欄目小編陸續(xù)為大家整理了關(guān)于酒店員工的檢討書，你是不是還沒有了解過檢討書的格式呢？在各種不同的成長環(huán)境中，常常因某事而被要求寫一份感情真摯的檢討。我們做出檢討是因為我們的釀成錯誤行為，歡迎學(xué)習和參考，希望對你有幫助！
關(guān)于酒店員工的檢討書 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我在工作的時候犯下了整個酒店服務(wù)業(yè)最厭惡，最反感的錯這是十分不能原諒的，我完全地明白這一點。從在酒店開始工作時我就知道酒店的要求，更是對員工犯下錯誤的不能忍，但是我還是沒有好好管束自己，還是讓自己在酒店工作時犯了錯事。
X月x日是由我當值，我依著平常的時間挨個敲響每個房間的房門，進行例行的房間衛(wèi)生打掃。每一步我的按照酒店對新員工進行教授的既定的服務(wù)步驟進行著，沒有任何的不妥當?shù)牡胤健Ｔ谔みMxxx房清掃時，知道這間房入住的客人是退房走掉了，我就依照酒店的標準對房間進行清理，在將掉在床下的被子撿起來抖開時，從被子里掉落出來一根手鏈，太陽的光照在它的身上，它晃著我的眼，徑直將我晃迷糊了，我向著四處張望，都沒有人，就想著把這根手鏈據(jù)為己有，我假裝在拾掇被子將手鏈拿起放進了我口袋，宛若剛才我就只是在完成工作，還是照例對房間進行清掃整理。一直到我下班過后，我都沒有將這件事情訴說給任何人聽?；氐郊椅铱粗@條手鏈，遲遲沒發(fā)入睡，內(nèi)心的不安圍繞這我，我意識到這種行為跟偷有什么區(qū)別，我覺得不可以這樣。在第二天的時候，我將手鏈上交給主管，并謊稱是昨天沒有看見主管才忘記上交的。所有人都夸贊我這樣的好行為，我卻感到千分萬分的內(nèi)疚，是大家都不知道實情罷了。
這些天我的內(nèi)心經(jīng)受了太多，這次我想用這份檢討澄清這次的錯，就想要得到領(lǐng)導(dǎo)的諒解，我對我愚蠢的行為都知錯了，我不該在那時候犯了貪小便宜的心，想著反正也沒有人知道，我的錯誤思想還好得到了及時的抑制，沒有犯下太大的過錯。不過經(jīng)歷了這樣一事之后，我有深深的想明白，在每日的工作里就是應(yīng)該要遵守本分，尤其是工作的制度都是說明白了的，不能夠隨意做出任何過錯，在完全知道不可以的情況下造成的錯是最不能得到原諒的，我不應(yīng)該為了自己私人的想法就破壞酒店的章程，這有可能會引起其他人的效仿，若是每個人都這樣做，那么這個酒店就一定是沒有客人會還來入住了，那我們就完全使得將酒店的名聲毀于一地，是非常不對的。
通過我花費幾天時間的不斷思考，我現(xiàn)在是相當?shù)那宄瑢τ谝阎腻e誤是不可以隨便去犯的這次我的利欲熏心差點將我自己，將酒店陷入不好的名聲中。雖然我及時悔改了，但是我畢竟還是做錯了這件事，在今后，我一定不會再貪這種小便宜了，是別人的我一定不會碰觸，特別是在發(fā)現(xiàn)是他人漏下的東西時，一定上交，不私自帶走，請領(lǐng)導(dǎo)相信我的決心。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
關(guān)于酒店員工的檢討書 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
我不想再為自己的錯誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書，向您表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕，我下定決心，不再犯類似錯誤。其時，領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳，嚴肅認真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來抓，不能辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的一片苦心。自己并沒有好好的去考慮我現(xiàn)在的責任，造成了工作的失誤。
作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經(jīng)過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：
1、在自己對工作的用心以及投入上面
