希望您能夠喜歡這篇題為“信訪條例心得體會”文章，這是作者傾注心血的成果。生活一直在朝著積極向上的方向發(fā)展，而我們在面對一些事情時往往會有新的領悟和感觸，這些寶貴的經(jīng)歷應該記錄下來。寫下自己的體會與心得可以幫助我們提高感知能力，更好地認知世界。希望您在閱讀中能夠獲得有效的啟示！
信訪條例心得體會 篇1
信訪工作是黨的群眾工作的重要內(nèi)容，是送上門來的群眾工作。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視信訪工作，把信訪工作納入社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化大局中謀劃推進，開創(chuàng)了新時代信訪工作新局面?！缎旁L工作條例》的制定施行，對于堅持黨對信訪工作的全面領導、理順信訪工作體制、規(guī)范和加強新時代信訪工作具有重要意義。我們將深入貫徹落實《信訪工作條例》要求，切實把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，不折不扣落實好為民解難、為黨分憂的政治責任，以安全穩(wěn)定的政治社會環(huán)境迎接黨的二十大勝利召開。
堅持把習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想作為科學指引，始終牢牢把準正確政治方向。習近平總書記十分重視信訪工作，對信訪工作作出一系列重要指示批示，系統(tǒng)回答了信訪工作是什么、信訪形勢怎么看、信訪工作怎么干等重大理論和實踐問題，為新時代人民信訪工作指明了前進方向、提供了根本遵循。一是牢牢把握信訪工作的政治性。政治屬性是信訪工作的基本屬性，做好新時代信訪工作，是事關鞏固黨的執(zhí)政基礎和擴大黨的群眾基礎的政治問題，是事關黨同人民群眾保持血肉聯(lián)系的核心問題，是事關維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局的重大問題。我們將始終堅持黨的全面領導，深刻認識信訪工作是一項為黨長期執(zhí)政服務的重要政治工作，堅持從政治上看、從政治上辦，切實在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。二是牢牢把握信訪工作的人民性。人民屬性是信訪工作的根本特點，堅持人民至上，是信訪工作最根本、最核心的要求。我們將牢固樹立人民信訪為人民的理念，充分發(fā)揮信訪工作密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用，真正把信訪群眾當家人、把群眾來信當家書、把信訪群眾的事當家事、把群眾工作當家業(yè)，帶著情懷、帶著感情、帶著責任聽民意、解民憂、紓民困，用實際行動贏得群眾信任和支持。三是牢牢把握信訪工作的實踐性。實踐屬性是做好信訪工作的關鍵所在。我們將深學篤行習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，精準領會蘊含其中的馬克思主義立場、觀點和方法，堅持學用貫通、知行合一，時刻關注新時代信訪工作的新情況新變化，精準分析苗頭性、傾向性、普遍性、群體性問題，把理論成果和實踐要求細化實化為具體現(xiàn)實的解決措施，不斷增強把握信訪工作全局的能力。
堅持把學習貫徹《信訪工作條例》作為重要抓手，不斷提升信訪工作法治化規(guī)范化水平?！缎旁L工作條例》是我們黨制定出臺的首部規(guī)范信訪工作的黨內(nèi)法規(guī)，為有效聚集民情民智、務實高效解決問題、科學精準服務決策提供了重要制度保障。我們將準確把握《信訪工作條例》的核心要義和基本要求，全面落實《信訪工作條例》各項任務，全力推動信訪工作實現(xiàn)質(zhì)量變革、效率變革。一是用心用情推動事要解決。信訪工作的本質(zhì)要求就是依法解決群眾合理訴求。我們將深入開展化積案、治重訪、促穩(wěn)定專項攻堅行動，健全完善領導干部接訪下訪包案和閱批來信制度，全面排查梳理各級各類信訪案件，每一件信訪案件都要做到信訪人基本信息清楚、訴求清楚、信訪情況清楚、處理情況清楚、主辦責任單位清楚、化解措施和時限清楚，面對面、心貼心、實打?qū)崬槿罕娕艖n解難，千方百計解決群眾合理訴求，最大限度實現(xiàn)案結(jié)事了、事心雙解、息訴罷訪。二是持續(xù)加強法治信訪建設。堅持依法按政策解決信訪問題，是新時代信訪工作的基本方法。我們將以《信訪工作條例》為依據(jù)，解決所有信訪問題都必須在法律框架下明確工作職能定位、厘清職責邊界、明晰權責清單，教育領導干部善于用法治思維來處理維權與維穩(wěn)、治標與治本、信訪部門與責任主體的關系，引導廣大群眾正確認識信訪權利和實現(xiàn)權益的途徑，形成依法維權、理性信訪的行為習慣，在全社會營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。三是堅持源頭治理化解矛盾。加強源頭預防、把矛盾化解在基層是做好新時代信訪工作的治本之策。堅持和發(fā)展新時代楓橋經(jīng)驗，堅持觸角延伸、關口前移，健全完善重大決策社會穩(wěn)定風險評估、矛盾糾紛排查化解等機制，暢通群眾合理訴求表達通道，深入開展領導干部接訪、下訪、約訪等活動，真正實現(xiàn)小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交，全力推動基層及時就地解決問題、化解矛盾。四是強化信訪工作責任落實。做好新時代信訪工作，落實責任是關鍵。堅持黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則，強化高位推動，嚴格執(zhí)行接訪、下訪、包案、閱批群眾來信等工作機制，充分發(fā)揮聯(lián)席會議統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督促落實的職能，嚴格政府系統(tǒng)依法履職，多方化解矛盾、妥善處理信訪事項，全力構建黨委統(tǒng)一領導、政府組織落實、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管的信訪工作格局。
堅持把扎實推進共同富裕作為根本任務，全力推動新時代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。信訪是經(jīng)濟社會發(fā)展的晴雨表，人民群眾日益增長的美好生活需要與發(fā)展不平衡不充分之間的矛盾，是群眾信訪的客觀因素。我們將準確把握新時代信訪工作面臨的新形勢新任務新要求，積極適應社會主要矛盾轉(zhuǎn)化，在推進共同富裕進程中解決各類矛盾問題，持續(xù)推動信訪形勢平穩(wěn)向好。一是始終堅持發(fā)展第一要務。發(fā)展是解決一切問題的基礎和關鍵。我們將圍繞滿足人民日益增長的美好生活需要，聚焦落實兩個屏障兩個基地一個橋頭堡戰(zhàn)略定位，緊抓快干四個千方百計，推深做實五大行動計劃，高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，堅定不移走以生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展為導向的高質(zhì)量發(fā)展新路子，保持經(jīng)濟運行在合理區(qū)間，全力推動高質(zhì)量發(fā)展成果更多惠及人民群眾。二是持續(xù)用力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。堅持提升軟環(huán)境與改善硬環(huán)境同步推進、協(xié)同發(fā)力，聚焦打造營商環(huán)境升級版，持續(xù)深化放管服改革，嚴格落實優(yōu)化營商環(huán)境3.0方案，深入開展清理拖欠中小企業(yè)賬款專項行動，加大違規(guī)收費整治力度，最大程度利企便民。統(tǒng)籌區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，加快推進中心城區(qū)一體化建設，深入開展全國文明城市創(chuàng)建，深化農(nóng)村牧區(qū)人居環(huán)境整治，切實補齊基礎設施短板，不斷增強人民群眾獲得感幸福感。三是持之以恒增進民生福祉。立足人民群眾對物質(zhì)文化生活的更高要求，持續(xù)加大公共服務體系建設和民生保障改善力度，下大氣力解決好涉及群眾切身利益的矛盾和問題，加強調(diào)查研究、掌握群眾訴求、回應群眾關切，用心解決群眾就業(yè)、教育、住房和醫(yī)療等急難愁盼問題，持續(xù)增加投入，高質(zhì)量解決中央環(huán)保督察組交辦的群眾信訪問題，常態(tài)化建立群眾監(jiān)督舉報生態(tài)環(huán)保問題渠道，及時治理污染、修復生態(tài)，著力從政策層面推動解決層面性群體性問題，以實實在在的工作成效保障人民群眾安居樂業(yè)、社會大局安定有序。
