經(jīng)過(guò)小編的精制“醫(yī)院的上半年工作總結(jié)”必將讓您受益終身，供你參考，希望能夠幫助到大家。忙碌了半年的工作即將圓滿結(jié)束，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習(xí)了許多新的知識(shí)和技巧。是時(shí)候該考慮撰寫崗位的半年總結(jié)這件事了。
醫(yī)院的上半年工作總結(jié) 篇1
為貫徹落實(shí)黨中央和省、市、縣委關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的決策部署和指示精神，牢牢把握正確的政治方向，我院結(jié)合當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生工作實(shí)際，堅(jiān)持把意識(shí)形態(tài)工作擺在重要位置，通過(guò)引導(dǎo)、宣傳、教育、培訓(xùn)等方式，建立了一支高素質(zhì)的意識(shí)形態(tài)工作隊(duì)伍?，F(xiàn)將開(kāi)展的工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作
我院高度重視意識(shí)形態(tài)工作，把意識(shí)形態(tài)工作納入綜合目標(biāo)考評(píng)，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，班子成員各負(fù)其責(zé)，對(duì)重大事件、重要情況、重要縣情民意中的苗頭傾向性的問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)。多次召開(kāi)由班子成員、科室負(fù)責(zé)人、黨員干部參加的意識(shí)形態(tài)工作座談會(huì)，會(huì)上對(duì)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)盡責(zé)、正確輿論引導(dǎo)等方面做了深入闡述，為我院落實(shí)形態(tài)意識(shí)工作指明了方向。
二、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，確保理論武裝到位
我院始終堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與政治理論學(xué)習(xí)并重的原則，利用周例會(huì)、微信群等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記系列講話，省市縣領(lǐng)導(dǎo)重要講話內(nèi)容，特別是___大會(huì)議精神。截至目前全體黨員共撰寫學(xué)習(xí)筆記1000余篇，撰寫心得體會(huì)500余篇，提高了全院干部職工的黨性修養(yǎng)。嚴(yán)格“三會(huì)一課”制度，院領(lǐng)導(dǎo)班按時(shí)上黨課。堅(jiān)持每月一次專家業(yè)務(wù)授課，積極開(kāi)展遠(yuǎn)程繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，開(kāi)通24小時(shí)醫(yī)學(xué)頻道，派出多名醫(yī)院骨干參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議次，使醫(yī)務(wù)人員臨床綜合服務(wù)能力得到提升。
三、抓好輿論引導(dǎo)，傳播凝聚正能量
（1）通過(guò)媒體宣傳。今年向牛城晚報(bào)、縣政府網(wǎng)、南和報(bào)、縣電視、衛(wèi)計(jì)局等部門上報(bào)信息及線索。其中分級(jí)診療中心暨301遠(yuǎn)程會(huì)診中心啟動(dòng)工作受到省電臺(tái)的采訪錄用。
（2）建立公眾微信平臺(tái)。對(duì)外聘專家、亮點(diǎn)工作等內(nèi)容及時(shí)發(fā)布，提高了醫(yī)院知名度和美譽(yù)度。截至目前共更新稿件。通過(guò)電視臺(tái)廣告部、手機(jī)短信、貼吧等多種途徑共發(fā)布專家坐診信息48次。
（3）院內(nèi)電子化系統(tǒng)宣傳。一是通過(guò)院內(nèi)LED屏宣傳，每天播放各類迎檢標(biāo)語(yǔ)、節(jié)日祝福、專家出診、藥品價(jià)格公示等。二是電梯內(nèi)及候診區(qū)電視更新公益宣傳片54部，此外播放我院自制宣傳片《5。12護(hù)士節(jié)》、《院內(nèi)專家簡(jiǎn)介》等，提升了醫(yī)院良好形象。
（4）與廣告公司對(duì)接，審核制作各類展板、單頁(yè)、名片、標(biāo)牌、條幅等各類宣傳制品，重點(diǎn)宣傳兩學(xué)一做、基層黨建、社會(huì)主義核心價(jià)值觀、廉政法治文化建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)等內(nèi)容，強(qiáng)化宣傳載體建設(shè)。截止目前共印制各類宣傳冊(cè)10萬(wàn)余份。
四、弘揚(yáng)社會(huì)文明，踐行核心價(jià)值觀
一是加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，開(kāi)展每月一次集體生日會(huì)，增強(qiáng)了員工對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感和歸屬感。開(kāi)展5。12國(guó)際護(hù)士節(jié)晚會(huì)，展示了南和縣人民醫(yī)院奮發(fā)向上，不斷進(jìn)取的精神風(fēng)貌。二是開(kāi)展“愛(ài)牙日”“愛(ài)眼日”“母親節(jié)送花進(jìn)病房”“端午節(jié)獻(xiàn)愛(ài)心”“六一兒童節(jié)進(jìn)病房”等活動(dòng)，讓患者感受到來(lái)自我們醫(yī)院的溫暖和關(guān)懷。三是成立“雷鋒志愿者服務(wù)站”，提供針線，花鏡、水杯、雨傘等便民服務(wù)，志愿者對(duì)來(lái)院群眾提供健康宣教及文明禮儀宣傳。四是組織中層干部讀書(shū)會(huì)活動(dòng)，邀請(qǐng)專家到我院進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，使我院干部職工文明服務(wù)意識(shí)、溝通能力、醫(yī)護(hù)形象等各方面都得到有效提升。
五、嚴(yán)守組織紀(jì)律，整頓工作作風(fēng)
一是開(kāi)展集中整頓。每周辦公室督查人員重點(diǎn)對(duì)違規(guī)收受禮品禮金、大操大辦婚喪喜慶事宜、上班遲到早退、上班時(shí)間看視頻、網(wǎng)上購(gòu)物、睡覺(jué)、工作日午間飲酒、值班空崗等問(wèn)題進(jìn)行督查。通過(guò)集中整頓，我院干部職工紀(jì)律規(guī)矩意識(shí)、責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)。二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。開(kāi)展主題黨日、民主生活會(huì)、組織生活會(huì)等活動(dòng)，按照南和縣糾正“四風(fēng)”和作風(fēng)紀(jì)律專項(xiàng)整治方案、一問(wèn)責(zé)八清理巡視巡察“回頭看”等通知要求，開(kāi)展了自查自糾，通過(guò)自查，我院存在調(diào)研力度不夠等各類問(wèn)題10余條，針對(duì)存在的問(wèn)題制定了整改臺(tái)賬，明確了任務(wù)分工，現(xiàn)已全部整改到位。
上半年，我院意識(shí)形態(tài)工作的開(kāi)展較為順利，但還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，主要是：新聞上稿數(shù)量不多，對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳力度還需要進(jìn)一步加大；宣傳思想工作的方法、形式、途徑還需要進(jìn)一步探索；宣傳思想工作的影響力、滲透力、戰(zhàn)斗力還需要進(jìn)一步提高。下半年，我院將在繼續(xù)高效開(kāi)展意識(shí)形態(tài)工作的同時(shí)，努力在理論武裝、輿論引導(dǎo)、文明創(chuàng)建和文化發(fā)展上取得新進(jìn)展，不斷激發(fā)全院干部職工的工作激情，為推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)大發(fā)展，為建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣，美麗南和提供堅(jiān)強(qiáng)有力的精神動(dòng)力、思想保證和輿論支持。
醫(yī)院的上半年工作總結(jié) 篇2