任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門管理的松懈，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面
作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權(quán)利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。
3、在部門監(jiān)管力度方面
作為一個部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞，造成酒店的損失。
4、在對員工的思想教育方面
員工從酒店招聘，再到部門工作，整個在酒店工作期間，部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工，更應(yīng)該有著強烈的職業(yè)道德和責任感，在部門思想教育松懈的時候，員工就會犯錯誤，就會偏差，就會走上錯誤的價值觀，在入職時做思想教育和引導(dǎo)是遠遠不夠的，還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導(dǎo)員工什么是正確的、什么是錯誤的，作為部門的管理者，正因為這點沒有做好，才造成了部門員工在道德品質(zhì)上犯下了錯誤。
5、在起好帶頭作用，樹立良好榜樣方面
作為一個部門的領(lǐng)頭羊，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作，我作為一個部門的管理者，在平時的言行舉止上，沒有要求好自己，過于強烈、一定要爭取輸贏的性格，導(dǎo)致了部門員工愛爭強好勝，沒有以一個正確的心態(tài)去面對自己的工作和出現(xiàn)的問題。
6、在反省和自我反省方面
任何一個人不可能十全十美，周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議，但是在這個時候，我往往不自我總結(jié)，總是以自己或者自己的部門為中心，聽不進去別人的意見，不會從意見中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷改善和完善本部門的工作，而是很多時候，一味認為自己的部門做了多少，得不到別人的理解，出現(xiàn)抱怨，就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定。
7、在出現(xiàn)問題和錯誤的時候，沒有認真總結(jié)
特別是在員工出現(xiàn)問題的時候，刻于偏袒員工，沒有正視問題，而是給出現(xiàn)的問題找理由，找借口，造成了員工在出現(xiàn)問題的時候也會給自己找理由，找借口，沒有去從根本上加大力度去杜絕問題，造成問題的不斷發(fā)生和升級。
8、在配合其他部門共同完成工作的時候，沒有以一個正確的心態(tài)去面對
老是一味抱怨付出和收獲沒有成正比，在這種思想發(fā)生的時候，就不能以正確的角度去看待問題，往往把問題處理得極端或者消極，在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現(xiàn)，然后就是對工作的不用心、不重視和無所謂，造成了員工對崗位的不熱愛，以致出現(xiàn)偏差的行為。
正因為上面的這些沒有做好，導(dǎo)致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失，在反省的同時，我感覺愧對酒店對我的培養(yǎng)和信任，愧對酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)，更愧對自己部門的員工，是因為我沒有給予他們正確的引導(dǎo)，沒有及時發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤?；仡欉^去一路走來，自己認真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過，酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔的面對的，我愿意接受。
檢討人：×××
20xx年×月×日
