醫(yī)療整改報(bào)告(篇1)
醫(yī)療質(zhì)量自查整改報(bào)告是醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)自身醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行自我檢查、分析和整改，以進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的報(bào)告。醫(yī)療質(zhì)量自查是醫(yī)療管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它能夠幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)了解自身的問(wèn)題和缺陷，及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，以保證醫(yī)療質(zhì)量達(dá)到最佳狀態(tài)。
一、自查工作開(kāi)展情況
為了全面了解醫(yī)療機(jī)構(gòu)的問(wèn)題，我院針對(duì)各臨床科室、醫(yī)技科室進(jìn)行了調(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查，并組織了各科室認(rèn)真開(kāi)展自查工作。在自查過(guò)程中，我們將重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)療過(guò)程中可能存在的問(wèn)題，包括患者信息的安全保障、醫(yī)療操作規(guī)范的監(jiān)管、醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量和維修等方面。
二、自查結(jié)果分析
在自查中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，主要包括以下幾個(gè)方面：
1、醫(yī)療文書(shū)的管理存在漏洞。醫(yī)療記錄的實(shí)名記錄率不足95%，簽名不規(guī)范的醫(yī)療文書(shū)過(guò)多。
2、患者信息管理存在問(wèn)題。患者信息的電子管理不夠嚴(yán)密和完善，存在一定的信息泄露和安全隱患。
3、醫(yī)療過(guò)程中，偶有操作不規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象發(fā)生。如一次性物品未及時(shí)更換，工作人員未采取必要操作規(guī)范等。
4、醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量監(jiān)管存在漏洞。醫(yī)院過(guò)長(zhǎng)的設(shè)備使用年限，存在較多的設(shè)備設(shè)施老化等問(wèn)題。
三、重點(diǎn)整改方案
為了解決自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們制定了下面的重點(diǎn)整改方案：
1、完善醫(yī)療文書(shū)管理制度。制定醫(yī)療記錄的規(guī)范格式、簽名規(guī)范和實(shí)名制度，提高醫(yī)療文書(shū)的規(guī)范化管理水平。
2、嚴(yán)格管理患者信息，完善電子信息管理系統(tǒng)。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療過(guò)程中患者信息的保護(hù)和安全，完善患者信息的電子管理系統(tǒng)，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行修復(fù)。
3、加強(qiáng)醫(yī)療過(guò)程中的操作規(guī)范和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)操作規(guī)范和環(huán)境衛(wèi)生的培訓(xùn)和紀(jì)律管理，確保醫(yī)療過(guò)程中的操作規(guī)范和衛(wèi)生條件達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
4、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量監(jiān)管、設(shè)施升級(jí)和維護(hù)，設(shè)備使用過(guò)程中必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
綜上所述，我院對(duì)醫(yī)療質(zhì)量自查情況及結(jié)果進(jìn)行了詳細(xì)分析，并制定了相應(yīng)的整改方案。我們相信，通過(guò)自查整改，我院的醫(yī)療質(zhì)量必將進(jìn)一步得到提高，在為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的道路上邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。
醫(yī)療整改報(bào)告(篇2)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)整改工作匯報(bào)
縣衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政科：
根據(jù)您科下達(dá)的整改告知書(shū)內(nèi)容，我院非常重視醫(yī)療護(hù)理中存在的問(wèn)題，為了加強(qiáng)對(duì)存在問(wèn)題的徹底整改。我院于6月22日召開(kāi)全院職工大會(huì)，會(huì)議上通報(bào)了這次檢查中存在的不足，并對(duì)存在問(wèn)題的科室予以批評(píng)，要求各科室、各崗位人員高度重視整改內(nèi)容，逐條對(duì)照認(rèn)真排查，限時(shí)改正整改內(nèi)容，現(xiàn)將整改工作情況匯報(bào)如下：
一、醫(yī)療方面
1、臺(tái)賬資料需更新：加強(qiáng)了科主任工作臺(tái)帳的檢查和指導(dǎo)，各科工作臺(tái)賬已更新和繼續(xù)完善。
2、醫(yī)師執(zhí)業(yè)資質(zhì)方面：現(xiàn)已作出重新調(diào)整，朱曉紅、張恒兩人已不再值班，病區(qū)值班由南云麗、敖鳳玲、田平醫(yī)師擔(dān)責(zé)。
3、病歷書(shū)寫方面：加強(qiáng)病歷書(shū)寫規(guī)范學(xué)習(xí)和檢查評(píng)價(jià)，臨床醫(yī)生能及時(shí)完成病歷書(shū)寫，要求對(duì)已完成的打印病歷及時(shí)打印放入病歷中，上級(jí)醫(yī)師對(duì)病歷及時(shí)簽字審評(píng)。已經(jīng)完成整改。我院外科病歷不存在無(wú)手術(shù)記錄、無(wú)手術(shù)同意書(shū)、無(wú)醫(yī)患溝通記錄。有可能沒(méi)有及時(shí)打印或未做手術(shù)前的病歷。
二、護(hù)理院感方面
1、將全體提護(hù)理和后勤人員集中學(xué)習(xí)，有關(guān)氧氣使用注意事項(xiàng)，明確氧氣使用后，桶內(nèi)應(yīng)留有氧氣5kg/cm2（相當(dāng)于0.5mpa）時(shí)應(yīng)予更換，掛上“空”牌，新運(yùn)來(lái)的氧氣桶掛上“滿”牌。
2、學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)濕化瓶的消毒、存放以及使用的規(guī)范要求，使全院各科室使用中的濕化瓶全部標(biāo)注有消毒日期和啟用日期。
3、將后勤處全部輸液卡紙張作廢，改用新設(shè)計(jì)的輸液卡，內(nèi)容包括：姓名、床號(hào)、瓶次、日期、時(shí)間、核對(duì)人、配藥人、輸液人、換液人。
4、將手術(shù)科室和非手術(shù)科室護(hù)理記錄單整合，記錄的次數(shù)按新規(guī)范要求入院記錄一次、出院記錄一次，期間有病情變化隨時(shí)記錄。
5、未被感染輸液瓶（袋）已建立暫存點(diǎn)，并制定有相關(guān)制度和建立領(lǐng)導(dǎo)組織。
6、手術(shù)室取消甲醛熏蒸消毒。
沛縣九龍醫(yī)院 2018-06-30
醫(yī)療整改報(bào)告(篇3)
（一）堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，建立整改臺(tái)賬。我局高度重視，立即啟動(dòng)醫(yī)療保障領(lǐng)域民生檢視整改工作；建立臺(tái)賬，認(rèn)真梳理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助等民生工程存在的突出問(wèn)題，對(duì)照反饋清單健全清晰完整的整改臺(tái)賬。
（二）堅(jiān)持強(qiáng)化責(zé)任，及時(shí)整改落實(shí)。對(duì)梳理檢視的問(wèn)題，認(rèn)真反思，深挖根源，找準(zhǔn)癥結(jié)，研究對(duì)策，立行立改。對(duì)當(dāng)下能夠改進(jìn)的，明確時(shí)限和要求，按期完成糾偏整改和對(duì)賬銷號(hào)；對(duì)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的，緊盯不放，明確目標(biāo)，堅(jiān)持長(zhǎng)效整改，堅(jiān)決做到問(wèn)題不解決不松勁、解決不徹底不放手、群眾不認(rèn)可不罷休，確保檢視整改各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
（三）堅(jiān)持精準(zhǔn)精細(xì)，提升民生效益。認(rèn)真履行主體責(zé)任，主動(dòng)認(rèn)賬擔(dān)責(zé)，全面抓好抓實(shí)抓細(xì)任務(wù)落實(shí)，力戒形式主義、官僚主義，對(duì)整改工作進(jìn)行精細(xì)管理，解決一個(gè)、銷號(hào)一個(gè)，在對(duì)賬銷號(hào)抓整改上做徹底，不斷推動(dòng)醫(yī)療保障領(lǐng)域民生工作、民生工程高質(zhì)量實(shí)施，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾滿意度和獲得感。
醫(yī)療整改報(bào)告(篇4)
魯迅先生有一句名言：“我的確時(shí)時(shí)解剖別人，然而更多的是更無(wú)情面地解剖我自我。”這種更無(wú)情面地解剖自我的勇氣和態(tài)度，正是這次“作風(fēng)建設(shè)年，狠抓落實(shí)年”教育活動(dòng)查擺問(wèn)題，自我分析階段所提倡的不怕丑、不護(hù)短、不怕痛的精神。自9月接手學(xué)校辦公室工作以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的支持幫忙下，我在學(xué)習(xí)、理論水平、政策觀念等各方面都有所提高，較好地完成了本職工作。但在這次活動(dòng)中，經(jīng)過(guò)對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和的學(xué)習(xí)，在同志們的幫忙下，我認(rèn)真對(duì)照自我平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行了認(rèn)真的反思，深深感到自我在學(xué)習(xí)、工作方面還存在不少問(wèn)題，與上級(jí)要求相比，還相差甚遠(yuǎn)。為警示自我，修正錯(cuò)誤，鑒知未來(lái)，以利工作，按照要求，本著無(wú)愧于組織，無(wú)愧于群眾的態(tài)度，就本人在各方面存在問(wèn)題自我分析如下：
1、政治學(xué)習(xí)不夠，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)不高。平時(shí)只滿足于讀書(shū)、看報(bào)，參加單位集中組織的學(xué)習(xí)多，自學(xué)少，學(xué)馬克思主義理論就更少，對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，異常是對(duì)“三個(gè)代表”的重要思想沒(méi)有深刻地領(lǐng)會(huì)，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，使自我對(duì)理論知識(shí)的理解與實(shí)際脫鉤，沒(méi)有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，因而不能準(zhǔn)確把握形勢(shì)。
2、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作方法簡(jiǎn)單。只安于表面，把自我份內(nèi)的事做好就能夠了，存在船到橋頭自然直的想法，缺少創(chuàng)新意識(shí)，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，沒(méi)有很好地深入實(shí)際、處理事情方法比較簡(jiǎn)單。
3、自我要求不嚴(yán)，主動(dòng)超前少。在理論學(xué)習(xí)中，沒(méi)有很好地堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，沒(méi)能及時(shí)用科學(xué)思想分析出現(xiàn)問(wèn)題的原由，及時(shí)糾正主觀認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)的偏差。自我要求不夠嚴(yán)格，缺乏工作的主動(dòng)性、進(jìn)取性，安于份內(nèi)工作，經(jīng)常是處于奉命行事。
4、常有煩躁心理。培訓(xùn)教育工作基本上是一個(gè)對(duì)外窗口工作，我們的工作作風(fēng)和態(tài)度就體現(xiàn)一個(gè)單位工作人員的素質(zhì)和形象。在考試報(bào)名期間咨詢電話不斷，來(lái)報(bào)名的人員很多，由于...從業(yè)資格和...專業(yè)技術(shù)資格兩項(xiàng)工作在時(shí)間上有重疊，所以只要工作中有一點(diǎn)不仔細(xì)就會(huì)出現(xiàn)偏差，就會(huì)給學(xué)員帶來(lái)不必要的麻煩，這就要求我，在工作中必須嚴(yán)謹(jǐn)，不能出現(xiàn)任務(wù)失誤。兩項(xiàng)工作的交織，讓我手忙腳亂煩躁情緒油然而生。而越煩躁，工作中就越會(huì)出亂，有時(shí)候應(yīng)對(duì)學(xué)員態(tài)度上就會(huì)有一些急躁。可是作為一名...教育工作者，我明白我需要靜得下心，忍得住煩躁，耐得住咨詢，雖然平時(shí)也常用這句話告誡自我，但要一以貫之的堅(jiān)持，卻很難做到，覺(jué)得自我還是有些心浮氣燥。
5、感覺(jué)壓力很大。從事培訓(xùn)教育工作，上為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，下為基層服務(wù)，培訓(xùn)教育工作做的好不好，直接影響到...隊(duì)伍的整體專業(yè)素質(zhì)，這就需要對(duì)基層...人員全面、準(zhǔn)確的了解和掌握實(shí)情，才能夠真正做到數(shù)據(jù)從源頭抓起，做到真實(shí)...。但在實(shí)際工作中，對(duì)基層...人員的把握方面依然很欠缺，為上服務(wù)的功能發(fā)揮不盡如人意，所以感覺(jué)壓力很大。
6、本事水平不足。雖然從事培訓(xùn)教育工作很多年，有了必須的適應(yīng)性，但培訓(xùn)教育工作的全面性、復(fù)雜性、多變性是其它工作所無(wú)法相比的，對(duì)培訓(xùn)教育工作有全面的、較高水平的認(rèn)識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。要全面認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的方針政策，毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，不斷提高自我的政治敏銳性和政治鑒別力，樹(shù)立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。要以解決思想和工作中存在的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，以改善自我的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作效益為落腳點(diǎn)，不斷提高理論學(xué)習(xí)的效果，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際的統(tǒng)一。
