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工作行動計劃 篇1
1、更新護理管理和服務(wù)理念，提高護理質(zhì)量。做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù)，達到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿意度≥98%。
2、加強護理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強護士的服務(wù)意識，做到主動服務(wù)，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
3、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據(jù)《xx省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規(guī)范，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95%。
6、加強護理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護理人員三基水平平均≥75分;護理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí) 班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)`搜集`整理新理論、新技術(shù)，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護理培訓(xùn)計劃安排人員外出進修學(xué)習(xí)，提高?？谱o理水平，以此帶動全科人員的技術(shù)水平。
7、嚴格按照收費標準收費，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專人負責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。
8、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標，完善和促進護理工作，不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。
9、加強臨床教學(xué)管理，做好帶教工作。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高，認真落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。
10、做好病房樓搬遷的'準備工作。認真貫徹實施iso質(zhì)量管理標準，加強本科護理質(zhì)量控制，進一步規(guī)范護理工作流程，按時進行量化考核與質(zhì)量分析，各項質(zhì)控指標達到iso質(zhì)量目標要求。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。
11、我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量，保障各項質(zhì)控指標達到iso質(zhì)量目標要求，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
工作行動計劃 篇2
一、更新護理管理和服務(wù)理念，提高護理質(zhì)量
做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等不加以隨意評斷，減少病人的心理負擔(dān)。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合治療，達到臨床醫(yī)生對護理工作滿意度≥98%.
二、加強護理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零
制定嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強護士的服務(wù)意識，做到主動服務(wù)，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
三、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認真執(zhí)行《消毒隔離制度》
進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.
四、做好急救藥械的管理工作
保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
五、加強護理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
護理人員三基水平平均≥85分；護理技術(shù)操作合格率≥95%；支持護理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí) 班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥1篇。按照護理培訓(xùn)計劃安排人員外出進修學(xué)習(xí)，提高?？谱o理水平，以此帶動全科人員的技術(shù)水平。
六、嚴格按照收費標準收費，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏
遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專人負責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。
七、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系
科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進；定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計住院病人總數(shù)、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、護理部質(zhì)控，完善和促進護理工作，不斷提高我科護理質(zhì)量。
八、加強臨床教學(xué)管理，做好帶教工作
根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高，認真落實好“xxx工程”，圓滿完成帶教工作。
九、做好病房新樓搬遷的準備工作
認真貫徹實施護理部質(zhì)量管理標準，加強本科護理質(zhì)量控制，進一步規(guī)范護理工作流程，按時進行量化考核與質(zhì)量分析，各項質(zhì)控指標達到護理部質(zhì)量目標要求。組織學(xué)習(xí)新開展手術(shù)護理的相關(guān)知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。
工作行動計劃 篇3
為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)教育部等部門關(guān)于進一步加強學(xué)校體育工作若干意見的通知》（國辦發(fā)〔20xx〕53號）和市委《關(guān)于印發(fā)的通知》（津黨發(fā)〔20xx〕17號）精神，進一步加強我市中小學(xué)校體育工作，結(jié)合我市教育實際，制定本行動計劃。
一、發(fā)展現(xiàn)狀
市委、市政府歷來高度重視我市青少年健康成長，把加強青少年體育鍛煉作為提高全民健康素質(zhì)的基礎(chǔ)工程，把加強中小學(xué)校體育工作作為實施素質(zhì)教育、提高教育質(zhì)量的重要舉措。多年來，我市不斷完善和落實各項政策措施，全面實施《國家學(xué)生體質(zhì)健康標準》，廣泛開展陽光體育運動，有力推動學(xué)校體育事業(yè)，中小學(xué)校體育發(fā)展環(huán)境明顯改善，青少年身體素質(zhì)顯著提升。同時，我市中小學(xué)校體育工作仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)，評價機制不夠完善，體育教師存在結(jié)構(gòu)性短缺，學(xué)生有效鍛煉時間不足，部分區(qū)縣學(xué)校體育設(shè)施難以滿足學(xué)生體育健身需要，影響和制約了學(xué)生體質(zhì)健康水平的提升。
二、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針，堅持育人為本和健康第一的思想，全方位推進中小學(xué)校體育工作，全面提升學(xué)生體質(zhì)健康水平。
三、工作原則和目標
堅持面向全體學(xué)生，使每一名學(xué)生學(xué)會至少兩項終身受益的體育鍛煉項目。強化各區(qū)縣人民政府的主導(dǎo)作用，全面加強中小學(xué)校體育工作。
力爭到20xx年，全市中小學(xué)校體育運動場地設(shè)施全部達到國家標準，基本配齊體育教師，體育與健康教學(xué)水平明顯提高，確保100％的中小學(xué)校落實學(xué)生每天一小時的陽光體育活動，95％的學(xué)生達到國家學(xué)生體質(zhì)健康標準及格以上等級（含及格），肥胖檢出率和近視發(fā)生率明顯下降，學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測制度更加完善，基本形成科學(xué)規(guī)范的學(xué)校體育評價機制，初步形成統(tǒng)籌指導(dǎo)科學(xué)、協(xié)調(diào)聯(lián)動順暢、條件保障到位、監(jiān)督檢查有力、輿論導(dǎo)向良好的學(xué)校體育工作新格局。
四、主要措施
（一）加快學(xué)校體育設(shè)施建設(shè)，提高現(xiàn)有體育設(shè)施利用效率。各區(qū)縣人民政府要加強學(xué)校體育設(shè)施建設(shè)，按照《國家學(xué)校體育衛(wèi)生條件試行基本標準》（教體藝〔20xx〕5號）和《中小學(xué)校體育設(shè)施技術(shù)規(guī)程》（JGJ/T280—20xx）等規(guī)范要求，結(jié)合天津市教育設(shè)施布局規(guī)劃，進一步整合教育資源，并按布局規(guī)劃指導(dǎo)落實學(xué)校體育設(shè)施建設(shè)。對于老城區(qū)內(nèi)無擴大用地條件的學(xué)校，結(jié)合校舍的新建和改造，增加體育活動場地和設(shè)施；對于有條件擴大的學(xué)校，由市教委會同區(qū)縣人民政府，就近整理部分土地，完善活動場地和設(shè)施。提高現(xiàn)有體育設(shè)施利用率，公共體育場館和運動設(shè)施應(yīng)安排一定時間免費向?qū)W生開放，學(xué)校體育場館在課余時間和節(jié)假日免費或優(yōu)惠向?qū)W生開放。新建學(xué)生體育活動場地及設(shè)施要便于在節(jié)假日及寒暑假等課余時間向?qū)W生和社會開放。各區(qū)縣人民政府及相關(guān)部門應(yīng)采取多種措施支持生均運動場地面積暫時未達標的學(xué)校因地制宜開展群眾性體育活動。
