完善旅游應(yīng)急預(yù)案可以幫助我們在突發(fā)事件中做好應(yīng)急準(zhǔn)備，及時有效地應(yīng)對。根據(jù)實際情況，我們應(yīng)該靈活地及時修訂應(yīng)急預(yù)案，使其保持實用性。如果您需要一些建議來改進應(yīng)急預(yù)案，欄目小編為您準(zhǔn)備了“旅游應(yīng)急預(yù)案”，相信會給您帶來新的啟發(fā)。為了防止忘記，建議您收藏本頁！
旅游應(yīng)急預(yù)案【篇1】
為了保障大班旅游的安全，制定一份完善的安全應(yīng)急預(yù)案是必不可少的。這份預(yù)案旨在規(guī)劃旅游途中可能發(fā)生的危險情況，提前做好準(zhǔn)備，以最大限度地減少事故的發(fā)生，保障游客的生命安全。下面我將詳細(xì)介紹這份大班旅游安全應(yīng)急預(yù)案。
一、應(yīng)急預(yù)案的目的
大班旅游安全應(yīng)急預(yù)案的目的在于保障游客在旅行途中的生命安全，防范和減輕旅游過程中可能發(fā)生的安全事故。如果不幸發(fā)生事故，預(yù)案將體現(xiàn)指導(dǎo)原則，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，依法穩(wěn)妥處理，控制不良影響。同時，應(yīng)急預(yù)案將對應(yīng)急資源進行整合規(guī)劃，加強應(yīng)急管理，提高應(yīng)急處置效率，為確保旅游的安全提供有力保障。
二、應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容
1. 應(yīng)急處置機制
針對不同類型的危險事件，應(yīng)急預(yù)案設(shè)計出完善的處置機制。例如，在突發(fā)自然災(zāi)害事件中，如地震、洪澇等，大班旅游應(yīng)急小組將立即啟動應(yīng)急預(yù)案。組織排查受災(zāi)者的分布情況和安全狀態(tài)，為游客提供必要的生活保障。等待救援到來。
2. 應(yīng)急預(yù)案的組織體系
應(yīng)急預(yù)案的組織體系應(yīng)該包括預(yù)案編寫人員、預(yù)案審批人員、應(yīng)急處置機構(gòu)、應(yīng)急指揮中心等，組成完整的應(yīng)急管理體系，以提高應(yīng)急管理的協(xié)調(diào)性和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
3. 應(yīng)急物資和設(shè)備
應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)規(guī)劃足夠的應(yīng)急物資和設(shè)備。例如，應(yīng)配備救護箱，及時應(yīng)急藥品，延長續(xù)航時間和自救能力的便攜式手機充電器，應(yīng)急救生衣，現(xiàn)場應(yīng)急通訊設(shè)備，防曬傘等。
4. 應(yīng)急人員培訓(xùn)
應(yīng)急預(yù)案還包括應(yīng)急人員的培訓(xùn)計劃。應(yīng)急人員應(yīng)有必要的避險知識、自救能力、急救技能等技能，完全了解應(yīng)急預(yù)案，并在實際應(yīng)急情況中熟練運用應(yīng)急物資和設(shè)備。
5. 應(yīng)急演練計劃
應(yīng)急演練是衡量應(yīng)急預(yù)案有效性的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。 定期進行演練可有效推進應(yīng)急工作，提高應(yīng)急預(yù)案的實效性。演練要求全面逼真，堅持實地演練，讓參與人員更真實地體驗應(yīng)急處置工作，進一步發(fā)揮應(yīng)急預(yù)案的作用。
三、個人防范措施建議
在旅行中，游客也應(yīng)當(dāng)具有一定的安全防范意識，積極配合旅游指導(dǎo)人員共同維護旅游團隊的安全。 以下是個人防范措施的建議：
1.聽從旅游指導(dǎo)人員的安排和建議。
2. 攜帶必要的旅游證件以及身份證明，保管好自己的錢包、手機等貴重物品。
3. 注意飲食衛(wèi)生，在未到達(dá)指定食堂時不要將食品放入嘴中。
4. 當(dāng)出現(xiàn)緊急情況時，應(yīng)及時報告旅游指導(dǎo)人員并積極配合，不要驚慌失措。
5. 天氣變化時注意適時增減衣服，避免受涼或者中暑。
中心思想
大班旅游安全應(yīng)急預(yù)案旨在保障游客在旅游途中的生命安全，制定完善的預(yù)案可避免或最大程度地減少發(fā)生危險事件的風(fēng)險。預(yù)案應(yīng)涵蓋合理的應(yīng)急處置機制、應(yīng)急預(yù)案的組織體系、應(yīng)急物資和設(shè)備、應(yīng)急人員培訓(xùn)、應(yīng)急演練計劃等方面，最大程度上增強應(yīng)急響應(yīng)能力，確保旅游的安全。同時，游客本人也應(yīng)當(dāng)對自己的安全負(fù)責(zé)，遵從旅游指導(dǎo)人員的建議嚴(yán)格遵守個人防范措施，共同維護旅游團隊的安全。
旅游應(yīng)急預(yù)案【篇2】
為全面加強旅游安全監(jiān)督管理，防范旅游安全事故發(fā)生，保障旅游者和旅游經(jīng)營者的人身、財物安全，促進旅游業(yè)健康發(fā)展，積極應(yīng)對可能發(fā)生的重特大旅游安全事故，及時、高效、有序地組織事故應(yīng)急救援工作，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和有關(guān)旅游安全管理的法律、法規(guī)，結(jié)合我鄉(xiāng)旅游業(yè)的具體狀況，制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
堅持安全防范為主的思想，以開展安全檢查，落實防范措施，整治治安問題，整改安全隱患，強化重要活動安全保衛(wèi)為重點，共同作戰(zhàn)，齊抓共管，落實責(zé)任，明確目標(biāo)，落實各項安全保衛(wèi)措施，確保旅游安全。
二、適用范圍
當(dāng)遇到有緊急情況，主要指刑事治安案件，交通事故、火災(zāi)、落水事故、欄桿等保護設(shè)施損壞坍塌，游客突發(fā)急病等，應(yīng)立即報相關(guān)負(fù)責(zé)人及縣旅游局，根據(jù)本預(yù)案，各就其責(zé)，妥善處理，盡量減少不良影響。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
鄉(xiāng)旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室是鄉(xiāng)旅游事故的應(yīng)急機構(gòu)。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，監(jiān)督相關(guān)法律法規(guī)的實施；制定旅游事故應(yīng)急預(yù)案；掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，組織協(xié)調(diào)指揮事故救援工作，匯總報告情況。辦公室設(shè)在鄉(xiāng)城建辦。領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：
組長：
副組長：
成員：
鄉(xiāng)旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在事故發(fā)生后的第一時間趕赴現(xiàn)場，全面掌握事故動態(tài)，制定具體救援方案，啟動應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)指揮救援。
四、內(nèi)容與要求
（一）旅游景區(qū)（點）重特大安全事故應(yīng)急預(yù)案要點
1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)，制定和實施旅游安全管理規(guī)章制度、安全防范措施，配備必要的、充足的、有效的各種安全防護設(shè)施，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保游客生命財產(chǎn)安全。
