2023年網(wǎng)絡(luò)年度工作計劃 網(wǎng)絡(luò)工作計劃書(匯總八篇)

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    時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
    網(wǎng)絡(luò)年度工作計劃 網(wǎng)絡(luò)工作計劃書篇一
    計算機基本的維護、常用軟件的使用(word、excel)。
    在word中重點介紹如何排版從網(wǎng)上下載的一篇文章。
    excel介紹在學生成績的統(tǒng)計中總分、排名的運用。
    書山有路網(wǎng)絡(luò)為徑,學海無涯電腦作舟。通過網(wǎng)絡(luò),可以豐富自己的知識,只有知識豐富了,才能豐富自己的心靈。
    1、博客功能的完善。
    2、如何從網(wǎng)上下載相關(guān)書籍
    3、如何下載一些視頻,特別是一些名師的教學視頻。
    結(jié)合省、市工會組織的教師基本功比賽,以及在我校經(jīng)常開展的家長開放日活動中老師們要上的公開課中需要課件的要求,開展ppt制作培訓,從而方便自己在今后的教學中上多媒體課。
    每周五下午3:40 ~ 4:40
    活動地點:三樓多媒體機房
    網(wǎng)絡(luò)年度工作計劃 網(wǎng)絡(luò)工作計劃書篇二
    企業(yè)發(fā)展壯大的同時,電子商務(wù)也是應(yīng)在有序的進行發(fā)展。個人認為分為3個階段。
    第一階段:電子商務(wù)的初級階段,做好店鋪的產(chǎn)品描述及店鋪裝修。
    1:拍攝及處理好圖片,圖片務(wù)求實拍,保證和實物色差相差達到最小化。
    2:務(wù)必做好產(chǎn)品描述的文字說明
    3:產(chǎn)品上架,店鋪裝修風格與上級主管商討,確定后店鋪裝修,開始營業(yè)
    第二階段:每天維護店鋪,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
    第三階段:網(wǎng)絡(luò)推廣的工作,企業(yè)品牌的建立。
    1:網(wǎng)店的銷售一定要做到誠信,建立企業(yè)的品牌,達到好的口碑,方便以后的工作進行。
    2:進行網(wǎng)絡(luò)推廣,參加適合自己公司的活動,以及各個團購的活動等
    3:每天的店鋪維護,產(chǎn)品的上架、下架等。
    網(wǎng)絡(luò)年度工作計劃 網(wǎng)絡(luò)工作計劃書篇三
    網(wǎng)絡(luò)教研是我們這個時代的需要,也是我們學校校本教研的主要工作之一,為了更好的開展網(wǎng)絡(luò)教研,特制定如下計劃:
    一、指導(dǎo)思想:網(wǎng)絡(luò)教研能促進教師的自我反思和發(fā)展,改變教師的學習狀態(tài)、工作狀態(tài),極大的增強了教師參與教研的自主性,通過教研活動的開展,大家群策群力,聚合更多人的智慧,從而實現(xiàn)教學資源的共享。實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教研的同伴互助,大家以共鳴的方式相互促進與提高,一起構(gòu)建和諧地抒發(fā)、表達、辨析、質(zhì)疑、批評、總結(jié)教育思想、教育方法、教育規(guī)律等,在充分展示自我,參與交流,質(zhì)疑和批評的過程中,促進了教師學習、反思能力的提高和良好習慣的養(yǎng)成。
    二、 工作任務(wù)
    1、 首先成立了網(wǎng)絡(luò)教研領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長任組長,吸收了
    教研組長和骨干教師為成員。教導(dǎo)主任專門負責組織和開
    展網(wǎng)絡(luò)教研工作,各學科教師都能參與到網(wǎng)絡(luò)中來。
    2、 每位任課教師都建立自己的教研博客,要求每人
    每學期
    上傳日志不少于4篇,縣級以上骨干教師每人每學期不少于10篇。
    3、每位任課教師按時進入縣里相關(guān)學科的教研博客,點擊熱點文章,上傳相關(guān)問題,參與網(wǎng)絡(luò)研討,發(fā)表自己的評論。
