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書記員工作總結(jié) 篇1
步入法院的第一天起，至今已有兩年多，從開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的輕車熟路，雖然還有太多的稚嫩，但領(lǐng)導(dǎo)和同時的悉心指導(dǎo)下讓我有信心去彌補不足。書記員這份工作給予我的不僅僅是工作上的經(jīng)驗，更讓我學(xué)的了許多受用一生的道理，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：
一、堅持理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
理論是行動的指南，只有堅持不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作中出現(xiàn)的新情況。我積極參加院里的各項學(xué)習(xí)活動， 撰寫了心得體會。從領(lǐng)會精神實質(zhì)和豐富其科學(xué)內(nèi)涵的高度出發(fā)，將學(xué)習(xí)與自己的工作相結(jié)合，不斷提高思想認(rèn)識，提高政治理論能力，使自己的政治方向更加明確，政治立場更加堅定，政治觀點更加鮮明，政治鑒別力更趨成熟。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)法律業(yè)務(wù)知識和相關(guān)專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
二、認(rèn)真履行工作，做好各項業(yè)務(wù)工作
我的職責(zé)是書記員工作，書記員工作是法院審判工作的重要組成部分，在執(zhí)行法定訴訟程序，完成審判任務(wù)，保證辦案質(zhì)量，提高辦案效率等各項工作中，具有十分重要的作用。書記員職責(zé)履行得好壞，對能否如實反映整個審判活動的情況，對案件能否準(zhǔn)確、合法、及時地審理，起著重要的作用。同時，書記員的工作多而繁瑣，從案件的庭前預(yù)備、庭審記錄到卷宗整理、掃描、歸檔、文書送達、網(wǎng)上結(jié)案均是書記員來完成，正是基于對此的認(rèn)識，我在工作中格外注意細(xì)節(jié)方面的問題，因為我知道在書記員的工作內(nèi)容中一方面主要處理程序法上面的事務(wù)，任何一個案件的審理，無論在實體法上審判員處理的如何好，只要訴訟程序出了錯，那就會功虧一簣。所以平時我比較注重對訴訟法的學(xué)習(xí)，工作中盡量做到認(rèn)真、仔細(xì)，特別是對當(dāng)事人的送達、期間等方面比較關(guān)注。20xx年我共記錄各類一、二民商事案件x多件，書記員作為審判輔助性崗位，就是為審判服務(wù)。這一年來我始終以較強的責(zé)任心和較高的效率、細(xì)致的工作態(tài)度，對辦案系統(tǒng)、庭審直播系統(tǒng)的操作了然于心，認(rèn)真細(xì)致地做好案件信息錄入。及時送達、預(yù)約數(shù)字化法庭，掃描和上傳電子卷宗、按期對紙質(zhì)材料訂卷規(guī)整。
三、存在的問題和今后的努力方向
在這一年多的時間里，我雖沒有做出什么驚天動地的大事業(yè)，但兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇做好買一件事，盡量做到盡職盡責(zé)。同時我也深知自己的工作中還存在許多的不足與問題，離院、庭領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠(yuǎn)，還有許多的急待改進和提高的地方。今后，我將勤于學(xué)習(xí)各種法律理論知識，不斷充實自身的素養(yǎng)，不斷實踐，提高業(yè)務(wù)水平，刻苦鍛煉，認(rèn)真細(xì)致、高質(zhì)高效的從以下三點著手做好本職工作。
1、加強文字綜合處理能力，庭審記錄是書記員最基礎(chǔ)最本質(zhì)的工作，書記員在記錄和校對法律文書等方面涉及到語言文字的應(yīng)用，運用好文字才能做好書記員工作。
2、 熟練信息化應(yīng)用能力，熟練運用數(shù)字化辦案系統(tǒng)，練好基本功，熟練操作，提高記錄能力，節(jié)省時間，提高工作效率。
3、提高歸檔立卷能力，熟練掌握庭審筆錄、合議庭筆錄及各類文書排版模本，歸檔卷宗做到材料齊備，編排有序，裝訂整齊、自己工整、規(guī)范美觀。
書記員工作總結(jié) 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)，全體黨員同志們：
本人自擔(dān)任婦女主任以來，認(rèn)真掌握了人口與計劃生育基本常識、法律、法規(guī)、生殖保健科普知識及生育業(yè)務(wù)知識。在上級黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在上級業(yè)務(wù)部門的幫助指導(dǎo)下，本人堅持以鄧小平理論為指導(dǎo)和“三個代表”重要思想，認(rèn)真貫徹黨的十九大精神，努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、與時俱進，開拓進取，求真務(wù)實，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，在計生工作中，取得了較好的成績，各方面也都得到了鍛煉和提高。
下面，我將本人的工作、學(xué)習(xí)情況述職如下。
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)。
明確政治方向，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、學(xué)習(xí)科技、經(jīng)濟、法律文化知識和現(xiàn)行的生育政策、法律法規(guī)，努力提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)。從身邊的小事和本職工作做起，立足本職崗位，做到干一行，愛一行，專一行。把自己平凡的工作作為服務(wù)廣大育齡群眾的起點。
二、格盡職守，勤奮做好組織上分配的各項工作。
1、婦代會工作：婦代會既是婦女的代言人，又是廣大婦女的知心朋友，更是婦女姐妹工作和感情聯(lián)系的橋梁和紐帶。在上級婦聯(lián)的指導(dǎo)下，我緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的總方針，服從服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)，創(chuàng)造性地開展婦代會工作，積極發(fā)揮婦女力量。
(1)在“三八”婦女節(jié)，開展表彰大會，樹立典型，表彰先進。以生動的實例來激發(fā)婦女們的創(chuàng)業(yè)熱情，用身邊的典型來感染、帶動婦女，促進她們思想認(rèn)識的提高。以豐富文化活動為載體，提高婦女參與文化活動的熱情，達到提高素質(zhì)的目的。
(2)積極維護婦女兒童合法權(quán)益。充分利用黑板報、宣傳窗，張貼婦女兒童法律、法規(guī)知識，接待婦女兒童來信來訪，妥善解決問題，保障婦女兒童合法權(quán)益，將不安定因素消除在萌芽狀態(tài)。
(3)利用農(nóng)社區(qū)婦女健康檢查時機，配合縣計生委動員了全社區(qū)一百多名婦女接受了婦科檢查，并普查了育齡婦女的自身健康狀況。做到有病早治，無病早防，大大提高了婦女群眾的生活質(zhì)量。
