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軟件工作總結(jié)【篇1】
1 引言
1.1 編寫目的
XXX公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)已經(jīng)基本完成。寫此項目開發(fā)總結(jié)報告,以方便我們在以后的項目開發(fā)中來更好的實施項目的訂制開發(fā); 讓我在今后的項目開發(fā)中有更多的有據(jù)的資料來規(guī)范我們的開發(fā)過程和提高我們的開發(fā)效率,從而創(chuàng)造更多公司效益。
1.2 背景
項目名稱:XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
軟件名稱:XXX業(yè)務(wù)系統(tǒng)
客戶:XXX
用戶:XXX員工
1.3 參考資料
項目開發(fā)文檔:
(1)軟件開發(fā)數(shù)據(jù)模型:PDM_OperationSystem20070831.pdm
(2)數(shù)據(jù)庫開發(fā)文檔: XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書2.0.doc
(3)軟件業(yè)務(wù)流程參考:XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)流程說明.doc
(4)軟件使用手冊參考:XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)功能說明3.0.doc
(5)軟件業(yè)務(wù)流程參考:XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)流程說明.doc
(6)軟件中使用到的第三方控件:ComponentArt Web.UI 20xx.1252 for 2.0.rar
(7)軟件中使用的安全Ikey驅(qū)動:Ikey Driver.rar
以上參考資料是截止20xx-08-31是最新的資料文檔。如有修改,即使修改此處的參考文檔名稱。
2 開發(fā)工作評價
2.1 對生產(chǎn)效率的評價
(1)系統(tǒng)開發(fā)已歷時快1年的時間了
(2)開發(fā)的反復(fù)性比較多。
(3)對客戶的需求理解不是很透徹。
綜合以上,此項目的開發(fā)效率不是很高,相反有相當一定時間的浪費。
2.2 對產(chǎn)品功能的評價
經(jīng)過我們公司各位同事的共同努力協(xié)作,XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)已經(jīng)很好的完成了客戶的業(yè)務(wù)流需求。經(jīng)過對客戶使用過程的觀察,此項目開發(fā)的還是比較成功,但是還是存在著一些問題,造成這些問題的原因是多方面的。如:前期系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的設(shè)計缺陷和部分代碼的構(gòu)建缺陷、客戶需求的理解上也存在一定問題,這就需要我們用一定的時間來維護客戶使用過程中提出的新問題和存在的debug??偟膩碚f,此系統(tǒng)的功能開發(fā)還是一個比較成功的案例。
2.3 對技術(shù)方法的總結(jié)
在此項目中使用到技術(shù)和工具:
(1)使用代碼生成器:使用代碼生成器 [動軟.Net代碼自動生成器],此工具在很大程度上提高了編碼效率,從而加快了項目的開發(fā)進程。在以后的項目中,我們要盡量的來使用一些類似的工具來在最短的時間內(nèi)完成工作。在今后的項目開發(fā)中,我們最好是能開發(fā)出適合自己的代碼生成工具,更大限度的節(jié)省開發(fā)周期和開發(fā)費用。