（二）全面提高體育課程教學(xué)質(zhì)量，保證每天1小時陽光體育活動。中小學(xué)校要嚴格執(zhí)行國家課程標準，保質(zhì)保量實施好體育課程，小學(xué)一、二年級每周4課時，小學(xué)三至六年級和初中每周3課時，高中每周2課時。要制定和實施好體育課程、大課間（課間操）和課外體育活動一體化的陽光體育運動方案，把課外體育活動納入學(xué)校日常教學(xué)計劃，建立長效機制，確保學(xué)生每天1小時的陽光體育活動。有針對性地支持和指導(dǎo)殘疾學(xué)生開展體育鍛煉。體育教師組織開展課外體育活動每周計2課時，組織學(xué)生體質(zhì)健康測試（含統(tǒng)計、整理、上報），每班每學(xué)年計8課時。體育教師每周工作量標準是小學(xué)16學(xué)時、初中14學(xué)時、高中12學(xué)時。
（三）加強體育教師隊伍建設(shè)。制定并落實配齊專職體育教師計劃，配備好中小學(xué)校體育教師。支持退役優(yōu)秀運動員按照有關(guān)規(guī)定從事學(xué)校體育工作。完善體育教師培養(yǎng)體系，加大培訓(xùn)力度，拓寬培訓(xùn)渠道，鼓勵體育教師參加繼續(xù)教育，促進教師專業(yè)發(fā)展。到20xx年，對全市中小學(xué)校體育教師進行一輪培訓(xùn)，切實保障體育教師的權(quán)益，課時津貼、業(yè)務(wù)進修、評優(yōu)評先與其他學(xué)科教師同等對待。培養(yǎng)體育學(xué)科帶頭人，形成輻射帶動效應(yīng)。
（四）健全學(xué)校體育風(fēng)險管理體系。各區(qū)縣人民政府和相關(guān)部門要加強對學(xué)校體育安全工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，建立包括安全教育培訓(xùn)、活動過程管理、保險賠付的學(xué)校體育風(fēng)險管理制度，依法妥善處理學(xué)校體育意外傷害事故。各中小學(xué)校要制定體育安全應(yīng)急預(yù)案，明確責(zé)任人，落實責(zé)任制，加強體育設(shè)施的維護和使用管理，切實保證安全。在為學(xué)生投保意外傷害附加險的基礎(chǔ)上，探索新的保險機制。
（五）完善學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測和評價工作。各中小學(xué)校每年要對所有學(xué)生進行體質(zhì)健康測試和健康檢查，測試結(jié)果經(jīng)教育部門審核后上報，并納入國家學(xué)生體質(zhì)健康標準數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)；在學(xué)校內(nèi)公布學(xué)生體質(zhì)健康測試總體結(jié)果，并將有關(guān)情況通報學(xué)生家長。各區(qū)縣人民政府、各中小學(xué)校要加強管理，創(chuàng)造條件，保證學(xué)生體質(zhì)健康測試工作順利開展。深化初中畢業(yè)升學(xué)體育考試改革，逐步調(diào)整體育統(tǒng)一測試分值。積極探索在高中學(xué)業(yè)水平考試中增加體育科目。將小學(xué)生參加體育活動情況按20%的權(quán)重納入學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系；對中學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系中反映健康素養(yǎng)的相應(yīng)項目，按A、B、C、D四個等級給予評價。
（六）支持青少年體育組織建設(shè)。鼓勵創(chuàng)建青少年體育俱樂部，面向所有學(xué)生組織開展豐富多彩的群眾性體育活動。加大對青少年體育俱樂部的支持力度，提高俱樂部管理水平和人員素質(zhì)，提升指導(dǎo)人員的專業(yè)化水平。發(fā)揮學(xué)生體育協(xié)會的紐帶作用，提高協(xié)會組織在體育競賽、陽光體育運動、師資培訓(xùn)、教學(xué)科研等活動中的參與度，加大體育組織向?qū)W校提供服務(wù)的力度。
（七）加大學(xué)校體育經(jīng)費投入力度。要統(tǒng)籌教育經(jīng)費投入，切實保障學(xué)校體育經(jīng)費。合理保證中小學(xué)校公用經(jīng)費中用于體育的支出，并隨公用經(jīng)費標準提高而逐步增加。利用現(xiàn)有渠道，將學(xué)校體育場地設(shè)施建設(shè)、體育活動經(jīng)費納入本級財政預(yù)算和基本建設(shè)投資計劃，并加大投入力度。各區(qū)縣人民政府、市和區(qū)縣教育行政部門及學(xué)校應(yīng)根據(jù)體育課程教學(xué)、課外群體活動、運動訓(xùn)練競賽、場地設(shè)施維護、體育器材配置、教師教育培訓(xùn)、學(xué)生體質(zhì)測試與管理工作需要，加大對學(xué)校體育經(jīng)費的投入力度，切實保證學(xué)校體育工作正常開展。義務(wù)教育階段學(xué)生健康體檢的費用由學(xué)校公用經(jīng)費開支。要優(yōu)先支持農(nóng)村和民族地區(qū)學(xué)校體育工作。加強學(xué)校體育經(jīng)費管理工作，確保專款專用。
