由欄目小編為您整理這篇文章名叫“信訪個(gè)人工作總結(jié)”，敬請(qǐng)您閱讀并收藏本文。把握當(dāng)下，活在當(dāng)下，過(guò)去一階段的工作，工作雖然勞累，但收獲了很多。我們需要認(rèn)真回顧上階段的工作，工作總結(jié)，集中的反映了某項(xiàng)工作的完成情況。
信訪個(gè)人工作總結(jié) 篇1
規(guī)范信訪秩序、創(chuàng)新辦信模式、厘清復(fù)查復(fù)核程序、加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議職能、完善特護(hù)期機(jī)制、健全督查追責(zé)機(jī)制、強(qiáng)化調(diào)研參謀職能、拓展網(wǎng)絡(luò)信訪業(yè)
務(wù)、提高工作效率、改進(jìn)工作作風(fēng)等十項(xiàng)工作年初由市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組在全市部署后，迅速推進(jìn)。4月底以前，各縣（市、區(qū)）都按照《市20xx年度信訪工作要點(diǎn)》和全市信訪會(huì)議的要求對(duì)十項(xiàng)工作作出了全面部署。5月中、下旬，市信訪局組織督組對(duì)各縣（市、區(qū)）的信訪工作進(jìn)行了督查，督促了工作、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，其后召開(kāi)了縣（市、區(qū)）信訪局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)會(huì)議進(jìn)行了分析、調(diào)度，進(jìn)一步促進(jìn)了工作。到6月底，我市信訪工作的各項(xiàng)考核指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了“三控兩超”：赴省進(jìn)京非正常上訪總量控制在全省末位、全市信訪總量與總?cè)丝诒壤刂圃谌∑骄鶖?shù)以?xún)?nèi)、各項(xiàng)目標(biāo)管理考核指標(biāo)計(jì)分控制在全省前三名以?xún)?nèi)；超額完成省市安排的各項(xiàng)工作任務(wù)、超前開(kāi)展多項(xiàng)關(guān)于信訪工作的探索和試點(diǎn)活動(dòng)。
四項(xiàng)創(chuàng)新領(lǐng)跑全省，圍繞信訪工作重點(diǎn)難點(diǎn)開(kāi)展試驗(yàn)試點(diǎn)。
1、市、縣信訪接待大廳建設(shè)設(shè)計(jì)得到省局肯定和推介。按照“設(shè)施先進(jìn)、功能全面、便捷高效、服務(wù)民生”的原則，我市信訪接待大廳的將劃分為六個(gè)功能區(qū)：人工電腦接訪區(qū)、電子視頻接訪區(qū)、法規(guī)咨詢(xún)查詢(xún)區(qū)、公開(kāi)辦信區(qū)、訓(xùn)誡穩(wěn)控區(qū)、機(jī)關(guān)辦公區(qū)。具體案于3月下旬報(bào)到省信訪局后，省局4月份在省信訪聯(lián)席會(huì)議《工作簡(jiǎn)報(bào)》作了推介，5月份，省信訪局對(duì)我市信訪大廳的建設(shè)方案進(jìn)行修改完善后，行文通知全省各地按此六個(gè)功能區(qū)劃建設(shè)市、縣信訪接待大廳。
2、試點(diǎn)把地級(jí)信訪部門(mén)建設(shè)成縱向信訪系統(tǒng)的“樞紐”。我市信訪局厘清思路，自加壓力，開(kāi)展“信訪工作‘樞紐’工程建設(shè)試點(diǎn)”，歸納概括出全面履行市級(jí)信訪部門(mén)的“十項(xiàng)職責(zé)”，引起全省關(guān)注?！笆?xiàng)職能”是按照市委、政府領(lǐng)導(dǎo)年初到信訪局調(diào)研的指示，市信訪局根據(jù)《信訪條例》等法規(guī)性文件提出的?！笆?xiàng)職能”的具體內(nèi)容是：引導(dǎo)規(guī)范職能、指導(dǎo)調(diào)度職能、接訪辦案職能、信息整理職能、決策調(diào)研職能、跨區(qū)協(xié)調(diào)職能、督查追責(zé)職能、績(jī)效考核職能、司法協(xié)調(diào)職能、救濟(jì)幫扶職能。
3、越級(jí)訪專(zhuān)項(xiàng)治理取得成效并被省局總結(jié)和推介經(jīng)驗(yàn)。批次同比下降46%、按人次同比下降53%。省信訪局了解情況后，安排了對(duì)我市“越級(jí)訪專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)”的調(diào)研總結(jié)，并于5月份在省聯(lián)席會(huì)議《工作簡(jiǎn)報(bào)》、“信訪”網(wǎng)站上同時(shí)介紹了我市經(jīng)驗(yàn)。
4、電子信訪系統(tǒng)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新可能彌補(bǔ)全省系統(tǒng)的缺陷。目前全省聯(lián)網(wǎng)的電子信訪系統(tǒng)存在操作不便、缺少辦訪跟蹤程序、不能與信訪人互動(dòng)、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目不全等細(xì)節(jié)問(wèn)題，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和信訪形勢(shì)的變化，已經(jīng)有了修改、調(diào)整的必要和可能。我市在接訪實(shí)踐中增加了“信訪事項(xiàng)辦理跟蹤項(xiàng)目”、“信訪人五項(xiàng)告知書(shū)”等內(nèi)容，收到了較好的效果。針對(duì)全省電子信訪系統(tǒng)的不足，我市設(shè)計(jì)在縣和市信訪局之間開(kāi)展的“持卡上訪試點(diǎn)”，以進(jìn)一步完善信訪電子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“信訪事項(xiàng)、信訪法規(guī)、信訪辦理、訪與辦互動(dòng)”等信訪事項(xiàng)“一卡通”：即給初訪人作登記后發(fā)放一個(gè)“只讀磁卡”，磁卡登記信訪信訪人情況、信訪事項(xiàng)辦理情況、信訪法規(guī)網(wǎng)址等，可“插卡上網(wǎng)”了解信訪事項(xiàng)關(guān)涉到的方方面面的政策法規(guī)和案例，真正實(shí)現(xiàn)“信訪事項(xiàng)一卡通”。
信訪秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)，來(lái)信來(lái)訪降幅不大但實(shí)屬難得的逆轉(zhuǎn)。
一個(gè)時(shí)期以來(lái)，我市深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，不斷推進(jìn)工作，自全市信訪工作呈現(xiàn)“一好轉(zhuǎn)三提高五下降”良好態(tài)勢(shì)，20xx年1～6月持續(xù)保持了這一勢(shì)頭。一好轉(zhuǎn)即：信訪秩序全面好轉(zhuǎn)；三提高即：信訪辦結(jié)率、停訪息訴率、群眾滿(mǎn)意率提高；五下降即：群眾來(lái)訪、群眾來(lái)信、越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪總量等重要的信訪情況標(biāo)志性指標(biāo)均明顯下降。上半年全市群眾信、訪事項(xiàng)件（次）同比下降 %，其中群眾來(lái)信件次，同比下降 %；群眾來(lái)訪批次，同比下降 %。重復(fù)訪 批次，同比下降
%；越級(jí) 批次，同比下降 %；集體訪 批次，同比下降
%。在全國(guó)范圍內(nèi)信訪總量持續(xù)高位運(yùn)行的大環(huán)境中，我市能出現(xiàn)并持續(xù)“一好轉(zhuǎn)三提高五下降”的良好態(tài)勢(shì)，原因在于我市市、縣兩級(jí)黨委政府對(duì)信訪工作在后勤保障、管理機(jī)制、服務(wù)內(nèi)容、績(jī)效考評(píng)方面堅(jiān)持做到了“高投入、嚴(yán)管理、細(xì)服務(wù)、樹(shù)權(quán)威”。使信訪部門(mén)得到前所未有的重視，樹(shù)立起前所未有的權(quán)威，激發(fā)了信訪干部前所未有的工作熱情。這“三個(gè)前所未有”正在深入推進(jìn)著我市信訪矛盾的源頭治理，有望“逆轉(zhuǎn)”呈“高發(fā)”態(tài)勢(shì)的信訪形勢(shì)。