2021年上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣委宣傳部的具體指導(dǎo)下，我辦緊緊圍繞意識(shí)形態(tài)工作部署要求，積極拓展意識(shí)形態(tài)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，發(fā)揮思想引領(lǐng)、輿論推動(dòng)、精神激勵(lì)的重要作用，將意識(shí)形態(tài)工作融入到日常工作中，做細(xì)做實(shí)保障意識(shí)形態(tài)工作到位。
一、領(lǐng)導(dǎo)層面部署落實(shí)情況
辦領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，加強(qiáng)落實(shí)，堅(jiān)決把責(zé)任放在心上，扛在肩上、落實(shí)在行動(dòng)上。把意識(shí)形態(tài)工作列入黨建工作重要內(nèi)容，在思想上政治上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。主要領(lǐng)導(dǎo)旗幟鮮明地站在意識(shí)形態(tài)工作第一線，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，重視宣傳思想文化建設(shè)和精神文明建設(shè)工作。
(一)高度重視，專題研究部署。根據(jù)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制和相關(guān)文件要求，辦領(lǐng)導(dǎo)班子以安全促發(fā)展的戰(zhàn)略高度，深刻認(rèn)識(shí)意識(shí)形態(tài)工作的重要性，把意識(shí)形態(tài)工作擺上重要議事日程，堅(jiān)持意識(shí)形態(tài)工作與電子政務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，做到目標(biāo)同向，工作合拍，措施配套，為抓好意識(shí)形態(tài)工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
(二)強(qiáng)化組織建設(shè)，夯實(shí)隊(duì)伍基礎(chǔ)。堅(jiān)持充實(shí)意識(shí)形態(tài)工作力量，副主任XX負(fù)責(zé)意識(shí)形態(tài)工作，成立政府網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組和新聞通訊隊(duì)伍，對(duì)各類人員統(tǒng)籌安排、精細(xì)化管理，延伸工作觸角，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作，有效地應(yīng)對(duì)和及時(shí)處置網(wǎng)絡(luò)事件。
(三)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升思想認(rèn)識(shí)。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九五
中全會(huì)精神，抓好黨史學(xué)習(xí)教育，把意識(shí)形態(tài)工作作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容。一是抓住意識(shí)形態(tài)工作的“大頭”。對(duì)黨員干部“菜單式”輪訓(xùn)做出具體安排，2021全國(guó)兩會(huì)政府報(bào)告解讀等主題學(xué)習(xí)，讓他們經(jīng)常受到正確思想的教育影響從而堅(jiān)定信仰信念,樹(shù)立正確價(jià)值觀念。二是認(rèn)真組織政治理論學(xué)習(xí)。把深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九屆五中精神作為首要政治任務(wù)迅速行動(dòng)起來(lái)。通過(guò)采取中心組學(xué)習(xí)、報(bào)告解讀、交流體會(huì)、專題講課、舉辦競(jìng)賽等有效途徑和措施，組織學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨史》，把握精神實(shí)質(zhì)，在學(xué)懂弄通做實(shí)上下足功夫。三是抓住關(guān)鍵，增強(qiáng)實(shí)效。始終堅(jiān)持做好網(wǎng)上輿論管理，充分利用政府網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微信群等媒體，牢牢掌控網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)主導(dǎo)權(quán)，把握正確輿論導(dǎo)向，做到主要負(fù)責(zé)人親自抓、分管負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全。
(四)創(chuàng)新方式方法，引領(lǐng)正確導(dǎo)向。
醫(yī)院的上半年工作總結(jié) 篇3
20__年上半年全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20__年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、 認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、 護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、 堅(jiān)持了查對(duì)制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、 認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、 堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、 堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。
2、 堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。 3、 每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、 組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、 繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、 分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、 繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、 對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、 與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
3、 各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、 “三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍)、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、 嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、 每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3、 科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、上半年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
七、存在問(wèn)題：
1、 個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
2、 整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書(shū)寫欠規(guī)范。
3、 由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作?！ ?、 病房管理尚不盡人意。
半年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
醫(yī)院的上半年工作總結(jié) 篇4
下面是小編為大家整理的醫(yī)院半年工作總結(jié)3,供大家參考。
醫(yī)院半年工作總結(jié) 3 3
醫(yī)院半年工作總結(jié)
醫(yī)院半年工作總結(jié)