（八）實施學(xué)校體育工作評估制度。20xx年起，在全市組織開展中小學(xué)校體育工作評估。各區(qū)縣教育局要組織學(xué)校按照要求開展以評價學(xué)生體質(zhì)健康水平和基本運動技能為主要內(nèi)容的體育工作自我評估，市教委要進行復(fù)核、抽查和認定，并將經(jīng)認定的評估結(jié)果匯總后報送教育部備案。
（九）實行學(xué)校體育工作報告公示制度。全市中小學(xué)校要定期上報本校體育工作情況，各區(qū)縣教育局對所報情況要進行公示。重點報告和公示學(xué)校體育課開課率、陽光體育運動、學(xué)校體育經(jīng)費投入、教學(xué)條件改善、教師隊伍建設(shè)和學(xué)生體質(zhì)健康狀況等情況。各區(qū)縣教育局和學(xué)校要向社會公布學(xué)生陽光體育運動工作方案、基本要求和監(jiān)督電話。學(xué)校要利用公告欄、家長會和校園網(wǎng)等定期通報學(xué)生體育活動情況。
（十）將學(xué)校體育工作納入?yún)^(qū)縣經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃。各區(qū)縣人民政府要將學(xué)校體育工作和學(xué)生體質(zhì)發(fā)展狀況納入經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃，將學(xué)生體質(zhì)健康問題作為重大的民生問題，在制定有關(guān)政策時予以優(yōu)先考慮，在人、財、物等方面給予優(yōu)先支持。大力扶持農(nóng)村地區(qū)學(xué)校體育工作，在研究制定農(nóng)民體育發(fā)展規(guī)劃和措施時要向?qū)W校傾斜。
（十一）健全學(xué)校體育工作問責(zé)和獎懲機制。20xx年起，將學(xué)生體質(zhì)健康水平納入?yún)^(qū)縣經(jīng)濟社會發(fā)展狀況評價指標體系。各區(qū)縣人民政府要把學(xué)校體育和學(xué)生體質(zhì)健康水平納入工作考核指標體系，作為教育等有關(guān)部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績考核的重要內(nèi)容，加強學(xué)校體育工作績效評估和行政問責(zé)。對學(xué)校體育工作成績突出的學(xué)校和個人進行獎勵。對學(xué)生體質(zhì)健康水平持續(xù)三年下降的區(qū)縣和學(xué)校，在教育工作評估和評優(yōu)評先中實行“一票否決”。
五、保障機制
（一）加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強化責(zé)任落實。各區(qū)縣人民政府要認真梳理本地區(qū)學(xué)校體育各環(huán)節(jié)中亟待解決的問題，制定和完善更具體、更有約束力、更有操作性和更符合實際的相關(guān)配套政策，增強實效性和科學(xué)性。市教委對學(xué)校體育工作要加強指導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；市人民政府教育督導(dǎo)室對區(qū)縣學(xué)校體育工作要加強督導(dǎo)檢查；市體育局會同有關(guān)部門制訂和實施公共體育場所向?qū)W生開放的工作方案，配合市教委組織開展競賽活動、師資培訓(xùn)和課余訓(xùn)練指導(dǎo)工作；財政部門要配合教育部門共同指導(dǎo)學(xué)校統(tǒng)籌安排使用公用經(jīng)費，保證學(xué)校體育經(jīng)費支出；市人力社保局和各區(qū)縣人民政府要協(xié)助教育部門做好配齊配強體育師資工作；市發(fā)展改革委、市建設(shè)交通委、市規(guī)劃局等部門要統(tǒng)籌規(guī)劃青少年體育場地設(shè)施建設(shè)。
各區(qū)縣人民政府要結(jié)合本區(qū)縣經(jīng)濟社會發(fā)展實際，開展調(diào)查研究，制定本地區(qū)學(xué)校體育工作三年行動計劃。
（二）加強宣傳引導(dǎo)，營造良好環(huán)境氛圍。加強宣傳工作，引導(dǎo)社會樹立正確的教育觀、健康觀、成才觀，形成青少年熱愛體育、崇尚運動、健康向上的良好風(fēng)氣和全社會珍視健康、重視體育的濃厚氛圍。重視體育文化在校園文化建設(shè)中的重要作用，使青少年學(xué)生具有朝氣蓬勃、積極向上的精神面貌，養(yǎng)成良好體育鍛煉習(xí)慣和健康生活方式。
工作行動計劃 篇4
1、更新護理管理和服務(wù)理念，提高護理質(zhì)量。做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù)，達到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿意度≥98%。
2、加強護理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強護士的服務(wù)意識，做到主動服務(wù)，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
3、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短的'時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據(jù)《xx省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規(guī)范，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95%。
