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個人實習(xí)總結(jié)【篇1】
實習(xí)時間:20xx年6月26日至7月24日
實習(xí)地點:中國鋁業(yè)鄭州研究院
指導(dǎo)教師:
為了有效地將理論與實際相結(jié)合,進一步增強輕冶方向本科生對鋁冶金生產(chǎn)實踐的感性認識,20xx年6月26日至7月24日,中南大學(xué)冶金學(xué)院02級本科專業(yè)52名學(xué)生在中國鋁業(yè)鄭州研究院下屬的電解鋁廠(國家大型預(yù)焙鋁電解試驗基地)和氧化鋁試驗廠進行了為期四周的輕冶生產(chǎn)實習(xí)。在實習(xí)單位各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和協(xié)助下,本次實習(xí)自始至終洋溢著團結(jié)、嚴肅但又不失活撥的氣氛,實習(xí)隊全體師生按質(zhì)按量順利完成了學(xué)校下達的實習(xí)任務(wù),取得了優(yōu)異的實習(xí)成績,在實習(xí)教學(xué)方面也有一些創(chuàng)新之處,得到了實習(xí)單位的高度評價。此外,實習(xí)隊在認真完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,利于業(yè)余時間與實習(xí)單位開展了一系列有意義的活動,如與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、一線工人進行座談聯(lián)歡,為企業(yè)職工的子女進行義務(wù)家教,幫助工廠翻譯英文資料,同時部分學(xué)生還利用課余時間進行了大學(xué)生暑期社會實踐“河南省國有企業(yè)改革狀況的調(diào)查”等活動,這些活動的開展既增強了學(xué)生的專業(yè)綜合能力和社會實踐能力,也為豐富實習(xí)單位的業(yè)余文化生活,樹立中南大學(xué)在企業(yè)中的良好形象做出了積極的貢獻。
常言道:萬事開頭難。但是,一旦有了充分的準備,事情的開頭也就會變的容易。正因如此,我們早在實習(xí)出發(fā)前就做了周詳?shù)臏蕚涔ぷ?。首先是成立了以指?dǎo)教師為核心的實習(xí)隊組織機構(gòu)和實習(xí)期間的臨時黨組織的小組,并多次召開了實習(xí)隊隊委會議商討實習(xí)的具體方案,制定詳細的實習(xí)計劃和具體的實習(xí)日程安排;其次是實習(xí)動員,為了進一步端正學(xué)生的實習(xí)態(tài)度,并請學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)到會為實習(xí)隊全體師生做了實習(xí)動員,鼓勵同學(xué)們克服經(jīng)費困難,發(fā)揚艱苦奮斗的精神,爭當(dāng)優(yōu)秀實習(xí)隊。領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵給同學(xué)們樹立了信心,領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望更給實習(xí)隊注入了動力,為實習(xí)工作的順利進行打下了良好的基礎(chǔ)。
有了充分的思想準備,自然我們的實習(xí)取得了良好的開端。但是這還遠遠不夠,我們更需要一個圓滿的結(jié)局。我們知道,只有嚴格執(zhí)行實習(xí)隊制定的實習(xí)紀律,同時做到指導(dǎo)教師、隊委干部和全體學(xué)生三位一體,同心協(xié)力,才能順利地完成我們的實習(xí)計劃。值得驕傲的是我們用實際行動做到了這一點,我們用辛勤的汗水換取了豐碩的成果。
在實習(xí)過程中,我們嚴格按照學(xué)院制定的教學(xué)計劃和實習(xí)日程安排按部就班地開展實習(xí)工作。我們的實習(xí)內(nèi)容涉及研究院下屬的電解廠、氧化鋁廠以及附近的黃河炭素廠的12個主體車間;實習(xí)環(huán)境比較差,如在電解廠我們需要長時間連續(xù)觀察高達960°C的電解槽的生產(chǎn)和操作過程,在氧化鋁廠我們要經(jīng)常吸進高濃度強堿蒸氣和防止地面的濃堿侵蝕,在炭素廠我們必須忍受濃密的焦碳粉塵、刺鼻的瀝青煙氣以及隆隆的球磨機運轉(zhuǎn)聲。在短短的4周時間內(nèi)如何有效地開展實習(xí)工作,讓同學(xué)們學(xué)到更多的知識,而不是像以往那樣走馬觀花似的完成實習(xí)任務(wù)就成為了全體師生共同考慮的問題。通過實習(xí)隊全體隊委的討論研究,統(tǒng)一了全隊的認識,樹立了同學(xué)們克服困難的自信心。
首先,我們進入一個新的分廠之前先請該廠技術(shù)人員給同學(xué)們講解本廠的主體流程、設(shè)備結(jié)構(gòu),然后采取分組交叉的方式進入各車間跟班實習(xí),在此期間,我們要求全體同學(xué)嚴格遵守工廠的作息制度和安全制度,堅守勞動崗位,仔細觀察每個車間主體設(shè)備的運行,現(xiàn)場向技術(shù)人員請教有關(guān)生產(chǎn)問題,在下午下班前兩小時,我們再將學(xué)生集中起來,大家各抒己見,對當(dāng)天所見所聞進行概括和總結(jié),同時對發(fā)現(xiàn)的問題提出來一起討論,并由指導(dǎo)教師做綜合解答,然后第二天同學(xué)們再返回車間尋找新的發(fā)現(xiàn),如此反復(fù),同學(xué)們覺得這種實習(xí)方式達到了事半功倍的效果,與以往走馬觀花似的實習(xí)收獲大相徑庭。
其次,我們打破了過去生產(chǎn)實習(xí)以查找和抄寫資料為主的模式。在實習(xí)過程中,我們要求學(xué)生堅守在設(shè)備邊觀察,而不是一味地坐在車間辦公室抄襲生產(chǎn)資料,只有自己通過觀察所發(fā)現(xiàn)的東西才能牢牢地記在腦海中。這種方式雖然辛苦,但能使同學(xué)們學(xué)到更多的將來屬于自己的知識。同學(xué)們在實習(xí)結(jié)束后由衷的感慨:這才是真正的生產(chǎn)實習(xí)。
此外,在實習(xí)過程中,同學(xué)們還積極主動與工人師傅們交談,詢問實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題,同時也了解他們的工作和生活情況,學(xué)習(xí)他們淳樸的為人之道和對本職工作兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神,為他們將來走向社會,扎根企業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。隨著時間的推移,電解廠、氧化鋁廠的實習(xí)相繼結(jié)束了,接下來是緊張的實習(xí)報告的撰寫和考試的準備。由于大家都有詳細的聽課筆記和現(xiàn)場觀察及討論記錄 ,盡管實習(xí)內(nèi)容繁多,工藝流程復(fù)雜,但同學(xué)們都成竹在胸,寫起來得心應(yīng)手,一篇篇敘述流暢,內(nèi)容豐富的實習(xí)報告僅用三天的時間就出自每一位同學(xué)的手中。在全體同學(xué)均通過實習(xí)考試后,我們的生產(chǎn)實習(xí)算是全部結(jié)束。
生產(chǎn)實習(xí)條件雖然艱苦,但同學(xué)們學(xué)習(xí)和生活的氣氛就象河南炎熱的氣候一般熱烈。同學(xué)們在實習(xí)之余沒有忘記開展一系列積極向上的體育文化活動,以此來減輕我們的實習(xí)壓力,豐富工廠職工的業(yè)余生活,同時也進一步拉近廠校之間的距離。在業(yè)余時間,同學(xué)們與工廠職工和兄弟院校的實習(xí)隊開展了籃球和乒乓球比賽,在友誼第一、比賽第二的氛圍中增進了廠校友誼。為了讓在實習(xí)期間過生日的同學(xué)感受到親情溫暖,同學(xué)們利用周末開展了集體生日晚會,他們盡情地唱、盡情地跳,為幾位小壽星祝福和祈禱,在歡歌笑語中全體同學(xué)度過了難忘的一個夜晚。
緊張而有序的實習(xí)生活結(jié)束了,同學(xué)們在河南度過了意義非凡的一個月,中南大學(xué)02級輕冶實習(xí)隊給中國鋁業(yè)鄭州研究院全體職工留下了深刻的印象,同時研究院的先進的科研設(shè)備和現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式也深深扎根在同學(xué)們的腦海中。
冶金學(xué)院02級輕冶實習(xí)實習(xí)隊
20xx年8月10日
個人實習(xí)總結(jié)【篇2】
這家翻譯公司的負責(zé)人說,像這樣拿著英語專業(yè)8級證書,卻當(dāng)不了合格翻譯的大學(xué)畢業(yè)生,并非極端個別的例子?,F(xiàn)在合格的翻譯太少了。
伴隨著中國加入世貿(mào)組織,對外交流的日益頻繁,翻譯人才的缺口越來越大。業(yè)內(nèi)專家表示,翻譯市場巨大,合格翻譯人才緊缺,學(xué)了外語就能當(dāng)翻譯的老觀念該改一改了。
這則消息正說明了一個現(xiàn)實問題,我深有體會,我們在工作中翻譯用詞不準確,專業(yè)領(lǐng)域背景知識缺乏,寫作水平又差,真覺得不能勝任翻譯工作。把“數(shù)控發(fā)電機”譯成“數(shù)字化發(fā)電機”,把“保稅倉庫”譯為“保證稅收的倉庫”,這樣的例子比比皆是。由于歷史背景和專有名詞的缺乏,單純從字面意思出發(fā),把“五四運動”中的“運動”直譯為“Sport”(即體育運動),這樣的笑話也出了不少。由于自己的中文基礎(chǔ)不扎實,詞匯變化少,語言貧乏,翻譯出來的東西語言不通順。外語的學(xué)習(xí)則是從認知語言學(xué)起,我們掌握了大量的詞匯、語法后,再串成句子連成段落。老師在講述外語的過程中不可能一篇文章或一段話地講解,學(xué)習(xí)效果很不地道。學(xué)完外語專業(yè)只能表示具備翻譯行為,而并不具備職業(yè)翻譯能力。換句話說,學(xué)完外語專業(yè)不是就能做翻譯了。本科生在大學(xué)學(xué)習(xí)階段,大多沒有接觸過系統(tǒng)的翻譯課程訓(xùn)練,即使有翻譯課程也是在大三下學(xué)期或大四才開課。沒有平時的訓(xùn)練怎么能成為合格的翻譯呢?由于高等教育的日益普及,本科教育已不是終端教育。學(xué)生在本科階段主要打好語言基礎(chǔ),在研究生階段進行集中翻譯學(xué)習(xí)培訓(xùn)。專家普遍認為,要成為一名合格的翻譯,需要在本科畢業(yè)后,用2至3年進行專門的翻譯課程學(xué)習(xí),在工作中磨練若干年,并學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識和術(shù)語等。