綜觀上半年來(lái)的工作，也還存在兩個(gè)方面的困難：
一是市本級(jí)信訪接待大廳的建設(shè)所需的120萬(wàn)元資金年初沒(méi)有預(yù)算，需要市委、政府增撥?，F(xiàn)行信訪接待大廳的建設(shè)方案的主要費(fèi)用是電子系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用高，加上新開(kāi)網(wǎng)絡(luò)端口的費(fèi)用，預(yù)計(jì)需60余萬(wàn)元以上。但從來(lái)信來(lái)訪形勢(shì)和工作實(shí)際來(lái)看這筆支出是必須的，也是有很高社會(huì)效益的。電子系統(tǒng)建成不僅可以有效化解現(xiàn)有矛盾、控制新增信訪問(wèn)題，還有在全省甚至全國(guó)推介的重要價(jià)值。
二是信訪專(zhuān)業(yè)人才和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才欠缺，影響了信訪業(yè)務(wù)水平提高和處訪辦訪效能。市信訪局將請(qǐng)求市委、市政府：今年繼續(xù)公開(kāi)招考一名信訪局副局長(zhǎng)；增加一個(gè)全額撥款事業(yè)編制，以聘請(qǐng)或調(diào)入網(wǎng)技人員；加大信訪局在職人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，并請(qǐng)組織部門(mén)協(xié)調(diào)安排信訪局工作人員到上級(jí)信訪部門(mén)或異地掛職學(xué)習(xí)。
下半年，我們將在對(duì)照年初工作計(jì)劃抓好落實(shí)的同時(shí)，重點(diǎn)開(kāi)展好以下四項(xiàng)工作：
一是督促各縣建設(shè)信訪接待大廳，并報(bào)請(qǐng)市委在市縣兩級(jí)統(tǒng)一掛牌成立群眾工作部。切實(shí)做好信訪接待大廳的功能設(shè)置和網(wǎng)絡(luò)連接工作，積極探索和規(guī)范群眾工作部的運(yùn)行機(jī)制。
二是鞏固越級(jí)訪治理的成果，力爭(zhēng)從源頭上控制赴省進(jìn)京訪。力爭(zhēng)全年不發(fā)生進(jìn)京集訪，不發(fā)生進(jìn)京纏訪、鬧訪和三次以上的重復(fù)訪。把赴省訪總量穩(wěn)定的控制在全省倒數(shù)第三名以?xún)?nèi)。
三是加大地級(jí)信訪部門(mén)的“樞紐”機(jī)構(gòu)建設(shè)和推介力度。把我市信訪局建設(shè)成為信訪工作系統(tǒng)的“樞紐”機(jī)構(gòu)，全面履行“樞紐”機(jī)構(gòu)的職責(zé)，整體推進(jìn)我市信訪工作再上新臺(tái)階。同時(shí)深入總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取年底前在全省得到推介、推廣。
四是開(kāi)展“矛盾凸顯期”信訪問(wèn)題源頭治理，力爭(zhēng)“逆轉(zhuǎn)”信訪“高發(fā)”態(tài)勢(shì)。進(jìn)一步歸類(lèi)處理“熱點(diǎn)”問(wèn)題，總結(jié)“焦點(diǎn)”問(wèn)題的處理經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取通過(guò)半年左右的努力從源頭上減少庫(kù)區(qū)移民、商住房開(kāi)發(fā)、城建拆遷方面的信訪問(wèn)題。
信訪個(gè)人工作總結(jié) 篇2
是新一屆政府履行職責(zé)的第一年。一年來(lái)，東塔鎮(zhèn)在縣委、縣府的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)人大主席團(tuán)的監(jiān)督支持下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和縣黨代會(huì)、人代會(huì)精神，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力實(shí)施“三大戰(zhàn)略”，突出抓好“三大重點(diǎn)”，立足鎮(zhèn)情，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，負(fù)重拼搏，苦干實(shí)干，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，圓滿(mǎn)完成了鎮(zhèn)十七屆人大一次會(huì)議確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。全年實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值1.126億元，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值3.18億元，占任務(wù)數(shù)的105%;農(nóng)民人均純收入達(dá)到4024元，比上年增加675元。一年來(lái)，我們主要在以下幾個(gè)方面取得了較好成績(jī)。
今年以來(lái)，我們以東涪村、東泉村為輻射點(diǎn)，帶動(dòng)公路沿線(xiàn)及東塔、高山場(chǎng)鎮(zhèn)周邊村，扎實(shí)穩(wěn)步地推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。一是狠抓了產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在抓好基礎(chǔ)農(nóng)業(yè)，全力推進(jìn)旱地改制，地膜早玉米，推廣良種、良法、良制，確保糧食安全的同時(shí)，我們始終把“特色”和“亮點(diǎn)”作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)來(lái)抓，突出抓好了“一帶兩線(xiàn)、三區(qū)四點(diǎn)”的特色農(nóng)業(yè)(即沿涪江一帶發(fā)展商品蔬菜，以現(xiàn)有農(nóng)家樂(lè)為依托發(fā)展旅游觀光農(nóng)業(yè)，三鹽路和東高路沿線(xiàn)建設(shè)蠶?；睾托笄莼?以大旗山為中心的米棗、核桃為主的小水果區(qū)，三鹽路農(nóng)副產(chǎn)品加工區(qū);以東涪村、東江村、龍柏村、三灣村為重點(diǎn)發(fā)展名優(yōu)新特蔬菜)。全鎮(zhèn)完成糧食播種面積26461畝，總產(chǎn) 10539噸，生豬3.92萬(wàn)頭，小家禽45萬(wàn)只，兔0.45萬(wàn)只;養(yǎng)蠶發(fā)種2860張，產(chǎn)繭86噸，銷(xiāo)售小水果320噸，培育新發(fā)展農(nóng)村大戶(hù)80戶(hù)。二是重點(diǎn)抓好了勞務(wù)輸出，特別是有組織的輸出和勞動(dòng)力的培訓(xùn)工作，今年共轉(zhuǎn)移剩余勞動(dòng)力6888人，其中有組織的輸出1500人，組織技能培訓(xùn)2期，培訓(xùn) 326人，獲證210人。三是狠抓了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，我們首先從解決群眾行路難、用水難入手，堅(jiān)持以財(cái)政投入為引導(dǎo)，群眾投入為主體，社會(huì)投入為補(bǔ)充的投入機(jī)制，切實(shí)狠抓了農(nóng)村飲用水、灌區(qū)節(jié)水改造等項(xiàng)目建設(shè)，特別是東泉村、東江村、東亭村等幾個(gè)老旱區(qū)的蓄水、保水問(wèn)題現(xiàn)已基本得到解決。今年共完成整修堰塘 40口，新建農(nóng)毛渠1.9公里，渠道整修25公里，新挖蓄水池3口，紅層打井28口，新增旱地澆灌面積500畝。有計(jì)劃地組織實(shí)施了東河村、徐橋村的村道公路建設(shè)，在白蟬村新建了客運(yùn)招呼站;進(jìn)一步加大場(chǎng)鎮(zhèn)硬件建設(shè)，完成了綠化帶、垃圾處理的硬化達(dá)標(biāo)。四是堅(jiān)持開(kāi)展了“清潔農(nóng)村”大行動(dòng)，大力推廣“一建三清五改”，新建沼氣池98口，廣泛開(kāi)展了文明家庭、文明院落的創(chuàng)建活動(dòng)，群眾的居住環(huán)境進(jìn)一步得到了改善。
