征拆部長(zhǎng)年度總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼之間，就走到了學(xué)期的末尾。在過去的一個(gè)學(xué)期的時(shí)間里，我擔(dān)任了學(xué)生會(huì)生活部副部長(zhǎng)一職。在作為一名生活部副部長(zhǎng)的這個(gè)學(xué)期里，我主要做了以下幾方面的工作：
第一、在開學(xué)伊始，協(xié)助部長(zhǎng)做好本部門的干事招新工作，為我們部門把好選拔人才的大關(guān)，挑選出真正能夠勝任生活部工作的具有良好品德的新干事，為部門的持續(xù)健康發(fā)展輸送新鮮的血液。
第二、招新工作告一段落之后，盡快讓自己所帶的干事了解自己工作，熟悉自己的工作，加強(qiáng)他們完成工作的能力，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，加深為學(xué)院廣大學(xué)生服務(wù)的意識(shí)。
第三、為干事們排憂解難，及時(shí)了解和掌握干事們學(xué)習(xí)和生活上的難處和困難，幫助他們戰(zhàn)勝挫折，樹立信心。
第四，在星際文明寢室評(píng)比活動(dòng)中，負(fù)責(zé)手抄報(bào)評(píng)比的一切相關(guān)事宜。做到公平、公正、公開。
第五、在部長(zhǎng)和干事之間搭起一座溝通的橋梁，及時(shí)的把部長(zhǎng)下達(dá)的指令通知干事，并把干事們反映比較大的問題客觀的反映給部長(zhǎng)，加強(qiáng)部門之間的溝通和聯(lián)系。
但是，通過這一個(gè)學(xué)期的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己仍然存在一些不盡人意的方面。
首先，在給干事安排工作的時(shí)候沒有做到全面的考慮，因此有的干事工作量很少，而有的干事的工作量卻很大。
其次，有時(shí)因工作時(shí)間的沖突，導(dǎo)致未能及時(shí)的完成部門的工作，從業(yè)影響了部門的聲譽(yù)。
最后，對(duì)于干事的意見未能做到全面而系統(tǒng)的采集，給部長(zhǎng)的決策帶來了一定的影響。
一個(gè)學(xué)期工作的結(jié)束，意味著另一個(gè)學(xué)期工作的開始，在新的學(xué)期里，我將努力改正自己的不足之處，將自己的工作做到更好，為我們生活部貢獻(xiàn)一份力量。
征拆部長(zhǎng)年度總結(jié) 篇2
一、重點(diǎn)與難點(diǎn)
1、20xx年7月21日北京60年難遇的一場(chǎng)大雨，C區(qū)正處于基槽開挖階段，這對(duì)我們工程科人員可是一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，24小時(shí)掌控現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)邊坡觀察力度，組織人員24小時(shí)不間斷抽水。
2、C區(qū)、B區(qū)開工面積大、生產(chǎn)任務(wù)重、工期緊，為確保春節(jié)前C區(qū)：車庫(kù)及主樓地下部分完工，B區(qū)局部完成至正負(fù)零，工程科人員不畏艱辛本著完成任務(wù)的執(zhí)著態(tài)度奮斗在施工現(xiàn)場(chǎng)的第一線。
3、C區(qū)施工場(chǎng)地狹小，地下工程階段材料多，材料碼放及現(xiàn)場(chǎng)文明施工成了施工現(xiàn)場(chǎng)管理的又一個(gè)難點(diǎn)，為了使施工現(xiàn)場(chǎng)雜而不亂、錯(cuò)而有序，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，實(shí)行限額領(lǐng)料、少量多次，我們密切監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)材料使用情況，必須保證現(xiàn)場(chǎng)不能集料過多，也不能因?yàn)槿绷仙倭嫌绊戫?xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃。
4、在二期C區(qū)、B區(qū)工作開展的同時(shí)，我科室還要兼顧一期A區(qū)的維修工作。工作量大，程序繁瑣，業(yè)主難以溝通給維修工作帶來了很多負(fù)面影響，在維修過程中我們既要使業(yè)主滿意又要維護(hù)公司形象和利益，工程科與相關(guān)科室人員秉著對(duì)工作的執(zhí)著，對(duì)業(yè)主的責(zé)任，孜孜不倦的堅(jiān)持不懈的努力著奮斗著，把維修工作順利、圓滿完成。
二、創(chuàng)新與突破
1、根據(jù)以往普通鋼制大模板中存在的無法及時(shí)預(yù)測(cè)門窗洞口跑模、漲模、位移等現(xiàn)象，公司多次組織有關(guān)人員考察、學(xué)習(xí)，對(duì)本工程采用明窗明洞的鋼制大模板來加以對(duì)門窗洞口的質(zhì)量監(jiān)測(cè)，確保一次性成活，不返修、不剔鑿。