2、計劃生育工作：要搞好計劃生育工作
首先必須全面的了解本社區(qū)基本情況，我社區(qū)總?cè)丝赺_人，其中已婚育齡婦女__人。因為緊鄰集鎮(zhèn)，流動人口多，人員復(fù)雜，為本社區(qū)計劃生育工作的開展帶來了一定的困難。根據(jù)這些實際情況，我主要從以下幾個方面開展工作。
(1)陣地建設(shè)：在社區(qū)黨支部、社區(qū)委會以及上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，設(shè)立計生服務(wù)室、計生會員之家、人口學(xué)校、協(xié)會活動之家等，使我社區(qū)有了比較完善的計劃生育基地，為育齡婦女提供了一個規(guī)范而溫馨的“女性之家”。
(2)為了更好的開展優(yōu)質(zhì)計生服務(wù)，我本著“以人為本，知情選擇，隨訪服務(wù)，合同管理”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，加強上門隨訪服務(wù)，對使用藥具者每月上門隨訪，各種手術(shù)術(shù)前陪同術(shù)后上門及一切能代辦的全程代辦等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了我社區(qū)廣大育齡婦女的一致好評。
(3)為了把計生法律、政策送入千家萬戶，充分利用報刊、雜志和宣傳冊發(fā)放到戶，開辦各類培訓(xùn)班進行計生法律、政策宣傳和生殖健康培訓(xùn)等，計生宣傳入戶率達95%以上。
(4)在對流動人口工作上，對外來育齡婦女實行屬地管理，免費為他們提供避孕藥具，發(fā)放計生宣傳品，提供計生技術(shù)咨詢服務(wù)。對外出育齡婦女為他們代辦流動人口婚育證明，并落實一年兩次的雙查服務(wù)工作。
三、拒腐防變。
黨和國家十分重視各級干部的廉潔問題，本人擔(dān)任婦女主任前后，一直能遵紀(jì)守法，從無違法亂紀(jì)行為，不接受禮金、禮物，從思想上筑起一道拒腐防變的防線，在行為上得以具體體現(xiàn)。
工作雖然取得了成績，同時也存在很多不足之處。在今后的工作中我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，始終保持戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，發(fā)揚勤政為民、無私奉獻的精神，做好一名腳踏實地的婦女主任。從而更好地為全社區(qū)人民服務(wù)。
書記員工作總結(jié) 篇3
我是參加今年公務(wù)員考試考取到xx市人民法院的，我很高興，也很榮幸能夠到法院來工作。對于我人生中第一份工作，也是多年學(xué)習(xí)之后的最佳工作，我倍加珍惜。
來到法院工作已經(jīng)一年多了，我漸漸地熟悉了新環(huán)境，認(rèn)識了新同事，開始了新工作。
初進入法院工作時，對法院的工作不是很了解，以為自己考取了公務(wù)員，就過上了上班喝喝茶水、看看報紙的愜意生活，由于沒有擺正思想，做好角色的轉(zhuǎn)換，在剛剛開始工作時，面對形形色色的當(dāng)事人有些手足無措，甚至對在工作中受到委屈與誤解很是不理解，甚至產(chǎn)生了厭煩思想。通過院里的培訓(xùn)、老書記員帶領(lǐng)及自己的努力學(xué)習(xí)下讓我很快了解到這份工作的性質(zhì)及內(nèi)容。
肩負(fù)服務(wù)、保障經(jīng)濟發(fā)展與社會和諧穩(wěn)定大局重任的人民法院，一直承載著黨和人民的厚望，被賦予了神圣的歷史使命，責(zé)任重大，使命光榮。法院的干警不是高高在上的“大爺”，而是為民解憂的公仆。法院干警是個神圣的職業(yè)，背負(fù)著法律的莊嚴(yán)，肩扛著社會的公正，是社會公平的最后一道防線。在法院工作要面對形形色色的當(dāng)事人，要面對紛繁復(fù)雜的矛盾。
作為一名法院干警，我們要盡心竭力為群眾定紛止?fàn)帲Ｗo群眾的合法利益。特別是我所從事的書記員工作，它是法院審判工作的重要組成部分，在執(zhí)行法定訴訟程序，完成審判任務(wù)，保證辦案質(zhì)量，提高辦案效率等各項工作中，具有十分重要的作用。書記員職責(zé)履行的好壞，對能否如實反映整個審判活動的情況，對案件能否準(zhǔn)確、合法、及時地審理，起著重要的作用。我們只有堅持真心實意為民，真正急群眾之所急，想群眾之所想，堅持勤奮敬業(yè)、秉公執(zhí)法，想方設(shè)法為群眾排解糾紛，竭盡全力讓人民群眾滿意。唯有如此，人民法院工作才能贏得廣大群眾衷心擁護。
在工作期間，我也時常能感受到來自同事們的關(guān)心與照顧。在工作中，他們會耐心地教我怎么做;在遇到困難時，他們也會主動幫忙;向他們請教時，他們會不厭其煩地解釋說明;從而使我能夠快速適應(yīng)工作，完成工作任務(wù)。面對領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷，我深受感動，心存感激。
通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助以及我自己的學(xué)習(xí)，我在工作中取得了一些成績，但也存在著不足。面對工作，我將迎難而上，不斷加強自身學(xué)習(xí)，虛心向身邊同事學(xué)習(xí)、請教，提高自身工作能力和業(yè)務(wù)水平，更加耐心細(xì)致的工作，確保工作不在自己這里延誤，差錯不在自己這里發(fā)生，高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，遵守紀(jì)律，規(guī)范工作，清正廉潔，創(chuàng)新思維，提高效率。在新的人生起點上，我將以飽滿的熱情，昂揚的斗志，開啟人生新的征程。
書記員工作總結(jié) 篇4
_縣人民法院民二庭在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全庭同志的共同努力，在商事審判工作中自覺堅持“三個至上”指導(dǎo)思想和“為大局服務(wù)、為人民司法”工作主題，堅持能動司法理念，充分發(fā)揮商事審判職能，努力服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，深入推進三項重點工作，切實加強自身建設(shè)，各項工作取得了新成效、新進展，為維護市場秩序，保障金融安全，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，促進_縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出了積極貢獻。
一、20xx年審判工作概況
截止x月x日，民二庭新收案件x件(其中新收x件，舊存x件)，審結(jié)x件，結(jié)案率為x%，其中調(diào)解、撤訴結(jié)案x件，調(diào)撤率達x%；上訴x件，上訴率為x%，改判x件，發(fā)回重審x件。經(jīng)評查，無一件超審限，無一件屬不合格案件。
二、工作亮點及特色。
(一)堅持能動司法，積極服務(wù)企業(yè)
我庭在商事審判工作中，積極開展服務(wù)大局工作，通過創(chuàng)新機制、強化調(diào)解、延伸服務(wù)等措施，充分發(fā)揮審判職能保護、調(diào)節(jié)的杠桿作用，通過上法制課程、普法宣傳、司法建議等形式，使得企業(yè)代表們對我庭主動、高效、優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)和司法保障由衷贊嘆。我庭法官堅持“問需于企”，在工作中不斷堅持三項服務(wù)。