(2)使用數(shù)據(jù)庫建模工具:PowerDesigner 工具來建立系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫模型,以方便程序員很好的理解業(yè)務(wù)流和掌握系統(tǒng)架構(gòu)者的架構(gòu)思想,更好的滿足客戶的功能需求。在今后的項目開發(fā)中,我們要更好的來完成系統(tǒng)的前期數(shù)據(jù)庫模型的建立,最大的來優(yōu)化系統(tǒng)功能。
(3)使用第三方控件:此系統(tǒng)中使用了ComponentArt Web.UI 第三方控件。此控件在很大程度上滿足了客戶對軟件界面的需求,從而也給軟件的操作帶來了方便。本項目中只使用了ComponentArt Web.UI一種第三方控件,在今后的項目開發(fā)過程中,要繼續(xù)使用第三方的控件。這樣以來,無論是針對軟件界面的美觀性、友好性來說、易操作性而言,還是針對系統(tǒng)開發(fā)效率而言,這都是很好途徑。但需要注意的是:在使用第三方控件時,要謹慎的選擇一些網(wǎng)絡(luò)中的比較常見的第三方控件。
(4)使用自定義控件:此系統(tǒng)中使用了自定義控件(GhdGridView),此自定義控件可以很好的統(tǒng)一系統(tǒng)中的所有信息顯示表格樣式。如客戶對數(shù)據(jù)顯示樣式有什么新的意見,我就不需要修改每一個頁面的表格樣式,我們只需要修改GhdGridView控件的樣式,系統(tǒng)中的所有繼承自GhdGridView的表格樣式都可以改變。
(5)系統(tǒng)開發(fā)框架:此系統(tǒng)的框架使用的是簡單三層結(jié)構(gòu),此框架在開發(fā)一些中小軟件是比較實用的。但是我們要是可以開發(fā)出自己的框架,把一些通用的功能開發(fā)到框架中。這樣以來,在以后的系統(tǒng)開發(fā)中,針對系統(tǒng)中一些通用的功能就不需要再開發(fā),從而也可以很好的提高我們的開發(fā)效率;減少很多維護費用。使我們的技術(shù)不斷的更加成熟。
(6)系統(tǒng)安全加密:此系統(tǒng)中針對客戶提出的系統(tǒng)安全問題,我們采用了Ikey加密硬件鑰匙來驗證客戶端登陸客戶的合法性,此Ikey鑰匙可以綁定到一個系統(tǒng)使用用戶,也可以讓多個用戶來使用一個加密鑰匙來驗證登陸系統(tǒng)的合法性。這樣以來,即使用戶的密碼不慎丟失,或者被不法人員取得(不法人員他也是無法登陸到我們的系統(tǒng)中來),這樣就最大的提高了我們系統(tǒng)的安全性。Ikey加密鑰匙是很好的加密B/S架構(gòu)軟件的硬件工具,在以后的軟件安全方面可以借鑒。
3 項目經(jīng)驗總結(jié)
3.1 簽定合同
一個項目的開發(fā)成敗或者說項目開發(fā)帶來效益的大小,在很大程度上是受項目合同簽定的影響的。往往,很多一部分公司與客戶簽定的項目合同都是很模糊的,也很難簽定的比較清楚,這樣以來就會導(dǎo)致在項目的開發(fā)后期,工作量會越來越大,影響項目的竣工周期;而且,項目的開發(fā)費用一般是不會變的。這樣以來,我們就大大的降低了我們的開發(fā)效益。雖然需求范圍很難簽定的明確,但是我們在簽定合同時,要盡量的去把合同功能邊界和添加新功能的條件簽定。
3.2 開發(fā)團隊