關(guān)于酒店員工的檢討書 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在此向您遞交這份檢討書，以表達我對自己工作態(tài)度不端正、違反酒店工作規(guī)定的無比愧疚心情。
對于我的工作失誤，我覺得很大程度上是因為我的態(tài)度不端正、對工作怠慢與疏忽，我沒有很好地遵守公司規(guī)章制度，沒有對自己工作嚴格要求，沒有嚴肅履行自己職責義務(wù)。
我的工作失誤違規(guī)，也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發(fā)生，充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴重欠缺，在工作操守上存在嚴重怠慢和疏忽。
我主觀的認識不深刻，給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析，我個人這樣的工作失誤違規(guī)的錯誤如果不加以改正，繼續(xù)發(fā)展下去，會對自己今后的工作形成很大的不利因素。
一切工作的順利開展都是要建立在嚴格遵守酒店的相關(guān)政策和規(guī)定的前提下。而我卻在這段時間內(nèi)放松了對自已的要求，沒有鎖柜就離開了自已的座位，工作失誤違規(guī)。這樣的工作失誤違規(guī)，對于公司的日常業(yè)務(wù)秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響。
在此，我向領(lǐng)導(dǎo)表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句：非常抱歉，我錯了！
檢討人：xxx
20XX年x月x日
關(guān)于酒店員工的檢討書 篇4
酒店老總：
你好,我知道錯了，依照您的叮嚀我花了一天時刻檢討過錯。作為一名酒店前臺接線員，我的作業(yè)職責即是仔細接聽每一個打進來的電話，對于不一樣電話內(nèi)容進行必定的收拾、概括、羅列，以便利傳達作業(yè)。
回憶我的過錯，這次過錯恰恰是因為我粗心大意，在接聽電話的時分沒有聽明白對方所講的內(nèi)容，而且在沒有明晰具體作業(yè)的情況下，就掛掉了電話。這個作業(yè)的發(fā)生，充分說明了我自己沒有滿足處理問題的才能，沒有一個明晰辨明事態(tài)的腦筋，更是標明我缺少平時處事才能的經(jīng)歷。
身為一名話務(wù)員，接聽電話而且可以明白聽懂語音信息，將信息進行邏輯整理，這是我的本職作業(yè)請求，也是根底作業(yè)水準?，F(xiàn)如今，我在作業(yè)傍邊呈現(xiàn)這么的問題，實在是很不應(yīng)當?shù)摹Ｔ诒囟ǔ潭壬蟻碚f，也是我水平缺乏的體現(xiàn)。當然了，這次過錯的發(fā)生也跟我當天作業(yè)狀況欠安，因為感冒多日未好，身體對比衰弱，精神狀況也欠安，注意力就有些不集中了。
可是，無論如何，我不應(yīng)當以此作為借口來逃避錯責。作業(yè)出錯即是出錯了，我自身存在不行推脫的職責。為此，我要慎重而嚴厲得向您做出檢討，而且向您保證：往后我必定仔細聽好每一個電話，仔細羅列信息，保證作業(yè)順利進行。
此致！
關(guān)于酒店員工的檢討書 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我是你的員工：.今天我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書，以向您表示我對曠工這種不良行為的深刻認識以及再也不曠工的決心。早在我進入酒店來，領(lǐng)導(dǎo)就已三申五令，一再強調(diào)，酒店員工不得曠工。但是我還是多次無故曠工。關(guān)于曠工的事情，我覺得有必要說一說。事情的經(jīng)過是這樣的：我已經(jīng)很久沒有請假了，有些朋友就來找我。我覺得這些原因向領(lǐng)導(dǎo)請假是不充分的，而且如果多次向領(lǐng)導(dǎo)用這些方式請假也是不可能都同意的。所以，我選擇了曠工這種行為。雖然我知道這種行為也是不對的，但是我還是做了，所以，我覺得有必要而且也是應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)做出這份書面檢討，讓我自己深深的反省一下自己的錯誤。