信訪條例心得體會 篇2
條例充分體現(xiàn)了既要有效保護人民群眾的合法權益，又要建立良好信訪秩序、確保社會穩(wěn)定基本要求，對訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理。從我做起，走街串巷向群眾廣泛宣傳，在信訪過程中，哪些是可以做的，哪些是不能做的，明確告知權利和法律責任，引導群眾合法、理性、逐級上訪。對待來訪群眾做到熱情接待，善待上訪群眾，自覺維護信訪秩序。在實際工作中，往往會遇到一些棘手的信訪事項，一時得不到解決，信訪戶變成了老訪戶，容易造成不良影響，我們不僅要規(guī)范辦理流程，更要注重時效，在辦理的過程中，及時跟蹤進度，反饋結(jié)果，努力做到讓群眾滿意。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在以后的工作中，我將以更高的標準要求自己，努力做到多學、多做、多思，在實際工作中，踐行社會主義核心價值觀，為中國夢的實現(xiàn)，獻出一份滿意答卷。
信訪條例心得體會 篇3
2022年4月11日，按照縣委X書記批示要求，縣信訪局認真學習了國務院印發(fā)的新《信訪工作條例》。通過學習新《信訪工作條例》進一步提高了信訪干部的法律素養(yǎng)和信訪工作能力。
習近平總書記就加強和改進人民信訪工作作出一系列重要指示批示，為做好新時代信訪工作提供了根本遵循。在全社會營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。信訪工作聯(lián)席會議、信訪部門要牢記職責使命，堅持人民至上，強化問題導向，主動擔當作為，不斷提高工作能力和水平。一個良好的信訪秩序，不僅是確保社會穩(wěn)定、構建和諧社會需要，也是維護信訪人自身權益的需要。切實解決合理訴求，加強幫扶與思想疏導，不斷加大《信訪工作條例》的宣傳力度，教育引導群眾依法逐級反映合理訴求，把問題解決在萌芽狀態(tài)，營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境。
信訪條例心得體會 篇4
黨的十八大以來，習近平總書記對信訪工作作出系列重要指示和重要論述，系統(tǒng)回答了信訪工作是什么、信訪形勢怎么看、信訪工作怎么干的重大理論和實踐問題，形成了習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，為我們做好新時代信訪工作提供了科學指南和根本遵循?！缎旁L工作條例》是我們黨制定出臺的第一部全面規(guī)范信訪工作的黨內(nèi)法規(guī)，是在新的歷史起點上推進信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的綱領性文件。《條例》出臺后，鄂爾多斯市及時召開市委常委會會議傳達學習，將《條例》列入各級黨委(黨組)中心組學習和干部教育培訓重點內(nèi)容，部署開展群眾性宣傳宣講活動，全面推動《條例》落地落實，維護社會和諧穩(wěn)定。
一是堅持人民至上，真情實意做好信訪工作。信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，習近平總書記囑托我們要把送上門來的群眾工作做好。近年來，鄂爾多斯市始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把解決群眾合理訴求、維護群眾合法權益作為信訪工作的出發(fā)點和落腳點，創(chuàng)新推廣“三分吸附法”“多多評”等模式，推出信訪超市、村坊議事會、上門調(diào)解服務隊等作法，建立“接訴即辦”機制，推動解決了一大批事關群眾切身利益的問題，得到了群眾的認可和支持。我們將按照《條例》“踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難”的要求，始終把信訪工作作為察民情、解民憂、聚民心的重要舉措，實打?qū)嵉匕研旁L工作做到群眾心坎上。站穩(wěn)群眾立場。始終把牢信訪工作本質(zhì)上是群眾工作的政治定位，持續(xù)深入廣泛抓好《條例》學習宣傳工作，教育引導各級干部時刻牢記自己是人民中的一員，將心比心、換位思考，以百姓心為心、以群眾事為事，設身處地站在群眾角度想問題、找辦法、解難題，切實把群眾立場貫穿信訪工作全過程。維護群眾利益。牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，把群眾滿意作為第一標準，提高初信初訪辦理質(zhì)效，深入開展“化積案、治重訪、促穩(wěn)定”攻堅專項行動，妥善解決好關乎群眾切身利益的信訪問題，全力維護好群眾合法權益，讓群眾在訴求反映和解決過程中切身感受到信訪工作的感情溫度。紓解群眾困難。結(jié)合鞏固拓展黨史學習教育成果，持續(xù)推進“在職黨員進社區(qū)”活動，深化“我為群眾辦實事”實踐活動，讓更多黨員干部走到群眾身邊，深入到群眾生產(chǎn)生活之中聽取訴求、了解情況、解難答疑，最大范圍解決好群眾反映的普遍性問題，最大程度排查化解各類社會矛盾，真正做到想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難。
二是堅持事要解決，標本兼治做好信訪工作。貫徹落實《條例》，做好信訪工作，根本目的是推動事要解決、群眾滿意。近年來，鄂爾多斯市多措并舉、綜合施策，持續(xù)攻堅化解信訪矛盾積案，推動信訪事項“三級終結(jié)”取得明顯成效，實現(xiàn)“95%矛盾不出村社，95%矛盾不出鎮(zhèn)街道、95%矛盾化解在訴訟前”。我們將緊緊抓住做好黨的二十大信訪維穩(wěn)工作這條主線，聚焦“事要解決”，突出標本兼治，不斷提升人民群眾對信訪工作的滿意度。推進源頭治理。把信訪工作的著力點放在源頭預防和前端化解，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以推進全國信訪工作示范縣創(chuàng)建為依托，把信訪工作融入基層社會治理大格局，嚴格落實首辦責任制，不斷完善社會穩(wěn)定風險評估機制，充分發(fā)揮領導干部接訪下訪的機制作用，下足網(wǎng)下功夫解決好網(wǎng)上信訪問題，把可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。推進系統(tǒng)治理。嚴格落實“三到位一處理”要求，健全完善多元矛盾糾紛解決機制，綜合運用法律、經(jīng)濟、行政等多種手段，教育、調(diào)解、疏導等多種方式，“法理情并用”推動“事心雙解決”，努力實現(xiàn)群眾合理訴求“最多訪一次”“最多訪一地”，推動新發(fā)生信訪案件月結(jié)月清、重復信訪案件年內(nèi)清零。推進依法治理。始終堅持在法律框架下分清是非、明確權利、界定義務，健全完善依法有序表達訴求、及時就地解決問題的機制，提升黨員干部運用法治思維和法治方式化解矛盾和解決問題的能力，引導群眾依法理性表達訴求，樹立“維權不能違法”的觀念，著力在全社會營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。
