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酒店轉(zhuǎn)正總結(jié)個(gè)人總結(jié)(篇1)
XX酒店是一個(gè)吃、住、休閑和辦公為一體的酒店,能夠來(lái)到這里工作我也感到無(wú)比的榮幸,在20xx年X月我成為了酒店的一名辦公室的員工,因?yàn)榫频晔欠浅5拇蟮?,所以酒店也有很多的部門,每一個(gè)部門都做著不同的事,但是又都是為了酒店正常的運(yùn)行而工作,所以我們每個(gè)部門看似都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,但是我們又每個(gè)部門之間都會(huì)有或多或少的聯(lián)系,也是因?yàn)槊恳粋€(gè)個(gè)體一直以來(lái)的不懈努力才會(huì)有酒店現(xiàn)在這樣優(yōu)秀的發(fā)展和成就。
來(lái)到XX酒店工作也已經(jīng)X個(gè)月了,我想自己現(xiàn)在也已經(jīng)有能力向酒店提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)了,我也已經(jīng)完全有能力更好的完成自己的之后的工作了,所以在這里我想向酒店和酒店的領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正,并對(duì)自己之前的工作作出一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
一、試用期的工作
1、剛來(lái)到酒店的時(shí)候,我就跟著辦公室的其他的同事慢慢的學(xué)習(xí)辦公室的工作,現(xiàn)在通過酒店對(duì)我的培訓(xùn),對(duì)酒店的發(fā)展歷程和業(yè)務(wù)流程,以及所涉及的東西有了一定的了解。
2、我開始幫助,協(xié)助辦公室的.其他的同事處理他們的工作,在對(duì)他們的工作的協(xié)助的過程當(dāng)中,我也慢慢的熟悉到辦公室的工作內(nèi)容和性質(zhì)。
3、在對(duì)自己的工作,和辦公室的工作有了一定的了解之后,我也開始開展自己的工作,在工作當(dāng)中,我也慢慢的形成了屬于自己的工作方式和工作習(xí)慣,在自己的工作過程當(dāng)中也足夠的謹(jǐn)慎和細(xì)致,所以這一段時(shí)間里,自己也將自己的工作完成的非常的出色。
二、試用期的思想
在自己長(zhǎng)久的工作當(dāng)中,自己一直都清楚的知道酒店工作的重要性,看似兩個(gè)獨(dú)立的部門,其實(shí)這其中都有著緊密的聯(lián)系,所以在自己的工作當(dāng)中,我也絲毫不敢松懈,一直都認(rèn)真努力的完成自己的工作,在工作過程中,時(shí)刻的提醒自己應(yīng)該要注意自己的言行舉止,不允許自己出現(xiàn)任何的差錯(cuò)。也一直都以酒店的發(fā)展為己任。
三、轉(zhuǎn)正后的計(jì)劃
之后,在自己轉(zhuǎn)正之后,我一定會(huì)成為更加優(yōu)秀的辦公室工作人員,在工作上面,更加認(rèn)真和刻苦的完成自己的工作,協(xié)助辦公室的成員更好的完成酒店的工作,在辦公室里面用自己的努力維持好酒店的正常的運(yùn)行,團(tuán)結(jié)合作,不管是對(duì)于同一個(gè)部門的同事,還是別的部門的,都會(huì)友善相處,完成團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,用自己的努力和出色的工作來(lái)給辦公室、給酒店帶來(lái)更多的利益和價(jià)值。
希望酒店和酒店領(lǐng)導(dǎo)愿意給我這樣一個(gè)繼續(xù)留在酒店努力工作的機(jī)會(huì),我也一定會(huì)更加的出色的完成自己的工作,不會(huì)辜負(fù)你們的信任和期待。
酒店轉(zhuǎn)正總結(jié)個(gè)人總結(jié)(篇2)
在酒店的工作也是非常的順利,更是在工作期間得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我可以正式的轉(zhuǎn)正成為一名人事部的員工。在自己的工作期間我也是有漸漸地去感受生活,讓我可以在這樣每天的工作中去成長(zhǎng),對(duì)此我也是有找到自己發(fā)展的目標(biāo)。
一、工作期間的成效
對(duì)于現(xiàn)在所任崗位的工作職責(zé)已經(jīng)是完全的了解了,更是在心中漸漸的找尋到自己的奮斗方向。這段時(shí)間的工作也是有一定的成長(zhǎng),一方面對(duì)于自己的工作已經(jīng)是非常的熟悉了,更是能較好的完成自己所負(fù)責(zé)的任務(wù),另一方面也是有對(duì)自己的未來(lái)發(fā)展方向有一定的感知。工作起來(lái)也是讓自己在生活上更加的充實(shí),也真是這份充實(shí)感讓我在工作中有更好的投入,同時(shí)也有明白這段時(shí)間自己的努力還沒有白費(fèi)的。當(dāng)然在這份工作中收獲最大的地方就是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我轉(zhuǎn)正的批準(zhǔn),也是讓我可以在這樣的一份工作中得到最棒的成長(zhǎng)。
二、這段時(shí)間的感受
展開這份工作之后,每天都有新的感覺,更是對(duì)生活有著非常積極向上的感受,同時(shí)也讓我在工作上非常的投入。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)我是感覺到他非常的有魅力,一點(diǎn)點(diǎn)簡(jiǎn)單的講解就能讓我對(duì)工作了解到更多可以去進(jìn)步的地方。工作的這段時(shí)間我也是有漸漸在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下得到很多的成長(zhǎng),也都是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo)讓我的生活有更多的期待。在工作期間的各位同事也是非常的友好,一方面給了我非常多的建議與指導(dǎo),另一方面也讓我在部門的生活非常的精彩。大家都非常的平易近人,更是在這樣的相處過程中收獲了非常多的友誼,我更是會(huì)將這一切都好好的珍藏起來(lái),更是成為我一生的寶貴回憶。