在項目確立后,要盡快的建立起項目開發(fā)團隊。項目團隊成員的團結(jié)合作、相互溝通是非常重要的,團隊成員之間要相互學習彼此的優(yōu)點和技術(shù),使團隊的能力不斷的提高。這樣,在項目的開發(fā)過程中,團隊才不會被難題困住不動。另外,團隊中要有一個項目負責人,這個人無論是在與客戶的溝通上,還是在技術(shù)上都要是很出眾的人,此項目負責人要能很好的溝通客戶與開發(fā)成員之間,以此來更好的理解客戶的功能需求。人的記憶力總是有限的,所以就要求開發(fā)團隊成員要盡量的書寫一些開發(fā)文檔,這些文檔往往是我們在項目開發(fā)后期要用到的可尋資料。項目團隊士氣是項目成功的一個因素,我們需要不斷的來培養(yǎng)我們的團隊氣勢,使我們的團隊不斷的壯大。
3.3 需求的調(diào)研
在項目確立后,就到了需求調(diào)研分析階段。
(1)項目組對客戶的整體組織結(jié)構(gòu)、公司有關(guān)人員的關(guān)系、職責等如果沒有一個很好、足夠的了解掌握,這樣項目組就無法很好的完整的整理到客戶的需求、或者說客戶真實的功能需求,如此以來我們就為自己埋下了地雷,影響項目的開發(fā)周期,這就要求我們要與客戶搞好無論是工作上的還是生活上的朋友關(guān)系,要深入的去了解客戶需求。
(2)我們要盡量的讓客戶也參與到項目的開發(fā)團隊中來,也就是說我們要使客戶把自己也納入到項目的開發(fā)團隊中來,如此一來,我們掌握客戶需求的真實性、可靠性就會大大的提高,也就不會為項目的后期功能開發(fā)埋下陷阱。
(3)在需求調(diào)研過程中,如果缺乏足夠用戶參與,這樣的需求調(diào)研也是失敗的。很多程序員不愿參與到客戶的需求調(diào)研中去,為什么呢?很簡單,與客戶溝通不如與代碼溝通容易有意思。盡管這樣,我們還是必須用足夠多的時間去和客戶進行溝通,了解他們真實的需求。很多用戶也是如此,他們自己也不愿意參與到項目的需求調(diào)研中來,為什么呢?需求調(diào)研有出去和朋友一塊爛漫嗎?!雖然現(xiàn)狀如此,我們還是要努力的使客戶參與到需求的調(diào)研中來。
(4)模糊需求,也就是模棱兩可是需求規(guī)格說明中最為可怕的問題。一是指諸多客戶對需求說明產(chǎn)生了不同的理解;一是指單個讀者能用不止一個方式來解釋某個需求說明。針對對這種情況,就要求我們的調(diào)研人員要能夠從多個角度來分析客戶的不同需求,整理出最終的需求與客戶確認,定出最終真實可靠的需求,我們絕不能憑借我們自己的單面理解來定立客戶的最終需求。
(5)在一個項目的開發(fā)中,文檔的`書寫是極為重要的一項工作。因為,某些文檔就是我們在開發(fā)后期與客戶溝通的可尋依據(jù)、也是我們程序員在編碼過程中要用到的重要文檔。我們絕對不能認為,憑借我們的大腦來記錄所有的開發(fā)需求。即使,你說你是天才,你要用你那顆愛因斯坦的大腦來記錄所有的開發(fā)需求,那也是不可能的,人的精力總是有限的。這就要求我們在需求調(diào)研中做好需求文檔的記錄和整理。
(6)需求調(diào)研工具選擇,客戶一般對圖形還是比較感興趣的,所以我們在調(diào)研過程中,我要盡量的采用圖形化界面來和客戶溝通需求。比如可以采用Rose工具,把客戶的意思轉(zhuǎn)換為用例圖、時序圖、協(xié)作圖、狀態(tài)圖、類圖等,使表達的意思更加直觀。這樣客戶會更快的進行問題的實質(zhì)。
3.4 做好開發(fā)計劃
在項目確立后,我們就需要做好項目開發(fā)計劃,需求調(diào)研用時,開發(fā)用時,測試用時,實施用時,維護用時。在我們做好了計劃后,我們要隨時的跟蹤計劃任務(wù)的完成進度,從而使我們的項目進度掌控在我們的開發(fā)周期范圍之內(nèi),今日計劃、行動,明日成功。
3.5 很好的溝通
在其他行業(yè)中,人與人的之間的溝通是很重要的。項目開發(fā)也不例外,很好的溝通能夠加快項目的進度,這就要求我們每一個開發(fā)人員要學會和善于溝通于客戶和同事之間。在一個項目的開發(fā)過程中,我們與客戶的溝通是一個不斷交流和溝通的過程。在開發(fā)到一定的階段,我們就需要和客戶溝通已有功能,盡量的去避免一些隱藏的問題,及時的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從而按時或者提前完成項目的開發(fā)。