2、為確保C區(qū)2#庫(kù)后開槽的1#、4#、8#樓年前±0.00的順利完成，項(xiàng)目部決定：1#、4#、8#樓采用木模硬拼，墻板一起澆筑的施工方案，工程科人員加大過程中的監(jiān)控，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
三、不足與改進(jìn)
工程中不可避免的會(huì)出現(xiàn)失誤，每一次失誤就是一次深刻的教訓(xùn)，有教訓(xùn)就會(huì)豐富經(jīng)驗(yàn)，有經(jīng)驗(yàn)就能避免錯(cuò)誤的發(fā)生。但隨著工作內(nèi)容的增加，慢慢的感覺到知識(shí)的匱乏，必將影響日后的工作效率，限制個(gè)人空間的發(fā)展，所以自己還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)自己業(yè)務(wù)能力；與此同時(shí)，還要結(jié)合實(shí)際，把學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，加以應(yīng)用。不明白的、含糊的，及時(shí)與其他專業(yè)人員進(jìn)行交流，通過交流不僅提高了工程科的整體專業(yè)素質(zhì)，還增長(zhǎng)了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
盡管在這一年中，向自己的目標(biāo)邁進(jìn)了一大步，可是我仍然看到工程科存在的不足，發(fā)展的不穩(wěn)定。不足的方面都是我們需要努力的方面，在未來的一年里，我相信我們，一定會(huì)有所突破，有所成功。
四、計(jì)劃與目標(biāo)
在新的一年里我們通過總結(jié)上一年來的工作經(jīng)驗(yàn)，找出其中的不足，在今后的工作中加以克服避免，以提高工程科的整體工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好公司及項(xiàng)目安排的各項(xiàng)工作和任務(wù)。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，使本公司的施工力量與技術(shù)力量更加發(fā)展壯大。
在新的一年里我們本著一切以實(shí)事求是為基準(zhǔn)，合理組織人員進(jìn)場(chǎng)、科學(xué)安排施工工序，立正完成公司及項(xiàng)目部安排的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。
征拆部長(zhǎng)年度總結(jié) 篇3
外聯(lián)工作步入十一月份，成了開學(xué)三個(gè)月來工作的又一巔峰。別人不知道你在忙什么，我也不知道，就知道一直做做做，就這么做過來了。
目前為止，十一月份做了四個(gè)講座，一個(gè)擺攤。十一月份的這四個(gè)講座還算是比較成功的。簡(jiǎn)單地說，我們從人頭上保證了商家的基本要求，還得歸功于這個(gè)獎(jiǎng)懲并施的制度。或許，這是我們判斷一項(xiàng)制度的最簡(jiǎn)捷有效的方法。但是，負(fù)面的打擊還是有的，但是不管了。我們不能做到，只能盡力做到我們的。英教本小，對(duì)于工作，只能大家盡力配合，才能有效施展。
也正因此，擺攤那一天我們部門把除了我這副老骨頭的人手全部調(diào)過去支持mt的擺攤了。雖然我一個(gè)人跑來跑去奔奔波波，但是，人該為*者考慮，并著重于集體的利益。于是，很多事情我們亦明了，該對(duì)事不對(duì)人。
緊接著，為了更好地迎來mt大賽，我們展開了一系列的商家計(jì)劃。mt贊助商究竟花落誰家?很快就會(huì)揭曉，初步談定一個(gè)公司以一個(gè)還算理想的價(jià)格贊助我們的決賽。
對(duì)于部門人手的安排與配置，外聯(lián)采取責(zé)任負(fù)責(zé)制。外聯(lián)小助理基本上都負(fù)責(zé)過一個(gè)項(xiàng)目的開展，外聯(lián)助理的工作，基本上都能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)很出色地完成，證明了一個(gè)有效率的部門的工作風(fēng)格。部長(zhǎng)則起著戰(zhàn)略指導(dǎo)以及與商家溝通的作用，雖然有時(shí)候商家對(duì)我們急，但是我們一定要沉得住氣，外聯(lián)人就是有這種不計(jì)較，不甘壓迫的精神。
此外，我們還負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)就業(yè)部此次招聘會(huì)的智囊團(tuán)，負(fù)責(zé)提供一些機(jī)構(gòu)的以及商家方面的信息，既負(fù)責(zé)內(nèi)聯(lián)也負(fù)責(zé)外聯(lián)。
總之，整個(gè)團(tuán)學(xué)的工作開展順利是我們的共同夙愿，外聯(lián)定會(huì)為了這個(gè)目標(biāo)而與大家共同奮進(jìn)!