三、下一步計(jì)劃
在接下來(lái)的工作中我還是會(huì)很努力的去投入,并且會(huì)盡力讓自己在這段時(shí)間中去慢慢成長(zhǎng),更是能夠在其中找尋到自己人生的目標(biāo)。我相信只要我完全的進(jìn)入到工作的狀態(tài),就是一定能夠在這樣的一份工作中得到一定的成長(zhǎng),同時(shí)我也會(huì)努力讓自己在接下來(lái)的時(shí)光中去鍛煉自己的能力。我知道自己的各方面都還是不夠成熟,更是沒有辦法真正的做到將自己的每一份工作任務(wù)都以高效率完成,所以我必須要在下一階段去得到更棒的成長(zhǎng),這樣才能讓我的生活變得更加的簡(jiǎn)單與幸福。對(duì)未來(lái)的生活我也是有為我設(shè)定了一個(gè)較為細(xì)致的目標(biāo),就希望自己能夠朝著這份目標(biāo)去不懈的奮斗,同時(shí)我也有盡力讓自己在這期間去獲得更大的成長(zhǎng),也更能夠勝任目前的這份工作。
酒店轉(zhuǎn)正總結(jié)個(gè)人總結(jié)(篇3)
時(shí)光流轉(zhuǎn)間,我已到酒店工作X個(gè)月。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)X總對(duì)我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。在工作中,我深刻地體會(huì)到了同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,值得一提的是X總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì)。雖然也有一些細(xì)節(jié)做的不夠好,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的我就融入酒店這個(gè)大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái),和酒店共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn)。在此期間簡(jiǎn)單的工作總結(jié)如下:
1、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。我積極參加參加新員工培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí),并取得優(yōu)異的成績(jī)。
2、在這期間,我更多是熟悉市場(chǎng)部的一些工作流程,了解部門的日常工作,現(xiàn)已基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
3、在領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作需求,我都積極和同事溝通,獨(dú)自想辦法去解決,最終都順利完成方案。
4、盡所能和所掌握的經(jīng)驗(yàn),配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作,提供我所能提供的幫助。
在此,我想借此機(jī)會(huì),正式向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì),使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
酒店轉(zhuǎn)正總結(jié)個(gè)人總結(jié)(篇4)
一、心態(tài)上
來(lái)這里這么久,我在心態(tài)上的變化是最大的。從前總是以一個(gè)學(xué)生的身份去學(xué)習(xí),雖然也很努力,但還是少那么一點(diǎn)擔(dān)當(dāng),沒有工作給我?guī)?lái)的責(zé)任感強(qiáng)。在前臺(tái)工作的這段日子,我發(fā)現(xiàn)我由于對(duì)客人的那份責(zé)任意識(shí),進(jìn)而是我對(duì)我的工作生活都產(chǎn)生了非同尋常的心態(tài)變化,原來(lái)我也變得那么有責(zé)任感,那么為別人著想了!這讓我首先就很想感謝這段試用期的工作與學(xué)習(xí)。
二、工作上
上一點(diǎn)我提到了心態(tài)的變化,也正是因?yàn)樾膽B(tài)上的有所變化,進(jìn)而我得工作也發(fā)生了很大的改變。從前我以為前臺(tái)做的事情,無(wú)非就是一些簡(jiǎn)單的瑣事,但我真正來(lái)這里工作之后,我才發(fā)現(xiàn),不是我想象的那個(gè)樣子。酒店前臺(tái)的工作,很有技術(shù)含量,這份工作不是看你的文化知識(shí)有多少,而是看你做人的知識(shí)有多少,嗯,更應(yīng)該是做人的經(jīng)驗(yàn)有多少。從待人接物到解決客人提出的任何問題,在這個(gè)過程中,不是從課本上可以學(xué)到的,必須要在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)驗(yàn)中升華出智慧才可以把這份工作做好。很慶幸,我自認(rèn)為在這三個(gè)月里面有了一點(diǎn)點(diǎn)小的成就,每次看著客人對(duì)我的好評(píng),我也會(huì)由衷的感謝自己的努力與付出。
三、生活上
也許人就是在活動(dòng)中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的吧。因?yàn)槲倚膽B(tài)的變化和工作上的變化,我生活上也越來(lái)越好了,也就是說(shuō)我越來(lái)越熱愛生活了。也許這跟在酒店的工作的關(guān)系的確很大,我現(xiàn)在在家里吃飯啊睡覺啊,做一切事情都會(huì)像酒店對(duì)待客人一樣,鄭重其事,簡(jiǎn)而言之就是有儀式感的對(duì)待我的生活,這也使得我的父母表?yè)P(yáng)我日子過得越來(lái)越像樣了。
說(shuō)了這么多,以上就是我這段試用期的工作總結(jié)了,還談到了生活,似乎有些多余,但我認(rèn)為這些就是連在一起的一整套系統(tǒng),因?yàn)槲业男膽B(tài)好了,我的工作就會(huì)好。工作好起來(lái)了,心情也會(huì)好,生活也就隨之越來(lái)越好。未來(lái),我會(huì)繼續(xù)努力的!