2、努力改善作風(fēng)。要進(jìn)一步樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。深化思想和工作作風(fēng)建設(shè)。要努力克服消極思維、模糊認(rèn)識(shí)所造成的各種束縛，迎難而上，進(jìn)取工作;善于對(duì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行理性思考，深挖其中的規(guī)律性;善于從事物之間的種種聯(lián)系去分析和解決問(wèn)題;善于從全局的高度認(rèn)識(shí)事物;善于根據(jù)個(gè)人具體情景和自身工作特點(diǎn)，不斷完善和提高自我，腳踏實(shí)地的投入到工作中去。
3、更加勤奮工作。黨和人民的事業(yè)，是由無(wú)數(shù)具體工作推動(dòng)的。黨的各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)每一個(gè)人在本職崗位上所做的具體工作和不懈努力。作為一名培訓(xùn)教育工作者，不僅僅要在思想覺(jué)悟上比普通群眾要高，更要在工作上爭(zhēng)創(chuàng)一流。盡心盡責(zé)，干一行、愛(ài)一行;看到自我的不足，查找自我的差距，始終堅(jiān)持清醒的頭腦，永不自滿、永不氣餒、永不松懈。
4、進(jìn)取整改不足。我明白，要整改存在的問(wèn)題，需要一些勇氣和信心，需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力，但它是對(duì)自我高度負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)，是自重、自省、自警、自勵(lì)的具體行動(dòng)，也是對(duì)自我的實(shí)際考驗(yàn)。因而，我將真誠(chéng)應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事提出的各種意見(jiàn)，看清自我平常沒(méi)有察覺(jué)或沒(méi)有引起重視的缺點(diǎn)和不足，虛心理解群眾的意見(jiàn)和提議，解決問(wèn)題，使自我得到更快的提高。
醫(yī)療整改報(bào)告(篇5)
一、勞動(dòng)紀(jì)律方面有所散漫。如：上班遲到、早退、看書(shū)、看報(bào)紙等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
二、安全意識(shí)方面比較淡薄。如：對(duì)客的提示提醒工作，安全的重要性方面等認(rèn)識(shí)的不是很到位。
三、禮儀禮節(jié)方面不能善始善終。
四、成本控制意識(shí)方面有所缺乏。
鑒于以上諸多問(wèn)題，我從以下幾方面進(jìn)行了調(diào)整和整改：
一、自我調(diào)整，改變工作思路和功能工作方法，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)。
二、進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作制度，用制度管人，按制度辦事。
三、經(jīng)過(guò)平時(shí)的觀察和開(kāi)例會(huì)的方式對(duì)員工進(jìn)行要求和思想教育，對(duì)極個(gè)別思想意識(shí)散漫的員工進(jìn)行處罰，對(duì)于屢教不改情節(jié)嚴(yán)重的員工予以辭退。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)。在培訓(xùn)方面做一下工作：
1、加強(qiáng)員工的思想教育及和員工之間的溝通與交流，不斷的要求他們改掉不良工作作風(fēng)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，提高自身素質(zhì)，從而增強(qiáng)他們的職責(zé)心和服從意識(shí)。
2、對(duì)員工工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)方面進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，要讓他們明白上班該做什么，不該做什么，從而提高他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
3、車輛管理方面，我要求員工做到：⑴：五個(gè)到位，⑵：加強(qiáng)巡視的次數(shù)。(3)：高檔車和過(guò)夜車盡量讓客人停院內(nèi)，從而使：每輛車有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，保證車輛安全。
4、消防方面：⑴完善各種消防制度和消防資料，對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)備的完好有效。⑵、對(duì)員工消防知識(shí)進(jìn)行考核和培訓(xùn)，增強(qiáng)員工消防意識(shí)，從而做到一懂，三會(huì)。⑶、加強(qiáng)防火巡視次數(shù)，注意死角的消防隱患。⑷、每晚對(duì)廚房用電、用氣情景進(jìn)行檢查，若有情景進(jìn)行處理。⑸對(duì)設(shè)備運(yùn)行情景進(jìn)行檢查和維護(hù)，并做相應(yīng)的記錄，若有故障及時(shí)處理。
5、治安方面：⑴平時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全意識(shí)方面的教育，讓他們認(rèn)識(shí)到安全的重要性。(2)加強(qiáng)巡視的次數(shù)，對(duì)各樓層、地下室等地方進(jìn)行巡視和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、并做匯報(bào)和記錄。(3)、進(jìn)一步的建立和完善突發(fā)事件處置程序和預(yù)案，努力提高保安業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的本事。
6、禮儀禮節(jié)方面：(1)加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育，讓他們從思想上認(rèn)識(shí)到禮儀禮節(jié)的重要性。(2)對(duì)員工平時(shí)的禮儀禮節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和要求，如：著裝，站姿，對(duì)客禮貌用語(yǔ)等。從而提高服務(wù)質(zhì)量。
六、在成本控制方面，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，物價(jià)飛速上漲，既要完成院里交給的任務(wù)，又要維持正常的經(jīng)營(yíng)，這就要求我們必須做到勤儉節(jié)儉，控制成本，以最少的成本賺取更多的利潤(rùn)，所以，勤儉節(jié)儉、控制成本已經(jīng)成了我們當(dāng)前工作的重中之重，我們保安部首先：從我做起，帶頭節(jié)儉，愛(ài)護(hù)公物，合理用人和排班，減少不必要的開(kāi)支和浪費(fèi)，并對(duì)浪費(fèi)的現(xiàn)象進(jìn)行制止，其次：對(duì)員工進(jìn)行思想教育，增強(qiáng)員工節(jié)儉意識(shí)，從節(jié)儉每張紙、每度電、每滴水做起，愛(ài)護(hù)公物。從而把成本降到最低。
在今后的工作中，我將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)員工的思想教育工作和培訓(xùn)工作，提高員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，把安全始終放在第一位。從而確保賓館的安全。
在辦公室、人事這一塊，我將進(jìn)一步做好領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，進(jìn)一步加大人員的招聘力度，加強(qiáng)和各部門經(jīng)理的溝通與交流。完善人事檔案，了解員工情景。我相信，在最終的兩個(gè)半月里，在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在我和本部門員工的共同努力下，我會(huì)把賓館安全和辦公室及人事這一塊工作做好，順利完成全年的各項(xiàng)工作。
醫(yī)療整改報(bào)告(篇6)
成都市溫江區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科
關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范診療行為自查整改情況匯報(bào)
按照四川省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療行為的緊急通知要求，醫(yī)院根據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委十六條醫(yī)療核心制度對(duì)全院各臨床科室醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況進(jìn)行自查自糾，現(xiàn)將自查總結(jié)情況匯報(bào)如下：
一、主要工作措施
（一）積極開(kāi)展培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員意識(shí)；為提高臨床意識(shí)，我院通過(guò)召開(kāi)臨床、醫(yī)技全體人員醫(yī)療安全專題會(huì)議、三基三嚴(yán)培訓(xùn)、醫(yī)療質(zhì)量與安全分析會(huì)議等對(duì)全院臨床、醫(yī)技人員進(jìn)行了醫(yī)療核心工作制度再培訓(xùn)、再教育，保證醫(yī)療核心制度執(zhí)行到位不走樣。
（二）定期醫(yī)療安全檢查，確保執(zhí)行到位；醫(yī)院每月由質(zhì)控、醫(yī)療、護(hù)理等職能部門對(duì)全院各臨床科室核心制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)全院各個(gè)科室、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位進(jìn)行了全面檢查，包括臨床科室業(yè)務(wù)查房，醫(yī)患溝通、知情同意等檢查并提出整改措施，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)整改。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)與考核，確保人人過(guò)關(guān)；醫(yī)院要求各科室對(duì)醫(yī)療核心制度進(jìn)行全員考核，醫(yī)務(wù)科對(duì)科室醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行抽查，力求人人過(guò)關(guān)。同時(shí)各科室以醫(yī)療質(zhì)量安全專項(xiàng)治理為抓手，積極探索建立起醫(yī)療質(zhì)量安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)培訓(xùn)與考核，建立起醫(yī)療質(zhì)量安全評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，經(jīng)常性組織考核評(píng)價(jià)活動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。
（四）完善知情同意制度。醫(yī)院高度重視醫(yī)患交流和溝通工作，要求科室在為患者實(shí)施手術(shù)、特殊檢查和特殊治療前，經(jīng)治醫(yī)師必須主動(dòng)向患者及家屬或患者授權(quán)代理人履行告知義務(wù)，包括手術(shù)方式、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、麻醉風(fēng)險(xiǎn)、自付費(fèi)項(xiàng)目等內(nèi)容，并由患方簽署相關(guān)醫(yī)學(xué)文書(shū)，切實(shí)保障患方的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)。同時(shí)因?yàn)樾g(shù)中出現(xiàn)手術(shù)方案重大調(diào)整或出現(xiàn)術(shù)前未預(yù)料的情況如需臨時(shí)增加手術(shù)項(xiàng)目等，必須及時(shí)、主動(dòng)同患者及其親屬或患者授權(quán)代理人進(jìn)行溝通，征得其同意并簽署相關(guān)文書(shū)后方可實(shí)施，嚴(yán)禁未履行知情同意手續(xù)擅自增加手術(shù)項(xiàng)目等。同時(shí)要解決部分醫(yī)師尤其是外科醫(yī)師重治療、輕書(shū)寫, 重手術(shù), 輕談話的問(wèn)題, 要解決有些醫(yī)師在特殊治療或操作前對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的的告知內(nèi)容沒(méi)有足夠的交待或交待欠完整的問(wèn)題; 要解決有些醫(yī)師能簡(jiǎn)就簡(jiǎn)，字跡潦草，甚至隨意涂改的問(wèn)題。
二、自查總體情況
1
醫(yī)院各臨床科室醫(yī)療核心制度的執(zhí)行總體情況較好，能夠高度重視醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，注重基礎(chǔ)質(zhì)量管理和環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量管理。各科室實(shí)施手術(shù)安全核查制度到位；有明確轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院流程，對(duì)涉及到多科病人能實(shí)行首診負(fù)責(zé)制；實(shí)行三級(jí)醫(yī)師查房，對(duì)疑難病例、死亡病例、手術(shù)病例能按規(guī)定進(jìn)行病例討論，記錄比較規(guī)范；科間、院內(nèi)會(huì)診能按時(shí)間、按照醫(yī)院規(guī)定執(zhí)行，全院性會(huì)診由醫(yī)務(wù)處牽頭負(fù)責(zé)組織；危重病搶救有制度，重大搶救事件有報(bào)告程序，搶救記錄能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，搶救登記本齊備，搶救設(shè)備完好并實(shí)行“責(zé)任人管理”；交接班內(nèi)容及書(shū)寫格式能按照醫(yī)院要求執(zhí)行，對(duì)病區(qū)危重病員的病情基本了解；查對(duì)制度執(zhí)行到位；注重手術(shù)分級(jí)管理，手術(shù)醫(yī)生對(duì)自己能開(kāi)展手術(shù)范圍能夠做到心中有數(shù)；科室開(kāi)展的各類醫(yī)療技術(shù)已通過(guò)審核批準(zhǔn)。病歷書(shū)寫能按《病歷書(shū)寫基本規(guī)范》執(zhí)行；高度重視醫(yī)患溝通，醫(yī)院要求各科室在實(shí)施特殊檢查、特殊治療、手術(shù)、輸血等均能按要求與患方簽署“知情同意書(shū)”，同時(shí)對(duì)于自費(fèi)項(xiàng)目、自費(fèi)藥品等嚴(yán)格按照要求簽署自費(fèi)項(xiàng)目“知情同意書(shū)”；輸血管理規(guī)范，輸血前均能嚴(yán)格進(jìn)行感染性疾病相關(guān)檢查。
三、存在問(wèn)題及整改落實(shí)情況
（一）三級(jí)醫(yī)師查房制度；部分科室科室三級(jí)醫(yī)師查房有時(shí)流于形式，內(nèi)容簡(jiǎn)單，對(duì)住院病人的病史、病情、治療情況不能進(jìn)行深入、全面的分析，反映不出上級(jí)醫(yī)師的水平，缺少實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，且有的內(nèi)容雷同。上級(jí)醫(yī)師對(duì)查房記錄的審簽不及時(shí)、不規(guī)范。
整改措施：1.提高重視、加大管理力度：要求科室三級(jí)醫(yī)師的查房質(zhì)量必須思想高度重視，完善相應(yīng)管理機(jī)構(gòu)，劃分職責(zé)，明確責(zé)任，嚴(yán)格制度落實(shí)，做到從住院醫(yī)師到主任醫(yī)師、科主任逐級(jí)負(fù)責(zé)、層層把關(guān)。2.規(guī)范臨床醫(yī)師查房行為?？浦魅尾榉繒r(shí)，低年資住院醫(yī)師和進(jìn)修實(shí)習(xí)醫(yī)生均要帶筆記本，記錄主任的分析內(nèi)容。
（二）疑難病例討論制度：科室疑難病歷都做到了討論制度，但部分科室討論過(guò)程過(guò)于簡(jiǎn)單，程序化明顯，記錄不完善，無(wú)法真正達(dá)到討論病歷以解決問(wèn)題的目的，同時(shí)部分科室討論記錄中記錄及審閱簽字不及時(shí)。
