時(shí)間匆匆偷溜走，我們在不停的進(jìn)步成長。這一階段的工作將再次結(jié)束，那我們準(zhǔn)備寫工作總結(jié)吧，做總結(jié)有利于認(rèn)知自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。根據(jù)你的需要，出國留學(xué)網(wǎng)小編精心整理了商務(wù)年度工作總結(jié)個(gè)人，希望你能從中找到有用的內(nèi)容！
商務(wù)年度工作總結(jié)個(gè)人 篇1
20xx年，在國、省宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩的大背景下，全區(qū)服務(wù)業(yè)總體運(yùn)行平穩(wěn)，增長穩(wěn)中趨緩。
一、服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)平穩(wěn)增長。
20xx年，預(yù)計(jì)全區(qū)完成服務(wù)業(yè)增加值29.5億元、社會消費(fèi)品零售總額71億元，三產(chǎn)入庫稅金7.82億元，外貿(mào)出口1.79億美元，分別完成年度目標(biāo)的106.1%、100.1%、100.3%、117%，同比分別增長11%、12.6%、10.3%、28.8%。
二、以展會促消費(fèi)，全力拉動內(nèi)需。
一是認(rèn)真開展節(jié)日促銷活動，培育消費(fèi)熱點(diǎn)。緊抓節(jié)日商機(jī)，推出一系列各具特色的營銷活動，精心實(shí)施了“迎春購物月”、“汽車嘉年華”、“美食盛宴”、“歡樂購物節(jié)”等讓利促銷活動，拉動節(jié)日消費(fèi)。二是開展專題會展活動，培育消費(fèi)亮點(diǎn)。成功舉辦四川第xx屆商品交易會，吸引川東北區(qū)域6地市共200余家企業(yè)參展；結(jié)合家居博覽中心項(xiàng)目建設(shè)，舉辦家居產(chǎn)品專場展覽會；同時(shí)，將汽車展銷會辦成了展銷節(jié)，實(shí)現(xiàn)每月一次布展。三是組織參加省內(nèi)外展會，培育外銷渠道。組織區(qū)內(nèi)斑竹竹藝、大唐農(nóng)業(yè)、大唐食品、堯舜車業(yè)、六合服飾等企業(yè)參加了川貨全國行·北京站、寶雞站、哈爾濱站和惠民購物全川行·瀘州站等展會活動，拓展區(qū)內(nèi)特色產(chǎn)品銷售渠道。同時(shí)，我們還加強(qiáng)市場監(jiān)測，實(shí)行主要生活必需品市場監(jiān)測日報(bào)告制度和預(yù)警報(bào)告制度，全面監(jiān)測大宗商品和日用消費(fèi)品的市場供求和價(jià)格運(yùn)行情況，保障節(jié)日供應(yīng)。
三、以服務(wù)促投資，傾力建設(shè)項(xiàng)目。
今年以來，商務(wù)局堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，建立發(fā)展責(zé)任制，實(shí)行一對一跟蹤負(fù)責(zé)，優(yōu)化全程服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決建設(shè)中的矛盾和問題，助力重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)快速推進(jìn)，牽頭協(xié)調(diào)的服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目共完成投資約25億元。王府井國際廣場項(xiàng)目主體封頂，友豪國際家居博覽中心項(xiàng)目除高層外其余樓宇全部封頂進(jìn)入裝飾裝修，金匯時(shí)代廣場完成完成展示館建設(shè)并簽訂施工合同，即將進(jìn)場；紫金匯主體封頂開始裝修。
四、以政策促發(fā)展，努力爭資引項(xiàng)。
今年以來，區(qū)商務(wù)局堅(jiān)持以“服務(wù)企業(yè)，惠及民生”為己任，積極向上爭資爭項(xiàng)。年內(nèi)共完成10個(gè)內(nèi)貿(mào)和物流項(xiàng)目項(xiàng)目申報(bào)，成功爭取到電子商務(wù)集聚區(qū)、王府井國際廣場貼息、長樂商貿(mào)鎮(zhèn)和秦巴山區(qū)四個(gè)省級項(xiàng)目和市場建設(shè)、電商發(fā)展、物流等多個(gè)市級項(xiàng)目，截止目前已到位資金500余萬，全年預(yù)計(jì)到位項(xiàng)目資金過千萬元。
五、以創(chuàng)新促升級，大力發(fā)展電商。
成功爭取到省級電子商務(wù)集聚區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，組建了高坪電商協(xié)會，通過電子商務(wù)拓展流通渠道。推動電子商務(wù)平臺建設(shè)，鼓勵企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站，建成南鑫、傳化、友信龍三個(gè)電商運(yùn)營平臺并投入使用，培育籌建了東方大廈、友豪國際兩個(gè)創(chuàng)客空間和電商孵化園，支持大唐農(nóng)業(yè)、斑竹竹藝等涉農(nóng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，區(qū)內(nèi)新增網(wǎng)店51家，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售逾5000萬元，同比增長20%。
六、以實(shí)干促惠民，扎實(shí)扶貧幫困。
堅(jiān)持做到人員保障到位、資金保障到位、時(shí)間保障到位三到位，駐村幫扶組和第一書記嚴(yán)格按要求到崗到位開展工作。深入調(diào)研，準(zhǔn)確核定貧困戶，認(rèn)真宣傳扶貧精神，幫助聯(lián)系村制定詳實(shí)的扶貧攻堅(jiān)規(guī)劃，并制定了《市XX區(qū)商務(wù)局20xx—20xx年扶貧攻堅(jiān)工作規(guī)劃》、《市XX區(qū)商務(wù)局20xx年干部駐村幫扶工作意見》。幫助加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，幫助硬化銀花村村道3.5公里、修建沉水池10個(gè)、石河堰3個(gè)、山平塘1口，完成銀花村活動改擴(kuò)建工程，并投資20xx0余元為其購置辦公室、會議室用具，完成支部活動室的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。幫助建立支柱產(chǎn)業(yè)，配合銀花村兩委給該村貧困戶發(fā)放了雞苗3600只、羊1xx頭，涉及106戶，306人。借助業(yè)主在闕家打造4a級旅游景區(qū)的契機(jī)，協(xié)調(diào)業(yè)主流轉(zhuǎn)銀花村2、3、4、5、6社土地約1000畝，并完成土地整理，栽植經(jīng)果林苗木約8000余株。開展節(jié)日慰問。在重大節(jié)日期間，花費(fèi)2萬余元購買米、面、油等慰問品，慰問聯(lián)系的佛門鄉(xiāng)銀花村、九里半村和社區(qū)困難戶，解貧困家庭的燃眉之急。在“扶貧日”活動期間，宣傳動員商貿(mào)企業(yè)、單位職工捐資捐款120xx多元，發(fā)動社會力量為扶貧做貢獻(xiàn)。