酒店轉(zhuǎn)正總結(jié)個(gè)人總結(jié)(篇5)
我在客房部這段實(shí)習(xí)中可以明白,客房部服務(wù)員的工作量是很大的,而另外的客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起,一步一步走上來(lái)的,對(duì)基層的工作很了解,也很熟練,主管就曾親自給我做鋪床示范,動(dòng)作麻利,而且每當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí),通常是主管甚至經(jīng)理親自整理、打掃房間,絲毫不疏忽,從這里看,實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西,在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下,逐漸成長(zhǎng)的我十分感激領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谖疑砩纤龅母冻觥?BR> 在工作中,雖然我只是一名普通的服務(wù)員的角色,但我的工作也絕不僅僅是對(duì)客服務(wù)那么簡(jiǎn)單,其中也有一系列的復(fù)雜程序,在這四個(gè)月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無(wú)論是繁重還是清閑,都要用積極地態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮∪ケг?。因?yàn)楸г故菦]有用的,我們要做的是不要把事情想的太糟糕,而是保持好的心態(tài)面對(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺得工作的疲憊與乏味,但仍是避免不了抱怨,每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡,連澡都不愿去洗。
實(shí)習(xí)讓我們對(duì)社會(huì)有了新的概念,當(dāng)我走在天津的街頭,穿梭于這蕓蕓眾生之中,我覺得自己真的如滄海一粟,小的不能再小了。這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜,有時(shí)候會(huì)讓人感覺到身心疲憊,在酒店實(shí)習(xí)的后來(lái)一段時(shí)間里,我變得沉默寡言了。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)面對(duì)這樣的大千世界我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,我的胸襟還不夠?qū)拸V,我只能靜靜地去觀察,去感受,去磨練。
酒店轉(zhuǎn)正總結(jié)個(gè)人總結(jié)(篇6)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),
我是來(lái)到公司上班的。一個(gè)月的時(shí)間很快,這個(gè)月也過得很充實(shí)?;仡欉^去的一個(gè)月,對(duì)自己的工作做出的總結(jié)如下。
1、掌握了公司組織架構(gòu)。
2、公司主管及以上人員的名字及職位和各部門助理都已熟練掌握,公司各部門同事的崗位基本了解。
3、基本了解公司現(xiàn)有產(chǎn)品及各部門運(yùn)作模式。
《會(huì)議室及設(shè)備使用制度》《會(huì)議制度》、會(huì)議室使用流程、《加強(qiáng)公司文件資料保密的制度》。
2、學(xué)習(xí)會(huì)議室設(shè)備的調(diào)試。
3、與xx的四樓會(huì)議室及設(shè)備管理的交接。
完成事項(xiàng):
1、會(huì)議記錄:農(nóng)行柜臺(tái)錄音會(huì)議、總經(jīng)理辦公會(huì)議、項(xiàng)目組例會(huì)、流程培訓(xùn)、主管及以上人員例會(huì)。
2、跟確認(rèn)工作隊(duì)列。
3、確定了羽毛球鍛煉的相關(guān)事宜。
4、選購(gòu)了茶具、茶葉、羽毛球拍。
5、管理周報(bào)表的編寫。
6、總經(jīng)理辦公會(huì)議內(nèi)容的匯總整理。
1、練車。
2、安排的一些行政方面的工作。
3、協(xié)助總經(jīng)理的工作,跟進(jìn)總經(jīng)理安排的各種事務(wù)。
在過去一個(gè)月的時(shí)間里,學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)離不開同事的幫助。公司有個(gè)獨(dú)特的地方就是有新人入職指引計(jì)劃,并有入職導(dǎo)師的指點(diǎn)。讓新人能夠很快的步入工作正軌,清楚每個(gè)階段的工作任務(wù),給自己一定的壓力。所以在這個(gè)月的時(shí)間中,碰到一些沒有接觸過的,或者拿不定主意的事情,總是很主動(dòng)的幫助我,告訴我步驟,避免了走很多彎路,所以非常感謝嵐姐。
當(dāng)然幾個(gè)月的試用期過后,我還是要獨(dú)當(dāng)一面,快速上手處理崗位工作。所以來(lái)到公司后我學(xué)會(huì)了更多的獨(dú)立思考一些問題,多找一些事情做,充實(shí)每一天。工作中我發(fā)現(xiàn)自己的一個(gè)缺點(diǎn)就是膽子有點(diǎn)小,所以在處理某些事情方面有點(diǎn)效率不高,今后會(huì)注意改進(jìn)的。
其次自己在會(huì)議記錄方面碰到一些難點(diǎn)需要進(jìn)一步改善,就是同事說(shuō)的一些關(guān)于公司產(chǎn)品方面的名詞以及公司項(xiàng)目的名字不是很熟悉,所以導(dǎo)致有時(shí)候記錄不準(zhǔn)確。今后我會(huì)多多增加公司產(chǎn)品以及項(xiàng)目方面的知識(shí)。
對(duì)于總經(jīng)理的生活習(xí)慣以及工作作風(fēng)方面的了解需要增強(qiáng),并通過工作的接觸,更快的培養(yǎng)出工作默契。
酒店轉(zhuǎn)正總結(jié)個(gè)人總結(jié)(篇7)