三.那么在以后的學(xué)習(xí)和工作中怎樣才能做一名合格翻譯呢,具體有一下幾點需要注意:
1.扎實的語言基本功。一名優(yōu)秀的譯員應(yīng)具備良好的英語修養(yǎng)和扎實的漢語基本功,掌握英漢兩種語言的特點和互譯規(guī)律,擁有快速、準確地遣詞造句的能力。譯員要有良好的語音基本功,掌握英漢兩種語言基礎(chǔ),敏銳的聽力,超常的詞匯量,良好的語感,靈活的表達能力以及廣闊語言文化背景知識。需要特別強調(diào)的是譯員的聽力理解能力,他是口譯成敗的一個關(guān)鍵因素,也是一名譯員的綜合語言和知識水平的反映。
2.廣博的知識面。譯員光有扎實的語言基本功是遠遠不夠的。常常有譯員因缺乏主題知識或百科知識而出現(xiàn)“卡殼”的現(xiàn)象。譯員的接觸面很廣,接待的對象在職業(yè)、年齡、身份、階層、志趣、愛好、生活習(xí)慣、民族性格、社會習(xí)俗、宗教信仰等方面都會有很大的差異,隨時隨地都有可能遇到各種話題。因此,譯員必須掌握豐富全面的百科知識,例如專業(yè)常識、社會常識、法規(guī)政策常識、國際常識以及背景知識、國情地情、風(fēng)土人情、名勝古跡、花草樹木、昆蟲動物等百科知識,擁有較高的文化修養(yǎng),能上知天文、下通地理、博古通今,并熟悉各行各業(yè),努力做一個“雜家”或“萬事通”。
3.出眾的記憶力。譯員需要有非凡的記憶力,這一點是由口譯工作的特點所決定的。首先,譯員在口譯過程中不可能有機會查閱詞典和工具書,或請教別人,因此,譯員必須記住大量的詞匯(包括專業(yè)詞匯)、成語、典故和縮略詞等。其次,譯員要把講話人所講的內(nèi)容準確詳盡地用另一種語言表達出來,也必須有相當(dāng)好的記憶力。
4.口齒要清楚。
5.嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
6.良好的心理素質(zhì)。
四.實習(xí)收獲及總結(jié):
經(jīng)過為期兩個月的實習(xí),我學(xué)到很多東西知道了翻譯的具體過程和基本要求,了解到自己不足的地方,清楚了自己應(yīng)向哪個方面努力。在實習(xí)期間從事大量中英文文字翻譯,例如各種出國證明書(出生證明,親屬證明,成績單等),合同,財務(wù)報表,公司章程及法律文件。以后,我在學(xué)習(xí)上應(yīng)理論聯(lián)系實際,從點到面的全面學(xué)習(xí),避免拿以前應(yīng)付考試的態(tài)度來學(xué)習(xí);在工作中應(yīng)該實事求是,細心認真的獨立完成自己的工作,并要培養(yǎng)與人協(xié)作的精神;在生活中就我個人而言應(yīng)學(xué)會更好的與人相處和溝通,即將離開學(xué)校走入社會,我必須更好的完善自己的性格。
個人實習(xí)總結(jié)【篇3】
實習(xí)期即將要結(jié)束了,時間過得真快,實習(xí)是我將理論轉(zhuǎn)為能力,邁向臨床的第一步,在實習(xí)期間我受益匪淺,并將我終生受用,我下面臨本次實習(xí)期間的表現(xiàn)進行總結(jié)。
10年6月份我到永煤團體總病院實習(xí),按病院和學(xué)校的要求,我分別到了外(腦、普、骨)科、內(nèi)(神經(jīng)、心血管、消化)科、輔助(心電圖、x線)科室。等科室學(xué)習(xí),在實習(xí)期間,我嚴格遵守病院及病院各科室的各向規(guī)章軌制,遵紀遵法,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),嚴格要求自己做到了不遲到,不早退,不曠工等,對病人細心照顧,和藹可親,努力將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗。在臨床實習(xí)期間,我積極向臨床醫(yī)生學(xué)習(xí),經(jīng)由將近一年的實習(xí)實踐,我純熟把握了病程記實,出院記實,化驗單等所有醫(yī)療文件的書寫,還把握了清創(chuàng)縫合,無菌術(shù)等操縱方法,我對內(nèi)科,外科。
內(nèi)科等專業(yè)課的學(xué)習(xí)更加努力,重點把握了疾病的診治和治療,對一些常見病。多發(fā)病的特點,診斷。鑒別及治療原則等更為正視,為以后的臨床實踐打下了堅實的基礎(chǔ),在實習(xí)過程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗,努力培養(yǎng)自己的思索,解決題目,工作的能力,實習(xí)糊口也培養(yǎng)我全心全意為服務(wù)的崇高的思惟和醫(yī)務(wù)工作者必需具備的職業(yè)道德。但從中也知道了還有很多疾病我們?nèi)祟惿蠠o法克服的,對他還不了解。
所以我更加知道自己肩責(zé)任,還要在以后的工作中耐勞努力,注重理論與實踐的結(jié)合,為祖國的醫(yī)學(xué)事業(yè)做出凸起的貢獻。在實習(xí)期間我嚴格遵守病院及病院各科室的各項規(guī)章軌制,遵紀遵法,尊敬師長,團結(jié)同事,嚴格律己,做到了不遲到、不早退、不曠工及擅離工作崗位。對病人細心照顧,和藹可親。努力將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗,在實習(xí)過程中我還不斷總結(jié)學(xué)方法和臨床經(jīng)驗,努力培養(yǎng)自己思索、解決題目、工作的能力,實習(xí)糊口也培養(yǎng)我全心全意為服務(wù)的崇高的思惟和醫(yī)務(wù)工作者必需具備的職業(yè)素養(yǎng),經(jīng)由將近一年的
個人實習(xí)總結(jié)【篇4】
工程測量 (engineering survey )在測繪界,人們把工程建設(shè)中的所有測繪工作統(tǒng)稱為工程測量。實際上它包括在工程建設(shè)勘測、設(shè)計、施工和管理階段所進行的各種測量工作。它是直接為各項建設(shè)項目的勘測、設(shè)計、施工、安裝、竣工、監(jiān)測以及營運管理等一系列工程工序服務(wù)的??梢赃@樣說,沒有測量工作為工程建設(shè)提供數(shù)據(jù)和圖紙,并及時與之配合和進行指揮,任何工程建設(shè)都無法進展和完成。
土木工程測量作為專業(yè)的一項基本功,是我們學(xué)習(xí)土木專業(yè)學(xué)生必須很好掌握的一項技能。為了提高我們的測繪能力,能更好的把實踐和理論聯(lián)系起來,城市建設(shè)系為我們開展了為期十天的工程測量實習(xí)。
一、理論是基礎(chǔ)實踐是根本
沒有理論基礎(chǔ),我們就不能正確地分析問題,解決問題。所以我們進行測量實習(xí)前,這學(xué)期張老師經(jīng)過對理論知識精細的講解,我們踏踏實實的學(xué)習(xí)態(tài)度,致使我們很好地掌握了理論知識。對于學(xué)習(xí)建筑工程技術(shù)這一專業(yè)的學(xué)生,我們不僅要有豐富的專業(yè)理論知識,而且更應(yīng)當(dāng)有過硬的實踐操作能力。
無人不知“實踐是檢查真理的唯一標(biāo)準?!彼栽谡莆绽碚撝R的基礎(chǔ)上就是實踐?!督ㄖこ虦y量》是這樣,其它的還是如此。我們不能紙上談兵,必須樹立起理論是基礎(chǔ),實踐是根本這一理念。只有這樣我們才能真正做到學(xué)以致用,為建設(shè)中國特色社會主義而奉獻自己的微薄之力。
二、明確目標(biāo)制定計劃
沒有航向的船,永遠也無法到達成功的彼岸。當(dāng)然,沒有目標(biāo)的工作,永遠也無法品嘗成功的喜悅,所以我們這次測量實習(xí)首先明確了我們的目標(biāo)。我們這次為期十天的測量實習(xí)的內(nèi)容主要有三項,地形圖測繪、建筑物放樣、道路圓曲線測設(shè)。明確了目標(biāo),就應(yīng)當(dāng)為之拼搏。我們可不能盲目地拼搏,因為“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢?!?,所以我們在進行測量實習(xí)初就對測量實習(xí)的進程做了相關(guān)計劃。終于讓我們少走了許多曲折之路。比如,我們每天實習(xí)都有不同的內(nèi)容和任務(wù),那么我們準備儀器時就只帶需要的儀器,而并非勞神、費力全都帶到實習(xí)場地。雖然這是在實習(xí)期間的親身體驗,我們卻對此受益終生。
三、樹立起團結(jié)協(xié)作的團隊意識
我們《建筑工程測量》實習(xí)并非單槍匹馬就能完成任務(wù),必須由大家共同努力才能完成。比如,在進行碎部點的測量時,在同一時間我們需要立尺人員立足、觀測人員讀取數(shù)據(jù)、記錄人員記錄數(shù)據(jù)、繪圖人員繪制草圖等。為此,我們需要讓組員們樹立起團結(jié)協(xié)作的意識,早日圓滿完成實習(xí)任務(wù)。由此,我真的領(lǐng)悟到了“人心齊,泰山移?!?BR> 的內(nèi)涵了,正如抗日戰(zhàn)爭時期,沒有國、共兩黨的合作,沒有統(tǒng)一戰(zhàn)線的形成,也許抗日戰(zhàn)爭將會持續(xù)更長時間。如果我們這次測量實習(xí)沒有組員齊心協(xié)力地奮進,我們也根本不可能按時、按質(zhì)、按量地完成實習(xí)任務(wù)。因此,團結(jié)協(xié)作是我們必然要做出的選擇。
四、老師指導(dǎo)同學(xué)探討
我們在實際操作過程中,離不開同學(xué)們的相互學(xué)習(xí)和探討,更離不開張老師頂著烈日不畏艱辛仔細、耐心給我們的正確指導(dǎo)。讓我們才茅塞頓開,思維也更加開闊,最終取得優(yōu)異的成績。
五、吃苦耐勞自強不息
大家都明白一點,我們學(xué)習(xí)建筑工程技術(shù)專業(yè)的學(xué)生以后的工作地方一般大多是室外露天工作,遇到風(fēng)吹日曬是再所難免。正如我們這次測量實習(xí)一樣,由于時間是夏季,所以天氣炎熱。于是我們許多時候都是利用早、晚的這一段時間工作,這就要求我們早出晚歸。雖然不習(xí)慣,但這是我們必然的選擇。選擇吃苦耐勞,選擇自強不息。終于一份耕耘,一份收獲,我們組員用十天辛勤的漢水換回了實習(xí)工作的圓滿結(jié)束。
一個測量工作是這樣,其它的還是要求我們這樣做啊!因為如此,才有新的希望。一場突如其來的特大汶川地震的降臨,沒有壓到我們。這歸功于黨和國家的科學(xué)發(fā)展,更是我們擁有吃苦耐勞的品質(zhì)和自強不息的精神為我們打下了堅定的信念——中國加油,中國雄起!
