文檔處理功能是辦公自動化中不可或缺的一部分，這時候就可以借鑒一些高質(zhì)量的范文。你知道一篇優(yōu)秀的范文是怎樣的吧？我們歡迎您了解“工作總結(jié)”帶給我們的驚喜和想象力，我們后續(xù)還將不斷提供這方面的內(nèi)容！
工作總結(jié) 篇1
大家好！今天本來打算下午就寫總結(jié)呢，呵呵！沒有想到要寫100個問題，一百個問題可有的想了，下午好好的在家反思一下，找找平時遇到的一些問題，大的小的，知道的不知道的，說句實話，有效的再百分之七八十左右吧，現(xiàn)在開始寫總結(jié)，難呀，不破難立呀！明天或后天就準備回家了，這個月突然來了個想法，以后準備每個月都要回家住幾天，這次回家有兩個主要的目的，一是讓父母看看孩子，估計都想孩子了，高興高興；二是我們在家里買的房子能提前還貸款了，準備還一部分，希望公司支持！
這個月不算很忙，看了看前幾天的博客，發(fā)現(xiàn)寫博客跑題了，明天開始一定要改過來，把博客寫成日記，好為以后寫總結(jié)打基礎(chǔ)，也是為自己的每天的行程事情負責，這月有個合同沒有完成，說要到下個月，正好在五十天內(nèi)，大概有七十萬左右，估計任務(wù)是沒有問題了，哈哈！不過也不能高興的太早，一切都要努力！本月的業(yè)績做的不多，就不說了，不好意思，嘿嘿！原因也不想說了，做了這么久了，其實什么也明白，該怎么自己也清楚，如果不能克服自己就很難再進步了，晚上給上了一課，昨天看了一集的電視劇，發(fā)現(xiàn)了一個道理，男人一定要有本事，要么有錢要么有權(quán)，真的！必須要給自己定個目標，今年的目標我一定要實現(xiàn)，和好多的人都說了，到年底時候一定要換個好車，回家！這就離不開工作的努力和學習！
做為一名業(yè)務(wù)人員，學習力是第一位的，你一定要向比你成功的人去學習，去復制別人成功的方法，當然你可能會說有些老師不愿意把他的經(jīng)驗傳授給你，但是其實你身邊就有很多人可以學習，比如你的同事，你的領(lǐng)導你可以向他們請教，另外一些專業(yè)書籍也是學習的材料，當然如果想在互聯(lián)網(wǎng)上向一些營銷出身的實戰(zhàn)專家討教，如果專家愿意和你分享他成功的經(jīng)驗當然是最好，如果不愿意那么你也可以花一些錢去買專家的資料和方案來看，因為他們的東西是很具有實戰(zhàn)性的，而且拿著一些方案去為客戶服務(wù)也是很管用的，所以不要在乎一些學習的投資，正所謂有付出才有回報，這一點很重要，再有就是公司最近的改革也很大，同樣帶來的壓力也很大，當然站在公司的角度上來說是完全正確的，為公司的發(fā)展能打下很好的基礎(chǔ)，先發(fā)展沒有改革是不行的，同樣改革肯定會痛苦的，所以痛苦的時候就是成長的時候，如果堅持不住了，只有死亡了，業(yè)務(wù)就是優(yōu)勝劣汰的一個選擇！
去泰安華魯鍛壓一趟感覺觸動挺大的，我們賣的設(shè)備和人家的比起來差太多了，我們的利潤率實在是太低了，所以公司在轉(zhuǎn)型，個人也要轉(zhuǎn)型，這行業(yè)競爭是越來越厲害，如果在一些低端產(chǎn)品上徘徊，不知道改革，不要談什么換車之類的了，估計過不了多久就看不見了！感覺自己以前有點傻，做業(yè)務(wù)不夠靈活，好聽點老實，不好聽就是不懂得動腦筋，好好的在努力吧！
我認為現(xiàn)在無論是在網(wǎng)上還是通過什么方式去做業(yè)務(wù)，人必須要勤勞，我懶惰了，所以我這么說！
工作總結(jié) 篇2
在擔任《xx》課程助教時，本人主要協(xié)助課程主講老師進行作業(yè)批改、作業(yè)講評和對學生進行答疑等，完成規(guī)定的授課內(nèi)容，基本上每節(jié)課都能準時參加，圓滿的完成了老師交給的各項任務(wù)。主要有以下：
一、無特殊情況基本上每節(jié)課都準時參加，積極配合老師課堂教學，觀察學生動態(tài)，在課堂上根據(jù)老師的講解和自己所學知識，認真搞懂每個知識點；
二、認真批改學生作業(yè)，并在課堂上與學生進行交流，在課上課下認真學習每個知識點，學生所問問題基本上都可以很全面的回答；
三、在課堂上進行了講課，主要講解作業(yè)及相關(guān)習題，講解透徹，板書工整，受到學生一致好評。
四、善于與學生進行課下交流。
五、制作課件，完成老師規(guī)定的授課內(nèi)容。