今年以來(lái)，我們始終堅(jiān)持了“發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，打造核心企業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，培育產(chǎn)業(yè)集群”的思路，一是在繼續(xù)支持現(xiàn)有企業(yè)做大做強(qiáng)的同時(shí)，重點(diǎn)狠抓了飼料、家具、竹材加工等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，積極主動(dòng)地幫助企業(yè)排憂(yōu)解難，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)聯(lián)系骨干企業(yè)的制度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的環(huán)境。全鎮(zhèn)共有100萬(wàn)元以上的工業(yè)企業(yè)7個(gè)，新增產(chǎn)值 1.2億元，創(chuàng)利370余萬(wàn)元，就地解決剩余勞動(dòng)力1200人。二是積極發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，突出狠抓了順河路沿線(xiàn)的旅游產(chǎn)業(yè)，全年共接待游客2.5萬(wàn)人次，旅游收入50萬(wàn)元。
——財(cái)稅工作成效顯著。進(jìn)一步健全了征收激勵(lì)機(jī)制，完善了協(xié)稅、護(hù)稅網(wǎng)絡(luò);重點(diǎn)加強(qiáng)了財(cái)政資金的管理，加大對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的投入，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，確保了運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)定。完成地稅48萬(wàn)元，國(guó)稅24萬(wàn)元。
—— “十大惠民行動(dòng)”深入人心。無(wú)論是糧食直補(bǔ)、退耕還林、失地農(nóng)民保護(hù)、農(nóng)村低保、技能培訓(xùn)、農(nóng)村合作醫(yī)療，還是農(nóng)業(yè)綜合保險(xiǎn)等國(guó)家惠農(nóng)政策，我們都一絲不茍地堅(jiān)持貫徹執(zhí)行，確保了每一項(xiàng)惠農(nóng)政策都全部按要求兌現(xiàn)。堅(jiān)持狠抓了扶貧攻堅(jiān)工作，對(duì)全鎮(zhèn)的貧困家庭再一次組織進(jìn)行了摸底，明確了幫扶人和幫扶措施。
——?jiǎng)又参锓酪吖ぷ髟鷮?shí)有效。我們嚴(yán)格按照上級(jí)的安排，認(rèn)真組織實(shí)施了防疫工作，對(duì)全鎮(zhèn)所有的家禽、家畜和犬只進(jìn)行了普查和普免，堅(jiān)持做到了“五個(gè)不漏”和“四個(gè)不準(zhǔn)”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，切實(shí)維護(hù)了人民群眾的利益，生豬保險(xiǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
—— 文教衛(wèi)生等事業(yè)蓬勃發(fā)展。基礎(chǔ)教育得到鞏固，教育環(huán)境大大改善，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，中考成績(jī)?cè)賱?chuàng)新高，“兩免一補(bǔ)”政策繼續(xù)得到落實(shí)。鎮(zhèn)衛(wèi)生院的硬件投入加大，農(nóng)村醫(yī)療條件進(jìn)一步得到改善，合作醫(yī)療制度更加深入人心，參合人數(shù)逐步上升，參合率達(dá)98%，報(bào)帳程序逐步規(guī)范，衛(wèi)生院每月1天到高山場(chǎng)鎮(zhèn)報(bào)帳制度逐步形成，使群眾看病難、看病貴、報(bào)帳難的現(xiàn)狀有了較大改觀。
——民政計(jì)生工作再上新臺(tái)階。今年，全鎮(zhèn)共按時(shí)發(fā)放各類(lèi)救災(zāi)、救濟(jì)款7.5萬(wàn)元，確保困難群眾和弱勢(shì)群體的生活有保障。共收繳社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)11萬(wàn)元，落實(shí)計(jì)生“三結(jié)合”戶(hù)60戶(hù)，兌現(xiàn)計(jì)生獎(jiǎng)扶對(duì)象45戶(hù)，獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象816對(duì)，計(jì)生工作獲三等獎(jiǎng)。
——平安創(chuàng)建有聲有色，群眾工作成績(jī)斐然。平安創(chuàng)建工作制定了具體的實(shí)施辦法，落實(shí)了專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)和專(zhuān)職人員，發(fā)放各類(lèi)宣傳品2500份，書(shū)寫(xiě)懸掛標(biāo)語(yǔ)、口號(hào) 160條，按照標(biāo)準(zhǔn)評(píng)選出了5800戶(hù)“平安家庭戶(hù)”，組織了16支義務(wù)宣傳、巡邏隊(duì)，平安創(chuàng)建工作做到了家喻戶(hù)曉，群眾積極參與的熱情不斷高漲。今年以來(lái)，我們始終牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的思想，把安全、信訪和穩(wěn)定工作納入重要議事日程，建立健全了矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制、督查督辦機(jī)制、責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)每一件矛盾糾紛都落實(shí)了包案單位、具體責(zé)任人和包案人，做到件件有登記、有回復(fù)、有結(jié)果。全年共排查各類(lèi)矛盾糾紛23件，已調(diào)處23件;接待群眾來(lái)訪82人次，處理22個(gè)問(wèn)題，辦理了群眾來(lái)信12件;無(wú)一例越級(jí)上訪事件發(fā)生，社會(huì)治安綜合治理工作扎實(shí)，制定了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案，切實(shí)預(yù)防和減少了刑事、治安案件的發(fā)生，比去年同期下降20%。全鎮(zhèn)社會(huì)秩序井然，人民安居樂(lè)業(yè)，呈現(xiàn)出一派民主、文明、和諧的發(fā)展景象。
存在的問(wèn)題：我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍然還是低水平上的快速增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展整體質(zhì)量不高，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施仍然薄弱，社會(huì)事業(yè)發(fā)展仍需加強(qiáng)，群眾就醫(yī)難、行路難和飲水難等問(wèn)題還不同程度地存在，財(cái)政負(fù)擔(dān)重、負(fù)債重，歷史遺留問(wèn)題引發(fā)的不安定因素分散了不少精力。
