我們學(xué)習(xí)的過程中都要撰寫大量的文檔，寫文章之前我們通常會借鑒范文。我們可以學(xué)習(xí)那些范文的寫作方法，那范文可以從哪些方面入手呢？出國留學(xué)網(wǎng)編輯特別從網(wǎng)絡(luò)上整理了關(guān)于工作報告總結(jié)，僅供參考，希望能為你提供參考！
關(guān)于工作報告總結(jié)【篇1】
一、實習(xí)目的
我學(xué)的專業(yè)是會計，為了加強自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力，20____年____月____日——20____年____月____日這段期間我在____一家公司進行了專業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間要努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作等。在實習(xí)的這段時間也是我大學(xué)里生活很充實的日子，每天擠公交車到高新開發(fā)區(qū)西口，然后還要走一段路程才可以到單位，工作吃飯休息工作下班，生活很有規(guī)律。它檢驗了我在三年來的理論知識，同時也讓我接觸了社會的各種情況，學(xué)會了怎么分析社會的很多情況，讓我更快的融入社會，適應(yīng)社會起了很大的觸進作用。
二、公司概況
我所在的公司叫____公司，它是一家自然人投資或控股的有限責(zé)任公司，其經(jīng)營范圍是家具及木器制品的設(shè)計、生產(chǎn)及銷售;家具設(shè)計及室內(nèi)裝橫;軟件開發(fā)及應(yīng)用;數(shù)碼產(chǎn)品、五金交電、家電、針紡織品、化工產(chǎn)品(不含危險品)、煤制品、生鐵、鋼材的批發(fā)零售;酒店管理咨詢服務(wù);機械設(shè)備的銷售及租賃。財務(wù)室設(shè)有一個財務(wù)部長，一個出納，兩個會計員，而教導(dǎo)我的是老會計李會計。
三、實習(xí)經(jīng)過
剛到會計部李會計就叫我先看他們以往所制的會計憑證?？傄詾閼{著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握，也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來李會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是實習(xí)時只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習(xí)時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備。
制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學(xué)生都會做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù)，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。李會計很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單，有了基本認識以后學(xué)習(xí)起來就會更得心應(yīng)手了。
此外還認真學(xué)習(xí)了《公司法》、《稅法》《會計法》，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了本單位會計工作的全過程，認真學(xué)習(xí)了各類學(xué)校經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計處理，并掌握了三門財務(wù)軟件的使用實習(xí)期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務(wù)人員請教，認真學(xué)習(xí)會計理論，學(xué)習(xí)會計法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計技能，具體包括了以下幾點：
1、原始憑證的審核方法及要點;
2、記賬憑證的填寫及審核要點;
3、明細賬、總賬的登記及對賬;
4、財務(wù)報表及納稅申報表的編制與申報;
5、會計檔案的裝訂及保管常識。
從而進一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。更讓我感到感動的是，領(lǐng)導(dǎo)讓公司的前輩教會我處理公司的綜合事物。例如營業(yè)執(zhí)照的辦理。稅務(wù)登記的有關(guān)事項。一般納稅人的申請。以及如何進行企業(yè)合法節(jié)稅的運用。等等。在這個學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會計是一門實務(wù)與理論結(jié)合性很強的學(xué)科，盡管我學(xué)過這門課，但是當我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時，覺得又和書上有些不同，實際工作中的事務(wù)是細而雜的，只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。這次實習(xí)最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識與公司實際操作的實務(wù)區(qū)別在哪里，相同的地方在哪里，內(nèi)部控制如何執(zhí)行，如何貫徹新的會計政策，新舊政策如何過渡，一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題，我在這幾個月里用眼睛看，不懂的請教領(lǐng)導(dǎo)同事，讓我對這些問題有了一定的解答，達到了這次實習(xí)的目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識外，我還看到許多在課堂上學(xué)不到的東西。公司是如何運做的，員工之間的團隊合作精神，處理業(yè)務(wù)的過程，規(guī)章制度執(zhí)行情況，企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞，例如內(nèi)部控制情況，其中主要包括現(xiàn)金收支制度執(zhí)行情況，公司在執(zhí)行國家政策規(guī)定方面也不容樂觀。然而在現(xiàn)實的小規(guī)模私營企業(yè)這種情況可能普遍存在。作為一名會計實務(wù)人員，通過這次實習(xí)也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如：實務(wù)能力，應(yīng)變能力，心理素質(zhì)，適應(yīng)能力等等。
四、實習(xí)收獲
這次實習(xí)讓我明白進取心是非常重要的。在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點，如何與人打交道是一門藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的實習(xí)了，我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富。在工作上，在學(xué)習(xí)上，我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
會計實習(xí)報告月度總結(jié)7
根據(jù)學(xué)校的實習(xí)計劃安排，我從三月底到六月中旬，到____學(xué)習(xí)。______共有干部職工75名，下設(shè)辦公室、財務(wù)科、市場管理部和____市場管理所。主要職責(zé)是擔(dān)負全縣菜市場的管理工作。
一、實習(xí)崗位
三月底到五月底在財務(wù)科實習(xí)，六月初到六月中旬在市場管理部實習(xí)。
二、實習(xí)過程
1、市場局財務(wù)科只有兩個人，一個科長，一個出納，而教導(dǎo)我的是科長劉阿姨，剛到財務(wù)科，科長叫我先看她們以往所做的會計憑證，還教我記賬。雖說記賬看上去象小學(xué)生都會做的事，可重復(fù)如此大的工作，如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的，因為一出錯并不是隨便使用筆涂了，或是用橡皮擦涂了就算了。每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。對于數(shù)字書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱，不能亂寫，如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣而已，這是關(guān)系到一個單位的賬務(wù)，是每一個單位以后制定計劃的依據(jù)。
所有的賬記好了，接下來就是結(jié)賬，每一賬頁要結(jié)一次，每個月也要結(jié)一次，所謂日清月結(jié)就是這個意思，結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了，按計算器都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復(fù)查兩三次才行，一開始我掌握了計算公式就以為按計算器這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù)，好在科長劉阿姨教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不知道要將賬本涂改成什么樣子。
除了做好會計的本職工作，其余時間有空的話我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行聯(lián)系以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天的就往銀行跑，那就不是件容易的事。
隨著會計制度的日益完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來社會的會計專業(yè)人員，為了順應(yīng)社會的要求，加強社會競爭力，也應(yīng)該嚴于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強的會計工作操作能力。
作為學(xué)習(xí)了差不多三年會計的我，可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了，所以有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識，基本理論，基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。淌若將這些理論極強的東西搬上實際上應(yīng)用，那我也會是無從下手，一竅不通。
下面是我通過這次會計實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。