3.6 做好工作總結(jié)
在項目進行的過程中,我們要不斷去整理自己的工作情況和做好總結(jié),這樣以來,無論是在自己的技術(shù)還是其它方面,都會對我們有很大的提高,在長期的積累后,無論是我們個人能力,還是我們的團隊能力都會有很大的提高。
軟件工作總結(jié)【篇2】
軟件實施工程師是一種有重要職責的工作,需要掌握多項知識和技能,包括軟件開發(fā)、測試、部署等。我作為一名軟件實施工程師,非常清楚自己的職責和目標,一年來我不斷努力工作,克服了許多困難,收獲了不少成就,現(xiàn)在來總結(jié)一下。
一、工作內(nèi)容和職責
作為一名軟件實施工程師,我的主要工作內(nèi)容和職責是:
1. 參與軟件開發(fā)的各個階段,包括需求分析、設(shè)計、編碼、測試等。
2. 負責軟件上線前的部署和配置,確保軟件能夠穩(wěn)定運行。
3. 解決軟件使用過程中遇到的問題,包括Bug修復(fù)、用戶支持等。
4. 負責軟件的運維和維護,對軟件進行監(jiān)測和調(diào)優(yōu),確保軟件不斷優(yōu)化。
二、工作成果和貢獻
在過去的一年中,我做了很多工作,收獲了很多成果和貢獻。具體來說,我的成績有以下幾個方面:
1. 負責開發(fā)了一款新的軟件模塊,滿足了用戶的需求。這個模塊包括許多功能,如數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表生成、數(shù)據(jù)分析等。這個模塊的開發(fā)難度很大,但我用了很多心思,充分發(fā)揮了自己的技能和經(jīng)驗,最終順利完成了這個項目。
2. 在軟件上線時,我負責了一些重要的部署和配置工作,確保了軟件能夠順利地運行。對于一些復(fù)雜的問題,我也很耐心地進行了調(diào)試和解決,并向同事們提供了幫助,大大縮短了軟件運維的時間和成本。
3. 在用戶支持方面,我的表現(xiàn)也非常出色。我能夠很快地回答用戶的問題,解決他們遇到的各種困難,并通過快速響應(yīng)和高效服務(wù),贏得了用戶的信任和尊重。這也提高了我們軟件的用戶滿意度,使我們團隊贏得了更多的客戶。
三、成功經(jīng)驗和教訓
在這一年的工作中,我積累了很多的成功經(jīng)驗和寶貴的教訓。其中,最重要的經(jīng)驗包括:
1. 不斷自我提高,更新知識和技能,掌握最新的技術(shù)和工具,以便更好地為用戶服務(wù)。
2. 多與同事交流和合作,互相學習和支持,使我們團隊更加團結(jié)和協(xié)作。
3. 對于問題要有耐心和恒心,不能輕易放棄。要克服困難,發(fā)揚堅韌不拔的精神,不斷努力,直至解決問題。
4. 要有積極的態(tài)度,勇于創(chuàng)新和嘗試??梢远嗨伎家恍﹦?chuàng)新性的想法,這些想法可能會非常有用。
我也經(jīng)歷了一些困難和教訓。其中最重要的教訓是,不能粗心大意,不注意細節(jié)。在一些工作中,我因為疏忽大意,導(dǎo)致出現(xiàn)一些明顯的錯誤和漏洞。未來我將非常重視這一點,避免類似的事情再次發(fā)生。
四、未來規(guī)劃和展望
最后,我也對未來規(guī)劃和展望做一些簡要的討論。未來我將繼續(xù)從以下幾個方面努力:
1. 提高自己的技能和知識,不斷學習和實踐,為用戶提供更好的服務(wù)。
2. 增強團隊協(xié)作和合作能力,積極參與團隊的各項工作和項目。
3. 持續(xù)關(guān)注軟件行業(yè)的發(fā)展狀況,了解市場動態(tài)和趨勢,為公司提供更好的解決方案和服務(wù)。