七、以制度促效能，夯實(shí)隊(duì)伍建設(shè)。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)，落實(shí)黨建工作責(zé)任制，完善工作制度，落實(shí)清單工作法，強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提升工作效率。二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》，建立健全廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，強(qiáng)化預(yù)防職務(wù)犯罪機(jī)制，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)社會評價(jià)工作，加強(qiáng)對黨員干部的監(jiān)督約束，開展干部作風(fēng)整頓活動，全年無違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生。四是進(jìn)一步加強(qiáng)信訪安全維穩(wěn)工作，及時(shí)妥善處置各類信訪事件。五是繼續(xù)加強(qiáng)工會、婦女、統(tǒng)戰(zhàn)、計(jì)劃生育、精神文明建設(shè)和環(huán)保愛衛(wèi)工作，完成了上級的各項(xiàng)工作安排，取得了良好的成效。
商務(wù)年度工作總結(jié)個(gè)人 篇2
為做好20xx年元旦、春節(jié)期間的社會穩(wěn)定工作，根據(jù)區(qū)政法委以及省、市主管部門的部署，我局針對市場、商場企業(yè)存在的突出問題，結(jié)合自身的實(shí)際情況，以“放心酒”和“放心肉”為兩節(jié)期間社會穩(wěn)定工作的重點(diǎn)，突出抓好三個(gè)到位。即領(lǐng)導(dǎo)到位，宣傳到位，落實(shí)到位。取得較好成績。
一、領(lǐng)導(dǎo)到位。根據(jù)上級有關(guān)部門關(guān)于安全生產(chǎn)工作的要求，結(jié)合我局工作實(shí)際。成立了本局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由局長擔(dān)任，副組長由副局長擔(dān)任，成員由全局5位干部組成。此外還成立辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)，由具體抓安全生產(chǎn)工作。做到領(lǐng)導(dǎo)抓、抓人員，有布置、有安排、有重點(diǎn)，抓落實(shí)。
二、宣傳工作到位。安全生產(chǎn)工作涉及面廣、責(zé)任重大，它直接關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益和身心健康，關(guān)系到社會的和諧和安定。因此，我們把宣傳教育工作放在重要部位，加大對企業(yè)、市場、商場和廣大人民群眾的教育宣傳，印制《酒類流通管理辦法》單行本2500冊，元旦、春節(jié)期間發(fā)放700多份，發(fā)放《生豬私宰管理?xiàng)l例》20多份，再生資源消防安全資料50份，使企業(yè)、市場、商場、消費(fèi)者形成共識，加深對食品安全和消防安全的認(rèn)識，懂得更好的保護(hù)自己。
三、措施落實(shí)到位。領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)健，宣傳工作到位是前提，措施落實(shí)到位是目的。我局在抓兩節(jié)期間社會穩(wěn)定工作中，采取一系列的有效措施和作法，主要是對節(jié)日商品的儲備，生豬屠宰管理、酒類管理及再生資源進(jìn)行監(jiān)管。
1、節(jié)日商品儲備充足。國興大潤發(fā)、家樂福、華潤萬家、南國超市、百佳匯等大型的賣場超市貨源儲備十分充足，據(jù)悉國興大潤發(fā)節(jié)前準(zhǔn)備了8000多萬元的年貨，家樂福3家準(zhǔn)備了1.5億元的年貨，南國超市、百佳匯等均準(zhǔn)備了400萬元的年貨等等，滿足了節(jié)假日人們對生活必需品的需求。
2、加強(qiáng)生豬屠宰管理。
一是對四個(gè)鎮(zhèn)的7家屠宰企業(yè)及桂林洋屠宰企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，要求他們完善“兩章”“兩證”制度，務(wù)必做好屠宰場消毒衛(wèi)生工作；
二是加強(qiáng)對農(nóng)貿(mào)市場巡查，檢查“兩證兩章”，防止私宰肉、注水肉、病死肉流入市場。
三是到原私宰的重災(zāi)區(qū)攔海村繼續(xù)做好私宰戶的思想工作，避免私宰回潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)兩節(jié)期間共出動200人次，整治市場20個(gè)次，確保了豬肉食品的安全。
3、加強(qiáng)酒類管理。
一是完善登記備案制度，敦促2家酒行登記備案；
二是加強(qiáng)執(zhí)法，完善隨附單制度，重點(diǎn)檢查中華行、松之光等酒類批發(fā)企業(yè)以及大潤發(fā)、家樂福、南國超市、明珠、華潤萬家等5大賣場超市。據(jù)統(tǒng)計(jì)兩節(jié)期間共計(jì)15家x，發(fā)出整改通知書22家。
4、加強(qiáng)再生資源收購點(diǎn)的消防安全，兩節(jié)期間共出動40人次，檢查廢品收購站60多家，發(fā)放整改通知書10多家，確保了兩節(jié)期間沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。
四、存在問題
1、欠缺專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。打擊生豬私宰和酒類登記的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)至今未列入財(cái)政年度預(yù)算。
2、欠缺專業(yè)隊(duì)伍。打擊生豬私宰的隊(duì)伍皆臨時(shí)組成，力量渙散。
3、欠缺酒類檢測設(shè)備。當(dāng)懷疑假酒時(shí)，沒有專業(yè)設(shè)備檢查，尤其是對洋酒的檢驗(yàn)。
4、再生資源回收站總體規(guī)劃尚未出臺，工商部門發(fā)放證照之前不一定征求商務(wù)部門的意見，留下許多隱患。
商務(wù)年度工作總結(jié)個(gè)人 篇3
我縣非常重視電子商務(wù)工作，縣領(lǐng)導(dǎo)積極推進(jìn)，各鎮(zhèn)(街道)主動策應(yīng)，全縣電子商務(wù)工作取得一定成績，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、組織建設(shè)
縣電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室人員已經(jīng)到位，并正常開展工作。各鎮(zhèn)(街道)都成立了以鎮(zhèn)(街道)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，班子開會研究部署了電子商務(wù)相關(guān)工作，明確分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)電子商務(wù)工作。
二、電商培訓(xùn)
商務(wù)局和農(nóng)干校合作開辦電子商務(wù)培訓(xùn)，已累計(jì)辦班12期，培訓(xùn)1200余人次。
XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)、XX、XX鎮(zhèn)等成立電商學(xué)校、電商服務(wù)站，舉辦電子商務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)，約800人次參訓(xùn)。
三、電商示范創(chuàng)建