以前，我總以為自己的會計理論知識還可以，正如象所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照葫蘆畫瓢準沒錯，那么，當一名會計人員，應(yīng)該總沒事了，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性，離開操作和實踐，其他一切都為零。
其次，就是會計的規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入賬憑證，記明細賬、日記賬、總賬等。漏賬、錯賬的更正都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序，步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記賬憑證。然后，根據(jù)記賬憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
會計本來就是煩瑣的工作，實習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。越錯越煩，越煩越錯，這只會導(dǎo)致雪上加霜。反之，只要你用心去做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生，因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸。
2、市場管理部是市場部的一個重要部門，它有正式職工15名，市場協(xié)管人員20名，我跟著市場管理部的方經(jīng)理了解熟悉整個市場服務(wù)、管理的一些基本做法和過程。并對市場周圍非法攤位進行撤消。但是往往情況卻不盡人意，比如說經(jīng)營者的物品擺放情況，有些經(jīng)營者東西往往亂擺亂放，多次勸說也沒什么效果，其中有2點原因：
(1)經(jīng)營者往往考慮自身利益，而不重視市場管理整體的需要，有一種只顧自己，不顧全局的思想。
(2)我們市場部能夠提供的攤位數(shù)量不能滿足經(jīng)營戶的實際需要。在市場局實習(xí)期間，經(jīng)常能看到我們管理部門與經(jīng)營戶之間發(fā)生矛盾的事情，一方面說明經(jīng)營戶有自身方面存在的問題，另一方面也提醒我們?nèi)绾尾扇∮行У氖侄伪苊膺@些情況的出現(xiàn)，應(yīng)該多動動腦筋。
三、幾點體會
1、通過實習(xí)，我感受到自己所學(xué)的知識是遠遠不夠的，在財務(wù)科實習(xí)的時候，是劉阿姨帶著我做報表算賬的，讓我知道自己所掌握的知識是如此的少，所懂得的知識往往都是一知半解。在市場管理部所做的一些工作，雖然說跟我所學(xué)的專業(yè)不對口，但是在里面我還是學(xué)到了很多，如何正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系，應(yīng)該說是大有學(xué)問，大有文章可做。
2、深刻的明白花錢易，賺錢難的道理。那些經(jīng)營者，每天起早摸黑，疲備不堪，再加上每個攤位的攤位費這么高，還要看生意好壞，讓我體驗到，賺錢是多么的不容易，不僅經(jīng)營者如此，連我們的市場協(xié)管員，每天也是很早上班，很晚才回家，而且只能照顧下崗失業(yè)職工，收入也很低。
3、現(xiàn)在就業(yè)很難，就比方說：攤位競標，有一次參加競標的經(jīng)營戶有120家，而實際攤位只能夠提供80個;在市場局工作的幾個大學(xué)生，每個月也就幾百塊錢的收入，只能夠勉強解決自己的吃飯問題，可見現(xiàn)在的就業(yè)實在是太難、太難了。
4、中專即將畢業(yè)，面對以后的道路，我該何去何從?通過這次的實習(xí)，面對面的接觸社會，使我清醒得認識到，只有加倍的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化知識，養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，掌握更多的知識，才能在社會上有立足之地，才能成為社會有用人才。
會計實習(xí)報告月度總結(jié)8
“實踐是檢驗認識的唯一真理!”學(xué)習(xí)只是一種途徑，我們真正的目的就是能夠?qū)W以至用，能夠在實際工作中應(yīng)用自己的所學(xué)一展所長。成為當今社會上所需要的會計優(yōu)秀人才。然而，會計是一門應(yīng)用性很強的技術(shù)專業(yè)，不能照本宣科，依葫蘆畫瓢。真正的“實戰(zhàn)”經(jīng)驗——實習(xí)，將是我們踏入會計領(lǐng)域工作前所必不可少的鍛煉!為了積累經(jīng)驗，理論結(jié)合實際，我?guī)е褜W(xué)的專業(yè)知識敲響了____公司的大門，開始了我的會計實習(xí)。在短短的一個月里，我查看了該公司往年的會計賬簿，試著用審計的思維看賬，在出納的指導(dǎo)下，開出庫單，入庫單，登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬等，跟隨會計操作了會計電算化，熟悉了從原始憑證到記賬憑證再到賬簿直至?xí)媹蟊淼恼麄€流程。此次實習(xí)讓我開闊了視野，增長了見識，并且對大學(xué)兩年里所學(xué)的知識進行了鞏固和運用，為以后進一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)將階段實習(xí)所在公司的基本情況、實習(xí)的主要內(nèi)容及自身感受作一簡單的總結(jié)報告。
一、實習(xí)目的
階段實習(xí)是專業(yè)教學(xué)方案的重要組成部分，是實現(xiàn)本科教學(xué)培養(yǎng)目標的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)理論教學(xué)與社會實踐相結(jié)合的重要方式。通過階段實習(xí)學(xué)生可以了解社會，接觸實際，增強建設(shè)社會主義現(xiàn)代化的事業(yè)心和責(zé)任感;通過階段實習(xí)，學(xué)生可以加深對專業(yè)的認識，獲得與本專業(yè)相關(guān)的實際知識和感性認識;通過理論與實際相結(jié)合的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的實際工作能力和專業(yè)技能，為今后工作打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)安排
階段實習(xí)安排從至，共四周，計劃安排如下：
第一周，熟悉工作環(huán)境，了解公司情況和目前印刷行業(yè)的背景，熟悉公司的生產(chǎn)流程，做一些后勤工作，處理與公司相關(guān)人員的人際關(guān)系。
第二周，觀察財務(wù)人員是如何工作的，查看公司往年的賬簿，了解會計工作流程，掌握實際用到的會計科目等相關(guān)知識。
第三周，跟隨出納學(xué)習(xí)，在出納指導(dǎo)下，開入庫單，出庫單，整理發(fā)票，登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
第四周，跟隨會計學(xué)習(xí)，看會計如何處理會計業(yè)務(wù)，如何操作會計電算化，熟悉整個記賬流程。
三、實習(xí)單位簡介
____公司創(chuàng)辦于19____年，公司規(guī)模不大，但十多年來的探索和發(fā)展，使其積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗，具備6色以內(nèi)印刷能力，能承擔(dān)從產(chǎn)品設(shè)計到制版再到生產(chǎn)的任務(wù)。主要生產(chǎn)以塑料包裝為主的產(chǎn)品，包括三邊封塑料袋、蒸煮袋、印刷成品卷膜、禮品袋包裝紙、糖果紙、宣傳小旗幟等。
四、實習(xí)過程和內(nèi)容
轉(zhuǎn)眼兩年大學(xué)生活結(jié)束了，而真正學(xué)到的專業(yè)知識并不多，更沒有一點實踐經(jīng)驗，真不知道畢業(yè)后拿什么作為自己的競爭資本。趁著這次階段實習(xí)的機會，我捏著學(xué)生階段實習(xí)手冊，帶著丁點的專業(yè)知識敲響了海寧正達印刷有限公司的大門。
實習(xí)第一周主要是了解這家公司的基本情況，包括生產(chǎn)流程、機構(gòu)設(shè)置、人員配置以及所處的行業(yè)背景。公司安排經(jīng)驗豐富的出納許阿姨作為我的指導(dǎo)老師。這家公司規(guī)模較小，生產(chǎn)部門分為印刷車間、復(fù)合車間和制袋車間三個部門，在車間主任的帶領(lǐng)下，我參觀了各個車間，并了解到原材料(油墨、薄膜、膠水等)如何經(jīng)過各道工序變成產(chǎn)成品的，我也觀察到其他材料，如下腳料、周轉(zhuǎn)材料廢料等，思忖著這些材料該是如何記賬的。中國的中小企業(yè)能生存下來真不容易啊。空閑時間我就在公司里干一些力所能及的事情，還跟出納和車間主任聊聊天，看看出納是如何工作的。我利用周日休息時間把學(xué)過的會計知識溫習(xí)和鞏固了，以便下周實習(xí)有點熟悉感，理論聯(lián)系實際。
實習(xí)第二周，許阿姨先讓我在財務(wù)部看財務(wù)人員如何工作的，主要是結(jié)合學(xué)過的會計和審計知識，查看核對公司往年的賬簿。許阿姨拿出一大疊賬簿讓我慢慢研究，這些賬簿都是按照時間順序整理好的，每年都有12本冊子，分別是一月到12月的賬簿，每本都有原始憑證、記賬憑證和資產(chǎn)負債表、損益表、應(yīng)交增值稅明細表。于是我饒有興趣的研究起了這些會計信息，我試著用審計的思維查看資產(chǎn)負債表和損益表上的數(shù)字，并逆著去查明細賬和總賬，看看科目和數(shù)據(jù)是否相符。有時候?qū)τ谀承┛颇?，我要不停地按著計算器，反?fù)計算直到數(shù)據(jù)相符為止。遇到不理解的地方，及時詢問許阿姨，當我查看損益表和企業(yè)所得稅納稅申報表時，發(fā)現(xiàn)這兩張表上的所得稅不一致，經(jīng)我仔細查看，原來損益表上的所得稅是主營業(yè)務(wù)收入的1%，是實際繳納的所得稅，而納稅申報表上的所得稅是利潤總額的18%，是應(yīng)納稅所得額。經(jīng)一詢問，原因是該公司實行“預(yù)征”辦法來繳納企業(yè)所得稅，預(yù)征率為1%，即營業(yè)收入的1%。我很高興學(xué)到了課本以外的知識。接下來幾天，我還是把大部分時間花在賬簿上，弄明白了地方稅和國稅的區(qū)別，了解了鎮(zhèn)財政資金和村集體資本金等相關(guān)會計明細科目。