以上是我在這一學期擔任助教時所做的一些工作，回首這一學期來的點點滴滴，每件事都能歷歷在目，每件事情都使我不斷的成長。這一學期的助教工作，使我從一個平時上臺說話臉紅的學生成長為在講臺上從容鎮(zhèn)定的老師。通過對學生經(jīng)心的挑選布置作業(yè)以及課后對學生作業(yè)的批改，讓我明白了作為一名人民教師是一項光榮的職業(yè)，它是在一個平凡的崗位上擔負著神圣的使命，使我深切的體會到了教書育人的偉大，也明白了作為一名教師的艱辛和不易。
在此期間，我也學會了很多為人處事和做人的道理以及為人師表的高尚情操。在教學工作中，通過老師的悉心教導，我學到了很多好的教學方法，積累豐富的教學經(jīng)驗，明白了只有師生之間相互的交流、相互了解、提高學生的學習積極性才能使學生成績得到顯著的提高。與此同時，在與別人交流的過程中我也發(fā)現(xiàn)自身很多的不足，自己存在了很多問題，有時遇事比較急躁，在教學工作中有時帶有情緒化，導致有的時候不能和學生很好的交流，不能舍身處地的為學生著想，不理解學生的內(nèi)心世界，從而對教學工作帶來一些不必要的麻煩。同時我也感覺到自身的教學經(jīng)驗比較匱乏，教學方法也需要改進。對學生
的某些專題知識講的不夠等等。對此我有深刻的認識，并下決心改正這些缺點，在以后的教學工作中去改正自己的不足。
這門課程現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，但是這段經(jīng)歷給我留下了深刻的印象，回想起來，深有感觸。在以后的學習工作中，我將繼續(xù)不斷努力，爭取做得更好。感謝學校能給我這次助教機會，同時感謝課程主講老師對我的幫助。
最新個人工作總結(jié)
作為一名青年教師，任教一年來，感受很多，也做了一些積累，借此機會整理一下，分以下三個方面。
一、教學上：站穩(wěn)講臺態(tài)度上重視行動中落實
教學工作、教學成績是教師的立身之本，尤其是青年教師應(yīng)當把教學放在第一位。進入高二以來，我擔任年級部干事，工作較瑣碎，但堅持在級部工作之外，投入很多的時間在備課中，用心備好課堂上的每一個知識點、每一個學生會注意到的細節(jié)。經(jīng)過這一階段的努力，我覺得受益匪淺，原先枯燥簡單的課本資料原先能夠加工得如此非富多彩。備課充分了，課堂的容量也就增大了，效率跟著提高了。原先的自我疲于整理知識點，無心設(shè)計課堂教學，此刻我的教學中心已逐漸向教學設(shè)計偏移。
二、班級管理上：積極參與班級管理
對于每一個班級量化怎樣班主任負責，但班級的成績關(guān)系到每一個任課教師，那里面就存在作為任課教師如何參與班級管理。尤其作為青年教師要過的無關(guān)就包括教育管理關(guān)，教育管理關(guān)分：班主任工作、班級考試成績、評教、教案等，總分70分以上的認可過關(guān)。擔任班主任的教師已經(jīng)占據(jù)了優(yōu)勢，那么沒有擔任班主任的教師，是否做好了過關(guān)的準備，如果此刻給我們一個班，我們會帶成什么樣。
在高一的教育管理過關(guān)考核時，我的成績是79.5，不高，但也不低，過關(guān)?？墒俏矣X得在高一做班主任很失敗，頭腦中可用的材料太少，作為班主任會轉(zhuǎn)的詞太少，自我?guī)О嗟睦砟畈粔蛳到y(tǒng)。我覺得此刻有這樣的優(yōu)勢，我能夠接觸每一位班主任，了解他們的帶班理念。例如：那位班主任善于親情渲染，那位班主任教育學生春風細雨，潤物無聲，那位班主任善于總結(jié)歸納。當然，只要夠細心，時時都有我們學習的地方。并且此刻我仍堅持搜集積累班會的各種材料，作為班會自愿整合放在自我的電腦里，并堅持聽每周每位班主任的班會，積累好的做法，好的言語，記在自我的班主任筆記本上，此刻已經(jīng)積累了好多，其中不乏老班主任們積累多年的材料。
三、心態(tài)上：定位要高重心要低堅持平和心態(tài)，穩(wěn)步前進
有位IT行業(yè)的精英曾這樣形容創(chuàng)業(yè)中的自我：心比天高，命比紙?？赡芪覀冞@一代人很多都有過這樣的感慨。年輕人心比天高，對自我的期望值較高很正常，可是不滿現(xiàn)狀而抱怨就不對了。這個矛盾其實是能夠轉(zhuǎn)化的，對自我由一個較高的定位，對待每一件事情，把自我放在一個較高的位置去研究。任課教師，我們能夠站在班主任的角度去研究班級成績，各位教師互相理解、幫忙，何愁班級成績不好提。班主任在處理班級事情的時候，同樣能夠把自我放在年級的角度去權(quán)衡，這也是郭春雨教師經(jīng)常提到的越位意識。