2、制定游覽、游樂規(guī)則和游客須知，引導(dǎo)游客活動；設(shè)置旅游安全標(biāo)志，提醒游客注意安全。
3、對全體員工進行旅游安全培訓(xùn)，特別是火警預(yù)演培訓(xùn)和機械險情排除培訓(xùn)，使員工具備基本的搶險救生知識，提高安全防護技能，熟練掌握有關(guān)緊急處理措施。
4、加強旅游安全檢查，對驚險旅游項目和危險性較大的特種設(shè)備、大中型游樂設(shè)施，要加強監(jiān)控，定期檢查，嚴(yán)禁超負(fù)荷運行，在旅游黃金周來臨之前，必須進行全面檢修，確保各種機械設(shè)備、設(shè)施正常運轉(zhuǎn)。
5、凡遇惡劣天氣或設(shè)備、設(shè)施機械故障時，須有應(yīng)急應(yīng)變措施，客運、大中型游樂設(shè)施停止運營，并對外公告，防止意外傷害事故的發(fā)生。
（二）旅行社重特大安全事故應(yīng)急預(yù)案要點
1、必須按時足額交納旅行社責(zé)任保險，切實保障旅行社和游客的合法權(quán)益，在與旅游者簽定旅游合同時，應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買相當(dāng)?shù)穆糜握邆€人保險。
2、制定和實施旅游者活動中的旅游安全防范措施，旅游者的行李交接手續(xù)制度。
3、周密安排旅游團隊的行程計劃和線路，認(rèn)真考慮可能影響旅游安全的諸多項目因素，制定并執(zhí)行旅游者住宿就餐的規(guī)章制度。
4、選擇具備經(jīng)營資格且信譽好的汽車公司（車隊），技術(shù)性能合格、證照齊全、有旅游客運資質(zhì)的車輛，責(zé)任心強、技術(shù)過硬并且有旅游車輛駕駛員上崗證的司機運營旅游團隊，嚴(yán)禁租用證照不全、存在安全隱患、特別是社會閑散車輛和農(nóng)用車輛運營旅游團隊。
5、組織學(xué)生、老年旅游及大型群體旅游活動時，必須事先制訂周密的旅游安全保護和急救措施，對道路、項目和運載工具的安全情況進行細(xì)致考察。
6、導(dǎo)游人員必須掌握一定的旅游安全常識，一旦發(fā)生旅游安全事故，應(yīng)立即采取緊急措施，撥打緊急救援電話。
（三）旅游星級飯店重特大安全事故應(yīng)急預(yù)案要點
1、制定并實施安全管理規(guī)章制度和防范措施，依法嚴(yán)密做好消防、治安、衛(wèi)生、防疫、防火工作。
2、按照有關(guān)要求配備自動報警、自動滅火消防安全設(shè)施，閉路監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)。
3、在服務(wù)區(qū)域內(nèi)必須配置緊急情況疏散標(biāo)志、應(yīng)急照明燈等設(shè)施，常年保持各安全通道的暢通。
4、客房必須配置緊急情況安全疏散示意圖、安全管理事項的說明要求以及防火、防盜、防意外傷害等設(shè)施，保證入住賓客的人身、財物安全。
5、餐廳、廚房必須符合衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格消毒制度，保持清潔衛(wèi)生，服務(wù)人員身體健康。嚴(yán)格采、供貨渠道，杜絕假冒偽劣、超期變質(zhì)、不符合質(zhì)量要求的飲食產(chǎn)品流入飯店，禁止外來閑雜人員進入食品庫房和廚房，防止食物中毒事故發(fā)生。
（四）旅游車（船）重特大安全事故應(yīng)急預(yù)案要點
1、旅游汽車公司（車隊）和配備旅游車輛（游船）的旅行社，要根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全旅游客運車（船）安全管理體制各項規(guī)章制度和車（船）運營的安全防范制度。
2、建立對駕駛員進行安全教育和培訓(xùn)制度，使其自覺遵守交通法規(guī)，安全操作行駛，合理掌握車速，確保車（船）安全和乘客的人身安全。
3、嚴(yán)格禁止駕駛員在執(zhí)行游客運營中疲勞駕駛、酒后駕駛、空檔滑行、超員超速、違章行駛等違規(guī)行為。
4、制定并嚴(yán)格實施對旅游車（船）的日常安全檢查制度，堅持出車（出航）前、行駛中和收車（船）后的一日三查制度，保證車船技術(shù)狀況良好，嚴(yán)禁旅游車（船）帶故障運行和報廢車（船）運營游客。
五、重特大事故應(yīng)急救援
（一）處理原則
1、發(fā)生旅游安全事故后，相關(guān)單位和部門應(yīng)堅持救援第一的原則，立即組織救援，把游客的生命財產(chǎn)損失降低到最小程度。
2、事故發(fā)生后，旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，有火情的，配合消防部門滅火；有傷亡人員的，應(yīng)立即報告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門，組織醫(yī)護人員進行搶救。
（二）處理程序
1、重傷員經(jīng)現(xiàn)場急救后，及時轉(zhuǎn)送到有合適醫(yī)療條件的醫(yī)院，進一步檢查和治療。
2、旅游安全事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即撥打公安、衛(wèi)生、交通、旅游、保險等部門的應(yīng)急救援電話和報告本單位負(fù)責(zé)人，迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。事故單位不得隱瞞、謊報或拖延不報，不得故意破環(huán)事故現(xiàn)場、毀滅有關(guān)證據(jù)，不得在事故救援和調(diào)查處理期間擅離職守或逃匿。
3、鄉(xiāng)旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組接到一般、重大、特大事故報告后要立即報告縣旅游局和有關(guān)部門。旅游安全事故發(fā)生后，涉及的事故單位負(fù)責(zé)人和旅游等有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人，要立即趕赴現(xiàn)場，實施應(yīng)急救援，并保護事故現(xiàn)場，相互密切配合，妥善處理善后事宜。在公安人員未進入事故現(xiàn)場前，如因搶救工作需移動物證時，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)記，盡量保護事故現(xiàn)場的客觀完整。
（三）指揮與協(xié)調(diào)
較大旅游事故救援需要縣救援力量參與的，鄉(xiāng)旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組向縣政府提出，由縣政府協(xié)調(diào)。
（四）旅游重特大安全事故的報告制度及主要內(nèi)容
特大旅游安全事故發(fā)生后，鄉(xiāng)旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組要在24小時內(nèi)寫出書面報告，以電傳或其他快捷方式報送縣旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，事故報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1、事故發(fā)生的時間、地點、事故接待單位及與事故有關(guān)的其他單位。
2、事故發(fā)生的經(jīng)過、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟損失的初步估算。
3、事故發(fā)生原因的初步判斷。
4、事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況。
5、事故報告單位及值班聯(lián)系人員、電話、傳真。
六、加強旅游安全工作的監(jiān)督管理
（一）依照旅游安全監(jiān)督管理職責(zé)，齊抓共管，協(xié)助縣安全主管部門和旅游主管部門對旅游企事業(yè)單位的旅游安全工作實施監(jiān)督管理和嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患要及時處理。旅游企事業(yè)單位或個人，對旅游主管部門依法實施的旅游安全監(jiān)督檢查，應(yīng)予以積極配合，不得以任何借口拒絕、阻撓監(jiān)督檢查工作。