征拆部長(zhǎng)年度總結(jié) 篇4
各位同仁：
上午好!
這天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20xx年半年度工作總結(jié)大會(huì)，在此，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jī)的部門、門店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁，一度給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來被動(dòng)，目標(biāo)達(dá)成狀況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利狀況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進(jìn)、用心拼搏、勇于競(jìng)爭(zhēng)，在上半年取得了很大的成績(jī)。同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一齊來總結(jié)來探討，有句話說得好：大發(fā)展就會(huì)有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會(huì)有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，xx人堅(jiān)決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸，所以這天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要，是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來的大會(huì)，期望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。
一、上半年小結(jié)
首先，我借此機(jī)會(huì)，就上半年工作的成績(jī)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。
1、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營(yíng)狀況都做了詳細(xì)的匯報(bào)，那里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。
A、直營(yíng)門店全年任務(wù)及達(dá)成
前年同期我們?cè)跒樵落N售突破xx萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破xx萬，今年比去年同期將近增長(zhǎng)50%，比前年同期翻了一番，這就是一個(gè)很大的成績(jī)，說明公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，大家的努力看得見成績(jī)。
我們?cè)賮砜匆唤M數(shù)據(jù)：
B、1-6月虧損門店?duì)顩r
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因?yàn)殚_業(yè)前期費(fèi)用比較大，而此刻經(jīng)營(yíng)狀況良好未納入虧損門店，實(shí)際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個(gè)月就虧掉了公司凈利潤(rùn)297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時(shí)市調(diào)不深入、評(píng)估不科學(xué)，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運(yùn)營(yíng)還缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧潛力不強(qiáng)。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時(shí)地利人和，才能在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)，怎樣樣做強(qiáng)是我們下半年要重點(diǎn)解決的問題。
當(dāng)然成績(jī)是主要的，畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題，所有部門和門店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在那里要表?yè)P(yáng)月銷售業(yè)績(jī)到達(dá)10萬元以上的優(yōu)質(zhì)門店，要表?yè)P(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長(zhǎng)，上述門店已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利，更要表?yè)P(yáng)以盛x、付x、劉x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門店店長(zhǎng)，沒有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時(shí)門管、人資、培訓(xùn)等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn)，在工作中做出了成績(jī)。從上個(gè)月開始門管部和其他部門同志與劉總一齊，進(jìn)行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實(shí)際問題，為門店基礎(chǔ)管理水平的提升開啟了一個(gè)良好的開端，期望能繼續(xù)持續(xù);培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長(zhǎng)到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jī)效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績(jī)達(dá)不到評(píng)估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟悉，評(píng)估走過場(chǎng)，期望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實(shí)處，在下半年把落后的工作趕上來。同時(shí)洽談合同時(shí)要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，實(shí)事求是，切實(shí)維護(hù)公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求：