    4、利用網(wǎng)絡(luò)教研,促進教師專業(yè)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)教育資源的利用與教育敘事研究相結(jié)合,對教師的成長和發(fā)展起到積極的推動作用。使反思與書寫成為習慣,使教育敘事與日常的教學與傳統(tǒng)教研結(jié)合,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)引領(lǐng)作用,努力實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教研與傳統(tǒng)教研的優(yōu)勢互補。給教師自我學習提供平臺。
    三、措施辦法
    1、學校以解決教學實踐中的問題為內(nèi)容,開展多種形式的網(wǎng)絡(luò)教研活動。讓網(wǎng)絡(luò)教研與平時的日常教學工作有機結(jié)合。
    2、由業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)對教師進行網(wǎng)絡(luò)知識相關(guān)培訓,指導(dǎo)教
    師如何申請博客,如何上傳文章,如何發(fā)表日志,引導(dǎo)教師從網(wǎng)絡(luò)中學習其他人的經(jīng)驗。
    3、保證教師網(wǎng)絡(luò)教研的時間。把教師按學科,按科室進行分
    組,從周一到周三,分三組分別進入微機教室參與網(wǎng)絡(luò)教研。
    4、固定地點,每位教師上網(wǎng)用的電腦都是固守的,每人一臺,不可隨意串動座位。
    5、以點帶面,充分發(fā)揮骨干教師的帶頭作用。成立一支骨干教師力量的網(wǎng)絡(luò)教研隊伍,讓他們在教學上帶頭使用現(xiàn)代教育技術(shù),以形象、生動的課堂教學給學生充足的學習資源;下載優(yōu)秀教學案例,初步具備利用網(wǎng)絡(luò)資源推進課改的能力。用骨干的示范作用帶動同年組、同學科的教師的參與,讓全校教師全面參與網(wǎng)絡(luò)教研。
    四、組織領(lǐng)導(dǎo)
    網(wǎng)絡(luò)教研領(lǐng)導(dǎo)小組組長:xxx xxx
    組員:xxx xxx xx xx
    網(wǎng)絡(luò)教研工作計劃
    龍城市第一中學
    20xx年12月
    網(wǎng)絡(luò)年度工作計劃 網(wǎng)絡(luò)工作計劃書篇四
    網(wǎng)絡(luò)編輯部作為商學院學生會對外宣傳的窗口,主要負責學院的網(wǎng)站建設(shè)及記者站的組織管理工作。以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為載體,發(fā)揮記者站文筆優(yōu)勢,對學院及學生會的相關(guān)工作進行及時、有效的網(wǎng)絡(luò)宣傳,對學院優(yōu)秀青年學子進行真實、有力的采訪報道,增強學院宣傳工作的吸引力和感召力,展現(xiàn)學生會工作風貌,展現(xiàn)學院學子風采,為同學和學院搭建網(wǎng)絡(luò)交流的平臺。
    (1)對內(nèi)宣傳:以學院及學生會網(wǎng)站為平臺,及時上傳學院最新動態(tài)、重要通知、經(jīng)典活動等,做到把握動態(tài)、及時報道、有效宣傳。
    (2)對外宣傳:負責將學院學生會各項工作、學院各團支部組織的重要活動、學院優(yōu)秀青年學子風采、學院實踐科研各項學術(shù)成果等重要信息及時上傳至學校青年聚焦、基層信息等網(wǎng)站。同時,協(xié)助各部門及有關(guān)人員完成我院重點活動的外界媒體宣傳工作。
    (3)網(wǎng)站建設(shè)和維護:學生會網(wǎng)站的建設(shè)和維護是我部一項長期性的基礎(chǔ)工作?,F(xiàn)階段的工作重點在于完善網(wǎng)絡(luò)板塊劃分,充實網(wǎng)站內(nèi)容,貫注學院文化,提高網(wǎng)站點擊率,建立網(wǎng)站維護制度。
    (4)記者站的管理:記者站作為我部宣傳工作的重要團體,主要完成我院重大新聞的采集、重要活動的宣傳工作。通過其及時、有效的平面宣傳,竭力展示我院多彩風貌,營造我院積極向上氛圍。部門在建立合理的制度下對記者站實行有效管理,通過多種形式全面提高小記者綜合素質(zhì)及記者站工作效率。
    (5)部門組織文化建設(shè):緊密圍繞學校和學院工作重點,以思想政治教育為主線,緊抓部門文化組織建設(shè)。在保持部門熱情、活力的現(xiàn)文化氛圍下,積極創(chuàng)新工作思路,創(chuàng)建經(jīng)典品牌活動,進一步夯實部門基礎(chǔ),建設(shè)全面發(fā)展的優(yōu)秀部門。