20XX 年是我院面對(duì)新的挑戰(zhàn)，新的進(jìn)展機(jī)遇的一年，按照醫(yī)院工作計(jì)劃，把“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌醫(yī)院”與糾正行業(yè)作風(fēng)作為今年醫(yī)院工作的重點(diǎn)。在區(qū)委、區(qū)政府等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)懷下，在衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，經(jīng)全院干部職工的共同努力，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將要緊工作總結(jié)如下：
一、基本情況
全院現(xiàn)有在職在崗職工 xx 人，其中有高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱 xx人，中級(jí)職稱 xx 人?，F(xiàn)有編制床位 xx 張，實(shí)際開(kāi)放床位 xx 張。
業(yè)務(wù)指標(biāo)及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
（一）、全年業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：
門診人次 xx，較去年同期上升 19.5%；
出院人次 xx，較去年同期上升 4.37%；
住院床日 xx，較去年同期上升 3.7%；
床位使用率 xx%，較去年同期上升 3.15%；
（二）、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
業(yè)務(wù)收入 xx 萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng) 12.88%；
業(yè)務(wù)支出 xx 萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng) 13.19%；
收支結(jié)余 xx 萬(wàn)元，較去年增長(zhǎng) 11.30%。
二、今年重點(diǎn)抓的幾項(xiàng)工作
（一）、切實(shí)抓好職工思想道德建設(shè)，“創(chuàng)品牌服務(wù)”醫(yī)院
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”與社會(huì)主義榮辱觀教育，使全院職工樹(shù)立“一切為病人”的工作理念。推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作以來(lái)，院領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識(shí)到在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，要保持醫(yī)院健康、持續(xù)進(jìn)展，就務(wù)必以“三個(gè)代表”重要思想、保持黨員先進(jìn)性理論為指導(dǎo)。醫(yī)院上下以開(kāi)展“八榮八恥”的社會(huì)榮辱觀教育為契機(jī)，醫(yī)院結(jié)合實(shí)際開(kāi)展思想政治教育與職業(yè)道德教育。一是在黨員干部與醫(yī)護(hù)人員中開(kāi)展了救死扶傷與全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺(jué)抵制拜金主義；二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育；三是開(kāi)展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人”的理念教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細(xì)心與責(zé)任心。通過(guò)這些不一致形式的宣傳教育，使我院職工都能相互懂得，相互學(xué)習(xí)，形成了良好的工作氛圍。
2、改善醫(yī)患關(guān)系，“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院
1、讓職工充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)品牌醫(yī)院的目的與意義，樹(shù)立品牌服務(wù)觀念。我院將創(chuàng)服務(wù)品牌醫(yī)院作為今年工作的重點(diǎn)，以衛(wèi)生部提出的“醫(yī)院管理年”為契機(jī)，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，改善醫(yī)患關(guān)系。隨著醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨猛烈，服務(wù)質(zhì)量必將成為病人選擇醫(yī)
院的一個(gè)重要指標(biāo)，相關(guān)于醫(yī)療技術(shù)提高的長(zhǎng)期性與復(fù)雜性，服務(wù)質(zhì)量提高也不需要太多的資金投入與時(shí)間投入，這將提高我院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要的發(fā)力點(diǎn)，好的服務(wù)態(tài)度也能為醫(yī)院帶來(lái)良好的口碑與就診量。
2、使用請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去等各類方式對(duì)職工進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)。今年上半年，我院先從門診窗口（如掛號(hào)室、門診藥房、急診科、病員服務(wù)中心）等部門抓起，逐步以點(diǎn)帶面全面展開(kāi)，并明確責(zé)任人與責(zé)任科室，層層簽定責(zé)任書(shū)。我院請(qǐng) xx 大酒店的客戶經(jīng)理來(lái)醫(yī)院開(kāi)展講座，重點(diǎn)培訓(xùn)醫(yī)院職工的服務(wù)態(tài)度與投訴處理，同時(shí)將門診窗口的部分職工送到 xx 大酒店、移動(dòng)公司等窗口服務(wù)企業(yè)學(xué)習(xí)禮儀與醫(yī)患溝通。
3.為切實(shí)落實(shí)“創(chuàng)服務(wù)品牌醫(yī)院”活動(dòng)，醫(yī)院還成立領(lǐng)導(dǎo)小組、質(zhì)控小組與監(jiān)督小組明確分工與職責(zé)，層層落實(shí)，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)負(fù)責(zé)醫(yī)療秩序規(guī)范工作；護(hù)理部重點(diǎn)負(fù)責(zé)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)與考試考核工作；營(yíng)銷科重點(diǎn)負(fù)責(zé)服務(wù)禮儀的培訓(xùn)與考試考核。我院將任務(wù)落到實(shí)處，現(xiàn)在病員服務(wù)中心每天到病房收集病人滿意度情況，職能科室定期到責(zé)任科室監(jiān)督與考核，并及時(shí)處理病員投訴。通過(guò)這段時(shí)間的整治，醫(yī)院職工的精神面貌有了很大改觀，病員反映醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度非常滿意，“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院活動(dòng)取得階段性成果。
（二）、加強(qiáng)醫(yī)院的內(nèi)部管理，提高醫(yī)院硬、軟件設(shè)施。
1、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅(jiān)持“醫(yī)療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事”的質(zhì)量理念。在實(shí)際工作中我們做了下列幾點(diǎn)：一是進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu)，各組織按各自的職責(zé)開(kāi)展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、督促。努力使上級(jí)主管部門制定與部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處；二是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生；三是強(qiáng)調(diào)對(duì)一些特殊用藥的管理，并對(duì)存在不安全因素與薄弱環(huán)節(jié)的科室又進(jìn)行了重點(diǎn)要求，對(duì)重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查，確保了安全醫(yī)療。四是加強(qiáng)對(duì)臨床各科室危重病人的管理，嚴(yán)格三級(jí)查房制度，不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況。