實習(xí)第三周，主要是跟隨出納學(xué)習(xí)，在許阿姨的指導(dǎo)下，開入庫單、出庫單，開發(fā)票，登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。許阿姨先操作一遍，邊做邊講解，然后讓我親自實踐。我先把原始憑證，包括發(fā)票、支票等按時間順序整理好，根據(jù)憑證上的項目登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，再在發(fā)票等憑證上編號，以便登記記賬憑證。接著又登記了入庫單和出庫單。第一次記賬時，生怕出錯，我小心翼翼地寫上金額，核對兩遍才放心，接下來幾天，我就加快了速度，結(jié)果就漏記了一筆業(yè)務(wù)，在登記完銀行存款賬后，沒有登記現(xiàn)金日記賬，幸虧許阿姨及時發(fā)現(xiàn)，我慚愧極了。以后幾次就不敢麻痹大意了。登記完日記賬和入庫單、出庫單后，把原始憑證仍按時間順序整理好，用夾子夾好，放在專門的地方，日記賬也同樣如此，及時用鑰匙鎖好。這周實習(xí)讓我意識到不可小看簡單的工作，一定得細心謹慎。
實習(xí)最后一周，主要是跟隨會計學(xué)習(xí)，因為公司規(guī)模小，業(yè)務(wù)也比較少，會計并不是公司的專職會計，來公司的次數(shù)不多。許阿姨就讓我隨會計去會計公司見習(xí)一下會計電算化。朱會計拿來一些原始單據(jù)憑證，根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記，但是他每作一次都向我講清楚，慢慢的看得多了，我也就覺得不是那么糊涂不清了。朱會計平時不忙，就耐心地向我講解，如：三大憑證：收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證的科目如何在網(wǎng)上進行輸入和保存，登記憑證的增加、刪除和修改，如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調(diào)出來并察看其相關(guān)內(nèi)容等等。接下來幾天，朱會計就讓我嘗試地做了幾張，因我在學(xué)校里學(xué)過一些財務(wù)軟件的知識，也通過了會計電算化的考試，所以這些操作起來不是很難應(yīng)付，當然還是得把握那條原則：細心。朱會計教我如何根據(jù)明細賬和總賬登記會計報表，雖然沒有獨立地實踐操作，但朱會計耐心地解釋，也讓我熟悉了整個會計流程。
會計實習(xí)報告月度總結(jié)9
會計實習(xí)的目的是培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，能夠使學(xué)生系統(tǒng)全面地掌握企業(yè)會計核算的基本程序和方法，加強學(xué)生對會計基本理論的理解，將會計理論知識和會計實務(wù)工作有機地結(jié)合在一起。
社會經(jīng)濟的發(fā)展，讓會計學(xué)成為炙手可熱的行業(yè)，也成為企業(yè)、公司等日常經(jīng)營必不可少的必備。隨著會計制度的日臻完善，對會計人員的高度重視和嚴格要求，作為即將步入社會的會計專業(yè)人員，為了符合社會的要求，加強社會競爭力，必須嚴于自身的專業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)，培養(yǎng)較強的會計工作的實踐操作能力。經(jīng)過三年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后，在把握了一定的會計基礎(chǔ)知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結(jié)合起來，本人于20____年__月____日—20____年__月____日在____律師事務(wù)所進行了為期三個月的專業(yè)實習(xí)，以下是此次實習(xí)中的一些心得和體會。
一、實習(xí)的重要性
會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
針對于此，在進行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活，通過對《中級財務(wù)會計》、《財務(wù)管理》、《管理會計》、《成本會計》及《會計電算化軟件應(yīng)用》的學(xué)習(xí)，可以說，所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，認為在實際操作中，自己只要理論運用到實踐，就會信手拈來，一氣呵成。經(jīng)過三個月的實習(xí)，我才意識到，自己的想法過于天真，真正的會計工作，是不可能用書本知識來衡量操作的，終于體會到了，實踐勝于理論這個道理是如此深刻。沒有實踐，或者我永遠都不會以為會計工作是如此的嚴謹認真，也不會以為作為一名會計人員，需要比其他工作更多的細心與耐心。
二、實習(xí)單位情況
帶著一種幸福與美好的憧憬，我來到了天成律師事務(wù)所，這是一家比較中型的律師事務(wù)所，擁有20多位專業(yè)律師。從事著民事、刑事、行政等各種法律業(yè)務(wù)。平時的賬務(wù)往來是比較復(fù)雜而多量的，而且日常處理的財務(wù)工作量比較大，要求也比較高，要做到迅速，有效，且不能出錯。因此，對會計的專業(yè)水準要求也相當?shù)母摺?BR> 三、實習(xí)主要過程
由于這里的每一位律師，都是十分嚴謹而專業(yè)的，心里有著不小的壓力，畢竟，面對著大量的專業(yè)人士，自己顯得如此的心虛。
(一)帶我實習(xí)的前輩是史會計，是個比較年長的前輩，她在這個律師事務(wù)所呆了六年多了，相當熟悉事務(wù)所的財務(wù)情況。
首先她耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、往來賬目的登記、會計科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容，然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng)，對我所提出的疑難困惑，她都耐心解釋，尤其是在會計的一些基本操作，給予了相當細心的指導(dǎo)，心里上，我相當?shù)陌参?，這是對于一個心里還有膽怯想法的晚輩真誠的照顧，在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習(xí)不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實，覺得收獲也不小。在她的悉心指導(dǎo)下，我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，并開始嘗試獨立做一些事情。
(二)通過這段時間的會計實務(wù)的實踐學(xué)習(xí)，我對會計工作中必不可少的基本流程有了不小程度的了解：
1、根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。
(1)、原始憑證：是指直接記錄事務(wù)所的經(jīng)濟業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟責(zé)任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件，其主要作用是證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內(nèi)容為：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容(對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量兩個方面給予說明，如購買商品的名稱、數(shù)量、單價和金額等)，填制單位及有關(guān)人員的簽章。
(2)、記帳憑證：記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù)，在實行計算機處理帳務(wù)后，電子帳薄的準確和完整性完全依賴于記帳憑證，操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內(nèi)容：憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內(nèi)容等。
2、根據(jù)會計憑證登記日記帳。
日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳;它們都由憑證文件生成的。計算機帳務(wù)處理中，日記帳由計算機自動登記，日記帳的主要作用是用于輸出現(xiàn)金與銀行存款日記帳供出納員核對現(xiàn)金收支和結(jié)存使用。要輸出現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，要求系統(tǒng)初始化時，現(xiàn)金會計科目和銀行存款會計科目必須選擇“日記帳”標記，即表明該科目要登記日記帳。
3、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳。
明細分類帳薄亦稱明細帳，它是根據(jù)明細分類帳戶開設(shè)帳頁進行明細分類登記的一種帳薄，輸入記帳憑證后操作計算機則自動登記明細帳。
4、根據(jù)記賬憑證及明細帳計算產(chǎn)品成本。
根據(jù)記帳憑證及明細帳用逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計算出產(chǎn)品的成本。
5、根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。
關(guān)于工作報告總結(jié)【篇2】
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間二月份就要結(jié)束了，在這一個月的工作中我班組的各項工作都在井然有序的開展。積極努力的完成了公司、廠部、車間安排的各項工作任務(wù)。在這里我就以以下幾大方面向領(lǐng)導(dǎo)做以總結(jié)總結(jié)，有不足之處，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予批評指正。
一、安全方面：
本月我班組，在廠部安監(jiān)科、車間安全員的管理監(jiān)督下，認真執(zhí)行各級部門領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的安全操作規(guī)程，班班講安全、班班抓安全，讓每位員工牢固的樹立起了“安全第一，人人有責(zé)”和“四不傷害”的安全思想，嚴抓安全工作制度，確保了公司財產(chǎn)和員工生命萬無一失，沒有發(fā)生一例設(shè)備上、人身上的安全事故，本班十四名員工都“平平安安上班來，高高興興回家去”。
二、生產(chǎn)方面：
本月十號因電廠原因，蒸汽不足，造成我車間在投產(chǎn)以來，第一次因非機組自身故障而停車，本月二十號才一次性開車成功。停車時間長達十天之久，給公司造成了不可避免的損失，為張書記在年終大會上給我們制定的年工作目標增加了難度，使我們?nèi)w干部職工，在以后的工作中不得不拿出加倍的努力來完成生產(chǎn)任務(wù)。
三、勞動紀律方面：
我班組嚴格遵守公司、廠部、車間各級部門制定的各項管理制度，嚴格要求自己，使每位員工做到“在崗一分鐘，精心六十秒”，堅決不做與工作無關(guān)、違反勞動紀律的事情。但下一步，我班組仍將加大自查力度。勞動紀律方面嚴格按照集團公司提出來的“管理年”的目標方向努力，嚴抓不懈!