六、嚴格要求求真務(wù)實
沒有規(guī)矩,不成方圓。我們在進行儀器操作時,務(wù)必按照正規(guī)的操作進行測量實習(xí)。我們實習(xí)相關(guān)內(nèi)容時,也務(wù)必按照一定的程序進行。否則,我們將走許多曲折之路。這就告訴我們必須將時代性與規(guī)律性相結(jié)合,運用創(chuàng)造性思維思考問題,解決問題。當(dāng)然,我們在嚴格要求的同時還應(yīng)求真務(wù)實地不斷進取。
七、存在問題不斷完善
我們這些天的實習(xí)取得可喜可賀的成績,但還是存在一些問題。因為我們是團隊工作,所以在組織協(xié)調(diào)人員任務(wù)時還有少許不足。有些儀器操作生疏,測量誤差大等問題。有問題不可怕,可怕的是不去解決問題。那么,解決問題,首先就要熟練牢固地掌握理論知識,用理論指導(dǎo)實踐。其次是保持良好的心態(tài),在不斷總結(jié)中前進,達到熟能生巧,為我所用的目的。最后要樹立起失敗乃成功之母的觀念,不恥下問,虛心學(xué)習(xí)。
為期十天的建筑工程測量實習(xí),不僅是我們對這學(xué)期所學(xué)知識的綜合運用,更是在無形地教導(dǎo)我們?nèi)绾巫鋈?。我堅信學(xué)會做人更重于學(xué)會做事。這次實習(xí)將時刻銘記心底,將我的心得運用于今后的人生道路上。
個人實習(xí)總結(jié)【篇5】
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)村信用社的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,并且能進行基本操作外,自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實習(xí)是我步入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先感謝信用社給我這個機會讓我來到這個群眾,在聯(lián)社為期一個多月的實習(xí)是我走出校門,踏入社會的第一步,這個階段是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫忙,為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。透過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的,并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺存款業(yè)務(wù),但是,這有利我更深層次地理解金融業(yè)務(wù)的流程,使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務(wù)必要有很強的職責(zé)心。在工作崗位上,我們務(wù)必要有強烈的職責(zé)感,要對自己的崗位負責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作,那職員務(wù)必得加班;如果是不留意弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也務(wù)必由經(jīng)辦人負責(zé)賠償;如果業(yè)務(wù)不精通,損失的不僅僅是你更是顧客們的寶貴時間
其次,我覺得工作后任何人都務(wù)必要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會,比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。人總免不了丟三落四,身份證沒帶又趕時間,因為沒能辦理而憤憤不平,粗言穢語的會一大堆。難免會點燃無名之火,硬碰硬到底誰怕誰人之所以為人,是因為心中有準則能約束自己。職業(yè)準則不允許你這樣,也不能夠如此。之前在柜臺實習(xí)時,也發(fā)現(xiàn)有很多細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時務(wù)必起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢務(wù)必要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,在信用社里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗,將所學(xué)的知識與實踐結(jié)合起來,多思考,多總結(jié),多請教,充分發(fā)揮自己的工作用心性。我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得是最重要的,主要看的是個人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力。我深刻的體會了這一點。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你理解的文化教育的程度,但并不能完全的展現(xiàn)個人。以實際說話,也許你能說出很多新興詞匯,但是顧客不懂,那你就算不上是個優(yōu)秀的員工。實習(xí)的時間雖然只有短短的一個多月,但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對信用社務(wù)的熟悉程度,這對我的實習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。
因此,我體會到,將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊,使一個??粕邆漭^強的處理實務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,才是我們實習(xí)的真正目的。
個人實習(xí)總結(jié)【篇6】
讓我學(xué)到許多書本上學(xué)不到東西,真正地做到學(xué)以致用。有效的鍛煉了自己,長了見識,開拓了視野,實習(xí)是把學(xué)校學(xué)到理論知識應(yīng)用在實際中的一次嘗試,邁向社會的第一步,通過這次實習(xí),發(fā)現(xiàn)了不少問題,自己的缺點、不足,早該摒棄陋習(xí)。讓我知道自己所學(xué)的知識太膚淺,專業(yè)知識在實際運用中的匱乏。讓我更加明白我需要學(xué)習(xí)的太多,使我解到必須讓自己懂得更多才能
在當(dāng)今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
首先讓我解藥廠廠區(qū)布局,剛?cè)霃S。車間布局,熟悉相關(guān)原則,給我介紹各個車間生產(chǎn)的藥品和車間領(lǐng)導(dǎo)人。然后就是各個部門管理人員給我講解車間工藝,安全,消防知識和企業(yè)文化,讓我熟悉了藥品生產(chǎn)工藝流程學(xué)習(xí)了各車間物料流程,加強了GMP知識和安全知識的學(xué)習(xí),把理論與實踐相結(jié)合。培訓(xùn)了這些知識后久把我分配到各個車間開始車間實習(xí)。
和我一起的還有2名應(yīng)屆畢業(yè)生。這個車間是20xx年建的車間,被分配到四車間。剛到車間時,主任給我說進入車間的注意事項,然后給我介紹車間主要生產(chǎn)的藥品。這個車間主要生產(chǎn)紫杉醇特素,Vc;醋酐等原料藥,...主任給我分配崗位,一開始被分配在膠塞鋁蓋清洗滅菌崗位,跟著陳新的師傅學(xué)習(xí)了很多關(guān)于膠塞機和鋁蓋機的工藝的知識與清洗操作。發(fā)現(xiàn),就那樣小小的一個膠
塞鋁蓋需要那么多的工藝流程才可以滅菌成功。后來主任又從新崗位,被分到包裝。包裝雖然不像別的崗位那么需要工藝知識,但我包裝學(xué)習(xí)的很開心。每個新學(xué)員和包裝的師傅們關(guān)系很融洽。就這樣通過我大家共同努力,完成了一次次的任務(wù)。
個人實習(xí)總結(jié)【篇7】
轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)踏出求實的校門一年了。在這一年的實習(xí)中,我成長了很多也學(xué)到了很多。記得09年4月份,我懷著激動的心情開始了我的實習(xí)生涯??赡苁亲约簩⒁x開父母的港灣,獨自面對社會去一展身手,也可能是自己將很快賺上人生的第一桶金而欣喜,凡此種種讓我懷著復(fù)雜激動的心情進入了世邦魏理仕物業(yè)管理處。
該項目位于西三環(huán)北路87號,交通便利,地理位置優(yōu)越??偨ㄖ娣e為11萬平方米。世邦魏理仕總部位于美國加利福尼亞州洛杉磯,是“財富500強”和“標(biāo)準普爾500強”企業(yè),為全球最大的商業(yè)房地產(chǎn)服務(wù)公司。公司擁有員工超過30000名。
在實習(xí)中我熟悉了大廈的結(jié)構(gòu),了解了每天的工作事項,當(dāng)有客人出現(xiàn)疑問時應(yīng)面帶微笑,熱情主動問候使用禮貌用語您好,耐心了解客人的來意,根據(jù)客人的需求積極予以幫助,對客人的咨詢應(yīng)細心傾聽后在作解答,解答問題要有耐心,不能準確解答的應(yīng)表示歉意“對不起,請稍等我?guī)湍鷨栆幌隆辈⒓皶r向客人反饋,對于業(yè)主的投訴首先應(yīng)及時放下手頭的工作,熱情的接待請客人入座耐心聽取業(yè)主投訴內(nèi)容,對業(yè)主提出的問題應(yīng)積極幫助聯(lián)系,其次真誠以待相敬有禮,及時處理回訪有序,如果遇到了不講道理的業(yè)主,面對事情的態(tài)度就尤為重要了。自己要耐著性子充滿笑容的和業(yè)主講道理,溝通。讓他們明白做為物業(yè)管理方是本著為業(yè)主負責(zé)的態(tài)度,為了整個寫字樓的整潔美觀安全來做事的,就算到最后事情沒有處理妥當(dāng),我相信業(yè)主也不會歸責(zé)于物業(yè)管理方的工作沒做好。
在實習(xí)中我還參與了交房驗房竣工驗收的工作,并知道了辦理裝修的程序,業(yè)主在辦理裝修手續(xù)之前應(yīng)交相應(yīng)的裝修保證金,然后同裝修負責(zé)人一同辦理裝修手續(xù),在辦理時需有業(yè)主身份證經(jīng)辦人身份證及業(yè)主委托施工方的營業(yè)執(zhí)照正本資質(zhì)證書等有關(guān)證件復(fù)印件裝修方案填寫房屋裝修申請表。不僅如此,我認為一下幾點也是作為物業(yè)管理人員必須要具備的:
1、熟悉該項目基本結(jié)構(gòu)情況和信息。
2、良好的溝通交流能力,懂得察言觀色。
3、掌握一定的裝飾裝修知識和建筑工程關(guān)于房屋方面的知識。
4、在維護公司利益基礎(chǔ)上站在業(yè)主角度考慮問題。