該線的同志很有實(shí)干精神，付出了辛勤勞動(dòng)做了超多工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒有計(jì)劃性和預(yù)見性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事，缺乏管理潛力和溝通潛力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動(dòng)，從來沒有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的，工作總是處于被動(dòng)地位。我想該線的幾位同志如果在持續(xù)吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細(xì)謀劃該部的工作，加強(qiáng)計(jì)劃性和為門店主動(dòng)服務(wù)的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規(guī)劃
剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，各門店店長(zhǎng)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成，各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績(jī)達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理提升聚客潛力
大家都明白，做零售連鎖落實(shí)到門店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購(gòu)物過程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo)，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來抓。
(1)、提升門店形象
門店形象屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺識(shí)別。企業(yè)能夠透過門店形象VI設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺識(shí)別，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力;對(duì)外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，透過視覺符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的。
門店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感覺，相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一張臉。公司為此特意對(duì)門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都務(wù)必先做施工圖，從設(shè)計(jì)到用材都務(wù)必人性化及環(huán)保化，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要思考到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等，同時(shí)帶宿舍的門店要將宿舍一齊裝修到位。
A、列出常用材料清單，選取質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。
B、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。
C、統(tǒng)一門店裝修標(biāo)準(zhǔn)。
D、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務(wù)品質(zhì)
裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認(rèn)同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場(chǎng)能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當(dāng)作大事來抓，要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費(fèi)過程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠(chéng)與熱情，而且要讓員工構(gòu)成習(xí)慣，并堅(jiān)持做好。由營(yíng)運(yùn)部門牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并構(gòu)成習(xí)慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來了。
當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實(shí)的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開心健康實(shí)惠，要明白顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務(wù)教材，這是個(gè)利企利民的好項(xiàng)目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，期望這本書趕緊出來，也期望全公司構(gòu)成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
2、完善商品體系轉(zhuǎn)變盈利模式
(1)、大家都明白，這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道，要走出去，要建立全國(guó)性的采購(gòu)平臺(tái)，下半年公司要引進(jìn)資深的采購(gòu)職業(yè)經(jīng)理，要到全國(guó)大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性價(jià)比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先務(wù)必解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動(dòng)糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實(shí)意地?zé)釔酃荆瑢?duì)公司產(chǎn)生依靠和信任，將公司當(dāng)成自己的家，同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。這項(xiàng)工作已經(jīng)移交到人資部，期望楊部長(zhǎng)鐵面無私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行改造完畢，人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理。