作者按照題目所述,詳細(xì)、具體、生動(dòng)地撰寫了一篇“酒店倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)正總結(jié)”的文章。本文共計(jì)1000字以上,內(nèi)容涵蓋了倉(cāng)庫(kù)管理工作的重要性、倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)正后的變化以及未來(lái)優(yōu)化管理的策略等方面。
一、前言
作為酒店的一個(gè)重要組成部分,倉(cāng)庫(kù)的管理工作對(duì)于酒店的運(yùn)轉(zhuǎn)和服務(wù)質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。本文旨在總結(jié)酒店倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)正后的管理變化、總結(jié)管理工作中的經(jīng)驗(yàn)與盲區(qū),以及對(duì)今后倉(cāng)庫(kù)管理工作的思考和展望。
二、酒店倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)正后的管理變化
隨著酒店經(jīng)營(yíng)的發(fā)展,管理層決定將倉(cāng)庫(kù)管理崗位從外包公司轉(zhuǎn)為酒店內(nèi)部員工管理。這個(gè)決定為倉(cāng)庫(kù)管理帶來(lái)了不同程度的變化,具體表現(xiàn)如下:
1. 工作目標(biāo)更加明確
由于外包公司管理模式下存在一定程度的信息隔離,倉(cāng)庫(kù)管理崗位不同步地接受到酒店管理層對(duì)服務(wù)質(zhì)量和效率的要求,因此目標(biāo)不夠精準(zhǔn)。酒店內(nèi)部員工管理模式下,崗位任務(wù)分配清晰明確,工作目標(biāo)更加明確,對(duì)工作的要求也更加高效。
2. 管理理念更加注重客戶服務(wù)
倉(cāng)庫(kù)這個(gè)崗位一直存在偏于“儲(chǔ)存、同步”的管理理念。但隨著客戶服務(wù)理念在酒店行業(yè)中的普及和強(qiáng)化,管理層也對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理工作提出了更高的要求,即更要注重提高客戶服務(wù)質(zhì)量。酒店內(nèi)部員工管理模式下,倉(cāng)庫(kù)崗位也與其他服務(wù)崗位一樣,需要注重客戶服務(wù)工作。
3. 崗位人員的發(fā)展與提高
酒店內(nèi)部員工管理模式下,崗位人員的培訓(xùn)與發(fā)展更加具體和有效,員工可以通過公司的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,了解倉(cāng)庫(kù)管理師專業(yè)技能文憑考試等,實(shí)現(xiàn)自我職業(yè)發(fā)展和與倉(cāng)庫(kù)管理行業(yè)人才市場(chǎng)接軌。
三、 管理工作中的經(jīng)驗(yàn)和盲區(qū)
在執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理工作中,我們獲得了一些經(jīng)驗(yàn)與盲區(qū),這些經(jīng)驗(yàn)與盲區(qū)對(duì)于今后工作的管理都具有重要的意義。
1. 倉(cāng)庫(kù)管理重視流程和技術(shù)
我們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn),倉(cāng)庫(kù)管理需要注重流程的建立和細(xì)節(jié)的控制。在倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)、出庫(kù)等管理環(huán)節(jié),只要流程得當(dāng)、技術(shù)精進(jìn),不僅可以提高服務(wù)質(zhì)量和效率,還能降低損失和安全事故等不良結(jié)果。
2. 按需采購(gòu),減少庫(kù)存成本
酒店的倉(cāng)庫(kù)會(huì)涉及到很多材料、設(shè)備和商品等,管理人員需要通過數(shù)據(jù)分析和庫(kù)存管理,采取及時(shí)補(bǔ)貨、減少庫(kù)存、協(xié)作性采購(gòu)和消耗控制等辦法減少庫(kù)存的成本。這些管理措施可以最大程度地保證酒店的運(yùn)營(yíng)底線和利潤(rùn)的提升。
3. 保持清晰的記錄和反饋
在執(zhí)行管理工作中,我們可以結(jié)合信息化手段建立清晰的記錄和反饋系統(tǒng),對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理過程中的重要操作做好記錄和維護(hù),并及時(shí)反饋給酒店管理層,供其決策參考。
四、未來(lái)優(yōu)化管理的策略
基于以上對(duì)酒店倉(cāng)庫(kù)管理的總結(jié)和思考,我們認(rèn)為,未來(lái)倉(cāng)庫(kù)管理需要從更多角度進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
1. 提高管理效率,降低管理難度
倉(cāng)庫(kù)管理的效率和難度直接影響到酒店的運(yùn)營(yíng)效果和利潤(rùn)水平。因此,我們應(yīng)該積極探索更高效、更可靠的管理方案和工具,降低管理難度和風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 優(yōu)化采購(gòu)管理流程,控制庫(kù)存成本
針對(duì)酒店現(xiàn)有的采購(gòu)管理流程和庫(kù)存成本問題,倉(cāng)庫(kù)管理師需要通過數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等工具,優(yōu)化采購(gòu)流程,降低庫(kù)存成本,從而提高酒店的資產(chǎn)效益。
3. 運(yùn)用信息化手段,提高管理可視性
