎng)下，我認真學習，努力并積極地投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應了這里的工作環(huán)境。對于領導和同事們的關心和關懷，我感到了壓力與動力，爭取在以后的工作生活中，努力以更加優(yōu)秀的業(yè)績來回報，不辜負大家的期望。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。因為，工作不僅是我謀生的手段，還是我回報領導和同事們最好的方式，也是實現(xiàn)我人生價值的一面明鏡。
在之前的工作生活中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面
作為一名銀行信貸員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高，需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法、忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此，我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面以高要求高標準規(guī)范自己。并且在目前的工作崗位上，我能夠不斷地去學習、積累經(jīng)驗，堅決不做違反員工守則要求的事。
二、業(yè)務知識和工作能力方面
在目前的工作崗位上，我不斷地跟老員工學習業(yè)務知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應對信貸上面的一般業(yè)務。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，我都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，得到客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確、認真的去對待每一項工作任務，把金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠積極主動，并積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守農(nóng)商行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
四、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻
能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在信貸工作中，都能保質(zhì)、保量的完成科里交給的各項工作任務，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈努力，我工作水平有了明顯的進步，并以期能夠為農(nóng)商行做出更多的貢獻。
五、對于今后的打算
時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生。這嚴峻的挑戰(zhàn)，更是給我們信貸員提出了新的更高的要求。因此，學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才，是我所努力的目標。
銀行總結(jié)報告 篇8
根據(jù)xx工作計劃安排，11月21日至25日，在馬副主任的帶領下，我自始至終參加了xx的年終總結(jié)?，F(xiàn)將有關情況匯報
xx現(xiàn)有31人，其中干部5人、xx26人，xxx待轉(zhuǎn)業(yè)，xxx和xxx在家休假外，其余28人全部參加了年終總結(jié)。xx以xx下發(fā)的《二
00*年年終總結(jié)評比實施意見》為依據(jù)，突出安全穩(wěn)定這個重點，認真回顧了一年來的工作情況，查出了存在問題，挖出了問題的根源，找出了解決問題的辦法，進一步理清了明年的工作思路，為干好明年的工作打下了良好的基礎。