x月xx日已通過省級電子商務(wù)示范縣創(chuàng)建(省商務(wù)廳已經(jīng)發(fā)文)，全縣現(xiàn)有省級電商示范村2個(gè)，分別是XX鎮(zhèn)XX村和XX鎮(zhèn)XX村。目前列入電商示范村培植計(jì)劃的有14個(gè)村，正在有序推進(jìn)創(chuàng)建工作。目前，全縣累計(jì)發(fā)展電商戶約1000戶，其中XX鎮(zhèn)363戶，主要銷售大閘蟹、龍蝦、甲魚、大米、菱角、芡實(shí)、羊奶等農(nóng)特產(chǎn)品。銷售模式以C2C/B2C/O2O形式為主，20XX年全縣電商銷售額約12億元。韓束化妝品電子商務(wù)發(fā)貨基地在朱壩工業(yè)集中區(qū)，每天發(fā)貨約20000單，正考慮利用現(xiàn)有平臺和人才優(yōu)勢，銷售農(nóng)產(chǎn)品、培訓(xùn)電子商務(wù)人才。
四、平臺建設(shè)
我縣現(xiàn)有自主平臺2個(gè)(XX的愛食派水產(chǎn)、XX的即買送)，其他電商戶主要在xx、xxxx、xx、xx、xx、xxx等平臺開設(shè)店鋪。xx綠色食品有限公司(xxxx農(nóng)產(chǎn)品合作社)有機(jī)米已經(jīng)注冊“禾采”商標(biāo)，通過質(zhì)量認(rèn)證，20XX年x月開始在xxxx銷售有機(jī)米(全國共5家)，計(jì)劃建立自己的企業(yè)文化和電子商務(wù)平臺，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和帶動相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的銷售。近期，商務(wù)局與南京博鼎科技有限公司已經(jīng)達(dá)成合作協(xié)議，近期入駐XX。
XX鎮(zhèn)以招商引資的形式，投入近30萬元注冊成立了“xxxxx農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易有限公司”，并建立了網(wǎng)上交易平臺“幸福XX，生態(tài)XX”，預(yù)計(jì)7月底正式運(yùn)營。
XX鎮(zhèn)成立了電子商務(wù)合作社，通過電商合作社平臺與xxx信息技術(shù)有限公司合作。同時(shí)，還加大與xxx園聯(lián)系，利用艷陽電子商務(wù)平臺全面擴(kuò)大電子商務(wù)營銷規(guī)模，大閘蟹、甲魚、菱角、芡實(shí)、蓮子等農(nóng)特產(chǎn)品暢銷銷全國各地。荷葉茶和蓮藕汁在xxxx科技有限公司的xxx電子商務(wù)平臺上銷售。
XX連鎖超市(新車站西側(cè))在縣城開辦了6家超市，并在周邊和部分鎮(zhèn)(街道)的商店、賓館、理發(fā)店等場所設(shè)立了15個(gè)供貨點(diǎn)，依托移聯(lián)網(wǎng)信總公司已經(jīng)配備了4輛面包車配送貨物，正準(zhǔn)備注冊移聯(lián)網(wǎng)信XX電子商務(wù)分公司，利用其自有超市、供貨點(diǎn)，采取O2O模式，實(shí)現(xiàn)線上線下及時(shí)交易。
五、電商產(chǎn)業(yè)園、一條街建設(shè)
街道正在建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園(在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi))，利用原有建筑面積1.2萬平方米廠房，投資500萬元改造，已經(jīng)完成工商注冊和設(shè)計(jì)、招標(biāo)等工作。改造后可容納50個(gè)經(jīng)營戶，配套設(shè)施、服務(wù)齊全。目前，已經(jīng)與30戶達(dá)成入駐意向。
XX鎮(zhèn)在XX村部門前打造電子商務(wù)示范一條街，借助四城同創(chuàng)的契機(jī)，將XX村部門前的一排房屋外墻統(tǒng)一顏色，設(shè)置統(tǒng)一門頭，將在xx網(wǎng)上的店名統(tǒng)一訂制、懸掛。正規(guī)劃建設(shè)150平方米XX村電子商務(wù)交易展示中心。
XX鎮(zhèn)目前正在打造電商一條街和電商產(chǎn)業(yè)園各1個(gè)，其中電商產(chǎn)業(yè)園已經(jīng)協(xié)調(diào)鎮(zhèn)集中區(qū)土地30畝，擬建設(shè)集加工、倉儲及網(wǎng)絡(luò)銷售為一體的實(shí)體與電子商務(wù)相結(jié)合的電商產(chǎn)業(yè)園，創(chuàng)新農(nóng)副產(chǎn)品營銷模式，提高XX大米等農(nóng)副產(chǎn)品知名度及經(jīng)濟(jì)附加值，促進(jìn)壯村富民。
六、下一步打算
1、出臺電子商務(wù)促進(jìn)政策。引導(dǎo)企業(yè)、種養(yǎng)大戶、城鄉(xiāng)居民發(fā)展電子商務(wù)。
2、培植、扶持電子商務(wù)示范村，在省級電子商務(wù)示范村創(chuàng)建基礎(chǔ)上，創(chuàng)建縣級電子商務(wù)示范村、電子商務(wù)示范企業(yè)及示范戶，10個(gè)示范村、10個(gè)示范企業(yè)、100個(gè)示范戶，可作為111工程。
3、打造電子商務(wù)交易平臺，創(chuàng)建全縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺，整合全縣農(nóng)產(chǎn)品資源，通過交易帶動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)村富農(nóng)。鼓勵引導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)、社會人士創(chuàng)建電子商務(wù)平臺。
4、積極推進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。電子商務(wù)一條街、電子商務(wù)基地的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的集聚。
5、大力推進(jìn)人才培訓(xùn)。依托全縣職業(yè)教育機(jī)構(gòu)及鎮(zhèn)電子商務(wù)學(xué)校開展電子商務(wù)人才培訓(xùn)。
商務(wù)年度工作總結(jié)個(gè)人 篇4
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的年，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下：
1.工作內(nèi)容，對公司的貢獻(xiàn)(年)
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。
年全年銷售處BASICA，AK，DYNIMATE，JAMES，CANSTAR等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶CORWIK年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為xx打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信xx會拿到我們想要的)。
對于定單，在生產(chǎn)過程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。
2.自己的成長與突破、變化(年)。
3.自己的不足及需要改進(jìn)的地方(年)
回首過去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問題而自我肯定當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