2、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)與行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，治理商業(yè)賄賂。堅(jiān)決杜絕醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中收受回扣、開(kāi)大處方等行為，實(shí)行處方評(píng)議制度與病歷評(píng)閱制度，從源頭上解決了“看病難、看病貴”的問(wèn)題。按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院將反商業(yè)賄賂、行風(fēng)行業(yè)評(píng)議作為醫(yī)院抓內(nèi)部管理的重點(diǎn)。一是抓好學(xué)習(xí)教育。以科室與支部為單位組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，使人人知曉有關(guān)治理商業(yè)賄賂的法律法規(guī)與政策。運(yùn)用職業(yè)道德教育、法制教育與警示教育，進(jìn)一步提高廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂嚴(yán)重
性與危害性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)抵制與治理商業(yè)賄賂行為。二是抓好自查自糾。對(duì)重點(diǎn)部門與崗位的人員要認(rèn)真進(jìn)行自查，參照法律法規(guī)與有關(guān)政策規(guī)定，組織工作人員對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷中的不正當(dāng)交易行為進(jìn)行自查自糾。三是抓好整改提高。針對(duì)自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與工作中的薄弱環(huán)節(jié)，查找漏洞，研究提出切實(shí)可行的整改措施，建立健全防治醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持邊查邊整改邊建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。
3、建立公開(kāi)、透明的藥品、器材采購(gòu)與基建維修管理機(jī)制。首先，成立了廉潔、高效、務(wù)實(shí)的藥品、器材采購(gòu)小組與基建維修領(lǐng)導(dǎo)小組。選擇廉潔奉公、責(zé)任心強(qiáng)、工作熟悉的人員構(gòu)成，采購(gòu)小組總?cè)藬?shù)達(dá) 45 人，職工代表比例在 20%以上，分 3 組隨機(jī)抽取。在決定重大事項(xiàng)時(shí)實(shí)行票決制，堅(jiān)決杜絕院領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”。其次，實(shí)行辦事與監(jiān)督分離的新機(jī)制。在成立采購(gòu)組織的同時(shí)，還組建了采購(gòu)監(jiān)督小組。院要緊負(fù)責(zé)人只管監(jiān)督，不參與具體招投標(biāo)工作，采購(gòu)監(jiān)督小組由醫(yī)院工會(huì)主席任組長(zhǎng)，職工代表構(gòu)成。采購(gòu)監(jiān)督小組有權(quán)利列席有關(guān)會(huì)議；有權(quán)熟悉整個(gè)決策過(guò)程與經(jīng)費(fèi)支出情況，中標(biāo)公司情況，有權(quán)向上級(jí)紀(jì)委反映情況。每次公開(kāi)招標(biāo)形成的材料交院辦公室存檔備查 15 年。第三，開(kāi)放藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。每次公開(kāi)招投標(biāo)，都務(wù)必要提早在院內(nèi)與網(wǎng)上公開(kāi)招標(biāo)信息，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，杜絕不規(guī)范招投標(biāo)，第四，規(guī)范采購(gòu)程序。制定了《藥品、設(shè)備
器械、耗材物資采購(gòu)及基建維修管理辦法》與《一次性醫(yī)用耗材申領(lǐng)、庫(kù)房管理制度》，對(duì)藥品、耗材、設(shè)備采購(gòu)與基建維修的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、工作程序進(jìn)行了規(guī)范。醫(yī)用耗材、后勤物資凡單品種年采購(gòu)量 1 萬(wàn)元以上的都納入公開(kāi)招投標(biāo)。
三、存在的要緊問(wèn)題
1、醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制僵化?，F(xiàn)行獎(jiǎng)金分配方案完全不習(xí)慣當(dāng)前工作，急需調(diào)整，人事用工制度也需要加快改革步伐。
2、醫(yī)療技術(shù)水平不高，服務(wù)態(tài)度需要改善。醫(yī)療糾紛較多，醫(yī)院美譽(yù)度不高，社會(huì)形象有待改善。
3、由于醫(yī)院占地太小，周邊無(wú)進(jìn)展空間，業(yè)務(wù)進(jìn)展受到很大限制。西班牙政府 480 萬(wàn)歐元貸款項(xiàng)目馬上落實(shí)。因此，區(qū)中心醫(yī)院建設(shè)問(wèn)題十分緊迫。
四、對(duì)今后工作的打算
1、抓住區(qū)級(jí)衛(wèi)生資源整合機(jī)遇，制定科學(xué)的醫(yī)院進(jìn)展戰(zhàn)略。要抓住西班牙政府 480 萬(wàn)歐元貸款項(xiàng)目與建設(shè) xx 區(qū)中心醫(yī)院這兩大進(jìn)展機(jī)遇，通過(guò)醫(yī)院重組實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，通過(guò)實(shí)施貸款項(xiàng)目使醫(yī)療設(shè)備達(dá)到市級(jí)醫(yī)院水平。要制定科學(xué)的醫(yī)院進(jìn)展戰(zhàn)略，規(guī)劃中長(zhǎng)期進(jìn)展目標(biāo)，保持區(qū)醫(yī)院在 xx 的區(qū)域醫(yī)療中心地位。
2、增強(qiáng)習(xí)慣社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)能力，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。一是以改革總攬醫(yī)院工作全局。要加大分配制度與人事用工制度改革力度，在向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜的同時(shí)，研究對(duì)醫(yī)院管理層
考核、激勵(lì)的辦法，提高醫(yī)院管理層待遇。認(rèn)真執(zhí)行下崗、轉(zhuǎn)崗等“五崗制”，搞活人事用工制度。積極探索醫(yī)院保潔等工作實(shí)現(xiàn)后勤社會(huì)化的可能。二是推行現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷策略。對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)組合進(jìn)行分析，確定今后重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展方向，統(tǒng)籌人、財(cái)、物資源促進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)科室（項(xiàng)目）進(jìn)展，進(jìn)一步滿足 xx 醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分的需求。三是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)科學(xué)管理，確立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨、“以人為本”的管理思想、“以經(jīng)營(yíng)為主”的管理模式，繼續(xù)做好“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院的活動(dòng)。
3、一手抓廉潔行醫(yī)，一手抓醫(yī)院進(jìn)展。堅(jiān)持并完善藥品、器材采購(gòu)“陽(yáng)光工程”，實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步探索新時(shí)期加強(qiáng)監(jiān)督的新機(jī)制、新辦法。與此同時(shí)，務(wù)必堅(jiān)持進(jìn)展才是硬道理。