6、加強護理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護理人員三基水平平均≥75分;護理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護理培訓(xùn)計劃安排人員外出進修學(xué)習(xí)，提高?？谱o理水平，以此帶動全科人員的技術(shù)水平。
7、嚴格按照收費標準收費，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專人負責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。
8、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標，完善和促進護理工作，不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。
9、加強臨床教學(xué)管理，做好帶教工作。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高，認真落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。
10、做好病房樓搬遷的'準備工作。認真貫徹實施iso質(zhì)量管理標準，加強本科護理質(zhì)量控制，進一步規(guī)范護理工作流程，按時進行量化考核與質(zhì)量分析，各項質(zhì)控指標達到iso質(zhì)量目標要求。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。
11、我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量，保障各項質(zhì)控指標達到iso質(zhì)量目標要求，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
工作行動計劃 篇5
xx年來，縣城管執(zhí)法局嚴格按照縣委、縣政府扶貧攻堅工作部署安排和全縣農(nóng)村暨扶貧開發(fā)工作會會議精神，認真落實扶貧攻堅各項工作措施，積極組織開展干部職工幫扶走訪活動，扎實推進脫貧攻堅各項工作。
一、幫扶村基本情況
xx年年初國辦系統(tǒng)數(shù)據(jù)為31戶74人(含死亡的2戶)，xx年8月動態(tài)調(diào)整，整戶刪除4戶10人，戶里刪除2人，新增1戶6人，戶里增加15人，死亡1人。截止xx年底該村共有貧困戶26戶80人(不含死亡的2戶)，其中xx已脫貧1戶5人，xx度已脫貧3戶12人，xx度已脫貧5戶14人，xx度預(yù)脫貧15戶39人，xx度預(yù)脫貧2戶10人。
二、幫扶工作開展情況
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，脫貧攻堅任務(wù)落到實處。及時調(diào)整充實局脫貧攻堅工作領(lǐng)導(dǎo)小組，不定期召開脫貧攻堅專題會議，研究落實幫扶村幫扶措施，分解幫扶責(zé)任，定期走訪調(diào)研、幫助解決集體訴求，推動脫貧攻堅工作落實。xx年2月8日，我局邀請扶貧聯(lián)系村兩委班子、鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)、縣扶貧辦等召開專題座談會，共謀扶貧計劃，并就相關(guān)業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)指導(dǎo)。并結(jié)合本部門實際，年初給予美坑村扶貧項目資金1萬元。
(二)結(jié)對幫扶，認真開展入戶走訪活動。嚴格按照縣脫貧攻堅幫扶工作要求，組織幫扶干部到聯(lián)系村美坑村開展幫扶走訪活動。幫扶走訪中，幫扶干部深入了解結(jié)對幫扶戶家庭情況和發(fā)展需求，宣傳扶貧政策知識，鼓勵結(jié)對幫扶戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)，增強結(jié)對幫扶戶內(nèi)在發(fā)展動力。結(jié)合具體實際，制定了結(jié)對幫扶戶的幫扶計劃。及時更新幫扶人，對有工作調(diào)整和不能勝任幫扶工作的及時予以調(diào)整，本次行動共調(diào)整幫扶人5人，涉及到11戶。確定了每月的20日為集中幫扶日，現(xiàn)場解決問題。積極落實精準扶貧app簽到和安徽扶貧app幫扶日志填寫。春節(jié)期間，對所有結(jié)對幫扶戶發(fā)放春節(jié)慰問金200元。
(三)專項行動，壓實脫貧攻堅工作責(zé)任。
1.扎實開展扶貧開發(fā)重精準、補短板、促攻堅專項整改行動。高度重視，及時制定具體行動方案，落實工作要求，積極組織全體幫扶責(zé)任人逐戶排查，針對識別退出不精準、基礎(chǔ)信息檔案材料不全、產(chǎn)業(yè)發(fā)展單一集體收入偏低、扶貧力度不足幫扶成效不高等七大類進行排查，累計排查發(fā)現(xiàn)七大類23小類46個問題，已完成整改32個，需要等待上級統(tǒng)一安排整改的有6個，已完成整改但需要后期不斷鞏固的有12個，不斷促進扶貧落到實處。