隨著工作時間的不斷增長,也使我明白了物業(yè)管理是隨著市場經(jīng)濟興起的新興行業(yè),它作為人們的市場化、企業(yè)化、專業(yè)化、社會化方式解決房地產(chǎn)后續(xù)管理的主要手段,越來越凸現(xiàn)其重要性,如今的物業(yè)管理以成為人們買房置業(yè)過程中最關(guān)鍵的因素,隨著人們生活水平的提高,享受物業(yè)管理服務(wù)的意識越來越強了,物業(yè)管理是一種不同其他任何一種服務(wù)類型的服務(wù),首先服務(wù)和管理合二為一,其次服務(wù)對象非常廣泛服務(wù)內(nèi)容不斷豐富,最后服務(wù)標(biāo)準千差萬別,具有自生性。
通過工作讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力,也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實,才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可,這段艱難的經(jīng)歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出,因為只有付出才有可能獲得成功。
個人實習(xí)總結(jié)【篇8】
本人叫孫巧云是海南省經(jīng)濟技術(shù)學(xué)校食品農(nóng)產(chǎn)品檢驗專業(yè)20xx年應(yīng)屆的畢業(yè)生。剛剛出來社會找工作時覺得人生好迷茫,不知道自己想怎么樣,也不知道自己有什么能力,想自己的未來是一遍空白。迷茫的感覺是我第一次這么強烈,這同時也于說明我對未來有美好喝望,是對自己負責(zé)任的表現(xiàn)。
當(dāng)我的任務(wù)不再是上學(xué)校上課時,在社會上找工作成為了我的任務(wù)之一,我發(fā)現(xiàn)因為剛剛畢業(yè)沒有工作經(jīng)歷,有一些個別企業(yè)是謹慎聘用的,有些企業(yè)會唯才是用?,F(xiàn)在回想起當(dāng)初懵懂的我去面試時的緊張心情,只有經(jīng)歷過才會發(fā)現(xiàn)其實緊張是無必要的,只是我當(dāng)時太重視了,不過也證明我有這樣的喝望,才會這么緊張。
第一天上班時發(fā)現(xiàn)自己對很多事都不了解,生活上全靠父母的養(yǎng)肓而自己從無為父母做過什么事。發(fā)了第一份工資了,我父母是好開明的人說有錢“您就自己放好不用給我們的”我聽了之后真是不知道做什么好,我用了第一份工資買了一臺九陽豆?jié){機,現(xiàn)在每天早上都會做豆?jié){或米糊給我的家人食用,買九陽機是我不錯的決擇,第一次用自己的錢買想要的東西,心情好開心。
從一名學(xué)生到企業(yè)的一名員工,開始時有一點的適應(yīng)。我要學(xué)會適應(yīng)周圍的環(huán)境。做學(xué)生時我也認識到負責(zé)任是作為一個完全民事行為能力的成年人應(yīng)做到的。對負責(zé)任的定意就是:完成自己應(yīng)承擔(dān)的事。出來社會工作才真正感受到負責(zé)是一種承擔(dān),是肩膀上的擔(dān)子。在工作中感受到愛崗敬業(yè)的重要性,我對愛崗敬業(yè)的看法是:“愛崗就是熱愛自己的本職工作,要做好本職工作就要盡心盡力。敬業(yè)就是用恭敬嚴肅認真的態(tài)度來對待自己的職業(yè),對自己的工作專心認真負責(zé)?!眲傞_始工作時發(fā)現(xiàn)自己對
公司的好多事物也不認識,好想快一些學(xué)會的心情讓我無形中給自己好大壓力。有一種自卑的心理,覺得自己什么也不會,勇于面對困難,不懂的事就說出來,讓其他同事教到我會為止。我學(xué)會了如用:傳真機、打印機、復(fù)印機、掃描儀、等等的各樣辦公器材?!叭丝偛皇且怀錾褪裁炊紩陌伞边@是我的感吾。
在工作中誠實守信是對自己工作的企業(yè)負責(zé)任,體會到一個人只有誠實守信才能贏得他人的尊重和社會的認可,以誠實有效的勞動付出獲取自己應(yīng)有的回報。
在工作中學(xué)會了注重溝通的重要性,要與同事經(jīng)常進行思想、情況交流,工作中有不同意見我會開誠布公地講出來,和同事一起研究。學(xué)會了體諒他人的想法和尊重他人的決定,經(jīng)歷過工作伙伴間發(fā)生的矛盾后學(xué)會以后再有類似的問題如何處理。
我雖然只是做一個食品檢驗員,但是我會向我這里的老員工學(xué)習(xí)有關(guān)食品檢驗實際操作的知識,學(xué)習(xí)他人之長補自己之短。努力提高自己的職業(yè)知識和技能,為成為高素質(zhì)的勞動者而努力。
體會到養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣是做好工作的必要條件,養(yǎng)成良好的生活對自己的人生有決定性意義。我的實踐總結(jié)到此!
個人實習(xí)總結(jié)【篇9】
2___年七月十四日,我懷著一絲緊張和興奮的心情踏入了__華電工程設(shè)計院有限公司的辦公室,開始進行為期一個月的社會實踐。接待我的是王經(jīng)理,人挺和氣,一番寒暄過后,他便給我介紹起了公司的情況以及給我安排的工作。公司剛成立不久,許多工作也是剛剛步入正軌。之前我和公司已經(jīng)有過溝通,在了解了我的實際情況后,安排給我的工作是計算機管理與維護。介紹完公司的情況,王經(jīng)理又把小林介紹給我,原來他現(xiàn)在在公司就做計算機管理與維護的工作。小林也是剛進公司,年紀和我也差不多,所以對我很是熱情,也沒什么架子。還沒等我問他工作安排,他就指著桌上的電腦,笑著說道:“來吧,我們開始工作吧?!庇谑俏业墓ぷ骶瓦@樣開始了。
我們目前的工作是給公司組建局域網(wǎng)。對于這方面的知識我在學(xué)校學(xué)過一些,加上之前也曾在寢室和同學(xué)一起組過局域網(wǎng),所以對這項工作我是充滿信心。我來之前小林還沒想好到底如何組建局域網(wǎng),于是現(xiàn)在就和我商量起來。電腦十二臺左右,要求只是進行文件的互相傳輸,達到資源共享的目的。討論下來,最后決定通過集線器來連接各臺電腦從而構(gòu)成星型網(wǎng)絡(luò)。我們舍棄了購買交換機的想法,雖然交換機處理數(shù)據(jù)的能力更好,但是因為公司目前只需要組建十多臺電腦的小型局域網(wǎng),對于數(shù)據(jù)的處理要求不高,暫時也不會需要共享上網(wǎng),一段時期內(nèi)公司也不會進行大的擴展,而且通過集線器組建的網(wǎng)絡(luò)成本較低,也比較方便。為了布線的方便,我們也向領(lǐng)導(dǎo)提出了適當(dāng)調(diào)整辦公室的布局,同時也把組建局域網(wǎng)的構(gòu)想做了匯報,得到了領(lǐng)導(dǎo)的同意。我們羅列了需要購買的物件的清單,設(shè)計好了辦公桌的布局,測算了一下需要購買的網(wǎng)線的長度。接著,我們買好了集線器、網(wǎng)卡、網(wǎng)線等需要的設(shè)備,辦公室的布局調(diào)整也已經(jīng)完成,接下來就開始組網(wǎng)了。
首先給每臺電腦都安裝上了網(wǎng)卡,之前已經(jīng)定好了集線器的擺放位置,接著用網(wǎng)線把每臺計算機的網(wǎng)卡和集線器相連,我們購買的是十六口的集線器,足以應(yīng)付目前這十二臺機器,多余的接口可為將來增加的計算機所用。通過集線器以及網(wǎng)卡上的指示燈可以來判斷是否已經(jīng)連通。各臺電腦連通之后,接下來就進行軟件的設(shè)置了,我們添加了一些網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,給每臺電腦設(shè)定了ip地址和子網(wǎng)掩碼,并且設(shè)置了工作組,便于以后的訪問和查找。對于每臺電腦進行有序的數(shù)字編號是必要的,這將方便今后的管理。對于連接打印機的電腦也進行了單獨的設(shè)置,已使得其他機器能通過該臺電腦進行打印的操作。進行到此,我原本覺得應(yīng)該大功告成了,再接下去的試用階段,一切都很順利,我心中忍不住一陣高興??墒菦]高興多久,問題便出現(xiàn)了,原來裝有windows__操作系統(tǒng)的機器可以訪問98操作系統(tǒng)的機器,但反過來就不行,這也是事后才得出的原因,當(dāng)時我只是認為造成不能訪問的原因可能是網(wǎng)卡或是集線器、網(wǎng)線的問題,或者就是設(shè)置里的問題,于是趕緊換接口、換網(wǎng)卡,忙活了一陣還是沒能解決。當(dāng)時我也是很焦急,回家靜靜的思考,才想起可能是操作系統(tǒng)不一致的問題。后來上網(wǎng)查找了一些資料,果然印證了我的想法,并且找到了解決辦法。原來需要在__的操作系統(tǒng)下先設(shè)置一個用戶帳號,98系統(tǒng)下的機器只要憑此帳號就可以登陸__的機器了。如此一來,總算把這個問題解決了。這樣,公司的局域網(wǎng)終于是架設(shè)完成了。
個人實習(xí)總結(jié)【篇10】
實習(xí)目的
實踐出真知,通過一學(xué)年的《自然地理學(xué)》的學(xué)習(xí),我們基本掌握了書上的理論知識,但作為當(dāng)代大學(xué)生,死讀書是不行的,我們必須要理論與實踐相結(jié)合,這樣,我們才不至于在日后的社會競爭中被社會所淘汰。于是,學(xué)院組織了本次的肇慶野外自然地理實習(xí),通過野外調(diào)查的方法來鞏固我們的自然地理知識。
羚羊峽位于西江上游,在肇慶城區(qū)東北部。峽谷左右為高山相扼,左為龍門山,海拔 6 5米,右為爛柯山,海拔達903米。羚羊峽的形成,是與第四紀以來新構(gòu)造運動的作用有關(guān)。更新世末,羚羊峽斷裂斜切爛柯尾山,破碎帶一面受西江正面而來的河水沖擊,一面在山區(qū)沿破碎帶受支溝的底蝕作用.當(dāng)新河床低于旱峽原河床時,便襲奪了原河道之水,作第二次改道,形成了著名的“羚羊峽”。羚羊峽峽谷深而窄,最窄之處僅有2xx年前,在肇慶地區(qū)首先沉積了砂巖和頁巖,后來又沉積了一層厚達百多米深的石灰?guī)r。由于地殼運動的影響,形成向上彎曲突起的構(gòu)造,即“背斜構(gòu)造”,原來水平排列的底層變成了向側(cè)斜傾的地層,兩側(cè)巖層傾向相反,分別形成南北兩翼。在區(qū)域構(gòu)造劃分上, 羚羊峽位于粵西隆起與粵中褶皺帶之接界處,發(fā)育于燕山運動時期, 羚羊峽位處背斜地帶,在第四紀以來新構(gòu)造運動的升降作用下,背斜斷裂下沉,形成了今天的羚羊峽。羚羊峽地貌發(fā)育的氣候因素氣候水熱條件組合狀況不同導(dǎo)致外動力性質(zhì)、強度和組合狀況發(fā)生差異,最終將形成不同的地貌類型。由于肇慶地處亞熱帶,雨量多、氣溫高,侵蝕嚴重,這些巖石的抗蝕力都比較弱,因此背斜被破壞,形成當(dāng)?shù)氐桶牡匦巍?BR> 而且,水表徑流豐富,加劇了河流對兩岸山的侵蝕,于是有陡峭的懸崖的形成。羚羊峽地貌發(fā)育與巖性各種巖石成分、硬度、水理性質(zhì)、結(jié)構(gòu)與產(chǎn)狀不同,抗風(fēng)化和抗外力剝蝕的能力常表現(xiàn)很大區(qū)別,形成的地貌類型或地貌輪廓往往很不相同。羚羊峽的巖石主要由泥盆系和石炭系礫巖、砂巖、頁巖及灰?guī)r組成,,南岸為更新世晚期的砂質(zhì)粘土夾腐植粘土,北岸為更新世中晚期殘坡積紅色。由此可以推斷,西江南北兩岸在發(fā)展上是不平衡的。產(chǎn)生的原因可能與更新世時羚羊峽斷裂的活動有關(guān)。西江就是沿此斷裂帶沖刷授蝕形成河床,在全新世時沉積了現(xiàn)代沉積粘土。
