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報(bào)務(wù)述職報(bào)告 篇1
20_年10月，經(jīng)過_省公務(wù)員錄用考試，我十分榮幸的成為了一名國家公務(wù)員。轉(zhuǎn)眼之間，我工作滿一年了。在這短暫的一年中，不管是在思想上，還是在實(shí)際工作生活中，在各位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的支持幫忙下，幫忙我實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)校園人到社會(huì)人的主角轉(zhuǎn)變。圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力等都取得了較大的進(jìn)步和提高。現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：
一、邊學(xué)邊改，不斷彌補(bǔ)自身工作上的不足。
由于自己剛邁出校門，年紀(jì)輕、工作經(jīng)驗(yàn)少，生活經(jīng)歷單一，于是在工作中發(fā)現(xiàn)了很多的不足。一是與村干部和村民的溝通中出現(xiàn)了“代溝”。二是對(duì)涉及農(nóng)村的一些基本政策法規(guī)一知半解。三是對(duì)單位的工作業(yè)務(wù)不熟悉。四是對(duì)信息的寫作掌握太淺，沒有深刻的報(bào)道好處。
不拘形式，處處留心學(xué)習(xí)。一方面，我利用所里的法律宣傳資料諸如《民法通則》、《社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)法律系列叢書》等法律書籍，把涉及當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的常用法律法規(guī)摘錄下來，充實(shí)自己的法律知識(shí)儲(chǔ)備。另一方面，我透過行政內(nèi)網(wǎng)的基層所的經(jīng)典案例學(xué)習(xí)，積累寫作素材，挖掘各種信息，提高自己的信息寫作水平。
不恥下問，時(shí)時(shí)用心改善。在領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)政府同事的提點(diǎn)和幫忙下，深入一線，進(jìn)村入戶，與群眾進(jìn)行了直接接觸，把多看一點(diǎn)、多問一句、多想一些當(dāng)做每次進(jìn)步的階梯。油坊店鄉(xiāng)地處大別山區(qū)、響洪甸庫區(qū)，民風(fēng)淳樸。對(duì)于初來乍到的我，無論是鄉(xiāng)里的同事，村里的干部或是群眾，他們都無私地幫忙過我，使我更好適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作。
二、漸行漸進(jìn)，逐步提升自身的綜合潛力。
剛到局里時(shí)，我在局里實(shí)習(xí)了兩個(gè)月，接觸到了局里的各個(gè)股室、詳細(xì)了解了司法行政的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。其中一個(gè)多月，我都在基層股實(shí)習(xí)，基層股的業(yè)務(wù)工作繁雜，確要有條理，關(guān)系到司法業(yè)務(wù)的具體操作和應(yīng)用。由于我是新手，我的主要工作就是協(xié)助基層股的信息錄入和查閱。一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面準(zhǔn)確地了解和掌握各基層司法所的工作開展?fàn)顩r。二是做到及時(shí)有效的上傳下達(dá)，傳達(dá)局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的業(yè)務(wù)要求，持續(xù)信息的暢通。
元月份開始，我開始在油坊店司法所上班，主要負(fù)責(zé)行政內(nèi)網(wǎng)的管理和司法所內(nèi)業(yè)工作。基層司法所工作的平凡、枯燥、專業(yè)性強(qiáng)。對(duì)于我這個(gè)不是法律科班出身又有點(diǎn)冒冒失失的人，的確是項(xiàng)大挑戰(zhàn)。個(gè)性是法律法規(guī)的解釋，解釋錯(cuò)了就會(huì)造成群眾的誤解。我以每次解釋都要有依據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)時(shí)要求自己。在吳所長的教導(dǎo)和幫忙下，我漸漸的對(duì)農(nóng)村的常用法律知識(shí)有了進(jìn)一步的了解，向群眾解釋起來也越來越詳細(xì)準(zhǔn)確?，F(xiàn)正用心準(zhǔn)備參見的司法考試，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在社區(qū)矯正和安置幫教方面，我首先仔細(xì)查看了在冊(cè)的矯正人員和幫教人員檔案，做到心中有數(shù)，同時(shí)結(jié)合在縣局實(shí)習(xí)期間學(xué)到的矯正業(yè)務(wù)知識(shí)加以對(duì)照，以最快的速度進(jìn)入狀態(tài)。透過矯正人員的匯報(bào)和走訪，詳細(xì)了解他們的個(gè)人和家庭狀況，以便于更好的進(jìn)行管理和幫扶。個(gè)性人對(duì)于未成年的矯正人員給予更多的教育。對(duì)于行政內(nèi)網(wǎng)的操作，我將從縣局基層股學(xué)到的知識(shí)充分應(yīng)用到實(shí)際中，不斷完善我所的行政內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)，每一天查看內(nèi)網(wǎng)更新，保證內(nèi)網(wǎng)的各項(xiàng)工作到達(dá)上級(jí)要求。
在做好內(nèi)業(yè)的同時(shí)，我也經(jīng)常和吳所長一齊參加人民調(diào)解工作。無論是最東面所駐的龔沖村還是最西面的周院村，或者是最偏遠(yuǎn)的東蓮、西蓮村，都參加過調(diào)解工作。初出茅廬的我，基層工作經(jīng)驗(yàn)甚少，一開始根本完全不懂。幸運(yùn)的是，吳所長是一名調(diào)解好手，同時(shí)各個(gè)村里也不乏人民調(diào)解的模范，他們都給予我很大的幫忙，從他們身上，我漸漸學(xué)會(huì)了人民調(diào)解工作的要求，掌握了調(diào)解工作的技巧。我明白了人民調(diào)解工作不僅僅僅是_律那么簡單，還需要你真正深入了解分析，根據(jù)實(shí)際狀況講事實(shí)擺道理，讓矛盾雙方從心里理解，從根本上化解矛盾才行。一有工作閑暇，我就閱讀所里的《人民調(diào)解》和《人民調(diào)解工作典型案例匯編》，學(xué)習(xí)他人的調(diào)解技巧和使用的法律知識(shí);平時(shí)向吳所長學(xué)習(xí)當(dāng)前正在處理的調(diào)解案件。在處理完一個(gè)案件以后，學(xué)會(huì)及時(shí)總結(jié)，并寫出信息上報(bào)縣局，與兄弟所同事共同交流。
作為基層一個(gè)普普通通的司法助理員，工作雖小，但涉及面甚廣，因此很能鍛煉人，使我覺得很充實(shí)，對(duì)全所各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作有了比較全面的認(rèn)識(shí)和了解。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)懷下，在鄉(xiāng)政府同事們的幫忙下，較快的熟悉了工作環(huán)境，構(gòu)成了和諧的人際關(guān)系，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。但是，畢竟參加工作不久，經(jīng)驗(yàn)少，在工作中仍有著許多不足之處。期望轉(zhuǎn)正后，能夠在今后的工作中繼續(xù)改善和完善自己，刻苦勤奮，更加努力學(xué)習(xí)、工作，鉆研工作中遇到的問題，更多的把理論運(yùn)用于實(shí)踐工作，使自己各方面能更進(jìn)一步的發(fā)展，爭取取得好成績。
報(bào)務(wù)述職報(bào)告 篇2
回顧20xx年的財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)財(cái)資管理處的指導(dǎo)下，認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)管理相關(guān)條例，按集團(tuán)財(cái)資管理處要求實(shí)事求是，嚴(yán)以律己，圓滿完成了20xx年酒店的財(cái)務(wù)核算工作及各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成。積極有效地為酒店的正常經(jīng)營提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進(jìn)了經(jīng)營的順利完成，為經(jīng)營管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個(gè)方面：
一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面
為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我們?cè)谧袷刎?cái)務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的重要性?？偨Y(jié)各方面工作的特點(diǎn)，制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，年初以來，我們把會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團(tuán)下達(dá)的.各項(xiàng)計(jì)劃、制度相結(jié)合，真實(shí)有效地把會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)檔案管理等幾項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計(jì)劃，組織本部門人員按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真登記各類賬簿及臺(tái)帳，部門內(nèi)部、部門之間及時(shí)對(duì)帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。
二、會(huì)計(jì)管理方面
1、資產(chǎn)管理。
我們?cè)诎磿?huì)計(jì)制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，更加有條不紊地堅(jiān)持集團(tuán)的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺(tái)帳，并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，堅(jiān)持每月盤點(diǎn)制度，在人員辦理辭職手續(xù)時(shí)，認(rèn)真對(duì)其所經(jīng)營的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬無一失。
2、債權(quán)債務(wù)管理。
對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月及時(shí)催促營銷部收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)。
3、監(jiān)督職能。
加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
（1）財(cái)務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺(tái)收銀到日夜審、出納，每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)。
（2）對(duì)日常采購價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價(jià)制度（菜價(jià)、肉價(jià)、干調(diào)、冰鮮），酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價(jià)格。對(duì)供應(yīng)商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格控制，同時(shí)加強(qiáng)采購的審批報(bào)帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時(shí)控制和掌握了購進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格，及時(shí)了解市場情況及動(dòng)態(tài)。
（3）加強(qiáng)客房部成本控制，要求客房部加強(qiáng)對(duì)回收物品及客房酒水的管理，對(duì)未用的一次性用品及時(shí)回收，建立二次回收臺(tái)帳。
（4）貨幣資金管理，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)定，由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督，定期對(duì)出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，并由日審定期對(duì)前臺(tái)收銀員庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無差錯(cuò)。
三、對(duì)內(nèi)、對(duì)外協(xié)調(diào)方面
1、對(duì)內(nèi)。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開支，編制費(fèi)用預(yù)算，為各部門確定費(fèi)用使用上限，督促各部門從一點(diǎn)一滴節(jié)省費(fèi)用開支；
合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，及時(shí)準(zhǔn)確地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。對(duì)本部門所屬的收銀員認(rèn)真教育，督促其盡力配合經(jīng)營部門的工作。