一是黨支部一班人認真學習領會《二00*年年終總結(jié)評比實施意見》，圍繞以什么樣的姿態(tài)搞好這次總結(jié)，通過總結(jié)達到什么目的進行了認真的討論，通過討論，克服了兩種錯誤思想：①無所謂的思想；②“總結(jié)經(jīng)驗教訓是領導的事，和戰(zhàn)士關系不大的”思想，進一步統(tǒng)一了思想，端正了態(tài)度，切實提高了對搞好年終總結(jié)的認識。
二是按照大隊要求組織官兵認真學習了黨的“十六大”會議精神、******“五句話”總要求、《軍隊基層建設綱要》、大隊制定下發(fā)的《先進單位評比具體實施方案》等。
三是在學習的基礎上，充分講清年終總結(jié)評比工作的重要意義，明確評比的方法、步驟、標準和要求，要求大家正確對待個人榮譽和得失，同時要求全體官兵切實處理好大隊長在年終總結(jié)動員中指出的“三種關系”。即擺成績與查問題的關系、總結(jié)與謀劃的關系、評先與爭先的關系。同時提出了“總結(jié)新經(jīng)驗、開創(chuàng)新局面、創(chuàng)造新成績”的口號。
在深刻領會總結(jié)重要意義的基礎上，連隊個人總結(jié)匯報采取分層次、分級別、定標準的方法，即：干部和戰(zhàn)士分開，黨員和非黨員分開，不搞“一刀切”。支部主要對照《基層建設綱要》和******“五句話”的總要求，著重圍繞連隊全面建設的思路清不清，支部戰(zhàn)斗保壘作用發(fā)揮好不好、抓安全穩(wěn)定的意識強不強等方面，查找差距，分析原因，汲取教訓，制定措施；干部對照“軍官職責”、優(yōu)秀基層干部條件；戰(zhàn)士對照“優(yōu)秀士兵”的評比條件搞好自查、自評，針對存在問題制定改進措施；黨員主要是對照“黨員義務”和“入黨誓詞”，在充分肯定成績的基礎上，找準差距，明確努力的方向。每個同志都以對連隊、對自己高度負責的精神客觀評價了自己一年來的工作成績和問題，在發(fā)言前做到“兩個不”：一是不寫到紙上，形成書面形式不發(fā)言、二是發(fā)言題綱不被連首長和大家通過不發(fā)言。二排有個班長，總結(jié)在排務會上沒有被大家認可，最后進行了重寫才通過。這樣切實保證了發(fā)言題綱的質(zhì)量，避免了總結(jié)流于形式、克服了“應付差事”的現(xiàn)象。
（三）組織嚴密，“四個落實”
一是人員落實。xx28人參加了總結(jié)，在總結(jié)中官兵表現(xiàn)出極高的自覺性，干部、骨干、黨員帶頭作用發(fā)揮地比較明顯。11月22日上午排長何斌老家來人專意看望他，但何斌為了不影響年終總結(jié)，當天下午就毫不猶豫把家人送了回去。
二是時間落實。連隊在大隊下發(fā)的實施計劃基礎上，又把21日、22日、23日、24日、25日五天時間進行了細化，具體到幾時幾分干什么工作，有力的督促了時間的落實，同時有的同志利用休息時間加班寫總結(jié)、述職報告、制定措施，切實把時間落實到位。
三是內(nèi)容落實。xx黨支部在總結(jié)前討論如何搞好年終總結(jié)中，就把總結(jié)內(nèi)容落實好與差作為檢驗是否搞好總結(jié)的一項重要標準，因此他們從開始到結(jié)束，逐項內(nèi)容、逐個問題的通過，一個都不能少。
四是效果落實。在總結(jié)期間和總結(jié)結(jié)束后，我都分別找戰(zhàn)士進行了座談，代理排長陳成文講：“通過這次總結(jié)，我看到了自己存在的不足，找到了和別人的差距，在以后的工作中，我一定能干得更好”，上等兵張冬說：“這次如果我轉(zhuǎn)不了士官，按原來的想法準備和連隊大鬧一次，但現(xiàn)在我改變了我的想法，因為通過年終總結(jié)，我不僅看到了自己的差距，更重要的是看到了連隊在士官選舉、學兵留隊、評功評獎等一些熱點、敏感問題上的處理，是公開、公平、公正的、我即是轉(zhuǎn)不了士官也毫無怨言，走也是非常愉快的。我也相信我回到地方后，憑在部隊練就的本領會大有作為的”。