重心要低，真正做事情的時候，從最基礎(chǔ)的做起，上屆高三宣誓的時候就提到了：降低重心，負重前行，對我們青年教師，一無所有，所以我們更要先把最基本的事情做好。本事越大，職責才會越大，僅有本事到達必須程度，才能承擔較大的職責。
在競爭中堅持平和的心態(tài)。有一次在聽班會時，姜向超教師在386班曾這樣描述競爭：人與人之間都存在競爭，每個班級之間存在競爭，東區(qū)和西區(qū)存在競爭，衡中和其他學校也存在競爭，競爭無處不在，不敢競爭的人是懦夫。這是姜向超教師的話，是的，我們和同學科教師之間同樣存在著競爭，可是我們應(yīng)當看到，同我們競爭的教師，大多是上過高三的極優(yōu)秀的老教師，所以與他們競爭，不管勝利或是失敗，我們都是贏家，我們都在提高，所以我們應(yīng)當放寬了心，勇于競爭，敢于提高。
曾任微軟大中華區(qū)總裁17奶瓶ニ倒：優(yōu)秀到卓越是簡單加勤奮的結(jié)果。簡單解釋一下就是，簡單做人，勤奮做事。我一向把它作為我祫17座右銘，勉勵自我，不斷提高。
工作總結(jié) 篇3
本人在公司領(lǐng)導和部門領(lǐng)導的大力關(guān)懷以及正確領(lǐng)導之下，緊緊圍繞本職工作崗位，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)在將自己的個人工作情況具體匯報總結(jié)。自從參加工作以來，我在思想上嚴格要求自己，并且在利用業(yè)余的時間，不斷加強自己的思想，理論學習，關(guān)注實戰(zhàn)，通過加強學習，努力提高自己的像覺悟，提高了自己的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓寬了視野，能夠讓自己更好的與時俱進和崗位發(fā)展需求。本年度，我能夠認真學習我們公司的各項規(guī)章制度，認真領(lǐng)會公司的各項決議，在工作中嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導 ，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自己。同時和同事們相處，真誠以待，虛心的向同事們學習，學習他們身上的品質(zhì)和精神，能夠不斷地提高自己的綜合素質(zhì)，也能夠更好更快的促進自己的快速發(fā)展和提升。主本職工作做好工作，目前我所在的工作部門是客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容是做電子版的巡檢記錄。統(tǒng)計一些檔案，內(nèi)務(wù)管理等等，所以工作比較復雜而且比較多，因此在工作之中，我要不斷培養(yǎng)自己的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)作為自己工作的首位要求。要求自己能夠靜下心來認真的處理中的每一點細節(jié)的方面。工作不在自己的工作范圍之內(nèi)，出錯也不能夠因為自己的失誤而耽誤工作。做好檔案管理工作，針對公司的檔案負責多并且很雜的特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)的專業(yè)知識培訓，不斷提高。自己的業(yè)務(wù)理論水平，另一方面結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺賬，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯，除了這些以外，還積極強化自己，運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮了電子檔案的作用。
工作總結(jié) 篇4