2、對(duì)外。
及時(shí)了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動(dòng)向，主動(dòng)咨詢稅收疑難問題。
3、及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表。
按時(shí)申報(bào)納稅，遇到問題及時(shí)與集團(tuán)財(cái)資管理處進(jìn)行溝通并解決。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx過去了，對(duì)我而言，這一年的工作是最難忘，印記最深的一年。工作單位的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想，方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，帶給我很大的壓力和挑戰(zhàn)，但在壓力中也得到了收獲和快樂。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下，同事的密切配合下，作為財(cái)務(wù)主管的我圓滿的完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù)同時(shí)也很好地配合了其他部門的工作。
一、辦理公司各項(xiàng)初始登記手續(xù)
作為一個(gè)新成立的公司一切都要從頭開始，辦理銀行開戶，驗(yàn)資，辦理稅務(wù)登記等，這些是我既熟悉又陌生的工作，我在辦理的過程中遇到了很多問題和困難，經(jīng)過多方咨詢，和不懈的努力終于圓滿完成。
二、建立財(cái)務(wù)帳套
領(lǐng)導(dǎo)從公司發(fā)展的角度考慮，決定啟用比用友財(cái)務(wù)軟件更先進(jìn)和規(guī)范的金碟財(cái)務(wù)軟件，我根據(jù)財(cái)務(wù)管理及房地產(chǎn)項(xiàng)目核算的需要、根據(jù)納稅申報(bào)的需要，設(shè)計(jì)了一套較為科學(xué)、完整的會(huì)計(jì)核算科目體系，制定了詳細(xì)的二級(jí)和三級(jí)明細(xì)科目，及輔助核算、項(xiàng)目核算帳，首次啟用了固定資產(chǎn)核算系統(tǒng)，在較短的時(shí)間內(nèi)，完成了難度較大的全部帳套初始化工作。并根據(jù)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的需要，印刷了統(tǒng)一的粘貼單，收據(jù)，借款單等常用單據(jù)。
三、建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度流程
制度化管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，建立一套科學(xué)、完整、實(shí)用性強(qiáng)的規(guī)章制度，是規(guī)范財(cái)務(wù)管理及核算的基礎(chǔ)，公司成立初期我和主管領(lǐng)導(dǎo)一起根據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)財(cái)務(wù)準(zhǔn)則》和《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況及經(jīng)營特點(diǎn)，經(jīng)過反復(fù)討論、研究、起草了宇都公司的，會(huì)計(jì)核算管理辦法，內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)審批流程等制度。對(duì)資金的收支，個(gè)人借款的管理，實(shí)物資產(chǎn)的管理，會(huì)計(jì)核算原則等都做出了詳細(xì)的規(guī)定和流程。
四、認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量
會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作，是各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的基石和根源。在日常的工作中，我嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、公司的各項(xiàng)制度，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)的工作職責(zé)。審核原始憑證、錄入記賬憑證，計(jì)提各項(xiàng)稅費(fèi)，申報(bào)納稅、上繳稅款，編制資金收支計(jì)劃并審核支出，及時(shí)準(zhǔn)確的編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)決策和進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供全面、可靠的信息。
五、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作能力
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和稅收政策都在不斷的更新，因此領(lǐng)導(dǎo)多次組織學(xué)習(xí)，讓我們能及時(shí)掌握新知識(shí)，政策，法規(guī)。我們由原民營企業(yè)會(huì)計(jì)核算變?yōu)閲衅髽I(yè)會(huì)計(jì)核算，在政策和制度方面有很多區(qū)別，所以把這方面的內(nèi)容也作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，使我們?cè)诠ぷ髦心鼙M快的轉(zhuǎn)變角色。同時(shí)對(duì)于公司所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度也進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
總結(jié)過去是為了更好地面對(duì)未來。在過去的這一年里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，收獲了許多專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。在新的一年里公司將進(jìn)行小白橋建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施，首先要進(jìn)行艱巨的拆遷工作。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形式下，難度可想而知，這對(duì)宇都公司的每一個(gè)人都是一種考驗(yàn)，我要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，積極配合拆遷人員的工作。在拆遷過程中，向老百姓發(fā)放補(bǔ)償金是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，所涉及的現(xiàn)金發(fā)放額較大，我們?cè)诎l(fā)放過程中要主動(dòng)與其他部門溝通，核對(duì)數(shù)據(jù)、安排流程，做到安全，準(zhǔn)確、及時(shí)，為拆遷工作的順利進(jìn)行做好服務(wù)。
同時(shí)我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)財(cái)務(wù)知識(shí)，鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，提高會(huì)計(jì)核算水平，加強(qiáng)自己在稅務(wù)法規(guī)、規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)自己的的工作能力，在企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施中更好的發(fā)揮會(huì)計(jì)的核算、監(jiān)督、服務(wù)職能，為宇都公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。
報(bào)務(wù)述職報(bào)告 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位兄弟單位的同仁：
大家下午好！
根據(jù)會(huì)議安排，我在這里發(fā)個(gè)言，我感到非常榮幸。
今天上午，我們?cè)诳h紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參觀了安吉縣的幾個(gè)村和社區(qū)，我感到受益匪淺，感慨頗深。說句實(shí)話，我在去之前根本沒有想到鄰縣的中國美麗鄉(xiāng)村建設(shè)手筆會(huì)如此之大，放眼望去都是齊整的房屋、寬敞的村道、優(yōu)美的環(huán)境、齊全的配套，幾乎每個(gè)村都有自己的特色，都是一條靚麗的風(fēng)景線。雖然地域不同，環(huán)境客觀因素也不同，但這讓我們看到了自身很多的不足，也有很大的壓力，但我們會(huì)把這種壓力當(dāng)成追趕的動(dòng)力，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)方法，增強(qiáng)服務(wù)活力，提高服務(wù)水平，切切實(shí)實(shí)為百姓服務(wù)。
現(xiàn)我將我村便民服務(wù)中心建設(shè)情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
我們洋北村位于雷甸鎮(zhèn)西郊，東臨09省道，區(qū)域面積2.6平方公里，農(nóng)戶566戶，農(nóng)業(yè)人口2228人。20xx年全村完成工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值28946萬元，村集體經(jīng)濟(jì)收入160萬元，農(nóng)民人均收入達(dá)到了17500元。20xx年，因臨杭工業(yè)區(qū)建設(shè)需要，我村作為核心區(qū)塊，實(shí)施了整村拆遷。農(nóng)民經(jīng)過兩年的在外過渡，于去年11月底開始入住安置小區(qū)。這標(biāo)志著我村從傳統(tǒng)意義上的農(nóng)村轉(zhuǎn)變成為農(nóng)村新社區(qū)。村民的集中居住也為我村的便民服務(wù)中心建設(shè)提供了有利的條件。
二、具體做法
今年，我們按照上級(jí)指示，積極爭創(chuàng)便民服務(wù)中心示范村，以滿足農(nóng)村社區(qū)群眾日益增長的物質(zhì)和精神文化需求，提高農(nóng)民綜合素質(zhì)，促進(jìn)農(nóng)民全面發(fā)展，進(jìn)一步推動(dòng)洋北村又好又快發(fā)展，我們主要做了一下工作：
（一）統(tǒng)一思想，建立組織，建設(shè)服務(wù)中心
首先，營造氛圍，建立工作機(jī)制。雖然辦公樓建筑面積較少，但我們堅(jiān)決不縮小便民服務(wù)中心面積，及時(shí)召開村民代表和黨員會(huì)議，明確便民服務(wù)中心建設(shè)的重要性，并通報(bào)我們村兩委對(duì)服務(wù)中心建設(shè)的思路和運(yùn)作方式，真誠聽取他們的意見和建議。同時(shí)成立了由村書記任組長，其他村兩委成員為組員的洋北村便民服務(wù)中心建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
其次，籌措資金，做實(shí)硬件設(shè)施。如今，新辦公樓仍在裝修，我們籌措了30萬專項(xiàng)資金用于便民服務(wù)中心專項(xiàng)建設(shè)。其中我們的便民服務(wù)大廳100平方米，配備了電腦、空調(diào)、升降吧椅、飲水機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印件、圖書、報(bào)刊、觸摸屏等硬件設(shè)施。
最后，配備人員，落實(shí)相關(guān)制度。大廳內(nèi)預(yù)設(shè)便民服務(wù)窗口6個(gè)，配備辦公桌椅6套，相應(yīng)設(shè)立公示牌6個(gè)；便民服務(wù)中心工作人員共6人組成，制作服務(wù)窗口服務(wù)內(nèi)容和辦理程序告知單，便民服務(wù)大廳入口處懸掛電子顯示屏。為方便辦公及與有關(guān)單位聯(lián)系，方便群眾咨詢，向社會(huì)公開服務(wù)事項(xiàng)和內(nèi)容，便民服務(wù)大廳還準(zhǔn)備安裝服務(wù)熱線電話一部。便民服務(wù)中心建設(shè)及運(yùn)行經(jīng)費(fèi)實(shí)行全額預(yù)算管理
（二）整合資源、優(yōu)化配置、開展為民服務(wù)
服務(wù)于民始終是我村農(nóng)村社區(qū)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府要求將與群眾基本生活密切相關(guān)的黨建、勞動(dòng)就業(yè)、城鄉(xiāng)養(yǎng)老、社會(huì)救助、計(jì)劃生育等服務(wù)資源進(jìn)行整合，實(shí)行“一站式”服務(wù)。在便民服務(wù)中心建設(shè)完成后，我們立即著手組織社區(qū)服務(wù)中心的正常運(yùn)作，落實(shí)輪流值班制度，開展黨建、社會(huì)救助、治安調(diào)解、文化體育等服務(wù)，并做好臺(tái)賬記錄。另外，還將各項(xiàng)政策、辦事程序、業(yè)務(wù)指南、工作流程圖等制牌上墻，將服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)渠道、電話號(hào)碼等制成《便民服務(wù)手冊(cè)》分發(fā)到戶，讓村民進(jìn)一步了解辦事程序和所需材料，節(jié)省了群眾辦事時(shí)間，實(shí)行“面對(duì)面服務(wù)，一站式服務(wù)”。此外我們還將經(jīng)常利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)為村民提供豐富多彩的勞動(dòng)技能、致富信息和農(nóng)業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。