1、能動服務(wù)——對企業(yè)立項、建設(shè)、生產(chǎn)中涉及的法律事務(wù)，通過與政府職能部門、行業(yè)協(xié)會等互動聯(lián)系，送法下企業(yè)，主動上門提供法律指導(dǎo)；對項目建設(shè)、生產(chǎn)中的訴訟案件快立、快審、快結(jié)、快執(zhí)，竭力維護企業(yè)的合法權(quán)益。
2、和諧服務(wù)——加大對涉企民商事案件的調(diào)解力度，力促案結(jié)事了；對暫時無力履行債務(wù)的企業(yè)“放水養(yǎng)魚”，多用和解方式，促成債權(quán)人給債務(wù)企業(yè)一個合理的寬限期，幫助其渡過暫時的財務(wù)危機。例如我庭立案受理了多個箱包產(chǎn)業(yè)基地私營業(yè)主之間的買賣合同糾紛案，雖然標(biāo)的額都是十萬以下，但雙方都是小企業(yè)，工廠都正處于一個資金短缺的瓶頸時期。因為不能及時還錢問題，雙方矛盾非常激烈。我庭在了解案情之后，及時了解、掌握雙方的經(jīng)營情況以及資金空間，并先后多次做雙方的調(diào)解工作，最終通過我庭的多方努力，原、被告同意都采取了多次、分期付款的方式了結(jié)糾紛。之后，我庭根據(jù)約定的還款期限，及時進行跟訪，促使被告按協(xié)議履行。對我庭的辦案態(tài)度，原、被告是贊不絕口，說承辦法官多方考量，不僅保證了對方有喘口氣的機會，也讓原告有信心能收到貨款。
3、延伸服務(wù)——落實法官走訪聯(lián)系企業(yè)制度，積極開展司法建議、法制講座等活動，近日與縣工業(yè)園區(qū)管委會反復(fù)調(diào)研、協(xié)調(diào)，聯(lián)合制發(fā)了《關(guān)于促進縣城經(jīng)濟發(fā)展、加強園區(qū)企業(yè)聯(lián)系的意見》，這些舉措均提高了企業(yè)經(jīng)管人員自我防范的意識和能力。我庭除在審理具體案件之余，還積極走訪縣內(nèi)企業(yè)，例如針對物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件，審案之余，我庭對案件進行分析，對物業(yè)公司在物業(yè)管理、費用收取、合同簽訂等方面應(yīng)注意的事項進行建議，并就涉物業(yè)案件的審理、執(zhí)行等工作中應(yīng)注意的問題與物業(yè)公司職員進行交流。同時對有典型的經(jīng)濟案例進行庭審觀摩，邀請企業(yè)代表、工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)，開展法制講座和座談，該舉措獲得企業(yè)界的好評，提高了轄區(qū)內(nèi)各類經(jīng)濟主體依法經(jīng)營能力。
(二)堅持依法辦案，保障訴訟權(quán)益
依法規(guī)范辦案，切實保障當(dāng)事人的訴訟權(quán)利和合法權(quán)益。首先是認(rèn)真執(zhí)行審判公開原則，公開開庭率達到百分之百，以保障當(dāng)事人訴訟權(quán)利的方便行使。其次是嚴(yán)把案件事實關(guān)、證據(jù)關(guān)和法律適用關(guān)。在審判中正確處理當(dāng)事人舉證與法官依職權(quán)調(diào)查收集證據(jù)和履行釋明義務(wù)的關(guān)系，確保裁判公正。再次，嚴(yán)格執(zhí)行審限制度，努力提高審判效率，案件平均審限、均衡結(jié)案比例穩(wěn)步向好。此外，我們在送達法律文書、當(dāng)事人閱卷、交換證據(jù)和申請退費等方面，細(xì)致勤勉，為當(dāng)事人多想，盡量減少當(dāng)事人不必要的訴訟負(fù)擔(dān)，寧愿麻煩自己，也要給當(dāng)事人以便利。
(三)提高審判效率，及時保障權(quán)益
在盡可能短的時間內(nèi)解決訟爭矛盾，及時保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，是我庭始終致力的工作目標(biāo)。有的商事案件涉外導(dǎo)致因送達、管轄異議、鑒定以及案情本身較為復(fù)雜等原因，審理周期一般較長。為提高審判效率，縮短辦案周期，我庭對過去幾年的商事案件的審理情況進行全面調(diào)研，分析影響審限的各種因素。因此，案件從立案庭移送到我庭后，我庭建立案件流程管理表、推行繁簡分流、強化簡案快審、及時提醒當(dāng)事人是否委托鑒定、加強訴訟指導(dǎo)等一系列措施，同時狠抓案件審理中送達、證據(jù)交換、鑒定、開庭、文書制作等節(jié)點，從而大大縮短了審理周期。
(四)采取綜合措施，加大保護力度
在商事案件審理中，我庭注重綜合運用各項措施，加大對權(quán)利人的保護力度。
1、依法運用財產(chǎn)保全制度。我庭積極受理當(dāng)事人提出的財產(chǎn)保全申請，并嚴(yán)格依法審查，對于符合條件的案件則及時采取相應(yīng)的措施。如今年x月份，我庭受理了xx公司訴xx省xx公司買賣合同糾紛一案，了解到企業(yè)面臨現(xiàn)實困難，我庭積極指導(dǎo)企業(yè)申請財產(chǎn)保全，同時立即依照程序向_省高級人民法院申請查詢被告銀行開戶線索。在獲取被告開戶信息后，辦案干警在x月x日，冒著xx境內(nèi)肆虐的強臺風(fēng)“xx”的風(fēng)險，趕往xx辦案，于當(dāng)天查詢被告銀行賬戶x個，當(dāng)場凍結(jié)現(xiàn)金存款x萬元。隨后，承辦干警積極做被告企業(yè)工作，終于促使被告于x日到法院協(xié)商處理，經(jīng)過一整天反復(fù)調(diào)解，雙方最終達成協(xié)議，被告當(dāng)場支付全部欠款及利息近x萬元。該案從立案到執(zhí)行完畢僅用了x天就為當(dāng)事人追回了x元的貨款，使得雙方當(dāng)事人對我庭高效維護當(dāng)事人合法權(quán)益的審案作風(fēng)表示由衷的贊嘆。
2、視情況在調(diào)解案件中增加懲罰條款。我庭案件調(diào)撤率比較高，但是商事案件調(diào)解一般都是原告做出了適當(dāng)?shù)淖尣?。因此，我庭在調(diào)解中重視保護原告的合法權(quán)益。例如，今年我庭受理的委托合同糾紛和融資租賃合同糾紛基本上是運輸服務(wù)公司與司機發(fā)生糾紛。鑒于運輸服務(wù)公司在調(diào)解過程中讓步比較大，而以往有不少司機不及時按照調(diào)解協(xié)議還款，我庭在原、被告雙方同意的情況下，在調(diào)解條款中增加懲罰條款，即如果沒有按照雙方調(diào)解約定的時間、金額歸還欠款，則被告不僅應(yīng)按照實際欠款償還還要承當(dāng)相應(yīng)的利息，以懲罰性條款促使當(dāng)事人自覺履行調(diào)解義務(wù)。
(五)積極開展調(diào)解，努力實現(xiàn)雙贏
全庭同志貫徹“案結(jié)事了”的司法理念，將調(diào)解工作貫穿于案件審理始終。案件從立案庭分流到我庭開始，承辦法官對案件有了大致了解之后，對于事實清楚、權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確、爭議不大的簡單的經(jīng)濟糾紛案件采取速調(diào)方式，即通過訴訟成本對比、過錯分析、抓住重點、感情投入、綜合平衡、案例調(diào)解等手段進行調(diào)解。對這類案件，在當(dāng)事人來法院領(lǐng)開庭傳票等材料時就開始做調(diào)解工作，不僅能讓群眾對于訴訟有個正確的認(rèn)知，而且明顯起到了緩和矛盾的作用，有利于端正雙方當(dāng)事人庭審態(tài)度。