（二）各經(jīng)營單位應(yīng)定期召開安全管理工作會議，分析、部署旅游安全工作，對會議確定的重大安全事項形成紀(jì)要。確定的各項措施必須嚴(yán)格實施和進行檢查，認(rèn)真抓好落實，并將旅游安全監(jiān)督管理實施情況上報縣旅游局。
（三）鄉(xiāng)旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門，在旅游旺季和“春節(jié)”、“五一”、“十一”假日旅游黃金周開始前，對各旅游企事業(yè)單位的安全狀況，特別是容易發(fā)生重大旅游安全事故的單位及設(shè)施、設(shè)備、旅游經(jīng)營場所、應(yīng)急措施及應(yīng)急準(zhǔn)備等事項工作進行嚴(yán)格的督促檢查，排查重大危險源，堅決防止群傷群亡事故的發(fā)生。
七、建立旅游業(yè)安全預(yù)防長效機制
按照《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合產(chǎn)業(yè)實際，以創(chuàng)造安全、健康旅游環(huán)境為目標(biāo)，旅游與安監(jiān)、醫(yī)療、衛(wèi)生、防疫、交通、消防、公安、技術(shù)監(jiān)督等部門要密切協(xié)作，研究建立旅游健康和治安、交通管理長效防范機制，建立起法制化、制度化、規(guī)范化的嚴(yán)密防御體系，將各項安全防范措施，由應(yīng)急狀態(tài)轉(zhuǎn)向常規(guī)依法防控、科學(xué)防治，使各項旅游安全工作管理走上深化、細(xì)化、具體化和法制化的軌道。要充分認(rèn)識到安全健康是旅游業(yè)的基本要求，要實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就必須把安全和健康作為旅游經(jīng)營的第一要務(wù)。只有建立防治結(jié)合的旅游安全長效機制，才能不斷增強旅游業(yè)應(yīng)對各類突發(fā)事件的能力，確保我鄉(xiāng)旅游業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。
旅游應(yīng)急預(yù)案【篇3】
為了提高我系預(yù)防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力和水平，指導(dǎo)和規(guī)范我系各類公共衛(wèi)生突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，減輕或者消除突發(fā)事件的危害，保障全體師生員工的身體健康與生命安全，維護系正常的教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《江蘇省突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)防與應(yīng)急辦法》、《宿遷市學(xué)校突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、等法規(guī)和規(guī)范性文件，結(jié)合我系實際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
1. 普及各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治知識，提高廣大師生員工的自我保護意識。
2. 完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡(luò)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
3. 建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機制，及時采取措施，確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件不在校園內(nèi)蔓延。
宣傳普及突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治知識，提高全體師生員工的防護意識和校園公共衛(wèi)生水平，加強日常監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)病例及時采取有效的預(yù)防與控制措施，迅速切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。
嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防、疫情報告、控制和救治工作實行依法管理；對于違法行為，依法追究責(zé)任。系在學(xué)校、當(dāng)?shù)卣徒逃鞴懿块T的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)與落實學(xué)校的突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治工作。
突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防與控制工作實行條塊結(jié)合、以塊為主。系的突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治工作，系衛(wèi)生工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)總責(zé)。
建立預(yù)警和醫(yī)療救治快速反應(yīng)機制，強化人力、物力、財力儲備，增強應(yīng)急處理能力。按照“四早”要求，保證發(fā)現(xiàn)、報告、隔離、治療等環(huán)節(jié)緊密銜接，一旦發(fā)生突發(fā)事件，快速反應(yīng)，及時準(zhǔn)確處置。
系在學(xué)校、當(dāng)?shù)卣徒逃鞴懿块T的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立由“一把手”任組長的突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組。突發(fā)公共衛(wèi)生事件進入應(yīng)急狀態(tài)后，全面啟動突發(fā)事件緊急預(yù)案和突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由組長親自指揮。
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和檢查督導(dǎo)全系的衛(wèi)生預(yù)防工作。
主要職責(zé)：
1. 在系突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)和落實校園突發(fā)事件防治的各項工作。
2. 監(jiān)測、匯總和收集系各班突發(fā)事件的信息和防治工作情況，分析、研究系防治工作形勢，提出系防治突發(fā)事件的對策。
3. 根據(jù)不同季節(jié)和情況宣傳呼吸道傳染病、腸道傳染病和食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防保健知識，減少這類疾病的爆發(fā)。
4. 指導(dǎo)、落實并督查各班級防治突發(fā)公共衛(wèi)生事件的措施的落實情況。
5. 總結(jié)、推廣各地、兄弟系處置突發(fā)事件的經(jīng)驗和做法。
6. 根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的分級預(yù)警控制措施的相關(guān)要求，對系的教學(xué)安排及其他相關(guān)工作作出及時調(diào)整。
各班級相應(yīng)成立由班主任負(fù)責(zé)的班級突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)落實系的突發(fā)事件防治工作。主要職責(zé)如下：