信息化工具在酒店行業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用,更加便捷高效地實(shí)現(xiàn)了管理有限的細(xì)節(jié)。預(yù)計(jì)未來(lái)倉(cāng)庫(kù)管理師可以更多地接觸到數(shù)字化管理和大數(shù)據(jù)分析的技術(shù),支持酒店的實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
五、結(jié)論
酒店倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)正總結(jié),總的來(lái)說(shuō),酒店內(nèi)部員工管理模式下,工作目標(biāo)更加明確,管理理念更加注重客戶服務(wù),崗位人員的發(fā)展與提高。在執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理工作中,我們發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理重視流程和技術(shù),按需采購(gòu)趨勢(shì)和庫(kù)存成本,保持清晰的記錄和反饋。在未來(lái),我們需要積極探索高效、可靠的管理方案和工具,優(yōu)化采購(gòu)管理流程,提高管理可視性。
酒店轉(zhuǎn)正總結(jié)個(gè)人總結(jié)(篇8)
總結(jié)還是認(rèn)識(shí)世界的重要手段,是由感*認(rèn)識(shí)上升到理*認(rèn)識(shí)的必經(jīng)之路。下面是關(guān)于酒店員工年終總結(jié)范文的內(nèi)容,歡迎閱讀!
跨出校門踏上昌隆是我人生中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)!昌隆是個(gè)團(tuán)結(jié)、友好的群眾,開展過各種活動(dòng)、潛能培訓(xùn),讓我們?cè)诠ぷ髦锌鞓烦砷L(zhǎng)并走向成熟,同時(shí)昌隆生意也紅紅火火、蒸蒸日上。轉(zhuǎn)眼間我已在昌隆工作有半年了,在這半年里我學(xué)到了很多、也改變了我更多,更讓我在做人與處事方面中得到鍛煉。下面是我在這半年來(lái)的工作總結(jié):
隨著渺茫的目標(biāo)在昌隆飯店當(dāng)了服務(wù)員,剛開始很多東西都不懂,領(lǐng)班安排熟練的員工來(lái)帶我!她很熱情主動(dòng)和我打招呼:“小妹!不用怕,以后有什么不懂的地方就盡管問姐姐,如果不懂也不問那你永遠(yuǎn)都不懂了”。她的熱情主動(dòng)給予我無(wú)比的親切與職責(zé)感,我下定決心要努力工作別低估了自己更不能讓別人看低自己,相信別人能的自己也能。經(jīng)過十幾天的努力我的服務(wù)工作也取得了進(jìn)步,也曾在開員工例會(huì)中被主管表?yè)P(yáng)過。自己的努力得到表?yè)P(yáng)心里很樂滋滋的……
偶然的機(jī)會(huì)我被調(diào)到酒店前廳部商務(wù)中心任職,這又是我新的起點(diǎn)吧!試用期是兩個(gè)月,兩個(gè)月來(lái)決定能我是否適宜做這樣的工作、是否能接手下這份工作。剛開始在商務(wù)中心上班恰是公司全面搞六常管理時(shí)期,那時(shí)候資料很多,對(duì)于我這剛接手的職員來(lái)說(shuō)卻是忙但是來(lái),經(jīng)常都是延長(zhǎng)時(shí)間才下班,最后還是在主管的幫忙下減少我的工作量,順利的完成我的工作,感到很欣慰……經(jīng)過一段時(shí)間在主管的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,這份工作我慢慢適應(yīng)了!兩個(gè)月后我轉(zhuǎn)正為正式員工,既然我選取了,那我就盡我所能、全力以赴完成我的工作職責(zé)。
商務(wù)中心主要是負(fù)責(zé)打字打印、復(fù)印、傳真、話費(fèi)、上網(wǎng)、待定機(jī)票等業(yè)務(wù)。經(jīng)承擔(dān)本職位以來(lái),我本著不煩不厭的微笑服務(wù)去對(duì)待每位客人及昌隆的每一位同事,但在工作生活中存在一些不足,例如:
1、對(duì)于剛出社會(huì)的我膽子小、接觸的東西不多,更何況只有自己在商務(wù)中心上班,和同事們交流的機(jī)會(huì)也不多,和同事們?cè)谝积R的時(shí)候很少主動(dòng)和他們交流,這樣也許導(dǎo)致在他們的眼中我是個(gè)獨(dú)來(lái)獨(dú)往、很偏僻冷漠的一個(gè)人。其實(shí)我是個(gè)樂觀直爽、善于交友的人哦!我相信從事酒店行業(yè)的每一位職員們都就應(yīng)懂得禮節(jié)禮貌、樂觀直爽的。
2、工作半年了我沒有自己訂過機(jī)票,都是主管幫忙下訂過幾張,如果偶然主管不上班客人要來(lái)訂機(jī)票,我擔(dān)心會(huì)出錯(cuò)。
3、在打資料的過程中,有時(shí)候資料又多忙但是來(lái)我沒有仔細(xì)查看,其實(shí)有時(shí)候還出現(xiàn)錯(cuò)別字或是多一個(gè)字或少個(gè)字。
4、曾背熟的各部門領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)號(hào)碼、電話號(hào)碼,但不經(jīng)常用,久而久之會(huì)淡忘,偶爾要打電話起來(lái)要翻翻本子。
5、做事情沒順序、反映遲鈍,有時(shí)急要的文件沒有及時(shí)的打印出來(lái)……
工作中我存在很多的不足的地方但我今后會(huì)努力改善,為了日后更好地開展工作我要注意的事項(xiàng)有:
1、嚴(yán)格遵守酒店的管理制度、配合主管的各項(xiàng)工作、熱愛本職工作。
2、增強(qiáng)保密*,對(duì)公司、酒店、飯店及客人的各類資料不泄漏。
3、熟悉各部門領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)號(hào)碼、電話號(hào)碼。
4、每一天持續(xù)商務(wù)中心清潔、整齊、資料齊全、一切有序,愛護(hù)各種設(shè)備、設(shè)施。
5、有空時(shí)上網(wǎng)查找相關(guān)*知識(shí)、多*作,提高我的*技能;平時(shí)也多看書、關(guān)注新聞,創(chuàng)新我的思想;見到同事要主動(dòng)熱情去打招呼、多多與同事們溝通,增強(qiáng)我的膽量。