這一年來，我庭也積極配合院內(nèi)各項工作，包括參與案件質(zhì)量評查、市籃球比賽等活動，在各項活動中我庭干警表現(xiàn)均佳，但由于今年我庭連續(xù)流失3名書記員、一名干警休產(chǎn)假，隊伍缺乏穩(wěn)定性，使得工作中也存在不足。主要是管理工作有待進一步加強，有的規(guī)章制度需要進一步抓好落實，調(diào)解工作尚需進一步加強，調(diào)查研究和業(yè)務(wù)指導(dǎo)也需要下更大的力氣，爭取更好的成效。我們將在來年繼續(xù)努力，采取措施，逐步加以改進，爭取有更大進步。
書記員工作總結(jié) 篇5
__年，我院在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大及其會和市中級法院的監(jiān)督指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“_”重要思想和黨的十六大精神，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，認(rèn)真履行審判職能，積極推進法院改革，努力確保司法公正，切實加強隊伍建設(shè)，為創(chuàng)建平安廣陵，維護穩(wěn)定，促進發(fā)展作出了貢獻。全年共受理各類案件2932件，審結(jié)2849件，結(jié)案率為97.3%，位居全市法院之首。實現(xiàn)了年初確定的案件結(jié)案率為96%以上，改判、發(fā)回重審數(shù)明顯下降，隊伍無違法違紀(jì)事件發(fā)生的全年目標(biāo)任務(wù)。回顧一年來的工作，我們重點抓了以下工作：
院黨組始終堅持把維護社會穩(wěn)定作為首要任務(wù)，組織全院干警積極參與創(chuàng)建平安廣陵活動，運用審判職能，嚴(yán)厲打擊危害社會治安的刑事犯罪，嚴(yán)懲嚴(yán)重經(jīng)濟犯罪。全年共受理各類刑事案件386件，審結(jié)357件，結(jié)案率達97.3 %。
一是依法嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重刑事犯罪。認(rèn)真貫徹依法從重從快的方針，堅持把搶劫、流氓、重大盜竊以及帶有黑社會性質(zhì)的組織犯罪作為打擊重點，依法嚴(yán)厲打擊。全年共判處以上有期徒刑20人，3至10年有期徒刑79人。二是依法嚴(yán)厲懲處嚴(yán)重經(jīng)濟犯罪。認(rèn)真落實中央關(guān)于開展反腐敗斗爭的要求，運用審判職能，依法審判了一批有一定影響的國家工作人員貪污、受賄、挪用公款等經(jīng)濟犯罪案件。全年共審結(jié)各類經(jīng)濟犯罪案件218件，判處318人。
三是認(rèn)真做好少年案件審理工作。強化和擴大少年庭工作職能，將少年庭建成了審理少年案件的綜合庭，依法維護未成年人的合法權(quán)益，全年共受理涉及未成年人刑事犯罪案件74件 129人，結(jié)案73件128人，結(jié)案率98.6%;受理涉及未成年人民商案件10件，審結(jié)10件。工作中，進一步落實了“教育、感化、挽救”的方針，寓教于審，建立了符合少年心理和生理特點的“圓桌審理”模式，增加對未成年被告人的親和力和教育關(guān)懷，促使其認(rèn)罪服法、悔過自新。定期對未成年緩刑犯所在居委會、住所地進行回訪考察，通過青少年維權(quán)熱線電話，解答咨詢，開展教育，加強聯(lián)系，溝通協(xié)調(diào)。全年所判處128名未成年人罪犯中，緩刑、免予刑事處罰計63人，重新犯罪率為零，達到了審判一人，教育一片的目的。
四是組織參與創(chuàng)建平安廣陵活動。全院緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府確立的平安創(chuàng)建工作的目標(biāo)任務(wù)，立足審判，落實了各項措施：在刑事審判工作中，與公安、檢察、司法等部門緊密配合，積極參與“嚴(yán)打”專項斗爭，始終保持對犯罪分子的高壓態(tài)勢，并運用多種方法，分化瓦解罪犯，立足幫教，對判緩、管、免人員進行回訪考察。在民事、商事、行政審判和執(zhí)行工作中，注重案件法律效果與社會效果的統(tǒng)一，防止矛盾激化，努力把矛盾消除在萌芽狀態(tài);關(guān)注社會熱點問題，積極協(xié)助區(qū)委、政府妥善處理群體性糾紛，維護社會穩(wěn)定;充分發(fā)揮法院調(diào)解職能，著力化解矛盾，在全年受理的各 類案件中)，調(diào)解結(jié)案的1017件，占全部民事、商事和執(zhí)行結(jié)案數(shù)的44.2%;積極做好訴訟外調(diào)解工作，全年共調(diào)處訴訟外民間糾紛45件。開展法制宣傳和法律服務(wù)工作。配合平安創(chuàng)建活動，在中央和省、市新聞媒體發(fā)表各類新聞、宣傳稿件41篇。送法到街道、社區(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)和學(xué)校，宣講法律，以案釋法;與7所學(xué)校結(jié)成共建單位，定期深入學(xué)校，通過召開座談會，開展講座等形式，以案講法。
去年，院黨組高度重視民商事和行政審判工作，組織有關(guān)庭充分發(fā)揮審判職能作用，通過對各類案件審判和執(zhí)行，依法調(diào)節(jié)各類社會關(guān)系和經(jīng)濟關(guān)系，創(chuàng)安全、保穩(wěn)定、促發(fā)展。
積極開展商事審判工作。全年共受理各類商事糾紛案件461件，審結(jié)455件，結(jié)案率為98.7%，解決訴訟標(biāo)的額8720余萬元。充分發(fā)揮依法調(diào)節(jié)、保護、規(guī)范經(jīng)濟活動的職能作用，努力為經(jīng)濟發(fā)展提供法律服務(wù)。一是認(rèn)真審理涉及企業(yè)改制的案件。把為企業(yè)的改革發(fā)展服務(wù)作為商事審判的首要任務(wù)。全年共審結(jié)涉及企業(yè)改組、改制、兼并等過程中產(chǎn)生的租賃、債務(wù)、股權(quán)確認(rèn)等糾紛9件，結(jié)案標(biāo)的300多萬元。
二是努力為困難企業(yè)提供法律幫助。對涉及困難企業(yè)的案件，堅持在不違背法律精神的前提下，適當(dāng)向弱者傾斜。困難企業(yè)是原告的案件，優(yōu)先審理，以盡快實現(xiàn)其債權(quán);對困難企業(yè)為被告的，多做協(xié)調(diào)工作，慎用查封等強制措施，以維護企業(yè)的正常生產(chǎn)秩序。
三是依法規(guī)范企業(yè)破產(chǎn)行為。全年所受理的5件破產(chǎn)案件全部審理結(jié)案。四是妥善處理金融糾紛案件。全年共受理借款、融資、租賃等金融糾紛案件277件，訴訟標(biāo)的1344萬元，審結(jié)258件，結(jié)案標(biāo)的1211萬元。在審理中，依法維護金融秩序，防范和化解金融風(fēng)險，促進金融市場的發(fā)展和完善。五是認(rèn)真審理涉及農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的經(jīng)濟案件。依法維護土地承包關(guān)系，保護土地承包者的合法權(quán)益。
書記員工作總結(jié) 篇6