1. 根據(jù)學(xué)校、當(dāng)?shù)卣徒逃姓鞴懿块T和系的突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治應(yīng)急預(yù)案制訂本班級的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
2. 建立健全突發(fā)事件防治責(zé)任制，檢查、督促班級學(xué)生各項突發(fā)事件防治措施落實情況。
3. 廣泛深入地開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件的宣傳教育活動，普及突發(fā)事件防治知識，提高師生員工的科學(xué)防病能力。
4. 建立學(xué)生缺課登記制度和傳染病流行期間的晨檢制度，及時掌握學(xué)生的身體狀況，發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件早期表現(xiàn)的學(xué)生，除及時向系衛(wèi)生工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報并及時督促其到醫(yī)院就診，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
5. 開展校園環(huán)境整治和愛國衛(wèi)生運動，加強后勤基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改善衛(wèi)生條件，保證學(xué)校教室、食堂、宿舍、廁所及其他公共場所的清潔衛(wèi)生。
6. 確保學(xué)生喝上安全飲用水，吃上放心飯菜。
7. 及時向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制部門和上級教育行政主管部門匯報學(xué)校的`突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生情況，并積極配合衛(wèi)生部門做好對病人和密切接觸者的隔離消毒、食物留存等工作。
1.系將各班衛(wèi)生防疫與食品衛(wèi)生安全的職責(zé)落實情況納入學(xué)校、系先進班級的綜合評估體系，并定期開展專項督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施。
2. 學(xué)校、系經(jīng)常對食堂、教學(xué)環(huán)境與生活區(qū)環(huán)境進行自查，盡早發(fā)現(xiàn)問題，及時消除安全隱患。
（二）增加學(xué)校、系衛(wèi)生投入，切實改善系衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和條件。
（三）采取有效措施，強化系衛(wèi)生規(guī)范化管理。
（四）加強健康教育，提高師生的防疫抗病能力。
1. 按照教育部的要求，落實好健康教育課，普及公共衛(wèi)生知識，引導(dǎo)學(xué)生樹立良好的衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和生活方式。
2. 結(jié)合季節(jié)性、突發(fā)性傳染病的預(yù)防，通過黑板報、宣傳櫥窗、廣播電視以及校園網(wǎng)等宣傳途徑，大力宣傳、普及防治突發(fā)事件的相關(guān)知識，提高師生員工的公共衛(wèi)生意識和防治突出事件的能力。
3. 進行食品衛(wèi)生知識和預(yù)防食物中毒的專題教育，增強學(xué)生識別腐敗變質(zhì)食品、“三無”產(chǎn)品、劣質(zhì)食品的能力，教育學(xué)生不買街頭無照、無證商販出售的各類食品。
4. 督促和組織師生加強體育鍛煉，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，提倡合理營養(yǎng)，不斷增強體質(zhì)。
系突發(fā)公共衛(wèi)生事件的內(nèi)容包括：重大傳染病疫情、中毒事件（食物中毒及急性化學(xué)物品中毒）、污染事故、免疫接種事故及嚴(yán)重異常反應(yīng)，以及其它重大疑難及不明原因的健康危害事件。
1. 建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測系統(tǒng)。在系建立考勤監(jiān)測制度，指定專人對師生員工中的缺勤者進行逐一登記，查明缺勤原因。對因健康原因缺勤者由校醫(yī)進行登記匯總并進行追蹤觀察，分析其發(fā)展趨勢，必要時采取進一步的措施。
2. 重視信息的收集。與所屬區(qū)域的疾病預(yù)防與控制機構(gòu)建立聯(lián)系，收集本地及周圍地區(qū)的公共衛(wèi)生事件的情報，密切關(guān)注其動態(tài)變化，以便做好預(yù)防工作。
1.建立自下而上的突發(fā)公共衛(wèi)生事件逐級報告制度，并確保監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)的正常運行，及時發(fā)現(xiàn)潛在隱患以及可能發(fā)生的突發(fā)事件。突發(fā)事件期間，學(xué)校實行24小時值班制，并開通疫情監(jiān)控聯(lián)系電話。
2. 嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校重大公共衛(wèi)生事件報告程序。在傳染病暴發(fā)、流行期間，對疫情實行日報告制度和零報告制度。嚴(yán)格按程序逐級報告，確保信息暢通。
出現(xiàn)集體性食物中毒、甲類傳染病病例、乙尖傳染病爆發(fā)、醫(yī)院感染爆發(fā)及其他突發(fā)衛(wèi)生事件時，系有關(guān)部門應(yīng)立即向本校突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并以最快的通訊方式在2小時之內(nèi)向所在地疾病預(yù)防控制中心報告，同時向上級教育行政管理部門報告。
3. 任何處室和個人都不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件。
4. 建立突發(fā)事件舉報制度。任何處室和個人有權(quán)向系報告突出事件隱患，有權(quán)向教育行政主管部門舉報不履行突發(fā)事件應(yīng)急處理規(guī)定的職責(zé)的情況。
根據(jù)《全國突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》和《江蘇省突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)防與應(yīng)急辦法》、《宿遷市學(xué)校突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定，將突發(fā)事件的等級分為一般突發(fā)事件、重大突發(fā)事件和特大突發(fā)事件。根據(jù)突發(fā)事件的不同級次分類，結(jié)合學(xué)校的特點，在必要時啟動相應(yīng)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，作出應(yīng)急反應(yīng)。
系成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)小組，按《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》要求設(shè)立衛(wèi)生室和隔離室。具體負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的日常預(yù)防與控制工作。
系按《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》的要求定期接受衛(wèi)生部門組織的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理知識、技能的培訓(xùn)和演練，熟悉突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防與控制知識，具有處理突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。