2.扎實開展脫貧攻堅春、夏、秋、冬季攻勢行動。一是開展組織集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)行動，制定行動實施方案，加大宣傳。二是開展精準識別回頭看行動。全體幫扶干部對建檔立卡貧困戶和一般邊緣戶進行入戶回訪，共摸排未整戶識別1人，應(yīng)該標注不享受政策2戶9人，戶內(nèi)死亡1人，戶內(nèi)外嫁1人。三是開展產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動，利用開展大走訪行動的時機，宣傳到戶產(chǎn)業(yè)政策，協(xié)助貧困戶申報產(chǎn)業(yè)到戶項目，本次行動共有8戶貧困戶發(fā)展到戶項目，主要涉及特色種養(yǎng)殖業(yè)。四是開展就業(yè)培訓(xùn)行動，對聯(lián)系村現(xiàn)有幫扶貧困戶的就業(yè)情況開展調(diào)查摸底，摸清貧困人口的就業(yè)動向和信息，及時掌握即將畢業(yè)的學(xué)生的就業(yè)需求和動向，向他們介紹就業(yè)崗位，本次共摸排2戶有就業(yè)需求的貧困人口，都已在外成功就業(yè)。
三、下一步工作打算
今后，我局將繼續(xù)按照縣委縣政府脫貧攻堅工作要求，按照縣扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)組工作部署，加大幫扶力度，拓寬幫扶途徑，增強幫扶實效，鞏固脫貧成果，確保完成年度脫貧攻堅目標任務(wù)。
工作行動計劃 篇6
根據(jù)中央文明辦、公安部及教育局和交警隊的精神和要求，結(jié)合我校實際情況，現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：
一、提高認識，健全制度，加大交通安全工作力度。我校始終把學(xué)校交通安全工作放在首位，思想上高度重視，行動上防范未然，做到時時處處把交通安全記在腦中，掛在嘴上，抓在手中，努力形成“交通安全工作責(zé)任重于泰山”的共識。學(xué)校建立健全交通安全領(lǐng)導(dǎo)小組并完善了學(xué)校交通安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和事故責(zé)任追究制，進一步明確了“誰主管、誰負責(zé)”的安全管理原則，落實各部門安全工作職責(zé)，形成了一級抓一級，一級對一級負責(zé)的工作格局。
二、突出重點，強化措施，推進學(xué)校交通安全工作。
1、以“平安學(xué)校、和諧校園”創(chuàng)建活動為契機，推進學(xué)校交通安全工作。以創(chuàng)建“平安學(xué)校”為契機，著力加大“平安校園”創(chuàng)建力度，各有關(guān)職能部門，各班級，齊抓共管，形成合力，對學(xué)校周邊安全隱患進行了排查與匯總，使校園安全隱患得到及時排除，學(xué)校安全保障體系得以初步建立，學(xué)生成長的環(huán)境得到了進一步凈化。
2、強化道路交通安全教育。抓好《公共安全教育綱要》的貫徹落實，將其納入學(xué)校教學(xué)內(nèi)容，每月開設(shè)1節(jié)道路交通安全教育課，以《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》等為主要內(nèi)容，全面增強學(xué)生的道路交通法律意識、安全意識和文明意識，進一步提高學(xué)生的自我防護能力。
3、廣大教職員工要以身作則，倡導(dǎo)"六大文明交通行為"。即大力倡導(dǎo)機動車禮讓斑馬線、機動車按序排隊通行、機動車有序停放、文明使用車燈、行人/非機動車各行其道、行人/非機動車過街遵守信號等文明交通行為。摒棄"六大交通陋習(xí)"。即自覺告別機動車隨意變更車道、占用應(yīng)急車道、開車打手機、不系安全帶、駕乘摩托車不戴頭盔、行人過街跨越隔離設(shè)施等交通陋習(xí)。抵制"六大危險駕駛行為"。即堅決抵制酒后駕駛、超速行駛、疲勞駕駛、闖紅燈、強行超車、超員/超載等危險駕駛行為。
4、全面推行學(xué)生交通安全聯(lián)系卡制度，開展多種形式的主題實踐活動，推廣開展"排隊日"、"讓座日"活動的做法和經(jīng)驗，引導(dǎo)廣大師生從規(guī)范自身交通行為做起，自覺遵章守紀，文明禮讓。
5、開展形式多樣的宣傳教育活動。以創(chuàng)建平安校園、確保師生安全為宗旨，充分利用校園廣播、宣傳櫥窗、手抄報、版報等宣傳媒介，開展交通安全知識經(jīng)常性宣傳教育，教育學(xué)生不乘坐三輪車、農(nóng)用車和存在安全隱患的車輛，不闖紅燈，走斑馬線，自覺遵守和維護交通法規(guī)。開展"小手拉大手"活動，讓學(xué)生的.正確行為影響和帶動父母，積極營造文明出行的良好氛圍。
6、學(xué)校每學(xué)期舉行一次交通安全知識競賽和開展交通安全征文活動。
7、學(xué)校在大門口安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，在校門丁字路口安裝了減速帶。周末放學(xué)，值周領(lǐng)導(dǎo)和教師在路口指揮車輛，護送學(xué)生，為學(xué)校門口開辟學(xué)生“綠色通道”，有力保證學(xué)生行路安全，確保校內(nèi)交通安全無事故。
以上是我校的活動情況，我們做的還很不夠，以后會繼續(xù)努力完善交通安全這方面的薄弱環(huán)節(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督指正。
工作行動計劃 篇7
前言
職業(yè)是在人類長期生產(chǎn)活動中，隨著生產(chǎn)力發(fā)展和社會勞動分工的出現(xiàn)，而逐步產(chǎn)生和發(fā)展起來的。職業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展既是社會生產(chǎn)力進步的結(jié)果，同時，它又反過來進一步促進了生產(chǎn)力的提高。一個國家的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、科技結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)力總體水平?jīng)Q定了社會職業(yè)的構(gòu)成；而職業(yè)構(gòu)成的變化也客觀反映著經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)、科技以及生產(chǎn)力水平的狀況?？傊殬I(yè)是社會發(fā)展的客觀產(chǎn)物。