對不起，領(lǐng)導(dǎo)!我犯的是一個嚴重的原則性的問題。我知道，領(lǐng)導(dǎo)對于我的無故曠工也非常的生氣。我也知道，對于員工，保證每天按時上班，不早退，不曠工是一項最基本的責任，也是最基本的義務(wù)。但是我卻連最基本的都沒有做到。事后，我冷靜的想了很久，我漸漸的認識到自己將要為自己的沖動付出代價了。領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳，嚴肅認真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻的認識到事已至此的重要性。如今，大錯既成，我深深懊悔不已。深刻檢討，認為在本人的思想中已深藏了致命的錯誤：思想覺悟不高，本人對他人的尊重不夠，以后我將對領(lǐng)導(dǎo)有更多的尊重.對重要事項重視嚴重不足。平時生活作風懶散，如果不是因為過于懶散也不至于如此。
為了更好的認識錯誤，也是為了讓領(lǐng)導(dǎo)你能夠相信員工我能夠真正的改正自己的錯誤，保證不再重犯，我將自己所犯的錯誤歸結(jié)如下：思想上的錯誤：對于自己不是很做的任務(wù)的重視不夠。對于這一點，我開始反省的時候并沒有太在意，但是，經(jīng)過深刻的反省，我終于認識到了，這個錯誤才是導(dǎo)致我曠工的重要原因。試問：如果我很喜歡這項任務(wù)，我自己會無故隨意曠工嗎?這個錯誤也反映到了我平時沒有曠工在上班效率上。很多我不感興趣的頊目，往往我并沒有自始自終的專心上班，這種行為雖然沒有擾亂同事和領(lǐng)導(dǎo)的工作，但是這對于自己來說，卻是一個嚴重的錯誤。對于酒店開的每一頊工作任務(wù)都有酒店的理由，我們作為員工就更應(yīng)該去認真工作。
檢討人：
20xx年xx月xx日
酒店員工曠工檢討書(四)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我知道自己能夠擁有這份工作很不容易，我應(yīng)該好好珍惜，我對于自己曠工的行為已經(jīng)進行了深刻的反省，我知道錯了，我一定不允許自己再犯，只希望您能再給我一次機會。
我真正意識到此種行為的錯誤性，此行為在部門內(nèi)造成了不良影響，給領(lǐng)導(dǎo)帶來麻煩，我深感愧疚，望領(lǐng)導(dǎo)給我改過自新的機會，此后我將遵守部門規(guī)定，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，充分領(lǐng)會理解領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求。
望領(lǐng)導(dǎo)能念在我是初犯，我保證以后不再有類似的情況發(fā)生，我真誠地接受批評，并愿意接受處理。對于這一切我還將進一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯誤。我知道自己這種行為很惡劣，我一定會努力，成為一名讓您驕傲的員工。
檢討人：
20xx年xx月xx日
酒店員工曠工檢討書(五)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
自從5月份以來，我一直都因為父親的病和他的過世，沒有上班且沒有和領(lǐng)導(dǎo)好好的請假或認真的談過。我?guī)滋靵硗ㄟ^認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安。通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作做風渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但近年來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。
眾所周知，服務(wù)行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準則，可我卻沒有和領(lǐng)導(dǎo)打招呼就自行給自己放假，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是酒店同事及時的發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外，這件事的惡劣影響我也看到了，大家如果在工作中都像我一樣自由散漫，態(tài)度懶散，怎么能把酒店的工作及時做好呢?如果一個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，不良風氣，我們的又怎么能工作提高呢?為酒店服務(wù)也只是紙上談兵了。因此，我已經(jīng)深深意識到這件事對酒店員工的影響是惡劣的、后果非常嚴重。這件事雖然酒店并沒有深究，但這說明了酒店的寬容，博大，我深感不安，為鞭策自己，我必須書面檢討，忘賈總及各位領(lǐng)導(dǎo)能看到我的悔改之心，以后我決不再犯，并保證好好工作。