信訪個(gè)人工作總結(jié) 篇3
紀(jì)委信訪工作總結(jié)
鎮(zhèn)紀(jì)委信訪工作總結(jié)
2014年鎮(zhèn)紀(jì)委在縣紀(jì)委和鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣紀(jì)檢信訪工作會(huì)議精神，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。
一、認(rèn)真做好信訪接待工作
我們認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。今年全鎮(zhèn)共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報(bào)5件，其中來(lái)信2件，來(lái)訪3件，全部按規(guī)定辦結(jié)，深受群眾好評(píng)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作
今年鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)來(lái)抓。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求,年初制定了2011年信訪舉報(bào)工作計(jì)劃,確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作思路。二是每月定期召開(kāi)一次信訪工作會(huì),研究布置信訪工作，聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施。三是堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。四是嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告制度。做到有問(wèn)題早知道、早預(yù)防、早處是。五是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。年初，我們把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
三、加強(qiáng)信訪信息工作，提高信息質(zhì)量
一是充分發(fā)揮村、組信訪信息員的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問(wèn)題,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決處理，把矛盾消滅在萌芽。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作，能依時(shí)上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
四、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦力度
一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。今年鎮(zhèn)紀(jì)委除加強(qiáng)與縣紀(jì)委的聯(lián)系，對(duì)一些重要的、疑難的信訪案件，及時(shí)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取案件調(diào)查的主動(dòng)外，還注意加強(qiáng)與鎮(zhèn)派出所、計(jì)生辦等部門(mén)聯(lián)系，協(xié)作辦案。今年縣紀(jì)委要結(jié)果、要回音案件2起，全部按期結(jié)案，辦結(jié)率為100%。
總之，今年我們的信訪工作取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是基層解決信訪問(wèn)題的能力不足，查案力度不夠。三是業(yè)務(wù)水平有待提高。
鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。一是對(duì)照鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)，貫徹落實(shí)，以便更好地發(fā)揮基層信訪作用。二是進(jìn)一步發(fā)揮村、組基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。三是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。四是積極完成上級(jí)紀(jì)委及鎮(zhèn)黨委交辦的其他任務(wù)。
紀(jì)委信訪工作總結(jié)范文
(一)不斷拓寬信訪舉報(bào)渠道，嚴(yán)格依紀(jì)依法處理信訪舉報(bào)
1、認(rèn)真處理信訪舉報(bào)。今年至今，我室共受理種類(lèi)信訪件123件，其中初信初訪81件，重復(fù)來(lái)信來(lái)訪42件;共接待群眾來(lái)訪65批次，90人次，接待群眾來(lái)電舉報(bào)咨詢(xún)89次。
2、不斷拓寬信訪舉報(bào)渠道，方便群眾舉報(bào)。一是在做好來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪登記、接待的基礎(chǔ)上，開(kāi)通24小時(shí)電話(huà)舉報(bào)、短信舉報(bào)，在“羅湖區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)”和“家園網(wǎng)”上設(shè)置了“網(wǎng)上舉報(bào)”窗口，有利于群眾利用現(xiàn)代通訊工具和網(wǎng)絡(luò)快捷優(yōu)勢(shì)進(jìn)行信訪舉報(bào)。二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)，自覺(jué)把搜索到的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)舉報(bào)納入信訪受理范圍。
(二)充分發(fā)揮信訪職能，加大信訪案件的查辦力度和督辦力度
一是切實(shí)做好信訪件的分析工作，精心篩選有價(jià)值的線(xiàn)索轉(zhuǎn)檢查室、下級(jí)紀(jì)檢機(jī)關(guān)辦理。二是做好自辦件的查辦工作，對(duì)簡(jiǎn)單易查、急需核實(shí)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦件信訪室堅(jiān)持自辦。今年上半年，我室自辦了一批信訪件，查實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些單位或個(gè)人存在輕微違紀(jì)問(wèn)題，并督促相關(guān)單位進(jìn)行整改。三是做好信訪督辦工作，對(duì)轉(zhuǎn)辦案件嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定的時(shí)限、要求進(jìn)行督辦，對(duì)調(diào)查事實(shí)不清、結(jié)論不明的退回調(diào)查單位重新補(bǔ)充調(diào)查的有4件，維護(hù)了轉(zhuǎn)辦信訪件的嚴(yán)肅性，有效地保證了信訪案件的辦理質(zhì)量。
(三)深化信訪監(jiān)督職能，切實(shí)推動(dòng)反腐敗的關(guān)口前移
1、嚴(yán)把廉政審核關(guān)
我室在廉政審核較多、工作量大、時(shí)間緊、要求高的情況下，全部按時(shí)完成審核工作，為換屆考察和黨委、組織人事部門(mén)選人用人把好廉政關(guān)，保證了先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人的純潔性。我室今年來(lái)共受理各類(lèi)廉政審核26批次，對(duì)739人次、136個(gè)單位進(jìn)行了廉政審核。