社區(qū)便民服務(wù)中心建設(shè)工作任重而道遠(yuǎn)，我們所做的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們要以這次會(huì)議為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神，繼續(xù)努力，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，推動(dòng)便民服務(wù)工作再上新臺(tái)階，切切實(shí)實(shí)地使我村便民服務(wù)中心能成為“群眾自治、管理有序、設(shè)施配套、服務(wù)完善、文明祥和”的農(nóng)村社區(qū)，進(jìn)一步推動(dòng)我村經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
報(bào)務(wù)述職報(bào)告 篇4
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁們：
xxxx年轉(zhuǎn)眼即逝，在過去的一年中，我擔(dān)任了xx房地產(chǎn)的財(cái)務(wù)工作，現(xiàn)將一年的工作述職如下：
1、認(rèn)清崗位職責(zé)，切實(shí)作好會(huì)計(jì)基本工作。
作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn)，貨幣資金的管理責(zé)任重大。自在市局從事出納工作以來，我嚴(yán)格按照中國人民銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理辦法和財(cái)政部關(guān)于各單位貨幣資金管理和控制的規(guī)定，辦理市公司的日常費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)。為作好現(xiàn)金的管理，并結(jié)合會(huì)計(jì)電算化工作，我堅(jiān)持日清月結(jié)，作到每日庫存數(shù)與現(xiàn)金日記帳余額核對(duì)，確保帳實(shí)相符；月末現(xiàn)金日記帳余額與現(xiàn)金總帳余額相符。作為銀行出納，我認(rèn)真把握中國人民銀行的《支付結(jié)算辦法》和財(cái)政部關(guān)于貨幣資金的內(nèi)部控制制度，作到了嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定和在單位財(cái)務(wù)制度范圍內(nèi)辦理銀行存款、取款及轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，對(duì)不符合制度的資金業(yè)務(wù)堅(jiān)決不予辦理。
同時(shí)，我還注重與貨幣資金相關(guān)的票據(jù)及單據(jù)管理。結(jié)合市公司資金活動(dòng)的特點(diǎn)，單位銀行戶頭達(dá)30多個(gè)，票據(jù)的購買、保管、領(lǐng)用及注銷等環(huán)節(jié)我都要一一把關(guān)，確保不發(fā)生因票據(jù)引發(fā)的資金安全問題。每月結(jié)束后定期主動(dòng)與銀行對(duì)帳單核對(duì)，進(jìn)行銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制，確保了單位資金的安全與會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確。20xx年6月至20xx年9月我在市公司投資的房地產(chǎn)公司從事出納工作。在此期間，我嚴(yán)格按現(xiàn)金及銀行結(jié)算制度和公司的資金使用要求進(jìn)行資金結(jié)算活動(dòng)，確保了在個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)的三個(gè)項(xiàng)目的資金作到了專款專用。
2、深入學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》，積極參與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作。
按照國家局規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的要求，針對(duì)市公司前期會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的不足，我配合處內(nèi)同事在擬定的原始憑證粘貼規(guī)則后分處室制作了自制憑證粘貼樣本。在新的原始憑證粘貼規(guī)則實(shí)行后，我盡量做好宣傳、解釋工作。對(duì)于不熟悉的同志，我親自示范，直到達(dá)到要求為止；尤其是離退人員報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用時(shí)問題層出不窮，我都能細(xì)心講解、熱情幫助。在工作中既堅(jiān)持原則，又不拘泥于形式，工作得到大家的肯定，也使會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作得到其他部門的支持，也為整體提升市公司會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作水平打下了良好的基礎(chǔ)。通過近半年的不斷摸索與實(shí)踐，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作從憑證這一源頭取得明顯的進(jìn)步。
3、立足本職，作好本部門其他工作的配合。
我除作好本職工作外，認(rèn)真學(xué)習(xí)市公司機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)開支審批制度、差旅費(fèi)開支管理辦法等內(nèi)部控制制度等，認(rèn)真把握經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的實(shí)質(zhì)，作好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作；協(xié)助完成市公司各項(xiàng)稅收的解繳；定期根據(jù)人勞通知編制公司職工工資表及其發(fā)放；每月與結(jié)算中心往來帳的核對(duì)；以及對(duì)營銷中心的利潤上劃下?lián)?。這些工作雖然瑣碎，但是我始終能保持良好的心態(tài)，認(rèn)真的作好每一項(xiàng)工作，為處內(nèi)各項(xiàng)工作能順利開展盡自己的努力。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》，積極參加會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育。
伴隨我國會(huì)計(jì)制度、法規(guī)的不斷完善，新的制度、新的準(zhǔn)則對(duì)會(huì)計(jì)人員提供更高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息提出了要求，提高自身的專業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中豐富知識(shí)，認(rèn)真把握會(huì)計(jì)制度和稅收等相關(guān)政策，才能為行業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。
在過去取得的成績的同時(shí)，我深知自己的進(jìn)步相對(duì)于行業(yè)改革和發(fā)展的需要來講還有不小的差距。在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
述職人：xxx
xxxx年xx月xx日
報(bào)務(wù)述職報(bào)告 篇5
中心校業(yè)務(wù)校長述職報(bào)告我叫。。。。____年8月17日受縣教育局任命為____鄉(xiāng)中心學(xué)校副校長，主抓教學(xué)業(yè)務(wù)工作。時(shí)間過得真快，在忙忙碌碌的轉(zhuǎn)瞬之間已和大家共同度過了一個(gè)學(xué)期的美好時(shí)光?；仡櫚肽陙淼纳睢⒐ぷ鹘?jīng)歷，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和在座各位對(duì)我本人生活上的關(guān)心照顧和工作上的大力支持，使得我在行走于____教育的日子里，每一天都過的充實(shí)、充滿了信心，感到的是由衷的美好和富足，收獲到的是滿心的希望。在此，把我本學(xué)期來的思想、工作及收獲情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)做以匯報(bào)：
一、感受美好、激發(fā)潛能，收獲的必是滿心的希望。
____是革命老區(qū)，雖說這里地處偏僻、經(jīng)濟(jì)條件不夠優(yōu)越，但這里的民風(fēng)淳樸，人們待人寬厚熱情，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和教師務(wù)實(shí)肯干，中心校一班人團(tuán)結(jié)拼搏，尤其是張校長工作有思路、有魄力，對(duì)我們每個(gè)人的生活、工作及成長要求嚴(yán)格、指導(dǎo)有方，為我們做好____教育、發(fā)展____教育，提供了一個(gè)廣闊而又充滿了發(fā)展?jié)撡|(zhì)的舞臺(tái)和空間。我曾經(jīng)在校長會(huì)議上講過：____教育目前正處在一個(gè)得天獨(dú)厚的發(fā)展好時(shí)機(jī)、好環(huán)境之中，我如果在這里搞不好工作的話，那到其他什么地方也都是白搭的。在白元我做了十七年的教研員，從管理學(xué)校教學(xué)到指導(dǎo)教師業(yè)務(wù)練就了扎實(shí)的基本功，曾無數(shù)次的幻想如果給我一隅沙場、一片天空，定能飛翔出非同尋常的美麗、干出非同一般的業(yè)績來?！岸昴ヒ粍Α?，那是為著實(shí)現(xiàn)內(nèi)心“做理想教育”的夢想，
實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和追求，如今夙愿以償，在振翅翱翔中顯得充滿了激情、信心和希望。
二、立足實(shí)際、明晰思路，打造出優(yōu)質(zhì)高效的教育大環(huán)境。
緊緊圍繞“以教學(xué)為中心、以質(zhì)量提升為核心、以規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為為重心”，落實(shí)教學(xué)常規(guī)、深化課堂教學(xué)改革、抓好教學(xué)質(zhì)量檢測、抓牢畢業(yè)班工作、規(guī)范學(xué)校教學(xué)管理行為。采取“一手抓校長、一手抓教師”的管理模式，制定出教學(xué)獎(jiǎng)懲措施、簽訂目標(biāo)責(zé)任書，“緊盯目標(biāo)、關(guān)注過程”， 打造優(yōu)質(zhì)高效的教育大環(huán)境。
1、加強(qiáng)過程管理，落實(shí)教學(xué)常規(guī)。落實(shí)教學(xué)常規(guī)是規(guī)范學(xué)校教學(xué)管理和教師教學(xué)行為最有效的途徑。根據(jù)縣教研室的常規(guī)教學(xué)視導(dǎo)方案及要求，依據(jù)《____縣中小學(xué)教師常規(guī)教學(xué)手冊(cè)》的規(guī)定，我們組織校長及教師認(rèn)真學(xué)習(xí)、展開研討、從嚴(yán)落實(shí)。本學(xué)期以來我們一共組織了兩次常規(guī)教學(xué)視導(dǎo)檢查工作，從校長做起、查起，再到對(duì)全體教師的檢查評(píng)估，對(duì)學(xué)校教學(xué)管理的考評(píng)與指導(dǎo)，極大地規(guī)范了學(xué)校的教學(xué)管理行為。
2、狠抓教改教研工作，深化課堂教學(xué)改革。教改就是選路子、定方向，是一種棄舊迎新，教研是去研討如何把它做得徹底、做得有效果。根據(jù)縣教育局執(zhí)行課改的有關(guān)要求，我們走學(xué)校、進(jìn)課堂，通過聽課評(píng)課、與廣大教師座談，把握最實(shí)際的課堂教學(xué)狀況，召開課改動(dòng)員會(huì)、培訓(xùn)會(huì)擴(kuò)大課改實(shí)驗(yàn)成果。并依托原課改實(shí)驗(yàn)學(xué)校____一中、____小學(xué)的課改實(shí)驗(yàn)成果，借鑒先進(jìn)地區(qū)學(xué)校的課改成功經(jīng)
驗(yàn)，制定了“三勤五讓六環(huán)節(jié)”課堂教學(xué)模式供全鄉(xiāng)各學(xué)校推廣、試用，取得了良好的效果。12月1日，組織全鄉(xiāng)100余名教師到鴉嶺一中進(jìn)行了課改課堂觀摩活動(dòng)，12月20日，在____一中、____小學(xué)成功召開了課改現(xiàn)場會(huì)，使得全鄉(xiāng)各學(xué)校掀起了空前的課改高潮。有望通過下學(xué)期對(duì)課改成果的進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)，使全鄉(xiāng)各學(xué)校教師的課堂面貌呈現(xiàn)出一道不同于以往的靚麗景觀來。
3、端正考風(fēng)、考紀(jì)，規(guī)范教學(xué)質(zhì)量檢測秩序，建立公平、良性的競爭機(jī)制。教學(xué)質(zhì)量檢測是檢驗(yàn)教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)效果的最有效手段，是停下來總結(jié)得失、進(jìn)一步精進(jìn)的必要緩沖，認(rèn)識(shí)到位、做得扎實(shí)才能顯出奇效。中心校制定了詳盡的質(zhì)量檢測方案，盡心做好期中、期末的兩次教學(xué)質(zhì)量檢測，對(duì)各學(xué)校、對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果進(jìn)行綜合評(píng)估；學(xué)校組織好每月一次的學(xué)科月考，教師做好堂檢、周測，使質(zhì)量檢測成為一種良好習(xí)慣、制度化、經(jīng)?；?。