整改措施：加強(qiáng)各科室做到病例討論前檢查病歷，看相關(guān)檢查是否完備，討論后總結(jié)病例，注意討論是否能夠解決問(wèn)題，是否達(dá)到討論的目的。
（三）醫(yī)患溝通制度與知情同意
存在問(wèn)題：部分患者醫(yī)患溝通與知情同意書(shū)簽字不規(guī)范情況。
2
整改措施：加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)師的責(zé)任心，對(duì)于各類患者，尤其是危重患者，及時(shí)、準(zhǔn)確、有效溝通，并按規(guī)范要求及時(shí)簽署知情同意書(shū)。
醫(yī)務(wù)科
2016-04-05 3
醫(yī)療整改報(bào)告(篇7)
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，消除安全隱患，保證患者就醫(yī)安全，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，根據(jù)市衛(wèi)生局7月3日下發(fā)的威衛(wèi)醫(yī)〔20xx〕19號(hào)文件，我院進(jìn)行了嚴(yán)格的自查梳理工作，現(xiàn)將有關(guān)自查及整改情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視
認(rèn)真組織安排
我院在接到市衛(wèi)生局的醫(yī)療質(zhì)量安全檢查整改通知后，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，迅速召開(kāi)院委會(huì)會(huì)議及全體職工大會(huì)，對(duì)我院安排制定了自查梳理步驟，會(huì)上成立了由院長(zhǎng)于海港同志任組長(zhǎng)，主任醫(yī)師王曉明為副組長(zhǎng)，各相關(guān)業(yè)務(wù)科室主要負(fù)責(zé)人為成員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組。院長(zhǎng)于海港同志要求全院職工要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念。各科室負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、具體落實(shí)、嚴(yán)格自查、積極整改。要求全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，依法行醫(yī)，持證上崗。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，做到誠(chéng)信服務(wù)，微笑服務(wù)，細(xì)節(jié)服務(wù)。正規(guī)采購(gòu)藥品，做好藥品安全儲(chǔ)存。醫(yī)療儀器合理、安全使用。加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行病歷書(shū)寫基本規(guī)范，對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，合理使用國(guó)家基本藥物，嚴(yán)格禁止過(guò)度醫(yī)療行為，保證新農(nóng)合基金的合理和安全使用。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，嚴(yán)格遵守醫(yī)療操作規(guī)范和醫(yī)療法規(guī)，加強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)。確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新。同時(shí)大力提高中醫(yī)藥適宜技術(shù)的應(yīng)用。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是三院賴以生存和發(fā)展的生命線，是醫(yī)院構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。我們要以此為契機(jī)，強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí)，堅(jiān)持安全第一，質(zhì)量第一，服務(wù)第一。各崗位要規(guī)范醫(yī)療行為，切實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，細(xì)化管理過(guò)程，真正提高我院醫(yī)療質(zhì)量水平，保證醫(yī)療安全。
二、自查情況
自查領(lǐng)導(dǎo)小組7月4日起利用一周時(shí)間對(duì)各科室國(guó)家基本藥物應(yīng)用、門診處方和登記及住院病人病歷書(shū)寫與管理、醫(yī)療核心制度的.執(zhí)行情況、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)工作、落實(shí)醫(yī)院感染管理措施、加強(qiáng)藥品和醫(yī)療器械臨床應(yīng)用管理、建立健全醫(yī)療安全事件報(bào)告機(jī)制和應(yīng)急處理機(jī)制、建立健全醫(yī)療安全責(zé)任追究機(jī)制以及中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用等，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致檢查并征求醫(yī)務(wù)人員對(duì)查出問(wèn)題的整改意見(jiàn)。
檢查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別科室成員不能熟記核心管理制度，在實(shí)際工作中執(zhí)行醫(yī)療管理制度不力。各種醫(yī)療操作查對(duì)制度執(zhí)行不嚴(yán)格，部分病歷書(shū)寫不完全規(guī)范，少數(shù)新農(nóng)合報(bào)銷流程審核不嚴(yán)格，某些技術(shù)操作也不夠規(guī)范，交接班制度執(zhí)行不嚴(yán)格，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差，法律意識(shí)淡薄，醫(yī)患溝通技巧不夠，專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高等。
檢查領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)檢查的具體情況和職工反饋情況于7月9日的全體職工大會(huì)上，對(duì)存在問(wèn)題逐條進(jìn)行剖析。找出存在問(wèn)題的根源，進(jìn)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，要求各科室成員對(duì)患者要有責(zé)任心及仁愛(ài)之心，熟記各項(xiàng)規(guī)章制度及各科室操作規(guī)程并嚴(yán)格執(zhí)行，落實(shí)崗位責(zé)任制。要積極學(xué)習(xí)先進(jìn)醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量。堅(jiān)持一切以患者為中心的基本原則，堅(jiān)覺(jué)執(zhí)行各級(jí)政府的惠民政策，認(rèn)真履行職責(zé)，合理檢查、合理收費(fèi)、合理使用國(guó)家基本藥物，杜絕大處方、人情方，杜絕提成藥、杜絕過(guò)度檢查等醫(yī)療行為的發(fā)生，更好的為患者服務(wù)。建立健全規(guī)范醫(yī)療行為及醫(yī)療質(zhì)量長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，建立自上而下的科室間相互協(xié)調(diào)及互相監(jiān)督機(jī)制，建立醫(yī)生與藥房、醫(yī)生與護(hù)理、各科室與新農(nóng)合管理辦公室等相互協(xié)調(diào)與制約機(jī)制，層層把關(guān)、責(zé)任到人。通過(guò)集中學(xué)習(xí)與制度落實(shí)，全體從業(yè)人員進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了危機(jī)感和責(zé)任感，人人從自身出發(fā)，找不足學(xué)先進(jìn)，醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量基本達(dá)標(biāo)，取得了滿意的效果。對(duì)自查中出現(xiàn)問(wèn)題的個(gè)別人員進(jìn)行批評(píng)教育，同時(shí)進(jìn)行了必要的處罰，并追究相關(guān)科室的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
三、整改措施
㈠藥品和醫(yī)療器械設(shè)備管理整改
1、加強(qiáng)和完善衛(wèi)材、器材購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收紀(jì)錄。
2、加強(qiáng)和完善“三證一報(bào)告”歸檔管理。
3、明確設(shè)備科有關(guān)工作制度，理順關(guān)系明確責(zé)任。
4、嚴(yán)格執(zhí)行抗生素分級(jí)管理制度，完善處方點(diǎn)評(píng)制度。
㈡醫(yī)療質(zhì)量管理整改部分
1、加強(qiáng)職工的醫(yī)療安全教育培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心和醫(yī)療安全防范意識(shí)。
2、完善質(zhì)量管理體系，成立以主任王曉明任主任的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)，實(shí)行科室負(fù)責(zé)人周查、院長(zhǎng)月查、院質(zhì)量管理小組季查的管理方法，采取現(xiàn)場(chǎng)查和事后查、定時(shí)查和隨時(shí)抽查、獎(jiǎng)與罰相結(jié)合的具體措施，以控制醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
3、加強(qiáng)核心制度培訓(xùn)和落實(shí)，建立健全各項(xiàng)登記本并作相關(guān)記錄。將核心制度納入我院“醫(yī)療質(zhì)量安全與管理綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū)”，院科兩級(jí)簽訂，并檢查落實(shí)。
4、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度的落實(shí)，未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)不得擅自開(kāi)展相關(guān)手術(shù)及新醫(yī)療技術(shù)。
5、規(guī)范抗菌藥物的使用，再次細(xì)化抗生素分級(jí)，開(kāi)展詳細(xì)處方點(diǎn)評(píng)，并落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，同時(shí)安排1次全院“合理使用抗菌藥物”培訓(xùn)。
7、嚴(yán)格落實(shí)臨床用血規(guī)范。
8、進(jìn)一步加強(qiáng)疑難危重病人的管理，進(jìn)一步完善危急重病人管理制度，徹底落實(shí)臨床輔檢危急值制度;加強(qiáng)急診急救的管理，落實(shí)120急救出診管理制度;加強(qiáng)住院危急重病人的監(jiān)管，重點(diǎn)落實(shí)疑難重癥病例和死亡病例討論制度以及上級(jí)醫(yī)生查房和會(huì)診制度。
9、完善知情同意書(shū)內(nèi)容。
10、落實(shí)合理檢查，提高大型檢查陽(yáng)性率，加強(qiáng)臨床輔檢危急值的管理，同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)生臨床輔檢結(jié)果的應(yīng)用培訓(xùn)，特別是陽(yáng)性結(jié)果的臨床應(yīng)用。
11、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理核心制度，細(xì)化各項(xiàng)護(hù)理工作，加強(qiáng)院感監(jiān)測(cè)。
12、進(jìn)一步加強(qiáng)人員培訓(xùn)，特別是臨床醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，同時(shí)抓好執(zhí)業(yè)資格考試培訓(xùn)，加強(qiáng)無(wú)證執(zhí)業(yè)人員的管理。
㈢醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整改措施：
1、加強(qiáng)“三好一滿意”的宣傳，開(kāi)展多種形式的活動(dòng)，發(fā)放群眾對(duì)醫(yī)院的滿意度調(diào)查表。
2、進(jìn)行職工對(duì)醫(yī)院管理組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)工作滿意度調(diào)查。獎(jiǎng)勵(lì)職工對(duì)醫(yī)院管理組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)班子工作滿意度調(diào)查制度，并落實(shí)每半年調(diào)查一次，將調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果向院委會(huì)匯報(bào)。
四、今后工作方向
我院要通過(guò)規(guī)范醫(yī)療行為、狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)，使醫(yī)院整體面貌得到改善，全院工作秩序規(guī)范，全體職工的工作熱情和服務(wù)態(tài)度明顯提高，職工法制觀念增強(qiáng)，醫(yī)療安全意識(shí)增加，依法規(guī)范執(zhí)業(yè)，醫(yī)療核心制度執(zhí)行嚴(yán)格，病歷書(shū)寫質(zhì)量提高，基本技能操作規(guī)范，新農(nóng)合報(bào)銷窗口執(zhí)行程序合理，審查嚴(yán)格。我們一定以此次自查整改為契機(jī)，在上級(jí)衛(wèi)生部門領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)，強(qiáng)化管理措施，優(yōu)化人員素質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新。依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范執(zhí)業(yè)，將規(guī)范醫(yī)療行為同狠抓醫(yī)療質(zhì)量有機(jī)的結(jié)起來(lái)，作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)小組定期和不定期進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，徹底消除醫(yī)療安全隱患，杜絕任何違法違規(guī)行為的發(fā)生。更好地為轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效、廉價(jià)的醫(yī)療服務(wù)，當(dāng)好轄區(qū)居民的健康守護(hù)神。
20xx年7月10日
醫(yī)療整改報(bào)告(篇8)
規(guī)范醫(yī)療廢物處置管理工作講話
近年來(lái)，各級(jí)媒體對(duì)環(huán)境污染和醫(yī)療廢物處置一直處于圍觀狀態(tài)，引起社會(huì)高度關(guān)注，而且多種原因相互影響，積累問(wèn)題較多，安全隱患大，特別是傳染病防控、生活飲用水污染等突發(fā)性事件頻發(fā)，面臨追責(zé)的風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大。2013年5月，普寧衛(wèi)生局、環(huán)保局兩局長(zhǎng)因醫(yī)療垃圾監(jiān)管不力，在媒體曝光后被司法部門依法立案調(diào)查。2014年，因飲用水污染，包括蘭州市副市長(zhǎng)嚴(yán)志堅(jiān)在內(nèi)的20名相關(guān)責(zé)任人受到不同的黨政紀(jì)處分。2015年2月25日上午，媒體報(bào)道陜西鎮(zhèn)安縣醫(yī)院少數(shù)醫(yī)務(wù)人員違反操作規(guī)程導(dǎo)致26人感染事件，當(dāng)?shù)睾芸靻?dòng)問(wèn)責(zé)機(jī)制。去年，媒體廣泛報(bào)道的駐馬店和湖南汨羅醫(yī)療垃圾回收事件等等，已經(jīng)給我們敲響了警鐘，嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)和新的形勢(shì)告訴我們，醫(yī)療廢物處置管理工作絕對(duì)不能忽視。