就業(yè)就首先要選擇職業(yè)，要選擇職業(yè)就有一個選擇什么職業(yè)的問題，而要正確地選擇職業(yè)就有一個對職業(yè)進行正確評價的問題。當(dāng)今社會處在變革時代，到處充滿著激烈的競爭。物競天擇，適者生存。選擇職業(yè)對于每一個大學(xué)生的一生都具有十分重要的意義。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)，必須從第一個職業(yè)選擇開始，經(jīng)過現(xiàn)實嘗試后，我們發(fā)現(xiàn)了適合自己的特點以及自己能力相適應(yīng)的職業(yè)，或堅持首選職業(yè)，或做出職業(yè)修正，直至尋找到合適的職業(yè)，并且使自己的意識完全現(xiàn)實化，職業(yè)能力與職業(yè)要求、職業(yè)現(xiàn)實與職業(yè)理想才能獲得平衡。
一、就業(yè)環(huán)境分析
就業(yè)環(huán)境是指與大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)有關(guān)的政治、經(jīng)濟、文化等社會環(huán)境。就業(yè)環(huán)境對畢業(yè)生擇業(yè)的影響作用是多方面的，有些是直接的、現(xiàn)實的，有些則是間接的、潛在的，有些是積極的、正面的，有些則是消極的、負面的。就業(yè)環(huán)境是一種社會存在。
1、1行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
市場營銷專業(yè)是全國就業(yè)形勢良好的專業(yè)，社會對市場營銷專業(yè)人才需求量大，專業(yè)人才始終處于緊缺狀態(tài)。營銷專業(yè)人才招聘需求量大，市場營銷大專學(xué)歷人才需求量大，市場營銷崗位的酬薪比較高，精通市場營銷的高素質(zhì)人才缺口大，快速消費品行業(yè)緊缺高級營銷人才。
1、2人才需求狀況
從行業(yè)角度來看，快速消費品行業(yè)對營銷專業(yè)人才需求量大，并且對營銷專業(yè)人才的綜合素質(zhì)要求較高營銷類職位是目前招聘類別中熱點之一，企業(yè)急需的是有技術(shù)類專業(yè)背景的營銷類人才。
二、自我評價
1、性格本人性格較為開朗，樂觀向上，對生活積極向上。
2、興趣本人興趣較為廣泛，尤其喜歡動手方面的，喜歡實踐。
3、特長本人在英語方面有較深的了解，四級之內(nèi)的聽說讀寫都能應(yīng)用。
4、學(xué)識一直以來本人都注意收集各種知識信息，努力充實自己，希望可以學(xué)有所用。
5、技能我在大學(xué)期間獲得了計算機一級證，英語二級證，普通話二甲，高級營銷員證。我還取得了學(xué)校黨校結(jié)業(yè)證書，并評為入黨積極分子，隨時準備加入中國共產(chǎn)黨，為人民服務(wù)。
6、智商我的智商屬于普通型，但在個別方面還是優(yōu)于他人。
7、情商我的情商較為突出，不但會團結(jié)成員，還會較好的處理成員之間的關(guān)系。
8、價值觀一個人的價值觀和人生觀直接影響到他的世界觀。而一個人的世界觀又與能否適應(yīng)社會發(fā)展，實現(xiàn)自身價值息息相關(guān)。我覺得我們作為社會的一份子，就應(yīng)當(dāng)堅定地肩負起社會以及國家所賦予的職責(zé)，把為人類謀福利，促發(fā)展作為第一位。努力實現(xiàn)自我價值。
三、求職目標
在飛速發(fā)展的時代，大學(xué)畢業(yè)生選擇職業(yè)已成為當(dāng)前熱門話題。而對于大學(xué)畢業(yè)生自己來說確定正確的求職目標是尤為重要的。確定求職目標首先要端正心態(tài)，考慮清楚自己喜歡哪種職業(yè)，對于哪種職業(yè)自己有專業(yè)知識，不能盲目的隨大流，從眾，要知道只有做自己喜歡做的事情才會有興趣，有了興趣才能把事情做好。再有就是現(xiàn)在選擇職業(yè)不一定非要專業(yè)對口，有時自己喜歡的不定是自己所學(xué)的專業(yè)。
四、求職準備
首先做好充分的認識和心理準備。在我們求職擇業(yè)的過程中不免會出現(xiàn)一些不良的心態(tài)，比如無限的自主擇業(yè)心理，“城市”情節(jié)，攀比心理，實用主義心理，錯誤的推理，等靠心理，從眾心理，終生就業(yè)心理等。為了合理解決這些不良心理，求得一個稱心的職位，我們應(yīng)該做到以下幾點：1、正視現(xiàn)實，正視社會，正視自己2、敢于競爭，有競爭意識，從實際出發(fā)，靠真才實學(xué)，準備經(jīng)受挫折3、不怕挫折4、放眼未來，學(xué)會用發(fā)展的眼光看待就業(yè)。
其次，準備求職信。1、書寫格式：開頭+正文+結(jié)尾+落款2、寫作步驟，第一步：（1）我是誰（2）說明自己從何處得到招聘信息（3）如何巧用第三者（4）闡明自己要應(yīng)聘什么職位；第二步：（1）描述自己對招聘公司的認識和了解（2）介紹自身的綜合能力（3）強調(diào)自己能為公司做出哪些貢獻；第三步：表明自己非常愿意接受公司的面試。
注意問題：（1）對自己的優(yōu)缺點進行藝術(shù)處理（2）恰如其分的進行文字處理（3）應(yīng)與個人簡歷、有關(guān)證明材料、獲獎證書復(fù)印件等一并寄出。