2、針對(duì)苗頭性、潛在性問(wèn)題，發(fā)信訪整改建議書(shū)
我室在受理群眾舉報(bào)及核查信訪案件的過(guò)程中，針對(duì)3個(gè)單位和領(lǐng)導(dǎo)干部存在的`問(wèn)題，及時(shí)發(fā)信訪整改建議書(shū)3份，引起相關(guān)單位的高度重視，立即組織整改，達(dá)到宣傳教育和防微杜漸的作用。
(四)認(rèn)真做好2012年迎檢工作
根據(jù)省紀(jì)檢工作統(tǒng)一部署，今年對(duì)2010-2012年各級(jí)紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理情況進(jìn)行檢查。一是已完成部分需完善的信訪制度草擬工作。二是注重收集與檢查有關(guān)的臺(tái)帳資料(包括相關(guān)會(huì)議記錄，信訪登記原始資料、領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日照片等)。三是做好2010至2011年度的信訪歸檔工作。四是配備信訪硬件設(shè)施，在李書(shū)記的親自暢導(dǎo)下，按照陳副書(shū)記的要求，高標(biāo)準(zhǔn)裝修了接訪室、配置了錄音錄像監(jiān)控系統(tǒng)和配備了應(yīng)急醫(yī)療藥箱。
(五)其他工作
1、信訪信息工作：今年報(bào)送信訪信息6篇，其中被市、區(qū)采用2篇。2、做好調(diào)研工作：根據(jù)本委工作安排，前段時(shí)間信訪室聯(lián)合其他室人員對(duì)區(qū)屬物業(yè)管理情況進(jìn)行了調(diào)研摸底工作，走訪了區(qū)內(nèi)區(qū)外三家單位，草擬了調(diào)研方案，收集了一批有價(jià)值的文本資料。3、配合其他單位各科室的工作：抽調(diào)工作人員參加區(qū)委組織部的人事考察工作和參與“三打兩建”信息簡(jiǎn)報(bào)的編寫(xiě)工作。編寫(xiě)了五期打賄工作簡(jiǎn)報(bào)，10篇信息。
信訪個(gè)人工作總結(jié) 篇4
2015年信訪工作總結(jié)
今年以來(lái)，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府在縣委、縣政府的關(guān)心和支持下，認(rèn)真落實(shí)《信訪條例》，扎實(shí)開(kāi)展信訪工作，切實(shí)解決了群眾關(guān)注和反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)，為推進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、約訪、下訪活動(dòng)情況。
年初，鎮(zhèn)黨委、政府印發(fā)了《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪活動(dòng)實(shí)施方案》，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、各村每個(gè)工作日安排一至兩名領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪，按照“公開(kāi)透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問(wèn)題”的原則，對(duì)重點(diǎn)群體、重點(diǎn)人主動(dòng)約訪、登門(mén)下訪，主動(dòng)了解問(wèn)題、解決問(wèn)題。接訪過(guò)程中要根據(jù)信訪人反映的問(wèn)題，依照有關(guān)政策、法律、法規(guī)、文件現(xiàn)場(chǎng)給予處理和解答，對(duì)一時(shí)解釋不了或難以解決的問(wèn)題，待研究后再作處理或答復(fù)。對(duì)于村上不能解決的案件，實(shí)行案件交辦制度，由包片領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、包村干部參與會(huì)同村上共同化解。
建立領(lǐng)導(dǎo)干部下訪包村制度，了解社情民意，化解矛盾糾紛。每個(gè)包片領(lǐng)導(dǎo)每周下村不少于3次，包村干部下村不少于2次，按照包問(wèn)題處理、包督查、包責(zé)任追究、包辦結(jié)時(shí)間的“四包”責(zé)任制，將領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作與領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)績(jī)考核相掛鉤，對(duì)下訪領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪問(wèn)題，從批辦、協(xié)調(diào)、調(diào)處直到解決，一辦到底。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作情況。
鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，明確全鎮(zhèn)信訪工作黨委、政府一把手為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，村黨支部書(shū)記、村委會(huì)主 1 任為主體責(zé)任人，明確各自職責(zé)，筑牢穩(wěn)控防線(xiàn)。探索并制定了信訪維穩(wěn)和安全工作的“四項(xiàng)制度、三道防線(xiàn)”（即矛盾糾紛周排查制度、信訪周例會(huì)制度、信訪督辦制度、責(zé)任追究制度；村黨支部書(shū)記、村長(zhǎng)是信訪維穩(wěn)工作的第一道防線(xiàn)，包片領(lǐng)導(dǎo)、包村干部及相關(guān)站所是信訪維穩(wěn)工作的第二道防線(xiàn)，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府一把手是信訪維穩(wěn)和安全工作的第三道防線(xiàn)），使我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)和安全工作制度化。同時(shí)，不斷暢通信訪訴求渠道，完善信訪接待工作。各村、各單位配備了信訪信息員，各村建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，各村民小組建立人民調(diào)解員隊(duì)伍，構(gòu)筑了鎮(zhèn)、村、組齊抓共管的信訪工作新格局。
三、矛盾糾紛排查調(diào)處情況。
我鎮(zhèn)嚴(yán)格執(zhí)行“矛盾糾紛周排查”制度，每周對(duì)轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展矛盾糾紛排查，對(duì)排查出的糾紛按歸屬地開(kāi)展調(diào)解工作。各村牢固樹(shù)立群眾到訪無(wú)小事的觀念，調(diào)處好每一件糾紛，對(duì)調(diào)解成功的，做好回訪工作；對(duì)調(diào)解不成的，耐心平息事態(tài)，告知雙方依法辦事，基本做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。全年共排查矛盾糾紛 件，調(diào)解矛盾糾紛 件，調(diào)解成功 件，有效維護(hù)了全鎮(zhèn)的和諧問(wèn)題。
六、對(duì)發(fā)生的突發(fā)性、群體性事件的應(yīng)急預(yù)案和處置等情況。年初制定了《個(gè)訪應(yīng)急預(yù)防》、《群訪應(yīng)急預(yù)案》，及時(shí)合理處置了各類(lèi)應(yīng)急事件。對(duì)于纏訪戶(hù)、上訪老戶(hù)越級(jí)上訪的，按照縣上的要求，主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取得力措施將人帶回。按照“人要接回，事要解決”和“息訴罷訪”的工作要求，把人穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀凑帐鑼?dǎo)教育與解決問(wèn)題相結(jié)合的方法，做好政治思想工作，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題，爭(zhēng)取群眾信任和理解防止矛盾激化。對(duì)于發(fā)生的突發(fā)性的群訪事件，各村及時(shí)上報(bào)黨委政府，主要領(lǐng)導(dǎo)、工作人員要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，細(xì)致耐心勸導(dǎo)，做好思想工作，分流群訪人員，并及時(shí)果斷協(xié)調(diào)處理。