迄今為止，到公司已2年多了。回首望去，思考亦多，回憶亦多，感慨亦多，忙并收獲著。對我個人而言，09年的工作是最難忘、印記最深的一年。由于工作的轉(zhuǎn)換，內(nèi)容的增加，壓力帶來累的感覺，累中同時也融進收獲的快樂，現(xiàn)對過去一年的工作做出總結(jié)如下：這一年，由于原主管的晉升，客服部在管理上存在一定的問題，需要進一步加強和完善。內(nèi)勤工作需要加強：要具備一定的職業(yè)操守、執(zhí)行力、強烈的責任心、相關(guān)政策的保密性、良好的服務(wù)意識；應(yīng)培養(yǎng)對客戶的駕馭能力,正確的理解并按公司的要求去執(zhí)行相關(guān)銷售政策，對市場的投入報銷程序要做到有據(jù)可依，按程序報銷；同時新品推廣流程需要進一步明確與落實。這是客服部今年工作中的不足，也是20xx年的工作重點。綜上所述，客服部存在很多不足之處，特別是在管理上，所以在未來的20xx年，本部門重點工作就是加強管理和學習，與時俱進，本著積極向上的精神隨公司發(fā)展而發(fā)展20xx年計劃如下：
1、人員配備俗話說："打仗不能沒有人，打槍不能沒有子彈"。為了完成20xx年的目標銷售量，建議客服部在人員上應(yīng)做好一定的儲備。
2、專業(yè)知識當經(jīng)銷商提出關(guān)于品質(zhì)方面、技術(shù)方面的問題時，都啞口無言，作為一名專業(yè)的內(nèi)勤人員，應(yīng)對自己所做的行業(yè)知識和相關(guān)信息了若指掌，在工作過程中，應(yīng)帶著"多學習、積極主動"的態(tài)度，深入到車間、技術(shù)部門等，了解學習更多的專業(yè)知識，從而更好的服務(wù)客戶。
3、增強服務(wù)意識、責任感、團隊精神內(nèi)勤在與客戶溝通時，不能大聲說話，應(yīng)使用文明用語，誠信為本，不輕易承諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好，不可忽視細節(jié)問題。要積極主動的把工作做到點上，落到實處。當接到客戶投訴時，應(yīng)立即處理，不可怠慢，減少經(jīng)銷商因我司質(zhì)量問題而產(chǎn)生抱怨。應(yīng)盡量減少不必要的損失，從而為經(jīng)銷商和公司帶來更大的利益，時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度。部門內(nèi)部加強合作，發(fā)揚團隊合作精神，便于更好的服務(wù)客戶。
4、崗位職責系統(tǒng)分工，明確崗位職責，各崗位人員努力完成并以負責任的態(tài)度完成本職工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
5、積極性、主動性建立一只和諧的團隊，怎樣調(diào)動員工積極性、主動性是很重要的一個環(huán)節(jié)。否則會造成上班沒有積極性、做事拖拖拉拉。
隨著無錫人均消費水平的提高，部門的特殊性，就我個人覺得，我認為本部門各崗位的待遇偏低。大環(huán)境比較：行業(yè)內(nèi)各電動車廠客服部各崗位的待遇，小環(huán)境比較：公司各部門的待遇。雖然本部門人員都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見，敢想不敢言。時間一長，相對人員流失的可能性就很大?？头渴枪緦ν獾拇翱?，若公司認為該部門是一個重要部門，欣賞該部門員工的工作態(tài)度、能力，同時也認可這個觀點，那么我建議公司在待遇上要做相應(yīng)的調(diào)整，畢竟失去一位勤勤懇墾、兢兢業(yè)業(yè)能做事的員工損失太大。
以上是我對20xx年的工作計劃，某些方面也是我個人之見，火車跑的快還要車頭帶呢，希望領(lǐng)導給予指正，同時也希望通過20xx年，我們部門的員工都能成為一位獨擋一面的人才。
工作總結(jié) 篇5
20xx年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，總結(jié)工作如下：
一、工作的職責
疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。
二、消防知識
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導看了之后很贊同認可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足，突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的.工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿意!