過去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學(xué)會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強！學(xué)會用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就上半年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。
一、強化服務(wù)意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶
做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
二、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了總行《中國xx銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險工作落到實處。
三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)
xx年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案；要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改進服務(wù)；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關(guān)系管理，積極促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的xx行員工，是我所努力的目標(biāo)。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：1、加強學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)xx行發(fā)展的需要。2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
最后，上半年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在下半年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。
書記員工作總結(jié) 篇7
自大學(xué)畢業(yè)后，我有幸進入法院工作，至今已有一年多的時間，在庭室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，個人在20xx―20xx年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx年及20xx上半年度的工作?，F(xiàn)將有關(guān)的個人工作情況作如下總結(jié)：
一、熟悉了解刑事審判工作的流程。
我于20xx年7月被聘用到人民法院刑一庭，擔(dān)任書記員一職。因本人大學(xué)四年級時曾在本院的立案庭實習(xí)，對法院各項規(guī)章制度有了較為充分的了解，為參加工作鋪墊了良好的基礎(chǔ)，同時也發(fā)現(xiàn)了工作與實習(xí)的不同，感受到了自身的壓力。刑事案件因其特殊的構(gòu)成，在審理過程中會遇到許多細(xì)枝末節(jié)的問題，書記員在協(xié)助法官辦理刑事案件時，需要極大的細(xì)心、耐心，必須嚴(yán)格依照《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國刑事訴訟法》及相關(guān)司法解釋的規(guī)定，在法定期限內(nèi)及時依照法定程序辦理好送達、告知等相關(guān)事宜，不能遺漏、錯漏任一程序，否則將可能會對審判工作造成極大的影響。
二、書記員工作是法院審判工作的重要組成部分。
庭審記錄是書記員最重要的本職工作，要制作好刑事案件的庭審筆錄，必須首先掌握刑法的基本理論、刑事訴訟法的有關(guān)內(nèi)容以及審判活動的內(nèi)部規(guī)律，從而做到對制作案件筆錄的重點內(nèi)容心中有數(shù)。在老書記員的指導(dǎo)、帶領(lǐng)下，我學(xué)會了在制作筆錄前必須要先熟悉案件基本情況、了解案情，對擔(dān)任記錄的案件，應(yīng)首先閱卷。我在每次開庭前都閱卷，無論案情是簡單還是復(fù)雜都做記錄，對庭審中可能涉及到的案發(fā)時間、地點、人名、證據(jù)、專用詞語、法官可能問到的問題都做標(biāo)，這樣記錄起來就很方便，而且速度也快。我深刻認(rèn)識到只有抓住重點，分析歸納，才能形成高質(zhì)量的庭審筆錄。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤懇工作，受益良多。
書記員的工作要求首先就是打字速度快，我不斷進行看打、聽打訓(xùn)練，在每一次記錄中積累經(jīng)驗，并通過練習(xí)加強自己的打字水平。其次就是對法律條文的熟悉，通過近一年的工作，使我對相關(guān)法律知識有了更深層次的認(rèn)識，遇到不懂的問題就虛心請教老同志，使自己不斷進步。在這一年多的工作中，我不僅獲得了豐富的工作經(jīng)驗，還在良好的工作氛圍中鞭策自己不斷學(xué)習(xí)，并在20xx年公務(wù)員考試中取得了優(yōu)異成績，努力地向公務(wù)員隊伍靠攏，希望能早日成為隊伍中的一員，為社會、為人民貢獻一份力量。
四、遵守紀(jì)律，廉潔服務(wù)。
在工作中，我在思想上、行動上與組織保持高度一致，認(rèn)真遵守法院的各項規(guī)章制度，廉潔奉公，忠于職守，保守審判機密。自覺做到全心全意為人民服務(wù)，堅持司法為民宗旨，不拿群眾一針一線，對當(dāng)事人前來咨詢問題給予耐心解釋或引導(dǎo)。在工作作風(fēng)上，保持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，沒有浪費公物的行為，并積極地向黨組織靠攏，爭取早日成為一名光榮的共產(chǎn)黨員。
五、不足與展望。
總結(jié)工作一年來的與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點成績，但還存在許多不足與問題，庭審中記錄的概括程度不夠，語言不夠精簡，處理事情時還不夠細(xì)心，在今后工作中還要繼續(xù)不斷加強法律知識學(xué)習(xí)，努力通過司法考試，提高自己的專業(yè)水平。當(dāng)然，我深知要成為一名人民滿意的工作人員，要努力的地方還很多，為此我將悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的教誨，在同事們的幫助下，進一步加強學(xué)習(xí)、努力工作，充分發(fā)揮個人主觀能動性，不斷爭做多方面的表率，無論今后在任何工作崗位上都能有出色的表現(xiàn)。
書記員工作總結(jié) 篇8
20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的客服何談事業(yè)，不，客服一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名xx行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好客服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的xx行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