檢討人：
20xx年xx月xx日
關(guān)于酒店員工的檢討書 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
x日由于我生病導(dǎo)致工作疏忽，對于自己管理工作松懈，造成了員工在工作責任心上非常欠缺，導(dǎo)致引一周來出現(xiàn)幾次錯誤，給酒店帶來了不必要的經(jīng)濟損失和負面影響。今天，我認真反思，深刻檢討，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
通過這件事，我感到長期以來對自己管理工作放松要求，工作做風渙散的必然結(jié)果，我懷著深深的歉意和內(nèi)疚對敬愛的領(lǐng)導(dǎo)和同事說聲對不起，做一次檢討，深刻的剖析出現(xiàn)這樣的事情的原因。
態(tài)度決定一切，而我在管理營業(yè)組，沒有做到以身作則，做到真正領(lǐng)頭羊的作用；沒有付起自己應(yīng)盡的責任，認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作；沒有端正自己的態(tài)度，盡自己的全力為酒店工作。這些都是我的工作作風和態(tài)度問題，此時此刻我已經(jīng)認識到自己的錯誤，并引以為戒，端正自己的態(tài)度，做到讓賓客滿意！
我先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個的機會，讓我可以總結(jié)自己的管理能力。此時此刻已經(jīng)深刻的認識到自己所犯下的錯誤，懇請領(lǐng)導(dǎo)們接受我真心誠意的道歉！
在今后的工作當中，我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀的同事們學(xué)習，并按規(guī)章制度執(zhí)行，學(xué)習其卓越的管理措施和為人處事，我會認真領(lǐng)導(dǎo)營業(yè)組，竭盡全力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，肩負起自己應(yīng)盡的責任，做一個可以受托付的好員工。以后會端正自己的工作態(tài)度，盡量控制自己的情緒，不對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生逆反心理，完成自己本分工作的同時監(jiān)督其他員工完成工作。懇請領(lǐng)導(dǎo)以后繼續(xù)監(jiān)督我們的工作，讓我們能更加完美的完成工作！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
關(guān)于酒店員工的檢討書 篇7
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
此次我原本按照請假規(guī)定要求，僅僅請假三天返家休息，可是實際上用了四天時間，屬于違反規(guī)定曠工了一天時間。此時此刻，我深深知道自己的行為是違反了酒店規(guī)章制度，屬于曠工行為。無論我以什么理由狡辯，我的違紀行為是實實在在的發(fā)生了，因此我不可以再以什么借口為自己開脫。
在此我要認真向您坦白情況：20xx年x月x日我由于聞訊家里親戚病故的消息，就向領(lǐng)導(dǎo)反映這個事情，得到領(lǐng)導(dǎo)理解并且許可放我三天假。當時請假說明當中明確規(guī)定是三天時間，可是我到了時間還沒有返回，直到再晚一天才返回酒店上班。客觀原因是家鄉(xiāng)的火車票確實緊張，沒有從xx開往xx的火車票了。然而，我實際在應(yīng)該的時間沒有返回單位，確實屬于曠工違紀行為。