4、物業(yè)保安個人工作總結(jié)范文精選
X年即將過去，我們滿懷信心地迎來X年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。年終總結(jié)如下：
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)，責任第一，安全第一。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽。
2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。
在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。
3、完善設(shè)施、有備無患
通過公司領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、 禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務(wù)目標，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：
1、服從領(lǐng)導的領(lǐng)導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導在與不在的一個樣的服務(wù)標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來保障制度落實。
4、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
工作總結(jié) 篇6
自20xx年4月xx日進入公司以來，我已經(jīng)歷了近一個月的實際工作，在公司領(lǐng)導及其他員工的熱情、友善、嚴格、積極的精神面貌和工作態(tài)度的感染下，我很快融入了這個特殊的大家庭，期間我認真學習了公司的各類規(guī)章制度并嚴格遵守。剛到工作崗位的初期，我先熟悉了公司的各項工作，查閱了紫荊尚都一期已經(jīng)施工竣工的景觀圖紙，并尋求其他專業(yè)工程師和物業(yè)管理人員的幫助，努力搞清楚現(xiàn)場情況。在最新施工的工作當中，認真監(jiān)督施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，并積極學習各類規(guī)范、圖集標準。在施工現(xiàn)場管理過程中，作為景觀專業(yè)工程師，積極主動與其他專業(yè)工程師及預算部、審計部工程師相互溝通，對施工中的問題保證以最快的速度解決，并對可能產(chǎn)生的問題提前做出的有效的預防控制措施。我的月度總結(jié)及計劃如下：
一、4月份月度總結(jié)：
1、一期商業(yè)街景觀升級，擺放花壇花缽組合，增加景觀層次，增加花卉植物，補充水景景觀，通過景觀凸顯商業(yè)街的商業(yè)氛圍，讓人暢游其中輕松購物，獲得美好的視覺享受。目前花壇花缽已經(jīng)擺放到位，植物種植到位，長勢良好。
2、負責一期西門口改造施工工程監(jiān)督管理。園林綠化關(guān)系著小區(qū)給人的整體印象，特別是門口改造升級，關(guān)系著整個小區(qū)給人的第一印象，因此對每一個細節(jié)都要嚴格把關(guān)，在保證質(zhì)量的前提下要求進度，目前施工正在進行中，正按照預定的進度計劃順利完成相應(yīng)的工程量，為二期順利進行預售提供了良好的外部環(huán)境保證。
3、一期景觀已經(jīng)竣工并進入養(yǎng)護階段，仔細查看一期竣工圖紙，查看現(xiàn)場苗木情況，摸清現(xiàn)場植物養(yǎng)護等，要求施工單位做好4月份的植物抗旱工作，澆足植物返青水，確保植物長勢。
4、在這近一個月的施工管理當中，是與施工單位的磨合過程，期間存在了很多問題，在嚴抓質(zhì)量和進度的過程中，忽略了安全文明施工，以后要特別注意轉(zhuǎn)變管理思維，做好預控工作，把問題消滅于萌芽狀態(tài)。
二、5月份工作計劃：
1、一期西門口改造，督促施工單位抓緊時間施工，于10號完成對廣場北側(cè)商業(yè)街入口處的道路修復，恢復一期商業(yè)街的道路通行，目前施工單位已排上施工計劃，將于月底完成該部分工程內(nèi)容，為二期預售創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
2、二期景觀設(shè)計（擴初），仔細查閱世岸景觀設(shè)計公司提交的二期景觀設(shè)計（擴初）方案，發(fā)現(xiàn)其問題，商量解決，完善圖紙，并要求其做好施工圖的設(shè)計工作。
3、一期已竣工的景觀工程養(yǎng)護內(nèi)容，對現(xiàn)場苗木查驗，保證其有良好的生長勢頭，對施工單位要求，對長勢不好的植物品種，該更換的更換，該重點養(yǎng)護的養(yǎng)護，并對綠化范圍內(nèi)垃圾、枯枝殘葉等進行清理，保證小區(qū)內(nèi)綠化整潔，植物欣欣向榮，讓小區(qū)業(yè)主保持一個美好的心情。
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