撰寫范文真的有想象中難嗎？處理辦公文檔需要多練習不斷提高自己的表達和溝通能力，我們需要學會范文是怎樣被創(chuàng)作出來的，本文將全面從多個角度解析“足浴店工作總結(jié)”。
足浴店工作總結(jié)【篇1】
作為一名美容院店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說：一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。就美容店的工作做如下總結(jié)：
一、認真貫徹公司的經(jīng)營方針
同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
二、做好員工的思想工作
團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
三、通過各種渠道了解同業(yè)信息
了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
四、以身作則，做員工的表帥
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
五、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客
發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的環(huán)境；
其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
六、處理好部門間的合作
上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
足浴店工作總結(jié)【篇2】
銷售部門是一個公司的靈魂所在，所以銷售經(jīng)理月工作總結(jié)就非常重要了。每個月都應該做一下部門的總結(jié)，這樣對自己這個部門的工作就有一個大致的了解了。那么，銷售經(jīng)理月工作總結(jié)應該怎么寫呢?其實，一般的工作總結(jié)都是有一些規(guī)定內(nèi)容的，只要包含了一些基本的內(nèi)容，而且數(shù)據(jù)是詳實的，就可以了。
作為銷售部經(jīng)理的工作，首先要明確職責，以下是我對銷售部經(jīng)理這個職務(wù)的理解：
職責闡述：公司銷售經(jīng)理月工作總結(jié)
1、依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門銷售經(jīng)理工作。
2、管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。
3、主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。
4、主持制定完善的銷售經(jīng)理工作管理制度，嚴格獎懲措施。
5、評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負責內(nèi)部人員調(diào)配。
6、貨款回收管理。
7、促銷計劃執(zhí)行管理。
8、審定并組建銷售分部。
9、制定銷售費用預算，并進行費用使用管理。
10、制定部門員工培訓計劃、培養(yǎng)銷售經(jīng)理管理人員，為公司儲備人才。
11、對部門工作過程、效率及業(yè)績進行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評估、激勵，并不斷改進和提升。
足浴店工作總結(jié)【篇3】
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔
對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作，學習一些采購技巧
了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類
嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。
五、以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！
足浴店工作總結(jié)【篇4】
匯報材料
近年來，共青團陽新縣委在縣委、縣政府和團市委的正確領(lǐng)導下，團結(jié)和帶領(lǐng)全縣各級團組織緊緊圍繞陽新黨政工作大局，解放思想，搶抓機遇，開拓進取，頑強拼搏，全面推進團的各項事業(yè)走上科學發(fā)展之路，在強化青年思想教育、服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展、引導青年成長成才、推進團的自身建設(shè)等方面取得了顯著成效，為全縣共青團事業(yè)的長遠發(fā)展奠定了更加堅實的基礎(chǔ)。
近段時間以來，我們積極響應上級團組織的號召，相繼開展了一系列大型活動，在全縣上下引起強烈反響，一些特色工作走在了全省同級團委的前列?，F(xiàn)在，我就我縣團組織集中換屆、“四百試點”實施等工作做以下匯報。
一、縣團代會勝利召開，集中換屆工作開局良好
“火車跑得快全靠車頭帶”，要做好我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)團組織集中換屆工作，就必須由團縣委帶個好頭。我們積極響應團省委下發(fā)的《關(guān)于做好全省縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)團組織集中換屆工作的通知》，認真學習領(lǐng)會文件精神，把這項工作作為當前的一項重要任務(wù)，切實抓緊抓好。目前，共青團陽新縣第十四次代表大會已經(jīng)勝利落下帷幕，縣委、縣政府以及團市委領(lǐng)導對此十分重視，縣委書記劉圣華同志和團黃石市委書記郭波出席大會開幕式，并分別作了講話。
本次大會選舉產(chǎn)生了由31名委員組成的共青團陽新縣第十四屆委員會以及出席共青團黃石市第十四次代表大會的代表48名。選舉產(chǎn)生了新一屆常委、書記和副書記，常委、書記、副書記均由33歲以內(nèi)的具備全日制大學本科以上學歷中共黨員擔任。
可以說，這次大會始終洋溢著團結(jié)、民主、熱烈的氣氛，在堅持
公平、公正、公開的原則下，全體代表群策群力，集思廣益，對我縣共青團工作未來的規(guī)劃建言獻策，為整個大會的勝利奠定了堅實的基礎(chǔ)，更是為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)團組織集中換屆工作吹響了號角。
二、狠抓基層基礎(chǔ)工作，鎮(zhèn)村團建基礎(chǔ)不斷鞏固
積極爭取黨建帶團建，利用20xx年村“兩委”班子換屆的契機，配齊配強全縣310個村團組織班子，在6個非公企業(yè)中創(chuàng)建了團組織。今年4月，為切實加強共青團基層基礎(chǔ)工作，構(gòu)建省、市、縣、鄉(xiāng)團組織“四級在線”信息網(wǎng)絡(luò)體系，我們千方百計籌集資金7.3萬元，為全縣21個鎮(zhèn)、區(qū)團委各配送一臺價值3500元的新電腦，落實了網(wǎng)線安裝工程，在團的工作電子化、自動化和信息化進程中走在了全省前列。
三、樹立良好服務(wù)形象，力助大學生村官揚帆起航
陽新團縣委以關(guān)愛大學生“村官”創(chuàng)業(yè)成才為主線，結(jié)合實際，立足農(nóng)村工作的新形勢和大學生“村官”的新特點，積極搭建平臺，建立健全培養(yǎng)、管理機制，真正讓大學生村官“下的去、留的住、干的好、有前途”。
我們?yōu)楣膭畲髮W生“村官”立足農(nóng)村干事創(chuàng)業(yè)，積極響應省委組織部和團省委下發(fā)的《關(guān)于在全省實施選聘生創(chuàng)業(yè)“揚帆計劃”的意見》，組織和動員在我縣工作的大學生村官申報“揚帆計劃”，為大學生“村官”干事創(chuàng)業(yè)提供支持。經(jīng)過層層審核遴選，我縣有2名大學生“村官”獲得了“揚帆計劃〃凱迪陽光”基金和“揚帆計劃〃寶塔基金”資金支持。在09年8月，黃石團市委啟動“起跑線計劃〃青年創(chuàng)業(yè)基金計劃，扶持大學生村官創(chuàng)業(yè)，我縣又有兩名大學生村官獲得了此項基金資助。
另外，團縣委十分關(guān)注大學生村官的成長成才，著力于解決他們在基層工作生活期間遇到的各種問題，落實大學生村官的相關(guān)待遇，目前，我縣大學生村官基本上都擔任了所在村的團支部書記，成為了我縣基層農(nóng)村共青團組織的一支不可忽視的生力軍。