近段時(shí)間，通過(guò)環(huán)保檢查組和監(jiān)督所日常監(jiān)督反饋的信息來(lái)看，大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在醫(yī)療廢物管理不規(guī)范、醫(yī)療廢物無(wú)專人管理、無(wú)醫(yī)療廢物回收交接制度及記錄、醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)密閉不嚴(yán)、分類不清、“三防”設(shè)施不完善、與生活垃圾混放、個(gè)人防護(hù)措施不到位，污水排放消毒設(shè)施未使用等問(wèn)題。委里對(duì)醫(yī)廢處置工作年年部署、年年要求，但是有些單位仍然存在這樣那樣的問(wèn)題。為此，希望大家能夠重視起來(lái)，切實(shí)做好醫(yī)療廢物處置工作，借今天這個(gè)會(huì)，再提幾點(diǎn)要求：
一、規(guī)范管理措施，健全各項(xiàng)制度
（一）全縣各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全部納入醫(yī)療廢物集中處置范圍，產(chǎn)生的醫(yī)療廢物交由醫(yī)療廢物集中處置單位進(jìn)行集中處置。轄區(qū)內(nèi)診所產(chǎn)生的醫(yī)療廢物，按要求由各衛(wèi)生院集中收集暫存，集中轉(zhuǎn)移處置。
（二）各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，制定與醫(yī)療廢物安全處置有關(guān)的規(guī)章制度，內(nèi)容包括：醫(yī)療廢物分類收集管理制度；醫(yī)療廢物產(chǎn)生點(diǎn)、暫時(shí)儲(chǔ)存點(diǎn)及內(nèi)部運(yùn)送的工作制度；醫(yī)療廢物（內(nèi)外）交接登記制度；醫(yī)療廢物管理的特殊操作程序；醫(yī)療廢物管理中突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；工作人員的職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)制度。建立健全醫(yī)療廢物管理責(zé)任制，強(qiáng)化全體人員的醫(yī)療廢物管理責(zé)任意識(shí)和職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)醫(yī)療廢物規(guī)范處置工作。
（三）規(guī)范醫(yī)療廢物分類、收集、存放、標(biāo)識(shí)，完善醫(yī)療廢物暫存設(shè)施。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立符合要求的醫(yī)療廢物暫時(shí)貯存設(shè)施、設(shè)備，不得露天存放醫(yī)療廢物；醫(yī)療廢物暫時(shí)貯存的時(shí)間不得超過(guò)2天。暫時(shí)貯存病理性醫(yī)療廢物，應(yīng)當(dāng)具備低溫貯存或者防腐條件。醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)交出去后，應(yīng)當(dāng)對(duì)暫時(shí)貯存地點(diǎn)、設(shè)施及時(shí)進(jìn)行清潔和消毒處理。
（四）做好醫(yī)療廢物處置交接登記等管理工作。登記內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括醫(yī)療廢物的來(lái)源、種類、重量或者數(shù)量、交接時(shí)間、處置方法、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等項(xiàng)目。登記資料至少保存3年。嚴(yán)格執(zhí)行危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單管理制度，采取有效措施，防止醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散。
（五）進(jìn)一步規(guī)范對(duì)未被污染的輸液瓶（袋）、玻璃藥瓶的集中統(tǒng)一回收、處理工作，建立相關(guān)制度。各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要對(duì)使用后未被污染的一次性塑料輸液瓶（袋）加強(qiáng)管理，不得作為生活垃圾處理。
二、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高工作水平
委醫(yī)政藥政股負(fù)全縣醫(yī)療、計(jì)劃生育、預(yù)防保健、采供血等所有產(chǎn)生醫(yī)療廢物的機(jī)構(gòu)人員的培訓(xùn)考核，各單位要積極配合培訓(xùn)考核工作，并應(yīng)于2017年10月25日前完成相關(guān)人員的培訓(xùn)考核及證件發(fā)放工作。未經(jīng)考核和考核不合格的人員，不得從事醫(yī)療廢物分類、收集、轉(zhuǎn)運(yùn)等工作。
各醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)要在縣衛(wèi)生監(jiān)督所和委醫(yī)政藥政股的指導(dǎo)下，結(jié)合本機(jī)構(gòu)實(shí)際，定期對(duì)本單位醫(yī)療廢物處置相關(guān)工作人員開(kāi)展機(jī)構(gòu)內(nèi)培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)考核的內(nèi)容需包括國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)；醫(yī)療廢物處置各環(huán)節(jié)的工作方法、流程、職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)、注意事項(xiàng)；發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄露、擴(kuò)散和意外事故時(shí)的緊急處理措施等內(nèi)容。全面鞏固和提升醫(yī)療廢物從業(yè)人員和管理人員的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)水平，確保工作落實(shí)到位。
三、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管
（一）各醫(yī)療衛(wèi)生單位必須加強(qiáng)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件的學(xué)習(xí)，提高對(duì)醫(yī)療廢物管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，建立健全醫(yī)療廢物管理責(zé)任制，明確法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，指定專門科室進(jìn)行管理，專人負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物處置工作，切實(shí)履行職責(zé)，確保醫(yī)療廢物安全管理。
（二）各醫(yī)療衛(wèi)生單位要制定醫(yī)療廢物意外事故處置措施應(yīng)急預(yù)案。設(shè)置監(jiān)控部門或者專（兼）職人員，負(fù)責(zé)檢查、督促本單位（包括村衛(wèi)生室）醫(yī)療廢物的管理工作，切實(shí)杜絕醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散和意外事故導(dǎo)致疾病的傳播和環(huán)境污染事件，堅(jiān)決杜絕非法流向社會(huì)加工利用。
（三）衛(wèi)生監(jiān)督所要加強(qiáng)對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)療廢物管理制度建立及落實(shí)、工作人員職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)、醫(yī)療廢物分類收集、登記、轉(zhuǎn)運(yùn)、暫存、集中處置以及不具備集中處置條件的機(jī)構(gòu)自行處置醫(yī)療廢物等情況的監(jiān)督檢查，對(duì)不按期改正的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，暫緩醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)或有效期延續(xù)；對(duì)違反《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》等法律法規(guī)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要頂格進(jìn)行處罰，涉嫌犯罪的堅(jiān)決移送司法機(jī)關(guān)，依法追究相關(guān)法律責(zé)任。
同志們，醫(yī)療廢物處置工作事關(guān)群眾的身體健康，事關(guān)三創(chuàng)工作大局，事關(guān)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。我們一定要充分認(rèn)識(shí)醫(yī)療廢物處置工作的重要性，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，完善工作機(jī)制，創(chuàng)新工作措施，加大工作力度，切實(shí)把醫(yī)療廢物處置工作做實(shí)做細(xì)，為構(gòu)建和諧平安魯山作出新的更大貢獻(xiàn)。
醫(yī)療整改報(bào)告(篇9)
（一）組織實(shí)施。
1、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)部分統(tǒng)籌地區(qū)20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保大病保險(xiǎn)經(jīng)辦招標(biāo)進(jìn)展緩慢的問(wèn)題。積極配合市局對(duì)已招標(biāo)選定20xx年城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)承辦商保機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳，提高群眾的知曉率。
2、醫(yī)療救助申報(bào)材料較多，個(gè)別群眾在辦理醫(yī)療救助的過(guò)程中，有多次到社居委補(bǔ)交材料的現(xiàn)象，部分群眾對(duì)申請(qǐng)材料不熟悉的問(wèn)題。精簡(jiǎn)申報(bào)材料，提高經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)能力，凡是能在系統(tǒng)查詢到的信息不再需要另行提供，如身份證復(fù)印件、住院記錄、基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)補(bǔ)單等。同時(shí)，加大政策宣傳，積極協(xié)調(diào)市級(jí)醫(yī)院開(kāi)展一站式醫(yī)療救助。
3、醫(yī)療救助五保、低保等人群屬性標(biāo)識(shí)不清楚。及時(shí)配合市局將民政部門識(shí)別的五保低保數(shù)據(jù)導(dǎo)入醫(yī)保信息系統(tǒng)，并動(dòng)態(tài)調(diào)整維護(hù)。實(shí)現(xiàn)五保低保人群在醫(yī)保信息系統(tǒng)準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)。
4、少數(shù)地區(qū)存在符合條件的貧困人口慢性病患者未辦理慢性病證現(xiàn)象。加大慢性病政策宣傳，積極配合市局做好慢性病鑒定工作，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理，經(jīng)鑒定符合條件的，及時(shí)發(fā)放慢性病證（卡）或標(biāo)識(shí)慢性病身份；經(jīng)鑒定不符合條件的，做好政策解釋，書(shū)面告知，并登記在案。
（二）資金使用。
1、部分統(tǒng)籌地區(qū)醫(yī)?；鹗罩胶鈮毫^大。積極配合市局加強(qiáng)對(duì)全市醫(yī)?；鸬倪\(yùn)行分析研判，強(qiáng)化基金監(jiān)管，科學(xué)制定基本醫(yī)療、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助三重保障制度體系。
2、醫(yī)療救助財(cái)政補(bǔ)助資金未能及時(shí)到位，目前各縣、區(qū)醫(yī)療救助資金還存在一定缺口。我區(qū)20xx年目標(biāo)任務(wù)為2500人，截止目前全區(qū)實(shí)際救助2701人，其中：參保救助2324人，直接醫(yī)療救助377人，資助資金累計(jì)支出136.2萬(wàn)元。完成全年目標(biāo)任務(wù)的108%，做到了應(yīng)助盡助，應(yīng)救盡救。
3、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保資金發(fā)放不及時(shí)。積極配合市局實(shí)現(xiàn)30個(gè)工作日?qǐng)?bào)結(jié)手工報(bào)補(bǔ)。
（三）基礎(chǔ)管理。
1、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保未實(shí)現(xiàn)慢性病門診就醫(yī)省內(nèi)異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。積極配合市局在原省異地就醫(yī)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)增加門診費(fèi)用直接結(jié)算功能。完成異地就醫(yī)定點(diǎn)醫(yī)院HIS系統(tǒng)改造，開(kāi)展異地就醫(yī)門診慢性病和特殊病的聯(lián)調(diào)測(cè)試工作。實(shí)現(xiàn)居民醫(yī)保慢性病門診就醫(yī)異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。
2、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保少數(shù)參保人員信息不完整，身份證號(hào)碼、姓名缺失或不正確，個(gè)別人員聯(lián)系信息不準(zhǔn)確。提高經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)能力，參保人員信息準(zhǔn)確率達(dá)95%以上。
3、醫(yī)療救助存在協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)錄入一站式醫(yī)療救助病種信息錯(cuò)誤等情況。加強(qiáng)與醫(yī)院溝通、嚴(yán)格審核，避免該類事件的發(fā)生。
4、醫(yī)療救助工作因機(jī)構(gòu)改革職能轉(zhuǎn)化，業(yè)務(wù)交接上手較慢。社區(qū)工作人員在辦理手工救助時(shí)，對(duì)政策文件內(nèi)容了解不透徹有審核金額錯(cuò)誤的地方。加強(qiáng)社區(qū)工作人員對(duì)政策、文件的學(xué)習(xí)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。加強(qiáng)人員培訓(xùn)，做好制度完善和監(jiān)管工作，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，做好政策宣傳工作。通過(guò)培訓(xùn)及文件學(xué)習(xí)，該類問(wèn)題得到有效控制。
（四）宣傳引導(dǎo)。
1、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保政策群眾知曉率不高，部分群眾不了解報(bào)銷政策。宣傳門診住院待遇、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、意外傷害就醫(yī)和特慢性病申報(bào)程序和材料、就醫(yī)及支付范圍、待遇標(biāo)準(zhǔn)等政策，引導(dǎo)參保群眾按照政策辦理手續(xù)享受待遇。
2、部分患者對(duì)大病保險(xiǎn)政策不了解。向大病保險(xiǎn)待遇享受人群加強(qiáng)政策宣傳，同時(shí)聯(lián)合承辦大病保險(xiǎn)的商保公司投放政策宣傳海報(bào)，進(jìn)一步提高群眾對(duì)大病保險(xiǎn)政策的知曉率。