三是堅持黨建引領，共建共治做好信訪工作。堅持黨的全面領導，是信訪工作的最高原則、最大優(yōu)勢。近年來，鄂爾多斯市堅持把黨的領導貫穿信訪工作全過程和各方面，市委常委會定期調(diào)度信訪工作，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議機制作用，常態(tài)化推進領導干部接訪下訪，在全區(qū)率先實現(xiàn)蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)信訪工作聯(lián)席會議機制全覆蓋，推動全市信訪事項及時受理率、按期辦結(jié)率和群眾滿意率實現(xiàn)大幅提升。我們將牢記“為民解難、為黨分憂”政治責任，自覺從政治和全局高度謀劃推進新形勢下的信訪工作，不斷提高“政治三力”，堅定擁護“兩個確立”，堅決做到“兩個維護”，確保信訪工作始終沿著正確政治方向前進。始終把信訪融入黨建之中，納入平安建設、法治建設、民生建設、精神文明建設、干部作風建設之中統(tǒng)籌推進，按照“黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，創(chuàng)新工作機制，強化責任落實，統(tǒng)籌各方力量，著力構建高位帶動、部門推動、基層聯(lián)動、多方互動的信訪工作格局，推動全市信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，為構建祖國北疆安全穩(wěn)定屏障作出鄂爾多斯應有的貢獻，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
信訪條例心得體會 篇5
國務院總理溫家寶簽署第431號令，頒布了新修改的《國務院信訪條例》。新《信訪條例》從今年5月1日起實行?！缎旁L條例》的頒布實施，對于加強和改進新形勢下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護信訪人的合法權益，維護正常的信訪秩序，促進依法行政，構建社會主義和諧社會將發(fā)揮重要作用。
《信訪條例》規(guī)定了3個方面的重要制度。這幾項制度具有嚴密的邏輯聯(lián)系：信訪渠道——信訪事項提出——信訪事項的受理
一、暢通信訪渠道制度。
信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾；信訪不復，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道：1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級政府政務網(wǎng)絡信息系統(tǒng)建立全國信訪信息系統(tǒng)，并實現(xiàn)上下級政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級政府信訪機構及時了解、指導和督辦重要信訪事項。
二、信訪事項的提出制度。
1.信訪人的權利和義務。信訪人主要有7項權利和5項義務。權利：1．信訪事項提出權（信訪權）；2．不受報復權（要求保密權）；3．請求復查權；4．了解權（要求答復權）；5．申述權（對處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；6．反映重大、緊急信訪事項權。7.接受獎勵權（提出的建議對黨和國家有重大貢獻）。義務：1．遵守提出程序的義務；2．如實反映情況的義務；3．遵守禁止性行為的義務；4．遵守上訪程序的義務；5．執(zhí)行行政機關處理決定的義務。
2.信訪人的信訪對象和信訪內(nèi)容。信訪人對下列信訪事項可以向有關行政機關提出：第十四條規(guī)定可以對信訪人對下列組織或人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為，可以向有關行政機關提出信訪事項。信訪對象是五類組織或工作人員：一是行政機關及其工作人員；二是法律、法規(guī)授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會團體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機關任命、派出的人員；五是村民委員會、居民委員會及其成員。信訪內(nèi)容是：反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為?！安环ぷ魅藛T職務行為”主要是指信訪人不服工作人員職務行為侵害了信訪人的合法權益的行為。
3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權處理的本級或者上一級機關提出；信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關的上級機關再提出同一信訪事項的，該上級機關不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項，一般應當采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應當載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實、理由。有關機關對采用口頭形式提出的投訴請求，應當記錄信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實、理由。
三、信訪事項的受理制度。
第一、明確受理機關。縣級以上人民政府信訪工作機構收到信訪事項，應當予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按下列方式處理：一是信訪人向一會兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會兩院”辦理；二是向本級政府及其工作部門提出的，交本級政府及其工作部門辦理；三是向下級政府及其工作部門提出的，交下級政府及其工作部門辦理。特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定：信訪事項涉及下級行政機關或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權處理的行政機關，并抄送下一級人民政府信訪工作機構。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”，有權處理的行政機關，而不是“逐級轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時抄送“下一級”人民政府信訪工作機構。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時間?！跋录墶焙汀跋乱患墶笔莾蓚€不同的概念。
第二、明確職責要求。對符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級機關法定職權范圍的信訪事項，應當受理，不得推諉、敷衍、拖延；對不屬于本機關職權范圍的信訪事項，應當告知信訪人向有權的機關提出。有關行政機關收到信訪事項后，能夠當場答復是否受理的，應當當場書面答復；不能當場答復的，應當自收到信訪事項之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。
有關行政機關應當相互通報信訪事項的受理情況。第二十三條還規(guī)定，行政機關及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。過去信訪的弊端大都是“不規(guī)范”所致。如：層層批轉(zhuǎn)，以致“把秦香蓮的申訴批轉(zhuǎn)給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報復。
第三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，可以就近向有關行政機關報告。地方各級人民政信訪條例學習心得
信訪條例學習心得內(nèi)容顯示中府接到報告后，應當立即報告上一級人民政府；必要時，通報有關主管部門。各級各類信訪機構如果互不通氣，以致一個信訪人可以就一件事向十個部門信訪，十個部門可以對同一件事給當事人作出十個不同答復；有關負責同志批閱信訪無一定標準，一個批示可以吊起千萬人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。