七、《信訪條例》的貫徹、宣傳以及引導(dǎo)和規(guī)范群眾依法逐級(jí)上訪情況。
我鎮(zhèn)通過(guò)懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料、召開(kāi)會(huì)議、制作宣傳欄等方式進(jìn)行廣泛的普及宣傳，共發(fā)放各類(lèi)宣傳資料6000余份。同時(shí)，組織干部和群眾代表集中學(xué)習(xí)國(guó)家《信訪條例》等有關(guān)法規(guī)政策；組織村民集體觀看近期司法機(jī)關(guān)依法處理違法上訪事件的法制宣傳教育片;在有重點(diǎn)信訪問(wèn)題的村，組織群眾代表開(kāi)展依法信訪座談；對(duì)老上訪戶(hù)進(jìn)行“一對(duì)一”說(shuō)服教育等多種形式宣傳活動(dòng)，開(kāi)展依法治訪的宣傳教育。特別是今年國(guó)家信訪局發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來(lái)訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》，開(kāi)展了廣泛宣傳，引導(dǎo)和規(guī)范群眾依法逐級(jí)上訪。
在新的一年中，我們將進(jìn)一步完善信訪基礎(chǔ)工作，深入開(kāi)展調(diào)查研究，重點(diǎn)提升化解群眾矛盾的能力，力爭(zhēng)將各類(lèi)矛盾隱患化解于未然。以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，努力探索新形勢(shì)下信訪工作的特點(diǎn)，努力開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面。
2015年12月28日
信訪個(gè)人工作總結(jié) 篇5
社區(qū)信訪工作，在縣委、政府、的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪局的指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神和上級(jí)關(guān)于信訪工作的重要指示精神，緊緊圍繞全社區(qū)工作大局，以為廣大群眾解決實(shí)際問(wèn)題及難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，著力妥善處理各類(lèi)信訪問(wèn)題，化解群眾之間的內(nèi)部矛盾，全力維護(hù)全社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、民族團(tuán)結(jié)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為構(gòu)建平安營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、建立和完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)工作制度
1、成立以社區(qū)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，部門(mén)責(zé)任人為具體責(zé)任人的社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、建立部門(mén)、社區(qū)、村、組三級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)和信息工作網(wǎng)絡(luò)，把部門(mén)負(fù)責(zé)人、村兩委干部、村小組長(zhǎng)以及群眾中德高望重的'老領(lǐng)導(dǎo)、離退休干部聘為信訪工作聯(lián)絡(luò)員。
3、建立和完善信訪工作10項(xiàng)制度：
①社區(qū)黨委書(shū)記、社區(qū)長(zhǎng)接待日制度;
②社區(qū)直單位負(fù)責(zé)“大接訪、大下訪”制度;
③部門(mén)責(zé)任人駐村夜訪制度;
④社區(qū)四班子領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;
⑤處理信訪突出問(wèn)題及群眾群眾聯(lián)席會(huì)議制度;
⑥社區(qū)黨委政府及部門(mén)信訪工作責(zé)任制度;
⑦信訪工作領(lǐng)導(dǎo)追究制度;⑧處置信訪突出問(wèn)題及群眾事件排查預(yù)警處置制度;
⑨信訪工作信息報(bào)送制度;
⑩分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)責(zé)任人包案制度。
二、廣泛宣傳《信訪條例》及國(guó)家相關(guān)政策、法律、法規(guī)，促使廣大群眾的政策水平和法律意識(shí)不斷提高
社區(qū)黨委政府結(jié)合“五五”普法工作，利用黑板報(bào)、宣傳欄、廣播、職工會(huì)、黨課、群眾會(huì)等方式向廣大干部群眾宣傳國(guó)家相關(guān)信訪政策、法律、法規(guī)。全年共刊出黑板報(bào)13期，宣傳攔9期，廣播宣傳17場(chǎng)次，張貼標(biāo)語(yǔ)320條，組織干部群眾學(xué)習(xí)26場(chǎng)次，受教育人數(shù)達(dá)成25000余人次，這樣使廣大干部群眾更進(jìn)一步了解信訪政策及程序，盡力避免和減少群眾上訪、越級(jí)上訪和無(wú)理上訪事件發(fā)生。
三、全力妥善處置信訪突出問(wèn)題及群眾事件，避免群體上訪和越級(jí)上訪
全年共受理群眾來(lái)訪17件，來(lái)信1件，52人次，已辦結(jié)15件，有2件正在調(diào)查辦理中。辦理上級(jí)信訪部門(mén)轉(zhuǎn)信訪案件2件，其中，市信訪局轉(zhuǎn)1件，縣信訪局轉(zhuǎn)1件，辦結(jié)2件。由于社區(qū)黨委政府高度重視，經(jīng)常深入基層下訪，對(duì)上訪人員進(jìn)行教育引導(dǎo)，并在生產(chǎn)生活等方面給予關(guān)心扶持，對(duì)信訪案件處置及時(shí)，內(nèi)未出現(xiàn)群眾(5人次)到市、省級(jí)上訪和進(jìn)京上訪。
四、群眾上訪的問(wèn)題特點(diǎn)和范圍
主要反映信訪問(wèn)題的特點(diǎn)、范圍是在以下幾方面：
1、天生橋一級(jí)電站建設(shè)庫(kù)區(qū)移民安置補(bǔ)償和后期扶持問(wèn)題。
2、鳳凰谷電站建設(shè)占地補(bǔ)償問(wèn)題。
3、電站建設(shè)占地補(bǔ)償問(wèn)題。
4、集體林權(quán)制度改革土地界線(xiàn)不清的問(wèn)題。
5、接邊地區(qū)民間矛盾糾紛問(wèn)題。
6、從外地搬遷到居住三十多年之久戶(hù)口未落的問(wèn)題。
7、實(shí)施“抗震加固危房改造”工程補(bǔ)助款兌付的問(wèn)題。
8、貧困人口社會(huì)救濟(jì)的問(wèn)題。
五、信訪工作所采取的措施
1、建立和完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及制度。
2、建立信訪工作信息網(wǎng)絡(luò)。
3、加強(qiáng)政策、法律、法規(guī)宣傳教育。
4、深入基層調(diào)查研究與信訪人交心談心。
5、采取全面排查，分類(lèi)化解的方式解決信訪矛盾糾紛。
6、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人包案下訪，從源頭預(yù)防和處理信訪問(wèn)題。