4.面對來自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
4.對公司的意見與建議(年現(xiàn)狀)
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像E882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我OK了。如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強(qiáng)。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng)，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品優(yōu)勝劣汰，適者生存已成為現(xiàn)實(shí)。對此，我們要準(zhǔn)確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。
2.正是因?yàn)楣┐笥谇?，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費(fèi)時(shí)間。
3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底。
5.公司如何應(yīng)對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議
1.企業(yè)積極應(yīng)對危機(jī)，首先要把經(jīng)營的目標(biāo)定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險(xiǎn)?？傊褪且?，不可輕舉妄動，注重風(fēng)險(xiǎn)管理，隨時(shí)隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時(shí)隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機(jī)，這就是保守經(jīng)營的實(shí)際。
2.降低產(chǎn)品成本比例。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費(fèi)用、間接工資、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來節(jié)省費(fèi)用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作。
3.如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會可尋找新的投資機(jī)會，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時(shí)機(jī)。這也不失為一個(gè)好辦法。
6.201X年自己個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃;xx年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo);xx年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。
目前的工作狀態(tài)--要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
201X需要承擔(dān)起更多的責(zé)任，面對更多的挑戰(zhàn)。
201X對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。
xx機(jī)遇也多，前途遠(yuǎn)大.
7.如果年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下?
公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的原因。如果因?yàn)榻痤~危機(jī)，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年(通過以其它什么方式)兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮。
商務(wù)年度工作總結(jié)個(gè)人 篇5
XX年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的支持幫助下，我局緊緊圍繞全年工作考核目標(biāo)，立足實(shí)際，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作按時(shí)間節(jié)點(diǎn)步步推進(jìn)。
一、招商引資緊抓不放
始終把招商引資工作作為局中心工作來抓。立足于早、突出于實(shí)、著眼于質(zhì)將招商引資工作的推進(jìn)機(jī)制常規(guī)化、規(guī)范化和制度化。繼續(xù)堅(jiān)持全員招商、“逢十”匯報(bào)制和“一崗雙責(zé)”制，做好本職工作的同時(shí)主動承擔(dān)招商信息搜集的硬性義務(wù)。加強(qiáng)與各大園區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目集中區(qū)的溝通聯(lián)系，主動包裝與園區(qū)和集中區(qū)相適應(yīng)的項(xiàng)目，努力招引“吸納就業(yè)能力強(qiáng)、市場前景好”的項(xiàng)目落戶園區(qū)。
截止目前，累計(jì)外出招商42余次，共計(jì)127天，邀請9批客商共計(jì)37人次來洪考察，已簽約項(xiàng)目2個(gè)，分別是**睿鑫紡織項(xiàng)目和**縣永成機(jī)械制造項(xiàng)目，準(zhǔn)備驗(yàn)收的竣工項(xiàng)目1個(gè)，正在洽談項(xiàng)目9個(gè)。**睿鑫紡織項(xiàng)目，部分機(jī)器已經(jīng)進(jìn)場，目前正在招收職工。**縣永成機(jī)械制造項(xiàng)目，目前正在進(jìn)行開工前期準(zhǔn)備工作。**華稻糧食科技有限公司，施工完畢同時(shí)設(shè)備進(jìn)場，正積極準(zhǔn)備億元竣工申報(bào)材料，確保6月20日竣工驗(yàn)收。
二、外向型經(jīng)濟(jì)持續(xù)領(lǐng)先
截至目前，全縣新批外資項(xiàng)目5個(gè)，協(xié)議利用外資6354萬美元，實(shí)際到賬3883萬美元，完成市目標(biāo)任務(wù)43.1%。其中，新批外資企業(yè)注冊資金超千萬美元的大項(xiàng)目有2個(gè)。新批外資企業(yè)、外資到賬總量、任務(wù)完成率均位居全市第一。
1-4月份全縣完成外貿(mào)進(jìn)出口23191萬美元，同比增長283.01%，任務(wù)完成率51.54%。其中，外貿(mào)出口22704萬美元，同比增長300.35%;外貿(mào)進(jìn)口488萬美元，同比增長27.08%。截止目前，全縣完成外貿(mào)經(jīng)營者備案登記企業(yè)19家，任務(wù)完成率47.5%。
三、“糧安工程”穩(wěn)步推進(jìn)