學(xué)校、系安排必要的經(jīng)費預(yù)算，為突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治工作提供合理而充足的資金保障和物資儲備。
旅游應(yīng)急預(yù)案【篇4】
一、交通事故處置案
導(dǎo)游人員應(yīng)該具有交通安全意識和必要的交通常識,提程司機檢查車輛,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時提出更負(fù)車的建議;協(xié)助和監(jiān)督司機做好安全行車工作。交通事故發(fā)生后,導(dǎo)游人員應(yīng)做到
1、立即組織搶放。發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時,導(dǎo)游人員應(yīng)立即撥120急救電話并組織現(xiàn)場人員迅速搶救受傷的游客,特別是搶救重傷員。如不能就地?fù)尵?應(yīng)立即將傷員送往離出事地點最近的醫(yī)院救治。
2、保護現(xiàn)場,立即報案。事故發(fā)生后,應(yīng)盡一切努力保護現(xiàn)場,并盡快報案。報公安110或交通事故122報臺,請求派員趕赴現(xiàn)場調(diào)查處理。
3、迅速向旅行社報告。將受仿者送往醫(yī)院后,導(dǎo)游人員應(yīng)迅速向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報告交通事故發(fā)生及旅游者傷亡情況,按領(lǐng)導(dǎo)指令開展下一步工作。旅行社領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在同一時間報旅游行政管理部門。
4、做好旅游團其他人員的安撫工作。交通事故發(fā)生后,導(dǎo)游人員應(yīng)做好團內(nèi)其他旅游者的安撫工作,繼續(xù)組織安排好觀游覽活動。事故原因查清后,要向全團旅游者說明情況。
5、寫出書面報告。交通事故處理結(jié)束后,導(dǎo)游人員要寫出事故報告。內(nèi)容包括:事故的原因和經(jīng)過:搶救經(jīng)過、治療情兄;事故責(zé)任及對責(zé)任者的處理;旅游者的情況及對處理的反映等。報告力求詳細(xì)、準(zhǔn)確、清楚。如旅游團有領(lǐng)隊的,應(yīng)請領(lǐng)隊在報告處署名。
二、火災(zāi)事故處置預(yù)案
導(dǎo)游人員應(yīng)提程旅游者不攜帶易燃、易爆物品,不亂扔煙頭和火種:入住飯店后,導(dǎo)游人員應(yīng)盡快熟悉飯店樓層的安全出口、安全樓梯的位置及安全逃生路，并適時向旅游者介紹；發(fā)生火災(zāi)事故，導(dǎo)游人員應(yīng)：
1、立即報警；
2、迅速通知領(lǐng)隊及全團旅游者；
3、配合飯店工作人員,迅速、有序地通過安全出口疏散旅游者；
4、引導(dǎo)自救，不使用電梯；若身上衣服著火,可就地打滾用厚重衣物壓火苗，必須穿過濃煙區(qū)時,用漫的衣物身體用濕毛巾著口貼近地面行；
5、協(xié)助處理善后事宜。旅游者得教后,導(dǎo)游人員應(yīng)立即細(xì)織搶救受仿者;若有重傷者應(yīng)迅速送醫(yī)院,如有人死亡,按有關(guān)規(guī)定處理;采取各種措施安定旅游者的情緒,解決因火災(zāi)造成的生活方面的困難,設(shè)法使旅游活動繼續(xù)進行:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好善后事宜;寫出詳實的書面報告。
三、食物中毒處置預(yù)案
組團社應(yīng)通過合同或協(xié)議方式,要求接待旅行社保證旅游者用餐安全。導(dǎo)游人員要提醒旅游者不在小販上購買食物,團隊就餐時發(fā)現(xiàn)食物、飲料不衛(wèi)生,或有異味變質(zhì)的情況,導(dǎo)游人員應(yīng)立即要求更換,并要求餐廳負(fù)責(zé)人出面道歉,必要時向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報。發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒,導(dǎo)游人員應(yīng)：
1、設(shè)法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄,緩解毒性；
2、立即將患者送醫(yī)院搶救,請醫(yī)生開具診斷證明；
3、迅速報告旅行社并追究供餐單位的責(zé)任。
旅游應(yīng)急預(yù)案【篇5】
為了切實加強對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立鎮(zhèn)國應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，由同志總負(fù)責(zé)，成員。
按照工作任務(wù)要求，成立3個應(yīng)急小組。
組長。司法所牽頭，派出所及民兵預(yù)備應(yīng)急小分隊30多人，組成應(yīng)急搶險分隊，主要負(fù)責(zé)解決突發(fā)性事件。要求各單位積極配合，從即日起進入待命狀態(tài)，確保聯(lián)絡(luò)暢通，聽從應(yīng)急調(diào)度，妥善處置突發(fā)性事件，做好各項應(yīng)急搶險準(zhǔn)備工作。
組長同志。派出所牽頭，司法所、民政所、信訪辦和各單位配合，主要負(fù)責(zé)做好節(jié)日期間的社會治安工作，加大社會治安事件處置力度，積極落實各項社會保障措施，認(rèn)真做好群眾來信來訪工作，認(rèn)真做好種類不穩(wěn)定因素排查，及時妥善化解各類矛盾，穩(wěn)定群眾情緒。
組長。安監(jiān)站牽頭，派出所、勞動站、農(nóng)機站和各單位積極配合，主要抓好節(jié)日期間安全生產(chǎn)檢查整治工作，積極排除各種安全隱患，及時、有效處理各類安全事故，確保社會大局穩(wěn)定。衛(wèi)生院牽頭，工商所、鄉(xiāng)獸醫(yī)站和各單位積極配合，主要負(fù)責(zé)做好節(jié)日期間疾病預(yù)防和環(huán)境衛(wèi)生工作，加強食品藥品衛(wèi)生檢查整治力度，堅決防止傳染病流行，嚴(yán)防食物中毒，特別是集體食物中毒事件的發(fā)生。
（一）、各成員單位及應(yīng)急小組必須做好節(jié)日期間的值班安排，配強領(lǐng)導(dǎo)，留足留夠值班和應(yīng)急人員，9月30日前將值班安排表和帶班領(lǐng)導(dǎo)的手機和固定電話上報黨政辦公室。
（二）、各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要切實重視這項工作，成立專門的機構(gòu)，落實領(lǐng)導(dǎo)、人員、任務(wù)，明確職責(zé)，保證每一個工作環(huán)節(jié)不出漏洞。
（三）、要加強值班工作，落實帶班領(lǐng)導(dǎo)和人員責(zé)任，嚴(yán)明工作紀(jì)律，堅持24小時晝夜值班不間斷，所有成員單位、部門主要負(fù)責(zé)人節(jié)日期間不得隨意外出遠(yuǎn)離，不得關(guān)閉通訊工具，確保信息暢通。應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)人員將隨時抽查各單位值班情況。
（四）、各單位要在認(rèn)真排查的基礎(chǔ)上，針對可能發(fā)生的情況，制定周密的工作預(yù)案，落實防范應(yīng)急處置措施，做到有備無患。
（五）、要加強請示匯報，妥善處置緊急情況。節(jié)日期間，發(fā)現(xiàn)重要情況和問題，要及時向鎮(zhèn)政府和各應(yīng)急小組報告，并采取緊急措施果斷處置，不得遲報、漏報、瞞報。對凡信息報送不及時，工作不力，以至影響工作，造成嚴(yán)重后果的要追究主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
旅游應(yīng)急預(yù)案【篇6】
近期，國內(nèi)新冠肺炎疫情呈點多面廣頻發(fā)等特點，同時“五一”假期臨近，節(jié)假日期間人員密集出行、流動性大，疫情防控形勢嚴(yán)峻。為切實做好節(jié)日期間（即日起至2022年5月18日）我市新冠肺炎疫情防控工作，現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下。