書記員工作總結(jié) 篇9
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我于20xx年10月正式作為一名書記員進入法院工作，到今年已經(jīng)是第三個年頭。在我剛進入法院工作時，對書記員工作不是很了解，通過院里的培訓(xùn)、老書記員帶領(lǐng)及自己的努力學(xué)習(xí)下讓我很快了解到這份工作的性質(zhì)及內(nèi)容。 書記員工作是法院審判工作的重要組成部分，在執(zhí)行法定訴訟程序，完成審判任務(wù)，保證辦案質(zhì)量，提高辦案效率等各項工作中，具有十分重要的作用。書記員職責(zé)履行得好壞，對能否如實反映整個審判活動的情況，對案件能否準(zhǔn)確、合法、及時地審理，起著重要的作用。書記員的工作質(zhì)量和效率，直接影響到法院的審判工作。同時，書記員工作也很瑣碎，比較繁雜，正是基于對此的認(rèn)識，我在工作中格外注意細(xì)節(jié)方面的問題，因為我知道在書記員的工作內(nèi)容中一方面主要處理程序法上面的事務(wù)，任何一個案件的審理，無論在實體法上審判員處理的如何好，只要訴訟程序出了錯，那就會被發(fā)回重審，而之前所做的大量工作就會白費。所以平時我比較注重對訴訟法的學(xué)習(xí)，工作中盡量做到認(rèn)真、仔細(xì)，特別是對當(dāng)事人的送達、期間等方面比較關(guān)注，就20xx年7月中下旬院里一批老書記員離開后，庭里領(lǐng)導(dǎo)安排我跟著三名審判員進行工作，當(dāng)時每天一上班就要開庭，根本沒有時間處理新收案件的送達等各種事務(wù)性工作，為了保證每個案件不違反程序法，那時我常常加班處理案件，通知當(dāng)事人到法院領(lǐng)取各種法律文書。同時在院里1至3季度的工作考核中我均達到了院里的要求，案件的歸檔工作也完成的較好，前三季度的` 案件均按時送到檔案室且無不合要求的卷宗退回。我認(rèn)為書記員的工作多而繁瑣，從案件的庭前準(zhǔn)備、庭審記錄到卷宗的歸檔均是書記員來完成，如果沒有較強的工作責(zé)任心，細(xì)致的工作態(tài)度、較強的工作效率就很容易出錯，而一旦出錯就會是違法的行為。我作為法院的工作人員更應(yīng)依法辦事。 我只是法院書記員中普通的一名，比我優(yōu)秀的書記員也有很多，今天很感謝大家給我這個機會讓我說說自己的工作體會，在過去三年的書記員工作中我雖沒做出什么驚天動地的大事業(yè)，也沒有贏得鮮花和掌聲，但兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇做自己的工作，我可以無愧地說：我盡到了自己的職責(zé)。
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我于××年月正式作為一名書記員進入法院工作，到今年已經(jīng)是第三個年頭。在我剛進入法院工作時，對書記員工作不是很了解，通過院里的培訓(xùn)、老書記員帶領(lǐng)及自己的努力學(xué)習(xí)下讓我很快了解到這份工作的性質(zhì)及內(nèi)容。書記員工作是法院審判工作的重要組成部分，在執(zhí)行法定訴訟程序，完成審判任務(wù)，保證辦案質(zhì)量，提高辦案效率等各項工作中，具有十分重要的作用。書記員職責(zé)履行得好壞，對能否如實反映整個審判活動的情況，對案件能否準(zhǔn)確、合法、及時地審理，起著重要的作用。書記員的工作質(zhì)量和效率，直接影響到法院的審判工作。同時，書記員工作也很瑣碎，比較繁雜，正是基于對此的認(rèn)識，我在工作中格外注意細(xì)節(jié)方面的問題，因為我知道在書記員的工作內(nèi)容中一方面主要處理程序法上面的事務(wù)，任何一個案件的審理，無論在實體法上審判員處理的如何好，只要訴訟程序出了錯，那就會被發(fā)回重審，而之前所做的大量工作就會白費。所以平時我比較注重對訴訟法的學(xué)習(xí)，工作中盡量做到認(rèn)真、仔細(xì)，特別是對當(dāng)事人的送達、期間等方面比較關(guān)注，就而言，由我擔(dān)任書記員的案件共件，目前沒有一個案件在程序上出錯。而另一方面，書記員的工作的重要內(nèi)容是開庭時的記錄工作，就我個人的工作習(xí)慣而言，每次開庭記錄的前一天，我會到審判員處翻閱案件卷宗材料，這不僅是為了再次檢查訴訟材料送達的情況，確認(rèn)庭前各項準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成，也是為了熟（更多精彩文章來自“秘書不求人”）悉案情，了解當(dāng)事雙方爭議的問題，讓自己能在開庭記錄時做到快速總結(jié)、分析，這樣才能做到快、準(zhǔn)、精的記錄庭審情況。
二、提高自身修養(yǎng)。書記員的工作職責(zé)中第一條就是辦理庭前準(zhǔn)備過程中的事務(wù)性工作，而案件開庭前事務(wù)性工作會與許多當(dāng)事人接觸。在過去的工作中，我感受到法院在很多群眾眼里是個神圣的地方，他們對法院寄予了很大的希望，希望自己的問題能在法院得到解決，同時也了解到很多群眾對法律程序了解不多，在與他們的接觸中有時會遇到不是很了解法律的程序或是對立情緒很重的當(dāng)事人，此時，我就會耐心的給他們解釋民事訴訟中相應(yīng)的法律程序，熱情的接待他們，告知他們享有的權(quán)利、義務(wù)。雖然我不是法官，但我作為法院的一名書記員、一名黨員在工作時、在面對當(dāng)事人時，我代表的是青羊區(qū)法院，我的所言所行也影響到當(dāng)事人對我們法院的印象，因此我認(rèn)為我有責(zé)任也有義務(wù)在工作時應(yīng)以較好的修養(yǎng)、熱情的態(tài)度來面對當(dāng)事人，我希望能讓他們在與我們的接觸中感受到法院是個能讓群眾信任的地方。
三、較強的工作責(zé)任心、較高的工作效率。在今年月中下旬院里一批老書記員離開后，庭里領(lǐng)導(dǎo)安排我跟著三名審判員進行工作，當(dāng)時每天一上班就要開庭，根本沒有時間處理新收案件的送達等各種事務(wù)性工作，為了保證每個案件不違反程序法，那時我常常加班處理案件，通知當(dāng)事人到法院領(lǐng)取各種法律文書。同時在院里至季度的工作考核中我均達到了院里的要求，案件的歸檔工作也完成的較好，前三季度的案件均按時送到檔案室且無不合要求的卷宗退回。我認(rèn)為書記員的工作多而繁瑣，從案件的庭前準(zhǔn)備、庭審記錄到卷宗的歸檔均是書記員來完成，如果沒有較強的工作責(zé)任心，細(xì)致的工作態(tài)度、較強的工作效率就很容易出錯，而一旦出錯就會是違法的行為。我作為法院的工作人員更應(yīng)依法辦事。
書記員工作總結(jié) 篇10
轉(zhuǎn)眼我到向景區(qū)人民法院工作已近一年了，這一年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了書記員的工作，完成了當(dāng)一名國家公務(wù)員的角色轉(zhuǎn)變。歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)、組織匯報：
一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，努力提高個人素質(zhì)
首先，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。法院濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加團支部、黨組織的各項政治學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。20x年12月20日向黨組織鄭重遞交了入黨申請書。