    (6)服務(wù)廣大同學:利用網(wǎng)絡(luò)媒體,對我院同學進行健康合理的學生生活、心理指導(dǎo)。及時提供各種校內(nèi)活動信息,使同學更全面地參加學院學校的.各項學生活動。同時,通過留言、網(wǎng)絡(luò)面對面、郵件、即時通訊等方式為同學們構(gòu)建和學生會的交流互動平臺,方面學生會了解同學想法,采納合理建議。
    針對上學期宣傳工作中重大題材把握不到位、具有重大影響力的事件曝光率不足的問題,考慮到網(wǎng)編部成立、發(fā)展時間尚淺,結(jié)合本學期我院畢業(yè)生工作這一主旋律,本學期,網(wǎng)遍部工作主要圍繞院重點工作宣傳報道、部門品牌活動打造、畢業(yè)生專題系列宣傳三方面展開。
    同時,部門也將繼續(xù)開展日常性工作,如青年學子風采展、網(wǎng)站建設(shè)維護、日常通訊采集上傳等,并且積極創(chuàng)新工作思路,豐富活動形式,力爭把工作做精、做細、做好。
    (一)重點新聞采集工作:
    上學期,我部成功實行新聞我部自主采集和其他部門提供相結(jié)合的通訊寫作上傳制度。本學期,記者站新聞自主采集工作重心由各部門舉辦的大型活動轉(zhuǎn)向黨政團風建設(shè)、心理健康教育、社會實踐、科研立項等具有深刻影響力的重點題材上來。并做好我院新聞報道的社會性、影響性,加強與學校、社會媒體的聯(lián)系,“走出去,拿進來”,正確把握輿論導(dǎo)向。
    (二)部門品牌活動打造:
    本學期,在充分發(fā)揮部門網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和記者站的優(yōu)勢,舉辦與本部門職能相關(guān)的特色活動。通過活動,一方面提高全院學生的綜合技能,加強學院學生思想文化建設(shè),另一方面加強部門成員籌劃、組織能力,考驗其團隊合作、協(xié)調(diào)能力,選拔、吸收優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)人才,提升部門綜合實力水平。
    (三)畢業(yè)生專題系列宣傳:
    在“畢業(yè)生”學期,畢業(yè)生專題網(wǎng)絡(luò)宣傳工作為我部本學期工作重點之一。建立畢業(yè)生專題網(wǎng)頁、結(jié)合“青年學子風采展”的活動形式開展“走訪校友,憶母校情”系列專訪活動、收集展示“再回首,感懷大學路”優(yōu)秀畢業(yè)生感言、報道宣傳院會其他部門畢業(yè)生的關(guān)活動,以新的宣傳方式、新的工作體制,展我院08屆畢業(yè)生惜別之情,打造我院濃厚的歡送氛圍。
    (四)網(wǎng)站建設(shè)和維護:
    本學期,在繼續(xù)實行上學期部長副部長按周輪流值日制度的基礎(chǔ)上,全面接手網(wǎng)站。并試進行網(wǎng)站權(quán)限的交接,著力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員,提高他們對網(wǎng)站認識了解及操作的熟練程度,為日后網(wǎng)站改版做準備。
    (五)記者站的進一步成熟:
    通過上學期兩個多月的練筆實踐,記者站基本完成小記者收發(fā)修改稿件、文筆運用、電腦操作能力的培養(yǎng)。本學期,進一步落實好小記者訪談、交流活動,嘗試建立記者站信箱、創(chuàng)建院報院刊,真正做到“傳播學院文化,豐富學生生活”。
    (六)學生生活指導(dǎo):
    通過網(wǎng)絡(luò)傳播,指導(dǎo)全院學生學習生活,適時進行三學期、暑期安全常識
    等日常指導(dǎo)活動。
    時間
    網(wǎng)絡(luò)工作
    小記者站工作
    其他
    三月
    1、整理院會網(wǎng)站
    2、 寒假實踐獲獎作品選登
    1、 寒假社會實踐活動
    2、青年學子風采專題活動啟動
    3、制定本學期院重大會議、事件報道方案
    1、新學期工作
    計劃
    2、記者站選拔組織建設(shè)
    四月
    1、畢業(yè)生網(wǎng)頁建設(shè)
    2、 五一節(jié)安全宣傳
    1、大畢業(yè)生專題;走訪校友,憶母校情系列專訪活動
    2、青年學子風采四月專題
    1、報道宣傳院會其他部門畢業(yè)生的關(guān)活動
    2、 全面接手網(wǎng)站,權(quán)限交接