四、設(shè)備方面：
本月機組未有大的檢修計劃。被迫停車期間嚴格按照廠部提出的“誰外送，誰負責(zé)”的管道、設(shè)備防凍安排，給車間外送的外圍管網(wǎng)上的管道尋找最低點割口放水，給車間內(nèi)部因各種原因放不干凈料的設(shè)備拆卸絲堵放水，經(jīng)過班組上下齊心協(xié)力，這次停車未造成一例凍壞設(shè)備、凍壞管道的事故。停車期間聽從車間的安排，給停車未運行的設(shè)備檢查油位、油質(zhì)，并給予補加油、換油。維護設(shè)備衛(wèi)生，為二十號的開車成功做好了鋪墊工作。
五、人員培訓(xùn)方面：
本月班組預(yù)制定了三次學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃和一次月底員工理論知識考試。這兩項工作在車間監(jiān)督下，均做到了組織到位、培訓(xùn)到位、領(lǐng)會到位，使員工的業(yè)務(wù)操作水平均得到了不同程度的提高。但我班組在以后的工作中，仍將加大員工現(xiàn)場操作和理論業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)力度，力爭做到一人多用、人盡其用、多崗位均會操作的程度。
六、衛(wèi)生方面
本月因未有很大的檢修計劃，現(xiàn)場衛(wèi)生無大面積的積料污染，清挖了現(xiàn)場地溝，清理了積料，清掃、拖了現(xiàn)場衛(wèi)生區(qū)的地面，積極努力的完成了集團公司提出的清潔生產(chǎn)的任務(wù)。
以上就是我班組二月份的工作總結(jié)。俗話說“點點滴滴，造就不凡”，在下個月的工作中，我們一定要搞好安全生產(chǎn)，不斷積累工作經(jīng)驗，與兄弟班組一起共同努力，勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提高每位員工的安全意識、產(chǎn)量意識、和各種工作技能，為公司的發(fā)展壯大做出自己最大的貢獻!
關(guān)于工作報告總結(jié)【篇3】
大學(xué)是一個小社會，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
一、 實習(xí)目的
通過本次畢業(yè)實習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結(jié)合，在實習(xí)中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧。
二、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負責(zé)事務(wù)
實習(xí)時間：__年7月11日——__年8月27日
實習(xí)單位：__購物廣場
實習(xí)崗位與負責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員 主要負責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。
三、實習(xí)主要內(nèi)容
(一)實習(xí)單位簡介：
人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司，成立于1996年4月。__年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，__年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業(yè)800強，截止__年12月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店100多家，員工人數(shù)超過1.8萬人，__年銷售額突破100億元。__年1月17日在深成功上市。
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場。現(xiàn)代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額?，F(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。
(二)實習(xí)具體過程
實習(xí)具體過程可以分為三個階段：學(xué)習(xí)，成長，相對成熟期三階段。
第一個階段，07月11---07月16日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。
第二個階段，07月17日---07月31日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關(guān)單據(jù)進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段，08月1日—08月27日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。
##結(jié)束關(guān)于工作報告總結(jié)【篇4】
“十二五”時期是實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標承上啟下的關(guān)鍵時期，也是我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展的重大戰(zhàn)略機遇期，謀劃好這個階段的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展思路、發(fā)展目標及發(fā)展重點，并制訂相應(yīng)的政策措施，對促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長、推動經(jīng)濟社會發(fā)展，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。為此，我鎮(zhèn)高度重視“十二五”規(guī)劃編制工作，根據(jù)國家、省、市、縣“十二五”規(guī)劃編制工作有關(guān)會議和文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，對編制工作進行了精心組織和周密安排，順利完成了“十二五”規(guī)劃編制工作，現(xiàn)自查總結(jié)如下：
一、切實做好編制基礎(chǔ)性工作
為加強規(guī)劃編制工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)長任組長，分管副鎮(zhèn)長任副組長，其他班子成員任成員的黃鹿鎮(zhèn)“十二五”規(guī)劃編制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由分管副鎮(zhèn)長任辦公室主任，抽調(diào)業(yè)務(wù)能力強，工作踏實的同志任辦公室成員，并配備了電腦及辦公桌椅等辦公設(shè)施，最大限度地從硬件上保證編制工作的順利開展。對需要的數(shù)據(jù)收集，外出調(diào)研及參加會議等工作，經(jīng)常由主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排聯(lián)系和協(xié)調(diào)，同時在外出用車、差旅報銷、手提電腦等方面給予了保障。
為確保規(guī)劃編制的質(zhì)量，編制工作人員加強與縣發(fā)改局等縣級部門的溝通與協(xié)調(diào)，實時進行工作對接，掌握工作重心，準確把握了編制原則及方向。
二、把握重點、順利完成編制工作
首先是深入了解，透徹分析鎮(zhèn)情。編制人員結(jié)合Xx縣志編纂工作收集的基礎(chǔ)資料，并充分借助農(nóng)業(yè)普查、經(jīng)濟普查、污染源普查等歷史資料，做到了鎮(zhèn)情了解透徹，認識深刻，并在深刻分析鎮(zhèn)情的基礎(chǔ)上，形成了堅持“特色農(nóng)業(yè)立鎮(zhèn)、休閑旅游興鎮(zhèn)”總體取向的編制思路，突出基礎(chǔ)設(shè)施完備、城鄉(xiāng)生活同質(zhì)化的基本要求。
其次是廣泛征求意見。編制人員先后向村社干部、老干部、老黨員、外出務(wù)工成功人士、場鎮(zhèn)各單位負責(zé)人等進行座談，問卷調(diào)查等方式的調(diào)研活動，調(diào)研內(nèi)容重點在基礎(chǔ)設(shè)施的薄弱環(huán)節(jié)、重點建設(shè)項目的確定等方面，保證了項目編制的前瞻性和民生性。
第三是加強工作銜接。主動加強與編制主管部門縣發(fā)改局的工作對接，加強與項目實施部門縣建設(shè)、水務(wù)等各部門的工作對接，加強向編制督導(dǎo)部門縣北片工作督導(dǎo)室的工作匯報。按時完成規(guī)劃文本的編寫工作，并經(jīng)縣北片工作督導(dǎo)室的審定，已送呈縣編制工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
我鎮(zhèn)“十二五”規(guī)劃編制工作體現(xiàn)了立足實際與面向未來相結(jié)合，認真總結(jié)與調(diào)查研究相結(jié)合，統(tǒng)籌兼顧與重點發(fā)展相結(jié)合，宏觀規(guī)劃與微觀可操作性相結(jié)合，政府主導(dǎo)與社會參與相結(jié)合幾個特點，必將對我鎮(zhèn)未來幾年經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供切實可行的規(guī)劃藍圖。
關(guān)于工作報告總結(jié)【篇5】