4、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院新形象。抓好“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院”與“放心藥房”活動(dòng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療技術(shù)水平，實(shí)行人性化服務(wù)。重視醫(yī)院公共關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)外宣傳與協(xié)調(diào)，塑造與保護(hù)醫(yī)院形象與聲譽(yù)。
xx 區(qū)人民醫(yī)院
醫(yī)院的上半年工作總結(jié) 篇5
中醫(yī)院半年工作總結(jié)文章簡(jiǎn)介：根據(jù)衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理活動(dòng)方案》和省衛(wèi)生廳、中醫(yī)管理局、市衛(wèi)生局的統(tǒng)一布署，我們?cè)诠芾砟昊顒?dòng)中扎扎實(shí)實(shí)地作了一系列的工作，既取得了成績(jī)也暴露出了一些問(wèn)題，現(xiàn)總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視為開(kāi)展好醫(yī)院管理年活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)管理年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，我…
根據(jù)衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理活動(dòng)方案》和省衛(wèi)生廳、中醫(yī)管理局、市衛(wèi)生局的統(tǒng)一布署，我們?cè)诠芾砟昊顒?dòng)中扎扎實(shí)實(shí)地作了一系列的工作，既取得了成績(jī)也暴露出了一些問(wèn)題，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視為開(kāi)展好醫(yī)院管理年活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)管理年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，我們把管理年活動(dòng)工作列入重要議事日程，成立了醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了實(shí)施方案，醫(yī)院一把手任組長(zhǎng)直接抓，6月9日，我們召開(kāi)了由全院職工參加的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，力求這項(xiàng)活動(dòng)深入每一位職工的心里，充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院管理年的重要性;結(jié)合管理年活動(dòng)我們組強(qiáng)全院職工進(jìn)行了“管理年”知識(shí)考試，總及格率100%;我們還成立了醫(yī)院管理評(píng)價(jià)專業(yè)組，分醫(yī)療、醫(yī)技組、護(hù)理組、感染組、藥學(xué)組、綜合組等5個(gè)小組將根據(jù)《河南省中醫(yī)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)試行》分別對(duì)醫(yī)院進(jìn)行自查、自糾。
二、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管，依法治院隨著人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高和法律意識(shí)的增強(qiáng)，要求我們不僅要提供好的醫(yī)療服務(wù)，還要懂法、遵法、依法行醫(yī)，依法治院。因此在管理年活動(dòng)中，我們利用第周
三、四學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的時(shí)間，組織全院醫(yī)務(wù)人員，學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》、《中醫(yī)藥條例》等法律法規(guī)和各項(xiàng)診療規(guī)范。有些法規(guī)象《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》印發(fā)至各科室，使臨床醫(yī)生人手一冊(cè)，較好地杜絕了因法盲而產(chǎn)生的不良后果。我們堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格技術(shù)人員準(zhǔn)入制度，除積極對(duì)執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士注冊(cè)外，還嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)業(yè)范圍進(jìn)行醫(yī)院的診療服務(wù)，并對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、法人證書(shū)及時(shí)進(jìn)行了校驗(yàn)、變更。杜絕了醫(yī)院醫(yī)生、護(hù)士，未經(jīng)注冊(cè)執(zhí)業(yè)和跨專業(yè)執(zhí)業(yè)的現(xiàn)象發(fā)生。打擊非法行醫(yī)是管理年活動(dòng)的一個(gè)重點(diǎn)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了河南識(shí)打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)方案》，開(kāi)展了自查自糾，對(duì)某些科室存在的違規(guī)合作問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改，對(duì)婦產(chǎn)科和B超室提出了嚴(yán)禁非法胎兒性鑒別和選擇性別終止妊娠手術(shù)規(guī)定，并制作了醒目的標(biāo)識(shí)牌。
四、圍繞《標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施評(píng)價(jià)
1、醫(yī)院管理評(píng)價(jià)專業(yè)組按照各自的分工，圍繞《河南省中醫(yī)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)試行》對(duì)所屬項(xiàng)目一一進(jìn)行了認(rèn)真的評(píng)價(jià)，并寫出了評(píng)價(jià)報(bào)告。
2、通過(guò)評(píng)價(jià)，我們完善了相關(guān)制度，找出了差距，并進(jìn)行了彌補(bǔ)。在醫(yī)院管理上明確了辦院方向，健全了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，使工作人員明確了各自的職責(zé);在后勤服務(wù)方面做到了“三下”“三通”“兩滿意”，使醫(yī)院的各種管線設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好，做到了醫(yī)護(hù)人員及患者隨叫隨到，小修當(dāng)日解決，大修不超過(guò)三日，維修人員每天下科室巡視一次，得到了患者的好評(píng)，在財(cái)務(wù)管理上對(duì)照《標(biāo)準(zhǔn)》我們?cè)O(shè)有帳外帳、小金庫(kù)等情況，嚴(yán)格執(zhí)行了國(guó)家的價(jià)格政策，無(wú)亂收費(fèi)、分解收費(fèi)的現(xiàn)象，實(shí)行了住院病人“一日清單”制，對(duì)門診人次、手術(shù)人次，平均住院日，病床的利用率、人均醫(yī)療費(fèi)用，藥品收入占業(yè)務(wù)收入比重等主要指標(biāo)做到及時(shí)匯總，帳目清晰，財(cái)務(wù)制度健全，醫(yī)院安全管理方面能嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行安全保衛(wèi)、組織基本健全，做到了定期對(duì)醫(yī)療、消防、危險(xiǎn)品等安全重點(diǎn)部分實(shí)施安檢，在醫(yī)療護(hù)理上，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)自查自糾，通整改，醫(yī)院管理更科學(xué)。