4、抓牢畢業(yè)班工作，彰顯學(xué)校辦學(xué)效益和質(zhì)量水平。小學(xué)六年級(jí)質(zhì)量評(píng)估體現(xiàn)了小學(xué)階段的教育成果，中學(xué)九年級(jí)升學(xué)指標(biāo)的完成體現(xiàn)了義務(wù)教育階段的最終成果。為此中心校與各學(xué)校簽訂了教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書，制定了獎(jiǎng)懲措施，通過考評(píng)機(jī)制促成各學(xué)校質(zhì)量競爭平臺(tái)的形成。每一次考試之后，都進(jìn)行了詳盡的教學(xué)質(zhì)量分析，與畢業(yè)班教師進(jìn)行質(zhì)量分析、座談，使他們勵(lì)志進(jìn)取。
5、創(chuàng)建市級(jí)規(guī)范化學(xué)校、縣級(jí)合格學(xué)校，大面積提升學(xué)校辦學(xué)品位。
規(guī)范學(xué)校管理行為，走內(nèi)涵式發(fā)展道路，是提升學(xué)校辦學(xué)品位的根本途徑。本學(xué)期以來，____小學(xué)、下范小學(xué)、后莊小學(xué)、王村小學(xué)等四所市
級(jí)規(guī)范化學(xué)校成功接受復(fù)驗(yàn)，新創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校二所____一中和丁流小學(xué)，縣級(jí)合格化學(xué)校正在等候年后縣政府督導(dǎo)室驗(yàn)收。
報(bào)務(wù)述職報(bào)告 篇6
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁們：
我主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算，做好房地產(chǎn)日常費(fèi)用報(bào)銷的審核、登記、物流運(yùn)輸?shù)裙ぷ?。一年來，我在的領(lǐng)導(dǎo)和的指導(dǎo)下，按照公司“四個(gè)更要”的具體要求，嚴(yán)格要求自己，按照國家的法律法規(guī)以及公司的財(cái)務(wù)制度來執(zhí)行，以高度的責(zé)任心和進(jìn)取心對(duì)待本職工作。根據(jù)安排，我將一年來學(xué)習(xí)、思想、工作、廉潔自律和存在的不足等方面的情況作如下報(bào)告，請(qǐng)予評(píng)議和批評(píng)幫助。
1、按相關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定和公司的財(cái)務(wù)制度對(duì)房地產(chǎn)日常報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行審核，將報(bào)銷情況進(jìn)行詳細(xì)登記，并按月統(tǒng)計(jì)，將報(bào)銷情況進(jìn)行分析后及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。
2、我按時(shí)完成了物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)票據(jù)的審核工作，保證了物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)的順利開展，使?fàn)I業(yè)額達(dá)了萬元，比上年增長了x%。
3、完成了份網(wǎng)上物流軟件系統(tǒng)中憑證填制工作，正確率達(dá)了%，推進(jìn)了網(wǎng)上物流的快速發(fā)展。按要求完成物流臺(tái)帳，為提供了詳實(shí)的資料查閱平臺(tái)和管理平臺(tái)。
4、參與了房地產(chǎn)預(yù)算指標(biāo)的編制工作，在以上年的支出和房地產(chǎn)的工作目標(biāo)為基礎(chǔ)，制定出了比較詳細(xì)的預(yù)算方案，方案經(jīng)審核，現(xiàn)已報(bào)。
5、本著節(jié)源增效的原則，將內(nèi)部控制與內(nèi)部審計(jì)相結(jié)合，認(rèn)真做好每月的自查、自檢工作，從原始票據(jù)的審核、票據(jù)的粘貼、票據(jù)的填制以及印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程，加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性、合理性和合法性，保障和促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展，進(jìn)一步完善公司的財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督體系。
回顧一年來工作及生活，我對(duì)自己從德、能、勤、績、廉等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)：
德：在工作和事業(yè)面前，我顧全大局，不爭名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失。工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，從沒有過絲毫懈怠，認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，面對(duì)挫折時(shí)，我以信仰的精神狀態(tài)，并鼓勵(lì)身邊的工作人員積極克服困難。
能：能夠利用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)、方法指導(dǎo)工作，在實(shí)際工作當(dāng)中，能夠按照上級(jí)要求，充分發(fā)揮自身計(jì)劃統(tǒng)籌、組織協(xié)調(diào)的能力，結(jié)合工作實(shí)際開展工作；能夠勤于學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新、集思廣益，在較短時(shí)間內(nèi)熟悉本職業(yè)務(wù)，保持自身能力和職務(wù)的相稱；能夠知人善任，較好調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性，全面發(fā)揮其工作能力，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
勤：一年來，我一直堅(jiān)持了一貫踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和開拓進(jìn)取的精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從不推諉，積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)任務(wù)。并經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，及時(shí)了解掌握情況做好指導(dǎo)。
績：認(rèn)真落實(shí)年初的工作計(jì)劃，并完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，部分工作提前完成。以節(jié)源增效為原則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理，為企業(yè)節(jié)約了大量的物力和財(cái)力。
廉：能自覺遵守和執(zhí)行干部廉政行為的規(guī)定，在生活上能嚴(yán)格要求自己，做到管好自己、管好家屬、管好下級(jí)、管好身邊工作人員，杜絕以權(quán)謀私、違法違紀(jì)等行為。
存在的不足和今后努力的方向
（一）在財(cái)務(wù)管理工作中還存在漏洞，“開源節(jié)源”能只建立在一句口號(hào)上。在今后的管理中，將進(jìn)一步配合和監(jiān)督各個(gè)部門一起來落實(shí)和完善節(jié)源增效，以資金管理和成本費(fèi)用控制為重點(diǎn)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行預(yù)算制，將費(fèi)用預(yù)算與考核制度相結(jié)合，控制點(diǎn)滴的成本與費(fèi)用，合理、高效的運(yùn)用和調(diào)配每一分錢財(cái)，節(jié)約和保障公司經(jīng)營所需的資金。
（二）不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)道德的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，及時(shí)了解和掌握國家頒布的相關(guān)法律、法規(guī)以及新稅法政策出臺(tái)的真正意義，提高財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)。
總結(jié)過去一年的工作，我本人在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，取得了一些成績，但也存在不足。今后此次述職為契機(jī)，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻做到自重、自省、自勵(lì)，在思想上不斷進(jìn)取，在業(yè)務(wù)上不斷求精，工作創(chuàng)新上不斷求新，為發(fā)展努力奮斗。
謝謝大家！
述職人：xxx
xxxx年xx月xx日
報(bào)務(wù)述職報(bào)告 篇7
在緊張的工作中臨近歲尾，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、日常工作
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用。
2、核對(duì)保單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的投保工作。每月按時(shí)交公司按揭款。
3、做為現(xiàn)金出納，每一天對(duì)收入和支出的憑證要認(rèn)真核對(duì)，及時(shí)記帳。月底和會(huì)計(jì)對(duì)帳、盤點(diǎn)，做月報(bào)表。
4、做好20xx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表，并及時(shí)送交部門領(lǐng)導(dǎo)。
二、其他工作
1、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交部門領(lǐng)導(dǎo)。
2、為迎接稅務(wù)部門對(duì)我公司帳務(wù)情景的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
三、在本年度工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。從無坐支現(xiàn)金。
2、根據(jù)會(huì)計(jì)供給的憑證，及時(shí)發(fā)放職工工資和發(fā)放工費(fèi)。
3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，對(duì)不符手續(xù)的票據(jù)不付款。
隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我的工作資料能夠說既簡單又繁瑣。例如登賬，公司各項(xiàng)目獨(dú)立合算，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總。龐大的工作量，使我必須細(xì)心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來眼花繚亂的。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的逐步來臨，學(xué)習(xí)新的知識(shí)早已經(jīng)顯得十分重要。知識(shí)是浩瀚的海洋，我們一生所能學(xué)到的知識(shí)相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對(duì)財(cái)務(wù)信息處理要求的日益提高，對(duì)財(cái)務(wù)工作者的要求也越來越高。一方面需要借助計(jì)算機(jī)完成財(cái)務(wù)核算工作;另一方面是不斷推陳出新的財(cái)經(jīng)法規(guī)。于是對(duì)于我們來講，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、不斷學(xué)習(xí)新的財(cái)經(jīng)法規(guī)條例都是必需的。或許任何一種產(chǎn)業(yè)，一個(gè)行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自我不被時(shí)代拋棄，只得緊緊的跟上時(shí)代的步伐。學(xué)習(xí)，也是唯一的途徑。
綜上所述。在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅(jiān)持要求自我做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員異常需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。僅有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的二oo九年，我會(huì)揚(yáng)長避短，更好的完成本職工作。
報(bào)務(wù)述職報(bào)告 篇8
20xx年，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)人員的無私幫助，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實(shí)踐“XX”重要思想，加強(qiáng)修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進(jìn)管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下：
一、主要工作完成情況
1、完善醫(yī)療管理組織，構(gòu)建流暢管理體系。
不斷調(diào)查科室質(zhì)量管理方案，嚴(yán)格按方案實(shí)行質(zhì)量控制，消除醫(yī)療安全隱患，將月檢查結(jié)果全院通報(bào)，并在下月質(zhì)量檢查中進(jìn)行整改。
2、增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責(zé)。
3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。