各單位主要負(fù)責(zé)人是本單位疫情防控工作的第一責(zé)任人，要從嚴(yán)從緊、從細(xì)從實抓好首府疫情防控工作，加強督促檢查。
各單位要進一步完善本單位疫情防控方案，細(xì)化防控措施，加強進入人員管控，做好體溫檢測、三碼聯(lián)查的工作，嚴(yán)格落實中高風(fēng)險地區(qū)來（返）人員的排查。
各單位要通過多種途徑加強對疫情防控工作要求和疾病預(yù)防知識的學(xué)習(xí)宣傳，提高個人疫情防控意識。
（1）倡導(dǎo)就地過節(jié)。原則上不離x〔x，包括15個縣（市、區(qū)）、開發(fā)區(qū)，以下同指〕，除執(zhí)行上級指令性公務(wù)外，不到南寧市外有本土疫情發(fā)生地所在設(shè)區(qū)市。
（2）加強返x人員管理。在此期間離x人員，返x需持48小時內(nèi)核酸檢測陰性結(jié)果，并提前48小時向目的地社區(qū)(村)報備，抵x后6小時內(nèi)向所在地社區(qū)(村)和單位報告，并嚴(yán)格落實“三天兩檢”和“兩點一線”健康管理措施。抵x后7日內(nèi)不聚餐、不聚會、不前往人群密集場所，如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，要及時就診并主動報告旅居史。如在此期間到過有本土疫情的地區(qū)，須按有關(guān)政策要求嚴(yán)格進行健康管理。
（3）嚴(yán)格請銷假制度。各單位要加強人員管理，嚴(yán)格落實離x人員請假審批制度，按照“誰審批、誰負(fù)責(zé)”的原則，統(tǒng)一由單位主要負(fù)責(zé)人審批同意。
（4）做好應(yīng)急值班值守。各單位要完善應(yīng)急預(yù)案，建立24小時值班制度，嚴(yán)守崗位職責(zé)，確保政令暢通。
（5）做好個人防護。嚴(yán)格遵守疫情防控有關(guān)規(guī)定，非必要不外出，不扎堆、不聚集、不聚餐，外出期間做好個人防護，保持安全社交距離，做好手衛(wèi)生。做好自我健康管理，如本人和家人有中高風(fēng)險地區(qū)所在城市旅居史或身體出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀，需及時報告并接受健康管理。
（1）嚴(yán)格控制聚集性活動舉辦。
（2）嚴(yán)格落實活動報備審批。
全市歌舞娛樂場所、游戲游藝娛樂場所、營業(yè)性演出場所和電影院、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、健身房、游泳館、酒吧、棋牌室等文體場所、線下培訓(xùn)服務(wù)在做好疫情防控措施的前提下，向?qū)俚匾咔榉揽刂笓]部提交疫情防控承諾書后，自2022年4月21日起可有序?qū)ν忾_放及逐步恢復(fù)營業(yè)服務(wù)，接待消費者人數(shù)按75%限流，因地制宜控制瞬時流量，防止人員擁擠，并嚴(yán)格落實戴口罩、測溫、三碼聯(lián)查、通風(fēng)消毒等防控措施。行業(yè)主管部門及屬地疫情指揮部要督促各業(yè)主、單位按承諾、按規(guī)范落實好各項防控措施，措施落實不到位的，不得恢復(fù)對外營業(yè)。
旅游景區(qū)、景點分類完善應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實“限量、預(yù)約、錯峰”要求，控制人員接待上限，推行門票預(yù)約制度，嚴(yán)格落實好“十嚴(yán)格”疫情防控措施。
“五一”期間，原則上所有在校學(xué)生不能離x。節(jié)日期間，學(xué)校、監(jiān)管場所、養(yǎng)老機構(gòu)工作人員原則上堅持家庭到單位“兩點一線”上下班模式，減少與外界人員接觸。
各單位要結(jié)合實際制定完善本單位疫情防控應(yīng)急處置預(yù)案和處置流程，做好口罩、消毒劑、非接觸式溫度計等防疫物資儲備。
健全從市本級到縣（市、區(qū)）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）的四級責(zé)任體系，進一步壓緊壓實屬地、部門、單位、個人“四方責(zé)任”，確保各個領(lǐng)域、各個環(huán)節(jié)有人抓有人管。
旅游應(yīng)急預(yù)案【篇7】
按照“預(yù)防為主、居安思危，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)，以人為本、減少危害”的原則，根據(jù)……教發(fā)【20XX】37號文件精神，并結(jié)合學(xué)校實際，特制定本預(yù)案。
通過專題會議研究、決定、處置和部署學(xué)校內(nèi)部特別重大和較大的突發(fā)公共事件。
1、認(rèn)真抓好師生的安全教育。
2、積極做好學(xué)校穩(wěn)定工作。
3、高度重視學(xué)校危房問題。
4、加強學(xué)校網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和?；饭芾?。
5、努力做好學(xué)校招生、考試安全等工作。
若發(fā)生突發(fā)事件后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員要及時趕往現(xiàn)場，靠前指揮，組織搶險救護工作，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，對重大問題作出決策。
1、成立總指揮機構(gòu)，對事故進行全面指揮。發(fā)生突發(fā)公共事故時，由指揮部發(fā)布應(yīng)急救援命令、信號和組織救援隊伍實施救援行動。
2、成立現(xiàn)場指揮機構(gòu)，迅速開展救治工作。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，報告事故處理情況，協(xié)調(diào)有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)救援工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，并注意落實各項安全保護措施，防止在救援過程中發(fā)生其它意外事故。
3、做好通報工作，確保信息暢通。認(rèn)真做好上情下達(dá)、下情上報工作，迅速將事故災(zāi)情按分類管理程序向上級報告，并將上級指示及時傳達(dá)到學(xué)校基層。
4、認(rèn)真調(diào)查取證，寫出書面材料。配合上級開展事故調(diào)查工作，并做好善后處理工作。
若發(fā)生突發(fā)事件后，學(xué)校實行14小時值班制，及時、準(zhǔn)確收集事故情況，并迅速向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，做到不夸大、不瞞報。全校教職員工要服從安排，勇往直前，不準(zhǔn)退縮。對不履行職責(zé)、不聽從指揮的人員，學(xué)校將按照相關(guān)法律法規(guī)給條例予嚴(yán)肅處理。
旅游應(yīng)急預(yù)案【篇8】
旅游景區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來越多的人選擇到旅游景區(qū)游玩。而如何保障游客安全，防范和應(yīng)對突發(fā)事件，消防應(yīng)急預(yù)案就顯得尤為重要。下面，本文將詳細(xì)介紹旅游景區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案及其相關(guān)內(nèi)容。
一、消防應(yīng)急預(yù)案概述
消防應(yīng)急預(yù)案是指在突發(fā)事件發(fā)生時，通過一系列的預(yù)防措施、應(yīng)急處置措施以及后續(xù)處理等，確保景區(qū)游客的安全。消防應(yīng)急預(yù)案是景區(qū)安全管理的重要組成部分，旨在保護游客，最大限度地減少安全事故的發(fā)生。在預(yù)案的制定過程中，要遵循“科學(xué)、合理、實際、可行”的原則，確保預(yù)案能夠切實應(yīng)用。同時，各旅游景區(qū)應(yīng)針對具體情況，制定符合自身特點的消防應(yīng)急預(yù)案。
二、消防應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容