四、圍繞黨政工作大局，積極引導農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)
近年來，我們以“服務(wù)青年就業(yè)、維護社會穩(wěn)定”為宗旨，以“尋找就業(yè)信息，挖掘用工崗位”為重點，與有關(guān)部門舉辦青工技能培訓班24期，培訓人員5000余人次，先后提供工作崗位3000余個，為1758名青年解決了工作問題，為緩解我縣就業(yè)壓力、維護社會和諧穩(wěn)定作出了貢獻。
在扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)方面，我們針對部分創(chuàng)業(yè)青年面臨的資金難題，與陽新縣農(nóng)村信用合作社正式簽署《支持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)合作協(xié)議》，共同實施農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款項目，在貸款額度、期限、利率、手續(xù)等方面給予優(yōu)惠政策。截至11月1日，6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委已與農(nóng)村信合開展合作，共為10名經(jīng)營信譽度較高、創(chuàng)業(yè)前景較好、社會輻射作用較廣的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年每人提供5萬元的創(chuàng)業(yè)貸款。
另外，為填補我縣農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)基金空白，團陽新縣委通過不懈的努力，爭取我縣一家民營企業(yè)20萬元資金注入，我們將在此基礎(chǔ)上再爭取30萬元資金，將50萬元作為風險金獲得銀行貸款500萬元用于扶持我縣農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)項目，對有經(jīng)營信譽度較高、創(chuàng)業(yè)前景較好、社會輻射作用較廣的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年實行優(yōu)先扶持。
足浴店工作總結(jié)【篇5】
一、xx年年度營運績效分析
xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足，到xx年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開始，大學城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現(xiàn)凈利潤xxx萬元。通過對xx年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，xx店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵；大學城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自xx年9月份開始，得到明顯改善；xx店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前xx店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面
xx年年度原計劃開發(fā)便利店10家，標超2－3家。
在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過xx店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。
在xx年年，我們開發(fā)了xx店和xx店兩家標超。xx店已于xx年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。xx店預計會在XX年3月或者4月開業(yè)。
雖然xx年年度我們成功拿下兩家標超，但相對于xx店的規(guī)模來看，顯然兩家的標超目前的（）規(guī)模，還只能達到xx店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中，我們也認識到根據(jù)實力，務(wù)實地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃，因為實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發(fā)展標超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信XX年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的發(fā)展。
三、加強了對營運企劃的管理
xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設(shè)計進行了重新的規(guī)范，并加強了門店店長的責任管理范疇，加強了門巡制度的落實。
xx年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進行了相應的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（xx年銷售xxxx萬，較xx年xxxx萬的銷售提升了42%）。
在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
xx年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在XX年的工作計劃中，提出改善意見。
四、采購部
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：
XX年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購的力度進一步推進。
足浴店工作總結(jié)【篇6】
1.管理團隊的紀律意識，目標意識不是太強：作為自身來說，對自己的要求不是太嚴格太過放松，導致管理人員沒有緊迫感，沒有危機意識，沒有最大限度的投入到工作中去，凡事盡力而為，并沒有做到全力以赴。
2.管理人員的執(zhí)行力太弱，日常管理制度執(zhí)行不堅決：反思管理工作效率一直沒有提高？原因就是執(zhí)行力不強，安排的沒有做到第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。
3.迎賓團隊的紀律意識業(yè)務(wù)能力有很大的缺陷。
4.前廳的培訓不夠正規(guī)，服務(wù)員主動服務(wù)意識不強，沒有做到專業(yè)服務(wù)，服務(wù)理念缺失。
5.技師部管理工作不夠細致，定期培訓工作不夠堅持。技術(shù)為本，服務(wù)至上。技術(shù)手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件，從技師學員開始必須嚴格要求，定期開展技術(shù)手法加強練習活動。讓每個技師從心里重視技術(shù)。
6.對后勤的管理，成本控制方面經(jīng)驗不足，有些地方?jīng)]有第一時間有效的做出調(diào)整，導致成本流失。
足浴店工作總結(jié)【篇7】
要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。 所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年下半年工作總結(jié)：
一、接收文件，要注意對方傳給誰，以免接收送錯文件，接受到文件要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
二、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引客到負責人辦公室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。