認真學習和貫徹落實好國務院新《信訪條例》，必將對密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護信訪人的合法權益，維護信訪秩序起到良好作用。《信訪條例學習心得》信訪條例學習心得
信訪條例心得體會 篇6
近期，中共中央、國務院印發(fā)了信訪工作條例（以下簡稱條例），要求各地區(qū)各部門認真遵照執(zhí)行。組織部門的信訪工作也是組織工作的重要組成部分，對于落實黨的政策、化解矛盾、維護穩(wěn)定、密切黨群干群關系、服務組織工作中心任務有著不可替代的作用。組織部門要不斷提升對做好新形勢下信訪工作重要性的認識，通過實現(xiàn)信訪工作三變，將自身打造成為名副其實的黨員之家、干部之家和人才之家，努力為組織工作整體的創(chuàng)新發(fā)展營造一個良好的內(nèi)部和外部環(huán)境。變百姓上訪為干部下訪。
變?nèi)罕娚显L為領導主動下訪，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，是每個領導干部應盡的責任和義務。組織部門在與干部群眾打交道時，要自覺擺正位置，牢固樹立信訪無小事的思想，把干部群眾的來信來訪作為組織工作改進服務質(zhì)量的助推器，對干部群眾反映的問題要力爭在一線調(diào)查研究，在一線協(xié)調(diào)處理，在一線排查化解，真正做到時刻與群眾保持同頻共振。同時，要通過下訪督促組工干部努力學習有關組織工作的政策規(guī)定，不斷加強政治修養(yǎng)，做到政治堅定，業(yè)務精通，使組工干部特別是信訪工作人員為群眾服務的意識進一步增強、態(tài)度進一步改善、水平進一步提高，切實為群眾解決一些實際問題。變無備應訪為熱情迎訪。
信訪工作是反映社情民意的晴雨表。組織部門要建立和完善信訪工作機制，積極探索推行組織部長接待日制度領導包案制度領導閱批來信制度信訪工作量化考核制度信訪工作責任追究制度等一系列有效處理信訪工作制度，形成人人有責任的良好工作格局。組工干部特別是接訪干部要不斷優(yōu)化服務干部群眾的能力和水平，從接聽好每一個電話，接待好每一位來訪人員等小事做起，放下架子、撲下身子，一張笑臉迎人，一句問候待人，一杯茶水敬人，一顆誠心感人，既要確保案件能快查快結(jié)，取信于民，又要摸清具體情況，保證信訪案件處理質(zhì)量、不留任何尾巴，讓來訪的黨員干部群眾體會到組織部的門好進、臉好看、話好聽、事好辦，真正讓服務對象有困難愿找、有委屈愿訴、有成績愿分享，增強對組織部門家的歸屬感、依賴感、信任感。變被動接訪為主動預訪。
信訪條例心得體會 篇7
按照黨委中心組理論學習專題計劃，我參加了8月x日進行的第五期黨委中心組理論學習，主要學習《廣東省信訪條例》?！稐l例》已經(jīng)20xx年x月x日廣東省第十二屆人民代表大會常務委員會第七次會議通過，并于20xx年x月x日起施行。
《條例》的頒布實施，這是我國政治生活中的一件大事，對于進一步化解社會矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動和諧社會建設，都具有十分重要的意義。通過學習新《信訪條例》提高了自身的法律素養(yǎng)，對今后的日常工作也極具有指導意義。
《條例》的頒布實施是我省深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，進一步推進信訪工作法治化建設的重要舉措，是我省適應信訪工作新形勢和新任務需要，深入推進信訪工作改革和發(fā)展的重要步驟，標志著我省信訪工作進入了新的歷史階段?！稐l例》的頒布實施，對于進一步暢通信訪渠道，依法規(guī)范國家機關及其工作人員的信訪工作行為，依法規(guī)范群眾的信訪行為，依法規(guī)范源頭預防，維護人民群眾的合法權益，維護正常的信訪秩序，維護社會公平正義，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，構建社會主義和諧社會，為我省加快實現(xiàn)“三個定位，兩個率先”目標創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，具有十分重要的意義。
條例為群眾敞開信訪“大門”
目前社會上有一種誤解，認為制定信訪條例是為了不讓當事人上訪，部分群眾認為是提高了信訪的門檻。制定信訪條例不是把信訪的
大門關閉或收窄，而是更大范圍、更大限度地在法律允許的范圍內(nèi)暢通群眾上訪、信訪的渠道，敞開“大門”，降低門檻，方便信訪群眾的信訪活動與表達合法訴求。
“現(xiàn)在有些群眾到有關部門去信訪，但遲遲得不到解決，隨后群眾信訪的層級越走越高，造成秩序越來越亂，條例的制定就是要解決這個問題，讓群眾的信訪活動更方便、更有序、更有效。”
信訪工作必須暢通渠道。新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著暢通信訪渠道這條主線貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠實守信等多方面做好工作。同時必須維護信訪秩序。一個良好的信訪秩序，不僅是確保社會穩(wěn)定、構建和諧社會的需要，也是維護信訪人自身權益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現(xiàn)了既要有效保護人民群眾的合法權益，又要建立良好信訪秩序、確保社會穩(wěn)定的基本要求。要有效的維護上訪群眾的合法權益，就必須同時建立良好的信訪秩序，實現(xiàn)維護權益與維護秩序的統(tǒng)一。作為我們學校來說，我想信訪也是一項很重要的工作。其中最大的一塊可能要算是面對家長的各種投訴了，如何正確處理好家長的投訴，我們要認真學習新修訂的《信訪條例》，依法辦事。通過學習深刻認識到，該條例作為全國首部規(guī)范信訪工作的地方性立法，在訴訪分離、強化網(wǎng)絡信訪、建立重大信訪問題倒查責任、重大公共利益事項聽證等方面建立了一系列核心制度，對信訪工作進行了全面的規(guī)范與明確，讓信訪活動更方便、更有秩序、更有效果，并要求信訪人要依法信訪。
總之，新《信訪條例》的基調(diào)凸顯了“規(guī)范”，我們的日常工作上也不例外，科學、民主決策，依法履行職責，就可以避免就信訪抓信訪，從而從源頭上預防導致信訪事項的矛盾和糾紛。
20xx年x月x日
信訪條例心得體會 篇8
? ? ? ?黨的十八大以來，習近平總書記就加強和改進人民信訪工作作出系列重要指示和重要論述，為新時代信訪工作提供了根本遵循。新頒布實施的《信訪工作條例》是新中國成立以來第一部全面規(guī)范信訪工作的黨內(nèi)法規(guī)，是堅持和加強黨對信訪工作全面領導的重要制度安排，對于縱深推進信訪制度改革、實現(xiàn)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展具有重大意義。下面，淺談三點認識和體會。
提高政治站位。在抓好《條例》貫徹落實中準確把握精髓要義。要準確把握信訪工作的政治性。始終堅持把做好信訪工作作為一項重大政治任務，把黨的領導貫穿信訪工作各方面、全過程，以實際行動忠誠擁護“兩個確立”，做到“兩個維護”。要準確把握信訪工作的時代性。主動適應新時代信訪工作新挑戰(zhàn)、新任務、新要求，以學習研討、宣講輔導、座談交流等方式推動《條例》精神入腦入心、走深走實，努力創(chuàng)造適應群眾新需求、體現(xiàn)時代新特征的信訪工作新模式。要準確把握信訪工作的群眾性。信訪工作是黨和政府了解民情的一項重要工作，必須時刻把群眾滿意作為信訪工作的出發(fā)點和落腳點，千方百計為群眾排憂解難，全力以赴厚植黨執(zhí)政的群眾基礎。