1. 應(yīng)急預(yù)案制定
景區(qū)應(yīng)依據(jù)自身的實際情況進行應(yīng)急預(yù)案制定，考慮到景區(qū)人員密度、游客數(shù)量、意外災(zāi)害風(fēng)險等因素，預(yù)案制定要遵循安全第一的原則，制定可行可靠的預(yù)案。對于景區(qū)的裝修、建筑以及宣傳資料、標(biāo)識牌等，要配備全面、準(zhǔn)確和可靠的消防設(shè)備以及設(shè)施，保障景區(qū)人員的安全。
2. 逃生路線和疏散預(yù)案
景區(qū)應(yīng)制定詳盡的逃生和疏散預(yù)案，告知游客逃生的安全通道和疏散位置以及規(guī)定的逃生時間等，同時在隱蔽的位置上設(shè)置提示和警示標(biāo)志來提醒旅游者如何疏散和逃生。對于一些山區(qū)、水域或長途跋涉活動的項目，應(yīng)增設(shè)專門人員對游客進行安全講解，提高游客對逃生途徑、疏散路線的認(rèn)知度。
3. 應(yīng)急物資儲備
景區(qū)應(yīng)對每種可能發(fā)生的突發(fā)事件制定相應(yīng)的應(yīng)急物資預(yù)案及儲備，儲備消防器材、急救箱及其他應(yīng)急設(shè)備等物資，保證現(xiàn)場隨時能夠應(yīng)急救援。消防器材的種類和規(guī)格要符合國家相關(guān)消防法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)要求，器材的存放、維護也要定期檢查。同時，景區(qū)要定期舉行各種消防演練和應(yīng)急處理演習(xí)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。
4. 安全檢查和記錄
景區(qū)應(yīng)制定安全檢查和記錄制度，對場所進行定期安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患并進行整改，確保景區(qū)的安全。員工應(yīng)定期接受統(tǒng)一的安全培訓(xùn)，提高游客安全意識，減少突發(fā)事件的發(fā)生。
三、結(jié)語
旅游景區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案，不僅體現(xiàn)了“安全第一”的原則，更為旅游景區(qū)游客的安全保駕護航。各景區(qū)要加強消防安全管理，建立教育宣傳，細(xì)化應(yīng)急預(yù)案流程，強化員工培訓(xùn)，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠高效應(yīng)急，確保旅游景區(qū)游客的安全。
旅游應(yīng)急預(yù)案【篇9】
為切實落實安全防范措施，防止發(fā)生各類突發(fā)事件，做到遇有情況臨陣不慌，遇事不亂，將損失減少到最低限度，特制定本預(yù)案：
（一）各運營部門：
1、上崗前做好柜臺、散倉、貨架的班前檢查工作，發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時上報安保部；
2、在接待顧客退換商品時，要特別注意對帶有包裝商品的開裝檢查，不準(zhǔn)代顧客存放包裹、商品、衣物等；
3、各部門治安人員要佩帶袖標(biāo)在本區(qū)域內(nèi)進行巡視檢查，注意發(fā)現(xiàn)本區(qū)域內(nèi)的可疑人員、可疑物品和人為遺留物；
4、營業(yè)終止后，各部門做好班后安全檢查工作，及時清理區(qū)域內(nèi)的雜物，并做好安全日志的登記；
5、熟練掌握防爆炸、防縱火知識，會處置臨時發(fā)生的各種突發(fā)事件。
保潔員著工裝上崗，加強對商場的安全巡視檢查，對廁所、垃圾桶、消防箱等堅持15分鐘檢查一次，注意發(fā)現(xiàn)可疑物。
1、所有人員按照區(qū)域分工，進行經(jīng)常性的巡視檢查，注意觀察商場的人員情況，對長時間停留在墻角旮旯處，不被人注意的樓梯處可疑人員，要提高警惕，防止其進行破壞活動；
2、把守好各通道口、大門口，對重點人員、可疑人員，該盤查的要盤查，該尾隨的要尾隨；
3、對顧客遺留在貨場及柜臺的包裝箱、物、手提包、箱等物品，要及時檢查，發(fā)現(xiàn)情況及時上報，妥善處理。
1、通過聽、嗅、看等手段判明是爆炸物品后，應(yīng)馬上打電話通知物業(yè)安全部，并看守爆炸物品，切忌亂**放；
2、物業(yè)安全部報告領(lǐng)導(dǎo)及安全領(lǐng)導(dǎo)小組，并通知監(jiān)控室。監(jiān)控室為防爆炸、防縱火指揮中心，接到命令后，迅速通知播音室打開應(yīng)急廣播系統(tǒng)向全場廣播，廣播人員要沉著冷靜，不能制造緊張氣氛，使勢態(tài)難以控制，播音內(nèi)容為“尊敬的顧客，你們好，本店發(fā)生意外情況，局勢己基本控制，為了您的安全，請您不要亂跑，不要緊張，扶老攜幼，聽從疏導(dǎo)人員的指揮，盡快離開現(xiàn)場?！睆V播內(nèi)容要重復(fù)播放；
3、營業(yè)員保護好本區(qū)域的商品，貴重商品該上鎖的要上鎖，待保衛(wèi)人員趕到現(xiàn)場后，營業(yè)員、保潔員要協(xié)同保衛(wèi)人員保護現(xiàn)場，疏散顧客；
4、保衛(wèi)人員配合公安防爆警察將爆炸品迅速轉(zhuǎn)移到商場外，帶至遠(yuǎn)離建筑物、人群的空曠場地；
5、如果發(fā)生爆炸起火，具體分工為：
（1）營業(yè)員發(fā)現(xiàn)情況后，及時向物業(yè)安全部和本部門當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)報告，本部門當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)要在出事現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮，帶領(lǐng)本部門人員實施初期滅火，積極搶救和保護商品，疏散本區(qū)域內(nèi)的顧客；
（2）安全警戒組：由樓層當(dāng)班安保主管負(fù)責(zé)，各樓層經(jīng)理、安全員協(xié)助，到達(dá)出事地點后，布置警戒線，保護現(xiàn)場，搜捕罪犯；
（3）疏散組：由樓層值班經(jīng)理負(fù)責(zé)，各樓層值班保安協(xié)助將場內(nèi)人員安全地向外疏散；
（4）搶救組：由服務(wù)管理部值班經(jīng)理負(fù)責(zé)，保安人員協(xié)助將受傷人員抬離現(xiàn)場至安全地帶；
（5）滅火組：由消防值班人員負(fù)責(zé)，消防隊協(xié)助與營業(yè)部門義務(wù)消防人員組成滅火救援小組，攜帶滅火器材迅速趕到現(xiàn)場撲滅火災(zāi)，工程主管趕到配電室，指揮電工進行局部拉閘斷電；
（6）物業(yè)安全部副經(jīng)理迪力木拉提為出事現(xiàn)場的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)各部門間的協(xié)調(diào)工作，消防主管杜旭東負(fù)責(zé)現(xiàn)場警衛(wèi)人員的調(diào)配；
以上方案，望各部門遵照執(zhí)行，確保企業(yè)經(jīng)營工作安全、順利進行。
旅游應(yīng)急預(yù)案【篇10】
作為旅游行業(yè)的專業(yè)從業(yè)者，我們需要時刻保障游客的旅游安全。然而，有些事情是無法預(yù)料的，如突然天氣狀況惡劣、交通事故等，這些事件可能會嚴(yán)重影響游客的身體和財產(chǎn)安全，因此建立"大班旅游安全應(yīng)急預(yù)案"非常重要。以下是我向大家介紹的大班旅游安全應(yīng)急預(yù)案。
1. 安全措施
在旅游行程前，我們應(yīng)該準(zhǔn)備好安全措施，如購買旅游意外險、指導(dǎo)游客攜帶必要的藥品、安排特別人員負(fù)責(zé)急救等情況。在旅游地點，所有景點的安全措施、消防設(shè)施等都應(yīng)該得到檢查，對游客進行有效的安全教育，不能讓游客自行冒險。
2. 預(yù)防措施
預(yù)防措施是應(yīng)急預(yù)案中的重點。在旅游中，應(yīng)預(yù)先計劃好接下來的行程路線，并指導(dǎo)游客注意天氣、穿著合適的衣物、儲備足夠的飲食水等，下車前也要將物品拿齊到它們原來的地方，確保旅游過程愉快，不出現(xiàn)任何事故。