全面落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)過程管理，制定切實(shí)可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃》，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進(jìn)活動(dòng)，加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對(duì)制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛切實(shí)保障醫(yī)療安全。
4、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛。
員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是提高員工法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識(shí)和技能的重要途徑，以加強(qiáng)年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院總醫(yī)師和進(jìn)修人員系列培訓(xùn)為著眼點(diǎn)開展質(zhì)量教育，強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，狠抓對(duì)各級(jí)各類醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn)，注重建設(shè)，挖潛增效，探索建立崗位考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài)，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全。
5、改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率。
加強(qiáng)正點(diǎn)手術(shù)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，提高了工作效率。
6、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負(fù)擔(dān)。
認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實(shí)我院抗菌藥物分級(jí)管理實(shí)施細(xì)則，因病施治，合理用藥。實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間輔助檢查相互認(rèn)可制度，切實(shí)保證門診及住院檢查連貫性，增強(qiáng)檢查項(xiàng)目針對(duì)性。
7、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強(qiáng)全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)觀念，真誠服務(wù)，盡職盡責(zé)，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實(shí)處理病人投訴，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。同時(shí)總結(jié)投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，樹立良好形象。
8、強(qiáng)化衛(wèi)生支農(nóng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng)，拓寬了醫(yī)療服務(wù)范圍，提高我院在興安盟地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭地位。
根據(jù)自治區(qū)實(shí)施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實(shí)施方案》，穩(wěn)步開展人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)推廣等工作。
9、以強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)為龍頭，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項(xiàng)目。
切實(shí)創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢，打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，增強(qiáng)核心競爭力，努力實(shí)現(xiàn)我院實(shí)力增長由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。
二、崗位職責(zé)履行情況
(一)加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，營造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍。
自覺學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺。通過學(xué)習(xí)，深化了對(duì)“XX”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的理解，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，增強(qiáng)了成為一名共產(chǎn)黨員的堅(jiān)定信念，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。進(jìn)而強(qiáng)化科室文化建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的精神，努力營造醫(yī)務(wù)科昂揚(yáng)銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
(二)、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗(yàn)管理逐步向科學(xué)化、信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變。
3、增強(qiáng)實(shí)干精神。盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。工作嚴(yán)謹(jǐn)，勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎，堅(jiān)韌頑強(qiáng)自信。以飽滿的熱情昂揚(yáng)的斗志投入工作。
4、正確處理各種關(guān)系。對(duì)上級(jí)部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對(duì)同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相愛護(hù)，謙虛謹(jǐn)慎，能夠做到有困難就上，有榮譽(yù)就讓;對(duì)待患者主動(dòng)熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運(yùn)行。
報(bào)務(wù)述職報(bào)告 篇9
為了加強(qiáng)單位的財(cái)務(wù)管理，提高會(huì)計(jì)工作水平，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，根據(jù)市局《開展林業(yè)系統(tǒng)財(cái)務(wù)檢查工作實(shí)施方案》的通知精神，我站于20xx年6月15日對(duì)本單位進(jìn)行了財(cái)務(wù)自查。重點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目資金的使用、財(cái)務(wù)收支情況、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作情況、財(cái)務(wù)制度建立及執(zhí)行情況等進(jìn)行自查?，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、 基本情況
我站現(xiàn)有工作人員三人，自林業(yè)局直管后，積極理順財(cái)務(wù)關(guān)系，設(shè)立了事業(yè)單位帳戶，指定蔣文明同志為財(cái)務(wù)人員。從自查情況看我單位都能嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》和相關(guān)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行國家規(guī)定會(huì)計(jì)制度，依法設(shè)置帳薄，根據(jù)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確的填制憑證登記會(huì)計(jì)帳薄，較好地堅(jiān)持財(cái)務(wù)“一支筆”的審批制度和復(fù)核制度，按照規(guī)定保管會(huì)計(jì)檔案，并建立完善的內(nèi)部控制制度和監(jiān)督制度，無設(shè)立小金庫的現(xiàn)象。憑證裝訂整齊，現(xiàn)金日記賬做到日清月結(jié)，賬款、帳實(shí)相符。截止目前，收入為33570元，主要為森林防火定向捐資，支出為26689.5元，其中辦公費(fèi)8231.5元，生活費(fèi)9777元，車費(fèi)4566元，煙酒副食819元，勞務(wù)費(fèi)330元，電費(fèi)246元，補(bǔ)植退耕還林苗木款500元，購買醫(yī)療保險(xiǎn)2220元。
二、 自查中存在的不足
一是主要表現(xiàn)為收入發(fā)票不規(guī)范，實(shí)為白條收費(fèi)。
二財(cái)務(wù)管理水平有待提高，要建立完善的財(cái)務(wù)制度，并在執(zhí)行中認(rèn)真遵守。
三、建議
1、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。加大對(duì)財(cái)務(wù)人員教育是的力度，組織全體財(cái)務(wù)人員進(jìn)行會(huì)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并加大對(duì)《會(huì)計(jì)法》等制度法規(guī)的宣傳力度，強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)核算的重要性，認(rèn)真落實(shí)到平常的執(zhí)行中。另一方面打擊違反會(huì)計(jì)行為，維護(hù)會(huì)計(jì)法律法規(guī)的“剛性”約束。
2、 做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，提高財(cái)會(huì)人員的責(zé)任感。要不斷加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，從各方面提高財(cái)會(huì)人員的自身素質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任感。加強(qiáng)各級(jí)間的溝通和協(xié)調(diào)，切實(shí)幫助基層解決實(shí)際問題。
3、實(shí)行站帳局管。收支票據(jù)每月送局財(cái)會(huì)部門保存，便于財(cái)務(wù)檔案管理。
4、發(fā)票問題，要求局能夠提供正規(guī)收費(fèi)發(fā)票及收費(fèi)項(xiàng)目，如果林業(yè)站無收費(fèi)權(quán)力，應(yīng)明令禁止，如果林業(yè)站無收費(fèi)權(quán)力，應(yīng)明令禁止，避免基層人員犯錯(cuò)誤。
報(bào)務(wù)述職報(bào)告 篇10
我在xx公司任職客服話務(wù)員。x個(gè)月的工作，使我對(duì)客服工作有了必須的了解和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)：
1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通潛力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。
2、作為客服人員，需要必須的技能技巧：
（1）學(xué)會(huì)忍耐與寬容。忍耐與寬容是應(yīng)對(duì)無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。客戶的性格不同，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
（2）不輕易承諾，說到就要做到。客戶服務(wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員務(wù)必要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動(dòng)公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時(shí)之內(nèi)務(wù)必做來源理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為客服的基本要求。
（3）勇于承擔(dān)職責(zé)。客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的職責(zé)和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸職責(zé)?？蛻舴?wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，就應(yīng)去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個(gè)部門的職責(zé)，一切的職責(zé)都需要透過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)職責(zé)。