A、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
B、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員工后顧之憂。
C、以后開新店務(wù)必同時(shí)將員工宿舍裝修到位。
征拆部長(zhǎng)年度總結(jié) 篇5
我?guī)ьI(lǐng)宣傳部一班人逐步完善了一套行之有效的宣傳工作運(yùn)行機(jī)制。一是試點(diǎn)帶動(dòng)機(jī)制。堅(jiān)持每項(xiàng)創(chuàng)新工作先辦試點(diǎn)，試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)形成后，再在全縣推廣，發(fā)揮了以點(diǎn)帶面的示范效應(yīng)。二是考核促動(dòng)機(jī)制。對(duì)照年初制訂的宣傳思想工作目標(biāo)任務(wù)，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳戰(zhàn)線各單位宣傳部機(jī)關(guān)各組室，實(shí)行層層考核，考核結(jié)果作為領(lǐng)導(dǎo)班子和各組室工作實(shí)績(jī)的依據(jù)。三是督辦推動(dòng)機(jī)制。對(duì)每個(gè)單項(xiàng)工作實(shí)行全程督辦，做到干一件成一件，事事有回音，件件有落實(shí)，從而使我縣宣傳思想工作一步一個(gè)腳印，始終保持蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
四勤政廉政，做一個(gè)名符其實(shí)的人民公仆
我堅(jiān)持堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做官。嚴(yán)格按照部里制定的廉政措施辦事。在人事問題上，實(shí)行集體討論，唯賢是舉;在經(jīng)濟(jì)問題上，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦事;在重大事項(xiàng)上，實(shí)行民主決策。今年組織的信任讓我牽頭負(fù)責(zé)誕辰周年的系列紀(jì)念活動(dòng)及故居的開發(fā)工作，經(jīng)手批撥的項(xiàng)目資金幾百萬。我嚴(yán)格堅(jiān)持按紀(jì)律辦事，對(duì)所有的項(xiàng)目進(jìn)行公開招投標(biāo)，對(duì)所有物資采購(gòu)進(jìn)行政府集中采購(gòu)，資金層層審核，嚴(yán)格把關(guān)。雖有不少人打招呼，托關(guān)系，但沒有照顧任何親朋戚友做一分錢的項(xiàng)目，進(jìn)一分錢的材料，也沒有接受任何一個(gè)老板的請(qǐng)吃請(qǐng)唱洗頭洗腳。在工作作風(fēng)上從不偷懶，加班加點(diǎn)，犧牲節(jié)假日是常有的事。上某省，下廣州，跑廈門長(zhǎng)沙，經(jīng)常奔波在外落實(shí)項(xiàng)目和資金，照顧不了家庭和孩子也毫無怨言。
五存在的不足和努力的方向
回顧年的工作，忙忙碌碌，緊緊張張，做了一些事情，自認(rèn)為問心無愧，但與上級(jí)的要求和人民的期望還存在較大差距。在今后的工作中，我將進(jìn)一步增強(qiáng)群眾意識(shí)責(zé)任意識(shí)創(chuàng)新意識(shí)廉政意識(shí)，一定要進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，清正廉潔，淡泊名利，在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
轉(zhuǎn)眼之間，就走到了學(xué)期的末尾。在過去的一個(gè)學(xué)期的時(shí)間里，我擔(dān)任了學(xué)生會(huì)生活部副部長(zhǎng)一職。在作為一名生活部副部長(zhǎng)的這個(gè)學(xué)期里，我主要做了以下幾方面的工作：
第一、在開學(xué)伊始，協(xié)助部長(zhǎng)做好本部門的干事招新工作，為我們部門把好選拔人才的大關(guān)，挑選出真正能夠勝任生活部工作的具有良好品德的新干事，為部門的持續(xù)健康發(fā)展輸送新鮮的血液。
第二、招新工作告一段落之后，盡快讓自己所帶的干事了解自己工作，熟悉自己的工作，加強(qiáng)他們完成工作的能力，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，加深為學(xué)院廣大學(xué)生服務(wù)的意識(shí)。
第三、為干事們排憂解難，及時(shí)了解和掌握干事們學(xué)習(xí)和生活上的難處和困難，幫助他們戰(zhàn)勝挫折，樹立信心。
第四，在星際文明寢室評(píng)比活動(dòng)中，負(fù)責(zé)手抄報(bào)評(píng)比的一切相關(guān)事宜。做到公平、公正、公開。
第五、在部長(zhǎng)和干事之間搭起一座溝通的橋梁，及時(shí)的把部長(zhǎng)下達(dá)的指令通知干事，并把干事們反映比較大的問題客觀的反映給部長(zhǎng)，加強(qiáng)部門之間的溝通和聯(lián)系。
但是，通過這一個(gè)學(xué)期的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己仍然存在一些不盡人意的方面。
首先，在給干事安排工作的時(shí)候沒有做到全面的考慮，因此有的干事工作量很少，而有的干事的工作量卻很大。
其次，有時(shí)因工作時(shí)間的沖突，導(dǎo)致未能及時(shí)的完成部門的工作，從業(yè)影響了部門的聲譽(yù)。
最后，對(duì)于干事的意見未能做到全面而系統(tǒng)的采集，給部長(zhǎng)的決策帶來了一定的影響。
一個(gè)學(xué)期工作的結(jié)束，意味著另一個(gè)學(xué)期工作的開始，在新的學(xué)期里，我將努力改正自己的不足之處，將自己的工作做到更好，為我們生活部貢獻(xiàn)一份力量。
征拆部長(zhǎng)年度總結(jié) 篇2
一、重點(diǎn)與難點(diǎn)
1、20xx年7月21日北京60年難遇的一場(chǎng)大雨，C區(qū)正處于基槽開挖階段，這對(duì)我們工程科人員可是一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，24小時(shí)掌控現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)邊坡觀察力度，組織人員24小時(shí)不間斷抽水。