①住院病歷的檔案管理規(guī)范;②住院病人的治愈好轉(zhuǎn)率平均96.6%;③中醫(yī)病證依斷確診率100%;④病歷合格率100%;⑤人才梯隊(duì)合理;⑥護(hù)理制度健全，護(hù)理人員各級(jí)職責(zé)及崗位職責(zé)健全;⑦護(hù)理應(yīng)急預(yù)案完備;⑧有分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和措施，就單元整潔、安全;⑨入院健康教育覆蓋率100%，病人對(duì)護(hù)理工作基本滿意，滿意率≥95%;⑩護(hù)理文書(shū)書(shū)寫規(guī)范。在院感控制上，醫(yī)院器械消毒滅菌合格率100%，各種醫(yī)療用品處置、消毒符合要求，各科人員掌握消毒液濃度有效及有效侵泡時(shí)間，各科消毒包無(wú)過(guò)期，有預(yù)防院內(nèi)感染的制度，管理小組及措施：①醫(yī)療廢棄物分類放置符合規(guī)定;②各已布局劃分明確，有空氣培養(yǎng)結(jié)果，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上有獎(jiǎng)懲措施，制度健全，經(jīng)常深入群眾，發(fā)現(xiàn)病員滿意度調(diào)查表，接受群眾監(jiān)督。在藥品購(gòu)銷中我們?nèi)繀⒓恿怂幤芳姓袠?biāo)，藥品價(jià)格嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的價(jià)格執(zhí)行，無(wú)收受回扣及紅色現(xiàn)象。積極開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院活動(dòng)，制作宣傳條幅5幅，并向全市醫(yī)療行業(yè)發(fā)起了倡議;綜合內(nèi)科、婦產(chǎn)科拒絕病人吃請(qǐng)各一次;外科的田娜、陳忠明等拒收病人紅包合計(jì)900元;8月19日，外科醫(yī)生陳珊在醫(yī)院揀到1080元錢，馬上交給護(hù)士站并迅速找到了失主;堅(jiān)持醫(yī)療支農(nóng)服務(wù)，8月16日，我們派出了三名醫(yī)生長(zhǎng)駐到虞城縣界溝衛(wèi)生院進(jìn)行醫(yī)療對(duì)口支援;每月一至二次到睢縣關(guān)東村進(jìn)行艾滋病義診活動(dòng);與民政部門聯(lián)合向低保戶、貧困戶及下崗職工發(fā)放了住院優(yōu)惠卡，截止8月底我們共向社會(huì)提供各種會(huì)診300余次，對(duì)突發(fā)意外傷害創(chuàng)救188人次，收到了良好的社會(huì)效益。
四、存在問(wèn)題和今后的任務(wù)在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也看到了醫(yī)院工作中仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：
1、某些科室有片面追術(shù)經(jīng)濟(jì)利益，忽視社會(huì)效益，忽視內(nèi)涵建設(shè)的趨勢(shì)。
2、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。
3、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全存在隱患。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院管理的永恒主題是醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。一段時(shí)間以來(lái)，對(duì)醫(yī)療服務(wù)流程和醫(yī)療安全各環(huán)節(jié)的管理、控制、評(píng)價(jià)和醫(yī)療事故的防范等制度落實(shí)不到位，加上個(gè)別醫(yī)護(hù)人員法律意識(shí)淡薄，導(dǎo)致了一些糾紛的發(fā)生，致使患者與家屬嚴(yán)重不滿。開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)正是解決這些問(wèn)題的有效方法，我們會(huì)充分發(fā)揮管理職能，積極開(kāi)展醫(yī)院評(píng)價(jià)工作，促進(jìn)我們始終以社會(huì)效益為最高準(zhǔn)則，不斷推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程;通過(guò)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，強(qiáng)化醫(yī)院“以病人為中心”的服務(wù)理念，端正辦院方向，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨;加強(qiáng)醫(yī)院管理、改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，讓我們齊心協(xié)力，真抓實(shí)干，把醫(yī)院管理年活動(dòng)搞得既轟轟烈烈，又扎扎實(shí)實(shí)，共同為開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面而努力奮斗。
醫(yī)院的上半年工作總結(jié) 篇6
1、實(shí)施政策依據(jù)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保障。
為保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作正常、有序、平穩(wěn)的開(kāi)展，根據(jù)《赤壁市新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)施辦法（試行）》及市委、市政府的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格就診、治療、結(jié)算等操作程序，合理控制醫(yī)療服務(wù)成本，做到農(nóng)合病人應(yīng)醫(yī)報(bào)銷程序簡(jiǎn)單化，報(bào)銷合理透明化，切實(shí)為參合患者，提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。農(nóng)民參加合作醫(yī)療最擔(dān)心的就是“文件上一個(gè)樣，實(shí)行起來(lái)變了樣”，最怕的就是手續(xù)麻煩，一次兩次跑回頭路。為此，實(shí)行全程代理就顯得相當(dāng)重要，只有不斷健全服務(wù)體系，為農(nóng)民提供便利、快捷、周到的服務(wù)，才能贏得工作的主動(dòng)和持久。
2、積極開(kāi)展宣傳、培訓(xùn)工作。
自我院開(kāi)展農(nóng)村合作醫(yī)療工作以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)比較重視，設(shè)立辦公室，落實(shí)專職人員，負(fù)責(zé)農(nóng)村合作醫(yī)療具體工作。并且，先后開(kāi)專題會(huì)議以及開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求全體醫(yī)務(wù)人員熟悉掌握相關(guān)政策、規(guī)定和業(yè)務(wù)，并通過(guò)多種方式向社會(huì)廣泛宣傳。組織翻印合作醫(yī)療資料匯編，病種目錄，熟知相關(guān)業(yè)務(wù)。做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查、大處方等不規(guī)范行為的發(fā)生。
3、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量到位，不斷提高參合群眾滿意度。
德和醫(yī)院是為民服務(wù)的窗口，熱愛(ài)崗位、關(guān)心病人、熱情服務(wù)是每個(gè)德和人員工作標(biāo)準(zhǔn)的最底線。為此，德和以服務(wù)質(zhì)量為首要，一是組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)，以高尚的道德情操和高度的敬業(yè)精神，牢固樹(shù)立為民服務(wù)的思想。二是提倡“一杯水、一句問(wèn)候、一次攙扶”為內(nèi)容，心貼心、送一份溫馨的活動(dòng)；三是提倡微笑服務(wù)，采取免費(fèi)掛號(hào)、上門就診、健康知識(shí)輔導(dǎo)、病人病情信息跟蹤、熱線電話等形式，主動(dòng)關(guān)心病人病情狀況。
4、藥品讓利工作到位，做到價(jià)格優(yōu)廉取信于民。
我院按照市衛(wèi)生局、合管辦的要求，藥品進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一配送，做到了進(jìn)貨渠道正宗，藥品質(zhì)量保證，藥品價(jià)格優(yōu)廉，在國(guó)家指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上讓利，使百姓直接受益，讓利于廣大農(nóng)合患者。另一方面也體現(xiàn)了采購(gòu)工作公開(kāi)透明的運(yùn)行機(jī)制，從而使患者用上放心藥。