做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。 在20xx年上半年里要不斷提高自身形象，做好20xx年上半年工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的'問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為俱樂部作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
足浴店工作總結(jié)【篇8】
回首20xx—20xx年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到職責的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的進取性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的團體。
3、經(jīng)過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免所以而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到進取的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，進取主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以進取的態(tài)度去解決。
此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
應對明年的工作，我深感職責重大。要隨時堅持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，異常是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
總結(jié)這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領(lǐng)導的正確引導之下，門店的業(yè)績將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。
足浴店工作總結(jié)【篇9】
回首xx-xx年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們XXX全體同仁的共同發(fā)奮下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到職責的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。胡雪巖名言
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的群眾。
3、透過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。qq個網(wǎng)名
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，用心主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決。
此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
應對明年的工作，我深感職責重大。要隨時持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，個性是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
足浴店工作總結(jié)【篇10】
一、xx年年度營運績效分析：
xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足，到xx年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開始，大學城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現(xiàn)凈利潤xxx萬元。通過對xx年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵；大學城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自xx年9月份開始，得到明顯改善；梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面
xx年年度原計劃開發(fā)便利店10家，標超2－3家。
在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。
在xx年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于xx年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預計會在xx年3月或者4月開業(yè)。
雖然xx年年度我們成功拿下兩家標超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標超目前的（、）規(guī)模，還只能達到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中，我們也認識到根據(jù)實力，務(wù)實地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃，因為實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發(fā)展標超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信xx年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的發(fā)展。
三、加強了對營運企劃的管理
xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設(shè)計進行了重新的規(guī)范，并加強了門店店長的責任管理范疇，加強了門巡制度的落實。
xx年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進行了相應的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（xx年銷售xxxx萬，較xx年xxxx萬的銷售提升了42%）。
在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
xx年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在xx年的工作計劃中，提出改善意見。
四、采購部
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：
xx年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購的力度進一步推進。
足浴店工作總結(jié)【篇11】
1.xx年1-xx月，我所對足浴休閑會所的資產(chǎn)和經(jīng)營情況進行了調(diào)查，并進行了認真核查和清理。
2.xx年1-xx月，我所對足浴休閑會所的資產(chǎn)及經(jīng)營情況進行了全面盤查和清理，并進行了匯總，進一步清理了我所的資產(chǎn)和經(jīng)營情況。
二、
存在的不足
3.對我所管理的各類會所，特別是我所管理的各類會所，在進行資產(chǎn)的盤查時，還不夠嚴謹，有待于我們進一步的進行提高和完善，同時也希望各部門和相關(guān)部門對我所管理人員加強培訓和指導，使我所的管理工作更加規(guī)范化和制度化。
4.對會所資產(chǎn)和經(jīng)營情況進行一次全面摸查，對存在的問題提出了相關(guān)要求，如資產(chǎn)損失情況，資產(chǎn)流失情況等，希望各部門及時提出相關(guān)意見和建議，使我所能更好地做好相關(guān)資產(chǎn)和經(jīng)營情況的管理。
5.加強對我所管理的各類會所，尤其是我所管理的各類會所以及經(jīng)營情況進行一次全面清查和清理，使財產(chǎn)和經(jīng)營情況的管理更加規(guī)范化和制度化。
xx年，我所在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，將會所管理工作向更深一步邁進一步，為我所的發(fā)展做出了更大的貢獻!