強化工作舉措。在抓好《條例》貫徹落實中維護民利凝聚民心。要切實改進作風。領導干部要帶頭落實接訪、下訪、包案等制度，通過現(xiàn)場接訪、帶案下訪、重點約訪等方式，主動深入一線、傾聽群眾呼聲、耐心解決問題、用心化解矛盾，以工作作風的轉(zhuǎn)變，推動信訪工作“三率”水平持續(xù)提升，從根本上獲得群眾的信賴、認可和支持。要做實群眾工作。想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，全力以赴維護群眾的合法權益。對于當前群眾反映比較集中的熱點難點問題，特別是長期以來形成的一些歷史遺留信訪問題，能夠解決的主動上手立即解決，不能立即解決的要做好群眾思想工作，制定化解方案逐步解決，務必件件有著落、事事有回音，堅決不能產(chǎn)生新的積案，堅決不允許引發(fā)集體訪、越級訪。要堅持依法治訪。嚴格遵照執(zhí)行《條例》各項規(guī)定，強化依法治訪觀念，對群眾合理訴求主動回應、加快解決，對無理要求、糾纏鬧訪、串聯(lián)鬧事的上訪人員，堅決糾正過去信訪工作中存在的“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”的錯誤傾向，堅決打擊、依法處置。
綜合施治施策。在抓好《條例》貫徹落實中提升信訪工作質(zhì)效。要強化基礎建設。信訪問題大多產(chǎn)生在基層，信訪群眾大多來自基層，信訪工作的著力點在基層，信訪問題的解決重在基層。要認真研究、切實加強信訪基層組織建設、信訪基礎工作，加大信訪穩(wěn)定工作的人、財、物的投入，努力使信訪基層組織建設、信訪基礎工作適應當前信訪工作形勢和任務的需要。要健全體制機制。進一步健全和完善“黨委統(tǒng)一領導、政府組織落實、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管”的信訪工作格局，持之以恒落實好“一個問題、一名領導、一個方案、一抓到底”的包案化解制度，堅持法律、行政、教育等多手段并用，調(diào)解、仲裁、訴訟等多渠道結(jié)合，做到一案一策一套人馬，切實把信訪矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽。要開展專項整治。堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，扎實開展治理重復信訪、化解信訪積案專項行動，推進矛盾源頭化解，加大初信初訪辦理，嚴控信訪增量，切實減少存量，加大對到呼進京非正常上訪、越級上訪的源頭防控和依法整治力度，防止規(guī)模性群體性事件、重大社會影響事件發(fā)生，堅決履行維護一方穩(wěn)定政治責任，全力保持社會大局和諧穩(wěn)定，為黨的二十大勝利召開營造良好的社會環(huán)境。
信訪條例心得體會 篇9
7日，中共中央、國務院印發(fā)的《信訪工作條例》全文公布，條例共6章50條，自今年5月1日起施行。9000多字的條例詳盡規(guī)定了信訪工作的各環(huán)節(jié)事項，一些重點信息值得關注。條例明確，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，是各級機關、單位及其領導干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進工作作風的重要途徑。通讀學習，受益良多，現(xiàn)淺談幾點體會：
一、暢通信訪渠道，傾聽民眾心聲。
信訪是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。信訪部門作為黨和政府的耳朵，傾聽群眾心聲，決不能閉眼塞聰。條例規(guī)定，各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當向社會公布信訪工作機構的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待時間和地點、查詢信訪事項處理進展及結(jié)果的方式等相關事項;各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當在其信訪接待場所或者網(wǎng)站公布于信訪工作相關的法律、法規(guī)、規(guī)章事項的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關事項。信訪工作要堅持以人為本，暢通信訪渠道，既方便了人民群眾，也加強了黨和政府與人民群眾的聯(lián)系。
信訪條例心得體會 篇10
《條例》的頒布實施，這是我國政治生活中的一件大事，對于進一步化解社會矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動和諧社會建設，都具有十分重要的意義。通過學習新《信訪條例》提高了自身的法律素養(yǎng)，對今后的日常工作也極具有指導意義。
《條例》的頒布實施是我省深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，進一步推進信訪工作法治化建設的重要舉措，是我省適應信訪工作新形勢和新任務需要，深入推進信訪工作改革和發(fā)展的重要步驟，標志著我省信訪工作進入了新的歷史階段。《條例》的頒布實施，對于進一步暢通信訪渠道，依法規(guī)范國家機關及其工作人員的信訪工作行為，依法規(guī)范群眾的信訪行為，依法規(guī)范源頭預防，維護人民群眾的合法權益，維護正常的信訪秩序，維護社會公平正義，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，構建社會主義和諧社會，為我省加快實現(xiàn)三個定位，兩個率先目標創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，具有十分重要的意義。
條例為群眾敞開信訪大門
目前社會上有一種誤解，認為制定信訪條例是為了不讓當事人上訪，部分群眾認為是提高了信訪的門檻。制定信訪條例不是把信訪的
大門關閉或收窄，而是更大范圍、更大限度地在法律允許的范圍內(nèi)暢通群眾上訪、信訪的渠道，敞開大門，降低門檻，方便信訪群眾的信訪活動與表達合法訴求。
現(xiàn)在有些群眾到有關部門去信訪，但遲遲得不到解決，隨后群眾信訪的層級越走越高，造成秩序越來越亂，條例的制定就是要解決這個問題，讓群眾的信訪活動更方便、更有序、更有效。
信訪工作必須暢通渠道。新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著暢通信訪渠道這條主線貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠實守信等多方面做好工作。同時必須維護信訪秩序。一個良好的信訪秩序，不僅是確保社會穩(wěn)定、構建和諧社會的需要，也是維護信訪人自身權益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現(xiàn)了既要有效保護人民群眾的合法權益，又要建立良好信訪秩序、確保社會穩(wěn)定的基本要求。要有效的維護上訪群眾的合法權益，就必須同時建立良好的信訪秩序，實現(xiàn)維護權益與維護秩序的統(tǒng)一。作為我們學校來說，我想信訪也是一項很重要的工作。其中最大的一塊可能要算是面對家長的各種投訴了，如何正確處理好家長的投訴，我們要認真學習新修訂的《信訪條例》，依法辦事。通過學習深刻認識到，該條例作為全國首部規(guī)范信訪工作的地方性立法，在訴訪分離、強化網(wǎng)絡信訪、建立重大信訪問題倒查責任、重大公共利益事項聽證等方面建立了一系列核心制度，對信訪工作進行了全面的規(guī)范與明確，讓信訪活動更方便、更有秩序、更有效果，并要求信訪人要依法信訪。
總之，新《信訪條例》的基調(diào)凸顯了規(guī)范，我們的日常工作上也不例外，科學、民主決策，依法履行職責，就可以避免就信訪抓信訪，從而從源頭上預防導致信訪事項的矛盾和糾紛。
信訪條例心得體會 篇11
會上，部分同志結(jié)合自身工作實際，交流了《信訪工作條例》的學習心得。XXX逐一進行了點評，對下一步學習宣傳貫徹工作進行了再動員、再部署、再強調(diào)。
一要深刻把握《條例》的重大意義，增強做好信訪工作的責任感使命感。全市信訪干部要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，從政治和全局的高度，深刻認識制定出臺《條例》的重大意義，加強黨對信訪工作的全面領導，切實把思想和行動統(tǒng)一到中央、省、市決策部署上來。