    五月
    1、更新,維護,管理
    2、畢業(yè)生專題網(wǎng)頁完善
    1、 校運動會
    2、再回首,感懷大學路優(yōu)秀畢業(yè)生感言刊登
    1、走訪校友+優(yōu)秀畢業(yè)生;展出
    2、試建立記者信箱,擬定院刊院報初步方案(待定)
    六月
    1、更新,維護,管理
    2. 夏季生活指導(dǎo)
    3. 備考(英語四六級)
    1、暑期社會實踐預(yù)備
    1、工作總結(jié)
    2、工作制度修正
    3. 工作交接
    網(wǎng)絡(luò)年度工作計劃 網(wǎng)絡(luò)工作計劃書篇五
    隨著教育信息化建設(shè)工作的不斷發(fā)展,我市部分學校建設(shè)了校園網(wǎng),但由于在信息安全管理方面經(jīng)驗不足,措施不力,導(dǎo)致各室網(wǎng)絡(luò)存在一定的信息安全隱患。為認真貫徹教育部以《教育部關(guān)于加強教育行業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作的指導(dǎo)意見》的通知精神,充分利用校園網(wǎng)絡(luò)為教育教學服務(wù),進一步加強校園網(wǎng)絡(luò)安全管理工作。
    本著自主防護,明確責任,按照“誰主管、誰主辦、誰負責”的原則,切實落實網(wǎng)絡(luò)與信息安全責任,加強工作領(lǐng)導(dǎo),細化管理分工,落實責任到人,建立有效防范、及時發(fā)現(xiàn)、果斷處置有害信息的工作機制。學校要建立健全安全管理組織機構(gòu),校長是網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的第一責任人,主管副校長直接負責,加強校園網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場所和網(wǎng)站信息安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo);要建立、健全和落實相關(guān)制度,進一步加強校園網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的管理、檢查、監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、整改,要采取一切措施,堅決杜絕各種有害信息、虛假信息在校園網(wǎng)上散布;要明確管理責任,嚴肅工作紀律,對不履行職責、管理不嚴造成嚴重后果的要追究相關(guān)人員的責任,對違反國家有關(guān)法律法規(guī)的將移交公安機關(guān)處理。
    全面實施信息安全等級保護制度,大力提升網(wǎng)絡(luò)與信息安全技術(shù)防護能力,校園內(nèi)聯(lián)網(wǎng)計算機要統(tǒng)一分配靜態(tài)ip地址,建立網(wǎng)絡(luò)運行維護日志和校園網(wǎng)管理、應(yīng)用、維護等技術(shù)文檔,網(wǎng)絡(luò)日志存檔保存;規(guī)范校園網(wǎng)管理,落實網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)防范措施,按要求做好各項信息安全管理制度及技術(shù)措施的建立及落實,對校園網(wǎng)上各類有害信息做到防范得力、刪除及時,確保對在校園網(wǎng)上制造和傳播色情、反動有害信息嫌疑人的查處;信息須審核后才能發(fā)布;要加強對路由器、服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理員帳號、密碼的保密和安全管理,定期更換管理員帳號、密碼,管理員帳號、密碼須專人使用;定期檢查和檢測服務(wù)器信息及日志文件,發(fā)現(xiàn)異常,及時同公安部門聯(lián)系,盡快解決出現(xiàn)的問題。做到盡早發(fā)現(xiàn),提前防范,及時補救,確保工作落到實處。
    要建立和落實嚴格的用戶管理和信息發(fā)布審核、監(jiān)督等制度,其所發(fā)布的各類信息、資源必須嚴格遵守國家有關(guān)政策法規(guī)規(guī)定,嚴格執(zhí)行信息保密工作條例的有關(guān)要求;查看學校網(wǎng)站發(fā)布的文件類的內(nèi)部信息要實行用戶名、密碼登錄制度;學校網(wǎng)站發(fā)布的教育信息要有分管領(lǐng)導(dǎo)審批,教育教學資源要由學科組長審批;對在網(wǎng)絡(luò)信息管理不力導(dǎo)致出現(xiàn)問題并情節(jié)嚴重的,將追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及網(wǎng)絡(luò)管理員的責任。