醫(yī)療質(zhì)量自查整改報(bào)告是醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)自身醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行自我檢查、分析和整改，以進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的報(bào)告。醫(yī)療質(zhì)量自查是醫(yī)療管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它能夠幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)了解自身的問(wèn)題和缺陷，及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，以保證醫(yī)療質(zhì)量達(dá)到最佳狀態(tài)。
一、自查工作開(kāi)展情況
為了全面了解醫(yī)療機(jī)構(gòu)的問(wèn)題，我院針對(duì)各臨床科室、醫(yī)技科室進(jìn)行了調(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查，并組織了各科室認(rèn)真開(kāi)展自查工作。在自查過(guò)程中，我們將重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)療過(guò)程中可能存在的問(wèn)題，包括患者信息的安全保障、醫(yī)療操作規(guī)范的監(jiān)管、醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量和維修等方面。
二、自查結(jié)果分析
在自查中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，主要包括以下幾個(gè)方面：
1、醫(yī)療文書(shū)的管理存在漏洞。醫(yī)療記錄的實(shí)名記錄率不足95%，簽名不規(guī)范的醫(yī)療文書(shū)過(guò)多。
2、患者信息管理存在問(wèn)題。患者信息的電子管理不夠嚴(yán)密和完善，存在一定的信息泄露和安全隱患。
3、醫(yī)療過(guò)程中，偶有操作不規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象發(fā)生。如一次性物品未及時(shí)更換，工作人員未采取必要操作規(guī)范等。
4、醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量監(jiān)管存在漏洞。醫(yī)院過(guò)長(zhǎng)的設(shè)備使用年限，存在較多的設(shè)備設(shè)施老化等問(wèn)題。
三、重點(diǎn)整改方案
為了解決自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們制定了下面的重點(diǎn)整改方案：
1、完善醫(yī)療文書(shū)管理制度。制定醫(yī)療記錄的規(guī)范格式、簽名規(guī)范和實(shí)名制度，提高醫(yī)療文書(shū)的規(guī)范化管理水平。
2、嚴(yán)格管理患者信息，完善電子信息管理系統(tǒng)。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療過(guò)程中患者信息的保護(hù)和安全，完善患者信息的電子管理系統(tǒng)，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行修復(fù)。
3、加強(qiáng)醫(yī)療過(guò)程中的操作規(guī)范和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)操作規(guī)范和環(huán)境衛(wèi)生的培訓(xùn)和紀(jì)律管理，確保醫(yī)療過(guò)程中的操作規(guī)范和衛(wèi)生條件達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
4、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量監(jiān)管、設(shè)施升級(jí)和維護(hù)，設(shè)備使用過(guò)程中必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
綜上所述，我院對(duì)醫(yī)療質(zhì)量自查情況及結(jié)果進(jìn)行了詳細(xì)分析，并制定了相應(yīng)的整改方案。我們相信，通過(guò)自查整改，我院的醫(yī)療質(zhì)量必將進(jìn)一步得到提高，在為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的道路上邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。
醫(yī)療整改報(bào)告(篇2)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)整改工作匯報(bào)
縣衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政科：
根據(jù)您科下達(dá)的整改告知書(shū)內(nèi)容，我院非常重視醫(yī)療護(hù)理中存在的問(wèn)題，為了加強(qiáng)對(duì)存在問(wèn)題的徹底整改。我院于6月22日召開(kāi)全院職工大會(huì)，會(huì)議上通報(bào)了這次檢查中存在的不足，并對(duì)存在問(wèn)題的科室予以批評(píng)，要求各科室、各崗位人員高度重視整改內(nèi)容，逐條對(duì)照認(rèn)真排查，限時(shí)改正整改內(nèi)容，現(xiàn)將整改工作情況匯報(bào)如下：
一、醫(yī)療方面
1、臺(tái)賬資料需更新：加強(qiáng)了科主任工作臺(tái)帳的檢查和指導(dǎo)，各科工作臺(tái)賬已更新和繼續(xù)完善。
2、醫(yī)師執(zhí)業(yè)資質(zhì)方面：現(xiàn)已作出重新調(diào)整，朱曉紅、張恒兩人已不再值班，病區(qū)值班由南云麗、敖鳳玲、田平醫(yī)師擔(dān)責(zé)。
3、病歷書(shū)寫方面：加強(qiáng)病歷書(shū)寫規(guī)范學(xué)習(xí)和檢查評(píng)價(jià)，臨床醫(yī)生能及時(shí)完成病歷書(shū)寫，要求對(duì)已完成的打印病歷及時(shí)打印放入病歷中，上級(jí)醫(yī)師對(duì)病歷及時(shí)簽字審評(píng)。已經(jīng)完成整改。我院外科病歷不存在無(wú)手術(shù)記錄、無(wú)手術(shù)同意書(shū)、無(wú)醫(yī)患溝通記錄。有可能沒(méi)有及時(shí)打印或未做手術(shù)前的病歷。
二、護(hù)理院感方面
1、將全體提護(hù)理和后勤人員集中學(xué)習(xí)，有關(guān)氧氣使用注意事項(xiàng)，明確氧氣使用后，桶內(nèi)應(yīng)留有氧氣5kg/cm2（相當(dāng)于0.5mpa）時(shí)應(yīng)予更換，掛上“空”牌，新運(yùn)來(lái)的氧氣桶掛上“滿”牌。
2、學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)濕化瓶的消毒、存放以及使用的規(guī)范要求，使全院各科室使用中的濕化瓶全部標(biāo)注有消毒日期和啟用日期。
3、將后勤處全部輸液卡紙張作廢，改用新設(shè)計(jì)的輸液卡，內(nèi)容包括：姓名、床號(hào)、瓶次、日期、時(shí)間、核對(duì)人、配藥人、輸液人、換液人。
4、將手術(shù)科室和非手術(shù)科室護(hù)理記錄單整合，記錄的次數(shù)按新規(guī)范要求入院記錄一次、出院記錄一次，期間有病情變化隨時(shí)記錄。
5、未被感染輸液瓶（袋）已建立暫存點(diǎn)，并制定有相關(guān)制度和建立領(lǐng)導(dǎo)組織。
6、手術(shù)室取消甲醛熏蒸消毒。
沛縣九龍醫(yī)院 2018-06-30
醫(yī)療整改報(bào)告(篇3)
（一）堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，建立整改臺(tái)賬。我局高度重視，立即啟動(dòng)醫(yī)療保障領(lǐng)域民生檢視整改工作；建立臺(tái)賬，認(rèn)真梳理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助等民生工程存在的突出問(wèn)題，對(duì)照反饋清單健全清晰完整的整改臺(tái)賬。
（二）堅(jiān)持強(qiáng)化責(zé)任，及時(shí)整改落實(shí)。對(duì)梳理檢視的問(wèn)題，認(rèn)真反思，深挖根源，找準(zhǔn)癥結(jié)，研究對(duì)策，立行立改。對(duì)當(dāng)下能夠改進(jìn)的，明確時(shí)限和要求，按期完成糾偏整改和對(duì)賬銷號(hào)；對(duì)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的，緊盯不放，明確目標(biāo)，堅(jiān)持長(zhǎng)效整改，堅(jiān)決做到問(wèn)題不解決不松勁、解決不徹底不放手、群眾不認(rèn)可不罷休，確保檢視整改各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
（三）堅(jiān)持精準(zhǔn)精細(xì)，提升民生效益。認(rèn)真履行主體責(zé)任，主動(dòng)認(rèn)賬擔(dān)責(zé)，全面抓好抓實(shí)抓細(xì)任務(wù)落實(shí)，力戒形式主義、官僚主義，對(duì)整改工作進(jìn)行精細(xì)管理，解決一個(gè)、銷號(hào)一個(gè)，在對(duì)賬銷號(hào)抓整改上做徹底，不斷推動(dòng)醫(yī)療保障領(lǐng)域民生工作、民生工程高質(zhì)量實(shí)施，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾滿意度和獲得感。
醫(yī)療整改報(bào)告(篇4)
魯迅先生有一句名言：“我的確時(shí)時(shí)解剖別人，然而更多的是更無(wú)情面地解剖我自我。”這種更無(wú)情面地解剖自我的勇氣和態(tài)度，正是這次“作風(fēng)建設(shè)年，狠抓落實(shí)年”教育活動(dòng)查擺問(wèn)題，自我分析階段所提倡的不怕丑、不護(hù)短、不怕痛的精神。自9月接手學(xué)校辦公室工作以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的支持幫忙下，我在學(xué)習(xí)、理論水平、政策觀念等各方面都有所提高，較好地完成了本職工作。但在這次活動(dòng)中，經(jīng)過(guò)對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和的學(xué)習(xí)，在同志們的幫忙下，我認(rèn)真對(duì)照自我平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行了認(rèn)真的反思，深深感到自我在學(xué)習(xí)、工作方面還存在不少問(wèn)題，與上級(jí)要求相比，還相差甚遠(yuǎn)。為警示自我，修正錯(cuò)誤，鑒知未來(lái)，以利工作，按照要求，本著無(wú)愧于組織，無(wú)愧于群眾的態(tài)度，就本人在各方面存在問(wèn)題自我分析如下：
1、政治學(xué)習(xí)不夠，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)不高。平時(shí)只滿足于讀書(shū)、看報(bào)，參加單位集中組織的學(xué)習(xí)多，自學(xué)少，學(xué)馬克思主義理論就更少，對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，異常是對(duì)“三個(gè)代表”的重要思想沒(méi)有深刻地領(lǐng)會(huì)，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，使自我對(duì)理論知識(shí)的理解與實(shí)際脫鉤，沒(méi)有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，因而不能準(zhǔn)確把握形勢(shì)。
2、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作方法簡(jiǎn)單。只安于表面，把自我份內(nèi)的事做好就能夠了，存在船到橋頭自然直的想法，缺少創(chuàng)新意識(shí)，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，沒(méi)有很好地深入實(shí)際、處理事情方法比較簡(jiǎn)單。
3、自我要求不嚴(yán)，主動(dòng)超前少。在理論學(xué)習(xí)中，沒(méi)有很好地堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，沒(méi)能及時(shí)用科學(xué)思想分析出現(xiàn)問(wèn)題的原由，及時(shí)糾正主觀認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)的偏差。自我要求不夠嚴(yán)格，缺乏工作的主動(dòng)性、進(jìn)取性，安于份內(nèi)工作，經(jīng)常是處于奉命行事。
4、常有煩躁心理。培訓(xùn)教育工作基本上是一個(gè)對(duì)外窗口工作，我們的工作作風(fēng)和態(tài)度就體現(xiàn)一個(gè)單位工作人員的素質(zhì)和形象。在考試報(bào)名期間咨詢電話不斷，來(lái)報(bào)名的人員很多，由于...從業(yè)資格和...專業(yè)技術(shù)資格兩項(xiàng)工作在時(shí)間上有重疊，所以只要工作中有一點(diǎn)不仔細(xì)就會(huì)出現(xiàn)偏差，就會(huì)給學(xué)員帶來(lái)不必要的麻煩，這就要求我，在工作中必須嚴(yán)謹(jǐn)，不能出現(xiàn)任務(wù)失誤。兩項(xiàng)工作的交織，讓我手忙腳亂煩躁情緒油然而生。而越煩躁，工作中就越會(huì)出亂，有時(shí)候應(yīng)對(duì)學(xué)員態(tài)度上就會(huì)有一些急躁。可是作為一名...教育工作者，我明白我需要靜得下心，忍得住煩躁，耐得住咨詢，雖然平時(shí)也常用這句話告誡自我，但要一以貫之的堅(jiān)持，卻很難做到，覺(jué)得自我還是有些心浮氣燥。
5、感覺(jué)壓力很大。從事培訓(xùn)教育工作，上為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，下為基層服務(wù)，培訓(xùn)教育工作做的好不好，直接影響到...隊(duì)伍的整體專業(yè)素質(zhì)，這就需要對(duì)基層...人員全面、準(zhǔn)確的了解和掌握實(shí)情，才能夠真正做到數(shù)據(jù)從源頭抓起，做到真實(shí)...。但在實(shí)際工作中，對(duì)基層...人員的把握方面依然很欠缺，為上服務(wù)的功能發(fā)揮不盡如人意，所以感覺(jué)壓力很大。
6、本事水平不足。雖然從事培訓(xùn)教育工作很多年，有了必須的適應(yīng)性，但培訓(xùn)教育工作的全面性、復(fù)雜性、多變性是其它工作所無(wú)法相比的，對(duì)培訓(xùn)教育工作有全面的、較高水平的認(rèn)識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。要全面認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的方針政策，毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，不斷提高自我的政治敏銳性和政治鑒別力，樹(shù)立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。要以解決思想和工作中存在的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，以改善自我的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作效益為落腳點(diǎn)，不斷提高理論學(xué)習(xí)的效果，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際的統(tǒng)一。