一是在內(nèi)容上重點解決連隊建設上存在的問題。采取的方法，首先聽取干部、戰(zhàn)士意見；其次找準問題的根源；最后支部研究決定的方法進行解決。如：少數(shù)骨干事業(yè)心，責任感有所下降的問題。連隊干部通過調(diào)查了解，認為問題雖然出在個別骨干身上，但問題的根源在于連隊干部，在思想上有“重學兵輕骨干”的現(xiàn)象，平時對骨干關心少，人為地拉大了干部和骨干之間的距離。于是支部研究決定由書記張彥翔同志在連務會上代表支委向班長骨干道謙，同時干部包干到排和班長骨干談心交心，進而拉近了距離，消除了誤會。
二是在形式上著重進行民主評議、評功評獎。按照“公平、公正、公開”的原則，嚴格把住“三關”，一是程序關。評先按照班排推薦，支委研究上報的程序進行；二是標準關。就是按照先進連隊和優(yōu)秀士兵的條件進行把關，把年終測評成績和平時表現(xiàn)結(jié)合起來，作為評先的主要標準之一；三是比例關。xx現(xiàn)有人數(shù)31人，按照大隊規(guī)定的25％的比例，共評出了7名優(yōu)秀士兵報營黨委批準。
經(jīng)過民主評議，六連14名黨員全部合格。
三是在步驟上重點是對照檢查、分析連隊建設形勢、召開民主生活會。對存在的問題及安全隱患逐個進行分析，逐個進行解決，同時調(diào)動廣大官兵的積極性為連隊出謀劃策。在年終總結(jié)中，戰(zhàn)士共向連隊輸送合理化建議8條，其中有1條需向機關匯報解決的：連隊應購買洗衣機。有7條經(jīng)支委會研究后由連長在軍人大會上當場給予了答復：
①伙食質(zhì)量差，數(shù)量少。xx答復：提高伙食質(zhì)量和數(shù)量。采取措施；首先，教育后勤人員樹立“后勤就是服務”的思想，立足本職干好工作。其次充分充分發(fā)揮好經(jīng)委會的作用，對炊事班每周訂的食譜要審訂，征取大家的意見，然后再報連首長批準。第三，抓好后勤管理，嚴防“跑、冒、漏、滴”的現(xiàn)象發(fā)生，讓有限的伙食費都能吃到官兵的嘴里。
②干部和戰(zhàn)士談心交心少。對此連隊黨支部首先從自身查找了原因，并在軍人大會上由書記張彥翔同志代表支委向戰(zhàn)士道謙，并允諾定期和戰(zhàn)士談心交心，積極地為戰(zhàn)士排憂解難，想戰(zhàn)士之所想、急戰(zhàn)士之所急，切實把戰(zhàn)士的冷暖放在心上，
③連隊應加強對新骨干的培訓。今年連隊13個班長中有6個新骨干，針對骨干成分新的特點，為了提高新骨干的素質(zhì)，連隊為此想了不少的辦法，如：集中培訓、以老帶新，“開小灶”、強化訓練等，但仍有少數(shù)骨干業(yè)務素質(zhì)、帶兵能力提高較慢。連隊答復：對少數(shù)骨干仍繼續(xù)進行“傳、幫、帶”，直至適應當班長的需要為止。
④車輛維修應和修理所多協(xié)調(diào)。經(jīng)了解，是連隊的個別車輛在修理所沒有及時修理，總的來講今年連隊和修理所協(xié)調(diào)的關系還是比較好的，連隊答復：可以采納意見。多和修理所協(xié)調(diào)，使每一輛車都能得到及時的修理。⑤連隊點名時間長。連隊答復：可以采納意見，按照《紀律條令》規(guī)定，點名時間不超過15分鐘。
⑥冬天到了，每個排應配備三把暖瓶，連隊答復：每個排可以配備三把暖瓶，但必需有專人負責，以防丟失和損壞。
⑦炊事班提出，非工作人員無事不準進入操作間。連隊規(guī)定，除幫廚人員外，非工作人員不要隨便進入操作間，以免影響炊事班的工作，否則會受到連隊點名批評。連隊答復完畢后，由戰(zhàn)士進行提問題，連隊干部解答，直到戰(zhàn)士滿意為止。
銀行總結(jié)報告 篇9
很久沒寫日志了，而今天又是20的最后一天，那就跟大家聊聊吧。
今天下午放了學，老大說，咱班外地的同學就聚在一起包餃子吃餃子，來迎接新年吧。我不想吃餃子，便去校外一飯店吃了份辣子雞，舉杯邀明月，對影成三人。之后，飽飽地來到了電腦前操作.
年，是特別的一年。高考，填志愿，暑假，考駕照。驀地，就來到了成都，進了西航院。
剛來時，發(fā)現(xiàn)寢室里有個湖北武漢的，我和他相互了解了后，室友們樂了，“一個湖南哥，一個湖北哥，兩個哥都是射手座，你們兩個可以對射啦！”其實，我“湖南哥”的桂冠的由來，是因為我經(jīng)常分給大家吃一些從長沙帶來的湖南特產(chǎn)--“口口香”豆腐干，此外，老大也常說我的普通話有著一股子湖南味。之后，我的綽號便風靡全班了。哎，這有錯么?