    加強網(wǎng)絡(luò)與信息核心技術(shù)的使用,實現(xiàn)安全防護監(jiān)測預(yù)警、災(zāi)難恢復(fù)、安全認證等安全保障與網(wǎng)絡(luò)信任功能,構(gòu)建可信、可控、可查的網(wǎng)絡(luò)與信息安全防護環(huán)境,進一步加強網(wǎng)絡(luò)精神文明建設(shè)和青少年學生安全文明上網(wǎng)教育引導(dǎo)工作。要高度重視網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作,要充分發(fā)掘優(yōu)秀的中學校網(wǎng)絡(luò)文化資源對學生開放,豐富中學生文明健康的網(wǎng)絡(luò)生活;要在學校中廣泛開展遠離淫穢色情等有害信息宣傳教育活動和文明上網(wǎng)活動,增強青少年學生上網(wǎng)的法制意識、自律意識和安全意識;學生上網(wǎng)場所的計算機網(wǎng)絡(luò)要有網(wǎng)站過濾功能,對不利于學生身心健康的有害信息要進行屏蔽;嚴禁利用計算機聯(lián)網(wǎng)從事危害國家安全、泄露秘密等犯罪活動,不得制作、查閱、復(fù)制和傳播有敏感信息和有害信息。
    開展面向全員的普及性培訓,加強管理和管理人員的專業(yè)培訓,做好對校園計算機安全管理員的培訓管理工作,提高校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理人員掌握互聯(lián)網(wǎng)安全法律法規(guī)、校園網(wǎng)信息保密規(guī)定等,具備處理各種突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事故的能力,并按規(guī)定逐步實現(xiàn)校園計算機安全管理員的持證上崗。
    將網(wǎng)絡(luò)與信息安全意識、政治意識、責任意識、保密意識結(jié)合起來,學校要定期組織力量對校園網(wǎng)絡(luò)安全認真進行自查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,加大校園網(wǎng)絡(luò)管理力度,加強領(lǐng)導(dǎo),落實責任,確保校園網(wǎng)絡(luò)信息安全工作萬無一失。培養(yǎng)師生規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)行為。
    網(wǎng)絡(luò)年度工作計劃 網(wǎng)絡(luò)工作計劃書篇六
    網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部20xx—20xx年度的工作,將在學院團總支學生會的領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮部門的技術(shù)優(yōu)勢,立足于學院網(wǎng)站的日常維護和技術(shù)支持,為同學們提供一個廣闊的學習舞臺。
    年度工作計劃共分為四部分,包括基礎(chǔ)建設(shè)和日常工作、優(yōu)秀人才選拔、學習交流活動及學院網(wǎng)站更新的初步設(shè)想。現(xiàn)具體介紹如下:
    部門的基礎(chǔ)建設(shè)包括電子郵箱注冊、公共交流平臺(博客、空間、qq群)注冊等。目的在于充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源,實現(xiàn)部門建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)化、信息化,改善工作學習環(huán)境,提高效率。
    日常工作主要是指學院網(wǎng)站的日常維護和技術(shù)支持,這是本部門工作的重點。為了確保學院網(wǎng)站的信息安全和全時域暢通,本部門將對網(wǎng)站的軟硬件設(shè)備進行定期檢查和維護,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并在突發(fā)問題出現(xiàn)時迅速處理,最大程度上保障網(wǎng)站的正常運行。