2、努力改善作風(fēng)。要進(jìn)一步樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。深化思想和工作作風(fēng)建設(shè)。要努力克服消極思維、模糊認(rèn)識(shí)所造成的各種束縛，迎難而上，進(jìn)取工作;善于對(duì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行理性思考，深挖其中的規(guī)律性;善于從事物之間的種種聯(lián)系去分析和解決問(wèn)題;善于從全局的高度認(rèn)識(shí)事物;善于根據(jù)個(gè)人具體情景和自身工作特點(diǎn)，不斷完善和提高自我，腳踏實(shí)地的投入到工作中去。
3、更加勤奮工作。黨和人民的事業(yè)，是由無(wú)數(shù)具體工作推動(dòng)的。黨的各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)每一個(gè)人在本職崗位上所做的具體工作和不懈努力。作為一名培訓(xùn)教育工作者，不僅僅要在思想覺(jué)悟上比普通群眾要高，更要在工作上爭(zhēng)創(chuàng)一流。盡心盡責(zé)，干一行、愛(ài)一行;看到自我的不足，查找自我的差距，始終堅(jiān)持清醒的頭腦，永不自滿、永不氣餒、永不松懈。
4、進(jìn)取整改不足。我明白，要整改存在的問(wèn)題，需要一些勇氣和信心，需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力，但它是對(duì)自我高度負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)，是自重、自省、自警、自勵(lì)的具體行動(dòng)，也是對(duì)自我的實(shí)際考驗(yàn)。因而，我將真誠(chéng)應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事提出的各種意見(jiàn)，看清自我平常沒(méi)有察覺(jué)或沒(méi)有引起重視的缺點(diǎn)和不足，虛心理解群眾的意見(jiàn)和提議，解決問(wèn)題，使自我得到更快的提高。
醫(yī)療整改報(bào)告(篇5)
一、勞動(dòng)紀(jì)律方面有所散漫。如：上班遲到、早退、看書(shū)、看報(bào)紙等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
二、安全意識(shí)方面比較淡薄。如：對(duì)客的提示提醒工作，安全的重要性方面等認(rèn)識(shí)的不是很到位。
三、禮儀禮節(jié)方面不能善始善終。
四、成本控制意識(shí)方面有所缺乏。
鑒于以上諸多問(wèn)題，我從以下幾方面進(jìn)行了調(diào)整和整改：
一、自我調(diào)整，改變工作思路和功能工作方法，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)。
二、進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作制度，用制度管人，按制度辦事。
三、經(jīng)過(guò)平時(shí)的觀察和開(kāi)例會(huì)的方式對(duì)員工進(jìn)行要求和思想教育，對(duì)極個(gè)別思想意識(shí)散漫的員工進(jìn)行處罰，對(duì)于屢教不改情節(jié)嚴(yán)重的員工予以辭退。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)。在培訓(xùn)方面做一下工作：
1、加強(qiáng)員工的思想教育及和員工之間的溝通與交流，不斷的要求他們改掉不良工作作風(fēng)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，提高自身素質(zhì)，從而增強(qiáng)他們的職責(zé)心和服從意識(shí)。
2、對(duì)員工工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)方面進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，要讓他們明白上班該做什么，不該做什么，從而提高他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
3、車輛管理方面，我要求員工做到：⑴：五個(gè)到位，⑵：加強(qiáng)巡視的次數(shù)。(3)：高檔車和過(guò)夜車盡量讓客人停院內(nèi)，從而使：每輛車有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，保證車輛安全。
4、消防方面：⑴完善各種消防制度和消防資料，對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)備的完好有效。⑵、對(duì)員工消防知識(shí)進(jìn)行考核和培訓(xùn)，增強(qiáng)員工消防意識(shí)，從而做到一懂，三會(huì)。⑶、加強(qiáng)防火巡視次數(shù)，注意死角的消防隱患。⑷、每晚對(duì)廚房用電、用氣情景進(jìn)行檢查，若有情景進(jìn)行處理。⑸對(duì)設(shè)備運(yùn)行情景進(jìn)行檢查和維護(hù)，并做相應(yīng)的記錄，若有故障及時(shí)處理。
5、治安方面：⑴平時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全意識(shí)方面的教育，讓他們認(rèn)識(shí)到安全的重要性。(2)加強(qiáng)巡視的次數(shù)，對(duì)各樓層、地下室等地方進(jìn)行巡視和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、并做匯報(bào)和記錄。(3)、進(jìn)一步的建立和完善突發(fā)事件處置程序和預(yù)案，努力提高保安業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的本事。
6、禮儀禮節(jié)方面：(1)加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育，讓他們從思想上認(rèn)識(shí)到禮儀禮節(jié)的重要性。(2)對(duì)員工平時(shí)的禮儀禮節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和要求，如：著裝，站姿，對(duì)客禮貌用語(yǔ)等。從而提高服務(wù)質(zhì)量。
六、在成本控制方面，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，物價(jià)飛速上漲，既要完成院里交給的任務(wù)，又要維持正常的經(jīng)營(yíng)，這就要求我們必須做到勤儉節(jié)儉，控制成本，以最少的成本賺取更多的利潤(rùn)，所以，勤儉節(jié)儉、控制成本已經(jīng)成了我們當(dāng)前工作的重中之重，我們保安部首先：從我做起，帶頭節(jié)儉，愛(ài)護(hù)公物，合理用人和排班，減少不必要的開(kāi)支和浪費(fèi)，并對(duì)浪費(fèi)的現(xiàn)象進(jìn)行制止，其次：對(duì)員工進(jìn)行思想教育，增強(qiáng)員工節(jié)儉意識(shí)，從節(jié)儉每張紙、每度電、每滴水做起，愛(ài)護(hù)公物。從而把成本降到最低。
在今后的工作中，我將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)員工的思想教育工作和培訓(xùn)工作，提高員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，把安全始終放在第一位。從而確保賓館的安全。
在辦公室、人事這一塊，我將進(jìn)一步做好領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，進(jìn)一步加大人員的招聘力度，加強(qiáng)和各部門經(jīng)理的溝通與交流。完善人事檔案，了解員工情景。我相信，在最終的兩個(gè)半月里，在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在我和本部門員工的共同努力下，我會(huì)把賓館安全和辦公室及人事這一塊工作做好，順利完成全年的各項(xiàng)工作。
醫(yī)療整改報(bào)告(篇6)
成都市溫江區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科
關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范診療行為自查整改情況匯報(bào)
按照四川省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療行為的緊急通知要求，醫(yī)院根據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委十六條醫(yī)療核心制度對(duì)全院各臨床科室醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況進(jìn)行自查自糾，現(xiàn)將自查總結(jié)情況匯報(bào)如下：
一、主要工作措施
（一）積極開(kāi)展培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員意識(shí)；為提高臨床意識(shí)，我院通過(guò)召開(kāi)臨床、醫(yī)技全體人員醫(yī)療安全專題會(huì)議、三基三嚴(yán)培訓(xùn)、醫(yī)療質(zhì)量與安全分析會(huì)議等對(duì)全院臨床、醫(yī)技人員進(jìn)行了醫(yī)療核心工作制度再培訓(xùn)、再教育，保證醫(yī)療核心制度執(zhí)行到位不走樣。
（二）定期醫(yī)療安全檢查，確保執(zhí)行到位；醫(yī)院每月由質(zhì)控、醫(yī)療、護(hù)理等職能部門對(duì)全院各臨床科室核心制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)全院各個(gè)科室、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位進(jìn)行了全面檢查，包括臨床科室業(yè)務(wù)查房，醫(yī)患溝通、知情同意等檢查并提出整改措施，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)整改。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)與考核，確保人人過(guò)關(guān)；醫(yī)院要求各科室對(duì)醫(yī)療核心制度進(jìn)行全員考核，醫(yī)務(wù)科對(duì)科室醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行抽查，力求人人過(guò)關(guān)。同時(shí)各科室以醫(yī)療質(zhì)量安全專項(xiàng)治理為抓手，積極探索建立起醫(yī)療質(zhì)量安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)培訓(xùn)與考核，建立起醫(yī)療質(zhì)量安全評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，經(jīng)常性組織考核評(píng)價(jià)活動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。
（四）完善知情同意制度。醫(yī)院高度重視醫(yī)患交流和溝通工作，要求科室在為患者實(shí)施手術(shù)、特殊檢查和特殊治療前，經(jīng)治醫(yī)師必須主動(dòng)向患者及家屬或患者授權(quán)代理人履行告知義務(wù)，包括手術(shù)方式、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、麻醉風(fēng)險(xiǎn)、自付費(fèi)項(xiàng)目等內(nèi)容，并由患方簽署相關(guān)醫(yī)學(xué)文書(shū)，切實(shí)保障患方的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)。同時(shí)因?yàn)樾g(shù)中出現(xiàn)手術(shù)方案重大調(diào)整或出現(xiàn)術(shù)前未預(yù)料的情況如需臨時(shí)增加手術(shù)項(xiàng)目等，必須及時(shí)、主動(dòng)同患者及其親屬或患者授權(quán)代理人進(jìn)行溝通，征得其同意并簽署相關(guān)文書(shū)后方可實(shí)施，嚴(yán)禁未履行知情同意手續(xù)擅自增加手術(shù)項(xiàng)目等。同時(shí)要解決部分醫(yī)師尤其是外科醫(yī)師重治療、輕書(shū)寫, 重手術(shù), 輕談話的問(wèn)題, 要解決有些醫(yī)師在特殊治療或操作前對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的的告知內(nèi)容沒(méi)有足夠的交待或交待欠完整的問(wèn)題; 要解決有些醫(yī)師能簡(jiǎn)就簡(jiǎn)，字跡潦草，甚至隨意涂改的問(wèn)題。
二、自查總體情況
1
醫(yī)院各臨床科室醫(yī)療核心制度的執(zhí)行總體情況較好，能夠高度重視醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，注重基礎(chǔ)質(zhì)量管理和環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量管理。各科室實(shí)施手術(shù)安全核查制度到位；有明確轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院流程，對(duì)涉及到多科病人能實(shí)行首診負(fù)責(zé)制；實(shí)行三級(jí)醫(yī)師查房，對(duì)疑難病例、死亡病例、手術(shù)病例能按規(guī)定進(jìn)行病例討論，記錄比較規(guī)范；科間、院內(nèi)會(huì)診能按時(shí)間、按照醫(yī)院規(guī)定執(zhí)行，全院性會(huì)診由醫(yī)務(wù)處牽頭負(fù)責(zé)組織；危重病搶救有制度，重大搶救事件有報(bào)告程序，搶救記錄能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，搶救登記本齊備，搶救設(shè)備完好并實(shí)行“責(zé)任人管理”；交接班內(nèi)容及書(shū)寫格式能按照醫(yī)院要求執(zhí)行，對(duì)病區(qū)危重病員的病情基本了解；查對(duì)制度執(zhí)行到位；注重手術(shù)分級(jí)管理，手術(shù)醫(yī)生對(duì)自己能開(kāi)展手術(shù)范圍能夠做到心中有數(shù)；科室開(kāi)展的各類醫(yī)療技術(shù)已通過(guò)審核批準(zhǔn)。病歷書(shū)寫能按《病歷書(shū)寫基本規(guī)范》執(zhí)行；高度重視醫(yī)患溝通，醫(yī)院要求各科室在實(shí)施特殊檢查、特殊治療、手術(shù)、輸血等均能按要求與患方簽署“知情同意書(shū)”，同時(shí)對(duì)于自費(fèi)項(xiàng)目、自費(fèi)藥品等嚴(yán)格按照要求簽署自費(fèi)項(xiàng)目“知情同意書(shū)”；輸血管理規(guī)范，輸血前均能嚴(yán)格進(jìn)行感染性疾病相關(guān)檢查。
三、存在問(wèn)題及整改落實(shí)情況
（一）三級(jí)醫(yī)師查房制度；部分科室科室三級(jí)醫(yī)師查房有時(shí)流于形式，內(nèi)容簡(jiǎn)單，對(duì)住院病人的病史、病情、治療情況不能進(jìn)行深入、全面的分析，反映不出上級(jí)醫(yī)師的水平，缺少實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，且有的內(nèi)容雷同。上級(jí)醫(yī)師對(duì)查房記錄的審簽不及時(shí)、不規(guī)范。
整改措施：1.提高重視、加大管理力度：要求科室三級(jí)醫(yī)師的查房質(zhì)量必須思想高度重視，完善相應(yīng)管理機(jī)構(gòu)，劃分職責(zé)，明確責(zé)任，嚴(yán)格制度落實(shí)，做到從住院醫(yī)師到主任醫(yī)師、科主任逐級(jí)負(fù)責(zé)、層層把關(guān)。2.規(guī)范臨床醫(yī)師查房行為?？浦魅尾榉繒r(shí)，低年資住院醫(yī)師和進(jìn)修實(shí)習(xí)醫(yī)生均要帶筆記本，記錄主任的分析內(nèi)容。
（二）疑難病例討論制度：科室疑難病歷都做到了討論制度，但部分科室討論過(guò)程過(guò)于簡(jiǎn)單，程序化明顯，記錄不完善，無(wú)法真正達(dá)到討論病歷以解決問(wèn)題的目的，同時(shí)部分科室討論記錄中記錄及審閱簽字不及時(shí)。
整改措施：加強(qiáng)各科室做到病例討論前檢查病歷，看相關(guān)檢查是否完備，討論后總結(jié)病例，注意討論是否能夠解決問(wèn)題，是否達(dá)到討論的目的。