3. 應(yīng)急預(yù)案
遇到意外時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。在預(yù)案中，應(yīng)該考慮到各種緊急情況的發(fā)生，如重大突發(fā)事件、景區(qū)內(nèi)意外傷害等。應(yīng)急預(yù)案的制定需考慮以下幾點：
1) 聯(lián)系方式
首先，要準(zhǔn)備好各個組織的電話號碼及相關(guān)措施。組織方需要積極地向周圍區(qū)域、周邊民眾等發(fā)起求救信號（如發(fā)信號彈、點燃煙火）。
2) 到達(dá)現(xiàn)場
緊急情況發(fā)生后，應(yīng)盡快到達(dá)現(xiàn)場；并及時評定現(xiàn)場人員傷勢嚴(yán)重程度，為合理運送和接送作準(zhǔn)備。如果應(yīng)急人員沒辦法到達(dá)現(xiàn)場，可以使用現(xiàn)有設(shè)施或者向周邊民眾尋求幫助。
3) 緊急搬運
在處理緊急情況時，我們需要對傷員進行緊急搬運，盡可能保護被救助人員的身體安全。
4) 具體處理
針對各種緊急情況，我們需要制定相應(yīng)的處理方案，如交通事故的相應(yīng)處理、突發(fā)氣候的應(yīng)急措施等。此外，我們應(yīng)該設(shè)立“應(yīng)急聯(lián)絡(luò)點”的緊急措施，提供相關(guān)提示和措施支持。
4. 后續(xù)處理
當(dāng)緊急事件源處理完畢后，我們也應(yīng)當(dāng)對事件進行分類，對可能出現(xiàn)的后果進行預(yù)測，進行補救和預(yù)防工作，保障游客旅游期間的安全。
我們在旅游時要重在預(yù)防，避免不必要的損失，在面對不可避免的情況時，應(yīng)有相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，及時啟動評估，不要恐慌，采取正確有效的應(yīng)對措施，確保游客的身體和財產(chǎn)安全。
旅游應(yīng)急預(yù)案【篇11】
為切實做好我鎮(zhèn)“五一”旅游工作，實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，為我鎮(zhèn)旅游業(yè)快速發(fā)展，營造安定、和諧的社會氛圍，現(xiàn)就做好xxxx年“五一”旅游工作的有關(guān)事項通知如下：
一、提高認(rèn)識，積極準(zhǔn)備
各村、各單位務(wù)必要高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)、夯實責(zé)任，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好“五一”的各項組織接待工作，確?！拔逡弧逼陂g平安有序，安全穩(wěn)定。
二、加強治理，確保安全
堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，按照“屬地管理”的原則，切實加強對旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，強化安全生產(chǎn)責(zé)任制，進一步完善旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)對各種公共突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作。各村、各相關(guān)單位要在“五一”前認(rèn)真開展一次安全大檢查，做到不留死角，不留隱患。一是突出抓好旅游交通安全工作。派出所要對營運車輛進行安全檢查，確保車況良好，杜絕車輛帶病上路。要進一步強化對司乘人員行車安全方面的管理和教育，消除駕駛?cè)藛T麻痹思想。二是中心衛(wèi)生院要加強食品衛(wèi)生和食品加工場所的監(jiān)督管理，對旅游接待酒店及農(nóng)家樂的食品衛(wèi)生工作進行檢查、督促和指導(dǎo)。要制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，及時處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件。三是要做好防汛、防火等安全工作。四是嚴(yán)格監(jiān)管大型節(jié)慶娛樂活動。節(jié)日期間節(jié)慶活動豐富，元壩派出所等單位要嚴(yán)格監(jiān)管“五一”期間舉辦的節(jié)慶及其他公眾聚集活動，要按照“誰主辦、誰負(fù)責(zé)安全”的原則，精心制訂好活動方案和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，健全各項安全保衛(wèi)措施，確保節(jié)慶活動安全。
三、強化檢查，整頓秩序
組織開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，一方面對鎮(zhèn)內(nèi)酒店、農(nóng)家樂和帶有危險性、容易發(fā)生安全事故的旅游項目進行全面拉網(wǎng)式檢查，對賓館、飯店、餐廳等公眾聚集場所進行全面檢查，對各種消防設(shè)施進行檢查，確保消防栓及各類滅火器材等消防設(shè)施處于完好有效狀態(tài)，消防安全疏散通道要確保暢通無阻。要進一步加強食品衛(wèi)生管理，嚴(yán)防食物中毒，徹底杜絕各種安全隱患。另一方面要加大和查處強迫消費及變相強迫消費等擾亂市場秩序的行為，打擊旅游購物欺詐，維護旅游者的合法權(quán)益。各相關(guān)單位和旅游接待單位要牢固樹立質(zhì)量意識，針對存在的服務(wù)質(zhì)量問題進行認(rèn)真的自查，深入開展“微笑服務(wù)”、“細(xì)微服務(wù)”、“明明白白消費”等活動，凈化旅游消費環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。各旅游經(jīng)營接待單位要從維護市場秩序的大局出發(fā)，保持產(chǎn)品價格的平衡。嚴(yán)厲查處借機漲價的違規(guī)行為，賓館、旅店要制作價格標(biāo)牌，酒店農(nóng)家樂等餐飲單位要制作規(guī)范菜單，做到商品食品明碼標(biāo)價經(jīng)營，堅決防止“五一”期間出現(xiàn)物價暴漲的現(xiàn)象，維護黎坪旅游的良好形象。
四、積極監(jiān)管，規(guī)范服務(wù)
各單位要按照鎮(zhèn)上的統(tǒng)一部署，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)做好旅游服務(wù)接待的準(zhǔn)備工作，全面開展以“誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)”為主要內(nèi)容的誠信教育；相關(guān)單位要設(shè)立旅游咨詢服務(wù)站，做好散客接待，特別是自駕車游客的接待工作。賓館、飯店、農(nóng)家樂要積極推出滿足大眾節(jié)日需要的富有特色的服務(wù)項目。有關(guān)單位要開展靈活多樣的促銷活動，展示地方土特產(chǎn)品，積極推動旅游購物。各單位要集中力量全面進行環(huán)境衛(wèi)生整治，尤其對衛(wèi)生死角下大功夫清理。黃金周期間人流量大，要堅持全天候打掃集鎮(zhèn)街道衛(wèi)生，確保干凈整潔。農(nóng)家樂協(xié)會要積極發(fā)揮作用，加快農(nóng)家樂規(guī)范化管理，強化從業(yè)人員培訓(xùn)，教育和引導(dǎo)農(nóng)家樂經(jīng)營戶文明經(jīng)商、守法經(jīng)營，不出現(xiàn)欺客宰客現(xiàn)象。
五、協(xié)調(diào)配合，保障穩(wěn)定
采取積極有效措施，加強協(xié)調(diào)配合和信息溝通，積極引導(dǎo)消費，及時掌控市場，準(zhǔn)確把握旅游市場趨勢，合理分流客源，調(diào)節(jié)供需矛盾。堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班制，值班人員要堅守工作崗位，保持24小時信息暢通；如果發(fā)生旅游重大安全事故后，要按照重大旅游事故應(yīng)急救援預(yù)案，及時妥善處理，實行安全事故每日一報、零報告制度。