多年來，郵政儲蓄銀行一直很重視反假幣工作，從人力、物力、財力等方面大力支持，明確提出，反假貨幣工作制度化、規(guī)范化管理，窗口絕不誤收誤付一張假幣，銀行每位員工都是“反假貨幣志愿者”和反假幣知識宣傳員，提出“反假幣工作和人民幣收付業(yè)務(wù)質(zhì)量與支行行長績效工資掛鉤”的工作思路，采取切實可行的有效措施推進我行反假幣工作穩(wěn)步前進。
一、強化培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，提高員工履職能力。
1、加大對從業(yè)人員的教育、培訓(xùn)力度，教育員工強化職業(yè)道德，牢固樹立為群眾服務(wù)的理念，提高反假貨幣工作的自覺性和主動性，認真履行崗位職責(zé)和義務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。強化對員工掌握反假貨幣法律法規(guī)以及鑒別、識別技能的培訓(xùn)，提高一線員工的反假貨幣業(yè)務(wù)技能。特別是對剛進行的新員工，我們統(tǒng)一組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并考試，檢查學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果；嚴把現(xiàn)金“出口關(guān)”和“入口關(guān)”，保證讓群眾用上放心錢，進一步凈化我市人民幣的流通環(huán)境；
2、為了保證培訓(xùn)、學(xué)習(xí)落到實處，我行制訂立“人民幣收付業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)與培訓(xùn)制度”，規(guī)定每天支行班前晨會學(xué)習(xí)人民幣收付業(yè)務(wù)知識5分鐘，每周支行組織一次不少于兩小時的學(xué)習(xí)人民幣收付業(yè)務(wù)知識、反假貨幣知識，討論、分析本周辦理人民幣收付業(yè)務(wù)中存在的問題和特點，每月分行組織一次不少于兩小時的關(guān)于人民幣收付業(yè)務(wù)和反假幣知識的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。去年，進一步完善了“中國郵政儲蓄銀行寶雞市分行人民幣收付業(yè)務(wù)考核管理辦法”，以保障各項規(guī)章制度的執(zhí)行和落實。
二、規(guī)范化、制度化的管理要求員工嚴格執(zhí)行假幣收繳程序，統(tǒng)一規(guī)范操作流程。
1、營業(yè)大廳統(tǒng)一在固定位置公示“人民幣收付業(yè)務(wù)及反假幣知識、服務(wù)承諾及舉報電話”；在固定位置擺放人民幣知識及反假幣知識宣傳資料；在固定位置擺放供客戶復(fù)點現(xiàn)金的點鈔機；在固定位置懸掛“殘缺污損人民幣兌換點”牌。在固定位置公示兩個以上“反假貨幣上崗資格證書”。
2、假幣收繳必須是兩名持證員工在監(jiān)控下、不離開假幣持有人視線、當面加蓋“假幣”戳記、在假幣報送系統(tǒng)打印“假幣收繳憑證”的同時，向假幣持有人告知其權(quán)利和義務(wù)。
3、我行市區(qū)30個儲蓄網(wǎng)點，從20xx年4月份起，已全部建立了“假幣實物登記簿”、“假幣實物會計帳”、“假幣收繳憑證”、“假幣”戳記和藍色印油；三年來，運行情況良好，網(wǎng)點登記認真、規(guī)范，賬實相符。
4、堅持逐月假幣實物上繳市人行，20xx年，我行共上繳市人行假幣1898張，四萬九千八佰七十五元；今年1至9月，上繳市人行假幣1692張，四萬七千九佰八十五元。
5、加強警銀聯(lián)合，在收繳假幣過程中堅持報告制度。我行臨柜員工憑著高度的責(zé)任心和嫻熟的假幣識別能力及人民幣基本知識，幾次向公安機關(guān)報告假幣持有人嫌疑情況，陳家村支行，經(jīng)二路中段支行柜員，在給客戶辦業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)可疑情況，就當即報告市經(jīng)偵支隊和市人行。
6、修訂和完善《中國郵政儲蓄銀行寶雞市分行人民幣收付業(yè)務(wù)考核管理辦法》后，大大激發(fā)了網(wǎng)點柜員收繳假幣的積極性，從去年到今年九月，我們共獎勵假幣收繳人5896元，收繳假幣數(shù)量比去年同期增長了將近一半。
三、重點突出，形式多樣，卓有成效的開展反假宣傳活動。
1、20xx年，我行共印制人民幣假幣知識反假幣知識宣傳彩頁4萬份，雙面油印彩頁4萬份，“人民幣基本知識及反假貨幣知識”圖書5000本；保證了員工學(xué)習(xí)有資料，客戶知曉范圍廣；
2、20xx年，我們積極配合市人行開展了兩次大的宣傳活動，發(fā)放宣傳資料近兩萬份，接待群眾1萬多人，在七一支行、經(jīng)二路支行、經(jīng)二路中段支行、上馬營支行、東風(fēng)路東段支行、開發(fā)區(qū)支行、漢中路營業(yè)所等18個網(wǎng)點組織燈謎晚會宣傳反假幣知識，共發(fā)放獎品3千多件，采用有獎知識問答宣傳反假幣知識，共發(fā)獎品800多件；同時，我們改變思路，創(chuàng)新作為，把集中宣傳和日常宣傳結(jié)合起來，將長期持久的宣傳與相關(guān)的業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，擴大宣傳范圍，加大宣傳力度，全面提高群眾的反假貨幣知曉率，大力營造反假貨幣的社會氛圍；我行代發(fā)社保工資3萬多戶，在每月20號后的一周多時間內(nèi)，群眾集中來取工資，人流量大、現(xiàn)金業(yè)務(wù)量大流量大，而且，這些客戶大多為中老年人，識假辨假能力較差，他們迫切希望了解人民幣知識反假知識，我們就利用這個機會廣泛向客戶宣傳反假幣知識。
3、我行現(xiàn)在共建立反假幣網(wǎng)絡(luò)工作站28個，發(fā)展反假貨幣聯(lián)絡(luò)員55人，發(fā)展反假貨幣志愿者850人；為送反假知識下基層活動提供了可行條件，我們今年除繼續(xù)搞好縣區(qū)支行鄉(xiāng)鎮(zhèn)反假知識宣傳網(wǎng)絡(luò)建設(shè)外，積極拓展、增設(shè)邊遠山區(qū)和城市社區(qū)反假知識網(wǎng)站所，各支行，不論縣區(qū)、市區(qū)，聯(lián)系周邊地區(qū)居委會、村委會、派出所等當?shù)亟M織協(xié)商組建反假知識宣傳站，發(fā)展“反假貨幣志愿者”，讓更多的人參與到反假的隊伍中來。支行負責(zé)提供反假知識宣傳資料，反假知識培訓(xùn)等，以宣傳站位基地，為基層群眾宣傳反假知識；每逢節(jié)假日，以支行為依托，組織反假志愿者在廣場、集貿(mào)市場、大型超市舉辦形式多樣、生動活潑、通俗易懂的宣傳活動36場次。
四、加強內(nèi)部監(jiān)督檢查，每月不定期協(xié)同審計部對網(wǎng)點反假幣工作進行現(xiàn)場或非現(xiàn)場檢查，督促落實堵截收繳假幣的法定職責(zé)，嚴肅查處違反假幣收繳鑒定規(guī)定程序的違規(guī)行為。
五、按照市人行的安排部署，假幣報送系統(tǒng)我行市區(qū)30個儲蓄網(wǎng)點和10個縣區(qū)各網(wǎng)點已全部安裝到位，并已正常運行。
六、為了進一步做好反假貨幣工作，我行鼓勵員工積極參加《反假貨幣上崗資格證書》考試，20xx年，參加反假貨幣上崗資格考試員工118人，只有58人通過了考試；20xx年，我們聘請人行反假幣專業(yè)老師給全行員工培訓(xùn)，參加《反假上崗資格證書》考試員工147人，只有23人沒有通過，取得了優(yōu)異的成績；今年，參加《反假貨幣上崗資格證書》考試員工達226人，截止20xx年，我行持《反假貨幣上崗資格證書》上崗員工260人，持證上崗率88%。
郵儲銀行寶雞市分行反假貨幣工作取得的成績，凝聚著市人行的熱情指導(dǎo)和大力支持，凝聚著全行員工的辛勤汗水，凝聚著行領(lǐng)導(dǎo)的期望和重托，在以后的工作中，我們將一如既往的在市人行的指導(dǎo)下，在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實工作，開創(chuàng)郵儲銀行寶雞市分行反假貨幣工作的新局面。
二0一二年十月十四日
關(guān)于工作報告總結(jié)【篇6】
一、實習(xí)目的
實習(xí)是我系法律文秘專業(yè)教學(xué)計劃和教學(xué)實踐活動的重要組成部分。
1、通過實習(xí)了解社會、了解企業(yè)，初步接觸與專業(yè)相關(guān)的工作，基本掌握文秘專業(yè)相關(guān)的職業(yè)工作流程。
2、通過實習(xí)加深對課堂知識的理解，進一步深化專業(yè)知識，并能運用專業(yè)知識在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，努力提高實際操作能力。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、處理辦公室的日常事務(wù)，包括辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、辦公設(shè)備的使用保養(yǎng);各類電話的接聽、公司對外事物的電話聯(lián)系。
2、辦文，包括起草、打印、收發(fā)、存檔文件。
3、辦會，會前的準備，會中、會后服務(wù)。
4、辦事，包括調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、采報信息、督促檢查、信訪接待、值班等。
三、實習(xí)時間
xx
四、實習(xí)單位
原則上由學(xué)生自行聯(lián)系單位，確有困難的學(xué)生，由系、學(xué)工處協(xié)助聯(lián)系。
五、實習(xí)要求
1、每個實習(xí)生必須認真做好實習(xí)日記的記載工作。
2、實習(xí)結(jié)束每個學(xué)生必須完成一篇5000字左右的調(diào)查報告或?qū)ｎ}論文。