信訪個(gè)人工作總結(jié) 篇6
房管局對(duì)照縣目督辦、縣信訪辦《關(guān)于分解下達(dá)201X年信訪工作專(zhuān)項(xiàng)目標(biāo)的通知》(郫信發(fā)[201X]19號(hào)和《郫縣信訪工作責(zé)任書(shū)》認(rèn)真做好信訪工作，不斷規(guī)范信訪行為，全力解決群眾的信訪問(wèn)題，為創(chuàng)建平安郫縣，構(gòu)建和諧社會(huì)作出了積極的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將我局201X年信訪工作專(zhuān)項(xiàng)目標(biāo)完成情況總結(jié)如下：
一、提高思想認(rèn)識(shí)，完善落實(shí)信訪工作責(zé)任制
進(jìn)一步健全和落實(shí)信訪工作責(zé)任制，我局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人任成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由局辦公室確定人員負(fù)責(zé)信訪日常工作。對(duì)信訪突出問(wèn)題實(shí)行一個(gè)案子、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底的工作辦法，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員年包案3件以上。同時(shí)將科室信訪工作完成情況納入單位目標(biāo)管理，。
二、加快機(jī)制建設(shè)，努力構(gòu)建信訪工作新格局
(一)充實(shí)信訪工作隊(duì)伍，健全信訪工作機(jī)構(gòu)。局辦公室人員少，綜合性事務(wù)較多，辦公場(chǎng)地有限，仍安排了2名政治思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的干部兼職信訪工作。同時(shí)對(duì)外公布了投訴接待電話(huà)。信訪接待人員在日常工作中耐心地運(yùn)用政策做好疏導(dǎo)、調(diào)解等宣傳工作，及時(shí)依法合理處理群眾反映的問(wèn)題，努力從源頭上防范損壞群眾利益的情況發(fā)生。
(二)積極參加信訪培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年3月我局抽調(diào)一名干部到縣信訪辦進(jìn)行為期三個(gè)月的鍛煉培訓(xùn)。5月安排人員參加縣信訪辦舉辦的《信訪條例》知識(shí)培訓(xùn)提高了信訪干部處理和解決信訪問(wèn)題的能力。
三、落實(shí)工作措施，全力促進(jìn)群眾信訪問(wèn)題的解決
(一)領(lǐng)導(dǎo)閱批人民來(lái)信率達(dá)100%，來(lái)信來(lái)訪處理率達(dá)100%，群眾息訴罷訪率不低于60%。
(二)副職及其以上領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾投寄本人信件達(dá)100%，領(lǐng)導(dǎo)親自參與調(diào)查處理達(dá)60%;來(lái)信來(lái)訪出具《處理意見(jiàn)書(shū)》達(dá)100%。
(三)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、處理信訪大要案責(zé)任制。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)交辦的信訪案，由局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行包案，直接參與調(diào)查、處理、落實(shí)、思想疏導(dǎo)等工作，確保信訪案件辦好辦實(shí)。
(四)建立完善快速報(bào)送和排查機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度，重大事件做到及時(shí)上報(bào)，無(wú)遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)現(xiàn)象。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報(bào)，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處理。
(五)認(rèn)真督辦落實(shí)處理信訪案件。認(rèn)真辦理縣領(lǐng)導(dǎo)批辦件和上級(jí)
部門(mén)交辦件，在辦案過(guò)程中，認(rèn)真調(diào)查處理信訪案件，并及時(shí)與信訪人
見(jiàn)面，將處理結(jié)果反饋給信訪人，使一個(gè)個(gè)信訪案件得到了有效的化解。督辦件在規(guī)定時(shí)限內(nèi)報(bào)送結(jié)案材料，辦結(jié)率達(dá)100%。
(六)全面推進(jìn)并健全信訪事復(fù)查復(fù)核制度，職權(quán)范圍內(nèi)信訪復(fù)核工作到位。
(七)積極創(chuàng)建無(wú)集體訪、無(wú)越級(jí)訪、無(wú)重復(fù)訪活動(dòng)，向職工及企業(yè)宣傳《信訪條例》，普及率達(dá)80%。
(八)嚴(yán)格按照《群眾逐級(jí)上訪處理制度》處理群眾上訪事項(xiàng)，到省、市、縣越級(jí)上訪未超過(guò)本信訪總量的2%、3%、4%。
(九)全年我局接待群眾來(lái)訪265件次，處理群眾來(lái)信10件，上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)辦信訪類(lèi)辦件24件次，回復(fù)縣長(zhǎng)信箱電子信函68件。做到了辦信程序合法，相關(guān)材料齊全，辦結(jié)報(bào)告規(guī)范，上報(bào)報(bào)告及時(shí)，做到件件有著落，事事有回音確保把問(wèn)題解決在基層。全年未發(fā)生進(jìn)京上訪行為，在重要會(huì)議、重大活動(dòng)、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市、縣非正常上訪現(xiàn)象。
信訪個(gè)人工作總結(jié) 篇7
一年來(lái)，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)婦聯(lián)以縣婦聯(lián)的工作重點(diǎn)為重心，服從鄉(xiāng)黨委政府的工作大局，圍繞鄉(xiāng)黨委政府的中心工作推進(jìn)婦女的各項(xiàng)工作，做好婦女小額擔(dān)保貸款宣傳工作、婦女兒童維權(quán)工作、"三八"婦女節(jié)、"六一"兒童節(jié)等活動(dòng)重點(diǎn)工作，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出不懈的努力。
一是加強(qiáng)村婦女文化建設(shè)。
在鄉(xiāng)婦聯(lián)干部的大力倡導(dǎo)下，組織婦女參加各類(lèi)文化活動(dòng)，在有條件的村倡導(dǎo)廣大婦女同胞開(kāi)展廣場(chǎng)舞等業(yè)余文藝活動(dòng)。在我鄉(xiāng)舉行的" 紀(jì)念5.29計(jì)生協(xié)會(huì)成立33周年"廣場(chǎng)舞匯演活動(dòng)中，各村的文藝隊(duì)選送了各自歡快整齊的廣場(chǎng)舞和三句半等，節(jié)目?jī)?nèi)容健康活潑，演出了風(fēng)格、演出了特色，充分體現(xiàn)和展示了廣大育齡婦女科學(xué)、進(jìn)步、積極向上的婚育新風(fēng)尚，展現(xiàn)了各村婦女群眾的風(fēng)采，對(duì)我鄉(xiāng)婦女群眾的廣場(chǎng)舞健身活動(dòng)健康有序發(fā)展，起到了積極推動(dòng)作用。