軍訓期間的樂事還真不少。記得某天下午3：00，全體新生站軍姿。雖然那天是多云的天氣，可空氣卻是潮濕而又悶熱，毛毛細雨飄飄落下，人群有點騷動起來了。主席臺上的副總教官老張叫囂：“同學們啊，你們多么幸福呀！尤其是男生們，畢竟咱們校區(qū)女多男少。在這浪漫的雨中，你們靜靜地站在一起，只差沒牽牽女生的小手啦！想想103校區(qū)的男同胞吧，他們除了見到女老師，就是食堂的大媽了，他們多可憐！所以，你們要珍惜眼前的'幸福.保持安靜！”
軍訓是辛苦的，20幾天。剛來時，我每晚都睡得早，室友們陶醉于我的小夜曲。可兩天后，點點爆發(fā)了，向我表示強烈抗議，我無奈，是嗎?我高中三年寄宿都不曾有小夜曲啊！一周后，我睡覺終于恢復正常了。下一個問題是，有室友夜里沖動了。某日夜里，突然，A君說：“唔！唔！你們八個人都打不贏我！打不贏我.”并伴有拳打腳踢的動作，大家醒了，呆了，樂了.某日夜里，突然，B君說：“NO，NO，NO，NO，NO.”(因為他當天看了電影《越光寶盒》，模仿曹操)。某日夜里，C君突然叫道：“哇，好大！”醒著的D君問道：“什么好大?”C君回答：“*好大！”夢中的B君卻突然發(fā)出一聲慘叫，醒著的人又樂了。
12月8日，是我19歲生日。記得18歲生日時我要上課，老爸老媽卻還是給我做了份美味送到了學校。今年的生日，是我唯一沒有父母陪伴的生日。那天上午的課間，我找到老大，想開中午的假條出去買東西與大家一起分享。老大樂了，“你要想清楚啊，有這個必要嗎?”我堅定地點了點頭，“我想好了.”當天晚上的半小時班會，著實讓我大吃一驚，大家居然給我辦了一個生日Parrty。我有收到同學們的祝?？ㄆ约艾F(xiàn)場祝福，有與老爸老媽的現(xiàn)場連線通話。當然，同學們有收到我的棒棒糖，幾包湖南特產(chǎn)的熟食。可以說，那是咱班的一次前無古人的生日Partty，我想我這一輩子都難以忘懷。幾天后，老大向我解釋道，那天的準備工作是他在班會前十分鐘弄成的，所以效果不足，唯一的遺憾是沒把我弄哭在講臺上。我呵呵笑道，您的這良苦用心使我感動，同學們的這真摯友誼令我今生難忘，其實，我那急性子的老媽在會前就告知了我，您將為我準備慶?；顒?，所以我有了心理準備，才沒落淚。
12月14日，我主持班會。那是我有史以來，在講臺上慷慨激昂地，嬉皮笑臉地，吊兒郎當?shù)刂鞒质畮追昼姟０鄷闹黝}是“由六班流行語引起的反思”，有一些趣味性可言，譬如說評出了“P得死”“遭不住”“什么~”“錘子”“呀嚯”“不要驚慌，不要失措”.可是，在臺上出了點狀況，感覺一下子沒了，也就不了了之地結(jié)束了。慚愧慚愧.
再說說咱校的牛人吧。跆拳道的立正口令用韓語說是：“插柳”，由此，就有了“插柳”同學，他的動作實在是太可愛了。而跆拳道老師是有著180斤的含金量，他的口頭禪是“你玩我啊?”普通話老師總愛說：“肅靜！保持理智！”空乘概論老師很謙虛，“我在大韓航空公司工作兩年，沒見到特別多的什么大明星。只見過韓庚啊，LADY GAGA啊，甄子丹啊.”之后便一發(fā)不可收拾。副院長大人常說，“我們一定要提高同學們的自'絞'(覺)性.”我們寢室的點點不愛洗襪子，當襪子出了汗時，他就脫下襪子，拿著電吹風吹，吹干為止，邊吹邊問，“沒味道吧?”“沒有！”室友們回答完，就會以各種理由笑著散開去.某日，一外寢同學想借我們的電吹風吹洗干凈了的襪子，點點不同意，那同學懊惱地走了，事后，點點笑道：“這寢室只準我用它吹，他小子算啥?”大家樂了.