3、實習(xí)生必須嚴格遵守實習(xí)所在單位的規(guī)章制度，無特殊情況不得請假，有事請假必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo)教師批準。
4、實習(xí)結(jié)束后，請實習(xí)單位填寫“實習(xí)鑒定表”，鑒定表必須有實習(xí)單位指導(dǎo)老師的評語，并加蓋實習(xí)單位的行政公章。請實習(xí)單位郵寄給班主任或由學(xué)生帶回由實習(xí)單位密封的“實習(xí)表現(xiàn)鑒定表”，未交回鑒定表的，不予評定實習(xí)成績。
5、實習(xí)結(jié)束每個學(xué)生必須寫好個人實習(xí)小結(jié)。
六、實習(xí)指導(dǎo)：
1、實習(xí)工作由系直接組織實施和管理，班主任具體負責(zé)。
2、實習(xí)論文指導(dǎo)老師。
關(guān)于工作報告總結(jié)【篇7】
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家上午好！我受公司第一屆工會委員會委托向大會作20xx年工會工作報告，請各位代表審議。
第一部分 二0一四年工作回顧
20xx年，公司工會以黨的十八大、十八屆三中、四中全會、工會十六大精神為指導(dǎo)，在局黨委和局工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持下，緊緊圍繞“務(wù)實創(chuàng)新提效益，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的工作報告，在企業(yè)民主管理，職工隊伍建設(shè)群眾安全活動，加強工會自身建設(shè)等方面取得了一定的成績。
一、 認真履行職工代表大會各項職能
組織召開了公司一屆二次職代會，會議回顧總結(jié)了20xx 年的主要工作，安排部署了20xx年各項工作。審議通過了《總經(jīng)理工作報告》。會上，公司班子成員進行了述職，并
進行了民主評議；報告了公司業(yè)務(wù)招待費使用情況；報告了20xx年提案的落實情況和本次提案的情況；黨總支書記與中層干部簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書；公司隆重表彰了20xx年度涌現(xiàn)出來的先進工作者( )人。
會前征集職工代表提案( )件，整理匯總后立案( )件，為此，領(lǐng)導(dǎo)班子召開了專題會議，逐項落實了提案辦理責(zé)任主體，限定了辦理期限，并將提案辦理情況在下期廠務(wù)宣傳欄予以公示。
二、 強化民主管理，構(gòu)建“民主之家”
20xx年工會不斷完善民主管理制度和渠道，注重增強職工參與的積極性和主動性，進一步發(fā)揮工會民主管理的職能和作用。企務(wù)公開工作得到了深入開展，公司人事變動、創(chuàng)先爭優(yōu)，各項政策、規(guī)劃通過各種形式進行公示，確保職工參與，擴展溝通渠道，及時傾聽職工反饋意見為公司上層決策提供參考，增強企業(yè)管理的透明度，為職工知情參政創(chuàng)造了條件，加強了企業(yè)民主管理，密切了職工和企業(yè)的關(guān)系。
充分發(fā)揮職工的主觀能動性，不僅在工作上促進步，更在生活上關(guān)心職工，切實幫助職工解決實際困難，把工會辦成真正的“職工之家”。20xx年，加強對困難職工生活的了解，不僅給予他們經(jīng)濟上的支持，還隨時掌握他們的困難和思想動態(tài)；關(guān)心職工身體健康，及時發(fā)放防暑降溫物品，春節(jié)進行了慰問，年底還組織全公司職工進行了體檢，使職工能夠全身心的投入工作；凡公司職工住院生病，工會都組織
人員前去慰問；職工過生日，公司在送上祝福的同時，并贈送一份生日蛋糕，真摯的關(guān)懷為廣大職工解除了后顧之憂，把單位事當作自己事。
三、 積極強化學(xué)習(xí)機制，提高職工文化素質(zhì)
工會從強化學(xué)習(xí)、廉潔自律、做好服務(wù)入手。本著“外樹形象，內(nèi)求質(zhì)量”的宗旨，狠抓黨風(fēng)建設(shè)，以建設(shè)學(xué)習(xí)型組織為目標，積極開展“創(chuàng)爭活動”。一是在公司全體黨員的共同努力下，我公司黨總支已經(jīng)圓滿地完成教育實踐活動三個環(huán)節(jié)工作。二是深入開展民主生活會，使全體干部職工時刻保持清醒頭腦，樹立了不進則退的競爭意識，統(tǒng)一了思想，明確了任務(wù)。三是參加各項技能培訓(xùn)，提高服務(wù)本領(lǐng)和技能。根據(jù)( )安監(jiān)部門要求，公司選派生產(chǎn)一線相關(guān)工作人員參加安全知識培訓(xùn)。在相關(guān)部門的努力下，完成了國三級安全評定，促進了員工安全意識的提高，增強了自身的本領(lǐng)，掌握了政策，熟悉了市場規(guī)則，不斷提高管理水平。四是工會設(shè)立了“職工書屋”，推進“職工書屋”的建設(shè)，發(fā)揮“職工書屋”作用，引導(dǎo)鼓勵廣大職工通過讀書自學(xué)活動。20xx年，我公司的生產(chǎn)、質(zhì)保、營銷、綜合辦的( )名職工取得內(nèi)審員資格；新增同等學(xué)歷碩士生一名。
四、 以開展各類文體活動為抓手，促進企業(yè)文化建設(shè) 為了讓職工的業(yè)余生活既豐富多彩，在局工會的大力支 持下，于20xx年添置了健身器、跑步機等活動器材；組織
職工積極參加局工會組織的乒乓球、汽排球、打撲克等比賽活動；工會舉辦了別開生面的廚藝比賽活動；為加強兄弟單位間交流，組織了和華辰旅業(yè)的籃球友誼賽；做了“勞動我最美”的宣傳，收集到“勞動我最美”的文章四篇，豐富職工業(yè)余生活，提高隊伍的綜合素質(zhì)。
五、重視女職工工作，保護好女職工的合法權(quán)益，提升綜合素質(zhì)。
在“三?八”節(jié)期間，公司女工委組織女職工到紹興活動。按照有關(guān)規(guī)定把女職工的特殊保護內(nèi)容列入制度，例如女職工體檢、計劃生育、女職工“五期”特殊保護等作為單獨的條款，在女職工經(jīng)期和妊娠期安排強度輕的工作或調(diào)離有職業(yè)危害的工作場所，女職工產(chǎn)假嚴格按照國家規(guī)定執(zhí)行，產(chǎn)假期間照常發(fā)放基本工資。增強女職工依法維護自身權(quán)益的意識，全面提升了公司女職工素質(zhì)。
20xx年，通過工會干部的辛勤工作和廣大職工的大力支持，工會工作取得了一點的成績，為企業(yè)的安全、穩(wěn)定、發(fā)展做出了積極的貢獻，但工作中還存在許多不足，距局工會的要求還差距很大，主要是工會工作的思路還需進一步開拓，工會的創(chuàng)造性還不夠，工會干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)還需提升，車間的工作活力還不夠，后勤服務(wù)還需進一步提升。為此，我們要清醒認識到這些存在的問題和不足，要下大力氣加以改進和解決。
第二部分 20xx年工會工作重點
20xx年是“十二五”規(guī)劃的最后一年，也是進一步加強創(chuàng)新、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的起始年?？偨?jīng)理在報告中深刻分析了公司當前面臨的形式，提出了今年公司工作目標。為我們安排部署20xx年工會工作指明了努力的方向，公司工會將按照會議要求，切實履行各項職能，振奮精神，找準坐標，堅定信心，在實現(xiàn)企業(yè)新的發(fā)展目標中展示新作為，做出新貢獻。
一、團結(jié)帶領(lǐng)廣大職工圍繞安全、穩(wěn)定和局工作目標建 功立業(yè)
深入開展形勢任務(wù)教育工作，認真做好職工思想動態(tài)調(diào) 研，主要圍繞職工普遍關(guān)心的企業(yè)發(fā)展、安全生產(chǎn)、降本增效、工資收入等熱點問題，組織開展“企業(yè)有困難，工會干部怎么辦，職工群眾怎么干”大討論活動。教育引導(dǎo)廣大干部、職工增強市場意識、危機意識、大局意識、責(zé)任意識，理解支持公司由于房地產(chǎn)不景氣面臨的諸多困難，激發(fā)職工的工作激情，發(fā)揮大家的聰明才智，敢于面對困難，平穩(wěn)發(fā)展渡過20xx年。開展工會重點課題調(diào)研活動。
大力開展“科技創(chuàng)新、技術(shù)改進、降本增效、合理化建議征集”等活動，以創(chuàng)建“工人先鋒號”為載體，以班組建設(shè)工作為抓手，結(jié)合實際組織職工開展全員降本增效活動。
關(guān)于工作報告總結(jié)【篇8】
公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在陶總、蔣總的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現(xiàn)團隊的最佳效益。通過與大學(xué)生們的密切配合，基本有效的實現(xiàn)了預(yù)定目標。以下是我對3個月來的工作做出總結(jié)：
一、主要工作情況。
1、對大學(xué)生們進行培訓(xùn)、分工，近而安排他們的相關(guān)工作。 大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗，可以說都是幾乎為零，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當大學(xué)生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。
2、建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。 初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：