二要全面把握《條例》的核心要義，推動各項工作落到實處。進一步完善信訪工作機制，推動構建黨委統(tǒng)一領導、政府組織落實、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管的信訪工作格局。聚焦《條例》關于信訪事項的提出、受理、辦理和督辦等規(guī)定，及時調(diào)整優(yōu)化相關程序，確保業(yè)務銜接順暢。
三要學思踐悟，認真理清我市信訪工作目標和思路。結(jié)合當前我市信訪形勢，對照《條例》的有關規(guī)定要求，認真梳理接訪、復查復核、辦信、網(wǎng)電等業(yè)務新要求，細化我市貫徹落實的實施細則和操作流程。
四要堅持人民至上，切實維護群眾合法權益。要大力踐行以人民為中心的發(fā)展思想，充分發(fā)揮好黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用，及時反映群眾呼聲，著力化解突出問題，確保群眾信訪事項“件件有著落、事事有回音”。
五要守正創(chuàng)新，提升信訪工作法治化信息化科學化水平。聚焦群眾新需求，深化改革創(chuàng)新，加強數(shù)字信訪建設，完善涉法涉訴信訪工作制度，健全信訪信息分析研判機制，推動信訪工作邁上新臺階。
六要牢記職責使命，提高做好信訪工作的能力與水平。要強化法治思維，加強信訪政策法規(guī)的學習，進一步提升法治素養(yǎng)，提高依法解決問題的能力。要不斷加強探索實踐，堅持源頭化解，著力提升初信初訪辦理質(zhì)量，將信訪矛盾化解在初始階段，防止簡單問題復雜化，避免來信變來訪、來訪變重復訪。
信訪條例心得體會 篇12
5月1日《信訪工作條例》正式實施，作為信訪工作歷史上第一部黨內(nèi)法規(guī)，《條例》以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，全面總結(jié)我們黨長期以來領導和開展信訪工作經(jīng)驗特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，堅持和加強黨對信訪工作的全面領導，理順信訪工作體制機制，為規(guī)范和加強新時代信訪工作指明了方向，提供了基本遵循。我們要胸懷“國之大者”，深學細悟篤行習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，自覺站在為黨守江山守人心、夯基礎固根基的高度來認識和對待信訪工作，不折不扣貫徹落實好《條例》各項任務要求，確保信訪工作始終沿著正確政治方向前進。
要堅持人民至上這一根本要求?！稐l例》明確指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，是各級機關、單位及其領導干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進工作作風的重要途徑。這“三個重要”定位，遵循了習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，集中體現(xiàn)了信訪工作的政治性和人民性。去年以來，我們以黨史學習教育為契機，持續(xù)深化群眾工作，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，圍繞群眾“急難愁盼”問題，梳理形成“我為群眾辦實事”重點民生事項3988個，全力為群眾辦實事、解難題;集中治理重復信訪、化解信訪積案，中央巡視、中聯(lián)辦和自治區(qū)聯(lián)席辦交辦、省級領導包聯(lián)的信訪案件得到全部妥善化解;進一步健全完善矛盾糾紛化解四級聯(lián)調(diào)機制，去年一年妥善化解各類矛盾糾紛3725件。下一步，我們將深入學習貫徹《條例》精神，把以人民為中心的發(fā)展思想貫穿到信訪工作的全過程，堅持人民信訪為人民，全面深入細致排查化解各類風險隱患，深入開展信訪大接訪、大排查、大化解，以實際行動增強群眾對黨和政府的信任，厚植黨長期執(zhí)政的群眾基礎。
要聚焦責任落實這一關鍵環(huán)節(jié)?！稐l例》要求“構建黨委統(tǒng)一領導、政府組織落實、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管的信訪工作格局”。這是做好新時代信訪工作的關鍵環(huán)節(jié)，是確保黨中央關于信訪工作決策部署落地落實的重要保障。去年以來，我們在常態(tài)化推進信訪工作的基礎上，堅持關口前移，緊盯“事要解決”，聚焦生態(tài)環(huán)境保護、政務服務水平提升、教育質(zhì)量改善、房地產(chǎn)遺留辦證難等群眾關心關切的重點難點問題，持續(xù)強化督查督辦、跟蹤盯辦，以強力督查問效，倒逼各地各部門責任落實，全面推動信訪工作格局由“單打獨斗”向“齊抓共管”轉(zhuǎn)變，解決了一批群眾的操心事、煩心事。下一步，我們將始終扛起“為黨分憂、為民解難”的政治職責，各級領導干部帶頭落實定期接訪、下訪和包案制度，帶著責任和感情千方百計解決好群眾“急難愁盼”問題，不斷增進人民群眾獲得感、幸福感、安全感。積極構建大信訪的工作格局，健全完善信訪工作聯(lián)席會議機制，進一步發(fā)揮好督查督辦促落實的作用，強化定期研判調(diào)度，層層壓緊壓實各方責任，切實提升化解矛盾、服務群眾、解決問題的綜合效能。
要運用法治思維和法治方式這一基本方法?！稐l例》明確信訪工作應當遵循的五項原則，其中之一就是堅持依法按政策解決問題，將信訪納入法治化軌道，依法維護群眾權益、規(guī)范信訪秩序。我們要充分認識法治對于做好信訪工作的引領、保障作用，把法治思維和法治方式作為解決信訪問題的基本方法，在法律框架下分清是非、明確權利、界定義務，做到訴求合理的依法解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理，確保群眾反映問題件件有回應、事事有落實。持續(xù)加強黨員干部思想淬煉、政治歷練、實踐鍛煉和專業(yè)訓練，提高運用法治思維和法治方式化解矛盾、解決問題的能力，做到“法無授權不可為，法定職責必須為”，努力讓人民群眾在每一件信訪事項辦理過程中感到權益受到公平對待、利益得到有效維護。積極主動引導群眾依法理性表達訴求，樹立“維權不能違法”的觀念，著力在全社會營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。
要抓住源頭治理這一治本之策?；鶎邮钱a(chǎn)生信訪問題的源頭，信訪工作要到位，必須重心下移，按照《條例》的要求，把著力點放在源頭預防和前端化解上。去年以來，我們持續(xù)改進創(chuàng)新工作方式方法，通過數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡化手段，拓寬群眾反映訴求渠道，降低群眾提出訴求“成本”，上線運行了全盟12345政務服務便民熱線，及時回應、限時辦結(jié)群眾合理訴求，累計受理工單13.8萬件，按時辦結(jié)率、辦結(jié)滿意度分別達到98.5%和99.4%;耐心細致做好網(wǎng)民留言、群眾反映問題核實答復，2021年辦理國務院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺群眾留言和人民網(wǎng)留言80余件，實現(xiàn)群眾訴求早發(fā)聲、社會矛盾早發(fā)現(xiàn)、具體問題早解決，極大地分流了信訪原有渠道的工作壓力，主動靠前化解社會矛盾。下一步，我們將堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以全國信訪工作示范縣(市、區(qū)、旗)創(chuàng)建活動為依托，主動把信訪工作融入基層社會治理大格局，綜合運用法律、經(jīng)濟、行政等多種手段，教育、調(diào)解、疏導等多種方式，“法理情并用”推動“事心雙解”，努力實現(xiàn)群眾合理訴求“最多訪一次”“最多訪一地”。突出標本兼治，扎實開展治理重復信訪、化解信訪積案專項工作，及時就地解決初信初訪問題，從源頭上減少重復訪、越級訪問題。持續(xù)創(chuàng)新工作方法，積極發(fā)揮“12345”便民服務熱線作用，進一步暢通和規(guī)范網(wǎng)上信訪渠道，努力將可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，為黨的二十大勝利召開營造和諧穩(wěn)定的良好社會環(huán)境。