喲，瞧我，話說了這么多！呵呵。夜涼了，夜深了，幾小時后就跨年了，親愛的朋友們，在通宵?在看跨年演唱會?在吃東西?.嘻嘻，我不知道。祝大家新年快樂！
回寢室啦。噫，微斯人，吾誰與歸?
銀行總結(jié)報告 篇10
我非常有幸通過面試進入到行為期三個月的實習。雖然實習的時間并不長，我卻在這寶貴的時間里和網(wǎng)點的老師們學到了很多學校里學不到的知識：一個平時看起來最平凡、最接近我們生活的銀行，沒想到背后卻擁有那么多神秘而又復雜的系統(tǒng)，一個簡簡單單的理財產(chǎn)品，其后又有各種產(chǎn)品的經(jīng)營配置??在大學中學到的理論知識在這短短的時間內(nèi)得到了充實，我也感到要真的做好一份工作要付出更多的勤奮與努力，這個更加堅定了我一開始進入**銀行就下定的積極學習的信念。
剛剛開始實習的時候，老師就和我們剛進行的同學說了轉(zhuǎn)正考的要求，點鈔要求在對于數(shù)錢都數(shù)不清的人來說簡直是一個巨大的挑戰(zhàn)。剛開始上崗的時候，身心都很累，甚至想過放棄。白天要在大堂里接待客戶，四點臨近下班了還要練習點鈔，看著怎么也上不去的速度，我只能告訴自己“堅持”。網(wǎng)點和藹的老師在一開始就毫不保留地向我們傳授他點鈔神速的經(jīng)驗，從一個簡簡單單的坐的姿勢開始，就已經(jīng)決定了整個點鈔的狀態(tài)。我也就依樣畫瓢，跟著模**，漸漸的，在小伙伴相互的鼓勵下，在網(wǎng)點老師們的不斷糾正下，令人欣喜的是，我的點鈔速度就這樣慢慢提上去了，到現(xiàn)在，努力一把也能上到16把了。
在接下來的日子中，我慢慢接觸到了銀行更多的業(yè)務。看著老師們熟練地進行業(yè)務辦理、對于客戶問題的耐心解答、靈活的指、專業(yè)的辦理以及良好的心態(tài)都是我要努力學習的目標。和最初想到的銀行工作不同的是，我以為得舒適安靜的工作環(huán)境竟然是相當嘈雜的：不斷有打印機的聲音、點鈔的聲音、敲圖章的聲音，最多的，則是與客戶交流的聲音。從一開始覺得這樣的生活枯燥無聊，我也逐漸感到非常的快樂與滿足?？粗粋€個客戶在我們網(wǎng)點辦好業(yè)務，解決了他們各種問題與困難，我的心中也充滿了感動。記得有一天來了一對年邁的老夫婦，老奶奶已經(jīng)有些不懂事情了，但老爺爺依舊陪著她，將所有的錢存到老奶奶的名下，一路攙扶陪伴著她。也許這就是我們一直在找尋的愛吧，竟然讓我在這忙碌的工作中找到了。
實習給我的最大體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要的是對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
銀行總結(jié)報告 篇11
20xx年，在省分行的正確領導下，我支行認真貫徹落實省分行年初制定的“服務興行”的經(jīng)營理念，積極配合分行開展提升服務質(zhì)量專項活動，努力提高網(wǎng)點工作人員服務的規(guī)范化水平和職業(yè)化程度。多次召開提升廣大員工服務質(zhì)量工作會議，專題研究和安排部署服務工作，通過集中整治，全行的服務工作有了明顯的好轉(zhuǎn)，客戶滿意率明顯上升，取得了很好的效果。在全年提升服務質(zhì)量工作中，我行主要抓了以下幾項：
一、思想發(fā)動。
從年初開始，根據(jù)分行的領導，我們將服務工作作為全行的重點工作，結(jié)合我行的實際，及時制定了我行服務管理辦法和各項具體實施規(guī)定，并認真貫徹執(zhí)行。通過集中學習，班前班后會討論，通過理論研討、實踐探索、宣傳教育等多種方式和途徑，提升每一位員工的思想認識，使廣大干部員工深刻認識到提升服務質(zhì)量對全行改革與發(fā)展的重要意義，進一步增強工作的責任感和使命感。
二、推動措施。
按照分行提升服務質(zhì)量的活動方案，我行在此階段主要從自查和培訓兩方面進行。