“糧安工程”建設(shè)實(shí)施是全面提升糧食收儲和應(yīng)急保供能力，保障國家糧食安全和有效供給的重要保證。糧食“危倉老庫”維修改造，是“糧安工程”重要內(nèi)容。縣政府將“危倉老庫”維修改造工作列入縣政府目標(biāo)管理之中，作為為民辦實(shí)事的頭等大事來抓。我局嚴(yán)格按照縣委縣政府的指示，提高認(rèn)識，嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和糧食倉儲規(guī)范要求，嚴(yán)格程序規(guī)范操作、加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)管，努力將“危倉老庫”維修改造工程建設(shè)成優(yōu)質(zhì)工程、精品工程。通過前期周密部署和組織推進(jìn)，目前“危倉老庫”維修改造工程、功能提升工程進(jìn)入施工改造階段，信息化建設(shè)正在推進(jìn)。
**縣糧食產(chǎn)業(yè)物流園項(xiàng)目一期工程高大平房倉13棟、綜合實(shí)驗(yàn)樓、質(zhì)檢中心等工程正在進(jìn)行主體工程建設(shè)，正負(fù)零工程已全部完工，部分主體墻面已完成，各項(xiàng)建設(shè)工作按時(shí)間表有序推進(jìn)。項(xiàng)目建成后將積極推進(jìn)配套設(shè)施和服務(wù)平臺建設(shè)，推動各類資源要素向物流園區(qū)集聚，努力實(shí)現(xiàn)物流園區(qū)項(xiàng)目集中、資源集約、功能集聚，提升物流園區(qū)現(xiàn)代化、規(guī)模化、集約化水平。
四、糧食購銷扎實(shí)開展
做好托市收購，嚴(yán)格執(zhí)行國家收購政策，保護(hù)種糧農(nóng)民利益，確保將國家惠農(nóng)政策落到實(shí)處。所屬糧食儲銷企業(yè)，繼續(xù)發(fā)揮國有糧食購銷企業(yè)在全社會糧食流通中的主渠道作用，6月初統(tǒng)計(jì)：糧食銷售146640噸，其中小麥117312噸(托市84344噸)、稻谷23335噸、玉米5741噸，其它252噸。
加強(qiáng)監(jiān)管，維護(hù)糧食流通秩序。由商務(wù)局牽頭，公安、工商、交通、質(zhì)監(jiān)相關(guān)成員組成的四個(gè)檢查組，分片到組，密切配合，充分發(fā)揮各自在糧食流通監(jiān)管中的職能作用，堅(jiān)持宣傳教育和重點(diǎn)打擊相結(jié)合，對糧食收購場所進(jìn)行了地毯式的拉網(wǎng)檢查。
五、市場監(jiān)管有序進(jìn)行
重點(diǎn)督查安全生產(chǎn)，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開商貿(mào)系統(tǒng)安全生產(chǎn)推進(jìn)工作會議，通過與相關(guān)科室及局屬各企業(yè)簽訂責(zé)任狀、“安全生產(chǎn)事故隱患排查治理”信息系統(tǒng)知識培訓(xùn)及安全教育活動等活動，有效地提高了企業(yè)民工和具體負(fù)責(zé)人的安全意識。
及時(shí)做好數(shù)據(jù)檢測統(tǒng)計(jì)工作，維護(hù)管理好市場運(yùn)行三大監(jiān)測系統(tǒng)，認(rèn)真做好春節(jié)黃金周期間生活必需品日報(bào)制度，做好周分析、月分析等市場運(yùn)行分析工作，在擁有38家樣本企業(yè)、1家信息泵企業(yè)的基礎(chǔ)上，新增規(guī)模以上商貿(mào)服務(wù)樣本企業(yè)10家，新增1家農(nóng)貿(mào)市場樣本監(jiān)測企業(yè)。
酒類管理工作步入常態(tài)。組織力量對全縣酒類流通市場進(jìn)行專項(xiàng)整治。春節(jié)前，聯(lián)合執(zhí)法檢查組共出動檢查車輛100輛次，檢查人員230人次，檢查酒類經(jīng)營單位(個(gè)體)70余家，查扣各類違規(guī)酒120箱(桶)，合750升。酒類備案和隨附單發(fā)放常態(tài)化。XX上半年為4家酒類企業(yè)進(jìn)行備案或變更，累計(jì)實(shí)現(xiàn)酒類備案登記企業(yè)1098家。
商務(wù)年度工作總結(jié)個(gè)人 篇6
在xx年的這xx年里，我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)懷幫助下，我從一個(gè)剛走出校門的大學(xué)生到現(xiàn)在的一個(gè)能的處理市場的業(yè)務(wù)員，在這個(gè)蛻變中我的角色由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人在過去的兩個(gè)月時(shí)間，在此將這xx年的學(xué)習(xí)、工作情況作一個(gè)梳理與總結(jié)。
作為一名工作人員，我深知工作中應(yīng)該具備的各項(xiàng)素質(zhì)，在過去的xx年中我認(rèn)真學(xué)習(xí)、溝通、協(xié)調(diào)以及人際交往等各方面的知識，并且已經(jīng)具備了一定的操作業(yè)務(wù)的基本能力。在此基礎(chǔ)之上，我努力學(xué)習(xí)了、溝通、協(xié)調(diào)以及人際交往等各方面的技能，并且深切體會到了業(yè)務(wù)中專業(yè)知識的重要性及工作的瑣碎性。業(yè)務(wù)經(jīng)歷使我認(rèn)識到了自己知識的缺乏和做人做事的不易。
工作中我始終懷著積極的心態(tài)，虛心求教，向身邊的同事學(xué)習(xí)。我一直堅(jiān)信一份耕耘，一份收獲。所以我一直在努力，不斷自我總結(jié)，力求做好每項(xiàng)工作，不斷自我提升自己。
在這xx年中，我主要的工作是配合部長做好工作，從配合業(yè)務(wù)員去現(xiàn)場、到客戶關(guān)系、協(xié)調(diào)各項(xiàng)事宜，并認(rèn)真做好自己的分類工作以及對一些資料的整理。
在這里我要感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持，通過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的配合和部門同事的工作，感悟很多，也深知自己還存在很多的不足。在以后的工作中我會及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想水平、專業(yè)性技能等。
商務(wù)年度工作總結(jié)個(gè)人 篇7
今年以來，區(qū)商務(wù)局繼續(xù)緊緊圍繞xx年度商務(wù)工作目標(biāo)，積極應(yīng)對外貿(mào)大幅下滑的不利局面，搶抓國家擴(kuò)大內(nèi)需的政策機(jī)遇，狠抓商貿(mào)流通和市場建設(shè)，扎實(shí)推動了各項(xiàng)工作的有效開展。
一、商務(wù)工作目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、內(nèi)貿(mào)流通穩(wěn)步發(fā)展
1-10月份實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額19.9億元，占全年計(jì)劃的23.75億元的83.8%（占商貿(mào)經(jīng)濟(jì)責(zé)任組目標(biāo)24.16億元的82.4%），接近均衡進(jìn)度，同比增長20.6%，增幅位居全市第一。按照正常的消費(fèi)習(xí)慣，現(xiàn)已進(jìn)入消費(fèi)旺季，預(yù)計(jì)完成全年目標(biāo)任務(wù)沒有問題。新增限額企業(yè)16家，總數(shù)達(dá)到20家，已超額完成年度目標(biāo)任務(wù)。
2、外貿(mào)進(jìn)出口總額大幅下滑
1-10月份，全區(qū)累計(jì)進(jìn)出口1110.8萬美元，同比下降47.2%，其中出口991.8萬美元，同比下降50.2%，進(jìn)口119萬美元，同比增長8.1%，新增自營進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)企業(yè)14家，新增進(jìn)出口實(shí)績企業(yè)3家。