2、C區(qū)、B區(qū)開工面積大、生產(chǎn)任務(wù)重、工期緊，為確保春節(jié)前C區(qū)：車庫(kù)及主樓地下部分完工，B區(qū)局部完成至正負(fù)零，工程科人員不畏艱辛本著完成任務(wù)的執(zhí)著態(tài)度奮斗在施工現(xiàn)場(chǎng)的第一線。
3、C區(qū)施工場(chǎng)地狹小，地下工程階段材料多，材料碼放及現(xiàn)場(chǎng)文明施工成了施工現(xiàn)場(chǎng)管理的又一個(gè)難點(diǎn)，為了使施工現(xiàn)場(chǎng)雜而不亂、錯(cuò)而有序，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，實(shí)行限額領(lǐng)料、少量多次，我們密切監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)材料使用情況，必須保證現(xiàn)場(chǎng)不能集料過多，也不能因?yàn)槿绷仙倭嫌绊戫?xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃。
4、在二期C區(qū)、B區(qū)工作開展的同時(shí)，我科室還要兼顧一期A區(qū)的維修工作。工作量大，程序繁瑣，業(yè)主難以溝通給維修工作帶來了很多負(fù)面影響，在維修過程中我們既要使業(yè)主滿意又要維護(hù)公司形象和利益，工程科與相關(guān)科室人員秉著對(duì)工作的執(zhí)著，對(duì)業(yè)主的責(zé)任，孜孜不倦的堅(jiān)持不懈的努力著奮斗著，把維修工作順利、圓滿完成。
二、創(chuàng)新與突破
1、根據(jù)以往普通鋼制大模板中存在的無法及時(shí)預(yù)測(cè)門窗洞口跑模、漲模、位移等現(xiàn)象，公司多次組織有關(guān)人員考察、學(xué)習(xí)，對(duì)本工程采用明窗明洞的鋼制大模板來加以對(duì)門窗洞口的質(zhì)量監(jiān)測(cè)，確保一次性成活，不返修、不剔鑿。
2、為確保C區(qū)2#庫(kù)后開槽的1#、4#、8#樓年前±0.00的順利完成，項(xiàng)目部決定：1#、4#、8#樓采用木模硬拼，墻板一起澆筑的施工方案，工程科人員加大過程中的監(jiān)控，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
三、不足與改進(jìn)
工程中不可避免的會(huì)出現(xiàn)失誤，每一次失誤就是一次深刻的教訓(xùn)，有教訓(xùn)就會(huì)豐富經(jīng)驗(yàn)，有經(jīng)驗(yàn)就能避免錯(cuò)誤的發(fā)生。但隨著工作內(nèi)容的增加，慢慢的感覺到知識(shí)的匱乏，必將影響日后的工作效率，限制個(gè)人空間的發(fā)展，所以自己還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)自己業(yè)務(wù)能力；與此同時(shí)，還要結(jié)合實(shí)際，把學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，加以應(yīng)用。不明白的、含糊的，及時(shí)與其他專業(yè)人員進(jìn)行交流，通過交流不僅提高了工程科的整體專業(yè)素質(zhì)，還增長(zhǎng)了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
盡管在這一年中，向自己的目標(biāo)邁進(jìn)了一大步，可是我仍然看到工程科存在的不足，發(fā)展的不穩(wěn)定。不足的方面都是我們需要努力的方面，在未來的一年里，我相信我們，一定會(huì)有所突破，有所成功。
四、計(jì)劃與目標(biāo)
在新的一年里我們通過總結(jié)上一年來的工作經(jīng)驗(yàn)，找出其中的不足，在今后的工作中加以克服避免，以提高工程科的整體工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好公司及項(xiàng)目安排的各項(xiàng)工作和任務(wù)。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，使本公司的施工力量與技術(shù)力量更加發(fā)展壯大。
在新的一年里我們本著一切以實(shí)事求是為基準(zhǔn)，合理組織人員進(jìn)場(chǎng)、科學(xué)安排施工工序，立正完成公司及項(xiàng)目部安排的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。
征拆部長(zhǎng)年度總結(jié) 篇3
外聯(lián)工作步入十一月份，成了開學(xué)三個(gè)月來工作的又一巔峰。別人不知道你在忙什么，我也不知道，就知道一直做做做，就這么做過來了。
目前為止，十一月份做了四個(gè)講座，一個(gè)擺攤。十一月份的這四個(gè)講座還算是比較成功的。簡(jiǎn)單地說，我們從人頭上保證了商家的基本要求，還得歸功于這個(gè)獎(jiǎng)懲并施的制度。或許，這是我們判斷一項(xiàng)制度的最簡(jiǎn)捷有效的方法。但是，負(fù)面的打擊還是有的，但是不管了。我們不能做到，只能盡力做到我們的。英教本小，對(duì)于工作，只能大家盡力配合，才能有效施展。
也正因此，擺攤那一天我們部門把除了我這副老骨頭的人手全部調(diào)過去支持mt的擺攤了。雖然我一個(gè)人跑來跑去奔奔波波，但是，人該為*者考慮，并著重于集體的利益。于是，很多事情我們亦明了，該對(duì)事不對(duì)人。
緊接著，為了更好地迎來mt大賽，我們展開了一系列的商家計(jì)劃。mt贊助商究竟花落誰家?很快就會(huì)揭曉，初步談定一個(gè)公司以一個(gè)還算理想的價(jià)格贊助我們的決賽。
對(duì)于部門人手的安排與配置，外聯(lián)采取責(zé)任負(fù)責(zé)制。外聯(lián)小助理基本上都負(fù)責(zé)過一個(gè)項(xiàng)目的開展，外聯(lián)助理的工作，基本上都能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)很出色地完成，證明了一個(gè)有效率的部門的工作風(fēng)格。部長(zhǎng)則起著戰(zhàn)略指導(dǎo)以及與商家溝通的作用，雖然有時(shí)候商家對(duì)我們急，但是我們一定要沉得住氣，外聯(lián)人就是有這種不計(jì)較，不甘壓迫的精神。
此外，我們還負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)就業(yè)部此次招聘會(huì)的智囊團(tuán)，負(fù)責(zé)提供一些機(jī)構(gòu)的以及商家方面的信息，既負(fù)責(zé)內(nèi)聯(lián)也負(fù)責(zé)外聯(lián)。
總之，整個(gè)團(tuán)學(xué)的工作開展順利是我們的共同夙愿，外聯(lián)定會(huì)為了這個(gè)目標(biāo)而與大家共同奮進(jìn)!