曾在潛能培訓(xùn)游戲中看到被罰的同事吃苦瓜,讓我們每時(shí)每刻都提醒著自己,無(wú)論在工作生活中遇到怎樣樣的困難要及時(shí)當(dāng)問題的終結(jié)者,不然等到以后積累的苦都消化不了。對(duì)于一個(gè)剛出社會(huì)的我而言,前方一向有苦的味道,但我要學(xué)會(huì)習(xí)慣*的把它嘗盡,即使很艱難我也不會(huì)氣餒,深信在人生路途中有甜的味道等著我。
不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間,從剛開始對(duì)前臺(tái)一去所知到此刻獨(dú)擋一面,我相信那里面除了我自己的付出與努力,更離開酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn),以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多,“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,在那里被發(fā)揮到了極致。酒店為了到達(dá)必須的財(cái)務(wù)目標(biāo),不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者,往往對(duì)客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會(huì)最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們”,“只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑”。我一向堅(jiān)信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái),工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力,讓收銀能夠做到頭腦清明,不出錯(cuò)。最重要的是,這樣的工作方式,能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長(zhǎng)。
在這半年我主要做到以下工作:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面,每個(gè)員工都要直接的應(yīng)對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn),接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),以及外語(yǔ)培訓(xùn)。只有透過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧,提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)狀況,用心地推進(jìn)散客房銷售,今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷方案,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房?jī)r(jià),前臺(tái)的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?,不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)必須的負(fù)面影響。
四、思考如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤,保*客人及時(shí)結(jié)帳,令客人滿意。
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門,所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起,這時(shí),最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補(bǔ)過失,反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個(gè)人或部門講明狀況,請(qǐng)求幫忙。在問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見,這時(shí)客人往往被你的熱情幫忙感化,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
劍雖利,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
忙碌而充實(shí)的20xx年即將結(jié)束,在新的工作崗位上,在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持幫忙下,我圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在這個(gè)團(tuán)結(jié)、和睦的群眾中,我從思想上得到了進(jìn)一步提高,在工作上得到了很大的鍛煉,現(xiàn)將我的工作狀況總結(jié)如下:
一、樹立以店為家的思想,嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度,自覺維護(hù)酒店群眾利益,維護(hù)酒店整體形象,做到誠(chéng)心,虛心,耐心。
二、充分了解工作環(huán)境,工作范疇,工作狀況,做到有問題能及時(shí)到位,及時(shí)解決。
三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領(lǐng)導(dǎo)書面請(qǐng)假,對(duì)自己的工作做到盡職盡責(zé),合理安排,不急不躁,安全穩(wěn)固。