1、自查。我行對照總行的各項服務規(guī)范和總行，分行神秘人暗訪內(nèi)容進行自查。主要在各種標識，服務設施，營業(yè)環(huán)境，營銷宣傳資料，高柜和低柜員工的工作效率，形象儀表，言談舉止，服務職業(yè)化程度和產(chǎn)品知識掌握程度及推廣水平上面下功夫，對不符合要求的方面舉一反三，提出可行性意見，并進行整改。工作中，不斷更新自己的服務觀念，以積極的態(tài)度，在發(fā)展中探索，在探索中發(fā)展，提供高效的優(yōu)質(zhì)服務。
2、培訓。優(yōu)質(zhì)高效的服務，是軟件環(huán)境和硬件設施的有效結(jié)合。硬件設施和軟件環(huán)境不能同步發(fā)展，必定制約服務質(zhì)量的提升。我行在提升硬件設施建設的同時，積極加強軟件環(huán)境建設。對于員工的業(yè)務技能，銷售技巧，言談舉止，自身素質(zhì)等方面，通過視頻講座，集中學習等采取靈活的培訓形式，進行專門培訓。做到了理論與實踐相結(jié)合，形式與內(nèi)容相統(tǒng)一，深入淺出，易學易懂。培訓內(nèi)容主要包括，一是禮儀。對禮儀起源、禮儀定義、為什么要注重禮儀進行闡釋，從員工服裝、領帶、鞋襪、飾品、發(fā)型、口腔衛(wèi)生等方面提出了嚴格要求。二是商務禮儀。對儀態(tài)禮儀、電話禮儀、會面禮儀進行詳細描述，從員工微笑、站姿、坐姿、行姿、會客等方面進行規(guī)范演示。三是柜面基本禮儀。側(cè)重講解柜面禮儀的基本要素、要領和重要環(huán)節(jié)，演練客戶高興而來、滿意而去的全部過程。通過培訓，增強了員工的服務意識，提高了員工的服務技能。并結(jié)合分行的業(yè)務競賽，充分調(diào)動員工學習的積極性，積極打造自身素質(zhì)過硬的員工隊伍。四是業(yè)務技能訓練。支行員工通過每周早晨和晚上進行點鈔，微機錄入，小鍵盤練習。力爭每一位員工做到缺什么補什么，干什么學什么，將來需要什么、現(xiàn)在準備什么。
3、整改提高。在自查和培訓的基礎上，我行鑒于其他支行的工作經(jīng)驗，尋找自身不足，并進行綜合提高。根據(jù)分行的排名，向優(yōu)秀網(wǎng)點看齊，堅決摒棄不良工作作風，緊跟分行提升服務質(zhì)量步伐，謀求適合自身發(fā)展的新思路，新措施。
三、總結(jié)與創(chuàng)新。
在提升服務質(zhì)量活動中，我支行堅持總結(jié)與創(chuàng)新相結(jié)合。每一階段認真總結(jié)不足，借鑒他行經(jīng)驗，開拓符合自身發(fā)展的新途徑。事業(yè)在前進，理論在創(chuàng)新，金融領域的制度與產(chǎn)品創(chuàng)新日益加快，新政策、新法規(guī)不斷出臺，新知識、新技術層出不窮，對員工的要求越來越高。我們要適應新形勢的要求，養(yǎng)成學習的自覺性，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新，掌握服務規(guī)范要領和管理辦法，領會貫徹好分行傳達的精神并探討和研究服務工作的新路子，當好服務質(zhì)量提升項目的宣傳員、領跑人和推動者，適應時代發(fā)展趨勢。
銀行總結(jié)報告 篇12
20xx年，**農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行為履行把村鎮(zhèn)銀行打造成為具有“農(nóng)”字特色、機制靈活、競爭力強、可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)村精品銀行的，**村鎮(zhèn)銀行充分發(fā)揮地處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、直面農(nóng)民的優(yōu)勢，抓住國家服務“三農(nóng)”、擴大內(nèi)需、提振經(jīng)濟的機遇，不遺余力服務“三農(nóng)”。一年來，全行總資產(chǎn)5868萬元，各項存款3804萬元，各項貸款4150萬元，賬面利潤85萬元，貸款收息率和到期貸款收回率均達到100%，圓滿實現(xiàn)了存貸雙增、質(zhì)量提升、保本微利、安全經(jīng)營的目標。