征拆部長(zhǎng)年度總結(jié) 篇4
各位同仁：
上午好!
這天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20xx年半年度工作總結(jié)大會(huì)，在此，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jī)的部門、門店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁，一度給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來被動(dòng)，目標(biāo)達(dá)成狀況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利狀況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進(jìn)、用心拼搏、勇于競(jìng)爭(zhēng)，在上半年取得了很大的成績(jī)。同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一齊來總結(jié)來探討，有句話說得好：大發(fā)展就會(huì)有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會(huì)有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，xx人堅(jiān)決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸，所以這天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要，是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來的大會(huì)，期望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。
一、上半年小結(jié)
首先，我借此機(jī)會(huì)，就上半年工作的成績(jī)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。
1、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營(yíng)狀況都做了詳細(xì)的匯報(bào)，那里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。
A、直營(yíng)門店全年任務(wù)及達(dá)成
前年同期我們?cè)跒樵落N售突破xx萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破xx萬，今年比去年同期將近增長(zhǎng)50%，比前年同期翻了一番，這就是一個(gè)很大的成績(jī)，說明公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，大家的努力看得見成績(jī)。
我們?cè)賮砜匆唤M數(shù)據(jù)：
B、1-6月虧損門店?duì)顩r
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因?yàn)殚_業(yè)前期費(fèi)用比較大，而此刻經(jīng)營(yíng)狀況良好未納入虧損門店，實(shí)際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個(gè)月就虧掉了公司凈利潤(rùn)297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時(shí)市調(diào)不深入、評(píng)估不科學(xué)，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運(yùn)營(yíng)還缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧潛力不強(qiáng)。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時(shí)地利人和，才能在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)，怎樣樣做強(qiáng)是我們下半年要重點(diǎn)解決的問題。
當(dāng)然成績(jī)是主要的，畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題，所有部門和門店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在那里要表?yè)P(yáng)月銷售業(yè)績(jī)到達(dá)10萬元以上的優(yōu)質(zhì)門店，要表?yè)P(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長(zhǎng)，上述門店已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利，更要表?yè)P(yáng)以盛x、付x、劉x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門店店長(zhǎng)，沒有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時(shí)門管、人資、培訓(xùn)等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn)，在工作中做出了成績(jī)。從上個(gè)月開始門管部和其他部門同志與劉總一齊，進(jìn)行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實(shí)際問題，為門店基礎(chǔ)管理水平的提升開啟了一個(gè)良好的開端，期望能繼續(xù)持續(xù);培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長(zhǎng)到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jī)效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績(jī)達(dá)不到評(píng)估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟悉，評(píng)估走過場(chǎng)，期望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實(shí)處，在下半年把落后的工作趕上來。同時(shí)洽談合同時(shí)要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，實(shí)事求是，切實(shí)維護(hù)公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求：
該線的同志很有實(shí)干精神，付出了辛勤勞動(dòng)做了超多工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒有計(jì)劃性和預(yù)見性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事，缺乏管理潛力和溝通潛力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動(dòng)，從來沒有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的，工作總是處于被動(dòng)地位。我想該線的幾位同志如果在持續(xù)吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細(xì)謀劃該部的工作，加強(qiáng)計(jì)劃性和為門店主動(dòng)服務(wù)的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規(guī)劃
剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，各門店店長(zhǎng)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成，各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績(jī)達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理提升聚客潛力
大家都明白，做零售連鎖落實(shí)到門店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購(gòu)物過程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo)，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來抓。