面對錯誤，我感到很無奈很遺憾。雖然客觀原因是嚴重的，然而也存在我人為疏忽的因素。我身為一名資深的酒店員工，應(yīng)該懂得對于客觀環(huán)境有一個早期的評估，應(yīng)該考慮到當天有可能出現(xiàn)火車票難以購買的情況，應(yīng)該提前做好預(yù)判與準備?？墒聦嵨液雎粤诉@個可能的發(fā)生，造成了違紀曠工問題的出現(xiàn)，這暴露出了我很多問題：一種是思想預(yù)判能力的缺乏，二種是處理不細心馬虎的問題。
通過這次錯誤檢討，我痛定思痛，覺得這次檢討雖然是一種懲罰，也是一次改過自新、提升自我的機會。正所謂“吃一塹長一智”我應(yīng)該通過這次機會好好反省自己，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，從今以后再也不出現(xiàn)類似的錯誤了。
因此，我鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)保證：從今以后我一定要嚴格按照請假條例行事，在各方面努力遵守酒店規(guī)章，堅決不做出有違規(guī)章的事情。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
關(guān)于酒店員工的檢討書 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
對不起，這次因為我的工作上的一些失誤，您接到了來自xx號房顧客的投訴，給酒店帶來了不好的影響。為此，我向您誠懇的進行道歉，我沒有服務(wù)好這位顧客。在工作的時候，應(yīng)該要認真一點，給顧客很好的體驗。但這次因為我的行為，讓顧客非常的生氣，是我的錯。
我的主要工作就是客房服務(wù)，顧客有什么需要就會告訴我們。作為一名服務(wù)人員，我們必須提供給顧客很好的體驗，讓顧客滿意我們的服務(wù)，讓顧客有賓至如歸的感覺。但我不僅沒有讓顧客感到滿意，反而破壞了顧客的好心情，讓他對我們酒店產(chǎn)生了不好的印象。昨天的時候，因為是周末，所以酒店客房都滿了，但我們的入手一直都不足，所以我也是忙的停不下來。昨天這位客人告訴了我他的需求，但是因為我當時特別的忙，有好幾個房間都在呼叫我們客房服務(wù)，所以我就趕快去到了下一間。但因為太忙了，我就忘記了這位顧客的需求，只給其他幾個房間的顧客送了東西。顧客等了很久都沒有等到，所以直接打電話到了前臺，我才想起來還有一個房間的東西沒有送。前臺的工作人員把這個事情告訴了您，您和我拿著東西迅速的走到了顧客的房間門口，把東西送給他，并給他道歉。
雖然當時這位顧客接受了您的道歉，但他的心情還是不太好，我想他心里也肯定對我們酒店的印象不太好了。雖然這次只是流失了一個顧客，但若是我沒有及時改正，難保以后會不會流失更多的顧客。其他的員工如果都犯了這樣的錯，那酒店就會損失很多的顧客。而且顧客說不定還會跟身邊的朋友講這件事，那我們就會失去很多的`顧客。
我來到酒店工作也已經(jīng)有一兩年了，本來這樣的錯誤是不應(yīng)該出現(xiàn)的，但昨天我的工作狀態(tài)本來就不是特別的好，再加上好幾個房間在同一時間呼叫客房服務(wù)，所以就出現(xiàn)了這樣一個比較嚴重的錯誤。我不知道要怎樣才能挽回酒店的損失，只能在之后更加的努力，不要再犯同樣的錯誤。在以后，我不會再像這次這樣只用腦袋把顧客的需求記住了，而是會用筆寫下來，只有這樣，就算再忙都不會出錯了。
我以后絕對不會再犯同樣的錯誤，請您原諒我這一次。我會用心做好服務(wù)，讓顧客滿意。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
關(guān)于酒店員工的檢討書 篇9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
以往在酒店工作中的表現(xiàn)令我獲得成長的同時也逐漸滋生了怠慢之心，畢竟前段時間工作中不認真的狀況著實令酒店的經(jīng)營遭受到較為惡劣的影響，關(guān)鍵是我沒能及時認識到在酒店工作中不夠認真的后果以至于令損失受到了擴大，現(xiàn)如今內(nèi)心備受煎熬的我在反思之余也對工作不認真的表現(xiàn)進行了檢討。
這次錯誤值得自己深思的是為何連較為基礎(chǔ)的酒店工作都不能在實際的表現(xiàn)中獲得領(lǐng)導(dǎo)的認可，還是說以往的成就迷惑了自己的雙眼從而誤以為酒店工作即便不認真對待也能夠?qū)⑵渥龊?，然而事實便是能力平庸的自己在并不能夠在酒店員工的崗位上達成多么突出的目標，經(jīng)過了這些年的歷練卻在酒店工作中認不清自身的能力水平的確需要進行反思，而且我也慶幸在酒店領(lǐng)導(dǎo)批評下及時清醒過來的自己沒有因為這次不認真釀成危害性更大的惡果，畢竟看似獨立的工作卻也包含著酒店其他同事通過以往的努力付出的心血。