3、作為客服，需要必須的技能素質(zhì)：
（1）良好的語言表達(dá)潛力。與客戶溝透過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。
（2）豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最期望得到的就是服務(wù)人員的幫忙。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
（3）要學(xué)會(huì)換位思考，我們?cè)谒伎甲砸牙娴耐瑫r(shí)也要會(huì)客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考能夠平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
報(bào)務(wù)述職報(bào)告 篇11
從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入公司，經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以此作為自己工作的一個(gè)階段性的總結(jié)，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
一、工作成績與收獲
首先要感謝公司人力資源部的認(rèn)可，讓我有機(jī)會(huì)進(jìn)入公司學(xué)習(xí)，并對(duì)我進(jìn)行的全方面的培訓(xùn)。在這三個(gè)月里，我從公司學(xué)到了不少的知識(shí)，也得到了不少的訊息，能力得以進(jìn)一步的提高。進(jìn)入公司的時(shí)候，我就知道我的缺點(diǎn)就是對(duì)公司、行業(yè)以及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握，好在，這些只要努力，都是可以學(xué)習(xí)的。
1、在人力資源部的培訓(xùn)下，我了解了公司的歷史以及規(guī)章制度等，這使我對(duì)公司有了更全面的認(rèn)識(shí)，公司的歷史底蘊(yùn)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?，科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司發(fā)展的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。
2、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及產(chǎn)品系統(tǒng)的知識(shí)，熟練掌握了產(chǎn)品系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、材料等情況，能系統(tǒng)明了的將整個(gè)產(chǎn)品詳細(xì)、調(diào)理清楚的向項(xiàng)目業(yè)主講解，交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開展二奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過程中，挖掘公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢、業(yè)績等全面的介紹給業(yè)主。這也是董事長提倡業(yè)務(wù)制勝的“三把斧”中的兩者，所以我從不敢懈怠。
3、為了讓自己更好的進(jìn)入工作角色，我在短時(shí)間內(nèi)盡量掌握多的行業(yè)知識(shí)，并在后期工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。要想在這個(gè)工作中出色，融入到這個(gè)行業(yè)里，就只能在工作過程中廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，在業(yè)務(wù)工作中，互通消息，互相學(xué)習(xí)，為在這個(gè)行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
4、為了我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作中與人溝通更勝一籌，我仔細(xì)的學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)，我們部門的總經(jīng)理對(duì)我表示認(rèn)可，商務(wù)知識(shí)是業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，這使我們?cè)谡剺I(yè)務(wù)的時(shí)候比別人更容易成功。
5、前不久，我跟隨團(tuán)隊(duì)出差，在這近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差中，我將安徽和河南兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪，已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通，這為以后我們與這兩地的合作提供了有效的資料。
二、我在工作中得到的感悟
1、最先要感謝的是公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持。為了方便我們業(yè)務(wù)員開展工作，公司特意給我們業(yè)務(wù)員配備了筆記本，并在資料庫中準(zhǔn)備了公司企業(yè)形象介紹ppt，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程演示，這使我們?cè)跇I(yè)務(wù)需要時(shí)查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息方便快捷了許多。同時(shí)也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2、業(yè)務(wù)工作的首要前提是勤奮。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項(xiàng)目信息，總結(jié)、交流查找項(xiàng)目的心得，使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，除了學(xué)習(xí)，我們還要善于思考。在工作過程中我們要對(duì)工作過程的事物進(jìn)行思考，對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考，對(duì)工作方法總結(jié)思考，對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考，這些都是工作成績和業(yè)務(wù)能力可以取得提高的條件，如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會(huì)進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法，那也是無濟(jì)于事，于事無補(bǔ)的，等于空想，也不會(huì)取得進(jìn)步。
4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時(shí)間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來，并予以踐行的。工作方法的改進(jìn)，是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作，是一個(gè)長期的過程，而且更是一個(gè)不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過程。
5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對(duì)我公司技術(shù)的認(rèn)可，以在招標(biāo)時(shí)獲得最終的成功。
三、崗位認(rèn)識(shí)
1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡單的先查找項(xiàng)目信息，再去跑甲方的工作，而是一個(gè)通過長期工作經(jīng)驗(yàn)而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任，最終取得項(xiàng)目的成功。
2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用。
3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長而制定的一項(xiàng)制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對(duì)待，“學(xué)而不思則罔”，為了更好的改進(jìn)今后的工作，必須對(duì)前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié)。
4、營銷工作是負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目從開始到結(jié)束完整的過程。從項(xiàng)目的前期溝通、招標(biāo)、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。
5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來源的重點(diǎn)方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是，要及時(shí)將信息反饋回公司。
四、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
優(yōu)點(diǎn)：
1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來彌補(bǔ)，所以要想成長，必須進(jìn)行總結(jié)。
2、心細(xì)認(rèn)真。工作經(jīng)驗(yàn)的積累鍛煉成了心細(xì)認(rèn)真的性格，對(duì)于業(yè)務(wù)工作來說，心細(xì)認(rèn)真能夠及時(shí)學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認(rèn)真是任何工作成功的基本素質(zhì)。
缺點(diǎn)：
1、對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)技術(shù)細(xì)節(jié)的了解沒有熟練掌握。在前一個(gè)項(xiàng)目的招標(biāo)過程中，我明顯感覺到，業(yè)主對(duì)一些細(xì)節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺。
改進(jìn)措施：對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)的制作及安裝過程，我將全程進(jìn)行跟蹤和學(xué)習(xí)，相信經(jīng)過這個(gè)系統(tǒng)全過程的學(xué)習(xí)，我會(huì)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)的細(xì)節(jié)了解的更為全面。
2、投標(biāo)過程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好。制作標(biāo)書時(shí)，按照招標(biāo)要求制作了數(shù)量合適的標(biāo)書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時(shí)查看和在詢標(biāo)時(shí)候的講解參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己沒有準(zhǔn)備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等。
改進(jìn)措施：通過這次投標(biāo)，學(xué)習(xí)了投標(biāo)工作的全過程，相信今后的投標(biāo)工作，自己會(huì)準(zhǔn)備的充足。
“與誰同行，決定你能走多遠(yuǎn)!”這是我的座右銘，我堅(jiān)信，我與公司會(huì)走得更遠(yuǎn)。
報(bào)務(wù)述職報(bào)告 篇12
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
時(shí)光飛逝，20__年已悄然走過?；厥滓荒辏诟魑活I(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)懷下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)上又有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)匯報(bào)如下。
一、牢固樹立為人民服務(wù)的思想，急患者之所急，想患者之所想。
自從選擇了“醫(yī)生”這個(gè)職業(yè)，從某種意義上來說，就是選擇了“奉獻(xiàn)”。醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè)，曾被譽(yù)“白衣天使”和“生命的守護(hù)神”，可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實(shí)際工作中的艱辛。我是以中西醫(yī)結(jié)合為主的全科臨床醫(yī)師，患者多，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)，早出晚歸，已成為家常便飯。適逢今年我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療新政策的出臺(tái)，住院患者劇增，節(jié)假日尤為明顯。每逢節(jié)假日，看到其他單位人員休假，而我們卻要付出比平時(shí)更多的心血和汗水。面對(duì)家人的埋怨，朋友的責(zé)備和外人的嘲諷，有時(shí)我甚至對(duì)自己從事的職業(yè)動(dòng)搖過，可每當(dāng)看到患者康復(fù)的笑臉，看到一個(gè)個(gè)危在旦夕的患者重獲新生，所有的怨氣都會(huì)煙消云散。