    優(yōu)秀的人才隊伍是部門發(fā)展的基石。本部門將依據(jù)學院團總支學生會的統(tǒng)一安排,在09屆同學中發(fā)掘一批有潛力的優(yōu)秀同學充實部門隊伍。初步規(guī)劃,新干事將包括技術(shù)干事和組織干事,著重突出他們的技術(shù)優(yōu)勢和組織協(xié)調(diào)優(yōu)勢,以實現(xiàn)部門人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
    為了進一步充實部門的人才隊伍,同時給更多的同學提供絡(luò)建設(shè)維護知識的機會和舞臺,并培養(yǎng)和選拔一批優(yōu)秀的同學參與到學院網(wǎng)站的建設(shè)維護中,本部門計劃借鑒學習科技實踐部“創(chuàng)新實踐論壇”和學團工作辦公室信息中心新成員崗前培訓的先進經(jīng)驗,面向全學院各年級的同學組建“精英團隊”和“核心團隊”,分別招募一批具有較好技術(shù)知識和有興趣絡(luò)維護知識的同學。本部門將為大家提供一個良好的交流舞臺,促使大家相互學習,共同進步。
    除了日常的網(wǎng)站維護工作外,本部門將在課余時間組織同學們進行系統(tǒng)的技術(shù)學習和交流,通過理論學習、實踐學習和作品比賽等形式,讓大家熟練的掌握dreamweaver、photoshop、flash等專業(yè)網(wǎng)站維護軟件的應(yīng)用和局域網(wǎng)組網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)維護的技能。
    其他活動,本部門計劃在可行的前提下,與本學院的網(wǎng)絡(luò)協(xié)會共同協(xié)調(diào)組織。
    在信息時代,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中越來越重要的一部分?;ヂ?lián)網(wǎng)以其信息量大、傳播速度快、無時間和地域限制、平等、自由的優(yōu)勢逐步成為同學們學習的重要資源和方式。因此,在繼承和發(fā)展學院站原有優(yōu)勢的基礎(chǔ)之上,進行適當?shù)母倪M和更新,具有一定的可行性。
    在年度工作計劃中,本部門計劃在學院領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,廣泛征求同學們的想法和意見,對學院網(wǎng)站進行適當?shù)母?,使其成為一個“學院信息的發(fā)布平臺、綜合資源的共享平臺、師生交流的互動平臺”。
    具體步驟如下:
    1、面向全院師生,進行廣泛的意見征求
    2、網(wǎng)站目標定位和初步規(guī)劃
    3、招募網(wǎng)站建設(shè)人員
    4、分工合作,完成多方案的初步設(shè)計
    5、公布設(shè)計方案,修改優(yōu)化,確定最終方案
    6、網(wǎng)站全面建設(shè),調(diào)試
    7、網(wǎng)站維護、升級
    以上為本部門的年度工作計劃。由于本部門成立時間較短,工作經(jīng)驗有限,計劃中難免會有一些疏漏和失誤,敬請大家指正。我們將在實際工作中及時修正。
    網(wǎng)絡(luò)年度工作計劃 網(wǎng)絡(luò)工作計劃書篇七
    來到公司已有半年了,我總能感覺自己的工作能力沒有完全的發(fā)揮出來,作為公司一名資深的網(wǎng)絡(luò)客服,我對自己每個月每次不規(guī)律的工作成績而感到疑惑和焦急,在領(lǐng)導(dǎo)的指點下,我結(jié)合自己的個人情況,為自己制定了一份可行的工作計劃:
    作為網(wǎng)絡(luò)客服,我首先就得搞清楚自己的定位,我的工作對象就是客戶,客戶購買滿意而歸就是我最想看到的事情,所以說,我的工作計劃也基本上都是針對客戶展開的,要提升自己的工作成績,就要學會抓住工作重心。我認為我在工作能力方面還是足夠了,我最主要的還是要加強自己的工作態(tài)度和方式,這也是我接下來的工作方向。
    我經(jīng)常會在客戶心情急躁不安、亂說話的時候,也跟著一起亂套,我也是站在消費者的角度上想了一下,在自己購買東西的時候,遇到問題了,肯定第一時間就是著急,不能再客戶擁有消極,不滿情緒的時候不予理睬,客戶就是我們客服的上帝,什么是客服,客服客服就是為客戶服務(wù)的工作人員,我們是應(yīng)該要成為他們購買商品最信任的人,所以對他們有時產(chǎn)生的不滿情緒要有足夠的理解,懂得換位思考。