三、 羚羊峽形成與新構(gòu)造運動的關(guān)系羚羊峽的形成, 是和第四紀以來新構(gòu)造運動的升降作用密切相關(guān)。更新世中晚期, 西江在西部沿現(xiàn)道至肇慶市后, 非取道于羚羊峽或旱峽, 而是以襲奪灣指的方向東經(jīng)萬都坳至金利接現(xiàn)道西江,更新世晚期新構(gòu)造的差異運動, 使?fàn)€柯山南部上升, 河道最狹處萬都坳上隆, 造成了河道閉塞, 河水倒流, 需要尋找新的河道。與此同時, 旱峽地區(qū)相對下降, 在更新世中晚期仍為喀斯特山的七星巖至黃崗好一帶, 經(jīng)長期風(fēng)化夷平, 倒流的河水奪此而過, 成為第一次改道的旱峽中期古河道。在此之前, 羚羊峽斷裂斜切爛柯尾山, 斷裂破碎帶一方面受到西江倒流的河水沖擊, 另一方面在爛柯山與龍門山之間的支谷和沖溝, 由于地殼上升而底蝕作用強烈, 并選擇了羚羊峽斷裂帶進行刻蝕。更新世末期, 爛柯山北部上升, 旱峽緩慢抬起, 河道漸趨縮小。而此時, 正面而來的西江水流與爛柯山、龍門山的溪流經(jīng)較長時期的沖刷, 羚羊峽谷初具規(guī)模, 當(dāng)峽谷所成的新河床低于旱峽原河床時, 今日之西江水, 便襲奪了原河道之水, 作第二次改道, 形成了著名的“ 羚羊峽” , 而被遺棄的水基頭河道, 就是當(dāng)?shù)鼐用袼追Q為“ 旱峽”。
實習(xí)總結(jié)
在五月初,我們在學(xué)院老師的帶領(lǐng)下在肇慶進行了為期三天的野外實習(xí)。這次短暫卻充實的實習(xí)讓我收獲頗豐!野外實習(xí)將老師課堂所講的知識與具體實際相結(jié)合,加深了對課堂所學(xué)基本知識和理論的理解,培養(yǎng)了理論聯(lián)系實際的思維能力。這次實習(xí)也是一次艱苦的行程,爬鼎湖山,游七星巖,同學(xué)們不怕苦不怕累,頂著烈日,積極參與,逐步樹立艱苦奮斗的思想作風(fēng)和勇于探索的科學(xué)求實精神。在行進的過程中,同學(xué)之間互幫互助,鍛煉了大家的團隊精神,增進了相互之間的友情!這次的野外實習(xí)使同學(xué)們對地理科學(xué)有一個基本的初步的了解,培養(yǎng)同學(xué)們對大自然的熱愛,陶冶同學(xué)們的情操,達到轉(zhuǎn)變和鞏固學(xué)生專業(yè)思想和提高從事專業(yè)工作的興趣。通過實習(xí),也發(fā)現(xiàn)了自己地理方面知識的匱乏,對野外實習(xí)的準備不充分等問題。
在實習(xí)過程中,自己缺少做筆記的能力,往往不能捉住老師講解中的扼要。實踐出真知,自然地理學(xué)更是如此,我們的實習(xí)也正是把我們所學(xué)應(yīng)用于實踐,在實踐中學(xué)習(xí),逐步成長。
個人實習(xí)總結(jié)【篇11】
一、概述
㈠公司介紹
天津中鼎石油鉆具制造有限公司(股份制),位于中國最有潛力、活力、最富魅力的現(xiàn)代化經(jīng)濟新區(qū)――天津濱海新區(qū)重機工業(yè)園。
公司成立于20xx年12月,注冊資金9000萬元人民幣,項目投資2.6億元,占地面積200畝,建筑面積7.6萬平方米,是由天津市東麗區(qū)政府批準建立的濱海新區(qū)重點項目。公司主要生產(chǎn)鉆桿、鉆桿接頭、整體加重鉆桿、方鉆桿、鉆鋌(含螺旋、無磁)、油管等產(chǎn)品。年生產(chǎn)能力:鉆桿5萬噸、鉆桿接頭8萬對、鉆鋌1萬支、油管3萬噸,產(chǎn)值15億元。
公司生產(chǎn)(檢測)設(shè)備先進,原材料全部采取世界一流鋼廠的精選鋼件,產(chǎn)品通過了API認證,IS09001-20xx、IS014001、HSE18001質(zhì)量認證,并廣泛用于國內(nèi)外各地油田。
公司具有區(qū)位優(yōu)勢,海、陸、空立體交通網(wǎng)絡(luò)發(fā)達,距天津機場12公里、天津港13公里,京滬、京津塘、京津、津晉、津唐高速公路及鐵路環(huán)繞,物流交通便捷;同世界規(guī)模無縫鋼管生產(chǎn)企業(yè)――天津鋼管公司相鄰,原材料優(yōu)勢得天獨厚,天地人和共融。
㈡實習(xí)崗位
x年3月來到天津中鼎石油鉆具制造有限公司,在焊接線工段利用車床進行管體車床精加工。
二、實習(xí)要求
1、明確實習(xí)任務(wù),認真學(xué)習(xí)實習(xí)大綱,提高對實習(xí)的認識,做好吃苦耐勞的思想準備;
2、認真完成實習(xí)內(nèi)容,按規(guī)定記實習(xí)筆記,撰寫實習(xí)報告,收集相關(guān)資料;
3、虛心向工人和技術(shù)人員學(xué)習(xí),尊重知識,敬重他人。不斷提高分析問題、解決問題的能力;
4、自覺遵守學(xué)校、實習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章制度,服從指導(dǎo)老師的安排和教導(dǎo);
5、明確校外實習(xí)的目的,通過理論與實際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通,進一步提高自己的思想覺悟、業(yè)務(wù)水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力,力爭成為具有較強實踐能力、良好職業(yè)道德、高技能、高素質(zhì)的,能夠主動適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。
三、實習(xí)內(nèi)容
㈠安全教育
工作時請穿好工作服、安全鞋,戴好工作帽及防護鏡,嚴禁戴手套操作機床,不要移動或損壞安裝在機床上的警告標(biāo)牌,不要在機床周圍放置障礙物,工作空間應(yīng)足夠大,某一項工作如需要倆人或多人共同完成時,應(yīng)注意相互間的協(xié)調(diào)一致,不允許采用壓縮空氣清洗機床、電氣柜及NC單元,行車通過時要迅速站到安全區(qū)域。
㈡管體加工規(guī)程及廢品標(biāo)記
1、檢查各種手柄是否放在空擋位置,合上電源使床低速空轉(zhuǎn)3~5分鐘,確認各部位正常后,方可開始工作。要特別注意床頭箱油是否來油,油量是否足夠。
2、應(yīng)按照加工材料、工件大小,正確使用機床轉(zhuǎn)速、進給量和刀具。應(yīng)避免超負荷使用機床。
3、當(dāng)前后卡盤采用機械夾緊時,應(yīng)保證在自動夾緊電機前,卡爪與工件的距離不小于5~7毫米,否則應(yīng)松開卡爪,或調(diào)整卡爪,然后再啟動電機夾緊工件。
4、用機械夾緊裝置夾緊工件后,必須再用卡盤絲杠找正和夾緊工件。禁止用快速夾緊裝置轉(zhuǎn)動卡盤。夾緊不同直徑工件時,應(yīng)調(diào)整內(nèi)外卡爪的相對位置,但必須保證內(nèi)外卡爪盤內(nèi)孔的距離不超過30毫米。長鉆具必須使用后中心架扶正。
5、上下較短工件,或切斷工件時,應(yīng)在床身上或托板上加墊板。
6、鉆具上機床加工前,必須清洗干凈。
7、鉆具上下機床時,禁止與機床相撞。
8、對裝在主軸內(nèi)長工件必須牢固卡緊兩頭。裝卸工件后,要取掉卡盤扳手。
9、車錐度扣時,要調(diào)整好斜拖板,滑動間隙要適當(dāng)。
10、應(yīng)精心保護,正確使用石油錐管螺紋量規(guī),使用時應(yīng)遵守以下規(guī)定:
⑴要做到輕拿輕放,同時避免接觸到測量面以防銹蝕。
⑵加工好的螺紋,應(yīng)清潔和稍冷后方可用量規(guī)試扣。上卸量規(guī)時,動作要迅速。
⑶試扣時帶車床停穩(wěn)后用手旋緊量規(guī),再用壓力棒壓,禁止開車旋合量規(guī)。
⑷螺紋試扣后,間隙不符合要求時,應(yīng)卸下量規(guī),方可修車臺階平面,嚴禁帶著量規(guī)修車臺階平面,以防損壞量規(guī)測量面。
⑸量規(guī)試扣后,應(yīng)放在量規(guī)在墊有木板或膠皮板的量、刀具架上,并將測量面向上。不得將量規(guī)放在車床刀架或大小拖板上。
⑹上、卸大尺寸的量規(guī)時,應(yīng)用一只手托著量規(guī)一只手旋合。如有錯扣時,應(yīng)輕輕緩慢的活動,不得強硬加力的敲打。
⑺發(fā)生量具被抱死時,應(yīng)轉(zhuǎn)動工件用噴燈烘烤,再用冷水冷卻量規(guī)?;蛴密嚨段膊磕岬绒k法去解除。不得使用氧氣烘烤或使用管鉗強硬卸下,量規(guī)手柄松動后,應(yīng)按要求修復(fù),禁止采用電焊焊死。
11、床鞍刀架縱橫向快速移動,須先扳好手柄,再按按鈕。不準先按鈕,后定手柄方向。
12、機床液壓系統(tǒng)的工作壓力應(yīng)在1-1.6MPa之間,過高或過低時,要會同維修工進行調(diào)整,壓力表每三個月校對一次。
13、高速車反錐扣時,不得超過或接近于斜度尺極限位置,否則會打壞齒輪或油箱。
14、加工報廢的管體要涂黃色油漆寫清楚爐批號,鋼種、鋼級,及時放入X區(qū)廢料架。
四、實習(xí)收獲與體會
經(jīng)過這段時間的實習(xí),我主要有以下幾點感,想要有堅持不懈的精神要勤勞,任勞任怨,要虛心學(xué)習(xí),不恥下問,要確立明確的目標(biāo),并端正自己的態(tài)。從學(xué)校到社會需要一個適應(yīng)的過程,畢業(yè)實習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗,學(xué)到了許多學(xué)校學(xué)不到的東西,雖然在步入社會后,還有很多東西要學(xué)習(xí),很多教訓(xùn)要吸收,但我想我已經(jīng)做好了足夠的準備,無論是心態(tài)上還是技能上?,F(xiàn)代社會的競爭是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花,結(jié)出成功的果。
五、不足與努力方向
1、基本掌握了所學(xué)專業(yè)的基本理論和基本技能,但是在實踐中還是有很多不足。
2、專業(yè)知識面還不夠廣,和老師傅交流有困難。
3、處理問題的時候,感覺自己還是不夠沉穩(wěn),因知識面的狹窄,限制了自己的一些說辭。
以上這些是我在這三個月的實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的一些本身的不足,我反思了自己在學(xué)校期間的學(xué)習(xí)情況。我感覺自己對于知識的學(xué)習(xí)太表面化了,沒有深入的理解,而事實上,與實際根本沒有結(jié)合起來,知識只停留在書本上。我要通過以后的努力全面強化自己的知識,對自己的專業(yè)知識,做到了然于胸,加強思想學(xué)習(xí),主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通,努力提高思想水平,聯(lián)系實際,理論與實踐相結(jié)合。