3、利用外資好于往年
1-10月份，完成實(shí)際到位外資198萬美元，占年度任務(wù)的51.3%。
4、市場建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)
光彩茶葉市場已經(jīng)于4月23日試營業(yè)。截止目前，入住商戶近50家，營業(yè)面積達(dá)3.5萬平方米，光彩大市場二期正在加緊建設(shè)，預(yù)計(jì)今年12月底基本竣工。皖西摩配專業(yè)市場已于11月21日開工，進(jìn)入建設(shè)階段，整個(gè)市場預(yù)計(jì)年內(nèi)完成土建工程。皖西農(nóng)產(chǎn)品物流中心已經(jīng)摘牌，正在開展緊張的籌備開工工作，與此同時(shí)，廣本4s店、北京現(xiàn)代4s店已經(jīng)開業(yè)并投入運(yùn)營,東風(fēng)日產(chǎn)4s店即將開業(yè)。
5、家電下鄉(xiāng)態(tài)勢良好
1-10月份，全區(qū)累計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品16646臺，其中冰箱9794臺，彩電2811臺，洗衣機(jī)627臺，熱水器1852臺，空調(diào)1047臺，手機(jī)470部，實(shí)現(xiàn)銷售金額3582.45萬元，補(bǔ)貼金額465.72萬元，銷售企業(yè)已對190個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)200余臺系統(tǒng)操作臺進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6、“萬村千鄉(xiāng)”工程扎實(shí)推進(jìn)
xx年新上報(bào)“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店總數(shù)192家，截止到目前，共建設(shè)農(nóng)家店420家，覆蓋全區(qū)19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)80%以上行政村。
7、外經(jīng)工作進(jìn)展較好
到年底完成外派勞務(wù)輸出人數(shù)達(dá)20人左右。
8、搞好商務(wù)信息宣傳工作
1—10月份，信息采集宣傳上報(bào)100余條。
二、重點(diǎn)工作開展情況
1、繼續(xù)傾心為外貿(mào)企業(yè)做好服務(wù)
今年以來，面對進(jìn)出口總額連續(xù)大幅度下滑的嚴(yán)峻形勢，我們積極應(yīng)對，主動服務(wù)。一是宣傳政策，不斷擴(kuò)大進(jìn)出口企業(yè)隊(duì)伍。責(zé)任組領(lǐng)導(dǎo)及商務(wù)部門多次下企業(yè)，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，廣泛宣傳國家進(jìn)出口方面的促進(jìn)政策，鼓勵更多的企業(yè)積極申報(bào)外貿(mào)經(jīng)營權(quán)，截止目前為止，我區(qū)辦理備案登記新增進(jìn)出口企業(yè)14家。二是積極引導(dǎo)，鼓勵新獲權(quán)企業(yè)開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)。通過組織參加省、市業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推薦參加各類展銷活動等方式促使獲權(quán)企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口業(yè)績，現(xiàn)已有錦澤工藝、()華園食品、敏藝服飾等三家企業(yè)新增進(jìn)出口業(yè)績。三是強(qiáng)化服務(wù)，努力幫助進(jìn)出口企業(yè)開拓新興市場。通過深入企業(yè)調(diào)研座談，銀企對接等方式幫助企業(yè)分析問題，尋求對策，鼓勵企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)資金問題，堅(jiān)定企業(yè)發(fā)展信心，德天建材公司及時(shí)開辟了印度、巴西等新興市場，5月份又重新實(shí)現(xiàn)出口業(yè)績。
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商務(wù)年度工作總結(jié)個(gè)人 篇8
xx年是我公司在市場競爭不斷變化，業(yè)務(wù)發(fā)展不斷加快，同業(yè)競爭日益激烈的xx年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自身的學(xué)識和能力與電子商務(wù)職員工作要求有一定的差距?，F(xiàn)在我公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品品牌、系列、價(jià)格體系、中檔文檔等方面都有了比較完善的設(shè)計(jì)和運(yùn)用。新的xx年，我將繼往開來，切實(shí)按照公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人能力，全面完成xx年度的工作目標(biāo)，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作下，xx年的計(jì)劃完成情況如下：
xx年，我將繼續(xù)通過電話、郵件、報(bào)紙、雜志、宣傳單等渠道與客戶建立良好的合作關(guān)系，隨時(shí)掌握客戶的最新動向，收集信息，并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；將工作進(jìn)行下去，并對市場做好細(xì)致的調(diào)查。
同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)并實(shí)踐公司產(chǎn)品的性能、參加一些專業(yè)性強(qiáng)的培訓(xùn)，為今后在公司禮儀等方面打下一定的基礎(chǔ)，提高自身的專業(yè)知識。加強(qiáng)與公司各部門的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步加強(qiáng)自己在公司中的綜合能力，并學(xué)習(xí)如何來維護(hù)客戶，如何更好的為公司服務(wù)。
根據(jù)公司規(guī)定并及時(shí)完成部和其他部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的性能、參加公司組織的各種活動，努力學(xué)習(xí)盡快掌握各類技能。
積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新的知識，以提高自己的業(yè)務(wù)水平。
xx年，我將參加全國職稱英語的等級考試，并以優(yōu)異的成績?nèi)〉靡粋€(gè)計(jì)算機(jī)等級證書；
在日常工作中，我將加強(qiáng)英語知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的英語水平，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