（三）醫(yī)患溝通制度與知情同意
存在問(wèn)題：部分患者醫(yī)患溝通與知情同意書(shū)簽字不規(guī)范情況。
2
整改措施：加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)師的責(zé)任心，對(duì)于各類患者，尤其是危重患者，及時(shí)、準(zhǔn)確、有效溝通，并按規(guī)范要求及時(shí)簽署知情同意書(shū)。
醫(yī)務(wù)科
2016-04-05 3
醫(yī)療整改報(bào)告(篇7)
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，消除安全隱患，保證患者就醫(yī)安全，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，根據(jù)市衛(wèi)生局7月3日下發(fā)的威衛(wèi)醫(yī)〔20xx〕19號(hào)文件，我院進(jìn)行了嚴(yán)格的自查梳理工作，現(xiàn)將有關(guān)自查及整改情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視
認(rèn)真組織安排
我院在接到市衛(wèi)生局的醫(yī)療質(zhì)量安全檢查整改通知后，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，迅速召開(kāi)院委會(huì)會(huì)議及全體職工大會(huì)，對(duì)我院安排制定了自查梳理步驟，會(huì)上成立了由院長(zhǎng)于海港同志任組長(zhǎng)，主任醫(yī)師王曉明為副組長(zhǎng)，各相關(guān)業(yè)務(wù)科室主要負(fù)責(zé)人為成員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組。院長(zhǎng)于海港同志要求全院職工要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念。各科室負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、具體落實(shí)、嚴(yán)格自查、積極整改。要求全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，依法行醫(yī)，持證上崗。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，做到誠(chéng)信服務(wù)，微笑服務(wù)，細(xì)節(jié)服務(wù)。正規(guī)采購(gòu)藥品，做好藥品安全儲(chǔ)存。醫(yī)療儀器合理、安全使用。加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行病歷書(shū)寫基本規(guī)范，對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，合理使用國(guó)家基本藥物，嚴(yán)格禁止過(guò)度醫(yī)療行為，保證新農(nóng)合基金的合理和安全使用。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，嚴(yán)格遵守醫(yī)療操作規(guī)范和醫(yī)療法規(guī)，加強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)。確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新。同時(shí)大力提高中醫(yī)藥適宜技術(shù)的應(yīng)用。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是三院賴以生存和發(fā)展的生命線，是醫(yī)院構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。我們要以此為契機(jī)，強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí)，堅(jiān)持安全第一，質(zhì)量第一，服務(wù)第一。各崗位要規(guī)范醫(yī)療行為，切實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，細(xì)化管理過(guò)程，真正提高我院醫(yī)療質(zhì)量水平，保證醫(yī)療安全。
二、自查情況
自查領(lǐng)導(dǎo)小組7月4日起利用一周時(shí)間對(duì)各科室國(guó)家基本藥物應(yīng)用、門診處方和登記及住院病人病歷書(shū)寫與管理、醫(yī)療核心制度的.執(zhí)行情況、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)工作、落實(shí)醫(yī)院感染管理措施、加強(qiáng)藥品和醫(yī)療器械臨床應(yīng)用管理、建立健全醫(yī)療安全事件報(bào)告機(jī)制和應(yīng)急處理機(jī)制、建立健全醫(yī)療安全責(zé)任追究機(jī)制以及中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用等，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致檢查并征求醫(yī)務(wù)人員對(duì)查出問(wèn)題的整改意見(jiàn)。
檢查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別科室成員不能熟記核心管理制度，在實(shí)際工作中執(zhí)行醫(yī)療管理制度不力。各種醫(yī)療操作查對(duì)制度執(zhí)行不嚴(yán)格，部分病歷書(shū)寫不完全規(guī)范，少數(shù)新農(nóng)合報(bào)銷流程審核不嚴(yán)格，某些技術(shù)操作也不夠規(guī)范，交接班制度執(zhí)行不嚴(yán)格，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差，法律意識(shí)淡薄，醫(yī)患溝通技巧不夠，專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高等。
檢查領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)檢查的具體情況和職工反饋情況于7月9日的全體職工大會(huì)上，對(duì)存在問(wèn)題逐條進(jìn)行剖析。找出存在問(wèn)題的根源，進(jìn)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，要求各科室成員對(duì)患者要有責(zé)任心及仁愛(ài)之心，熟記各項(xiàng)規(guī)章制度及各科室操作規(guī)程并嚴(yán)格執(zhí)行，落實(shí)崗位責(zé)任制。要積極學(xué)習(xí)先進(jìn)醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量。堅(jiān)持一切以患者為中心的基本原則，堅(jiān)覺(jué)執(zhí)行各級(jí)政府的惠民政策，認(rèn)真履行職責(zé)，合理檢查、合理收費(fèi)、合理使用國(guó)家基本藥物，杜絕大處方、人情方，杜絕提成藥、杜絕過(guò)度檢查等醫(yī)療行為的發(fā)生，更好的為患者服務(wù)。建立健全規(guī)范醫(yī)療行為及醫(yī)療質(zhì)量長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，建立自上而下的科室間相互協(xié)調(diào)及互相監(jiān)督機(jī)制，建立醫(yī)生與藥房、醫(yī)生與護(hù)理、各科室與新農(nóng)合管理辦公室等相互協(xié)調(diào)與制約機(jī)制，層層把關(guān)、責(zé)任到人。通過(guò)集中學(xué)習(xí)與制度落實(shí)，全體從業(yè)人員進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了危機(jī)感和責(zé)任感，人人從自身出發(fā)，找不足學(xué)先進(jìn)，醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量基本達(dá)標(biāo)，取得了滿意的效果。對(duì)自查中出現(xiàn)問(wèn)題的個(gè)別人員進(jìn)行批評(píng)教育，同時(shí)進(jìn)行了必要的處罰，并追究相關(guān)科室的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
三、整改措施
㈠藥品和醫(yī)療器械設(shè)備管理整改
1、加強(qiáng)和完善衛(wèi)材、器材購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收紀(jì)錄。
2、加強(qiáng)和完善“三證一報(bào)告”歸檔管理。
3、明確設(shè)備科有關(guān)工作制度，理順關(guān)系明確責(zé)任。
4、嚴(yán)格執(zhí)行抗生素分級(jí)管理制度，完善處方點(diǎn)評(píng)制度。
㈡醫(yī)療質(zhì)量管理整改部分
1、加強(qiáng)職工的醫(yī)療安全教育培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心和醫(yī)療安全防范意識(shí)。
2、完善質(zhì)量管理體系，成立以主任王曉明任主任的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)，實(shí)行科室負(fù)責(zé)人周查、院長(zhǎng)月查、院質(zhì)量管理小組季查的管理方法，采取現(xiàn)場(chǎng)查和事后查、定時(shí)查和隨時(shí)抽查、獎(jiǎng)與罰相結(jié)合的具體措施，以控制醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
3、加強(qiáng)核心制度培訓(xùn)和落實(shí)，建立健全各項(xiàng)登記本并作相關(guān)記錄。將核心制度納入我院“醫(yī)療質(zhì)量安全與管理綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū)”，院科兩級(jí)簽訂，并檢查落實(shí)。
4、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度的落實(shí)，未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)不得擅自開(kāi)展相關(guān)手術(shù)及新醫(yī)療技術(shù)。
5、規(guī)范抗菌藥物的使用，再次細(xì)化抗生素分級(jí)，開(kāi)展詳細(xì)處方點(diǎn)評(píng)，并落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，同時(shí)安排1次全院“合理使用抗菌藥物”培訓(xùn)。
7、嚴(yán)格落實(shí)臨床用血規(guī)范。
8、進(jìn)一步加強(qiáng)疑難危重病人的管理，進(jìn)一步完善危急重病人管理制度，徹底落實(shí)臨床輔檢危急值制度;加強(qiáng)急診急救的管理，落實(shí)120急救出診管理制度;加強(qiáng)住院危急重病人的監(jiān)管，重點(diǎn)落實(shí)疑難重癥病例和死亡病例討論制度以及上級(jí)醫(yī)生查房和會(huì)診制度。
9、完善知情同意書(shū)內(nèi)容。
10、落實(shí)合理檢查，提高大型檢查陽(yáng)性率，加強(qiáng)臨床輔檢危急值的管理，同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)生臨床輔檢結(jié)果的應(yīng)用培訓(xùn)，特別是陽(yáng)性結(jié)果的臨床應(yīng)用。
11、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理核心制度，細(xì)化各項(xiàng)護(hù)理工作，加強(qiáng)院感監(jiān)測(cè)。
12、進(jìn)一步加強(qiáng)人員培訓(xùn)，特別是臨床醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，同時(shí)抓好執(zhí)業(yè)資格考試培訓(xùn)，加強(qiáng)無(wú)證執(zhí)業(yè)人員的管理。
㈢醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整改措施：
1、加強(qiáng)“三好一滿意”的宣傳，開(kāi)展多種形式的活動(dòng)，發(fā)放群眾對(duì)醫(yī)院的滿意度調(diào)查表。
2、進(jìn)行職工對(duì)醫(yī)院管理組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)工作滿意度調(diào)查。獎(jiǎng)勵(lì)職工對(duì)醫(yī)院管理組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)班子工作滿意度調(diào)查制度，并落實(shí)每半年調(diào)查一次，將調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果向院委會(huì)匯報(bào)。
四、今后工作方向
我院要通過(guò)規(guī)范醫(yī)療行為、狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)，使醫(yī)院整體面貌得到改善，全院工作秩序規(guī)范，全體職工的工作熱情和服務(wù)態(tài)度明顯提高，職工法制觀念增強(qiáng)，醫(yī)療安全意識(shí)增加，依法規(guī)范執(zhí)業(yè)，醫(yī)療核心制度執(zhí)行嚴(yán)格，病歷書(shū)寫質(zhì)量提高，基本技能操作規(guī)范，新農(nóng)合報(bào)銷窗口執(zhí)行程序合理，審查嚴(yán)格。我們一定以此次自查整改為契機(jī)，在上級(jí)衛(wèi)生部門領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)，強(qiáng)化管理措施，優(yōu)化人員素質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新。依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范執(zhí)業(yè)，將規(guī)范醫(yī)療行為同狠抓醫(yī)療質(zhì)量有機(jī)的結(jié)起來(lái)，作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)小組定期和不定期進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，徹底消除醫(yī)療安全隱患，杜絕任何違法違規(guī)行為的發(fā)生。更好地為轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效、廉價(jià)的醫(yī)療服務(wù)，當(dāng)好轄區(qū)居民的健康守護(hù)神。
20xx年7月10日
醫(yī)療整改報(bào)告(篇8)
規(guī)范醫(yī)療廢物處置管理工作講話
近年來(lái)，各級(jí)媒體對(duì)環(huán)境污染和醫(yī)療廢物處置一直處于圍觀狀態(tài)，引起社會(huì)高度關(guān)注，而且多種原因相互影響，積累問(wèn)題較多，安全隱患大，特別是傳染病防控、生活飲用水污染等突發(fā)性事件頻發(fā)，面臨追責(zé)的風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大。2013年5月，普寧衛(wèi)生局、環(huán)保局兩局長(zhǎng)因醫(yī)療垃圾監(jiān)管不力，在媒體曝光后被司法部門依法立案調(diào)查。2014年，因飲用水污染，包括蘭州市副市長(zhǎng)嚴(yán)志堅(jiān)在內(nèi)的20名相關(guān)責(zé)任人受到不同的黨政紀(jì)處分。2015年2月25日上午，媒體報(bào)道陜西鎮(zhèn)安縣醫(yī)院少數(shù)醫(yī)務(wù)人員違反操作規(guī)程導(dǎo)致26人感染事件，當(dāng)?shù)睾芸靻?dòng)問(wèn)責(zé)機(jī)制。去年，媒體廣泛報(bào)道的駐馬店和湖南汨羅醫(yī)療垃圾回收事件等等，已經(jīng)給我們敲響了警鐘，嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)和新的形勢(shì)告訴我們，醫(yī)療廢物處置管理工作絕對(duì)不能忽視。