個人實習(xí)總結(jié)【篇12】
今年暑假,我選擇用打工的方式充實自我的假期生活,所以,從20xx年07月15日至20xx年08月15日,我在佳家瑪超市擔(dān)任售貨員。
剛開始的時候,我覺得這份工作應(yīng)當(dāng)是很簡便的,就只是賣東西而已??墒巧习嗪笪也虐l(fā)現(xiàn),其實這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。
首先,必須要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上,那最基本的一點就是遵守它該有的制度,這是原則。而我的工作時間基本上是從早上八點至午時五點。其實,工作時間的安排倒是能夠理解的,只是工作的時候需要長時間的站立,所以剛開始的時候很不習(xí)慣,并且也有點吃不消,可是,在一段時間習(xí)慣之后,還是能夠克服的。
其次,經(jīng)過親身經(jīng)歷我了解到,當(dāng)售貨員不是說只要站在超市里就能夠了的,要做的事情其實有很多,比如給商品打標(biāo)簽,還有定時查價,看是否有漲價或者降價的商品,如果有新的商品,就需要幫忙上貨,有時還要負責(zé)將一些零散的貨物分類擺放。其實,一開始的時候,我覺得,自我只是售貨員,那些例如上貨之類的事情不應(yīng)當(dāng)有我負責(zé),而應(yīng)當(dāng)有專門負責(zé)上貨的人員??墒?,之后我發(fā)現(xiàn),其實大家都是這樣。并且,我之后思考了一下,倘若每個人都只“各司其職”,“不在其位,不謀其政”的話,那樣超市就必須每一項工作就請一些專門負責(zé)的工作人員,這樣既不利于超市的營運,也是對人力資源極大的浪費。并且,就像社會這個大舞臺一樣,每個人都只是只顧自我的表演。一個人不可能永遠只站在自我的位置上,人具有社會性,是社會的產(chǎn)物,并且,社會是一個大家庭,很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的,是在自我的位置上完成好自我的工作后,與他人合作,完成社會的工作。
雖然只是在超市工作,可是我覺得還有很多收獲的。最主要的就是,每一天都會碰到很多很多的人,這就要求自我與形形xx的人溝通。其實,平時的自我不大善于與他人溝通,可是我也明白,將來要作為一名教師,就必須學(xué)會與人溝通,不管是學(xué)生,還是學(xué)生家長。所以,我把這次經(jīng)歷當(dāng)作是對自我的歷練,不斷的克服自我,磨練自我,因為在學(xué)校里,能這樣與人溝通的機會并不多,所以需要靠自我在社會上不斷積累。像此刻這樣暑期實踐的機會,我并不會把它當(dāng)作是賺錢的機會,而是在累積自我的社會經(jīng)驗。我相信,不管是怎樣的工作,只要它融入到生活中了,就能從中學(xué)到東西,因為這是從生活中學(xué)來的。
在超市工作了一個月,我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題,比如有些工作人員的態(tài)度,對顧客不甚熱情,有的甚至是愛理不理的。我想,顧客都不愿碰到這樣的人。我想,作為超市,能夠?qū)嵤┮恍┆剳椭贫?,例如讓顧客對工作人員的工作態(tài)度進行評估,得到好評的工作人員能夠得到獎勵,如果是異常差的也該給予必須的懲罰。而顧客方面,能夠在其參與必須的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣,我覺得不僅僅顧客覺得有實惠,并且也有利于提高員工的進取性。
另外,還有一個現(xiàn)象讓我覺得有些說可是去。但這并不全是超市的職責(zé),主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西,可是之后卻又不想買了,于是也不管走到哪里,就把原先拿的東西丟下,導(dǎo)致一些商品不在它們原先的位置。說實話,這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負擔(dān)。但應(yīng)對這樣的情景,沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實,超市能夠設(shè)置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方,這樣,整理起來也會方便一些。
為期一個月的社會實踐看起來有些漫長,可是真的當(dāng)自我身臨其境的時候,又會覺得很短暫。在實踐結(jié)束后,我也想了很多。首先,社會實踐讓將要離開學(xué)校踏上社會的我們更加真實的體驗社會生活,接觸社會,了解社會生活,以幫忙我們今后能夠更快、更好的融入社會。再者,社會實踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達的本事。還使我們加深了對社會的理解,也開拓了視野。所以,我想,只要還有機會,我必須會多參加社會實踐活動。
個人實習(xí)總結(jié)【篇13】
在繁忙而充實的學(xué)習(xí)、工作生活中,我們度過了美好的三年大學(xué)生活。而這個學(xué)期,我們就要進入社會進行畢業(yè)實習(xí)了。由于上學(xué)期末在主校區(qū)招聘會時通過了xx廣州xx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限的面試,所以在今年x月至x月期間,我就在xx這里進行實習(xí)工作了。
這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會實踐活動,但是感覺不一樣,因為這次實習(xí)是我們邁入社會的轉(zhuǎn)折點,也是將來工作的必經(jīng)階段。想到以后就要正式融入到這個社會了,有很多事情還等著我們?nèi)ッ鎸?,雖然有點緊張、害怕,但是內(nèi)心又有點向往畢竟自己從來沒有經(jīng)歷過啊,以后路就是由自己走下去了!
經(jīng)過為期一周的就職前培訓(xùn),我們主要學(xué)習(xí)到了這份工作所需要的服務(wù)意識與溝通技巧,應(yīng)變能力,以及的各項規(guī)章制度,工薪待遇,節(jié)假期,提升制度等但,并不是所有參加培訓(xùn)的學(xué)員都可以成為的正式員工的!我們還要進行考核所幸我與另外5位新同事通過了測試,也通過了體檢,能夠成為的新員工進行實習(xí)。這也讓我第一次感受到了社會競爭的殘酷,弱肉強食。能力不夠強的員工,不需要!有些事情真的是有能者居之所以,我們只有通過自己的不懈努力,戰(zhàn)勝各種障礙,才能步向成功。
與此同時,我也明白了步出社會工作,與坐在學(xué)校上課的區(qū)別。在學(xué)校里,我們最重要的事情是學(xué)習(xí),而出了校門,如何能讓自己在蕓蕓眾生之中脫穎而出,成為社會的棟梁,讓人信任自己,主要就是靠自己的實際能力!這也讓我想起了輔導(dǎo)員老師對我們說過的:在大學(xué)里要學(xué)會做人,做事,做學(xué)問!原來這真的是很有道理的。因為我們在學(xué)校里學(xué)得好并不代表就可以在工作中做得好,所以我們平時在學(xué)校就應(yīng)該鍛煉好自己各方面的綜合能力,這是很有必要的。而且,現(xiàn)在的大學(xué)生給人的一種感覺,就是眼高手低,做不了實事因此,只要能把平凡的事情做好,就已經(jīng)很不平凡了。通過各種瀝煉,讓自己真正地成為一個能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的三能應(yīng)用型人才!
終于都開始上班工作了,雖然我們在培訓(xùn)時就已經(jīng)詳細地學(xué)習(xí)過了業(yè)務(wù)知識,但畢竟只是聽導(dǎo)師的講解,沒有真實地對著現(xiàn)實中的客戶,而且每個客戶都有著自己不同的情況需要解決,加上自己以往也沒有正式的工作經(jīng)驗,怕做得不好遭客戶投訴,影響形象所以還真的挺緊張呢!但是導(dǎo)師也常常鼓勵我們,說經(jīng)過考核挑選出來的我們,已經(jīng)具有一定的能力可以自己解決問題了,而且,無論我們遇到什么問題,他們都會繼續(xù)幫助我們的。沒錯,我們要相信自己,而且,只要認真,就一定可以做好,一定可以勝任的!這對我們接下來的工作起到了很重要的作用。平時回到,在辦公室一呆通常就是大半天,除了午飯休息時間之外,其余時間都是坐著對著電腦??此戚p松,但是交給我們的任務(wù)還是要按時保質(zhì)保量完成的,否則就會影響到整個項目的進程,還要注意自己的工作有效率,這是跟我們的工作績效掛鉤的;雖然工作不算辛苦,但壓力還是有的,尤其是xxx權(quán)益日期間,社會各界各方面都十分地關(guān)注。而我們呢,更是不能松懈,稍有差池就可能遭到客戶投訴。因此主管們更是經(jīng)常下來巡場,三番五次督促我們要注意服務(wù)態(tài)度、注意業(yè)務(wù)知識、注意客戶反饋、注意標(biāo)準遇到暫時回答不了的問題要注意及時記錄好,并做好回訪工作;要善于聆聽,滿足客戶需求但我覺得其實主要都是細節(jié)方面,因為我們都是通過電話形式與廣大客戶聯(lián)系的,你給人的第一感覺很重要,首先你要形象專業(yè),其次是業(yè)務(wù)專業(yè),這樣客戶才會相信你。而且你要細心聆聽明白客戶需求,主要就是回答這是什么業(yè)務(wù),有什么功能作用,使用條件、收費標(biāo)準,如何操作使用,還有就是客戶異議處理,幫助客戶解決實際問題。注意好細節(jié),工作起來就不會感覺到有什么困難了。
眾所周知,我們大學(xué)生的實習(xí)是一種挑戰(zhàn),更是一種機遇。它能讓我們學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識,也為我們進一步走向社會打下堅實基礎(chǔ)。隨著時間的推移,我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來,除了工作上的互相幫助、互相鼓勵之外,工作之余有時我們也會相約一起外出,吃飯唱K、聚餐郊游這不但可以排解一下工作壓力,調(diào)整自己的情緒,畢竟能夠適當(dāng)休閑娛樂、慰勞一下自己也是好的。而且,有較好的人際關(guān)系可以幫助自己快速地融入新環(huán)境,調(diào)整工作心態(tài),發(fā)揮自己的最佳水平。通過在這里進行實習(xí),我也明白了禮貌的重要性,不單止對客戶要有禮貌,與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處,很容易打成一片,很高興自己能認識這么多待我這么好的同事、上司、朋友,也算是獲益良多吧!