我深知：一個(gè)人的力量是有限的，但是一個(gè)人的力量卻是無限的。公司是一個(gè)講求團(tuán)隊(duì)合作的公司，每位員工都是很重要的。我一直認(rèn)為：公司的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，我必需要更加有愛崗敬業(yè)精神，必須用對工作的熱情對待事業(yè)，必須做到盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，為公司發(fā)展盡心盡力，貢獻(xiàn)自己的一份力量。時(shí)至過去，xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我已經(jīng)順利的完成了自己的任務(wù)，并且鍛煉了自己的業(yè)務(wù)能力。
這xx年來，通過對電子商務(wù)的理論知識的學(xué)習(xí)和實(shí)際工作中不斷的遇到的問題，使我解決問題的能力大大的提高，我深知：在工作方面，我還不夠細(xì)心，不夠耐心，對自己所的商品的情況掌握的還不是完全，以致于在工作中經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)，給客戶帶來一些不必要的麻煩。在今后的工作中我會及時(shí)的糾正并改正，努力做到更好。
在工作方面，我認(rèn)為我在這個(gè)崗位上只是做了我應(yīng)該做的，不是做給別人看的，在工作中也一樣，只有保持積極樂觀的心態(tài)，才能工作的更好，才能更順利的在工作中實(shí)現(xiàn)自己的理想。
在這xx年來，我積極的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)任務(wù)，把自己的工作做好。當(dāng)然在工作中我也有時(shí)做的不是很出色，需要繼續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方還有很多。在明年我會繼續(xù)的加油，爭取做出一些成績。
商務(wù)年度工作總結(jié)個(gè)人 篇9
今年上半年我部門緊緊圍繞酒店經(jīng)營與管理的核心任務(wù)，充分發(fā)揮內(nèi)部承上啟下、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為酒店經(jīng)營、管理提供有力的后勤保障服務(wù)。
強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理，提高后勤的服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵，xx月份在酒店范圍內(nèi)完成了對前勤保障部門的集中優(yōu)質(zhì)服務(wù)、“首問責(zé)任制”等模擬小型服務(wù)，為酒店整體服務(wù)質(zhì)量的提升做出了前期工作。強(qiáng)化了員工的主動服務(wù)意識，xx年來部門共查出并整改安全隱患累計(jì)二千余項(xiàng)，在今年二季度工作安全檢查中得到了肯定。強(qiáng)化了前勤員工的酒店意識、節(jié)約意識，xx年來部門除了及時(shí)完成日常工作外，還加大了對回頭客的回訪，針對特別客人的要求，為保證飯店的服務(wù)質(zhì)量，我們前勤部都要求員工特別細(xì)心，提意念。就是在前臺員工對著干凈的餐廳用餐，感覺到了服務(wù)員的使命感，就是自己用餐不累。酒店還堅(jiān)持每周例會，由部門經(jīng)理及部門經(jīng)理主持，在飯店例會上就餐飲文件、退房的處理意見、對客意見等等，都做好了記錄。
強(qiáng)化了員工的節(jié)約意識，xx年來部門杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象。如客人要求外張時(shí)不允許使用餐廳用餐，我們前勤部都要求員工拿回餐廳空調(diào)，以防止浪費(fèi)，同時(shí)也要求員工在用餐前必須挑選干凈的用餐，在前廳時(shí)間都要挑選干凈餐具，以減少浪費(fèi)。
強(qiáng)化了內(nèi)部崗位職責(zé)，崗位責(zé)任制及考核辦法，加強(qiáng)了對崗位人員的責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能、禮節(jié)禮貌、勞動紀(jì)律等方面的考核與監(jiān)督，加強(qiáng)了管理，充分調(diào)動了員工的工作用心性和主動性，使員工在工作中學(xué)習(xí)，以此來提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
二是規(guī)范了保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
在酒店工作中，我們始終把保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化作為工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，貫穿于工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，做到了隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)處理、日日打掃、周周檢查、月評比，使保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到了酒店年初制定的工作目標(biāo)。為保證衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保潔部門堅(jiān)持每一天對酒店區(qū)域進(jìn)行大掃除，對酒店區(qū)域的主要死角進(jìn)行徹底清掏，清掃干凈地面，保證了酒店各區(qū)域干凈、衛(wèi)生、安全。在全體員工的共同努力下，xx年來，我們先后完成了大廈區(qū)域的綠化美化、凈化工作、大廈衛(wèi)生間地面清掏、外墻玻璃、天花板的清掏等工作，為酒店衛(wèi)生打下了良好的基礎(chǔ)。
三是強(qiáng)化了保潔管理職責(zé)，提高了工作質(zhì)量和效率。
在日常工作中，我們堅(jiān)持實(shí)行保潔責(zé)任制，落實(shí)到班組、個(gè)人。對保潔的日常工作、商品擺放、機(jī)動車停放、衛(wèi)生標(biāo)識的統(tǒng)一管理，每周一進(jìn)行總結(jié)評比。堅(jiān)決杜絕亂扔垃圾、亂貼紙屑、門框、廣告燈、煙蒂等現(xiàn)象，為酒店創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作、生活環(huán)境。
四是加強(qiáng)保潔隊(duì)伍建設(shè)，提高了整體素質(zhì)。
為了提高員工素質(zhì)，以服務(wù)質(zhì)量來衡量工作，xx年來部門堅(jiān)持對保潔班組進(jìn)行保潔班組長和保潔人員的培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)保潔工作崗位職責(zé)、工作規(guī)范、清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及有關(guān)規(guī)章制度、保潔工作操作規(guī)程、清潔技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，經(jīng)過考核評比，提升了保潔人員的工作技能和工作質(zhì)量。同時(shí)部門根據(jù)實(shí)際狀況先后派員工對保潔的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作內(nèi)容、工作方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及業(yè)務(wù)知識等進(jìn)行了考核，通過考核評比，提升了保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。