信訪條例心得體會 篇13
信訪映民心，民心連黨心。信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，對黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心具有重要意義。新頒布實施的《信訪工作條例》以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹了習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，充分吸收了黨的十八大以來信訪工作取得的理論成果、制度成果、實踐成果，對新時代信訪工作作出了系統(tǒng)安排和全面規(guī)范，為做好新時代信訪工作提供了根本遵循。我們將堅定不移抓好《條例》的學習宣傳貫徹，全力做好新時代信訪工作，切實為民解難、為黨分憂。
堅持黨的領導，堅定政治方向。堅持和加強黨對信訪工作的全面領導，對于提高黨領導信訪工作的制度化、規(guī)范化水平具有重要意義，我們將把黨的領導作為信訪工作的最高原則、最大優(yōu)勢，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進。突出政治引領，全體黨員干部要進一步提高政治站位，堅持把黨的領導貫徹到信訪工作的各方面和全過程，充分發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領導核心作用，以實際行動擁護“兩個確立”，做到“兩個維護”。強化隊伍建設，加強對信訪干部的思想淬煉、政治歷練、實踐鍛煉和專業(yè)訓練，不斷提升信訪干部做群眾工作的能力和水平，努力建設一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作的高素質(zhì)信訪工作隊伍。完善制度機制，以《條例》實施為契機，加快健全和完善相關配套制度，構建黨委統(tǒng)一領導、政府組織落實、信訪聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管的“大信訪”工作格局。
堅持人民至上，踐行為民情懷。人民信訪為人民，信訪工作一頭連著人民群眾，一頭連著黨委政府，要做好信訪工作必須踐行為民情懷。樹牢為民宗旨，堅持人民至上，將全心全意為人民服務深度融入信訪工作，真正做到心為民所系、利為民所謀，始終保持黨和政府同人民群眾血肉聯(lián)系。匯集社情民意，信訪工作是送上門的群眾工作，全體黨員干部特別是信訪工作干部要善于傾聽群眾呼聲，真誠關心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難，切實將信訪工作干成民生工作、民心工作。加強民生保障，要將信訪工作同民生保障相結(jié)合，細致掌握信訪群眾的實際困難和所思所想，采取慰問、幫扶、救助等方式，給予生活困難信訪群眾更多關懷和保障，讓信訪群眾真正感受到黨和政府的溫暖，不斷增強他們的獲得感、幸福感和滿意度。
強化責任落實，勇于擔當作為。信訪問題是社會矛盾的具體反映，涉及經(jīng)濟社會發(fā)展方方面面，成因錯綜復雜，解決信訪問題需要多個部門參與、綜合施策、協(xié)同發(fā)力、共同擔當。明確責任，嚴格按照“黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”原則，進一步厘清職責、拉緊責任鏈條、擰緊責任螺絲，更好推動工作落實。多方聯(lián)動，信訪聯(lián)席辦要發(fā)揮好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，深入查找問題，精準反饋意見，及時調(diào)度推進;領導干部要做好接訪、下訪、包案等工作，緊盯信訪案件辦理進度，真正做到真接訪、真包案、真化解;各單位各部門要嚴格按照法治思維、法定權限、必要程序處理信訪事項，全力推進信訪案件有效化解。督促落實，持續(xù)加大信訪工作的督查督辦力度，建立統(tǒng)分有序、運轉(zhuǎn)高效的信訪案件督查督辦機制，加強調(diào)度指導、跟蹤考核，全面掌握、全程監(jiān)督信訪動態(tài)，推動信訪事項“事事有回音、件件有著落”。
堅持依法依規(guī)，化解信訪矛盾。習近平總書記指出，要切實依法及時就地解決群眾合理訴求，注重源頭預防，夯實基層基礎，加強法治建設，健全化解機制，不斷增強工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對性，真正把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。強化法治思維，堅持依法治訪，嚴格按照“三到位一處理”要求，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導等辦法化解矛盾，保護合法信訪，制止違法行為，維護正常信訪秩序。抓好源頭防控，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，大力開展“書記五長”下基層活動，探索新形勢下預防化解矛盾糾紛的方法途徑，建立健全“首訪首辦責任制”，提高首信首訪一次性辦結(jié)率，將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。推動“事要解決”，持續(xù)開展信訪事項辦結(jié)和積案化解攻堅行動，找準癥結(jié)，一案一策、綜合施策，減存量，控增量，防變量，依法依規(guī)全力推動案件化解，確保信訪矛盾“清倉見底”，全力維護社會安全穩(wěn)定，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
信訪條例心得體會 篇14
《信訪工作條例》(以下簡稱《條例》)圍繞貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，就做好新時代信訪工作的體制機制、職責任務、處理程序、監(jiān)督體系等定下了“硬制度”、立起了“鐵規(guī)矩”。學習好、貫徹好、落實好《條例》應從四個方面領會和把握。
一是樹牢政治思維，確保正確政治方向。《條例》指出，堅持黨的全面領導，把黨的領導貫徹到信訪工作各方面和全過程，確保正確政治方向，這充分體現(xiàn)了黨中央對信訪工作的高度重視。黨的十八大以來，黨中央對信訪工作作出一系列重大決策部署，習近平總書記就加強和改進人民信訪工作作出一系列重要指示批示，為做好新時代信訪工作提供了根本遵循。當前，信訪工作面臨著許多新情況新問題，我們必須從政治高度把握信訪工作的重要性，堅持從政治上看、從政治上辦，主動適應形勢變化和任務需要，深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，把黨的領導作為信訪工作的最高原則和最大優(yōu)勢，全面加強黨對信訪工作的領導，不斷提升信訪工作的規(guī)范化、法治化、制度化水平，以實際行動忠誠擁護“兩個確立”，做到“兩個維護”，確保信訪工作方向正確。