通過這次難得的畢業(yè)實習(xí),我的工作能力得到了一次實質(zhì)的升華。雖然在學(xué)校我也有擔(dān)任學(xué)生干部,但畢竟多數(shù)都是在學(xué)校為同學(xué)們服務(wù),與社會上形形的人交集較小,而現(xiàn)在就是真真正正地需要自己的處世應(yīng)變能力,因為現(xiàn)在是與社會的人們打交道了。在現(xiàn)實中,我們總會有這樣或那樣的人際、事務(wù)需要處理、需要解決,這就相當(dāng)于是對我們?nèi)婺芰Φ囊淮尉C合考驗了!同時也讓自己的工作、交際、、口才、學(xué)習(xí)等能力得以鍛煉,具有了一定的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)歷,讓自己更明確奮斗目標(biāo)。
總的來說,在進行畢業(yè)實習(xí)的三個月中,我的總體表現(xiàn)還不錯,能做到認真負責(zé),積極主動。態(tài)度良好,接受能力也比較快。但我覺得思想還不夠成熟,認知上還有待進一步加強鍛煉。在接下來的工作、生活中,我會繼續(xù)努力,多方面地學(xué)習(xí),注意經(jīng)驗的積累,總結(jié)收獲,讓自己能更好地融入社會,適應(yīng)社會需要!為實現(xiàn)理想而奮斗!加油!
個人實習(xí)總結(jié)【篇14】
經(jīng)過這個暑假的實習(xí)我對旅游業(yè)中的商務(wù)會獎旅游有了一定的了解。我實習(xí)所在的崗位是op助理主要負責(zé)一些簡單的事務(wù)性工作。但是,通過在這個環(huán)境中的學(xué)習(xí),以及和同事的談話中我了解到了許多關(guān)于商務(wù)會獎旅游這個細分市場的特點,以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些能力。
我實習(xí)所在的旅行社是一家專營商務(wù)會獎業(yè)務(wù)的旅游中介機構(gòu)。其從事的業(yè)務(wù)是旅游行業(yè)中較高端的一部分,與大眾旅游相比,由于一些公司的剛性旅游購買需求決定了其市場具有較高的穩(wěn)定性。是中國現(xiàn)今旅游市場中前景很好的一個細分市場。而且由于產(chǎn)品的附加價值較高也決定了其較高的投資回報率。因而近年許多旅游企業(yè)紛紛打入該市場,如攜程、國旅運通等。在這些日子的實習(xí)中我了解到了旅行社中一些共性以及商務(wù)會獎旅游中的一些特性。下面簡要的說一下通過這段時間的實習(xí)所得到的心得體會。
從該旅行社的客源來看60%是外資企業(yè)25%是國營企業(yè)10%是私營企業(yè)5%是政府機關(guān)。其中會獎旅游的主要客源是外資企業(yè)以及國企。而民營企業(yè)更多的是一些由尋租行為以及變向商業(yè)賄賂所產(chǎn)生的旅游購買動機。而相應(yīng)的對于不同的企業(yè)我們的銷售渠道也是不同的。對于大型的外資企業(yè)來說,他們通常采用招標(biāo)的方式來選擇旅行社。這就要求我們的銷售要通過投標(biāo)來實現(xiàn)。這樣,各旅行社這件就產(chǎn)生了一個較為公平的競爭。但是對于其他的一些客戶來說其競爭主要體現(xiàn)在人際關(guān)系方面,我公司的一位銷售人員對我說"不是說誰的價格最好就選誰的產(chǎn)品,而是看誰和他的關(guān)系好。只要和他們的key person打好關(guān)系就行了"這就反映了面對這樣的客戶群"搞好關(guān)系"的重要性。但是無論是對于那種銷售方式來說其最適合的銷售方式就是直接性的人員推銷。
就我們的旅游產(chǎn)品來講,與大眾旅游產(chǎn)品有很大的不同。大眾旅游產(chǎn)品是先把產(chǎn)品設(shè)計出來。然后通過門市部或者網(wǎng)絡(luò)銷售,有著較大的同質(zhì)性,從而造成了大批旅行社的價格戰(zhàn)。而我們的旅游產(chǎn)品是根據(jù)我們每一個客戶即企業(yè)的需求進行單獨的全面?zhèn)€性化的設(shè)計。這樣就產(chǎn)生了產(chǎn)品的差異化,因此也就跳出了旅行社行業(yè)的價格戰(zhàn),以高品質(zhì)的服務(wù)來提高競爭力。但是對于商務(wù)會獎市場來說,對其投資者的資金以及員工的素質(zhì)都有一個較高的要求。首先于大眾旅游業(yè)不同,商務(wù)會獎旅游要求有較大的流動資金存量。因為這個細分市場中的大供應(yīng)商通常都會延遲3,4個月付款,一個100人的團很可能需要企業(yè)墊付幾十萬元的費用。這就對其資金量有一個較高的要求。對于員工來說,他們所服務(wù)的人員不是普通的大眾,而是一些公司的高層人員,這就要求其員工具有較高的素質(zhì)。
由于這種高端旅游產(chǎn)品的特殊性,導(dǎo)致了其產(chǎn)品的設(shè)計不是由計調(diào)人員來完成,而是由產(chǎn)品的銷售人員在與顧客的接洽中完成的。這就要求銷售人員不僅要有很好的人際關(guān)系處理能力,還要對全球各地的景點,風(fēng)土人情等有一個全面的了解。這一點也是商務(wù)會獎旅行社與大眾旅行社的區(qū)別點之一。大眾旅行社的線路設(shè)計人員通常是分為做歐洲線的,美洲線的等等,但是在這個細分市場我們的線路設(shè)計要以客戶的需求而定。而且是在與顧客的洽談中進行設(shè)計的。我們不會事先知道我們的顧客想去哪里,所以這就要求我們的銷售人員通曉全球的旅游線路。這也是合格銷售人員難尋得一個原因。而且,我
分析了一下公司的人員分配情況,公司一共28人,收益中心24人,其中專門負責(zé)銷售的就有10人,減去3個計調(diào),3個簽證和一個做平面設(shè)計的之外其余7人也或多或少的會承擔(dān)一些銷售任務(wù)。這樣看來銷售人員占總利潤中心人數(shù)的比重要比2/5還要多。這樣一個大的比重可見銷售人員的重要性。通過了解,銷售確實是制約旅行社發(fā)展的一大瓶頸。但是為什么公司不通過大量招聘銷售來進行公司的規(guī)模擴大呢?原因主要有以下兩點:第一點就是團隊的穩(wěn)定性。這一點似乎是作為學(xué)生的我們很難想到的,就是集體跳槽問題。我們公司的一個副總告訴我,如果說現(xiàn)在公司有100個銷售,那么如果突然有一天一下子走了幾十個人那是很正常的事情。這樣的話公司的穩(wěn)定性就會大大降低了。第二點就是因為合適的人難找。公司最近一直在招銷售人員,但是合適的人一直找不到。從這兩點看,現(xiàn)在旅行社規(guī)模的擴大存在兩方面的障礙,其一就是跳槽現(xiàn)象,尤其是大規(guī)模跳槽現(xiàn)象給企業(yè)經(jīng)營者帶來的恐懼,還有就是招不來人。前者要求公司建立健全的人力資源管理制度,以實現(xiàn)招才、激才、留才的目標(biāo)。后者則要求國家的宏觀教育體制為旅游企業(yè)提供合格可用的人才。但是這兩者恰恰正是現(xiàn)今存在于我國中小企業(yè)及我國教育體制中的兩個大問題。20xx年大學(xué)生暑期旅行社實習(xí)報告20xx年大學(xué)生暑期旅行社實習(xí)報告。
就我社的工作流程來看一般包含以下模塊:
1.找到客戶→2.線路設(shè)計→3.詢價→4.報價→5.協(xié)商達成協(xié)議→6.簽證→7.預(yù)定→8.與地接導(dǎo)游接洽→9.出團→10.跟蹤→11.售后關(guān)系維護
其中銷售人員是旅行社的一線人員主要負責(zé)的是與顧客進行溝通,職責(zé)主要包括上述1、
2、 4、5、11,5個模塊。需要有良好的人際關(guān)系處理能力,以及對世界各景點的了解(包括各景點的特色,各景點之間的距離等)。
計調(diào)人員主要負責(zé)3、7、8、9、10,5個模塊。要求對世界各地的景點有一個更為全面地了解(包括各景點的特色,各景點之間的距離,景點德溫度等)。還要對各個航空公司以及酒店有一些價格服務(wù)質(zhì)量等方面的了解。再有就是要有較強的協(xié)調(diào)能力,因為要對旅行過程中所發(fā)生的一些突發(fā)性事件與地接社導(dǎo)游等人員進行溝通協(xié)調(diào)工作做出及時地處理。
簽證人員主要負責(zé)的是第6個模塊。人員要對各國的各種類型的簽證有一定的了解。因為簽證是一項非常細致而且重復(fù)性很強的工作。主要的工作就是整理資料以及填寫表格。所以要求簽證人員要非常的細心還有就是要有較強的耐心。
就我社的管理層來看都是可以獨擋一面能夠獨立完成整個工作流程的資深旅游從業(yè)者。有一次聽同事說有些vip團總經(jīng)理親自去當(dāng)全陪。這使得我感覺很迷惑,但是她的回答是"別人帶不了,就連總經(jīng)理有時也會遇到非常棘手的問題。"經(jīng)過這段時間的觀察發(fā)現(xiàn)公司的管理層都是經(jīng)驗很豐富的資深旅游從業(yè)者,從業(yè)時間基本上都有10年了。所以可以得出一個很顯而易見的結(jié)論就是:旅行社的管理工作,尤其是主攻高端旅游市場的旅行社的管理工作要建立在豐富的從業(yè)經(jīng)驗上,不是有一個有著管理理論知識以及對行業(yè)的一般性了解的人就可以勝任的。當(dāng)然,也許這很可能是由于我社規(guī)模較小的原因造成的。但是就旅游產(chǎn)業(yè)的原子形產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)而言,真正的大規(guī)模旅行社屈指可數(shù)。由此我
想提出一個疑問,旅游業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人是學(xué)??梢耘囵B(yǎng)出來的嗎?我們的就業(yè)前景真的那么好嗎?或者這些疑問只能交給社會來解答。
下面我簡要的說以下我發(fā)現(xiàn)我實習(xí)所在公司所存在的兩點問題
第一點就是品牌意識不強。有一個銷售人員對我說,我們跟那些大眾旅行社不一樣,不用去打品牌,打好關(guān)系就好了。當(dāng)我就建立品牌的問題問一個經(jīng)常參與投標(biāo)的副總時,他說"國旅之類的旅行社也參與投標(biāo),但是拿標(biāo)的未必就是他們。關(guān)鍵還要看你的性價比,而且要是打廣告的話,還不如用那些錢多招幾個銷售更能增加利潤。"這樣一想確實也是,畢竟企業(yè)追求的是利潤最大化。而且我們對的市場也讓品牌的效應(yīng)變得稍小一些。但是品牌是產(chǎn)品的一種附加價值。既然我公司的產(chǎn)品質(zhì)量很好,說明這個附加價值是正的,所以就應(yīng)該對其有所利用。而且打品牌的方式也不只是廣告。比如向你產(chǎn)品的用戶進行品牌的宣傳等等。
第二點,我不知道算不算是一個問題,就是人力資源管理制度不健全。在市場競爭日益激烈的今天,只注重外部競爭而不重視人力資源管理制度的建設(shè)幾乎是現(xiàn)在大部分中小企業(yè)的通病。當(dāng)然這種顯現(xiàn)形成的原因有其一定的必然性。因為人力資源管理制度是建立在崗位職責(zé)分工明確的基礎(chǔ)上。但是中小企業(yè)不具備這個先決條件。而且以現(xiàn)在公司的規(guī)模來看如果雇傭?qū)iT的人力資源管理人員對其利用率也會產(chǎn)生不足。所以中小企業(yè)的人力資源管理還有待有關(guān)專家的研究解決。
至于我提出不知道這算不算是一個問題的原因主要在于受公司的規(guī)模以及家庭化的企業(yè)氛圍等因素所影響,在這個階段建立制度化的人力資源管理模式是最有效率的嗎?制度化的人力資源管理制度的缺失在某種程度上決定了公司人力資源管理上的靈活性。而這也恰恰是中小企業(yè)的優(yōu)勢之一。而且該公司重培訓(xùn),有良好的工作環(huán)境,也有一定的組織認同感,工作積極性也很高。這基本上就已經(jīng)達到了人力資源管理所要達到的目標(biāo)。因此我要向老師們提出一個問題,是否所有的企業(yè)都應(yīng)該建立健全的人力資源管理制度呢?