(1)、提升門店形象
門店形象屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺識(shí)別。企業(yè)能夠透過門店形象VI設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺識(shí)別，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力;對(duì)外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，透過視覺符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的。
門店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感覺，相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一張臉。公司為此特意對(duì)門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都務(wù)必先做施工圖，從設(shè)計(jì)到用材都務(wù)必人性化及環(huán)保化，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要思考到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等，同時(shí)帶宿舍的門店要將宿舍一齊裝修到位。
A、列出常用材料清單，選取質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。
B、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。
C、統(tǒng)一門店裝修標(biāo)準(zhǔn)。
D、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務(wù)品質(zhì)
裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認(rèn)同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場(chǎng)能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當(dāng)作大事來抓，要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費(fèi)過程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠(chéng)與熱情，而且要讓員工構(gòu)成習(xí)慣，并堅(jiān)持做好。由營(yíng)運(yùn)部門牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并構(gòu)成習(xí)慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來了。
當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實(shí)的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開心健康實(shí)惠，要明白顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務(wù)教材，這是個(gè)利企利民的好項(xiàng)目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，期望這本書趕緊出來，也期望全公司構(gòu)成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
2、完善商品體系轉(zhuǎn)變盈利模式
(1)、大家都明白，這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道，要走出去，要建立全國(guó)性的采購(gòu)平臺(tái)，下半年公司要引進(jìn)資深的采購(gòu)職業(yè)經(jīng)理，要到全國(guó)大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性價(jià)比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先務(wù)必解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動(dòng)糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實(shí)意地?zé)釔酃荆瑢?duì)公司產(chǎn)生依靠和信任，將公司當(dāng)成自己的家，同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。這項(xiàng)工作已經(jīng)移交到人資部，期望楊部長(zhǎng)鐵面無私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行改造完畢，人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理。
A、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
B、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員工后顧之憂。
C、以后開新店務(wù)必同時(shí)將員工宿舍裝修到位。
征拆部長(zhǎng)年度總結(jié) 篇5
我?guī)ьI(lǐng)宣傳部一班人逐步完善了一套行之有效的宣傳工作運(yùn)行機(jī)制。一是試點(diǎn)帶動(dòng)機(jī)制。堅(jiān)持每項(xiàng)創(chuàng)新工作先辦試點(diǎn)，試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)形成后，再在全縣推廣，發(fā)揮了以點(diǎn)帶面的示范效應(yīng)。二是考核促動(dòng)機(jī)制。對(duì)照年初制訂的宣傳思想工作目標(biāo)任務(wù)，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳戰(zhàn)線各單位宣傳部機(jī)關(guān)各組室，實(shí)行層層考核，考核結(jié)果作為領(lǐng)導(dǎo)班子和各組室工作實(shí)績(jī)的依據(jù)。三是督辦推動(dòng)機(jī)制。對(duì)每個(gè)單項(xiàng)工作實(shí)行全程督辦，做到干一件成一件，事事有回音，件件有落實(shí)，從而使我縣宣傳思想工作一步一個(gè)腳印，始終保持蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
四勤政廉政，做一個(gè)名符其實(shí)的人民公仆
我堅(jiān)持堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做官。嚴(yán)格按照部里制定的廉政措施辦事。在人事問題上，實(shí)行集體討論，唯賢是舉;在經(jīng)濟(jì)問題上，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦事;在重大事項(xiàng)上，實(shí)行民主決策。今年組織的信任讓我牽頭負(fù)責(zé)誕辰周年的系列紀(jì)念活動(dòng)及故居的開發(fā)工作，經(jīng)手批撥的項(xiàng)目資金幾百萬。我嚴(yán)格堅(jiān)持按紀(jì)律辦事，對(duì)所有的項(xiàng)目進(jìn)行公開招投標(biāo)，對(duì)所有物資采購(gòu)進(jìn)行政府集中采購(gòu)，資金層層審核，嚴(yán)格把關(guān)。雖有不少人打招呼，托關(guān)系，但沒有照顧任何親朋戚友做一分錢的項(xiàng)目，進(jìn)一分錢的材料，也沒有接受任何一個(gè)老板的請(qǐng)吃請(qǐng)唱洗頭洗腳。在工作作風(fēng)上從不偷懶，加班加點(diǎn)，犧牲節(jié)假日是常有的事。上某省，下廣州，跑廈門長(zhǎng)沙，經(jīng)常奔波在外落實(shí)項(xiàng)目和資金，照顧不了家庭和孩子也毫無怨言。
五存在的不足和努力的方向
回顧年的工作，忙忙碌碌，緊緊張張，做了一些事情，自認(rèn)為問心無愧，但與上級(jí)的要求和人民的期望還存在較大差距。在今后的工作中，我將進(jìn)一步增強(qiáng)群眾意識(shí)責(zé)任意識(shí)創(chuàng)新意識(shí)廉政意識(shí)，一定要進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，清正廉潔，淡泊名利，在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。