二、接受職位初任培訓(xùn)，作好就職上崗準(zhǔn)備
20x年2月：全市法院聘用制書記員在貴陽中院的組織下在貴陽市法官培訓(xùn)中心接受了為期一周的書記員初任培訓(xùn)，培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了作為書記員應(yīng)該具有的技能和怎么才能當(dāng)好一員書記員。培訓(xùn)結(jié)束后我積極地向組織上交了一份學(xué)習(xí)心得體會。
20x年3月：參加了為期兩周的20x年度全市公務(wù)員初任培訓(xùn)，培訓(xùn)地點設(shè)在市委黨校，自己刻苦學(xué)習(xí)，通過了公務(wù)員初任考試、普通話考試，并取得了AA省人事廳頒發(fā)的《國家公務(wù)員培訓(xùn)證書》。
通過這兩次系統(tǒng)的培訓(xùn)，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
三、不斷提高專業(yè)技能，努力適應(yīng)庭審要求
書記員工作是法院審判工作的重要組成部分，在執(zhí)行法定訴訟程序，完成審判任務(wù)，保證辦案質(zhì)量，提高辦案效率等各項工作中，具有十分重要的作用。書記員職責(zé)履行得好壞，對能否如實反映整個審判活動的情況，對案件能否準(zhǔn)確、合法、及時地審理，起著重要的作用。書記員的工作質(zhì)量和效率，直接影響到法院的審判工作。同時，書記員工作也很瑣碎，比較繁雜，正是基于對此的認(rèn)識，我在工作中格外注意細(xì)節(jié)方面的問題，因為我知道在書記員的工作內(nèi)容中一方面主要處理程序法上面的事務(wù)，任何一個案件的審理，無論在實體法上審判員處理的如何好，只要訴訟程序出了錯，那就會被發(fā)回重審，而之前所做的大量工作就會白費。所以平時我比較注重對訴訟法的學(xué)習(xí)，工作中盡量做到認(rèn)真、仔細(xì)，特別是對當(dāng)事人的送達、期間等方面比較關(guān)注。而另一方面，書記員的工作的重要內(nèi)容是開庭時的記錄工作，就我個人的工作習(xí)慣而言，每次開庭記錄前，我會到審判員處翻閱案件卷宗材料，這不僅是為了再次檢查訴訟材料送達的情況，確認(rèn)庭前各項準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成，也是為了熟悉案情，了解當(dāng)事雙方爭議的問題，讓自己能在開庭記錄時做到快速總結(jié)、分析，這樣才能做到快、準(zhǔn)、精的記錄庭審情況。
書記員的記錄工作要求首先就是打字速度快，通過虛心向法院書記員前輩們學(xué)習(xí)，不斷進行聽打訓(xùn)練，使打字速度從原來的每分鐘50個字到每分鐘70個字，基本上達到了庭審要求。其次就是對法律條文的熟悉，因本人所學(xué)專業(yè)不是法學(xué)，所以在工作中不斷惡補相關(guān)法律知識，通過近一年的工作實踐，對民事案件涉及的相關(guān)法律條文有了大體的了解和初步的掌握。一年來的不斷學(xué)習(xí)，對相關(guān)法律文書也基本熟悉掌握。記得中院孫副院長在培訓(xùn)課上說過：一份好的庭審記錄要適當(dāng)融入當(dāng)事人的神態(tài)表情，這一點在庭審筆錄中我有意識去這樣記了，受到了同庭法官們的贊揚與肯定。
四、注重法律知識學(xué)習(xí)，積極參與司法考試
貴陽法院書記官室連續(xù)幾年無一人考取國家司法考試，這也是法院劉院長的一塊心病，項院長更是痛心的稱書記官室已成了法院的腸梗阻。為此，法院領(lǐng)導(dǎo)一直關(guān)注書記官室的司考情況。雖然今年參加司考的我沒能通過，但是在復(fù)習(xí)迎考中掌握了一定法律原則和相關(guān)規(guī)定，對我所擔(dān)任的書記員工作無疑是一種提高和促進，來年我還會再接再勵、全方位復(fù)習(xí)迎戰(zhàn)的司法考試。
五、輔助法官審判工作，參與案件審理流程
在沙文法庭的書記員工作近一年來，積極參與法官們審理案件的流程，在沙文法庭三位法官的帶領(lǐng)下，冒嚴(yán)寒、頂酷暑走村竄寨巡回辦案。今年6月接到院領(lǐng)導(dǎo)指示，在劉大弘庭長、任進、王軍法官的帶領(lǐng)下，趕到沙文鎮(zhèn)蒙臺村，處理村民們集結(jié)鬧事堵車抗法事件，現(xiàn)場配合領(lǐng)導(dǎo)給村民群眾作了大量耐心的解釋調(diào)解工作，我們餓著肚子被村民一直困在蒙臺村晚上十二點，次日一大早，我們配合好法院、區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的安排，頭頂烈日，在現(xiàn)場給群眾作統(tǒng)計、法律解釋等工作，最終圓滿解決了矛盾。法庭工作加班加點是常有的事，開庭也常常顧不上吃飯，為了作好本職工作，考慮到能有充足的工作時間、飽滿的精神狀態(tài)，家住貴陽的我自行在x區(qū)租房以方便工作。工作緊張、任務(wù)繁重的時候，甚至一個半月沒有回家。今年7月為了趕寫申報全國優(yōu)秀法官、優(yōu)秀法庭的先進材料，在劉庭長帶領(lǐng)下，連續(xù)好幾天加班至深夜，餓了一袋泡面，終于在規(guī)定期限內(nèi)完成了申報材料。在劉庭長帶領(lǐng)下，本人學(xué)到了不怕苦、不怕累的寶貴品行。20xx年沙文法庭共收案295件，共開庭、調(diào)解約300余次，我親自記錄240余次，占百分之八十。法庭前任書記員林雪熱情地教會了我每月法庭報表的制作，使我每月都能按時、準(zhǔn)確地把收、審、結(jié)案數(shù)據(jù)匯報到院里統(tǒng)計丁亮處，至今我一共制作了十期月報表及年終統(tǒng)計表。同時根據(jù)自己的電腦特長將法庭的收、審、結(jié)案制作成EXCEL表格，可隨時向庭長提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)未結(jié)案件向承辦審判員催辦，這一工作受到了庭長表揚。
六、發(fā)揮文字寫作特長，輔助模范法庭宣傳
沙文法庭今年參加了全國模范法庭的評選，審案過程中法庭呈現(xiàn)出了無數(shù)的廉政事跡，對外展現(xiàn)了法官們的優(yōu)秀品行，由于法官忙于審理案件，對法庭這些閃光點的報導(dǎo)自然落在本人頭上，借助自己的寫作特長，撰寫了《平息贍養(yǎng)矛盾糾紛，突顯審判調(diào)解魅力》、《牽手沙文中學(xué)，法制教育進學(xué)?！?、《構(gòu)筑清廉法庭，創(chuàng)建和諧社會》等多篇簡報，使外界了解法庭多了一道窗口。同時積極參與法院六型法院調(diào)研文章寫作調(diào)研，在院楊書記帶領(lǐng)指導(dǎo)下寫了《學(xué)習(xí)型法院實施意見》初稿等，向調(diào)研處李主任遞交了《永遠(yuǎn)震撼靈魂的記憶》、《新樓落成喜搬遷，法院干警笑開顏》等多篇簡報。
七、努力做好表率，帶好實習(xí)學(xué)生
20x年8月至10月，沙文法庭迎來了AA民族學(xué)院法律系的兩個大三實習(xí)學(xué)生。在學(xué)生面前，本人做事講效率，安排有條理，積極作好了表率，得道有先后，憑借自己積累的一些作書記員的小經(jīng)驗，教會實習(xí)學(xué)生較短時間內(nèi)提高打字速度、熟悉相關(guān)法律文書格式及制作，使實習(xí)學(xué)生很快掌握了庭審記錄;同時我不恥下問，虛心向兩位同學(xué)請教法律問題，法庭在相當(dāng)長一段時間里形成了討論案件的濃厚學(xué)習(xí)氛圍。