總之,作為一名軟件實施工程師,我為自己所做的工作感到驕傲和自豪,同時我也會持續(xù)努力和發(fā)揮個人的優(yōu)勢,為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。
軟件工作總結(jié)【篇3】
電子軟件開發(fā)年終個人工作總結(jié)
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,軟件行業(yè)愈發(fā)繁榮,作為一名軟件開發(fā)人員,我深切地感受到自己在這個行業(yè)的重要性。在過去這一年中,我所從事的電子軟件開發(fā)工作,也得到了諸多實踐經(jīng)驗和成果。
一、工作內(nèi)容
1. 項目管理:負責了幾個項目的任務(wù)派發(fā),進度跟蹤等日常管理,確保項目的順利進行。
2. 技術(shù)研究:進行新技術(shù)的研究,收集各類資料和文獻,分析技術(shù)優(yōu)劣勢,并在實踐中得出實驗結(jié)果。
3. 代碼編寫:負責代碼編寫,以C++、Java、Python等編程語言為主,并結(jié)合各種開發(fā)工具,使代碼更具可讀性、可維護性和可擴展性。
4. 代碼測試:對編寫的代碼進行測試,確保程序的正確性和性能,提高用戶體驗和系統(tǒng)穩(wěn)定性。
二、工作成果
1. 完成了若干重要項目,并取得了優(yōu)良成績。其中,一個射頻標簽掃描器項目獲得了客戶的一致好評。
2. 研究和開發(fā)了一批新技術(shù),如機器學習、人工智能等,并成功融合于企業(yè)項目中,極大地提高了企業(yè)的競爭力。
3. 在代碼審查的過程中,發(fā)現(xiàn)并改進了很多缺陷。
4. 參加了公司內(nèi)部的技術(shù)研討會,向團隊分享和傳遞了許多知識,收到了表揚和好評。
三、工作感悟
1. 技術(shù)不斷更新,需要我們不斷更新自己的知識和技能。作為一名軟件開發(fā)人員,我們需要緊跟技術(shù)發(fā)展的步伐,時刻學習新知識,才能更好地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。
2. 團隊合作是工作中不可或缺的一部分。在團隊協(xié)作中,溝通和協(xié)作是非常重要的,只有大家相互信任、相互支持,才能共同完成項目任務(wù)。
3. 在開發(fā)中要注意代碼規(guī)范和質(zhì)量。一份好的代碼應(yīng)該易讀、易維護、易擴展、易用、可靠性高和安全性好等,這樣才能更好地服務(wù)于用戶。
4. 資源的合理利用也是開發(fā)中不可忽視的一部分。在開發(fā)過程中,需要合理地利用團隊資源,做到心中有數(shù),以最大化地提升工作效率。
總之,在這一年中,我的工作成果不算太差,同時也不斷地學習和努力,希望在未來的工作中,能夠繼續(xù)取得更好的成績,為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
軟件工作總結(jié)【篇4】
軟件個人年度工作總結(jié)
時間過得真快,又到了一年的尾聲?;厥走@一年,自己在軟件行業(yè)里度過了一個充實而又忙碌的日子。在這里,我希望能夠分享我這一年的工作總結(jié)。
本年度,我主要從事的是軟件開發(fā)工作。首先,我收獲頗豐的是我在技術(shù)上的成長。在不斷的學習和實踐中,我不僅掌握了更多的技能,還深刻理解了代碼編寫中的軟件工程原理和實踐經(jīng)驗。通過時不時的更新技術(shù)棧,學習新的開發(fā)語言和技術(shù),我更好地適應(yīng)了不斷變化的技術(shù)環(huán)境。
其次,作為一名軟件工程師,我努力地追求著“高效”的工作方法。我采用了很多技術(shù)工具,如版本控制、自動化測試等,在開發(fā)中規(guī)避了大量的錯誤和風險,提高了工作效率和代碼質(zhì)量。