足浴店工作總結(jié)【篇12】
提高專利創(chuàng)造能力推進產(chǎn)品創(chuàng)新山東省知識產(chǎn)權(quán)局和山東省財政廳于20xx年度授予我企業(yè)（日照綠色民足鞋革科技服務(wù)有限公司）-“山東省專利創(chuàng)造能力培育單位”榮譽稱號，并提供了一定的培育專項財政支持。我公司在培育期內(nèi)嚴格按照《山東省企事業(yè)單位專利創(chuàng)造能力培育合同書》要求認真履行責任和義務(wù)，在山東省知識產(chǎn)權(quán)局的政策支持下，在日照知識產(chǎn)權(quán)局、開發(fā)區(qū)科技局等領(lǐng)導的大力幫助下，我單位的培育工作取得了實質(zhì)性的進展，順利完成了各項工作目標，企業(yè)發(fā)展有條不紊?，F(xiàn)將20xx-20xx年度我公司開展的專利創(chuàng)造能力培育工作做如下總結(jié)和匯報。
一、系統(tǒng)管理、分項落實
成立培育工作領(lǐng)導小組，明確專利培育實施負責人，執(zhí)行專人負責制。小組設(shè)立組長一名，副組長一名，成員7名，進行項目開發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、效果論證及專利撰寫、申請等工作。
公司根據(jù)年度專利培育總體目標，結(jié)合現(xiàn)代市場需求，依靠自身資源優(yōu)勢，合理安排專利負責人員到位，將創(chuàng)新具體的項目分配到個人，定期檢查目標完成情況及工作進度，并通過制定專利工作管理、評價和獎勵等機制，激發(fā)員工工作熱情，調(diào)動了其積極性，保證了培育工作的順利、有序開展。
二、運用知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，促進企業(yè)發(fā)展
（1）公司注重專利保護，公司是一個研發(fā)生產(chǎn)單位，每年創(chuàng)新成果多項，為了有效保護創(chuàng)新成果，公司針對每一創(chuàng)新項目實施跟進專利撰寫及專利申請，現(xiàn)公司培育期內(nèi)共申請專利53項。
（2）運用專利技術(shù)帶動產(chǎn)品創(chuàng)新，公司加大創(chuàng)新力度，在申請多項專利技術(shù)的同時，注重產(chǎn)品專利成果轉(zhuǎn)化，創(chuàng)新產(chǎn)品，公司成立專利成果轉(zhuǎn)化處，并由專人負責專利轉(zhuǎn)化與實施，效果顯著，其中功能鞋相關(guān)專利轉(zhuǎn)化40多項，專利率達80%以上。
（3）通過專利技術(shù)提升產(chǎn)品附加值。企業(yè)在研發(fā)過程中注重產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新性和新穎性，通過專利技術(shù)提升產(chǎn)品附加值，從而提高產(chǎn)品市場競爭能力，實現(xiàn)直接產(chǎn)值200多萬，間接產(chǎn)值數(shù)千萬元。
三、建立專利產(chǎn)品創(chuàng)新團隊，完善專利工作制度。
公司高度重視知識產(chǎn)權(quán)及產(chǎn)權(quán)保護工作，并根據(jù)本單位的實際情況和新形勢的要求，及時調(diào)整和完善了專利工作的思路和工作重點。
1、建立了知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新團隊。該所現(xiàn)共設(shè)立6名專利專職工作人員，專業(yè)從事產(chǎn)品專利撰寫、申請及產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，該所充分發(fā)揮公司科研人員、技術(shù)信息、研發(fā)能力、試驗設(shè)備等資源優(yōu)勢，以發(fā)明創(chuàng)造與科學試驗相結(jié)合的創(chuàng)新模式，驗證發(fā)明創(chuàng)造的實用性、完善性，并且提供對發(fā)明創(chuàng)造進行技術(shù)完善、技術(shù)評價等工作。同時該所專利工作人員在進行專利工作時，嚴格按照專利申報流程和產(chǎn)品創(chuàng)新流程模式進行規(guī)范化工作，確保了專利工作的順利實施。
具體工作流程圖如下所示：
（1）專利申報流程圖
修改定稿
（2）產(chǎn)品創(chuàng)新流程圖
反饋環(huán)節(jié)