八、團結(jié)協(xié)作，參加組織活動
本人注重與同事的團結(jié)協(xié)作，服從組織安排，積極參加了組織安排的各項活動。20x年11月參加了區(qū)婦聯(lián)舉辦的講演比賽，比賽前一晚通宵熬夜背熟了講演稿件，從未上臺講演的我克服了怯場的心理，并脫稿完成了講演，雖然沒能取得名次，但這次比賽使我受益匪淺。團支部組織的活動我積極參與，11月在團支部與院黨組的聯(lián)誼活動上受到幾位院領(lǐng)導(dǎo)講話指導(dǎo)，深受劉云東院長講話的啟發(fā)，決心作一個氣態(tài)的水。
九、不足與展望
本人對法律條文的熟練掌握還有相當(dāng)一段距離，司法考試今年沒有過關(guān)足以說明自己對法律條文掌握的不足，今后工作中還要繼續(xù)不斷加強法律知識學(xué)習(xí)，努力通過司法考試，這是今后的前進方向;庭審中記錄的概括程度不夠，語言不夠精簡，在以后的工作中也要不斷加強這方面的改進;打字速度離要求的每分鐘100個字還有相當(dāng)?shù)木嚯x，這也是今后需要提高的地方。
書記員工作總結(jié) 篇11
走進法院的一年來，讓我感受到了工作的壓力、紀(jì)律的嚴(yán)密、精神的充實、生活的激情。這一年，是兢兢業(yè)業(yè)的一年，也是自我提高的一年，同時也是讓我有自信并堅定在這個工作崗位上清苦拼搏的一年。現(xiàn)將本人20XX年任職以來的德、能、勤、績情況述職如下：
我于12月走上新的工作崗位，上半年在xx法庭擔(dān)任書記員兼電腦操作內(nèi)勤工作，下半年因工作需要被安排在機關(guān)辦公室管理檔案。在這一年中，我扎實工作，努力創(chuàng)新，較好地完成了多項工作任務(wù)，并在本院組織的“三個代表在我心中”演講比賽活動中獲二等獎，在全市法院系統(tǒng)“司法為民”論文研討活動中獲一等獎。
作為一名黨員，無論何時何地，我時刻保持與黨的政治思想一致，堅定不移貫徹黨、中央的路線、方針政策，學(xué)習(xí)“三個代表”、實踐“三個代表”，我用先進的精神指引我的行動。走進法院，我更以法官的標(biāo)準(zhǔn)要求自已，司法為民、廉潔自律、執(zhí)法公正;積極參加本院組織的各種學(xué)習(xí)，如：思想教育整頓活動、學(xué)習(xí)“三個代表”活動、司法為民座談討論等，在這些學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真理解體會，并寫下心得，逐一對照自己的行為進行修正，不斷提高自己的思想意識，以求全心全意為民服務(wù)。
上半年我在基層法庭從事書記員工作，上崗后，我就要求自己堅持做好“五多”，即多看、多聽、多想、多問、多做。盡管我學(xué)的是法律專業(yè)，但離開專業(yè)二年后再接觸它，多少有些生疏。鑒于此，我規(guī)定每天多看一點業(yè)務(wù)書，多觀摩開庭過程，并報名參加了司法考試，精讀四本法律法規(guī)書籍，同時也借閱院里有關(guān)《司法審判》、《xx審判》、《新法規(guī)》等書籍;多聽一些審判長與審判員的案例討論及其他書記員的工作經(jīng)驗介紹;多想一些為什么，對不懂的通過多看、多問，將理論與實踐結(jié)合起來，然后再運用到實踐中去;多做一些實踐工作，如寫一些裁判文書，堅持每周寫工作心得，記下自己的缺點和成績，在實踐中改正缺點。通過自己的努力，現(xiàn)已能勝任書記員工作。
法院的工作是全面的，為更好的完成工作任務(wù)，我利用休息時間學(xué)會操作電腦，如電子公務(wù)、電腦排版等，能將法律文書及時打好發(fā)出;在檔案管理工作時，我自學(xué)了檔案管理知識及法規(guī)，并將檔案電腦管理，做到檔案管理完整性、安全性、保密性;在編纂《法院志》過程中，我走訪法院老同志、老領(lǐng)導(dǎo)，與他們交流探討受益非淺，為搜集資料，我往返于圖書館、檔案局、市中院，既增長了見識又學(xué)到了許多寫作知識與技巧，目前，我獨自一人完成了本院《法院志》的初稿，此項工作現(xiàn)仍在繼續(xù)中;另外，在工作之余練習(xí)寫作，所撰寫的《芝山區(qū)法院創(chuàng)五好》一文被市中院的第67期《法院簡報》使用。發(fā)展全面的知識以便更好地勝任工作是我的座右銘，鞭策我繼續(xù)為之努力。
在法院工作如同家一般的溫暖，同事打成一片，彼此關(guān)心、幫助、齊心合力，我也被如此氣氛所感染，以心換心，我用我的誠心打動所有的人，工作有誤，不留私情批評指出;生活有難，互相理解幫助。領(lǐng)導(dǎo)既有工作能力又有工作方法，讓我既長知識又不背包袱。有這樣一群熱情的人，我更應(yīng)努力與全院人一起努力奮進，把法院工作做好。
對照法院崗位職責(zé)，認(rèn)真反思自己的工作，也還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有三個方面：一是專業(yè)知識不夠扎實，對問題理解不夠深入，因此在工作上有一些矛盾難以解決;二是急躁情緒嚴(yán)重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對新的環(huán)境，看到自身的差距，于是在工作中時常表現(xiàn)出急躁情緒。三是在工作上處理某些問題時顯得不夠膽大。
針對存在的問題，在今后的工作中決心樹立“一個目標(biāo)”：通過司法考試，做優(yōu)秀女法官;做到“三個加強”：一是加強學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高工作能力素質(zhì);二是加強自我控制能力，克服急躁情緒，注意和學(xué)會用正確有效的方法發(fā)揮好自身的工作積極性和創(chuàng)造性;三是加強自我監(jiān)督，嚴(yán)格自律，公正執(zhí)法，踐行司法為民。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我愿為正義的法制事業(yè)貢獻自己畢生之力。
書記員工作總結(jié) 篇12
2021年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作。也許有人會說，普通的客服何談事業(yè)，不，客服一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名xx行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示xx系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在xx員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示xx形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到xx人的真誠，感受到在xx辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好客服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的xx行崗位，xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與xx事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
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