除此之外,我也積極參與公司中的技術(shù)和業(yè)務(wù)交流。和其他開發(fā)者和產(chǎn)品人員一起合作,我們共同制定了軟件開發(fā)規(guī)范和項目管理流程,優(yōu)化了整個工作流程中的不必要環(huán)節(jié),提高了團隊產(chǎn)出效率。
當然,我也十分珍惜自己在公司中的職業(yè)發(fā)展機會。為了獲得更多的技術(shù)和業(yè)務(wù)經(jīng)驗,我嘗試跨部門合作,參與了其他團隊的開發(fā)工作,了解了公司的其他業(yè)務(wù)和實踐中的最佳實踐的共同點和差異。
總的來說,我在這一年的工作中得到的經(jīng)驗和成長都來自于自己的深思熟慮和認真執(zhí)行,配合公司的良好工作環(huán)境和團隊合作精神。在未來的工作中,我將更加注重個人的職業(yè)規(guī)劃和技術(shù)成長,為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。
總結(jié)起來,這一年的工作是很特別的,就像本文的開頭所言,這是一個充實而又忙碌的日子。但是,我的收獲是很大的,參與到了許多有意義的項目中,也了解了許多正在進行的項目的最新動態(tài)。作為一個軟件工程師,在我以后的工作中我必須努力做到更好,以適應(yīng)行業(yè)的不斷變化和發(fā)展。
最后,我希望我的個人年度工作總結(jié)能夠成為其他開發(fā)者的參考,也能引起年輕開發(fā)者對職業(yè)發(fā)展的關(guān)注。在公司和自己的職業(yè)生涯中,耐心和敬業(yè)精神和積極的貢獻,是成功的基礎(chǔ)。
軟件工作總結(jié)【篇5】
入職兩個多月以來,無論在工作還是生活上,都有很多感受和收獲,在自身能力以及修養(yǎng)素質(zhì)方面也取得了很大的進步,當然,這離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和同事們的熱情幫助,在這里表示衷心的感謝。
懷著對北京以及人生第一份工作的憧憬,到達北京就直奔公司,忘了自己已經(jīng)在火車上顛簸了一整夜,也顧不及對北京整個環(huán)境的探視和熟悉,一心想著必須認真做好領(lǐng)導(dǎo)交待的任何一件事。下面是對我兩個多月以來所做的工作進行簡單的回顧:
1、統(tǒng)計檔案事業(yè)部門的員工名單及聯(lián)系方式。
初來咋到,作為一個新員工,完成這項工作是需要有技巧的,一是不知道公司的具體人員數(shù)量以及組織結(jié)構(gòu);二是不見得所有人都會配合給出準確的聯(lián)系方式。我首先通過辦公助手快熟了解公司組織結(jié)構(gòu),弄清檔案事業(yè)部門有哪些人,然后從新員工開始統(tǒng)計,再通過每個新員工所認識的老員工逐步統(tǒng)計,再慢慢展開。在詢問聯(lián)系方式的時候語氣盡量和善一點,以說服達到大家工作聯(lián)系方便的共同目標而得到同事們的配合。
收獲:說話要講究技巧,善于與人溝通是完成任務(wù)的關(guān)鍵。
2、配合領(lǐng)導(dǎo)做好新員工培訓工作,擔任培訓小組組長。
新員工需要了解的東西很多,我每天在參加公司組織的每一場培訓的同時,積極整理學習相關(guān)資料,做好培訓筆記,加快熟悉檔案軟件和OA軟件。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對新員工進行分組管理,并定奪每組組員分配和組長,明確各組組員及組長的任務(wù)。我負責了解并監(jiān)督三個組