德和醫(yī)院合管員在報(bào)銷過(guò)程中，認(rèn)真執(zhí)行報(bào)銷程序，對(duì)來(lái)報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用仔細(xì)查實(shí)核對(duì)。為提高參合農(nóng)民對(duì)報(bào)帳程序的認(rèn)識(shí)，印發(fā)了“參合患者就醫(yī)、報(bào)銷程序”有效提高了參合農(nóng)民對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)銷程序的認(rèn)識(shí)。如今，新型農(nóng)村合作醫(yī)療已深受廣大農(nóng)民的歡迎。
開(kāi)業(yè)以來(lái)，我院20xx年2月至20xx年5月，共有116病例費(fèi)用得到補(bǔ)償。住院費(fèi)總額合計(jì)332684.29元，補(bǔ)償住院醫(yī)藥費(fèi)92476.00元，最高l列補(bǔ)償4443.00元，最低1例補(bǔ)償48.00元，另對(duì)35例住院正常分娩給予每人一次性補(bǔ)償100．00元，合計(jì)補(bǔ)償額3500.00。從而減輕了患者的精神負(fù)擔(dān)和家庭困難，體現(xiàn)出了合作醫(yī)療制度的優(yōu)越性，合作醫(yī)療資金也發(fā)揮了它應(yīng)有的作用。
醫(yī)院的上半年工作總結(jié) 篇7
20__年，是校醫(yī)院重要的史年，開(kāi)元校區(qū)醫(yī)院大樓建成并交付使用，內(nèi)部裝修及診療設(shè)備購(gòu)置完成，醫(yī)院整體搬遷順利結(jié)束。一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、設(shè)備嶄新的醫(yī)院展現(xiàn)在師生面前。感謝學(xué)校的大力支持，感謝我院職工和廣大師生的共同努力，促成了偉大的史年。回顧這一年，心情很激動(dòng)，工作很有成效，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、思想政治建設(shè)
二、黨政工作實(shí)績(jī)
（一）黨務(wù)
今年是學(xué)校中層干部換屆年，校醫(yī)院直屬黨支部也進(jìn)行了換屆，從新形成了積極向上的支委班子，成為統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院全面工作的核心力量，也成為醫(yī)院改革發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。認(rèn)真堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，每月雙周四組織校醫(yī)院全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、積極參加“兩學(xué)一做”專題教育，邀請(qǐng)馬克思主義學(xué)院梁教授做《__屆__全會(huì)解讀》專題報(bào)告，組織校醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)和討論校黨委相關(guān)文件，建立和完善了多項(xiàng)制度的制定工作，如“三重一大”決策制度、黨政聯(lián)席會(huì)議制度、黨委會(huì)制度、院長(zhǎng)辦公會(huì)議制度、問(wèn)責(zé)制度等。職工李永同志身患疾病，校醫(yī)院直屬黨支部開(kāi)展《溫馨家園，愛(ài)心奉獻(xiàn)》捐助活動(dòng)，得到了全體醫(yī)護(hù)人員的相應(yīng)。
（二）政務(wù)
新區(qū)校醫(yī)院建成以后，按照學(xué)校20__年工作計(jì)劃任務(wù)部署，在學(xué)校職能部門的支持和幫助下，校醫(yī)院搬遷工作有序向前推進(jìn)，校醫(yī)院完成了消毒供應(yīng)室、手術(shù)室裝修及配套設(shè)備安裝調(diào)試，健康教育室、醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)院診療家具購(gòu)置、污水處理等8個(gè)標(biāo)段的實(shí)施。5月份開(kāi)始正式整體搬遷工作，9月初實(shí)現(xiàn)了整體搬遷。
9月份新的校醫(yī)院開(kāi)業(yè)就診，并逐步完成校醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)地點(diǎn)變更工作；對(duì)新醫(yī)院各項(xiàng)合同進(jìn)行驗(yàn)收工作，逐步完成固定資產(chǎn)的登記入賬工作；力保開(kāi)元新醫(yī)院通過(guò)上級(jí)衛(wèi)生管理職能部門驗(yàn)收。9月30日完成了開(kāi)元校區(qū)醫(yī)院（一級(jí)醫(yī)院）在洛龍區(qū)注冊(cè)登記工作，核發(fā)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證；11月份完成了景華校區(qū)和周山校區(qū)衛(wèi)生所的注銷以及西苑校區(qū)衛(wèi)生所的注冊(cè)事宜。11月初完成了校醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)地變更工作；12月份完成全體醫(yī)護(hù)人員的年度注冊(cè)工作；新醫(yī)院建設(shè)共8個(gè)合同已經(jīng)有7個(gè)合同已經(jīng)通過(guò)校級(jí)驗(yàn)收，僅剩消毒供應(yīng)室建設(shè)一項(xiàng)正在培訓(xùn)階段。
逐步完善校醫(yī)院信息化管理平臺(tái)的建設(shè)。校醫(yī)院購(gòu)買了計(jì)算機(jī)和通訊設(shè)備，并引進(jìn)了新一代數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)管理軟件，為醫(yī)院各部門間提供病人診療信息和行政管理信息的收集、存儲(chǔ)、處理、提取以及數(shù)據(jù)交換的能力，并滿足所有授權(quán)用戶的功能需求，努力實(shí)現(xiàn)藥品、處方、醫(yī)技處置的信息化管理。使各科室之間的業(yè)務(wù)更加流暢，提高校園醫(yī)療保障水平，節(jié)省了醫(yī)療管理成本。
校醫(yī)院今年退休4名員工，在人事處的大力支持下，完成了2名員工的返崗工作和2名新進(jìn)人員的招聘上崗工作。校醫(yī)院積極爭(zhēng)取引進(jìn)人才，在學(xué)校的支持下，20__年申報(bào)引進(jìn)2名急需學(xué)科的專業(yè)人員，為醫(yī)院的發(fā)展儲(chǔ)備人才。
（三）業(yè)務(wù)
1、基本醫(yī)療工作
全院職工在醫(yī)療活動(dòng)中認(rèn)真負(fù)責(zé)，克服人力、物力嚴(yán)重不足等困難，遵守職業(yè)道德，努力工作。全年共完成門診治療2.2萬(wàn)人次，完成醫(yī)療總收入93.17萬(wàn)元（其中診療收入64.49萬(wàn)元，體檢收入28.68萬(wàn)元），收入較去年增加了17.47萬(wàn)余元，較去年增長(zhǎng)23.08%。全年醫(yī)療活動(dòng)中沒(méi)有發(fā)生任何醫(yī)療事故，較好地完成了診療任務(wù)。2、離休干部醫(yī)療及報(bào)銷工作
我校離休干部現(xiàn)有48人，最小年齡83歲，年齡102歲，為方便離休干部看病難，報(bào)銷難，校醫(yī)院與離退休干部處共同協(xié)商，定期到每個(gè)校區(qū)為離休干部看病、拿藥；并定期排專人到各診療點(diǎn)收取報(bào)銷憑證，提供方便服務(wù)。
3、體檢及預(yù)防保健工作
20__年組織完成學(xué)生體檢12250人（新生體檢9650人、其他體檢2600人）。體檢的人次數(shù)、準(zhǔn)確率和建檔率均達(dá)到年度目標(biāo)要求。體檢中共檢出疑似結(jié)核病學(xué)生8例均進(jìn)行了及時(shí)網(wǎng)報(bào)同時(shí)予以隔離轉(zhuǎn)診治療并對(duì)其宿舍進(jìn)行紫外線、84液消毒。體檢中檢出其它疾病80例，均已做相應(yīng)處理。完成休、退、復(fù)學(xué)及病假手續(xù)的辦理、運(yùn)動(dòng)員參賽體檢等任務(wù)。完成了運(yùn)動(dòng)會(huì)、大學(xué)生長(zhǎng)跑、雙選會(huì)、畢業(yè)生典禮、軍訓(xùn)、四六級(jí)考試、考研、洛陽(yáng)市公務(wù)員考試等活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療保健任務(wù)。
4、傳染病防控工作