二、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的技術(shù)水平。
俗話說“活到老，學(xué)到老”，這句話用在醫(yī)務(wù)人員身上再恰當(dāng)不過。面對(duì)新知識(shí)，新技術(shù)不斷的涌現(xiàn)，我從年初即制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周花一定時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)和電子書刊了解最新的醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)，及時(shí)為自己充電。積極參加院科組織的學(xué)術(shù)講座和疑難病歷討論，經(jīng)常復(fù)習(xí)所學(xué)的知識(shí)，做到溫故而知新，及時(shí)將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到臨床，努力使自己在科技日新月異的今天不致落伍。在日常工作中，認(rèn)真接診每一位患者，仔細(xì)分析患者的病情變化，虛心向科主任和上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
記得曾有一位35歲的男性患者，患高血壓5年，血壓180/120mmhg，因既往小時(shí)候可能患有“急性腎炎”，曾在我院診斷為“腎性高血壓”并多次到大醫(yī)院就診。但因該患者從未有蛋白尿和血尿表現(xiàn)，無浮腫，且臨床上不支持“原發(fā)性高血壓”，住院期間患者有腿軟，困乏無力癥狀，但查電解質(zhì)示：鉀正常，或稍偏低，結(jié)合上述線索即懷疑為“原發(fā)性醛固 增多癥”。但反復(fù)行腹部b超，腎上腺ct等均無異常，根據(jù)該患者病史，我們?nèi)愿叨葢岩伞霸薄：笤摶颊咿D(zhuǎn)至沂水中心醫(yī)院，經(jīng)住院兩周后確診為“原發(fā)性醛固增多癥”，ct證實(shí)為“腎上腺皮質(zhì)腺瘤”，已行手術(shù)切除術(shù)，現(xiàn)已康復(fù)。類似這樣的病例很多，回想起來，如果不是當(dāng)時(shí)仔細(xì)的分析和高度的警惕心和責(zé)任感，很有可能造成患者的誤診甚至造成無法彌補(bǔ)的損失。通過診治危重疑難病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗(yàn)，提高了應(yīng)對(duì)危重患者的處理能力，另一方面也提高了危重疑難患者的搶救成功率和確診率。
三、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，處處以“法”來約束自己。
隨著人民對(duì)健康期望值的提高和法律意識(shí)的增強(qiáng)，醫(yī)療糾紛在各級(jí)醫(yī)院已比較常見。經(jīng)常聽到某某醫(yī)院發(fā)生了“醫(yī)鬧 事件”。靜下心來仔細(xì)分析，大部分糾紛的起因還是有我們醫(yī)務(wù)人員做得不夠完美的地方。多年以來，我嚴(yán)格按照院科兩級(jí)的各種規(guī)章制度辦事，處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動(dòng)。在平時(shí)的工作中，積極與患者溝通和交流，及時(shí)處理出現(xiàn)的問題和潛在的風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行病情告知義務(wù)，及時(shí)規(guī)范完成各種醫(yī)療文書，有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。有時(shí)為了一個(gè)患者的病情變化未能及時(shí)向家屬告知和記錄，多次在班外放棄休息，和患者家屬取得聯(lián)系并及時(shí)告知和記錄。全年無一例差錯(cuò)事故和投訴。并于今年參加了全省《醫(yī)務(wù)人員法律必讀》繼續(xù)教育。
回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實(shí);盡管付出了很多，但面對(duì)患者的贊許、同事的夸獎(jiǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我覺得所有付出的一切都值。
報(bào)務(wù)述職報(bào)告 篇13
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師:
首先感謝全體教職工和領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對(duì)總務(wù)工作的支持和關(guān)心，感謝你們對(duì)我本人的信任和誠肯的幫忙。
日常管理有條理，工作認(rèn)真不苛刻，為人正直也隨和。要是有人來問我，你成天在忙什么，我還真不好回答?？倓?wù)工作是來去無痕，瑣碎而又繁雜，我和我的同事們一向都在埋頭地，不記名利地工作著。始終以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、勤懇不懈的精神投入后勤管理工作，按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門要求，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際狀況，有計(jì)劃、有組織、有步驟地落實(shí)后勤管理工作。
這天借此機(jī)會(huì)向大家匯報(bào)我們總務(wù)處的工作。有不對(duì)的地方請(qǐng)大家多多諒解。
一、把握重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，扎扎實(shí)實(shí)做好總務(wù)后勤管理的各項(xiàng)工作。
學(xué)?？倓?wù)的后勤工作千頭萬緒，沒有節(jié)假日、星期天，根本任務(wù)是為教育教學(xué)服務(wù)，為師生員工生活服務(wù)。我時(shí)刻牢記這一“中心”，根據(jù)總務(wù)后勤管理工作的特點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，兼顧一般，扎扎實(shí)實(shí)做好了后勤一線的各項(xiàng)工作。
1、完成了新校園建設(shè)的準(zhǔn)備工作
新校園建設(shè)逐步走上軌道，①我配合區(qū)教育局多次跑建設(shè)局、土地局、規(guī)劃局、設(shè)計(jì)院等，辦理了建設(shè)有關(guān)手續(xù)，參加了校舍安全審查會(huì)，設(shè)計(jì)圖紙全部透過審查。②與拆遷隊(duì)伍制訂了詳細(xì)的拆遷合同，既保證了安全施工，又促使拆遷短時(shí)間完成，將對(duì)教學(xué)的影響降到最低。③根據(jù)設(shè)計(jì)要求，未來校園需要500千伏變壓器，此刻配電箱在校園西側(cè)已安裝完畢。此刻招投標(biāo)工作已經(jīng)全部完成，工程施工隊(duì)伍即將進(jìn)入校園，順便提一下，期望各位班主任做好學(xué)生工作，為了安全，學(xué)生任何時(shí)間不要進(jìn)入施工場地。
2、校園環(huán)境維護(hù)
雖然校園即將建設(shè)，但是我?guī)ьI(lǐng)總務(wù)處一干人盡力保證了校園環(huán)境的美觀:①操場等空地的除草，總務(wù)處人員多次噴灑滅草劑，用鐵锨、鐮刀等鏟除頑固荒草并運(yùn)出校外，保證了空閑地?zé)o雜草。②高大樹木修剪，為了防止電線下方的樹木聯(lián)電，發(fā)生危險(xiǎn)，電線下的樹木全部剪去高枝。③花草澆水、滅蟲。這固然是我們總務(wù)后勤部門直接參與的結(jié)果，但更要感謝在座的各位，個(gè)性是全體班主任的大力配合和支持。
3、加強(qiáng)了學(xué)校財(cái)務(wù)和物資管理
在財(cái)務(wù)管理方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度和公開監(jiān)督制度，做到用款有計(jì)劃，收支有標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督有要求，真正將少花錢、多辦事的措施落實(shí)到實(shí)處。在增收上，做到該上收的錢一分不少，切實(shí)管好了學(xué)校食堂、小賣部等“財(cái)源”，在節(jié)支上，做到不該花的錢一分不花，避免了學(xué)校資產(chǎn)的浪費(fèi)和流失。
科學(xué)管理好學(xué)校的物資設(shè)備，一是采購及時(shí)，滿足教學(xué)需要；二是采購合理，從數(shù)量到質(zhì)量從嚴(yán)控制；三是注重維護(hù)保養(yǎng)工作，盡可能延長設(shè)備、設(shè)施的使用壽命，避免造成不必要的浪費(fèi)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)餐廳管理工作。抓好學(xué)生伙食管理，關(guān)心師生生活。嚴(yán)格按照山東省學(xué)校食堂基本衛(wèi)生要求對(duì)師生伙食從采購到制作進(jìn)行全過程監(jiān)督管理，嚴(yán)防食物中毒。炊事人員要按照崗位目標(biāo)職責(zé)切實(shí)做好炊事工作，不斷學(xué)習(xí)鉆研，提高廚藝，精心制作。嚴(yán)格采購紀(jì)律，嚴(yán)格實(shí)行采購登記，堅(jiān)持食品定點(diǎn)采購并做好供貨索證工作，杜絕“三無產(chǎn)品”進(jìn)校；食堂食品能夠?qū)嵭?8小時(shí)留樣制度；本學(xué)期對(duì)食堂工人一共進(jìn)行了3次培訓(xùn)，一次考核，加強(qiáng)衛(wèi)生意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)的教育；能夠落實(shí)餐具洗消和食堂環(huán)境清掃消毒。食堂工作是總務(wù)處的一項(xiàng)重要工作，關(guān)系到師生的具體問題，盡管可能大家在許多方面不盡滿意，但我能夠說分管食堂的王主任已是竭盡全力、挖空心思在做營養(yǎng)搭配、品種調(diào)動(dòng)，以滿足大家的要求。
5、校產(chǎn)管理及維護(hù)工作
(1)、全面落實(shí)了校產(chǎn)的管理、使用與檢查制度。本學(xué)期制訂了辦公室物品管理使用辦法、教室、宿舍公物管理實(shí)施細(xì)則等制度，明確校產(chǎn)管理職責(zé)制和職責(zé)追究制。教職工、學(xué)生對(duì)使用的公物都有維護(hù)和報(bào)修的義務(wù)，損壞公物要及時(shí)報(bào)修，落實(shí)“損壞公物賠償”的管理制度和不報(bào)修職責(zé)追究制度。對(duì)教師、學(xué)生借用的校產(chǎn)每月一小查，每學(xué)年進(jìn)行一遍普查登記，發(fā)現(xiàn)問題，按公物管理考核細(xì)則處理。
(2)、加強(qiáng)了用電、供排水、供暖系統(tǒng)的維修維護(hù)工作。做到定期保養(yǎng)，及時(shí)維修、加強(qiáng)管理，杜絕了違規(guī)用電、長明燈、燈具、電器不正常工作等現(xiàn)象的發(fā)生。持續(xù)供排水系統(tǒng)暢通，供排水設(shè)備正常工作，杜絕跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象的發(fā)生。既保證了日常工作的順利進(jìn)行，又杜絕了不必要的浪費(fèi)。
(3)、加強(qiáng)了門窗、床鋪、桌凳等日用品的維修工作。堅(jiān)持日巡查制度、職責(zé)承包制和服務(wù)制，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修，確保財(cái)產(chǎn)安全、學(xué)生人身安全。
(4)、為了保證教學(xué)秩序的正常運(yùn)行，杜絕突發(fā)事件的發(fā)生，總務(wù)處安排人員24小時(shí)輪流值班，保證有事發(fā)生，就有人員立刻到場。
6、全力以赴做好市級(jí)規(guī)范化復(fù)評(píng)、市素質(zhì)教育督導(dǎo)評(píng)估的迎檢工作。
二、存在問題
1、為了保證學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)正常開展，我盡自我所能，盡學(xué)校之力為教育教學(xué)活動(dòng)的順利正常開展帶給條件，但是總的來看，由于自身業(yè)務(wù)水平有限，思想觀念更新不快，致使學(xué)校后勤工作效果、工作效率仍然達(dá)不到預(yù)期要求。
2、學(xué)校公物的管理使用有待進(jìn)一步規(guī)范。
三、努力方向
1、多爭取上級(jí)對(duì)學(xué)校工作的支持，增加專項(xiàng)資金劃撥和項(xiàng)目的立項(xiàng)落實(shí)，加快學(xué)?；A(chǔ)建設(shè)步伐。
2、加強(qiáng)自我政治思想學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)后勤人員的服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，多種渠道、多種形式的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高后勤工作的效率和質(zhì)量，確保學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)能夠安全、順利、正常開展。
3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的節(jié)約意識(shí)的教育，加強(qiáng)公物登記、使用管理，提高公物使用效率，節(jié)約開支。
總務(wù)處的工作特點(diǎn)是繁雜、瑣碎，在服務(wù)中，吃力不討好的事情也在所難免，但是學(xué)生和老師的需要就是總務(wù)處工作的方向，為教育教學(xué)架橋鋪路、為教職工謀利不僅僅是我服務(wù)于師生的，更是一種職責(zé)，今后在后勤工作方面我將盡可能克服某些設(shè)施、配套上的缺點(diǎn)，不斷提高總務(wù)處的服務(wù)水平，進(jìn)而提高學(xué)校的辦學(xué)水平。為此我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、全體師生對(duì)我工作的支持、幫忙，我將不負(fù)眾望，更加努力工作。與大家共同奮斗，共同創(chuàng)造xx小燦爛輝煌的明天!