員的培訓進展,及時與組員溝通,做好培訓筆記并要求寫培訓小結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)匯報本組的組員學習進展和遇到的問題。帶領(lǐng)組員力爭在最短時間之內(nèi)接受最大量的知識。當然,作為一名新員工擔任3個組員的組長是有壓力的,就跟沒有經(jīng)過調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)一樣的道理,我必須比別人花更多的時間來熟悉更多公司日常業(yè)務(wù)和相關(guān)軟件的功能,這樣才能勝任一名組長的工作。
收獲:監(jiān)督別人的同時也督促了自己,自己的協(xié)調(diào)能力也得到了鍛煉和提高。
3、整理會議紀要,記錄領(lǐng)導(dǎo)工作日程及備忘錄,收集整理中醫(yī)信息化資料。
在做好每一次的會議記錄同時按時間先后順序制作領(lǐng)導(dǎo)的工作日程或備忘錄,廣泛收集并整理中醫(yī)信息化的資料與相關(guān)人員共享,有意識地培養(yǎng)自己的大腦形成一個中醫(yī)信息化的知識庫,需要什么內(nèi)容時知道在哪里查找。此項工作雖然瑣碎,但能深刻意識這是鍛煉自己總結(jié)能力和收集信息能力的好機會,完成這些工作還需要很多其他方面的知識。同時不斷充實自己的大腦,使自己的工作更加專業(yè)化、精確化。本人堅信:勤能補拙是良訓,一分辛勞一分才。
收獲:做事的條理性能力和信息收集總結(jié)能力得到了鍛煉。
4、參加《中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)基本規(guī)范》(修訂稿)審定會。
由國家中醫(yī)藥管理局組織的《中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)基本規(guī)范》(修訂稿)審定會在北京市廣西大廈舉行,我作為中醫(yī)信息化專業(yè)學生的身份以及公司員工的身份參加了此次會議,認真領(lǐng)悟?qū)<覀儗Α吨嗅t(yī)
醫(yī)院信息化建設(shè)基本規(guī)范》(修訂稿)的修改建議和意見。認真做好筆記,以便回公司與大家交流會議思想。同時做好后勤工作:給各位專家端茶倒水等。會議結(jié)束后并陪同領(lǐng)導(dǎo)宴請各位專家,廣交朋友,向有關(guān)專家虛心討教中醫(yī)信息化方面的知識。并響應(yīng)國家中醫(yī)藥管理局陳處長的要求學習并修改《中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)基本規(guī)范》(修訂稿),然后把修改稿反饋給陳處長評分。
收獲:認識了很多專家,學會了銷售人員應(yīng)該具備的基本禮儀,也了解了當前國家對中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)的諸多要求,也深刻的領(lǐng)悟了作為銷售人員走客戶高端化路線的重要性。
5、參加天津中醫(yī)年鑒編輯會議。
準備參會資料,與會議主辦方后勤部取得聯(lián)系,摸清路線和乘車方式。協(xié)助會議主辦方接待參會人員,認真領(lǐng)悟會議宗旨并做好筆記,大膽與全國各地的代表溝通交流,介紹公司產(chǎn)品,了解潛在客戶需求,盡量與他們建立友好關(guān)系,并結(jié)成朋友,我分別與寧夏、廣西、甘肅、貴州、云南、上海等地區(qū)和省市的代表結(jié)交朋友,并分別交換了聯(lián)系方式。參會第一天晚上內(nèi)部進行了一次總結(jié)會議,互相學習了與各地代表交流技巧和談話內(nèi)容,并總結(jié)需要改進的地方。對參會第二天的工作進行了規(guī)劃,使自己的每一舉動都要有明確的目的性。會議結(jié)束后回到公司整理通訊錄,應(yīng)邀給一些參會代表發(fā)送公司OA系統(tǒng)以及會議資料PPT,并分工分批依次給各地代表打電話了解客戶當前是否有OA需求以及中醫(yī)信息化系統(tǒng)需求,然后分別對各地情況進行詳細記錄和整理。