四、愛護(hù)公物,妥善使用和及時(shí)維護(hù)工具設(shè)備,節(jié)約能源,從節(jié)約一滴水、一度電開始,除了客人使用以外,做到人走燈滅,水管用完及時(shí)關(guān)掉,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,不因?yàn)闊o(wú)人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)五、努力提高自身素質(zhì),主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,持續(xù)飽滿的工作精神,并做到自覺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
透過這段時(shí)間的工作,我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方,有待改善,如*知識(shí)不夠豐富,預(yù)備透過加強(qiáng)學(xué)習(xí)來(lái)提高自身的*知識(shí)和服務(wù)水平。
明年我的計(jì)劃是:
1、一如既往的地認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店工程部的知識(shí),利用休息時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。
3、多學(xué)習(xí)酒店相關(guān)知識(shí),充實(shí)自己。努力使自己的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
酒店轉(zhuǎn)正總結(jié)個(gè)人總結(jié)(篇9)
1、實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活:實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)學(xué)期的時(shí)間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造的利益。實(shí)習(xí)過程中,我們不會(huì)因?yàn)檫€是在讀生而受到特別的禮遇,和其他新員工一樣,從酒店基本知識(shí)和本職工作開始了解,偶爾做錯(cuò)事,也不會(huì)有人偏袒。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程:通過這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
四、實(shí)習(xí)心得
在畢業(yè)實(shí)習(xí)期間,成功地完成了個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換及整個(gè)人際關(guān)系的變化,并且在心理上適應(yīng)了酒店行業(yè)與全新的生活環(huán)境,清楚的認(rèn)識(shí)到,學(xué)歷只是一個(gè)方面,它與最終的能力有關(guān)聯(lián),卻不是絕對(duì)的。所以,在實(shí)習(xí)期間我虛心地傾聽前輩們的指點(diǎn)和教導(dǎo),記錄下每一天的工作內(nèi)容與收獲,不時(shí)地溫習(xí),熟悉并掌握餐飲部門的相關(guān)情況,一步一個(gè)腳印,從小事做起,關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。雖然對(duì)待酒店行業(yè),還有很多東西要學(xué)習(xí),很多教訓(xùn)要吸收,但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備,無(wú)論在心態(tài)上還是技能上?,F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開出希望的花,結(jié)出成功的果——我相信。
最后很感謝學(xué)校能給予我們這個(gè)機(jī)會(huì),讓我們能學(xué)習(xí)到很多在學(xué)校不能學(xué)到的知識(shí),讓我更清楚的了解了自己,這次的實(shí)習(xí)給我觸動(dòng)很大,相信這次自己收獲到的將會(huì)伴隨著自己飛的更高、更遠(yuǎn)!
酒店轉(zhuǎn)正總結(jié)個(gè)人總結(jié)(篇10)
一、個(gè)人的學(xué)習(xí)情況
我在x月x日的時(shí)候加入xxx酒店,作為一名新人,在工作中也沒什么能力和知識(shí)。就跟著大家一起參加了就酒店的禮儀培訓(xùn)。盡管早有準(zhǔn)備,但在真正的培訓(xùn)的時(shí)候,我也不得不感嘆,作為酒店,對(duì)禮儀方面的要求真的非常嚴(yán)格。尤其是作為前臺(tái)試用員工的我,更是受到了額外的照顧!
但是,我真的很感謝培訓(xùn)老師在學(xué)習(xí)中的批評(píng),因?yàn)橛辛诉@些批評(píng),我才能認(rèn)識(shí)到自己的不足,才能加緊的去改正自己的問題!
但我的學(xué)習(xí)還不僅僅如此,在走上工作崗位后,作為新人,我在工作中處處都要向前輩學(xué)習(xí)。甚至有段時(shí)間,自己的一舉一動(dòng),都在向前輩模仿。盡管有些僵硬,但是對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō),模仿前輩確實(shí)給了我不少的收獲。
二、工作情況
隨著工作的推進(jìn)。我在慢慢的習(xí)慣了在前輩的一旁完成工作。一開始的時(shí)候,只是做一些輔助工作,甚至只是學(xué)習(xí)。但是通過自己的努力,我現(xiàn)在也能順利的完成前臺(tái)的任務(wù)。但還有一些不夠熟練。
所以在這段時(shí)間里,我經(jīng)常主動(dòng)的鍛煉自己的,積極地去和客人交流,提升自己的交流以及業(yè)務(wù)能力。讓工作有了不小的進(jìn)展。
三、結(jié)束語(yǔ)
這段時(shí)間來(lái),自己的工作已經(jīng)有了很大的進(jìn)步,相信自己的因?qū)镜那芭_(tái)工作已經(jīng)完全沒有問題了!在轉(zhuǎn)正之后,我會(huì)更加的激勵(lì)自己,讓自己在工作中更加的努力,讓工作更加的出色!
在今后,我也會(huì)多多主動(dòng)的學(xué)習(xí),爭(zhēng)取在工作中趕上前輩,超過前輩!我一定會(huì)努力的!