我校師生近4萬(wàn)人，分布在2個(gè)校區(qū)，傳染病防控任務(wù)重、壓力大。今年3月確診麻疹1例，配合市疾控中心完成216人麻疹應(yīng)急接種，對(duì)接觸人群實(shí)施監(jiān)控，有效避免了麻疹傳播。5月確診水痘4例對(duì)患病學(xué)生及時(shí)隔離治療，完成106人醫(yī)學(xué)觀察。全年對(duì)9650名新生進(jìn)行了HIV檢測(cè)，對(duì)陽(yáng)性病例按照市疾控中心要求進(jìn)行了上報(bào)工作，配合市疾控中心完成PPD試驗(yàn)588人，發(fā)現(xiàn)結(jié)核疑似病人及時(shí)填報(bào)傳染病報(bào)告卡和網(wǎng)報(bào)，按規(guī)范隔離病人并轉(zhuǎn)診到疾控中心進(jìn)行診治，按要求完成結(jié)核病個(gè)案調(diào)查工作。對(duì)患病學(xué)生做好隔離、休學(xué)管理，督促宿管中心完成患病學(xué)生宿舍消毒工作，以有效控制阻斷傳染源。傳染病預(yù)防率、控制率、確診率和辦理休學(xué)、病假效率均達(dá)到年度目標(biāo)要求。
全年為后勤宿管中心配發(fā)84消毒液90箱和紫外線消毒燈45具用于學(xué)生公寓樓日常消毒。
全年為教務(wù)處配發(fā)急救藥箱及急救藥物共計(jì)52個(gè)用于教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心的應(yīng)急處理。
5、健康教育宣傳工作
利用各種宣傳日組織活動(dòng)，3月24日是“世界結(jié)核病防治日”，校醫(yī)院在西苑區(qū)、開(kāi)元校區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，向我校師生發(fā)放結(jié)核病防治知識(shí)手冊(cè)及宣傳單1000余份。
9月20__級(jí)新生入校體檢時(shí)，為每人發(fā)放一份艾滋病健康教育處方和學(xué)生醫(yī)療就診須知宣傳單（共計(jì)10000份）。
12月1日艾滋病宣傳日在開(kāi)元區(qū)開(kāi)展活動(dòng)，向?qū)W生和周邊群眾發(fā)放艾滋病防治知識(shí)手冊(cè)及宣傳單3000余份。全年舉辦宣傳專欄12期、健康教育講座4場(chǎng)，疾病防護(hù)知識(shí)宣傳40次。通過(guò)宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)、傳染病防控知識(shí)、常見(jiàn)病及多發(fā)病的預(yù)防保健知識(shí)，提高了師生健康意識(shí)，受到廣大師生的歡迎。
三、作風(fēng)建設(shè)
校醫(yī)院是為全體教職員工和學(xué)生提供醫(yī)療服務(wù)和健康管理的部門，新醫(yī)院開(kāi)業(yè)以來(lái)，我們?cè)诩訌?qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)上做了大量工作，采取了綜合治理的措施，有效推進(jìn)了校醫(yī)院的紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，10月份重新制定了校醫(yī)院人員排班制度，并經(jīng)黨政聯(lián)席會(huì)議討論通過(guò)，制訂了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲條例，使校醫(yī)院逐步走向規(guī)范化，有利于強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)規(guī)范、職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度。
堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，校醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，對(duì)校醫(yī)院暴露的問(wèn)題不包庇，不護(hù)短，認(rèn)真查找問(wèn)題，積極改正錯(cuò)誤。11月份在全體員工中開(kāi)展了一次《從我做起，談?wù)勅绾胃纳品?wù)態(tài)度和提高服務(wù)能力》的思想教育活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)和討論，使大家統(tǒng)一了思想，切實(shí)為病人所想，真誠(chéng)為師生做好服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療行業(yè)的法律法規(guī)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，使醫(yī)院各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，收到了明顯的效果，學(xué)生到校醫(yī)院看病明顯增加。
四、反腐倡廉建設(shè)
在廉潔自律方面，校醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、中紀(jì)委六項(xiàng)禁令，使每一位員工能自覺(jué)遵守，真正在廉潔自律方面得到進(jìn)一步加強(qiáng)。能認(rèn)真查找個(gè)人廉政風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn)，不斷增強(qiáng)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的責(zé)任意識(shí)。一年來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)黨的__屆__全會(huì)精神，校醫(yī)院全體黨員都能夠嚴(yán)格要求自己，切實(shí)做到以慎獨(dú)之心對(duì)待權(quán)力，以淡泊之心對(duì)待名利，以警惕之心對(duì)待誘惑；切實(shí)做到嚴(yán)以修身，自覺(jué)遠(yuǎn)離低級(jí)趣味，自覺(jué)抵制歪風(fēng)邪氣；切實(shí)做到嚴(yán)以律己，自覺(jué)遵守黨紀(jì)國(guó)法，做到為政清廉。切實(shí)做到謀事要實(shí)，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)謀劃事業(yè)和工作，不好高騖遠(yuǎn)，不脫離實(shí)際；切實(shí)做到做人要實(shí)，做一名對(duì)黨、對(duì)組織、對(duì)人民、對(duì)同志忠誠(chéng)老實(shí)，襟懷坦白，公道正派的合格黨員。
五、存在的主要問(wèn)題和不足
醫(yī)院現(xiàn)狀是，職工年齡嚴(yán)重老化，人力、物力不足。具體如下：
1、人員不足，排班困難。
目前醫(yī)院職工僅42人（其中招聘12人，1人長(zhǎng)期患病請(qǐng)假），兩校區(qū)運(yùn)作，開(kāi)展業(yè)務(wù)困難，不能滿足廣大學(xué)生就診需求，學(xué)生意見(jiàn)較大。新建醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)大，門診服務(wù)項(xiàng)目增加，現(xiàn)實(shí)行12小時(shí)值班，醫(yī)務(wù)人員缺口較大，未來(lái)3年將有8名業(yè)務(wù)骨干退休，如果新進(jìn)人員跟不上，將影響醫(yī)院正常工作。
2、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足，知識(shí)老化。
由于缺少進(jìn)修學(xué)習(xí)的經(jīng)費(fèi)，專業(yè)技術(shù)人員在職教育的機(jī)會(huì)很少。專業(yè)技術(shù)人員外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)及短期進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)很少。
3、診療技術(shù)不高。
由于校醫(yī)院為一級(jí)醫(yī)院，醫(yī)護(hù)人員診療水平亟待提高，在崗人員以及資金都不足，無(wú)法派出去進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)生病人大量外流，接診量不夠，經(jīng)驗(yàn)積累越發(fā)不足，更不利于醫(yī)務(wù)人員豐富醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的提高。
4、醫(yī)院內(nèi)部管理水平不高。
醫(yī)務(wù)人員在執(zhí)業(yè)規(guī)范、職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度等方面有待提高，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好職工的法制教育、執(zhí)業(yè)規(guī)范和制度教育，爭(zhēng)取取得較大的進(jìn)步。
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