2、完善了專利管理制度。相繼出臺了《機構(gòu)人員專利管理制度》、《產(chǎn)權(quán)管理制度》、《知識產(chǎn)權(quán)保密管理制度》、《技術(shù)資料檔案管理制度》及《知識產(chǎn)權(quán)獎懲制度》等，對專利工作的專利領(lǐng)導小組成員設(shè)定、專利申請、專利撰寫、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新方案、產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計、檔案管理、專利保密、專利實施、獎勵和報酬以及專利產(chǎn)權(quán)管理等內(nèi)容，進行了詳細的制度規(guī)定和規(guī)范化管理，使專利工作更加規(guī)范、有序，同時采取知識產(chǎn)權(quán)業(yè)績與技術(shù)研發(fā)人員、實施轉(zhuǎn)化人員、管理人員的考核、晉升、技術(shù)職稱評定及其他獎勵掛鉤，提高了工作效率，調(diào)動了工作人員的積極性，為公司專利培育工作的開展奠定了良好基礎(chǔ)。
3、加大專利制度的執(zhí)行力度。在涉及專利申請和維權(quán)前，公司創(chuàng)新團隊充分運用專利制度的規(guī)則對專利信息進行綜合分析，結(jié)合專利檢索，隨時查閱國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的研究和專利動態(tài)，對產(chǎn)生的新技術(shù)方案和設(shè)計方案，及時申請專利保護，避免知識產(chǎn)權(quán)的流失，對納米功能鞋、鞋材以及功能材料等具備產(chǎn)業(yè)化前景的專利積極進行推廣實施，盡快實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。
四、立足企業(yè)創(chuàng)新，帶動行業(yè)發(fā)展
為了將企業(yè)科技成果得到轉(zhuǎn)化，我公司特設(shè)立成果轉(zhuǎn)化處及產(chǎn)品技術(shù)推廣中心，與國內(nèi)名校建立了長期合作關(guān)系，特別是成立了山東
省功能鞋技術(shù)研發(fā)中心，對項目進行可行性研究和報告撰寫，使科技成果快速轉(zhuǎn)化，產(chǎn)品技術(shù)得到推廣，目前功能鞋專利轉(zhuǎn)化率達到80%以上，鞋內(nèi)凈化等專利技術(shù)目前已在全國部分鞋業(yè)得到應用，如高密的海宇鞋業(yè)、鳳墩鞋業(yè)以及金猴集團、3
515、亨達集團、紅蜻蜓、雷速體育等，實現(xiàn)公司銷售利潤900多萬元。
五、搭建專利創(chuàng)新平臺、積極服務(wù)奉獻社會。
公司依靠資源優(yōu)勢指導企業(yè)創(chuàng)新，催生創(chuàng)新產(chǎn)品。目前，已先后為20多家企業(yè)和個人提供了專利申請服務(wù)，協(xié)助企業(yè)實施了專利戰(zhàn)略，加快了創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)的步伐，除指導企業(yè)創(chuàng)新和提供專利申請外，還為中小學生提供創(chuàng)新授課活動，培養(yǎng)中小學生創(chuàng)新能力，并無償為中小學生的發(fā)明代寫專利。
六、加大創(chuàng)新投入，建設(shè)創(chuàng)新環(huán)境。
公司20xx年度實驗室建設(shè)方面投資了50萬元，用于對納米功能鞋材實驗室、納米材料光學、化學試驗室、物理實驗室的檢測、試驗設(shè)備購入，現(xiàn)在共建立5個實驗室和一個材料生產(chǎn)車間，為自主創(chuàng)新提供平臺，增強了公司科研能力，進一步推動了知識產(chǎn)權(quán)工作的全面快速發(fā)展。
七、完善財務(wù)管理制度，管好配套資金。
公司在培育工作開展中，設(shè)立培育工作配套資金，通過科學的合理的財務(wù)管理、成本核算和財務(wù)支出，合理分配。在財務(wù)資金使用過程中堅決執(zhí)行專款專用的原則；堅持技術(shù)功能與成本統(tǒng)一原則；堅持節(jié)儉、節(jié)流原則，杜絕浪費。建立費用支出計劃、審批制度；建立費用支出管理制度以及財務(wù)復審制度。保障配套資金賬目明確，并通過節(jié)約資金流、減少無效資金占用等措施保障該培育工作配套的資金有
效利用。
八、開展創(chuàng)新講座培養(yǎng)創(chuàng)新人才