六是加強(qiáng)了保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。為了使酒店保潔工作更好的服務(wù)于客人，保潔部門堅(jiān)持做好對前勤區(qū)域的清掃工作，對重要部位每一天進(jìn)行擦拭，對于重點(diǎn)區(qū)域保潔工具、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，使樓層環(huán)境保持干凈、衛(wèi)生，給客人提供一個(gè)整潔、舒適、安全的休息環(huán)境。
七是加強(qiáng)了保潔、夜班清潔、保潔清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。
二、加強(qiáng)了內(nèi)部管理，提高了員工工作用心性。
xx年來員工隊(duì)伍穩(wěn)定，保潔質(zhì)量得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的普遍認(rèn)可和好評。但是，我們清楚地認(rèn)識到，我
商務(wù)年度工作總結(jié)個(gè)人 篇10
一、xxxx年工作總結(jié)
1.xxxx年，全區(qū)共注冊落地過億元項(xiàng)目xx個(gè)，投資總額約xxx.x億元。新批外商投資項(xiàng)目xx個(gè)，同比增加xx.xx，投資額xx.xx億美元，合同外資額x.xx億美元。開展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)招商大走訪活動，累計(jì)走訪市外重點(diǎn)企業(yè)和機(jī)構(gòu)xxxx余次。
2.成功舉辦新創(chuàng)造新財(cái)富新經(jīng)濟(jì)上市公司并購年會，新財(cái)富x上市公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究中心正式簽約落戶xx，與x家上市公司簽署了戰(zhàn)略意向合作協(xié)議。舉辦了第五屆中以創(chuàng)新投資大會xx專題招商活動，邀請了xx家以色列企業(yè)和xxx余家中國企業(yè)參會。赴x、x、x、x等地開展招商工作，已與百余家企業(yè)建立密切聯(lián)系。
3.xx月xx日xx國際友好城市商品展在xx區(qū)樂客城隆重開幕。本次展會匯集了xx個(gè)國家xx個(gè)城市的特色產(chǎn)品與異國文化，累計(jì)接待觀眾xx萬人次，約xx家本地企業(yè)參加現(xiàn)場采購和經(jīng)貿(mào)洽談，達(dá)成意向合作企業(yè)x家，簽訂合作協(xié)議xx份，交易額達(dá)到xxxx萬元，達(dá)成協(xié)議xx.xx億元，實(shí)現(xiàn)進(jìn)口采購金額xxxxx萬美元。
4.引進(jìn)了盒馬鮮生新零售超市項(xiàng)目，加快實(shí)施維客廣場地下商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)展。通過與xxx私家車廣播臺合作，印發(fā)消費(fèi)指南，推介宣傳李村商圈重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)。三是利用春節(jié)、國慶等重大節(jié)日，組織企業(yè)開展xx城市購物節(jié)、黃金購物季等活動，形成商圈合力，吸引廣大市民到xx消費(fèi)。
5.xx郵政跨境電商產(chǎn)業(yè)園現(xiàn)注冊企業(yè)共計(jì)xxx家，商品涵蓋xxx個(gè)種類，對外貿(mào)易涉及xxx多個(gè)國家，并在x個(gè)國家設(shè)立海外倉，xxxx年完成進(jìn)出口額x.xx億美元。xx月xx日，園區(qū)公用型C類保稅倉正式通過xx大港海關(guān)驗(yàn)收批復(fù)，運(yùn)行前籌備工作已完成。
6.嚴(yán)格把關(guān)成品油經(jīng)營企業(yè)資質(zhì)，今年以來共受理辦理申請xx家。查處轄區(qū)黑加油站（點(diǎn)）x處。完成了xxxx年度成品油企業(yè)年檢工作，確保我區(qū)成品油市場經(jīng)營有序，繁榮穩(wěn)定。
7.推進(jìn)特色街區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)制作絲創(chuàng)中心特色街區(qū)標(biāo)識、導(dǎo)示牌xx個(gè)，文化宣傳設(shè)施xx處。將絲路協(xié)創(chuàng)中心一期、二期、綠城喜來登酒店、麗達(dá)購物中心、xx國際友誼林、xx區(qū)文化館等設(shè)施融為一體。
8.堅(jiān)持走訪企業(yè)制度，建立企業(yè)聯(lián)絡(luò)群，掌握企業(yè)發(fā)展第一手資料，主動為企業(yè)送《xx區(qū)促經(jīng)濟(jì)發(fā)展扶持政策》等扶持政策，為百家企業(yè)申請各類補(bǔ)貼。制作我區(qū)外貿(mào)企業(yè)推介手冊，推廣我區(qū)企業(yè)，xxxx年新增xxx家實(shí)際開展外貿(mào)業(yè)務(wù)企業(yè)，新增進(jìn)出口額x.x億美元。
二、xxxx年工作要點(diǎn)
（一）常規(guī)性工作
1.完善攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制和招商引資工作通報(bào)機(jī)制，加大考核獎懲力度。堅(jiān)持招大引強(qiáng)，積極對接引進(jìn)世界xxx強(qiáng)、中國xxx強(qiáng)、優(yōu)秀上市企業(yè)、獨(dú)角獸企業(yè)、優(yōu)質(zhì)稅源企業(yè)。堅(jiān)持招商引資與院士項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)化相結(jié)合，借助定期舉辦的院士專項(xiàng)推介活動，推進(jìn)院士項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
2.組織開展批零住餐提升工作，大力宣傳推介商貿(mào)流通企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)開展豐富多彩的促銷活動，提升消費(fèi)環(huán)境。積極培育新型商業(yè)業(yè)態(tài)，跟蹤盒馬鮮生新零售超市經(jīng)營情況，推進(jìn)維客廣場地下商業(yè)項(xiàng)目盡早營業(yè)。加強(qiáng)成品油經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管，及菜籃子市場建設(shè)，確保我區(qū)市場繁榮有序。
3.借助我區(qū)平臺優(yōu)勢、抓住各類展會帶來的機(jī)遇，引進(jìn)大型外貿(mào)主體、外綜服企業(yè)。以跨境電商產(chǎn)業(yè)園為支點(diǎn)，利用保稅倉優(yōu)勢，引入跨境電商龍頭企業(yè)和成熟的外貿(mào)企業(yè)，提高運(yùn)營效率，打造真正的互聯(lián)網(wǎng)跨境貿(mào)易園區(qū)。
（二）創(chuàng)新性工作
推動海外院士xx行暨xx國際院士論壇系列化、規(guī)范化、制度化、常態(tài)化，打造以國際院士為引領(lǐng)、以科技創(chuàng)新為主題，與x博鰲論壇、夏季達(dá)沃斯論壇并立的國際性論壇。加強(qiáng)同外交部外管司、中央外辦外事管理局、省外辦等上級部門對接，整合相關(guān)信息，爭取上級支持，協(xié)助向上申請?jiān)菏坑谰谜搲嚓P(guān)事宜。
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