并各村的婦女們免費(fèi)發(fā)放印有計(jì)劃生育政策的宣傳掛袋，宣傳掛袋上印有"改變農(nóng)牧民群眾生活習(xí)慣，努力提高生殖健康水平"、"睡前洗、曬內(nèi)衣、保經(jīng)期、建良習(xí)"等內(nèi)容。同時(shí)，還為少數(shù)民族群眾送去了洗手壺。此次活動(dòng)激發(fā)了全鄉(xiāng)育齡群眾自覺(jué)實(shí)行計(jì)劃生育的熱情，有效地發(fā)揮了計(jì)生宣傳的橋梁作用。利用我鄉(xiāng)辦事大廳的優(yōu)勢(shì)，為廣大前來(lái)咨詢(xún)辦事的婦女提供婦女雜志閱讀，為廣大婦女學(xué)習(xí)健康知識(shí)、學(xué)習(xí)如何建立和諧家庭，提供良好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
二是著力提高婦女素質(zhì)。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，僅僅圍繞"五位一體"總布局，把婦女兒童十年規(guī)劃綱要的各項(xiàng)指標(biāo)與20xx年實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)宏偉目標(biāo)同步落實(shí)，同時(shí)向社會(huì)廣泛宣傳實(shí)施《婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護(hù)法》知識(shí)，提高各族婦女法律意識(shí)，激勵(lì)廣大婦女積極投身縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中去，特舉辦了"兩綱"、"兩法"知識(shí)競(jìng)賽。
在"三八"婦女節(jié)，結(jié)合我鄉(xiāng)各村文化室的作用，組織婦女們舉辦慶三八國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)聯(lián)歡會(huì)，開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)：跳廣場(chǎng)舞、大頭娃娃賽跑、轉(zhuǎn)呼啦圈賽跑、拔河等項(xiàng)目比賽。
以及形式多樣的趣味游戲，游戲項(xiàng)目：三八"筷"樂(lè)、雙人頂氣球接力、一反常態(tài)等活動(dòng)。通過(guò)此活動(dòng)，增強(qiáng)了婦女之間的相互了解、鄰里和諧，也活躍了婦女的文化娛樂(lè)生活，又體現(xiàn)了三塘湖鄉(xiāng)婦女們熱愛(ài)生活健康向上的精神風(fēng)貌。
為提高三塘湖鄉(xiāng)婦女們的致富技能，鄉(xiāng)婦聯(lián)與鄉(xiāng)社保所配合，在全鄉(xiāng)開(kāi)展了農(nóng)牧民勞動(dòng)力技能培訓(xùn)工作，開(kāi)設(shè)工種有刺繡和中式面點(diǎn)。
在岔哈泉和牛圈湖舉辦刺繡技能培訓(xùn)班，在上、中、下湖舉辦中式面點(diǎn)培訓(xùn)班。對(duì)四個(gè)村80多名婦女進(jìn)行了為期一個(gè)月的培訓(xùn)。通過(guò)婦女們能夠更加深入的學(xué)到專(zhuān)業(yè)的致富技能，在婦女創(chuàng)業(yè)中起到一定的助推作用，促進(jìn)了農(nóng)牧民增收致富。
三是積極倡導(dǎo)五好文明家庭建設(shè)。
努力建設(shè)和諧家庭，擴(kuò)大文明家庭的示范作用和影響力，推動(dòng)家庭美德教育的創(chuàng)新與升華是我鄉(xiāng)婦聯(lián)所要努力的方向，在縣婦聯(lián)的指導(dǎo)下，鄉(xiāng)婦聯(lián)積極對(duì)我鄉(xiāng)各村婦女同胞進(jìn)行五好文明家庭的評(píng)選進(jìn)行了宣傳，起到了很好的效果。
為落實(shí)20xx年縣婦聯(lián)"愛(ài)心一元捐"項(xiàng)目，認(rèn)真組織，精心安排。實(shí)施多項(xiàng)舉措，做到領(lǐng)導(dǎo)高度重視，廣泛動(dòng)員、積極倡導(dǎo)，切實(shí)做好善款管理，以"奉獻(xiàn)愛(ài)心，幫助貧困婦女兒童"為口號(hào)，認(rèn)真開(kāi)展"愛(ài)心一元捐"活動(dòng)。共計(jì)籌集善款907.4元。
四是切實(shí)履行職能，做好維權(quán)工作。
我鄉(xiāng)婦聯(lián)堅(jiān)持把維護(hù)婦女合法權(quán)益作為工作的重中之重，利用進(jìn)村入戶(hù)摸底調(diào)查等活動(dòng)，聯(lián)合司法、計(jì)生等部門(mén)發(fā)放《婦女兒童權(quán)益保障法》、《未成年人保護(hù)法》、《婚姻法》《兩綱》等保護(hù)婦女兒童的讀物，加大政策、法律、法規(guī)的宣傳力度;做好婦女同胞上門(mén)咨詢(xún)服務(wù)。半年來(lái)，共有來(lái)訪人次1次，通過(guò)鄉(xiāng)婦聯(lián)與村婦女主任的共同努力下以政策指導(dǎo)等方式幫助來(lái)訪群眾化解矛盾1件。
五是關(guān)愛(ài)婦女兒童健康在行動(dòng)。
鄉(xiāng)婦聯(lián)和計(jì)生辦聯(lián)合縣計(jì)劃生育指導(dǎo)站開(kāi)展以"關(guān)愛(ài)婦女身體健康，提高計(jì)生服務(wù)水平"為主題的育齡婦女免費(fèi)檢查婦科病活動(dòng)。這次活動(dòng)共為全鄉(xiāng)80余名婦女進(jìn)行了健康檢查活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料80多份。
活動(dòng)既滿(mǎn)足了廣大婦女對(duì)生殖保健、避孕節(jié)育等方面的需求，又充分發(fā)揮了鄉(xiāng)計(jì)生辦、婦聯(lián)及縣計(jì)劃生育指導(dǎo)站竭誠(chéng)為群眾解決實(shí)際困難的作用，部分育齡婦女被及時(shí)發(fā)現(xiàn)健康隱患，進(jìn)一步作了檢查。此次活動(dòng)拓寬了服務(wù)領(lǐng)域，深受群眾歡迎，提高了已婚育齡婦女自覺(jué)健康檢查率和群眾滿(mǎn)意程度。
為改善兒童營(yíng)養(yǎng)和健康狀況，降低嬰幼兒貧血率，提高兒童家長(zhǎng)科學(xué)喂養(yǎng)知識(shí)的普及程度，我鄉(xiāng)婦聯(lián)積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召開(kāi)展"消除嬰幼兒貧血行動(dòng)"項(xiàng)目。做好"愛(ài)心營(yíng)養(yǎng)包"的發(fā)放和健康宣傳教育工作。共發(fā)放營(yíng)養(yǎng)包 6戶(hù)，確保了"消除嬰幼兒貧血行動(dòng)"有效開(kāi)展、不斷提高項(xiàng)目的社會(huì)影響，促進(jìn)項(xiàng)目深入實(shí)施和可持續(xù)發(fā)展。
我鄉(xiāng)中湖村婦女張秀文20xx年經(jīng)醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院確診為乳腺癌。20xx年12月三塘湖鄉(xiāng)婦聯(lián)找到張秀文，了解情況后，向縣婦聯(lián)填報(bào)了貧困母親"兩癌"患者基本信息表，經(jīng)過(guò)縣婦聯(lián)的努力為張秀文爭(zhēng)取到了中央財(cái)政專(zhuān)門(mén)為貧困母親"兩癌"患者所列的專(zhuān)項(xiàng)基金1萬(wàn)元，張秀文激動(dòng)的說(shuō)"非常感謝縣婦聯(lián)，感謝黨中央，我只有好好聽(tīng)醫(yī)生的話(huà)，按要求吃藥，把身體恢復(fù)健康，自食其力，自力更生，減輕國(guó)家和社會(huì)的負(fù)擔(dān)"。
我們深知，婦聯(lián)既是鄉(xiāng)婦女的代言人，又是廣大婦女的知心朋友和感情紐帶。鄉(xiāng)婦聯(lián)要求廣大婦女干部提高自身素質(zhì)，在日常工作和學(xué)習(xí)中，迎難而上，樹(shù)立良好的婦女形象，當(dāng)好婦女的守門(mén)人，做好婦女的貼心人，推進(jìn)全鄉(xiāng)婦女工作順利開(kāi)展。
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