公司設(shè)立企業(yè)文化學院，主要對企業(yè)在職職工以及各大企業(yè)需要培訓和學習的人員提供授課講學，今年對企業(yè)員工開展關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)知識講座共計4次，主要培訓內(nèi)容為知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、知識產(chǎn)權(quán)運用、知識產(chǎn)權(quán)保護以及如何發(fā)揮自主知識產(chǎn)權(quán)作用等，通過培訓，讓公司全體員工了解了企業(yè)如何要申請專利，如何保護企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)等內(nèi)容，起到了很好的效果，企業(yè)員工知識產(chǎn)品產(chǎn)權(quán)普及率達95%以上，同時對企業(yè)決策層、各級領(lǐng)導和中層以上管理者以及科研人員進行產(chǎn)權(quán)專利知識的專業(yè)培訓12次，普及率為100%。同時公司支持鼓勵4名專利工作人員加強專利保護知識的學習，積極參加了省、市業(yè)務(wù)知識培訓4次，不斷提高了專利工作人員的工作能力。
公司著重培養(yǎng)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)高層次專門人才，有計劃的派送2名專利技術(shù)人才先后兩次到國內(nèi)大型企業(yè)進行學習和技術(shù)培訓，努力提高其專利創(chuàng)造能力，培養(yǎng)專利工作骨干型人才。
九、20xx-20xx年度專利培育工作完成指標
通過公司培育工作領(lǐng)導小組有計劃、有步驟的管理與實施，20xx-20xx年度專利培育工作開展獲得成果：
1、實現(xiàn)了申請國家專利53項。
2、申請4個市級科技技術(shù)獎勵項目的申報，項目名稱為：
（1）RNKY系列場效應凈水機（2）LSMZ系列納米復合微乳型抗菌除臭劑（3）RNKY系列體腔清洗水療儀（4）LSMZ系列全息磁元按摩功能鞋；
3、申請1項國家中小企業(yè)創(chuàng)新基金；
4、完成科技查新項目12項；
5、完成項目檢測20項；
6、完成“LSMZ系列全息磁元按摩功能鞋”、“LSMZ系列納米復合微乳型抗菌除臭劑”等項目的成功轉(zhuǎn)化及產(chǎn)業(yè)化。
十、20xx-20xx年開展培育工作資金使用情況分析
20xx-20xx年度，為開展產(chǎn)品專利培育工作，現(xiàn)已進行實驗室建設(shè)及產(chǎn)品前期開發(fā)投入、技術(shù)人員培訓、專利申請以及產(chǎn)品宣傳、推廣、查新、檢測等費用共計約140萬元，實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)工作經(jīng)費每年增加20%。
十一、下一步工作目標
公司以建設(shè)LSMZ功能鞋技術(shù)研究開發(fā)平臺、LSMZ功能材料研究開發(fā)平臺、LSMZ功能鞋墊研發(fā)平臺、建設(shè)足類保健品研究開發(fā)平臺、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺與專利創(chuàng)新平臺五大平臺為己任，注重產(chǎn)品創(chuàng)新，加快專利轉(zhuǎn)化，完成培育工作目標，確保培育工作順利進行并取得實效。
經(jīng)過多年來的不斷努力，公司現(xiàn)已積累儲備了大量的專利技術(shù)、信息資源，在以后的工作中將不斷完善工作方法和工作措施，注重專利人才培養(yǎng)和專利知識普及，提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力和專利轉(zhuǎn)化率，為全省皮革行業(yè)的發(fā)展和地區(qū)科技進步貢獻力量。
日照綠色民足鞋革科技服務(wù)有限公司20xx年10月18日
足浴店工作總結(jié)【篇13】
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。
但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導給予工作上的鼓勵和督促，讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
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