報(bào)務(wù)述職報(bào)告 篇14
時(shí)間啊!你走得太快.....快得讓人害怕。害怕失去這美好的時(shí)光,害怕失去這些與我朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)、同事和居民群眾,所以在鎮(zhèn)、黨委領(lǐng)導(dǎo)下,在同事及河西社區(qū)群眾的關(guān)心和幫助下,我抓住一分一秒,默默無聞的努力工作。取得了一定的成績,但也有些不足。以下是我這一年的工作成果及20xx年的工作思路和奮斗目標(biāo)。
一、一切為了育齡婦女,為了育齡婦女一切
為進(jìn)一步維護(hù)本社區(qū)廣大已婚育齡婦女及流動(dòng)已婚育齡婦女的身心健康,提高育齡群眾生殖健康水平,我們每季度為社區(qū)育齡婦女開展免費(fèi)生殖健康檢查活動(dòng)。檢查項(xiàng)目包括婦科、B超、孕前優(yōu)生健康檢查等。
同時(shí)結(jié)合活動(dòng),社區(qū)廣泛開展計(jì)劃生育政策法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健知識(shí)宣傳,認(rèn)真講解婦科病的日常防治知識(shí),聽取育齡群眾對(duì)人口計(jì)生工作的意見和建議,準(zhǔn)確把握群眾的計(jì)生需求,科學(xué)制定為民服務(wù)方案,有效提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,進(jìn)一步開創(chuàng)了“計(jì)生得民心、群眾得實(shí)惠、工作得發(fā)展”的多贏人口計(jì)生工作新格局。
為了提高普查效果,讓更多的人參加普查,社區(qū)在活動(dòng)之前做了充分準(zhǔn)備:一是在主要路口張貼通知廣泛宣傳;二是要求社區(qū)計(jì)生信息員逐一入戶上門宣傳;三是對(duì)重點(diǎn)對(duì)象采取包保到人的方法。
我們?cè)诠ぷ髦凶⒁赓N近群眾生活,用溫馨的話語和美好祝愿,提醒服務(wù)對(duì)象注意有關(guān)事項(xiàng),讓育齡群眾在細(xì)微處感受到計(jì)劃生育服務(wù)的真情。感受到我們的真誠。
二、流動(dòng)的是人口,不變的是服務(wù)
有這么一群人為了能夠扎實(shí)地生存,為了美好的明天.他們離開溫暖舒心的家.奔波于陌生城市的大街小巷.寒冬烈日,阻擋不了他們心中那份對(duì)生活的執(zhí)著.對(duì)生活的熱情.這么一群人我們親切稱之為――流動(dòng)戶。我們“三大舉措”,全面提升流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理水平:
1、完善以房管人工作模式。
按照“居不漏戶,戶不漏人”要求,對(duì)流動(dòng)人口和出租屋實(shí)行包括信息采集、登記辦(驗(yàn))證、提供房屋租賃信息、提供代辦服務(wù)等,進(jìn)行“一站式”受理,提供
“一條龍”服務(wù)。
2、探索流動(dòng)人口管理新思路。
對(duì)每個(gè)流動(dòng)人口,要落實(shí)“七個(gè)一”管理模式,即建立一份檔案、簽定一份協(xié)議、落實(shí)一項(xiàng)避孕措施、辦理一份證明、留下一個(gè)聯(lián)系方式和地址。
3、切實(shí)強(qiáng)化區(qū)域協(xié)作。
根據(jù)流動(dòng)人口的數(shù)量、流向、趨勢等實(shí)際情況,推動(dòng)兩地及多地的區(qū)域合作,采取郵寄、網(wǎng)絡(luò)等形式加強(qiáng)區(qū)域合作,建立信息通報(bào)和聯(lián)系會(huì)議制度,加快計(jì)劃生育服務(wù)管理區(qū)域一體化進(jìn)程。并運(yùn)用流動(dòng)人口計(jì)劃生育信息管理系統(tǒng)核實(shí)、通報(bào)流動(dòng)人口計(jì)劃生育信息。
在這里還要感謝各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的計(jì)生領(lǐng)導(dǎo),對(duì)我工作的支持和幫助。每次我有需要更正的信息,他們都能及時(shí)的幫我修改。如果我的基本工資能漲到1000元。我就請(qǐng)你們吃飯。
三、好好學(xué)習(xí),努力工作
總是提前一個(gè)小時(shí)上班,晚一個(gè)小時(shí)下班。周六、周日也不敢休息。就連前段時(shí)間的骨折也不敢請(qǐng)假,醫(yī)生再三叮囑要等三個(gè)月之后,才能拆,否則會(huì)有后遺癥。但我在第二個(gè)星期后就自行拆除。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的名言警句“干不好就處理你”,它每時(shí)每刻的在提醒著我。真怕哪天被辭退了,那樣就算我走遍全國,跑斷腿,也找不到每月380這么一個(gè)具有奮斗意義的工資。
四、我的缺點(diǎn)及20xx年工作思路和奮斗目標(biāo)
知法犯法:我對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的法制教育,明知道法定節(jié)日是不準(zhǔn)上班的。但我沒有在家休息,而是依然奮斗在計(jì)生的一線。[ j458.cOm]
總之,20xx年,我要努力工作。因?yàn)槲也慌ぷ?我就不夠優(yōu)秀,我不夠優(yōu)秀,領(lǐng)導(dǎo)就不會(huì)注意我,領(lǐng)導(dǎo)注意不到我,就不會(huì)給我漲工資,不給我漲工資,就實(shí)現(xiàn)不了十八黨提出的全面健設(shè)小康社會(huì)。那樣黨的威信就大大降低了,黨的威信降低了,就沒有人愿意加入中國共產(chǎn)黨了,沒人愿意入黨了,那樣黨員就越來越少,如果黨員越來越少,世界上好人就越來越少。好人少了,那壞人就多了。所以為了構(gòu)建和諧社會(huì),為了構(gòu)建和諧計(jì)生。我要努力工作。
報(bào)務(wù)述職報(bào)告 篇15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
作為工行的一名青年員工，從事業(yè)務(wù)經(jīng)理期間我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)經(jīng)理的使命和責(zé)任，業(yè)務(wù)經(jīng)理服務(wù)的好壞直接影響銀行的經(jīng)營效益和外在形象。一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理，身兼六職：業(yè)務(wù)引導(dǎo)、服務(wù)示范、情緒安撫、矛盾協(xié)調(diào)、環(huán)境保潔和安全監(jiān)督。業(yè)務(wù)經(jīng)理作為一個(gè)重要的崗位，在客戶服務(wù)、產(chǎn)品營銷等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學(xué)習(xí)努力完善自我，提升業(yè)務(wù)能力。
首先，對(duì)工作細(xì)節(jié)的正確把握是業(yè)務(wù)經(jīng)理必備的基本素質(zhì)。業(yè)務(wù)經(jīng)理需要對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷深化對(duì)知識(shí)的理解，充分掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶提供服務(wù)，對(duì)于來辦業(yè)務(wù)的客戶要認(rèn)真詢問，了解所辦業(yè)務(wù)，耐心講解，細(xì)致的助。
其次，在履行自身職責(zé)的同時(shí)還要講究工作的藝術(shù)。我認(rèn)為在工作中要做到以下幾點(diǎn)：
一、微笑服務(wù)
業(yè)務(wù)經(jīng)理要時(shí)刻保持樂觀的心態(tài)，微笑面對(duì)客戶，用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧，體現(xiàn)銀行客戶第一、服務(wù)至上的經(jīng)營理念。練好內(nèi)功，讓微笑帶來的溫情充滿營業(yè)大廳，讓客戶有賓至如歸之感。業(yè)務(wù)經(jīng)理要提升個(gè)人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當(dāng)客戶一進(jìn)入銀行大廳時(shí)，業(yè)務(wù)經(jīng)理要對(duì)他們展開會(huì)心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。
二、能說會(huì)道
業(yè)務(wù)經(jīng)理直接面對(duì)客戶，要有較強(qiáng)的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時(shí)與客戶溝通，密切與客戶的關(guān)系。良好的口才和超常的耐心是做好業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的基本前提，可以在業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)平臺(tái)得到盡情的發(fā)揮。“說”要做好三點(diǎn)：一是勤說，即對(duì)前來的客戶要勤開口，反復(fù)講，全力推介產(chǎn)品；二是能說，即描述業(yè)務(wù)過硬，講解準(zhǔn)確，不過份夸大，也不刻意掩飾，把工行產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能正確無誤地推介給客戶，三是會(huì)說，即講究服務(wù)策略，因人而異，差別營銷。在“說”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對(duì)理解力較差和疑難點(diǎn)較多的客戶咨詢，業(yè)務(wù)經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶當(dāng)親人，反復(fù)深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任。
三、善于提問
凡是進(jìn)門的客戶，都要熱情迎接，主動(dòng)問候，不能有嫌貧愛富的不良心里。要善于揣摩客戶心理，對(duì)客戶異常反應(yīng)要上前詢問，真誠關(guān)心，幫助解決。尤其是重要的當(dāng)客戶對(duì)銀行服務(wù)等方面有意見時(shí)，業(yè)務(wù)經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，最后要真誠的向客戶道歉，因?yàn)槟愦淼牟皇悄阕约海淼墓ば械钠髽I(yè)形象。首先要取得客戶對(duì)你的好感，這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題。此外需勤問柜員，對(duì)柜臺(tái)內(nèi)現(xiàn)金和業(yè)務(wù)處理情況了如指掌，以保證及時(shí)調(diào)整客戶到指定窗口迅速辦理業(yè)務(wù)。讓客戶深切感受到我行的準(zhǔn)確、方便、快捷的服務(wù)，樹立良好的服務(wù)形象。
四、察言觀色
業(yè)務(wù)經(jīng)理要有超強(qiáng)觀察能力，在工作中做到眼觀六路、耳聽八方。在服務(wù)中要留心聽，隨時(shí)掌握客戶需求，收集有價(jià)值的金融信息，認(rèn)真記載大堂工作日志，總結(jié)提出后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力，不可避免的會(huì)遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶排長隊(duì)問題，業(yè)務(wù)經(jīng)理要及時(shí)分流客戶。要引導(dǎo)客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。深化業(yè)務(wù)經(jīng)理服務(wù)內(nèi)涵，全面提升業(yè)務(wù)經(jīng)理服務(wù)能力。
五、積極主動(dòng)
業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作性質(zhì)要求員工在工作時(shí)要積極主動(dòng)。業(yè)務(wù)經(jīng)理必須養(yǎng)成勤走動(dòng)的習(xí)慣，要在大廳內(nèi)及ATM區(qū)域來回巡查，及時(shí)掌握大廳內(nèi)外總體情況。通過與客戶零距離的看、問、說，疏導(dǎo)客戶，維持秩序，了解信息，調(diào)整服務(wù)方式。及時(shí)為客戶提供全方位的服務(wù)需求，發(fā)揮業(yè)務(wù)經(jīng)理不可或缺的作用。當(dāng)遇到需要幫助的顧客時(shí)，業(yè)務(wù)經(jīng)理要勤示范、勤幫忙，當(dāng)遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的幫助。
我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日