(1)經(jīng)過三個月的時間，成功開通了淘寶商城和CC613，現(xiàn)已開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
(2)基于電子商務(wù)工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在10月份我們將把CC613交給大學(xué)生團隊來策劃，形成了電子商務(wù)的銷售團隊，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經(jīng)驗。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們儲備團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。
(3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學(xué)問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費者能接受的心理價格范圍。
二、存在的主要問題
(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。
透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
(2)受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。
惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始。
從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個重要問題。
三、CC613商城平臺的搭建。
CC613商城中主要負責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、SEO搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進行推廣等工作。結(jié)合本公司情況，電子商務(wù)工作如下： (1)導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接;
(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;
(3)SEO搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞的設(shè)置;
(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化;
(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。
電商工作報告總結(jié)篇3
光陰如梭，20xx年就已經(jīng)成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與能力。回首過往，電子商務(wù)已陪伴我走過了人生很重要的一段時間，使我懂得了很多。在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也是因為有你們的幫助，才能令我在電子商務(wù)的發(fā)展更上一個臺階。在工作上，圍繞部門的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，初步的完成了各項工作……
以下把個人的只要工作職責(zé)敘述如下：
一、職責(zé)分工
1、負責(zé)打印網(wǎng)店每天交易成功的交易單、發(fā)貨單、快遞單 ;
2、每天的發(fā)貨掃描操作,處理問題件的快遞單更改等;
3、郵寄單運輸及派送查詢;
4、疑問件與物流客服及時溝通;
5、配合倉儲人員對商品進入庫管理,盤點;
6、預(yù)約B2C網(wǎng)站送貨時間，協(xié)調(diào)安排
7、線上，線下訂單ERP系統(tǒng)發(fā)貨以及退換貨單，移倉單的打印
8、整理各個運營渠道、自營渠道回單收集以及歸檔
以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)商務(wù)部門的工作特點
1、發(fā)貨時，一定要嚴格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴格驗證審批人的簽名式樣，對于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā);
2、物品出庫或入倉要及時打印出庫單或入庫單，隨時查核，做到入單及時，月結(jié)貨物驗收合格及時將單據(jù)交與供應(yīng)商,做到當日單據(jù)當日清理;
3、做好月底倉庫盤點工作，及時結(jié)出月末庫存數(shù)報財務(wù)主管，做好各種單據(jù)報表的歸檔管理工作;
二、盡職盡責(zé)，做好本職工作
1、出入庫及庫存管理
產(chǎn)品入庫要求越來越嚴格，不符合條件堅決不入庫;目前入庫在物流流程中還是比較薄弱的一個環(huán)節(jié)，將制定更加詳細的驗收規(guī)則、做到到貨檢驗雙人把關(guān)、入庫產(chǎn)品貼上明顯的標識標簽;真正做到所有入庫的產(chǎn)品都帶著正確的信息和相關(guān)證件進入我司系統(tǒng)的。
2、嚴把出庫關(guān)：產(chǎn)品出庫后直接面對客戶，所以我們嚴把出庫檢驗關(guān)，使出庫差錯率保持在很低的水平;但是依然有發(fā)多、發(fā)少甚至發(fā)錯貨的現(xiàn)象出現(xiàn)，自己解決不了的問題我們轉(zhuǎn)向外部學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗立即用于工作實踐中;在新的一年里，我們要更多的向外面學(xué)習(xí)、邀請專業(yè)人士對我們進行專業(yè)性技能培訓(xùn)，用時代的財富來豐富我們的技能和管理經(jīng)驗，真正把住出庫關(guān)，把出庫差錯率降到最低水平。
訂單審核工作需仔細、謹慎 系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作得細心、耐心 以下羅列倉儲物流部的制度建設(shè)：用制度來規(guī)范操作：制度制訂出來之后要堅持執(zhí)行，并在實踐中不斷完善和改進;一些新的改進化建議、新的決定、新的措施等以制度形式固定下來以規(guī)范操作并得以延續(xù)。舉例如下：我們堅持每季度進行盤點，每次盤點都發(fā)現(xiàn)了一些平時操作上的問題或者錯誤，及時進行糾正，并完善、修訂相應(yīng)制度或流程以避免類似的問題再次發(fā)生;盤點由原來的先盤點再與ERP核對改善為直接從ERP導(dǎo)出庫存表進行盤點，省去了核對的環(huán)節(jié)，并避免核對不到造成的虛庫存;再到學(xué)習(xí)深航的動態(tài)盤點，目前每月進行一次動態(tài)盤點，更及時的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。由于人手原因，在20xx年下半年的動態(tài)盤點就擱置了。20xx年制訂的發(fā)貨追蹤制度，由原來的手工統(tǒng)計發(fā)展到在ERP新開模塊直接錄入ERP;由原來的僅僅錄入基本發(fā)貨信息到錄入發(fā)貨重量、發(fā)貨運費、有無簽單。堅持持續(xù)執(zhí)行并不斷完善各種制度，同時用制度來規(guī)范操作;相信在我們不斷的努力下倉儲物流部工作規(guī)范化、標準化操作的目標能夠逐步實現(xiàn)，并走向成熟。
1、庫存管理：對庫存產(chǎn)品進行了重新布局，使陳列更加合理;下半年庫存量的差錯率嚴重。原因：人員缺乏，出庫把關(guān)力度不夠，希望在20xx年公司為能物流部增加人手，能使每一單貨物出入倉庫做到雙人把關(guān)，使整個出入庫環(huán)節(jié)更加嚴密。
2、物流運輸普件運輸，加強了對中通、圓通等長期合作物流公司的管理，更充分的發(fā)揮其運輸能力。尤其加大力度進行發(fā)貨追蹤，基本做到每票發(fā)貨都及時跟蹤到送達客戶手上，并把發(fā)貨信息及時錄入ERP。
3、人員分工在過去的一年里，倉儲部同事不斷強化著分工協(xié)作的理念、在各自的崗位上強化著自己的技能水平。首先明確自己的分工，每個人知道在團隊里我需要做什么，并不斷熟練、豐富自己的技能水平，做好自己的分內(nèi)事;一個團隊要成為一個有機的整體還要相互協(xié)作，一個崗位多人勝任，團隊里有成員缺席或者外出其他成員能夠補上，某項工作成為流程的瓶頸時、其他成員能夠來支援，這樣才能保證部門流程的正常運轉(zhuǎn)。為了把工作做好、為了把每天該發(fā)的貨發(fā)出去，倉儲部同事幾乎每個工作日都或長或短的夜以繼日的工作著，保持著每天24小時、一年365天不間斷的值班，平均每人每月加班60個小時(相當于8個工作日)以上，正是倉儲部同事的辛勤付出、通力合作才換來物流部工作的不斷好轉(zhuǎn)，也得到了各個部門同事的認可。
4、存在的問題
(1)要多吸取同行的先進經(jīng)驗，持續(xù)改善倉庫管理、質(zhì)控管理工作;多尋找專線物流公司、開拓多渠道的服務(wù)，爭取把發(fā)貨運輸工作再上一個臺階。
(2)隨著公司的業(yè)務(wù)范圍的擴大，開始經(jīng)營多種品牌產(chǎn)品。我們還缺乏這類產(chǎn)品管理的經(jīng)驗，要多多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，不斷積累經(jīng)驗。
以下闡述個人存在的問題與不足：
1、自己存在的問題
通過一年來的工作，我也清醒的看到自己還存在很多不足，主要是：
一、溝通不夠，有些想法，有些思想關(guān)于工作的，關(guān)于制度的，總是自己憋著不說，等別人說出來的時候，心里又有些不舒服，其實這些我早就想都了，只是我沒提出來，主要是不知道該如何溝通，在什么場合，開口的第一句話我該怎么說。