    因為這是網(wǎng)絡(luò)上的購物,客戶在挑選商品的時候沒辦法直接的了解商品,所以會對商品產(chǎn)生許多的問題,比如說這個東西的材質(zhì)是什么樣的,使用年限是多久,在使用的過程中需要注意什么等等問題,我們客服就成了客戶與商品之間的中心點,要有足夠的耐心去引導(dǎo)客戶進行購物,挑選出最適合客戶的商品,這不僅是為了客戶考慮,也是為了自己考慮,一旦客戶沒有挑選到自己心儀的商品,最后還不是要退換商品,也是在變相增加自己的工作量,這就是在多此一舉,只要在客戶第一次有購買意向的時候,就完美的解決,就能省很多的事。
    作為網(wǎng)絡(luò)客服,我總結(jié)了一下我以往跟客戶的聊天記錄,我發(fā)現(xiàn)我還是存在著很多的不足,還有著很大的進步空間,我要放高對自己的要求。
    1、對現(xiàn)有的商品進行全面的了解,這樣才能讓自己在面對客戶提問的時候,應(yīng)對自如,節(jié)省時間,就可以更快的完成與客戶之間的交流。
    2、對一些商品的使用方法,我要提供最精準的技術(shù)支持,比如說在客戶購買電腦或者是手機的時候,能夠告訴他們?nèi)绾芜M行正品查驗,新舊機查驗等等。
    3、與客戶交流的語氣,有待改進,這里可以多向同事們請教,吸取對自己有用的東西,就能讓自己這個客服的工作,完成的更好,效率更高。
    網(wǎng)絡(luò)年度工作計劃 網(wǎng)絡(luò)工作計劃書篇八
    為了在20xx年更好地、全面地開展網(wǎng)絡(luò)支持部的工作,現(xiàn)將網(wǎng)絡(luò)支持部下年年工作做如下計劃:
    一、為各個系統(tǒng)的穩(wěn)定運行提供技術(shù)支持,盡量減少網(wǎng)絡(luò)故障率。
    二、及時高質(zhì)量地對各個單位的辦公室提供系統(tǒng)維護與技術(shù)支持。
    三、進一步發(fā)掘后勤服務(wù)總公司需要網(wǎng)絡(luò)與計算機技術(shù)支持的業(yè)務(wù)與工作,實現(xiàn)以技術(shù)促發(fā)展。
    四、進一步完善網(wǎng)絡(luò)支持部所開發(fā)軟件,以滿足功能。
    五、進一步完善后勤服務(wù)總公司網(wǎng)站,利用網(wǎng)絡(luò)平臺為師生提供更便捷、更全面服務(wù),更好的的宣傳后勤服務(wù),拓展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)功能。
    六、公正客觀、及時準確地報道、傳送新聞,做好后勤服務(wù)總公司的宣傳工作,樹立良好的形象;到各中心基層中去發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)秀事跡,更好的利用網(wǎng)站激發(fā)員工的工作熱情,讓后勤員工熱愛自己的工作,更好地為師生員工服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量水平。
    七、做好經(jīng)理信箱、校長熱線、中后勤服務(wù)總公司部分的信息傳送及回復(fù)工作。
    八、在網(wǎng)絡(luò)支持部刊發(fā)新聞工作現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,逐步實現(xiàn)刊發(fā)新聞的專業(yè)化。
    九、利用公司辦公樓網(wǎng)絡(luò)、建立一套包括人力管理、網(wǎng)絡(luò)支持部工作、總經(jīng)理查詢等相關(guān)功能在內(nèi)的一套綜合管理系統(tǒng)。
    十、利用網(wǎng)絡(luò),條件成熟時,建立一套后勤服務(wù)總公司網(wǎng)上辦公系統(tǒng),把各個單位都聯(lián)結(jié)在一起。
    一點建議:希望各中心所有通知都能夠發(fā)布到公司網(wǎng)站上。
    編后感:無論是單位還是個人,無論辦什么事情,事先都應(yīng)有個打算和安排。有了工作計劃,工作就有了明確的目標和具體的步驟,就可以協(xié)調(diào)大家的行動,增強工作的主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進行。同時,計劃本身又是對工作進度和質(zhì)量的考核標準,對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導(dǎo)作用,又有推動作用,搞好工作計劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。