若是自己在酒店工作中沒有任何需求的話又怎能在感受到壓力的同時及時將其轉(zhuǎn)化為積極的態(tài)度呢？哪怕是不經(jīng)思考也應(yīng)當明白身為酒店員工的自己即便再怎么懈怠也不能夠在工作中沒有絲毫職業(yè)道德，而且伴隨著工作中的積累應(yīng)該明白酒店的發(fā)展不能夠因為自己的錯誤之舉從而影響到經(jīng)營狀況，聯(lián)想到同事們的努力在自己工作不認真的影響下失去作用無疑更加令人感到懊惱，或者說當我被后悔的情緒充斥內(nèi)心的時候也能理解酒店領(lǐng)導(dǎo)對這種不爭氣做法的無奈之舉了。
回想起酒店領(lǐng)導(dǎo)在工作中的信任又怎能繼續(xù)以懈怠的做法來褻瀆自己的職業(yè)道德呢？因此對待酒店工作不認真的錯誤應(yīng)該要審視自己的內(nèi)心從而重新端正態(tài)度，尤其是思想方面的錯誤認知需要盡快得到改正才不會在酒店工作中偷奸?；?，須知能力更為優(yōu)秀的同事仍在認真對待酒店工作又怎能在事業(yè)線剛剛起步的時候失去先機，所以我會在后續(xù)的酒店工作中牢記職責以免再次松懈對自身的要求，而且唯有認真對待酒店工作并做好對未來的規(guī)劃才能夠提升自身的潛力。
對我而言仍需要加強對酒店的集體榮譽感并在平時的工作中履行好自身的職責，若是連自己都不認真對待這次錯誤又怎能彌補之前造成的過失并重獲領(lǐng)導(dǎo)與同事的認可，因此我牢記酒店員工的職業(yè)要求并在后續(xù)的工作中認真對待以免再犯同類錯誤。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
關(guān)于酒店員工的檢討書 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
今天中午因為我的工作疏忽，讓酒店舉辦的飯局出現(xiàn)了問題，雖然最后領(lǐng)導(dǎo)將這個問題解決了，但是因為我的失誤的原因，讓酒店受到了一些不好的影響，還給酒店造成了一些損失，所以，對自己工作疏忽的行為，我感到非常的抱歉，寫下這份檢討書想表達我的自責和懺悔。
我是酒店的一名服務(wù)員，為客人提供良好的服務(wù)是我應(yīng)盡的責任，可是在今天我出現(xiàn)了一個很嚴重的錯誤。
今天有一對新婚的夫妻，在酒店舉辦了很盛大的一個喜宴，這里的每一位顧客都是眉歡眼笑，我今天的任務(wù)是負責給喜宴上的每一位客人提供他們所需的幫助。但因為昨天晚上沒有與一位很久沒見的朋友相聚到了很晚，沒有休息好，導(dǎo)致今天的工作精神狀態(tài)不是很好，所以在幫助顧客倒酒的時候，將酒水都倒在了地上，還弄臟了顧客的衣服，最后惹了顧客原本美好的心情消失了。顧客還要求找了部門經(jīng)理，最后是部門經(jīng)理完美的將我的失誤給解決了，賠償了每桌的客人一瓶酒。這讓酒店的業(yè)績收入有了一定的偏差，對此我覺得很抱歉。
我知道我的失誤給酒店造成了一定的損失，一人做事一人當，我的過失我應(yīng)該負責，所以，我愿意接受賠償?shù)膽土P，這樣可以警醒我以后的工作要認真細心，不得有任何的馬虎，在工作的時候，一定要休息好，為第二天的工作做好準備，用一個精神飽滿的狀態(tài)來面對第二天的工作。
我來了酒店有x年了，按道理來說，我應(yīng)該不會再犯這種低級錯誤了。招待顧客這么重要的工作交給我，我應(yīng)該認真的對待，服務(wù)至上，為顧客提供良好的服務(wù)，讓顧客覺得滿意，這才是我應(yīng)該做的，可是我卻犯了這么低級的錯誤，辜負了經(jīng)理對我的信任。我現(xiàn)在反省了自己的工作態(tài)度，覺得我將自己原來的那股對工作的熱情給熄滅了，所以我決定要重新燃起自己內(nèi)心的那股小火苗，重新的調(diào)整自己的工作狀態(tài)。
最后，再一次向酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)道歉，我一定不會再犯這樣的低級錯誤了，會努力地給顧客提供更好的服務(wù)態(tài)度，讓每一位光顧的顧客都感到滿意，然后顧客能對我們酒店有一個良好的影響。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日