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強，工作中會遇見很多的新情況，需要特殊對待，對于特殊對待的方法總是束手無策，需要得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助。
2、今后努力的方向不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)會溝通，同時也希望得到公司的幫助，安排去學(xué)習(xí)，在接下來的工作中爭取提高領(lǐng)悟能力，在同事的幫助下，希望在工作創(chuàng)造性方面得到進步。
總之，一年來，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。我決定在接下來的工作中努力提高自己的的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處事的哲學(xué)，超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!同時，希望在20xx年能夠?qū)崿F(xiàn)努力方向，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，一定努力打開一個新的工作局面!
關(guān)于工作報告總結(jié)【篇9】
一、目前客服部主要工作
1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴（前臺投訴和電話投訴）。
3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場內(nèi)部其他事務(wù)處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務(wù)部4人，播音室2人，共6人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點如下：
1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。
4、客服部前臺工作細致周到，辦事準確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場故障維修處理等。
5、播音室工作進展順利。
三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足
1、前臺簡化接待客戶投訴流程
現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、工作記錄缺失
前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據(jù)可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報（廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等）沒有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會互相推脫，無法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴重，無法長期開展工作的一個原因。
3、客服部員工考勤紀律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準，相互包庇。
4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺膠帶消耗量大。
5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移
客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。
6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)
客服部對于vip會員的后續(xù)服務(wù)根本沒有，前臺服務(wù)人員對會員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進行跟蹤服務(wù)，客戶維護、回訪等工作。
四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議
1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀律。
2、對員工進行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。
3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。
5、嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān)，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時間有限，對整個商場的運營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細致，看到的.問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評指正，給出指導(dǎo)意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進的地方并不是十分突出，考慮到我商場重裝開業(yè)會擴大經(jīng)營，現(xiàn)有的管理力度無法應(yīng)付以后的商場規(guī)模，借此裝修之際進行加強管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過我在三天的試用期中，表現(xiàn)還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個能力當好客服部主管。我會盡我的全力來工作，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻！
關(guān)于工作報告總結(jié)【篇10】
一、存在的主要問題：
1、在開展整頓紀律作風(fēng)活動中，片面地自我滿足，自認為工作好、表現(xiàn)好，沒有什么問題需要自查自糾。對此次活動認識片面，存有偏差，態(tài)度不夠端正。
2、業(yè)務(wù)知識不夠精通。表現(xiàn)在：對待工作滿足于完成上級和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步，未把工作做實、做深、做細。不注重業(yè)務(wù)知識的全面性，等到問題的出現(xiàn)再想辦法解決。在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，有時會采取逃避的方法，不是自己積極力求尋找對策，而是單一等待辦法自己出現(xiàn)，缺乏一種刻苦鉆研拼搏向上的精神。
3、服務(wù)意識不強。雖然自己在柜臺服務(wù)整治工作中做得也不錯，但為整體工作的大局做得較少，未有很好地為企業(yè)出謀劃策，沒有針對實際情況，想辦法，解難題，因此，工作上起色不大。
二、存在問題的主要原因
上述這些問題的存在，雖然有一定的客觀因素，但更主要的還是主觀因素所造成。在這段時間，自己結(jié)合理論學(xué)習(xí)，對自身存在的主要問題和不足也多次進行認真反思，深刻剖析產(chǎn)生這些問題的根源與危害，從主觀上查找原因，概括起來主要有以下幾個方面：
1、業(yè)務(wù)知識鉆研不夠，沒有深刻意識到業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用，業(yè)務(wù)水平要有提高，必需要對業(yè)務(wù)鉆研，而自己在業(yè)務(wù)方面存有依賴性，認為領(lǐng)導(dǎo)會有指示，我不用先急著干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的計劃，故在開展工作中有時比較盲目，缺乏一定自信。
2、理論學(xué)習(xí)不夠，政治素養(yǎng)不高，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了工作而工作，使工作變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢。
3、工作方法簡單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風(fēng)還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負擔(dān)，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
三、今后的整改措施
1、加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)。
2、要積極開拓進取，努力提高綜合素質(zhì)。要不斷加強學(xué)習(xí)，加強鍛煉，努力提高自己業(yè)務(wù)知識水平，加強自己工作能力，把工作提高到一個新的水平。一定要提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實基礎(chǔ)，靈活運用合理的方法和措施。熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學(xué)，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。