近段時(shí)間，通過(guò)環(huán)保檢查組和監(jiān)督所日常監(jiān)督反饋的信息來(lái)看，大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在醫(yī)療廢物管理不規(guī)范、醫(yī)療廢物無(wú)專人管理、無(wú)醫(yī)療廢物回收交接制度及記錄、醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)密閉不嚴(yán)、分類不清、“三防”設(shè)施不完善、與生活垃圾混放、個(gè)人防護(hù)措施不到位，污水排放消毒設(shè)施未使用等問(wèn)題。委里對(duì)醫(yī)廢處置工作年年部署、年年要求，但是有些單位仍然存在這樣那樣的問(wèn)題。為此，希望大家能夠重視起來(lái)，切實(shí)做好醫(yī)療廢物處置工作，借今天這個(gè)會(huì)，再提幾點(diǎn)要求：
一、規(guī)范管理措施，健全各項(xiàng)制度
（一）全縣各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全部納入醫(yī)療廢物集中處置范圍，產(chǎn)生的醫(yī)療廢物交由醫(yī)療廢物集中處置單位進(jìn)行集中處置。轄區(qū)內(nèi)診所產(chǎn)生的醫(yī)療廢物，按要求由各衛(wèi)生院集中收集暫存，集中轉(zhuǎn)移處置。
（二）各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，制定與醫(yī)療廢物安全處置有關(guān)的規(guī)章制度，內(nèi)容包括：醫(yī)療廢物分類收集管理制度；醫(yī)療廢物產(chǎn)生點(diǎn)、暫時(shí)儲(chǔ)存點(diǎn)及內(nèi)部運(yùn)送的工作制度；醫(yī)療廢物（內(nèi)外）交接登記制度；醫(yī)療廢物管理的特殊操作程序；醫(yī)療廢物管理中突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；工作人員的職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)制度。建立健全醫(yī)療廢物管理責(zé)任制，強(qiáng)化全體人員的醫(yī)療廢物管理責(zé)任意識(shí)和職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)醫(yī)療廢物規(guī)范處置工作。
（三）規(guī)范醫(yī)療廢物分類、收集、存放、標(biāo)識(shí)，完善醫(yī)療廢物暫存設(shè)施。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立符合要求的醫(yī)療廢物暫時(shí)貯存設(shè)施、設(shè)備，不得露天存放醫(yī)療廢物；醫(yī)療廢物暫時(shí)貯存的時(shí)間不得超過(guò)2天。暫時(shí)貯存病理性醫(yī)療廢物，應(yīng)當(dāng)具備低溫貯存或者防腐條件。醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)交出去后，應(yīng)當(dāng)對(duì)暫時(shí)貯存地點(diǎn)、設(shè)施及時(shí)進(jìn)行清潔和消毒處理。
（四）做好醫(yī)療廢物處置交接登記等管理工作。登記內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括醫(yī)療廢物的來(lái)源、種類、重量或者數(shù)量、交接時(shí)間、處置方法、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等項(xiàng)目。登記資料至少保存3年。嚴(yán)格執(zhí)行危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單管理制度，采取有效措施，防止醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散。
（五）進(jìn)一步規(guī)范對(duì)未被污染的輸液瓶（袋）、玻璃藥瓶的集中統(tǒng)一回收、處理工作，建立相關(guān)制度。各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要對(duì)使用后未被污染的一次性塑料輸液瓶（袋）加強(qiáng)管理，不得作為生活垃圾處理。
二、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高工作水平
委醫(yī)政藥政股負(fù)全縣醫(yī)療、計(jì)劃生育、預(yù)防保健、采供血等所有產(chǎn)生醫(yī)療廢物的機(jī)構(gòu)人員的培訓(xùn)考核，各單位要積極配合培訓(xùn)考核工作，并應(yīng)于2017年10月25日前完成相關(guān)人員的培訓(xùn)考核及證件發(fā)放工作。未經(jīng)考核和考核不合格的人員，不得從事醫(yī)療廢物分類、收集、轉(zhuǎn)運(yùn)等工作。
各醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)要在縣衛(wèi)生監(jiān)督所和委醫(yī)政藥政股的指導(dǎo)下，結(jié)合本機(jī)構(gòu)實(shí)際，定期對(duì)本單位醫(yī)療廢物處置相關(guān)工作人員開(kāi)展機(jī)構(gòu)內(nèi)培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)考核的內(nèi)容需包括國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)；醫(yī)療廢物處置各環(huán)節(jié)的工作方法、流程、職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)、注意事項(xiàng)；發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄露、擴(kuò)散和意外事故時(shí)的緊急處理措施等內(nèi)容。全面鞏固和提升醫(yī)療廢物從業(yè)人員和管理人員的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)水平，確保工作落實(shí)到位。
三、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管
（一）各醫(yī)療衛(wèi)生單位必須加強(qiáng)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件的學(xué)習(xí)，提高對(duì)醫(yī)療廢物管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，建立健全醫(yī)療廢物管理責(zé)任制，明確法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，指定專門科室進(jìn)行管理，專人負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物處置工作，切實(shí)履行職責(zé)，確保醫(yī)療廢物安全管理。
（二）各醫(yī)療衛(wèi)生單位要制定醫(yī)療廢物意外事故處置措施應(yīng)急預(yù)案。設(shè)置監(jiān)控部門或者專（兼）職人員，負(fù)責(zé)檢查、督促本單位（包括村衛(wèi)生室）醫(yī)療廢物的管理工作，切實(shí)杜絕醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散和意外事故導(dǎo)致疾病的傳播和環(huán)境污染事件，堅(jiān)決杜絕非法流向社會(huì)加工利用。
（三）衛(wèi)生監(jiān)督所要加強(qiáng)對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)療廢物管理制度建立及落實(shí)、工作人員職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)、醫(yī)療廢物分類收集、登記、轉(zhuǎn)運(yùn)、暫存、集中處置以及不具備集中處置條件的機(jī)構(gòu)自行處置醫(yī)療廢物等情況的監(jiān)督檢查，對(duì)不按期改正的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，暫緩醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)或有效期延續(xù)；對(duì)違反《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》等法律法規(guī)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要頂格進(jìn)行處罰，涉嫌犯罪的堅(jiān)決移送司法機(jī)關(guān)，依法追究相關(guān)法律責(zé)任。
同志們，醫(yī)療廢物處置工作事關(guān)群眾的身體健康，事關(guān)三創(chuàng)工作大局，事關(guān)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。我們一定要充分認(rèn)識(shí)醫(yī)療廢物處置工作的重要性，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，完善工作機(jī)制，創(chuàng)新工作措施，加大工作力度，切實(shí)把醫(yī)療廢物處置工作做實(shí)做細(xì)，為構(gòu)建和諧平安魯山作出新的更大貢獻(xiàn)。
醫(yī)療整改報(bào)告(篇9)
（一）組織實(shí)施。
1、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)部分統(tǒng)籌地區(qū)20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保大病保險(xiǎn)經(jīng)辦招標(biāo)進(jìn)展緩慢的問(wèn)題。積極配合市局對(duì)已招標(biāo)選定20xx年城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)承辦商保機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳，提高群眾的知曉率。
2、醫(yī)療救助申報(bào)材料較多，個(gè)別群眾在辦理醫(yī)療救助的過(guò)程中，有多次到社居委補(bǔ)交材料的現(xiàn)象，部分群眾對(duì)申請(qǐng)材料不熟悉的問(wèn)題。精簡(jiǎn)申報(bào)材料，提高經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)能力，凡是能在系統(tǒng)查詢到的信息不再需要另行提供，如身份證復(fù)印件、住院記錄、基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)補(bǔ)單等。同時(shí)，加大政策宣傳，積極協(xié)調(diào)市級(jí)醫(yī)院開(kāi)展一站式醫(yī)療救助。
3、醫(yī)療救助五保、低保等人群屬性標(biāo)識(shí)不清楚。及時(shí)配合市局將民政部門識(shí)別的五保低保數(shù)據(jù)導(dǎo)入醫(yī)保信息系統(tǒng)，并動(dòng)態(tài)調(diào)整維護(hù)。實(shí)現(xiàn)五保低保人群在醫(yī)保信息系統(tǒng)準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)。
4、少數(shù)地區(qū)存在符合條件的貧困人口慢性病患者未辦理慢性病證現(xiàn)象。加大慢性病政策宣傳，積極配合市局做好慢性病鑒定工作，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理，經(jīng)鑒定符合條件的，及時(shí)發(fā)放慢性病證（卡）或標(biāo)識(shí)慢性病身份；經(jīng)鑒定不符合條件的，做好政策解釋，書(shū)面告知，并登記在案。
（二）資金使用。
1、部分統(tǒng)籌地區(qū)醫(yī)?；鹗罩胶鈮毫^大。積極配合市局加強(qiáng)對(duì)全市醫(yī)?；鸬倪\(yùn)行分析研判，強(qiáng)化基金監(jiān)管，科學(xué)制定基本醫(yī)療、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助三重保障制度體系。
2、醫(yī)療救助財(cái)政補(bǔ)助資金未能及時(shí)到位，目前各縣、區(qū)醫(yī)療救助資金還存在一定缺口。我區(qū)20xx年目標(biāo)任務(wù)為2500人，截止目前全區(qū)實(shí)際救助2701人，其中：參保救助2324人，直接醫(yī)療救助377人，資助資金累計(jì)支出136.2萬(wàn)元。完成全年目標(biāo)任務(wù)的108%，做到了應(yīng)助盡助，應(yīng)救盡救。
3、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保資金發(fā)放不及時(shí)。積極配合市局實(shí)現(xiàn)30個(gè)工作日?qǐng)?bào)結(jié)手工報(bào)補(bǔ)。
（三）基礎(chǔ)管理。
1、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保未實(shí)現(xiàn)慢性病門診就醫(yī)省內(nèi)異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。積極配合市局在原省異地就醫(yī)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)增加門診費(fèi)用直接結(jié)算功能。完成異地就醫(yī)定點(diǎn)醫(yī)院HIS系統(tǒng)改造，開(kāi)展異地就醫(yī)門診慢性病和特殊病的聯(lián)調(diào)測(cè)試工作。實(shí)現(xiàn)居民醫(yī)保慢性病門診就醫(yī)異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。
2、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保少數(shù)參保人員信息不完整，身份證號(hào)碼、姓名缺失或不正確，個(gè)別人員聯(lián)系信息不準(zhǔn)確。提高經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)能力，參保人員信息準(zhǔn)確率達(dá)95%以上。
3、醫(yī)療救助存在協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)錄入一站式醫(yī)療救助病種信息錯(cuò)誤等情況。加強(qiáng)與醫(yī)院溝通、嚴(yán)格審核，避免該類事件的發(fā)生。
4、醫(yī)療救助工作因機(jī)構(gòu)改革職能轉(zhuǎn)化，業(yè)務(wù)交接上手較慢。社區(qū)工作人員在辦理手工救助時(shí)，對(duì)政策文件內(nèi)容了解不透徹有審核金額錯(cuò)誤的地方。加強(qiáng)社區(qū)工作人員對(duì)政策、文件的學(xué)習(xí)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。加強(qiáng)人員培訓(xùn)，做好制度完善和監(jiān)管工作，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，做好政策宣傳工作。通過(guò)培訓(xùn)及文件學(xué)習(xí)，該類問(wèn)題得到有效控制。
（四）宣傳引導(dǎo)。
1、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保政策群眾知曉率不高，部分群眾不了解報(bào)銷政策。宣傳門診住院待遇、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、意外傷害就醫(yī)和特慢性病申報(bào)程序和材料、就醫(yī)及支付范圍、待遇標(biāo)準(zhǔn)等政策，引導(dǎo)參保群眾按照政策辦理手續(xù)享受待遇。
2、部分患者對(duì)大病保險(xiǎn)政策不了解。向大病保險(xiǎn)待遇享受人群加強(qiáng)政策宣傳，同時(shí)聯(lián)合承辦大病保險(xiǎn)的商保公司投放政策宣傳海報(bào)，進(jìn)一步提高群眾對(duì)大病保險(xiǎn)政策的知曉率。