關(guān)于人力資源的開發(fā),讓我十分高興的是該企業(yè)十分重視培訓(xùn),每周都會抽出3個小時對員工進行培訓(xùn),以提高其業(yè)務(wù)能力。這點是很少中小企業(yè)可以做到的。而且對于培訓(xùn)的內(nèi)容也有明顯的針對性。比如對于銷售人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容是各地的風(fēng)土人情,對于op人員培訓(xùn)的內(nèi)容會涉及到一些航空公司的介紹等等。由于培訓(xùn)內(nèi)容選擇的針對性也使得員工樂于參加培訓(xùn)。而且為了提高培訓(xùn)的質(zhì)量,在培訓(xùn)之后還要求員工對培訓(xùn)的內(nèi)容等做出評價,在一個雙向交流的過程中讓培訓(xùn)更具實效性。
雖然存在著一些問題但是這家公司的發(fā)展?fàn)顩r還是很好的。從10年前強創(chuàng)立時的11人發(fā)展到現(xiàn)在的28人,可謂是一個較大的發(fā)展。就我個人認為該公司的發(fā)展主要是由兩個因素所促成的。首先,從業(yè)務(wù)層面上看,該公司的定位十分明確。是專門從事高端的商務(wù)會獎旅游打出商務(wù)會展專家的旗號,集中力量在這一方面,而沒有涉足其它的領(lǐng)域。20xx年大學(xué)生暑期旅行社實習(xí)報告擁有國家重點外語院校本科畢業(yè)學(xué)歷,60%以上有在國外留學(xué)或培訓(xùn)的經(jīng)歷。四川康輝旅行社的導(dǎo)游人員在行業(yè)中多次受到表彰獎勵。有一人被評為 國家特級導(dǎo)游 (全國僅21名,西南7個省,直轄市,自治區(qū)僅此一名),還有一人被評為 全國十佳導(dǎo)游 ,一人被評為 四川省十佳導(dǎo)游 。經(jīng)營宗旨為高質(zhì)量的服
務(wù)、高質(zhì)量的員工、高質(zhì)量的旅游。經(jīng)營目標(biāo)是讓合作者放心、讓旅游者滿意。經(jīng)營范圍有出境游、入境游、國內(nèi)游、邊境游業(yè)務(wù)。
四、實踐主要內(nèi)容:
這一次假期正好借要去世博會旅游的契機,聯(lián)絡(luò)了四川康輝旅行社作為實踐單位,負責(zé)同行的幾位朋友旅游的聯(lián)絡(luò)和組織工作。擔(dān)當(dāng)起這個團體領(lǐng)隊的職務(wù)。通過旅行前的準備、聯(lián)系、收繳費用、制定合同,旅行中擔(dān)當(dāng)負責(zé)人、組織者來達到體驗旅游工作者的工作過程,了解旅游業(yè)的部分工作流程的目的。從而實現(xiàn)增強自身社會實踐能力、策劃組織能力,接觸社會的目標(biāo)。
五、實踐經(jīng)過:
1、出行前:
出行前主要工作是負責(zé)旅行社與同伴的聯(lián)絡(luò)任務(wù)。最初,只有我和另外一人,聯(lián)絡(luò)還算順利,在初步確定后又加入了兩人。于是對計劃做出了小幅度的調(diào)整,由于每個人都相互不認識,本來預(yù)定在某一天進行一次碰頭會,相互熟悉,但每人也都有自己的課業(yè)任務(wù),時間上的安排常常是一改再改。在報名截止之前一點,鄭歐同學(xué)臨時想要加入,由于人數(shù)已滿,在經(jīng)過多次交涉后,終于讓鄭歐同學(xué)成功加入了團隊。在人數(shù)最終確定后,我們于7月15日進行了其中四人的見面會,大致確定了游覽世博的路線。并于21日共同參加了此次旅行的說明會。至說明會結(jié)束,旅行的準備工作基本完成。
2、旅行期間:
第1/2/3天:
由于暴雨引發(fā)洪水緣故,火車延誤13小時10分,于25日18點到達上海車站。在吃過晚飯以后,由于部分幼兒想花高出票價20%的錢坐游輪,于當(dāng)晚21點一直耽誤不參加自費項目的的同伴到11:20。并于次日0:10到達住宿處。由于旅行社為了不減少行程,將世博游的時間壓縮為半天左右。引起了部分同學(xué)的不滿,激起了小摩擦。
第4/5天:
這兩天為世博的游覽,但由于旅行社為了不違反合同減少行程,將三天的游覽項目合為兩天。第4天時于12:00時進入世博園,比最初計劃晚了4個小時,比導(dǎo)游承諾延遲3小時。由于我們五人事先申請了脫隊行動,只與團隊參觀中國館。但由于部分旅行團成員沒有團隊意識和時間觀念,造成其他成員在烈日下等待進1個小時。進入中國館后我們5人與隊伍分離,參觀完中國館在園區(qū)活動。但當(dāng)下午7點左右,導(dǎo)游通知我們因部分成員感覺勞累,要求我們縮短行程順從部分人離開。我們五人據(jù)理力爭,終于在多次交涉以后通過各種渠道維護了自身的合法權(quán)益,于晚間8點離開世博園。
第五天早上我們用40分鐘完成了本應(yīng)半天的科技館行程。進入世博園區(qū)后,我們五人就與旅行團分開行動,度過了不錯的一天。
第6/7天:
這兩天是在紹興與杭州西湖旅游,情況比較順利。
第8/9天:
火車回程。
六、實踐感受:
1、出行準備階段:
這一次出行本來預(yù)計是跟隨其他同學(xué)出行的,但是為了增強自己的組織能力,這一次我充當(dāng)了旅行組織者的角色。但顯然做為組織者我有太多的不足之處,汲取了大量的經(jīng)驗。首先,出行前人數(shù)一定要確定。這次旅行前的人數(shù)一直比較不明確,由最開始的2人增加到后來的5人,這對聯(lián)絡(luò)工作出了巨大的難題。第二,他人的聯(lián)絡(luò)方式要多樣化,保證信息暢通。這一次同學(xué)之間的聯(lián)絡(luò)還存在問題,由于聯(lián)系方式只有電話,在準備過程中常常無法及時的聯(lián)系上他人。第三,出行前的分工一定要明確,計劃要嚴密。這一次出行前雖然有一次碰面分工和計劃,但不僅人沒有到齊,世博園內(nèi)的計劃也是到了再說,至于分工攜帶的物品更是沒有提及。而對于聯(lián)系的問題已讓我深深地體會到旅游工作者得不容易了。
2、旅行進行階段:
這一次旅游過程大體上還是比較愉快的,但是由于事前的疏忽,沒有認真調(diào)查旅行團中的人員結(jié)構(gòu)。我們所在的團平均年齡偏小,有的只有六歲左右,這是造成行程進展緩慢的原因之一。同時,形成期間對于實踐的安排還是有一定問題。本來就已經(jīng)有限的時間還大量浪費在了走路和排隊上面。本來如果努力一下,一些熱門場館本來可以通過與其他團隊交涉走團隊通道的,但由于部分成員的勇氣不足,熱門場館就放棄了。不過,這次活動還是有很多可取之處的。在行程已經(jīng)因為不可抗拒之力而被壓縮以后,導(dǎo)游又借有些成員游覽勞累想休息的借口妄圖提前結(jié)束世博園區(qū)的行程,進一步壓迫我們。在我們的交涉與據(jù)理力爭的艱苦奮斗之后,最終維護了自己的合法權(quán)益。
在這次活動之后,最大的收獲便是,個人的合法權(quán)益不容侵犯,一旦遇到自己的合法權(quán)益受到侵害,一定要用法律的武器與對方戰(zhàn)斗到底。不向錯誤妥協(xié),才能贏得自己的權(quán)力。
20xx年大學(xué)生暑期旅行社實習(xí)報告
在海南省中國旅行社散客部50天的實習(xí)生活是我一輩子的財富,它對我的人生有很大的意義。我從一個懵懂無知的學(xué)生,走向旅游的工作崗位,我成長了 我渴望成熟,渴望走向社會,渴望大學(xué)四年的學(xué)習(xí)成果能盡快在工作崗位上發(fā)揮作用。
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