一是找準定位，全力打造“村鎮(zhèn)銀行是農(nóng)民自己的銀行”形象。為踐行“貼近農(nóng)民需業(yè)等客戶提供存款、貸款、結(jié)算三大類金融業(yè)務。在服務時間上突出“活”字，堅持節(jié)假日不休，延長營業(yè)時間，上門辦理業(yè)務，為及時滿足農(nóng)戶需求，有時還晚上開辦業(yè)務。在服務效率上體現(xiàn)“快”字，處處為農(nóng)戶著想，在風險可控和操作合規(guī)的前提下，只要是能一次操作完成的業(yè)務，決不讓農(nóng)戶跑第二次。由于制度適應性強、管理鏈條短、審批環(huán)節(jié)少，辦貸時間大大縮短，5天之內(nèi)甚至最快1天就可將貸款發(fā)放到農(nóng)戶手中，深受廣大農(nóng)戶好評。在金融產(chǎn)品上突出“新”字，針對農(nóng)村、農(nóng)民和涉農(nóng)小企業(yè)，開發(fā)出方便、靈活的金融產(chǎn)品，形成自身獨有特色，不斷拓寬“三農(nóng)”服務領域。一年來，采取自助反復可循環(huán)貸款方式，向107戶涉農(nóng)小企業(yè)和農(nóng)戶發(fā)放貸款2100萬元；采取村委會推薦，以農(nóng)村土地經(jīng)營權抵押方式，向13戶農(nóng)戶發(fā)放貸款60萬元；采取在職公務員擔保、擔保公司擔保、多戶聯(lián)保等多種方式，向78戶農(nóng)戶發(fā)放貸款580萬元，滿足農(nóng)戶生產(chǎn)小額資金需求。為做實服務，該行還在全轄同業(yè)率先免費推出“短信通”業(yè)務，客戶首次到村鎮(zhèn)銀行咨詢或辦理業(yè)務時，記下客戶的服務需求和聯(lián)系方式，并以短信形式通知客戶什么時間前來辦理業(yè)務比較方便，并提醒客戶辦理所需業(yè)務應準備哪些要件，需要經(jīng)過什么程序，有效避免了客戶由于業(yè)務不熟悉造成的不必要的往返奔波，極大地方便了客戶。目前，該行的客戶既有當?shù)剞r(nóng)戶、村民委員會、鎮(zhèn)直各部門、種植專業(yè)戶、養(yǎng)殖專業(yè)戶、運輸專業(yè)戶、個體工商戶，還有一批涉農(nóng)中小企業(yè)，成為農(nóng)戶放心滿意的“農(nóng)民自己的銀行”。一年來，該行服務涉農(nóng)企業(yè)58家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民和農(nóng)戶等客戶近1160戶，一大批農(nóng)戶通過貸款支持實現(xiàn)了增產(chǎn)增收。
四是強化內(nèi)控，全力防控風險。在大力拓展業(yè)務的同時，該行充分發(fā)揮自身獨特的股權結(jié)構(gòu)、管理體制等優(yōu)勢，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際，借鑒農(nóng)行服務“三農(nóng)”的成熟做法，健全完善了存款、貸款和風險管理等制度體系，積極探索構(gòu)建適應“三農(nóng)”特點的風險防范體系。在對客戶采用簡易評級授信的基礎上，總結(jié)出“一看二摸三查四訪五網(wǎng)”的“五字調(diào)查法”，實地查看客戶基本情況，全方位了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，掌握客戶誠信記錄，訪問客戶周邊人群，了解客戶有無不良嗜好，調(diào)查客戶提供的信息是否真實，從而有效保證了貸款質(zhì)量。
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