二是樹牢民本思維，踐行黨的群眾路線?！稐l例》指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，是各級機關、單位及其領導干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進工作作風的重要途徑。說到底，信訪工作是送上門來的群眾工作，人民信訪為人民，信訪工作應當有溫度，讓信訪人有獲得感、安全感和幸福感，才是做好新時代信訪工作的重要標準。工作中我們深入貫徹落實習近平總書記強調(diào)的“以人民為中心”的發(fā)展思想，領導干部帶頭采取了一些行之有效的做法，收到了很好的效果。帶頭落實接訪制度，把信訪群眾當家人，把信訪訴求當家事，采取重點約訪、定期接訪、現(xiàn)場接訪等方式，千方百計為群眾排憂解難，把群眾合法訴求解決好。帶頭落實下訪制度，變“上訪”為“下訪”，主動深入信訪工作一線，傾聽群眾呼聲，發(fā)現(xiàn)問題“癥結(jié)”，解開矛盾“心結(jié)”。帶頭落實包案制度，對涉及的重點信訪案件，實行領導包案，親自研究研判、親自推動化解，針對房地產(chǎn)“三難”問題，烏蘭察布市實行市縣兩級領導包聯(lián)推動落實機制，包問題化解、包思想疏導，推動十多年來的歷史積案有效化解。帶頭推動矛盾糾紛化解，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，加強基層黨支部和基層網(wǎng)格建設，充分發(fā)揮新時代文明實踐中心和黨群服務中心作用，進一步暢通信訪渠道，提高初信初訪辦理質(zhì)量，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，努力讓人民群眾感到權益受到公平對待、利益得到有效維護，切實把信訪工作做到群眾心坎上，不斷夯實黨執(zhí)政的群眾基礎。
三是樹牢法治思維，將信訪納入法治化軌道?！稐l例》指出，各級機關、單位應當按照訴訟與信訪分離制度要求，將涉及民事、行政、刑事等訴訟權利救濟的信訪事項從普通信訪體制中分離出來，由有關政法部門依法處理。根據(jù)信訪事項性質(zhì)的不同，區(qū)分建議意見類、檢舉控告類、申訴求決類事項，分別明確受理辦理程序，保證合理合法訴求依照法律規(guī)定和程序就能得到合理合法的結(jié)果。從制度層面，明確實施訴訟和信訪分離制度，有利于更好地把涉及民商事、行政、刑事等訴訟權利救濟的信訪事項從普通信訪體制中分離出來，更好地推動信訪事項、矛盾糾紛的化解。在實際工作中，堅持依法依規(guī)，對已經(jīng)或者依法應當通過行政復議、仲裁、訴訟等法定途徑解決的投訴請求，在接訪環(huán)節(jié)從嚴把關審核，耐心教育引導信訪群眾依法向有關政法機關提出相關訴求，按照法律法規(guī)規(guī)定的程序處理;對收到的群眾涉法涉訴信件，及時轉(zhuǎn)同級政法主管單位依法處理;支持各級政法機關建立完善聯(lián)合接訪、分別設立窗口等接訪機制，依法處理涉法涉訴信訪事項。
四是樹牢創(chuàng)新思維，推動新時代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。《條例》指出，地方黨委和政府應當根據(jù)信訪工作形勢任務，健全信訪工作聯(lián)席會議規(guī)章制度，建立健全信訪分析研判、重大信訪問題協(xié)調(diào)處理、聯(lián)合督查等工作機制，提升聯(lián)席會議工作科學化、制度化、規(guī)范化水平。好的制度在于執(zhí)行，推動信訪工作適應新形勢新任務新要求，就要不斷健全完善規(guī)章制度，促進信訪工作再提升。創(chuàng)新完善信訪工作業(yè)務流程機制。運用標準化理念和方法重塑業(yè)務流程，促進業(yè)務工作始終規(guī)范開展，制定信訪業(yè)務工作標準，建立起信訪業(yè)務標準化管理規(guī)則，實時跟蹤辦理進度，自動催辦提醒，切實提高信訪基礎業(yè)務的規(guī)范化水平。創(chuàng)新完善基層信訪工作機制。著力提升基層及時就地解決問題水平，打造聯(lián)合平臺，把信訪部門受理辦理與職能部門解決問題整合起來，推動群眾合理訴求“最多訪一次”。堅持分類施策，采取教育疏導、協(xié)商調(diào)解、行政裁決等方式，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段解決和回應群眾訴求。創(chuàng)新完善信息支撐保障機制。把信訪制度改革、信訪基礎業(yè)務規(guī)范等相關要求與大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術有機結(jié)合，持續(xù)提升信訪工作服務水平。推進矛盾源頭化解，開展信訪問題日常、專項和集中排查，了解社情民意、分析矛盾風險，真正把問題解決在群眾上訪前。
信訪條例心得體會 篇15
××年月日，國務院總理溫家寶簽署第號令，頒布了新修改的《國務院信訪條例》。新《信訪條例》從今年月日起實行。《信訪條例》的頒布實施，對于加強和改進新形勢下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護信訪人的合法權益，維護正常的信訪秩序，促進依法行政，構建社會主義和諧社會將發(fā)揮重要作用。
《信訪條例》規(guī)定了個方面的重要制度。這幾項制度具有嚴密的邏輯聯(lián)系：信訪渠道信訪事項提出信訪事項的受理
一、暢通信訪渠道制度。
信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾；信訪不復，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道：書信；電子郵件；傳真；電話
。
公共服務的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會團體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機關任命、派出的人員；五是村民委員會、居民委員會及其成員。信訪內(nèi)容是：反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為?！安环ぷ魅藛T職務行為”主要是指信訪人不服工作人員職務行為侵害了信訪人的合法權益的行為。
信訪人的信訪方式。
第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權處理的本級或者上一級機關提出；信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關的上級機關再提出同一信訪事項的，該上級機關不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項，一般應當采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應當載明信訪人的姓名名稱、住址和請求、事實、理由。有關機關對采用口頭形式提出的投訴請求，應當記錄信訪人的姓名名稱、住址和請求、事實、理由。
三、信訪事項的受理制度。
第一、明確受理機關?？h級以上人民政府信訪工作機構收到信訪事項，應當予以登記，并區(qū)分情況，在日內(nèi)分別按下列方式處理：一是信訪人向一會兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會兩院”辦理；二是向本級政府及其工作部門提出的，交本級政府及其工作部門辦理；三是向下級政府及其工作部門提出的，交下級政府及其工作部門辦理。
特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定：信訪事項涉及下級行政機關或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權處理的行政機關，并抄送下一級人民政府信訪工作機構。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”，有權處理的行政機關，而不是“逐級轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時抄送“下一級”人民政府信訪工作機構。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時間。“下級”和“下一級”是兩個不同的概念。
第二、明確職責要求。對符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級機關法定職權范圍的信訪事項，應當受理，不得推諉、敷衍、拖延；對不屬于本機關職權范圍的信訪事項，應當告知信訪人向有權的機關提出。有關行政機關收到信訪事項后，能夠當場答復是否受理的，應當當場書面答復；不能當場答復的，應當自收到信訪事項之日起日內(nèi)書面告知信訪人。
有關行政機關應當相互通報信訪事項的受理情況。
小編精心推薦
心得體會范文 | 心得體會怎么寫 | 心得體會格式