收獲:學會了更自信的面對客戶以及怎樣與客戶溝通交流,認識了很多潛在客戶。還在會議上了解學習了公文寫作技巧。
6、跟著領(lǐng)導(dǎo)一起去談判。
跟著謝總一起去中信公司以及北京漢龍思琪數(shù)碼科技有限公司就投標報價進行談判,談判時要有明確的立場,主動出擊談判方案,這都是我要學習的地方,在談判過程中,謝總讓我也參與了進去,提出個人看法和意見。在相互存在競爭關(guān)系的三個公司中為了能以合理的價格中標又能保證不因競爭而相互報價太低而廢標,謝總策劃出了一個方案來供大家參考,以達到互惠互利以及維持良好的競爭秩序的共同目標。當時我也提出方案中的具體算法,那也使我得到了鍛煉。
收獲:學會了在競爭對手面前說話謹慎,自信。知己知彼,百戰(zhàn)百勝,但絕不能在對手面前露出自己的底細,也深刻的體會到商場如戰(zhàn)場,要讓激勵的競爭鞭策著自己不斷努力。
7、配合行政部門在檔案事業(yè)部門的行政工作。
積極配合行政部門的工作,領(lǐng)取部門所需辦公材料,協(xié)助員工工作證制作過程中的員工姓名錄入,統(tǒng)計部門電腦更換數(shù)目等。
收獲:學會靈活運用工作時間,分清事情輕重緩急,應(yīng)變能力得到鍛煉。
8、參加朝陽文明辦的檔案數(shù)字化掃描項目。
剛開始進入項目的時候,關(guān)于數(shù)字化的一切都是陌生的。但是,由于時間緊迫,必須立即上手,我在熟悉掃描軟件的基本功能的同時不斷的尋找技巧和相關(guān)的快捷鍵來提高工作效率,自己不斷的學習和
摸索。后來逐步提高了速度,一天比一天的數(shù)量多。另外,在處理掃描圖像的過程中,為了提高工作效率難免會出現(xiàn)差錯,但我力求自己在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上再追求高的效率,這使我鍛煉出了足夠的耐心和細心。摒除了以前的僥幸心理,認為偶爾馬虎一下沒有關(guān)系。雖然每天都下班很晚,甚至周末也要加班,但能從中學到知識或者是能磨煉自己的素質(zhì),給客戶最好的服務(wù),甚至是給公司帶來了更多的利益,所有的辛勞也就值了。
收獲:學會了數(shù)字化掃描軟件的應(yīng)用,同時也更加熟悉了檔案的相關(guān)業(yè)務(wù)流程,做事更加細心,領(lǐng)悟到了要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上追求效率,也只有這樣才能滿足客戶的要求,才能給對方留下好的印象,才能更穩(wěn)健的拓展我們的市場。
9、參加北京電子科技學院檔案數(shù)字化掃描項目。
由于有了朝陽文明辦的經(jīng)驗,對于北京電子科技學院這個項目就不在那么生疏了,我仍然在不斷的虛心學習,學習相關(guān)保密制度,掃描工作制度,新的掃描軟件等。繼續(xù)熟悉檔案相關(guān)知識,以及檔案軟件的基本功能應(yīng)用。是自己無論在工作效率還是工作質(zhì)量上都得到了很大的提高。此外,在此項目中,由于編頁工作是由客戶的人員來完成,難免會有錯誤或是不足,需要及時發(fā)現(xiàn)錯誤并與客戶溝通合作并改正。不能將錯就錯,不改正也不交流,在這一點上,我們的團隊體現(xiàn)出了很高的自律性,領(lǐng)導(dǎo)不在也會把問題總結(jié)起來再一起討論解決。另外,在這個項目中,得到了同事們的很多幫助,遇到問題能清醒的知道怎么處理,大家都會一起幫忙解決每個人遇到的任何問題,
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