再次，準備個人簡歷；主要包括：標題，個人基本情況，求職意向，教育背景，社會經(jīng)歷，所獲獎勵，個人信息，要求：文字簡練，文風(fēng)樸實，重點突出，版面美觀，文筆通順。
最后，準備面試。面試前的準備：（1）資料準備：學(xué)習(xí)成績單，獲獎證書，成果證明，證明具備某方面素質(zhì)或能力的材料，個人簡歷，求職信，推薦書；（2）對可能談?wù)摰膯栴}的準備：教育培訓(xùn)類問題，求職動機類問題，社會實踐活動表現(xiàn)，未來計劃或目標類問題；（3）形象準備：穿著打扮，外形儀態(tài)，行為舉止和談吐，。
五、求職渠道
收集處理就業(yè)信息通過學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心就業(yè)信息網(wǎng)、高校組織的“雙選”招聘會，國家主管部門和勞動人事部門、人才市場中介服務(wù)機構(gòu)和職業(yè)介紹服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、媒體、社會實踐、親朋好友等獲得良好正確的就業(yè)信息，整合后，根據(jù)自身特點對號入座，進行客觀的分析評價。
六、實現(xiàn)目標的主要措施
想要實現(xiàn)自己的求職目標，就必須在求職準備方面做好充分的準備，古人有云：不打無準備的仗。所以說不論做什么事情都要做好準備，只有準備得當(dāng)才可能在面試，筆試時脫穎而出。
結(jié)語
我始終相信機會是留給有準備的人的，做什么事情之前一定要有個準備，必須時刻都準備著。轉(zhuǎn)眼間我的大學(xué)生活及快結(jié)束了，在這幾年的時光里讓我更加堅信了這一點。所以早早的去制定自己的職業(yè)計劃這是非常有必要的。而去做職業(yè)計劃就必須了解自我、從事的行業(yè)等情況。我現(xiàn)在是一名營銷專業(yè)大三的學(xué)生，但在學(xué)習(xí)各位老師的課之前對自我、對未來想的很少。無論怎樣我們終究是要走出校園的，加入社會進行工作，所以現(xiàn)在我必須想好我應(yīng)該去干什么，讓我對以后的就業(yè)方向有一個更加清晰地了解，從而朝著目標更加高效的去實現(xiàn)，少走彎路。感謝老師給了我們這次認識自己認識未來的機會。未來充滿著各種機遇和挑戰(zhàn)，所以我會時刻準備著迎接。
工作行動計劃 篇8
1、更新護理管理和服務(wù)理念，提高護理質(zhì)量。做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù)，達到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿意度≥98％。
2、加強護理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強護士的服務(wù)意識，做到主動服務(wù)，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
3、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100％，無菌切口感染率≤0。5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％。
4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據(jù)《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規(guī)范，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95％。
6、加強護理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護理人員三基水平平均≥75分；護理技術(shù)操作合格率≥95％；支持護理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護理培訓(xùn)計劃安排人員外出進修學(xué)習(xí)，提高?？谱o理水平，以此帶動全科人員的技術(shù)水平。
7、嚴格按照收費標準收費，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專人負責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。
8、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進；定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標，完善和促進護理工作，不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。
9、加強臨床教學(xué)管理，做好帶教工作。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高，認真落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。
10、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施ISO質(zhì)量管理標準，加強本科護理質(zhì)量控制，進一步規(guī)范護理工作流程，按時進行量化考核與質(zhì)量分析，各項質(zhì)控指標達到ISO質(zhì)量目標要求。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。