酒店轉(zhuǎn)正總結(jié)個(gè)人總結(jié)(篇11)
沒辦法不提到時(shí)間,因?yàn)槭菚r(shí)間孕育了我們的成長(zhǎng)。匆匆,三個(gè)月就這么過去了,我還沒來(lái)得及把我的工作細(xì)細(xì)記述,我就已經(jīng)要轉(zhuǎn)正了,借此寫轉(zhuǎn)正工作總結(jié)的機(jī)會(huì),把我這段時(shí)間個(gè)人的成長(zhǎng)記錄下來(lái),以供我未來(lái)回看,也讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們了解。
一、人力資源是酒店最大的財(cái)富
不由分說(shuō),我作為酒店的人事,和其他人力資源部門的同事一樣,是管理酒店里面最大的財(cái)富和協(xié)作酒店里面最有價(jià)值的部分的工作者,我為我能夠經(jīng)過三個(gè)月的試用成為一名人事正式工而感到自豪!這三個(gè)月里,我克服了我的內(nèi)向性格所帶來(lái)的消極影響,成功的把人力資源做了一個(gè)透徹的認(rèn)識(shí)。過去我很怕人,在這個(gè)崗位上工作三個(gè)月后,我意識(shí)到只有人的參與,事情才會(huì)有得以被創(chuàng)造的機(jī)會(huì),也認(rèn)識(shí)到人才是酒店里面最最寶貴的財(cái)富。
二、人與事都是我們面對(duì)的工作
在這三個(gè)月里,我也學(xué)會(huì)了怎么樣去面對(duì)酒店的人和酒店的事。以前我是一個(gè)不會(huì)合作的人,現(xiàn)在我通過鍛煉,變成了一個(gè)能夠良好的與人接洽,能夠給人和事創(chuàng)造條件、機(jī)會(huì)的人了。我相信我們作為人事,是酒店所有員工的依靠,員工有什么事情都可以找我們說(shuō),找我們幫忙,讓酒店的員工都能夠感受到人事給他們帶來(lái)的幫助和福利,體會(huì)到酒店對(duì)他們的關(guān)心和愛護(hù)。在人事招聘上面,我也能夠習(xí)慣每天早中晚的三次查收應(yīng)聘我們酒店的應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷,不錯(cuò)過任何一個(gè)可以為酒店帶來(lái)創(chuàng)造的好員工,及時(shí)把他們招進(jìn)來(lái),為酒店創(chuàng)造價(jià)值。
三、人人組成了“從”和“眾”
能夠轉(zhuǎn)正是我非常高興的。我從一個(gè)剛?cè)肼毜膫€(gè)人到成為我們?nèi)肆Y源部的同事,再到轉(zhuǎn)正成為我們這個(gè)酒店的正式一員,我以為這是一個(gè)從“人”到“從”,再到“眾”的轉(zhuǎn)變,一個(gè)人不可以改變世界,但是兩個(gè)人可以同行,到了三個(gè)人的時(shí)候,我們就可以互相影響,做彼此的老師,成長(zhǎng)起來(lái),直到改變這個(gè)世界。這是往大了說(shuō),往小一點(diǎn)說(shuō),我能成為酒店正式的一員,我就能夠和酒店的同事一起為酒店創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)利益了!酒店給我們平臺(tái),我們可以一起成就更大的財(cái)富!
基本上這三個(gè)月的最深刻的工作已經(jīng)總結(jié)為以上三點(diǎn)了,希望自己未來(lái)的工作里,也能夠每日新,日日新,在一個(gè)不斷變好的過程中,越變?cè)胶茫?BR> 酒店轉(zhuǎn)正總結(jié)個(gè)人總結(jié)(篇12)
還記得三個(gè)月前,我還在為自己的工作發(fā)愁,那時(shí)候的我沒有什么工作經(jīng)驗(yàn),也沒有掌握什么技能,就連身上都沒有多少錢,正當(dāng)我考慮要不要回家調(diào)養(yǎng)一段時(shí)間再出來(lái)找工作時(shí),我在網(wǎng)上看到了咱們酒店發(fā)布的招聘信息,上面說(shuō)是要招一名酒店的經(jīng)理助理,而且還不需要工作,最主要的是就算你不懂這方面的知識(shí),酒店還會(huì)教你。這么低的門檻,讓我沒有任何猶豫就投遞了簡(jiǎn)歷,由于我談吐還算清晰,長(zhǎng)得還算干凈而且來(lái)的也早,我順利地通過了酒店的面試,成為了酒店經(jīng)理的小跟班。咱們的經(jīng)理已經(jīng)工作了不少年頭了,所以有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于酒店的管理有著他獨(dú)到的理解,所以能跟隨這么一位前輩學(xué)習(xí)實(shí)在是我的榮幸和幸運(yùn)啊。
在我經(jīng)過一段短時(shí)間的培訓(xùn)后,我對(duì)咱們酒店的了解加深了不少,對(duì)于業(yè)務(wù)也熟悉了不少,所以我能幫經(jīng)理完成一些簡(jiǎn)單的任務(wù)了。咱們酒店之所以招聘經(jīng)理助理,是因?yàn)榫频甑墓ぷ髟絹?lái)越繁忙了,經(jīng)理一個(gè)人是根本忙不過來(lái)的,尤其是小事情還特別多,所以這些雜事情、小事情都交給我來(lái)完成,這是對(duì)我的考驗(yàn),也是讓我快速積累工作經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。雖然酒店里的事情比較多,而且有些事情做多了會(huì)感到無(wú)聊和煩悶,但我并沒有厭倦這樣的工作,因?yàn)槲业牡拇_確還只是一個(gè)新人,要是連這些基礎(chǔ)的事情都堅(jiān)持不下去,還怎么開展更復(fù)雜的工作呢?何況,大家不都是這樣走過來(lái)的,正是靠著一點(diǎn)點(diǎn)的積累,才有了質(zhì)變的機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在,我馬上就要從一名試用期的經(jīng)理助理轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻降慕?jīng)理助理了,但我知道,自己還有著很多地方需要改進(jìn),所以我不能停下前進(jìn)的步伐,也不能中斷學(xué)習(xí)的節(jié)奏,我會(huì)繼續(xù)保持著一顆謙遜的心,跟隨著經(jīng)理以及領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取讓自己早日能在工作中獨(dú)當(dāng)一面!
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